电子商务网络营销实习报告

电子商务网络营销实习报告（15篇）

1.电子商务网络营销实习报告 篇一

内容小结

收获与体会

建议或意见

第一周内容小结：进入公司的前两天是了解公司产品和所做的工作的过程。在部门的第一天，我就开始发布网站的信息。我要做的工作是网络推广—搜索引擎优化，就是把公司产品信息尽可能的出现在互联网上，让客户尽可能的搜索到我们公司的产品信息，我单独负责一个产品网站，做网站的推广，还有负责公司所有网站的运营情况。由于我还兼职可以做业务，被安排到了业务办公司，我很喜欢这里自由的气息，由于有几个都是实习生，这给了我很好的相处环境，有了更多的交谈话题。在厂里，我见到了公司的各种产品，超声波塑焊机，高周波，热板机，热熔机，旋熔机，包装机等，老同事给我详细介绍了公司的产品特点和用途，以及优势，交待我只有充分了解了产品，才能更好的去做推广，卖产品，我认真做了笔记，并谨记于心。

建议或意见：没有太多资料，只能去公司的阿里巴巴网站上或其他的网站上找相关资料，公司产品资料严重不够。

收获与体会：只有充分了解了公司的产品的特点和用途，以及优势，才能更好的去做推广。

锚链接

第二周内容小结：产品信息基本上发布到了网站上，基本的资料也有了相关的完善。这周我的任务是把网站里的关键词加上链接，也就是内部链接的完善，提高网站的内部结构完整。在网上学习相关的经验，去阿里巴巴学院学习相关的课程，网上学习有经验的站长分享他们建站的经验，了解做SEO的技巧方法、了解了百度收录信息的原则，了解高质量伪原创的创作技巧等等，尽量让自己少走进误区。

建议或意见：如果没人带你去做事的话，可能你就会多走很多的弯路。

收获与体会：在自己摸索的过程中多看看一些有经验人的分享，有利于我们少走

弯路。

第三周内容小结：在学习了网站建设相关经验后，我开始注册论坛博客。有在大型论

坛上注册的，如阿里巴巴，百度贴吧，百度知道，天涯；大型博客，如阿里巴巴，新浪，网易，搜狐；还有在地方性门户：如广东，珠三角；行业性网站：塑料网，玩具玩，汽车配件网等，之后我每天开始写博客，发帖子。刚发博客的时候，很

少有人去看，百度也不会收录，后来上网查，才自己博客要一两个月“养”活。

建议或意见：多写人家感兴趣的有光自己行业的原创文章，才能被百度收录，更

多人关注你。

收获与体会：做网络推广需要时间来一点点积累，只是时间问题而已。

第四周内容小结：进一步熟悉了网站优化之后，我觉得我们网站的关键词太热门了，学习着这么选关键词。在查询了百度关键词指数和谷歌的关键词查询工具后，自

己琢磨着改关键词，最后我找了一些指数稍微低的，优化稍微容易的关键词发到

网上去。后来经过几天，我发现我的网站排名有了很大的变化，甚至在百度上都

搜不到我们公司的网页了，百度收录也是大大下降，可能是我把关键词换了（虽

然没有全换），影响了我们网站的排名情况，百度也给我们做出了一个小小的惩

戒吧。这周我的情绪很低落，一直很郁闷。

建议或意见：对了竞争性很强的关键词SEO有好的排名很难，应该先做长尾关

键词。

收获与体会：关键词不能频繁更换，最多半个月换一次，不然很影响排名，最严

重的后果是直接K掉网站，所以要慎重选关键词。定外，先做长尾关键词，避

免太热的关键词是网站排不上去。

罚

第五周内容小结：通过向网络公司的一个客服咨询和上一次失败经验的总结，这一次

我改我的关键词的时候很小心，还特意跟网络公司的客服联系了，通过了他的‘审

核’，我才修改了网站的关键词，因为我知道网站关键词很重要，而且不能经常

改，一个月最多改两次就够了。在他的鼓励下，我又一次有了勇气。因公司应东

莞网络公司的邀请，公司决定派我和我们公司的以为女同事一起出席网络公司的培训活动，从中也学到过一些。

建议或意见：选关键词的时候也要有点技巧，不能选太热但是定位要准确的关键

词，可以借助关键词挖掘公具。

收获与体会：感觉网络公司培训每一门课程，我们在学校里都学习了，看来学校

里学的课程还是挺有用的。

第六周内容小结：天天盼的网站终于被百度收录了，到现在为止已经收录了49条了，很高兴，另外有一些产品排名也比较好了，超声波熔接机排到了百度的第13位，手动热熔机排到了百度的第25位，高周波热熔机拍到了百度33位，超声波塑胶

熔接机排到了百度34位，其他的排名也不错，真的很高兴。我还会再接再厉，尽量多做外链，提高我的网站的PR值。争取每个关键词都进入百度的首页。

建议或意见：一般周一到周五是搜索引擎更新得最快的时候，不过要注意关注你

自己的网站SEO变化，看看蜘蛛什么时候来你的网站，什么时候网站变化最大。

收获与体会：SEO优化是一件坚持的事情，排名也只是暂时的，如果不思进取，很多人家的网站排名就会取代你的排名。

第七周内容小结：主要的任务是提高网站关键词的排名。我每天的任务是去论坛逛逛，写写博客，每次看到的浏览量是我最好的鼓励了。除了外链宣传，我还坚持更新

网站，比如说发发产品信息，更新新闻什么的，希望百度快照天天更新，保持关

键词的排名。果然，我们的网站页面收录到了79，给了我很大的鼓励。

建议或意见：一个网站除了收录，更重要的是浏览量和转化率。

收获与体会：SEO，就是简单的事情重复做，往往是很无趣的，但是我们还的坚

持。

第八周内容小结：公司做出了一个新的决策，那就是网站群营销。多建几个网站，让

客户在百度上搜索的时候，无论是哪个词，都是我们公司的产品。老板果断的去

备案，备案需要10--20天的时间，在这段时间我们都是用网络公司的临时空间。

由于同事都不知道后台管理，我还的负责他们基本的操作，不懂的我还得帮助他

们解决，不过，这也使我很有成就感。

建议或意见：我严重的建议帮我们同事培训网站后台操作，一起学习有利于提高

效率。

收获与体会：感觉到了自己的价值，我也很乐于助人，有利于培养同时之间的情

感。

第九周内容小结：出了打理好我的那两个网站外，我开始在B2B网站上发公司公司的产品信息，因为我发现同事们的客户基本上都是来于那一块----在B2B平台上发

信息，标题是很重要的，而且数量也是很重要的，有时候我们公司产品才40多

种，我们同事竟然发出来有100多种，这样有数量上的优势，有利于搜索引擎的搜索。

建议或意见：有的网站不能发重复的信息，最好就是多拍产品不同的角度，尽量

不要传相同的图片、产品信息。收获与体会：产品标题对于SEO来说是很重要的，这关系到你的产品能不能被

用户看到，所以我们要很重视标题的取用。

第十周内容小结：终于有客户找我询价了，第一个客户是找我问的是旋熔机，并且还

寄了样品过来我们公司，我第二天也向客户回样了，一直等着客户的消息，第一

个客户有点紧张，但是也满怀期待，后来客户又说我们的回样的产品外表不美观，希望可以改善，由于客户出差，单一直都没有签下来。

建议或意见：做生意不要只看利益，我觉得要把客户作为朋友来看，这样才能越

做越好。

收获与体会：推广就是为了促进销售，客户找我，就是证明我工作的成果，虽然现在只有一个客户，但是我相信以后会更好的。

第十一周内容小节：新的一周新的开始，每天都得有一个好的心情。这一周我那做旋熔机的客户给我寄来了胶件要我们公司先帮他试焊，第二天我就回样了，接下来几天陆陆续续网上有人问我们公司的产品信息，我都耐心的解答，有什么不懂的地方我尽量找我们公司的老同事帮我解答。虽然最后没有达成交易，但是我觉得只要有寻盘的，希望总会有的。很期望我的旋熔机这个客户能和我们公司合作愉快。建议或意见：一句话，做生意不要只看利益，我觉得要把客户作为朋友来看，这样才能越做越好。

收获与体会：其实当有客户问你机器情况的时候，也是我们自己学习的时候，通过帮客户解答机器问题的同时达到学习的目的。

第十二周内容小节：每天重复着同样的事情，相信坚持就是胜利。客户终于有了回复，不过说我们焊接机旋熔机样品有外观不是很好看，我要他再寄过来，他也很配合，果断的寄过来了。

建议或意见：我觉得对一个客户坚持就多一份成功，要继续加油。

收获与体会：这段时间，学习了很多，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法和技巧，学会了与同事相处沟通的有效方法途径，积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验了社会工作的压力，通过实习，让我在社会中磨练了自己，也锻炼了下意志力，提升了自己的实践技能，也积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。

2.电子商务网络营销实习报告 篇二

互联网对于传统的市场营销最具有革命性的影响就在于缩短了生产与消费之间的距离, 减少了商品在流通中经历的诸多环节, 消费者可以直接操纵鼠标在网上完成购买行为。网络与经济的紧密结合, 推动了市场营销走入了崭新的阶段——网络营销阶段。

美国市场营销学教授菲利普·科特勒在《市场营销管理》中对市场营销做了如下的定义:市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。从消费者来看, 市场营销就是一个企业的所有活动, 企业活动的目的就是为了实现商品的交换。通俗的说, 市场营销就是公司和顾客之间的交流, 这种交流会影响顾客, 让他购买公司的产品和服务。

网络营销 (Network Marketing) , 是指以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动, 它是企业整体营销战略的一个组成部分, 是建立在互联网基础之上, 借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。广义地说, 凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动, 都可称之为网络营销。网络营销的实质是客户需求管理, 利用Internet对售前、售中、售后各环节进行跟踪服务并满足客户需求, 网络营销自始至终贯穿在企业经营的整个过程, 包括市场调查、客户分析、产品开发、生产流程、销售策略、售后服务与反馈等方面。

二、网络营销的优势

遍布全球的各种企业、团体、组织以及个人通过Internet网联结在一起, 使得相互之间信息的交换变得更加便捷, 与传统的市场营销相比, 网络营销具有更多的优势。

1. 跨时空。

通过互联网络能够超越时间约束和空间限制进行信息交换, 因此使得脱离时空限制达成交易成为可能, 企业能有更多的时间和在更大的空间中进行营销, 每天可24小时随时随地向客户提供全球性的营销服务, 以达到尽可能多地占有市场份额的目的。

2. 多媒体。

参与交易的各方通过互联网络可以传输文字、声音、图像等多种媒体的信息, 从而使为达成交易进行的信息交换可以用多种形式进行, 能够充分发挥营销人员的创造性和能动性。

3. 交互式。

企业可以通过互联网向客户展示商品目录;提供有关商品信息的查询;可以和顾客进行双向互动式的沟通;可以收集市场情报;可以进行产品测试与消费者满意度的调查等。

4. 整合性。

在互联网络上开展的营销活动, 可以完成从商品信息的发布到交易操作的完成和售后服务的全过程, 这是一种全程的营销渠道。另一方面, 企业可以借助互联网络将不同的传播营销活动进行统一的设计规划和协调实施, 通过统一的传播资讯向消费者传达信息, 从而可以避免不同传播渠道中的不一致性产生的消极影响。

5. 经济性。

网络营销使交易的双方能够通过互联网进行信息交换, 代替传统的面对面的交易方式, 可以减少印刷与邮递成本, 进行无店面销售而免交租金, 节约水电与人工等销售成本, 同时也减少了由于多次交换带来的损耗, 提高了交易的效率。

三、网络营销常用方法

1. 搜索引擎注册与排名。

通过BAIDU、GOOGLE等搜索引擎查找信息成为了人们发现信息的基本方法, 在主要的搜索引擎上注册并获得理想的排名, 是企业网络营销的重要手段之一。

2. 网络广告。网络广告以其传播范围广、针对性强、交互性强、价格低廉等优势, 飞速发展、异军突起。

3. 交换链接。

交换链接或称互惠链接, 是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式, 即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接, 使得用户可以从合作网站中发现自己的网站, 达到互相推广的目的。交换链接的作用主要表现在几个方面:获得访问量、增强用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。

4. 病毒性营销。

病毒性营销是通过用户的口碑宣传网站, 使信息像病毒一样传播和扩散, 利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。例如没有做过一次电视广告, 没有粘贴过一张海报, 没有做过任何网络广告链接, 完全依靠网民的“口碑”, 价值20亿美元的品牌树立起来了的网络搜索引擎巨头Google!就是典型的病毒性营销。

5. 许可E-mail营销。

基于用户许可的E-mail营销比传统的推广方式或未经许可的E-mail营销具有明显的优势, 比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。

6. 网上商店。

建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营的网上商店, 如同在大型商场中租用场地开设的专卖店一样, 是一种比较简单的电子商务形式。

四、结语

网络技术的发展, 使众多企业纷纷上网, 以互联网为网络媒体, 借鉴了市场营销理论、方法, 网络营销应运而生。利用自身优势, 充分挖掘网络市场商机, 有效开展网络营销活动, 促进企业又快又好发展, 具有现实意义。

摘要：互联网的普及和发展, 改变了人类的生活和生产方式。互联网与经济的紧密结合, 推动了市场营销走入网络营销阶段。与传统的市场营销相比, 网络营销具有更多的优势。常用的网络营销方法包括搜索引擎注册, 交换链接、病毒性营销、网络广告、许可E-mail营销、网上商店等。

关键词：电子商务,网络营销,网络营销常用方法

参考文献

[1]瞿彭志:网络营销[M].北京:高等教育出版社, 2004年6月

3.电子商务网络营销实习报告 篇三

［关键词］电子商务网络营销营销战略

互联网络的出现和新兴网络技术的发展是一场伟大的变革，它影响着经济和生活的各个层面，基于互联网的各种应用已经成为商业活动的重要载体和人们日常生活不可缺少的工具。网络技术的发展使人们对数字式信息的获取、操纵、传输和使用越来越重视。数字传递技术和网络信息技术的大规模普及一直在改变着企业与企业之间和企业与消费者之间的关系，改写了企业与消费者的行为准则，极大地促进了电子商务、网络营销、电子货币及电子金融市场的高速发展。电子商务时代的到来，使生活中的生产、交换、分配、消费等经济活动，以及生产者、消费者、金融机构和政府职能部门等主体经济行为，都同信息网络密切相关。如何有效利用因特网络进行交互式营销，并使之与传统营销实现整合，成为企业在这场变革中所面临的首要课题。正因如此，如何在电子商务背景下通过网络营销来实现既定目标，就成为当今以至于未来的焦点话题。

一、电子商务网络营销概述

电子商务在广义上包括一切使用电子手段进行的商业活动，狭义上指通过因特网进行产品和服务交易(如商家对个人，商家对商家等)。电子商务对企业而言是指使用因特网(内联网、外联网和因特网)进行企业资源管理ERP(人事、财务、生产、销售等)，客户关系管理ERP(售前、售中、售后)，销售渠道管理SFA（分销商、代理商），供应链管理Supply-Chain(供应商、生产商、消费者)等商业活动。电子商务是利用因特网进行的商务活动，包括网络营销、网上客户服务、网上广告、网上调查等内容。

企业营销战略是企业战略的重点，因为企业战略的实质是实现外部环境、企业实力与企业目标三者的动态平衡。而在电子商务背景下，网络营销同样是企业营销战略的重要内容。网络营销战略是指企业利用现代信息网络资源开展营销活动的一种战略思想。网络营销是在传统营销战略观念的基础上，从网络特征和消费者需求变化的角度实现战略观念的创新。当然，网络营销战略观念不是对传统营销战略观念的否定，而是在现代市场营销理论范畴内的进一步深化和发展。网络营销联盟是企业的一项长期的营销计划，同时，它也是动态的。因此，企业在实施时要考虑到网络营销联盟的延续性和扩展性。

二、对电子商务网络营销理解上的常见误区

1.实施电子商务网络营销肯定能节约成本

如果有效地利用电子商务的特点应用到适当的业务层面上，确实可能会节省成本。但建立一个有一定规模的电子商务网站涉及到软硬件购买、网络环境、人员工资、办公费用、宣传推广费用、人员引进及培训费用等等，花费巨大。所以简单地为了“省钱”而建立的网络营销系统，是不理智的行为。电子商务不能改变所有产品的市场格局，对行业成本的影响也各有不同。电子商务能不能影响或者改变一个行业，要看它能不能改变一个行业存在或行业格局存在的基础，电子商务是交易的一种方式，它能显著地降低信息收集、谈判等交易成本，但它不能显著改变生产、人力资源等成本，主要取决于各行业和产品的成本的构成。

2.网络营销是电子商务的全部

电子商务并不等同网络营销，网络营销只是电子商务的一部分内容，电子商务涵盖的范围要比网络营销大的多。广义来说，可以认为使用电子手段(信息技术)进行的商务活动就属于电子商务范畴。而网络营销则是在电子商务背景下，利用网络信息技术满足消费者的需求的过程。例如，总裁通过Ｅ-mail与员工进行日常行政工作的沟通，也是属于电子商务的一个应用，但是很难说使用了网络营销的有关知识。

3.电子商务网络营销就是网上开商店

网络营销涉及企业各方面的运作，网上开商店只是其中的一项工作。电子商务与网络营销远远没有那么简单。网上销售只是网络营销的一个部分，就像“网下”销售也只是“商务”的一部分。最早提出电子商务概念的是美国麻省理工大学的托马斯·马龙，他认为广义的电子商务是指所有的商业活动都得到信息技术的支持，这些活动不仅包括买卖，还有设计、制造和管理等等。网络营销的战略涉及上游供应商、客户和企业内部的管理三个大的方面，处处体现出网络技术在经营管理中的应用。如果把网络营销仅仅理解成把离线业务搬到网上进行，那么网络營销和电话相比也不会具有更多的魅力。网络营销的魅力可考虑更多地体现在深层次的信息服务上。

4.传统企业营销模式可以直接照搬到网上进行网络营销

没有创新的网络营销绝对是没有生命力的，如果把传统企业的管理、人事、财务、业务流程等依照传统的企业模式直接向网络上照搬，结果将是可悲的。网络营销要打破许多原来己经习以为常的习惯，比如原先大企业普遍采用的“年底做计划、可行性分析、立项、审批、设计、采购、到第二年下半年才能动工”的流程肯定得变，否则只有被动挨打。因特网是一个划时代的工具，每个人、每个企业都会主动或被动地“遭遇”它。对于抓住机会的人，它会报之与“财富”:对于被动拒绝的人，它会还之与“落伍”。在这个日新月异的社会中，似乎只有“变革”本身是永恒不变的，对待电子商务需要我们更多的耐心与理智，以一种更开放、全球的眼光去迎接新经济的到来。

三、我国电子商务网络营销的发展现状

我国具有发展电子商务的巨大潜力，中国网民人数正在以大约每半年翻一番的惊人速度增长，这也意味着中国正酝酿着一个潜力十分巨大的电子商务与网络营销市场。

1.众多行业积极进行电子商务网络营销

最适于发展电子商务的服务业较迅速地向电子商务推进，传统制造业也开始认识到并逐步改造企业信息化，并实施电子商务计划，甚至第一产业也尝试引入电子商务。电子商务的特点使网上商店与传统零售业相比具有较大的竞争优势。金融业是最适于以网络为平台开展业务的产业之一，因而金融服务电子商务化起步较早。我国金融电子商务已从前期的以信息服务为主向真正的电子交易过渡。证券电子商务和网上保险代理都极具发展前途。有的证券类网站已与证券公司开展初步的合作，为利用其平台开展同上股票交易铺平道路。有的保险类网站已开展网上投保服务。旅游电子商务网站力图借旅游网络化之机杀入中国潜力巨大的旅游市场。传统的旅行社也纷纷触网，开展电子商务服务。传统制造业内的企业开始认识到因特网和电子商务的挑战以及提供的机遇。走在前列的企业开始实施电子商务计划。

2.网络营销和电子商务概念逐渐清晰

网络营销和电子商务这一对紧密相关又具有明显区别的概念总算逐步清晰起来，曾经，对此认识的误区表现在两个极端:一方面，许多人认为在网上销售产品就是网络营销，另一方面，一些提供企业电子邮件或者网站设计的公司就声称那些服务就是电子商务的全面解决方案。事实上，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在因特网基础之上、借助于因特网手段来实现一定目标(如品牌或销售额)的一种营销手段。它也是电子商务的一个重要组成内容，属于电子商务的范畴。开展网络营销，在解决电子支付、安全和法律等相关的技术问题上，建立高效率、低成本的配送系统，形成一个完整的电子商务体系。

3.基于电子商务网络营销的物流配送系统迅速发展

目前大多网站建立了自己的配送中心或与第三方合作，它们基本上都跨越了简单送货上门的阶段，基本上属于真正意义上的物流配送，但在层次上仍是传统意义上的物流配送，即处于物流配送初级阶段，尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征，因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题。可喜的是，国家有关部门已认识到这些问题，正从宏观调控上努力引导我国物流配送行业朝着信息化、现代化、社会化的新型物流配送方向发展，一些有识的政府官员、企业界、理论界人士也在共同进行着这方面的探讨，业已开始实践。相信不久的将来，建立集物流、商流、信息流于一体的新型物流配送中心指日可待。

4.电子商务的技术手段有待进一步创新发展

首先，在交易的安全控制方面，我国网络支付的技术手段尚不成熟，安全通用的电子货币尚处于研制认证阶段，在目前信用卡消费未占主导的情况下，网络分销的现金交割只能靠用户事前(后)交费才能完成。网络营销成了一种“网上订货、网下付款”的四不象交易方式，极大地影响了网络营销的效率。即使凭信用卡实现网上支付，对消费、对企业均有一个安全保障的问题。目前在网络安全支付方面存在的技术与观念问题是网络营销发展的核心与关键障碍。

其次，在网络推广和搜索技术上，以Google为代表的新一代搜索引擎改变了传统搜索引擎仅仅依靠METH标签的内容和网页内容的相关度来决定搜索结果排名的规则，而是将被其他网站链接的数量也作为一项重要的排名指标，为网站的搜索引擎推广提出了更高的要求，不仅要关注网站设计本身，还要受其他推广因素的限制。

5.企业更加重视和关注网络营销

网络企业对网络营销的普遍关注大约开始于2000年4月份，在纳斯达克股票市场开始剧烈震荡之后，投资人开始对网络公司谨慎投资，在融资越来越艰难的情况下，许多网络公司想到了还可以利用少花钱或者不花钱的网络营销方式。

网络公司选择网络媒体做广告的主要原因是价格比传统媒体要低得多，如果不是资金原因，估计网络营销估计不会得到网络公司的重视。至于其他方面的网络营销手段，网络公司和传统企业网站一样都处于初级阶段，不仅不能充分且合理地利用网站注册用户的资料，从网络营销的角度考虑，大多数网站设计甚至非常不合理。

四、我国电子商务网络营销的变革

当前，为加快我国网络营销的发展，必须从战略高度充分认识发展我国网络营销、抢占网络信息市场的必要性与紧迫性，抓住有利时机，缩短我国与发达国家的差距。强化对网络营销的舆论宣传，提高社会与公众对网络营销的认识，消除陌生感、神秘感，增强信任感。引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯，使其从心理上接受网络营销。广泛开展对网络营销的学术研究，不断开发适合我国国情的网络营销新方式与新策略。加强对网络营销的立法与监督，规范企业的网络营销行为。在网络商场的市场准入制度、网络交易的合同认证、执行和赔偿、反欺骗、知识产权保护、税收征管、广告管制、交易监督，以及网络有害信息过滤等方面制定规则，为网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。制定鼓励、扶持网络营销发展的优惠政策，为网络营销的发展提供一个良好的经济环境。同时，对网络营销的发展也要科学规划，统筹安排，既要防止畏缩不前，又要避免不顾客观现实条件的急躁冒进。加快电信产业发展，打破电信行业垄断经营，引入市场竞争机制，改善电信服务质量，调低电信资费标准，使网络消费与人们的收入水平相适应，为网络营销创造一个宽松的环境。我国电子商务网络营销的变革只要体现在：

1.电子商务网络营销战略的变革

随着因特网的发展，从有形市场转向信息化市场，使企业的目标市场、顾客关系、企业组织、竞争形态及营销手段等发生了改变，企业既面临新的挑战，也存在着无限的市场机会，企业必须确立相应的网络营销战略。

首先，注重随顾客关系的再造。在网络环境下，企业可以通过网页走向世界展示自己的产品。消费者较之以往也有了更多的主动性，面对着数以十万计的网址有了更广泛的选择。为此，网络营销能否成功的关键是如何跨越地域、文化、时空差距，再造顾客关系，发掘网络顾客、吸引顾客、留住顾客，了解顾客的愿望以及利用个人互动服务与顾客维持关系。企业应该建立自己的顾客网络，并注意不断巩固自己的顾客网络。

其次，可以采用定制化营销策略。网络环境下，巩固顾客、扩大网上销售的重要战略手段是通过定制化营销，提升顾客满意度。所谓定制化营销是指利用网络优势，一对一地向顾客提供独特化、个人化的产品或服务。网络沟通的互动性使企业能更准确的掌握顾客的需求和反应，为顾客提供更个性化的产品，即网络数据库为企业实施定制化营销提供了有利的支撑。定制化营销并不是只适应于高度技术化和信息化的企业，同企业的规模并无直接的联系，而是有更大更广的适用范围。尤其针对中国许多网站资金不足情况下，仍然可以采取部分定制化营销的内容。

再次，建立网络联盟进行营销。由于网络的自由开放性，网络时代的市场竞争是比较透明的，谁都能较容易的掌握同业与竞争对手的产品信息与營销行为。因此，网络营销争取顾客的关键在于如何适时获取、分析、运用来自网上的信息，如何运用网络组成合作联盟，并以网络合作伙伴所形成的资源规模创造竞争优势，是网络营销的重要战略内容。

2.电子商务网络营销信息传播模式的变革

首先，网络营销逐渐变为双向的信息传播模式。在网络环境下，信息的传播不再会保持目前这种单向的传播模式，而是逐步演变成一种双向的信息需求和传播模式。目前流行的互联网系统已经从技术上保证和实现了信息的双向传播。

其次，采用推拉互动的信息供求模式。在网络环境下，人们对信息的需求模式将会呈现两种趋势，一是个性化的信息需求风潮，即人们对需求和接收不再是被动的吸收，而是主动上网搜寻所需要的信息。二是从信息源的角度看，传统按照自己的愿望组织节目的主导型的传播模式，将被自行组织节目型的个性化传播模式所取代。未来信息的演变成为一种推拉互动的方式，信息源推出的是素材，用户拉出的是各自感兴趣的内容,推拉互动,共同促进信息传播业的发展。

再次，采用多媒体信息传播模式。现代信息传播方式是分离的，互联网络将视频信息、音频信息、文字信息这三者集成在一起，形成了多媒体信息网络上的统一。网络营销者需要掌握一系列新的促销方法和手段促进买卖双方的撮合，吸引众多的消费者愿意上网购物，提高自己产品在网络市场上的占有率。

3.电子商务网络营销中消费者概念和行为的变革

首先，网络营销中的消费者非从众化。传统营销理论中所指的消费者通常是一般大众，即在现实生活中，任何一个人都是潜在的消费者，是营销策略的对象，在传统营销理论中，企业的宣传、广告和营销策略是面对所有人的。电子商务系统为消费者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息检索机制。而在信息化社会中，商品的消费者一旦有了需求，会立刻上网主动搜寻有关商品信息。于是，消费者开始从大众中分离出来。网络营销策略应该针对特定的消费者，向他们提供科学合理的商品分类框架，方便快捷的上网查询方式以及详细的商品特点、性能、价格等信息，不应是泛泛的宣传和一般性的商品信息。

其次，网络营销中的消费者直接参与生产和商业流通循环。传统的商业流通循环是由生产者、商业机构和消费者三者组成的。其中商品机构在这中间起着非常重要的作用。对于生产者来说，所谓市场导向是通过商业机构的定货趋势来反映的。对于消费者来说，所谓选择和挑选商品也是在商业机构所提供的范畴内有限地进行的。生产者不能了解市场需求，消费者也不能直接向生产者表达对产品的需求，这种流通模式会存在一定的盲目性。而在网络环境下，生产者和消费者在网络的支持下直接构成商品流通循环。

参考文献:

[1]李思张千友:Blog在电子商务网络营销中的应用初探[J].西昌学院学报,2006,(03)

[2]戴慧:浅析网络营销在我国中小企业中的应用[J].北京林业管理干部学院学报,2005,(01)

[3]孙志国:Blog,知识共享与个人知识管理[J].农业网络信息,2004,(10)

[4]杨艳杨琳:网络营销──乡镇企业不该忽视的营销渠道[J].中国乡镇企业,1999,(12)

[5]蔡驭涛:网络营销的三个层次[J].农机市场,2000,(07)

[6]熊豆豆:企业如何开展电子商务网络营销[J].当代经济(下半月),2006,(12)

[7]雷鸣胡穗华:电子商务在市场营销中的应用[J].广东经济管理学院学报,1999,(03)

4.电子商务专业电话营销见习报告 篇四

姓名：XX 学号：XXXXXXXXX 班级：XXXXXX 学校：XXXXXXXXXXXX

见习时间：2012年10月18日~20日

见习地点：阿里巴巴洛阳服务中心

见习目的和要求：

我们的专业是电子商务，是一个与时俱进、飞速发展的热门专业，通过见习，能让我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础；同时可以检验教学效果，进一步提高教育教学质量，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。为此，通过老师多方联系，最终决定到洛阳电子商务大厦去见习。这次见习要求我们在书本上学到的知识运用到实践中去，并在实践中学到在课本上学不到的知识。

见习过程和内容：

此次见习，学校和容威网公司都是特别重视的。刚到公司的时候，心情特别激动，对即将的见习活动充满了期待。我们到阿里巴巴洛阳服务站，也就是火速网络去工作，首先，带领我们的主管陈强陈经理，给我们讲解了他的销售经验和技巧，在电话销售上，首先要寻找资源，在打电话给客户的时候，懂得察言观色，从对方的话语里判断对方是否为自己的潜在客户，对方的企业是否适合阿里巴巴等。再就是电话约好见面，然后就做好上门拜访的准备。做销售，不管是电话销售，还是上门销售，都必须做到：胆大、心细、脸皮厚。

为了把销售做的更好，首先得熟悉自己的产品，然后陈经理就给我们讲解了阿里巴巴的诚信通服务的特点。阿里巴巴是全球最大的B2B电子商务推广平台，它的使命是：“让天下没有难做的生意。”它的价值观是：“客户第一 团队合作 拥抱变化 激情 诚信 敬业”，它是B2B平台，让中小企业发布、买卖自己的产品，通过网络的普遍性、广阔性来达到更多的交易量的目的。但是在阿里巴巴的用户多了，有些商家的信息就被排到了后面，曝光率就低，这也就意味着交易量的减少，而诚信通服务可以让排名靠前，这项服务需要用户将自己公司的营业执照等真实信息发布在自己的店铺上，这就增大了自己的真实性，增加了客户对店铺的信任度，从而可以增加交易量。诚信通服务不仅仅是只让你购买运用就可以了的，还会提供相应的服务，手把手教你如何在网络上做生意。

了解了我们要销售的产品后，陈经理开始给我们讲解如何做电话销售。电话销售的两大目的是判断、约见。我们目前的工作的电话销售，目的是约到客户即可，后面的将有公司的正式员工来完成。

打电话之前的三部曲是：

1、查冲突，录资源。

2、百度、阿里搜索。

3、整理清单、理套路。

这第一步已经有工作人员做好了。第二步具体就是，在找到一个公司后，在百度里搜索这家公司，查看其主营产品，并在阿里中搜索本地的生产同样产品的公司，这样打电话的时候就跟对方谈他的主营产品，就比较有共同话题，还能吸引接电话人的兴趣，还可以谈它的同行，可以从对手公司的角度吸引客户的兴趣。第三步就是在了解信息以后，整理好自己的思路，想好如何跟客户进行有效的沟通。

在打电话时，背景六问：

1、主打产品是什么（细分产业而非行业）？

2、客户是哪些行业的？

3、自己生产还是贸易？

4、目前的销售方式和渠道？

5、以前做过互联网吗？

6、是不是老板？

在打电话的时候，首先了解客户的公司是生产什么什么的吗？来确定一下，以免他转行了，网络上没有及时更新。生产型公司一般来说比贸易型公司更适合做阿里巴巴，目前的销售方式决定着客户是否有意愿做网络或者选择阿里巴巴，以前是否做过网络，若做过，是通过什么平台，若没有做过，为什么不通过阿里巴巴，这样来挖掘客户的需求。

在邀约的套路中，可以以买家为由、以卖家为由、以本地服务为由、以客户行为为由，这里主要运用前两个。

陈总还讲解了电话销售的几大忌讳：

1、不查背景、不理思路。

2、讲太多服务。

3、打的太多。

4、电话礼节。

5、来回变换由头。

详细的说辞，陈总给我们准备了一段，要求我们能熟背：

XX经理您好，我是阿里巴巴洛阳服务站的市场部经理XX，今天给您打电话是因为我了解到咱们公司是生产XX对吗？我看到阿里上由您的同行在网上来找客户，比如XX公司，他们做了X年，老板是XX，您看您什么时候方便，我安排工作人员上门给您介绍一下他们的网络贸易经验。

然后就开始到办公室工作了，由于电脑不够用，我跟我的朋友耿佳佳一起，用一台电脑，一部电话，开始了我们的电话销售工作，首先找到一个客户，认真的了解了他的背景，然后，拿起电话表打出了第一个电话，电话接通时，难免有些紧张，说话结结巴巴的，但好在我及时控制住了，把要说的话都和对方讲了，但是和我预料的一样，对方说他们公司目前不需要，很有礼貌的谢绝了我。又搜集别的公司的资料，接着打，有些客户，一听到阿里两个字就把电话挂掉了，或者是总说忙没时间，再不就是电话打不通，还有就是自己说错话，总之是遇到了各种各样的问题。

我们先前的斗志也被消磨的差不多了，我们先暂停了电话拨打，认真总结了一下，若对方能听完一开始的介绍，不是直接挂断，那就是一个好的开始，然后如果他不感兴趣，我们就可以说：这样吧，电话说不太方便，您看您什么时候有空，我们给您上门演示一下，您做不做没关系，但这是您打开生意大门的一个途径，您的同行就是这样做的，您了解一下总是对您有好处的。如果说他现在没时间，我们可以说，您看您什么时候有时间，我们可以配合您。如果他说他已经有了自己的独立门户网站，那我们可以这样说：那您的网站效果的怎么样呢？独立网站的点击率是不大的，像是制作了一张名片，却很少能发出去，而阿里巴巴就是可以帮你散发名片的好平台，买家可以通过阿里巴巴来找到你，你也可以通过阿里巴巴找到有需求的客户。

通过这样的总结，我们的工作有了进步，但还是有很多人拒绝了，对我们来说，拿到约定见面时间便成功了，第一个上午就在这样搜集信息、打电话、无人接听、被拒绝的流程中度过，信心受到了很大的打击，陈经理安慰我们说，要摆正心态，电话销售要的是有一颗积极向上的心，承受挫折的能力必须得有所提升。在接下来的两天中，我们只约定了一个客户，答应在下周一的时候见面。拿到约定的时候心情很激动，在受到众多的打击中终于有了回报。工作心得和总结

在这两天的见习中，通过和阿里巴巴洛阳服务站·洛阳火速网络工作人员的接触，我学到了很多，从工作经验、企业文化、专业知识、自身素质方面谈起，具体如下：

一、工作经验——电话销售技巧

电话销售五步1开场白2话天地 3入主题 4试缔结 5再缔结 首先，要有精彩的开场白，（问候和自我介绍），跟客户建立基本的信任感，介绍打电话的目的，运用技巧吸引客户注意力；然后，通过话天地了解客户的背景和需求，知道客户都有哪些需求，哪个需求对他来讲最重要；第三步，就是入主题，介绍产品卖点，从买家和同行的角度完整全面的介绍产品；第四步，试缔结，就是了解客户的异议点，并且处理异议；第四步，明确合作关系。

二、企业文化——企业的精神支柱

在公司的楼梯道里，有涂鸦作品，给人一种热情、创新的感觉，印象深刻。在三楼楼梯门口放着一台可触屏电脑，上面打开的网页是容威网的首页，很醒目。整个公司在装修上没有采用吊顶，而是一种梦工厂的形式，墙壁之间各种各样的标语，还有公司资助的大学生创业团队，都给人以积极向上的感觉，体现着一个公司的精神面貌。这里的总总都让人感受到浓重的企业文化，我想正是有这样的老总，正是这样的企业文化，才会有如此成功的公司吧。洛阳火速每天早上还会表扬前一天工作做的好的员工，还会唱公司的歌——《怒放的生命》来让一天的工作充满激情，企业要想做得好，企业文化一定要深入并打动人心。

三、专业知识——B2B电子商务现状

随着互联网工具社会化普及渗透率的空前加深，越来越多的国内企业开始愿意使用互联网进行商业交易。我国电子商务的市场潜力依然巨大。与国外的中小企业热衷于体现自我、建设独立网站不同的是，我国中小企业更愿意通过第三方的B2B交易平台介入电子商务活动。目前国内B2B交易平台分为三种类型：一类是以阿里巴巴为代表的外贸店铺式B2B交易平台模式，其所倡导的网商观念与国际贸易线上服务优势曾经获得了业界的广泛赞许；第二类是以慧聪为代表的内贸商情式B2B交易平台模式，该平台以原先慧聪分类商情杂志积累的广泛企业资讯服务资源为基础，具有较强的线下沟通能力；第三类是买麦网开创的全功能型B2B交易平台模式，其特点在于强调“撮合交易”与“主动营销”的服务能力，注重运用互联网、手机、即时通讯等多种信息沟通工具帮助企业撮合交易成功。

四、自身素质——综合素质决定工作能力

5.电子邮件营销分析报告 篇五

我门组选的主题是微长沙，横幅广告的标语为“微长沙，微生活，无微不至。”以此为主心骨，我们组撰写了营销广告，想自己的50名QQ好友发送电子邮件。

我自己发送50封电子邮件之后，仅收到4人自动回复，亲自回复的电子邮件没有一封，也没有收到QQ好友对此的询问。

我觉得这主要有以下几个原因：

1、人们对“微长沙”不感兴趣。

2、别人以为是普通的广告邮件，不予回复。

3、我们制作的广告没有吸引力。

4、我发送的QQ好友具有片面性。

由此我们可以得出电子邮件营销的利与弊：

利

1、连续推销的机会，网站设计以及电子杂志策划得当，注册电子杂志的转化率达到20%左右也是常见的。相对于1%的销售转化率，通过电子邮件营销将极大地提高最终销售转化率。

2、几乎完美的营销渠道，电子邮件营销之所以效果出众，甚至造成垃圾邮件横行，最重要的原因之一是成本十分低廉。只要有邮件服务器，联系10 个用户与联系成千上万个用户，成本几乎没什么区别。当然如果你要发上百万封邮件，情况就不同了，因为需要专用的服务器及非常大的带宽。

3、电子邮件营销还使网站营销人员能长期与订户保持联系。订阅者连续几年看同一份电子杂志是很常见的。互联网上信息令人眼花缭乱，多不胜数。

弊

1、用户一般称之为“垃圾邮件”，既是，提供的邮件内容对用户不感兴趣。

2、不尊重用户权力的情况下强制用户接收邮件

6.电子商务网络营销实习报告 篇六

目 录

一、目前市场分析

1.C2C电子商务介绍

2.电子商务市场情况

3.影响C2C电子商务市场发展的原因

二、市场定位

1.竞争对手优势对比

2.市场定位：

三、营销分析

1、营销目标

2、营销定位

3、营销战略

4、营销组合策略

四、结语

附：问卷调查表和统计数据

一、目前市场分析

1.C2C电子商务平台介绍

C2C（英文：Consumer to Consumer）实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。C2C即消费者与消费者之间。C2C领域目前在国内市场已经形成了四足鼎立之

势：分别是淘宝、易趣、拍拍、有啊。

2.电子商务平台市场情况

C2C电子商务市场发展趋缓，但是整体发展依然呈现上升趋势，品牌格局保持稳定。（详

细内容略）

3.影响C2C电子商务市场发展的原因（具体介绍内容只是替代）

（1）消费者对电子商务市场发展的影响：在长期短缺经济环境和计划经济体制下，形成了

消费者依附于企业的供求关系和消费习性。

（2）企业经营模式与理念对电子商务发展的影响：企业是电子商务的主体，尤其是传统企

业，是我国电子商务发展的基矗。然而，传统企业大多受到自身经营模式与理念的影响，在如何发展电子商务和如何依托电子商务发展自己的问题上存在着一些误区，比较典型的有3

个：

a、是将电子商务“神秘”化了。

b、是将电子商务“技术”化了。

c、是将电子商务“模式”化了。

二、市场定位

1.同类C2C电子商务平台对比

淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。是目前亚洲第一大网络零售

商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。通过结合社区、江湖、帮派来增加网购

人群的粘性。

经营模式：用心服务、四面开花、实力制胜。

优势：成立较早，占据C2C市场85%的市场份额，免费的服务，免费的支付工具，相对比

较完善。

劣势：假货太多，目标不明确等。

易趣1999年8月成立于上海。全球最大的电子商务公司和国内领先的门户网站、无线互联

网公司，成立较早，品牌影响力较大，但是随着淘宝的诞生以及淘宝网的免费服务，易趣网

曾经占据C2C半壁江山的现状被改写，目前在中国C2C市场份额仅剩下11.7%。

经营模式：

优势：成立最早，品牌影响力较强，产品品类较全；

劣势：美国eBay主导下的易趣缺乏对中国本土市场的深入研究，未能及时迎合本土市场的需要。

拍拍网2006年3月13日宣布正式运营，是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先

网络零售商圈。目前在C2C市场份额占有率2.59%。

主要定位：ＱＱ活跃用户

优势：依托于腾讯QQ超过5.9亿的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的优势资源，具备良好的发展基础。改善细节，满足用户个性化需求和提升用户体验。

劣势：起步晚，遭遇市场瓶颈。

有啊成立于2008年，是百度旗下网站，以生活消费为核心，致力于帮助用户满足对于商品

和服务信息的获取、筛选、交流、决策，直至交易的创新、开放、生活的电子商务平台。刚

上线不久，由于对C2C电子商务网站经营理念的不足，目前正在整顿中，部分功能关闭。

经营模式：

优势：将搜索引擎、社区与电子商务的无缝对接，始终坚持为网民提供基于搜索引擎的电子

商务产品及服务，更好地满足消费者与商户两端的需求。

综合分析：目前市场上占有率较大的四个C2C电子商务平台，从经营模式上看，电子商务

平台的格式大致相同，大多都是„„等等，而在调查数据中显示有„„。从这一点可以看出

更多的人还是偏向于„„，这点在新平台的设计上可以稍加考虑。而在C2C电子商务市场

竞争上可以看出目前是四足鼎立，淘宝、易趣、拍拍、有啊，所以我们在做新的C2C平台的时候，需要更多地参考他们的市场运作模式和背景，为与淘宝平分市场夯实基础。

2.市场定位：

以往C2C平台消费人群锁定的是一群成熟的白领，御网前期宣传锁定的人群应该是一

群期望突破现状，急于实现自我，表现自我的一群年轻人。

三、营销分析

1、营销目标

前期以一线城市为宣传目标，通过在校园举办促销活动、在各大网络媒体做宣传，逐步

建立品牌，一步一步形成品牌认知度，走向全国。主力开发18-40周岁的学生、商务人群，略带小部分的40-50周岁的人群。

2、营销定位

目标市场

起步阶段：一线城市，校园学生为我们主要的营销对象。

发展阶段：白领阶层和大学生是我们该阶段的主要营销对象。

成熟阶段：企业白领，成功人士，是我们该阶段的主要营销对象。

产品定位：

目标市场决定了我们的平台必须是符合年轻人心里的，同时又体现个性化、精确化、诚

信化、便捷化的C2C电子商务网站。在注重方便快捷的首要前提下，更加的专业，服务体

系更完善、易于搜索的购物体验。

3、营销战略

前期差异化宣传：

（1）平台差异化战略

（2）忠诚于客户战略（无假货）

（3）便捷购物战略

（4）检索价格差别

营销主题：

“时尚追求、个性化、便捷化、专业化”是一个永不过时的话题，它也将作为我们营销的主

线贯穿整个营销活动。

时尚个性不是年轻人的专属品，在一线城市，时尚个性也同样存在于中年人、老年人之间。

而这些人群恰恰是网购的主要人群。

营销渠道：

线上传播方式：

（1）搜索引擎营销（2）电子邮件营销（3）即时通讯营销（4）病毒式营销

（5）BBS营销（6）博客营销（7）播客营销（8）RSS营销（9）SN营销

（10）创意广告营销（11）知识型营销（12）事件营销（13）口碑营销

线下传播方式：

（1）户外广告和车身广告（2）公交媒体和商务楼宇

（3）、校园活动，比赛横幅和T恤（4）报纸、杂志宣传

（5）新闻发布会、会议营销等（6）大型的路演、终端宣传片展示等活动

4、营销组合策略

产品策略

我们的用户主要是年轻人，所以时尚，个性，诚信是我们在进行平台设计时主要会考虑到的因素。

导入期的营销策略：

在导入期，我们采取快速掠夺的营销策略。以高调的宣传方式向市场推出新的C2C平台，因为我们的平台自己的特色：年轻，时尚，轻便，诚信，会对顾客有较强的吸引力，有利于

品牌的建设。通过大规模的校园、和户外媒体推广活动，使用户尽快地了解新平台，迅速占

领市场。

成长期的营销策略：

努力提高平台的专业水平和便捷体验，增加平台的便捷操作方式。建立企业的品牌，树立消

费者偏好。对市场进一步细分。改变广告的宣传方针，形成新的亮点来吸引消费者。

成熟期的营销策略：

进行市场改进，产品改进，营销组合的改进。

促销策略

（1）礼品派发

具体方案：以礼品的形式进行宣传，附带新平台的主要特点和前期进入市场的优惠活动，吸

引年轻的一代关注我们的新平台。

派发地点：一线城市各大高校。

（2）赞助学校的活动，造势

具体方案：赞助学校的某项参与度较高的活动，要求在宣传横幅上注明我们平台的网址和

logo，并且赠送队员和评委印有公司网址、宣传口号、logo的衣服，吸引用户。

（3）促销活动

具体方案：上线伊始，举办活动，凡是在新平台上，注册会员的用户，可获得50元的移动

充值卡一张。在活动开始前，在网上进行宣传，并借助同学的力量在各个学校内宣传。

（4）公关营销

具体方案：定期在网站举办活动，如举办用户体验活动，凡浏览新平台，提出相关意见并完

成在新平台注册的用户，均有机会获得公司赠予的Iphone4一部等。

四、结语

每一件事情的开始总是很艰难，就像建设一个新的C2C电子商务平台，需要构想，需

要调查，需要技术开发，更需要营造品牌等，但是，只有勇敢的走出那一步，我们才有可能

去实现自己的梦想，去品尝胜利的滋味，挑战和冒险不是阻挡我们取得胜利的绊脚石，反而

是我们走向成功的动力。相信只要用心，就没有什么愿望不能达成，只要敢做，什么梦想都

可以实现。

C2C电子商务市场调查表

您好！由于对C2C电子商务市场研究的需要，我们进行了C2C的平台进行市场调查，谢谢

您抽出宝贵的时间配合我们的调查！

1.您的性别（）

A男B女

2.您知道的C2C平台有哪些？（）

A淘宝B易趣C拍拍D有啊

3.您经常会在哪些C2C平台购物（）

A淘宝B易趣C拍拍D有啊E一号店F京东G当当网H卓越网

4.您认为现在的C2C平台能让您满意吗？（）

A非常满意B基本满意C不够专业D非常不满意

„„

11.您理想中的C2C电子商务平台是什么样子的？

谢谢您的宝贵意见！

调查问卷结果反馈

共发放1000张问卷调查，实际收回828张有效问卷，反馈数据如下：

选择

题号 A BC D E F G51% 49%41% 33% 14% 12%

„„

在我们的调查中，男女比例为51：49，年龄段分布为：20岁—30岁占41%；30岁—40岁

7.电子商务网络营销实习报告 篇七

关键词：电子商务,网络营销,视觉艺术

ELECTRONIC COMMERCE, 电子商务, 是指贸易双方突破传统贸易方式, 主要以电子通讯形式, 广泛进行各种商贸活动。电子商务以商务为核心, 以互联网为平台, 以电子及电子技术为手段, 简单快捷、低廉高效。改变传统营销模式, 突破地域时空限制, 电子商务网络营销在技术特点上表现为网络化、无形化;在营销手法上表现为个性化、一体化, 在区位优势上表现为全球化。电子商务营销模式由起初的不被看好到现在形势大好, 其营销优势不可忽略。电子商务因为营销双方无需谋面, 产品信息和贸易双方意愿的实现需要通过网络界面中关于企业、产品等信息的呈现与推介, 而信息则主要是以视觉艺术中的图片、文字、视频、音频、图像等为表现元素, 表现元素的合理和艺术运用对电子商务网络营销有着不可替代的作用和非常重要的意义。

1 电子商务网络营销与以视觉艺术为特点的网络广告的关联性

互联网信息传播的数字化是电子商务网络营销的主要形式。数字化信息的互动功能, 运用包括平面广告在内的视觉艺术手段作为电子商务信息的交互性表现, 尤其是在需要增加说服力, 展示产品方面, “存形莫善于画”, 视觉图像的冲击力要远比语言来的更为有力和有力。视觉艺术作为一种销售手段运用到电子商务中, 对于提高电子商务网络营销竞争力具有显著作用。通过网络电子商务平台, 运用视觉艺术设计实现企业CI, 尤其是VI概念传播, 具体有设计产品的图像图形表达, 以及企业网站设计个性化与专业化的视觉设计, 达到刺激和引导消费者, 激发潜在客户的目的。[1]

电子商务的特点在一定程度上促进了视觉艺术在网络营销中的的繁荣和发展。电子商务的发展, 在互联网上投放的以视觉艺术为表现的各类平面广告, 繁荣了网络广告的发展, 促成了传统广告的转身。[1]网络广告主要表现形式有电子邮件式、网页式、网页植入式、下载式等。互联网被认为是最具潜力的媒体, 网络广告是电子商务迅速扩大影响力的重要手段, 优势体现是送达率高, 受众广、增长快、潜力大。网络广告制作网络广告设计修改方便, 周期较短, 成本低廉, 效果显著。对电子商务平台画面的艺术处理, 更利于用户的主动检索、观看或下载需要。相对于传统广告, 网络广告呈现出极大的主动性。除了能宣传企业形象之外, 一定程度上代表了企业的文化和形象, 为产品营销创造更大价值。根据商务市场发展趋势, 传统媒体手段和现代媒体表达日渐融合, 纸质媒体内容结合电子讯息工具, 电子商务植入电视媒体, 传播途径日益多样和快捷。

了解和探索现代电子商务的发展, 除了成功有效的营销策略以外, 视觉艺术对电子商务的应用, 在视觉表达和用户消费意识的纵深引导方面有着不可忽略的意义。

2 电子商务网络营销中视觉艺术表现的网页设计的独特性

20世纪90年代以来, 随着互联网的迅猛发展, 网页设计变得更为理性, 在设计中追求创新, 寻求网页设计的可能性, 创造出独特的和视觉风格。在此理念之下, 灵活运用符合现代审美意识、时尚新颖的视觉审美设计原则, 在网络媒介中充分结合视觉媒体, 拓宽电子商务的传播形式, 使包括商务在内的信息传递更加直观, 对电子商务网络营销起到很好的视觉传达作用。

相对传统静态的网页, 基于人们生理和心理特征的新视觉设计以动态交互式为特点, 具有趣味性、交互性、个性化特点。迎合现代高速发展的讯息技术, 网页设计、表现形式与设计风格随之不断延展。在视觉艺术层面上, 设计师首先要考虑网页设计中字体、配色、版式等视觉设计的基本元素的合理运用, 在讯息技术层面, 设计要考虑的是视觉设计如何适应新技术条件下的网页革新需求:涉及到网页平台上商务电子信息与用户 (浅层意义上说是页面浏览者, 或则说是目标用户或潜在用户) 之间的沟通, 这种沟通有别于传统传播媒介, 是互动交互式的。网页平台对电子商务信息的表达方式在传达形式上是结合音效的二维视觉视屏、或则多维空间展示、更高层次上是虚拟信息的表达, 引领客户的消费心理。[2]

有好的电子商务平台设计并不能确定宣传代表的产品就一定成功, 但可以肯定的是这些可以为实际生产的产品加分, 为产品创造独特的风格和视觉感受。视觉表现形式的个性表现、设计与程序技术的完美结合、用户的使用感受以及交互性是必须考虑的几个要素。

对于设计师来说, 网页设计相对与纸质媒介, 有着更为灵活的创意空间, 在琳琅满目的电子设备平台上, 要想吸引浏览者的关注和视觉停留, 网页设计的创新和视觉吸引力是一个很大的挑战。也就是说要突出电子商务网页设计的革新与个性特征, 这样所要传达的电子讯息通过卓尔不群的动态网页视觉设计信息传达给人留下深刻印象, 达到电子商务的营销目的。因为电子媒介与人们生活的密切性, 浏览电子商务平台, 并按照引导商务网页设置的参与体验, 创意与个性的电子商务网页讯息就会不断通过网络平台, 经常性多渠道的出现在用户视野。根据视觉设计的原则, 视觉形象尤其是动态的, 其直观深刻的第一印象可以刺激用户的深层记忆, 尤其是在很大程度上用户对网站的期望值有着非同一般的提升, 从而增强用户对产品信息的信任度。

具体到视觉设计, 和一般纸质媒介设计有所区别, 栏式结构排版是网页设计常用样式, 栏式排版主要通过竖分方式分隔页面信息, 常见是二栏、三栏和四栏。当然分栏多少主要是根据电子商务讯息, 同时结合页面设计效果。根据我们日常所见大型门户类网站, 传统的三栏式排版形式是他们通用的排版形式。不拘泥于传统的页面布局, 创造不同布局、质感与肌理和风格的设计, 是电子商务网络营销中视觉艺术的能力和可能所在。需要说明的是, 有效表达视觉设计, 增强网页讯息的效果, 除了符合审美的网页栏式分割方式以外, 还可以通过字体表达、图片位置、经营位置, 动态图片插入, 多变生成各类形式, 生动新颖的表达电子商务信息的页面, 进而利于商务信息的有效传播。[2]

3 电子商务网络营销中视觉艺术构成元素的重要性

从专业技术上来说, 网页概念中表现为HTML静态页面, 由网页浏览器直接浏览我们所说的页面上的各种动画、滚动字幕等视觉上的“动态效果”, 不是实际意义上的网页的静动态概念。网页设计是一项艺术性很强的工作, 合理的运用网页的基本元素是网页设计过程中需要考虑的重要问题。一般意义上网页设计的基本元素主要包括:文本、图像、动画、音频、视频等。

电子商务网络营销信息大多数以文本为主, 文本是几乎是所有网页中运用最为广泛的元素之一。文本可以说是网页存在的基础, 在网页设计中可以通过设置字体、字号、颜色、背景等属性来改变文本的视觉效果。

在电子商务网络营销界面中适当运用图像, 可以丰富页面的视觉效果。目前网页支持的图像格式主要有三种:JPEG (包括JPG) 、GIF和PNG格式, 其中后两种支持透明背景。由于受网速限制, 实际应用中网页使用的图像被分割为多个部分, 然后再利用排版技术, 将分割图像拼合起来, 以提高图像在浏览器中的运行速度。交互过程中作为视觉设计最基本元素, 点、线、面合理有效运用是我们在网页设计需要考虑的要素。点能有效地吸引视线, 作为一种抽象元素, 结合电子商务产品信息, 通过动态交互与音效配合来设计出电子商务网络营销界面。线变化网页空间, 追求更新颖的设计形式与美感更易于用户获取信息、易于浏览者阅读。面的分割可以理解为各种比例的面所产生的形式美感, 强烈的透视动感, 大面积的色块对比, 版面分割, 获得秩序的美感。色彩视觉元素应用与二维视角的网页设计, 三维视角的色彩图形的空间变化, 色块的位置空间变化都突破了二维视觉下的设计形式, 提高网页的设计自由度, 形成统一的网页视觉形象。[3]

动画能使电子商务网络营销界面网页效果更加丰富, 富于动感。目前在网页设计中使用的动画主要是Flash动画和GIF动画。前者运用较为广泛, 后者主要用于站标、广告条等组件。在网页中插入背景音乐, 可以提高电子商务网络营销界面网页内容对访问者的吸引力, 目前, 网页上使用广泛的音频格式主要有MP3、MIDI、WAV格式。需要注意的是我们添加背景音乐的同时, 针对访问者不同的需求, 应该提供给访问者一种关闭音乐的方法。否则会不断重复播放音乐。[3]随着网络宽带的不断增加, 在电子商务网络营销界面网页中使用视频越来越多。视频和音频一样, 都是与文件类型相对应的插件来进行播放的, 在网页中添加视频可以大大增加站点的可读性, 视频的直观性可以给电子商务网络营销界面访问者带来很大的视觉冲击力。

4 结论

网页设计必然要服务于电子商务网站的主题。电子商务网络营销平台设计与电子商务主题以电子技术为基础, 以互联网为平台, 以视觉艺术为表达手段, 网页设计文本、图像、动画, 音频、视频等基本元素, 以点、线、面、体、色彩等为设计要素, 在网页设计中可以通过设置字体、字号、颜色、背景等属性来改变文本的视觉效果, 艺术和技术相结合, 既满足使用者信息浏览的需求, 重要的是创造愉悦的视觉环境。技术与艺术的紧密结合在电子商务网络营销平台设计中显得尤为重要。

参考文献

[1]汤程心.“新生代网页”的视觉体验设计[D].杭州:中国美术学院, 2012.

[2]陈益材, 王楗楠.赢在电子商务网站制作与营销[M].北京:电子工业出版社, 2012:38-70.

8.电子商务网络营销实习报告 篇八

[关键词]电子商务供应链；图书网络营销；模式

[作者简介]罗晓，四川理工学院经济与管理学院。

随着互联网信息技术的普遍应用以及电子商务的快速发展，网络购物已成为我国主要的购物方式。目前，我国已步入数字化时代，图书不再是一种单纯的知识载体，而是一种商品，是一种需要营销才能实现价值的事物。网络营销是一门运用现代电子商务技术技术实现企业经营目标的科学，其具有快捷、高效的特征。在数字化时代，网络营销必将成为图书销售模式的主方向。

一、网络营销的内容界定

网络营销是指利用现代网络平台以及电子商务技术来实现营销的目标，即贸易双方以互联网为贸易平台和交易手段，运用数字化的信息技术以及网络技术来辅助贸易活动，从而实现产品销售的一种营销模式[1]。在数字化时代，网络营销已成为图书销售的主要模式，其为出版社带来直接的经济效益和社会效益。

图书网络营销包括两个方面：一是指图书的线上营销，一是指图书的线下营销。与传统的图书营销模式相比，网络营销更省时、省力，也更高效。运用网络营销，消费者不用再跑实体店，只需网上购买即可。图书销售商也省去实体店面的租金费用，这让中小型的图书商有了更大的发展空间。

电子商务供应链的图书营销是指以供应链管理为指导思想，运用现代电子商务技术，实现供应链中的物流、资金以及信息流的高效运转，从而实现图书网络营销的利益最大化。在电子商务供应链中的图书网络营销中，图书销售商可以满足消费者的个性化需求，为自己赢得有利的竞争优势。

二、我国图书网络营销的现状

1. 图书盗版现象普遍

图书是作者的知识、文化等形象的一种展现形式，是作者固有的知识产权。当前，我国图书盗版现象猖獗，这令很多作家痛心疾首。随着网路技术的快速发展，网络写手骤然暴增，图书盗版现象日益严重。据调查数据显示，近年来，行政管理部门查处的图书盗版侵权案件高达3400多起，而电子图书的盗版案件更为普遍。我国拥有很多优秀的文学作品，这些优秀的文学作品在一定程度上展现了我国深厚的文化底蕴。但是日益猖獗的图书盗版现象不仅损害了作者的合法权益，也影响了我国的文化形象。

2. 信用机制不健全

我国网民的诚信度普遍偏低，这对图书网络营销造成一定的影响。近年来，我国仅版权行政管理部门查处的图书侵权案件就高达3400余起，平均每天4.66起案件，盗版和正版的比例达到1︰1。盗版不仅危害著作人的权力，同时也表现了我国图书市场的信用机制不健全。我国要实现图书网络营销健康有序的发展，必须健全信用机制，为个人或企业建立信用制度，为图书网络营销营造良好的发展环境。

3. 图书销售网站呈孤岛状

目前，我国90%的出版社已建立网站，这顺应了电子商务快速发展的时代趋势。但是，大多出版社都将网络营销视为网站的一个展示点，主要宣传图书产品，提供的只是图书的静态连接，没有实现电子商务供应链的信息共享。因此，这些网站只是一个孤立的信息岛。

4. 图书线下销售不畅

我国大多出版社在建立图书营销网站时，主要模仿美国Amason公司的网上书店模式，但是效果却与初衷大相径庭。究其原因，出版社忽视了从我国实际情况出发，生搬硬套Amason公司的模式。美国Amason公司网上书店之所以业绩辉煌，得益于美国具有发达的物流配送系统。我国出版社已认识物流畅通是制约图书网络营销的重要因素，各出版社纷纷建立图书物流中心，但因建设成本过高，严重影响图书网络营销的发展。

三、创新我国图书网络营销模式

1. 运用论坛、社区、QQ群、微博等进行图书网络营销

论坛、社区、QQ群是人们的主要交流方式，出版社可以运用这些交流方式实现图书的网络营销。论坛、社区、QQ群的图书营销模式较传统的图书营销模式具有简洁和隐蔽的特点。在运用论坛、社区、QQ群实现图书网络营销的过程中，出版社应做好以下几方面工作：划分图书目标市场，如体育、文化等；引领热点话题，编辑在发帖的过程中应注意引领话题，并适时对图书进行网络宣传；创造话题，编辑根据图书的特点创设话题。

近年来，越来越多的人开始玩微博、博客，出版社应运用微博、博客实现图书网络营销。在运用微博、博客进行图书网络营销的过程中，出版社应精心组织选题，认真进行书稿的编辑和出版，注重图書的宣传促销及图书售后服务。

2. 运用网上书店进行图书网络营销

网上书店迅猛发展，越来越多的人在当当网、京东商城、亚马逊购买书籍，这对图书实体店产生了巨大冲击。出版社应高度重视网上书店这一图书网络营销方式，增加图书实体店与网上书店的合作。在运用网上书店进行图书营销时，出版社应正确选择图书的促销时间，仔细斟酌重点图书的最佳销售时间，并根据实际情况不断调整营销策略。

3. 运用官网进行图书网络营销

出版社官网是出版社的权威网站，代表了出版社的形象，是出版社重要的宣传窗口。我国大多数出版社都有官方网站，但是各出版社对官网的利用程度具有很大差别。出版社应根据不同的营销需要，运用官网对单本新书进行重点宣传，并整合出版社的整体图书销售板块，对出版社的品牌图书进行全面展示。出版社还可以运用官网积累读者资源，形成庞大的读者俱乐部，从而促进图书网络营销的顺利开展，进而实现营销的目的。

[1]张晓蒙. 近五年来图书网络营销研究综述[J]. 江苏经贸职业技术学院学报，2011（2）：24.

[2]赵健炳. 基于电子商务供应链的图书网络营销策略分析[J]. 商业现代化，2011（4）：64.

[3]刘隽，张金龙. 关于图书网络营销的思考[J]. 辽宁经济，2013（5）：80.

9.电子商务网络营销试卷 篇九

5、产品线延伸策略主要包括()。

A.向上延伸

B.向下延伸

C.双向延伸

《网络营销》期末试卷

D.横向延伸

E.纵向延伸

三、判断题（20分）

（适用于14电子商务班）网络营销就是网上销售（）任何商品都能在网上销售（）班级 姓名 学号

成绩

3网络宣传就是在网上散发传单（）

一、单项选择题（10分）页面定制是网络个性化服务的方式之一（）

1、企业与消费者之间的电子商务简称（）守法诚信是电子商务从业人员的基本职业道德（）A

B2B

B

B2C

C B2G

D C2C 6 网络广告的受众数量不能够统计（）、营销活动基本的服务对象是（）

7、通过电子邮件可以主动向用户推广网站（）A 消费者

B

企业

C 供应商

D 厂家

8、病毒性营销就是以传播病毒的方式开展营销（）3、为赢得新闻媒介的好感和信任，企业宣传人员应该本着（）的原则

9、实施网络营销可以迅速打开国际市场（）

A 真实坦诚

B

适当夸大

C 讲信用

D 友善

10、竞争因素是影响网络营销定价的基本因素之一（4、在中国注册域名数最多的是()。

四、名词解释（20分）A.GOV B.NET C.FIRM D.COM

1、网络营销

5、企业自建聊天室和论坛，其作用不包括()。

A.与访问者沟通

B.美化网站

C.建立网络广告空间

D.方便进行在线调查

二、多项选择题（10分）

2、许可e-mail营销

1、网络营销产品整体概念包括（）

A 核心产品 B 有形产品

C 期望产品

D延伸产品 E 潜在产品

2、网络营销中的定价方法（）

A 成本定价法B 需求导向定价法 C竞争导向定价法

D低价定价法

3、网络广告

3、网络促销的作用（）

A 告知功能

B 刺激功能

C 反馈功能

D创造需求

E 稳定销售

4、网络营销的微观环境因素包括()。

A.经济环境 B自然环境

C.企业内部环境

4、病毒性营销 D.营销中介

E.竞争者

《网络营销》试卷，）

五、简答题（30分）

1.网络营销的主要形式有哪些？

2、网络广告的主要形式有哪些

3、与传统营销服务相比网络营销服务的特点有哪些？

4、简述网络营销的定价方法？

5、网络促销与传统促销的区别是什么?

六、论述题（10分）

论述企业为什么要在自己的网站上设置论坛和聊天室？

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10.电子商务时代网络营销论文 篇十

关键词：电子商务 网络营销 发展对策

据中国互联网网络信息中心(CNNIC)于2008年6月关于《中国互联网发展状况统计报告》数据显示，目前我国的上网用户总人数达到了2.53亿人，网民规模跃居世界第一位；我国CN域名注册量也以1218.8万个超过德国.de域名，成为全球第一大国家顶级域名。截至2007年11月，赛迪顾问公布中国电子商务交易额已到达到14000亿元。这些数据充分显示了我国互联网的巨大市场规模和发展潜力，同时也为企业开展网络营销创造了极好的环境。

一、网络营销的发展现状

网络营销是指为实现营销目标，借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体进行的营销活动。它不仅仅是一种技术手段的革命，还包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易和顾客参与式营销的综合。常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有：网络广告、交换链接、信息发布、邮件列表、许可Email营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。

中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《2007年中国网络购物调查研究报告》显示，卓越亚马逊在品牌可靠性、送货速度及送货质量方面的口碑最高，网站核心功能发展较好，已成为中国B TO C网站市场份额最高持有者。而2008年7月，贝塔斯曼中国宣布终止其书友会及21世纪图书连锁店业务，理由是业务受到了迅速变化的市场环境的影响，使业务无法成为长期持续高速发展及规模化的业务，被迫退出中国市场。这也正说明了网络营销于企业是双刃剑，运用得当，则成为企业突飞猛进的强大助力，否则就只能沦为它的牺牲品。

二、网络营销发展的问题

据有关数据显示，截止到2008年6月，中国网络购物使用率为25%，已一跃成为十大网络应用之一。而美国网民网络购物使用率为66%，韩国网民网络购物使用率为57.3%。这说明中国网络购物的使用水平仍旧较低，究其原因如下：

1.网络普及率较低，覆盖地区不均衡。我国地广人多，各地区的经济、科技发展和文化素质等均有很大差异。因特网要在短期内覆盖到全国所有地区、大多数家庭，暂时还无法做到。数据显示中国互联网普及率仅为19.1%，即只有不到五分之一的中国居民是网民。因此，在一些偏远地区或经济欠发达地区，如西南、西北等地，网络经济根本就无法实现。

2.网络消费群体单一。网络消费者依旧以18岁至30岁网民为主，其中学生网购用户占总体网购用户的3成。网络消群体中中大专及以上用户比例已达85%，而全国大专及以上用户规模是7600万，目前是大专及以上网购用户的规模约为4000万，网络消费的市场仍有待开拓。

3.安全问题令人担忧。安全问题是当前电子商务最为核心的问题，近三分之一的企业对网上交易的安全性表示担心。对企业而言，自己的网络系统被非法入侵，导致客户资料外泄；企业与企业之间安全、快捷的资金结算暂时难以做到，都是网络营销急待解决的问题。同时，在我国进行网上交易，也缺乏法律的认可和保护。企业开展网络营销，进行网上交易，是交易方式的电子化，经营者与消费者不直接见面，消费者与商品没有直接的接触，容易引发一系列问题，比如:电子合同、电子签名的法律效力问题，网上交易的经济纠纷问题，计算机犯罪问题等等。

4.企业网络营销方式选择不当。依据国际数据公司的调查：利用Internet作为广告媒体进行网上促销，可以增加10倍的销售量，而所花成本仅是传统广告及邮寄广告的十分之一，并且可以实现24小时全球在线营销及客户服务支持。因此企业纷纷加入到网络营销当中来，但往往因为其选错了方法，如在使用E－mail营销时，企业不顾顾客的需求，将所有信息全塞进客户的邮箱，最终被列入客户拒收邮件的列表；或不能准确把握“营销”与“病毒”两者的关系，如自动为用户电脑安装插件、强制性修改用户浏览器默认首页等，使病毒性营销方案变成为真正的病毒。

5.移动购物的迅猛增长。我国拥有4.7亿庞大的手机用户群，约是电脑用户的3倍，手机上网便捷性、移动性等特点造就了以手机为终端的互联网市场将成为未来最大的互联网市场。在对“用户使用手机上网的主要目的”调研中发现，利用手机进行“移动购物”的用户超过11％，对于当前正处于导入期的移动电子商务市场来说，这一比例已经足以表明移动购物市场所孕育的巨大市场潜力。移动购物的迅猛发展，使得网络消费额发生转移。

三、网络营销的发展对策

我国目前排名前十位的网络应用是：网络音乐、网络新闻、即时通信、网络视频、搜索引擎、电子邮件、网络游戏、博客或个人空间、论坛/BBS和网络购物。它既包括了互联网基础应用，也包括了数字娱乐及电子商务、社交类网络也逐渐兴起。企业应积极转变营销观念，并采取相应的对策来实施网络营销，从而顺应网络时代千变万化的市场形势。

1.要大力推动搜索与电子商务的结合。“2008新媒体高峰论坛”上有数据表明：互联网以每天3.39小时的成绩成为“第一接触媒体”。艾瑞咨询《2007年中国搜索引擎市场份额报告》统计，以运营商营收总和来看，2007年中国搜索引擎市场规模达29.0亿人民币（约合3.86亿美元），比上年同比增长108.3%。（图1）中国网民获取信息的途径主要是通过搜索引擎，其比例高达78.7%，搜索引擎已成为了投入产出比最高的信息获取形式。但中国搜索服务的商业价值远低于美国，不到美国的三十分之一。（图2）这是由于企业客户应用层次偏低，对细分覆盖率与细分曝光率理解不透彻；同时诚信缺失，恶意点击与敲诈行为存在，破坏搜索营销的量化管理优势；搜索用户低龄化，搜索内容泛娱乐化，无法与民生电子商务结合，更无法创造商机。因此要提高企业核心竞力，必将大力推动搜索引擎与电子商务的结合，特别是与B2B和C2C业务的有效结合，从而提高搜索的商业价值。百度已开始了试行工作。

2.要建立客户关系数据库。网络营销是以顾客为中心，中小企业应通过各种信息渠道去寻找潜在客户，以创造更多的商业机会。企业利用互联网上的各种先进技术及时收集顾客信息，如统计网站的点击次数、浏览时间、顾客偏好等，建立个人档案，随时掌握顾客的需求变化，分析营销效果，为企业细分市场提供依据。同时根据自身营销现状、网上客户行为分析和主要竞争者的网络营销现状等，准确进行自己的网络市场定位，从而提高网络营销的效果。此外，企业利用数据库描述顾客特征，记录客户信息，建立顾客数据仓库，有利于企业进行数据挖掘，开展有效的顾客关系管理（CRM）吸引新顾客，留住老顾客，确定适合本企业发展的目标顾客群，从而构筑与提高自身的核心竞争力。

3.要不断完善企业网站的建设。根据艾瑞咨询发布的《2008年第二季度中国网络购物市场监测报告》研究显示，淘宝网的网络购物渗透率（该购物网站用户占总体网络购物用户的比例）已经达到81.5%，居第一位。位列第二三位的当当网、卓越亚马逊网的网络购物渗透率分别为16.6%和13.6%。其中大多数调查人员认为卓越网服务较好，但是网站商品欠丰富，而淘宝以其商品的丰富轻松取胜。为方便用户，企业网站应提供全文检索、智能导购等功能，用户能迅速查询到自己感兴趣的内容和商品。同时企业通过网站、电子邮件、网上订单、在线帮助等形式，与客户进行有效的沟通，及时了解客户、潜在客户的需求，预测市场发展的趋势，寻求新的市场机会，增强客户对企业的信任，以融洽关系，最大限度地满足客户的个性化需求。

4.中小企业可借助第三方电子商务平台。企业通过在一般的门户网站上刊登广告进行企业宣传，一方面费用昂贵，另一方面由于受众不是很明确，往往效果不理想。中小企业建立企业网站也不切合实际。因此，可以借助登录第三方电子商务平台。企业可根据自身需要，尝试选择某一平台（如阿里巴巴），发布一些供求信息；或根据自己企业的情况，以及了解各种平台的特点和功能，做好计划书，选择一家或几家平台进行登录，建设好自己的网店；或者以此为依托，跨出国门，寻找更大的空间。

5.要树立企业个性化营销的观念。个性化定位是指企业在顾客心中形成的独特地位。它是个性化消费经济的产物,以通过提供特色产品、超值服务来更好地满足顾客需求。个性化营销可看作公司划分细分市场的极端化,也就是把每位顾客看作一个细分市场,它的主要内容包括：用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚，以及增加网上销售方面具有明显的效果，体现了企业对顾客个人价值的尊重，这也使得顾客仍旧能够保持高度忠诚。

6.搞好互联网基础建设。我国的信息基础设施比较落后.适合大众品位的信息服务和内容较少。上网普及率低，而且我国上网费用普遍较高。为此，要大力开发计算机网络硬件产品和软件产品，构建一套完整的网络体系，制定优惠措施、降低费用鼓励企业和个人上网。

中国电子商务经过八年寒冬，已经复苏，作为企业，要积极开展信息化进程建设，大力推进网络营销，为企业的核心竞争力做出自己的最大的努力。否则，在未来激烈的商业竞争中，企业将丧失有利的竞争能力，长期下去必将被淘汰。

参考文献：

[1]CNNIC:《中国互联网发展状况统计报告》,第22次报告

11.浅谈电子商务营销 篇十一

面对这种情况，各行各业的精英们都在寻找时机跨进电商的大门，迫切希望成为行业的大佬，并希望借此时机大刀阔斧地干出一番成绩。但面对电子商务，想从0做到100，着实不是件容易的事情。

所谓无商业不营销。营销推广是商业活动中非常重要的环节。前几天看了一篇文章，是对当前电商界已经上市或即将上市的大佬们进行的多层次、多角度的分析评价，其中包括营销模式、运营模式等各个方面，也给笔者带来了一些启发。

定位客户群 对症下药

做生意，首先要对自己的客户群体有一个非常明确的定位。你得知道自己的东西是要卖给谁，才能针对此类特定的群体，对网站进行有计划、有步骤地营销推广。对于电子商务平台来说，主要是在网上交易，那么其客户群体就具有一定的特殊性，只有每天活跃在电脑前的人，才能最大程度地利用手边的工具来为自己谋便利。其中大部分是一些宅男宅女，也不乏一些对新鲜事物充满好奇心与挑战欲的文艺青年。总的来说，群体定位偏于年轻化。

面对特定的客户群体，其营销方法也应该具有一定的针对性。广告是最直接、最有表现力、又具有特殊吸引力的宣传途径。当然，广告投放平台的选择也是一个值得深究的问题。除了电视、街道电子屏、报纸、电视、公车等这些传统的广告投放模式以外，近几年网络广告也日益兴盛，逐渐显现出不可比拟的优势。笔者认为，各大门户类网站以及专业类网站的广告投放，有时候比线下的广告牌效果要好很多，不仅辐射面积广，而且耗资相对来说又比较少。特别是一些别具匠心的设计融合了明艳的色彩，在年轻消费者群体中非常受用。

已经上市的“唯品会”就是一个非常有说服力的例子。起步阶段，其营销推广团队利用各种网络渠道，抢占大小网站的广告位，采取网络覆盖式作战方式，进行大规模推广，实现了网站的持续升温并迅速抢占市场。相比较而言，其线下的广告投资实在是微乎其微。自我“炒作”的手段着实值得大家效仿。其实像电商界的鼻祖阿里巴巴，起步阶段也是通过大量投放网络广告才被人熟知，“十八罗汉”的集体智慧让阿里巴巴一步一步走向辉煌。对于印刷行业来说，线下与线上相结合的路才刚刚开始，更要明确自我定位，从而寻找到最适合自己的宣传模式。

自我“包装” 增加媒体曝光度

前段时间聚美优品的创始人兼CEO陈欧亲自为公司拍摄了一组宣传片，其别具特色的“陈欧体”宣传语，着实让聚美优品火了一把。陈欧不仅开始利用自己帅气的外表参加各种收视率较高的节目，后来居然还跑去美国宣布企业上市了。聚美优品凭借其特有的方式把成功逆袭的戏码演绎得绘声绘色，别有生趣。如此看来，企业领导自身的宣传，对于提升整个公司的知名度来说，效果明显。“明星效应”的威震力果然名不虚传。

印刷与出版有着密切的联系，而说到出版，就不得不说到媒体。印刷包装行业生来有着一些先天的媒体资源，学会与媒体达成良好合作关系至关重要。对于已经有一些公信力的媒体来说，捧红一家企业或是毁掉一家企业并不是不可能的事情，所以说媒体的力量不容小觑。印刷企业领导可以适时接受一些企业访谈，同时曝光公司发生的大小事件，让媒体来帮忙宣传。总而言之，要让别人知道有这么一家公司在，并且它还有一个很牛的领导，这样就达到效果了。至于你牛在哪，自己肯定知道，同时也要想方设法让别人知道，如果连你自己都不知道自己牛在哪，那是真的没救了。

微博和微信营销

员工的行为举止代表着公司的形象。企业最高负责人的思想便是企业文化的雏形。在印刷界，很多企业领导都会利用微博、微信等新媒介达到自媒体的效果。个人认为，自媒体相对于公众媒体而言效果更加明显。其一，对于自己的观点分享，不管别人认可或者不认可，都会起到传播的作用，并且面对个人账号，读者会更有针对性，更容易带入角色。其二，在观点分享以及沟通交流的过程中，自身也可以获取更多的行业信息，同时更深入地了解消费者以及大众群体对企业包括行業的看法，以便快速更新管理理念。

但怎样运营好一个企业官方微博或微信账号，已经让许多企业感到非常头疼，更别说需要添加个人特色的私人账号了。面对这种新兴的营销平台，有太多的花样可以玩，但怎样玩才能达到比较好的效果，就真的需要静下心来好好思考。

但不得不说的是，宣传推广也要建立在企业本身的实力基础之上，在对公司进行大力宣传的同时，不能忘本，真正留住客户的，归根结底还是企业的产品和服务。所以在宣传的同时，保证产品与服务的竞争力同样非常重要。

12.浅论电子商务背景下的网络营销 篇十二

网络营销的产生是随着Internet的产生和发展而产生的新营销方式。网络营销是新的营销形式, 简单地讲:网络销是指利用Internet等电子手段进行的营销活动。网络营销是指企业借助机网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。即用计算机通信系统和在线网络, 进行产品设计、制定价格、促销和分销的一列活动, 它是有效地识别和满足客户的具体需求, 以达到营销目标的一种营方式。

二、我国企业实施网络营销系统存在的问题

1. 支付安全问题

目前我国支付的技术手段尚不成熟, 安全通用的电子货币尚处于研究认证阶段, 网络交易成了“网上订货, 网下付款”的四不像交易方式, 极大影响了网络营销系统的发展, 这对于提高网络营销系统的效益和水平是不利的。从技术上讲, 网络营销系统发展的核心和关键就是交易的安全性, 如资金安全、信息安全、货物安全、商业保密等:而由于Internet本身的开放性、虚拟性和流动性, 使网上交易面临着种种危险, 如网络泄密、网络欺诈等。企业害怕出现商业泄密, 以及虚假购物, 而消费者则担心虚假交货、货不符实等情况的发生。网上支付安全问题在一定程度上影响了人们对网上交易的信任度, 制约了网络营销系统的发展。

2. 网络营销系统与企业内部应用系统的集成问题

大多数企业极为看重网络营销系统与订单处理、库存与供应链管理及结算等原有业务系统的集成。但现行网络营销系统解决方案, 大多采取了独立的应用系统模式, 无法实现与企业内部应用系统的有机集成, 这在一定程度上影响了网络营销系统的发展。企业之所以忽视了网络营销系统与企业内部应用系统的集成, 依然是由于缺乏对网络营销系统全面的认识, 仅仅将其看作是一种营销工具, 独立于企业其他系统, 没有注意到网络营销涉及的范围很广, 系统集成和信息集成是网络营销系统有效运作的基础。

3. 营销沟通问题

从传统的大众媒体广告为主要方式的大众营销沟通发展到今, 沟通的方式和渠道已经更加复杂化和多元化。在向用户提供产品和服务的过程, 由于沟通不顺畅是导致用户不满意的主要原因, 这是典型的沟通问题, 主要表现在服务承诺的沟通失败、用户期望的沟通失败和用户教育的沟通失败。企业在多次尝试多种网络营销手段时, 经常发现不完全奏效。

三、我国企业网络营销系统的构建

1. 网络营销系统框架

网络营销系统由五个子系统组成:品牌管理子系统、营销沟通子系统、网上销售子系统、客户关系管理子系统、营销绩效评价子系统。从总体上说, 整个网络营销系统可分为三个层次:接口信息处理层、事务逻辑层、支持层。

接口信息处理层是网络营销系统获取或输出信息的接口, 可划分为数据接口和用户接口。事务逻辑层是执行网络营销系统基本功能的各个子系统构成, 各子系统包含若干业务, 这些业务可构成业务层, 业务层之间是有顺序的。支持层是指网络营销系统所用的数据库管理系统、系统及应用支撑软件平台、网络与硬件基础设施平台等, 是保证整个网络营销系统正常运作的基础。

2. 企业网络营销系统的功能结构设置

(1) 品牌管理子系统。品牌管理子系统完成宣传介绍品牌的功能, 通过企业介绍、产品介绍, 以及服务规范、品牌宣传, 使顾客充分了解企业产品及服务、企业现有政策和活动, 使得顾客获得大量的信息与知识, 培养顾客的信任感、认知感。企业利用此系统达到宣传企业形象、树立名牌产品的意图, 并通过详细的企业品牌目录、产品目录和品牌策划达到吸引顾客的目的。

(2) 营销沟通子系统。互联网最大特点是可以进行双向沟通, 设置营销沟通子系统, 主要是企业通过选择有效的信息沟通渠道, 把广泛的、迅速和连续的信息传达给顾客, 促使用户从认知阶段逐步过度到感知阶段, 最后推向准备购买的行为阶段。建立顾客自由参与讨论的虚拟社区, 顾客发表对主题的看法, 系统通过引导、发起顾客对企业的讨论, 了解消费者对企业及产品的看法, 更好地深入消费者心理, 研究市场和消费者行为, 也吸引顾客对系统的参与性, 留住顾客。

(3) 网上销售子系统。网上销售子系统满足用户网上交易 (物品为标准产成品) 的需求, 系统设置订单处理、支付处理、物流处理和售后服务等功能模块。

(4) 客户关系管理子系统。通过客户关系管理子系统实现对客户销售、市场、支持和服务的全面管理。该模块能够实现对客户基本数据的记录和跟踪、对客户订单的流程追踪、对客户市场的划分和趋势研究、对客户服务数据的分析, 进行数据挖掘和在线联机分析以提供决策支持, 在一定程度上实现业务流程的自动化脚]。并将客户信息进行统计分析、分类, 提供不同的顾客以相应的服务。在此系统中还对顾客的意见进行反馈, 给顾客以即时的信息, 形成良好的互动。

(5) 营销绩效评价子系统。营销绩效评价子系统通过一套定量化和定性化的指标体系, 对开展网络营销的企业从各个方面 (包括营销理念、网站访问量、顾客服务等) 进行客观、科学的综合评价。通过对企业网络营销绩效进行评价, 掌握企业网络营销的运行状况, 了解企业网络营销的运行效果, 为企业的网络营销决策提供科学的依据。

网站效果绩效评价:网站效果指标主要包括网站设计、网站性能、网站推广、网站流量。网络营销效率绩效评价:反映企业网络营销系统中人、财、物、信息的利用效率。其主要指标有销售效率、分销效率和广告效果三类指标。网络营销效益绩效评价:网络营销效益评价反映了企业网络营销运营过程中所产生的竞争力、服务水平、公众影响力和经济效益。营销效益类指标包括竞争效果指标、服务效果指标、公众效果指标和财务绩效指标。

(6) 数据库及支撑平台。网络营销系统的数据库及支撑平台主要是为各子系统提供一个性能良好、使用可靠、开放的和易于扩充的支撑环境。随着Internet技术、计算机硬件技术、软件技术迅猛发展, 以及新一代企业级计算机网络系统的建立, 企业对数据库软件的新要求使得数据库分布式应用技术进入了一个全新的发展阶段。

四、结论

网络营销作为一种新的营销方式, 正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。网络营销将成为全球企业竞争的锐利武器。网络营销的特点决定它在营销战略、营销策略、经营方式, 以及营销手段等方面对传统营销方式产生了冲击。但这并不是说, 网络营销完全取代传统营销, 网络营销与传统营销是一个整合的过程。本文分析了网络营销系统的应该具备功能, 设计了该系统的五大功能模块和系统框架。

参考文献

[1]苏丽琴:试论新经济时代的企业营销战略管理[J].煤炭经济究, 2001 (10)

[2]陈晓聪:网络营销与传统营销的整合发展[J].广东商学院学报, 2002 (5)

[3]冯英健:网络营销基础与实践 (第2版) [M].北京:清华大学出版社, 2004

[4]景奉杰曾宪伟:企业营销沟通发展的新趋势[J].商业经济与管理, 2000 (2)

13.电子商务，网络营销贵在坚持。 篇十三

人生的梦想贵在坚持，有时候最后几分钟就决定整个事情的结局，有时候几分钟的坚持就可以等到胜利的来临，而这最后几分钟又是大家意志最薄弱，最轻易放弃的几分钟，可是，我们电子商务的操作人员，并不是说多坚持几分钟，就能成功，我们需要的是永久的坚持，耐心，这样我们才能走向成功， 总是能看到一些朋友写，我来这里一个月了，或者是三个月了，怎么就是不出单呢?是啊，如果这么轻易的就能出单的话，那相信在这里的前辈们肯定都是高手了，就因为网络的需要耐心、坚持，所以才是长期坚持的过程。这也需要我们有毅力，毅力，是我们事业成功必不可少的条件，这个世界上，大部分成功都是由坚强的毅力换来的，我们都知道“铁杵磨成针”的传说，都曾深深感叹老婆婆的执着和坚定，

我们身边这样的例子也不少。 电子商务最初的一段时间，真的是很枯燥很乏味，总是在想怎么样才能达到自己的目的，我们费尽心思，也得不到我们想要的，老板也看不到我们的结果，我们只有在网络上才能真正体会我们一天到底做什么，好一点的老板了解电子商务，不施加太多的压力，而有些老板一点也不了解，就只看结果，可想而知，没有结果最终走向了放弃，还有好多，看网络推广了很久也没有什么进展，最终放弃了，都是这个放弃真的是放弃了一个很好的宣传场地，我们不需要在网络上什么地方都要掏钱，我们可以做一些免费的，只要我们勤劳，相信，总是会有希望的，我们的产品也自然会在产品的，只要我们能在百度和谷歌的找到了，那客户多多少少都会看到我们的产品，不过做这个也是贵在坚持，天天重复同样的事情。

14.浅析电子商务与网络营销战略 篇十四

【摘 要】随着信息网络的大幅度发展，信息网络有效的促进了电子商务的应用，并使社会进入了网络时代，网络营销作为一个新兴的营销方式给企业带来了更多的机会和更多的挑战。本文从网络对企业营销的营销来分析电子商务环境下企业网络营销的新战略。

【关键词】电子商务；网络营销；战略选择

网络营销的优势在于能够以最快、最准确的方式获取顾客信息，并能将产品说明、广告、公共关系、顾客服务等各种营销活动整合在一起，进行一对一的沟通，不受时间和地域的影响，达到营销组合所追求的综合效益。

网络营销是随着Internet的产生和发展，借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。它贯穿于企业网上电子商务的整个过程。是企业以现代营销理论为基础，利用互联网技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程。自20世纪90年代电子商务引人我国，短短十几年时间就经历了飞速的发展。网络与经济的紧密结合，推动了市场营销进人崭新的网络营销时代。网络营销的目标

网络营销目标是确定开展网络营销后达到的预期目的，以及制订相应的步骤，组织有关部门和人员参与。

网络营销目标的类型：

1）销售型网络营销目标是指建造网站主要是为企业拓宽销售网络，借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点。

2）服务型网络营销目标主要为顾客提供网上联机服务，顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。

3）品牌型网络营销目标主要在网上建立自己品牌形象，加强与顾客直接联系和沟通，建立顾客的品牌忠诚度，为企业的后续发展打下基础，以及配合企业现行的营销目标实现。

4）提升型网络营销目标主要通过网络营销替代传统营销手段，全面降低营销费用，改进营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力。电子商务在企业营销的竞争中优势

1）网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是成本费用的控制。企业的业务在“虚拟市场”的环境下进行，它是通过网络改造传统的企业营销管理组织结构与运作模式，并通过整合其他相关部门实现企业成本最大限度的控制。

2）互联网上没有时间和空间限制。由于网络的开放互联性质，通讯实现了信息全球化，网络可以到达推销和销售渠道无法到达的地方。使得企业可以发现世界各个角落的潜在顾客，企业的潜在用户也可以轻松廉价地了解企业的资料并达成交易。网络营销可以为企业创造更多新的市场机会。

3）网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。网络营销具有企业和消费者的极强的互动性，消费者可以根据自己的需求特点在全球范围内不受地域和时间限制，快速寻找满意的产品，并进行充分比较，以节省交易时间与交易成本。从根本上提高消费者的满意度。

4）网络为企业提供了一个真正平等、自由的市场体系，竞争在网上变得透明而清晰。任何企业都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取世界各地的信息，平等地发展自己。网络营销战略模式选择

3.1 留住顾客增加销售

现代营销学认为保留一个老顾客相当于争取五个新的顾客。而网络双向互动、信息量大且可选择地阅读、成本低、联系方便等特点决定了它是一种优越于其他媒体的顾客服务工具。通过网络营销可以达到更好地服务于顾客的目的，从而增强与顾客的关系，建立顾客忠诚度，永远留住顾客。满意而忠诚的顾客总是乐意购买公司的产品的，这样自然而然地提高了公司的销售量。

3.2 提供有用信息刺激消费

本模型尤其适用于通过零售渠道销售的企业，它们可通过网络向顾客连续地提供有用的信息，包括新产品信息、产品的新用途等，而且可根据情况适时地变化，保持网上站点的新鲜感和吸引力。这些有用的新的信息能刺激顾客的消费欲望，从而增加了购买。

3.3 让顾客参与、提高客户的忠诚度

新闻业已有一些成功运用此模型的例子。报纸和杂志出版商通过它们的网页来促进顾客的参与。它们的网页使顾客能根据自己的兴趣形成一些有共同话题的“网络社区”，同时也提供了比传统的“给编辑的信”参与程度高得多的读编交流机会。这样做的结果是有效地提高了订户的忠诚度。

3.4 提高品牌知名度获取更高利润

企业可以通过网页的设计，突出品牌宣传，树立整体的企业品牌形象，建立顾客忠诚度，实现市场渗透，最终达到提高市场占有率的目的。

3.5 提高企业员工的电子商务知识水平和信息技术的应用能力

随着企业信息化建设进程的加快和电于商务的开展，信息成了企业生产经营的核心，信息劳动成为企业的主要经济成分，必然要使企业的运作方式发生重大变化，这对企业员工在管理和应用信息的技术和能力上提出了更高的要求。因此，企业需要通过各种途经对员工进行电子商务知识和应用技能的培训，培养一批具有较高信息素养的员工队伍。网络营销战略规划与实施

4.1 网络营销战略的规划

公司在确立采取网络营销战略后，要组织战略的规划和执行。网络营销不是一种简单的新营销方法，它是通过采取新技术来改造和改进目前的营销渠道和方法，它涉及公司的组织、文化和管理各个方面。如果不进行有效的规划和执行，该战略可能只是一种附加的营销方法，它不能体现出战略的竞争优势，相反只会增加公司的营销成本和管理复杂性。

4.2 网络营销战略的实施

网络营销战略的实施是一系统工程，应加强对规划执行情况的评估，评估是否充分发挥该战略的竞争优势，评估是否有改进余地；其次是对执行规划时的问题应及时识别和加以改进；再次是对技术的评估和采用，目前的计算机技术发展迅速，成本不断降低同时功能显著增强，如果不跟上技术发展步伐，很容易丧失网络营销的时效性和竞争优势。采取新技术可能改变原有的组织和管理规划，因此对技术控制也是网络营销中的一显著特点。总结

随着全球经济一体化进程的加快和互联网技术的广泛应用，使得电子商务时代的企业市场营销进人“以顾客为中心”的时代，它要求企业的市场营销工作必须围绕“顾客第一”的原则不断进行营销战略的创新，从而不断增强企业的综合竞争力。

【参考文献】

15.论电子商务条件下的网络营销战略 篇十五

1 电子商务条件下的网络营销的发展

1) 电子商务的网络发展环境。在电子商务下的网络营销发展环境主要包括社会环境、人才环境、管理环境。对于社会环境而言, 电子商务的发展是离不开目前广泛的社会环境。良好的社会环境有助于促进电商的发展。完善的网络基本设施建设是电子商务发展必要条件。提高网络的普及率是促进电子商务发展的重要因素, 有助于促进电子商务的进一步发展。电子商务的发展需要复合型发展的人才, 不仅需要具备商务的管理知识, 而且还需要掌握必要的互联网知识。互联网知识和电子商务的知识都是电子商务发展重要的原因。企业电子商务的人才培养, 对电子商务的发展有很大的促进作用。电子商务在管理的要求上与传统的商务有所区别, 企业在进行电子商务的时候, 要为它的发展创造一个良好的环境。企业的经营者要不断地加强对于电子商务认识程度, 从而可以充分利用电子商务平台来推动企业的发展。企业要加不断加强软、硬件的投入力度, 提高标准化程度, 做到统一规划。2) 我国网络营销的发展现状。网络营销是随着互联网的发展产生的, 利用互联网络与通信技术, 实现的一种营销方式。电子商务从20世纪90年代进入我国, 通过了十几年短短的发展, 取得了突出的成绩。信息网络化的发展与经济相结合, 将市场营销带入了网络营销的时代。我国网络营销的发展水平与国外还存在一定的差距。具体主要体现在:对网络的认识不够完善, 竞争意识不强, 没有充分认识到知识经济时代对企业未来竞争力的影响。上网的企业不多, 且分布不够均匀, 大部分上网的企业对待网络的营销模式只是依靠网络的宣传与促销上, 拥有自己独立域名网址的企业不多, 对产品的具体介绍不够详细, 对网络的利用率不高。我国目前网络营销的产品比较少, 范围不够广, 网络营销策略水平不高, 效益也不好。3) 我国网络营销的发展模式。网络营销利用网站进行营销是网络营销的基本模式, 企业利用网络建立自己的网站, 宣传自己的产品并逐渐形成品牌。企业可以通过将网页制作的新颖, 可以吸引人, 在内容上要做到不断地更新, 做好相关的链接, 扩大企业的知名度。互联网上的信息浩如烟海, 用户想要找到需要的信息可以利用搜索引擎。企业利用搜索引擎进行营销也是一种营销策略, 通过采用付费的形式, 使得企业的知名度靠前。利用电子邮件进行营销, 也是营销的一种模式。电子邮件是个人与企业进行沟通交流的一种工具, 具有方便、快捷的优点。企业可以利用电子邮件将产品的信息发给顾客, 通过电子邮件的方式与客户做好沟通与交流, 可以定期向客户发一些产品的信息, 使顾客对其形成依赖, 从而以后会有意愿购买本企业的产品。微博、微信、QQ作为一种新的交流工具, 具有自主、共享的特点, 也是企业进行有效宣传的一种好用的方式。

2 电子商务条件下企业网络营销的策略

1) 做好网络的宣传工作, 转变营销理念。随着网络的不断发展, 消费者对于商品有很多的选择余地, 作为经销商就需要改变传统的市场销售观念, 要做到从消费者的角度出发, 扩展新的销售策略, 逐渐迎合消费者的需求。对于经营者要强化网络营销的宣传作用, 做好宣传工作, 产品才能被大众所了解, 从而才能销售出自己的产品。企业要定期做好对产品、品牌、服务的测评与改进工作, 提高顾客的市场占有率, 给顾客提供优质的产品与满意的服务, 从而培养顾客的忠诚度与顾客资源。2) 做好品牌的宣传。“品牌”是企业的一种无形的资产, 在日益竞争的激烈环境中, 一个良好的品牌会给企业带来广阔的利益。在电子商务的条件下, 企业更需要注重自己的品牌培养。电子商务就是一种营销的工具, 人人都可以利用, 企业进入这个平台, 就需要做到专业与专注。企业所建立的品牌应该从消费者的利益出发, 以顾客的利益为重, 重视企业品牌的培养。3) 加强网络基础设施的建设。网站是企业网络营销的基本条件, 一个企业对于网站的设计要本着科学合理、简单明了的原则。企业应该建立自己的数据库系统, 对于网络的内容要依据市场的需求动向, 做到实时更新。企业也可以利用专业化的网络营销平台, 与平台进行合作, 从而减少企业自身的网络运行成本, 得到更加专业化的服务。我国网络的基础设施还存在一定的不足, 网络覆盖与普及率还不是很高, 政府应该加强相关网络的建设, 降低网络使用费用, 促进互联网的普及, 从而推动网络营销的发展。4) 互联网模式下企业的分销策略。在电子商务的时代下, 分销也是企业销售的另一个渠道。企业不再是针对单一的客户或市场而在互联网模式下面临的是一个庞大的市场。企业可以通过分销模式的创新, 建立多样化的分销形式, 去发现更多的商业机会。通过在网络上设点销售, 一定程度上给消费者带了了便利同时也会增加消费者购买意愿。企业还可以在网上设立虚拟店铺, 利用多媒体技术进行包装, 形成良好的购物环境。

3 结语

综上所述, 随着全球一体化进程的加速, 互联网技术得到了飞速的发展。在电子商务条件下的网络营销模式, 促进了企业经营模式的改变。企业要做到转变自身的营销模式, 发展网络的营销。本文分别从电子商务的网络发展环境、网络营销的发展现状以及网络营销的发展模式三个方面介绍了电子商务条件下的网络营销的发展, 提出了企业网络营销的策略, 从而为企业的发展提供一定的参考。

摘要：随着网络信息化技术的不断发展, 电子商务发展迅速。电子商务作为一种新型商务模式, 改变了以往传统的营销模式, 通过借助互联网技术发展成为一种现代的商务模式。电子商务的出现, 提高了企业的效率、降低了企业的成本、给企业带来了广泛的市场, 产生了一定的经济效益与社会效益。本文主要从企业的网络营销模式出发, 对电子商务模式下的网络营销战略进行分析与研究。

关键词：电子商务,网路营销,战略

参考文献

[1]赵芸.电子商务条件下的网络营销战略[J].科学之友, 2008, 5 (3) :59-61.

[2]钱俊杰.电子商务对企业营销的影响分析[J].中国商贸, 2011, 8 (34) :52-54.