我理解的社会情感学习

2024-08-12

我理解的社会情感学习（精选13篇）

1.我理解的社会情感学习篇一

开展研究性学习对培养学生的创新能力和实践能力具有奠基性价值，立足课堂，体验生活，倡导合作才能使每一个学生成为体育活动的研究者，实验者与参与着。探究性学习是一个“问题—探究—新题—再探究”的复杂过程，需要有宽广，开放的思路。基于新课程关于倡导自主，合作，探究的先进的教学理念，我对此进行了积极实践与探索。、设疑定标、创造探究情境

培养学生对事物的好奇心，产生强烈的探究兴趣，具有问题意识，是探究性学习的前提。在教学中，尤其是新授课。通过有意识地创造问题情境，激发学生探究的兴趣，使学生带着明显的学习目标进入探究过程。

2、自主探究、培养探究能力

在这一环节中，教师必须当好学习的组织者与合作者，爱护学生的好奇心和求知欲，及时给予探究方法的点拨、示范和帮助。

3、合作交流、开放探究环境

在学生自主探究的基础上适时引导学生组成各种学习小组，开展合作，互相交流，实现资源共享，共同进步，既充分发挥了学生的潜能，活跃了课堂气氛，也培养了合作探究的良好习惯。

4、积极评价、享受探究乐趣

为了解学生完成学习目标的程度，进行及时评价，在评价时灵活运用多种评价方式，实现评价主体的多元化，使学生享受到自主探究的乐趣，在不知不觉中找到自己动作的差距，同时也增强学生的自信，更快地参与到下一阶段的学习之中。

5、课外延伸、拓展探究空间

在教学中利用课外延伸的方法，让学生发挥创新思维，把课堂上没有尽兴的“节目”延伸到课外完成，实施综合性学习；……这样的延伸，拓展了探究的空间，放飞了学生的思想感情，展示了的个性，也发展了学生的创新素质。

2.我理解的社会情感学习篇二

关键词：美国,社会学习,情感学习,社会情感能力

自从20世纪90年代的早期,社会和情感学习(Social and Emotional Learning,简称SEL)就已经成为美国教育中的一项重要的主题和教育指导纲领。美国教育专家、社会大众一致认为,21世纪的学校不仅仅要教给孩子知识、培养学生的学习能力,而且应使学生具备更好地适应未来生活的能力,成为一名合格的公民。Bronfenbrenner的生态系统理论将环境定义为由不同的层相互作用所构成的复杂的关系系统,包括家庭、同伴、学校、社区,每一层都作用于个体的发展。儿童自身的生物学特性是促使其发展的最基本环境,并和家庭、社会等因素相互作用共同促进个体的发展。SEL项目即基于这样的理解, 学生的成功离不开教师、同学和家庭的支持,反过来,个体良好的社会情感能力也更好地促进其外在环境系统的形成。Raver和Zigler研究表明儿童的社会情感和行为的调整对个体在学校的成功是非常重要的。社会情感能力的发展促进青少年积极的社会适应:个体具备良好的社会情感能力不仅影响个体的学业参与、学习成绩,也会使个体的问题行为减少。因而,在2001年,美国州议员会议通过了“支持在学校教授社会情感技能”的一项决议。2004伊利诺斯成为第一个为K-12学生确定明确的社会和情感学习标准的州,这样的SEL标准也被其他的州所认可。随着Goleman(1995)的《情绪智力:为什么它会比智商更重要》和Elias等人(1997)《促进社会和情感的学习:教育的行动纲领》书籍的出版,对普及社会情感学习起了重要的推动作用。[1]

一、社会和情感学习内涵

Salovey和Mayer(1990)第一次从专业的角度提出了情感能力的模型,定义了情感能力,包括:感知和表达情感、利用情感进行有效的思考、理解情感及其原因、调节自己和他人的情感。而关于社会和情感学习的概念是比较模糊和混乱的,作为一个术语,它包含多个项目,如以学校为基础的公共健康、心理健康和少年司法角度的预防项目,也作为道德和品格教育的项目。[2]概括起来,以学校为基础的社会和情感学习是指采取促进健康、增强竞争力和青少年发展框架作为整体策略,获得和利用有效的知识、态度和技巧去理解和掌控社会情感,用来减少危险因素和增加保护机制相协调的训练。[3]SEL计划是基于 “最佳状态的学习是需要社会人际关系支持才使学习有意义”这样的理解。在学校情境中,高质量的SEL包括从自我意识、自我管理、社会意识,人际交往技巧和负责任的决策五个方面的认知、情感、行为能力的培养。

(1)自我意识是指个体能够准确评估自己的感觉、兴趣、价值,正确认识自己的情绪和思想及其对行为的影响能力,准确评估自己的长处和局限性,并具有充分的自信和乐观。

(2)自我管理是指个体能够调节自己的情绪,在不同的情况下采取有效的行为模式,包括处理压力、控制冲动并应对挑战,恰当的表达情感,激励自己,设定并努力去实现个人的、学习的目标,监控个人学习目标的进展。

(3)社会意识是指个体能够从他人的角度考虑问题,具有理解来自不同背景和文化的人的能力,采取了解社会和道德规范的行为,正确识别和理解他人的情感,友善地对待别人,相信、认识和欣赏个人与集体的共性与不同,认识和有效利用学校、家庭和团体资源。

(4)人际交往技巧是指在合作的基础上建立和维持健康而有意义的人际关系,包括主动聆听,使用语言及非语言的技巧来表达自己,有效地促进与他人的交流,通过一个有效的决定来反抗不恰当的社会压力,预防、管理和达成双方满意的需求来解决人际冲突,在追求目标和需要的时候寻求帮助,获得适当的协助和支持。

(5)负责的决策是指所做的决定是在权衡道德标准、安全问题、适当的社会规范、尊重他人、考虑各种可能后果利弊基础之上所做出的短期或长期的计划,能够应用决策技巧解决学业和社会问题,增加个体在学校和团体的主观幸福感。[4,5]

当从具体的角度阐述了SEL的定义,学生容易解释如何将这些技巧应用于实际来帮助其和谐相处,这五大领域的社会情感能力将反过来支持学生的学习和工作成就[6],详见图1。学生掌握了社会情感的技能后,会通过自我意识评价自己和自己能力的实际情况,利用自我管理调节自己恰当的感情和行为,运用社会意识准确地解释社会线索,使用人际关系技能有效地解决人际冲突,做出负责的决策应对日常的挑战,引导自己在未来的学校和生活中走上成功的途径。因此,SEL的短期目标是促进学生的社会情感技能的获得和积极态度的形成,积极的社会行为会促进学习和考试成绩的提高、行为问题的减少、情感痛苦的降低。[4]

二、以学校为基础的社会情感学习

Hobson、Izard和Ackerman认为人类情感的交流依赖于对情感信号的精确解码,对情感信号的编码增加和维持个体与社会交往以及人际关系,因而社会情感的交流是一种可获得的技能。以学习为基础的情感干预最初可追溯到Cowen的观点,他的工作带来了一场运动,产生了许多增强学生心理健康、减少侵犯行为和问题行为的美国校本课程。[7]Izard试图运用情感理论作为制定心理、行为预防干预措施的原则将其应用于生命的头12年,用来加强个体的社会情感能力、防止精神病理学行为问题的发展。从此,社会情感学习(SEL)在美国的教育中就作为一个主要的项目而加以重视,到现在有多于200种 “基于班集体和学校”的SEL项目训练,有改变学校整体氛围的方式,有集中于个体学习的方式。美国SEL通过采用严格的实验组对照组前测后测行为进行SEL标准的制定,才形成了今天以不同年龄发展为基准的包括五个方面的SEL,从而也实现了大量的、以学校为基础的社会情感干预的成功案例。通常的以学校为基础的SEL包括以下三个方面。

1.创设良好的环境氛围

根据马斯洛的需要层次理论,个体在渴望获得知识、产生学习行为之前需要满足一定的基本需要, 包括具备一定的心理上安全感和获得自尊的保护。在学校这个环境当中,学生感觉到被关心、受欢迎、有价值才更愿意去学习。调查也显示,在贫穷的环境中,儿童的社会化和情感培养更加缺乏,这些缺乏表明人类情感的进化是需要建立优质的环境来加速情感能力提升的。因而在学校中开展的SEL应该先建立一个被关心的氛围,并通过有效的课堂教学,学生积极参与课堂内外活动而实现。如:当学生来到学校或班级的时候他们能够感觉到被欢迎;当开始或结束一天的学习生活时,让他们反馈自己已经学了什么,还想继续学习什么;在班级里创建一些规则来确定什么是积极行为,像合作、关爱、帮助、鼓励和支持;确保纪律规则和程序是清楚、严格、公平和持久的;让学生展示他们在学校以外的兴趣爱好;问他们曾经促使他们成功的学习环境是什么样的,用这个信息去指导授课。[8]

一些以班级为基础的SEL也渗透在教师的教学过程中,通过教师的教学方法和管理方法来促进良好的班级氛围。Hamre等人研究发现师生互动的质量和发生在教室里的教学实践预测学生的学习成绩和社会适应。因而从教师角度而言,主要侧重于通过教学方法或课堂正常教学程序去创造积极的课堂经验,这些实践活动(赞美学生、让学生参与决策)促进了教师和学生间积极的关系,培养了良好的学习条件。[6]

美国各州的学校也为学生提供了使学生学习和生活都能获得成功的基本的SEL保障。即通过学校的其他类型的服务来进行社会情感的教育,比如提供舒适、温馨的吃饭、睡觉、学习和工作的环境;在学生遇到困难的时候,及时给予支持和提供适合其年龄水平的问题解决策略,学校的这些外部支持对于社会情感教育很重要。

2.明确的SEL技巧教学

美国学校通过设计一些有明确目标和实施计划的课程(行为演练、社会情感知识学习)来提升学生的社会情感能力。这些课程通过对社会情感的基础知识的掌握和基本技能的运用,传授一些可以广泛应用于各种情境的社会情感技巧和方法。如,交朋友、与他人合作、处理压力、对潜在的危险行为做决定、解决人际冲突等。

一些课程内容包括基本的社会情感常识:正确地识别和管理各种情感,通过训练使学生能够识别各种情绪,知道悲伤与愤怒的差别,理解情感产生的特定情境。当老师布置任务完成得很好时,受到表扬会伴随满意的情感;当做错了事情遭到批评时会感觉很害羞;理解爱与恨这样矛盾的感情也可以同时发生。课程内容也包括一些社会交往的知识:懂得积极的倾听是沟通的首要条件;了解所有的社会互动都可以通过言语和非言语的形式清晰地表达个人的思想和感受;通过和小组其他人的合作,知道某些任务只有通过合作才能完成;认识到谈判可以和平解决争端;避免和拒绝参与不负责任的行为。

有些课程是解释社会情感技能的具体应用,包括:(1)当面对药物滥用、暴力行为等问题时,学生有怎样的感受、个人的价值体现和冲突来影响决策;(2)识别使用酒精、携带武器、肄业可能造成的短期和长期对健康和社会的影响以及所带来的法律后果;(3)批判性地评价社会规范与媒体信息关于烟草的使用、饮食和锻炼的习惯和性别角色等观点;(4)暴力、毒品使用或危险性行为成为可能时,在这种情况下如何使用积极的倾听、观点采择、拒绝和谈判的技巧。[9]

3.与其他核心课程相融合

有些SEL是将其融于学校核心科目的教学中,这样的课程既注意了核心的学科领域,与此同时也发展了学生的社会和情感能力。美国在社会情感干预过程中发现,通过学校其他的多重训练项目去减少问题行为就会和核心的课程相冲突,占用教学的时间和学校的资源。为了保证正常的教学,这样的干预训练通常持续时间较短。而SEL学习可以整合于其他的核心课程之中,既不影响正常的核心课程的学习又减少了问题行为的发生。[9]例如,一个SEL训练综合了英语或语言艺术,通过对文章的人物关系进行分析,以文学欣赏的方式去提高个人的观察力,通过阅读让学生去识别一些可选择的情况或可预见的结果。这类似于我国新课改所提出的三维目标“情感、态度与价值观”的培养。知识和情感是相互联系、相互渗透的整体,个体在学习过程中是不能够完全将其割裂而单独进行某一方面的培养,因而将SEL学习与其他课程相融合是一个较好的方式。

总之,一个有效的SEL并不是单纯的通过课程学习或者对问题行为进行干预训练,而是要采用全面的、整合的方法来提供更协调、持续、系统的服务。有效的SEL学习要满足各方面的条件,如表1所示。而且调查证明实施9个月以上的训练比短期干预的效果要好。只有采用一套结构化活动设计的SEL计划,并按一定要求执行才能引导学生对社会情感目标的实现,才能真正提高学生的社会和情感能力。美国今天也在努力发展一个从学前教育到高等院校的组织化、结构化的SEL模式,以使50个州可以分享高质量的SEL模式。

资料源:Joseph E.Zins,Maurice J.Elias.Social and Emotional Learning[J].Journal of Educational and Psychological,2007,17 (11):233-255.

三、学校实施SEL的效果

Durlak和Wells(1997)通过元分析方法分析了177个18岁以下年轻人的行为问题和社会问题的干预训练,他们的研究结果表明,干预对能力方面有很大的提升。如,能坚持自己的主张、学会人际交往技巧、自信、提高学习成绩。通过对美国不同背景的中高年级学生进行深度访谈,学生认为SEL对不同民族、文化都有一定的益处,学校应该重视发展这些技能,五大社会情感能力对社会化各方面都有较大的好处。

1.促进学业进步

在美国,SEL日益成为儿童入学准备的重点,并预测他们的学业成功。美国大部分学生认为老师应该花更多的时间帮助学生发展这些技能,因为学校重视发展学生的社会和情感技能,学校的氛围将更有利于学习,学生将期待有更优秀的学习成绩,他们会意识到学校是重要的。在过去的20年里,许多相关研究和纵向研究已经表明,学生的社会情感能力和他们对学业的理解是有一定联系的,如有较好自我意识和自信的学生会在学习上付出更多的努力,面对更难的挑战有更高学习目标的人有更好的自律性和动机,管理他们的压力,从而取得更好的学习成绩,而且运用问题解决技巧可以使学生克服困难和做出决定。Arnold认为:那些难以控制自己情绪的学生很难在学习过程中保持较好的注意力,跟随教师的指导。反过来,学生头几年在学校的学习成绩也为他们的社会和情感能力奠定了坚实的基础。Elias认为,SEL也为学习障碍的理论与实践做出了重要贡献,比如有些学习障碍的儿童可能缺乏一些与年龄相一致的复杂人际关系的理解,因而SEL所提供的一些方法被纳入学习障碍儿童的干预措施中。 Greenberg的研究表明,SEL活动在额叶皮质区建立了更大的认知反应控制区域,从而影响了抑制控制、计划、设置转移等执行认知功能。

2.有益身心健康

SEL的各种干预措施已被证明在减少精神疾病的症状和促进社会情感意识的能力发展具有一定的效果,通过提高学生的社交和情感能力,使学生更多地参与到课堂活动中,被更多的同学和教师所接受,并得到老师更多的指导和正反馈,会防止许多在学校发生的应激事件。它将帮助学生享受学习和生活,提高个体的主观幸福感。不仅如此,在基础教育阶段,对于社会情感技能的学习可以减少一些问题行为,如抽烟、酗酒、药物滥用、怀孕、暴力等,促进亲社会行为,产生利他行为。比如一个有酒精依赖的青少年,他为了维持和同学之间的良好关系而不得不放弃喝酒而选择其他替代品。而社会和情感能力较差的学生,由于在学校得不到同伴支持和理解、老师的鼓励和积极评价,就可能不喜欢学校,从而表现出不爱学习、留级、辍学和反社会行为。

以往美国有些预防训练将情感作为认知的一部分或者依赖于认知,依据缺乏思考或不充分的信息加工等理论解释攻击行为或其他问题行为。他们的训练通常没有涉及情感的动机和效用作为解决问题的因素,一些训练仅仅专注于纠正行为而忽视了情感和认知因素。[6]SEL不是简单的问题行为干预训练,它通过改变环境氛围从而减少问题行为的发生,而不像其他的干预训练缺乏家庭和社会环境的支持而较难坚持下来。当学校选择进行高质量的SEL程序,采用有效的SEL方法,学生提高了学习成绩, 问题行为的发生率降低,围绕每个孩子的关系进行了改进,教室和学校朝着更好的氛围变化,如图2。[6]

四、启示

3.我理解的社会情感学习篇三

科学社会主义不是马克思和恩格斯的凭空捏造，它的发展也经历了非常坎坷的由空想到科学的过程。从十六世纪初到十九世纪的300年间，空想社会主义的发展经历了大体三个阶段。

第一阶段：十六—十七世纪资本主义产生和资产阶级形成时期的空想社会主义。这一阶段主要是西欧各国开始由封建社会向资本主义社会过度，资本主义制度已经建立，经济发展需要资本原始积累。同时这一时期的文艺复兴和宗教改革又从思想上为资本主义的发展创造了条件。地理的大发现，为资本主义的发展开拓了海外市场，加速了从封建社会向资本主义社会的转化。这个转化的过程对广大劳动人民来说充满了灾难和痛苦，摆脱资本主义建立美好社会成为广大人民的心声。1516年托马斯-莫尔所写的《乌托邦》的发表从精神上满足了人们的愿望，同时也标志着空想社会主义的诞生。莫尔也成为空想社会主义的创始人。这一时期空想社会主义的代表人物还有德国的闽采尔，意大利的康帕拉。他们都对未来社会作了很美好的描述和设想，但由于当时生产力发展水平的限制，他们大都缺乏严密的理论论证。但这毕竟是人类第一次对科学社会主义思想的系统表达，对后来空想社会主义者产生了深远的影响。

第二阶段：十八世纪工场手工业阶段的空想社会主义。这一时期，生产力有了较大的发展，资产阶级的力量日益壮大，处于自由竞争时代，主要通过延长劳动时间，加大劳动强度来剥削工人，工人的生活极为痛苦，资产阶级同无产阶级的矛盾日益激化。同时资产阶级在思想界发动了一场影响深远的思想启蒙运动，从思想上促进了空想社会主义的发展。而空想社会主义者们又从理论上对公有制社会必然代替私有制社会进行了论证，使空想社会主义发展到一个新的阶段。

第三阶段：十九世纪初的批判空想社会主义。十九世纪初，英国和法国已经基本上完成了产业革命，主要资本主义国家也开始进入机器大工业时代。资本家残酷的压榨和剥削，使无产阶级和资产阶级的矛盾日益激化。一些人对刚建立起来的资本主义制度深感失望，与此相应，空想社会主义也发展到一个新的阶段——批判空想社会主义阶段。

到了十九世纪40年代，资本主义生产方式在西欧先进国家已占统治地位，随着资本主义的发展，其内部矛盾日益尖锐，无产阶级反对资产阶级的斗争日益高涨，并且已经作为独立的政治力量登上了历史舞台。1848年《共产党宣言》发表，标志着科学社会主义的诞生。

从十九世纪80年代到二十世纪初，是社会主义从理论过渡到真正实践的阶段。这一时期自由资本主义开始向垄断资本主义转变，世界革命中心从西方转向东方。

上世纪20年代初到50年代中期，是社会主义从一国胜利到多国胜利的发展时期。这一时期资本主义矛盾进一步激化，世界无产阶级社会主义革命进一步发展，并在欧亚一系列国家取得胜利，形成资本主义和社会主义两大阵营。

自从50年代中期以来，新科技革命迅速发展传播，世界各国发生了巨大的变化。资本主义国家借助当代科技革命和国家资本主义的力量，获得了相对繁荣稳定的发展，取得了很大的优势。社会主义国家也试图借着这次科技革命的东风使自己有一定的发展，其中做的最好的就是中国。

首先是以毛泽东为代表的党的领导人，把马克思主义的普遍真理同中国革命的具体实际相结合，成功地解决了中国革命的道路问题，再一次使科学社会主义从理论完成了到实际的转化。

其次是以邓小平为核心的党的第二代领导集体，继承和发展了毛泽东的未尽事业，形成了建设有中国特色的社会主义理论体系，把科学社会主义推上了一个新的发展阶段。

再次是以江泽民为首的党的第三代领导集体，继续实行发展市场经济，扩大改革开放的政策，使中国的经济总量大幅提升，国际地位不断提高，并成功收回香港和澳门，扬了国威，显示出社会主义的巨大生命力。

最后，当然是以胡锦涛为总书记的党的第四代领导集体，带领我们继续实行改革开放的基本国策。当前的中国已经不再是封闭的、僵化的中国而是开放的、高度灵活的中国，中国的经济每年都在高速增长，人民生活水平不断提高，广大人民正在共享着社会主义的发展成果，中国的国际地位和威望进一步提高，社会主义制度表现出惊人的生命力和优越性。

在科学技术飞速发展，世界多极化趋势不断显现的今天，各个社会主义国家也都在谋求适合自己的发展道路。我相信只要他们能把马克思主义的普遍真理同本国的实际相结合，实事求是，一切从实际出发，不断探索与追求，就一定能够找到适合自己本国的发展道路，科学社会主义这棵常青树一定会越长越大。

参考文献：

[1]张凤华主编.科学社会主义理论与实践[M].湖北武汉：华中师范大学出版社，2007.

[2]包心鉴.和谐社会的科学社会主义解读[J].齐鲁学刊，2005（4）.

[3]赵壮道.“科学社会主义基本原则”研究述评[J].天津:河南机电高等专科学校学报,2010(2).

（作者简介：张雪莹（1983.12-），女，武汉市供销商业学校。）

4.我理解的社会情感学习篇四

猴场小学胡贵

经过（SEL）项目的培训学习，我对社会情感学习（SEL）有了更准确的认识和理解，灵魂的震撼。它不仅解决的是儿童们的物质生活，更是精神治疗，仿佛给我打开了一扇窗，使我深受启发。

社会情感学习（SEL）项目不完全是一个新事物，它与促进人的全面发展理念是一脉相传的。人的全面发展离不开身体，心智与情感的共同进步，而情感更是人性发展不可缺少的重要因素。社会情感是个人的全面发展的需要，更是社会时代与教育的需要。科技的进步与全球一体化进程的加快，对个人提出了更高的要求。正确的认识、管理个人情感，理解个人价值，关爱他人，强化责任意识，构建与维持个人与他人、社会与自然的适当关系，善于沟通，能面对挑战等。都需要通过（SEL）项目的实施来实现。

社会情感学习的本质就是通过学校教育管理，（SEL）环境的建设，在学校内外形成积极的人际关系和氛围，使学生获得对自我、他人、集体的正确认知和管理能力，培养自信心、责任感等，获得积极的情感体验，形成良好的人格与道德品质。获得身心的全面发展。

（SEL）项目在学校课程中正处于发展阶段，每个教师对（SEL）课程的认识和理解存在一定的偏差，实施的效果也不是很好。这次培训授课给我们留下了深刻而直观的印象，对我们今后的（SEL）课程的实施带来了新的启发。在过去我对（SEL）课程的理解就是思想品德课之类的道德品质教育，语文学科中渗透的人文情感，数学课程中的解决问题的方法之类的，培养学生的人生观和价值观，以达到促进学生学习兴趣的增加，学习成绩的提高等。

对（SEL）项目的重视程度不够高，开展方式也不对。通过学习才知道，（SEL）课程的实施，这学期主要就是新开始、向新目标迈进两个课题，以活动的形式开展，把握好六个维度（自我认识、自我管理、他人认知、他人管理、集体认知、集体管理），通过教育管理，促进学生的社会情感学习，在活动中产生积极的情感体验，形成健全的人格，最终达到实现人性的完满发展的目的。

如何才能实现（SEL）项目在学校得到良好的实施呢？这就要求学校要充分认识到（SEL）项目实施的重要性，要构建适合（SEL）学习的大环境，一切从学生为本，从儿童的视角来建设和美化校园，创办爱生学校。对教师进行（SEL）技能培训，提高教师个人的（SEL）思想理念和教学技能。运用结构化的课程给学生传授（SEL）学习技能。并对学生获得的社会情感通过多种方式进行强化，形成长期的影响。在（SEL）活动中教师应彻底贯彻全纳、公平、和谐的理念，以生为本，充分尊重学生，营造一个开放，公平，安全的环境，对学生的活动进行管理和指导，让学生在轻松快乐的环境中获得社会情感学习技能，得到良好的情感体验，以实现学生的全面发展。教师除了进行单独的（SEL）活动课之外，在其他的课程中必须渗透（SEL）课程的核心观念：全纳、公平、和谐，采用多种方式开展（SEL）课程教学，促进学生的社会情感学习。

当然，我的学习和认识或许都还不够，（SEL）项目的实施也是一个长期的过程，为了孩子的成长，为了教育的明天，我愿意不断的学习与实践，努力推进（SEL）项目的实施。

5.我理解的社会情感学习篇五

1、知道欺负事件中的倾诉者，被欺负的，参与者和目击者。

2、能体会欺负事件中人们的感受。

3、能同情被欺负者。活动过程

一.热身活动：大树和松鼠

1.分组，三人一组。二人扮大树。面对面，伸出双手，搭成一个圆圈。一个人扮松鼠，站在圆圈中间。其他没有成对的同学一人担任临时员，2.老师喊“松属”大树不动，扮演“松鼠”的人必须离开原来的大树，重新选择其他的大树，临时人员此时也扮演松鼠，参与大树的选择中，落单的人退出游戏。

3.老师喊“大树”，松鼠不动，扮演大树的人必须离开原先的同伴重新组合成一对大树，零圈住松鼠，临时人员此时就扮演大树，参与到伙伴的选择中，落单的人退出游戏。4.老师喊地震，扮演大树和松鼠的人全部打散并重新组合，扮演大树的人也可以，扮演松鼠，松鼠也可以扮演大树，临时人员此时也参与到伙伴的选择中，没成对的人退出游戏。教师陈述，：

这是一个大树和松鼠的游戏，孙暑期要安全的地方才能快乐的生活，所以他一定要找到一棵大树，大树需要强壮的力量才能迎击风雨，所以他们总是成林成片，相互支持，在这个游戏，大树，松鼠，都需要找到他们的活，谁失去了伙伴，可能就失去了安全。二，主题导航：团队和谐的重要性，1、小组讨论：在大树与松鼠的游戏中，当你无法找到伙伴而不得不离开游戏时，你有什么样的心情？(比如说，沮丧，失落，有一点难过，……)

2、教师陈述: 有一个安全的团队真好，只有在申请这个团队的时候，我们才知道它的重要性，生活中，我们能够给彼此一个安全，快乐的团队吗？三，探究与体验

1、欺负有很多种，娜娜的故事，是欺负的哪一种？在这个故事里，谁是欺负者？谁是被欺负的？谁是欺负的参与者？谁又是欺负的目击者？

2、你能讲出多少关于被欺负者感受的词语？（例如，悲伤，愤怒，无助，窘迫，惊恐。。。）

四、总结与反思：被欺负的感受

教师提问：

在分享完娜娜的故事之后，还想和大家分享一个很不开心的孩子的日记。听完日记，请你告诉老师，这个孩子可能遇到了什么？你能描绘她现在的心情吗？

日记：日复一日，我去上学。只会发生不好的事情，我身上没发生过好的事情，如果班上同学在我鞋子里，他们或许能理解我的感受，要是他们每天能了解我的感受就好，即使在我的梦里，我遇到的都只是不好的事情，仅此而已，我只能告诉我的仓鼠，但是仓鼠不会回我话，我阻止不住眼泪，我只想干一件事，我能有一个可以说话的朋友，说出我心里的话，仅仅只是一个朋友，我想要的。

6.我理解的社会情感学习篇六

服人

教师在教学过程中经常会遇到这种情况：在批评教育学生时往往会出现事与愿违的事情。这种失败根源于教师心理的误区——在意识深处有种自以为是，唯我独尊的想法以及用高人一等的架势去压制学生的做法。学生的不服气也不是因为有理，大多数情况下属于一种条件反射，是对教师的态度的强烈不满。

多次的实践，让我慢慢的体会到批评教育也是一门艺术。作为一个教育者，在批评教育学生时，首先，要有心理优势。但这种心理优势可不是盛气凌人。如果教师用师长的身份、地位或者以年龄大自居，强行要求学生尊重自己，其结果只能适得其反。要维护一个教育者的地位，树立一个教师的形象，就要有长者之风，也就是对学生要宽容大度，要用行动和爱心赢得学生的尊重；并且坚信自己的道德修养，工作生活都能做学生的表率，有能力有办法把学生教育好。这才是真正的心理优势。在批评教育学生时，一开始就要消除学生的抵触情绪，要做到以情感人，以理服人。总之，教师的心理优势应建立在崇高的思想境界之上。这样一来，就能做到临阵不乱，遇事不惊，化怒气为理智，恰到好处地批评教育，使学生心悦诚服。

其次，对待学生的错误也要有正确的认识。不应把犯错误说成：即使我们注意了防患于未然，也会有防不胜防的时候，也会有意想

不到的情况。正确认识学生的错误不等于放任自流，教师的责任就在于及时地发现各种各样的问题并加以纠正。当然，也难免会遇到胡搅蛮缠的学生，他们由于各种原因，养成了恶劣的习性，存心和老师作对。这时最要紧的就是不被其无理所激怒。因为越是激怒就愈加激励其不良行为，也可以说是正中其下怀。这种学生的目的就是要逞威风，气得老师没办法。这也是对教师心理素质的一种考验。不成熟的教师认为自己的尊严受损，表现出怒不可遏的样子，反而无济于事；训练有素的教师则泰然处之，不和学生一般见识，做到理智、清醒，要用化顽石为美玉的毅力和耐心去教育学生。能严肃冷静地处理问题，寻衅的学生就会自觉威风扫地，无计可施了。这时，再从关心爱护学生的愿望出发，申明大义，讲清道理，明辨是非，学生也就容易接受批评了。这样一来，不仅达到了教育学生的目的，及时有效地纠正了错误行为的继续，而且真正维护了教师的尊严和教育者的地位，这才是具有心理优势的表现。

此外，如果只强调自己是一片好心而不讲究教育方法也是达不到教育目。曾经看到这样一则寓言：说南风和北风比赛，看谁能把行人的大衣吹掉，北风用尽力气，行人把大衣裹得更紧了；南风微拂，带着融融暖意，结果，行人自己把大衣脱了下来。这好比批评学生，急风暴雨式的批评反而会引起强烈的反抗情绪，而耐心细致的说服教育却能启发学生的觉悟，使学生主动认识错误，下决心改正错误。方法的优劣也取决于教师的思想修养。对学生声严厉色就是不尊重学生的表现，师生在人格上是平等的，应该互相尊重。和谐的师生

关系表现为感情融洽，能顺利沟通思想。

在现代教育过程中，我们不是要培养唯命是从的小绵羊，而是要培养具有独立人格的现代公民。作为教师就更没有理由用粗暴的态度压服学生。善教者总是能撩拨起他人内心的激情，令人振奋，弃旧图新。相反，用强力压服学生，也许会取得暂时平安无事的效果，但却不能从根本上解决问题。教师要努力争取做学生的知心朋友，当学生犯错误的时候又要成为学生的诤友。这样，才能成为学生心目中的良师益友。

总之，要取得批评教育学生的理想效果，作为教育者，就必须要有崇高的思想境界，宽广博大的胸怀，真诚相待的态度，耐心细致的方法，才能达到预期的目的，取得理想的教育效果。

7.我理解的社会情感学习篇七

(1) 情感教学的重要性

1) 利于培养师生之间的良好的关系

实践证明, 实行情感教学的老师在学生的心目中都具有崇高的地位。从小学生的角度来说, 就是比较喜欢这个老师。的确, 情感教学摆脱了一般英语教学的古板和乏味, 取而代之的是和学生建立良好的关系, 在平等的基础上进行教学, 让学生树立一种学习的重要性和趣味性的观念。可以说, 由于情感教学的作用, 实现了在“良好关系”的前提下提高效率, 在“高效率”的基础上增加情感的良性循环。

2) 有助于学生树立起自信心

情感教学中, 作为教授者, 充当的不仅是老师的角色, 还有知心朋友的角色, 而这也迎合了小学生喜欢在相对宽松自由的环境中学习的喜好。在学生回答完问题后, 老师会用鼓励性的语言加以评价, 赞赏每一个学生, 尽管简短、明快, 却可以起到意想不到的效果。因为在老师的表扬中, 学生们意识到个体价值的存在, 从而树立起良好的自信心。

3) 学好英语的催化剂

通俗的说, 情感教学就是一种催化剂, 对于爱好英语的小学生而言, 他们已经对英语有兴趣, 接下来就是要将这种兴趣转化为学习英语的促进剂。情感教学能够快速将学生带入学习的轨道, 在兴趣的基础上对学生做进一步的引导, 从而使学生能够真正学到有用的知识, 让学生在学习的过程中永远保持一种强烈的势头, 充满对英语的热爱。

(2) 实施情感教学的最佳时机

1) 当学生对教师充满信任和热爱时

在调查中, 我们发现, 学生一旦对某个老师有了好感, 那么学习这门课程也会轻松许多, 也就是说, 相对于其它的课程而言, 学生能够以较快的速度将自己所喜爱的老师教授的内容牢牢掌握。所以, 当一位学生对老师充满信任和热爱时, 对学生实行情感教学, 即在学生渴望的基础上加以知识的灌输, 辅以情感的诱导, 那么学生就可以在这个时段内掌握更多的知识, 在此时段内的学习效率也是最高的。

2) 当学生有更高的自我期待时

每个学生都有不同的目标, 对于小学生而言, 他们考虑得还不够成熟。如对于未来的工作以及留学等问题可能不会很在乎。但是不同的小学生也有不同的心理, 尽管考虑得不够长远, 但是对于自身也是有追求的。如有的学生会下定决心, 背诵某篇课文, 记忆一系列英语单词, 或者记住一首首英语的儿歌, 这也是自我期待的一种。当学生有更高的自我期待时, 在他们对知识有着强烈的欲望的时候进行情感教学, 教授他们正确的方法, 在心理上克服紧张、焦躁的情绪, 那么对于知识的掌握也是有很好的效果的。

3) 当学生遭遇到理智的挑战时

一些受到良好的家教的小学生从小会树立起自己的目标, 对于做事情, 也会有自己的一套规划, 如有的学生会有记录家庭作业的习惯, 以防回家后会忘记, 这不失为一种正确的方法。然而, 部分学生会刻意去追求成绩, 在家长的压力下, 时刻关注着分数的高低, 这对于知识的掌握往往是不利的。为此老师可以对其实行情感教学, 帮助学生建立良好的心态, 避免由于过多地看重每次排名而带来的考试和学习中的紧张心理。

(3) 实施情感教学的方法探究

1) 与学生建立良好的师生关系

为了使情感教学的效果性更强, 老师可以试着和学生靠近, 在互相了解的朋友关系上建立良好的师生关系, 在喜爱的基础上进行学习, 那么对于知识的掌握也会有很大的促进作用。在这样的前提下实施情感教学, 不失为一种良好的方法。

2) 形成英语语言交流的互动模式

为了让学生更好地适应情感教学, 体会情感教学带来的乐趣, 作为老师, 在上课的过程中应该特别注意和学生之间的交流。

3) 将成功感作为学生学好英语的阶梯

苏霍姆林斯基曾经说过:“请记住成功的欢乐是一种巨大的精神力量, 它可以促进儿童好好学习的愿望。”然而, 对于学英语, 不是每一个学生都是信心十足的。作为老师, 我们有责任让学生有成功感, 让他们学会说:“我能行。”我们需要关注学生的微小的进步, 在教学过程中, 既要关注和赏识学生对知识的掌握程度和能力的提高, 又要注重学生对于学习方法的应用。

(4) 小结

在英语教学中, 情感教学起到了不可小觑的作用。然而, 学生要想真正学好英语, 能够熟练地掌握并应用英语中的各项知识点, 那么仅仅靠教师的力量是远远不够的, 还需学生自身的努力, 所以探索小学英语教学是一条漫长的道路。相信在学生的努力下, 加上教师正确的情感教学方法, 一定可以克服英语学习中的困难, 将英语成绩提高到一个新的台阶。

摘要：随着社会的发展, 现代人对于学习英语的目标越来越明确。所以, 如何从小学就学好英语, 以便在以后更好地利用, 成了当今各学校所要解决的关键问题。笔者将从情感教学出发, 进一步讨论在小学英语教学中对情感教学的理解与实践。

关键词：英语教学,情感,学生,老师

参考文献

[1]布卢姆.教育目标分类学 (第二册) 情感领域[M].华东师范大学出版社, 1964.

[2]陈秋林.浅谈中小学英语教学中的情感教育[J].科学咨询 (教育科研) , 2010 (5) .

8.理解我的父母篇八

父母不但给予我们生命，哺育我们，更是用自己无限的关心铸造了我们美好的生活，所以，我们应懂得感恩父母，感谢他们给予我们的无私的爱。然而，生活中，由于我们的羞涩，由于我们的无知，我们常常将这些看做是理所应当的事情，只有到父母驾鹤西去的时候才追悔莫及。而处于青春期的中学生，更是沉淀在自己的世界中不可自拔，全然忘了父母的辛劳。学习，不仅仅是学习知识，而更重要的是学习做人的道理。古语有云：“百善孝为先”，理解父母、孝敬父母也就成为学习的一个非常重要的方面。

【活动日期】2010年12月21日

【活动形式】朗诵表演、学生讨论分享、多媒体演示等

【活动时间】1个课时

【主持人】实习教师

【活动对象】全班同学（初二学生，50个人左右）

【活动前提】准备朗诵节目、准备多媒体材料

【活动过程】

1、由元旦的参演节目上台表演（约6分钟）。

2、引入主题，可用以下问题：（1）父母的生日是几月几日？

（2）父母的口头禅？

（3）父母最大的心愿？

3、大家一起朗读《弟子规》中的孝顺篇。再由主持人介绍《弟子规》的由来及其用途。

《弟子规》是人们的生活规范，依据至圣先师孔子的教诲编写而成，教导学生为人处世的规范，做到与经典同行为友。《弟子规》是儒家的基础，人性的基础。“弟子”的意思有两个：一是指孩子；一是指学生；“规”就是规范。

4、挑选《弟子规》中的两到三个篇章，让学生起来解读。

5、听歌《其实我想更懂你》，讲解现在的父母观，让学生学会理解父母。要点有：父母也不是完美的，父母也是需要学习的；学会与父母分享自己生活中的事情；要帮父母做家务事；如何让父母理解自己，对自己放心。

6、给学生看一段《小孩不笨1》的视频，引出学生的感情。

7、请几个学生分享生活中与父母的故事，开心、悲伤、感动„„

9.我理解的社会情感学习篇九

胡锦涛同志在省部级主要领导干部提高构建社会主义和谐社会的能力专题研讨班上的重要讲话，就构建社会主义和谐社会这一重大课题提出了一系列新的思想、观点和论断。为了学习贯彻胡锦涛同志重要讲话精神，我们组织了一组阐述这些新的思想、观点和论断的文章，陆续在本栏目刊登。最近，胡锦涛同志在省部级主要领导干部提高构建社会主义和谐社会的能力专题研讨班上强调指出，我们所要建设的社会主义和谐社会应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。这一重要论述，对于我们不断认识和把握新形势下和谐社会建设的特点和规律具有十分重要的意义。社会主义和谐社会首先是民主法治的社会，构建社会主义和谐社会必然要求推进民主法治建设。社会主义和谐社会在本质上是民主法治社会。和谐社会，就是要尊重人民群众的创造精神，让人民群众的积极性得到充分发挥，使各种积极因素得到充分调动；就是要有效解决各种社会矛盾和纠纷，确保社会的稳定团结；就是要在经济发展的基础上，不断满足广大人民群众日益增长的物质文化需要；就是要以人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，正确反映和兼顾各个方面群众的利益。说到底，和谐社会就是要充分发扬社会主义民主，实行社会主义民主。因此，社会主义和谐社会在本质上是民主社会。同时，社会主义和谐社会在本质上还要求实行法治。和谐社会要求社会依照既定的规则有序运行，反对社会的无序化与无序状态。法治是社会有序运转的重要保证，是社会和谐发展的基石。法治社会中最重要的规则是法律规则。法律是所有社会规范中最具有明确性、确定性和国家强制性的规范。依照法律规则来治理社会，人们就有章可循，有法可依，社会就有了和谐的基础。因此，也可以说和谐社会在本质上是法治社会。社会主义和谐社会的目标和手段是民主法治。构建社会主义和谐社会，最终都是为了实现人民的利益。人民是社会发展的动力，是社会和谐与否的最终决定性因素。只有以人民的利益为最高利益和最终利益的社会，才具有最深刻的群众基础。只有在人民支持和参与的前提下，社会主义和谐社会才能建立起来。民主是和谐社会得以长期维持与维护的根本保证，是和谐社会的努力方向与理想目标。法治是社会主义和谐社会得以建立的手段和途径。和谐社会是社会矛盾能够获得及时解决的社会。在法治社会，法律为社会提供了明确的行为规则。严格地遵守法制，社会矛盾和冲突就可以最大幅度地降低或者减少，为构建和谐社会创造条件。法治的意义不仅在于可以减少矛盾，而且还在于可以有效地解决矛盾，使已经产生的纷争能够得到及时解决，使不和谐的状态归于和谐。从减少矛盾和解决矛盾这个意义上讲，法治就是达成和维系和谐社会的重要手段与路径。胡锦涛同志指出：“民主法治，就是社会主义民主得到充分发扬，依法治国基本方略得到切实落实，各方面积极因素得到广泛调动”。加强社会主义民主法治建设，就是要使人民成为国家和社会的主人，让人民群众依法管理国家和社会事务，管理经济和文化事业。民主法治是目标与手段的统一，是社会主义社会持续协调健康发展的重要保证。构建社会主义和谐社会所要实现的公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处，都需要民主法治的支持，需要以民主法治为基础。因此，我们必须加强社会主义民主法治建设，进一步提高构建社会主义和谐社会的能力。

10.我对于市场工作的理解篇十

从公司的销售和营销角度包括售后的相关工作来讲都需要在一个总体的战略方针下来执行统一的步伐开展，而市场部的职能恰恰体现在方针细节的把控和监督执行上，我认为规划执行的好不好是体现市场部价值的要害所在，在认真执行的基础上也一定要有自己的想法，只有领导认同市场部的这方面工作才能真正的体现市场工作的价值，成为公司不可或缺的左膀右臂。

总体来讲市场工作有以下几个重要方面：营销活动、品牌推广、信息的传达以及市场预测和分析。

首先对于大部分企业采用“坐商”的销售模式来讲，提高集客率是市场部的首要工作，由于包括竞争对手在内大家基本上采用的都是一样甚至同一渠道的宣传手段，那怎样在同样的模式下能够突出我们的优势，我们的产品和服务优势又该通过怎样宣传来让我们的客户得知并且认同，并且不光要他们来展厅而且在来展厅之前能让客户就已经抱有很高的情感曲线来降低销售的难度，提高销售业绩就成了我们在这一方面的首要工作，我们一方面要学会寻找、把握、利用市场机会造势；另一方面市场跟销售工作要紧密结合，学会组织分析，在新产品售前了解客户需求，在开始销售后及时听取一线销售人员的意见，及时调整产品宣传的方针策略来达到我们的目的。

其次就是品牌方面的推广和宣传，例如奥迪品牌在高档豪华车客户群体中的知名度是不言而喻的，但是大多数客户只是知道而并不了解奥迪品牌的内涵，相对于宝马奔驰，奥迪的销量是优势，但是高端产品销售方面又是奥迪的软肋，如何在保证销量增长的前提下提升核心客户群体对于奥迪品牌核心理念，特别是对于奥迪要成为第一高档豪华汽车品牌的认知度是市场工作重要方面。另外要确保本企业的品牌在地域包括周边城市的汽车圈内有着不可或缺的地位，我们的目的就是能够让我们的客户知道到我们公司买车修车就意味着大品牌有保证，肯定没问题，哪怕4S店的价格贵一点也是值得的，为了达到这样的目标就需要我们有一整套的创意、规划和传播的规划。譬如针对销售我们每年的ADE试驾活动，厂家组织的各项体验活动；针对售后我们有透明车间等等，我们的目标是不断的扩大厂家和企业品牌在我们区域内的影响力，提高客户忠诚度，增加他们购买新车以及买车后能按时到我店保养维修的几率。

信息的传达主要体现在市场部门和其他部门的信息交流上，就拿销售部来说。市场部门要将第一时间的市场相关信息，包括自身的、竞品的以及消费群体的传达给销售部门。特别

是销售顾问，帮助销售及时调整价格政策、服务产品等；而销售部则要将平时接触到的相关市场信息，及时通报给市场部门，帮助市场开展下一步的营销活动，促进销售。譬如现如今自己的某款产品的销售情况不是很乐观，如果同价位的竞品比我们卖的要好的话，市场部门就要拿出一套有效的销售话术和营销方案出来帮助销售顾问销售，销售顾问则要及时的总结平时接待过程中客户的异议主要出现在哪些方面告知市场部门，帮助市场部门开展针对性的促销工作。和售后部门也是一样，每年售后部门都会有服务月免费检测，包括我们售出的新车也都会享受到一次免费的首保前检查，市场部门可以根据实际情况开展不同的服务推广方案，提升客户满意度，一旦厂家出现召回或者小的质量问题的类似情况，通过两个部门的合作，售后尽快圆满解决问题，市场出台相关安抚措施，则可以大大减小负面影响。

还有就是大型市场活动的策划和组织，这一方面的工作我认为作为市场部门应该有的放矢，针对性的开展。其实我们的大部分客户并不在我们的周围也就是市区，县域的客户可以占到我们销量的绝大多数，那我们的某些策划和活动就可以倾向于县域的客户，甚至可以跟当地的某些单位展开合作形成双赢的局面，例如买我店车送当地油卡、签订单送高档服饰品牌会员卡，提车后即可兑现等等类似方式都可以采取，我们要的结果是你最后可能不卖我这买车，但是你买车肯定要到我这先看车！只要客户到了展厅加上我们严格销售流程管理和有竞争力的价格，提升我们在本地的市场销量和占有率还是十拿九稳的。

另外市场调研也是市场部门的重要工作，市场部门需要及时的了解行业信息和发展趋势，了解竞品信息和竞争趋势，了解核心客户群体的需求信息和价值变化。需要不断的创新不断的开拓新的思路来满足目前汽车市场日新月异的变化，从而树立领先的市场地位，帮助销售部的相关工作更加的规范和有效率，保持销量的稳定和持续发展。

客户的公关工作也应是市场部门的重要职能，我们的大用户跟一般的终端客户有着很大的区别，大部分都是事业单位和大型的国有企业，而终端一般都是私营业主或者公务员，他们在平时的爱好、个人的自身素质教养、思维模式等等都会有很大不同，作为市场部门只有亲身跟这些客户接触，才能了解到他们的想法和需求，在终端客户来店或者下次拜访大客户时能够有针对性的开展公关工作，拉近双方的距离，不断提高客户对于奥迪和轩宇的忠诚度。

根据目前我们公司的实际情况，组织结构比较健全，各部门的功能和职责也比较合理。此时的市场竞争格局相对比较稳定，我们需要考虑的问题有两个：一是稳定市场份额，二是寻找新的市场机会。主要针对性的工作也有两个：一是根据不同时期的市场情况制定相关的产品和品牌的推广计划并监控执行，达成预期目标以期帮助销售和售后部门完成任务；二是收集行业与公司自身相关信息，为公司寻找新的市场机会并且提供合理化建议。此时的市场

部计划、监控作用与服务、支持作用并重，但更重要的是能够为领导的决策提供相关的服务、支持作用；市场部与销售部同属于中层执行部门。只是分工不同，简单的讲，市场部做正确的事情，更加侧重中远期的规划和预测，得出合理的营销方案，而销售部是把事情做正确，根据市场部的得出的结果和数据，按照相关的方案开展销售活动，提高销售工作的效率，市场部不应当成为体力型部门，而需要成为的是能独立思考的智慧型的部门。

总体概括市场的主要工作可以分为上传和下达两个部分：

11.对社会工程学的通俗理解篇十一

社会工程学的定义?

个人见解：

通过取得信任的方式欺骗对方这个首先你要有拥有以下几点:

1.取得对方信任的同时有可能还会和对方产生感情!如果就因为这个打断你社工的道路建议你就不要学了、要冷血!随机应变

2.要有社工这个念头要有上进心!不顾及其他感情社工对方!

3.最重要的!不要手软不是以后就没这个好机会了!

4.社工也是要多多看书的多看一下兵法!如：鬼谷子、欺骗的艺术、心理操作术等，看书看到一定的境界时!你的能力会爆发出来的!

5.随机应变、思维要变化的快一点不要让对方看透你!越想假一点你就一定越不会取得对方信任!不要夸大自己、社工要有一颗真实的心。

6.社工就像一盘棋!一步皆错，满盘皆输! 请大家谨慎!要给自己可以退的后路!给自己留几个“后门”

7.社工的时候要冷静

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什么是社会工程学

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社会工程学(Social Engineering),一种通过对受害者心理弱点、本能反应、好奇心、信任、贪婪等心理陷阱进行诸如欺骗、伤害等危害手段

，取得自身利益的手法，近年来已成迅速上升甚至滥用的趋势.那么，什么算是社会工程学呢?它并不能等同于一般的欺骗手法，社会工程学尤

其复杂，即使自认为最警惕最小心的人，一样会被高明的社会工程学手段损害利益.

总体上来说，社会工程学就是使人们顺从你的意愿、满足你的欲望的一门艺术与学问，

它并不单纯是一种控制意志的途径，但它不能帮助你掌

握人们在非正常意识以外的行为，且学习与运用这门学问一点也不容易。它同样也蕴涵了各式各样的灵活的构思与变化着的因素。无论任何时

候，在需要套取到所需要的信息之前，社会工程学的实施者都必须：掌握大量的相关知识基础、花时间去从事资料的收集与进行必要的如交谈

性质的沟通行为。与以往的的入侵行为相类似，社会工程学在实施以前都是要完成很多相关的准备工作的，这些工作甚至要比其本身还要更为

繁重.

社会工程学陷阱就是通常以交谈、欺骗、假冒或口语等方式，从合法用户中套取用户系统的秘密，例如：用户名单、用户密码及网络结构。只要有一个人抗拒不了本身的好奇心看了邮件，病毒就可以大行肆虐。MYDOOM与Bagle都是利用社会工程学陷阱得逞的病毒。从社会工程学慢慢伸延出以其为首要核心技术的攻击手法,网络钓鱼攻击、密码心理学以及一些利用社会工程学渗入目标企业或者内部得到所需要信息的大胆手法.

12.我对于质量管理的理解篇十二

最初听到质量管理并有所接触，我想应该是我在大一暑期社会实践中遇到的。实践的xxx有限公司，它的简介中有提到，公司已通过ISO9001:2000质量体系认证、CE认证。而在之后的接触中才渐渐了解好多要下订单购买的买家会询问到商品是否通过认证。管理体系论证有什么用，那时只是仅仅认为这就是一个要求，是一个区分，一个产品质量的保证，只有机器有了这些证明，那么它就是存在竞争力的。

现在查了资料知道在ISO9000“质量管理和质量保证”标准规定：“质量管理是指全部管理职能的一个方面。该管理职能负责质量方针的制订与实施。”ISO8402“质量管理和质量保证术语”标准中，将质量管理的含义进行了扩展，规定：“质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。”并说明质量管理是各级管理者的职责，但必须由最高领导者来推动，实施中涉及到单位的全体成员。在质量管理活动中，必须考虑经济因素。

由此，我把它理解为：质量管理是指为了实现质量目标，而进行的所有管理性质的活动。

但，光是通过一句话还是不能很好理解质量管理，只有了解他的演变过程才能知道囊括在一句话中每个字的含义。

根据资料我觉得工业时代是个转折点。

在工业时代之前，最原始的质量管理方式就是通过人们的实践把质量知识“口耳相传”下来。之后出现集市，因为还没有一般等价物，人们采取的是“物物交换”，产品的质量只是靠人的感官来确定。随着社会发展，新的行业商业出现，从前的方式再也行不通，此时，就出现了质量担保，从口头形式的质量担保到纸质的质量担保书。商业的发展，要使彼此相隔遥远的连锁性厂商和经销商之间能够有效地沟通，新的发明又产生了，这就是质量规范即产品规格。这样，有关质量的信息能够在买卖双方这间直接沟通，无论距离多么遥远，产品结构多么 1

复杂。紧接着，简易的质量检验方法和测量手段也相继产生，这就是在手工业时期的原始质量管理。由于这时期的质量主要靠手工操作者本人依据自己的手艺和经验来把关，因而又被称为“操作者的质量管理”。之后18世纪中叶，欧洲爆发了工业革命，其产物就是“工厂”。由于工厂具有手工业者和小作坊无可比拟的优势，导致手工作坊的解体和工厂体制的形成。在工厂进行的大批量生产，带来了许多新的技术问题，如部件的互换性、标准化、工装和测量的精度等，这些问题的提出和解决，催促着质量管理科学的诞生。

而在工业化时代的质量管理发展则是大致经历了三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。

第一阶段的人们还只限于质量的检验。质量检验是在成品中挑出废品，以保证出厂产品质量。但是这种事后检验把关，无法在生产过程中起到预防、控制的作用。废品已成事实，很难补救。且百分之百的检验，增加检验费用。生产规模进一步扩大，在大批量生产的情况下，其弊端就突显出来。

第二阶段是对之前的延续和发展。针对之前的漏洞，1924年，美国的休哈特提出了控制和预防缺陷的概念，并成功地创造了“控制图”，把数理统计方法引入到质量管理中，使质量管理推进到新阶段。1929年道奇(H.F.Dodge)和罗米克(H.G.Romig)发表了《挑选型抽样检查法》论文。这一阶段的特征是数理统计方法与质量管理的结合。然而，休哈特等人的创见，除了他们所在的贝尔系统以外，只有少数美国企业开始采用。特别是由于资本主义的工业生产受到了二十年代开始的经济危机的严重影响，先进质量管理思想和方法没有能够。知道二战以后，统计质量管理猜得到广泛应用。但是，统计质量管理也存在着缺陷，它过分强调质量控制的统计方法，使人们误认为“质量管理就是统计方法”，“质量管理是统计专家的事”。使多数人感到高不可攀、望而生畏。同时，它对质量的控制和管理只局限于制造和检验部门，忽视了其它部门的工作对质量的影响。这样，就不能充分发挥各个部门和广大员工的积极性，制约了它的推广和运用。这些问题的解决，又把质量管理推进到一个新的阶段

第三阶段则是因为生产力迅速发展，科学技术日新月异，市场竞争的加剧，各国企业都很重视“产品责任”和“质量保证”问题，加强内部质量管理，确保

生产的产品使用安全、可靠。

由于上述情况的出现，显然仅仅领带质量检验和运用统计方法已难以保证和提高产品质量，促使“全面质量管理”的理论逐步形成。最早提出全面质量管理概念的是美国通用电气公司质量经理阿曼德·费根堡姆。1961年，他发表了一本著作《全面质量管理》。该书强调执行质量职能是公司全体人员的责任，他提出：“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量活动构成为一体的有效体系”。但是，各国在运用“质量管理”理论时，都各有所长。随着国际贸易的发展，产品的生产销售已打破国界，不同民族、不同国家有不同的社会历史背景，质量的观点也不一样，这往往会形成国际贸易的障碍或鸿沟。需要在质量上有共同的语言和共同的准则。

所以，继工业化的全面质量管理阶段后，质量管理渐趋国际化。随着国际贸易的迅速扩大，产品和资本的流动日趋国际化，相伴而产生的是国际产品质量保证和产品责任问题。1973年在海牙国际司法会议上通过了《关于产品责任适用法律公约》，之后，欧洲理事会在丹麦斯特拉斯堡缔结了《关于造成人身伤害与死亡的产品责任欧洲公约》，同时，旨在消除非关税壁垒，经缔约国谈判通过的《技术标准守则》对商品质量检测合格评定、技术法规等方面作了详尽的规定。由于许多国家和地方性组织相继发布了一系列质量管理和质量保证标准，制订质量管理国际标准已成为一项迫切的需要。为此，经理事会成员国多年酝酿，国际标准化组织（ISO）于1979年单独建立质量管理和质量保证技术委员会（TC176），负责制订质量管理的国际标准。1987年3月正式发布ISO9000~9004质量管理和质量保证系列标准。该标准总结了各先进国家的管理经验，将之归纳、规范。发布后引起世界各国的关注，并予以贯彻，适应了国际贸易发展需要，满足了质量方面对国际标准化的需求。

随着对质量管理的发展脉络梳理下来，我对于质量管理就有进一步的深入了解，不单单停留在最初的狭义层面上。质量管理ISO族标准有着八大原则：

1、以顾客为关注焦点

2、领导作用

3、全员参与

4、过程方法

5、管理的系统方法

6、持续改进

7、基于事实的决策方法

8、与供方的互利关系。我认为质量管理需要

从培养质量管理的意识做起。我读过一个“割草的男孩”的故事，认为就是写着质量管理意识的培养。

一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”陈太太回答：“我的割草工也做了。”男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”

男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”

我认为这个故事反映的ISO的第一个思想,即以顾客为关注焦点，不断地探询顾客的评价，我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住顾客。这也是质量管理八项原则第6条：“持续改进”思想的实际运用的一个例子。工作做得是否出色，顾客满意也是一项重要的考核标准。

通过自身的实践，资料的查询，质量管理故事的扩充，我对于质量管理有了进一步的了解。ISO9000族标准是世界通用的质量管理和质量保证标准,是全世界质量科学和技术的精华,也是现代管理思想和经验的总结。经济全球化的趋势日益明显，我国的市场经济发展通过加入WTO之后，也将融入经济全球化的进程。同时，质量管理没有止尽，不断探索，不断改善，满足顾客期望，提升品牌忠诚度、美誉度，最终为顾客，股东和员工创造价值。