综合管理部文秘个人工作总结

采购

市场/营销-市场/营销主管

2．严谨务实，爱业敬业。

3．具有较强的责任感和团队精神。

4．善于处理公司与商户之间关系,并建立健全的客户档案管理系统。

5．具有全面的计划统筹能力，能够正确分析、判断及组织协调团队的领导管理能力。

6. 具有七年以上销售管理工作经验。

7、在业务方面获得客户的好评和领导的奖赏。

2．严谨务实，爱业敬业。

3．具有较强的责任感和团队精神。

4．善于处理公司与商户之间关系,并建立健全的客户档案管理系统。

5．具有全面的计划统筹能力，能够正确分析、判断及组织协调团队的领导管理能力。

6. 具有七年以上销售管理工作经验。

6.公司文秘个人工作总结 篇六

一、文字稿件起草修订

今天根据五一小长假的假期安排写了一份放假通知稿件，并针对我们公司的特殊情况，对假期的工作安排进行了小的修订，随后将此通知贴在了公司通告栏里，并在公司群里进行了线上发布，以保证每一位员工都有看见公司的假期安排与值班安排。

二、日常来访电话接待

除了文字稿件，本人今日也照常完成了上门来访接待以及电话来访接待的工作。在今日的接待工作中，遇到了一位不善的来者，但本人作为一名公司的办公室文员，代表的不仅仅是本人的，本人代表的还是公司的形象，所以尽管那个来访者不是很尊重人，但我还是尽可能的保持对来访者的尊重，算是做到了工作与生活分开吧!

三、整理新晋员工档案

在今日的工作中，本人还将近期新晋的员工档案做了一番整理。这个工作一般是到了月底的时候做的，今天是月底，所以也就在今天做一个“盘点”了。本人将新晋员工的档案与老员工的档案，根据部门不同，细分了一遍，以保证未来在需要调取档案来使用的时候，不会出现找不到的情况。

四、添置必要办公用品

今日的工作是忙碌的，因为到了月底，对于下月的工作也是需要做一些提前准备的，最重要的准备就是办公用品的准备。下午四点多的时候，本人去文具店采购了下月所需的全部办公用品，把这些办公用品全部整理放置在办公室的保险柜中，等到下月一来，本人就将其一一发放到每个部门，以确保他们在办公的过程中，不因缺少办公用品而无法完成工作。

五、明日大概工作计划

7.综合管理部文秘个人工作总结 篇七

一、文秘工作与档案管理工作的规范化

(1) 公文格式的规范化

文秘工作者在公文的书写过程中要注意规范化, 公文用纸遵照标准, 《国家行政机关公文格式》虽然对与文件的纸张大小, 排版, 装订方式都做出了细致的标准和规范, 但是由于一些企业的遗留习惯和传统, 依然使用非标准的纸张大小和装订格式, 有的同一个部门的文件在书写的时候纸张格式也不尽相同, 这就给文件管理工作带来了不便, 在装订中由于漏页, 重页, 针脚不一的问题影响文件的整齐性, 美观性, 严肃性。也不利于文件的立卷和归档。

版记是文书部门和档案管理部门衔接的表示, 在文件的一体化进程中具有非常重要的作用, 在日常的文秘工作中应该对版记部分加以重视, 文件的印发部门和时间要标示清楚, 题词和抄送单位要明确记录, 这样当文件流通结束以后归档时, 信息比较完整, 能够很快的立卷归档, 也利于以后工作中对于文件的查询。

另外在附件部分, 要注意格式, 标准化备注, 避免出现附件标示不当, 字体和格式不正确, 正文中的附件序号与附件不符, 附件的标注为止不正确, 单独印发附件时候, 没有标明正文的出处, 序号, 字号等, 为附件归档时造成很多没有必要的问题, 使附件归档不准确, 查询时不便。

在手写公文的部分, 要按照规范标准, 使用蓝黑墨水或者碳素笔进行书写, 不能使用圆珠笔或者千米进行书写和涂改, 由其是在有签字要求或者是盖章要求的地方, 应该格外注意这些细节所在, 在文件的实际中书写和流通中, 需要盖章或签字的时候也要注意, 正时这些规范化的细节和流程, 才能保证文件的真实性和有效性。

对于文件的在流通中要注意文件的完整性和有效性, 完整性指避免文件归档时的缺页, 破损, 或者无效修改, 签字, 盖章等问题。另外在归档过程中原稿件的保留和收集也是正常重要的, 有的时候文件归档时发现只能收集到修改稿或者是定稿, 而原稿件遗失, 破损, 缺页或是格式有误, 附件不规范, 标注出现错误等。因此要在文件的修改过程中养成规范化备案的好习惯。

因此在文件的写作, 印发, 流通以至于立卷归档的整个过程中, 要充分的规范化, 要考虑到文件在流通中的下一环节, 不能仅凭直观感受凭空捏造, 不拘小节, 而是要注意到文件的多方面的规范, 这样更加利于文件管理的一体化。

(2) 文件归档的规范化

国家行政机关公文处理《办法》规定公文种类主要有十三种。种类的繁多, 往往让应用人员难以分清, 在实际应用时, 也会出现文种“决定”和“意见”不分, “通知”和“通告”混用等问题, 文件的归档和实际效用都会因此而出现问题。文件归档是非常重要的一个环节, 在日常工作中, 越级行文, 签发, 有校对无复核, 不统计就复印发放等问题非常严重, 也给文件归档造成了非常重要的麻烦。因此, 文件归档的规范化的前提就是文种使用, 办理程序的规范化, 只有在这些文件使用规范化的前提下, 文件归档才能规范化。同时, 文件归档时, 原稿、定稿、修改稿都要进行整理和归档。他们都是非常重要的, 缺一不可, 有的原稿和修改稿中领导的批改和意见看法等是非常重要的信息和依据。同时, 在得到传真文件之后要立刻复印登记, 否则时间一长秘书可能会因为其他原因而漏记、忘记、记混等, 传真文件也会因为时间长而出现字迹模糊, 对以后的再次使用出现严重的问题。因此, 文件归档需要秘书做到及时细心, 这样才能起到规范化的效果。

二、文秘工作与档案管理工作的网络化

网络的出现帮助文秘减轻了很多工作负担, 即节约了时间, 也方便了文秘的整理管理和以后的再次使用。但是因为网络也有很多的弊病, 所以文秘在使用网络进行档案管理时要注意网络的一些危害。及时存档, 以免因电路或病毒等原因造成刚整理的文档没有保存需要重新再整理一遍;定期进行硬盘存储, 防止因电脑出现异常而造成文件丢失。文秘也要为文件做好加密工作, 防止其他人通过网络等其他途径偷窃文件而造成损失。网络的出现使文秘的工作变得轻松便利, 但因此带来的弊病也是很多的, 在应用的过程中要格外注意。

总结:归档工作时文秘的工作中一个非常重要的一个环节, 在归档时, 只有规范化的操作才能使文档文件更好的被整理, 在以后再次使用时才能更及时便利的为领导提供帮助。为了达到规范化的整理, 在文档的建立时就要规范, 而且文秘也要及时的进行归纳, 以防因其他工作而错漏误漏;用网络等现代手段进行管理时也要注意及时的存档加密, 提供最优秀规最范的档案管理。

参考文献

[1]周巧君.浅论文秘工作与档案管理工作的衔接[J].恩施职业技术学院学报 (综合版) , 2002, (3)

[2]马兰.浅谈企业文秘工作与档案管理工作的有机结合[J].甘肃科技纵横, 2012, (2)

8.文秘专业个人总结 篇八

时光飞快，转眼间，我的大学生活也即将告别了一个段落。回想一下在学校的三年里，关于文秘专业领域中所学习的内容。当时选择就读文秘专业，是因为对口升学导致的，从开学懵懵懂懂的心来到了11文秘班级。经过一段时间才知道，文秘专业所学的是如何做一名秘书人员。文秘专业所教的方面非常广泛:从最基本的基础写作，到必须知道的基本工作的秘书实务，接着是作为秘书人员最基本的要求—普通话的考核，还有文秘演讲与口才等。这几门功课是学习文秘的入门，尤其是学习基础写作，里面就学习了很多种文体，这都可以知道作为一名秘书必须要有过硬的笔杆功夫，而且还要不断地学习，了解更多的课外知识；秘书实务基础让我们知道作为秘书人员还要善于交际，要有灵活细腻的心思，懂得变通，及时解决问题的关键，等等。刚开始接触文秘，并不知道文秘的作用所在。现在，终于清楚了文秘专业的深度与广度，不仅知道了读文秘其实可以延伸到很多的职业部门，也知道学习文秘不是一件很容易的事情。一定要脚踏实地、认认真真地从基本学起，不能投机取巧！总结起来，主要有以下二个方面：

一、严以律己，树立良好形象。

二、加强理论学习，不断提高业务素质。

更要学会如何把自己几年来在学校里学习到的理论知识充

分运用到实践中，并在实践中找出自己工作中存在的不足和缺点，努力改正，争取做到最好。在以后的工作中，我将努力改变不足之处，全力以赴做到最好经过了几年的学习，通过学校的组织去吉林省档案馆实习也学会办公室的档案管理以及如何处理，整理名人档案更学会了如 何 在 工 作 上 相 互 帮 助，团 结 一 致。更 重 要 的 是 我 渐渐改变了之前在学校里的做事缺乏耐心，急躁不安的缺点，变得稳重和谨慎。但是有时候遇到事情繁琐的时候，还是会显得躁动不安。

9.文秘工作个人自我评价 篇九

工作态度和勤奋敬业方面。热爱本人的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真恪守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有销假景象，有效利用工作时间，坚守岗位，需求加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

工作品质问题、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了本人，通过不懈的致力，使工作程度有了长足的提高，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。

10.公司文秘的个人工作总结 篇十

一、文秘工作的完善

这是我来到公司的第二年，即使已经到了第二年，但是每天我都会坚持学习，不管工作有多忙碌，我都能空出一些时间去学习、去借鉴。以前我从没有做过文秘工作，所以很多地方都是很生疏的，后来多亏x姐一路带着我，直到我真正的掌握了这项工作的全部技能。在此也得多多感谢x姐对我的照顾和包容。此外在我正式踏入这份工作之后，我就一直在这份工作上进行完善和改进，不管是这份工作上的要求，还是对我自己的一些标准，我都通过时间和积累，慢慢的将其完善，这不仅锻炼了我个人的工作能力，也让这份工作越来越顺利了。这为我今日取得的成绩做了厚实的铺垫。

二、工作态度的加强

第二年是一份工作中最为重要的一年，首先是对这份工作已经很熟悉了，其次是在这份工作上的一个强化阶段。所以今年这一年是非常重要的。在这一年当中，我不仅加强了自己的工作难度，也对自己的工作态度进行了一个维度的加强。以前我对待工作的态度只有做好即可，现在我会在这个基础上重新加上一个“突破”二字，只有不断的突破，我才能真正的成长起来，这是至关重要的一点，也是我在这份工作上是否能够真正取得成功的一个重点。因此提升自己的工作态度是极为重要的。

三、未来的长期打算

我很喜欢这份工作，也很享受在这份工作当中的感觉。我有这样的信心和决心把这份工作做好，也有这样的欲望去突破自己，成就自己。这份工作只是我实现自我价值的一个平台，而如今，我也应该端正好自己的.态度和方向，把握好机会，努力的往前走了。未来的每一天都值得期待，而我也已经做足了准备去做一个更好的员工，做一个更好的自己。感谢领导以及同事的鼓励和支持，我会继续努力，奋发向上，坚持往前的！

★ 公司文秘年度工作总结及工作计划

★ 单位文秘个人年终工作总结

★ 公司文秘年终工作报告

★ 文秘工作总结

★ 办公室文秘的个人工作总结

★ 公司个人年终工作总结

★ 公司个人年度工作总结合集

★ 年终公司个人工作总结范文大全

★ 文秘月工作总结

11.办公室文秘个人工作总结 篇十一

办公室个人工作总结

弹指一挥，一年时间已过，在各股室同志的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，超额出勤，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。来局里快两年的时间了，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对其心存感激，因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。现将我对一年工作总结如下。

一、认真学习，努力提高

一年来，一是我认真学习了毛泽东思想，努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观。二是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习--思考--提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。

二、脚踏实地，努力工作

（一）配合做好文字资料综合工作。一是起草了《xx县旅游升温战实施方案》、《关于打好“旅游升温战”加快旅游产业发展的意见》《、xx县XX年旅游经济考核工作方案》“、251工程”半年工作总结、“十一·五”旅游业发展规划工作总结、XX年旅游工作总结及XX年工作设想等工作方案和工作总结，二是起草了县旅游局关于县级领导“七个一”活动情况汇报、关于五项创建工作的汇报、关于xx县旅游产业复合式、融合式发展的书面意见、关于加强旅游产品开发、营销力度和旅游配套设施建设的整改情况汇报等材料汇报。三是及时编发xx旅游信息，配合编发xx县旅游升温战工作简报12期，市旅游升温战指挥部编发xx旅游升温战信息35条。

（二）配合做好局内日常性工作。一是及时做好文件的收发、登记、整理等工作，方便有关人员查阅，查阅严格按照制度执行，必须领导批准，作好借出、归档登记工作。二是做好各类会议记录和来电记录。密切联系群众，广泛听取群众的意见、建议、呼声和关切，忠实地向领导反馈信息，并对各种动态进行科学的分析和判断，为领导决策提供可靠的依据，当好参谋助手，并向全体干部职工及时传达贯彻单位决策，加强督办检查，促进各项决策的落实。三是做好办公室日常行政事务工作。配合完成单位的目标制定、管理、督促工作和年终目标自查报告，同时，做好法定节日的值班安排工作，督促领导部署工作的落实情况，及时传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证上下政令畅通。四是配合做好旅游从业人员培训，精心组织行业信息管理培训班和旅游宾馆及餐饮行业培训班，有20多家宾馆近200名学员参加了培训；配合做好《zz日报》旅游专版“玩转株洲”的编辑组稿工作和《zz也好玩》的编制工作；配合做好旅游协会各项工作；配合做好全县旅游经济考核工作等各项工作。五是做好日常值日工作，完成领导交办的其他工作。

（三）配合各部门做好工作。一是加强与各单位的联系，配合做好了创建中国卫生县城和创建省级文明县城资料汇编工作；配合做好了县长热线、优化、创建生态县、综治ww、思想文化建设、党风廉政建设等各项考核工作和日常性工作。二是配合各部门做好庚寅年清明社会各界祭祀炎帝陵大典、庚寅年海峡两岸首届炎帝神农文化祭活动、庚寅年福寿健康久久长·尊老敬老庆典活动、快乐男声全国五强xx致敬始祖炎帝活动、株洲市全民健身万人广场舞表演大赛启动仪式暨炎帝陵祭祀典礼、xx县人民政府承办的“红色七月·走进xx”活动、中村乡人民政府举办的“重走红军路——xx老区百里毅行”活动、全国英雄导游员文花枝担任倡导者的“绿色世博，低碳出行”活动，xx县与市委宣传部组织开展了万人广场舞活动、xx（xx）旅游推介会等活动。

三、端正作风，摆正位置

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

四、存在问题

12.XX年文秘个人工作总结 篇十二

【XX年文秘工作总结一】

办公室作为公司运转的一个重要枢纽部门，是公司内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于现在办公室人手少，工作量大，我和办公室女将们共同协作、共同努力，在遇到不懂的地方及时向领导请教。在这半年的试用期内，遇到了几次重要的会务活动并组织了几次外出参观考察，我都能够积极配合做好文秘会务及后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。

记得刚进公司的时候，领导问我意向去哪个部门，我迟疑了一会，实事求是的向领导汇报，进哪一个部门对我来说都是一个挑战，选择哪个部门都要重新学习、不断积累。我选择了办公室，正是想利用这个中枢平台多学习、多锻炼。工作中，我不断向领导请教，向以前工作的同事请教，取长补短，来增强服务意识和大局意识。同时，我常借助万能的网络，解决工作中的燃眉问题。

为了做好日常工作，热心为公司领导及各部门服务，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前五到十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，每周日下午都加班准备周一的会务。

2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各部门人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。

5、制度建设方面，草拟了公司各项行政制度，并按照领导班子工作会议要求，不断修改完善。在各项制度没有制文颁布实施前，自觉的按照相关程序办事，并以自身遵规循矩的工作作风来感染同事。虽然，到现在为止，部分的规章制度还没有颁布实施，但是整个公司的运作依然井然有序。

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。因为刚走上社会不久，在为人处事、工作等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我能够做到虚心向领导学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守公司的规章制度、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

办公室文秘工作表面上看来中规中矩，略显枯燥，实际上却是处处都充满了挑战。文秘工作对行文的规范性和文字功夫的要求非常高，因此在工作中所遇到的困难要比我想象中多很多。

(一)由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在很多工作交叉在一起又比较急的时候，容易处理不当。

(二)对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和计划性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

(三)文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

在今后的工作中，要在学习适应的基础上，加强工作的主动性，积极主动地在自己的工作范围内多为领导和办公室工作进行一些开创性的工作。

加强保密意识，养成良好工作习惯。文秘工作直接涉及到公司和公司领导的相关事务，这需要养成对领导不乱说，对同事不多说，对外界不能说的工作习惯。

综合办公室是个团结奋进的集体，是一个朝气蓬勃的集体，感谢公司领导对我的关怀和鼓励，感谢办公室的同事们在各个方面给予我的帮助，在今后的工作中，我要努力调整自己的工作状态和工作方法，以饱满的精神状态和扎实的工作作风，做好自己的本职工作，为公司的改革和发展多做贡献。

【XX年文秘工作总结二】

经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了xxx单位这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。

记得县长每次开会都说：“固步自封，夜郎自大”这个成语，虽然这只有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应景区未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。

另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。

2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各部门人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。

5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任县长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等十几项制度进行了全面修改和完善, 突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使县各项工作井然有序。

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。

2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。

5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。

13.文秘管理与应用综合练习题 篇十三

综合练习题

一、填空

1、主旨、_____ _、结构和________是一切文章的构成要素。

2、在一份比较复杂的公文中，正文一般包括开头、、三个部分。

3、对重要事项或者重大行动作出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项，可用________

4、公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项要用__________。

5、表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况，要用_________。

6、按内容和功用的不同，可将通知分为、指示性通知、和任免性通知。

7、向上级机关请求指示、批准，要用。向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问，要用其。

8、撰写报告应当注意：

18、字据

19、启事

四、简答题

1、文种的选用，主要应当考虑哪些因素？

2、简述报告与请示的区别。

3、制定计划的应注意哪些要求？

4、简述撰写求职信的注意事项。

5、谈谈可行性研究报告的写作注意事项。

6、结合实际谈谈读书笔记的作用。

五、分析题

1、运用学过的文体写作知识，对下面这篇工作总结进行分析 提示：

（1）分析应主要着眼于文章的一般写法，要对文章的总体结构和各构成要素作简要的说明、分析；（2）既要注意运用所学知识，又要注意结合原文。（3）分析要有条理。

中国建筑学会2005的工作总结

2005年在建设部和中国科协的领导下，我会以“三个代表”重要思想为指导，认真开展保持共产党员先进性教育，坚持科学发展观，围绕国家和建设行业的中心任务，积极开展了多种形式的学术交流、科技咨询、国际交往、期刊出版等活动，充分发挥了学会在本领域的学术交流主渠道作用。与此同时，继续坚持深化学会的各项改革，努力提升学会的生存能力和员工的业务素质，为提高建筑行业学术水平和推动科技创新，为促进国家经济建设的发展，做出了积极贡献，现将2005年的工作情况总结如下：

一、抓质量、求创新、重效果，开展形式多样的学术交流活动

一年来，在理事会的总体领导和要求下，秘书处积极组织、落实学会的学术活动计划，主要开展了如下活动： 1、1月份，在北京举办了

建筑创作

践委会议和南亚振灾论坛，委派我会副理事长、中国建筑设计研究院副院长崔恺赴斯里兰卡科伦坡参加其在班加拉奈克国际会议大厦（BICH）举行的年会并作学术报告；2月在北京召开中、日、韩三国建筑学会共同创刊的《亚洲建筑与建筑工程》杂志编委会会议；4月应英国驻华大使馆的邀请，张祖刚副理事长代表学会出席了在英国大使官邸举行的英国女王生日庆祝酒会；9月在深圳举行《亚洲建筑与建筑工程》杂志编委会会议；9月经亚太经合组织（APEC）建筑师项目中央理事会授权，APEC建筑师项目中国监督委员会审核批准，我会和建设部执业资格注册中心联合公布了中国首批亚太经合组织（APEC）建筑师77人名单；9月应泰国建筑师学会、泰国海啸灾难纪念委员会的邀请，许安之副理事长应邀作为评审团委员参加“泰国海啸纪念馆国际设计竞赛”评审工作；4月我会在上海承办了国际建筑师协会执行局会议。12月我会由理事长带队在泰国清迈亚洲建筑师论坛。

（二）出访和接待来华专家

2005年，随着我会国际交往的不断增多，国际间的往来十分频繁，全年派出出访人员60人次，接待来华访问人员154人次。

四、不断加强会员的管理与服务工作，注重提升学会的凝聚力（略）

五、努力抓好学会的组织建设，为民主办会提供组织保证（略）

六、搞好学会网站建设，搭建信息服务平台（略）

七、发挥科技刊物的宣传、引导作用，为行业发展和科技水平的提高做出贡献（略）

八、充分发挥直属分会的作用，促进行业的内各个专业的协调发展（略）

九、不断提高学会的外在形象，认真做好秘书处的各项工作

1、按照建设部的统一部署，认真组织党员、群众参加了建设部

成长期，呈现出诸多的不成熟、不稳定和不规则性。其中，食品和饮料行业增长更为明显，日化行业的增长率趋于平缓。

价格方面，平均价格总体上仍比较平稳，没有受到价格战或高价位产品的影响。从对消费者购买能力的监测上来看，2006年，消费者在快速消费品上花的钱在总支出中的占有率平均为10.4%（《中国快速消费品调查报告》）。其中，省会城市和地级市略高于平均水平，分别达到10.5%和10.6%。

从渗透率角度看，食品和饮料行业，渗透率普遍较高，尤其是酱油、休闲食品、牛奶、方便面、乳酸制品、软饮料、植物油、膨化食品等，均高于80%，而日化行业却呈现出高低不平，像纸巾牙膏等品类渗透率很高，而洗发水、摩丝、胶卷等品类相对较低。

在渠道选择方面，超大仓储的快速消费品金额占有率明显提高，原先占有率一向很高的连销超市却呈现下降趋势。从促销水平上看，在快速消费品领域，仅12%的生意是在有促销的情况下产生的，这个比例不是很高，但从趋势上看，呈现出逐步上升趋势。

在市场集中度上，也发生了很大变化。虽然很多品类集中度依然不高，但普遍呈现出走高的趋势，尤其是方便面、牛奶、洗发水和电池等品类基本已进入不完全垄断阶段。

在消费者购买行为的计划性方面，消费者购买快速消费品时，无论对品类的购买计划，还是品牌的购买计划，都比较高。从某种程度上说明，在快速消费品领域，消费者忠诚度低和品牌可替代性高这两种传统的理论也在逐渐地被打破。

二、人才状况

快速消费品行业招聘企业以外资企业和民营大中型公司为主。外资企业方面，从其在各大网上所发布的职位显示出，高级管理人才和专业技术人才有明显的人力资源匮乏的现象。同时，因为受所需人才专业度和地域的限制，所以外资企业虽然提供良好的职业发展空间、有竞争力的薪酬待遇等优越条件，招聘到所需的研发技术人员也有一定难度。但是在对应届毕业生的吸引上，外资企业有它独到的优势，所以中层人才大多通过内部提升的方式得以解决。

民营企业方面，中层的管理人员就成了企业急需的人才热点。从02年起市场营销岗位就方兴未艾，而且该行业大量的市场、销售人员，特别是品牌建设人流向其他行业，而从其他行业流向快速消费品行业的市场人员不多。因此，相关企业将有必要继续对此类人才进行储备。另一个方面，在整个行业表现出对品牌建设热情不减的时候，不少大型的快速消费品企业却转而开始关注产品本身，所以××认为，在2007年有关市场类产品方向的人才将成为最大缺口。

三、招聘特点

针对06年快速消费品人才市场状况。××对北京具有代表性的快速消费品公司进行的调查显示，能得出以下几方面特点：

1、整体情况——招聘日趋成熟，关键岗位紧缺

由于快速消费品行业人才流动比较频繁，很多企业人力资源部非常重视人才的储备计划，通常都会有常年的职位需求，所以多数企业反应目前公司整体的招聘情况良好。另一方面因为目前快销行业内某些专向人才紧缺，所以企业虽然提供良好的职业发展空间、有竞争力的薪酬待遇等优越条件，招聘到所需的人员也有一定难度。这种现象表明，快速消费品行业的人才超出已经日趋成熟，招聘方在面对人才流动压力的时候，也能游刃有余地选择招聘手段和招聘时间。

2、招聘难度——影响因素各异，矛盾来自薪资 在被问及“影响招聘效果的最主要的原因时”，选择“企业文化”和“信息不对称”的企业分别是33%和42%，有19%的HR认为公司知名度、办公地点等“其他因素”也影响招聘效果。只有6%的企业HR认为“薪资体系偏低”会让应聘者最终放弃就职的机会。

有趣的是，在对人才流动原因的调查中我们却发现，有30%的员工关心“薪资体系”，略高于所占比例28%的“员工自身的发展”。

这种矛盾让我们看出，在快速消费品行业里，企业员工即便在应聘的时候更多的考虑其他条件，但是企业薪酬水平普遍不高已经影响到了企业人才的稳定性。关注行业动态，实时了解行业平均薪资水平，在保证公司利润的情况下，对公司核心员工进行多层次的物质奖励，将成为企业HR为增加员工的积极性和稳定性而关注的另一个热点。

3、招聘时机——全年忙碌，年底吃紧

根据调查得知，快速消费品行业的招聘时间有其独有的特点。从调查的数据分析也能看到一种趋势，即为了储备人才企业全年都有招聘计划，上半年和下半年的比例分别为22%和28%，招聘的高峰其集中在下半。

但是由于年底企业员工都会相对稳定，而

2.既要注意运用所学知识，又要注意结合原文； 3.分析要有条理。

2008工作计划

在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。

公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司2008年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订2008年工作计划如下。

一、信息网络管理 1.建立直接领导关系

市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。

2.构架新型组织机构 3.增加人员配置：

（1）信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。

（2）市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

4.强化人员素质培训

春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使2008年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。

5.加大人员考核力度

在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

6.动态管理市场网络

市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量（以个为单位）、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7.加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取

员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。

三、客户接待

1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。

2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。

3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。

4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、内部管理

1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。

2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。

3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。

4、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成2008年的营销目标做好最优质的服务工作。

5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。

六、给文章补写标题

1、按照经济新闻标题的一般写法，为下面这篇经济新闻补写标题 标题：

京华时报5月10日报道 我国将在今年年底前，将所有扣缴单位纳入全员全额扣缴明细申报管理，也就是单位为职工代扣个税后，须向主管税务机关报送职工的基本信息、职工收入、扣缴税款等相关涉税信息。记者昨天获悉，国家税务总局下发通知，要求各地税务机关全面加强货物劳务税、所得税、财产行为税、国际税收四大税种征管，促进堵漏增收。

通知要求，各地力争在今年年底前，要将所有扣缴单位纳入全员全额扣缴明细申报管理。凡是2008扣缴税款在10万元以上的扣缴单位，从今年6月份开始必须实行全员全额扣缴明细申报。同时，各地要加强高校教师除工资以外的其他收入和兼职、来访讲学人员的个人所得税征管。要选择部分扣缴税款可能不实、人均纳税额较低的高校进行分析、评估和检查，发现应扣未扣税款行为，要依法处理。

通知还要求，各地要加大推广应用财产行为税税源监控管理平台力度，2009年6月底前全国基本安装到位，2009年底前建立起统一的城镇土地使用税和车船税税源数据库，并逐步建立其他税种税源数据库。

据了解，全员全额扣缴明细申报，就是扣缴义务人在代扣税款(通常指单位为职工代扣个税)的次月内，向主管税务机关报送其支付所得个人的基本信息、支付所得数额、扣缴税款的具体数额和总额以及其他相关涉税信息。

2、按照经济新闻标题的一般写法，为下面这篇经济新闻补写标题

标题：

京华时报6月6日讯 据新华社电法国经济、财政与就业部长克里斯蒂娜·拉加德4日表示：“2009年

根据美国劳工部公布的数据，5月份美国工人平均周工作时间为33.1小时，较4月份的33.2小时小幅下降；其中，产业工人平均周工作时间由4月份的39.5小时下降至39.3小时，平均加班时间为2.7小时，与4月份持平。另外，平均周薪从4月份的614.86美元下降至613.67美元。

七、给材料作文

1、根据下面这份函的内容，起草一份答复此函的复函

写作要求；内容要明确、具体，要有针对性；格式要正确，写法要规范（可只写标题标题、主送机关、正文、发文机关和发文时间几个项目）；语言要准确、简明、得体，书写要清楚。

关于商洽代培统计人员的函

××[2008]16号

××省××市审计局：

得悉你市将于近期内举办统计人员讲习班，系统地培训统计工作人员。国务院《关于加强统计工作的决定》下达之后，我们曾打算集训我地区统计工作人员，但由于我们的力量不足，至今未能办到。现在你市决定举办讲习班，我们拟派出10名统计人员（地区2名，每县1名）随班学习，请你们代培。如蒙同意，将是对我地区统计工作的有力支持。代培所需费用由我们如数拔付。盼予函复。

××省××地区统计局

二00八年五月二十三日

2、下面是一份会议纪要中的几段文字，根据其内容，试着起草一份召开该会议的会议通知。写作要求：

1、内容要明确，事项要清楚；

2、格式要正确，写法要规范（可只写标题、主送机关、正文、发文机关和发文时间几个项目，会议地点、报到时间等事项可虚拟）；

3、语言要准确、简明、得体，书写要清楚。

“村村通”广播电视工作座谈会会议纪要

按照党中央树立和落实科学发展观的要求，促进广播电视协调、持续发展，贯彻“事业建设的重点是覆盖，覆盖的重点是农村”的方针，进一步加强农村地区广播电视覆盖工作，解决边远、贫困地区群众听不到广播、看不到电视的问题，国家广电总局决定从2004年起，在继续做好巩固已有“村村通”建设成果工作的同时，全面启动20户以上的已通电自然村“村村通”广播电视工作。

为做好这项工作，总局于3月4日至5日在北京召开了“村村通”广播电视工作座谈会，总局张海涛副局长在会上做了重要讲话，会议总结了前一阶段各地开展“村村通”工作的经验，交流、研讨了保障“长期通”的有效方法，研究了做好自然村“村村通”工作的措施。

总局办公厅、计划司、科技司和“西新工程”办公室负责同志以及山西、内蒙古、安徽、福建、江西、湖北、湖南、广西、重庆、四川、贵州、云南、陕西、甘肃等14个省（区）广电局分管领导参加了会议。

座谈会上。张海涛副局长就开展下一步自然村“村村通”广播电视工作讲了4个方面的意见：一是必须长期坚持事业建设的重点是覆盖，覆盖的重点是农村的方针；二是积极探索市场经济条件下确保广播电视公共服务的有效措施；三是摸清底数，做好规划，确定技术方式和要求；四是加强领导，统一思想，坚定信心；形成合力，共同完成“村村通”建设任务。张海涛副局长的讲话，从科学的发展观和中国广播电视的性质、任务的高度指出了实施自然村“村村通”工作的重要性、紧迫性、长期性；结合广播影视体制改革，建立公共服务体系、市场服务体系和政府监管体系，提出了实施“村村通”工作的重点、难点是探索建立农村广播电视公共服务体系，从机制上确保“长期通”；坚持从实际出发，因地制宜、明确目标、科学规划的工作原则；明确要求各级广电部门加强领导，通过再发动、再动员、再推动、再教育，进一步提高对“村村通”工作的认识，把思想统一到中央要求上来，统一到总局的工作部署上来，做到组织落实、人员落实、配套资金落实，切实做好自然村“村村通”工作。

各省（区）广电局代表围绕张海涛副局长的讲话精神，结合各地的实际情况，畅所欲言，分别就“村

村通”工作的组织实施、加强维护确保“长期通”以及如何开展下一步自然村“村村通”工作等议题进行了充分交流和深入讨论。

会议认为，“村村通”工程自1998年实施以来，得到了中央和地方各级党委、政府的高度重视和有力支持，得到了社会各界和广大农民群众的热情响应和拥护，通过广电系统团结协作、无私奉献、艰苦奋斗，基本上实现了全国通电行政村“村村通”的任务，获得了良好的社会效益，被誉为是“得民心、顺民心、暖民心、聚民心”的重要工程。

会议认为，近年来各地广电部门在保障“村村通”的“长期通”方面做了大量有益的工作，取得了一定的效果。各地因地制宜，采取了多种有效措施落实“村村通”维护机制和经费，使大部分地区“村村通”完好率维持在较高水平。目前，大部分省区建立了省、地（市）、县三级“村村通”维护体系，每年能落实一定的维护经费，基本做到设备小毛病不出乡、大毛病不出县、换设备不出省。

会议认为。由地方财政给予一定电费和维护费补助，是确保西部地区和贫困地区“长期通”的关键，同时，选择合适的建设方式对确保“长期通”至关重要，实践证明，在居住相对集中、农户较多的村，采取小片联网、有线接入建设方式，有利于筹集维护经费保障“长期通”，鼓励有条件的有线网络公司投资参与农村小片网的建设；结合2005年我国发射电视直播卫星的规划，在居住较为分散的村，采用个体接收方式是确保“长期通”的有效途径。

会议认为，目前有些已经实现“村村通”的地区出现“返盲”现象的主要原因是：贫困地区的“村村通”维护经费没有得到当地财政的支持，采用集体接收方式的村，在维护、管理等方面存在较多问题；“村村通”的基层维护机构不健全。

会议认为，搞好广播电视覆盖，特别是广大农村地区广播电视覆盖，把党和国家的声音传入千家万户，确保政令畅通，是广播电视事业发展的重点，是各级广电部门肩负的主要职责。

总局决定从今年开始将“村村通”向自然村延伸，启动20户以上通电自然村“村村通”工作，解决农村群众听广播、看电视问题，非常及时、非常必要。与会代表均表示将按照总局的统一部署，克服困难，扎实工作，积极推进，确保如期完成建设任务，并努力探索建立广播电视公共服务新体系。

会议要求，各地广电局要认真学习张海涛副局长的讲话精神，提高认识，统一思想，从广播电视部门所肩负的政治责任和对农民群众的感情的高度，充分认识自然村“村村通”广播电视工作的重要性；要完善和加强“村村通”机构建设，尽快建立健全“村村通”办公室，并在人员、经费上给予保证；要深入基层开展全面调查摸底，各省区广电局要深入农村，进村入户，直接掌握

一、明确指导思想、总体要求和基本原则

（一）指导思想。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的目标要求，把解决城市（包括县城，下同）低收入家庭住房困难作为维护群众利益的重要工作和住房制度改革的重要内容，作为政府公共服务的一项重要职责，加快建立健全以廉租住房制度为重点、多渠道解决城市低收入家庭住房困难的政策体系。

（二）总体要求。以城市低收入家庭为对象，进一步建立健全城市廉住房制度，改进和规范经济适用住房制度，加大棚户区、旧住宅区改造力度，力争到“十一五”期末，使低收入家庭住房条件得到明显改善，农民工等其他城市住房困难群众的居住条件得到逐步改善。

（三）基本原则。解决低收入家庭住房困难，要坚持立足国情，满足基本住房需要；统筹规划，分步解决；政府主导，社会参与；统一政策，因地制宜；省级负总责，市县抓落实。

二、进一步建立健全城市廉租住房制度

（四）逐步扩大廉租住房制度的保障范围。城市廉租住房制度是解决低收入家庭住房困难的主要途径。2007年底前，所有设区的城市要对符合规定住房困难条件、申请廉租住房租赁补贴的城市低保家庭基本做到应保尽保；2008年底前，所有县城要基本做到应保尽保。“十一五”期末，全国廉租住房制度保障范围要由城市最低收入住房困难家庭扩大到低收入住房困难家庭；2008年底前，东部地区和其他有条件的地区要将保障范围扩大到低收入住房困难家庭。

（五）合理确定廉租住房保障对象和保障标准。廉租住房保障对象的家庭收入标准和住房困难标准，由城市人民政府按照当地统计部门公布的家庭人均可支配收入和人均住房水平的一定比例，结合城市经济发展水平和住房价格水平确定。廉租住房保障面积标准，由城市人民政府根据当地家庭平均住房水平及财政承受能力等因素统筹研究确定。廉租住房保障对象的家庭收入标准、住房困难标准和保障面积标准实行动态管理，由城市人民政府每年向社会公布一次。

（六）健全廉租住房保障方式。城市廉租住房保障实行货币补贴和实物配租等方式相结合，主要通过发放租赁补贴，增强低收入家庭在市场上承租住房的能力。每平方米租赁补贴标准由城市人民政府根据当地经济发展水平、市场平均租金、保障对象的经济承受能力等因素确定。其中，对符合条件的城市低保家庭，可按当地的廉租住房保障面积标准和市场平均租金给予补贴。

（七）多渠道增加廉租住房房源。要采取政府新建、收购、改建以及鼓励社会捐赠等方式增加廉租住房供应。小户型租赁住房短缺和住房租金较高的地主，城市人民政府要加大廉租住房建设力度。新建廉租住房套型建筑面积控制在50平方米以内，主要在经济适用住房以及普通商品住房小区中配建，并在用地规划和土地出让条件中明确规定建成后由政府收回或回购；也可以考虑相对集中建设。积极发展住房租赁市场，鼓励房地产开发企业开发建设中小户型住房面向社会出租。

（八）确保廉租住房保障资金来源。地方各级人民政府要根据廉租住房工作的计划，切实落实廉租住房保障资金：一是地方财政要将廉租住房保障资金纳入预算安排。二是住房公积金增值收益在提取贷款风险准备金和管理费用之后全部用于廉租住房建设。三是土地出让净收益用于廉租住房保障资金的比例不得低于10%，各地还可根据实际情况进一步适当提高比例。四是廉租住房租金收入实行收支两条线管理，专项用于廉租住房的维护和管理。对中西部财政困难地区，通过中央预算内投资补助和中央财政廉租住房保障专项补助资金等方式给予支持。

三、改进和规范经济适用住房的制度

（九）规范经济适用住房供应对象（略）

（十）合理确定经济适用住房标准。（略）

（十一）严格经济适用住房上市交易管理。（略）

（十二）加强单位集资合作建房管理。（略）

四、逐步改善其他住房困难群体的居住条件

（十三）加快集中成片棚户区的改造。（略）

（十四）积极推进旧住宅区综合整治。（略）

（十五）多渠道改善农民工民住条件（略）

五、完善配套政策和工作机制

（十六）落实解决城市低收入家庭住房困难的经济政策和建房用地。（略）（十七）确保住房质量和使用功能。（略）（十八）健全工作机制。（略）（十九）落实工作责任。（略）、（二十）加强监督检查。（略）

（二十一）继续抓好国务院关于房地产市场各项调控政策措施的落实。（略）（二十二）凡过去文件规定与村意见不一致的，以本意见为准。

国务院

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