全员营销的实践与思考（精选12篇）
1.全员营销的实践与思考 篇一
实行全员评估的实践及思考
赵洪岩
纳税评估是强化税源管理、提高税收征管质量和效率的有效手段和途径，特别是纳税评估系统上线运行以后，为更好地发挥纳税评估作用提供了坚实的平台和支撑。今年以来，无棣县国税局结合自身实际，立足于深化纳税评估系统应用，提出了全员评估的工作方法，实现了纳税评估与干部业务技能提升的双赢。
一、纳税评估实践中存在的问题
（一）基层税收管理员业务素质参差不齐。一方面，评估效果不理想。作为征管一线的基层分局,人员配备较为薄弱,文化水平和专业素质较低。在税收精细化、科学化管理进程中，有些同志越来越感到力不从心，致使纳税评估系统运行成效不够明显。另一方面，评估效率较差。纳税评估系统为税收管理员在评估方法等方面提出很好的指导意见，但被评估企业情况千差万别，如何应用，需要税收管理人员具有相当的税收及财务知识水平，否则，容易眉毛胡子一把抓，找不到重点，达不到应有的效果。
（二）基层纳税评估系统工作机制运行机制需要进一步完善。一方面，评估工作任务集中在少数业务骨干身上。从基层情况看，针对一般纳税人的纳税评估或政策性、业务性较强的评估工作，往往集中在1-2个业务骨干身上，在工作任务较为集中时，疲于应付，制约了评估工作质量的提高。另一方面，外界干扰一定程度上影响评估质量。由于税收管理员长时间在某一地域工作，与各方面人员交往，在税收执法时，常受到人情关系的困扰、相关部门的压力，公平公正执法有一定难度。
（三）评估工作与教育培训等工作衔接不紧密。为落实省局、市局对财会基本技能达标的要求，各级组织了形式多样的培训学习，但由于部分干部不从事税收业务工作，致使学用脱节，一定程度上影响了业务培训的积极性。而县局机关人员接触面较广，理解力、接受能力较强，但由于岗位、职责所限，教育培训的成果不能直接转化为税收管理成效。
二、完善机制，规范运作，确保全员评估工作质量
针对以上问题，无棣县国税局反复论证，审时度势，提出了“全员评估”的征管理念，在全县国税系统扎实推行。
（一）科学设计流程，全员评估工作环环相扣。出台《无棣县国税局全员评估工作实施方案》，形成局班子、业务科室及行政科室齐抓共管的局面，确保全员评估工作的稳步推进。结合评估系统的运行，全员评估操作一般程序为：一是任务发起和分配。一方面，自动承接预警系统的任务分配。预警指标发布后，由纳税评估办公室按照税源大小、预警级别、预警频率等标准，结合基层分局的申请情况，确定由县局评估实施的重点评估对象和一般评估实施对象。需重点评估的对象，由评估办公室综合各单位人员力量、月度工作总量、评估任务重要程度等因素制定分配方案，由县局评估管理岗实施。一般评估对象由管辖分局组织实施。另一方面，自定义评估（或专项专案评估），可以根据税收管理需要，进行专项专案评估任务发起。二是信息发布。评估任务确定后，通过“四位一体”运行平台及时发布相关信息。三是评估实施。根据评估系统的提示和要求，各评估小组按时间要求、规定程序完成评估任务，按时终审结案。四是预警解除。完成评估任务后，由分局及时按两个系统运行程序进行预警指标的解除。五是资料整理。按照谁评估、谁负责的原则，进行资料整理，由分局归档。
（二）注重协作交流，提高全员评估工作质量。一是人员合理搭配，突出全员评估优势。在全员评估中，一般按照业务熟练与业务不熟的同志搭配、科室同志与分局同志搭配的原则，划分评估小组。工作的过程，也是学习交流的过程，也是取长补短的过程。二是剖析典型案例，找准评估质量不高的原因。实行全员评估，每个科室、分局均有评估任务，分局的评估任务相对减轻，县局有精力抽取典型案例，分组分别进行评估。县局选取评估措施有突破、有创新、有实效、有代表性的小组作典型发言，详细介绍工作做法和经验，起到了传、帮、带的作用，收到了互相交流沟通，相互借鉴学习的积极效果，促进了纳税评估系统应用及纳税评估工作的健康有效开展。三是征管质量讲评与培训辅导相结合，促进评估水平提高。为提高评估工作实效，县局抽调业务骨干组成评估工作辅导组，根据评估工作进展情况，积极开展业务辅导和技术服务。同时，运用财会知识达标培训之机，对分局评估人员进行集中培训，就评估指标与财务指标的联系及如何运用评估指标有效开展调查核实工作进行辅导，促
进了一线管理员综合素质的有效提高。
（三）实行连带责任考核，激发全员工作主动性。评估任务和评估成果纳入考核，按季对分局下达评估计划，对科室分配评估任务，主要考核评估贡献率和问题发现率，对口帮促科室和分管局长均按25%承担连带加、扣分责任，提高了纳税评估工作效率，促进了全局工
作一盘棋局面的形成。
（四）正确处理全员评估与科室自身工作的关系，做到两不误、两促进、两提高。在全员评估中，能否正确处理全员评估和科室自身工作的关系是关系此项工作成败的关键因素。为此，研究确定了三项指导方针，确保科室本职工作与评估工作两不误，促进科室与分局人员学习业务知识的积极性，实现业务知识水平和评估能力的提高。一是本职工作不走样。要未雨绸缪，对市局对口科室安排的工作，要及时规划好、安排好，合理分工，确保不出纰漏。二是评估工作要保质并及时完成。科室负责人要对本科室人员进行合理调配，一旦接受评估任务，就必须保质保量完成。三是注重培养人才。局班子提出了“第一次评估可以说不会，第二次可以说不熟，但第三次不能说做不好”的要求，干部职工感受到了压力，主动找准税收业务及财会知识掌握不准的方面，有针对性提高，促进了干部队伍整体业务素质的不断提
升。
三、对实行全员评估的几点体会
（一）盘活了人力资源，推进了纳税评估系统的深入运行。全员评估使基层及机关全体干部职工的工作潜力得以充分挖掘，能够充分运用系统的自动审核分析功能，结合日常监控管理的信息，大大提高工作效率。工作中通过审核分析，有效地发现了纳税人存在的疑点问题，利用评估系统生成的模板结论、分析方法及结论，准确地找到了企业的“疾痼”所在，纳税评估系统较强的实用性得以充分发挥，大大提高了评估质量。同时，国税整体工作更加充满了生机与活力，形成了人人抓评估，协力促征管的良好工作态势。
（二）减轻了基层负担，评估与教育培训等工作的良性互动机制初步形成。一是减轻了分局评估工作量。实行全员评估，不但评估质量有了保证，而且减轻了基层负担，使分局可以拿出精力加强税源巡查等工作，促进了分局整体工作水平的提高。二是评估与教育培训相互促进，学用相彰。全员评估使业务熟练的同志直接从事纳税评估，对评估工作的理解层次更深、更透彻，对评估系统过程中的经验及时进行整理、发布，实现了将个体经验转化为全体心得、将个人经验转化为共享知识，推动了评估工作向纵深发展，激发、调动了全体干部
职工参加业务培训的积极性。
（三）凝聚了干部力量，促进了整体工作。全员评估充分体现了尊重人、理解人、鼓励人、提升人、成就人的人本理念，实现了干部职工与国税事业的共同发展，广大干部职工精神面貌焕然一新，学业务、干事业、谋发展的文化氛围空前浓厚，税源控管能力明显增强。
2.全员营销的实践与思考 篇二
一、兴趣入手, 选择主题
一个恰当主题的选择是开展综合实践活动课程致关重要的第一步。以往在综合实践活动课的选题研究中多数是教师帮助学生选择适合其自身年龄特点、知识结构及当地社区资源、社区环境特点的主题来开展研究, 太过注重研究主题本身的内在价值, 却忽视了整个问题的产生过程对于学生的意义, 忽略了对于学生自身发展的价值所在。综合实践活动强调让学生成为活动的主体, 因此活动主题的选择应从学生自身生活出发、从学生的兴趣出发、从学生的需要出发, 发挥学生的主动性。
有一天, 班上刚好有学生过生日, 小寿星的家长给每位小朋友都送了一份小而精美的糖果。这份小礼物上有很漂亮的包装, 同学们对商品包装产生了兴趣。于是, 我有目的地讲述了发生在自己身边的一件事:“上个月父亲过生日, 我给父亲购买了一袋花旗参保健品。父亲去掉包装袋后, 又拆了四五层包装纸盒, 再去掉比花旗参片大几十倍的泡沫板, 才看到了花旗参保健品。这时候地上已经扔了一大堆花花绿绿的包装纸和一块块碎泡沫板……”没等我说完, 有的学生就忍不住了, 七嘴八舌地开始议论纷纷, 课堂气氛立刻变得非常热烈。我一看到这个场面, 立即改变了原来的教学程序, 决定由教师讲变为让学生自己讨论、独立思考。
于是, 我顺势问道:“包装使商品美观, 但这么多的包装需要费掉多少材料呢?”孩子们都思考起来。待了一会儿, 有一位学生说:“这些包装大多是用纸张和木材作为材料, 这样重复包装造成了纸张、纸箱的浪费, 造成了材料浪费, 从而造成森林的减少, 影响了大自然的环境。”这一下子好像激起了孩子们的思维火花, 孩子们各抒己见, 纷纷说起了自身周围发现的许多关于环境的问题。由此, 我建议学生以“商品包装材料”为突破口, 进行调查, 以便带动更多的环保活动。为使这次调查涉及面更广一些, 更具影响力和说服力, 我建议让全班学生都参与调查。就这样既保护了学生探究的冲动, 尊重了学生的需要, 又激发了学生的兴趣, “商品包装材料”这一活动主题就正式确立了。
由此可见, 教师可以从平时的观察中将学生的兴趣汇集起来, 从中选择受关注面比较广的话题, 作为综合实践活动的问题。教师还要引导学生观察身边的事物, 从日常生活中提出问题。教师还可以带领学生走出课堂, 走进社会, 在实践、体验中发现问题, 提出问题, 形成活动主题, 也是一种好方法。
二、注重方法, 提炼问题
1. 课前调查, 了解情况。
综合实践活动这门课是专门用来研究学生最感兴趣的问题的。为了更加了解学生的兴趣, 找准活动切入口, 我们应该在活动开始前, 对学生对于主题的开展先进行了解。在“商品包装材料”这个主题活动中, 为了使学生能提炼生成出感兴趣的、有意义的及能够开展研究的问题, 上课前学生就分组把自己最感兴趣最想研究的一个问题提出来。我让学生分组填写了“我最感兴趣的问题”调查表。从调查表中发现, 学生的思维较窄, 并没有想象中那样顺利地提炼生成出符合活动主题的问题。
2. 提供资源, 做好铺垫。
怎样把学生的思路逐渐打开呢?策略就是要丰富学生的感性认知。于是我不急于让学生生成问题, 而是先让学生浏览老师课前制作的资源包, 资源包内有各种关于商品包装材料的图片、文字、视频, 通过浏览, 学生的视野一下子就打开了。然后笔者就给予学生充分的交流时间, 让他们在小组内进行交流、讨论, 每组学生很快就提炼生成了切合主题的新问题。由此可见, 学生提炼问题、生成问题离不开教师的有效指导, 教师要适时把握指导的时机及力度。如通过设计开放性调查问卷, 让学生自由填写, 引导学生提出自己最感兴趣的、最想研究的问题。这样做容易调动学生的积极性, 学生的选择空间较大。但是学生提出的问题很多, 涉及的面也很广, 有的互相交叉或包容, 有些问题提得太大或缺乏现实意义, 这时教师应该引导大家共同讨论, 对问题进行归纳整理;若发现学生在讨论中出现了偏差, 教师也应当及时地予以纠正、点拨。有了老师的有效指导学生在活动中就有更精彩的生成。
三、全员参与, 确立主题
学生活动主体性、主动性不仅体现在学生的个体活动之中, 更加体现在学生小组的活动之中。在小组活动里学生要发挥自己的主观能动性, 形成小组共同感兴趣的共同想要研究的问题, 还要凝聚小组内所有同学的智慧, 这些过程如果没有小组里每个成员的真正参与是完不成的。
【课堂回放】
师:同学们, 经过你们的努力, 大家总结出了许多有价值的问题, 但是我们毕竟还是小学生, 能力有限, 不可能每个问题都进行研究, 那怎么办呢?
师:同学们, 有没有发现咱们班今天都分小组围着坐呀?下面我们就采取小组合作的方式选择确定出一个问题, 在以后的时间里我们就集中精力去探究你们小组所选的问题。老师在这里强调一点就是, 小组活动一定要大家共同参与, 共同选择出大家都想研究的问题;在这里老师给大家一个小小的建议 (出示: (1) 选择和我们生活密切相关的问题; (2) 选择我们共同感兴趣的问题; (3) 选择我们有信心有能力去探究的问题) 。
师:下面就请同学们分小组按照以上选择研究问题的小提示, 围绕黑板上的这些问题, 小组内商议一下你们小组共同感兴趣、都想研究的问题是什么。
师:同学们, 刚才经过大家在小组内讨论, 下面我想听听各小组都选择了什么问题。
等到班上所有小组都把共同想研究的问题说出来以后, 是不是意味着选题过程可以结束?在我仔细观察以后发现了这样一个情况, 尽管小组内的学生在选题过程中进行了交流讨论, 最后小组内确定要研究的问题是他们思维碰撞的结果, 可是仔细观察后你会发现每组内肯定有班干部或能力较强的学生, 他们很可能成为了小组内问题选择的“掌控者”, 他们既选择问题更安排其他同学的分工, 相对能力不那么强的学生没有了自主的地位, 没有了平等的交流, 失去了自己的声音, 失去了不同观念的分享, 最后也失去了真正的合作的意义。在开展综合实践活动课程时, 必须处理好面向全体和尊重个性的关系, 从学生的角度而言, “面向全体”有两层含义:第一, 综合实践活动是每个学生必须学习的课程, 每次课必须全体学生参加并充分参与;第二, “面向全体”本身意味着面向每一个拥有个性特征的学生, 尊重每个学生的个性化发展。
怎样才能使每个小组成员真实发表自己对所感兴趣问题的观点, 而不受任何外在控制与压力呢?我觉得应该在每个小组选出研究的问题以后, 再让学生说说选择的理由及研究意义, 通过对话可以更加深入对问题的思考, 激发探究问题的意愿。经过我的引导, 小组内每个成员都积极发言, 各抒己见, 热情高涨。我们要充分尊重学生的兴趣, 体现学生的自主权和合作精神。
3.营销体系建设的实践与思考 篇三
【关鍵词】营销体制;信息;竞争力
通过全球金融危机的教训，使我们认识到坐等货源的危害，对于一些运输品种单一，没有建立营销机制的运输企业冲击最为严重。只有建立一套科学完善的营销机制，在主导产业发展受阻，主要工业品产量大幅下滑，外需明显减弱的形势下，能够从容应对货运量急剧下滑的趋势，走出运输生产低谷，提升客货生产抗干扰能力，把各种危机对铁路运输的影响降至最低。
１．提升核心竞争力
当前，全国货物运输市场的竞争十分激烈，铁路、公路、水运、航空、管道等各种运输方式都在积极抢占市场。铁路货运量占有份额的下降，也就是所说的核心竞争力的降低，核心竞争力的降低除了各种运输方式合理分工的因素外，主要是由于铁路货物运输不适应市场经济的发展所致。要改变这一状况，提高铁路运输的核心竞争力，重现铁路货运的优势，就要下大力气搞好铁路货运营销，以最小的成本支出获取最大的经济效益。
提高核心竞争力首先要建立完善的铁路货运营销体系，确保全员参与，提高服务质量，我国物流企业正处于调整和整合的历史时期，运输行业已进入过度竞争状态，运输市场供求关系已发生了根本性的变化，初步形成了供求平衡或供大于求的买方市场格局，靠降低运输生产成本和运输产品价格竞争已没有太大的利润空间。运输产品竞争的焦点逐渐转向对流通渠道的争夺，转向力求以更加个性化的服务最快地满足消费者个性化的需求。因此，我们要大力提倡“品质文化”、“服务文化”，即强调服务质量、劳务质量，贯彻商业道德和伦理，遵循客户愉悦原则，在提供商品和服务时及时捕捉客户的反馈信息，真正做到提供给客户安全、方便、快捷、合理、经济的“五满意”。
2.抓好运输安全，突出铁路运输优势
安全是铁路运输生产的基本要求之一，也是铁路与公路和民航相比的明显优势所在，但是不安全的因素仍然在较大范围内存在，因此在货物运输的全过程中，特别是对高附加值的货物运输，要尽量防止可能产生的事故，防止货损货盗等。
3.强化营销观念，提高营销水平
加入WTO后，我们对国外先进企业的营销理念有了全面了解，货运市场的激烈竞争形势，营销理念也在发生着深刻变化。传统的“4P”理论（即产品Production、价格Price、渠道Place、促销Promotion）正转变为新兴的“6P”理论，但这些理论都有一个中心，那就是：外部环境我们不能控制，那就牢牢把握4P、6P这些可控制的部分。
目前铁路的各级都建立了市场营销机构，但是营销的方法，仍然停留在生产导向和推销导向的低层次水平上。传统的货运营销观念基本上局限于以铁路自身的运输能力、技术资源为出发点去揽货源、找货主，把货主视做铁路要攻坚的堡垒，然后去设计销售手段，组织营销。而新的市场营销观念应把关注点放在货主的需求上，选择他们所需要的价值，并提供这些价值。因此，理念的转变是营销战略实施的关键，应当广泛提高职工对营销工作的正确认识，加强职工主动营销意识。这是一个根本的转变。如果说过去我们依据自身的运输规模、运输方式、运输能力来组织货源，铁路实行以运定装，企业实行以运定产，适应了大宗货物计划运输的话，那么，现在应当根据货主对运输的需求来设计我们的运输方式。即由运输能力——市场营销，转变为市场需求——运输能力——运输产品的开发——提供市场价值。
3.1构建市场化的货运营销体制
铁路货运单位应抓紧建立并完善铁路局、站段两级专门营销机构，合理划分各层次营销机构职能，实行逐级负责和分工负责制。如集团一级营销机构主要负责策划全局营销方案、预测市场整体走势、设计和开发货运新产品、培养和发展营销队伍、负责地区吸引范围内的市场调查、分析，对较大宗货源和大型厂矿企业直接进行货源组织和营销谈判，对各货场、无轨点和货物集散站进行监督指导等方面的工作；基层站段则只负责落实营销策略，组织运输生产，其营销功能上移到铁路局，以减少内部无序竞争，在组织上实现营销工作的集中领导、统一指挥。
3.2建立责权明确的货运营销机制
只有建立规范化、高效率的营销管理机制，货运营销才能真正取得突破。现代企业市场营销机制应该包括五个方面的内容: 一是对公司营销计划执行情况的评估；二是对营销盈利情况的评估；三是对营销人员个人业绩的评估；四是对营销成本与费用的评估；五是对站段的道德及社会责任的评估，也即对企业宗旨落实情况的评估。所有这些评估的结果与营销机构及个人的收入水平必须紧密挂钩。概括而言, 这个机制就是全面评价加严格考核。具体到我们企业，货运营销中心及其营销人员的收入，应与货运进款收入、装车数、发送吨等指标完成情况及服务质量指标全捆全挂，企业多收则个人多收，企业少收则个人少收。通过这一机制的运用, 使得所有营销人员都树立起强烈的责任感、紧迫感和危机感, 调动他们的积极性和创造性。
3.3综合运用各种营销促销手段
3.3.1在广播、电视、报纸等传播媒介上大量做广告。每日将货车车皮剩余量信息公之于众, 引导货主使用、购买。另外, 在优质优价列车开行前和提供新的服务项目前, 要利用大量的广告, 进行宣传。
3.3.2各直属站和车务段要成立专门的销售队伍, 经常深入到厂矿企业、农村和商品集散地推销货运产品。
3.3.3对运输大户实行优惠政策, 包括优先运输政策和给予适当的价格优惠,以确保大宗货源不流失。
3.3.4定期召开货主联谊会, 倾听他们的意见和反映, 并介绍铁路运输的情况, 达到增进了解、交流感情、互通有无的目的。
4.完善的信息管理系统
目前铁道部已经构建了中国铁路客户服务中心网站，并让我们铁路货运进入了电子商务时代，例如：
4.1集中受理、优化装车系统
客户可以通过互联网签订货物运输计划、查询运价、在网上填写运单办理托运手续、承运后可以在网上通过银行的电子支付手段办理支付运费，装车后客户可查询装车信息。货物到站后客户可在网上查询到货信息，也可以向客户的手机等通信设备发到货信息。进一步发展在在网上办理支付手续，铁路负责上门取货、送货上门。进行物流仓储配送服务，客户将货物存放在铁路仓库，铁路按客户需求进行配送服务。
4.2客户服务中心
在电子商务信息系统的操作平台上，完成所有对货主的外部服务，包括货运业务咨询，受理货主的运货预约，向收货人发到货信息等等；同时，根据货主的服务要求，对内负责与运输调度、车站、货场间的协调，实现货物的门到门运输。
4.3大客户信息系统
这些系统的建立使货主与铁路间沟通渠道、办理途径扩大了，使得货主足不出户便可以办理托运的全部手续，并可以查询到自己货物的实时状态，让货主提前收到货物的到达预报信息，提前做好接卸准备，方便了货主的同时，也提高了铁路的货车使用率，减少了铁路窗口单位的业务办理量与差错，确保了站存资金的安全。
通过本次铁道部货运系统站段货运营销计划人员研讨班的学习，让我们从我国铁路的现状到现代物流发展模式与第三方物流企业运作实践，再到铁路的营销与展望让我们认识到铁路必须要认真从货主最希望的事做起，从货主最不方便的事改起。■
【参考文献】
［１］郭玉华．铁路货物运输服务体系与营销战略[J]．铁道货运，2009，(11):1-3．
4.全员营销全员专卖 篇四
——全员营销全员专卖
一、我县地理环境
二、烟草零售户及专卖、业务基本情况
截止目前全县共有卷烟零售户1954户，371个行政村有零售户分布，客户比较分散、路途遥远。单位现有职工47人，其中内退2人。客户经理5人，人均服务客户390户，专卖队伍为3个所队合计12人，平均年龄偏大，人均服务客户158户。
三、工作中存在的问题
1、相互工作不能熟练掌握
在现行的工作模式下，专卖稽查员和营销人员的沟通较少，专卖稽查员对营销科的业务情况更缺少了解，对卷烟信息不熟悉，从而给日常的市场管理、监督工作带来很多不变。客户经理不能熟练掌握烟草专卖法律法规，不能在走访客户时及时回答零售户提出专卖稽查的问题，零售户会对我们的工作提出质疑，会降低客户的满意度，使企业形象受损。
2、情况沟通存在时间差
由于专管员与客户经理的辖区上不一致，所以拜访计划也会有区别，专管员和客户经理把走访中发现的问题进行反馈时，因为拜访计划的原因，在处理问题时会有一个时间差，不能及时处理、解决反馈的问题。
3、客户经理短缺
按照现行行业提出的客户经理应服务零售户数的标准（城网人均130-150户，农网人均90-120户），我县应配备13名客户经理，但现在只有5名客户经理，由于人员严重短缺，工作量大，走访频率低，不够细致等问题,致使客户服务工作不能有效到位。
4、交通不便，走访不到位
因地理环境的特殊性，客户分散、路途遥远，客户经理缺乏交通工具，所以走访不及时、不到位，没有基本的交通工具作保障的话，靠坐送货车、班车和专卖车辆，我们的拜访计划是没法保障的，客户经理的很多作用也就难以发挥出来。比如：
（1）客户经理走访客户应该有自己的拜访计划，分客户等级确定拜访频次。搭送货车走访时，就是走马观花，不能对重点户了解地那么详细。
（2）搭送货车走访的客户往往都是订到货的客户，而客户经理的拜访对象又往往是那些没有订到卷烟的客户，这个矛盾尤其在山区表现的尤为突出。
（3）客户经理和专管员的拜访内容不同，客户经理与专管员拜访时间相比用时较长。客户经理要维护价签、指导经营、推荐重点品牌卷烟、解答客户在销售过程中的问题等，用时较长；而专管员查看是否亮证经营、有无违规情况、有无渠道外卷烟等，相对能较快的完成专卖检查工作，由于在拜访内容和拜访时间上
存在很大分歧，所以无法乘坐专卖车辆走访。
四、由专销结合，发展成全员营销、全员专卖
烟草专卖的行政管理与经营管理职能虽然是分开的，但这并不是说专卖管理与市场营销就是彻底分开的，而是部门之间开展的职责分工，然而如何开展专销结合，如何在专销合作机制中充分发挥主动性，这是现实工作中的一个难题。
我国烟草行业实行的是各级烟草专卖局和烟草公司一套人马、两块牌子，政企合一的特殊体制。专销结合就是烟草商业企业政企合一的管理体制在业务运行上的典型反映，专卖部门和销售部门的目标是一致的，都是为了增加国家积累，满足消费需求，都是为了管理和服务烟草市场，实现客户满意最大化和企业利润最大化。“专销结合”它既是卷烟销售网络建设的需要，也是适应市场经济下现代营销的需要；既是巩固网建成果提高市场占有率的重要手段，也是提高中国烟草国际竞争力的重要举措。只有专卖管理与卷烟销售的有效结合，才能保证烟草行业的持续健康稳定发展。
为了实现“大品牌、大企业、大市场、大效益”的奋斗目标，实现卷烟上水平，根据我县的实际情况，针对上述情况及几年来的探索，我们认为应采取“全员营销、全员专卖”（每个人都是客户经理，每个人都是专卖稽查员）的工作方式，在现有人员、交通工具的情况下，这种工作形式能更加适合我县目前的工作情况，能够更好的提高工作效率，完成客户服务工作。
第一、全员营销、全员专卖有利于整体员工队伍素质的提升，能够培养出业务精、技术强等多面手型员工。
第二、全员营销、全员专卖在现有情况下，能够在一定程度上保障单体服务客户数量，提升服务质量。
第三、全员营销、全员专卖，有利于将来的岗位交流，因为每个员工都是多面手，所以在将来岗位调整时，能上能下，利于横向交流，纵向拓展。
第四、全员营销、全员专卖，有利于卷烟上水平，特别是品牌培育，因为专销真正的结合在一起，每个人都能感受到营销的压力，市场净化的重要性，能够充分发挥主观能动性和工作积极性，使两个轮子真正的动起来。
第五、全员营销、全员专卖，有利于相互监督，客户经理与专管员在一起工作，互相之间存在着一种既相辅相成，又相互监督制约的关系。应该共同遵守规章制度，共同遵守行纪行规，保持一种良好的工作态势。杜绝优亲厚友、以烟谋私的行为发生。
第六、全员营销、全员专卖，有利于信息沟通，在走访中能够及时发现问题，现场解决问题，及时把问题反映到各自科室，不会出现信息盲点。
六、具体做法
第一，对双方辖区重新划分，制定出相对匹配的检查线路和拜访计划，能够保证一起走访的同步性。利用专卖车辆进行拜访，能够保证拜访的完整性，把辖区零售户走访全面，完成对重点户、销售大户的实时监控。
第二、制定相应的培训方案，定期对两方面人员进行综合培训，能够互相掌握专业知识，便于工作开展，同时建议拓宽上岗证件办理通道，符合条件的都具备“双证”。
第三、职责互动，在走访客户时，不分营销、专卖，对辖区工作同步进行，与零售户相互沟通宣传公司的销售政策和紧俏烟的分配计划，介绍新品牌上柜、维护明码标价，指导经营等；并且查看零售户有无亮证经营，有无渠道外卷烟、同时积极向零售户宣传专卖法律、法规，不断净化市场。在货源供应、办证条件等方面的宣传解释上保持口径一致；共同做好零售户的亮证经营工作；共同努力营造一个良好的卷烟销售环境，使消费者能买到放心的卷烟。充分挖掘零售户，为卷烟销售工作打下基础。
第四、加强思想教育，提高认识。对两线员工多加强思想教育，打消他们专卖、业务队伍的界限，心往一处想，劲往一处使，以饱满的精神状态、规范的工作行为、高效的工作效率投入每天的工作。
第五、制定相匹配的考核标准，同职同责。对现有的考核方式进行修改，在不改变考核内容的情况下，把双方的市场职责进
行确定，捆绑考核，实行绩效挂钩，能有效的提高专卖与销售人员的工作积极性，使他们向市场要销量、要效益的意识增强。“抓专卖管理，促卷烟销售”的二合一体制也得到体现。
5.关于开展全员营销奖励活动的通知 篇五
发字（2011）第05号
关于开展全员营销奖励活动的通知
各部、室：
为了扩大市场营销，抢占市场份额，调动全员营销的积极性，公司研究决定，开展全员营销奖励活动。现将有关事宜通知如下：
一、活动时间：自2011年9月1日开始至2012年12月30日结束。活动到期后，公司将根据市场和公司业务的发展情况另行研究奖励政策。
二、活动范围：公司所有员工。
三、奖励政策：
1.员工本人独立营销成功的工程项目，公司按照工程项目总额的5%提成奖励。
2.员工提供有效信息，利用公司的资源关系营销成功的项目，公司按照工程项目总额的3%提成奖励。
四、奖励兑现办法：
1.所有的奖励须在工程项目完工、工程款结算完毕后予以兑现。2.奖励资金可以抵扣报销营销过程中的费用开支，但必须提供合法有效的发票。以现金方式领取奖励资金的需扣缴个人所得税。
3.由团队集体营销成功的工程项目的奖励资金的分配，由所在部门提出分配方案，经公司审定后按分配方案兑现到个人。
五、活动要求：
1.所有员工要全身心地投入到营销活动中去，及时捕捉项目信息，把信息优势变成营销优势。
2.所有员工营销跟踪的项目实行项目报备制，以最先登记报备的人员为第一营销人。原则上，提成奖励的分配以第一营销人为主。依靠团队营销成功的项目按本通知第四条第三款规定执行。
3.要讲究营销方法和营销技巧，充分做好营销的前期准备，精心制定营销方案。要善于充分发掘客户的节能需求，寻找客户利益和公司利益最佳结合点，努力提高营销的成交率。
4.要善于整合各方面的资源，依靠团队的智慧和力量，提高营销的成功率。
5.要注重营销的结果，对优势项目要坚持不懈的执着跟踪，避免人、财、物的无谓浪费。
特此通知，请遵照执行。
6.医院全员营销思路 篇六
一、医疗服务市场的垄断已经打破，新一轮的市场竞争已经开始。随着医疗体制的改革的不断深入，医疗产业的环境发生了根本性的变化，以往的公有医院一枝独秀的情况已不复存在。收购、买断、兼并、控股、独资、转制、两制、委托、院中院等形式都参与到市场竞争中来。同时，随着政府政策法规的松绑，给了我们民营医院一个很大的挥洒的空间。可以说，医疗市场的开放是改革开放的最后一块蛋糕。因此，做为我们医院如何在激烈的市场竞争中抓住机遇，抓住患者，培养属于我们自己的忠实客户与增殖患者，如何开辟一条属于我们自己的一个营销之路――全员营销的道路，如何让我们的员工在工作中边培训，边实践，边操作，边提高，在这方面我们的企业用心良苦，同时有物质上和精神上做了充分的准备。
昨天和前天有关于企业文化和团队合作的内容是我们企业实力的体现，以往的民营医院是先经营，后管理，先发展，后完善；我们的医院则不同，我们是企业文化在先，经营管理在后，充分体现了企业实力，企业的文化基础和文化内涵。
销售
营销
营销力
1、医院营销：以病人为中心，应用一切策划战略，寻找，激发满足病人的需求，解决病人的问题，同时达到企业获利的目的。
以人为本，为人民服务，长期利润观念，企业利润达到最大化。特殊性：医疗消费不同于一般的随机消费，首先是患者对你的服务感兴趣，比如说你是××患者，脸上长满了青春痘，他就会对所治疗青春痘的广告都感兴趣。如果没有青春痘，他就不会对该类产品感兴趣。因此，患者有某方面的需求是问题的关键所在。
2、民营医院营销特点：
公立：机制不灵活，应变力不强，热情不够高，不好
民营：机制灵活，应变力强，热情高，好
机制决定民营医院全员营销之路。
（1）专业知识的经济化
在改革开放的今天，传统的价值观念受挑战，知识经济的趋动，为荣誉而战造就了一批新时代的人文型医生。
专业沉淀基础的人的经营＋管理
专业型：专业好的医生不一定是民营医院的好的人才。
人文型：专业＋经营＋管理
自我营销、包装、卖自己、包装自己、专家、打广告。
金包金、草包金、金包草。
病人不是自己走进来，是用钱买来的。
强化经营，管理病人意识。
在我们的医院谁能抓住患者，谁就是赢家，否则，你的知识再真、再新也赚不到钱。
（2）全体员工的营销本领：
一站式的服务管理模式：标准化；程序化；规范化；神秘化；亲情化。换句话说：前瞻性的服务模式；有计划的服务模式。所有的工作做在患者就诊之前。原来是随意性、生物性、固定的样式，现在我们要求打破常规，使生物学护理模式向人性化以人为本的服务模式转换，这就是对我们员工提出很高的要求来适应这种社会心理学的服务模式。
（1）自信：一个人，一个企业，自信最重要，没有钱可以挣，缺设备可以引进设备，缺自信谁也帮不了你。
（2）亲合力：可亲、可信、信赖你，听你的话，温馨的问候，安全感觉。推出你自己，才能认可你，买你的产品。
（3）洞察力：看内心想的是什么，一步一步走近他看他需求是什么。
我们常说：对患者定位，定位管理。不同年龄，不同职业，不同的需求，满足他人的需求。
例：进来一个浑身名牌的人，我们把他定位为有钱人，这种人有优越感，自尊心强，如何抓住这个消费心理，满足他的需求，这样才能使他有成就感。
吸引病人：医院对员工的要求：
1、衣着：朴实、自然的俏丽，拒绝妖艳、花哨。
2、言语：娴熟的语言技巧，对不同阶段，不同的对象用不同的语言。去抓人，抓患者，不能用类似“欢迎光临、再见”等语言。
3、思维：机智、敏捷、灵活、有洞察力，每一个细节设计好
（1）满足病人对健康的需求
（2）为企业获利
（3）前瞻性的定位管理
l营销活动贯穿整个医疗服务的过程：
售前――售中――售后；治疗前――治疗中――治疗后。
l服务流程：
导医→就诊科室→医生→收费→辅助检查→医生→药房→输液室、治疗室
分解就医流程的各个环节，讲述营销的重要性：营销无处不在：管理营销、企划营销、广告营销、活动营销、医生营销，全员医院营销。
3、服务的差异化：对不同的患者，提供不同的医疗产品与服务。更新、更好、更符合病人的需求，更贴近患者。
原来的服务模式：生物型的模式→以人为本→社会心理学模式
护士：手疾眼快，如何充分体现前瞻性的定位管理，凭着职业的敏感，见病人所未见，闻病人所未闻，急病人所急，想病人所想；把病人的一个皱眉，一声叹息，一句议论，看在眼里，想在心里，病人病情变化了吗？他们对我们有什么要求？对我们服务满意吗？我们的服务还有哪些隐
患？一切早想到、早预见、早准备。前瞻性的，有计划的，把一切工作做在病人来院之前。对医生来讲，无论哪种疾病都要有治疗方案。
每时每刻现实的需求,潜在的需求,不断挖掘,不断地为病人服务,让我们的一个微笑,一声问候,一个动作在病人的心中留下一个个故事.以往他又不满意的地方,也不会再来为难你.从感动服务→朋友→人性的联结→营销学上的最高境界
医院营销特点：不一定全部是病人，一部分是健康人群，如：整形美容、无痛人流。
消费群体：20-45岁女性
定位：中高收入
针对不同年龄，不同职业，不同收入，不同地域，不同疾病的患者，实行不同的服务标准，针对女性的特点，去做营销通道，去做网络。通过广告、营销把人吸引进来，又通过院内经营把人留住。同时，先患者一步，做好医院内部各部门之间的整合。
医护之间的整合：医技、医生之间的整合，强调相互依托，相互挽扶，从而全力扩张我们医院的专业优势，服务优势，环境优势，强化人性化服务，亲民本色，把妇科打造成一个女子健康大全，强调提高全员营销水平，从而来提高整个医院的市场掌控能力，让我们医院的营销工作卖点时时
有，卖点时时新。通过全体员工的共同努力，使医院提升效率，提升业绩。
一、医疗市场上金矿正在开发
1、市场分析是企业生存的土壤，企业的生存市场是一个非常重要的客观条件。
市场＝人口＋购买力＋购买欲望
知己知彼，百战百胜，去占领阵地，广告等，营销学，市场学，接诊学，沟通学的知识去占领市场、去占有市场份额，去切属于我们自己的哪一块蛋糕。
营销就是这样，他不同于一般的销售先有市场，后有包装。
2、运营机制：以特色求生存，以特色求发展的道路。特色是什么？ 大专科――核心竞争力
（1）微创、宫腔镜、腹腔镜（市场切入点，着重强调魅力）
①不孕
②炎症
③妇科整形
④无痛人流
核心专长→优势→创新、改进→保持优势→认识→实践→不断创新，否则，现在的优势不会永远是优势，优势的消失就是同质化――效仿的结果，然而同质化在民营医院表现的更为突出。
（2）采金的方法学：医生笔下流的是黄金，医生看到病人就要有激情。①为企业获利 ②满足病人需求
（3）营销素质：意志品质，信心传递过程
（4）语言：医生的语言是一把双刃剑，可诊病亦可以致病，什么时机说什么话，早了，晚了都不行，注意语气、语调。
关键：讲疾病的危害
（5）技巧＋专业＝没问题
二、抓住机遇，创新求变、依托核心优势、扩张品牌效应。
抓住机遇对全体员工而言
民营与公立、国企不同低职高聘，高职低聘。可以看出，民营企业是不惟学历，不惟职称，不惟资历，不惟身分。只要你能够勤于学习，勇于实践，努力创新，你就能够获得发挥聪明才智的机遇，就能够成为有用之才，就能够体现自身价值。我们的口号是：用事业造就人才，用环境凝聚人才，用机制激励人才，用制度保障人才。从而唤起我们每个员工积极向上的精神，激发我们每个员工的活力。同时我们的目标像跳高运动员一样，横杆不断提高，我们的业绩也要像横杆一样，像阶梯一样，越走越高。
创新：打破常规，创新是一个企业的灵魂。如果一个企业，一个个人你不创新，你就永远不会超越对手。医院是一个经济细胞，是一个开放的经济系统，按照民营企业的游戏规则，即要能满足患者的需求，又能够给病人相当利益的技术与服务，企业本身同时获得利益。我们目标是在变化的市场中抓住机遇。（双赢过程）
营销是无套路的，无限制的，可以是一个创新过程，也可以照搬照套模仿别人的，但是，云里雾里，天南地北没有主线也是不行的。关键在于对目标消费群体的心里的把握（定位），对消费者的洞察力。但是，不管怎么样，要围绕着一个主题，企业获利，过去有人说医院病人一对矛盾，我们认为病人与医院是对立统一的，通过营销这把双刃剑使医院与患者获得双赢。
依托核心――专科――创品牌
关于品牌：个人观点：有现有的环境，如果我是投资者，我会先挣钱，然后才去考虑品牌，不然的话，连饭都没得吃。
专科发展到极至才能谈品牌，发展才是硬道理，否则会失去机遇，但我们XX医院有优势，因为XX医院本身已经是品牌，这就是我们XX集团的财富基垫和企业文化内涵。
以往民营医院的经营是：先经营后管理；先发展后完美，企业文化在先经营管理在后。
7.全员营销的实践与思考 篇七
关键词：煤炭,营销体系
一、依靠管理创新, 优化市场结构
在充分的市场调查的基础上, 集团运销公司对集团煤炭销售市场进行细分, 运用“均衡价格”理论, 通过测算“勒纳垄断系数”, 计算目标市场内各煤炭供应商的“市场势力”。通过对集团及其竞争对手在各区域市场的市场势力、市场价格和市场份额的对比分析, 采用波士顿矩阵分析法, 评价各区域市场的优劣等级, 划分区域市场类型。
根据各区域市场的市场势力及其发展趋势, 运销公司把集团煤炭市场划分为三个不同的类别, 进行分级管理, 形成了以湖北、湖南和河南南部区域市场为基本市场、以江西市场和长江下游沿岸市场为竞争性市场、以广西、广东、福建等沿海省份以及豫北、苏北和安徽市场为劣势市场的区域市场结构体系。在此基础上, 运销公司利用层次分析法建立数学模型, 对目标市场和重点用户进行定性与定量相结合的综合评价, 制订、实施了以“实施大客户营销战略”为核心的用户结构优化战略。
通过区域市场结构优化战略的研究与实施, 集团构建了以河南、湖北、湖南、江西市场和长江下游沿岸市场为核心的“4+1”区域市场结构体系, 区域市场结构更趋合理;几年来, 运销公司一手抓市场培育、一手推动产品结构调整, 目前, 电煤销售量已达到1200万吨左右, 占运销公司煤炭外运总量的60%以上, 冶炼精煤产销量提高到700万吨以上, 建材、化工用户基本实现了直供直销, 行业市场结构呈良性发展趋势;通过实施大客户营销战略, 集团重点客户市场份额达到80%左右, 既稳定了企业的战略客户和销售市场, 也使大客户在和平煤的交易中得到了实惠, 分享了企业发展的利益。逐步形成了以战略、重点用户为主、以中小型直供用户为辅、以市场经销商为补充的, 多层次的用户结构体系。
二、创新煤炭价格调控机制, 构建“竞标交易价格”与“双边交易价格”互动价格调控体系
在不受人为因素干扰条件下, 市场交易价格与双边交易价格有着自己特定的互动关系。通过对市场交易价格与双边交易价格互动关系的深入研究发现:可以通过对这种互动关系实施人为干扰, 来达到提升煤炭销售价格、延缓煤炭价格下跌的目的, 构建有利于集团的市场价格管理机制。
为实现这一目标, 运销公司建立了全国首家煤炭交易大厅, 通过竞标交易快速发现市场供求关系变化和市场价格。在此基础上, 实施相应的价格策略:价格进攻策略。在市场需求增加时, 通过竞标交易迅速发现市场供求关系和市场价格变化, 竞标价格快速上升, 与双边交易价格差拉大, 用户通过市场交易获取商品的成本增加。为了降低成本, 用户转向双边交易规制, 双边交易需求增加, 价格上升。价格防御策略。在市场需求下降时期, 竞标价格下降。为了延缓双边交易价格下滑的速度, 可以通过减少竞标交易资源投放量, 人为减缓竞标交易价格下滑的速度。由于双边交易价格与竞标交易价格差度拉大, 通过市场交易获取煤炭的成本上升, 双边交易需求将合理回升, 从而可以在一定时间内稳定双边交易价格, 获取高价位均衡过程的销售收益。
通过实施竞标交易与双边交易互动的价格管理机制, 一方面拉动集团煤炭价格快速提升, 每年为集团公司实现价格增收10亿元, 为确定区域煤炭市场价格起到了价格主导作用;另一方面, 建立了公开、公正、透明的煤炭交易定价机制, 有效地排除了行政干预、人情交易、权钱交易等非市场因素对企业煤炭销售的干扰, 降低了客户的交易成本, 维护了企业与客户的共同利益。
三、构建利益相关各方价值共享的战略联盟体系
1、构建与重点用户共同成长的战略联盟体系。
通过开发目标客户信息管理系统, 对重点用户进行选择与优化, 根据评价结果, 把重点用户划分为全面合作型、营销联盟型、潜在联盟对象和非联盟型四种类型, 构建与重点用户间的以市场、资本为钮带的战略联盟体系。通过构建与重点用户共同成长的战略联盟体系, 平煤集团与20家重点客户建立了战略联盟伙伴关系, 引进战略合作资本28亿元, 对联盟成员的煤炭交易量占到企业销售总量的80%以上, 促进了煤电、煤钢一体化, 稳定了市场, 降低了交易成本, 提高了平煤集团与上、下游企业的资源配置效率, 储备了企业发展所需要的市场资源和营销关系资源, 增强了抵御市场风险的能力。
2、构建与物流管理机构、企业间价值共享的战略联盟体系。
(1) 加强路矿合作, 与铁路部门建立牢固的战略合作关系。为解决煤炭铁路运输瓶颈制约问题, 由运销公司牵头, 平煤集团与郑州铁路局、武汉铁路局等铁路部门建立了牢固的战略合作伙伴关系。通过与铁路部门的战略合作, 平煤铁路外运能力提高了10%以上, 不仅大大提高了煤炭运输保障能力, 同时也进一步提升了平煤集团的市场信誉和市场形象。
(2) 路、矿、港、航结盟, 发展现代物流企业。从煤炭行业的发展趋势来看, 组建路、矿、港、航一体化的现代化企业集团, 是大型煤炭企业的发展方向。在运销公司运作下, 平煤集团与长江航运公司、汉阳港建立了中长期战略合作伙伴关系;与湖北省燃料总公司、湖北省投资开发有限公司三方共同出资对武汉抬船路港口进行了重组 (集团占公司注册资本的51%) 。通过控股抬船路港口, 平煤集团一方面可以与战略合作伙伴共享港口资源, 充分发挥两地三方的资源、技术、管理、资金等综合优势, 另一方面平煤集团也把自己的货场和服务前移了500公里, 为平煤以港口为平台, 就地整合资源、提高服务质量创造了条件。
(3) 加强与地方政府的沟通与战略合作。根据江西、湖北两省煤炭资源自给能力差, 对平煤集团的煤炭资源依赖性强的特点, 我们加强了与两省地方政府的沟通与合作, 并取得了良好的经济效益和社会效益。不公优化了企业投资、营销的政策环境, 而且也为两省区域经济的发展提供了可靠的能源资源保障, 实现了“双盈”。
(4) 与竞争对手共同成长。一方面, 依托平煤营销资源优势, 对平顶山周边地方煤矿煤炭资源进行整合;另一方面, 同与平煤煤种、市场存在交叉关系的重点煤炭企业加强交流与合作。做到信息共享, 价格互动, 协调一致, 共同成长。最大限度地以合作、共赢取代恶性竞争, 实现了与竞争对手的价值共享。
四、研究、实施营销资源资本化战略
利用层次分析法建立营平煤集团销能力分析模型, 对集团营销能力进行定量和定性分析。通过分析认清了集团营销能力的核心优势、主要不足和主要矛盾, 实施两个“商贸战略”:
1、实施“商贸扩张战略”, 整合地方煤炭资源。
整合方式分为“资本合作”和“市场化收购”两种模式:对具有一定发展潜力、符合平煤集团总体战略规划要求的煤炭生产、加工企业, 主要采取资本合作的方式进行整合;对其他零星厂、矿和市场资源, 则主要依托集团生产矿点和铁路网, 建设战略装车点对地方煤炭资源进行市场化收购。由于资本合作模式需要在集团层面上进行运作, 因此运销公司的资源整合方式以市场化收购为主。对下游客户, 依靠强大的运力和资源保障能力, 诚信、高效的客户服务, 继续做大、做强平煤集团的核心营销资源!!企业的信誉与品牌, 扩大市场份额、增加市场储备。对上游的周边地方煤炭企业, 通过统筹规划、合理布局, 在矿区周边地区建设了军营沟、没良庙、王堂、庙下、黄榆店等战略装车点, 对地方煤炭资源进行收购, 凡是符合平煤质量标准的煤炭资源, 都可以以合理的价格进入到平煤销售网络, 供给集团重点客户。使原来分散无序的市场和煤炭资源逐步纳入到集团统一的营销管理体系之中。
通过实施商贸扩张战略, 一方面, 使地方煤矿从平煤集团的竞争对手转化为可靠的煤炭生产基地。另一方面, 地方煤炭企业利用集团的营销网络销售其煤炭产品, 解决了运力和市场营销资源不足的问题, 节约了销售成本, 市场需求和资金回收也有了保障。
2、实施“商贸带动战略”, 促进集团相关多元化发展。
“商贸带动战略”的核心内容, 就是利用集团营销关系资源优势, 挖掘战略联盟成员潜在的市场需求, 促进集团焦炭及非煤产品销售, 挖掘营销资源的市场交易价值:
(1) 通过商贸运作带动焦炭市场开发, 促进平煤焦炭产品销售, 为首山、朝川的焦炭产品打开了销路, 焦炭产销量和销售价格持续上升, 取得了良好的经济效益和社会效益。
(2) 充分利用运销公司的客户关系和市场信息资源优势, 挖掘战略联盟成员和重点用户的市场需求, 帮助开封炭素厂的石墨电极、天成环保公司的除尘设备、易成炭化硅的耐火材料产品开发市场。一方面促进了上述企业的产品销售, 另一方面, 也为战略伙伴提供了稳定的供应渠道。
8.全员营销的实践与思考 篇八
1、电力营销系统建设现状
1.1数据交换标准和平台不相符
由于电力营销工作需要受到各种不同数据信息的限制，因此，在实际的工作中，工作人员应该保证数据进行的一致性。在电力营销系统建立的过程中，由于数据交换接口的设计和运行涉及其方式、命名以及语义等等。数据交换工作中主要是以硬件和软件的交换平台为基础，数据的交换和资源的共享需要符合标准。从电力营销工作中可以看出，由于数据交换平台的建立和不够完善和健全，电力数据也无法实现高度共享，因此，在交流的过程中造成了极大的障碍。
1.2营销数据中心还没有得到建立
所谓的营销数据中心可以被看做是电力营销数据库，在实际的工作中，电力企业要想建立相对比较完善的数据共享系统，工作人员就应该从数据中心的建设入手，逐渐对营销数据进行改进和完善。但是从我国现如今电力企业的发展现状中可以看出，很多电气企业并没有建立营销数据中心，营销管理系统还不够健全，在实际的营销工作中问题较多，企业的管理人员无法获取相关的数据。
1.3营销系统的决策分析能力不足
从现如今我国的电力营销企业发展的过程中可以看出，存在的弊端比较明显，电力营销信息系统中并数据分析功能。在质量监管方面还需要进一步改进和完善，另外，质量监管和据侧分析工作对于基础数据无法高效利用，无论是从横向上还是从纵向上都无法对数据信息进行把握。
2、电力营销实时信息系统的建设策略
从总体上看，电力营销信息系统在不断完善的过程中主要可以从以下几个方面进行分析：
第一，可以利用相关的装置来对数据进行分析和监测。但是很多电力营销企业在实际的工作中，检测水平和检测力度还明显不够。虽然，营销的策略比较科学，但是在效果方面还不够完善，还需要进一步改进和评估。第二，建立相对比较完善的电力营销平台，这一平台的建立不仅可以对数据中心实施管理，还可以明确系统信息。第三，电力营销企业的采集部门在工作中，需要对数据信息以及电荷数和荷载的程度进行完善。进而对营业业务进行完善。根据电力营销系统的运行和建立方面上看，信息系统的建设需要从五个方面来进行分析，除了数据源层面之外，还包括数据中心和数据交换层等等。
2.1营销信息集成平台的建立
从目前我国电力营销信息平台的建立工作上看，在先进的技术和设备应用的过程中可以看出，信息集成平台的建立已经实现了一些突破，具体表现在以下几个方面：
第一，信息集成平台在其扩展能力和柔性方面体现出较大的优势作用。在实现信息共享的过程中，工作人员需要充分发挥数据接口的关键作用。第二，信息的高度共享不仅要满足营销业务的整体需求，还应该对营销业务进行管理和支持，从根本上促进企业信息平台的建立。
2.2系统要确保具有一定的开放性以及安全性
电力营销过程中，有很多信息需要共享，比如购电信息以及供电信息等，只有信息共享，各个电力部门才能互相配合，提高服务质量，因此系统应该具有一定的开放性。但是正是由于系统需要具有开放性，很多信息需要共享，因此很多系统可能会出现很大的安全隐患，这就需要营销系统具有一定的安全性。要保证电力营销系统在具有开放性特征的同时，还具有一定的安全性。电力企业应该制定相应安全规范，在此基础上，还需要采取必要的安全技术手段，以此确保电力系统所进行的所有的业务都能够安全可靠。除此之外，电力企业还应该应用先进的计算机通信技术，在应用的过程中，还需要使用防火墙技术，以此避免病毒等侵入。
2.3对营销数据进行分析
从我国电力企业的发展中可以看出，建立电力营销系统的建立涉及到的内容较多。其最终的目的就是要进一步对电力营销数据实现细致地分析，推动数据管理系统的建立，为信息资源的高度共享奠定基础。数据仓库也是营销信息系统中比较重要的环节。在实际的工作中，工作人员应该做好信息数据的利用、处理和采集，另外，还需要对电力系统的智能化做出高级分析。
2.4信息的实时性
加强与调度、财务、计划系统的实时数据交换，加强与基层电网公司营销数据的实时交换，改变目前营销数据共享不足、自动化处理程度低的现状；有效利用大量的营销基础数据资源，进行全面综合的营销分析。保证完整、及时、准确地获取营销基础数据是分析和决策的基础和关键。可加强电能量计量系统等数据源系统的建设，通过数据的自动采集、自动补采以及人工补采等措施保证数据的完整采集；通过精心策划各网、省公司的数据接入方式，建设合理的通道将更多的数据自动、实时地接入，保证数据实时、及时地采集；通过加强数据源数据的准确性和完善数据统计规则保证交换数据的准确性。为了实现电力营销实时系统的高效运行，切忌造成信息资源的浪费，进而实现营销效果和测量的分析，汇总实时的营销数据。
2.5树立起健全的电力营销管理工作理念
在实践之中应当通过对工作现状的分析，全面的、全方位的掌握相关系统安全信息管理的各个流程，对其中各个环节进行综合性的研究，并且明确现状和存在的问题，进而建立起完善的预警机制。
3、结语
综上所述，可知电力营销实时信息系统的构建对于电力企业发展具有积极的作用，该系统既能够实现信息数据的共享与任意交换，同时也能够提高电力企业的服务品质。但是需要相关人员做好安全性工作，避免病毒或者网络黑客侵入到系统中，影响数据信息的使用。电力企业在构建营销实时信息系统时，既需要考虑到自身的发展情况，同时也需要对市场进行调查，只有如此，电力营销企业才能够发挥自身的优势作用。
9.楼盘全员营销激励方案 篇九
“橄榄城”住宅可销售面积约为 ㎡，按此条件公司规定“橄榄城”
项目部总体销售目标为：在12月31日前（共约6个月），完成住宅部分 约 ㎡销售。按月度分解如下：（具体月度销售任务可按实际情况进行调整。）
二、基本待遇：
1、各岗位基本待遇
三、任务达成奖励
1、 销售主管、置业顾问任务奖：
2、 如果小组全员完成当月任务，销售主管的任务奖再增加100元
3、 现场经理任务奖：
四、提成奖励
1、销售主管、置业顾问基本提成：
2、 现场经理基本提成：
12月31日以前完成总体任务的`％以上，基本提成为：‰；
提成奖计算方式：实际销售面积×各计提指标=提成金额
五、销售冠军奖
每月评选“橄榄城”销售冠军一名，奖金额度如下：
六、优胜小组奖
每季小组任务合计超额完成 套以上，设团体奖800元。奖金由销售小组自行分配。
七、以上各项奖励可以累加进行
八、兑现方式
1、工资及各种奖金于次月支付；
2、销售主管、置业顾问提成的兑现条件：
（1） 合同签订，首期款到位，次月兑现计提的50%；
（2） 合同备案到位，次月兑现剩余的30%；
（3） 公司阶段目标按时完成，次月兑现剩余的20%。
3、现场经理提成的兑现条件：
公司阶段目标按时完成，次月兑现。
九、综合考核
1、直接上司对下属有人事建议权；
2、直接上司对下属的能力与表现按月进行考核评估，并根据评估结果发放下属的职务津贴、岗位津贴、基本奖；
3、当月未完成任务者进行末位考核淘汰制，次月进入考核状态；
4、工作表现与公司要求有差距的员工，无论其工作业绩如何，可能随时被辞退；
5、销售主管如果连续两个月未完成销售任务，自动降为置业顾问，待遇随之下降。
十、执行规定
1、员工主动辞职、自动离职和因个人原因被辞退的，自离岗之日起，未兑现提成一律不再兑现，工资按日计算于次月发放；
2、因为业绩原因被淘汰的员工必须将前期销售工作完成并负责后续回款及服务工作到位方能按规定领取80％的提成，否则该套房产的销售提成不予兑现。
3、公司员工调职的，置业顾问须继续完成销售后续回款工作，若因特殊原因只能负责销售工作而未负责后续回款及服务工作的情况，则该套房产销售提成的20%应给予帮助办理回款及服务工作的人员享有；
10.酒店全员营销实施方案 篇十
调动员工全员营销意识，提高服务质量；
二、操作方案：
适应对象一：各部门员工
1、提成方案：
凡自己顾客在酒店任何部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成；
2、业绩确认：
员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效；
适应对象二：各吧台收银、接待、预定员、DJ、足浴技师、部门主管、部门经理；
1、提成方案：
凡自己的客户除去本部门消费外，在酒店其它部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成；
2、业绩确认：
员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效；
三、操作规定：
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
（1）
（2）
（3）
（4）
（5）
四、以上方案未尽之处以行政人力资源部通知为准；
11.全员营销的实践与思考 篇十一
用“更进一步”进行全员激励
“统一”润滑油与壳牌合资“纸婚”刚刚200天有余，“统一”润滑油以全新的理念主打的“更进一步”新品牌广告，已在央视一套黄金段播出。稍加分析就会发现，2006年“统一”与壳牌合资以来，已经全面完成国际化进程，而新的广告用语体现出“统一”在全新国际背景下的品牌理念和追求。
“新的广告用语‘更进一步’(Go Extra Miles)作为新统一的企业信仰。这个信仰的建设被称为GEM工程，新统一要在标准、品质、服务、消费者利益、管理、视野等方面更进一步”。
在李嘉的办公室里，他接受《成功营销》记者采访时说，这个新的口号是基于我们对企业文化、管理理念的高度认同。启用新的广告语之后，“统一”所有的宣传中，都鲜明地贯穿“更进一步”主题，从不同角度体现“安全更进一步”、“服务更进一步”、“管理更进一步”、“协作更进一步”、“形象更进一步”、“环保更进一步”、“节能更进一步”等理念，在充分肯定“统一”既往取得的巨大品牌成就基础上，体现出合资后的“统一”对于持续快速发展的坚定信心。
《成功营销》记者在壳牌统一采访员工时了解到，目前公司已成立由各部门骨干组成的“更进一步推进委员会”，重点是推动公司的各项业务在这一理念下进行阶段性改善、提高，并能实现公司愿景。
不难看出，以“更进一步”的方式进行全员激励，其实是在内部建立一套完善的沟通、交流机制，当员工的认识达到高度统一时，也是内部营销的最高境界。某种意义上，内部营销讲究的更是一种精神或企业文化，这种无形的、有渗透力的影响是具有延伸性和扩张力的。用七个“更进一步”做到全员营销，需要的是战略远见和胆识。
从困惑到重拾品牌信心
根据记者的了解，在“更进一步”出台前，也就是在双方刚开始合资之时，李嘉对双方的未来非常乐观，认为壳牌会给“统一”带来新的管理理念和营销方式。但是，这种乐观心态随着时间的推移却让他产生了一些困惑。
“这是因为壳牌有一个商业原则，合资后我们所有的一切都要履行这个原则。如果要按他们的游戏规则，我们有很多环节需要改变，比如安全方面、员工个人护理用品、员工利益等，这无形当中会加大人力、财力、物力的投入。当时我觉得这个很繁琐，因为按照我们过去的方式完全是可行的，所以在合资后有一段时期我就很困惑，甚至我还要把壳牌的商业原则全部吸收，然后要给我的员工灌输这种理念和精神，而且每天我还要处理大量的事务性工作，那段时间我的确很不适应。”李嘉如是说。
与壳牌合资之后，从统一的领导层到员工感受最为深刻的就是《壳牌商业原则》的贯彻和HSSE管理体系的建设。《壳牌商业原则》倡导诚实、公正、尊重他人、可持续发展；HSSE管理体系则是识别危害、评价风险和控制风险的系统工程，H表示健康，第一个S表示安全，另一个S表示保障，E表示环境。
“起初我认为任何一个公司都会这样写，这些原则只是写在纸面上而已，没有任何实际的意义。但随着时间的发展和各种措施的实施，我发现并不是这样。在安全方面，整个壳牌建立了每周全球通报制度。如美国某个工厂发生了事故在北京也能很快知道，壳牌统一无锡工厂发生了电脑失窃事件也马上在全球进行通报。这项制度的目的就在于让大家引以为戒，在某种程度上就是一种全球安全预警机制。”
记者在李嘉办公桌上看到一份详细的安全整改方案，涉及到工厂的每一处、生产的每一个环节，非常详细，HSSE的影响已经可见一斑。据了解，截至到现在，投入到《壳牌商业原则》和HSSE管理体系建设的成本已经超过了1000万。
《壳牌商业原则》和HSSE管理体系的建设实际上就是一种企业文化的建设，这种企业文化是国际化的，也是现代化的，更是企业能够可持续发展的保证，这在某种程度上也是壳牌和统一文化整合成功的很好表现。“打造中国车用第一润滑油品牌”是壳牌统一的品牌定位，保证这一愿景实现的将不仅仅是优质的产品和先进的管理，更是优秀的文化。
就在去年与壳牌合资时双方成立了“更进一步推进委员会”，旨在推动“统一”的品牌并实施贯彻“更进一步”的理念。当李嘉对壳牌的商业原则有了更清楚的认识以后，也加快了“更进一步”的出台。
“我们不仅仅是希望自己‘更进一步’，还希望我们的员工、客户与我们一同进步，一同成长。这种激励方式在得到员工高度认同时，还能起到全员营销的作用，这是因为企业文化已经渗透到他们的行为方式当中。”
在李嘉看来，“更进一步”品牌战略的实施，将赋予“统一”更加深厚的品牌内涵，使这一优秀合资品牌的形象和理念深入人心，赢得更多消费者信赖。
把工业品当成非工业品营销
李嘉的不同之处还在于，赢得消费者信赖不仅仅是产品品质，甚至在包装设计上，都力求做到与众不同。
“最初我们也是把润滑油作为一种工业品来看待，但后来认为它是可以和消费者接触的产品，是和汽车、香水一样性质的产品，可以摆在货架上的，因此，无论是产品的开发模式还是销售模式，我们都不把润滑油当工业品，而是当成民用品来研发和销售，让它‘离消费者最近’”。
据记者了解，当年李嘉经常从超市买一些瓶瓶罐罐来研究产品的包装。到现在，壳牌统一不仅仅注重产品的包装设计，连促销品的选择和设计都十分讲究，设计专门的促销品，而不是随便选择毛巾等作为促销赠送的商品，这些促销品是“统一”独有的，也是“统一”的代表。
将工业品当成民用品来出售，这其中还有一个小故事，这也是引发统一更注重包装设计、创意的一个导火索。一个小故事改变了统一其中的元素，看似不经意的变动实质是赢得了消费者的信任，统一用消费者的信任营销自己。
故事是这样的：早期市场上的润滑油包装很多是红颜色的，不容易区分。由于无法区分不同型号的润滑油，一辆奥迪车主就买了SC级别的油。这种低级别的油最多只能使用在微型车上，由于使用润滑油不当而导致车辆拉缸。统一了解到这件事后，就从消费者的角度考虑如何让他们容易识别，而不会买错不同型号的产品，当时采取了将车辆照片印在相应级别的润滑油包装上的办法，这不仅很受消费者欢迎，也很受经销商、零售店的欢迎，因为他们在向消费者推荐时也很方便，不用多费口舌而且以前经常会被误解为只推荐贵的产品。
这个故事，真正体现了统一能够做到顾客第一，不仅想消费者之所想，而且能够想消费者之未想。但《成功营销》的疑问是，统一是通过什么渠道了解这件事情的，他们是如何了解消费者的需求、意愿及消费欲望呢？
李嘉给《成功营销》记者的答案是：统一的经销商。在统一润滑油发展的过程中，类似的小故事很多，帮助统一润滑油来更好地为消费者服务的是统一的客户，当然可能是经销商，也可能是汽车修理中心，也可能是使用统一润滑油的汽车厂家。他们一起构成了统一润滑油与消费者联系的渠道，因此他们也属于统一润滑油营销过程中的重要组成部分。可以说，壳牌统一建立了良好的内部沟通机制，进行了成功的渠道营销和内部营销。
全力打造营销链条
“我也一直提倡让客户与我们一同成长，尤其是更希望经销商与我们共同成长。当统一还未壮大起来的时候，只能选择小的经销商，而且组织协销员帮助经销商卖一半的商品。这个举动不仅拉近了统一润滑油与经销商的感情，而且发现了很多一线的问题，之后就对营销概念做了一系列的调整，销售额也从最初的每年600多万人民币发展到现在的每年30多亿人民币。现在，每个省的统一经销商都推选代表成立了市场协调委员会，进行市场运作协调工作。在统一进行一些价格、产品等方面的重要决策时，他们也会提出相应的意见。在‘更进一步’理念的形成过程中，经销商也发挥了很大的作用。”
与记者毗邻而坐的李嘉，谈到“更进一步”的作用与效果时，面对着墙壁上贴的大幅全国地图，神情淡定而从容。
记者豁然发现，这幅全国地图是壳牌统一在全国的布局，而根据记者的观察，接下来的西北和东南地区将是壳牌统一的攻城“重镇”。
由于这种成功的内部营销，统一的每个客户、每个经销商都成为统一的“营销大使”，都成为统一品牌的塑造者和传播者。这种效应由内而外，取得了“更进一步”的效果。根据《成功营销》记者的观察，不同于其他企业的营销策略，统一在对外营销过程中，首先做到了全员内部营销，其次是打造一个营销链条，即借助经销商、终端客户、合作方等几个方面，共同完成从产品到品牌的营销。
用最小的营销投入，获取最大的营销效果，李嘉的策略是：做离消费者最近的品牌，并与客户一同成长。七个“更进一步”打动别人的同时，更加激励了自己，这就是营销的动力。
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12.全员营销的实践与思考 篇十二
关键词：微课认识,方法与策略,体会与建议
笔者因参加宁波市首次电子商务专业教师微课大赛, 第一次尝试制作了陌生的微课。两个星期的准备, 从茫然地摸索到逐渐形成思路再到经历写教学设计、制作课件、录制微课等系列过程。下面就市场营销微课处女作产品组合有关概念的制作实践, 谈谈对微课的理性认识、微课制作的方法与策略以及体会与建议。
一、对微课的理性认识
人对新事物的认知总会存在一定的偏差。笔者对微课的第一感觉, 就是一节常态课的缩小版或类似于说课, 常规的备课就能完成, 但在上网查阅了有关微课的介绍和观看了大量的微课视频资料后, 对微课有了新的认识。微课有别于说课, 也跟常规的微型课不同, 它是“微型教学视频课程”的简称, 是以教学视频为主要载体, 针对某个学科知识点 (重点、难点、疑点、考点等) 或教学环节 (含活动、任务等) 而设计开发的一种适合学生学习的新型网络课程资源。
微课的主要特点有:一是教学时间较短, 时长一般为5~10分钟, 可以称之为“课例片段”或“微课例”;二是教学内容较少, 它小而精地集中在某个具体的知识点, 又称“微课堂”;三是教学方式新颖, 以视频录制的方式呈现教学内容, 也可称为“微视频”。
二、微课制作的方法与策略
通过此次较为完整的微课制作, 对微课的制作流程有了较为清晰的把握, 对微课制作的方法与策略也有了一些自己的想法。笔者认为, 微课的制作关键是选题, 重点在设计, 核心在呈现。
(一) 选好课题是关键
微课通过教学视频的方式能取得比传统教学更好的教学效果。依据教材并结合平时的教学经验, 初次制作微课, 笔者选定的是“产品组合的有关概念”这个知识点。理由为三:一是产品策略是市场营销核心内容4ps (产品、价格、促销、渠道) 的第一要素, 产品组合的有关概念作为基本的知识点能为市场营销4ps策略的学习打下基础, 是重要的知识点;二是产品组合有关的概念主要涉及5个小概念, 这些概念之间相互联系, 又有本质区别, 是学生容易混淆的知识点, 也是教学难点;三是在生活中, 有丰富多彩的产品, 可以借助视频、图片来展现, 用实例能较为形象生动地讲解知识点, 容易让学生把握, 并且也能有较好的录制效果。
笔者认为, 微课的选题需要教师对日常教学点滴积累, 要特别关注学生在学习过程中的困惑, 随时摘录, 教师要做教学的有心人。
(二) 创新设计是重点
微课虽只有短短的数分钟, 但也需要精心设计, 从学生认知角度出发, 创新形式, 设计教学过程。本次微课设计中, 针对学生学习理论知识缺乏兴趣, 但喜欢实践操作的特点, 选取了市场热销、学生熟悉的苹果公司的产品案例进行教学, 教学的亮点是用一个案例贯穿融入知识点的讲解。以苹果公司的i Phone、i Pad和mac三大系列的产品为主线, 通过三大产品的宣传片激发兴趣, 将三大系列产品的图文通过分类、对比、标数字、动态画线等多种方式让学生熟悉产品组合的有关概念, 再以表格的形式将5个知识小点进行汇总梳理, 巩固所学。这种方式, 符合学生由感性到理性的认知规律, 改变了传统知识灌输的模式, 能让学生从生活的实践中学习知识, 激发学生学习兴趣, 促进学生思维的提升和能力的提高。
笔者认为, 教无定法, 如何针对中职学生实际, 设计有一定趣味性的教学内容, 让学生产生想学、愿学、爱学的心理倾向, 提升学习的积极性和主动性, 达到掌握知识和提高综合能力的目的, 这是对微课设计者提出的要求。
(三) 呈现内容是核心
微课应该是一种能自学、能共享的教学资源, 以视频的方式清晰地呈现微课的内容是微课制作的核心。根据此次微课的制作经验, 笔者觉得呈现微课需要做好两个环节;一是PPT的制作;二是微课的录制。
1. PPT的制作需要凸显页面美观。
微课时间短, 要将某个知识点讲清楚, PPT的制作必不可少;而作为一种能自学的教学资源, 能吸引学生眼球, 不产生疲劳感, PPT的页面美观也很重要。美观不是惊艳, 而是能够做到:一是页面背景大方, 色系简单, 与主题相符;二是页面内容清晰, 图、文、表一致, 让人看了明白;三是页面布局合理, 不填满, 不杂乱;四是背景、内容及布局有机融合, 使学习者能看、愿看、看了舒心。
2. 微课录制需要凸显音画清晰。
以视频的方式呈现微课是区别于常规课的核心部分, 因此, 微课的录制非常重要, 需要达到声音和画面双重清晰的效果。声音的清晰要做到抑扬顿挫, 语速恰当, 无杂音;画面的清晰要做到流畅, 图、文、表等内容和色系一目了然;并且要做到声音与画面同步。
三、微课制作的体会与建议
通过初次微课的制作, 笔者觉得拥有“三心”很重要, 即细心、静心和恒心。
1.细心能精益求精。小而精的微课, 需要细心才能精致, 教学设计中的结构安排, PPT的图文动画设计, 录屏语言的语句斟酌, 无不在细微处体现心思和完美。比如在课件制作中, 网上找到的苹果logo的形状和颜色无法与底色相配, 专门进行了图片处理后, 画面才和谐统一。
2.静心能突破难题。作为教学重难点的微课, 无论是在选题、构思还是在PPT制作、视频录制方面, 要达到理想的效果, 肯定会遇到很多困难, 需要静下心去思考和解决。比如在教学设计中, 直接引入产品线的概念感觉太直白, 动脑筋创设了苹果公司销售时的场景, 才解决了问题。
3.恒心能坚持到底。看似短暂的微课, 不仅要“五脏俱全”, 更是多了普通课没有的录屏要求, 当一大堆要完成的材料摆在面前的时候, 当层出不穷的问题出现的时候, 如果没有恒心就无法最终完成。比如在录制过程中, 可能因为视频软件的不稳定, 也可能是电脑的运行环境问题, 录好后导入部分的视频播放总是不正常, 在尝试了无数遍、用过许多的方法后, 还是未能解决, 如果没有坚持到底的恒心, 就有可能半途而废。
参考文献
[1]胡铁生.微课:区域教育信息资源发展新趋势[R].广东:佛山市教育局, 2011.
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