大学生营销社会实践报告(15篇)
1.大学生营销社会实践报告 篇一
大学生电话营销暑期社会实践报告
白驹过隙,一转眼,我们已迎来了大学时期的第一个暑假。这也就意味着再等到新学期开始,我们就是学长学姐了,让我不得不再次感慨时间的飞逝,是啊,去年的这个时候我们还是一个刚毕业的高中生而已,准备用整个暑假的时间把高三的压抑释放出来,而现在已然是一名大学生一年有余了。弄不清是什么时候褪去的“新生”外衣,但是这会儿却颇有正“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之间变老,让人猝不及防。
暑假期间,我有幸来到天材教育进行了为期一个月的暑期社会实践,学到了很多书本以外的知识,让我受益匪浅。虽然我实践的范围不是我的护理专业,但是我认为,只要自己用心去做,在哪里都可以学到东西,都可以在磨砺中学会成长。
我们在那的工作主要是负责每天打电话,电话的主要对象是武汉市的各地区中小学生的家长。一方面询问他们的学习情况,了解他们在学习过程中的薄弱地方以及培训的意向。起初我以为这是一份很简单的工作,不就是每天打电话,跟家长说完自己的话束,说服他们参加这个免费的体验活动!但事实远非我想象的这么简单。初到天材的第一天,老师就对我们进行了一天的培训。让我们对电话营销的话束和形式有了个大体的了解,也向我们阐述了我们招生的性质和在家长沟通过程中会碰到的各种阻碍。当正式开始工作的时候,一天下来,读着枯燥的话束没有机会真正和家长进行打电话让我觉得很乏味。下午快下班的时候,我打了几个电话,和家长真切的沟通了,觉得很顺手。老师最后跟我们总结的时候,我特别激动,觉得这是一个很不错的工作,很喜欢跟家长交流,感觉自己就像一个老师,向家长传递教育理念,很有成就感。
但是,后来的几天,就给了我强烈的挫败感,碰到心情好的学生、家长,他们会耐心与我谈话,碰到心情不好、态度不好的家长,索性挂你电话,完全不给我说完的机会,更残忍的是,当我表明我是培训机构的老师并没有要招生只是邀请他们来参加这个免费体验活动,他们就以怀疑的口吻质疑我们,甚至对我们大小声„„而对于这些现象,不断持续,甚至有愈演愈烈的趋势。很快的,我最初的热情变得平淡如水,毫无斗志。原来一开始看起来越来越简单的事情,做起来会越来越不简单。后来几天,心态的调整是我主要的生活课题。我很感谢,和我一起工作的同事们,以及不断给于我们鼓励与精神支柱的姐妹们。在他们身上我学会了,什么是越挫越勇,什么是永不放弃,什么是在打击中学会永带微笑、服务大众„„渐渐地,我适应了。负责传递这个免费体验活动是我的工作,有没有意愿配合我们是他们的选择,我们凡事不必太勉强。当然在与一些家长负责交流的过程中也有很多感人的桥段,多次让我忍住想哭的冲动。特别是那些自己没有读过多少书但希望孩子可以继续上大学,但是孩子高考又考的不理想的,听的出,他们的焦急。可怜天下父母心!与此同时,我也在换位思考中,懂得了做子女的唯有好好学习才可让父母有所慰藉。又一次,就这样被亲情触动了,朴实的父母之爱。更重要的是,我学会了如何与人交流。虽然之前在学校社团及一次英语演讲中,见识到了很多很出色让我惊叹的人,可是在这里工作,我更是学会了与人沟通与交流的技巧。懂得了对于那些出言不善的人,要学会自我忽视与释怀,不跟他们一般计较;对于那些深陷纠结苦恼泥沼,不知所措的家长和学生,要学会用自己懂得的知识储备让他们直接简明的了解现状„„不得不承认,就是这样一份看似简单的话务员工作,就让我懂得了这些,我很庆幸我来到这里工作,也不会再小瞧这份工作了呢。我想,总结起来,电话营销应该具备以下的素质:
一、要有良好的专业素质
当我们对家长进行交流的时候,我们得了解他孩子的弱势,然后将自己对培训机构的了解以优势的目的传递给家长,吸引他们,让他们觉得我们这边是一个很不错的机会。
二、要有良好的语言表达能力及陌生人交流能力
我工作的电话营销是跟家长以电话为媒介的一种陌生交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条有理,同时让人感觉你的亲和力。要通过自己层次清楚的说明,吸引家长,让他们了解我们,需要我们。在遇到难以应付的问题时,不能自乱手脚、语无伦次。
三、要有良好的心理素质及受挫折的心态
电话营销每天会面对社会上形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。比如家长会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟家长发生不愉快的事。有时候一天的收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我激励、及时的自我总结,自我提高。
四、要有吃苦耐劳的精神,坚持不懈
由于工作自身的枯燥,每天面对不同的家长说同样的话,这需要我们坚持!
五、不管做什么事,态度决定一切
每天给自己一个微笑,笑容是可以传递的。你在电话这边微笑,传递给家长的也会是一种好的态度,他们自然也就会更有礼貌。俗话说“伸手不打笑脸人”嘛。
在这里工作,我也认识了很多朋友,都是和我年龄差不多的学生。我们虽然来自不同的学校,但我们有着相同的初衷,我们都想在这一次的暑期社会实践中让自己得到锻炼与成长,靠自己的努力赚取生活费,为家里减轻些许经济上的负担。为了方便管理,我们分为四个组。起初我不太重视分组的意义,慢慢的我才明白,这不仅是形式与标志更是代表着一个团队。因为一个团队远比个人来的重要。在与队员一起工作的过程中,我感受到集体荣誉感,感受到大家一起打拼的幸福感,也感受到与其他几个组员竞争的快感。
同是花样般年纪的孩子,我们身上有着太多致命的相似,就这样,我们大家聚在一起,一起工作,一起吃饭,一起开玩笑,一起打闹,一起在跌跌撞撞中学会成长。七月的武汉烈日炎炎,亦如我们每个人燥热难安的心,我们在燥热中找寻激情与泪水的最佳平衡点。突然间好怀恋在天材工作的那段日子,那段让我们又气又累又恨的日子,那段我们一起笑过一起哭过的日子,那段我们明明存在但已逝去不再复返的青春„„
这一次实践给了我很多成长的经验,感谢这段时间每一个帮助过我的人。谢谢你们!
2.大学生营销社会实践报告 篇二
一、微信营销概念
首先微信是新时代颇具影响力的社交软件, 而微信营销则是利用微信自身的优势开发的新型营销模式。微信营销一出现便得到了迅速的兴起, 进驻的商家与日俱增。微信营销模式是通过微信媒体为介质, 通过一对一的与用户进行交流, 提供用户所用信息, 使用恰当的营销模式进行产品的宣传与出售。微信营销有3个特点:第一是送达率高, 使用户能够随时收到商家的信息。第二是精准相对较高, 商家通过微信功能进行商品信息的传送, 能够对用户进行点对点的营销。第三是互动方便, 用户可以随时获取信息, 商家可以进行线上的各种手段进行互动, 从而调动粉丝用户的积极性。
二、微信平台下进行营销的优势
(一) 不受时间与地域的限制
营销类专业的学生进行传统实习的方式是社会兼职、定岗实习等, 受到诸多因素的限制。首先是实习时间受到单位的限制不能够自主进行安排, 其次是地域的问题, 工作地点可能距离学校过远占用过多的时间。而微信营销则不必受这些因素所限制, 微信营销可以在任何位置操作, 利用业余时间即可进行, 可以自己支配时间, 随时有空余的时间即可发布产品信息, 与用户进行沟通, 不需要受到位置的限制与时间的限制。
(二) 符合营销专业的方向
传统的营销专业学生实习, 多是进入到相关行业内实习, 与专业有关联但是不完全对口, 例如有部分实习岗位是服务生、导购等, 不能够完全与所学专业进行对接。微信营销是基于微信社交软件进行的产品销售。学生可以借此作为实习项目, 使用所学的营销专业理论知识, 进行产品的宣传与推广, 利用所掌握的手段吸引用户群体, 达到产品销售的目的。微信营销完全受个人支配, 不会受到外界因素限制, 可以充分的发挥所学的营销技能。
(三) 成本少风险系数低
微信营销的最主要的优势就是投资小、风险低。对于大学生而言首先是经济实力不足, 还有就是社会资源掌握不足, 而进行微信营销则可以避免这些限制因素, 学生不需要投入过多的本金, 不需要承担过多的风险。如果进行实体店的创业, 需要付出的前期投入过大, 学生社会资历尚浅, 一旦经营不善则需要承担多种的损失, 而进行微信营销只需要投入前期产品的资金, 就算后期经营不善, 也可以将产品在线下转售, 不必承担过多的风险。
三、科学的引导促进大学生微信营销实践
(一) 考察市场确定适合的产品
经社会调查发现, 现代学生进行微信营销所选择的产品多是化妆品、保养品、服装等, 价格不等。学生多是处于看见身边人在经营这些产品而做出的选择, 可以得见学生在进行商品选择时过于盲从。所选营销产品的类型直接决定了营销的市场, 对营销效果起到重要影响。导师可以进行市场调查, 为学生提供适合的产品选择。微信营销的用户多是面向朋友圈子, 所以在选择产品时可按照周边资源的属性进行选择, 能够提升营销效率。
(二) 制定科学的营销方向
微信营销看似简单, 产品信息的发布, 用户的沟通就可以, 但其中蕴含着许多技术含量。例如, 如何进行产品的描述才可以吸引到用户的关注, 降低朋友的反感度, 如何进行信息的发布才可以最大化地扩大覆盖范围等等。进行微信营销需要制定科学合理的营销方案, 要针对微信的特性与用户群体的特性进行营销方向的规划。学生在接触微信营销时经验不足, 所采用的多是直接的方式, 导师可以进行适当的辅助, 帮助学生调整规划营销方案, 是学生所进行的营销活动更具科学性与专业性。
(三) 使用周边资源实现线上线下的结合营销
微信营销简单来说就是面向朋友圈的营销, 将线下的朋友或是陌生人转换为线上的潜在客户。所以拥有充足的用户资源是营销的基础。学生可以将营销中的关系营销与网络营销充分利用起来, 充分扩大宣传的范围。教师可以在此阶段辅助学生掌握扩充人际圈子的技巧, 做到充分利用人脉关系, 又可以维护好人际关系。通过长时间的积累, 然后逐渐形成属于自己的营销圈子, 进行产品口碑的宣传, 达到销售的目的。
结论
微信不同方向所展现出的特性, 都十分适合作为学生营销时间的平台。学生可以做到自我时间的支配, 又可以充分地发挥自己所学到的营销技巧。无论是从学生的自身条件还是专业对口方向上考虑, 都具有可行性。在进行营销实践过程中, 教师也方便参与, 做到辅助指导的作用, 对学生实践过程中出现的问题可以及时矫正、防止学生走过多的弯路。
摘要:微信是近几年出现的新型社交软件, 短短几年的时间迅速占领大范围的移动客户端市场, 而将营销与微信的结合是发展中出现的新型营销手段。微信营销充分利用了微信用户广泛、不受地域限制等优势, 使现代营销与传统营销相比更具有效率。现阶段不少大学生也纷纷投入到微信营销的市场, 由于其投资小、风险技术低的特点, 学生进行微信营销创业不会受到太多的限制。同时大学生进行微信营销活动也能够充分利用其营销专业知识, 有效地进行营销专业的实习。
关键词:微信营销平台,大学生,营销专业
参考文献
[1]朱丽娜.解读大学生微营销创业[J].中国市场, 2014, 02 (48) :26-27.
[2]叶露.微信互动营销对大学生消费行为的影响[J].现代商业, 2015, 03 (05) :261-262.
3.大学生营销社会实践报告 篇三
关键词: 市场营销 实践能力 中职学生
随着社会发展和我国教育水平不断提高,中职学生面临越来越大的就业压力。对于市场营销专业毕业生来说,企业已经不再满足他们对理论知识的掌握能力,越来越重视他们的实践能力。目前很多高校加大了对市场营销专业学生的实践能力培养力度,无论是师资配备还是教学课程的设计上,都更注重实践在教学中的应用。教师应该加强对学生的组织和管理,引导和鼓励中职学生参与市场营销实践,提高教学效率。
一、提高中职学生对市场营销实践能力培养的认知
无论是学校还是教师,都应该加强对市场营销实践能力的培养,促使学生掌握实践知识,提升实践能力。中职学生市场营销实践能力培养是一个漫长的过程,教师们应该从大学初期就加大对中职学生市场营销实践能力的培养力度,让学生充分认识到当前社会背景下培养实践能力的重要性。教师们从大一开始引导学生进行实践活动,不仅能提高学生的学习积极性,而且能培养他们的团队意识和竞争意识,提高中职学生对市场营销实践能力的认知,达到市场营销专业的教学目的,满足市场营销人才的培养需求。
二、构建科学合理的实践教学体系
市场营销专业的实践教学体系包括企业营销认知实践、营销专业课程实训环节、企业营销模拟环节和企业营销综合实践环节四个方面的内容。企业营销的认知实践是通过开展社会调查、团体协作等提高学生对企业营销的认知,培养学生的专业意识;营销专业的课程实训环节即通过实践教学增强学生对市场营销的认识,提高学生的专业技能和实践能力。
在市场营销实践教学中,教师应该重视对学生实践能力的培养。将课堂和实践相结合,培养学生的实践能力和对理论知识的应用能力。同时教师应该鼓励学生参与学校的营销模拟实践和营销综合实践,以提高学生的综合能力。学校和教师应该在大学校园内和课堂上以班级或者小组为单位开展市场营销模拟实践[1]。
三、加强学生实践能力培养中的组织与管理
首先,学校和企业可以组织中职学生在假期或者课余时间参加实践活动,通过实践活动深化学生对专业知识的应用。教师和企业可以通过讲座、企业参观等多种形式进行实践活动开展,也可以鼓励学生利用周末或者假期参加一些市场营销类实践。
其次,教师还可以鼓励学生把职业化管理应用到班级管理中,让班级管理以企业管理形式运行,将市场营销理念贯彻日常生活和学习的各个环节,培养学生的实践意识。
最后,学校和教师可以在临近毕业的时候安排学生到相关企业实习,体验市场营销的工作环境和工作内容,以尽快进入职场角色。这一阶段实习应该以企业管理为主,教师的引导为辅,完善学生在课堂学习中的不足,提高他们的实践能力和对社会及职场的适应能力[2]。
四、学生组织管理对营销实践能力培养的作用
教师可以鼓励学生在课堂内以小组或者班级为单位成立创业团体,并且对创业团体内部的组织机构进行明确分工,也可以引导学生在课外建立市场营销的创业社团,吸引更多学生参与进来,在专业老师的指导下开展多样化的社团活动。教师可以鼓励学生进行自主创业或者以组为单位进行产品销售,提高市场营销专业学生的实践能力。并鼓励学生在实践中竞争,在竞争中寻求发展,并对学生的实践活动进行合理的规划和指导。无论是教师还是学生都要认识到实践对市场营销专业学生的重要性,让中职学生们利用课余时间开展形式多样化的实践活动,真正达到市场营销专业对人才的培养目的[3]。
五、结语
我国目前很多高校市场营销课程仍然以理论知识传授为主,不重视对中职学生实践能力的培养。随着我国高校教育理念的革新及企业对中职学生实践能力的要求日益提高,无论是学校还是教师都应该认识到实践能力培养对市场营销专业学生的重要性,完善实践能力培养教学体系,并加强对中职学生实践能力培养的组织和管理,在日常教学中积极开展实践活动,鼓励中职学生积极参与市场营销实践,加大对市场营销专业学生的实践能力培养力度,提升市场营销专业学生的就业竞争力。
参考文献:
[1]金明华.市场营销实践能力培养中学生组织与管理研究[J].北方经贸,2015(05):55-56.
[2]濮素.市场营销专业学生实践能力培养途径[J].黑龙江高教研究,2015(05):143-145.
4.大学生网络营销实践总结报告 篇四
一个学期就这样过去了,网络营销课的学习也将要告一段落。这个学期,在老师的带领下,我们还集体参加了“大学生网络营销能力秀”比赛。对于能力秀的比赛,我有过抵触,因为我觉得自己对网络营销应该很难有兴趣,但是最后还是加入到了这个比赛中来,因为在课堂上听老师讲课的时候,我意识到网络营销的重要性,在这个时代,网络已经成为人们生活中不可缺少的一部分,在需要销售的各行各业中,网络营销更是必不可少的手段。对于我们传媒学校出身的学生来说,将来如果能够跻身传媒行业,掌握了网络营销,才能够在人才济济的传媒圈子里获得制胜的法宝。
一开始的时候,我有点手足无措,不知从何下手,毕竟之前从来没有参加过这类的比赛,开始得犹犹豫豫,在看见我的同学们都已经开始着手并且已经开始做的很不错的时候,我才知道怎么样的套路,并且根据同学们传授的经验开始准备我的能力秀。一开始就是准备能力秀的账号,并且完善各种资料,最初看见需要绑定的账号这么多,说实话我有点抵触,因为我是个很注重隐私空间的人,但后来大赛到了如火如荼的时候,我又意识到,幸好之前绑定了那么多的账号,这使得我在对我的观点和进行推广的时候,得到了很大的方便。
再到梧桐子网站的“为家乡代言”和“帮老师上头条”活动的时候,我选择了为家乡代言。我来自广西大山区的一个小县城里,那里少数民族聚集,我自己就是其中之一,并且生活节奏很慢很悠闲。在我们罗城县城里,有很多有特色的风情民俗,小吃特产都是其他地方没有的。借助这个活动,我发布了很多关于我的家乡的介绍,在中抒发的对家乡的热爱,还有不尽的思念。我觉得要是能通过参加比赛的形式,让更多的人知道我的家乡,了解到我们少数民族,这样也是一个很不错的行径。在通过书写我为家乡代言的系列时,也加深了我对家乡的了解。
转眼间,大赛已经接近尾声,因为我参加得晚,投入实践也有点晚了,所以我的AR值可能并没有那么高,但是在这段时间里,我也付出了不少心血,能有一点收获我也就知足了吧,并且我也意识到自己脸皮太薄,不好意思向朋友们发送这样的链接。我安慰自己说没有关系,我只要认真对待过,努力过,也算是无悔了。
在这学期的网络营销学习中,我思考的更多的是怎么样在将来的实践工作中,将这一门学问投入到工作中来,假如以后的工作需要利用网络进行推广,我希望我能在这方面的工作上有所作为来。这个问题,我一直在思考着,并且随着时代的快速变化,我想网络时代也会发生千变万化,可以作为网络营销的手段一定也在不断更新,我要更加关注网络时代的变化,并且不断思考如何好好利用。
课程就要接近尾声,感谢老师的不倦教诲,也感谢同学们给予的帮助还有我们之间的合作,我觉得还是很开心的,特别是在和同学一起畅想将来可以利用网络营销做一番事业的时候,当时老师让我们分小组进行营销策划。我们小组策划了一个时尚生活APP,并且在课堂上进行展示,在老师的指点下,我们也意识到我们的作品还是很多不足,但这只是在锻炼我们的策划能力,在真正投入市场的时候,我们会考虑更多的现实问题。
5.营销社会实践报告 篇五
我们选择的调查对象是学校附近的青春记忆理发店。青春记忆理发店(其前身是威尼斯造型理发店)在20xx年3月28日开业,属于个体经营店面。刚开始时是由朋友商讨后3个人合伙投资的。主要针对南阳理工学院的年轻学生们,附近少数年轻居民。
对青春记忆理发店简要介绍:
1、店面规模不大,但空间利用非常充分,安排紧凑却不显狭窄,功能齐全,例如洗头室内的洗发池紧靠,连成一片,即显得专业整齐,又不会浪费多余的空间,顾客在洗头时不会互相影响,还可以与熟人聊天,轻松惬意;理发工具全部放在柜台的暗格中,认真严谨、合理有效的利用了每一个细小的空间 。
2、室内装修风格可圈可点,主题简约明确,颜色对比鲜明,灯光布局和谐自然,整洁干净,极大的扩大了室内空间感,有设电视、电脑、书架等供客人娱乐消遣,较人性化。
3、店面设计风格一般,标志LOGO无出彩之处。
4、店内工作人员不多,较为安静,营造了室内气氛和美感。
5、服务态度和管理水平:服务态度良好,快捷周到,严谨有序,有专业工作服,店内环境干净整洁,气氛轻松愉快 。
6、针对校内男生主要是简单的洗剪吹,而校内女生对洗、烫、拉、染、护的美发需求比较大。
7、配套设施:较一般 。
8、工资水平:洗头底薪3000,有加成分红 。
9、营业时间段:10:30~23:00
以上是我们采用的实地调查法,主要通过问答的方式来进行收集第一手资料。
我们在对青春记忆理发店进行实地调研的时候主要针对了一下几个方面:
1. 服务的问题
青春记忆理发店的问题反映在两个大的方面,首先是技术方面,相当多的同类理发店缺乏时尚的技术培训,美容美发师文化程度低,持有国家劳动部门颁发的美容美发师职称证上岗者的比例甚少。但由于该店面属于小型点,所以在职称方面不必太过在意。在这样的情况下,部分理发店很难保证通过技术来达到服务的质量。其次是产品方面,相当多的美容美发店抱有急功近利的心理,为了获取暴利,不惜通过地下渠道购进劣质价廉的产品进行销售。服务品质的欠缺与不稳定性严重影响了美发店的形象,并在一定程度阻碍了美发业的发展。 在大多数理发店中存在主要问题还是服务,因此服务因素仍然是困扰企业发展的主要症结。也从另一个方面影响了美发店的业务水平。
2. 价格的问题
青春记忆理发店的盈利来自于技术水平与人员服务这两大块,在经营方面,青春记忆理发店的理发价格一直就是比较低的状态,以为对象主要是无收入能力的在校学生。并在大多数情况下,美发店的产品价格严重失真,超过了产品应有的价值。在技术服务方面,服务项目的收费更缺乏价格标准。在广东地区,由于市场竞争的激烈,面部基础护理的单次价格已低至20元左右;而在上海、北京地区,同类项目的单次价格却高达120元左右。 所以青春记忆理发店在这方面做得比较明智合理。
3. 信誉的问题
理发店的信誉问题主要还是来自于其服务质量与服务承诺的不对称所造成的信誉缺失。大部分美容美发店在经营方面为了吸引顾客美容美发消费的兴趣,不切实际地随意承诺,致使无法达到预期目的而导致顾客的消费权益受到侵害,因而演变成为欺诈性消费。我们对曾经在青春记忆理发店接受过服务的人进行了小部分调查,结果显示他们在信誉方面还是比较令人满意的。
4.服务失败问题
正如我的室友上次在东
6.社会实践:营销实习报告 篇六
许多企业有非常明确的经营战略,要求一切营销抉择要符合这一战略,这种至上而下的以公司为中心的营销抉择是极其错误的。湖北的一家赫赫有名的生产洗衣粉的日化企业,曾经降自己的品牌H卖给了德国的一家公司,而又想借用该品牌的知名度,延伸出一个纯净水产品,而这个非常不英名的营销抉择,却是建立在发扬光大H品牌的战略上。姑且不论一个洗衣粉厂生产出的纯净水会给消费者一个什么样的印象,单就当时火遍大江南北的娃哈哈纯净水,乐百事纯净水而言,H品牌延伸的纯净水成功的可能性也不大。
许多企业推出新产品,十之八九是为了填补公司的空白或延伸产品系列,而不是填补市场空白,这也是许多企业新产品开发失败的一个重要原因。以公司为中心的营销抉择,在公司内部可能大获赞扬,但在市场实践中可能导致灾难性的结果。
二、营销抉择不以顾客为中心
营销决策人员也生活在一个梦幻般的理想境界里,它们的脑海里一直执着的认为,产品是为顾客服务的,只有我们提供的产品性能比别人的更好,顾客就会选择我们。这又是极大的错误,因为它认为市场仅是它与它的顾客在做游戏。这种幻想中的营销抉择总是想设计出一种更好的产品或服务,给会吸引广大的顾客,就会大获成功。例如,铱星通讯就是一个典型的失败的例子。
其实,真正的竞争市场是由消费者和众多的竞争对手共同组成的。我们在做营销抉择的时候,即要考虑顾客的需求,又要考虑其他企业在满足这一需求时的反应,否则只能以失败而告终,市场营销抉择就是这么残酷。例如,在充分的分析了顾客的需求之后,在充分地吸取各地自办了电视机厂,规模小、资源分散、档次低、价格竞争严重的`教训后,在大连组建全国统一的极具规模的录像机生产厂“华录”。这是一个典型的以顾客为中心的营销抉择,随着人们生活水平的提高,电视机的普及,人们对录象的需求会急增长,这时组建大的录像机生产厂是一个英名的抉择,但事与愿违,这个绝顶科学的抉择是一个巨大的错误,随着VCD影碟机的崛起,录像机很快成为了昨天的奢求。华录的错误就在于它以顾客为中心,得出的英名抉择,而忽视了竞争对手的参与,最终以失败而告终。
三、营销抉择应以市场为中心
营销抉择应以市场为中心,要求营销抉择即要考虑顾客的需求,又要考虑具体市场环境中的竞争者的反应。最近,河北省的一个啤酒企业在本县的占有率比较高,销量稳定,但一直没有增长,而其他品牌的啤酒不断涌入。说啤酒企业为了打破僵局,搞了一个“买三赠一”活动。随着啤酒销售旺季的来临,活动奏效,销量大幅上升。而这时其它竞争品牌眼看自己的销量下滑,也纷纷推出了类似的“买三赠一”、“买二赠一”活动,很快大家又回到了原来的份额水平上。这个营销抉择未来的结果并没有给企业带来益处,相反却带来了费用的增加,因为它很受顾客的欢迎,却被竞争者很快地模仿。
7.大学生营销社会实践报告 篇七
我校的商品经营专业由于开设时间不长, 学生人数较少, 实习实训场所尚未形成。而市场营销是商品经营专业必修的一门重要的专业课, 也是一门综合性、实践性和应用性极强的学科, 教学过程中强调理论与实际的紧密结合。据了解, 多数开设有市场营销专业的学校, 基本上都建了小商店或小超市作为该专业学生的实习实训场所。为践行陶行知先生的“做中学, 学中做”, 参照其他学校的做法, 笔者在完成该门课程第五章的教学, 即学完了市场营销导论、市场营销环境、消费者购买行为分析、市场营销调研、目标市场营销以后, 引导组织学生在校内开展“小创业”活动。概括地讲, 就是把全班学生分成三个小组, 各小组根据本小组成员能力特点, 按照学校所规定的经营范围, 商定经营项目并自主开展经营活动。项目确定、具体经营品种确定、原材料采购、加工、销售、成果核算等工作均由学生自主完成, 整个过程中教师只起到指导、参谋、协调的作用。时间期限为两个月, 活动结束后每个小组要递交总结报告。实践证明, 在市场营销课中安排这样的“小创业”训练, 可使学生将已掌握的基本理论知识和操作技能在生产中综合运用, 既提高学生综合实践能力, 又对课程后半部分内容的学习有很大帮助。
二、具体做法
(一) 准备工作
1. 动员工作。
笔者先就目前该门课程教学实施情况、设想、创业目的、实施方法等跟学生沟通交流, 即进行创业动员。并引导班干部拟写整个活动的总方案。
2. 申报工作。
班干部向学校领导及有关管理部门递交活动方案并提出申请, 经学校领导及有关管理部门讨论, 同意该专业班级活动方案并规定经营的项目范围。经协商达成一致意见: (1) 经营范围:加工食品 (不能直接销售现货, 避免与商店冲突) ; (2) 场所及设备设施:学校免费提供场所及经营中所需的设备设施 (即固定资产及低值易耗品部分) , 如仓库、冰柜、台凳、挡雨棚、案板、锅头、灶台、烧烤炉、餐具等; (3) 经营时间:晚上7点至晚上10点半 (避免白天经营与学校食堂冲突) , 整个活动期限为两个月; (4) 经营地点:校园内 (学校指定区域) ; (5) 资金来源:加工材料采购所需资金 (即流动资金部分) 由学生自筹; (6) 成果核算:各小组自主经营, 独立核算。
3. 分组并确定各组经营项目。
首先是分组, 调查了解并根据学生各自特点, 将全部学生按能力均衡原则分成三个小组, 每小组6—7人。其次是确定各小组经营项目, 各小组根据本小组成员的特长, 按学校所允许的经营范围讨论确定该小组可以经营的项目。经讨论, 最后确定三个小组分别经营: (1) 米 (饭、粉) 类加工; (2) 面 (面条、泡面) 类加工; (3) 烧烤加工。最后, 各小组按照所确定的经营项目, 制定经营管理方案, 包括编制生产计划和采购计划、小组内部人员分工 (包括小组长、会计、出纳等的安排) 、资金筹集使用计划等。
4. 场地布置及组织原材料采购工作。
各小组按照学校指定区域, 整理场地, 布置场地, 按照采购计划组织采购。
(二) 组织实施
各小组按照计划组织开展生产经营活动。
(三) 总结
活动结束后, 各小组撰写并递交总结报告, 分析创业收获、存在问题、改进措施及建议等, 教师进行全班总结, 通报各小组经营成果, 分析各小组所取得的成功经验和存在问题, 以及应该改进的措施。对活动中表现突出的小组和个人给予表扬。
三、能力培养分析
(一) 与市场营销课程内容有关的能力
1. 学会树立现代市场营销观念。
通过开展生产经营活动, 让学生在经营实践中体会到:消费者或用户需要什么, 企业就应当生产、销售什么, 一切以消费者需要为中心。学生只有经过亲自参加生产经营, 面对顾客的评价, 才能提升学生对现代营销观念的理性认识。
2. 学会运用简单的市场调查方法、市场定性预测和决策方法。
各小组为了经营适销对路的产品, 生产前首先要调查了解顾客经常消费什么, 比较喜欢消费什么, 然后结合自己的消费经验进行思考、分析、判断, 小组内部再交流、讨论, 最后确定该小组适宜经营的品种。在经营过程中, 还要根据对顾客需求的深入了解不断地调整品种结构。这些工作就是市场调查、市场预测和决策等理论的具体运用。
3. 学会运用市场细分及选择目标市场方法。
在讨论经营项目的时候, 笔者先按照学校允许的范围确定大方向, 就是经营加工的食品。具体可以加工哪些食品呢?笔者的做法是:第一步, 学生发表意见, 具体有炒饭、炒粉、煮面、煮饺子、烧烤等。第二步, 笔者根据大家的意见分为三大类产品加工, 即米食类、面食类、烧烤类。经过了解各小组成员的能力特点, 初步确定各小组经营项目, 从而分为加工米食小组、加工面食小组和烧烤小组。第三步, 各小组内部成员再继续讨论具体的生产加工品种, 比如烧烤小组成员经过讨论认为:按原料不同可分为肉类、素类加工, 肉类有鸡翅、鸡爪、鸡内脏、鸭脚、鸭舌、火腿肠、牛肉、羊肉、猪肉、河鱼等, 素类有玉米、韭菜、豆腐皮等;按口味分有辣味、咸味、甜味等。应该先生产哪几个品种, 后面逐步增加哪几个品种, 学生继续讨论再决定。所有这些工作过程就是市场细分及选择目标市场的过程。
4. 学会分析消费者购买行为并有效运用。
在开展经营活动中, 有些小组会分析影响消费者购买行为因素并有效运用, 如当看到成双成对男女同学一起走过来, 他们便会极力向女方介绍产品;或者看到有大人携小孩一起走过来, 他们会向小孩推荐产品, 目的就是激发女方或小孩的购买欲望, 促使另一方做出购买行为。因为通过已学理论, 女方或小孩最易产生购买行为。
5. 初步学会运用市场营销策略。
在经营过程中, 学生还懂得看行情来定价, 比如刚开市时新鲜货价格稍高一点, 准备收摊时稍低一点。再比如有些小组会运用商业实用美术知识印制资料进行宣传, 有些小组会利用一些个人关系招揽顾客, 有些小组还会提供送货上门服务等。
(二) 其他方面能力
1. 判断能力。
每天该经营哪几种品种及各品种数量多少, 这些都要靠各小组学生不断实践、不断总结才能做出越来越较为准确的判断。
2. 发现问题和解决问题的能力。
在实际生产活动中, 很多情况的发生往往不按计划。比如有些品种做多了卖不完, 有些品种原料备不足以至缺货, 再如有些顾客有异议甚至故意为难, 这些问题都要每个小组成员冷静面对, 妥善处理。
3. 敬业精神。
经过亲自参加生产活动, 学生体会到生产过程中的每一项工作都马虎不得, 比如原料采购要把好质量关, 原料清洗要干净, 加工要尽量味美可口, 每一个环节出问题都会招致顾客的不满, 都会影响今后的经营和收入。
4. 与他人合作的能力。
经过亲自参加生产活动, 每个学生知道了虽然工作上有分工, 但实际运作起来合作很重要, 要看实际工作需要, 哪项工作紧张就要一起协助完成, 不能只顾自己分内的事。
5. 提高生存与自立能力。
经过两个月的生产实践活动, 很多学生从原来从不进厨房做事, 到后来会煮会炒, 生活和自理能力得到提高。
6. 提高经营管理能力。
各小组每天都要对当天经营情况进行统计核算, 分析评价, 找原因, 找对策, 其经营管理能力就在不断的总结、改进中得到提高。
此外, 学生还树立了效益观念、竞争观念等, 培养了洽谈能力、鉴别商品能力、消除顾客异议能力、管理能力等。
四、能力提高的跟踪调查
笔者实施调查的班级是商品经营2007-1班。该班级学生已于2010年7月毕业并走上了工作岗位。根据近一年来对这批学生的跟踪调查, 了解到大部分学生的就业率及稳定率均在95%以上, 除一名学生辍学以外, 其余19个毕业生有4个自己创业, 有12个在销售岗位工作, 有3个到广东进厂做工。由于在学校时多数学生积极参加实践技能训练及生产实习活动, 掌握了比较过硬的技能水平, 走上社会后都表现出极强的工作能力, 大部分学生受到用人单位的重用。搞创业的毕业生有3个很出色;从事销售工作的毕业生有7个做得相当好, 其中有两个在百色某商场顶岗实习的时候老板就看上了, 实习期间就已成为推销骨干, 有两个到南宁工作的也被老板看好, 到广东做工的3个毕业生工作不久都分别担任了班长等职务。
五、存在问题及建议
1.生产场所的临时性, 卫生工作被动, 刮风下雨天不便于经营。要求学校领导及有关管理部门应进一步予以重视, 特别对场地的规划、平整、配套设施建设、配备设备购置等要做到位, 可以考虑搭起一座简易棚, 棚内配置有3—4组简易的灶台、操作案板、台凳等, 一间公用小仓库 (配有大冰柜、货架等) 。
2.学生依赖性强, 参与社会活动少, 动手能力差。建议在课程安排中可以考虑给该专业增设食品加工课程。学生生产实习期间, 学校应安排食品加工教师到现场指导, 学生边学边做。
8.大学生营销社会实践报告 篇八
【关键词】大学生 社会公德 调研
当代大学生是国家宝贵的人才资源,是21世纪振兴中华的主力军,这就要求其不但应学习过硬的专业技术,还应培养高尚的思想道德情操,特别在构建和谐社会的时代要求下,更应争当道德模范。而在思想道德中,社会公德是最基本的,也是最为贴近生活实际的。社会公德是指在社会交往和公共生活中公民应该遵守的道德准则。它在第一时间体现一个人的素质涵养,同时又无处不在地伴随大学生们每一天的生活。因此,有必要针对当代大学生的社会公德状况作调查了解和分析。
由于社会公德涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系(在人与人之间关系的层面上,社会公德主要体现为举止文明、尊重他人;在人与社会之间的关系层面上,社会公德主要体现为爱护公物、维护公共秩序;在人与自然之间的关系层面上,社会公德主要体现为热爱自然、保护环境),因而从文明礼貌、助人为乐、遵纪守法、环境保护等方面具体的表现上可反映大学生的社会公德状况。
据调查显示,总体情况而言,现在大学生社会公德意识整体上比较强。南开大学马克思主义教育学院院长武东生说:“今天的大学生是值得肯定的,与八九十年代相比,社会的进步在大学生身上得到了充分的体现。”调查结果显示,有49.2%的人对当代大学生的总体评价是“思想先进,有知识,有文化,但对知识的应用能力差”,只有17.79%的人认为当代大学生“思想素质好,专业水平高和社会实践能力强,有社会责任感”。这就表明,在公德认识方面,大学生普遍表现较好,对基本的公德行为和范畴都有比较清晰的认识,但在具体表现的方面还有待提高,而且这种“知行脱节”现象随着年龄的增长愈趋明显。
一、大学生文明礼貌方面的表现
文明礼貌是社会交往中必然的道德要求,是调整和规范人际关系的行为准则,而且体现在日常生活中的细微之处。比如:尊重师长,主动让座等。有54.3%的被调查大学生表示自己在教室图书馆等公共场合会将手机调成振动,其余被调查者均表示忘记或没有人有提醒自己不会这么做。同样有5成以上的被调查者表示会如果在公共场合中看到有人不符合文明礼貌行为是会选择视而不见,仅有2成左右的被调查者表示强行阻止,另有4成左右的被调查者说自己会口语提醒。走在校园里,经常可见到各种不文明的现象:有的同学将塑料袋随手扔在楼梯间、操场中,以至校园中总显得不太干净,各个教学楼后也会零星地发现若干垃圾;有的同学满口脏话,开口带脏字,不堪入耳,完全不像一个大学生;有的人在楼道里、宿舍内大呼小叫,追逐打闹;有的同学躲在厕所里抽烟、打架,还有男女生在公共场所行为举止过分亲昵,旁若无人,没有丝毫羞耻心。有的大学生在安静的图书馆里大声地接听手机;有的大学生坐在公共汽车上,对身边的老人视若无睹。另外,很多大学生缺少对形象美的正确认识及追求,对美的仪表、仪态方面的客观标准认识模糊,盲目追求社会上所谓的“潮流”,以时髦、前卫、新奇为美,浓妆艳抹、服饰怪异等等。文明礼貌对于个人来说,是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容,据另一项调查84.54%的大学生表示见到老师都会主动问好。这说明当代大学生对尊师重教的认知程度较高,且能付诸行动。而在公交车上见到老弱病残时只有49.47%的被调查者会积极让座,48.47%的人会视情况而定,偶尔让座。这说明广大大学生对让座这一行为都是持肯定态度的,因为二者之和占了97.94%,但能始终如一,坚持将道德认知转化在每一件日常小事上的人却只有半数。这说明在新的时代背景下,大学生在文明礼貌这一点上的素质还需提高到一个新的档次。
二、大学生助人为乐方面的表现
在社会公共生活中倡导的助人为乐精神,是社会主义道德建设的核心和原则在公共生活领域的体现,也是社会主义人道主义的基本要求。助人为乐是传统美德,自古就有“君子成人之美”“为善最乐”“博施济众”等广为流传的格言。人有三乐:自得其乐,知足常乐,助人为乐。把帮助别人当成自己最快乐的事情,是博爱的表现,也是社会对大学生的殷切期盼。养成助人为乐的习惯,将是大学生一生受用不尽的精神财富。大学生应当积极参与公益事业,力所能及地关心和帮助他人。在调查当中,对于社会公益活动有57.75%的人选择“经常参加”,有37.97%的人选择“没兴趣,出于任务,偶尔应付”,另外有4.28%的人选择“不参加”。参加公益活动是大学生社会公德的良好表现,它体现了一种无私奉献的精神,一种强烈的社会责任感。当代大学生中,大部分同学很少接触社会,很少涉及世事纷争,也因此保存着那颗原始的善良的感恩之心。在一个关于无偿献血的个人访谈中,受访大学生回答每个问题都干脆利落,毫不犹豫。献血时她自主争先,觉得这是很有意义的事情。当被问到“有人说献血很危险,甚至有可能感染疾病,你想过吗?”她回答很干脆:“没有,没想过。我只觉得我自己身体很好,抽点血没关系。”从调查数据也显示,对于无偿献血,有58.63%的同学积极参与,还有36.31%的同学想去,但没时间,只有10.06%的同学认为这是医院在挣钱,不会去献血。
三、大学生遵纪守法方面的表现
遵纪守法的实践是提高人们社会公德水平的一个重要途径。在社会公共生活领域中,人员构成复杂,素质参差不齐,正常生活秩序可能受到影响,这就需要用法律与法规来维持。大学生应当全面了解各项法律法规,熟知校纪校规,牢固法制观念,“以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻”,自觉遵守相关法律和法规。然而,当代大学生遵纪守法状况并不是很好,一是大学生对法学理论知识较欠缺,据调查,对我国法律体系很了解的仅占2.8%,了解一些的占64%,还有近25%的人称不了解。在被问及是否知道宪法规定的公民的基本权利时,能答出6项以上的只有12.2%。常言道,知法才能守法,大学生如果不知法不懂法,就有可能在不知不觉之间因违法而受到法律的制裁,同时在自己的合法权益受到不法侵害时,也往往由于不懂法而错失依法维护合法权益的机会。二是大学生对涉法问题的认知较模糊,比如对“抓住小偷后围打”,仅16%的同学认为打人不对,84%的同学认为“小偷作恶人人可以打之”,而对于个别学生因盗窃同学财物而被处罚,大部分学生又选择了“放过他们”。大学生对现实社会中发生的涉法事件以及新闻媒体报道的案例往往未经深层次的理性分析与思考,仅仅根据事件的表象情绪化地发表极端评论,这说明了大学生对于法律认知的不成熟性。三是大学生遵纪守法意志较薄弱,安全事故时有发生,考试作弊更是屡见不鲜。在关于考试舞弊的调查中,竟有93.2%的同学认为舞弊不足为怪,能够泰然处之。在南京某高校的一次调查中,居然有56.7%的人根本不相信有从未作弊的大学生存在,这反映出的不仅仅是一个学术道德问题,同时也反映出当代大学生的规则意识不强。许多大学生过早的有了世故圆滑、投机取巧的意识。诚然,要改变这一现状不仅要靠社会的正确引导,更主要的还是大学生自己增强思想道德与法律意识。
四、大学生环保意识方面的表现
环境保护也是社会公德的一个重要组成部分,是大学生义不容辞的责任。随着我们周边环境的日益改善,大学生逐渐意识到爱护公物、保护环境的重要性。根据调查了解,当外出制造了垃圾却暂时找不到垃圾箱时,有87.05%的同学会“找到垃圾箱后再丢”,有6.22%的人选择“随手丢掉”,另外有6.74%的人可能碍于面子,会“找个角落再丢”。在不破坏环境卫生这方面,大部分同学能“独善其身”。然而对于真正以主人翁的态度来对待环境保护时,大学生做得还远不够,即不能“兼济天下”。比如,当看到地上有垃圾时,只有5.73%的人会马上弄干净,而有80.21%的人想弄干净但最终没做,其余14.06%的人干脆不理。究其原因,当今的大学生爱面子,觉得那些俗规矩太死板了,大家都不去做而我一个人做很别扭,所以在可以选择逃避时尽量逃避。21世纪需要的是“弯腰精神”,多弯一次腰就给世界多一份洁净。
综上分析,当代大学生的社会公德状况良好,基本符合一名当代合格大学生的标准,但仍有很多方面的不足。如何谨记肩上的神圣责任,时刻以社会公德典范的标准严格要求自己,发扬优点,弥补不足,让自己变得更完美,是大学生应思考解决的重要课题。
【参考文献】
[1]关于大学生社会公德的调查报告.http://www.51edu.com/lunwen/yyw/diaochabaogao/2559085.html.
[2]大学生礼仪修养的现状和改善——商务礼仪实用知识论文.百度文库 - wenku.baidu.com/view... 2014-07-06.
9.市场营销实践报告 篇九
一提到乔丹大家肯定会想到个NBA赛场上飞身上篮的飞人乔丹,一提到乔丹这个品牌大家肯定会认为这是一个国际品牌。在我走进欧亚三楼乔丹专卖店之前我也这么认为,可是当热心的销售员给我们详细作介绍啊才知道“此乔丹非彼乔丹”。事实上,乔丹是一个纯正“国产血统”的运动休闲品牌。为什么会这样呢?你心中一定会产生无数个疑问,那 么就让我来给大家揭开中国乔丹这层神秘的面纱吧。
Brand Jordan是nike旗下的一个产品线,是美国球星迈克尔·乔丹本人自己的品牌。
而乔丹(中国)则是中国人自己注册的一个品牌,和美国球星迈克尔·乔丹没有任何关系,和nike公司也没有任何关系。
至于为什么叫乔丹,则是因为乔丹(中国)公司在中国大陆地区抢注了这个商标,所以他们就一直用了,但是Jordan他们没有抢注,所以他们的英文一直在用QiaoDan,而不是Jordan。就好比目前还有科比牌,埃佛森牌,其实根球星根本没有关系,只不过汉字被注册了。抢注世界名牌的中文名称,成为企业发展初期的一条捷径。凭借消费者对这些大品牌的认知度,让注册了中文名称的企业省去大笔的广告费用,进而轻易地开拓了国内市场。当然,耐克公司是知道中国也有个乔丹,乔丹公司这记擦边球让耐克公司对此也没有一点办法。
创立于1998年的乔丹(中国)公司,只是一家做运动鞋的小企业,同期发展的还有特步、德尔惠、鸿星尔克等一批鞋企。在竞争如此激烈的环境下,众多企业采取共同的广告策略——请明星代言,以这种方式使品牌在较短时间内被消费者熟知。与其他鞋企不同的是,乔丹品牌却借着美国“飞人”乔丹在中国的影响力飞速向前发展,省下了大笔广告费。乔丹公司将资金集中在产品研发、渠道建设等方面,将这个名不见经传的小鞋企做到了今天在全国拥有几千家专卖店的大公司。
从将品牌命名为“乔丹”开始,乔丹公司的一切营销就开始围绕篮球而展开。如赞助由国家教委、体育总局倡导的,在中国主要城市开展的“中小学小篮球板”工程;冠名赞助了2001、2002、2003连续三年CBA中国男篮“乔丹杯”甲B联赛,并取得了2002年CBA中国男篮甲A联赛全明星赛乔丹明星队冠名赞助商的资格。最为重要的是,其生产的乔丹篮球鞋系列也成为了中国篮协CBA指定专用产品。
通过品牌营销和企业自身有效的管理,乔丹在国内已获得了很大的影响。2001—2003年,该品牌系列产品连续荣获了国家商业部信息中心颁发的全国重点大型零售商场畅销产品荣誉称号,2005年成为“中国驰名商标”。
品牌名称,是一种特殊的无形资产,乔丹公司借助Michael Jordan的声名,成为乔丹效应的受益者,而耐克公司为Air Jordan品牌做的营销活动,也让许多消费者认为这些与乔丹品牌是有紧密联系的,甚至2004年“乔丹中国行”本是为Air Jordan做品牌宣传,但Michael Jordan一走,反而让更多中国消费者加深了对中国乔丹的印象。
10.大学生营销社会实践报告 篇十
作为大一的学生,我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高自己。因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况继续在假期期间找了一份工作,进行实践锻炼。
二、实践目的及意义
本次实践的目的一方面在于锻炼自己专业知识的实践方面的能力,通过理论与实际的结合、个人与社会的衔接,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入到社会,投入到自己的工作中。另一方面我希望通过社会实践,来赚取相应的报酬来减轻家中的负担;而且从这次的社会实践中我也更加了解了百货商场,还学到了很多课本之外的很多东西,真的令我受益匪浅。
一般来说,大学的生活环境和社会的工作环境还是存在着很大的差距,学校主要专注于培养大学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协作能力和分析解决实际问题的工作能力。
实践在帮助高校毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实实践,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
三、实践内容
实践的内容主要是在百货商场销售各类各类商品,学习百货商场的经营文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对该百货商场营业额和产品的了解和与其它百货商场的对比,突出该百货商场产品的优点和百货商场的良好信誉,积极开拓消费源,向顾客推销各种优质各类商品,完成百货商场分配的任务。
四、实践经历
今年寒假从学校回来后,我就不停的在县城附近的各条商业街上找兼职。想在寒假这一个多月里锻炼一下自己,同时也能多增长些社会实践经验。因为之前初中毕业我都有在饭店和汽车专卖店里打工过,有一定的经验教训,尤其是高三暑假的时候在厦门市的彩艺广告公司打工,在那里确实让我学到了好多的东西,更加懂得了在工作上的坚持不懈,吃苦耐劳的品质。但由于回来时已经快到年末,寒假工已经不好找了,而且不管是餐饮、服装、休闲娱乐和工厂企业等都不招聘在校大学生做兼职。理由如下:第一是没实际工作经验;第二是工作时间不长,学生在开学上学后留下空缺的岗位使公司又要重新招聘,浪费人力物力财力,所以在寒假回来后的前两个星期我去应聘都是四处碰壁。家人见我寻路无门又多次失败,建议我回家待着。当时我一笑了之,因为这次我社会实践的目标就是市场营销,这是我所学的专业,这个职业不仅能提高我的团队合作能力、沟通能力、语言表达能力等,更能够让我在与人交流沟通中学会如何与人打交道,而且还可以从中学到一些产品知识,让自己的文化修养、知识素养、社会涵养深入到生活中的实际里。使自己在面对大众、面对社会的时候能有胆识并能充分展示自己的能力。
由于我的坚持不懈,我很幸运的被双信百货招聘为促销人员。我的职业范围就是为客户导购各类商品;我的职业责任就是诚信的为客户本人及其家人介绍适合他们的奶饮,时刻做到微笑服务,把最优质的服务献给每一位客户。
每天我们早上8:30就必须到百货商场门前集合做早操,然后练站姿,保持微笑,然后相互整理着装,这大概要花费10到20分钟。而且我们还要在9:00以前清点好自己的产品区,晚上9:00下班,在岗时期要参与百货商场盘点和入库整顿,有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。虽然这道工序是重复昨天晚上下班前的工作。但是这就是企业管理的一道必要程序——万无一失的工作守则。它体现了精益求精,追求完美的工作态度。一个企业要想取得好的业绩,就要保证有好的服务。
在百货商场各类商品区里加上我一共有6个人。我与另一位男同事是导购员,其余4人,两个负责清点销售区与仓库里的牛奶,另外两个负责搬运。我们6个人其实没有明确的职责界限,都是互相帮助。我觉得寒假里不到一个月的工作虽然挺辛苦的,但却很充实。
在接下来的日子里,根据现代市场营销学的理论知识所得,我已经了解了各个产品市场占有率、产品的功能特性以及消费者心理需求。我努力地寻找自己的不足,我也慢慢地开始敢于向顾客推荐适合他们的各类商品,我用我热情和耐心的服务态度感动着他们,于是我的销量慢慢的升高了;我不仅知道该如何去服务,更加努力地运用我们课本上的理论知识,比如,现代市场营销学的促销行为,这样一来,我的销售成绩越来越好,也得到了百货商场主管的和表扬肯定。
五、实践体会
第一、服务是关键
做为一个服务行业,顾客就是上帝的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们要想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。提高百货商场服务水平。百货商场服务员的服务态度直接影响到顾客购物心情。顾客是来买东西的,不能让他来受气,要做到微笑服务、宾至如归。如果对顾客耐心、关心,能让顾客倍感温馨,下次顾客真的会再次光临,这样做能留得住客,而且顾客也会产生广告效应,为你们的服务宣传,会有更多的人光临。第二、诚信是根本
不管我们做人还是做事,诚信是我们是根本,是我们成功的根基。所以说提高百货商场的诚信度是很重要的。俗话说“诚招天下客,誉从信中来。经商信为本,买卖礼在先。”优质的产品加上优质的服务才能诞生优质的百货商场。经济效益固然是根本,但是社会效益也是百货商场发展的助推器。要兼收两个效益,需要经营者与职工共同努力的。作为经营管理着要招具有较高素质的职工,但招高学历的还不太现实,但最起码要有较好的职业道德。有了诚信的员工,就会有诚信的企业,生意也会越做越红火。第三、提高经营管理水平
经营管理者是一个企业的领头人,对企业起决定性作用。就像一个形象的比喻说的——由一只老虎率领的山羊部队,能够战胜一只山羊率领的老虎部队,足见领导者的重要角色。提高老板的素质是提高他本人管理水平的重要途径,而素质包括思想政治素质、职业道德、业务素质等。只有领头人素质高,才能树立起良好的信誉素质和企业形象,有利于百货商场的生存发展。
六、总结销售技巧: 第一点:真诚 你的真诚会直接打动顾客。真诚待人不仅能从心灵上获取对方的信任,更是让顾客发自内心的感受到我们对他的重视。凡是要用发展的眼光看问题,金碑银碑,不如消费者的口碑,顾客对我们的许可,那才称得上是一笔巨大的无以比拟的巨大的精神财富。第二点:沟通
沟通可以使很多事情变得顺利;沟通可以使关系更加和谐,因此,我们便要主动的与顾客之间构造出一座沟通的桥梁,让我们能够更加清晰的知道,顾客到底需要什么,又或者在言语中,我们可以推论出什么衣服才更加适合他,让他们能够买到称心如意的货物,从而另我们的商品交易能够更加顺利的进行.其实,沟通不仅在商业上能够另我们获利,但对于我这为学生而言,这更是一次难得的学习机会,另我的口才与交流能力有了一次质的飞跃,真可谓是实现了一次”双赢”。第三点:热情与耐心
热情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花.的确,每一个顾客的思想,喜好都是不一样的,面对各式各样的衣服,便会不由自主的挑剔起来,这便会令你既是烦躁不安又是一份无奈,面对如此烦琐的活儿,我们是否可以坚持下去,靠的便是那份来自心灵最深处的热情。第四点:主动
当我们用该的主动去请缨,能为自己赢得更多的机会,只要是勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。在此期间,自己接触其他人,和他们的交流机会也增多了,而正因为这样,我在工作中也逐渐变得勇敢,虽然开始也会有所顾顾忌,怕主动请缨会招来不必要的乱子,更怕那种另类的眼神会围绕着自己打转,但事实告诉我应该对自己有信心,应该有勇气去尝试,即便在尝试中失败,也能让自己成长,没有锻炼机会,谈何积累和成长?而这一切,只能靠自己去争取,等待只能让你在沉默中灭亡。只有主动,才能为自己创造良机。
11.大学生营销社会实践报告 篇十一
关键字:中职生;异性交往;艺术活动
一、引言
(一)问题的提出
我国著名的青少年心理咨询专家认为,性教育是青春期教育的核心,是青春期的头等大事。中职的学生已步入人生成长的重要时期,他们既要面临成长的困惑,也要面临人生道路的选择,很显然,学生很迫切需要了解这方面的内容,如何开展中职学生青春期性健康教育已成为摆在我们面前的亟待研究和解决的重要课题。采取什么样方法能够符合学生的个性特点以及社会需要?什么样的形式是学生能够接受甚至喜欢的呢?通过对我校情况的分析,我们确定了以艺术教育作为突破口,实施性健康教育。
学生迫切的需求决定了实施性教育的必要性。我校中职学生大多来自农村,他们所生活的环境都在压抑或者故意回避孩子们对自身变化的好奇和困惑。在初中阶段生物课开课既不太正常,对于与性教育相关的内容又没有得到落实,这就造成大部分学生性健康知识的贫乏。据学校卫生室调查所知,有38%的学生在学校完全没有接受过任何性知识教育。学生对性健康知识的了解呈不均衡状态,对性生理知识的了解多于性心理知识;男生懂的比女生多。与之极不相称的是学生对性健康知识的极度渴望。他们处于青春发育期,年龄大都在16~20岁之间,恰同学少年,性意识的产生自然而然。随着性生理和性心理的渐渐成熟,他们愿意甚至渴望与异性交往。再加上中职的学习压力比中学减轻了许多,活动的丰富使学生们与异性接触机会增多。然而,不少学生没能处理好与异性交往的问题,出现恋爱行为,甚至发生婚前性行为。他们迫切需要解决生理及心理发育所带来了困惑。一般来说,女生倾向于普及性的性知识,男生则倾向于性安全教育知识。一旦学校性健康教育现状不能满足需求,他们往往只能从交友、阅读书刊、看影视录象、上网等渠道,通过自学方式来获取。然而,网络及一些非专业的杂志中介绍的性知识,存在着非科学性的东西较多,没有接受过正规性教育的中职学生,分辩能力较差,极易形成一些错误的性观念,从而贻害终身。
艺术教育是符合我校特点的必然选择。艺术教育能促进中职学生性审美心理的健康发展。艺术教育以审美教育为基础, 通过审美教育,能够促使大部分学生提高对性别美的感受力、激发主动参与活动的热情,在此过程中学生获得性审美经验、提升性审美能力。另外,艺术教育可以提升学生参与性健康教育的积极性。艺术教育是在轻松愉快的氛围中进行教育和熏陶的,会让学生感到自己是学习的主人。它不但使学生的个性得到了充分发展,而且培养了学生的创造力、想象力和审美能力。我校的中职学生都比较好动,他们都有一定的艺术爱好,如能加以良好的引导开发,形成良好的学习氛围,就能促进他们性心理的发展。此外,艺术教育给不同专业的学生搭建一个平台进行互动学习。就目前来看,中职学生所学的专业互不干涉、泾渭分明,例如幼教班基本上都是女生,而汽修班基本上都是男生,这导致了学生间不同性别交往面狭窄,对异性不了解的情况,尽管有老师们的授业解惑,但是没有过多实际的经验,好奇的心理油然而生,这是不利于学生性心理发展,而艺术活动恰好能提供一个平台增进男女生的了解和交往,破除彼此的神秘感,缓解紧张感,调剂精神,从而使中职学生情绪饱满,积极向上,对促进中职学性心理的健康发展。
最后,我校特点决定了我们可以采取这样的形式开展性教育。我校是以艺术教育为特色的中等职业学校,从师资上讲,有国家级特级教师的美术学科带头人,有专业的艺术教研组,并且各位专业艺术教师在全市乃至全国的教学教育比赛中成果丰硕,从硬件上讲,我们有专业的舞蹈教室、钢琴房等配套设施,这为我们开展性教育提供了有力的条件。
(二)研究目的
了解目前职校学生性知识、态度和行为的现状。
探讨艺术活动教育在职校学生中培养正确性健康意识的应用效果。
通过各种艺术活动培养职校生正确的性健康意识,帮助他们认识和了解生命体本身成长规律,懂得真爱自己,尊重他人,为树立正确的世界观、人生观和价值观奠定基础。
(三)研究意义
1、理论意义
异性交往对青少年心理和行为有多方面的好处。社会交往互动理论认为,性别角色的社会化只有在与异性的交往互动过程中才可能卓有成效地完成。男孩惟有从女孩的眼里才能读出社会对男性的期望,女孩也只有同男孩充分交流才能获悉社会对自己的要求。人的一生注定要在两性世界中度过,要获得处理好两性关系的必要技能,适应相应的社会规范,青少年就必须与异性交往而非隔离。如果这种交往有一个宽松的社会环境,青春期的少男少女的感情便能有一个正常的释放和寄托,这个阶段的爱便也会有一个良好的开端;反之,爱就只能成为空谈而不会有什么作为了。但是,异性之间的交往并不等同于恋爱。
2、实践意义
①王磊等人有关青少年异性交往心理问题的发展特点研究中,发现职业高中学生异性交往问题显著高于普通高中,而且实际教学中,我们也发现学生与异性相关的冲突矛盾占很大比例,2009年门头沟区发生的学生故意伤人事件证明了这点。
②大多数中职生是基础教育中经常被忽视的弱势群体,这决定了他们的心理问题多发易发而且日益复杂,是一个需要特别关注的特殊群体。我校的特点是寄宿制学校,90%的学生来自外地,并且在学校居住,恋爱比率也逐年攀升,由此而引发的心理问题,都增加了我们管理学生的难度,如何更好的结合我校实际情况,探索符合中职学生特点的性健康教育方式势在必行。
③我校是以艺术为特色面向全国招生,从师资上讲,我校拥有以国家特级教师朱德友为领头的美术专业组,有师资力量雄厚的艺术组,因此幼教专业的学生占了很大比例,只有发挥我们的特色,才能为我校的德育教育提供更广泛的途径。
二、研究方法
(一)研究对象
前测选取2013级高一年级学生共101人。后测过程分为两批,第一批《青少年异性交往问卷》等三份问卷同时施测,选取97人,男生49人,女生48人,第二批施测《青少年心理健康调查表》。
(二)研究工具
由课题组老师提供的《青少年异性交往问卷》、《学习倦怠问卷》、《scl-90》部分项目、《青少年心理健康调查表》(高中版)。
(三) 实验过程
1、学习新的理念和方法,充实自己的阶段
参加全市性健康教育培训;多次在校内组织课题组成员开展推动课题进展的研究会议;多次走出校门,前往海淀区、石景山区、怀柔等兄弟学校学习听课;课题组成员还多次邀请张玉梅等专家进校知道,与我校课题组的全体认真参加首师大、性教育学会联合组织的历次专题培训会,并及时将相关内容向课题组成员进行了传达;课题组非常重视专家的引领作用,多次邀请专家来我校进行专题辅导。例如:礼仪比赛时请张玉梅老师和史红老师莅临指导,开现场会的时候也请了各位专家提前来校观摩。
2、健立健全学校性教育领导机构,实施全方位协作教育
从2011年初开始,学校成立了由教学副校长牵头,德育处、团委、校医室、校心理咨询室、艺术组等部门参与的性教育管理网络。同时,召集了一批热爱教育事业同时又是市区级骨干教师组成了强有力的科研队伍。通过前期制定的周密计划,明确了各方的职责,即教学副校长负责统领全局、组织协调各方工作,心理咨询室负责性教育课程的教学及活动计划和安排,德育处负责整体进行性教育活动的组织与协调,并做有关性法制教育的安排,团委负责组织学生活动拓展相关活动,艺术组负责渗透性教育理念进行艺术活动的指导与组织,校医室负责普及性生理知识。精心的组织需要规范的过程管理,这一切的协同工作,从而保证性教育工作的正常开展。
3、抓住课堂主渠道,结合学科教学,渗透青春期性健康知识
2014年2月到6月期间,学校为配合课题,特意开设心理课程,对高一年级的学生进行了12课时的性健康教育,课程的内容及安排参照中国计生协《成长之道》,我们对内容做了稍加的修改和增减,普及了性生理、性心理的内容。这七个班的学生包括幼教专业、汽修专业、计算机专业的学生,其中幼教专业三个班的学生作为实验组,其余班级做为对照组,计划做实验组-对照组前测后侧的比较,因此在5月份时,我们利用一个早晨的时间对所有班级施测了《中学生异性交往问题问卷》。9月份,这批学生在升入高二之后,老师通过《幼儿心理学》的教学渗透性健康教育,进一步深化学生对相关知识的理解,比如在讲到幼儿性别化的发展时,就讲了性别角色意识的发展。
在实施研究过程中,利用学校的健康课把有关性教育的内容加进去,让学生科学的认识两性器官的结构和功能,消除神秘感,从而正确认识和对待生理和心理上出现的变化。
在专业文化课中渗透性教育,在讲到幼儿性别角色意识发展的内容时,拓展了性别意识发展的内容;在美术课教学中,通过学生人体美术作品欣赏,摄影作品欣赏,引导学生学会欣赏性别美,正确对待性别差异;在体育课教学中,教师结合课题研究的内容,通过人体结构积极渗透交往之美,对学生进行审美教育。 开展主题教育活动,渗透性健康教育,培养学生的性健康意识。
4、结合我们的理念,各部门合作,组织丰富多彩的校园特色活动
理念一:距离产生美---校园集体舞。国内外研究成果表明,适当的异性交往有利于增进对异性的了解,丰富自身的情感体验,扩大社会交往的范围,得到异性同学在学习上的帮助,促进人格全面健康的发展和健全。校园集体舞的开展为中小学生的异性交往提供了良好的途径,在跳集体舞过程中可以增强交流,提高心理和身体素质,促进身心健康发展。在交往中增进同伴之间的友谊,营造健康向上的交往习惯,培养良好的社会交际能力。这些集体活动既可以满足男女同学正常的交往需要, 增加男女同学接触和了解异性的机会, 也可以使异性交往过密的学生迁移兴奋中心, 投向集体怀抱。同时, 还可以寓教于活动中, 教育学生注意把握与异性交往的度, 以及交往的方式、举止、时间、地点等要适合多数人所能接受的程度。开展丰富多彩的集体活动, 可以给学生的身心发展创设宽松的环境、温馨的氛围, 引导学生积极向上, 激发异性同学间的相互竞争与共同进步, 从而把异性同学之间的吸引力转化为班集体团结向上的凝聚力, 使每一位学生都能在这个集体中健康成长。
理念二:男女有别的性教育---礼仪比赛。素质教育是全面的教育,也是个性的教育,青春期的男孩和女孩除了有生理发展的差异还有心理发展上的差异,但是我们的教育不是强调差异性,而是要让学生意识完善个性,提高个人素质的重要性,礼仪教育对于学生塑造男性美和女性美,增强美的辨识能力,提高对美的认识有重要作用。基于此,我校每年都组织全校的礼仪比赛,参赛的形式多种多样,有情景剧表演,有礼仪示范表演等,比赛中我们看到有展现男人粗犷之美,也有展现男士绅士之美,而女生则会尽量表现出淑女的气质,言谈举止中所散发出来的脉脉温情强烈动人。真正感受到了性别之美,并感觉同学之间相处好像一下子就变得礼貌起来了,这种形式的比赛既提高了学生的思想认识,又提高了审美情趣,学生的参与度很高,何乐不为呢?
理念三:深度决定高度的性教育----辩论赛。性教育不仅要体现在广度即有关性知识的普及上,还要体现在学生对有关问题的思考上,思考越多,记忆越深刻,认识越清楚。校医室的广度教育体现在定期的对学生的生理状况、身体状况做调查,比如月经期,同时还通过问卷了解学生对艾滋病及相关知识的了解并根据情况进行讲解;深度教育则体现在,给每个学生发了一本小册子《美丽青春》,书中以故事的形式对青春期遇到的问题进行了讲解,学生自己翻阅讨论学习,引起了很好的反响。为宣传艾滋病的防治,还举办了有关艾滋病教育的辩论赛,取得了较好的教育效果。
理念四:树立规范的性教育---法制教育。重视性法制教育,以规范的社会标准来约束学生。坚持发展性教育与防止性犯罪相结合,加强正面引导,提高其自制力。及时纠正学生不良的性心理、性行为,做到以防为主,防治结合。本学年度,德育处请了辖区派出所的所长担任法制副校长,请他来给学生一共四次的法制讲座,这样为学生开展性法制教育提供了有效的途径。
理念五:音乐也可以诠释的性教育。除常规的教育外,校团委为丰富学生课余文化生活,组织了丰富多彩的活动,增加了同学们的交往。中学生好交往、重友情,情感有时带有矛盾性和两极性,友谊迅速发展,出于性发育和对未来的向往,男女生总是要想办法交往,渴望接触异性,包括身体上的接触,这是青少年不可缺少的心理需求。但是,在异性交往中有时会遇到困惑,目前中学通常的活动方式还很难满足男女生交往的需求,如果没有适合校园生活特点的活动,学生就必然要到社会上寻找替代品。唱歌比赛、跳舞比赛,可以是缓解青春期压力的一种好方法,可以给少男少女提供一个在阳光下交流的机会。
三、结果与讨论
(一)中学生异性交往问题评分结果
从表1可以看出,退缩性人格的分数较高,其次是交往失调、偏执、过度防卫,经过一年的教学后,各维度的分数有所下降。
由于各变量最高均分为5,我们可以从表2看到前测中,问题最多的前5项是规范失
调、抑郁、多疑、过分害羞、方式不当,后五项分别是外部动机不当、敌意、功能失调、内部动机不当以及攻击。虽然施测时间是高一下半学期,学生们对于职业高中的生活有了一定的适应,但是由于性别比例失衡,学生交往范围窄,机会少,使得他们与异性交往的时间大大减少,这与学生在高中阶段的心理需求是不相符的,部分同学能很快的适应生活,积极主动的投入到各种活动中,拓展人际交往圈,而有些同学不知道如何选择异性朋友,也不知如何与异性交往,由于缺乏与异性交往的技巧, 就出现方式不当甚至以反向的方式来表达自己对异性的关注, 还有一些同学或是压抑自己的心理需求,拒绝异性交往,于是就产生了抑郁、害羞等情绪。另一方面,职业高中的学生相对普通中学学生社会经验丰富,在处理情感问题上可能更有经验,所以攻击、嫉妒等问题少一些。后测中问题分数由多到低分别是敌意、规范失调、过分害羞、退缩、功能失调、冷漠、过分关注、多疑、抑郁、攻击、嫉妒、内部动机不当、择友标准失调、方式不当、自卑。
表3说明了通过一年的教学和学校组织的各种活动,对学生异性交往问题进行了前测和后测的比较,从表里可以看出在内部动机不当、冷漠、嫉妒、敌意、多疑、攻击、退缩、过分害羞、功能失调这几个方面表现出显著性差异(p<.05),
虽然经过一年多的努力,让学生们通过各种途径学习到了如何与异性交往的方法,但是学生本身的成熟,以及可能受到外界环境的影响,以及观念的差异,人们对异性交往抱有成见, 观念陈腐, 行为无法规范, 交往场地少, 形式单一, 造成不少学生不得不到另辟蹊径,由此附带产生的动机不当、方式欠妥,由于不了解产生的敌意等负面心理依然存在,这些均很不利于健康向上的交往。
表3 各个项目前后测对比
(二)青少年心理健康调查表
我校还协助首师大老师完成了青少年心理健康调查表,这份调查表包括CBCL(无计分)、儿童创伤问卷(CTQ-SF)、青少年危险行为问卷RBQ(无计分)、PDQ/ZKPQ、YRBSS(无计分)、BIS、CES-D、SES量表、儿童多维焦虑量表、**MASC。
调查了370人,年龄覆盖15-24岁,其中父母健在的学生比例占96%,但是父母一方死亡的占到7.2%,离异12.4%,单亲15.4%,再婚的占到15.1%。
其中儿童创伤量表中,我们可以从表4看出情感忽视的平均值最高,说明我校的学生成绩不好有很多相关因素影响,其中很重要一点是她们较少受到老师和家长的关注,一旦有关注就是关于她们的分数,而家长却很少关注孩子的情感需求,不知道孩子的情感需求,教育也就无从下手了,性教育就更是举步维艰了。通过此调查,我们对学生的方方面面有了更深的理解,以下是截取部分题目的调查情况。(更多的问卷结果都在附录里)
三、本课题的特色
寓教于乐。编排过程中吸取舞蹈中比较有趣的一些动作和形式,赋予其教育内涵,因此除了娱乐外,还承担着一定的教育作用。 有的父母担心会不会由此造成孩子早恋,这种担心是可以理解的,其实集体舞这种方式可能对早恋带来更积极的作用。因为进入青春期的男女生之间的交流是不可能被人为割断的,如果强行阻止,他们就会选择一种别人发现不了的形式来接触,而这才是危险的。早恋是一种封闭的关系,而友谊是开放的关系,在跳集体舞的过程中,大家不能垄断舞伴,而是不停地交换,这就在同学之间构成了一种广泛的接触,既可以缓解青春期的躁动不安,也不会造成男女同学之间封闭的关系,可以很好地规避男女生单独相处可能造成的风险。
树立标兵。例如我校的礼仪队为全校学生树立了良好的榜样,她们不仅是学校礼仪的标兵,而且长期为区教委等单位提供礼仪服务,形成了有专人负责、专人培训的礼仪表演队,为我区的发展起到了促进推动作用。
四、反思
1、辅导很必要
通过学生的上课反应,我们发现学生非常欢迎,他们很关注这个话题,而且有些学生对部分事情的看法相对成熟,超出我们的想象,当然他们也提出了许多问题和困惑,如果老师能从正面引导,使他们能有一个正确的认识,就会少走一些弯路。
2、辅导目标的确定
职校学生正处于青春期的末期,有普遍的心理特点,另外由于个体经验的不同,学生对于事件的看法和知识也是参差不齐,什么样的辅导方案适合这个年龄群体,目前没有定论,那么依据大纲以及本校学生的特点,可以在基本理念传达的时候,适当加入让学生思考未来生活的内容。
3、辅导形式的思考
心理辅导课,以自然班为辅导对象,人数适中,依我校的情况可以开展女生专题也可以开展男生专题,但是根据我校情况,实际操作中还是有些许困难,男生班的困难程度更大,这对于老师是个很大的挑战,不好控制课堂,也害怕引导不好会起到负面作用,所以男生的教学比较的保守。
后记
在艺术教育的广大舞台上,学生们可以通过吹拉弹唱表达自己对理想的追求,对生活的热爱,对祖国的赞美;在艺术教育的广阔天地里,学生们可以通过琴棋书画实现自己对知识的渴求,挖掘自身无穷的才华潜力,完成自我人格的完满塑造。而这些对祖国、对生活的热爱,学习兴趣的激发,行为习惯的规范,异性交往心理调节的需求,正是我们长久以来孜孜以求的教育目标。
感谢总课题组给我们机会参与课题,在完成课题的过程中,有很多反思和收获。作为老师,能够和孩子们共同经历他们人生中的重要阶段,能够和他们一起分享快乐与忧愁,是一件幸福的事,同样也是责任重大的事,这意味着我们的行为会或多或少的影响着他们的观念,乃至于影响他们的一生,所有的课题组成员正是秉承着这样的态度,尽心尽力地完成我们的课题。未来的日子,课题结束不意味着教育结束,好的经验我们还会继续应用到我们的教学实践中。课题的完成还离不开领导的大力支持,他们在整个过程中为我们铺平道路,排除困难,提供财力、人力、物力,没有他们做我们坚强的后盾,每一步将会举步维艰。最后,感谢我们自己,一路走来,大家携手并进,顺利的完成课题。
参考文献
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12.大学生社会实践活动案例分析报告 篇十二
随着改革开放的进一步深入, 现代社会在经济, 政治和文化等各个方面正经历着前所未有的变革。大学生已经从以往的社会精英逐渐成为广大劳动团体的一部分, 大学教育也从精英教育向公民教育和职业教育转型。作为社会主义建设事业的生力军和新时代城市的主要劳动力团体, 大学生在职业规划、职业选择和劳动价值观方面的特点尤其值得辅导员老师们研究和探讨。因此, 如何结合学生的个体情况, 了解他们, 提高他们的实践能力, 确立其与未来发展相适应的社会能力, 帮助他们树立正确的公民意识和劳动价值观, 是提高大学生综合素质, 促进大学生全面发展的重要任务。
二、案例概述
本着上述指导思想, 我院以大学生志愿者组织为依托以系志愿者部为平台, 构建大学生社会实践基地。一年来, 通过电子信息系广大志愿者的共同努力, 在院领导的支持下, 志愿者部共组织支援者参与志愿服务23次, 服务总时长达247小时。在实践中, 我们建立起了“东北大学秦皇岛分校彩色粉笔支教组织”, 参与了支教、环保、敬老等活动, 成为我校志愿者的先锋队伍。其中, 以“彩色粉笔组织”为主的支教实践活动尤其具有教育意义。
三、案例分析
1.理论依据
公民意识是指公民个人对自己在国家中地位的自我认识, 它围绕公民的权利与义务关系反映公民对待个人与国家、个人与社会、个人与他人之间的道德观念、价值取向、行为规范, 等等。它强调的是人在社会生活中的责任意识、公德意识、民主意识等基本道德意识。大学生作为特殊的社会群体, 在中小学教育中已经掌握和学习到了一定的理论知识, 但是在个人责任意识、对社会的奉献意识和对其他社会成员的公德意识方面欠缺具体的认识, 其主要原因就在于其缺乏参与社会, 进行社会实践, 了解社会、了解民情的机会。因此, 如何动员社会各界力量, 科学合理的为大学生创造社会实践的条件, 是亟待大学解决的问题。
劳动价值观是马克思的基本观点, 马克思认为, 劳动不仅是谋生的手段, 更是通向客观世界与主观世界的媒介, 也是实现人性至美至善、彻底自由的必由之路。由于长期处于学习状态, 大学生对劳动、金钱、劳动力、责任、奉献等关系的认识比较模糊, 他们对于劳动的了解就是一种谋生的手段, 并没有实践机会了解社会个体劳动对于整个社会及其他社会成员的意义所在。因此, 为他们创造适当的劳动参与机会, 让他们深入到广大劳动者当中, 能够逐渐培养起他们正确的劳动价值观。
2.组织形式
通过问卷调查, 在大学生中搜集其对于劳动、个人价值、公民意识等方面的资料, 并向其征集实践活动的方式、地点等, 然后综合分析其心理特点, 初步确定活动形式。
(1) 结合上述问卷中所反应出的大学生思想状态, 联系社会热点问题, 确定活动主题。
(2) 利用走访调查、网络搜索等方式确定实践活动的地点。
(3) 组织学生进行实践活动。
(4) 收集来自于实践地的信息反馈、组织学生进行座谈、撰写实践心得, 总结活动成果, 以确定今后活动目标。
3.活动内容
深入农村, 实地考察希望小学。通过走访调查、问卷调查以及网络搜索等方式, 找到了九门口希望小学。通过实地考察, 我们看到了九门口希望小学的艰苦环境以及孩子们对知识的渴望。当看到一双双饱含对知识渴望的眼睛时, 我们决定对他们进行长期帮扶活动。
开展支教活动, 落实帮扶计划。在确定地点之后, 我们制定了一套支教方案, 并开始着手准备。在不到两学期的时间里, 以“彩色粉笔”爱心支教组织名义先后进行了5次支教活动, 分别教授了体育、音乐、美术、社科等课程。同时, 通过与孩子们一起做游戏, 拉近距离, 深切了解了他们对支教活动的内心感受。
筹集活动资金, 延续支教活动。为了能够长期对九门口希望小学支教, 完成帮扶计划, 我们通过在校内外收集废品、呼吁社会爱心人士等方式来筹集我们的活动资金。同时, 也会定期在市中心等地进行宣传, 呼吁爱心人士捐书。至今, 已筹集教育帮扶活动资金5512.7元, 书籍213本。
广泛宣传, 吸引各大媒体关注。在对小学支教期间, 得到了秦皇岛市电视台、秦皇岛日报、长城网等媒体的跟踪报道。同时, 在太平洋保险公司庆典活动上, 也受邀前去宣读倡议, 吸引社会的关注, 呼吁更多的爱心人士去帮助希望小学。
爱心支教, 永不停歇。我们的支教活动, 得到了很多爱心人士的关注, 同时, 来自台湾的林珍珠老师捐赠给我们2000元的活动资金, 以表示对我们的支持, 支教活动也得到了越来越多的关注。
四、经验与启示
实践活动是思想道德品质形成和发展的决定性因素, 人的道德品质只有在实践中才能体现, 只有在生活中才能得到培育和发展。学校在道德教育上的目标就是完善学生的道德品质, 而要做到这一点, 非常重要的是要把学生引向社会, 把丰富的具体的社会生活纳入他们的视野。离开了参与社会生活, 就失去了道德教育的目标。社会实践活动充分调动了学生的积极性, 发挥了他们的主体性, 鼓励他们积极地、创造性地从事自己的活动, 参与社会实践, 使之在社会实践中增强使命感和责任感, 形成正确的世界观、人生观、价值观, 在自己的生活世界形成促进自身发展, 同时也满足社会道德的需求。只有了解社会、融入社会, 大学生才能了解作为一名社会成员应该具备的责任意识与公民意识。此外, 各种社会实践活动让学生对于社会中的风俗习惯、文化传统和法制规范等有了更加清晰的认识, 同时对于个人劳动与社会发展的关系形成了初步的认识, 明确了劳动不只是获取金钱和个人生存的一种手段, 更是为社会服务和做出贡献的一种方式, 从而逐渐建立了作为一个社会劳动者的劳动价值观。
摘要:大学生社会实践活动是大学生思想道德教育和社会实践的有机组成部分, 多年来, 我院以提高大学生实践能力和综合素质为指导思想, 结合我院学生的特点, 开展了丰富多彩的社会实践活动, 产生了一定的社会影响力, 有效地提高了学生参与社会的实践能力。
关键词:大学生,社会实践,案例
参考文献
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13.市场营销暑期实践报告 篇十三
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上“有经验者优先”。我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼
和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我走进了一家民营企业,开始了我这个假期的社会实践。我去的是一家私营企业,是现代汽车一级代理商。“飞鹏”是具汽车销售、售后维修、备件、市场信息于一体的“4S”现代营销模式的汽车专业贸易公司。公司本着以人为本的人力资源管理理念,为人才提供良好的培训与发展机会,不断的招聘优秀的管理、技术等各方面的人才,也企盼与名校建立“建教合作关系”,为学校生员提供良好的实习场所。我在此公司做一些市场销售方面的事情和在办公室整理一下资料、打印一些资料,和他们的市场销售员一起学习、探讨。我想通过这次的实习、工作使自己理论联系实际,现实从课本走到社会,在实践中增长知识,锻炼自己的能力,更重要的是体验一下自己所学的东西能否被社会所用,找出自己的不足之处,以便更好的取长补短,完成自己的学业。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在一个多月的实践中我深深的感到自己所学的知识肤浅和在实际运用中的专业知识匮乏。刚开始的一段时间里,对一些工作无从下手,茫然不知所措,着让我非常的难过,在学校里总觉得自己学的还可以,一但接触到实际,才知道自己知道的是多么少。离实际还有相当的距离。
哲人说:“实践是检验真理的唯一标准”理论要回到实践中去应用,想事情、办事情一切要从实际出发,使主观符合客观。认识客观事物要实现两次飞跃,从感性认识到理性认识是认识事物的地一次飞跃,而从理性回到实践是认识事物的第二次飞跃。所以实践是检验的真理的唯一标准。在当今,社会无时不刻在发生日新月异的变化。
通过一个月的实践,我弄懂了此公司的售车流程:1.接待客户;2洽谈;3签约;4合同的执行;5新车交车前的准备(资料、车况等情况);6交车;7回访;8客户的维护(售后服务)其中接待、洽谈和售后服务是非常重要的环节。他决定着公司的生存发展!也弄懂了公司的三位一体的解决方案
在公司的分工也很细,每个人都有自己的工作板块。每个销售人员都有自己的客户,他们负责定期的联系那些客户。公司里还有客户详细资料表,记录着客户的联系方式、详细地址、身份证号码(个人)、营业执照号码(公司)、买车的时间、品派、价格等。公司整理成册。输入电脑中去以便更好的和客户取得联系。
在这次的社会实践中,我真正的体会到团结合作的重要性以及一些重要的社交经验和技巧。其中礼貌是非常重要的,它决定着公司的形象问题,也是我实习是公司一再强调的问题。作为一个业务员成功的基础是耐心。死缠烂打、不离不弃是公司对业务
员提出的希望,也是一种基本要求。本部门的领导亲自对我:“业务员,你的身份决定了你要不怕丢脸!当你被客户拒绝的时候,你又是一条好汉。重新调整笑容再找新的客户”。这才是生存之道,这也是我们在学校一辈子也学不会的。举一个实例:那天汽车展厂来了一个客户,要求试车,当我们来到驾驶室的时候,他在里面看看,动动。突然说这个仪器表是松动的,其实所有的都是一样,不是松的。我们只好耐心的帮他解释。可是怎么也没用,最后他很有经验说了一句:“公司的老板没来,我暂时还不能做主。”这是对业务员最具有杀伤里的借口。唯一能解决的办法就是耐心,于是我们放慢语气“低声下气”的向他介绍我们给他带来的好处。尽量引起他的兴趣,好多次刚开始说老板不在的人最后还是和我们签约了,并且身份证上的名字和营业执照上的是一样的,其实他自己就是老板,相信我们的成功主要还是耐心。如果当我们听他说自己不是老板时马上调头走人,相信我们会丧失掉很多客户。
我曾经听一位业务员的一条准则;sell goods,sell yourself first.经过这次的实践,我能真正的体会到这一点。你不但要吃闭门羹、看人眼色,反而还要对他们说:“对不起,打搅了”。在工作中,在真正的社会交际中,顾客永远是对的,你不能参杂自己的个性不能与顾客的言论相悖,“不能迎合,只有避免,转移话题,最终引起他们的兴趣”。而我也是按照这一原则做事:第一:乐观;第二:死缠烂打;第三:能做成交易的最好,不能做成交易的尽量成为朋友,千万不要成为敌人;相信如果违反第三条准则的话无疑是业务员最失败的典型。
在实践的这段时间内,我感受着工作的氛围,这些都是在学校里无法感受到的,而且很多时候,我不时要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自己的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时
候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一部人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,2年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。
14.市场营销社会调查报告 篇十四
从外部经济环境来看,我国城市群建设稳步实施,在交通、配套设施等各个方面,都为邮政业务带来更多发展的动力。在这种经济形势之下,邮政企业经济发展的关键在于以科技型、团结性为企业发展理念,制定适合时代发展和企业实际情况的市场营销策略。邮政政企分开,实行公司化运营、建立邮政储蓄银行、邮政速递物流公司单独运营。邮政营业网点多、信誉度不断增高、能力建设日益增强等等,这些都是邮政企业体制改革进程取得的重大进步。
二、邮政市场SWTO分析
1.竞争优势
邮政企业经过长期发展基本建立了横连国际,纵接城乡的网点布局,形成了全国邮政一张大网的一体化优势。邮政企业的传统实物运送、邮政信息传递、邮政金融资金流通“三流合一”业务,能够很好的满足市民的需求,在展现服务的时限、种类、质量等多方面有显著优势。另外,邮政拥有强大的品牌优势,市民大都信任邮政品牌,邮政明信片、邮政贺卡、邮发报刊、集邮、邮政金融等许多产品一直深受欢迎。可以说,众多的服务种类和良好的企业品牌形象成为邮政最大的竞争实力。除此之外邮政还拥有国家层面上的《邮政法》,地方政府出台的《邮政条例》等政策保护优势。《邮政法》明确规定“信件和具有信函性质的物品”属邮政专营,全国有三分之二的省(直辖市)通过《邮政条例》给予邮运车辆过桥过路费减免等资费优惠。近年来,邮政金融计算机网也得到突飞猛进,网络查询邮件信息,金融信息网全国联网、集邮票品管理系统、量收系统等软件整合统一极大提高了邮政企业的工作效率。针对智能手机用户推出的邮政银行、中邮人寿、掌上邮局等APP更将邮政的信息资源转化为效益资源,为邮政的市场化之路打下了坚实的基础。
2.竞争劣势
相对于市场的其他竞争对手,邮政的管理水平、成本效益、市场敏锐度、大客户管理方面还不是很乐观。另外,企业宣传力度缺乏,市场化运作手段欠缺。因此说,管理水平的低下严重阻碍了邮政的发展,导致了企业资源不能充分整合,在银行信用卡,包裹次日递,同城配送等高附加值业务方面,邮政慢人一步,导致这些业务推进缓慢,错失市场机遇,坐看民营资本做大。人才队伍建设相对滞后,良好的人力资源对于企业是非常重要的,然而很多基层邮政工作人员年龄偏大,学历水平不高,重要技术、营销岗位缺乏新型知识结构新人加入,这些都导致很多业务缺乏相关人才而搁浅。在市场大环境下,相对不高的待遇导致人才容易流失,员工有失落感。这些问题己经成为制约邮政发展的瓶颈。另一方面,邮政的核心资源没有得到有力整合,全程全网的利用率低,资产运营效率不高导致成本支出增多,直接影响了企业盈利水平。管理水平低下、人力资源薄弱、资产运营效率低这些问题是目前邮政企业急需解决的问题。
三、邮政市场营销策略
邮政的发展要与现代经济发展同步,要满足客户需求。在以后发展中,要抓住县域高新产业区和新农村建设两个经济发展的.机遇,结合其他营业网点,以地方经济为落脚点制定市场营销策略。
利用邮政遍布城乡的网络,在经营好窗口营销渠道的基础上,充分发挥社会营销渠道的作用,并逐步过渡到以社会营销渠道为主体的经营方式。本文认为可从“政府渠道、企业渠道、服务三农渠道”为突破口,拓展销售渠道。开拓政府市场关键是要加强与政府的沟通,争取更多的政策支持,增加邮政企业与当地经济发展中的关联度。例如,陕西邮政9月与陕西政府签订了《战略合作协议》,地方政府将支持陕西邮政加快基础设施建设,完善邮政服务网络布局,充分发挥邮政实物流、资金流、信息流“三流合一”的资源优势,实现邮政行业和地方经济又好又快发展。在服务三农渠道上,陕西邮政大力推进电子商务进农村综合示范工作,发挥邮政企业“信息流、物流、资金流”三流合一优势,利用遍布城乡的邮政网点和投递网络,促进和支撑农村电子商务发展。通过建设“县级农村电子商务服务中心”和“村级农村电子商务服务站”,以“农产品进城、工业品下乡、政府公共服务”为切入点,打造县-乡-村基础物流配送体系,逐步完善县乡村三级物流节点基础设施网络,推动农村物流体系建设,提供完善的农村电商寄递服务。总之。服务三农是基层邮政联系政府,企业形象的重要方向,重点建立邮政服务“三农”新体系,贴近市民生活需求,做到政府支持,百姓满意,实现企业效益和社会效益的双丰收。
四、结束语
15.大学生营销社会实践报告 篇十五
然而随着近年来中国社会传播学的发展,越来越多的学者认为,中国社会的社交状况不能用简单的西方“群体性”范式来解读。有学者就认为应当用儒家文化圈“关系取向”来定义这种社交状况(何友辉等1991;杨国枢2004)。进一步来说更多学者愿意使用“关系”的范式取代传统西方语境中“关系”(relation)来探讨中国社交的取向。
本次调研选取了代表中国传统社会核心观念的“中庸思维量表”(吴佳辉2004)作为传统思维倾向的测量量表。并且设计的调查问卷,就当前大学生社交App使用情况进行的测量。
1 中庸思维量表测定情况
需要注意的是,中庸思维量表在后期经过一次较大的调整,但是因为此次我们的测试不需要过于精确区别“认同中庸”与“反对不中庸”之间的差异,因此,由此造成的误差对我们的研究影响可以忽略不计,所以我们仍沿用操作性较强的旧表来完成调查。
“中庸思维量表”的统计方法是这样的。被测试者可以从每道题中选择A或者B当中的一个,然后在从1~5的同意量表中选择一个程度,同意程度由小到大,该题得分为对应数字分数。当被测试者选择的是反中庸的选项时,计分为反向。最后结果取平均数值。在中山大学2009年的一次大规模测试中,抽取的640个样本中,由简单“妥协”与“竞争”划分出来的低中庸组的最终测试得分仍超过2.95分。以此可为我们的小规模测试提供参考对比。以下是我们此次测试的统计数据。现场参与者为40名志愿者,17男23女,统计数据如表1。
对比2009年中山大学中得出的统计数据我们会发现,此次我们调查中中庸指数的最高值有所降低,即此次调查中显示出大学生的中庸倾向有所降低。但是同时所有的数值均在2.5(均衡中庸指数)的附近,说明低程度中庸的人数反而也减少了。整个测试结果呈现正态分布的状况。可见当下在互联网的影响之下,传统的观念与思维对于大学生而言仍然有着至关重要的作用。
2 大学生社交App基础信息调研
互联网所带来的“个体性”的提倡,对于传统的中国社会是一种冲击。本次调查则从社交App渗透时长、依赖替代传统社交程度、App社交习惯等几个方面设计问题,完成整个调研。此次问卷共计发放700份,其中有效问卷643份。
2.1 渗透时长:年级越低,接触移动社交App的时间越早
根据数据,2015级学生大多数在小学就接触了移动社交App,而2011级以前的学生很少有从小学就接触移动社交App的,这与我国互联网的发展有关,而2012级、2013级、2014级大学生则比较平均,既有从小学就接触移动社交App的,也有到了大学才接触的。
2.2 对移动社交App的依赖程度
我们设立了三个问题来考察大学生对移动社交App的依赖程度,从数据上我们发现,每日使用移动社交App的时间大多在3个小时以上,而能够不使用移动社交App的学生只占很少的比例。通过对两组数据的交叉分析,我们发现,随着每日使用移动社交App时间的增加,连续不使用移动社交App的时间就越短,这在一定程度上反映了大学生对移动社交App的依赖程度和使用频率有关。
2.3 社交App使用习惯
在使用移动社交App的时候,大多数大学生都会去了解好友动态,比例占到了98.28%。这也体现出了现代大学生的交往方式,排名前3位的还有普通同学和家人。除非紧急事宜需要立刻取得联系,否则App是大学生们联系沟通的首选。毫无疑问互联网社交App已经从很大程度上取代了传统的通讯交流手段。
在对移动社交App的整体评价上,46.55%的大学生认为利大于弊,但是持怀疑和否定态度的同学总数还是超过了半数,达到了53.45%(其中选择说不清的占到了29.31%)。这说明对于移动社交App对于传统社交的冲击,半数的人态度复杂。
由于互联网移动社交App在沟通连接上带来的便利,人们对于沟通等待时间在意程度也有所提升。对于对方是否即时回复消息的容忍时间在缩短,有47.5%的样本选择不能接受长时间的无回复消息(30分钟)。
3 总结
综上所述我们不难发现,互联网社交当前已经很大程度上取代了大学生传统的社交方式成为主要的沟通交流方式,但是对于其自身特点带来的一系列改变(“个体化”意识)学生们的态度并非全盘接受,并且互联网工具更大程度上是在传统的社交框架下进行,即奉行中庸的传统思维之下,利用互联网实现良好的社交沟通。中国社会稳固的“关系取向”几乎在互联网时代被放大而并没有消亡。
摘要:本次调研的调查问卷设计在传统的社交状况多重要素设计之外,引入了“中庸思维量表”作为双向测量标准。通过对大学生社交App使用实际情况数据的获取(互联网个体思维),与传统的中庸观念(群体思维)对比,比较观察社交App对于大学生传统的社会社交观念的影响和差异。
关键词:中庸思维,App社交,大学生
参考文献
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