《招聘与面试技巧》学习心得

《招聘与面试技巧》学习心得（精选10篇）

1.《招聘与面试技巧》学习心得 篇一

题本

一自我认知与职位匹配 为什么选择来农村商业银行？（发展前景好+重视人才+待遇好）你有什么优势？（责任心+写作特长+性格随和）

3谈谈你的家庭情况（家庭和睦+父亲勤劳+母亲乐于助人）

4如果你到了银行工作，你认为自己在工作中会遇到什么困难？（遇到困难在所难免+保持积极心态+请教同事，做足准备+总结经验教训）

5如果你到了银行工作，面对每天如一的工作内容，你感到枯燥，如何应对？（调整心态+反省自己+加强沟通+干一行，爱一行

6如何看待读的专业跟找的工作不对口，觉得可以可惜吗？（专业不是决定因素+能力和态度更重要+勤能补拙，克服困难）

7.为什么读师范专业不当老师？（想做老师+能力和态度更重要+贵行提供平台）8 谈谈在银行长期做柜台会使人没有上进心？

（一分为二看待+长期做相同工作会使人的工作人情减退+做柜台学到东西很多+端正工作态度）

9如果让你去路途遥远的基层工作单位，你有什么想法？ 10如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？

（保持良好心态+反思自身失败原因+总结经验，继续努力）

二

综合分析

1.许霆来到某银行的ＡＴＭ取款机取款。结果取出１０００元后，他发现银行卡账

户里只被扣了１元，许霆连续取款５．４万元将此事告诉了同伴郭安山。两人随即再次前 往提款，后经警方查实，许霆先后取款１７１笔，合计１７．５万元；郭安山则取款１．８ 万元。事后，二人各携赃款潜逃广州市中院审理后认为，被告许霆以非法侵占为目的，伙 同同案人采用秘密手段，盗窃金融机构，数额特别巨大，行为已构成盗窃罪，遂判处无期 徒刑，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产。许霆案件在社会引起强烈反响，你怎 么看？

【测评要素】综合分析能力

2有人说：成功的捷径就是错误是别人的一半，你如何看待？（一分为二+成功就是少犯错误+失败是成功之母+保持良好心态）

三

人际关系

1如果上司非常器重你，经常把你职责范围外的事交给你做，同事对你的意见，你将如何处理？（尽力做好上司所交任务+冷静处理同事关系+反思自己+积极沟通+总结经验教训）

2你做的一项工作受到上级的表扬，而你的主管领导却说是他做的，你怎么办？（保持积极心态+感谢上级认可，同时承认任务顺利完成离不开主管的指导+继续支持主管，不会产生怨恨）遇到这种情况，我会保持积极的心态来应对。

3在单位你是总经理助理，你经常给总经理有建设性的建议，得到总经理的青睐，但是办公室的一位副主任对你有成见，你讲如何处理？（得到领导认同，要继续尽心尽力+与其他同事的关系也很重要，要冷静处理+反思自己+积极沟通+总结经验教训）

4领导安排一项任务交给你和你的一位同事去完成，在执行任务前，你们有不同的看法，但最终还是以你的办法执行任务，但在执行的过程中，发现你的方法不合实际，导致工作无法开展，你将如何处理这件事？

5在单位进行人事选拔时，只有你和小张两人有资格入选，虽然你无论是工作业绩，还是能力都略胜他一筹，但是结果却出乎你的意料，你怎么看待这个问题？（保持良好心态+反省自己从自身找原因+不会因为这一次

6和你共事的一个老职工，对你忽冷忽热，你有成绩了，他就去表功，他做错事了，就让你背黑锅，你有什么看法？（保持积极心态、冷静处理+体谅老职工+反省自己+积极沟通+总结经验）

四 组织管理

1银行要和一个相关企业进行联欢，领导叫你去组织，你怎么做？

2.如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做？

五应急应变

1如果你刚进入银行，上司叫你出差，但就在你出差在外的时候，上司告诉你他急需某份文件，你把该文件与机密文件锁在一起，钥匙在现在你手上，你会怎样做？（保持冷静+反映情况，承认错误+积极补救+总结教训）

2.早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理？

2.《招聘与面试技巧》学习心得 篇二

2000年以后, 国内医药企业逐步走上专业化营销之路, 临床推广销售、O T C销售与渠道维护职能逐步分开, 产生了临床医药代表 (仍称医药代表) 、O T C代表、商务代表, 在这以前外资企业已经按照这种模式运作。虽然仍有不少医药企业实行商务、销售职能合并的模式, 但职能的明细划分、专业化运作是一个大趋势。××医药也于2005年正式成立商务部, 虽然负责商务工作总体管理及培训考核等工作, 但商务代表仍然直接向各销售大区直接汇报工作, 任免和预算都归属大区总监管理, 08年商务代表归属商务部统一管理, 真正独立运作。

而销售部门的医药代表负责终端客户 (医院各职能机构、医生) 的相关工作, 利用包括市场活动、学术支持等资源与药事委员会、药房、医生进行沟通, 推荐药品, 增加市场占有率。而商务代表则负责供货渠道和资金控制以及货物流向信息, 具体来说就是根据销售部门 (各大区、地区销售人员的终端客户) 开发需求, 建立稳定的商业渠道 (医药批发企业、商业公司) , 保证对终端客户的药品供应, 并负有整理提交药品流向、回款、实施资信控制。

职责上的不同决定了医药代表和商务代表任职基本条件的不同。

医药代表的医药方面专业能力要更强, 需要有医学、药学、生物工程等理工科教育背景, 深刻了解本公司的药品的特性及与竞争品种的比较优势, 熟知产品卖点, 并能有效的向医生传达, 促进产品的使用和推广, 对专业产品知识要求高。而商务代表更需要管理、财务、法律知识, 具备谈判技能, 能与商业公司洽谈商定货物配送、回款期限、扣率、回款等事项, 取得销售流向数据, 按照资信控制风险, 融洽商业关系协调与公司物流、财务部门关系, 协调配合销售部门和人员的销售。

如果从胜任素质模型的角度来考察两种职位的不同, 就更深入和清晰一些。医药代表的胜任素质包括:成就导向、较强人际理解力、较强的影响力等, 具体说就是要求给自己设立挑战性的目标, 并积极的筹划、行动以达到目标要求, 并在目标达成的过程, 能够关注、理解客户的语言、表情、举动, 并且能否查知其真实的想法和意图, 据此调整自己的行为, 关注与客户建立信任关系或留下深刻印象, 关注客户最关心的敏感问题, 满足其要求来施加影响, 采取行动预测引导他人行为, 还有主动性、服务观念、信息搜集能力、自信、关系建立等素质要求。

根据以上素质模型, 众多专家总结出在招聘医药代表的甄选考察过程中重点考察应聘者5个方面:1、自我指导和激励;2、沟通技巧;3、影响力和说服力;4、产品技术知识;5、专业形象和举止;

而商务代表的胜任素质尚没有专家学者专门研究, 也没有相关的文献予以明确说明, 我在本文中尝试就商务代表的胜任素质模型做一初步的说明, 当然这个初步的模型是依据最近几年公司优秀商务代表的表现和招聘商务代表的过程和业绩反馈来完成的, 本文暂时省略访谈法建立这个模型过程和要点的说明, 只将此模型做一分析和探讨。

素质要项简要说明:

1、目标与行动族:信息搜寻能力:A5级以上, 能够通过各种渠道主动获取对业务开展有积极作用的信息, 并予以分析判断, 影响、修正自己的行动。

2、帮助与服务族:客户服务:A5级以上, 能够为内部和外部客户 (财务、销售、物流, 商业公司) 提供符合其需求的服务, 以及在客户做出重大决策中充当顾问, 发展长期稳定的客户关系。

3、影响力族:关系建立A4级以上, 能够客户导向与内外部客户建立可信赖的关系, 给客户与自己带来双赢的结局。

4、管理族:团队合作A4级以上, 能够有效协调与合作伙伴的关系, 积极参与所在组织和工作团队的活动, 为组织目标的达成提供建议采取行动。监控能力A 2级以上

5、认知族:演绎思维A3级以上, 注意分析问题多层面的关系, 用系统的方法分解复杂问题, 预期可能遇到的障碍, 提前对下一步行动进行思考和准备。专业知识和技能A2级以上。

6、自我概念族:自信A3级以上, B2级以上, 表现自信, 给人深刻印象, 不顾他人的反对, 甚至相关规定付诸于行动, 对于失败能够分析深层次原因, 未来加以防范和纠正。

我们建立了商务代表的素质模型, 并做了初步分析, 在招聘商务代表的过程中我们又如何来设计对应聘者考察的维度呢?

在企业的实际业务活动中, 影响商务代表绩效、部门业绩的因素还有一些尚未在模型中体现出来, 比如:专业形象、薪资要求、就业忠诚度、从业经验等等。所以我们由以上分析制作了素质配比表 (Competency Ration Table, 简称“CRT”) , 在面试中使用简单方便, 易于进行量化和比较, 对于***医药企业现有的管理者招聘技能普遍不高的情况非常适用, 收到了良好的效果。

招聘商务代表我们一般采用2-3轮非压力面试, 笔试极少采用, 第一轮面试由招聘经理和商务经理来进行, 第二轮或第三轮由商务总监来面试, 具体采用结构化的行为面试法, 针对每个考察维度设计固定的问题, 每个面试考官对每一个应聘者都用此评估表得出一个量化的结果, 经过比较分析, 得出最后意向聘用者。

结构化行为面试法的问题设计在这里只举例说明。我们针对“管理”范畴的团队合作和监控能力来设计以下问题:

1、团队合作:

a) (原先服务企业或组织) 你所在团队多少人?负责哪些区域或工作范围?有那些职位?你是什么职位?向谁汇报?你负责哪个区域?你的业绩?你团队的业绩?你团队其他成员的业绩?

b) 与你上级或同事发生过意见分歧、矛盾或冲突没有?举例说明, 是如何解决的?

c) 评价你的上级?

d) 你的上级给予你怎样的支持?你对整个团队的某些规定有没有感觉不合理的地方?充分与团队成员沟通提出要求改进了没有?你的同事碰到什么样的难题?

e) 在和销售部门人员的配合中最大的问题是什么?如何解决的?

2、监控能力:

a) 工作中最经常碰到的难题是什么?频率?一般如何解决的?有没有方法或流程的改进建议?与上级或相关部门人员沟通过没有?

b) 你认为业务流程中哪些地方还需改进完善?为什么?怎么发现这个问题的?

我们应用此素质模型和素质配比表 (C R T) 以及结构化的行为面试法来招聘商务代表取得了良好的效果, 在8个月的时间内, 筛选简历184份, 面试应聘者43名, 录用14名, 其中在半年的考察期间内绩效表现优秀5人, 良好6人, 一般2人, 不合格 (辞退) 1人。

目前此方法应用的最大问题是, 由于参与面试的商务经理并不固定, 他们对于各项考察维度的理解不一致, 评价标准也不同, 在个别情况下会导致明显的偏差。有待于我们在以后的工作中加强对经理的培训, 提高招聘技能, 降低招聘评估的偏差。

摘要：国内医药企业的商务部门在企业运营中所起到的渠道管理、风险控制、信息搜集的作用越来越重要, 而商务人员是承担这一重要职能的主体, 他们和医药代表在素质方面要求不太相同, 笔者用素质模型初步阐述了商务人员的素质要求, 并进一步阐述使用结构化的行为面试法进行甄选面试时应该注意的问题。

关键词：商务代表,面试,素质模型,医药代表

参考文献

[1]、彭剑锋, 荆小娟.员工素质模型设计[M].北京:中国人民大学出版社, 2003

[2]、樊宏, 戴良铁.　基于行为素质的结构化面试[J].北京.中国人力资源开发, 2004, (10) :58-61

[3]、黄艳.医药企业知识型医药代表流失原因以及对策分析[D].南京:南京理工大学, 2004:5-22

[4]、刘笑.　X公司基于胜任素质模型的市场营销经理招聘测试体系的设计[D].厦门:厦门大学, 2005:26-36

3.《激励与培育技巧》学习心得 篇三

1、心态问题。一个自信而积极向上的工作心态非常重要，过于自信就会无法容纳其他的意见，这就需要我们有一个“空杯心态”，也就是说暂时忘记过去的东西，接纳新的事物，这也是一个不断再学习的过程。“三人行，必有我师”，即使是在领导岗位上也要保持学习的心态，多看、多学、多问，因为事物都是在不断变化的，作为领导者应当适应变化，掌握变化的规律，而不是只靠以前的经验、知识来应对新形势下的各项工作。

2、了解团队内员工的类型，因人而异的采取不同的激励与培育方式。人无完人，每个人的性格、能力、思想都是不同的，作为团队领导者，有必要适时了解每位员工的工作状态及思想变化，适时给与激励，提高员工的工作热情。例如：对新进员工采取技能培训与实践相结合，随时发现问题随时纠正。对资深员工应该采取针对性的培训，使其在某项工作上更精通。对中高年龄层员工要采取鼓励性与完善性的培育。对于员工的激励需要分析每一位员工，更需要一定的方法，首先要了解员工的需求，分为：满意度调查、员工背景分析、员工投诉处理。员工工作满意度调查是员工对工作环境的主观反应，也就是要重视其能力的发挥，同时要提供合理宽松的工作环境及配套设施。员工的背景分析是指要了解员工的各方面情况，如：家庭状况，教育程度，个人兴趣、目标、价值观等。员工的投诉是员工的需要没有得到满足的体现。最后根据了解的情况找出原因，制定方案。

3、激励的方法与原则。我们常用的通常是精神激励加物质激励，很狭隘。通过这次学习，我认识到，激励还有很多种方法，而且这些方法是很关键的，也是物质与精神激励的细化，如：目标激励，示范激励，尊重，参与，荣誉，关心，工作，培训与发展，处罚激励等。在实际工作中结合这些激励方法并运用与实际工作中。目前，首先要建立我们统一的工作目标：在一个宽松、和谐的工作环境下，争创一流的储运队伍。其次，要让大家融为一体共同协作，并为了这个目标而共同努力。最后，要关注在这个过程中所遇到的困难，给大家更多的培训机会。处罚也是一种激励方法，这种方法一直以来不常用，感觉比较残酷。通过讲解，我认识到处罚也是必须要采用方法，运用好了可以达到正面表扬一样的效果，更能推动员工的积极性。相反将会给其他员工有犯错的理由，也失去了公平公正的原则。因此，激励的同时一定注意讲究以下几个原则：考虑个体差异、公平公正、物质与精神激励相结合、个体与群体激励相结合、正面与负面相结合。

4、激励需要方法更需要技巧，主要有：培养大家团队精神、根据不同类型的人进行不同的激励、认可与赞美、讲究批评的技巧等。在实际工作中应该注重每一名员工的主观能动性，让他们在工作中发挥作用，使其有被重视的感觉。工作中的问题应当多与员工沟通原因，找出解决问题的办法。培养团队精神，一项工作让所有人都参与进来，对不同的人采取不同的激励方法，善于发现员工的优点，经常给与认可和赞美，这样即拉近了与员工的关系又树立了威望。对于犯错误的人要耐心，要给予帮助和支持，尊重他们。这样下来，员工的积极性增加了，一个积极进取的团队也就形成了。

以上是我的学习心得，请领导批评指正。

油化储运部

4.ppt制作艺术与技巧学习心得 篇四

PPT是一种演示文稿图形程序，最常用的就是用来制作幻灯片，是一个优秀的办公软件。我参加了基础教育部组织的“信息化环境下有效课堂教学”专题培训讲座，其中常熟市电教馆赵立锋老师主讲的《教学课件PPT制作艺术与技巧》让我受益匪浅。下面，我谈谈个人学习的心得体会！

以前接触到的PPT，我只是简单的按着PPT软件里原有的东西制作，现在参加了学校组织的培训后，我受益匪浅，通过学习，我对多媒体制作有了进一步的认识，知道了好多以前根本没有接触过的东西。

学习过程就是一个提高的过程，只有不断的学习、不断地总结，才能不断地提高。PPT制作就是一次艺术创作的过程，制作的过程是关键，怎样让众多的素材尽可能的动起来，就必须充分运用教程中所学到的制作技巧，举一反三，大胆尝试，对于制作中的难点要反复练习，知道自己独立制作完成为止。同时，在制作过程中一定要耐心、细致，对于其中的细节、布局等方面要反复推敲、练习，力求做到完美。

其实PPT是我们经常要用到的一种工具，经过网络学习，我终于学会了PPT与使用、自定义放映、动画等，这样就可以制作出更为形式多样、灵活实用的PPT了，尽显PPT的优点。在学习触发器的制作时，通过反复观看视频演示，了解了其中需要先插入图片，然后选定热区，进行设置，才能完成触发器的效果。

5.《招聘与面试技巧》学习心得 篇五

——卓越管理者的辅导与激励技巧 公司组织学习余世维《卓越管理者的辅导与激励技巧》，视频内容很精彩，语言诙谐幽默，解析鞭辟入理。但信息量较大，仅用了3个课时就完成了，也不可能全部记住并消化。我们常说：“一次培训，哪怕能学到一条可以为我所用的就算有收获”，本着这样的原则，现将学习过程中印象深刻、产生共鸣的心得体会总结如下：

从学习的课题来看：卓越管理者的辅导与激励技巧，所以从两方面进行总结：辅导、激励。

一、辅导

1、“为什么要辅导？”，我从学习中找到了答案：员工是公司的资产和资本。所谓资产，是指能为公司创造效益；所谓资本，就是有与同行业其它公司竞争的本钱。如果从这点出发，严格意义上讲，我们的新员工就不能称之谓“员工”，只有通过学习，掌握了有效技能，能为公司创造效益，能与其它公司竞争，才能成为真正的员工。

2、“怎样辅导员工？”我也从学习中找到了答案：从辅导的方法来说，辅导不是一个动作，而是一个系列。辅导=观察行为+发现差异+与员工谈话+说明重要性+提出改善意见+示范演练+陪同作业+追踪。在之之前，我总以为我对我们部门员工的辅导比较到位，理论结合实际，凡事都事无巨细。但通过这次的学习，对照我自已的做法，我充其量能做到第5步，还有3步是我没有考虑到的，也是我今后需要完善的。从辅导的内容来说，不管哪个方面，哪个专业，应该做到：“将自已公司犯过的错误汇总起来当做教材”。只有我们最了解自已的公司，而且公司成立时间也不短，也犯过不少错误。从我们设备管理方面来说，全套水泥厂设备检修标准在书店是没得买的，各公司设备选型也不尽相同，因此我们就根据现有设备，用我们检修过程中积累的经验和各种设备相关资料，编制了检修标准。从辅导的推广形式来说，辅导要靠公司去推。我们公司各种培训安排不少，参加人数不可谓不多，但总结时常说的一句话就是：效果不好。为什么会这样呢？因为培训是被动安排的，不是主动要求的。怎样才能让员工主动要求辅导呢？这就需要公司去推，用制度去规范，例如：被辅导的员工根据其能力分为一、二、三等，设技能工资使其收入产生差异，只有这样才能让员工有动力，为了提高收入才能主动要求辅导，这也是我们下面要讲的激励。

二、激励

余老师讲的激励的技巧有很多，但各公司有各公司的实际情况，也不能一一效仿，因此结合我们公司实际情况，来谈谈我的感受。

激励的形式无非有两种：物质（货币形式）和精神。先说物质方面，我们没有什么红利、股票的，说白了就是奖金，我们公司奖金虽然不多，但逢年过节的也有。可从发放的形式和范围上来看，说是福利更确切，为什么？逢年过节时，所有员工每人200、500、1000元，这样就起不到激励的作用，我认为这是公司做的不到位的地方。另一方面，每年都有指标，但没有详细的奖罚方案，所以年底也就没有相应的奖罚，所以物质方面的奖励几乎没有。那么再说精神方面的，这也是我们公司重点做的，精神方面包括内容较多：

1、公平公正，领导干部人格魅力中最主要的一项，在员工的工资分配或升迁选拔中，必须公平公正，只有这样，才能让人信服，员工才会追随。

2、主动关怀，有效沟通，员工在工作或生活上遇到困难时都会有情绪波动，作为领导干部，要善于观察，发现问题及时沟通，有时不经意的几名话就能改变员工的重大决定，这有利于稳定我们员工队伍，也是一种激励。

3、控制情绪，注意服装仪容，我觉得这一条我们的很多领导干部都有所忽略，但听了余老师的解读，觉得确实至关重要。有时候，工作上遇到难题，就会长吁短叹，这种悲观情况就会影响到员工或同事，甚至整个团队。另外，在我们公司，总觉得整天不出厂，衣着随便点无所谓，但正是我们的“随便”也会降低士气，给人不激励的印象。因此作为领导干部，要将我们精神饱满、干净利索的一面展现给员工，带给他们一种积极向上的影响。

4、让员工参与决策，这也不是完全的参与，主要是听取一下他们的意见，一方面这样的决策让人信服，执行起来没有阻力，另一方面，能让员工感觉到自已被领导重视，也是一种激励。

5、适当的安排休息，长时间的连续工作会让人精神萎靡，效率低下。在我们公司，这种现象特别严重，好多员工一个月连一天都不能休息，因为工资是按天核造的，这就很不激励。与同行业相对我们的人员少吗？不少，但有些公司通过调整就能将原来的“三班倒”改为“四班三倒”，这样一来员工就能轮休，所以我们公司在这方面急需改善。说到改善，余老师详细解释了改善与改革的区别，改善是渐渐的改变，而改革则是面临倒闭的奋力一博。在人们都追求生活质量的今天，像我们这样的单位招工越来越困难，好多员工不愿意来的原因不是因为工

资低，而是没有休息日。因此合理的安排休息，休息是为了更好的工作嘛，这也是一种激励。

通过本次的学习和心得体会的总结，我觉得这个标题可以更通俗的理解为“如何留住员工”。为什么这么说呢？新员工到厂，只要我们按照培训内容做好了辅导与激励，员工既掌握了技能，又得到了发展空间，他会走吗？员工的稳定是公司发展的基础，尤其是在目前安全生产工作形势日趋严峻的今天，人员流动大，安全就无法保障，因此建议公司围绕这次学习，逐渐改善以前做的不好的地方，为公司的长远发展未雨绸缪。

设备处

张伟强

6.高效招聘与面试技巧 篇六

报名截止: 2011-12-22 17:51 活动类型: 培训

活动地点: 珠三角地区

活动费用: 0 限制人数: 50 活动URL: http://hd.hrloo.com/show/715

高效招聘与面试技巧》

【课程介绍】

是“没有合适的人”还是“没有找到合适的人”，我们该如何具有“慧眼”？招聘与面试作为企业人力资源竞争的第1步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR人员必备的基本素质。

本课程是为了帮助企业直线部门经理及人力资源专业人员充分地掌握招聘和遴选技巧，尤其是行为面试的重要方法和技巧。

可以肯定：有效的招聘和遴选技巧的改进对实现员工的稳定和发展，有计划的实现组织的目标是相当显著的。【课程时间】 一天 【课程目标】 明晰招聘的重要性；

认清招聘和选才误区并有效的避免； 熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项； 辨识面试中的“真实”与“谎言”； 根据目标和维度设定面试计划； 掌握结构化面试的方法与技巧； 【课程大纲】

第一讲 招聘为企业带来竞争优势 1.招聘如何为公司带来竞争优势 2.招聘流程及可能的误区 3.内部招聘与外部招聘

第二讲 建立经理必备的招聘技能 1.经理怎样控制招聘成本 2.人力资源部和部门经理的职责 3.为经理建立必要的招聘技能 4.雇佣中的误区分析 第二讲 职位描述及具体操作 1.职位说明书的内容 2.工作说明书的注意点 3.职位说明书的衡量标准 4.职位说明书的写作步骤 第三讲 面试的流程及注意的事项 1.求职申请表的重要性 2.行为表现和面试相结合 3.怎样区分“事实”和“谎言”

4、招聘渠道分析与选择

5、招聘成本效用分析：招聘与录用比等 第四讲 面试的目标和面试的维度 1.面试的目标和维度 2.怎样设定面试计划 3.面试前的准备工作

第五讲 结构化面试的步骤及技巧 1.面试准备的技巧 2.面试开始的技巧 3.面试中间的技巧 4.结束面试的技巧

5.结构化面试现场实施案例分析 第六讲 专业结构化面试后续工作 1.面试之后应该首先进行评估 2.面试打分中可能出现的误区 3.关键职位合格者的心理测评 4.取证的目的及如何进行取证 第七讲 无领导小组讨论面试技巧 1.无领导小组讨论面试前准备 2.无领导小组讨论题目设计 3.现场使用的打分表的设计 4.对考官的组织与培训

5.无领导小组讨论现场实施细节案例分析 第八讲 文件筐面试技巧现场实施细节案例分析 第十讲 笔试题目设计及与运用 第十一讲 人格测评设计与运用 1.九型人格 2.PDP管理测试

7.高效招聘与面试技巧实战训练营 篇七

是没有人还是没有合适的人？

如何能招到一流的且又符合企业文化的人才？

企业拥有一流的人才，它就会有一流的产品，也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。本培训从以下三个方面进行了精心的设计；

理念：使学员意识到招聘的重要性和体系方法；

工具：通过流程图、需求分析、心理测评等工具使学员掌握可落实的硬性工具； 技巧：介绍如何恰当的使用工具，以使学员可立刻借助工具进行行动；

课程大纲

1.优秀面试官的职业心态和面试礼仪

a)如何做面试官、优秀面试官应具备的素质与条件

b)面试官的面试礼仪

2.招聘渠道运用技巧

a)内部招聘的主要方法及分析：晋升、竞聘、职位调动、工作轮换

b)企业校园招聘技巧、招聘渠道发展趋势与新兴渠道

3.匹配职务描述书,对候选人进行筛选

a)根据与部门的沟通，圈定目标行业，目标公司与目标候选人

b)利用关键词法，剔除不合格简历、利用电话筛选，明晰简历中的内容

4.招聘管理及面试的控制技巧

a)掌握面试问题的设计原则，学会有效地设计面试问题

b)掌握面试过程中的控制技巧，认清招聘和选才误区并有效的避免

5.聘用及聘用通知书管理

a)签发录用通知书、编写录用通知书

b)录用通知书、劳动合同以、公司的规章制度的关系

6.背景调查

a)明确候选人常见的虚假信息

b)根据候选人，选定合适的参考人、有效影响参考人提供信息

c)准备背景调查报告

8.应届生招聘面试题库与评价标准 篇八

一、礼仪风度观测： 礼仪风度观测：
1.仪容仪表 2.行为举止、礼节风度、精神面貌 3.走路、坐姿、站立等仪态 4.说话 ——评价要点：穿着整齐、得体；沉着、稳重大方；走路、坐姿符合礼节；说话文雅、礼貌

二、表现力及语言表达能力
1.请您先用 3-5 分钟左右的时间介绍一下自己吧!2.您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)!3.您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？ 4.请您简要介绍一下自己的求学经历。5.请您简要介绍一下自己的成长历程。6.您为什么还没找到合适的职位呢？ 7.谁曾经给您最大的影响？ 8.谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一两件事，并说说它给您的启示。——评价要点：说话前后连贯，条理清楚；主题、语言简洁明了；具有说服力、用词准确

三、就职动机与愿望
1.您最近找工作时曾经面谈过哪些工作？应征什么职位？结果如何？ 2.在以前都从事什么样的工作？ 3.您为什么应聘这份工作？（或为什么您想到这里来工作？）4.选择这份工作的动机？或者这个职位最吸引您的是什么？ 5.您找工作时最在乎的是什么？请谈一下您理想中的工作。6.您对我公司有什么认识？ 7.除了薪资，还有什么福利最吸引您？ 8.您认为这份工作最重要的是什么？ 9.如果进入公司的话，想做什么样的工作？ 10.将来想从事何种职务？ 11.希望待遇多少？您最低的薪金要求是多少？ 12.喜欢这份工作的哪一点？ 13.您认为本公司与其他公司有何不同？您对以后的职位有何期望？您的生活目标是什么？ 14.除了简历上的工作经历，您还去关注哪些领域？(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其 它职业)？-----(若有，继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？-----(若无，继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？ 15.您在选择工作中更看重的是什么？(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一，问)-------您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？(待回答完毕后)那您刚才的 意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？(若薪酬显得不太让步，可问)有人 说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？ 16.(若薪酬排在第一，问)--------有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？ 17.如果我们的竞争对手也有意录用您，您的态度如何？ ——评价要点：是否以公司发展为

目标兼顾个人利益；回答完整、全面、适当；具有说服力

四、社交能力与人际关系
1.2.3.4.5.6.7.8.您心目中的英雄是谁？ 您过去的上级是个怎样的人？ 家庭中的情况如何？ 谈谈人际关系生活经验？ 您与哪种类型的上司、同事、下级合得来？您是怎样与您的上司一起工作的？ 您认为处理人际关系的能力如何？ 在长途旅行的火车或飞机上，您不认识周围的人，大家都在沉默，您是如何去适应这种陌生环境的？ 假如您今天晚上有一场重要的约会，说说您打算怎么去对付？(可提示答案方向：是倾向于去了再随机应 变，还是事先做好策划？)9.您与朋友之间的相处曾经有不愉快的经历吗？ 10.如何兼顾事业与家庭？ 11.您对于与女性主管共事的看法如何？ 12.您觉得什么样的人最难相处？ ——评价要点：自我认识；交际能力

五、判断力与反应能力
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.您曾经听说过我们公司吗？您对本公司的第一印象如何？ 我们为什么要雇请您呢？ 您能为我们公司带来什么呢？ 作为被面试者你给我打一下分？ 您认为这个业界的现状怎样？ 您的知识能力和应变能力如何？ 您认为自己有什么资格来胜任这份工作？ 您如何看待学校的学习与工作中的学习的区别。对于“变化”您如何应付？ 您加入一家新公司，需要去适应新的企业文化，是否会产生严重的水土不服现象吗？您的适应能力和应 变能力如何？ 11.您曾经与晋升失之交臂吗？ ——理解问题的准确、迅速性、自我判断能力、有自己独到的见解

六、经验、行为与协调能力 经验、
1.对所想应聘的岗位，您自我感觉如何？在过去的生活中您也许处理过一系列的事情，哪几件事情您处理的 令人满意？您是如何处理的？我们每个人都犯错误，您能说明学到了哪些教训？对您以后的工作、生活有 何帮助？ 2.您最愉快的经历和最不愉快的经历是什么？ 3.请谈谈在生活中曾经令您感到沮丧的一次经历？ 4.工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差，您将如何去行动？ 5.您觉得要获得职业上的成功需要具备什么样的特质及能力？ 6.您比较喜欢团队合作的工作方式，还是独立作业？ 7.您对于主管的学历、能力都低于您有什么样的看法？ ——评价要点：表现力；考虑对方处境和理解力；实践能力；交往能力

七、责任心与纪律性
1.您对加班有什么看法？ 2.您怎样接受上级的指示？ 3.描述一下您对上司所布置任务的完成思想与过程。

4.当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动？ 5.往往跨组织的任务中，由于涉及过多成员，最后易形成“责任者缺位”现象，
，您如果身处其境，会是什么 心态？ 6.如何由工作中看出您是个自动自觉的人？ 7.您的工作通常能在时限内完成吗？ 8.对于明知实施后会引起反弹的政策，您仍能贯彻到底吗？ ——评价要点：负责到底的精神；对工作的坚持；令人信服地完成工作；考虑问题全面

八、个人性格、品质与兴趣爱好 个人性格、
1.您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？ 2.现在最热衷的是什么？ 3.放假的时候有什么消遣？ 4.您最喜欢的事物或菜肴是什么？ 5.您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？(待回答完毕，问)谈谈您对所在兴趣的相关看法。6.请问您在求学经历中参加过哪些社团组织或参加过课外集体活动，您在其中扮演什么角色？ 7.您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环境？ 8.请描述您目前（或之前）的主管最令人不满的地方是什么？ 9.可否描述一下您的个性？ 10.如果让您重新选择一次，您对自己的专业领域会有所改变吗？ ——评价要点：诚实坦城；正确的人生观；良好的生活习惯和爱好；爱好运动

九、自知力与自控力
您认为自己的最大的优缺点是什么？ 对自己工作的评价如何？ 您工作中曾受过哪些挫折？谈谈在工作上接受挫折的经验。怎样处理工作与生活的关系？怎样处理在工作中遇到的困难？ 您认为自己最合适什么样的工作？您认为您最擅长什么？ 什么是您最大的成功？您最大的遗憾是什么？ 请您对自己作一个坦率、真实的评价，什么是您的强项？您喜欢您的哪种特性？您认为什么是好的？您的 弱点是什么？哪些您是可以改正的？ 8.谈谈您目前想去学习或弥补的知识。9.我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是 如何克服的？(如果回答无此经历，问)-------您的生活是不是太过于顺畅，成长中往往伴随着失败，您 觉得自己的成长来自于哪些方面？ 10.您有没有过在感情上的失败或不顺利经历，它对您那时和现在的生活有什么样的影响？ 11.请描述一下您认为最适合您自己的企业文化的特点。12.您自认为还有哪些方面可以再加强？ 13.您认为什么是自己最需要改进的？ 14.请谈谈工作、生活中比较令您产生无力感的部分。15.通常对于别人的批评，您会有什么样的反应？ 16.您觉得您在时间安排运用方面的能力如何？ 17.如果你与同事之间相处发生问题时，您会怎么做？ 18.通常下班后，您都做些什么？ ——评价要点：经常自我检查；能发现自己的优缺点；在遭受批评和挫折时能够克制、容忍和理智 1.2.3.4.5.6.7

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十、经营意识
1.您对于“创业”有什么样的看法？ 2.把这张桌子或我手中的笔推销给我。

3.从现在开始算，未来的五年，您想自己成为什么样？或者：您的事业目标是什么？ 4.就您个人的理解说说您对我们公司所处行业（精密塑胶业）的前景和生存途径。5.您在逛超市时，碰到了一件十分符合您审美意识的物品，尽管这件物品目前对您来说没有多大的实用价值，您此时会有什么行动？ 6.假如您现在的月收入是 2000 元人民币，您在商场看上了一件非常符合您审美意识的西装，价格 1800 元人 民币，您倾向于怎么做？ 7.假如您目前的处境不算太好，而此时你一位十分要好的朋友跟您借相当于您 10%的财产且归还期较长，您 会如何去做？ 8.您在购买您所需要的一件重要物品时，是如何去实施的？ ——评价要点：良好的领导与指挥能力；良好的计划与控制能力；良好的授权与激励手段

十一、十一、组织与领导能力
1.您如何听取和处理各种不同的意见？ 2.您的归纳总结能力如何？ 3.假如您的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式队您有何利 弊？ 4.您的下属未按期完成您布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认为这是谁的责任，为什么？ 5.工作中您发现上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此时如何去做？ 6.假设在您领导的团队中，您是如何去约束部属的，是如何去调动他们积极性的？ 7.假如您是足球队队长，而队中有两名队员有些不和，他们都是主力队员，而此时有一场重要比赛，您如何 去协调和处理？ 8.您认为上司对部属做些什么更利于他们的成长？ 9.说说您对下属布置的任务在时间方面是如何要求的？ 10.说说您在完成上司布置的任务时，在时间方面是如何要求自己的？ 11.您对一个紧急决策项目收集了八成信息，您下一步倾向于如何去做？ 12.说说您是怎样理解决策方案中的“最优”与“更优”的关系，它们对您的决策思想有怎样的影响？ 13.当您发现您的部属目前士气较低沉，您一般从哪些方面去调动？ 14.您的部属在一个专业的问题上跟您发生争议，您如何对待这种事件？ 15.您如何让下属有杰出的工作表现？ 16.请叙述您个人的管理风格 ——评价要点：工作注重效率和效果；较高的市场意识；较强的竞争意识

十二、十二、结束时提问
1.您有什么问题要问吗？ 2.何时可以到公司报道？ 注：1）本题库前九个提问项是必须提问项，没一项不可低于一个问题；第十、十一项适合较为优秀的求 职人员； 2）本题库所涉及的每个提问项中至少要提一个问

9.教师招聘面试：试讲与说课的区别 篇九

“说课”与“试讲”的概念，大多数同学可能还存在很多困惑。各个省份的教师招聘面试考试形式中，大多是以这两种形式为主，作为面试备考的第一步，我们必须了解一下说课和试讲究竟是什么，它们有什么样的区别。为了帮助大家更好的了解说课和试讲，中公资深讲师就简单介绍一下二者的主要区别，从而为考生们在考试中提供有针对性的复习。

一、说课

“说课”既是一种具有创新意义的教学研究活动，又是教师职业技能训练的主要内容。那么，究竟什么是“说课”呢?

“说课”就是指讲课教师运用系统论的观点和方法，在一定场合说说某一教学课题打算怎样上，以及为什么打算这样上的教学分析。也就是说，“说课”是讲课教师对教学课题的设计与分析。这就说明了在“说课”中，教师招聘考试中考生需要将其面对的考官当做其“同行”的概念，二者来共同探讨本课题是怎么上效果好，或者“说课”者自己设计如此上课的意图，以及贯穿的课程理念。

二、试讲

“试讲”主要是现场模拟上课的情景，教师招聘考试中，考上是需要将下面的考官当做自己的学生，同时给他们一定的互动、交流。与“说课”相比，“试讲”的课堂最有特色的就是“演”，需要有提问环节等。

从对“说课”和“试讲”的简单介绍可以看出：“说课”难在“背”，而“试讲”则难在“演”。“说课”是一种课前行为;“讲课”是一种课堂行为。同时作为即将参加教师招聘考试的考生来说，一定要清楚，在规定时间内的说课中，一定要完整呈现一个课时，从说教材、说学情、说目标、说重难点、说教法学法、说教学过程、说教学用具(手段)、说教学过程以及说板书等步骤，完整呈现。但是当要求以“试讲”的形式来面试的考生需要明白，“试讲”如果在规定时间没有讲完，也不必过于担心，因为“试讲”中，考官更加看重的是你是否能够非常好、较完美的呈现出

一、两个知识点。

既然二者有本质的不同，那么是否有何联系呢?

10.《招聘与面试技巧》学习心得 篇十

期货的英文为Futures，是由“未来”一词演化而来，其含义是：交易双方不必在买卖发生的初期就交收实货，而是共同约定在未来的某一时候交收实货，因此中国人就称其为“期货”。

期货套期保值 多头套期保值：交易者先在期货市场买进期货，以便在将来现货市场买进时不至于因价格上涨而给自己造成经济损失的一种期货交易方式。因此又称为“多头保值”或“买空保值”。空头套期保值：又称卖出套期保值，是指交易者先在期货市场卖出期货，当现货价格下跌时以期货市场的盈利来弥补现货市场的损失，从而达到保值的一种期货交易方式。空头套期保值为了防止现货价格在交割时下跌的风险而先在期货市场卖出与现货数量相当的合约所进行的交易方式。持有空头头寸，来为交易者将要在现货市场上卖出的现货而从进行保值。因此，卖出套期保值又称为“卖空保值”或“卖期保值”。

期货投机的功能作用

投机是期货市场中必不可少的一环，其经济功能主要有如下几点：

1、承担价格风险。期货投机者承担了套期保值者力图回避和转移的风险，使套期保值成为可能。

2、提高市场流动性。投机者频繁地建立部位，对冲手中的合约，增加了期货市场的交易量，这既使套期保值交易容易成交，又能减少交易者进出市场所可能引起的价格波动。

3、保持价格体系稳定。各期货市场商品间价格和不同种商品间价格具有高度相关性。

投机者的参与，促进了相关市场和相关商品的价格调整，有利于改善不同地区价格的不合理状况，有利于改善商品不同时期的供求结构，使商品价格趋于合理；并且有利于调整某一商品对相关商品的价格比值，使其趋于合理化，从而保持价格体系的稳定。

4、形成合理的价格水平。投机者在价格处于较低平时买进期货，使需求增加，导致价格上涨，在较高价格水平卖出期货，使需求减少，这样又平抑了价格，使价格波动趋于平稳，从而形成合理的价格水平

两者比较

1、交易目的不同

套期保值是为了规避或转移现货价格涨跌带来风险的一种方式，目的是为了锁定利润和控制风险；而投机者则是为了赚取风险利润。

2、承受风险不同

套期保值者只承担基差变动带来的风险，相对风险较小；而投机者需要承担价格变动带来的风险，相对风险较大。

3、操作方法不同

套保者的头寸需要根据现货头寸来制定，套保头寸与现货头寸操作方向相反，种类和数量相同或相似；而投机者则根据自己资金量、资金占用率、心里承受能力和对趋势的判断来进行交易。

学习《期货交易》的心得体会

通过学习期货交易，我了解到，在我国除了有现货交易还有期货交易。了解期货了的特性，为我将来有可能涉及到这方面做出了准备。在学习这门课的过程中，我不只是接触到期货方面的知识，还了解到一些以些关于企业方面的知识，对将来有好处，通过学习，也将我带进了一个新的的领域！以下是一些学后和自己网上了解的一些知识：

1、记住成为赢利的期货交易者是一个旅程，而非目的地。世界上并不存在只赢不输的交易者。试着每天交易的更好一些，从自己的进步中得到乐趣。聚精会神学习技术分析的技艺，提高自己的交易技巧，而不是仅仅把注意力放在自己交易输赢多少上。

2、只要自己按照自己的交易计划做了应当做的交易，那么就祝贺自己，对这笔交易感到心安理得，而不要去管这笔交易到底是赚了还是赔了。

3、赚钱了不要过于沾沾自喜，赔钱了也不要过于垂头丧气。试着保持平衡，对自己的交易持职业化的观点。

4、不要指望交易中一定会这样或者那样。你所要寻求的是对事实的深思熟虑，而不是捕风捉影。

5、如果你的交易方法告诉你应该做一笔交易，而你没有执行，错过了一笔赚钱的机会，只能做壁上观，这种痛苦要远远大于你根据自己的交易计划入市做了一笔交易但是最后赔钱所带来的痛苦。

6、自身的人生经验塑造你对交易的认识。如果你做的第一笔交易就赔了，那么你很长时间内不再涉足该市场，甚至一辈子也不碰那种商品的几率是很高的。作单赔钱和失败给人带来的心理冲击要比肉体的痛苦更大，影响时间也更长。如果你不被一次失败的交易所击跨，那么作单赔钱就不会对你产生如此消极和持久的影响。

7、教育经历对塑造交易者看待期货交易的方式产生重要作用。正规的商业教育能够让你在了解经济和市场的大体状况时具有优势，但是，这并不能保证你在市场中赚钱。正规大学教育中所学到绝大部分知识并不能够提供给你成为一名成功的期货交易者所需要的特定知识。要想在期货交易中成为赢家，你必须学会去感知那些大多数人所视而不见的机会，你必须挖掘那些对成功交易必不可少的知识。

8、自大和因赚钱而产生的骄傲会让人破产。赚钱会让人情绪激昂，从而造成自己对现实的观点被扭曲。赚的越多，自我感觉就越好，也就容易受到自大情绪的控制。赚钱带来的快感是赌徒所需求的。赌徒愿意一次次的赔钱，只为了一次赚钱的快感。

9、永远牢记，无论赢输，一人承担。不要去责怪市场或者经纪人。赔钱为你提供一个机会，让你能够注意到交易中究竟出现了什么问题。不要针对个人进行攻击。

10、成功的交易者对风险进行量化和分析，真正的理解并接受风险。从情绪上和心理上接受风险决定你在每次交易中的心态。个体的风险容忍度和交易时间的偏好，也使得每个交易者

各有不同之处。选择一个能够反映你的交易偏好和风险容忍度的交易方法。

11、期货市场不是现货市场。相反，期货市场是所有交易参与者的心理定势的汇集。多空每日搏杀反映的是多空每天在想些什么。一定要注意看每天的收盘价和当日高点和低点的关系，因为这放映出市场近期的强弱。

12、永远不要仅仅因为价格低就做多或者价格高就做空。永远不要去给赔钱的单子加码。永远不要对市场失去耐心。在做任何一次交易前都要有合适的理由。记住，市场永远是对的。

13、交易者需要去聆听市场。要想有效的听市场，交易者就需要对自己的交易方法加以注意，同样，也要象关注图表和市场一样关注自身。交易者所面临的挑战是：去了解自我究竟是什么样的人，然后坚定的有意识的去培养那些有利于自己交易成功的品质。

14、作为期货交易者，离希望、贪婪和恐惧越远，交易成功的机会越大。为什么会有成千上百的人分析起技术图表来头头是道，但是真正优秀的期货交易者却凤毛麟角？原因在于他们需要花费更多时间在自己的心理学上，而不是分析方法上。

15、工欲善其事，必先利其器。林肯也说过，“我如果要花八小时砍倒一棵树，那么我就会花六小时把自己的斧子磨的锋利。”在期货交易上，这一格言可以理解为：研究和学习十分重要。为了交易所做的准备所花费的时间要超过下单和看盘所花的时间。

16、绝大多数交易者都不如市场有耐性。有句古老的格言这么说，市场会尽一切可能把大部分交易者气疯。只要有人逆势而为，市场的趋势就会一直持续。

衷心谢谢老师的耐心指导