加强管理中的有效沟通对于管理者很重要

加强管理中的有效沟通对于管理者很重要（4篇）

1.加强管理中的有效沟通对于管理者很重要 篇一

有效沟通在生活、管理工作中的重要性

摘要:有效沟通在生活和管理工作中都发挥着及其重要的作用。生活中的有效沟通能减少与家人、同事、朋友间的摩擦。管理中的有效沟通能准确理解公司决策,提高工作效率,化解管理矛盾,能及时解决管理中的实际问题,能激励职工,形成健康、积极的企业文化。总之,无论生活还是工作,有效的沟通都是不无裨益的。

关键字:有效沟通生活工作中的作用管理中的作用有效沟通的实现

生活中,我们可以看到,中国传统文化熏陶下的文化人,大都有一种极不喜欢与人沟通的坏毛病,还硬生生地将它归类到“有内涵”的范畴内,有了事情宁肯“委曲求全”,认为这样才“识大体”。但压力是会积累的,如果不能及时卸掉心理包袱,总有一天,会因为一根羽毛而压垮一只骆驼。中国文人“大不了归隐山林”的避世心态,则是一种极不负责的逃避行为,实在要不得,最好的方法,就是沟通。

对于我们年轻人,生活中时常抱怨与父母有代沟,长辈不理解我们,从而学会叛逆,甚至做出一些过激的举动,不仅影响了家庭的幸福,也影响了自身的健康成长。

再者,面临毕业的我们,难免有就业的压力,而在企业的面试中,通常会有人给面试官留下深刻的映像而更多的则是默默无闻。

当然,在更多的中小企业中,还有许多造成难以沟通的现象,比如说员工与企业主之间的文化和思想差距、家族企业的亲疏有别、员工缺乏生涯发展规划等,都促使许多人“理所当然”地选择了逃避沟通、多一事不如少一事的消极人生态度。或者与上级沟通时,会时常心里发怵,与下级沟通时又被指责为颐指气使。在办公室沟通中,有人达到了自己的“目的地”,而有人却在沟通中迷失了“方向”。

这些零零总总,都表现出有效沟通在我们的生活、工作中扮演着十分重要的角色。在我们的生活中,有效沟通对于人生发展的成败关系密切。因为它有利于人们建立和谐、团结、融洽、友爱的人际关系,可以使人们在工作中能够互相尊重、互相关照、互相体贴、互相帮助,充满友情和温暖。有效沟通不仅可以与其他人协调一致,而且还可以获得他人的支持和帮助,从而大大地提高工作效。有效沟通不但能

使自己做到工作好和学习好,更重要的还有利于形成所在团体内部融洽的群体气氛,增强群体的团结合作,便于发挥团队精神。

有些人常常会犯一些错误,因为他们按照自己的想法和思维去做某些事、改变某些事。如果你的想法正好是符合对方的心意,那么对方会感激你、祟拜你、欣赏你……如果你的意思违背了对方的心意,你和对方的矛盾就产生了。如果再不进行很好的有效沟通与交流,矛盾的导火线也就会在不经意间被点燃。其实这些矛盾并不是不可避免的。在与父母、长辈的沟通中,首先,我们应该摒弃有代沟的想法,试想,沟通的渠道如果闭塞,那何谈有效的沟通。再者,我们应该换位思考,用他们可以接受的语言来沟通,而不是用平时与朋友间随意的用语。除此之外,我们还应该用心聆听他们的想法,只有双方得到充分的反馈,才能达到有效沟通的目的。同样,在与伙伴,同事间的沟通也应该诚恳,学会倾听。在对方倾诉的时候,尽量不要打断对方说话,大脑思维紧紧跟着他的诉说走,要用脑而不是用耳听。要学会理性的善感。理性的善感就是忧他而忧,乐他而乐,急他所需。这种时候往往要配合眼神和肢体语言,轻柔地看着对方的鼻尖,如果明白了对方诉说的内容,要不时地点头示意。必要的时候,用自己的语言,重复对方所说的内容。学会欣赏,在倾听中找出对方的优点,显示出发自内心的赞叹,给以总结性的高度评价。欣赏使沟通变得轻松愉快,它是良性沟通不可缺少的润滑剂。学会建议,沟通的目的是达成意见或行为的共识。而建议是没有任何强加的味道,仅仅是比较两种或多种行为所带来的结果,哪个更加完善而优良,供对方自由选择。提出意见时,最忌讳的用语就是“你应该……”、“你必须……”。不论你的建议多么好,与你沟通的对方只要听到这两个词,顿时生厌,产生逆反心理,大多不会采纳你的意见。因为每个人都不愿别人把他当成孩子或低能儿,他们也不是“军人”,随时等着接受“将军”的命令。

相对生活中的有效沟通,管理工作中的有效沟通更显得重要与意义深远。管理沟通,从其概念上来讲,是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。沟通是自然科学和社会科学的混合物,是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能,是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通的职工,都是企业竞争力的核心

要素,做好沟通工作,无疑是企业各项工作顺利进行的前提。有效沟通在企业管理中的重要性主要表现在:

1、准确理解公司决策,提高工作效率,化解管理矛盾。公司决策需要一个有效的沟通过程才能施行,沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提,而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。在决策下达时,决策者要和执行者进行必要的沟通,以对决策达成共识,使执行者准确无误的按照决策执行,避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。

一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的 交流、沟通,信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果,信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的,是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。由于对信息感知存在差异性,就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性,以减小由于人的主观因素而造成的时间、金钱上的损失。准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率,使我们舍弃一些不必要的工作,以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。为了使决策更贴近市场变化,企业内部的信息流程也要分散化,使组织内部的通信向下一直到最低的责任层,向上可到高级管理层,并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素,只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通才能化解这些矛盾,使工作顺利进行。

2、从表象问题过渡到实质问题的手段。企业管理讲求实效,只有从问题的实际出发,实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。在企业的经营管理中出现的各种各样的问题,如果单纯的从事物的表面现象来解决问题,不深入了解情况,接触问题本质,会给企业带来灾难性的损失。

个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通,从多角度看待一个问题,那么在管理中就能统筹兼顾,未雨绸缪。在许多问题还未发

生时,管理者就从表象上看到、听到感觉到,经过研究分析,把一些不利于企业稳定的闲素扼杀掉。企业是在不断解决经营中的问题中前进的,企业中问题的解决是通过企业中有效的沟通实现的。

3、激励职工,形成健康、积极的企业文化。人具有自然属性和社会属性,在实际的社会生活中,在满足其生理需求时还要满足其精神需求。每个人都希望得到别人的尊重,社会的认可和自我价值的实现。一个优秀的管理者,就要通过有效的沟通影响甚至改变职员对工作的态度、对生活的态度。把那些视工作为负担,对工作三心二意的员工转变为对工作非常投入,工作中积极主动,表现出超群的自发性、创造性。在有效沟通中,企业管理者要对职工按不同的情况划分为不同的群体,从而采取不同的沟通方式。如按年龄阶段划分为年轻职工和老职工,对年轻的资历比较浅的职工采取鼓励认可的沟通方式,在一定情况下让他们独立承担重要工作,并与他们经常在工作生活方面沟通,对其工作成绩认可鼓励,激发他们的创造性和工作热情,为企业贡献更大的力量。对于资历深的老同志,企业管理者应重视尊重他们,发挥他们的经验优势,与他们经常接触,相互交流,给予适当的培训,以调动其工作积极性。

那么组织管理中有效沟通如何得以实现呢?

1、发讯息者应作好准备

发讯息者在沟通前对沟通内容必须事先妥善计划,并明确沟通的目的。发讯者还应系统地思考受讯人可能产生的反应。此外,发讯者应选择适当的沟通时机和适当的信息沟通量。

2、传达有效信息

一般来说,一件事情,对人有利的,易被记忆。所以管理人员希望下级能记住他的信息,则表达时的措词应尽量考虑到对方的利益和需要。

3、及时反馈与跟踪

发讯者要及时了解对方对信息是否理解,是否愿意执行。特别是对于组织中的领导来说,更应善于听取下层的报告,尽量消除上下级之间的地位隔阂及其所造成的心理障碍。

4、改进倾听技巧,充分利用主动倾听

所谓主动倾听,就是指不仅限于被动地接受对方所传递过来的信息与事实,了解其言辞中字面上的意义,而且要保持对弦外之音的敏感,注意其表情、手势、眼神等非语言性沟通所显示出的感情,深入并准确地发掘其真实的内心意图。

5、了解沟通环境

考虑沟通时的一切环境,包括实际的环境以及人的环境等。这方面的问题常对沟通的成败有巨大的影响。

参考文献:【1】【D】.《面试应试指导》.马德顺.2004 【2】【D】.《取胜有道的狼:管理人员培训金典》.杨子明.2004 【3】【D】.《习惯》.周建武唐坚.2006 【4】【D】.《现代管理学》.王坚平.2004 【5】【D】.《组织行为战略管理变革的方向与动力》.2003

2.当代企业管理沟通中的重要性 篇二

当代企业管理沟通的重要性

内容摘要：人与人之间通过语言非语言的方式传递和理解信息、知识的过程；是了解他人思想、情感、观点及价值观的双向的途径，简单的说沟通就是信息的交流。沟通是一项重要的管理技巧。沟通的目的是为了取得他人的理解与支持，有效沟通的标志是使信息接受者愿意按照信息发送者的意图采取相应的行动；沟通的重要性：管理者要履行好自己的职责就必须掌握良好的沟通技巧。关键字：沟通；交流；目的；重要性 一．管理沟通的定义

管理沟通是指为实现组织的目标而进行的信息传递和交流活动。其实质和核心是沟通。管理沟通是管理者有效履行管理职能的润滑剂，在管理中，计划提出了管理者追求的目标，组织提出了完成目标的结构、人员配备和责任，领导提供了激励员工的氛围，控制就是不断获得反馈并根据反馈制定对策确保计划得以实现的过程。

沟通分为直接沟通和媒介沟通，直接沟通更能体现一个人的思想，是沟通双方获得更好的交流。在企业管理中, 由于认识的不足和文化的差异, 普遍存在着阻碍管理沟通的因素, 表现在: 缺乏战略管理、员工对企业认识不一;沟通带有明显个人色彩;信息不畅;管理者难以获得全面信息;非正式沟通、小道消息常被利用。为此, 必须充分认识管理沟通的重要作用, 充分探求管理沟通的有效途径。二．管理沟通的作用

1．可以促使员工对企业确定的目标和任务达成共识。企业管理者要对员工进行任务陈述和目标陈述, 告知员工我们的业务(任务)是什么?我们要成为什么?企业管理者还要在听取(收集)员工对任务和目标的意见、建议后, 及时进行研究, 并将原陈述的任务和目标作出修改和完善。修改和完善后, 企业管理者再次员工进行任务陈述和目标陈述。员工和管理者通过这样的有效沟通, 对企业任务和目标达成共识, 可以使企业目标更能反映员工利益和管理者利益的一致性。2．可以激励部门间、员工间的紧密合作。激励部门间、员工间紧密合作的方法是: 通过目标激励, 将部门预期目标的不确定性变为员工任务的确定性, 把企

业的目标细分给部门和个人, 使企业的每个部门和岗位员工都意识到, 实现本部门和本岗位的目标, 都与企业的目标是不可分割的, 必须努力做好本职工作, 为实现企业确定的共同目标作贡献。这样, 就会激励每个部门和岗位员工为实现企业目标而密切合作。

3． 可以增强企业员工的凝聚力。员工的凝聚力是企业的重要财富。凝聚力强, 表明企业对成员的吸引力强,让员工感受到企业是我的, 我是企业的。那么, 怎样增强企业员工的凝聚力呢? 首先, 在员工之间要提倡交流和支持。员工之间在合作中发生矛盾、产生意见是常有的事, 关键是采取何种态度来处理相互间的不同意见, 最好的方法就是沟通, 也就是将自己的观点主动与对方交流。其次, 采用群体思维的决策方法。在企业的决策过程中, 倾听来自员工各方面的意见是十分重要的。从决策的科学化和民主化的意义上说, 尤其要听取不同的意见, 让员工将不满说出来。第三, 企业对员工要实行绩效与报酬挂钩, 包括对能与他人紧密合作的员工给予奖励, 这有助于提高员工个体的满意度。第四, 要重视员工间的相互信任。信任的基础是道德的行为, 要建立信任关系, 首先必须行为道德。道德的行为不是取得信任的充分条件, 但它是必要条件。增进信任的因素主要有: 组织内部自上而下和从下到上的开放式交流, 并树立诚实交流的观念;让员工参与管理, 并给予员工更多的参与决策的权利;提倡员工自己管理自己, 让员工对企业对同事有信任感;管理层能得到员工绩效的信息, 员工也能得到管理层反馈的信息。第五, 开展绩效管理。绩效管理不同于一般的业绩考核的一个显著特征是: 及时的绩效激励。在动态的过程考核中, 对富有创造性的员工, 以及绩效突出的员工, 给予重奖;对绩效差的员工, 及时调整岗位;对消极怠工或违反纪律的给予处罚。及时的绩效激励是一个加油站。通过动态的过程绩效管理来提高每个员工的绩效, 以此推进整个企业绩效的提高, 促进企业绩效目标的实现。三.管理沟通中问题与障碍

一般来讲，管理沟通中的障碍主要是主观障碍、客观障碍、沟通方式的障碍三个方面。3.1 主观障碍

大致有下述几种情况：

（1）个人的性格、气质、态度、情绪、见解等的差别，使信息在沟通过程中

受个人的主观心理因素的制约。

（2）如果双方在经验水平和知识结构上差距过大，就会产生沟通的障碍。

（3）在按层次传达同一条信息时，往往会受到个人的记忆、思维能力的影响，从而降低信息沟通的效率。

（4）对信息的态度不同，使有些员工和主管人员忽视对自己不重要的信息，而只重视和关心与他们物质利益有关的信息。

（5）主管人员和下级之间相互不信任。而相互不信任则会影响沟通的顺利进行。

（6）下级人员的畏惧感也会造成障碍。3.2 客观障碍

主要有两点：

（1）信息的发送者和接收者如果在空间距离太远、社会文化背景不同，种族不同也会影响信息沟通。

（2）组织机构过于庞大，中间层次太多，信息容易失真而且浪费时间这是由于组织机构所造成的障碍。3.3 沟通联络方式的障碍

（1）语言系统所造成的障碍

这主要表现在，误解；歪曲；信息表达方式不当。这些都会增加沟通双方的心理负担，影响沟通的进行。

（2）沟通方式选择不当，原则、方法使用不活所造成的障碍。四.提高管理沟通技巧方法

如何真正做到企业内部的沟通顺畅、管理有序、活力四射呢? 在沟通前, 管理者应当做到: 有明确的沟通意图和目标;认真进行沟通环境分析;设计沟通步骤和沟通技巧。在沟通中, 管理者应当细致观察;沟通对象的态度表现(积极的、中立的、敌意的);沟通对象是否理解你的意图和目标。在沟通中, 管理者应当收集研究;沟通对象反馈的信息;沟通取得的初步成效。管理者依据沟通对象反馈的信息, 对是否需要再次沟通, 作出判断。除了要把握好以上这三个环节外, 企业管理者还应在以下三个方面下功夫:

1、沟通的制度化。建立全方位的沟通机制。几乎所有的企业在发展过程中都会碰到沟通不良的问题, 一般来说, 企业的机构越复杂, 管理层次越多, 职能越不明晰, 其沟通的效果就越差, 高层指令传达到基层的时候往往已经走样;同样,底层人员的建议与反映在未到达管理者之前经层层扼杀往往已经消失殆尽。建立全方位的沟通体制, 首先要摒弃那种只是由公司领导层向下属发布命令, 下属的反馈和意见却很少有人倾听的单向沟通模式, 这样的沟通方式不仅无助于监督与管理, 长此以往也会严重挫伤员工的积极性。良好的沟通机制应该是多角度、双向的、多级的。应该在企业内部建立全方位的沟通机制, 形成管理层与部门领导、部门领导与普通员工、管理层与普通员工、普通员工之间的多层次交流对话机制, 保持沟通渠道的畅通, 要让员工意识到管理层乐于倾听他们的意见;他们所做的一切都在被关注;使每个员工都参与和发展的机会, 从而增强管理者和员工之间的理解、相互尊重和感情交流。优秀公司的人力资源管理总是善于把沟通制度化当作一项重要内容。比如, 西门子内容建立了一整套沟通机制: 一是员工对话机制, 规定每名员工每年至少要与上司有一次非常系统的对话(即CPD 员工对话), 特别是表现突出的重点、核心员工。通过员工对话, 公司可以了解员工的想法, 并针对其提出问题制定解决之道。事实上, 员工与上司的对话随时都在进行。二是员工沟通信息会, 公司每年至少进行一次员工沟通信息会在公司政策、员工福利、职业发展等众多问题上听取员工的意见, 也员工进行双向的沟通。三是直接与高层沟通, 员工在工作上若有不同的意见, 也可以越过自己的直接上级向公司高层直接反映, 与他们直接进行沟通。四是新员工导入研讨会, 公司为新员开设了新员工导入研讨会公司CEO 等高层直接面对面地与新员工进行交流。五是员工建议制度, 这是让西门子引以为豪的做法。西门子鼓励员工为公司提出合理建议与意见, 为改善公司业务与管理而出谋划策。被采纳的建议将迅速在公司中实施与推广, 而被提出合理建议被公司采纳的员工, 将得到公司从小礼物到10 余万元现金不等的奖励。通过沟通制度的建立, 西门子营造了非常活跃的气氛, 鼓励大家发挥自己的聪明才智, 为公司的业务的发展与组织的健全出谋划策。更重要的是, 不论员工的建立是否被公司接受, 这种沟通为每一位员工提供了说话、参与的机会,大大增强了大家的主人翁意识, 真正使每一名员工能够成为西门子企业内部的企业家。

在一个企业里面，良好的沟通，能够在管理人员和下属之间创造一个平等交

流的平台，能够提供一个良好的交流通道，消除一些不必要的误会，让员工对企业有更强烈的归属感和使命感，增强了在企业中工作的荣誉感和责任感，激发员工的工作热情，提高了员工的工作满意度，带动企业积极向上、阳光健康的发展方向。企业要重视沟通，强调沟通，加强沟通的主动性和互动性，提供沟通的渠道，只有这样，企业才能走向良性发展的道路。希望通过本文的研究，可以帮助企业更好的进行管理沟通，促进经济发展和社会发展。参考文献：

3.怎样发现 入侵对于追踪很重要 篇三

如何发现 入侵

及时发现 入侵对于能否成功地进行追踪是至关重要的，但很多的 入侵事件并不为人们所知，因为 入侵有时持续的时间很短，在人们还没有发觉的时候攻击就已经结束了。而且比较高明的 在入侵完成后还要隐藏或删除自己入侵的痕迹，所以如果发现得晚， 可能把一些日志等相关的文档删掉了，给追踪带来很大的难度。

4.加强管理中的有效沟通对于管理者很重要 篇四

摘 要：本文运用大量的数字依据，通过物资管理现状、现状原因分析、改进意见措施三方面的论述，对加强物资管理是实现节支降耗有效途径的重要性提出了理性思考。

关键词：物资管理；节支降耗；有效途径

铁路站段的物管水平和节支降耗的成效直接影响着运营成本的可控性，只有正确分析物管现状的不足，以“创新发展转型升级”为目标，采用精细化模式强化各项措施，降低运营成本，才能实现节支降耗。

一、物资管理现状

（一）管理者对物资采购重视度不够

作为运输生产部门，领导对物资管理重视度不够，虽然已逐渐认识到物资管理在企业经营中的重要地位，但长期以来未被当作企业管理工作的一个重要环节，忽视了采购环节对企业生产经营的直接贡献，所以未能制定出一套行之有效的制度来达到通过物资管理促进企业发展的良性循环。

（二）管理部门与各业务科室协调不畅

各业务科室对物资管理重要性认识不够，对材料使用情况缺乏科学合理的预算，提报材料计划随意性较强，造成临时性计划太多。由于他们对物资的采购供应过程不了解，只重视现场卡控，忽视物资供应环节，不能有效的制止临时用料，增加临时率，增大物资成本。

（三）物资储备不合理造成库存物资过高

由于物资储备的周期、供货方式、供货批次等影响，造成库存周转率达不到计划目标值，如：2016年某工务段物资供应额8097万元，进料额7897万元，年末库存物资2919万元，库存周转率为3，明显低于全局平均库存周转率4的标准；道岔的升级换代也使淘汰的备用物资积压，成为待报废物资，形成无效库存。截至目前，某工务段库存物资淘汰的道岔轨件共计116件，占用资金134万元。

（四）物资管理从业人员业务技能有待提高

物资管理人员专业知识与技术水平还有待提高，他们对物资管理制度、物资消耗规律、物资储备定额、物资收发不能认真执行，对物资计划管理缺乏科学性、预测性，储备不合理，不是积压过多，造成材料浪费，就是储备太少，周转不开，造成工期延误，很少去生产一线，不掌握物资消耗规律，甚至物资管理人员对上报的物资用途知之甚少，性能更不用说。

二、现状分析

（一）协调不畅，缺乏沟通造成物资管理工作效率低下

业务科室对所需物资不了解物资的生产周期、采购程序、运输时限、入库验收、出库请领等流通过程，一味地要求及时供货，同时物资人员也存在为及时将物资采购流程和文件精神宣传不到位，造成协调不畅，物资计划提报时间晚、供应商资质不全、招标时间推后、供应商供货不及时以及人为因素等等诸多原因造成现场物资供应不能及时到位，影响使用，造成物资管理工作效率低下。

（二）地域因素造成道岔轨件库存储备过高

由于铁路点多线长，管辖线路范围较长，交通不便，造成道岔轨件库存储备过高。如某工务段 2011年对其管内51个站区、岔区备用道岔轨件894件，占用资金1001万元；2013年对7个站的岔区备用道岔轨件100件，占用资金120万元；2015年对三个站的岔区备用道岔轨件73件，占用资金89万元；2016年对二条管辖线路备用道岔轨件124件，占用资金130万元，共计占用资金1340万元；无效库存134万元，共计1470万元，占实际轨件库存的52%，资金占用严重，资金成本增加，资金利用效果越差。

（三）物管人员业务素质低

1、物管人员管理意识差，对物管不够重视，不严格执行物管的各项规章制度，责任不清，大局意识淡薄，工作不尽心尽力完成，漏洞百出。

2、物管人员业务学习太少，主动学习性差。每天机械性的工作，学习意识淡薄，缺乏知识更新和有学习激情，落后思想严重。出现问题时，不担当，不解决，推卸责任。

三、改进意见措施

（一）规范计划提报时间，确保生产用料

为规范维修用料计划提报的及时性、准确性，保证生产一线的用料。2016年9月，物管部门规定物资申请计划由各科目负责人通过物资管理信息系统进行提报，提报维修用料计划时间为每月28日前提报下下个月的计划，但在集中修时，物资计划提报晚，但要货又急，突发性的供货，使采购人员措手不及，这就要求计划员，凭借以往的经验考虑周全，做好物资的预测性在提报年度计划时尽量扩大数量，即保证生产一线的用料，又降低采购成本。

（二）强化供应商评价，督促供应商及时供货

供应商及时供货是履约的前提，也是缩短供应周期、压缩实物库存的保证。为维护路局正常的物资采购供应秩序，及时对问题供应商进行管控，如在2016年10月13日至20日某工务段开展一次物资供应商到货履约专项核查，共核查1860项，逾期供应商71家，逾期503项，并在供应商评价系统中进行了录入，督促供??商及时供货，降低采购风险。

（三）加强环节控制，把好验收关

认真执行《关于加强重点物资入库验收的通知》的要求，做好物资供应各环节相互卡控，管库员将资料统一归档保存。尤其是上车上线的重点物资，管库员必须会同技术、财务等部门对上车上线重点物资的品种、规格、外形尺寸、技术性能、合格证等共同验收确认并在重点物资入库验收登记表上签字，以确保物资出现质量问题时有序追溯，同时对于第一次供货或出现过问题的供应商供应的物资，根据招标文件技术规格书的内容：“使用单位对到货的物资设备有权抽样送具备资质的国家、省或铁路总公司权威检验机构进行质量检验”，要求供应商提供抽检报告，确保物资验收各个环节卡控到位。

（四）优化维修物资存储模式，全力压缩实物库存

根据某局《关于实施周储备定额管理全力压缩实物库存的通知（试行）》文件要求，通过创新物资储备管理方式，优化维修物资存储模式，推行“供应商存储为主、使用单位存储为辅”的“物资周储备定额管理”模式，在确保生产物资保供的基础上，大大降低了使用单位的物资储备量，如该局312家供应商现场储备物资3260项，减少局内储备1.36亿元，大大降低了库存物资，加速资金周转，实现节约成本。

（五）强化调拨调剂，实现节约成本

待报废物资在年末的资产清查中作为重点问题进行上报，结合每季度各站段上报需调剂的物资表及时清查上报，由上级单位及时给予调剂处理，盘活闲置资产，降低库存，实现节约成本。

（六）加强车间班组的管理，降低维修成本

物资管理部门借助网络手段，运用路局研发的“车间班组物资收支存信息系统”对全段车间班组收、支、存数据信息进行及时掌握，动态管理，盘活不良库存，并对闲置物资进行调配，有效实现闲置物资再利用，各科目负责人通过该系统对线路生产维修用工具、材料严格按照生产任务核定所需数量，确保工具、材料计划兑现率，最大限度降低线路维修成本。

（七）推进修旧利废，减少材料支出

为节约成本，物管人员对更换下来的各种材料、配件已经超出工艺要求和质量限度，经过加工修复并验收合格可以再用的材料、配件和已经达到报废条件，但确有利用价值，经加工修理改制并验收合格可以再用的各种材料、配件进行再利用、减少新品采购支出，降低材料成本。

（八）利用再用材料，节约维修成本

对大修换轨更换下的60Kg/m橡胶垫板进行分拣，对状态较好的橡胶垫板进行切割加工并用于50Kg/m、43Kg/m 钢轨线路。在站场维修时，使用再用鱼尾板、轨距挡板、尼龙挡板座、弹条、平垫圈等连接零配件。并对每个车间交回的旧配件组织人员进行修复整理，堆码再利用。

（九）加强物管队伍综合素质的建设

一是通过加强培训，提高物资管理人员的业务能力和综合素质，要减少人为因素，坚持原则，把好物资收发存关口，避免造成库存积压和浪费，加速资金周转，严格控制节支点，降低企业成本。二是物资管理人员要经常性深入现场，掌握和了解现场主要消耗材料的特性周期，提高物资供应的预见性、准确率。三是充分利用现代化网络技术，实现数据共享。关注每天交班、生产、安全信息，实时性指导的物资供应工作。

只有结合铁路现状，强控成本，科学管理采购供应，做好节支降耗。加强物管理人员专业化，创新模式，以适应现代铁路物资管理的需要，积极为安全生产服务。

参考文献：