家政心得体会（精选9篇）
1.家政心得体会 篇一
家政学习体会心得
-05-05
家政学习体会心得家政进修领会心得-12-10 08：28
让我开拓了视野,通过本次考察进修、座谈、交流。得到很大的启示,感触颇深。今朝我从硬件和软件上与全国同行家政企业还存在很大的差异。通过本次进修,有信心和决心,从现在开始认真进修,找到思惟意识上的差异,增强提高员工综合素质,使学到经验得以实践。寻找自己的上风和突破口,借助胜利的沈阳家政企业的经营思绪,找到自己的赢利标准样式,力争突破对经营的困处,实现快速发展。相信,经过各人一致的努力,陕西家政市场和家政公司会有很大的进步
省家协副小蜜长强振水、省发展家庭服务业促进就业厅际联席会议办公室武增鹏同志、省家协副会长李小芹、王弼华等一行共十二人,3月28日。前往山东济南阳光大姐家政公司和江苏南京百泰百分家政公司观赏进修,用时一周的短暂进修,使各人受益匪浅。几天的观赏、进修,使各人理清了思绪,打开了心结。同行挣钱,为什么亏损?结合我自己经营的情况,有以下几个方面的领会：
一、家政企业规范化系统建设
提高了效率,阳光大姐进步前辈的规范化系统。增强了赢利的空间。此中包括了服务质量规范、服务管理规范、工作规范三大类,共计306个作业规范规范。有关了企业所有层面的管理细节。阳光大姐的规范化在企业的经营过程当中实现了最佳的秩序,实际上是对日常实际经营业务活动及潜在问题拟定了共同和重复使用的法则。企业管理层及操作层按规范化系统中的规范开展日常业务活动。以是阳光大姐现存一万六千多名家政服务员,看他工作井然有序,与我现存几百名家政服务员就手忙脚乱形成鲜明的对比。规范化规范就是规范了各岗位人员的工作规范,规范不同岗位在业务衔接接口规范。最难得的家政企业的规范化,将无形的服务理念真正落到可量化、可感知,使无形的服务有形化,非常值得我进修。
首要的业务管理环节中都有自己的规范要求,实际我当地的企业在经营中。但大都没有系统化,有关的没有恁地全面。进修了阳光大姐,感觉颇有须要加快将业务对接中的规范服务进一步的细分,将我自己这些规范服务进一步细化和疏理,形成自己企业的服务规范化和系统。
二、家政服务质量规范
防止选择了服务后续中的胶葛。而我客户在选择服务时一般只能凭感觉行事,阳光大姐拟定了家政服务-家务服务质量规范、母婴生活护理员服务质量规范、居家养老服务质量规范、医院陪护服务质量规范。这四类服务质量规范是阳光大姐和山东省质量技术监督局共同拟定之处性行业规范。该标准规范了家政公司、服务员、服务内容、服务管理、客户沟通、客户瓜葛管理、服务员评级的要求。使客户在选择服务前可掌握服务的内容和标准。后续的服务中就出现各类矛盾。而该服务质量规范的拟定和实施,就使我家政企业和客户根据这一规范形成要约瓜葛,要是家政企业提供的`服务达不到这个规范,即就构成了违约。而同时这个规范也提高了家政企业进入家政市场的门槛,达不到这一标准的家政企业很难将自己的服务提供给客户。因此,这个规范不但维护了客户,同时也为家政企业的保存和发展提供了保证。
国家对家政服务质量规范也没有出台,今朝我当地质量技术监督局还没有拟定家政服务质量规范。但我当地企业不能坐等这个规范,而是进修了外地这些规范后,结合自己企业业务经营的情况,拟定自己的企业服务质量规范。其他产品行业中,一般企业规范都是高于国家规范的家政服务是个特殊的行业,地域特点很强,以是国家拟定的规范要满足各个地方的规范也很难,以是我当务之急是拟定自己的企业服务质量规范,等国家规范进去后再根据缺乏处改订完善自己的企业服务质量规范。
三、家政企业信息化建设
首要覆盖了客户、员工、合同,阳光大姐的信息化建设。结算。实现了客户、员工、合同综合管理查询。今朝还没有实现与财务系统的对接,并且还缺少系统的智能提示、预警机制,系统仍是匡助人工作业。但已经走在外地企业的前边。觉着我外地企业应该先实现以上基本功能,实现信息化时要以业务管控为基本要求,以财务为主线,实现财务业务一体化。防止为实现在的局面部业务的信息化,以免将来实现信息系统化管理而造成信息孤岛,再做系统接口,就造成人的劳力、财力的华侈。
家政利润在家政以外四、跳落发政做家政。
月嫂到达绝对是规模时,阳光大姐通过做家政。延长开展母婴护理产品的销售,取得较大的利润;并准备开展的月子医院、养老院。南京百泰通过家政服务,延长商品的销售,再到早教故事古堡。都是以家政作依托,取得终端市场,从而取得胜利。家政企业激进经营项目的利润较少,但通过把家政做到绝对是规模,继续往前延长相关链财产,即产品销售或相关高附带加上值服务项目,而这些相关的产品销售或者高附带加上值的服务项目将取得很好的经济效益。以是沈阳家政企业必将经过家政服务管道获取家庭对其服务的关联产品和延长服务获得最大利润。经营思绪给我很大的启发。
历史上的今天：
北京月嫂必须要知道的几个问题2011-05-05[转]催乳市场“钱”景广阔(李青松采访)2011-05-05我不是神马保姆!我是高级育婴师2011-05-05电视剧《月嫂》剧情介绍分集剧情介绍2011-05-05
2.省鑫家政资讯-家政服务行业竞争 篇二
与国外的家政服务行业相比，我国有着独特的竞争优势。这是因为咱们国家人口的结构和产业结构所决定的。这个优势在我国的服务业上表现的尤为明显，即劳动密集型和资源密集型传统服务业的比较优势和后发优势。
根据世界银行统计，目前世界服务业增加值占GDP的比重已达67%，发达国家超过80%。现代化的重要标志之一是服务业比重超过70%，服务业就业比例达到70%～80%。美国82%的就业人员从事服务业，预计到2010年美国经济构成中只有10%是制造业，其余全部是服务业。服务业既带来了更多的就业机会，也带来了GDP的稳健增长。
我国服务业的市场化、产业化、社会化水平都不高，服务业产值仅占GDP的41%，不仅与发达国家差距较大，而且也低于世界中低收入国家43%的平均水平。我国商品流通、餐饮、修理、零售行业、交通运输等传统服务业，占整个服务业的40%左右。传统服务业以生活性消费服务为主，是直接性的、针对人的、面对面的消费服务。
传统服务业具有高需求弹性、低自然资源依赖，服务的生产与消费具有二者同时进行、难以物化储存而必须由服务人员直接提供、以及就业容量大等特点。作为发展中的人口大国，我国有13亿多人口，且处于收入快速增长阶段，对家政服务业的需求越来越大，拥有巨大的潜在服务市场。
我国是发展中国家，包括技术人员和管理人员在内的劳动力成本低，这些年工资虽然有较大的增长，但仍然只相当欧美国家同等职位的1/10到1/7。由于劳动力便宜并具有一定的素质，专业人员比率虽低但总数并不少，所以我国在劳务输出、建筑工程承包、旅游等传统劳动密集型服务贸易中保持一定优势。当前传统服务业在我国服务业中仍占很大比重，是服务贸易收入的主要来源，具有比较优势。
3.家政心得体会 篇三
天津市家政联盟理事单位
家政服务协议书
编号：
甲方（客户）：
乙方（家政服务员）：
根据甲方要求，乙方被推荐为甲方做家政服务，参照中国家庭服务业协会有关规定，三方（包括推荐公司）经协商自愿签订如下协议：
一.服务内容要求，每天工作时间
公休日
协议劳务费
元/
，初步拟定服务期自
****年**月**日至
****年**月**日。每 实得劳务费根据乙方实际服务天数来定（按月结算协议日劳务费=协议劳务费/当月服务天数（单休26天/双休22天），法定节日按国家规定处理）；
二.乙方须按协议要求认真提供服务，甲方须每月
日按时给付劳务费；
三.乙方应认真保管好甲方财物。任何损坏须向甲方汇报，通过协商予以解决；
四.乙方承诺遵守天津市家政联盟自定的《家政服务员职业守则》，上岗期间由于个人原因导致意外伤害个人承担。甲方提供安全工作环境，支付推荐公司信息服务费用。
五.乙方和推荐公司有权单方无条件解除本协议并不再继续履行相关义务和承诺。如甲方对乙方的服务不满意和提出更改服务员时，应给予推荐公司适当通知期以便于为甲方找到合适替补人选。乙方由于个人主观原因希望提前解除该协议，需提前一周通知推荐公司或通过该公司与甲方协商解决；
六.本协议一式三份，甲、已双方和推荐公司各执一份。三方同意通过协商解决协议履行中发生的问题。本协议到期延续和更改需得到推荐公司书面认可。
七.另行商定条款：
甲方（签字）：
推荐公司（盖章）：
公司电话： 乙方（签字）：
经办人（签字）： 现家庭地址：
签协议日期： 身份证号： 电话号码：
4.家政服务合同 篇四
甲方（雇主）：姓名：身份证号：
乙方（服务员）：姓名：身份证号：
丙方：南京雪松家政服务有限公司
甲乙丙三方本着平等、公平、诚实信用、自愿合作的原则，根据《中华人民共和国劳动法》以及其他法律、法规的规定，协商同意签订本家政服务合同。
一、工作内容及服务地址
1、甲方要求乙方提供以下项服务，（1）普通家庭服务、做饭（2）居家保洁服务（3）照顾小孩（4）照顾老人（5）月嫂服务（6）病人看护
2、服务地址：
二、服务时间及工资待遇
1、服务时间：自年月日开始至年月日止。
2、工作时间：
3、工资待遇：每月工资元。因甲方原因阿姨休息工资照付，乙方请假工资按天扣除。国家法定节假日正常休息（元旦、清明、五
一、端午、中秋各1天，国庆、春节各3天）。
4、签定合同时甲方须向丙方一次性支付家政服务费元（按月工资百分之二十收取，100元起。）
三、甲方的权利和义务
1、甲方应对初次上岗的乙方具体说明家政服务要求和指导工作,妥善保管好家中的现金和贵重物品,以免发生纠纷。
2、用工期间，甲方应义务为乙方提供安全保障。若发生事故或造成财产损失，谁的责任谁负责，全日制家政服务员不得与异性同居一室，夜间不得带婴儿同寝（特殊情况除外），预防意外。
3、甲方若对服务员不满意，须提前告知丙方，待丙方处理后才能与乙方解除合同，（工资不能拖欠，按实际天数支付）。
4、甲方有权监督服务员履行合同规定，要求乙方完成任务，对服务员的服务情况可及时反馈丙方。
5、甲方应尊重乙方的人格和劳动权利,不得歧视虐待乙方。
6、甲方在乙方的每月工作结束时，由甲方及时发给乙方工资。
7、服务期满，甲方如继续使用本公司家政服务员，应及时缴纳下一期的服务年费。
8、甲方如果提前终止合同，服务费不退。
四、乙方的权利和义务
1、乙方若发现甲方家里有安全隐患，必须及时提醒甲方。
2、乙方在服务期间，必须守时、守信、忠诚、本分、积极、主动的履行职责，不迟到不早退。
3、乙方必须向甲方、丙方提供真实的个人详细资料。
4、乙方若因事、因病不能继续为甲方服务，必须提前一周通知甲方和丙方，待丙方安排好工作后方可解除合同。
5、服务期间若本人不认真履行合同，不遵纪守法，服务技能差被用户辞退，公司则不再推荐工作。
6、乙方若提前解除合同，服务费不退。
五、丙方的权利和义务
1、丙方有权利对甲方、乙方进行监督管理。
2、丙方有义务为甲方调换服务员，为乙方调换用户。
3、丙方设有法律咨询站，由专职工作者接访，并协调解决服务员与雇主之间争议问题。
六、解除合同
1、甲方、乙方在合同期间若出现法律禁止行为，则有权解除合同。
2、在合同履行期间若因甲方、乙方填写的登记信息不真实，如隐瞒传染病、精神疾病、癫痫病等，对方有权解除合同，后果由责任方自负。
本合同一式三份，甲、乙、丙三方各执一份，自签字后生效。
甲方签名：乙方签名：丙方盖章
电话：电话：
5.家政协议 篇五
甲方（雇主）：
身份证号码： 乙方（雇员）：
身份证号码：
甲乙双方在平等自愿的情况下，经协商一致签定本协议。具体条款如下：
1、协议期限：2012年6月1日至2013年5月31日。
2、乙方将甲方家政服务承包，内容包括：洗衣，做饭，清洁，接送小孩（如甲方要求），甲方每月支付1800元费用。每月15日支付费用。
3、正常履行完协议一年奖金为1400元，分12个月同费用发放。如乙方以任何原因或因重大过错终止协议，则须扣回奖金部分，如甲方提出终止协议和有严重错误除外。
4、甲乙双方必须遵守国家法律法规，相互尊重，有问题提出协调，不得有辱骂等侵犯人身权利的行为。
5、乙方工作时间为9:30--13:30,15:30—19:30，星期天休息，按国家标准休假：春节4天，清明节1天，中秋节1天。原则上其他时间不允许请假，甲乙双方如遇到有遇到特殊情况可协商调休。超出服务时间半小时以上计加班，如乙方有重要事情，不应允加班可协商。
6、甲乙双方如要求终止合同，必须提前半个月知会对方。
甲方权利和义务：
1、在不伤害到乙方权利的情况下，甲方有权利要求乙方按照甲方的要求工作和指正乙方工作不足的地方。
2、甲方为乙方购买一年的意外保险。甲方不再为乙方承担任何责任。
3、除乙方请假、旷工、损毁甲方物件、违反协议外，不可无故克扣乙方承包费用。乙方权利和义务：
1、如认为甲方有交代工作不到位而导致错误和指正有错误的情况，乙方可大胆地提出异议。
2、如甲方拖欠承包费用，乙方有权利追要。
3、乙方必须遵守甲方对工作的合理要求，必须做到认真负责，自觉自愿。
4、乙方在工作期间应当注意所有安全问题，防止火灾，煤气中毒等恶性事件的发生，如乙方疏漏和违规操作而对甲方造成严重损失后果的，应由乙方承担全部责任。
5、如属乙方完全原因不慎损坏甲方物件的，应照价赔偿。
6、工作中遇到不清楚的情况可循问清楚再进行，甲方不得有意见，如遇到有重要事情，会引发严重损失后果的，可随时问甲方，如甲方在外，打一次电话报销1元电话费用。如果有问题不知会到甲方，造成严重后果的，乙方应承担责任。
7、乙方应尊重甲方规定不能使用的东西，必须保持卫生习惯，无论甲方是否在场，都应该自觉不可有违反的行为，违反一次罚款50元。如将脚放入脸盆内洗等此类的行为。
8、为保护自然环境，应节水节电。
9、洗衣规定事项：
1）袜子要最后洗，要用专门的脸盆手洗，不可和其他衣物一起洗。
2）丝薄，镶嵌珠片的容易损坏的衣物最好用手洗，如要用洗衣机洗，一定要装入洗衣袋中才可洗涤，以免损坏。3）深色容易褪色的衣服和白色衣服要分开洗，以免染色。4）衣服和床单要分开洗。
5）床单一个月洗一次。（如小孩尿床例外）
6）裤子要检查口袋，将口袋翻出来洗涤，一则将口袋内清洗干净，二则以免口袋内有钱币、票据、纸巾等。7）使用漂渍液必须先泡湿衣物，适量放置，白色衣物和彩色衣物的漂渍液要分清使用，以免造成衣服褪色损坏。
8）所有衣物床单放置到指定地方，不清楚可反复多问几次，甲方有义务随时告诉。做饭规定事项：
1、干净卫生地清洗所有食品餐具。
2、放入冰箱内的生熟食品都须覆盖保鲜膜。
3、天气炎热时，买回的菜应马上放入冰箱，以免变质。
清洁规定事项：
1）保持家居环境卫生清洁。所有清洁事项如无特别要求，自行规划安排。
2）擦灰尘和拖地的桶不可混用，擦干净和擦较脏的地方的抹布不可混用，洗马桶的抹布专用。
3）一星期用一次地板清洁剂拖地。
4）定期清洁油烟机、冰箱等。
5）洁厕剂、地板清洁剂等危险用品用完后记得放置回规定的地方，以免小孩接触。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签名之日起生效果。
甲方签名：
乙方签名：
日期：2012年6月1日
6.家政雇佣合同 篇六
甲方：
乙方：
甲方为使老人能够得到最完善的照顾，特此聘请乙方为甲方提供家政服务，经双方协商达成如下协议.
一、服务时间
乙方从签订合同之日起，吃住都在甲方家里，全天24小时的照顾家庭的老人，为老人提供完善的家政服务，每月月休四天上六休一.
二、服务内容
1.照顾老人的起居生活(整理内务、洗衣服、洗澡、打扫家庭卫生、保证老人的安全)如果老人出现问题要及时通知甲方.
2.合理安排老人的`饮食，饮食要以清淡、软烂为好.
3.甲方以每月支付乙方人民币___元 (大写______元 ) 作为支付乙方的劳务报酬，(工资支付应在乙方服务满月后十日内发放上月劳务报酬)
4.甲方不履行本协议，乙方可以提出辞职、申请劳动仲裁或向人民法院提出诉讼;乙方不履行本协议，甲方可以辞退乙方.乙方因人为原因给甲方造成重大损失，甲方享有诉讼权利.
三、甲方的权利、责任和义务
1.甲方有权利，让乙方按照上述的服务内容提供保姆服务.
2.甲方在家时可主动减轻乙方的劳务，如做饭、打扫卫生、洗衣服等.
3.甲方(包括老人)认为乙方没有按约定的事项例行职责、或者没有按照上述内容进行服务，要求乙方改正无效时，有权辞退乙方.
4.甲方不承担乙方为甲方服务期间的任何人身意外伤害和健康医疗费用.
5.甲方有义务按时支付乙方服务合同.
四、乙方的权利、责任和义务
1.乙方有权利要求甲方按时支付服务费用.
2.乙方应尽职尽责做好本职工作，为甲方提供优质的服务.尽量做到使老人满意、环境卫生干净整洁、饭菜可口.
3.乙方必须服从甲方的领导，明确主 人与服务的 关系，对甲方提出正常的批评意见和改进意见，应 自觉 接受和改进.
4.乙方对甲方的老人言语过激和不讲道理的行为应给予谅解.
5.乙方在服务期间享有 人格 尊重、人身自由、人权平等的基本权利.对于要求甲方合理改进和必须完善的事项，享有充分的建议权，甲方应及时给予答复.
6.乙方家中有事需要回家，应及时向甲方请假.特殊情况甲方应在最短的时间内予以批准.乙方有权利提出辞职，但在提出辞职时应至少提前一周通知甲方，并简要说明辞职理由;乙方辞职、协议终止.
五、服务期限
自_____年___月___日至_____年___月___日，月休___天.
六、本协议一式叁份，自签字之日起生效.
甲方(签字)：
电话：
身份证号：
乙方(签字)：
电话：
身份证号：
签约日期：_________年____月____日
家政雇佣合同范本2
甲方（雇主）：祝敏
乙方（雇员）： 身份证号：
根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿的`原则就乙方为甲方提供保姆服务有关事宜，达成如下协议：
一、服务内容
1.看护小孩；
2.清洗小孩衣物；
3.家务（室内保洁）。
二、服务时间
1.每天 时 分至时分。
2.乙方每月可休息 天，具体休息时间双方临时商定。
三、服务费用
1.服务费用为1000元/月，甲方于每月
2.因特殊情况，乙方需要加班（指晚上留宿），则甲方须每晚另行支付20元加班费。
四、甲方权利和义务
1.甲方有权要求乙方按照上述服务内容提供服务；
2.甲方发现乙方患有疾病等不适合继续看护小孩的情形，有权随时解除合同；
3. 甲方有义务按时支付服务费用。
五、乙方权利和义务
1.乙方有权利要求甲方按时支付服务费用；
2.乙方有权利要求甲方为其工作提供必备设备或条件；
3.乙方须自觉履行上述服务项目，细心照顾小孩；
4.乙方不得随意将他人带入甲方家中，不得随意翻动甲方家中物品，如有偷窃等违法行为，甲方将移送司法机关处理；
5.乙方如遇亲友生病等急事，需临时离开时，应征得甲方同意；
6. 乙方工作期间，如因其过错造成甲方及其家人的人身伤害或财产损毁，应付赔偿责任；
7.乙方如欲解除合同，则需提前30天通知甲方，乙方不得擅自不辞而别，否则，甲方将追究其违约责任。
8.乙方在非工作时间（包括上下班在途时间）所发生的事故，由其自己解决，甲方不承担任何责任。
六、合同的生效
1.本合同自双方签字时生效。
2.本合同一式两份，双方各执一份。
甲方：（签字）乙方：（签字）
二Oxx年九月 日 二Oxx年九月 日
家政雇佣合同范本3
甲方(雇主)：
身份证号：
乙方(雇员)：
身份证号：
根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿的原则就乙方为甲方提供保姆服务有关事宜，达成如下协议：
一、服务内容
1.看护小孩;
2.清洗小孩衣物;
3.家务(室内保洁)。
二、服务时间
1.每天 时 分至时分。
2.乙方每月可休息 天，具体休息时间双方临时商定。
三、服务费用
1.服务费用为1000元/月，甲方于每月
2.因特殊情况，乙方需要加班(指晚上留宿)，则甲方须每晚另行支付20元加班费。
四、甲方权利和义务
1.甲方有权要求乙方按照上述服务内容提供服务;
2.甲方发现乙方患有疾病等不适合继续看护小孩的情形，有权随时解除合同;
3. 甲方有义务按时支付服务费用。
五、乙方权利和义务
1.乙方有权利要求甲方按时支付服务费用;
2.乙方有权利要求甲方为其工作提供必备设备或条件;
3.乙方须自觉履行上述服务项目，细心照顾小孩;
4.乙方不得随意将他人带入甲方家中，不得随意翻动甲方家中物品，如有偷窃等违法行为，甲方将移送司法机关处理;
5.乙方如遇亲友生病等急事，需临时离开时，应征得甲方同意;
6.乙方工作期间，如因其过错造成甲方及其家人的人身伤害或财产损毁，应承担赔偿责任;
7.乙方如欲解除合同，则需提前30天通知甲方，乙方不得擅自不辞而别，否则，甲方将追究其违约责任。
8.乙方在非工作时间(包括上下班在途时间)所发生的`事故，由其自己解决，甲方不承担任何责任。
六、合同的生效
1.本合同自双方签字后生效。
2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方：(签字)
乙方：(签字)
_________年____月____日
家政雇佣合同范本4
联系电话：______________________住宅地址：______________________
特殊生活习惯:___________________服务对象的身体状况：____________
乙方(家政服务中介机构)：______服务电话：______________________
经营地址：______________________法定代表人(经营者)：__________
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国侵权责任法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他有关法律、法规的规定，三方遵循自愿、平等、诚实、安全和方便的原则，就相关事宜签订本合同。
第一条术语释义
甲方(雇主):是指具有完全行为能力、能独立承担民事责任的家政服务员的雇佣者。
乙方(家政服务中介机构)：依法成立的具有相关资质的，以居间人身份为雇主和家政服务员提供家政服务信息的家政服务组织。
中介费：是指在进行推荐家政服务员的行为时，家政服务中介机构向甲方或(和)乙方收取的合理费用。
第二条服务内容
乙方应介绍家政服务员_________人，为甲方提供下列第_________项服务:
1.母婴护理;2.婴幼儿保育;3.生活照护;4.病患护理。
服务对象姓名:_________________________,与甲方关系:______________________
如有特殊服务要求，请注明：___________________________________________。
乙方服务管理负责人姓名和联系电话：___________________________________。
第三条家政服务员的服务地址_
________________________________________________________________。
第四条家政服务员的服务期限
________________________________________________________(请具体填写)。
第五条中介费支付与方式
1.在本合同签订之日，甲方应支付乙方一次性中介费_____元(该费用为一次性收取)。
2.在____________________的情况下，乙方可提供_____次免费介绍其他家政服务员，或服务合同签定之日起_____天内免费介绍其他家政服务员_____次，超过约定次数，甲方应另行支付中介费。
第六条甲方权利与义务
1.甲方权利
(1)有权查阅乙方的营业资质材料。
(2)有权合理选定家政服务员，对家政服务员的服务质量有异议的，应按照服务合同约定由乙方另行介绍。
(3)有权就有关合同的订立事项要求乙方如实告知。
(4)乙方有下列情形之一的，甲方有权要求终止合同、退还中介费，情节严重的，可追究相关法律责任：
①以欺诈、胁迫的手段订立合同，或和家政服务员恶意串通，损害甲方利益;
②未按照合同约定向甲方提供家政服务员的;
③订立合同时对甲方显失公平的`，或因甲方重大误解订立的;
④故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况;
⑤所提供的家政服务员不能正常提供服务的，且不能按照合同约定为甲方更换其他家政服务员;
⑥有其他违法和违反职业道德行为情形的;
⑦其他：__________________________________________________________。
(5)其他约定：____________________________________________________。
2.甲方义务
(1)配合乙方的工作，在签订合同前出示有效身份证件，如实向乙方告知住址、联系电话、居住条件、工作内容、工作强度、工作时间、薪酬待遇、生活习惯，如实填写客户信息登记表，以上内容变动应和乙方做好合同变更工作。
(2)如和家政服务员就约定内容进行变更时，应到乙方备案。
(3)按照合同约定按时足额支付乙方中介费。
(4)遵守国家和地方家政服务业法律法规和行业规则。
(5)其他约定：____________________________________________________。
第七条乙方权利与义务
1.乙方权利
(1)可要求甲方提供相应的信息资料，留存甲方相关身份材料。
(2)可要求甲方按照合同约定按时支付足额中介费。
(3)未促成合同成立的，不得要求甲方支付中介费，但可以要求甲方支付从事中介活动支出的必要费用(该项以双方约定为准)。
(4)其他约定：__________________________________________________。
2.乙方义务
(1)提供营业资质材料供甲方查阅。
(2)留存提供给甲方的家政服务员的身份资料，审核其信息的真实性、健康状况、文化程度、服务技能等，考察其是否符合甲方的工作要求。
(3)积极促成家政服务员和甲方签订服务合同。
(4)甲方和家政服务员在履约过程中，如有纠纷，有义务进行调解。
(5)根据合同约定向甲方介绍和更换家政服务员。
(6)不泄露和传播甲方及其服务对象的隐私和个人信息。
(7)遵守家政服务相关法律法规和行业规则。
(8)其他约定：_____________________________________________________。
第八条保险(如甲乙双方约定不买或为家政服务员自行购买，该款不填写)
甲乙双方协商□是/□否投保商业保险。
1.商业保险种类(投保商业保险请在□内打√)：
□《家政服务员职业保险》;□其他__________________________。_
2.保费金额：_________________元，由_________________承担。
第九条合同期满、解除和重签
1.乙方介绍的家政服务员完成与甲方合同约定的家政服务，合同即为期满;如甲方继续使用乙方介绍的家政服务员，或超过免费更换家政服务员的次数，须重新签订合同。
2.任何一方如不能继续履行合同的，应与对方协商解决，一般须提前通知对方(突发事件除外)。
第十条法律责任
1.任何一方存在违反约定导致合同无法履行，根据实际损失情况，守约方可以要求违约方承当相应法律责任。
2.任何一方有权向侵权方追究因故意或重大过失造成的损失。
3.甲方逾期支付乙方中介费的，每逾期1天应按应支付中介费的______%向乙方支付违约金。
4.因家政服务员的过错行为造成甲方损失的，甲方有权追究家政服务员的责任，乙方协助处理，属于乙方责任的，乙方应承担相应责任。
第十一条免责条款
1.合同中的下列免责条款无效：
(1)造成对方人身伤害的;
(2)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
2.其他约定的免责条款____________________________________________。
第十二条其他约定条款
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________。
第十三条合同争议解决办法
本合同发生的争议，可以由双方当事人可以自行协商，或由甲乙双方协商解决;也可向消费者协会或行业组织申请调解，或向有关行政部门投诉;协商或调解不成的，按下列第____种方式解决：
1.提交______________________________仲裁委员会仲裁;
2.向______________________________人民法院起诉。
第十四条未尽事宜及生效
1.本合同须附甲方和家政服务员签订的家政服务合同、以及家政服务员和乙方签订的职业介绍委托书，方可生效。
2.本合同未尽事宜双方另行协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力;本合同一式两份，甲、乙两方各执一份，具有同等法律效力，自各方签字或盖章之日起生效;本合同内容有变更的，以“家政服务合同变更书”为准，除变更条款外，其他条款不变。
3.如本合同和国家法律法规有违背之处，以国家相关的法律法规为准。
甲方(签字)：___________乙方(盖章)：____________________
_________年______月____日法定代表人或经营者(签字)：______
委托代理人(签字)：______________
____________年_________月_______日
家政雇佣合同范本5
甲方：___家政服务中心
乙方：王_卫
经甲乙双方协商决定，在自愿平等互利的原则下，甲方向乙方提供保姆服务，双方就合作事项达成一致，自愿签订本合同：
一、合同期限：
本合同为1年固定期限合同，自20__年1月1日起到20__年12月31日止。
二、甲方权利和义务
1、甲方有权根据国家法律、法规和企业实际情况制定规章制度和管理办法。
2、甲方有权按照相关规定对乙方进行聘用、分派任务、监督和管理、奖惩和解聘。
3、甲方有权对乙方行为作出必要的约束，有权监督、检查和考核乙方工作质量、学习和技术状况。
4、甲方有义务按照约定发放给乙方劳动报酬、奖励等，以及提供必要的劳动条件。
三、乙方的权利和义务
1、乙方有工作、学习、参加民主管理、获得劳动报酬和奖励等的权利。
2、乙方有义务维护甲方的.荣誉，按照甲方的要求完成工作任务，以及遵守甲方的各项规章制度。
3、乙方自己负责食宿和交通工具。
四、劳动报酬和待遇
按照企业实行的工资制度，甲方自主决定内部分配形式，对一方采取基本工资 业务提成 其他的方式，在试用期内采取业务提成的方式。
五、员工有下列情形之一的，甲方可五条件解除合同
1、在试用期间被证明不符合录用条件的。
2、严重违反劳动纪律或甲方规章制度的。
3、严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成或为造成损失的。
4、被依法追究刑事责任的。
六、注意条款
1、单方不按约定履行合同或单方毁约的，追究其法律责任。
2、因不可抗力造成不能履行合同的，不承担经济和法律责任。
3、如果乙方拒绝缴纳工伤保险的，甲方不负责乙方的工伤事故。
此协议一式两份，甲乙双方各执一份，同居法律效力，本合同自签字之日起生效。
甲方(签章)：___家政服务中心
乙方(签章)：
家政雇佣合同范本6
甲方(雇方)：
乙方(被雇方)：
甲乙二方根据大家平等自愿的原则，现就涉及家庭服务过程中的相关与义务达成协议，具体内容如下：
第一条、乙方的服务内容：
□家务; □看护婴儿; □照看孩子; □照顾老人(男、女); □照顾老人(不能自理：男、女); □看护病人(男、女); □看护病人(半自理：男、女) □看护病人(不能自理：男、女); □医院陪住; □接送学生。 工作时间：住家制，每月休息 天
第二条、甲方的权利和义务
1、及时按月付给家政服务员足额的劳务工资_______元整。家政服务员休息日每月不少于两天，遇国家规定的节、假日，不能休息的，双方协商，适当加薪。不得拖欠或扣发家政服务员的工资。双方拟定每半月发放一次工资
2、交纳家政服务员使用费及手续费后，一年内免费享有正常更换三次家政服务员的机会。
3、向家政服务员提供免费正常食宿。不得安排其与异性成年人同居一室。并做到平等待人、不岐视、不虐待、保证家政服务员服务期间人身、财产的安全。有义务对家政服务员的家政服务工作进行指导。
4、家政服务员突发急病或其它伤害时，应采取必要措施，治病救人。因从事合同规定的工作致伤，应适当负担家政服务员医疗、医药费用。
5、不得强迫家政服务员从事合同以外的工作，不得将家政服务员带往其它省市，不得私自将家政服务员转让给他人服务。
6、有权要求和安排家政服务员重新进行体检，如果体检不合格，费用由家政服务员承担，反之，由甲方承担。
8、有权拒绝家政服务员将同乡、亲友带入家中。有权拒绝家政服务员使用家中长途电话、电脑。;
9、甲方家中手饰、珠宝、现金等贵重物品应自行妥善保管。对家政服务员因工作失误造成的`经济损失，应同其协商解决或求助法律帮助。不得侵犯家政服务员的人员权益。
10、发现家政服务员患有不能胜任家政服务的疾病，应及时将其送回，并解除合同。
11、甲方如发现乙方有损害甲方权益的行为，或不胜任家政服务工作，甲方有权解除合同。
第三条、乙方的权利和责任
1、尊重和维护甲方的合法权利，自觉履行本合同规定的家政服务项目，热诚服务。
2、享有按月、按时得到劳务工资的权利，每月休息日不少于两天，如需加班，有权同甲方协商，增加工资。
3、有权拒绝甲方提出一切不合理的要求。有权维护自己的人身财产权利不受侵犯。
4 安心做好家政服务工作;如遇特殊情况(亲属患病、家有急事等)，需回家处理时，应先征得甲方的同意，履行请假或终止合同手续。不得擅自离岗。
5、不得擅自将亲友及他人带入甲方家中，不得随便翻拿甲方家中物品，如有偷窃等违法行为，经核实属实，送有关部门依法处理。
6、不得参与甲方家庭及邻纠纷，尊重甲方家的生活习惯，不得虐待所服务对象。
第四条、其它
1、合同试用期为7天。合同到期，甲方愿意继续聘用原家政服务员，合同自动延期。如甲方与乙方达成服务协议，一但发生任何问题，甲、乙自行承担相关责任的权利。
2、合同期未满，单方要求解除合同，应提前3天通知对方，无故要求解除合同的，应由违约方交纳违约金元。合同执行期间，如发生纠纷，应先协商解决，协商不成可向法院提起民事诉讼。
本协议一式二份每方各执一份签字生效。
甲方(签字、盖章)：
乙方(签字、盖章)：
日期：年 月 日
家政雇佣合同范本7
甲方(雇佣方)：_________
乙方(雇员)：_________
甲乙双方根据国家有关法律法规，按照自愿、平等、协商一致的原则，签订本合同。
一、合同有效期：自_____年____月____日至____年____月日止，合同期满雇佣关系自然终止。雇佣合同期满前一个月，经双方协商同意，可以续订雇佣合同。
二、甲方根据工作任务需要，安排乙方的工作岗位为 ，具体工作内容及职责为 。甲方根据工作需要及乙方的业务、工作能力和表现，可以调整乙方的工作岗位。
三、乙方的.工作时间为 。甲方根据乙方工作岗位的实际情况，按国家有关规定向乙方提供必要的劳动保护用品。
四、经双方约定，甲方给予乙方每月的报酬为_________元人民币，每月10号前发放。
五、甲方依法为乙方缴付意外伤害险。
六、乙方请事假须经甲方同意，甲方将按日扣发工资，在合同期内，事假累计不得超过_________天，超过_________天，将扣发_________天工资。未经甲方同意而擅离职守的，旷职_________天，扣发_________天工资，情节严重的，甲方有权解除合同，并追究乙方的违约责任。
七、乙方应遵守甲方规定的各项规章制度和劳动纪律，自觉服从甲方的管理、教育。乙方如违反甲方制定的规章制度、劳动纪律，甲方有权按相关规定给予处罚。
八、乙方有下列情形之一的，甲方可以解除雇佣合同。
(1)严重违反工作纪律或规章制度的;
(2)故意不完成工作任务，给甲方造成严重损失的;
(3)严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;
(4)被依法追究刑事责任的。
九、有下列情形之一的，甲方可以解除雇佣合同，但应提前三十天以书面形式通知乙方：
(1)乙方患病或非因工负伤医疗期满后，不能从事原工作，也不愿从事甲方另行安排适当工作的;
(2)乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;
(3)雇佣合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使已签订的雇佣合同无法履行，经当事人协商不能就变更雇佣合同达成协议的;
十、本合同一式三份，甲方二份，乙方一份，经甲、乙双方签字后生效。
甲方(签字)：_________
_________年____月____日
乙方(签字)：_________
_________年____月____日
甲方(雇佣方)：_________
乙方(雇员)：_________
家政雇佣合同范本8
甲方（雇主）：
乙方（雇员）：
甲方雇佣乙方从事家政服务及照顾小孩儿，为明确双方权利义务，依据《合同法》及其相关规定，经双方协商达成一致意见如下：
1、服务地点：甲方家庭，位于大连市XX区XX街XX号；
2、服务时间：周一至周五，8点至17点。每月休息X天
3、服务内容：
3、1早、中、晚三顿饭，早饭为2个大人准备，午饭为1个大人准备，晚饭为4个菜；
3、2家务清洁，包括地面、桌面清洁，卫生间及厨房清洁，达到地面、桌面干净，卫生间无卫生死角，厨房无油污；
3、3小孩衣物清洗，务必清洗干净，不留洗涤剂残留；
3、4给孩子喂饭、洗澡；
3、5其他具体服务视情况由甲方指派；
4、服务费用及支付：甲方每月支付乙方服务费XX元，在乙方提供一个完整月份的服务后支付，支付方式为微信或银行转账，乙方收款账号：开户行：
5、合同解除
5、1甲方有权解除合同，解除合同可以以口头形式通知乙方，工资以解除之日起计算结清；
5、2乙方如解除合同应提前7天告知甲方，便于甲方寻找其他家政人员，若乙方没有提前通知的，甲方有权扣除乙方7天工资，并追究乙方违约责任，违约金5000元。
6、其他
6、1乙方未经甲方允许不得擅自将他人带进服务地点；
6、2乙方自行选择到达工作地点的路线、交通工具，在上下班途中所产生的意外事故导致乙方伤亡的，乙方明确表示向造成侵害的第三方主张权利，没有第三方的由乙方自行承担，不得向甲方主张任何赔偿权利；
6、3乙方因在工作地点受伤的，甲方有过错的`，在过错范围内承担责任；
6、4乙方将甲方物品损坏的，照价赔偿，双方对价格有异议的，可以委托第三方机构进行鉴定；
6、5乙方承诺自身无传染病等重大疾病，直系亲属无犯罪前科，无失信记录，如信息披露不实构成违约，违约责任同5、2条款。
7、服务时限
合同签订之日起至XX年XX月XX日止。
8甲乙双方对上述条款均已咨询相关专业法律人士，对其中的免责条款已经清楚明白，系其真实意思表达。
甲方：乙方：
20xx年xx月xx日
家政雇佣合同范本9
编号：___________
甲方(经营者)：_____________ 联系电话：__________________
法定代表人：_______________ 经营住所：__________________
乙方(消费者)：_____________ 联系电话：__________________
家庭住所：_________________ 身份证号：__________________
丙方(服务人员)：___________ 联系电话：__________________
身份证号：_________________ 户口所在地：________________
经甲乙丙三方协商，签订本家政公司服务协议。
一、三方约定家政服务事项
1、服务内容：甲方同意为乙方家庭选派家政服务员丙方，承担乙方的第( )项服务：
(1)一般家务;
(2)孕产妇护理;
(3)婴幼儿护理;
(4)老人护理;
(5)半自理病人护理;
(6)不能自理病人护理;
(7)医院护理病人;
(8)其他 。
丙方按甲方和乙方要求应达到_____________________工作标准。
2、服务期限：_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。如需续签协议乙方应于本协议期满前_______日内通知甲方和丙方。
3、工作时间：丙方每天工作时间为______________，每周休息日为______________。
4、工作地点：____________________
5、服务费用：乙方按日、周、月支付甲方服务费(含家政服务员丙方工资和甲方管理费)： ___元人民币/日、周、月。
按日向乙方提供家政服务的，服务费用当日结算;按周结算服务费用的，乙方于每周_______前向甲方支付服务费用;按月结算服务费用的，乙方于每月_______日前向甲方支付服务费用。
6、工伤保险及其他保险福利待遇：甲方应为丙方缴纳工伤保险，甲方应组织丙方从事育婴和婴幼儿看护的参加商业意外伤害保险。
二、甲方权利和义务
1、甲方应为乙方选派体检合格和具备相应服务能力的家政服务员，家政服务员必须具有《身份证》、《健康证》和《培训证》，方可从事家政服务。
2、甲方应为其家政服务员依法缴纳工伤保险费，费用由甲方承担。对从事育婴和婴幼儿看护的服务人员，甲方应组织其参加商业意外伤害保险，费用由丙方承担。如因丙方责任，对乙方造成人身财产损失的，由保险公司按规定赔偿。
3、乙方有下列情况之一的，甲方有权解除合同并追究乙方相应责任：
(1)误导丙方脱离甲方管理;
(2)家庭成员中有传染病人而隐瞒不报;
(3)未按时交纳服务费;
(4)住址或服务地址变更后未及时通报甲方或私自将丙方带离约定服务地;
(5)对丙方工作要求或内容违反国家法律法规或治安管理条例;
(6)刁难、虐待、打骂家政服务员;
(7)指使家政服务员从事危险工作或违规作业，以及由于乙方的不当安排，导致丙方发生意外伤害。
4、甲方所派丙方如对乙方有违法行为，甲方应为乙方和相关部门对相关事项的处理提供必要的协助。
三、乙方权利和义务
1、乙方应在签订协议书时出示有效身份证件，如实说明对家政服务员的具体要求，以及与家政服务员健康安全有关的家庭基本情况(如家中是否有传染病人等)。一经签订协议，乙方应负责对丙方的管理和指导。
2、乙方有权合理选择、更换和辞退家政服务员。协议期内，如对家政服务员的服务项目或服务类别要求有所改变，应及时通知甲方，以便双方变更协议内容及服务费。符合下列情况之一，乙方有权解除协议：
(1)有充分理由证明服务需求不再存在的;
(2)有效证据证明丙方有违法行为的;
(3)提出调换家政服务员后间隔7个工作日甲方无法选派新的家政服务员到岗工作的;
(4)丙方在上岗______个工作日的适应期后，仍不能完成合同所要求的工作，且甲方已先后调换3人均未能达到相应服务标准的。
3、乙方有权要求丙方重新进行体检，费用由乙方承担;如体检不合格则由丙方自行承担。
4、乙方应平等待人，尊重甲方所派服务人员的人格和劳动，不准虐待和歧视，并负有保护丙方在服务期间的.人身安全和财物安全的责任和义务。有权拒绝家政服务员在其住宅从事与家政服务无关的活动，具体要求由乙方与丙方约定。
5、乙方有权以合法方式追究丙方因其责任造成损失的经济责任和法律责任，但不得采取搜身，扣押钱物、身份证及其他有效证件，以及殴打、威逼等非法方式处理。
6、乙方对初次上岗的丙方应具体说明家政服务方面的要求和进行相应指导，乙方应妥善保管家中的现金和贵重物品，以免因此发生纠纷。
7、乙方应向丙方提供与其一般家庭成员基本相同的伙食，为其提供适当和安全的居住场所，不得安排丙方与异性成年人同居一室。
8、乙方应按国家规定安排丙方的休息和法定假日。若不能保证丙方休息，按规定给予休息日和节假日的加班补助。乙方要保证丙方每天不少于八小时的睡眠时间。
9、乙方在未经丙方及甲方的同意，不得擅自将丙方转为第三方服务;不得擅自将其带往外省市等非约定服务场所提供服务;不得误导丙方做违法和违反甲方有关家政服务管理规定的事项。
10、乙方对丙方在服务期间和服务场所的安全负责，不得指使其从事危险工作;由于乙方人为或因其设施、设备等原因造成丙方发生意外伤害，乙方应承担相关责任，并应立即通知甲方。如遇丙方突发急病或其他伤害时，乙方应采取必要的救治措施。
四、丙方权利和义务
1、享有休息、休假和获得劳动安全卫生保护的权利，乙方劳动安全、卫生条件恶劣或强令冒险作业，有权拒绝执行;
2、乙方不按规定支付报酬的，有权提前解除服务协议;
3、乙方不履行服务协议或侵害丙方合法权益，有权向有关部门申诉，有获得赔偿的权利。
4、丙方必须提供《身份证》、《健康证》和《职业技能培训证》方可从事家政服务。
5、遵守甲方的各项规章制度，服从乙方的管理;
6、认真完成乙方对工作的安排，并达到服务协议规定的各项指标。
五、违约责任
1、甲乙丙三方应遵守合同约定，任何一方违反合同约定的，另外二方均有权解除合同并有权要求赔偿因违约造成的损失，合同另有约定的除外。
2、有关违约的其他约定事项：_____________________。
六、协议解除与签订
1、本协议期满，如不再续签协议，协议自动终止。
2、协议期满经协商，可续签协议。若续签协议，乙方应提前7天与甲方、丙方协商，经甲方同意方可续签协议。
3、协议期内，非因违约而由三方依照约定或经协商正常解除协议的，甲方应退还乙方剩余的服务费。
七、当事人三方约定其他事项：____________________
八、争议处理方式
□ 协商解决;
□ ______________仲裁委员会仲裁;
□ ______________法院判决。
九、其他事宜
1、本协议未尽事宜甲乙丙三方另行商议解决。
2、本协议执行过程中如有争议，经协商不能解决的，应依照消费者权益保护法等有关法律法规处理。
3、本协议一式三份，甲乙丙三方各执一份，自签字或盖章之日起生效。
甲方(签字或盖章)：
乙方(签字或盖章)：
丙方(签字或盖章)：
7.家政公司方案 篇七
家政业关乎民生质量。中国的家庭对保姆、月嫂的需求越来越大，中国的家政队伍正向更加专业、更高素质的方向发展着。所以我们要想把家政做到最大最强就要做到最专业，以办培训学校为依托，设理论教室、烹饪实习室、洗涤熨烫实习室、保洁实习室、护理实习室等，同时具有雄厚的师资力量，为家政服务员的培训提供了有力保障。以农民工及本市失业、失地妇女为主要培训对象，集培训、就业、管理服务于一体。为全市居民提供一大批素质高、能力强的月嫂、育婴员、护工、养老护理员、家政服务员。
一、考察市场环境，一般中等城市和以上还好做，再低了就难了。家政服务算是新兴的行业，也是首先解决温饱这个起码条件之后才有的的消费可能。同时还要求消费者具有更多的条件，比如稳定而忙碌的工作，连续而较高的收入，家庭成员没有闲在家里，而这样的群体在大中城市比较多，才会支持家政服务。当然，还有一个消费意识的问题，请家政公司来打理家务成为时尚甚至是习惯，这个行业就好做了。而这样的消费意识在小城市、城镇尚难以快速形成。
二、制定自己的业务范围，要广一点、杂一点，在考察市场的过程中，我们当然也就知道了哪些家政服务项目是适应本地消费者的。
三、选择最容易的利润点，也就是把我们的所有业务进行分类，选出重点来，便于和利于推广和初期的业务收入。选择一两个服务项目的亮点，这样就可以炒做一下，做快速而有效的宣传了。因为亮点项目的意义很重大，很容易吸引消费者眼球，甚至引起一定的轰动，这对于开业初期是很重要的，在平时需要做宣传的时候也可以再次设计一项。所以也可以作为促销手段来思考和使用。另外，这些工作还是塑造企业形象的有利武器。比如，可以设计为老年人家庭提供的服务项目，价钱低，服务周到，那我们的形象就很贴心；亮点项目不一定挣钱，要的首先是宣传效应。
四、针对高级客户培训高学历、高素质的家政服务人员；如：高中生、大学生等；
五、改变现在家政的模式，实行员工制，给员工办保险，解决员工的后顾之忧，有利于留住人才。
8.家政人员聘用合同 篇八
甲方：
电话： 住址：
紧急联系人及联系方式：
乙方：
电话：
身份证号码： 住址：
紧急联系人及联系方式：
根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿的原则就乙方为甲方提供家政服务有关事宜，达成如下协议：
一、服务期限：
本合同期限为
年，自
****年**月**日起至
****年**月**日止。甲乙双方可于本合同期满前一个月，就本合同续签事宜进行协定。如到期未续签，本合同自动延续半年。
二、工作内容：详见附件1《家政住家保姆工作内容与要求》
1、看护婴幼儿（为主）
2、日常家务（为辅）
三、劳务报酬：
甲方每月15日向乙方支付上月度劳务报酬
元（大写：
元整）。乙方收到劳务费后应向甲方提供收据。
四、休息休假：
甲方保证乙方每月休息四天，具体休息时间与休息方式由甲乙双方协商而定。甲方可在国家法定节假日酌情给予乙方休假，并根据乙方工作表现，酌情发放节假日物质福利或现金福利。
五、甲方的权利和责任
1.甲方应全面、仔细的告知乙方具体工作内容与要求，并对乙方的工作给予必要的指导。2.甲方每月需按时足额支付乙方劳务费。
3.甲方向乙方提供免费正常食宿，做到平等待人、不岐视、不虐待、保证乙方服务期间人身财产的安全。
4.乙方由于个人身体原因突发急病或其它伤害时，甲方应配合乙方采取必要的救治措施。5.甲方有权要求乙方对传染病系列进行体检，如果体检不合格，费用由乙方承担；反之，由甲方承担。体检如不合格，甲方有权及时解除本合同。
6.甲方如发现乙方有不良习惯不适合甲方要求时(不良习惯包括但不限于酗酒、吸烟、个人不卫生或有其他疾病)，甲方有权及时解除本合同。
7.甲方如发现乙方多次违反附件1中的工作要求，经提示、警告后仍不改正的，甲方有权解除本合同。
8.甲方在上班期间时，婴幼儿在白天全权委托乙方看护。甲方如发现乙方服务过程中未能善待婴幼儿，如喂养不科学、卫生不能及时处理、使用语言暴力、打骂小孩等显著问题，甲方一经发现，首次警告，二次时立即终止合同，同时罚款1000元。9.甲方有权拒绝乙方将同乡、朋友带入家中。
10.甲方有权纠正乙方在服务过程中的习惯，如让小孩玩平板电脑、看电视等，乙方应听从。11.甲方除本条款中第6、7、8条内容外的原因要求解除本合同的，需提前30天告知乙方。本合同解除时，甲方应将乙方劳务费结算至解除合同当日，不再支付其它费用。
六、乙方的权利和责任
1.乙方应牢记自己的工作内容与要求,尽心尽责提供优质服务，服从甲方指导与安排，保持较强的责任心与爱心。
2.乙方最主要、最核心的工作是按甲方要求看护好婴幼儿，不允许有任何的意外发生，如因乙方照顾不当，导致小孩意外受伤，乙方应当承担赔偿责任。
3.乙方在看护婴幼儿期间，如发现婴幼儿有身体不适，如发烧、感冒、腹泻、呕吐等一切异常现象，应立即向甲方报告。
4.乙方应有一定的看护婴幼儿的经验，并积极向甲方传授。
5.乙方提供劳务期间应注意人身安全及甲方的财产安全，安全用水、用电、用气及各类家用电器。乙方在提供劳务中因故意或过失给甲方造成损失的，乙方应酌情赔偿。6.乙方自愿将合法身份证件及复印件交由甲方保管。
7.乙方享有按月、按时得到劳务报酬的权利。如甲方无故拖欠乙方劳务费，乙方有权提出解除本合同并追要应得的劳务费。
8.乙方如遇特殊情况（家属患病、家有急事等），需回家处理时，应至少提前24小时征得甲方的同意，履行请假，不得擅自离岗。事务处理完毕后应立即销假，回到甲方家中继续履行本合同内容，请假期间不计发劳务费。
9.乙方有权拒绝甲方提出的不合理要求，有权维护自己的人身财产权利不受侵犯。10.乙方不得擅自将朋友或他人带入甲方家中，不得随便翻拿甲方家中物品，如有违法行为，送公安部门依法处理。
11.乙方不得参与甲方家庭及邻里纠纷，尊重甲方家的生活习惯。
12.乙方如需解除本合同，须提前30天通知甲方，待甲方找到新的家政人员后，做好移交工作，领取结算的劳务费后方可离去。如擅自离去，甲方无需支付乙方劳务报酬，并有权追究其违约责任。
七、其他
1.乙方自愿自行购买社会保险或商业保险，甲方所支付乙方劳务费中，以足额包括乙方社会保险或其他养老、工伤、医疗费用，无需支付其他费用。
2.甲乙双方在履行本合同过程中发生争议，应当通过协商解决。协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
3.本合同一式两份，附件具有同等法律效力，双方各执一份，签字后生效。
甲方：
乙方： 签约日期：
9.家政服务教案 篇九
及家政服务员职业操守
设计教师:沈世斌 罗山县中等职业学校 2013年1月5日
第一章 家政服务概述
一、家政服务的定义
家政服务业——是指以家庭生活为服务对象，为满足家政服务消费者需求，而提供的家居保洁、家庭烹饪、家庭护理、家庭咨询、家庭教育、家庭装饰维修保养、家庭钟点工与孩子接送、宠物护养与植物养护、特约服务、婚介婚庆和搬家等为主要内容实行有偿服务的服务业。
二、家政服务的分类
家政员、清洗保洁、钟点工、孕婴师、专业陪护、幼儿托管、家庭教师、学生接送、搬家服务、新房开荒、维修服务、婚庆礼仪、装修装饰、家政供应、家政需求、家政求职、家政招聘、家政企业。
（1）一般家务：制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等，以器物的服务为主；
（2）看护婴幼儿：对婴幼儿的照料、看管；
（3）护理老年人：照料、陪护老年人；
（4）照顾病人：在家庭或医院照料、看护病人；
（5）护理产妇与新生儿：护理产妇与新生儿，亦称月嫂；
（6）家庭教育：主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导；
（7）家庭理财：对客户日常生活开支的管理，包括采购、记账等；
（8）家庭秘书：从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等；
（9）家庭安全员：一类是负责家庭器物的维修与安全，如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等，又称家庭技术员；另一类是负责家人的安全，又称家庭保安员；
（10）陪伴：陪同购物或聊天，主要满足客户舒缓情绪，排遣孤独感，或通过其他陪伴方式满足客户的心理需求；（赵本山小品：钟点工）
（11）管家：对客户的家庭事务进行全面安排，具体安排其他家庭服务员的日常工作。能针对客户家人的不同特点，调配膳食，美化家庭环境，科学体育锻炼，安排家庭休闲娱乐、旅游，迎送宾客，指导合理的作息等等；
三、发展家政服务的意义
在当前社会，发展家政行业具有相当重要的经济意义和社会意义。
首先，这是适应小康型的家庭生活需要。目前，城市家庭生活的特点是：家用设备电气化、文化生活多样化、人际关系开放、个人发展个性化、生活管理科学化。那些不文明、不健康、不道德、不科学的生活方式如：大吃大喝、盲目消费、不讲礼貌，越来越受到人们的鄙视。
其次，这有利于民族素质的提高。家庭影响着人的一生，家庭生活是否健康美 满，在人生的漫长道路中起着极其重要的作用。培养儿童、青少年成为国家的栋梁之才，家政教育不可忽视。
第三，这有利于社会进步，利于安定团结。社会好像人体，家庭好像细胞。健康和睦进步向上的家庭是整个社会强有力的支柱。继承和发扬中华民族优良的家政教育的传统，将成为推动社会进步和安定团结的最强有力的支柱。
第四，家政服务是朝阳产业，家政服务业在我国目前处在萌芽阶段，即将成为朝阳产业。家政服务产业的发展，将为社会提供越来越多的就业岗位，为我国经济的发展起到不可替代的作用。家政实务操作性强的特点，可为社会提供广泛的就业途径。尤其是当前深化改革，优化结构，家政在再就业方面，是大有可为的。它可以帮助人们掌握多种劳动技能，以把握社会发展给人们带来的种种机遇，用自己的技能改变自己的命运。
四、家政服务的发展
有喜有忧: 喜表现在:
1、国家已将家政服务列入国家正规行业来进行管理。近几年来，正在全面的发展社区服务，并给与了各项相关的优惠政策，以带动社会服务业走向正规化、规范化和标准化。
2、国家已将家政服务作为解决下岗职工再就业的一条生路，也就是下岗再就业的一条渠道，来扩展国家的大力扶持，使家政服务能更好的发展下去，同时也有了更大的吸纳员工的空间。
忧表现在:
1、思想观念落后:许多人以为家政服务就是当保姆，买菜、做饭、带小孩子。甚至看不起这个行业。其实，现在的家政服务是一个平凡却伟大的职业。国家劳动和社会保障部对家政从业人员上岗就有专门的规定，并制定的了严格的等级考核制度，对从业人员的要求知识与技能并重，对从业人员来讲，要想做好服务工作，必须过“五道关”（心态、品质、挫折、吃苦、综合素质）。因此，今天的家政服务员从事的不再是简单的体力劳动，而是体力与脑力相融的综合性劳动。他们都能在这个平凡的岗位上干出不平凡的业绩来。
2、不少人不能为自己做出正确的定位，不能正视自身的不足，不能结合自己的实际情况选择符合自身条件的工作。还有一些人宁愿长期拿政府的低保金，也不愿选择再就业，这种情况从另一个角度反映出我们对再就业在激励机制上还存在不足之处。
3、是政府对再就业宏观指导的多，但微观措施却很少，对劳务输出或再就业的市场方向缺乏信息支撑和必要的扶持手段。
4、是劳务市场整治成效不大，中介机构鱼目混珠，诚信失落、工资水平不稳定等等都会导致待业人员在择业时顾虑重重。
5、是岗前培训不足，不成规模，待业人员岗前培训意识不强。
第二章
安全与卫生知识
一、人身安全与自我保护
家政服务员的人身安全问题，主要是来自家庭内部和来自家庭外部的四个方面。其一是来自家庭内部因工作中失误造成的安全事故，其二是来自家庭内部由雇主家庭成员造成的人为伤害，其三是因家政服务员外出引发的交通安全，其四是因家政服务员外出受到的人为伤害。在本章节里只涉及因人为因素诱发的人身伤害问题。
家政服务员从事的是一个特殊的职业，她以个体形式进入雇主家庭，由于工作和工作环境的特殊性，家政服务行业的从业人员大多数是女性，她们的文化水平普遍较低，缺乏城市生活经验，缺乏严格的职业培训，法律意识淡泊，缺乏维护自身合法权益的意识和能力。女性家政服务员在服务的过程中，会因雇主的虐待和男性雇主的性骚扰造成人身伤害。这是女性家政服务员必须面对的现实问题。
在现实生活中确实存在雇主对家政服务人员进行性骚扰的社会现象，关于性骚扰的情况比较复杂，原因也是多方面的。根据以往发生的案例来看，性骚扰的问题多发生在家政服务员入户后彼此相处一段时间，性骚扰一开始都是试探性的，家政服务人员是否会受到性伤害，在某种程度上来说，取决于家政服务员本人当时的表现和应对能力。性骚扰的现象是存在的，但是如果家政服务员具有良好的思想道德品质，保持清醒的头脑，有强烈的自我保护意识，有妥当的应对方法，任何不良企图都难以实现。总结以往的经验教训，只要家政服务员做好以下几点，就能够有效的保证自身的安全。
1、筑起思想防线，提高识别能
家政服务人员首先要做到，不贪图钱财，不爱慕虚荣，不轻信，不要心有它图，只有自己在思想上牢固树立起一道防线，别人才无法打开你安全防护的大门。如果有人用小恩小惠对你进行引诱，给与劳动不符高额报酬，偏袒明显过失，放纵不良行为和嗜好；用甜言蜜语，奉承你漂亮美貌。或带你出入高档消费场合展示他的财富。用为你安置工作、与你结婚、办理城市户口等不切实际的承诺、许愿来诱惑你贪婪欲望。对此，家政服务员应保持高度警惕，不要被假象和眼前的利益蒙住双眼，对过分的热情与馈赠应坚决回绝，否则，一失足会造成终身遗憾。
2、自尊、自重是自我保护的关键
家政服务员在服务期间要做到自尊、自重。要特别注意自己的行为举止，一言一行，一举一动都要有板有眼、规规矩矩，决不要有任何轻浮之举，轻佻之态。俗话说：苍蝇不叮无缝的蛋。保持一身凛然正气，对任何不良企图都是非分明，明朗态度会使有企图人望而生畏。反之，家政服务人员举止轻浮，态度暧昧，模棱两可的态度，会使有企图的人想入非非，增加幻想。保持自己做人的尊严是最好的安全保障。家政服务员在服务的过程中，绝不要与男性雇主嬉笑大闹，尽量避免与男性雇主单独相处，特别是当女主人不在家中的时候，应更加注意。
3、要提高警惕性，以预防为主
家政服务员的人身安全防范，应以预防为主。在和雇主洽谈时，就要问清对方家庭情况，包括家庭人员结构、住房情况。通常情况，雇主应该为家政服务员提供单独的住房。如果不具备单独的住房，可同家庭中的其他女性共同居住。无论是单 独居住，还是共同居住，都要有安全的门户。家政服务员夜晚入睡前，应将房门锁好，拉上窗帘。如果雇主家中不具备居住条件，家政服务员只能居住在客厅；如果遇到这类情况，服务员在选择时，应慎重考虑。家政服务人员在服务中，既要真诚的对待自己的雇主，同时也要提高警惕，防范一些别有用心的人。如果个别雇主他对你有使用下流的语言，甚至做出过分亲昵行为动作，你千万不要有任何幻想和顾虑，更不要觉得不好意思，甚至好奇。此时，应做出强烈的反映，要严厉的斥责他们的言行，坚决的拒绝他们的无理要求。如果没有明确的态度，对方会以为是一种默认，进而造成更加严重的后果。
诈骗也是目前社会上最常见的一种犯罪行为，诈骗是指用欺诈的手段，获得他人财物的犯罪手段。在当今社会里，犯罪分子极端狡猾，诈骗的手段也是多种多样，诈骗活动通常是由多名犯罪分子结伙进行作案。他们利用人们善良的心理，及对某些知识的缺乏，抓住某些人贪小便宜的心理。他们利用一些道具，事先布局做好圈套，一旦找到行骗目标后，通常先向目标示之以利，然后利用那些道具将目标扣住，然后各种脚色的人物相继上场，充当各种脚色，花言巧语，使目标难辩真假，在不知不觉中落入圈套，等待梦醒时分已是人去财空，方知道受骗后悔以晚。尽管诈骗分子在行骗的过程中，配合默契，表演逼真，语言极具诱惑力，骗术确实很高明。但是他们的骗术不难被戳穿的。只要人们对这类事情提高警惕，遇事保持清醒的头脑，不要幻想天上掉馅饼的事，不要幻想获得意外财富，不想占小便宜就能够避免上当受骗之事。诈骗分子常用的手法举例：
案例一：骗子慌称自己手中有贵重的金银珠宝或贵重药材，因急需用钱低价出手，此时周围会出现一些所谓懂行的人，认定转手就能够卖到好价钱，急于购买但是没有足够的钱，就千方百计的引诱诈骗对象，拉他共同购买，达到诈骗的目的；
案例二：骗子慌称，自己正在寻找神医，诱使诈骗对象与自己共同去寻找神医，在寻找的过程中，套出对方情况，找到神医后，神医会立即说出受骗者家中情况，使受骗者深信不移后，并告知家中要有血光之灾，诱骗花钱免灾。
安全社交：家政服务员来到城市工作生活，城市的陌生和孤独使她们迫切需要找到一些知音，在工作和生活中结交一些朋友也是人之常情，交友本无可厚非，但是交友必须慎重。目前，我国家政服务员中的大多数是来自农村的年轻的女性，她们涉世不深。年轻无知不了解社会的复杂性，不善于区别社会中的好人与坏人。她们中的很多人急于改变自己贫苦的生活状况。因此，她们对外部世界充满希望与幻想，在五光十色的都市生活中，她们易于迷失自己的本性。常常由于交友的不慎，给自己造成终生遗憾。为了避免在城市的生活中上当受骗，下列自我保护事项尤其要注意：
1、不贪图金钱
家政服务人员外出务工都希望得到较高劳动报酬，犯罪分子通常会利用人们对金钱的渴求，达到他们犯罪的目的。在各地方自发的劳务市场里经常混杂着这样的坏人，他们以帮助介绍工作为名，用高额工资、体面的工作为诱饵进行诈骗活动，他们骗取受害人的钱、财、物、色甚至威胁到她们的生命。许多人贩子从各地的非法劳务市场以雇工为名将年轻妇女骗到外地卖给他人为妻或买到发廊逼良为娼。这样案件报纸电视台多有报导，为何还有人不断上当呢，其根本原因有两条，一是就 业的渠道不畅通，没有正规就业渠道帮助务工人员就业，但是也有务工人员为了省钱而不去劳动中介机构求职。当然，最重要的是务工人员没有对金钱渴望，对寻求工作没有不切合实际的奢望，没有虚荣心，犯罪分子对她诱惑将不会产生作用。
2、不要轻信他人
目前，全国各个城市中都拥有大量的流动人口，他们以不同身份，以不同的生活方式聚集在城市中，毋庸质疑，他们中的大多数人都是老实本份人；但是，一些犯罪分子也混迹其中。在现实社会生活中人的好与坏是最难辨别的。因此，家政服务人员在服务的过程中不要与不相干的人乱拉关系。即使与在工作中接触的人交往时，也应非常谨慎。在外务工人员，有一个共同的特点，家乡观念特别强烈，听到家乡话见到家乡人就感到特别亲切。在服务地如果遇到同乡人，在与之交往时也要谨慎。在现实生活中同乡骗同乡，同乡卖同乡的案例屡见不鲜。总而言之，凡事都要三思而后行，不要轻易相信任何人。
3、恋爱要慎重
年轻的女性来到城市从事家政服务工作后，自然会结识一些异性朋友，通过交往彼此之间可能会产生了好感，如果双方情投意合，最终能够结为伴侣也是一段佳话。婚恋是人之常情，本无可厚非。但是，在交朋友谈恋爱时一定要慎重，因为，许多来自农村的年轻女性涉世不深，她们对城市美好生活充满幻想和迷恋，她们天真、幼稚、无知、轻信，在错综复杂的社会里容易上当受骗。
现实生活中，因婚恋问题上当受骗的案件比比皆是。可悲的是有些家政服务人员上当后，竟然连对方真实的姓名，家乡详细地址都不清楚。男大当婚，女大当嫁，交朋友谈恋爱要对自己一生负责，不要凭一时的出动，贪图一时的欢乐而作出不负责任选择。盲目婚恋的结局必定是痛苦的。首先，家政服务人员要有正确恋爱观，不要迷恋城市的生活，不要幻想追求一切不符合实际幸福，不要幻想利用婚姻改变自己的命运。有些人就是利用这个心理，骗钱又骗色。到头来姑娘是竹篮子打水一场空。其次，交朋友就要了解对方的情况，要掌握对方的真实情况，包括姓名、籍贯、职业情况以及他的家庭和婚姻状况，还要了解本人脾气秉性等。热恋时一定要把握自己的情感，切莫以身相许，一旦情况有变则后悔莫急。
4、外出要请假
家政服务人员有事外出一定要向雇主请假，并告诉他们去向和返回时间，以备不测。家政服务人员不应在外留宿，外出办事后应及时返回到雇主家中，不要在外流连忘返。星期天外出参加同乡聚会、购物或游玩时要保管好自己的钱物以免丢失。要把握回家的时间，一般情况不要天黑以后再回家，以免天黑发生问题。与同老乡约会一般要选择交通方便，标志明显好找的地方，不要选择在那些偏僻的地点。逛公园不宜去太偏僻的地方以免发生意外。外出如果遇到意外情况，不能按时返回雇主家中应通知雇主，以免他们担心。外出如遇到坏人，应沉着冷静，首先想方社法摆脱坏人的纠缠，可寻求路人帮助或立即报警，要敢于同坏人坏事作斗争，但要讲究方法和策略。前提是必须保护自身的生命安全。
二、家庭防火防盗防意外
（一）家庭防火常识 做饭防火须知：
1、用油锅时，人不能离开。油锅起火时迅速盖上锅盖，平稳端离炉火，冷却后才能打开锅盖，切勿向锅倒水灭火。
2、油炸食品时，油不能放得太满，搁置要稳妥。
3、煨炖各种肉汤时，应有人看管。汤不宜太满，在汤沸腾时应降低炉温或将锅盖打开，防止浮油溢出锅外。使用液化石油气须知：
1、不准使用不符合标准的气瓶，严禁私自拆修脚法卧放使用。
2、不准倒灌钢瓶，严禁将钢瓶
3、不准在漏气时使用任何明火和电器，严禁倾倒残液；
4、不准将气瓶靠近火源、热源、严禁用火、蒸汽、热水对气瓶加温；
5、不准在使用时人离开，小孩、病残人不宜使用，严禁将气瓶放在卧室内使用。点蚊香须知：
1、要把蚊香固定在专用的铁架上：切忌把点燃的蚊香直接放在木桌、纸箱等可燃物上。
2、要把蚊香放置在相对独立的地方
3、人员离开后，一定要把蚊香熄灭，免留后患。停电后防火须知：
1、要尽可能用应急的照明灯照明 ；
2、严禁将油灯、蜡烛放在可燃物上或靠近可燃物；
3、严禁用汽油代替煤油或柴油做燃料使用。吸烟须知：
1、不要躺在床上或沙发上吸烟；
2、不要漫不经心，不管场合，随手乱扔烟头和火柴梗；
3、不要在维修汽车和清洗机件时吸烟；
4、不要刁着香烟灰掉落在可燃物上，引起火灾；
5、不要不看场合地点，乱磕烟灰引起火灾
6、不要在匆忙时把未熄灭的烟头塞进衣服口袋；
（二）家庭防盗常识
如今不少人家中被盗窃，而全怪上小区保安没做到安全责任，事实上“家中被盗窃，保安没做到安全责任这的确是对的，但是这只能说80%的责任是保安的错，但还有20%是你自己的错！”自家的安全不能全交给保安，保安也是人，任何人都有犯错的可能，没有一个人是天生不犯错的，不是么？对于自己的财产自己也有责任保护好，如果照你这么说责任全交给保安，那么打比方“我们的钱包在路上被偷了，我们岂不是应该怪警察？”
1、家中不要存放大量现金,存折、信用卡不要与身份证、户口簿放在一起。
2、钥匙要随身携带,丢失钥匙要及时更换门锁。儿童不能将钥匙挂在脖子上。
3、离家前要将门窗关好，上好保险锁。
4、青少年不可随便将生人带到家中。
5、雇佣保姆要查验其身份证,并到派出所审报暂住户口。
6、外出开灯，如果你白天外出，要晚上很晚回来或第二天回来，而且家中没人最好在阳台和靠窗的地方开着灯。一般的夜猫子都是看灯光来确定家中是不是有人。而且条件好的，把阳台和靠窗的灯换成节能制的，这样长时间开灯不会浪费很多电。如果有人认为很浪费电，我问大家，如果家里被盗窃了，几万块和浪费几十块的电费，哪个损失大？
7、如果房屋以前曾经租借过，现在如果自己要住了就赶紧换锁，一刻都不能缓。如果现在住的房子是租的，问问房东“前租客住过后是否换或锁？”如没换过与房东商量并换把锁。
（三）家庭意外事故预防基本常识
家庭意外事故是导致儿童死亡和成年人受伤的主要原因之一。在许多情况下，只要采取一些简单的预防措施，就可以避免这类意外事故的发生。因此，因工经常检查以下自己的居住环境和生活习惯，以避免家成为危险地带。下面是一些常规性的指导原则：
1、尽快擦干厨房、浴室和车库地面上溅出的水、油脂和其他液体，以防止滑倒。
2、使用有防滑垫或者防滑背衬的安全地毯，也可以使用专用双面胶带来固定地毯。
3、不要把热茶、热咖啡或其他热的液体放在从桌子边缘垂下的桌布上。一旦有人会被桌布绊住，滚烫的液体就可能溅出来。
4、千万不要在家中放置子弹已经上了膛的枪；枪械和弹药应分开存放。
5、如果家中有老人或腿脚不便的人，请在浴缸或淋浴间中安装扶手杆。淋浴时，可以坐在凳脚安有防滑垫片的凳子上。
6、要选择这种梯凳——当人站在最高一级时有扶手可握。攀爬梯凳之前，务必确保梯凳已经完全打开且放置平稳。
7、老人和儿童常常有被热水烫伤的危险。如果把热水器设定在49摄氏度以下，就能避免这种危险。如果热水器没有温度调节装置，可以用温度计测量出水口的水温。
8、切勿将电器放置在易入落水中的地方。
9、站在水中时，切勿触摸电器。
10、不要把电加热器放在易燃物质附近
11、您家的地下室或车库是否是主要储藏区？如果是的话，您可能会被许多东西绊倒，包括一些工具和锋利（或有尖刃）的物体。要从预防意外事故的角度仔细检查一下这些区域，把所有潜在危险物体都拿开，或重新放置
12、切勿将电动工具上的保护装置拿掉。使用没有保护装置的电动工具会带来严重的受伤风险
三、交通安全知识
1、交通标志
目前，在大都市中机动车辆多，车速快。各种交通标志、标线繁多复杂。许多人因不懂交通交规或不遵守交通规则，因此，城市交通事故屡屡发生，轻者伤残，重者直接危害人的生命安全。家政服务人员必须要学习了解交通法规。生活在城市 中必须遵守交通规则，严守交通信号，服从交通民警指挥，才能确保交通安全。下面，将简要介绍主要的交通常识，交通标志及设施。
（1）红绿灯是路口、道路上最重要的交通设施。通常信号灯树立在道路的两侧，分为三种颜色，红灯、黄色、绿色。红灯是禁止标志。红灯亮，禁止行人和车辆通行；黄灯亮，各种车辆必须停在路口停止线或人行横道线以内，已经超过停止线的车辆，可以继续通行；绿灯是通行信号。绿灯亮，准许车辆、行人通过。
（2）人行横道线。过街天桥、地下通道人行横道线是画在路面上的白色平行线（俗称斑马线）。过街天桥和地下通道通常设立与交通繁忙的交通干线上。行人横过马路，通过人行横道线、过街天桥和地下通道穿越马路最安全。在没有以上设施的地方横过马路时，要左右观看，在没有车辆通过，或是不影响车辆通行的情况下，迅速通过，但不要斜穿、猛跑。
（3）交通标线。在城市的主要道路的路面上划有的各种线条，这是交通标线。道路中间长长的黄色或白色直线是车道中心线，它分隔来往车辆，使它们互不干扰。中心道两侧的白色虚线是车道分界线。它规定机动车在机动车道上行驶，非机动车在非机动车道上行驶。在路口的顺行方向化有一根白线即是停止线。红灯亮时，各种车辆以及自行车三轮车都应该停在这条线内。
（4）隔离墩、护栏。在城市的主要道路上还有隔离墩、护栏两种交通隔离设施。隔离墩是安装在车行道上，用来分割机动车与非机动车或来往车辆的。护栏主要用于高速路、主要环路和城铁。是用来保护行人安全，防止行人横穿马路走入车行道和防止车辆入人行道的。
（5）人行道。人行道是设立在道路两侧，专供行人行走的道路，外出时必须在人行道内行走，在人行道内行走时，应靠右边行走，不能三五成群并排行走，不要在道路上聚集、打闹。在没有人行道的地方要靠路右侧路边行走。
（6）铁路道口。通过铁路道口，必须服从看守人员的管理，当隔离杆落下后不要进入栏杆以内；通过无人看守的道口时必须停步嘹望，确认安全后，方可通过。
2、骑自行车、三轮车应遵守哪些规定
（1）骑车前必须检查牌照是否齐全，车闸、车铃安全设施是否灵敏可靠。（2）骑车时，要按照规定在非机动车道内骑行。在没有画定车道的路面骑行时应靠马路右侧骑行。
（3）骑车时不要逆行，车速不要太快，转弯前应减速慢行，向后了望并伸手示意，不准突然猛拐。
（4）骑行时不准双手离把，攀扶其他车辆或手中持物，不准扶身并行，互相追逐或曲折行驶。
（5）骑行时不准骑车带人，骑三轮车不准并行。不要在马路及人车较多的地方练习骑车。
3、乘坐公交车辆的注意事项
在城市生活中，出行离不开公交交通。自觉遵守交通规则维护交通秩序，是每一个公民的责任于义务。是安全出行的保障。我们提倡讲文明讲礼貌，谦恭礼让的良好风范。外出乘车时要做到以下几点：（1）外出乘坐公交车辆时，应自觉遵守交通规则，遵守乘车管理规定，自觉维护乘车秩序。
（2）等候车辆时应在规定的位置按照先后秩序排队上车。在乘坐地铁、城铁时必须站在黄色隔离线以外等候，以免发生危险。
（3）上车时，应等车辆停稳，待车上的乘客下车后，再按照排队顺序依次上车。上车后应主动向车厢内行走，不要拥堵的车门口，以防碍他人下车。
（4）上车后应主动买票，有月票者要主动出示车月票，车票要保存好，已备相关人员查验。
（5）乘车时遇到老、弱、病、残、孕妇或怀抱婴孩的人应主动让座。（6）乘车途中不能将头和手伸出窗外，不要乱扔废弃物品，要保持车内外环境卫生。
（7）要爱护车站、车内设施，保持站内、车内环境卫生，不喧哗，不吸烟，不随地吐痰，不乱仍废弃物，不蹬踏座椅，不乱写乱画，不损坏公物。
（8）不携带危险品和有碍乘客安全的物品乘车。携带大件物品乘车时不要挡住中间通道，妨碍他人上下车。如带鱼、肉等易于污染他人的物品上车时，要包裹好以免弄脏别人的衣服。雨天乘车上车前要脱掉雨衣，妥善放置好雨伞。
（9）下车时应提前作好下车准备按照顺序下车，如果车内比较拥挤时，可有礼貌的与前面的乘客互换。
（10）下车后，注意不要在车头、车尾处猛跑、突然穿越马路，以免发生危险。（11）乘坐无人售票车时，通常是前门上车，后门、中门下车；或中门上车，前、后门下车；上车前要事先准备好零钱或月票。
4、交通事故的应对
家政服务人员外出如果发生交通事故，应视事故大小来解决，如是一般的磕碰，问题不大，可相互协商解决。如事故严重，则必须迅速拨打122或110报警电话通知交管部门或公安部门，同时积极抢救伤者。但要注意保护现场，并留下肇事人员的姓名，有效证件，记下车辆牌照号码，以免肇事者逃逸。
四、安全用电用气用水知识
（一）安全用电
1、家用电器中除了少量电器以干电池作为电源外，绝大多数电器都是使用交流电。交流电是通过导体来传导电流，而所有的金属都能导电，其中铜和铝的导电性能较好，所以它们被广泛地制成铜导线或铝导线。有些材料几乎是不导电，所以称它为绝缘体，如塑料、橡胶、干燥木材、纸张等，绝缘体可以用来隔断电流的传输。但绝缘体一旦受潮或老化后，就会失去绝缘作用，同样会发生触电事故。
2、电器在使用过程都会产生一定的热量，在正常情况下产生的热量是不会影响电器和导线工作的。但如果使用不当或电器出故障时，产生的热量会超过允许的额定值，导致线路中的保险丝熔断，或电路保护装置自动断开（俗称“跳闸”）时，应请专业人员进行检查与维修。
3、购置家用电器前，应先计算一下家中的电表。家中电器过多用电量太大。会引起过载（超过工作负荷）。特别是夏季家中安装的大功率的制冷设备同时开动，容易发生过载，时间过久容易造成电线老化形成短路，易于发生线路火灾。
4、电器均应接上接地线，以免漏电伤人。不要擅自加粗熔断丝的直径。严禁用其他金属丝来代替熔断丝。因为这两种做法均会使熔断器失去应有的保险作用。为了防止电线或电器用具因漏电而造成事故，家庭中应安装合格的漏电保护器。一旦发生触电事故或电器用具起火时，应立即先切断电源，然后再进行抢救。
（二）安全用气
1、使用灶具前应先进行安全检查。打开总开关，首先检查灶具、管线、截门处有无漏气现象；可以通过嗅觉来发现有无异味，也可靠听觉来感知是否有漏气的声音。
2、灶具点火时正确方法，使用电子点火的灶具，可直接按动旋转点火器点燃灶具。如用手工点火，应用一手握住灶具开关，一手持点火器具，将点燃的器具对准灶具的火眼，然后，另一只手再按动旋转燃气开关放气，要以火迎气。灶具点燃后再放置炊具。厨房要注意通风，但风力也不可过大，以免风将火焰吹灭，造成气体泄露。
3、家政服务员在使用煤气灶时，人不要长时间离开厨房，避免风大吹灭火焰，熬粥、煮面条情况发生汤、汁从锅内溢出浇灭火焰等情况，造成气体大量泄露。避免火焰将锅内物品烧干，从而诱发火灾。
4、家政服务人员不要在灶台上堆放、悬挂物品，特别是易燃物品，火焰的温度很高，如果物品放置的位置太近，时间一长容易将物品引燃造成火灾。
5、液化气罐的放置，液化气罐应当直立放置在远离火源、热源的地方，要避免高温和暴晒，不能平放或倒放，应避免大力撞击。液化气罐内余气不多的情况下，不要为了节省一点余气，而用热水或其他方法加热液化气罐，这样的做法十分危险，必须严格禁止。
6、如果发现厨房内有浓厚的液化气味，此时切忌点火，也不要开灯或按动电源开关，以免产生电火花。应先关闭总阀门，然后打开门窗通风，使易燃气体尽快散去。待查明原因后再行使用，以免发生爆燃火灾。
7、家政服务人员要经常检查灶具、气罐、管道、管路连接处有无漏气现象，检查管线是否老化现象，检查的方法很简单，可用刷子沾肥皂水或洗衣粉水涂抹阀门接口处，如果出现气泡，此处就是有漏气点应及时修理。检查塑料管线有无裂纹、发软发粘等情况，如果发现这类情况，说明管线已经老化应及时更换新的管线。换气罐后重新安装减压阀时，应检查减压阀上的橡胶垫圈是否存在。
8、如果灶具发生火灾，应首先关闭总开关，切断气源，然后在进行灭火，一般情况，水是灭火的最好方法。如果是液化气罐口发生着火时，可用一块较大的湿毛巾盖在喷火处，然后用手将阀门关住。如果火势较大，必要时可用衣服或被褥对气罐进行捂盖，将空气与气罐隔绝，达到灭火的目的，待没有火焰时立即将气罐阀门关上。注意采用此种方法灭火后，一定要彻底检查衣物、被褥中有无燃点，避免发生死灰复燃。
（三）安全用水常识 １、与保姆、看管孩子的人以及管家明确室内可能存在的用水隐患。让他们牢记一系列安全注意事项，告诉客人们如何打开和锁上马桶的坐板安全锁；并且，要强调当小孩在场时，任何时候都不能把过多的水留在马桶和水槽中。加强监管是必不可少的环节。
2、任何时候都锁上浴室的门。浴室对于一个小孩来说，总是充满着诱惑的。曾经有很多报导报道过小孩因为贪玩爬进浴缸（有时里面甚至装的是滚烫的热水），因此终酿悲剧。当你需要洗手或者其他原因而将洗手盆注满水的时候，谨记关上门把锁，保护小孩的安全。必须反复向保姆及相关的人强调这一点。
3、绝不能将小孩单独留在浴缸里，包括婴儿的洗澡盆。婴儿和刚学会走路的小孩都很容易在浴缸中滑到，短时间内就可能会发生溺水意外的。另外，这些地点往往成为无声无息的婴儿杀手，因为婴孩常常无法发出任何声响。因此，把婴孩放在浴缸或婴儿澡盆前，一定要确保所有你需要的东西就在你伸手可及的地方。务必保证照看孩子的亲戚和保姆遵守这些要求。
4、仔细检查家中通常被认为安全的用水器皿，确保做好了必要的安全预防措施。例如，咖啡桌上打开盖的金鱼缸，或者甚至是一盆养在水中的植物，都是极容易给小孩带来许多不安全因素的。
五、家政服务员个人卫生
1、日常清洁
（1）家政服务员应坚持早晚刷牙，以保持口腔清洁卫生、无异味。每天在睡前一定要用温水洗脚，每周应修剪脚趾甲一次；家政服务员应注意保持躯体卫生清洁。如条件许可在夏季应每天冲洗一次，条件有限者也要每天擦洗。在冬季每周应至少洗澡1次，有条件者可每隔3天左右即洗澡一次。
（2）家政服务员应作好手的清洁卫生，要求一般人应饭前便后要洗手。对家政服务员提出要求每天要做许多工作，手的使用频率非常高，手上沾上一些细菌是在所难免的。特别是做饭前，触摸食品、接触婴幼儿前一定要洗手。洗手时可用肥皂或香皂反复搓洗，必要时可用刷子蘸肥皂水或消毒液将手彻底洗刷，按照腕、手掌、手背、指甲、指甲缝等处顺序进行刷洗。手指甲缝内很容易藏有污垢，也是细菌繁殖和生长的重要场所，所以清洗时尤要注意指甲缝的清洗。因此，家政服务员不应留长指甲，不要涂抹指甲油，每周应至少剪指甲一次。
（3）头发应经常清洗、修剪，梳理整齐。家政服务员的工作性质要求必须保持头发清洁卫生。每周应清洗头发1～2次。不宜留长发，头发过长不但会影响工作，且不卫生。更不能披头散发，头发要梳理整齐，工作时头发要捆扎利落，做饭时最好戴上帽子或头巾，以防止头发或头屑掉到饭菜里面。
（4）保持会阴清洁。会阴处的内外环境极其适合细菌的繁殖和生长，如果不能够保持清洁的外阴环境，将会导致细菌的大量繁殖，容易导致各种妇科病的发生。
2、家政服务员着装卫生
家政服务员的工作关系到雇主家庭的衣食住行。讲究卫生是对家政服务人员最基本的要求。雇主都希望家中的家政服务员讲卫生、爱清洁，具有良好的卫生习惯。（1）家政服务员没有统一的着装要求，可依据服务地着装习惯并结合本人的经济状况穿着适宜的服装。但是，衣着必须清洁、整齐，不要衣不系扣或服装皱折太多。
（2）内、外衣服要经常更换清洗，尤其是夏季衣服、袜子要每天换洗。其它季节也要经常更换、刷洗、晾晒鞋袜，以保持鞋袜清洁没有气味。
（3）遇到节日或雇主家有客人到来时，可换上整洁美观鲜艳些的服装。
（4）在从事家务劳动时可以根据具体工作情况，准备一些辅助衣物，如围裙、套袖或者保洁人员穿的蓝大褂等。
（5）护理病人或婴幼儿的家政服务员最好能够穿着专用服装，那将更加妥当。（6）家政服务员工作的主要场所是在家庭中，着装不必要求非常正规，但是穿着也不能过于随便，要注意在雇主和宾客面前的形象。
（7）家政服务员不宜穿着紧身的、包裹躯体的、过分突出自身线条的服装不能穿；过于单薄，明显透出内衣的服装不能穿；过于暴露肢体，如低胸、超短裙不能穿。更不能只穿着内衣裤就在雇主家中走动。
（8）穿裙装者不要在裙子下摆露出秋裤等。