钢材贸易商销售技巧

钢材贸易商销售技巧（精选10篇）

1.钢材贸易商销售技巧 篇一

甲方：

地址：

电话： 传真：

乙方：

地址：

电话： 传真：

甲、乙双方就 工程外墙铝质装饰工程所需钢材的订购，经友好协商，达成以下协议。

一、产品名称、牌号、规格、数量、金额

二、技术标准及要求

1、表面处理要求：□无;□热镀锌;□冷镀锌;□喷漆;

2、颜色：

3、涂层厚度：大于

4、厚度公差：±;

5、适用技术标准：

a、b、c、d、

e、f、甲方的加工图纸。

6、计重方式：□理论重量;□实磅计重。

7、钢材本体的生产厂家为：

8、钢材表面处理材料(热镀、冷镀、油漆)的生产厂家：

9、交货公差：按订货数量准确交货。

□10、乙方在批量生产前，必须提供样品给甲方确认，样品一式三份，甲、乙方及业主各

一份，作为今后验货的实物标准。

三、交货条款

1、交货期： □乙方自收到订金之日起天交货。

□乙方自收到甲方订货清单及图纸之日起 天交货。

2、交货目的地：

3、验货地点：

4、运输及保险：由乙方负责。

5、交货要求：

a、准确无误。

b、型号、规格无差错。

c、符合甲方的交货顺序及配套要求。

6、交货资料 ① 交货清单。② 质量保证书(如系热镀锌，应保证50年不生锈)。 ③ 钢材生产厂家的产品合格证、成分分析单。 □ ④热镀锌厂家的生产合格证、膜厚检测单。 □ ⑤冷镀锌厂家的生产合格证

⑥油漆厂家的产品合格证及厂家给乙方的授权证明书。

四、支付条款

1、订金：

合同签订后 天内甲方向乙方支付订金 %。

2、货款分批支付：

乙方将货物送到甲方指定目的地后 天内支付该批货款的 %，剩余货款(除质保金外)待整个工程项目完工，甲方与建设方结算完成后进行结算，并于结算后 天予以支付。材料最终用量及价格需甲方总公司企管部审核后方可作为结算付款的依据。

3、质保金，质保期满后天内全额支付(不计利息)。

4、付款形式：□汇票;□电汇;□承兑汇票;□支票;□信用证。

3、税务发票：每次付款之前乙方应向甲方提供□增值税发票;□普通发票。

五、产品责任

1、甲方如对乙方的产品质量提出异议，乙方必须在天内派人进行处理。

2、因乙方的产品质量问题或提供的有关资料错误而导致甲方使用不当，所造成的损失由乙方负责。

六、违约责任

1、延迟交货：

如乙方未能按照本合同第二条所规定的期限及时间向甲方交货，乙方应向甲方承担如下违约责任。每延迟一天，向甲方支付合同价款 %的违约罚金。

2、货物不符

① 乙方所提供的货物在数量、质量、规格及原产厂方面不符合本合同的规定，乙方应在自收到甲方书面通知之日起的合理期限内采用最快的运输方式自负一切费用及风险，补足数量不足的部分或更换质量、规格、原产厂不符的部分。并承担由此产生的延迟交货的罚金。

② 在质量保证期届满之前，如乙方所提供的货物在性能/内在质量等方面不符合本合同的规定，乙方应予以更换，并承担由此引起的业主对甲方的索赔及给甲方造成的其他损失。

③ 货物不符合甲方的批次、顺序及配套要求，甲方将不会按第四条的支付条件付款。

七、保险

乙方负责自负费用办理全部货物从 发运至交货目的地全过程的保险及保护事宜。

八、合同的修改与终止

1、修改：经本合同各方协商一致，本合同才可得以修改。对本合同的任何修改均应采取书面形式，由本合同双方的授权人签字并加盖公章后生效。

2、如有下列情形之一发生，本合同得以终止：

①如本合同各方协商一致，可通过书面协议的方式终止本合同;

②如本合同任何一方迟延履行其合同义务超过60个公历日，另一方有权单方面终止本合同，同时有权要求迟延履约的一方赔偿相关的损失。。 ③ 至办完货物交接手续与货款结算后，本合同终止。

3、至办完货物交接手续与货款结算后，本合同终止。

九、争议解决

凡因本合同或执行本合同所引起的一切争议均应首先由甲乙双方通过友好协商的方式解决。如协商不能达成协议时，任何一方均可向深圳市仲裁委员会申请仲裁或向深圳市人民法院起诉。

十、其他

1、本合同项下货物的一切进出口许可及手续均由乙方负责自费办理;

2、经甲方书面同意，乙方可以将部分业务进行分包，但并不因此解除乙方在本合同项目下的任何责任。

3、适用法律：本合同应按中华人民共和国有关法律、法规及司法解释予以解释。

4、生效：本合同自甲、乙方授权人签字并加盖公章后生效。本合同正本一式乙双方各持 份，效力均等。

甲 方： 乙 方：

(公章) (公章)

委托代理人： 委托代理人：

年 月 日 年 月 日

2.钢材销售合同 篇二

需货方 (简称甲方)

供货方 (简称乙方)

为了明确钢材买卖过程中双方的权利和义务，甲乙双方协商达成如下协议。

一、甲方厂里所有需要的钢铁材料全部由乙方供应。

二、乙方供货的价格由双方协商决定后方可定价。

三、甲方所需要的钢铁材料，乙方送到甲方厂里后，由甲方委派工人卸车为准。

四、乙方送给甲方的材料，在到达甲方厂里清点入库后，甲方在乙方的送货清单上签字方可。

五、甲乙双方协定付款方式，乙方把货送到甲方厂里后，每次的货款甲方按送货清单上的金额付给乙方支票或现金，帐户上有钱方可进帐 ，若是不能进帐的支票定为期票，期限为一个月，如果甲方 经济周转有特殊情况，必须提前通知乙方支票不能进帐，在没有通知乙方的情况前提下，乙方进帐了甲乙双方支票造成不必要的`损失由甲方自负。

六、甲方开给乙方的货款支票期限为三十天，但是在甲方资金周转特殊的前提下，乙方在次让步给甲方筹备时间定为五天，如诺甲方依然不能给乙方对现，乙方将在第三十五天后起算甲方的违约金。

七、甲方违反上述第六条之约定，未能按期足额支付货款，应承担违约责任，甲方按所欠货款每日千分之三向乙方支付违约金，如甲方在二十五天内还未支付所欠货款，违约金在六十天《35天+25天》后按每日千分之六计算直到付清货款。

八、在履行本合同中若发生纠纷双方不能协商解决，甲乙双方指定由上海市浦东新区人民法院裁决。

九、本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。

甲方; 乙方;

代表; 代表;

电话; 电话;

身份证号码; 身份证号码;

3.钢材销售管理制度 篇三

第一条 总 则

1.1 为进一步加强集团公司钢材销售管理，以适应市场经济的发展，提高企业的经济效益，提高企业的市场竞争力，确保企业高速、稳健的发展，根据集团公司实际情况，特制定本制度。1.2 钢材销售原则

1.2.1 效益最大化原则，即最大限度谋求集团公司的经济效益。1.2.2 款到发货原则。

1.2.3 公开、公平、公正原则，即钢材资源分配、价格调整、客户管理等销售业务必须公开、公平、公正。第二条 销售管理制度 2.1 营销部销售职责

2.1.1 贯彻集团公司的经营策略；

2.1.2 制订、月度销售计划，完成生产经营目标；

2.1.2.1 营销部根据集团公司生产经营计划，按照“销售围绕利润转”的原则，科学预测市场，编制钢材需求预测月报表，报集团公司。

2.1.2．2 营销部必须在每月20日前书面报出下月需求计划，交集团公司。2.1.3 负责提出价格调整建议； 2.1.4 负责日常钢材销售业务； 2.2 销售业务流程

2.2.1 营销部的售前服务：市场调研，捕捉信息，维系及寻找顾客；

2.2.2 售中服务：接收合同或标书—→合同评审—→接收货款—→组织发运； 2.2.3 售后服务：组织结算—→对帐、退余款—→处理投诉。2.3 业务类型、客户区分及业务销售注意事项

2.3.1 代理：是指签了代理合同或单价下浮超过60元（含60元）的业务。

零售：是指下浮单价在20元以内（含20元）。

其它（零售和代理之间价）：对于传统贸易且价格介于零售及代理之间的销售。

商品化钢筋：是指冷轧带肋钢筋系列产品及钢筋笼。

（说明：此分类代表目前公司的定价模式，若集团公司对代理、零售等定价模式有变化时，以集团公司的定价模式为准）

2.3.2 特殊情况下需要降价销售的，按集团公司总裁批准方案执行。2.3.3 特殊客户：指具有发展潜力、有利于销售渠道拓展，品牌推广和利润创造的客户；

特殊产品：指厂内非尺、生锈、质量有异产品；

特殊关系：指集团公司考虑战略发展要求，需进行支持的公司或单位等； 2.4 销售业务原则上必须先款后货，如先货后款，需签订合同或经公司审批（经部门经理和分管经营副总裁同时审批签名确认，附：客户信用额度表），方可按对应的业务类型给予计提考核。2.5 资源分配

2.5.1 资源分配原则“公开、公平、公正”。

2.5.2 资源紧张时，紧俏的品种规格要根据客户销售裕丰钢材的销售量、当期合同的先后及重点工程的需求按比例分配；分配给客户的资源2天内有效，过期自动作废，转入下期重新分配。

2.5.3 每日的资源分配表必须在营销部、公司内部及指定的网络客户公开。2.6 销售管理网络系统

2.6.1营销部全部销售业务纳入销售管理网络系统，逐步过渡到无纸办公，并逐步实现电子商务。

2.6.2 销售业务中的合同管理、资源管理、货款管理、装车发运管理、产成品入库出库管理、物资出厂管理等实行计算机网络管理。

2.6.3 销售流程的全部数据必须通过销售管理网络系统传递，包括开单量、发货量、装车情况、钢材出厂管理、生产入库情况、库存资源、接收货款、价格变动、运输发票、销售发票等，以实现资源共享。

2.6.4 营销部每月结算日前（如：26日）必须将各钢材销售客户的开单量、销量、货款等信息用电子邮件或传真发送给主要客户确认（由业务员协助内勤进行结算对账，并提交财务审核数据）。

2.6.5 结算管理：营销部必须按照“款到发货”、“日清月结”原则。第三条 客户管理制度 3.1 客户体系管理

3.1.1 营销部要建立详细的客户台帐，对客户尤其是网络客户要动态跟踪，以掌握客户的经营情况。客户台帐的主要内容包括：

3.1.2基础资料，即客户的最基本资料，包括客户的名称、地址、电话、所有者、经营管理者、法人代表等。

3.1.3 客户特征，主要包括企业规范、服务区域、销售能力、发展潜力、经营理念、经营方向、经营政策、经营特色等。

3.1.4 业务状况，主要包括客户的销售实绩、经营管理者及业务人员的素质、与其它竞争者的关系、与本公司的业务关系及合作态度等。

3.1.5 交易现状，主要包括客户的销售活动现状、存在问题、保持的优势、未来的对策、企业形象、声誉、信用状况、交易条件以及出现的信用问题等方面。3.2 营销部每年要根据客户的合同执行情况、货款回笼情况、销售量及销售量构成情况进行客户评定，给予一定的精神或物质奖励，报集团运营中心总经理及分管经营副总裁审批(具体精神或物资奖励由营销部提出评比参考意见，如：“十大用户”、“优秀经销商”等，由集团公司进行评审通过并发布)。

3.3 每年至少召开一次大型的钢材销售客户联谊会（或座谈会），并要求运营中心相关人员及分管经营副总裁参与听取客户意见。

3.4 为维护裕丰品牌形象，优化钢材销售客户网络，营销部必须在评定客户的基础上聘请下一的钢材销售特约经销商，并报集团运营中心总经理及分管经营副总裁审定。

3.5 营销部要配合裕丰钢铁进行质量用户走访活动。第四条 采购管理制度 4.1 采购计划

4.1.1 营销部根据客户需求，提前做好高线或螺纹钢的采购计划，并报集团运营中心总经理及分管经营总裁审批。

4.1.2 采购流程：业务需求（由经办业务员提出）—→采购询价（由营销部采购专员操作）—→确认（经办业务-采购专员-部门经理书面签名确认采购订单）—→订货发货（由采购专员发出采购订单与供应商，完成采购流程）4.2 采购审批

4.2.1 采购计划需保证有30元差价或以上，低于30元价差需由经办人提出情况说明及申请，经部门经理审核、分管经营副总裁审批方可进行采购业务。4.2.3 采购订单计划需由经办人签字、业务员确认、及营销部经理审批方可给予办理采购业务。

4.3 需根据采购计划做好订货单、办理付款申请审批手续（由采购专员提出申请，经财务部、部门经理及分管经营总裁审批）第五条 供应商管理制度

5.1 供应商资料：包括供应商经办人联系电话、公司地址、资质资料等的统计及整理归档，建立资料库。

5.2 供应商渠道管理：根据供应商供货情况、产品质量等进行分类管理，可具体分成一级供应商、二级供应商；并定期对供应商进行走访，了解其公司运作情况，在内部适时对其进行浮动评级

5.3 营销部供应商主要针对：建材系列产品（如高线、二级螺纹钢、三级螺纹钢和盘螺）5.4 供应商维护：营销部应在一定时期内召开供应商会议，邀请分管经营副总裁参与，根据市场情况，一同研究并提出与供应商合作的更佳方案。第六条 销售政策管理制度 6.1 销售价格管理

6.1.1 集团公司的钢材销售价格、优惠政策等的制定及调整由营销部提出建议，报集团运营中心分管销售副总经理及分管经营副总裁审批后执行。

6.1.2 价格制定后，市场投资部要按照“公开”的原则，向网络客户公开市场价格、公开优惠政策、公开计价办法。

6.2 营销部的业务人员必须熟悉所销售的钢材产品价格、优惠政策、计价办法。第七条 市场信息管理制度

7.1 市场投资部：负责对钢材市场信息的搜集、整理、分析与综合，负责为营销部、集团公司领导及有关部门提供可靠的价格信息，并及时提出价格、优惠政策的调整建议。

7.2 市场投资部应掌握的钢材市场信息，主要包括销售区域内的钢材市场行情及其变化；各大钢铁企业、省内各大销售公司竞争对手的经营决策及策略变化情况；销售区域内各大钢材仓库库存资源情况，主要车站码头钢材资源到货情况，各大销售公司的销售情况；各大钢铁企业、省内各大销售公司的销售价格、优惠政策、结算方式；本公司钢材每次价格调整、销售政策改变后的市场变化、客户的反应、销售走势等；国家宏观经济信息、行业政策、钢材价格总体趋势。

7.3 市场投资部须于每周五下午向集团运营中心分管销售副总经理及分管经营副总裁书面上报一份本周的钢材市场信息情况。

7.4 市场投资部每天必须把当天的销售日报表（包括当天生产入库量、库存资源量、钢材开单量、销售量、回笼资金等数据）送集团运营中心分管销售副总经理及分管经营副总裁。第八条 合同管理制度

（参照集团公司《合同管理制度》执行）。第九条 销售服务

9.1 销售人员必须树立“客户是上帝”服务理念，以谦诚态度做好服务，确保顾客满意。

9.1.1 服务态度要求“热情、诚实”，具体要做到：一把椅子，一杯热茶，一张笑脸。

9.1.2 服务用语要文明、规范，不准使用不负责和不确切的语言，如“不、没有、大概、可能、等一下”等。

9.1.3 销售人员要严格按照销售流程操作。在接到客户的要求计划后，要主动向客户介绍钢材的销售价格、销售流程等情况，协助客户完成钢材购买活动。9.1.4 凡客户提出的合理要求，销售人员有义务协调完成。

9.2 营销部、仓储运输部、宏峰物流必须各司其责，确保质保书、销售发票、运输发票随货同行（特殊情况需报营销部经理审批），确保数据及时录入销售管理系统。业务经办针对发票开具及签收必须按照发票的规范管理流程进行办理，具体规范流程如下：

9.2.1一般客户发货后提出开具发票之前，必须由业务员向财务部提供有效的签收单、签收确认表或对帐单原件（或复印件），战略合作伙伴、重要及有信用的客户可由业务员提出申请，经部门领导审批，报财务部备案，可先开具发票凭证，但经办业务必须在15天内负责追回有效的签收单、签收确认表或对帐单原件（或复印件）并交回财务部。否则将考核业务员200元/次。

9.2.2客户领取发票时必须当场签收发票，若业务员代为领取发票，代领人在15天内负责追回客户的发票签收证明原件并交回财务部。否则将考核业务员200元/次。

9.2.3有效的签收单、签收确认表或对帐单的定义：

客户为个人的，签收单、签收确认表或对帐单必须是客户本人签收。客户为单位的，签收单、签收确认表或对帐单必须是客户单位盖章（或由客户单位出具授权委托书委托的人）签收。

有效的发票签收证明的定义：

客户为个人的，发票签收证明必须是客户本人签收。

客户为单位的，发票签收证明必须是客户单位盖章（或由客户单位出具授权委托书委托的人）签收。9.3 客户对帐查询

9.3.1 营销部每月必须用电子邮件形式（或书面形式）向网络客户提供销售量、货款等情况，交客户确认，返回存档。

9.3.2 客户货款到帐1小时内录入销售系统。销售业务日清月结，为客户提供实时查询。

9.3.3客户如要求进行财务对帐，由具体销售人员牵头，协助财务部与客户对帐。9.3.4 营销部应协助财务部每月向客户提供应收帐款余额情况。9.4 投诉处理

9.4.1 营销部负责顾客意见的接收、收集、信息传递，并具体执行顾客意见的处理决定。9.4.2 质量投诉的处理由质管部负责，营销部协助处理。9.4.3 计量投诉的处理由宏峰物流负责，营销部协助处理。

9.4.4 服务态度投诉的处理由被投诉的相关部门或集团运营中心总经理及分管经营副总裁负责。第十条 附 则 10.1 商业机密保密

10.1.1 生产排产计划、库存资源情况、价格及优惠政策调整动向、招投标意向、销售网络内部资料、合同签订履行情况、客户在裕丰帐户的资金情况等均属于企业的重要商业机密，任何人不得泄露。

10.1.2 故意或过失泄露商业机密，情节严重的，提交司法机关依法追究其刑事责任；未构成犯罪的，依照公司有关制度给予处分或者处罚。（参照集团公司与员工签订保密协议）

10.2 本制度最终解释权归广州市裕丰企业集团有限公司运营中心。10.3 本制度自颁布之日起执行。

广州市裕丰企业集团有限公司

4.钢材销售职位辞职报告 篇四

尊敬的公司领导和同事们：

在钢材销售形势最为艰难的时刻，我怀着一颗万分内疚之心向公司提出辞呈。

十四年前刚迈出校园，懵懂无知我有幸跨进销售公司温暖的怀抱，光荣地成为钢铁大军中的一员。这艘企业之巨轮，不仅载着我的职业生涯起航，更成为我事业平台的摆渡者。

为了锤炼与培养我，公司先后提供了五个工作岗位，给予我放飞梦想的平台，让我磨砺、催我前行。我以滚烫之心、赤诚之爱、恪守职业准则，尽心履职。被同事首肯过、被领导褒奖过、更戴过“模范党员”的大红花……我的成长关乎所有人的爱，对生命中知遇知恩的人充满了感激的情愫!感谢在我人生与事业旅途上，给予我巨大支持和鼓励的领导和同事们!

我为自己曾有的幼稚、错误和局限而懊悔，生命个体的能力非常有限，这是一种深刻的悲观的基础。对完美事物的`追索更难以让我做到对个人满意、令公司满意。当对工作的热情与对企业的热爱，在日积月累的岁月里成为习惯，渗入骨髓的时候，我难以用割舍不断的悲怆，清晰地阐述挣脱职业的缘由。“换一种磨砺、换一种活法”或许是我默默无语最好的表达。离职前我将做好工作交接。/请保留

我知道，在经济环境不景气的大背景下，生活压力锋利如刀，找到一份合适的工作很难很难。但我相信，在强有力的调整之后，对生活最赤诚的渴望，会使我在时空的流转里找寻到生

活动力的方向。请领导和同事们放心!

一切转眼即逝将成过去，而过去的一切都会显得美妙。大爱无疆，我对公司的关注胜过一切，领导和同事们的共同努力一定会把我们的企业带向成功。我双手合十，遥望那碧蓝的星空，祝福所有关心过我的人事业有成，生活幸福!

5.钢材贸易盈利模式探讨 篇五

“生意越来越难做，盈利越来越困难。”这是时下在钢材流通领域中经常听到的一句话。然而，生意难做也得做，办法总比困难多。如今，一些钢材经销商对盈利模式的创新，似乎比以往任何时候都更关注。

何为盈利模式？说白了就是赚钱的办法。经销商从上家购进钢材，加价后卖给下家，赚取销售差价，这就是经销商的传统盈利手段。中国古代商人“秘而不宣”的经营谋略，其中之一就是“时贱而买，虽贵已

贱；时贵而卖，虽贱已贵”。

改革开放以来，随着钢铁这一重要的生产资料作为商品进入流通市场之后，早期一批钢材贸易商抓住契机，凭借着自身对当地市场高度熟悉以及比厂家驻地办事效率更高、成本更低的运行体系，比当地终端用户多出许多了解市场变化趋势的信息来源，对上承接厂家的钢材销售业务，对下服务本地终端用户，从而获得了生存空间和盈利。尤其是中国钢铁行业的迅猛发展，市场大、门坎低、利润高，促使中国钢铁流通业在近二十年得到了高速的发展，一批民营钢材经销商迅速壮

大。

然而，随着市场格局的日趋完善，以及科学化、精细化发展的大潮袭来，个体的、以家庭制为主的钢材经销商往日风光不再。厂家的通路扁平化，直销模式，导致市场竞争日趋激烈。特别是面临钢材价格“倒

挂”，出厂价格高于市场销售价格的情况时，钢材经销商靠传统的“时贱而买，时贵而卖”盈利模式已经难以盈利，一些钢贸商甚至处于难

以生存的境地。

一些经济学家认为，现在个体经销商活动、发展的舞台已经越来越小，经销商的发展似乎进入了一个“瓶颈期”。目前，国内这种又土、单体又小的个体经销商群体正在逐渐萎缩，直到被更先进的国际化发展浪潮冲垮。在不远的将来，完善的钢材现代物流系统很有可能取代钢材经销商的大部分分销功能。在这种环境下，钢材经销商必须改变传统的盈利模式，适应市场的变化，否则无利可图，无法生存。面临市场环境的巨大变化，一些具备一定实力的钢材贸易商已经开始尝试探索新的盈利模式，诸如有品牌型盈利模式、服务型盈利模式等等，这些盈利模式体现了三个核心竞争，即以产品为核心的竞争，以服务为核心的竞争和以创造为核心的竞争，而这三个核心竞争又倡导出以优化产品结构的为特征的盈利模式、以功能为基本特征的赢得模

式和以创新服务为突破口的盈利模式。

产品结构盈利模式

时下，钢贸商对经营的产品结构日趋重视，不断优化钢材品种规格，注重大型国有企业生产的著名品牌或者受到下游终端用户青睐的钢材，或根据用户的要求，提供适销对路的钢材，拓展市场占有率。比如，上海的一些隧道、轨道交通、世博会场馆和重大市政建设工程采

购方，对螺纹钢、线材等建筑钢材提出更高的要求，如对一般中小型钢厂生产的螺纹钢、线材，隧道工程建设质量监理部门拒绝接收。因此，钢材贸易商在采购钢材时，对钢材的产地、品牌、质量等十分重视，普遍从大型钢厂采购著名品牌产品，由此来提高渠道议价能力和增加终端用户认知度，最终从优化产品结构上实现理想的赢利。

创新服务盈利模式

钢贸商把对客户的服务外延辐射到增值上，从为终端用户提升增值服务中提高自身的盈利水平。比如，一些钢贸公司建立钢材加工、配送中心和物流基地，通过钢材的加工、配送和仓储运输等，千方百计地降低客户的采购成本和运输成本。同时，通过对钢材的加工、配送，可以提高钢材利用率，让客户得到实实在在的效益，从而与钢贸商建立更加牢固的的合作关系。而钢贸商在增值服务中，也提高了自身的经济效益。

规模经营盈利模式

如今，国内钢材贸易商存在的规模小、数量多、实力差、层次低等问题较为突出，防御市场风险能力不强，在钢材价格上缺乏话语权，严重影响钢贸商的盈利水平。因此，不少钢贸商试图通过兼并重组，建成大型的钢贸集团公司，在扩大规模的同时壮大企业的实力。如在钢材订货上，钢贸集团公司就能以大批量赢得价格优势。这好比现代化的大卖场相对于小超市一样，采用规模盈利模式。

供需网链结构盈利模式

6.钢材销售新手如何寻找客户 篇六

初入钢材行业，每个人大多都有着相同的问题：

如何寻找客户？

初次接触起来，总是有点显得力不从心，客户的积累直接关系到日后自己业务是否能够开展的顺利，各人都有自己的方法，在这样一个钢材行业不太明了的时候，客户的多寡便又显得尤为的重要。

作为老业务员，手里肯定已经拥有了一些忠诚的客户，所以他们也就有了自己的一套做事的方法，但是作为刚刚接触钢材的新手来说，就得从头做起，寻找客户也只能是一个循序渐进的过程。

首先要熟悉公司经营产品，有针对性的寻找下游行业。另外，在了解了本公司的情况后，实地了解本地市场经营同类型钢材的其他公司的规模及实力，同时也可为日后自己公司缺货的时候调货方便。

做贸易就是一个结交朋友的过程，要想办法结交更多的朋友，你的客户就会随之而来。客户资源累积需要一个的过程，前期需要做的就是尽可能多的去拜访客户并通过电话、Email等方式维护下去并建立朋友般的感情。很多人今天不是你的客户，但是说不定明天他有需求的时候就成为了你的客户，如果关系融洽，他会介绍其它的客户给你，如此不断累积，你的客户资源就会大大增加。同时要尽可能的去结识一些钢材老板或业务员，有时候同行业的对手也能成为你很好的朋友，关系熟悉以后对自己以后的业务肯定有很大的帮助。

第二，要重视网络结交客户的作用。如今网络已成为寻找客户的主流，方法主要是在一些商务网站上面发布信息，发的越多，客户看到的机会也就会越多，印象自然也就深刻。有钱的话就可以到好一点的网站去做会员，当然你所发布的内容并非都是“我公司经营XX产品，希望广大客户联系”之类的话，你可以通过自己原创一些在业务上遇到的问题或者经验，这样网络上的用户接受程度会更高，这样别人也乐意去看你的帖子，纯粹发些广告，会使看到的人感到厌烦，起不到应有的效果。

当然你还可以通过在钢材类专业网站络上搜索一些采购信息，来寻找一些潜在的客户。第三，利用网络平台，让顾客直接联系自己。那就是将自己公司的的资源直接的展示出来，当客户看到你的资源以及价格的时候，如果他们觉得合适的话就会与你取得联系，所以这个我推荐大家选取的网络平台要为钢铁行业内的平台，因为一般人到网上找钢材的话，肯定是去资源比较集中的网站上面，这样就可以为自己增加了更多宣传的机会。

网络上面展示资源，各位可以去钢管企业联盟，它以钢管资源为主，集中了国内很多经销商以及钢铁用户，只要经销商发布资源后就可以让用户查询到，这样客户就可以通过资源主动的找到你，我们也就可以品尝到让客户自己上门的滋味了。

第四，另外如果时间比较充裕的话，我们可以在一个钢铁平台上面建立博客，至于文章的内容你可以记录每天自己工作的情况，与客户交往的过程，以及自己的心理状态等等，与工作有关的，与工作没有关系都可以留在博客里，这样其他博友看到你的文章的时候，就会觉得你是一个很实在的人，这样别人也就会乐意与你交往。

总结：其实寻找客户还拥有很多的方法，最重要的是靠我们自己平时多去积累，多去留心身边，这样自己的客户资源也便会越来越多，真诚的交往，我相信钢材新手的业务会很容易上手。

(三)之电话行销篇 3 成功的电话行销

你需要的是信心，对你所销售的产品的自信，熟悉～

你缺乏的是开放我 的冲击～需要释放自己有效与人沟通

有效沟通占重要环节

以下是我在bbs.99114.com 上解读的，希望能给你点思路～

一，建立初始联系

与目标客户建立开始时的联系，弄清楚对方是谁，做什么生意，市场和销售如何，联系人在公司内的职务，负责什么事务，当前存在什么问题。根据初始联系情况和您选择客户标准来过滤客户，作出判断对方是有效客户还是无效客户。

二，培养相互信任关系

在沟通交流过程中与客户建立亲善关系，易沟通并相互理解对方。交流内容围绕客户问题展开并延伸至其他领域，如客户价值取向、兴趣爱好，个人职业发展等，逐步建立彼此信任。

三，明确客户真实需求

客户带着问题来，客户关心什么问题，对什么感兴趣，渴望解决什么问题，迫切性有多少，客户购买的标准。明确需求是否多样化，什么是主要需求，什么是次要需求。

有时候客户提出的需求与真正需求并不一致。譬如有人需要搜索引擎中关键词好的排名，这是表象，真正需求是想获得多的销售线索。因此与对方沟通交流，了解客户真实需求并让对方明确。

另外明确客户是否有足够预算，也就是有没有钱，您有没有满足客户需求后的商业利润。

四，产品或服务介绍

围绕客户关心的问题、客户的需求，说明您产品是否能满足需求，产品或服务的价值和功能，优势在什么地方，是否提供客户多种选择，价格政策和商业承诺。

好的产品或服务介绍不是说得有多么深入透彻，而是以客户理解的语言让客户快速简单地明白您产品或服务对他/她意味着什么，带来什么价值，解决什么问题，满足什么需求。

五，促使购买行动

让对方明确其问题可以被解决，需求能被满足，购买标准能符合。处理对方反对意见，制造销售的强制性事件，必要时改变对方的购买决定标准。明确购买过程，鼓励驱使客户成交。

六，签单成交

合同和到款是签单成交的两个重要标志，缺一不可。

销售的每一过程都充满变数和机会，值得好好把握。关键点在于您必须常常换位思考，站在目标客户的立场想问题。

网络营销是手段，销售签单是结果。从这层意义上说，您不但需要营销推广为销售服务，您的网站同样也是为销售服务。网站的文案、结构、功能、流程等都应该符合销售过程，并以客户的语言和喜好方式来展现！

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电话接近客户的技巧

对善于利用电话的销售人员而言，电话是一项犀利的武器，因为电话没有界限，节省时间、经济，同时电话营销比面对面直接营销在一小时内能接触更多的客户。

电话一般在下列三种时机下使用：

?预约与关键人士会面的时间。

?直接信函的跟进。?直接信函前的提示。

如果您熟悉电话接近客户的技巧，做好上述三个动作对您接下来的工作有莫大的帮助。

专业电话接近技巧，可分为五个步骤：

1、准备的技巧

打电话前，您必须先准备妥下列讯息：

?潜在客户的姓名职称；

?企业名称及营业性质；

?想好打电话给潜在客户的理由；

?准备好要说的内容

?想好潜在客户可能会提出的问题；

?想好如何应付客户的拒绝。

以上各点最好能将重点写在便笺纸上。

2、电话接通后的技巧

接下来，我们来看看电话接通后的技巧。一般而言，第一个接听电话的是总机，您要有礼貌地用坚定的语气说出您要找的潜在客户的名称；接下来接听电话的是秘书，秘书多半负有一项任务——回绝老板们认为不必要的电话，因此，您必须简短地介绍自己，要让秘书感觉您要和老板谈论的事情很重要，记住不要说太多。

3、引起兴趣的技巧

当潜在客户接上电话时，您简短、有礼貌的介绍自己后，应在最短的时间，引起潜在客户的兴趣。

4、诉说电话拜访理由的技巧

依据您对潜在客户事前的准备资料，对不同的潜在客户应该有不同的理由。记住，如果您打电话的目的是要和潜在客户约时间会面，千万不要用电话谈论太多有关销售的内容。

5、结束电话的技巧

电话不适合销售、说明任何复杂的产品，您无法从客户的表情、举止判断他的反应，并且无“见面三分情”的基础，很容易遭到拒绝。因此您必须更有效地运用结束电话的技巧，达到您的目的后立刻结束电话的交谈。

下面，我们来看一下电话接近技巧的范例。

销售人员：您好。麻烦您接总务处陈处长。

总务处：您好。请问您找那一位？

销售人员：麻烦请陈处长听电话。

总务处：请问您是……？

销售人员：我是大华公司业务主管王维正，我要和陈处长讨论有关提高文书归档效率的事情。

销售人员王维正用较权威地理由——提高文书归档效率——让秘书很快地将电话接上陈处长。

陈处长：您好。

销售人员：陈处长，您好。我是大华公司业务主管王维正，本公司是文书归档处理的专业厂商，我们开发出一项产品，能让贵处的任何人在10秒钟内能找出档案内的任何资料相信将使贵处的工作效率，能大幅提升。

王维正以总务处的任何人在10秒内都能取得档案内的任何资料，来引起陈处长的兴趣。销售人员在电话上与准客户谈话时要注意做到下面重点：①谈话时要面带笑容，虽然对方看不到您的笑容，但笑容能透过声音传播给对方。②经常称呼准客户的名字。③要表达热心及热诚的服务态度。

陈处长：10秒钟，很快嘛！销售人员：处长的时间非常宝贵，不知道您下星期二或星期三，那一天方便，让我向处长说明这项产品。

陈处长：下星期三下午二点好了。

销售人员：谢谢陈处长，下星期三下午二点的时候准时拜访您。

销售人员王维正，虽然感觉出陈处长所谓“10秒钟，很快嘛！”是抱着一种怀疑的态度，但是他清楚今天打电话的目的是约下次会面的时间，因此不做任何解说，立刻陈述电话拜访的理由，做出缔结的动作——约定拜访的时间，迅速结束电话的谈话。

一：准备..心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。

内容准备，在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必要的话，提前演练到最佳。

在电话沟通时，注意两点：1 注意语气变化，态度真诚。2 言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦。

二： 时机...打电话时一定要掌握一定的时机，要避免在吃饭的时间里与顾客联系，如果把电话打过去了，也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如“您好，王经理，我是***公司的***，这个时候达打电话给你，没有打搅你吧？”如果对方有约会恰巧要外出，或刚好有客人在的时候，应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间，然后再挂上电话。

如果老板或要找之人不在的话，需向接电话人索要联系方法“请问***先生/小姐的手机是多少？他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话，谢谢你的帮助”。

三： 接通电话...拨打业务电话，在电话接通后，业务人员要先问好，并自报家门，确认对方的身份后，再谈正事。例如：“您好，我是***公司，请问**老板/经理在吗？**老板/经理，您好，我是***公司的***，关于.......讲话时要简洁明了...由于电话具有收费，容易占线等特性，因此，无论是打出电话或是接听电话，交谈都要长话短说，简而言之，除了必要的寒暄也客套之外，一定要少说与业务无关的话题，杜绝电话长时间占线的现象存在。

挂断前的礼貌...打完电话之后，业务人员一定要记住想顾客致谢，”感谢您用这么长时间听我介绍，希望能给你带来满意，谢谢，再见。”另外，一定要顾客先挂断电话，业务人员才能轻轻挂下电话。以示对顾客的尊重。

挂断后...挂断顾客的电话后，有许多的业务人员会立即从嘴里跳出几个对顾客不雅的词汇，来放松自己的压力，其实，这是最要不得的一个坏习惯。作为一个专?的?话销售人员来讲，这是绝对不允许的。

二： 接听电话的艺术....有时一亓顾客图省力，方便，用电话也丒务部门直接联系，有的定货，有的是了解公司或产品，或者是电话投诉，电话接听者在接听时一定要注意，绝对不能一问三不知，或敷衍了事推委顾客，更不能用不耐烦的口气态度来对待每一位打过电话的顾客。

1、电话接通后，接电话者要自报家门如：“您好这里是全程管理公司业务部”或“您好我是很高兴为您服务” 绝对禁止抓起话就问“喂，喂你找谁呀；你是谁呀？”这样不仅浪费时间还很不礼貌，让公司的形象在顾客心中大打折扣接听电话前一般要让电话响一到二个长音，切忌不可让电话一直响而缓慢的接听。

2、记录电话内容

在电话机旁最好摆放一些纸和笔这样可以一边听电话一边随手将重点记录下来，电话结束后，接听电话应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。

3、重点重复

当顾客打来电话订货时，他一定会说产品名称或编号、什么么时间要或取。这时不仅要记录下来，还应该得利向对方复述一遍，以确定无误。

4、让顾客等候的处理方法

如果通话过程中，需要对方等待，接听者必须说：“对不起，请您稍等一下”之后要说出让他等候的理由，以免因等候而焦急。再次接听电话时必须向对方道歉：“对不起让您久等了。”如果让对方等待时间较长接听人应告示知理由，并请他先挂掉电话待处理完后再拨电话过去。

5、电话对方声音小时的处理方法

如果对方语音太小，接听者可直接说：“对不起请您声音大一点好吗？”我听不太清楚您讲话。绝不能大声喊：“喂喂大声点”；要大声的是对方，不是你。

6、电话找人时的处理方法

苦遇找人的电话，应迅速把电话转给被找者，如果被找者不在应对对方说：“对不起现在出去了，我是XX，如果方便的话，可不可以让我帮你转达呢？”也可以请对方留下电话号码，等被找人回来，立即通知他给对方回电话。

无论是拨打电话，还是接听电话，都可以反映出一个人或公司的形象。电话是公司对外交流的一个窗口。一个好的拨打电、接听电话过程，传递给对方的是一个好的印象，反之亦然，因此在电话方面无论是拨打或接听，都应该特别注意你的言词与语气，一个电话可能可以改变你目前境况甚至是一个人的一生。

以上是本人的一点电话心得，希望起到一个抛砖引玉的作用

[三]

`一．单刀直入讲重点

电话行销就象和一个认识不久的人开始约会一样，第一印象可以决定一切！你得把礼节与说服力并用，善用关键字，并坚守说实话的原则。

二．头十五秒该说什么？

三．寻找可能的买主

（1）成功的电话行销，第一步也是最重要的一步，就是在电话中找对人，即要确定你的谈话对象，就是买主。如果你所谈话的对象是不能作决定的人，那么就算有世界上最好的销售技巧也没有用。

（2）例子：A.你该问你们部门是谁负责采购。

B．而不该问我可否和你们部门采购人员说话。

记住：直接问买主是谁，你便可省去两边介绍的麻烦。

（3）下面是错误示范

A．铃…铃…铃…

接线员说话：XX公司你需要我转接电话吗？

XX说：是的，我要和你们部门的采购人员说话。接线员说：好的，我将替你转接至该部门。

联接电话：你好，请问您找谁？

XX说：我不知道，挂断电话。

（4）正确案例

B．铃…铃…铃…

接线生： XX公司，请问您需要我转接电话吗？

XX说：谢谢您，请问谁是你们采购部的负责人？

接线生：是XXX先生，需要我替您转接给他吗？

XX说：麻烦您

铃…铃…铃… XXX先生接电话：喂

XX说：请找XXX先生？

XXX说：我就是。

往下进入正题：

如果他不在办公室，你可以随时打过去，不用在总机浪费时间。

记住：你只有十五秒给可能的买主留下印象。

四．打给可能买主的第一个电话

铃…铃…铃… XXX接电：喂

XX说：请问您是XXX先生吗？

XXX先生说：我就是。

XX说：我是天津成竹兴公司，我叫XX。我公司现生产/经营一种电线电缆金属保护软管及接头，我想您或许有兴趣了解。产品比目前国内市场上所销售的产品优点更多，质量更好，并有一个合理价格，同时保证您将来对产品质量或使用上没有后顾之忧，将节省您不少时间，您公司接头用量很大是吗？

XXX先生说：是的，接头在目前销量上比较大，但目前我们己有一个供应商，并给我九十天的付款期限，并负责处理产品的任何瑕疵，还送货上门。你们产品价格多少钱？拿1/2来说吧？

洞察买主的采购动机：

以上我们遇到的买主提出多项声明。他已经有一个理想的供应商，送货上门，并有优厚的付款条件，又可保证产品品质。如果是这样，他为何还要询问价格呢？

在电话销售中，你不仅必须聆听买主的话，也必须注意他没有说的话。刚才的顾客在三个方面赞扬他的供应商：送货、付款条件和产品保证，但没有说价格方面。

五．建立对谈

1．电话行销就好比是场两人之间投球游戏：

A．你投给对方（我有一种我相信你感兴趣的产品。）

B．他投过来（你们产品价格多少？拿1/2来说吧！）

C．你投回去（你的订购量多少？）

D．他投回来（通常进货XX件。）

2．销售中的头三个难题：

A．找出买主是谁，并且和他交谈。

B．使买主成为一个想谈、值得谈的人。

C．抓获买主注意力。

总结：记住：在每次的交易中，价格并不全是最重要的因素，假如价格是唯一的考虑，我们全都会睡在便宜的汽车旅馆里，穿二手购买的衣服。在价格与所得到的价值间有关联，就如同消费者，把钱花在他们认为有价值的物品上。商业上的采购员也是一样。对采购者而言，他所花的钱将是物有所值，就是达成交易，若无法提出产品的价值所在，终将无法达成销售目的。

销售量的多少和电话行销员的机敏精明度之间有直接关联。

六．让顾客心动马上行动

虚心接受客户的反对理由，在他的心目中建立一个奉献、尽责、值得交往的行销人员形象。

记住：保住老客户，比开发一个生客户容易得多。

营销意识：没有一条用于成功销售的神秘公式，成功是训练、努力工作的结果。

七．与客户保持联系的方式

1．登门拜访

2．电话联系

3．书信联系

4．提供服务

八．客户管理

是指对客户资料的搜集、归类和整理；与客户的经常性沟通与联系；客户意见处理；不断改进对客户的服务方式和服务内容。

希望你能够走向成功之路.(三)之电话行销篇 4 主题一〕：电话行销的必备信念

一般销售员对电话行销的误解是：电话是为了预期客户面对面会谈的代理者的观念。然而在顶尖的推销员眼中，电话线那头生疏的声音，是不能与有效的面对面的表现相比较的。下面是一些非常有效的电话行销信念。拥有这些信念，你的电话行销一定会成功。

1)我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面；2)我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会；3)我所拨出的每一通电话，都可能为客户；4)我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。有机会你就默念它们，牢记它们，重复的次数越多，越能深入到你的潜意识中。

[主题二]：

二、电话行销突破接待人员的八个策略

我们的销售人员在电话行销中遭受到接待人员阻拦而得到的挫折太大了。接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。在这里提供你一些诀窍，让你利用人性和心理学，增加突破的机会，获得见面的机会。你还可以选择你个人风格的方法，或者根据对方的反映随机应变。

1)克服你的内心障碍；--不妨了解你为什么对于没法突破接电话的人，会觉得心理很惶恐：是否因为过去的经验造成的心理障碍；必须突破这种心理障碍；是否从小就被教导：跟陌生人通电话要客气。否觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯。你是否站在接电话的人的角度思考，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。

2)注意你的语气--好象是打给好朋友；--早安，请问张先生在吗？不要说：我是xx要说出公司的名称。不要说我是xx的xx人，如果接电话的人说出他自己的名字，就说：嗨，李小姐，请问张先生在吗？

3)将接待人员变成你的朋友；--你以平常的开场白说：早安！我是xx，我想跟张先生谈谈，请问您尊姓大名？接电话的人说：我是他的秘书，李小姐。你说：假如你是我，而你必须跟张先生谈谈，你要怎么办呢？

4)避免直接回答对方的盘问；--接电话的人通常会盘问你三个问题：你是水？你是哪家公司？有什么事情？如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答：我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。我也不确定。你觉得这会讲很久吗？我是打长途电话呢！喂喂，你那边在下雨吗？

5)使出怪招，迂回前进；让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。--例如：对方：这是某某公司，您好！你：嗨！张先生在吗？对方：请问你是哪家公司？你：我也不知道，所以我才打电话找她。对方：你要推销什么？你很迷惑地说：我实在搞不懂。对方提高声音再问一次：你要推销什么吗？你还是很迷惑地说：有没有可能是李勇要卖东西给我？

6)摆高姿态，强渡难关。--你跟陌生人讲电话都是这样的吗？你老板交代你要这样吗？你帮我转电话之前，还想知道关于我个人什么事？你为什么不让我跟你的老板说话？你不转这通电话,公司将会因此而失去赚钱的机会，你愿意冒这个风险吗？既然你不愿意接电话，能不能告诉我你的名字？如果贵公司还有人打电话来询问，我就可以告诉他，我曾经跟谁谈过了。

7)别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果买方不在或是没空，再找机会试试。--如果你是我，你会再打电话来吗？我想我再打电话过来，什么时间比较恰当？

8)对于语音信箱；--如果是语音信箱，通常不必留下任何讯息。不过要仔细听他的声音，想象以后如何沟通比较好。如果在语音信箱留话，务必令人印象深刻。你可以这么说：有三个理由你一定要打电话给我。将这通留言消去，并不能消去你的问题。将这通留言消去，你可能付出很高的代价，你愿意冒这个风险吗？你还可以，先留下你的名字和电话号码，然后在重要事项讲一半时切断电话，好象是电话线突然中断一样。

[主题三]：有效的电话约访

1)电话约访的要领－－电话约访的重要性：提高工作效率、节省时间、电话约访的物件（陌生人、朋友、朋友介绍）、名单种类（公会亲友活动杂志社团协会邻居同学录名片交换月刊电话本以前同事报纸推荐名单熟识）；

2)电话约访的原则：“热”、“赞”、“精”、“稳”——（热情，赞美，精简，稳重，喜悦，肯定）约访不代表说明，仅是约见面时间，地点即可；——（简短有力、不要超过3分钟）约访（内容）7%、腔调、语气、情感38%、肢体动作55%用电话脚本：好处—工作时可100%投入，不会离题；

3)电话约访前的暖身运动－－做生理暖身运动自我确认词句—马上行动、我爱我自己；心理预演—上次成功的感觉；注意表情—注意脸部表情及肢体动作，想着上一次成功的感觉；不被干扰—请别人代接电话打电话工具—镜子、名单（100）、脚本、笔、白纸、行程表、访谈记录；

4)重点要领－－简短有力、创意性、吸引力开场白；热、赞、精、稳—热情、真诚、兴奋、信心、专业、轻松；三分钟原则—不要在电话谈训练，记录谈话内容；三不谈—产品、自己、公司；三要谈—提升获利率、相关行业、家庭亲密度引起对方好奇—兴趣、幽默一笑；名中脚本之要领—完全陌生、缘故、推荐名单，熟识。。等脚本；确定时间、地点—见面时间、地点、再次敲定确认；高潮结束—给对方的期待例：见了面，相信你一定会非常高兴的！约访中的赞美—这时赞美，但求真心真诚自然约到人后，欢呼一下，保持心情，继续邀约、记录重点—客户资料、约定时间及地点、约接电话的人也可以一口气打五十通电话、何访约来公司洽谈

5)忌讳--不可用不真实语欺骗顾客、言词不可夸张膨胀或过度赞美、绝不批评同行。信念的力量告诉你。你不会得到你所要的，你只会得到你所相信的[主题四]：有效的电话约访脚本

电话接听要领：××你好，敝姓×～很高兴为您服务～哦！是的，他在，请问您贵姓？先生，请您稍等一下。

～如询问事项：先生（小姐）请问您贵姓？哦！×先生（小姐）请您稍等一下，我帮您转给××为您服务，请稍等。×先生（小姐）很抱歉，他不在位子上，可能4点会回来。哦！×先生（小姐）您要不要留个电话，或者我可以协助您吗？好的，麻烦您再打电话过来，祝福您。

请详填来电者姓名、受电者姓名，重要留言及留言日期及时间。简单的话直接代为回答。

1)管理阶层：老板、主管篇－－管理阶层：

中华培训网：您好，请接××，麻烦您谢谢！

老板：请问有什么事吗？

中华培训网：我有重要的事请教他，我姓×，麻烦您了，谢谢

老板：请稍待

中华培训网：您好，我这里是中华培训网，我姓×，是这样的，我们是专业在提升业绩和工作绩效的训练机构，希望和您约个时间约20分钟，分享其他客户使用我们的服务后的有效成果，您明天或后天，哪天比较有空？（若有同行第三者证言则更佳）。

2)企业开发篇－－喂，请问您是×先生（小姐）吗？您好，我是中华培训网的，我姓×，我们公司是在代理提升获利率的最新knowhow管理决策研习系统的机构，我们提供一套改进销售方案的训练课程，不少公司像甲骨文、abb公司都在采用，使他们的业绩有大幅度的提升。（若有其他同行第三者有力证言更佳）您有兴趣了解这个使您业绩可能提高20%--30%的方法？很好，我想，我们可以找个时间碰个面，当面研究研究，我大概要20分钟就够了，我想××或××（时间）哪一个时间，您觉得比较方便？很好，那我将在××（时间），到贵公司拜访您。请问您的地址是在：……？是×楼吗？很好，我们就约定××（时间）在×××（地址）见，很高兴与您交谈，谢谢，再见。

7.钢材销售合同书范本 篇七

销售方： (以下简称乙方)

为明确买卖的权利和义务，增强共同责任感，确保各自经济利益的实现，经双方协商，依照《中华人民共和国合同法》法律规定、经甲、乙双方协商一致订立本合同。

一、产品的名称、规格以及质量标准：

1、产品的名称：螺纹钢、圆钢等。

2、产品质量：按照标准，先检测，后使用，有异议一周内提出。如一周内没有异议或没有经过测试就将产品进行使用，视为甲方对该批产品的质量没有异议。

二、产品的数量和计量：

1、产品的数量(计量单位为吨)：约_______吨。

2、螺纹钢、圆钢等均按理论重量计算。

三、交货方式、到货地点：

1、交货方法：乙方负责将产品送至甲方指定地点。

2、接货地点：

3、甲方指定等人验收或签字，身份证号码 。

四、产品的交货期限：

1、甲方应至少提前三天以电话或传真方式通知乙方做好备货送料，乙方应按甲方需要将所需产品送至甲方指定地点。

五、产品的价格与货款结算方式：

1、导价格执行，每次材料明细单后附加此价格截图。(此价格不含增值税费费用)

2、货款结算方式：

(1)、原则上每次供货甲方给予乙方结付本次货款50%，下次供货时将本次货款累加上次余款支付50%，以此类推。

(2)、从乙方开始给甲方工地送货日开始，乙方给甲方所压付货物未结算部分，累计时间超出一个月后甲方需给乙方增加钢材销售价格 元/吨(按天计算)，其中后期垫压货物合并计算，直至货款结清完毕，同时乙方有权停止给甲方供货。

(3)、截止本年度工期结束，甲方应一次性给乙方结清本年度余款。所有垫付货款项如未按期结算，乙方有权出售甲方所抵押房产。

六、验收方法：

1、乙方负责提供给甲方所需产品的质量保证书。

2、产品送至现场由甲方指定人员负责验收以及在“销售合同”清单签字作为依据。

七、乙方的违约责任：

1、若乙方所交产品品种、型号、规格、不符合合同规定的，由乙方负责更换钢材 并承担运吊费，乙方不承担其它责任。

八、甲方的违约责任：

1、自本合同生效之日起，甲方圆钢等建筑钢材必须由乙方提供，若甲方违约乙方有权终止合同并停止供应产品，且甲方需以本合同总货款百分之三作为违约赔偿金。

2、若甲方没有按以上条款或未按时足额支付钢材款，甲方每天应支付所有应付款总额的0.3%作为违约金付给乙方，如有争议，应到乙方管辖地法院接受审理，律师费、诉讼费、保全费由甲方承担。

九、甲方在货物进场前，与乙方办理房屋抵押相关手续。按本年度工程所需钢材总量供货价格的50% 万元进行房屋抵押，价格按3000元/平米计算。甲方在本年度工期结束前将所欠乙方货款结清后，乙方归还甲方房屋销售合同。

十、合同效力：

1、本合同自送货之日起生效，至合同约定内部履行完毕并结清全部货款后自动失效。

十一、其他：

1、本合同一式两份，双方各持一份。

2、本合同如未尽事宜，须经双方共同协商，作出补充约定，补充约定与本合同具有同等效力。

购买方(甲方)：____________________ 销售方(乙方)：_____________________

单位公章：_________________________ 单位公章：________________________

法人代表(签约代理人)：____________ 法人代表(签约代理人)：____________

身份证：___________________________ 身份证：__________________________

公司地址：_________________________ 公司地址：________________________

电话：_____________________________ 电话：_____________________________

8.钢材销售代理制辨析[精选] 篇八

我们如果回顾前几次的钢材市场起伏情形，就可以发现，每当钢市大起大落，总有对钢材销售代理的呼唤，但每次都以大声呼唤开始，以悄然收场结束。若干年前，国家经济贸易委员会、国内贸易、冶金工业部、机械工业部甚至曾印发关于《钢材、汽车代理制试点总体方案》的通知，要求把代理制试点工作作为建立和完善社会主义市场经济的重大举措来抓。但一直至今，钢材代理制在实践中，仍是处在探索之中。那么，什么是“钢材销售代理制”，它在中国为何发展不起来？因此我们有必要对“钢材代理制”进行更为深入的认识，对“钢材销售代理制”的本质以及在我国钢材市场中应用情况进行一番解析。

现代市场营销学所说的销售代理制，是委托人，这里一般指钢铁制造企业，授予独立营销组织，这里指钢材贸易商，参加执行委托人的产品市场营销、品牌建立，以及订单收集、产品销售、运输、仓储、质量异议处理等一系列市场销售活动的委托代理权的整个商业活动过程。代理商在完成上述一系列市场销售活动后，按照代理协议约定，向委托人收取一定的佣金。在这里，要全面理解现代市场营销意义上的销售代理制关系有三点必须把握：

1、委托人，必须有一整套经过认真规划的专业的市场营销战略：明确的品牌定位及宣传；产品应用领域规划；市场分布及占有率目标；价格制定机制等市场营销方针和战略；

2、代理商必须有一定的营销执行力。代理商除必须具有一定仓储、销售能力外，必须配合委托人执行其市场营销战略，代理商的品牌一般必须依附委托人的品牌；

3、委托人和代理商必须建立完整公平的代理合同：双方的权利、义务必须认真的在合同中体现；在实务中，双方的权利、义务必须得到认真的保护。

从上述三个代理制要素去看，在我国的钢材销售领域，还没有真正意义上的销售代理制。这与我国钢铁企业和钢材流通企业现行体制以及中国钢铁市场发育程度有直接的关系。

首先，集中度相对分散的中国钢铁生产商大部分均以生产为中心，缺乏完整、严密、系统的市场营销计划。与欧美企业市场营销部门是企业销售核心，销售部分是销售执行机构相反；我国的钢铁生产企业的营销市场部大都形同虚设，最多是在价格信息收集和制定以及内部资源规划上起一定作用的内部类咨询机构，而非决策机构。诸如产品市场地域、行业分布；产品品种结构、经销渠道规划管理；经销商选择以考核等至关重要的市场营销任务均由销售部门承担。而销售部门，大都必须应付钢厂的产品出库，生产订单收集，货款回笼等具体繁杂的日常工作，无暇、也无力制定出更加系统的营销战略及计划。销售部门对经销商的选择标准逐步沦为仅仅考核其订货量大小和付款及时程度。订货量大，付款及时的就是好经销商；其它因素则无暇顾及。

在2005年以前，我国钢材市场基本运行格局是求大于供。2005年以后，不断增长的国际需

求，在一定程度上弥补了国内产能增长快于需求增长的需求的缺口。在这种情况下，钢铁生产企业大都以生产为中心，始终保持市场主导地位，拥有市场定价权。在市场价格、需求下行中，往往使价格“倒挂”。经销商如欲赢利，则必须去“赌行情”。经销商从钢厂进货后，什么时候卖，卖给谁，以什么价格去卖，都和钢厂无关。

以上的情形决定了目前中国市场钢厂和经销商都没有实行代理制的意愿和现实基础。即使是目前部分钢厂和经销商的年度经销协议模式，也不是真正意义上的代理关系。根据该操作模式，商家与厂家每年签订一个长期协议，必须承诺向钢厂订一定数量的钢材，有些还需事先并支付年度订货保证金，以后逐月月初支付下月定货货款（甚至全额货款），发货前则需支付全部货款；出厂定价权在钢厂；相当一部份钢厂将出厂价制定高于市场价，钢厂视市场及商家定货及付款情况在结算价格时给予一定调整，以此制约贸易商在市场行情不好时减少订货或不定货。钢材销售价的高低以及销售流向，钢厂毫不关心钢材在用户那里的使用情况，如发生钢材质量情况，能够自行“摆平”的贸易商则是“有能力”的好贸易商。钢厂不管产品质量、应用及用户反馈，使得钢厂失去一个极好的改进产品质量、开发品种的最直接，最有效的改进渠道，是典型的以生产为中心的经营方式的体现。这实际上是一种极不平等的“代卖制”，而不是现代市场营销学意义上建立在同一品牌和市场战略上的代理制。

在钢材领域，钢材代理制实行最典型的代表国家是日本市场。钢厂的钢材95%以上是通过综合商社或专业商社（即代理经销商）出口，或在国内销售的。各综合、专业商社又通过参股、投资方式控制钢材加工配送企业在国内销售；通过海外机构在海外市场进行销售，而钢厂主要集中精力放在生产及市场战略的制定上和与其代理监督、协同执行上。

因此，日本钢铁行业一个独特的现象就是对用户的拜访，一般是由钢厂、综合商社人员（其海外机构）共同参加。在这种机制下，钢厂制定其市场及销售战略；经销商不只是简单的买断其产品，而在参加执行钢厂的产品开发，市场开发以及销售全过程。钢厂和各综合商社根据钢厂批发、分销、加工、海外市场开发；以及经销商在市场营销参与程序不同，而制定相应的代理费用，而钢材市场的价格风险，主要由钢厂承担。

2008年下半年以后，有些国内钢厂在市场突变的情况下，又一次祭起“代理制”大旗，推出“移库销售”。中国钢厂大都没有规划能够市场下跌期间可以储备部分产品的生产库存仓库或堆场，以利在市场不好的情况下，一方面持续生产，一方面减少对市场供应压力。因此，在经销商和用户订货减少的情况下，钢厂将钢材资源从钢厂转移到消费市场的仓库（或经销商仓库），资源的货权仍属钢厂，经销商在支付给钢厂货款后有权销售该批资源。销售完成后，按照实际价格与钢厂结算，扣除每吨30-50元代销费用。这实际上也只能算作代卖，并不是实际意义上的代理制。因为钢材贸易商仍然没有参与整个钢厂的营销活动，只是在最终销售参与了一个环节而已。在以下情况下，钢厂对经销商的选择多具有随意性和偶然性。钢厂无需着力培养与其营销战略相适应的，在经营理念和管理战略上长期合作伙伴。钢厂在资源分配上更多的以其手中掌握的经销商的数量，地域分布以及他们所掌握的资金来决定自己的产品以及品种规格地域和行业分布。

我国现行的钢材销售制度，表面上、短期看对钢厂十分有利，因此钢厂很难有决心推行真正意义上的代理制。钢材经销商在没有任议价权的前提下，必须向钢厂支付年度订货保证金；每月支付次月全部货款；保证不管市场行情如可都必须完成订货。而钢厂则可以及时回笼资金，不必设生产库存；在市场下跌之时，还可以任意将亏损部分转嫁给经销商。但从长期看，正是这种看似对钢厂十分有利的经销模式，使钢厂沉浸在自我感觉良好的境地，不去改变从以生产为主导向以市场为主导的经营模式的转变；不去制定系统的市场战略，不去发展对自己的市场战略有执行力的专业经销商，过分依赖资本充足的大批发商；而这些大批发商，在市场上，只能以资金充足和定货量取胜，对产品市场开发，加工配送，品牌建设，难有作为；甚至在一定市场条件下，还可能颠覆钢厂的营销战略。

诚然，我国的钢贸企业众多，规模较小，集中度低；赢利模式多以“博行情”为主，客观上也不愿苦练内功，将自己发展成专业性公司；从而也难以衷心地拥抱真正意义的代理制。但是，我们相信随着钢铁市场的日趋成熟，我国的钢材贸易商也会在市场的大起大落中在成长、成熟起来。“钢材贸易代理制”，作为一种重要的模式，在我国的钢铁市场中将会得到越来越多的认同。尤其是2008年下半年以来的钢材市场变化，将成为中国钢铁行业发展的一个重要分水岭。同样，那些先知先觉的中国的钢铁企业也必将重新审视自己：面对长期供大于求的市场格局的变化，钢铁生产企业必将逐步向以市场为中心的经营方式转变。他们必然会越来越关注产品开发，关注品牌战略和市场布局，改进经销模式和渠道管理。

在目前钢铁市场跌势不改的情况下，钢材流通真正意义的代理制，必将在我国得到发展。推行代理是我国流通体制的一项重要改革，是建立统一、开放、竞争、有市场的重要措施。它有助于调整工商之间的经济关系，使工商双方成为风险共担，利益关系的战略伙伴，实现生产和流通的有机结合，规范流通秩序，稳定市场价格，优化资源配置，实现规模经营，促进钢铁产业健康发展。在代理制模式下，钢铁必须直接面对市场需求，建立系统市场、产品战略；使价格机制适应市场，经销商则转变经营模式，通过对产品的加工、配送服务，物流整合，创造价值；减少对“赌行情”的依赖。钢厂、代理商通过代理协议形成利益共同体，共同开拓市场，稳定价格，建立科学结算体系，实现钢厂、代理商企业资金良性循环。

9.钢材贸易企业如何实现融资三级跳 篇九

“如何善用银行的钱”是钢贸商最该掌握的职业技能。

一个年销售额千万、上亿的钢材贸易公司在这个资金密集型行业里只能算是小规模。一个只是“倒买倒卖”的钢贸公司一天账面上就需要十几万的资金周转，大型钢贸企业则需要上千万的日常周转备用金。那么钢贸企业的钱从哪来？

钢贸商想依靠利润积累自有资金弥补企业缺口已不太可能。中国钢铁工业协会根据2011年的利润总额和销售收入测算，2011年全国重点大中型钢铁企业的销售利润率只有

2.4%，较2010年的2.91%再度下降。自有资金和利润积累无法支持企业日常运转，所以钢贸商需要银行大量的信贷资金支持。

某不愿具名的钢材贸易商告诉新金融，在这个行业，需要巨额资金的都是高级“玩家”，钢贸本身已是微利，不少人以钢贸公司为融资平台用银行贷款投资。“在这个圈子，每个等级都有自己的玩法，动辄千万、数亿流水的钢贸商起家也并非你想的那么困难。”该钢贸商说。

●初级：质押

“很多钢贸商刚入行没多少钱，他们一上来先花几万块钱注册个一、二百万注资的公司，然后找大公司借点钢材来卖。”某钢贸公司期货操盘手吴军（化名）说。

例如：小公司A需要2000吨货，找到大公司，付给大公司货物价值20%左右的押金，然后A把这批货推向市场，所有利润和亏损由A来承担。销售后，大公司按照钢厂结算价格每吨加收20—50元对A结算，然后向A收取利息及结算费用。在这个过程中A没有货物的所有权，只有销售权。需要买方支付全款后，A再向大公司支付货款后拿到货物交给买方。

据介绍，一般情况下，钢材出借方都是资金规模较大的国企贸易公司，他们容易从银行贷款，再通过钢材借出的方式变相地把钱贷给中小公司以寻求稳定收益。“你给大公司20%的钱，他就给你100%的货物，这和资金交易没区别。” 吴军说。

在做了多笔小批量的销售后，银行就有了交易记录。在钢贸圈，在银行刷流水是非常重要的工作。之后，这个小公司与他的下游协商，开具假合同去银行贷款。

继续前述的例子：现在小公司A已经连续做了几笔小批量的销售，他把从大公司借来的钢材卖给了同样是小公司的B，在多次的贸易往来后，A和B协商开具购销合同去银行贷款。业内人士称，有的钢贸商以虚开增值税发票起家，一般自己通过用家人或者朋友名字开两到三家公司做虚假贸易以获得银行贷款。

当小公司不再依附大公司，能从银行获得贷款就算是上了一个台阶。不过，即使有购销合同，很多小公司的资历依然不符合银行的贷款要求，所以小钢贸商不得不找担保公司做担保。一般担保公司在银行都有保证金，出现坏账由担保公司担着，所以银行也相对放心。

●中级：联保

当一个小的钢贸企业发展逐渐上了规模，相熟企业之间的互保联保就成为常态的担保方式。与初级钢贸商不同，这些中型钢贸公司的业务延伸至钢材贸易的上下游，包括相关产业、配件、物流。据了解，不少钢贸公司有自己的担保公司，担保对象主要是其产业链上下游企业或行业内其他钢贸公司。

最常见的做法是，几家彼此熟悉的企业联合起来形成一个“信用共同体”，互相为贷款提供联合担保。如果“共同体”中有一方出现资金危机无法按时还款，那么团体中的其他成员则要代为偿还。“一般情况下，钢贸商对伙伴的选择非常谨慎，信誉和经济实力是首要条件，而且共同体中成员经济规模相近。”吴军说。在实际的银行贷款中，“共同体”往往还需要担保，提供担保的可以是专业第三方担保公司，也可以是一家独立的企业。吴军认为互保模式其实是值得借鉴的。如果一家出现问题，大家为了不影响银行的续贷，一般都会代偿。

互保模式由来已久，但真正在钢贸圈大面积适用，则是在2003年前后，由福建钢贸商在上海建立钢贸市场后开始的。事实上，“共同体”能做的还不止这些。“几个公司联合起来注册一个资金规模较大的公司，然后找个担保公司，以这个新公司的名义去银行贷款。由于公司规模较大，所以贷款额度也相应较高。贷出来的钱，几家公司按照之前的协定分。”某业内人士透露。至于银行贷款的用途，该人士表示很简单：“银行一般会把贷款打给申请人（钢贸商）的上游，只要找个公司签个购货合同就行了。”

钱贷出来后，钢贸商们有的用于公司本身周转，而大部分则开始了向更高一级进化。●高级：投资

钢贸行业危机正是发生在这里。老到的钢贸商把钢铁贸易企业作为融资平台，从银行融资，用于投资房地产、购买股票、开金融公司或民间放贷，当这些在投资领域崭露头角的钢贸商获得金融、地产股权后，再反手抵押给银行，在获得收益的同时保证了本身钢贸企业的资金流。

“从去年开始，不少小的钢贸公司已经倒闭了。钢材行业已经没有什么利润了，所以混业经营成为钢贸公司的经营常态。”生意社钢铁分析师陈凯在接受新金融采访时说。

查阅几家规模较大的钢贸公司网站发现，在其简介中都有参股或投资矿产、房产、期货证券、金融公司的介绍。

在采访中了解到，由于近一段时间房地产市场不明朗，很多钢贸商从地产投资中撤出，转身成立了小额贷款公司、担保公司。“现在做实业不如“钱生钱”赚得快。”前述工作人员称，目前他们的公司就成立了一家小额贷款公司，据说收益相当不错。

10.钢材销售公司简介 篇十

江苏舜天国际集团有限公司是12月经国家外经贸部和江苏省人民政府批准的由原江苏省服装、机械两个进出口公司联合组建的省级外贸企业集团。集团注册资本为44241万元，截至底，集团总资产105.08亿元。集团主营进出口贸易，出口产品主要有：服装及面辅料;工农具、机电类产品、船舶及成套设备;五金矿产、有色金属;化工原料、木材以及轻工工艺品等。

进口产品主要包括：成套设备、机电产品、化工原料、钢材、木材等。前，已与美国、欧盟、加拿大、日本、东南亚、非洲、南美洲等世界上大部分国家和地区建立了稳定的业务关系。集团年进出口总额近22亿美元，其中出口17亿美元，进口5亿美元。集团年销售收入近160亿元人民币。 集团下辖舜天股份公司、舜天机械进出口公司、舜天船舶进出口公司、轻纺公司、五矿公司、有色公司、经协公司、置业公司、碧波宾馆等九家直属企业，包括三级子公司、投资企业、生产基地在内的独立法人单位达100多个。20，江苏舜天与江苏省国信资产管理集团有限公司(江苏国信集团)合并。

集团在加强科学管理，抓好生产经营的同时，集团及各成员企业高度重视员工队伍的培养，每年都有一大批年轻员工脱颖而出，一大批中青年骨干走上了各成员企业的业务、管理和领导岗位，发挥了生力军的作用。一个以“享誉中外，百年舜天”为奋斗目标，不断增强对集团的认同感、归属感和荣誉感，不断激发自身的进取精神和创业热情，团结奉献、奋发向上的良好发展氛围和独特企业文化正在不断形成并日趋深厚。集团上下在“舜之志，天行健，君子自强不息”的企业精神感召下，共同为把舜天集团建设成以科技为导向、以贸易为龙头、以实业为基础、以服务业为补充的国际化综合型的大型企业集团而开拓进取，奋力拼搏。