文秘专业学生自我鉴定

文秘专业学生自我鉴定（精选14篇）

1.文秘专业学生自我鉴定 篇一

本人是**军校大学制控学院毕业生。四年大学很快就结束了，在这四年里，虽然军校生活非常的辛苦，但是也是这份辛苦使我有了常人没有的坚强的心态，健康的体魄，深厚的专业基础和敏锐的思维。毕业了，有渴望、有追求、有成功也有失败。以下就是自我鉴定。

四年的军校生活，给了我一次重新塑造自我、完善自我的机会。

在思想上：我积极地向组织靠拢，并以务实求真的精神热心参予学校的公益宣传和爱国主义活动。

学习上：我觉得大学生的首要任务还是学好文化知识，所以在学习上我踏踏实实，一点也不放松。在大学期间取得了国家英语等级考试四级证书，计算机一级证书，公共关系资格证书等。在当今这个快速发展的信息时代，我们只有不断汲取新知识，才不会落伍。

生活上：我崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正派的作风。我努力充实自己使自己成为一名优秀的大学毕业生。我最大的特点是：诚实守信，热心待人，勇于挑战自我。

为人处世上：我坚持严于律已，宽以待人。若要人敬已，先要已敬人，良好的人际关系正是建立在理解与沟通基础之上的。同时作为一名即将毕业的文秘专业大学生，我所拥有的是年轻和知识，使我不畏困难，善于思考，但年轻也意味着阅历浅，更需要虚心向学。

四年，我孜孜不倦，执着探求，百般锻炼，使我的知识水平、思想境界、工作能力等方面都迈上了一个新的台阶。我将勇于挑战，敢于迎接社会的考验，把自己的青春热血奉献给祖国。

2.文秘专业学生自我鉴定 篇二

文秘人员是一类具有综合素质的复合型人才,因此我们培养学生也应该着重培养他们的综合素质。现在社会上的中学生存在一种现象,他们中的不少人毕业后既不会拟合同、订计划、写总结、发表演讲,也不善于待人接物,写出来的字歪歪扭扭。针对这种现象,我们的做法是根据他们的专业,让学生多接触实际事物,平时加强锻炼,以保证学生毕业后能适应工作。

一、表达能力的培养

表达能力包括口头表达能力和书面表达能力两个方面,即通常所说的“能说会写”。说与写是秘书的两大“法宝”,秘书能否把自己的知识和思想按照日常秘书工作的要求用文字或口语表达出来,直接关系到秘书业务水平的高低。

1. 书面表达能力的培养

书面表达能力即运用文字以书面形式反映客观情况、传递信息、表达思想的能力。秘书的书面表达能力主要是应用文写作能力。秘书应能写出符合文法,观点正确,内容充实,结构严谨,表达有力,语言流畅的各类应用性文体。文章要体现党和国家的方针政策,符合企事业单位实际情况。如果是发言稿则要符合领导身份、性格及思想特征等。我校相应地开设了基础写作课、应用写作课。教师在上写作课时尽量多举例子,讲范文,让学生对两篇同一文体的文章进行比较,讲出那些错误、不足或文法方面不对的地方。然后,让学生们多做练习,学习各种应用文的写作。让学生对比较常见的几种应用文写法进行强化练习,直至掌握。另外,凡学校有重大活动,需领导致辞的,都叫学生先练习,并与实际致辞作比较,从而找出自己文章的优点和不足。通过这样反复练习,学生的书面表达能力就能逐步提高。

另外,文秘人员不但文章要写得好,而且字也应该写得好。为此,我校为文秘班学生特意开设了书法课,由专门的书法教师上课,平时还通过进行书法比赛等活动来激励学生们写好字。

2. 口头表达能力的培养

口头表达能力指秘书在从事管理活动中使用语言开展有关工作所展示的技能。口头语言使用频率高、范围广。秘书经常要汇报工作,回答问题,提出建议,传达指示,协调工作,接待来访等。因此具有较强的口头表达能力是秘书的一个起码要求。但仅做到这一点还不够,秘书还应掌握好何时说,怎么说,即有驾驭语言的能力,该说则说,不该说则不说。

首先,我们从抓讲普通话开始。学校内禁止讲本地方言,教师上课一律用普通话。其次,我们在课堂上对学生进行说话练习,如上课多提问,多叫学生回答等。平时学校里也通过搞一系列活动来锻炼学生的口才,如开展年级段的演讲赛、辩论会,进行时事评论比赛等。

二、办事能力的培养

办事能力是指独立完成领导交办任务和处理日常事务的能力。秘书必须经常根据领导的意图参加和组织各种活动。这就要求秘书头脑灵活,思维敏捷,通晓各种办事渠道,具有精明的办事能力。办事能力具体表现为综合分析能力、理解领会能力、逻辑分析能力及交际能力等。在学校,我们让文秘专业学生实行值周班长制度,让每一位同学都有机会进行班级管理。为培养学生适应社会的能力,我校还经常组织学生到校外去实习,并十分重视学生高三段为期一年的实习工作。

三、信息处理能力的培养

对文秘学生来说,信息处理能力的培养也是不可忽视的一个方面。秘书搞调研参加各种会议,收阅公文信函等就是收集信息。拟文稿、打印文件、分发文件就是传递信息;整理文书、立卷、归档就是加工存储信息;提出建议,出谋献策就是利用信息。我们为他们开设了阅读课,要求学生每周抽时间到图书馆阅读,特别是要求看一些时新的报纸杂志,让他们了解国内外最新信息。另外,我们还开设了文书课、档案课,请有经验的教师给学生上课,以增强其理论知识和实践能力。

四、人际关系处理能力的培养

一个人不可能脱离他人而独立存在,总是要与人进行交往。良好的人际关系,不仅能保证办事渠道畅通,而且能使人彼此信任,互相关心。秘书要上联下达,协调各种关系,接触众多人物。这一切都要求秘书人员必须具备较强的交际能力,具备与各方面、各类人融洽相处的本领。

为提高学生处理人际关系的能力,我们为学生开设了文学欣赏课和音乐欣赏课,以提高学生的文学修养,陶冶他们的情操。另外,我们还开设了公共关系课,从理论上去告诉他们如何处理人与人、社会组织与组织之间的关系。

五、现代化办公手段的能力培养

在我国,计算机、传真机、多功能电话机等现代办公设备已比较普及,因此秘书应该掌握现代化的办公技术,从目前看,主要应会使用:①文字处理机、复印机、誊印机;②照相机、收录机、录像机、电视会议系统:③电报、传真、多功能电话;④计算机。为此,我们开设了摄影兴趣小组、计算机课、公共礼仪课等,不仅教给学生理论知识,还让学生实际实用。

3.文秘专业学生自我鉴定 篇三

摘要:本文阐述了在秘书人才的培养中,沟通能力与文学修养的关系,并针对目前中职生的文学阅读现状,分析了提高文秘专业学生的文学修养的途径与要求。

关键词:秘书专业;人才培养;文学修养

一、沟通能力与文学修养的关系

做好上传下达的各方沟通,是秘书工作的重要内容。因此,在秘书专业的教学中,我们应着力提高学生的沟通能力。然而,在长期的教学及研究中,教师容易将较多的注意力集中在对秘书能力的“技能”层面的操练上,诸如讲授概念、分析案例、模拟训练以及实习等。通过具体而大量的训练,确实能使相当一部分的学生由懵懂无知逐渐变得经验丰富,成为优秀的秘书人才。然而,我们也应该认识到,这些操练的前提必须是建立在学生自身的理解能力的基础上的,它需要学生具备一定的概括能力与理解能力。可以想象,一个总是把握不住上司说话的重点及意图的秘书,一个总是将指令传达得不到位的秘书,是难以做好本职工作的。而这些概括能力与理解能力的提高,主要是通过提高学生自身的文化素养来实现。因此,教师在对学生进行技能操练的同时,必须要重视对学生文化素养的培养。不能仅仅局限于某些机械的技能操作上,而是同时重视“文”的修养。这个“文”,是“文化”的“文”。可以说,对“文秘”的人才培养,不仅仅是要求学生会写会读,更应强调他们文化修养的提高。

对于秘书人才的培养,提高学生自身的文化修养的方法与途径有很多,但笔者认为,最直接简便的方法就是培养学生对文学的热爱之情。因为世界的文学画廊丰富多彩,而作为信息传递的重要中介的文字与图像、声音等不同,文字并不直观地直接呈现,而是需要读者的加工,如人们通过文字的阅读来欣赏文学作品,在自己头脑中构造出一幅幅生活图景的时候,需要对信息进行更能动的加工,这实际上是对自身的理解力与概括力的一种极大的锻炼,能够提升自身的理解力与概括能力。而且,在大量的文学作品中,蕴含着形形色色的人生故事,学生可以从中获得比课堂案例更丰富、更生动的人际沟通的资料。

二、学生的文学阅读现状

从重视学生的技能实操到重视学生对文学作品的阅读,这实际上是对秘书人才培养观念的一个极大的改变,它使职业教育者从重视技术的操练转变为重视对学生心智的开发。

但是,目前学生的文学阅读现状不容乐观。根据我院图书馆2008年的统计显示,“全年的出借排行榜中,前50位中除了几本绘画作品外,其余全都是当代中国、韩国的文学作品,特别是张小娴、明晓溪、饶雪漫等作家的作品”,如排行前十位的书籍分别是:

从表中不难看出:当下青年学生最热衷的部分文学读物,并不是教师为他们界定的“经典”,而是“偶像”级的大众读物——它们具有通俗性、流行性等特征,文字浅显易懂,文章的内容非常贴近他们的实际,这一切都非常符合学生在紧张的学习生活之余渴望放松的心理。但是,这些读物往往呈现出创作模式化、文字过于浅显等种种缺点,学生长期大量地阅读这些书籍,会极大地阻碍他们的阅读水平的提高。面对这种局面,如果教师采取“一刀切”的方式,武断地要求学生转变阅读兴趣,很容易导致学生产生抵触心理,难以收到好的效果。因此,笔者认为,要培养学生具有更广泛的阅读兴趣,并进一步提高其鉴赏能力,有赖于教师更细致具体的教学方法。

三、提高学生文学修养的途径

1.了解学生所需,循序渐进地为他们推荐文学读物。

学生喜欢阅读流行读物,最大的原因是因为这些流行读物阅读起来“不费力”,非常通俗易懂,小说所叙述的内容“很青春”,能引起他们情感上的共鸣。因此,教师在向学生推荐文学读物的时候,如果一味地批判流行读物,一开始的时候就要求他们啃“大部头”,这种教学方式是不可取的。教师应深入了解学生的兴趣与爱好,由浅入深地为他们推荐能符合他们口味的作品,并以举行讨论会等各种形式进一步落实阅读的效果,引导他们展开思考。

2.采取激励措施,鼓励学生多读书,多思考。

现在的时代被人们普遍地认为是一个“读图时代”。读图,一方面使很多知识的教与学变得直观明了,但另一方面,也带来了学生依赖图像而不愿思考问题的弊端。他们喜欢快餐文学,喜欢毋需“脑力”而可以轻松领悟的图片。针对这种情况,教师应该引导学生大量阅读文字,多对文学作品作深入的思考。对此,如果仅仅采用推荐、要求的方式来激发学生对文学阅读的兴趣,显然是不够的,教师还应采用更多灵活的方式来激励他们提高学习的热情。例如,举办各种竞赛、开设兴趣班,让看似枯燥的文字适当地与美术、音乐等其他艺术门类相结合,相互补充,相互促进,这些都是行之有效的教学方法。只有这样循序渐进地让学生体验到阅读所带来的快感,不断地以一定的手段加以激励,才能激发学生的阅读兴趣,逐渐养成良好的阅读习惯。

3.提高教师自身的修养。

要培养学生良好的阅读习惯以及提高他们阅读鉴赏能力,并不是一朝一夕自发完成的,而是需要教师倾注大量的心血,及时而到位的引导。作为秘书专业的教师,必须与时俱进地提高自身的文学阅读能力与鉴赏水平。一个不好阅读,只知照本宣科的教师,很难提高学生的领悟力与表达能力。当然,教师的阅读面的扩大,并不仅仅是注重“经典”的“深”,同时也要进行“换位”处理,将自己放在学生的位置上,更广泛地阅读学生所喜爱的作品。因为深入地去了解这些作品深受学生喜爱的原因,去剖析在这些现象背后的文化心理因素,才能够及时了解学生真正的兴趣与需要,才能真正了解学生的情感焦点所在。在这样大量而细致的工作的基础上,教师的引导方法才可能有的放矢。

4.由“文学”而“文化”,由此及彼。

文化修养的提高是多方面的。文学修养的培养,是提高文化修养的必要基础,因为只有学会“看”文,才能进一步学会“思”文与“评”文,进而将这种鉴赏能力推及到整个艺术领域乃至更宽泛的文化领域。秘书绝非是领导身边的陪衬或记录员,不好阅读,不擅思考,只会翻几本流行读物的秘书,可以说形同无知者。秘书应该有着较高的鉴赏能力,能够善于思考,具备较高的文学修养,是一个文化人。

四、教师在教学中需要注意的问题

首先,教师不能道听途说、想当然地认定某些书籍不适合学生阅读,或主观强制性地推荐某些“经典”让学生阅读。这样容易让学生产生抵触心理,反而难以养成阅读、思考的习惯。作为教师,应在肯定学生具备了一定的良好的阅读习惯的基础上,因势利导,循循善诱,引导学生进一步开拓自己阅读的视野与空间。许多秘书专业的学生往往有着外向型的性格,在文学阅读中,他们多表现出缺乏耐心、不善品味、急于求成等缺点。对于这类学生,教师必须要做好引导工作。

其次,只要求学生阅读,而忽视了自身的阅读需求。其实,人在阅读中所产生的快感,在很大的程度上是产生于能与知音分享自己从中领悟出的道理以及想象到的人生。教师作为引导者,如果只强调学生阅读而自己却没有阅读与思考的习惯,又如何能分享学生阅读之后的快感并对此做出判断与指引呢?因此,培养学生的阅读与思考习惯,是一个长期的、师生互动的过程。同时,师生共同探讨阅读经验的过程,也是对人际交流与沟通的一种很好的锻炼。

纵观古今,在历史中成为领导的助手者,都是饱读诗书、善于思考的能者。这现象很典型地论证了阅读—思考—工作能力之间的辩证关系。总而言之,在当代要造就一名成功的秘书,加强其文学阅读与鉴赏能力的培养是必不可少的。兴趣,则是这种能力得以形成及提高的最好的动力。因此,如何使学生从被动、肤浅的阅读转变为主动去阅读、进行深刻的思考,这将是值得广大教育者继续思考与探索的问题。

(作者单位:广东外语艺术职业学院)

4.文秘专业毕业自我鉴定 篇四

文秘专业毕业生自我鉴定(一)

我是xx外国语学院国际交流学院涉外文秘2012届毕业生，乐观大方、坚强自信、勤奋好学，具有很强的团队精神和责任心。我坚信“水和收获是最忠实的伙伴”

三年来，在老师的教育及个人的努力下，我具备了扎实的专业基础知识，掌握了秘书写作、秘书语言与交际、公共关系、办公自动化、秘书学等专业课程。同时也拥有一定的分析和设计能力。通过在校期间的试验实习和课程设计的训练我具备了较强的动手能力。

在课外时间里我阅读了大量的书籍。不但充实了自己，也培养了自己多方面的技能。除了在学好本专业的知识外，我对计算机知识进行了比较系统地学习和熟练地应用学习过电脑操作技术，能适应现代化办公的工作需要。在校学习期间，注意思想品德修养，严格要求自己，积极参加社会实践活动。在这些活动中，我不仅锻炼了自己的组织能力，更加强健了自己的身体素质。

在业余生活我是体育爱好者，热衷与乒乓球，羽毛球等，我觉得拥有良好的身体是一切工作的基石;在工作中，我注重团体此的协作，以求通过大家的群策群力，获得最好的效果，这培养了自己坚强自信的性格，以迎接未来激烈的挑战。

这三年里，我在学习上学到了许多，在工作上不仅锻炼了自己的工作能力，组织能力，更在老师的教育下学习懂得了如何做人。这是我简单的毕业生个人鉴定，带着学习中的收获我将更自信地走向工作岗位。

文秘专业毕业生自我鉴定(二)

在思想方面，我积极上进，思想觉悟高，被选为入党积极分子，同时能够坚持用先进的理论武装自己，平时关心时事政治，认清形势，在群众中起到模范带头作用，被评为“XXX优秀团员”。

在学习方面，我始终以高标准严格要求自己，虚心学习，刻苦钻研。大一一学年平均绩点3.77在专业里排名第二。与此同时，我能耐心地解答同学的疑问。

在工作方面，作为学习委员，团委秘书部干事，积极承担并完成学院分配的任务，被评为“经济管理学院优秀学生干部”。

在体育运动方面，我积极参与体育锻炼，获得院运会“女子标枪第一名”、“女子铅球第三名”、“新生杯专业篮球赛第二名”、“XXX三人篮球赛第四名”“XXX院际篮球赛第一名”。

在实践方面，我还参加了勤工助学，在图书馆当图书管理员。希望通过参加工作减轻父母的负担，为自己争取生活费，既可以服务同学方便同学，同时也能得到自己所需。在一个多学期的工作中，我始终严格要求自己，不早退不迟到，坚守岗位，得到老师的一致好评和同事的认同，也学到了许多。在节假日，我没有回家，留在广州做兼职，一方面可以为自己挣取生活费，另一方面也能增长自己的见识和社会阅历。

在综合测评方面，我以总分82.26分名列年级第一，我在德智体方面发展较好。

文秘专业毕业生自我鉴定(三)

时间飞快流逝，眨眼间，就要面临毕业了。作为一名大学生，四年大学虽然生活非常的辛苦，但是也是这份辛苦使我有了常人没有的坚强的心态，健康的体魄，深厚的专业基础和敏锐的思维。毕业了，有渴望、有追求、有成功也有失败。以下就是我的个人自我鉴定。

在思想上：我积极地向组织靠拢，并以务实求真的精神热心参予学校的公益宣传和爱国主义活动。

为人处世上：我坚持严于律已，宽以待人。若要人敬已，先要已敬人，良好的人际关系正是建立在理解与沟通基础之上的。同时作为一名即将毕业的文秘专业大学生，我所拥有的是年轻和知识，使我不畏困难，善于思考，但年轻也意味着阅历浅，更需要虚心向学。

学习上：我觉得大学生的首要任务还是学好文化知识，所以在学习上我踏踏实实，一点也不放松。在大学期间取得了国家英语等级考试四级证书，计算机一级证书，公共关系资格证书等。在当今这个快速发展的信息时代，我们只有不断汲取新知识，才不会落伍。

生活上：我崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正派的作风。我努力充实自己使自己成为一名优秀的大学毕业生。我最大的特点是：诚实守信，热心待人，勇于挑战自我。

5.文秘专业自我评价 篇五

为适应社会发展的需求，我认真学习专业知识，发挥自己的特长；挖掘自身的潜力，结合每年的暑期社会实践机会，从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织和管理能力。思想行为方面，我作风优良、待人诚恳，能较好处理人际关系，处事冷静稳健，能合理地统筹安排生活中的事务。

对待学习，我认真努力，对待工作我同样也能做到爱岗敬业，谨慎负责，一丝不苟。作为一名文秘专业的大学应届毕业生，我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验，但是年轻也意味着热情和活力，我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。

文秘专业自我评价（二）

在校期间，在老师的精心教育及同学们的帮助下，掌握了秘书学、应用文写作、文秘英语、公共关系学、计算机（计算机基础、Excel、Access2003）、演讲与口才和礼仪等专业课。学习期间，我始终以提高自身的综合素质为目标，以自我的全面发展作为努力的方向，在树立正确的人生观、价值观和世界观的同时，一直秉承以刻苦的学习态度，并努力实践逐渐将理论知识转化，并牢固掌握以适应社会的发展，锻炼自身，完善自身，开阔眼界，用更多的知识来武装自己，让自己拥有理性的头脑，使得所学知识可以更好的运用，成为一门实用的技能！

为了扩大知识面和培养自己的业余爱好，积极参加校内外的实践活动，重视团队精神，具有较强等组织能力和协调能力。

现代化科学的发展，更需要一批具有较高专业水平的人才，作为一个新世纪的一代，我相信凭着自己的努力和不端进取的精神继续刻苦学习，用实力和热诚，去面对每一个挑战，一定会成功的！

文秘专业自我评价（三）

我是一名即将毕业的大学生。首先，非常感谢您百忙之中抽出宝贵时间阅读我的材料。我是大学文秘专业的应届毕业生。贵公司良好的形象和员工素质，并且公司处于蓬勃发展中，故冒昧前来毛遂自荐，诚盼能成为贵单位的一员。

学习文秘专业的我，诚实、正直、好学、简朴、乐观、自信、责任心强；乐于与人相处，与身边的人相处融洽，具团体合作精神；为人正直，作为一名文秘专业学生，我把基础扎实，应用灵活作为学习的宗旨和目标。在大学四年期间，我更是惜时如金，不断从各方面严格要求自己。知识就是未来，除了完成大学本科的教学大纲要求，并且取得四年成绩优秀总评外，我还大量涉猎各方面的知识。

光阴荏苒，转眼间，我已毕业一年了想想过去的工作和大学生活心中感慨万千，毕业后通过网络我找到了一份文职工作，正在实现自己的梦想，我深知工欲善其事，必先利其器的道理。因此，我并不满足于本专业知识的学习和技能的掌握，在不放松专业学习的同时，努力拓展自己的知识面，提高自身的工作能力：

曾就职于北京冠智房产咨询中心，任职推广部创意文案一年。受公司良好的学习、工作、人际关系影响，迅速从学生转入到职业人角色，积累了一定的房产专业知识、推广宣传知识、与客户沟通技巧与能力、广告文案创意、制定计划把控工作进度的能力。工作认真负责，能吃苦耐劳，做事严谨；缺点有时做事太急；对待所做每件事的态度是：不怕做不到，只怕想不到；没有最好，只有更好。

或许许多人正像我一样怀着憧憬与期盼，跃跃欲试到贵单位应聘，他们当中或许不乏名牌大学的毕业生，研究生，如果说学业使我有勇气跨进您的门槛，能力使我坦然接受挑战。

6.涉外文秘专业毕业生自我鉴定 篇六

在大学期间，我尊敬老师，酷爱母校，不管是对老师还是对学校我都有很浓厚的感情，我遵纪遵法，遵守学校里的规章制度，从没有违游记为。在思想上，本人有良好的道德修养，坚定的政治方向。我积极地向党组织靠拢，于大一的时候递交入党申请书，并通过对党的学习，使我对党有更为深入的熟悉。

在学习方面，我觉得大学生的重要任务还是学好基础知识，所以在学习上我脚踏实地，一点也不放松自己。我以专业为主体，其他科目知识为辅。大学四年认真学习各科专业课程，已基本把握专业知识和与专业相干的知识体系。期间一些公司委托我设计的海报和名片得到了采用。另外，我非常重视英语能力的培养，天天早上坚持起来晨读，重视英语口语能力的培养。大学期间顺利通过英语四六级考试。一份耕耘一分收获，每每看到自己优良的成绩，我就会对自己更有信心，没有甚么事是不可能的。对我们现代大学生来讲，光光学好书本上的知识是远远不够的。

学习固然是重要的，一个人能力的培养也不容忽视。四年的大学生活给了我很多挑战自我的机会，如系学生会的竞选。在参与各种社团活动的进程中，我结交了一些很好的朋友，学到了为人处事的方法，锻炼了自己的能力。这些经历使我明白有些事情假如尝试了，成功的机会就有一半，假如不往尝试，成功的概率只能为零。机会来临时，我们就要好好地掌控住。我性情中敢为性的一面注定我不是一个墨守成规的人。我不固守书面理论，尽力尝试理论与实践相结合，以实践印证理论，以理论指导实践。并能很好地做到灵活变通，在实践中将理论提升为符合现实情形的操纵性技能。理论与实践的结合展现一个了更为广阔的发挥空间，让我不拘泥单纯的理论和盲目的实践。

7.文秘专业学生自我鉴定 篇七

一、当前中职学校文秘专业学生实践能力不强的主要因素

1. 教学方式落后

目前, 文秘专业学生的授课方式通常用讲授法, 即以课堂、理论为中心, 以教师为主、学生为辅的授课方式。这种传统的文秘教学重理论轻实践, 信息传播流程单向、枯燥, 学生只是一味地被动接受专业理论知识, 课堂缺乏活跃气氛, 情境教学和互动教学难以开展, 学生无法真正掌握和运用理论知识, 也难以把知识转化为实际技能, 教学质量自然也就难以提高。

2. 实训场所欠缺

职业教育必须要有专业的实训设施, 需要有专门的模拟实训室, 但很多学校认为数控和汽修等理工科专业需要专门实训设备, 而把文秘专业当成文化课来上, 对实训设施设备的配置不重视, 导致实训场所欠缺, 难以满足文秘实践的需要。

3. 专业教师缺乏

中职学校文秘专业教师从文秘专业毕业的师资很少, 大多是主修汉语言文学或相关专业毕业, 许多文秘专业都是基础学科的教师组成教研室, 专业性不强。而许多教师自己根本就没有涉足过文秘领域, 更没有实践经验, 只能照本宣科, 更谈不上对学生的实践指导。

二、提高中职学校文秘专业学生实践能力的对策

1. 增设合理的实践教学课程

由于文秘教学很多学校都当成文化课教学, 导致实践教学少。因此, 要在保证必要理论课时的前提下, 增加对某门理论课程的实践操作练习, 适当增加实践、实习学时, 保证实践环节的学时。比如秘书学和秘书实务两门课, 可以合二为一, 增加实践学时, 加强学生秘书基础实务的实习; 秘书写作和应用文写作两门课整合, 以大量的实例培养学生对写作的兴趣, 熟悉各种公文的格式、要求及特点。

2. 打造高素质的双师型教师队伍

教师是让学生进入秘书角色最重要的引导者, 必须打造一支高素质的双师型教师队伍。“双师型”教师必须具备宽厚的行业及职业基本理论、基础知识和实践能力。对于直接从大学毕业或从文化课转型而来的教师, 可以创造机会, 送出去培训或到企事业单位秘书岗位实习的方法, 增强文秘专业的实践能力。从而有针对性的调整和改进教学内容、教学方法、教学手段, 注重学生行业、职业知识的传授和实践技能、综合职业能力的培养。

3. 建立多功能的实践训练场地

(1) 建立校内实训室

为培养社会所需的秘书专业人才, 中职学校应加大对实践训练场地的建设。根据秘书人才培养计划要求, 建立模拟办公室、会议室、会客室、打字复印室等实训室。通过仿真实践, 让学生提高对秘书工作的认识, 感受到秘书工作的重要性。学生可以进行分组实习, 如模拟办公室, 训练学生接听电话、处理日常办公室事物, 了解秘书工作的一天, 锻炼学生的动手能力和组织协调能力。

(2) 建立多层次的校外实训基地

学校应通过校企合作方式, 与相关的企事业行政单位签订共建协议, 建立起多层次的实训基地, 使文秘专业学生能将课堂上学到的知识, 积极应用于实践中, 从而毕业后与社会无缝接轨。

4. 运用新型教学方式

(1) 运用情景模拟法

情景模拟法运用仿真的情景再现, 为学生创设工作中可能预见的各种具体问题, 让学生以“秘书”的身份参与学习和训练, 在情景训练中增长才干, 积累经验, 提高学生独立分析、解决和处理实际问题的综合能力, 将所学知识系统化、实践化, 并转化为专业性的技能技巧。如在课堂上尝试采用多媒体教学, 以丰富多彩的图片, 加强教学的直观性, 激发学生的学习兴趣。学生无论从观看示范动作到亲自模拟练习, 都能起到良好的效果。此外, 教师在教学过程中, 还可开展模拟会议、模拟接待、办公自动化训练、辩论赛等一系列丰富多彩的课堂活动, 营造专业氛围, 提高专业技能, 增强学生学习兴趣, 在快乐中学习, 在学习中感受到快乐。

(2) 采用角色扮演法

采用角色扮演法, 教师根据教学内容和背景材料设计场景和情节, 学生在仿真场景中充当相应角色, 身临其境地对相关岗位的职责、任务、工作程序、人际协调等提出观点、方案或进行实际操作。应用角色扮演法组织教学的基本前提是教学内容的适宜情境化。如《秘书实务》课程的可操作性很强, 因此其教学内容的可情境化程度相对也较高。因此, 在《秘书实务》教学中, 应用角色扮演法往往会取得意想不到的效果, 能大大提高学生遇到突发事件时的应变能力。

(3) 运用案例分析教学法

在现实生活中, 文秘人员面对的一个主要问题时, 往往是在不了解上司意图的情况下作出选择。他们要充分利用已有的资料与信息, 辨别分析, 然后再作出判断。运用案例教学法可增强学生的分析判断能力。随着处理案例经验的增多, 便会逐渐驾轻就熟, 学以致用。但要达到这种熟练程度是必须要有一个过程, 需要通过大量的案例分析练习。运用案例分析教学法一般可按如下步骤进行:

①阅读案例, 明确问题

阅读案例的目的是为了解案例的内容和所提供的情况, 老师应先让学生快速浏览案例, 了解案例的大概内容, 案例中涉及到的问题以及背景知识。先不要急着尝试去仔细分析问题。在这一阶段, 学生的重点是总结并重新整理资料, 列出表格或按时间先后顺序列出事实, 找到案例的主要矛盾冲突所在, 然后找出与之有关的重要问题, 从冲突的双方角度较为明确地总结出各自的表现或事实。

②分析案例, 找出原因

分析案例时要注意把观点和事实分开, 并注意基本角度。一方面要从当事人的角度出发, 站在案例中主要角色的立场上去观察与思考问题, 设身处地去体会当时的情景和处境, 而不是完全站在局外人和旁观者的角度, 这样才能更真实、更确切地理解案例情节, 才能达到预期的分析和学习的目的。另一方面, 案例分析还要从主管者的角度出发, 才能更好地把握全局, 才能更全面、更综合地分析问题和解决问题。

③制定方案, 解决问题

在分析的基础上, 提出解决问题的建议。

(4) 网络教学法

可从两个方面实施网络教学法:

一是利用网络上的各种免费资源, 培养学生收集、整理、分析以及利用信息能力, 锻炼学生的网络办公能力。二是利用校园网文秘专业教学平台:如在线秘书职业技能水平测试系统、教学软件和教学影像资料、课程网站、秘书论坛BBS交流系统、秘书职业技能考试题库、案例集及参考资料、学生作业提交系统等。通过建立校园网教学平台, 形成以网站为载体的教学资源库, 可以使学生不受时空限制、随时随地地学习, 从而加快提升学生的综合职业能力。网络教学不仅突破了传统教学在时间和空间上的局限性, 能够让学生更及时、更全面、更主动地去学习, 而且能提高学生利用计算机办公的能力。

(5) 社会实践法

①开发资源, 寻找校内实践机会

利用校内的艺术节、运动会、文艺晚会、家长会等各种活动机会, 创设职业岗位, 让学生参与具体的项目策划和筹备。例如, 起草策划书、开幕词、报告、计划等有关文稿, 承担会议的组织、安排与接待工作等。在整个过程中, 相关岗位的教职工负责项目指导, 学生在真实的工作环境中独立进行实地训练, 参与组织管理全过程, 在实践中发现问题, 解决问题, 边干边学, 使理论学习与工作实践紧密结合, 提高操作技能。

②组织学生走向社会参与实践

学校可以组织学生参加各种社会活动, 如企业庆典、会展活动、颁奖仪式、公益劳动等, 让学生在具体的社会实践中培养职业意识, 提高服务能力, 也可以组织学生深入企业生产中去, 了解实习单位的组织、管理、企业文化情况和特色, 并且在实践中学习人际交往, 提高处理人际关系的基本能力。通过校外实训, 能检验学生的专业知识和技能, 增强他们的自信心, 锻炼他们融入社会的能力, 为学生将来走上工作岗位打下基础。

文秘专业虽是一个传统专业, 但依然青春活力, 在商务活动日益频繁的今天, 其发展势头也日趋看好。然而, 中职文秘专业的教学必须根据整个文秘人才市场的需求状况, 注重教学改革, 积极创新, 努力开辟出一片独具特色的天空。

摘要：分析了中职学校文秘专业学生实践能力不强的原因, 从改革教学方法、注重实践教学环节方面入手, 提出了加强实践能力的对策。如何提高中职学校文秘专业毕业生的实践能力, 是企事业用人单位及学校非常关注的问题。

关键词：中职文秘专业,实践能力,教学方法

参考文献

[1]于辉.文秘专业教学的探索与实践[J].教育与职业, 2011, (8) .

[2]忽丽娟.关于高校文秘专业教学发展的思考[J].时代报告, 2011, (10) .

[3]刘书安.浅论技校文秘专业学生综合职业能力培养[J].职业教育研究, 2012, (11) .

8.文秘专业学生自我鉴定 篇八

【关键词】文秘专业 综合职业能力 养成途径

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2016）04B-0128-03

随着我国社会经济的发展，产业结构不断调整以及高新技术的快速推广，各职业趋于高科技化、智能化和专业化。秘书职业作为一个较为传统的人文管理类职业，也呈现出新的发展态势。文秘人员的就业渠道已经由原来的面向行政事业单位转向企业单位，尤其是正在逐步发展的各类中小型企业。文秘人才的培养也从过去单纯的行政事务管理类向综合类秘书、企业部门助理方向延伸。多数中职毕业生进入的企业规模相对较小，工作分工细化程度不高，从而对他们的综合素质提出了更高的要求。文秘人员不仅要从事办公室工作，还要兼任人事、公关、业务等工作，除了要具备办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力，还要有熟悉驾驭语言的能力、较强的社会活动能力以及团队合作能力等。因此，中职文秘人才培养仅以单纯的岗位技能培训为中心的培养模式已不能适应当前形势的要求。中职文秘人才的培养必须适应现代企业运行和社会管理综合化运作这一大背景，不仅要注重岗位能力的培养，更应注重综合职业能力的培养。

一、文秘人员综合职业能力内涵和构成内容

汲取国外有关“综合职业能力”中有关“专业能力”和“一般能力”的提法。文秘人员的“综合职业能力”从内容上可以定义为：学习个体将所学的文秘知识、技能和态度在文秘职业活动或情境中进行类化、迁移和整合所形成的能完成一定文秘职业任务的能力；从结构上分为“文秘职业特定能力”、“文秘职业核心能力”及“文秘行业通用能力”这三个能力层次。这些能力层次既包括了文秘人员就业的职业能力，又包括了作为文秘人员“终身学习”所需的素质能力。它们互为影响，共同构成一个复杂的素质结构。

按照现代企业对秘书人才的要求，中职学校培养文秘专业人才时也应积极培养学生的“综合职业能力”。既要培养秘书职业所需的特定能力，也要培养其职业核心能力和行业通用能力。其中，“文秘职业特定能力”、“文秘职业核心能力”、“文秘行业通用能力”如表1所示。

上表中的子能力独立而不孤立，在工作应用中相互联系、相互影响。文秘人员综合职业能力并不是上述各项子能力的简单累加，而是需要在培养某项子能力时，以它为中心扩展带动其他子能力的习得与形成，以取得“1+1>2”的效应。

二、中职文秘专业学生综合职业能力培养现状及存在的问题

中职学生的综合职业能力培养是一个比较复杂的系统工程，它涉及校内外多个因素的配合，尤其是在学生综合职业能力培养上，一直以来都存在综合职业能力和技能混淆的问题，认为只要让学生掌握了一项操作技能就是培养了学生的综合职业能力，因此强调学生必须掌握某一项专业技能或实践操作技能，并将其与毕业挂钩，而与职业要求相关的能力结构及其关键能力的培养并未得到重视。与之相对应的是，中职教育课程多采用“学科本位课程”，其特点是针对某一特定职业或工作岗位的需要，以学科为中心进行课程编制，将课程结构分为文化课、专业基础课和专业课三段。这种课程构架，虽然易于组织教学，有利于学生系统掌握知识和培养思维能力，但终究是一种“知识为中心”的教学模式，偏离了“综合职业能力”的培养，因而存在许多的弊端，如中职课程缺乏高度整合与渗透，难以形成为整体培养目标服务的效果；学生综合职业能力缺乏有效培养，如创造性、主动性、进取心，以及品德素养、解决实际困难的能力、社会交往能力、自我学习提高能力等；教学模式很难照顾到学生的兴趣以及其他特殊学习需求，无益于学生形成健康的个性。

三、文秘专业学生综合职业能力养成途径

文秘人员综合职业能力的培养与形成会受到国家、社会、学校多方面的因素的影响，对中职学校而言，还会受到专业办学思路、教改水平、校企合作水平、生源素质等多方面因素的影响。

（一）以“建构主义”为理论基础，实施仿真工作情境教学。遵循“建构主义”的理论观念，在培养文秘人员综合职业能力时，有必要将企业实际的文秘工作引入课堂，创设仿真文秘工作情境，让学生在真实的工作情境下模拟完成各项秘书工作任务。在这一点上，奥地利维也纳职业教育成立“模拟公司”值得我们借鉴。“维也纳职业教育公司”作为模拟公司，除盈利是虚假的外，其余都与真实公司相同。模拟公司在模拟市场上要像真实的公司一样，注册、交税，为职员购买保险，与其他公司发生业务和资金往来。学生在模拟公司中通过在岗位上承担各种市场业务，在教师的指导下学会合作，将理论知识转化为实践能力，并使其获得真正解决商务活动中各种实际问题的能力。这种综合职业能力在奥地利被誉为“金钥匙能力”。

由于国情差异，我国的中职学校可能还不能设立像“维也纳职业教育公司”这样仿真性极强的虚拟企业，但可以此为借鉴，初步设立一个模拟公司，并将教学内容全部置于该公司的框架之下，以培养文秘人员的职业特定能力、核心能力、行业通用能力，让学生模拟规定情境情境中领悟秘书角色，提高实际工作的能力。具体做法可以是：

1.设立“模拟公司”，为该公司起名、筹备组织机构，拟定规章制度。选择公司创立期、发展期以及成熟期的典型工作任务作为载体，让学生通过面试、竞聘等一系列环节进入其中“谋职”。

2.“模拟公司”运作过程就是学生的学习过程。学生学习过程可分为三个阶段进行：创设工作情境阶段、执行实践阶段、交流总结阶段。通过“案例情境导入—分析判断—给定项目任务—制订计划—适时计划—检查评估—归档与结果应用”等环节，让学生全程进行互动交流，教师监控全场并适时指导，让学生在做中学，在学中做，实现理论实践一体化教学。

3.依序“模拟公司”的企业运作特点展开实训。一是集中时间开展实践教学。如持续2-3周全日制脱产实训，让学生不间断地经历一个由易到难、由简到繁的实践能力发展过程。二是打破班级建制，将参与实践的班级全部打乱，重新随机组建学习小组，以此强化学生的团队合作意识和人际交往能力。三是模拟企业实行薪酬制。将学生学习所得的学分化为员工薪酬。如指定每位学生的底薪为1200元，根据岗位职务、业务水平、违纪记录给予加薪或减薪。实践结束后以薪酬数额向学生公布，后再由指导教师将薪酬换算成学分计入学生学籍档案。

4.注重“模拟公司”企业氛围营造。从学生着装要求，实训室的环境建设，领导同事的称谓等环节入手，努力营造职场文化氛围。

中职学校还可根据各自实际情况，进一步细化“虚拟公司”的运作流程，以收到更好的教学效果。

（二）以“行动导向教学”为理论基础，开展项目引领教学。文秘专业在开展项目引领教学时，以“行动导向教学”为理论基础，围绕文秘人员综合职业能力要求设定项目。实训项目可以围绕“模拟公司”成立期、成长期及成熟期需要开展的各项文秘工作展开。详见表2。

通过项目引领教学，实现多门课程交叉训练。学生以小组形式展开学习，在教师的指导下下，通过信息收集、策划方案、实施完善、检查评估，锻炼自主学习能力，培养他们的团队合作意识，从而实现培养学生的综合职业能力。

（三）实现素质能力训练课内课外一体化。在开展课堂模拟情景教学以及项目引领教学的同时，应注重开展多种活动，巩固实践教学的成果。一是在抓好学生的专业技能培养的同时，高度重视文秘专业学生综合素质的培养，在实训实习、文化传授等育人环节中，将情商教育融入其中，通过开展新生专业适应性教育、毕业前岗位能力强化训练等途径，进一步提升学生的职业观念、职业素养、职业态度等。让学生在潜移默化中养成良好的职业行为习惯；二是针对文秘专业特点，有计划的定期开展演讲比赛、书法比赛、礼仪大赛等活动，激发学生的信息收集能力、口语表达能力、勇于创新的能力；三是在学生顶岗实习中，认真制订符合企业实际情况的计划，合理安排专业教师或实习指导教师定期到企业中开展指导。在实际岗位中培育学生的创业精神和能力，引导他们在提高动手能力的基础上逐步掌握实在的管理技巧。

综上，文秘学生综合职业能力的养成受诸多因素的制约，也面临着诸多挑战，如缺乏宏观的配套改革、由于学生个体差异导致的学习进度不同、中职学校学生整体素质良莠不齐，等等。除了需要更深层次的思考，更需要积极的探索，为将他们培养成与社会主义现代化相适应、德智体美全面发展、具有综合职业能力的高素质劳动者和中初级专门人才而努力。

【参考文献】

[1]谭移民，钱景舫.综合职业能力的课程观[J].职业技术教育，2000（28）

[2]姜大源.职业教育学研究新论[M].北京：教育科学出版社，2007

[3]刘松林，谢利民.行动导向理论教学论解读[J].职业技术教育，2009

[4]黄若茜.高职文秘专业秘书实务课程体系教改研究[J].秘书之友，2012（1）

[5]吴蕴慧.基于行动导向教学模式的高职文秘专业实训教学[J].秘书之友，2012（5）

9.文秘专业的实习鉴定 篇九

时间是这样的飞快，转眼间，我的文秘专业实习暂告了一个段落。在这近两个月的时间里，在单位领导的热情的帮助、支持和指导下，无论在思想上，还是在秘书工作能力上，都取得了较大的成就。回想来，深有感触：

一、在思想认识上，纠正了对秘书概念的错误偏差，重新树立新的秘书观。虽然我是秘书专业的.，但是对秘书有着严重的偏见，认为秘书是没有思想的行尸走肉。通过实习，我重新认识到秘书是领导的重要的参谋和助手，起到参谋助手的作用。

二、在秘书活动中，通过实习，理论联系实际，秘书工作能力有了很大的提高。熟练地使用计算机和现代化办公设备，进行无纸化办公，掌握OA办公办文系统的应用，对日常的接待工作和电话接听拨打礼仪也有了较深的认识。

三、严守纪律，保守秘密。由于我是在公安局实习，部门的特殊性，决定了作为秘书要严守秘密。而且作为一个秘书，会经常接触到一些涉密性文件，任何一个不注意，都会导致秘密的泄露，给社会和国家造成不可估量的损失。因此，秘书人员，无论什么时候什么地点，都要提高保密意识，注意自己的言行，把握好说话的分寸。

专业实习虽然结束了，但是，在实习的过程中，也暴露了许多自己存在的不足，如：专业意思还不够强，与人沟通水平有限，文字功底还不够扎实。知己不足，努力勉之。相信通过这次实习后，在以后的人生道路上，我会做到更好。

10.文秘专业学生自我鉴定 篇十

关键词：文秘专业 学生素质滑坡 高校应对措施

改革开放以来，中国的社会发生了巨大的变化，随着市场经济体制的确立、竞争机制的导入，人们的生活方式、价值观念发生了重大变化。当今在各种因素的影响下，作为秘书职业未来的主力军----文秘专业的学生也带来了一定的影响。秘书专业学生的素质普遍走向滑坡，状况令人担忧，值得社会各界关注。在这样的背景下，学校该率先采取怎么样的应对措施呢？

一.素质滑坡的表现

1.职业修养不明确

文秘专业的学生有很多是因为高考分数不够自己的理想专业的分数线而被调剂过来的，大都对秘书职业缺乏认识。社会上一些人对秘书抱有偏见，还有的认为做秘书整天跟在领导后面转，没什么出息，再加上秘书人员的工作量大，工资待遇低，使得文秘专业学生纷纷自找门路，转系的转系，考研的考研，考各种资格证准备“改路子”。职业认识的不正确使得不少学生打算毕业以后不从事秘书工作。许多学生对学习抱着急功近利的“实用主义”态度，过分看重外语、计算机、公关社交等实用知识而忽视了基础知识、基础理论的学习，以致于什么都学，什么都没学好，无一技之长，各方面都平平庸庸。不少文秘学生不能认识理想与现实的差距。由于秘书职业的特殊性，要求学生要从打杂做起，而在学校学了多年的学生出了校门就想施展抱负，大干一场，如果让他们做些打杂的事，他们心里就会有落差：“我一个堂堂大学生，国家培养了我多年就让我干这个？”虽然有的学生有心理准备，可真让他们做这些事，他们也心有不甘。由于好高骛远，理想定得太高，缺乏对自我的正确认识，找工作时高不成低不就成了主旋律。

2.知识涵养不丰厚

（1）缺乏学习主动性

缺课、逃课现象已成为大学生普遍存在的问题，文秘专业的学生也不例外。由于秘书职业具有综合性的特征，文秘专业设置了一些提高学生文化涵养的科目，如外国文学、美学、中国文化通论等基础课程。然而一些学生不能意识到这些课程的重要性，认为学这些课纯粹是浪费时间，所以这些课程的学生逃课率最高，即使坐在教室里的学生也是看小说、听音乐、睡觉各做各的事。甚至对待有些专业课，学生的学习兴趣仍然不高，缺乏强烈的求知欲，缺少与师长交流的主动性，多数人只是处于一种被动的状态，很不利于学生学习能力的提高。

（2）忽视涉猎文史哲

“上联：无错不成文，病句错句破残句，句句不堪入目。下联：有误方为篇，别字错字自造字，字字触目惊心。横批是：斯文扫地。”这是有人为描述大学生写文章所作的一副对联。曾有文秘专业的同学问中国经历了哪些朝代，宿舍里的六位同学只有一个经过大家的补充才勉强说了出来，足以说明当代大学生的人文素养。文史哲，是一个人的综合人文素质，是中华民族最可宝贵的文化遗产。而作为一名大学生，尤其是文秘专业的大学生，对自己民族的地理、历史、文化知之甚少，又怎能成为一名优秀的秘书呢？

（3）专业知识不扎实

专业知识是支撑一个职业的精髓所在，根据和同学的交流与观察可以发现文秘专业学生专业知识的掌握情况实在令人担忧。就拿公文写作来说，许多同学缺乏写作实训，随便拿一个文种让同学写，他们都会束手无策，要去翻书照着范文写才能凑合着完成。有同学在学校实习期间替一位老师写借条，竟把借条给了要借书的那位老师，这样一些基本的程序问题都搞不懂，秘书礼仪都学过，可到用时却接连出错，连递名片这样的小事都做得不规范。至于Word、Excel、Powerpoint这些在办公室中经常用到的知识掌握也不熟练。

3.能力素养不过关

（1）文本写作能力不尽人意

随着电脑的普及，网上资源的丰富，学生的写作能力特别是应用写作的能力也随之下降了。老师布置的作业，几乎都要依赖网上资源。为了节省时间，同时也为了自己轻松，学生经常上网寻找资料，然后直接把下载的资料凑成一篇文章，或直接照抄类似文章，只为交差，而不是结合实际情况构思写作。我们说“应用写作能力的形成，是一个人的知识、智能、技巧、技能、修养、素质诸因素的综合体现。”[1]这些生搬硬套、“依葫芦画瓢”的习惯几乎人人都有，形成了这种抄袭的不良风气。若只有一张纸，一支笔，不依靠网上资源，估计很少有同学能写篇像样的文稿。

（2）沟通表达能力令人失望

对大学生来说，人际交往的能力有所欠缺。有的同学在日常生活中已经体会到，往往想关心别人都不知从何说起；想赞美别人却不知从何开口；想协调人际关系却越协调越复杂；想与人为善却控制不住自己的冲动而语言生硬。人际交往中经常会发生矛盾，有的是因为认识水平不同，有的因性格脾气不同，也有的是因为习惯爱好不同等等。总之，相互之间总好造成一定的误会。“但作为一名秘书人员，所接触的人形形色色，涉及的人员各有不同，处理事情的方式很多。因而，没有深度的表达会使别人感到肤浅、庸俗，不愿与之为伍。”[2]所以，要具备准确的口头表达能力，即要求秘书人员在工作、交往中能思维清晰、口齿清楚、条理分明、说话得体。

（3）实际操作能力纸上谈兵

这一般表现在使用办公设备上，绝大多数学生没用过打印机、传真机、摄像机、碎纸机等现代化办公常用设备，对这些设备的一般故障的维修更是一窍不通。站在这些设备跟前都不敢随便碰，更提不上熟练掌握了。

二.学校采取的做法

1.树立素质教育思想

高校的根本任务是培养合格的人才，文秘专业教育要培养适应时代需要的高素质秘书人才，必须实行人才培养模式的转变，即由过去的应试教育转变为素质教育，着眼于对学生五种素质和两种能力的培养。五种素质是指德、识、才、学、体五个方面。德包括政治品质、伦理道德、个性心理品质三个层次；识是指见识；才是指才能；体是指体魄。两种能力，一是语言能力，既要有较强的文字写作能力，又要有较好的口语表达能力，既精通母语，又谙熟外语；二是独立的科研能力，不仅要掌握娴熟的专业知识和专业技能，而且还要掌握获取信息的能力，并利用所获取信息，进行科学研究工作。在此基础上熔铸创新能力。秘书人员的创新能力，是指秘书人员创造性地贯彻领导意图，为领导工作提供最佳服务的能力。它是由创新意识、创新思维、创新精神和创新技能等多种因素综合而成的。

2.改革课程教学体系

文秘现有的课程体系呈现杂、乱的特点。学生几年学习感受似乎什么知识都学了，又什么都没学，呈现一种学习的迷茫状态。文秘专业基本上是在汉语言文学、公共事业管理、行政管理等专业基础上实行的方向培养。还包含了秘书学基本理论和技能、企业管理、市场营销、行政管理、财务金融、社会学、国际金融与贸易等专业相关知识，很多课时多被专业课程占用，导致学生的学习自主性不强、主体性不明确、参与性不高。不难看出编写者希望在四年的时间里尽可能地多向学生灌输各种秘书知识及其行业知识。但是这种课程编排，看似全面，学生具有很强的就业适应性，事实上内容过于宽泛，学生只知皮毛，无法适应市场需求。在整个课程体系内，剔除一些不必要的课程，增加实践性课程数量和学分比例，保证实践课程课内、课外教学时间，并完善评价机制。

3.强化实践训练环节

校系领导要破除“文秘专业仍以秘书写作为主，无需什么实验室、实验课，实验课是理工科的事”的陈旧观念，重视文秘专业的实践教学，为其提供各方面的有力保障。积极建设校内实验室，为教师进行直观教学提供场地，为学生实训提供演练的舞台，如装备现代化的秘书办公室设备，建立由电脑、电话、传真机、复印机等构成的办公自动化实验室；由摄像机、照相机、投影机、录放机等组成的新闻传播实验室；由会场设计、会务管理、会议记录、文书处理、档案管理为内容的模拟操作实验室等。这样，不仅可以增强教学的直观性、可感性，有利于学生演示，模拟某些案例，使实务课上得身临其境，印象深刻。“高校应该积极地在校外建构实习网点，定期送一批学生到岗实习，与校外单位形成长期的合作关系，由机关、企业人士负责指导，以协议书或合同的形式确定各自的责任与任务。请企业顾问定期或不定期来校讲课，参加活动，参与学生的课程考核。这样，无疑是一个校、企“双赢”的办法，将课堂教学延伸到企业去，使课堂教学与社会需求紧密衔接，让学生更加明确自身的岗位定位。”[3]更重要的是能够培养学生的实际操作技能和处理各种事务的能力。这样，学生将来走上工作岗位后会很快适应环境、进入员工角色。

综上所述，当下的文秘专业大学生的确存在着素质下滑的现象，需要社会、学校、家庭、学生的共同努力。论者仅从学校的视角切入，围绕我国文秘人才教育中普遍存在的问题：文秘专业的人才培养盲目性低层次徘徊。这就要求高校及其教育工作者与时俱进、解放思想，注重以人为本、注重理论联系实际，更加贴近用人单位的需要，培养出为社会市场认可并真正需求的复合型人才。

注 释

[1]吴延生.大学生应用写作能力培养的三个境界[J].阅读与写作，2009（8）

[2]吴延生.浅谈秘书的能力构成[J].文学教育（下），2015（8）

[3]吴延生.高校文秘专业实践教学资源匮乏及其对策[J].文学教育（上），2015（9）

11.文秘专业学生自我鉴定 篇十一

一、现代企业管理理念引入高职文秘教学的必要性

在我国市场经济逐步深化和企业市场化逐步成熟的新环境下, 现代企业管理对文秘工作提出了新的更高要求。秘书工作在现代企业管理中虽然具有辅助性, 但主辅协同才能有效地提高工作效率和企业效益。高职院校作为培养文秘专业人才的主阵地, 在教学改革中重视现代企业管理理念的培养, 变得异常迫切和必要。

(一) 传统文秘工作性质与新时期文秘工作需求的比较

我国文秘专业的创办起源于上个世纪80年代初, 人才培养工作均由高职院校承担, 当时主要为党政机关培养秘书人才。由于人才需求岗位定向化和工作内容的单纯性, 传统意义上的秘书工作通常是单纯地执行领导下达的具体工作任务, 秘书绝大多数时候是在扮演着传递信息、操持事务的角色, 主要工作内容还是文书文案写作、传递信息、操持事务等。此外, 从岗位角度来说, 我国的文秘工作一直是与“官”联系在一起, 秘书这个职业具有一定的官衔或官职成分, 即使是国营企业和事业单位的文秘人员也同样按照党政机关登记确定其职位级别。 (1) 传统的文秘工作往往带有很强的政治性和阶级性倾向。

现代企业秘书的角色已经发生了根本的转变, 如今的秘书已经不是传统意义上负责抄抄写写、端茶倒水的打杂角色, 越来越多地担负起了管理职责。新时期给秘书工作提出了更高的要求, 要求大力提高秘书人员综合素质尤其是管理能力, 同时严格保持传统秘书岗位对于职业道德和操守的要求。我们正处于知识不断更新的新信息时代, 新时期对秘书工作人员的综合素养是变与不变的辩证要求。不变的是秘书这份职业自始至终的职业道德与操守:优秀的秘书人员要始终恪守秘书岗位职责要求, 尽可能发挥聪明才智为领导甚至企业出谋划策, 使自己成为领导的得力助手。而在变的方面, 应该做到掌握足够的数字化办公能力, 能够熟练操作信息时代用于制造信息、传递信息、搜集信息、获取信息、整理信息、利用信息的种种科技办公设备, 同时具备先进的管理理念、优秀的语言能力、外交能力、沟通协调能力和开阔的思维方式。在秘书人员应该具备的种种能力和素养中, 先进的管理理念是做好新时期秘书工作的重要因素之一, 管理能力也就成了秘书人才可持续发展的动力和源泉。

(二) 现代企业秘书的转型要求对秘书的管理能力提出了要求

管理是人类社会特有的实践活动, 凡由两个或两个以上成员组成的、有一定活动目的的团体都离不开管理。工业革命以后, 管理就得到了普遍重视和研究。管理的含义在于管人理事。在现代经济社会中, 每一个企业的核心可以说不是经营本身而是管理。与经营中可获得的各种短期利益相比, 真正掌控一个企业生存和未来的其实是管理。管理由企业决策者具体施行而作用于企业内部方方面面, 从企业员工到企业文化、企业经营理念、企业战略的形成和执行、企业资金运作的方式及企业发展的目标和方向。文秘人员作为企业决策者身边最直接的工作人员和参谋者, 在企业中所处的员工地位是较为特殊的。与此同时, 领导对文秘岗位的要求也比一般岗位更高, 秘书人员在工作中具备了符合工作要求的管理理念将能够更好地发挥自身职能, 做好事务辅助和参谋助手工作。

从尊重社会需求的角度出发, 文秘教学中对管理知识的重视, 是有着深刻的社会原因的。对于现代企业来讲, 文秘的工作内容和工作性质已经发生了改变, 传统文秘工作的单一性已经不能满足企业发展的需求。秘书人员作为沟通企业领导者与员工的桥梁和纽带, 既要对管理者的管理方式和管理理念有比较清晰的理解, 同时还需要代表管理者对具体的方案或者制度执行实施科学有效的管理。由此可见, 秘书人员具备一定的管理能力已经成为一种必须, 这已经成为秘书是否能够有效完成本职工作的一项必须具备的能力。对高职院校来说, 将现代企业管理理念引入到文秘教学过程中, 是一种遵循客观实际的正确选择。文秘作为一个传统专业, 要想更加巩固地存在于作为高等教育半壁江山的高职教育领域中, 就必须注重对自身教学内容的及时更新, 这种更新的依据就是整个社会对秘书人才真实而准确的需求方向。

二、高职文秘教学过程中现代企业管理理念的培养措施

人类社会出现分工合作行为后, 管理与决策这两项工作就随即诞生了。有了管理和决策, 就需要专门从事管理和决策的领导机构与领导者。在管理和决策过程中, 有大量繁琐的事务性和辅助性工作需要有人协助完成, 这样就出现了秘书活动。秘书活动是从属于领导者的管理活动, 可以说是因领导活动的需求而产生的, 且随着领导活动需求的变化而变化。从文秘人员职能来讲, 不仅要帮助领导办文、办会、办事, 还要出谋献策与发挥参谋助手的作用。 (2) 在组织中起枢纽与协调作用, 完成一个组织中上下沟通、左右协调、内外联络的工作。同时也在工作中充当参谋与助手, 为决策者提供有价值的建议。从文秘岗位的能力需求来看, 管理能力应作为现代文秘教学中对文秘专业人才的一种培养要求, 文秘专业教学要适应这种需求, 从传统的办文、办会、办事转向按市场经济和现代企业制度的要求更多地培养学生参与企业的生产经营和管理活动的理念。

(一) 在理念上重视管理理念的教学

理念对实际工作的影响往往有着难以预估的强大力量, 对于任何一项工作的改革和创新, 都必须首先对意识理念进行彻底的改变。要在文秘教学中注重对管理理念的培养, 首要的就是要在秘书教育这个专业领域内形成对管理理念的正确认识。首先, 学校要意识到管理理念培养对文秘专业学生的重要性, 学校的重视程度关系到能否将管理理念引入到秘书教学的工作中, 学校整个的教改大环境也影响着文秘教学中各项工作的发展方向和发展前景。学校重视对学生管理理念的培养, 才能为今后的各项教改举措提供良好的外部环境和外部保障。其次, 教师对将管理理念引入文秘教学也要有正确的认识。将管理理念引入文秘专业教学不是对这个专业的破坏与冲击, 而是为了使这个专业更能适应新时期的社会需要和岗位需求, 从而提升文秘专业的存在价值, 并使其保持长久、健康发展的持续动力。因为, 只有满足社会需求的专业性人才才能最终体现他的价值, 这个专业也才能够得到社会的认可和尊重。再次, 学生要对将管理理念引入课堂引起高度重视。对于学生的学习来说, 不论是学校的教学计划安排还是教师的课堂学习安排, 都是一种外部力量, 真正学习的主体还是学生自己。因此, 要想在文秘教学中加强对管理理念的培养, 还必须让学生认识到这样做的现实意义和迫切性, 让学生了解当前的社会现状和整个秘书职业的需求和走向, 这将有利于他们对秘书教学引进管理理念形成更加正确和清醒的认识, 也会使他们更加配合学校和教师的教学和教改。

(二) 在文秘教学课程体系中加入管理教学

根据社会发展和人才培养的需要, 拓展文秘教学课程体系中的理论内容已成为非常迫切的要求。现代社会发展观是站在“以人为本”的基础上来考虑的, 出于相同的思想基础, 实现文秘教学中管理理念的培养, 就必须将管理学的内容引入到秘书教学的课程体系中。管理学作为一门独立的学科已经有着相对成熟的教学模式和教学体系, 我们在高职文秘教学中适当渗透管理学的教学内容, 其实是实现两个专业的交叉融合。课程始终是学生接触学习内容的最为直接对象, 在文秘教学中加入管理学的教学, 最直接的方式就是在课程体系中加入管理学的课程设置。但是, 在这个课程设置中, 教师要注意对管理学内容在质和量上的双重把握, 因为文秘专业的学生与管理学专业的学生在专业建构上毕竟存在着差距, 这种专业与非专业的差异也就决定了对学科内容掌握的广度和深度定然是不同的。对文秘专业的学生而言, 文秘专业仍然是第一专业, 要重视的是管理理念的培养。所以, 教师在整个课程体系的设置上要针对学生的需求, 科学合理地安排课程。既不能使管理学内容的教学喧宾夺主, 过度重视管理学而耽误学生本专业的学习, 也不能使管理学课程成为《秘书学》课程的翻版, 两种做法对于培养学生的管理理念都将会适得其反。

(三) 在教学方式上突出管理实践能力培养

管理理念的植入使得实践能力培养变得重要。课堂教学应突破以往以理论讲授为主的教学习惯, 而要在教学方式上突出管理实践能力的培养。具体可通过以下三种方式来实现:

1. 观摩教学

观摩教学就是“让学生在真实或虚拟的环境中通过体验去感知、理解、领悟、验证教学内容, 使学生在获取知识的同时做到观念、判断、技能的自主形成并被主动掌握”。 (3) 教师在安排实践课程时, 可以根据实际情况, 将学生分组安排到学校相关部门或校企合作单位对口部门观摩学习, 在真实的环境中, 了解相关知识甚至参与相关工作, 培养学生分析问题、解决问题的能力, 增强学生对课程学习的感性认识, 建立初步认知基础和情感体验。这同时也要求教师不但要有扎实的理论功底, 更要有丰富的实践经验。

2. 案例教学

管理学中有很多案例, 既有成功的经验, 也有失败的教训, 案例教学就是以具体而典型的案例或问题为载体, 鼓励学生在独立思考的基础上进行深入分析与探讨, 引导学生在自由讨论中相互启发、相互补充、相互借鉴, 并让学生着手制定解决问题的方案, 从而使得学生对整个案例形成比较清晰的认识。通过案例学习, 学生特别容易接受、掌握鲜活的案例中所蕴含的知识和经验。 (4) 如工作协调、人际关系协调等的基本方法、程序与技巧, 商务谈判的方法和艺术, 人际沟通的方法和技巧等。

3. 情境教学

情境教学是一种虚拟实践性教学方法, 通过为学生提供特定的情境并使之充分融入情境, 加深学生对特定角色和特定岗位的体会和感悟。譬如可以组织学生自己筹备、召开一次会议, 会前、会中、会后相关工作均由学生独立完成, 教师只在必要时提供咨询, 并在工作完成后进行点评。情境教学不但可以增强课程教学的趣味性, 增强学生主动参与学习和实践的积极性, 使学生从角色扮演中获得某种经历和感悟, 从而得到锻炼与提高, 更能开启学生的想象、开阔学生的视野、启发学生的思维, 对提高课堂教学效果具有促进意义。

三、结语

经济与社会的不断发展和进步, 为现代企业提供了良好的环境和机遇, 同时也对人才的综合素质提出了新的更高要求。与此同时, 我们也应该意识到, 经济与社会的不断发展和进步, 同样带来了不同学科的交叉融合。特别是在社会科学领域, 这种融合的趋势随着社会前进的步伐越来越明显。文秘教学与管理理念的融合在某种程度上也反映着整个社会科学演进与发展的潮流和趋势, 是高职院校文秘专业教学改革与发展的必然产物。文秘专业作为高职院校较早创办的专业之一, 自其诞生之日起, 综合性和专门化这对矛盾就相伴而生。将管理理念与文秘教学相结合, 这是一个环环相扣、共同进步的过程, 并且随着时代的发展, 这种趋势也必然出现更多的新情况, 这些都需要我们用发展的眼光更好地去应对。

摘要：传统文秘的工作性质要求文秘人员具备较高的道德修养和职业操守, 拥有细心严谨的工作态度。而在市场细分和人才需求多样化的就业形势下, 仅限于这些要求已经远远不能满足现代企业文秘工作岗位的需求, 文秘工作不再仅仅局限于具体的事务性工作, 因此要求从业者还需要拥有更加深远的现代企业管理理念。

关键词：高职院校,文秘,现代企业管理理念

参考文献

①张绛青:《试论现代文秘工作的性质和任务》, 载于《浙江档案》, 2000年第6期, 第34页。

②纳勇:《“管理文秘”职能的历史演变》, 载于《云南民族大学学报 (哲学社会科学版) 》, 2008年第2期, 第121页。

③张荣:《体验式教学的创新性与实施条件》, 载于《吉林省教育学院学报》, 2007年第11期, 第9页。

12.文秘专业应届毕业生自我介绍 篇十二

我叫赵曼君，海南人，现年21岁，是海南学院文秘专业XX届应届毕业生。

对电脑操作熟悉，可以熟练的使用办公软件，普通话标准，在学校期间主修秘书学、秘书实务、秘书文档管理、秘书写作、应用文写作、秘书礼仪、计算机基础、办公自动化、商务英语、商务谈判、人力资源管理、公共关系学等课程，具有一定的专业基础知识。

我性格温和、细心，有耐心，工作积极认真负责;

善交际，具有一定的亲和力，适应能力强;

有独立的思考能力。

13.文秘专业学生自我鉴定 篇十三

一、高职文秘学生的专业技能

对高职教育而言，专业是分门别类进行专业知识和技能教与学活动的基本单位。技能是通过学习而形成的符合法则的活动方式，是能力的构成要素之一，是能力形成和发展的重要基础。专业技能，是指在某个专业领域所具备的技能，是在教育者的指导下，通过学习和训练而形成的符合从事某种职业的操作技能和认知能力。专业技能是高职文秘专业学生核心能力的源泉。高职文秘专业学生的专业技能是指从事秘书工作所必备的岗位能力，主要包括“三动”能力(即动手、动口、动脑能力)和“三办”技能(即办事、办文、办会的技能)等。掌握专业技能对学生的学习、工作具有重要意义，可以提高工作效率，发展个人能力，从而更好的适应文秘工作的需要。

二、高职文秘专业学生专业技能培养的思路

高职教育是以职业能力教育为核心，为社会培养生产一线的高技能人才。因此，文秘专业教师应转变教育观念，深化文秘专业教学改革，围绕“一个中心、两方结合、三个平台、四个系统”进行教学安排，切实提高文秘学生的.专业技能。“一个中心”，即突出学生主体地位，以学生专业技能培养为中心;“两方结合”，即以校企结合的方式开展教学;“三个平台”，即建立了课内实践、校内实训、校外实习三大平台;“四个系统”，即通过建立课堂教学系统、模拟情境系统、社会实践系统及生产实习系统等。在教学中，以“四个系统”为抓手，“三个平台”为保障，“两方结合”是教学的基础，最终的目标就是切实提高文秘学生的专业技能。

三、高职文秘专业学生专业技能培养的实践

(一)优化课堂教学体系，突出专业技能训练

1教学内容体现职业化

结合社会对文秘人才的要求和高职教育的实际，聘请专业建设指导委员会的专家研究把关，保证教学内容适应社会的需要。课程与教学内容是培养目标的具体化，是人才培养模式改革的主要落脚点。为全面落实专业能力的培养目标，需要对课程内容和结构进行整合与综合化处理。一方面，教材体系在理论方面强调以应用为目的，以必需、够用为度;另一方面，专业技能训练与秘书岗位工作实际相结合，突出针对性、应用性和实用性。为此，应加强课程内容的整合：将内容相近或相同的课程进行整合与综合化处理。改变过去文秘专业课程设置零乱、内容重复的缺陷。整合后形成六个模块：人文素质课程模块、中英文语言课程模块、信息收集与处理课程模块、组织协调公关课程模块、秘书实务课程模块、商务课程模块。专业技能训练分三个阶段进行：一是岗位认识阶段，引导学生了解所学专业所对应的岗位和职业;二是专业素质和专业能力训练阶段，通过校内实训进行模拟训练;三是产学结合进行顶岗实习和岗位综合实践锻炼。

为加强文秘专业技能训练，结合教学内容设计单项任务实训。单项任务实训就是为某个学习目标而设计的单项实训教学内容，如上机文书写作实训，每个文种作为一个学习目标，要求学生在电脑上用准确的格式完成一个个写作任务。在此基础上，在课程中开设足够的综合性实训项目，强化技能训练。文秘专业开设了九个模块的综合实训项目，分别是文书写作与训练模块、办公室事务模块、会务工作模块、公共关系技巧模块、接待与礼仪模块、商务谈判模块、信息管理模块、办公自动化模块和人力资源管理模块。通过综合实训项目的锻炼，培养学生的实操能力与创新能力。

2加强课堂实训，强调“教、学、做”为一体

高职文秘专业教育以“工学结合”为切入点，遵循“理论必需够用，注重实训”的高职教育理念，运用现代化教学手段与方法，强化课堂实训，让学生在教中学、学中做、做中学，“教、学、做”一体化，强化文秘专业学生的职业技能训练，力争把学生培养成为适合社会需要的高技能应用型人才。

课堂实训是让学生在课堂上实践某些秘书工作技能，一般是与理论课的配比实训。这种实训任务单一，工具较单一，设备条件限制少，能在课堂内完成，教师只要提供任务并提出完成要求，学生则按照要求拿出与实际工作相类似的成果。在课堂实训中应注意以下几点：第一、准确的讲解。准确的讲解有利于学生调

整头脑中的动作表象，形成准确的定向映象，有助于学生掌握形成技能的方法。为充分发挥讲解的作用，可以把讲解与示范结合起来，一边讲解一边示范。第二、必要的练习。练习是形成技能的关键环节，应采用多种不同的形式：根据时间分配不同分为集中练习和分散练习;根据内容完整性的不同分为整体练习和部分练习;根据练习的途径不同分为模拟练习、实际练习和心理练习等。第三、有效的反馈。反馈是指训练者了解自己练习的结果。反馈来自两个方面，一是内部反馈，即训练者个人自身的反馈;二是外部反馈，即训练者以外的人给予的反馈。可以先由学生对自己的工作结果进行自我评估，然后开展学生相互评价，指出优点和不足，再由教师进行检查。师生共同讨论，评判训练中出现的问题，分析出现问题的原因，指出解决问题的方法。这样进行反复训练之后，就可以使技能熟练定型。

3推进技能评估改革，激发实践兴趣

文秘专业技能评估主要考核学生完成实训任务的水平，要强化实际操作，采取多种考核方式，建立健全以专业能力考核为主，常规考试与技能测试相结合的考试制度。如果考核不合理，可能会影响学生专业技能训练的积极性，达不到训练的效果。对于侧重培养专业职业能力的课程，如秘书学、文书学、档案管理学、速记基础等应灵活采取实践操作和技能竞赛等多种考核方式，突出个人专业能力的培养，为以后从事文秘职业时成为一名合格的秘书奠定基础。专业技能考核以实训的训练模块为基础评定成绩，让学生明确成绩与每一个训练模块的表现直接相关，从而激发学生训练的积极性，提高训练的效果。训练结束后，要求学生对实训进行总结，撰写实训报告，引导学生思考，加深学生的印象，巩固技能。

(二)开展模拟情境实训，强化专业技能训练

14.文秘专业学生自我鉴定 篇十四

高职商务文秘专业人才培养的定位是为中小企业提供办文、办事、办会等商务管理活动的高素质技能性人才。我校商务文秘专业于1999开始招生, 办学历史悠久, 师资力量雄厚, 专兼教师12人中拥有硕士及以上学历的为11人, 实训设施良好, 现为校级重点建设专业。

我校商务文秘专业人才培养目标:本专业旨在培养具有“诚、毅、勤、朴”优良品质和良好职业道德;掌握文秘专业基本理论知识和职业技能;面向现代服务业, 能胜任一线岗位工作的“会做人、会文秘、懂商务”的高素质技能型秘书人才。

2 从2014届毕业生职业发展状况及人才培养质量看存在的问题

目前, 努力提高高职教育的质量是当务之急, 为此, 我校专门组织了2014届毕业生职业发展状况及人才培养质量大调研, 为进一步提高教育质量把脉。本调查主要是毕业半年后的职业现状、未来发展趋势以及对母校办学水平的评价, 主要的目标是通过毕业生在职岗位的表现和他们对母校教育教学的评价来反思观察高校的人才培养质量和办学水平。本文联系商务文秘专业就主要的调查项目情况予以分析。

2.1 就业竞争力

本调查根据专业的就业率、薪酬水平、专业相关度三个指标综合评定专业的就业竞争力, 具体计算是用简单的平均数, 就业率与专业对口率是按照实际比例计算, 而薪酬水平按照各个专业加权平均工资水平除以全校最高工资水平计算。全校34个专业, 商务文秘专业的就业率位居中等, 工资水平系数位中等偏下, 专业对口率也是中等偏下, 综合起来看, 商务文秘专业就业竞争力位居中等。

2.2 岗位适应能力及发展空间

岗位适应能力及发展空间主要从心理适应度、工作胜任度、人际关系协调能力及职业发展空间与信心来分析。心理适应度是指毕业生在工作一段时间内, 对所从事工作的适应度和自我感觉, 主要从心理层面分析毕业生从学生到员工的身份转变后的心理适应能力, 也可以从一定程度上反映毕业生所储备的能力与知识的充足程度。全校平均来看, 完全适应的为14.84%, 适应为28.85%, 基本适应为34.55%。商务文秘专业毕业生中完全适应的为15.09%, 适应为18.87%和基本适应为43.40%。工作胜任度反映的是毕业生是否能够顺利完成工作任务的程度, 包括岗位适应度、岗位胜任度、职业期待度等方面, 通过这些指标可以看出毕业生的职业能力水平、职业目标和方向、职业发展潜力等。从本次调查来看, 全校完全可以胜任的为32.28%, 可以胜任的为43.36%。商务文秘专业毕业生中完全可以胜任的为30.19%, 可以胜任的为43.40%。这两项指标综合看, 略低于全校平均水平。从人际关系协调能力看, 本校毕业生的人际关系“完全可以处理”的为37.1%, “可以处理好”的为50.33%, 商务文秘专业毕业生中“完全可以处理”的为35.85%, “可以处理好”的为52.83%。综合起来看, 略高于全校平均水平。职业发展空间与信心是指毕业生日后职业发展及职位晋升的可能性, 在一定程度上表明毕业生个人的工作能力及发展前景。总体看, 商务文秘专业毕业生的职业发展空间表示肯定的在70%以上, 毕业生表示对职业有发展信心的有66%以上, 总体比较好。此外, 从各个专业继续深造比率来看, 商务文秘专业学生位居全校中等偏上, 这一点值得肯定, 不过仍有提升空间。

2.3 毕业生对母校满意度分析

从本次调查看, 本校2014届毕业生对母校的总体满意度达到84.31分, 商务文秘专业毕业生的总体满意度达到84.53分, 略高于全校平均分。从分项目看, 对校风满意度商务文秘专业为中等;专业课程的课堂教学满意度为第四名, 位居前列;实践教学效果比较低;对母校提供的求职服务看, 略低于全校平均分;从教师教学水平及师德看, 也略低于全校平均分。从母校的推荐度看, 商务文秘专业毕业生表示非常愿意和愿意的为27.52%和43.91%, 这说明学生对母校的忠诚度比较高, 这也是学校关心学生、重视学生发展的结果。从师生关系紧密度看, 文秘比较低, 这一点要引起注意。师生关系紧密度是指学生毕业后经常想念或者经常保持联系的教师在2个或者以上的人数占答题人数的比例, 应该说, 学生能想起或者经常想起母校老师越多, 代表师生关系紧密度越好。

3 提升商务文秘专业人才培养质量的对策思考

3.1 我校商务文秘专业复合型人才培养已有的做法

我校商务文秘专业在课程体系的构建中注重知识、素质、能力的科学布局与系统设计, 知识结构分为基础平台与专业平台, 基础平台要求学生具有一定的文化基础知识;具有一定的经济法律知识;具有一定的企业管理知识。专业平台主要包括掌握办公室事务、秘书写作、办会实务、档案管理、公关实务、商务礼仪、市场调研、商务谈判、速录、office专家、办公自动化、沟通等文秘专业知识。素质结构包括思想品德、身体素质与心理素质。

能力结构主要包括通用能力与职业能力, 通用能力主要包括口语表达能力、英语应用能力、创新创业能力。职业能力主要是办公室事务处理能力、文书写作与处理能力、会议组织和服务能力、档案管理能力、沟通与协调能力、办公自动化应用能力、信息收集与处理能力。通用能力对应的课程主要是普通话训练、演讲与口才、高职高专英语、秘书英语、商务英语视听说、创新创业指导等。职业能力对应的课程是专业核心课程, 主要是办公室事务、秘书写作、办会实务、档案管理、演讲与口才、沟通技能实训、公关实务、商务礼仪、office专家、办公自动化实训、市场调研等。

3.2 基于调研提升商务文秘专业人才培养质量的对策思考

3.2.1 确立以德树人的指导思想

高职教育是一个新事物, 虽然发展时间不长, 但是取得的进步有目共睹, 多年来, 凝聚着理论学者, 实践探索者的心血, 从能力本位到素质与技能并重, 从技能型人才到技术技能型人才的讨论, 到回归教育的本质的冷静, 总之, 从本次基于提高高职人才培养质量的调研看, 商务文秘专业学生, 依然要重视一个久而不衰的话题, 教书必须育人。那么, 到底什么是教育?高职教育显然均具有教育的一般本质。“大学之道, 在明明德, 在亲民, 在止于至善”。目前高职教育总的指导思想也是强调理论知识“必需够用”为度, 注重动手能力的培养, 训练学生一技之长, 为生活做准备。黄炎培认为职业教育目的主要是, 为个人谋生;为服务社会;为世界和国家增进生产力之准备。黄炎培说:“苟并个人生活之力而不具, 而尚与言精神事业乎?”蔡元培认为:“教育是帮助被教育的人给他能发展自己的能力, 完成他的人格, 于人类文化上能尽一分子的责任, 不是把被教育的人造成一种特别器具。”教育者要承担受教育者个性发展的职责, 并要培养他们可持续发展的能力。鲁迅认为:“教育是要立人。”黄全愈认为教育是:“重要的不是往车上装货, 而是向油箱注油[1]。”他强调的是要注重学生能力的培养, 要注重学生的可持续发展的能力。可见, 以德树人是教育之本质, 高职商务文秘专业必须确立以德树人的教育理念。

3.2.2 不断完善商务文秘专业的人才培养方案

所谓教育, 不过是人对人的主体间知识内容的传授、生命内涵的领悟, 意志行为的规范、并通过文化的传递功能, 将文化遗产教给年轻一代, 使他们自由自在地生长, 并启迪其自由天性[2]。针对调研中显现的问题, 例如, 对母校的满意度比较低的问题, 针对这个问题, 如果让学生学得自由, 学得愉快, 学得温暖, 就会记住老师, 甚至永远记住, 对此, 我们准备加强师生紧密度的联系, 在2015年的人才培养方案中加大人文素质内容的教育, 从知识增量上, 加大人文素质教育, 继续加大大学语文及中国文化概论的教学, 在2015年新生中开设必读书的活动, 三年读100本人文经典读物, 同时实施导师制, 导师也是读书的指导老师, 深入宿舍的生活指导老师, 心理沟通的咨询师, 社会实践的导师, 这样可以进一步加强师生关系的紧密度, 真正地从生活、学习等方方面面, 来关心关爱学生成长与成才的点点滴滴。

不断优化人才培养方案是个永恒的主题, 从调研看, 商务文秘专业毕业生的就业薪酬比较低, 这是由学生岗位的性质决定, 但是, 可以在人才培养方案中进行改善, 例如, 开设电子商务的课程, 加大实训的实践时间与内容, 为学生以后进入收入比较高的行业与岗位奠定基础, 也可以开设一些文化传媒的课程, 为学生进入传媒行业从事文秘工作打下基础。从一般的人才培养方案优化修订看, 要通过深入行业与企业进行调研, 获取企业对商务文秘人才的需求规格, 继续通过对往届毕业生的跟踪访谈, 了解他们从事商务文秘工作的困惑, 来构建科学的课程体系, 这样利于高职商务文秘学生培养质量的提高。

3.3 多渠道实施改革推进教学质量快速提升

从调研资料看, 商务文秘专业毕业生对实践教学的满意度比较低, 为此要加强实践教学的改革, 要注重条件的改善及教学质量的提升。实践教学改革将是一个要认真探索的问题, 可以在商务模拟实训中让学生模拟各种角色, 学会处理各类商务管理事件, 体验商务秘书职业过程, 巩固理论成果, 提升技能水平。在活动中提高能力, 例如在迎新、各类赛事、各类晚会中, 写会议的开幕词与会议方案、组织接待等。校内各机构也是学生提升职业能力的好场所, 校外实习的合作单位, 可以设计顶岗实习, 在实习过程中体验企业文化、人际交往, 并检验学生的知识和技能。教学相长, 教师的人品和专业素养对学生的影响不容忽视, 所以加强专业教师岗位意识和职业技能尤其重要, 为此, 双师教师的培养非常必要, 我们也很重视, 充分利用假期让教师下企业锻炼, 也参加教育部举行的各种“国培计划”, 参加文秘教育指导委员会的各种培训, 更新职业教育理念, 开拓专业知识视野, 提高实践操作能力, 不断提高教师专业技能[3]。

摘要：高职商务文秘专业人才培养的定位是面向中小企业, 注重培养学生办文、办事、办会等商务管理活动的综合职业素质。这些综合素质在实践中表现如何, 是检验高职商务文秘专业教育的质量问题。本文结合2014届毕业生职业发展状况及人才培养质量大调研, 联系浙江商业职业技术学院商务文秘专业人才培养的实际, 针对调研中反映的问题, 提出了提高教育质量的建议。

关键词：高职,商务文秘,人才培养质量

参考文献

[1]http://baike.baidu.com/view/3496.htm.

[2]雅斯贝尔斯.什么是教育[M].北京:生活·读书·新知三联书店, 1991.