企业行政管理培训班

企业行政管理培训班（精选12篇）

1.企业行政管理培训班 篇一

公司企业管理知识培训班，在各级组织和领导的关心支持下，经过近6个月的紧张学习，完成了全部课程，今天就要结业了。在此，我代表“企业管理知识培训班”的全体学员，向公司领导、李斌技师学院领导及老师们表示衷心的感谢！

这次学习培训的时间虽然很短，但我们感到收获很大，体会很深，启发很多。最大的收获是丰富了知识，思想观念得到了进一步更新。学习培训期间，公司立足于培养多元化、复合型人才，从服从服务于我们公司构建生产营销新格局的实际出发，先后给我们灌输了《生产管理》、《技术管理》、《财务管理》、《人力资源》、《管理经济学》、《法律法规》、《企业文化》、《市场营销》等现代管理知识，使我们学到了工作岗位上没有学到的知识，进一步解放了思想，更新了观念，特别是加深了“发展是硬道理”的认识。

最大的感受是开阔了视野，对公司提出的“中长期经营战略目标”的总体要求认识更加深刻。通过参加学习培训，特别是通过专题报告会外出参观学习考察后，使我们开阔了视野，认识到了差距，增强了工作的责任感和压力感，更加坚定了投身企业改革发展特别是实现公司跨越式大发展奋斗目标的信心和决心。

最大的启发是学习、学习、再学习。通过参加这次学习培训班，我们更加感受到自身知识（转载自本网http://，请保留此标记。）的不足，更加感受到学习的重要性。在公司实施“中长期经营战略目标”的新形势下，作为“公司”的年轻一代特别是优秀青年，公司领导对我们给予了殷切厚望，我们身上所肩负的责任将更加重大。要跟上时代的发展步伐，更好地服从服务于公司的改革建设发展，我们必须牢固树立“科学是第一生产力”的思想，不断地加强学习，用科学的理论武装头脑，从科学发展观高度分析思考和解决问题，充分发挥我们的聪明才智，为推动公司各项事业的健康发展贡献力量。

这次学习培训由于是非集中时间半脱产学习，我们全体学员克服工学矛盾，争取学有所得，学有所用，牺牲节假日休息时间积极加班加点未在学习期间因学习影响本职工作。

在我们学习培训期间，无论是公司领导，还是李斌技师学院的领导及老师们，都非常关心我们的学习生活情况，特别是陈书记、俞厂长亲自参加我们的开学和结业典礼，经常过问我们的学习和生活情况。我们感到无比的光荣和自豪。让我们再次以热烈的掌声，向各位领导和老师们表示深深的感谢！各位领导、老师和同学们，今天，我们将要结束学业，重返工作岗位了。我们将以此为新的起点，更加勤奋的学习，更加努力地工作，争做一个德才兼备、廉洁奉公、勤政为民的好干部，决不辜负领导的期望和要求。谢谢大家。

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2.企业行政管理培训班 篇二

背景:国家发改委近日公布的《关于加强万家企业能源管理体系建设工作的通知》明确, 对积极推进能源管理体系建设的企业, 将在安排中央预算内节能项目、财政奖励节能技改项目、重大节能技术产业化示范、节能产品补贴推广等方面给予优先支持。能源管理体系建设的目标是, 到“十二五”末, 万家企业基本符合《能源管理体系要求》 (GB/T233331) 。

天津市能源管理培训学校因势利导, 结合国家加强万家企业能源管理体系建设的要求, 针对钢铁、电力、化工、机械、建材、轻工、公建等试点行业将积极开展天津211家 (万家) 企业的内审员培训工作, 为企业建立能源管理标准体系, 培养节能专业人才, 为国家建立能源领域管理与应用岗位职业资格探索经验。在节能工作目标实施上, 培养出专业节能人才队伍, 建设完备的能源管理体系。能源管理学校将努力建成具有创新特色的知识更新、继续教育的国家级再教育人才培养示范基地, 力争成为节能战线上的黄埔军校。为早日迈进实现社会主义生态文明新时代贡献一份力量。

3.企业行政管理培训班 篇三

完善管理体系，明确办学定位

理顺培训管理职能。按照企业管控体系建设和培训管理体系要求，集团公司成立由主要领导任主任、班子其他成员任副主任、职能部门负责人为成员的员工培训管理工作委员会，负责集团公司员工培训重大问题的研究、决策和协调。各专业公司（能化公司）、基层单位成立相应工作机构，组织、协调员工培训管理。

完善分级管理体系。建立集团公司、专业公司（能化公司）、基层单位、区队车间班组四级培训组织，实施集团公司、专业公司（能化公司）、基层单位三级管理，形成集团公司组织协调、专业公司（能化公司）负责实施、基层单位具体落实的员工培训管理体系。

理清培训办学思路。集团公司党校以党建、经营管理人才培养为重点，专业公司所属安全技能培训中心以专业技术人员继续教育、技能人才岗前培养、岗位技能在岗培训和安全技术培训为重点，基层单位安全培训机构和其他办学单位以安全技术、岗位技能培训为主，区队车间班组以现场“手指口述”、必知必会、技术技能、现场操作和业余学习为主。

实现实训资源共享。重点完善国家级、省级实训基地培训功能，充分发挥实训基地作用；优化整合实训资源，避免资源浪费，采取校企合作办学、协议代培等方式，实现资源共享，优势互补；加快建设新产业实训基地建设，服务相关行业的员工培训。

规范培训流程，提高培训质量

做好需求调查，规范培训立项。做好培训需求调查分析，是提高培训质量的首要环节。一要做好企业培训需求调查，二要做好员工培训需求调查，三要做好培训需求分析，四要做好培训立项。

强化过程管理，规范培训实施。培训项目由立项部门牵头组织，培训主管部门予以协调、指导并进行考核监督，确保培训规范实施。一要规范培训计划制订，二要做好培训前准备，三要加强学员管理。

健全考评体系，规范培训评估。健全培训考核制度，完善办学机构、培训项目、师资队伍“三位一体”的综合评价考核体系。一要规范办学机构的考核，二要规范培训项目的考核，三要规范师资队伍的考核。

创新培训手段，提升管理水平

开发应用信息化培训资源。根据企业远程教育网课件征集发布管理办法，利用好集团公司录编室，有计划、有步骤、按产业组织制作远程教育培训课件。鼓励广大专兼职教师积极参与，利用企业远程教育网络平台，为学员提供学习菜单，实现学员个体弹性学习、柔性学习、个性化学习，提高自主学习能力。

开展理论实践相结合的教学活动。认真研究教学方法，探索教学规律，将理论教学和实践教学有机结合，指导学员理论联系实际，培养学员创新能力、实践能力。

推进以团队学习为特征的学习型组织建设。研究制定实施方案，以部门为单位，组织团队学习。通过系统思考、知识共享、自学机制等，构建善于自我修正、自我超越的学习型组织。

强化基础建设，增强培训实效

强化师资队伍建设。多渠道、多形式加强专兼职教师培训，提高师资队伍整体水平。坚持内部培养、外部选聘，多措并举，建立并动态充实集团公司师资库，实现优秀师资共享，充分发挥优秀教师的引领作用。

强化实训基地建设。集团公司推广多媒体、多功能、系统化、现代化煤矿实训基地建设经验，对照国家级、省级实训基地申报验收标准，加大新产业实训基地建设。基层单位结合生产经营实际和现有办学规模，分类、分步建立完善与企业发展相适应的培训机构。

强化教学案例建设。教学案例可按类别分为道德文化教育、经营管理活动、技术创新实践、技术攻关活动和安全事故等，也可按行业分为煤炭、化工、电铝、机械制造、建筑安装等。编选的案例要具备真实性、典型性、浓缩性、启发性。以教学案例库建设为依托，推行案例教学法，把各种现实的典型问题展现在课堂中，让学员身临其境，激发学习兴趣，培养学员分析问题、解决问题的能力，初步建成具有集团公司特色的教学案例库。

严格管理考核，建立激励约束机制

严格职工教育经费管理。集团公司职工教育经费实行“分级切块”管理，专款专用，按照规定的程序、范围和预算额度开支，严禁挪用和超预算列支。各级人力资源部门、员工培训管理部门、财务部门对职工教育经费承担管理责任。

严格培训工作考核兑现。按照培训管理考核相关规定，严格培训考核，认真运用培训考核结果，促进培训质量的提高。对办学机构的考核结果，作为培训经费结算、评选先进单位的直接依据；对培训项目的考核结果，作为学员培训费用报销和下年度是否继续立项的依据；对师资队伍的考核结果，作为后续项目是否聘任的直接依据。

实行岗位自学成才奖励。按照集团公司职工学历学位教育管理办法的规定，做好研究生报名备案、学历学位报名录取登记和毕业登记公布等工作。鼓励员工岗位自学成才，对个人全额支付的学费，在员工与用人单位签订服务协议后，按学费的一定比例给予奖励。

完善培训考核激励机制。以规范培训立项为切入点，以提高培训质量为目的，以职称评审、技能鉴定、首席技师评选、优秀技术技能人才评选为手段，以技术岗位练兵比武为平台，以各项技术技能津贴的考核兑现为抓手，健全培训、考核、使用、待遇一体化管理运行机制，增强培训吸引力，调动员工学习主动性，推动学习型组织建设，保障员工培训工作健康有序发展。

4.管理即培训——兼论企业有效培训 篇四

有效的培训是管理过程的最好体现

IBM公司名言：员工能力与责任的提高，是企业的成功之源。

随着知识经济的来临，智力资本已成为企业最重要的资本。面对形势的重大转变，企业必须重新思考经营战略，再造核心能力，尽快实现由传统管理方式向现代管理的转变。人力资源是企业的第一资源，现代管理必须注意发挥“人”的作用，围绕“人”来构筑企业的核心能力。培训作为开发与发展人力的基本手段，已突破其原本的纯教育意义，而成为现代企业管理的重要方式和手段，以及企业竞争力的重要组成部分。对照我国企业的实际，培训工作开展还相当不够，企业培训的作用还远远没有到位。因此，对企业培训的性质、作用、意义、方法等，我们必须予以重新的认识。

一、现代企业培训的意义

培训是一种投资

所谓投资，是指投入有产出，能增值。培训不仅是一种投资，而且是企业最有价值的投资。据美国教育机构统计，企业对培训投入1美元，产出达3美元。长期来，我国一些企业视培训为消耗、负担，因此只注重对物的投入而忽略对人的投入，这是导致部分企业观念陈旧、素质下降的主因。培训还是一种双赢投资，即培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。故有人说，培训是企业送给员工的最佳礼物。培训作为投资，其回报亦是可以计量的，培训效果评估将为度量培训的价值提供依据。

管理即培训

管理是一种有效配置资源以实现企业目标的活动，但其本质是对人的管理，即首先通过对人的管理来实现对物的管理。基于这样一种认识，也就不难理解培训对管理的意义。首先，培训是管理的前提。作为管理主体，管理者首先要通过培训具备实施管理的素质、知识、技能和信息；作为管理客体，被管理者要通过培训掌握自身的职能、义务及相应的专长、技能，以适应管理的要求。更为重要的是，培训通过唤起员工的主体意识和自主意识，使“要我做”内化为“我要做”，为自主管理这一管理的最高境界提供了坚实的基础。其次，培训是管理的过程。人们的认识及行为取决于从他人那里接受或凭自己获得的信息，这种信息决定了人们在工作乃至日常生活中持某种态度及采取行动的参数和准则。所谓

管理的过程，就是帮助员工掌握上述相关信息的过程。培训通过使员工对指定的、标准的信息的接受和消化，影响其认识和行为，从而达到管理的目的。从这个意义上说，管理者就是培训者，每个上司都是教师，要善于把种种命令、指示、要求以培训的形式下达，寓管理于培训，使员工由不知到知，由不懂到懂，由不会到会。我们很多管理行为的失效其根源就在于被管理者所具有的信息不对称。

再次，培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。

管理即培训，并非以培训取代管理，而是现代管理必须通过培训来实现。其实质是在知识经济时代人本管理理念的主导下——管理方式的转变，把过去被动、强制、刚性的机器管理方式转化为自觉、能动、柔性的人性管理方式，把“见物不见人”或把人当机器、工具物化的管理，转向通过培训发挥人这一主观能动资源的自觉性、积极性和创造性的管理。这充分说明了培训在现代对企业管理的意义。

培训是组织式学习

1.培训是一种学习。学习能力已成为现代企业的核心能力之一，学习是现代企业面临的紧迫任务。培训是企业学习的基本手段，培训力就是竞争力。学习不只是被动地接收，更是主动地吸取；学习不仅在于学什么，关键是怎么学及学得快，即学习能力的提升。强调培训是学习，提示企业培训不仅在于让员工学到什么，更重要的是要调动他们学习的热情和干劲，培养组织的学习氛围，推动学习型组织的创建。

2.培训是一项组织职能。谓之职能，是因为企业培训必须有目标、有计划，必须为完成组织任务设定，使培训成为实现企业目标的基本手段，而不是为培训而培训；同时，对培训本身也要加强管理。

3.企业培训不同于学校教育。两者的差别主要在于：（l）学习的目标不同。企业培训是一种针对性教育，而学校教育是一种普及性教育。培训是解决企业问题的方法和手段，是完成企业任务的措施和途径。（2）学习的重点不同。学校教育侧重于“是什么，为什么”的素质教育，而培训侧重于“怎么做”的技能教育。（3）学习的方法不同。首先教学以教师为中心，而培训以学员为中心；其次，教学是示而学，而培训是干而学；再次，培训注重学员参与及双向沟通，除教师讲授外，像案例讨论、现场学习、模拟练习、心理测试、角色扮演、游戏

竞争、小组活动等亦成为培训的基本方法。（4）企业培训具有浓烈的企业文化特点。培训必须吻合企业的价值观和行为准则，注重员工思想观念的调整和工作态度的改进，通过培训来建立和宣扬企业文化。

二、企业如何开展有效培训

首先端正对培训的认识

企业应把培训提升到人本管理和资源再造的高度来认识，弄清培训在现时代对企业经营管理的重大意义。在知识更新越来越快的今天，我们无论怎么强调培训的作用都不算过分。企业领导应把培训作为企业的头等大事来抓，把它作为企业发展过程的一个基本组成部分，克服培训可有可无或与己无关的思想。并把培训列入企业的年度计划和资金预算，提高培训投资在企业预算中的比例，加大培训的力度、频度，使培训工作正常化、经常化。

加强对培训的管理

企业首先应建立培训的管理机构，配备相应的管理人员，加强培训工作的计划性、针对性和策略性，紧紧围绕完成企业的任务、实现企业的目标、提高企业的业绩来组织和开展培训，把培训当做解决问题的方法和手段。同时，要加强对培训的领导、激励和控制，及时反馈培训信息，评估培训效果，改进培训质量，真正实现培训的作用。

建立科学的培训系统

l.遵循培训的程序

2.选择合适的培训主体：企业培训者可分为企业专职培训师、企业主管人员、专业技术人员及外聘教师。企业内部培训者是企业培训主体不可或缺的组成部分，尤其是要发挥企业管理者的培训作用。作为培训主体，培训者要掌握培训的方法特点及具备培训的知识能力，因此培训者也要接受培训。在目前企业自身培训力量比较薄弱的情况下，企业可借用外部的培训力量，与各种专业、正规的培训机构合作。

3.选择合适的培训对象：企业培训的对象是需要培训的人，没有需要不必培训。它包括企业从最高层到最低层的所有员工，而不能仅限于少数主管人员或准备提拔的人，应把所有那些合乎条件、渴望学习的员工都纳入培训的范围。尤其是企业的高级主管人员首先应接受培训，一方面为员工培训树立榜样，另一方面高级主管是所有下级的培训者。

4.设计合适的培训内容：培训内容的适当与否是培训能否有效的关键因素，为此必须作好培训前的需求分析。培训需求分析包括组织、工作和个人分析。组织分析就是要确定企业存在的问题和不足，以及企业将来发展所需要的知识和技能。工作分析就是确认某一岗位的工作行为与期望的行为标准的差距。个人分析就是找出某一员工现有的技能水平与要求的技

能水平的缺口。培训就是要填补缺口，有的放矢，对症下药。培训的内容体系从总体上来看可分知识、技能和态度培训，不同的员工、不同的岗位、不同的阶段，培训的内容是不一样的，培训的种类也不尽相同。

5.选择合适的培训方法：企业培训的方法要符合成人学习的特点。成人学习有三个鲜明的特点，一是成人是通过干而学的；二是成人是通过与原有知识的联系、比较来学习的；三是成人学习带有鲜明的实用性。因此培训的内容应具体、真实，与学员有关，并凸显学习的目标。在培训方法上，除讲授外，要更多采用结合学员的自身参与、亲身体验、实用训练和行动学习等，注重引导、启发和多样性，调动学员学习的自主性、积极性。

6.选择合适的培训形式。企业培训的形式多种多样，在组织上可正式和非正式，在时间安排上可集中和分散，在工作关系上可脱岗和在岗，在培训地点上可企业内和企业外等。具体采取什么形式，应根据培训的任务、内容及企业自身的情况来定。西方学者认为，企业培训的环境氛围应以轻松活泼为宜。

7.引入先进的培训媒介。现代企业培训的工具发生了很大的变化，除了传统的黑板、粉笔外，像录音录像、投影片、幻灯片、活动挂图、电脑系统、培训软件等先进技术越来越被企业在培训中采用。先进的培训媒介一方面提高培训的效率，另一方面增强培训的效果。

建立企业文化强化学习氛围

首先企业培训的内容要受到企业的精神文化和制度文化的制约，同时培训本身也是建立和实现企业文化的过程。培训要注重对员工的价值观念和行为倾向的导向，使之切合企业文化的恃性，并促进员工认同和张扬企业的文化。缺少企业文化支撑的培训是没有方向的培训，违背企业文化规范的培训是误入歧途的培训，有效的培训必须以建立良好的企业文化为前提。

5.企业行政管理者培训体会 篇五

科学之奇妙，学问之深邃,引人入胜，知识之丰富，思想之鲜活,发人深省。在这里，我收益之大、收获之丰难以诠释，简约述之。

1.丰富了知识，开阔了视野

通过对国学知识和现代管理学知识的学习，加深了对传统文

化与新的企业管理理念的理解；通过对企业战略和资本运营知识的学习，了解了战略管理过程与企业的竞争优势的关系。认识到企业战略选择和可持续发展战略的重要性，认识到资本运营基本规则及其重要意义；通过项目管理知识的学习，明确了项目领导人在项目执行过程中担当的角色与责任，理解了企业项目推行过程中的协作与执行的重要性，深刻体会到理解与支持的力量；通过人力资源管理知识的学习，认识到人力资源开发与管理对企业发展的核心意义，掌握了目标、计划、流程、规范、绩效、考评、激励方案的设计与应用；通过企业文化的学习，深刻领会企业文化是人文理念融入经营体系，企业文化是员工共同感知承认的文化，是公司中的文化精髓，是企业软实力的表现，是企业凝聚力的核心，是企业不断进步的不竭力量。

2.武装了思想，拓展了思维

本次培训围绕领导能力提升，精选课程和名师。讲授内容涉及十一个模块三十多门课程，每一名老师都是专家学者，都有独到的思想理念和新颖的思维方式，每一节课都闪耀着智慧的火花，点燃心灯。书中大师们创造的奇迹令人震撼，每一个观点都能打动心灵、引发联想和思考。每一个先进理念对于修正自己的思维方式、思想认识、工作方法都有极大的帮助。通过学习，深刻的认识到，在社会主义市场经济和现代企业制度的环境中，传统观念和惯性思维已经成为企业发展的障碍，作为一名管理人员，只有不断的学习新知识、接受新观念、掌握新方法，才能增加能量补充，保持观念常新；才能适应变化和发展的形势，应对复杂局面，提高分析和解决问题的能力。本次学习，启迪独立思考和创新意识，拓展了思维，不但是知识的更新，更是思想的洗礼。

3.学到了方法，增强了能力

在本次培训学习中，讲授了许多工作方法和技巧，极具指导性、适应性、可行性。如战略目标的选择，计划流程的编制，项目的计划、实施、控制，成本管控，资本运营，营销战略，技术创新，培训体系设计，绩效体系设计，人力资源的开发与配置规划，国学思想在企业管理中的应用，性格判断，沟通的艺术与技巧，团队能力提升，企业文化建设等方面，都讲授了新颖独到的方式方法。通过大量案例的分析演示，真实鲜活的展现了技巧的高潮和方法的精妙。通过老师对近现代管理理论和管理流派的讲解和分析，了解了许多前沿的企业经营管理理论和方法技巧，深刻理解和认识到管理创新的重要性。通过全方位的学习，接触了许多新的知识领域，并领会到新知识对工作实践的指导意义，扩大了自己的视角，提高了综合能力。

4.陶冶了情操，提升了素质

清华学府是知识殿堂，人才摇篮，名流云集，精英荟萃，科学氛围浓厚，人文气息芬芳。自强不息、厚德载物，言胜于行的文化理念深深的影响着一代又一代学子。老师的敬业，学生的进取，学友间的友情和关爱，处处让人感动。大师们深厚的功底，渊博的学识，缜密的思维，透彻的分析，经典的语言，严谨的科学精神，博大的思想情怀，时时开启你的智慧之门，让你睿智，奔放，充满活力。同学间的讨论交流，观点新颖，思想活跃，充满激情。与大师同行，自己也会丰富，这是我的深刻感受。这段学习培训，陶冶了情操，提升了素质，收获了知识，收获了友谊，收获了人生。

5.发现了许多问题，找到了努力方向

6.食品企业管理培训 篇六

食品企业管理课程有哪些？

食品企业管理培训讲师有哪些？

食品企业管理内训师哪位最权威？

食品企业管理方面的培训讲师哪里找？

国内最知名的食品企业管理培训师是哪位？

欢迎进入著名食品企业管理专家谭小芳老师

课程《食品企业管理培训》！

讲师：谭小芳

培训时间：2天

培训地点：客户自定

培训对象：企业中高层管理者

培训背景：

——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《食品企业管理培训》课程您将学习到:紧扣食品行业人才需求，精选教学内容，着重增加新颖、典型案例分析，重点阐述食品企业管理知识。主要内容包括：第一讲食品企业管理概述，第二讲食品企业组织管理和信息管理，第三讲经营决策与计划，第四讲食品企业生产管理，第五讲食品企业营销管理，第六讲人力资源管理，第七讲食品企业质量管理，第八讲食品企业创新。

培训大纲：

谭小芳老师的《食品企业管理培训》课程主内容概括：

第一讲 食品企业管理概述

第一节 食品企业管理

第二节 食品企业管理的基本原理和方法

第三节 食品企业经营理念

思考题

第二讲 食品企业组织管理和信息管理

第一节 概述

第二节 食品企业管理组织结构设置及组织管理制度

第三节 组织管理信息系统

思考题

第三讲 经营决策与计划

第一节 经营决策的概述

第二节 企业经营决策的方法

第三节 经营计划

思考题

第四讲 食品企业生产管理

第一节 生产过程

第二节 生产布置

第三节 生产能力与生产计划

第四节 网络计划技术

第五节 设备管理

思考题

第五讲 食品企业营销管理

第一节 产品策略

第二节 价格策略

第三节 分销渠道策略

第四节 促销策略

思考题

第六讲 人力资源管理

第一节 概述

第二节 劳动定额和劳动组织

第三节 绩效考核

思考题

第七讲 食品企业质量管理

第一节 概述

第二节 食品企业质量管理体系

第三节 IS09001：2000质量管理体系

第四节 IS022000食品安全质量管理体系

第五节 质量认证

第六节 食品质量控制

思考题

第八讲 食品企业创新

第一节 知识管理与创新

第二节 企业技术进步

第三节 新产品开发与管理

第四节 可行性研究

7.强化工程管理培训,优化企业管理 篇七

工程管理培训主体为进行项目施工管理、工程物流管理、合同管理、项目财务工作的学习, 并掌握必要的经济、法律、商务知识, 进而促进管理人员综合素质的提升, 令其利用优质手段促进企业综合管控水平的提升。目前, 伴随市场经济的飞速发展, 给各企业开创了广泛发展机遇, 同时令其面临了一定竞争压力。从根本层面来讲, 企业管理竞争实际上便是人员素质水平的竞争, 为此强化管理培训势在必行。就我国当前市场化发展的客观环境, 做好工程管理培训体现了重要实践意义。优化工程管理培训可有效补充企业管理人员欠缺的工程理论知识, 令其具备综合管理能力。同时, 为适应时代发展步伐, 与国际市场接轨, 应强化工程管理综合培训, 打造优质人才, 适应市场快速变化发展形势。再者, 企业为快速推进机制转变, 实现更快发展, 应通过工程管理培训提升领导技能、员工实践水平, 促进企业实现现代化发展。

2工程管理实践培训存在的问题

就各企业开展工程管理培训状况不难看出, 实践阶段中存在一定的问题。首先企业领导并没有充分认识到工程管理培训的重要性, 认为培训可有可无, 进而造成了无故拖延, 员工无法提升积极性的现状。培训教育的师资力量也体现出了一定的落后性, 无法对培训教育创设有利保障。从事培训教师则由于学历水平有限、欠缺实践工作经验、素质水平较低等影响了实践效果。主体培训方式则呈现了相对单一性, 仍旧应用传统模式, 教育内容相对单一, 考核方式则无法跟上形势需求, 多以笔试考察为主, 难以促进员工掌握实践技能, 提升参与培训积极性。

3提升工程管理培训重视力度

为激发工程管理培训核心价值, 应更新观念、提升重视力度, 加强培训意识。一是应从领导干部入手, 端正培训管理态度, 做好教育宣传, 面向全员实施宣讲, 令企业员工正确认识工程管理培训开展的科学重要性;二是要加强对培训师的资质要求和认证, 建立高素质的培训队伍, 切实提高企业的培训能力;三是从员工入手, 使其在工作中树立起正确的培训意识, 转变观念, 通过培训达到理论和项目工程管理相结合, 提高工作效率, 为企业的发展不断做出贡献。

4强化工程管理培训方法, 优化企业管理

4.1 管理人员的在岗培训

建筑企业施工管理的水平, 是企业的灵魂, 直接影响到企业向社会提供产品的质量, 企业本身的经济效益, 提高和加强建筑工程施工管理水平, 是工程管理培训的重要内容。管理人员的在岗培训, 是指施工管理人员利用业余时间和部分工作时间参加的培训, 培训应根据实际工作的需求, 加强管理人员法律法规培训, 组织管理人员定期学习施工企业在工程技术, 质量管理中的规范和操作程序, 提高自身的法律意识, 杜绝企业在施工过程中违反操作程序, 不按规定施工, 不按顺序施工, 偷工减料等违法行为。在岗培训, 要满足员工掌握更高技能的职业要求, 利用工作和业余时间对岗位员工进行系统的岗位知识培训, 提高员工的综合技能, 促进公司的各项工作的有序进行。

4.2 施工人员安全管理培训

工程施工从业人员大多以农民工为主, 他们在施工过程中安全意识淡薄、存在侥幸心理、安全隐患多, 企业在定期开展安全检查, 排除安全隐患的同时, 高层管理人员必须充分认识到安全管理培训的重要性, 要定期开展安全施工方面的讲座, 加大宣传力度, 同时, 培训以施工人员的安全教育为主, 落实工程安全管理责任制, 做到互相监督, 举报制度。

4.3 相关岗位复训

针对一些重要技能岗位, 员工从事一定时间的岗位工作后, 难免产生厌烦情绪, 工作循归倒矩, 缺乏创新, 渐生懒惰心理, 这将直接影响到企业的工作质量。因此, 培训完成一段时间后的复训至关重要, 以温故而知心, 岗位复训要结合技能岗位的需要, 不断创新, 总结过去工作中出现的问题, 提出新的解决方案, 哪里缺就补哪里, 复训期间, 要求各位员工之间进行交流, 探讨工作中的难题, 相互启发, 从而不断提高自身的岗位技能。

4.4 合理选择培训师资力量

企业传统的培训方法, 往往流于形式, 教师照本宣科, 学员对培训内容毫无兴趣, 缺少与教师的互动, 原因是培训师自身经验不足, 所以培训的质量难以保证, 选择合理的师资力量, 才能适应新形势的要求, 优秀的培训师要根据学员情况的不同, 有针对性, 实用性的进行培训。企业在选择培训师资力量时, 要针对企业自身的特点, 充分考虑各方面因素, 选择合理的培训机构, 使培训工作成为企业发展的强力保证。

5结语

8.企业行政管理培训班 篇八

关键词：企业 工商管理 培训 加强 水平

0 引言

随着市场经济的推入与发展，企业得到了快速的发展。当然，企业的快速发展也对企业的管理工作提出了更高的要求。因而，企业经营管理人员的队伍建设逐渐成为提高企业管理水平必须高度重视的问题。而加强工商管理培训作为提高企业管理人员素质的最有效的方式之一，使企业日益关注并加强工商管理培训的工作。加强工商管理培训之于提高企业管理水平具有重大的意义，成为了摆在企业管理工作者面前的重大课题。对此，笔者分析了现存的管理培训中存在的一些滞后因素，并有针对性地提出有助于加强管理培训的可行性建议，以期提高培训质量，提高管理人员的素质与管理能力。

1 加强工商管理培训的重要意义

工商管理培训是指通过学习金融、财务、营销、经济法、国际商务等知识，并提高管理人员在其岗位上综合运用这些知识的手段，开展经营管理活动的能力。提高企业的竞争力，关键是要提高企业的管理水平。而管理水平的竞争实则是管理人员素质的竞争。提高管理水平则是要提高管理人员的素质和管理能力，这就需要依靠加强工商管理培训来实现。而在我国市场经济深入推广的环境下，工商管理培训更是极具意义。

首先，工商管理培训是提高企业干部素质与管理能力的需要。据调查，我国大多数企业管理人员的学历总体偏低，同时还有部分人员不是科班出身，因而不具备专业的管理知识与技能。通过加强工商管理培训，不仅可以弥补管理人员的工商管理理论知识空缺，还可以促进他们形成良好的管理能力。其次，工商管理培训是适应时代发展的需要。随着我国加入了WTO，企业的生存发展环境已面向世界，同时，竞争也显得更为激烈，从而面临着更加严峻的发展形势。面对这样的环境转变，不断加强工商管理培训，培训出高素质的管理人才，才可能不断地更新能力以适应日新月异的形势，紧跟时代发展的潮流。最后，工商管理培训是企业实现社会主义市场经济转变的重要手段。党的十四届三中全会提出了“两个根本性转变”的要求，以顺应世界发展的必然趋势。而工商管理培训正是实现企业转变机制的有效方式之一，通过培训以帮助领导干部驾驭企业从而走向社会主义市场经济。另外，国家所确定的企业管理干部的新要求，也以工商管理培训为内容，以达到先进的企业管理水平。从这一角度来看，工商管理培训又是一项极具社会意义的工作项目。

总而言之，通过工商管理培训，可以提高企业管理人员的专业素质，使其掌握先进的管理理论知识与方法并运用到实践中，从而改善企业管理水平，使企业的管理与社会、并与世界接轨。加强工商管理，对提高企业管理水平，提高企业的市场竞争力具有重大的意义。

2 目前工商管理培训中存在的问题

就我国企业目前的工商管理培训现状来看，主要存在着以下几个方面的问题。一是企业对工商管理培训的重视程度不够。由于没有充分地认识到工商管理培训的重要性，企业领导往往会忽视管理培训，并认为培训是不必要的，使培训得不到有效的开展，有些领导甚至会借故推托不参与培训。二是培训的师资相对落后。如果企业没有形成一支高素质的培训师资队伍，就很难为培训取得成效提供保障。目前的工商管理培訓在师资方面的力量非常薄弱，主要表现为教师学历低、教师相对缺少企业实践经验、业务素质低等。三是培训方式单一。当前工商管理培训仍然以传统的满堂灌的方式开展，形式、内容单一，培训难以取得良好成效。四是培训考核方式滞后。传统的培训考核方式与传统的学校教学考核方式并没有太大的差异，往往都是以简单的笔试考核为标准，也同样会造成应试培训的结果。

3 加强管理人员的工商管理培训

鉴于工商管理培训对提高企业的管理水平具有如此重大的意义，从新的高度上重新审视工商管理培训，针对现存的培训机制中存在的滞后问题而探讨加强培训的方式也是势在必行的。

第一，转变理念，加强对工商管理培训的重视。要加强工商管理培训，首先要端正领导、员工等对工商管理培训的态度，树立正确的培训意识，从根本上加强培训意识。而提高对培训的重视又必须先从领导干部内部抓起，只有在领导干部内部端正了对培训的态度，才有可能在全企业范围内开展培训工作。而干部领导层则可以通过宣传、教育，分层次地对员工进行宣讲，使员工明确工商管理培训的重要性。无论是领导或是各层员工，都应该转变观念，一改过去“培训无效益”的观念，把工商管理培训当作一项投资，增强管理培训工作的紧迫感与责任感，认识并理解只有开展工商管理培训才能充分挖掘人的潜能，进而提高企业管理水平。总之，要拓宽视野、重新站在开发人力资源的角度上，深刻认识对全企业员工进行全方位开展工商管理培训的现实重要性。

第二，要增强师资队伍建设。可以说，改善工商管理培训质量的关键就在于师资水平。提高培训师资质量，首先要建立严格的工商管理教师资格的认证体系。对申请工商管理教师资格必须有一个严格的认证过程。应从思想政治、管理理论知识与实践经验等方面进行综合的考查评估。对已取得资格认证的培训教师，也要对其展开有计划的培训学习工作，使教师在了解时代管理动态与最新成果的前提下，不断地吸收新的知识，并运用到实践中去进行检验，从而探讨出工商管理培训工作的新思路。拓宽教师的来源渠道，广泛吸纳国内外的管理专家人才。同时，多参与国际形式的工商管理交流会，交流管理培训心得。另外，通过鼓励培训教师开展课题调研也是提高教师专业素质的有效途径之一。除此之外，提高培训教师对培训对象的责任感与积极性也是很有必要的。总之，通过建设一支高素质的师资队伍，为开展工商管理培训提供有力的保障。

第三，深化改革培训内容与培训方式。相对来说，工商管理培训层次高、内容复杂且任务重，培训存在一定的难度。因此，改革培训内容与培训方式是必要的。现代化的企业管理培训要求培训方式向多元化与现代化实现转变。随着信息科技的快速发展，人们获取信息的方式多种多样，工商管理培训也应利用现代化科技手段，把培训工作现代化。此外，培训还可以采用多种教学形式，如实施案例教学、讨论式教学、讲座式教学等等。通过培训可以弥补干部的工商管理的理论知识，但也有人提出理论知识无法应用到实际工作中。因而，理论联系实际也是培训的重点。除了实现灵活多样的培训方式，有侧重地确定培训内容也很关键。随着知识经济的发展，管理人才对培训也出现了个性化要求。有人强调理论思辨能力的培训，也有人强调管理技能的培养，需求各不相同。因而，培训的内容应当有针对性、有启发性，还要求根据时代的发展而不断地更新培训的内容，将培训内容专业化、时代化。

4 结语

综上所述，加强工商管理培训，不仅可以培养高素质的专业管理人才队伍，从而提高企业管理水平，还可以推动企业的可持续发展，并向社会主义市场经济体制转变，因而具有非常重大的意义。鉴于此，对目前的工商管理培训现状中的滞后因素进行分析，并有针对性地探讨提高工商管理培训质量的可行性建议、优化管理水平，是摆在我国企业面前亟待解决的重大课题。

参考文献：

[1]张宪民，韩立，张凤都.开展工商管理培训的几点思考[J].继续教育与人事，2002，（03）

[2]郑军.开展工商管理培训的实践与思考[J].中国电力教育，2001，（01）.

[3]李淑华.对企业工商管理培训的思考[J].现代企业教育，2004，（12）.

[4]突出服务企业宗旨办好工商管理培训[J].中国电力教育，2001，（04）.

9.企业管理培训心得 篇九

“今天我参加了公司组织的培训课程，听了老师激情生动的讲解，内心深受震撼，对企业文化、企业管理和企业发展有了更加深刻、更高层次的认识，结合8年来的工作实际，我深有感触，体会总结如下：

一、商道即人道，学好经商要先学会做人。

世界观决定方法论，对商道的认识，是一个企业、一个人对商业行为的根本看法，一个企业或个人持什么样的商道观念，也就决定了他在商场上的的商业行为。“商道即人道”是中国著名红顶商人胡雪岩的经商之名言，是谓从商首先是人与人打交道，从商先做人，做人先讲诚与信，讲诚信才可以从商立事，所谓和气生财、诚信经营既是人性也是商道，以做人的方式做生意，是一种信念，一种责任，互为因果。一个企业要在现如今激烈竞争的环境中得以长久的生存，必须要恪守商道，以人为本、诚信经商，做生意不仅仅是为了赚钱，更重要的是为了获得人心，一个企业、一个商场能够获得大众的认可，自然也不愁利润，如此就良性循环，持续发展；如若一心只为赚钱，丧失人性、丢掉人心，最终是无钱可赚，无疾而终。对于一个商场而言，面对硝烟弥漫的商战场面，要想取得胜出，首先要做好商道，端正做生意的态度，以人为本、诚信为本、文明经商，以真诚的心态获取人心，这样才能够得以生存。在商场内部管理中要以人为本，关心员工的生活和工作，在管理环节中处处体现企业对员工大琨老师有20年在不同领域企业实战经历（历经跨国企业、大型国企、著名民企三类企业），曾在万科、泰达、新浪网、香港博志成集团、北大纵横咨询集团担任高级专家、部门经理、高级总监、副总裁、总经理职务。近9年高端管理人才培养经历。咨询、培训过的企业超过500个。擅长讲授沙盘模拟系列课程、TTT等课程。工的关怀，发挥每一个人的力量，形成一个有凝聚力、向心力、自豪感的集体，共同的为企业的发展贡献力量。在对外经商中，要诚信为本，以人为本，真正的将每一位顾客当做上帝，提高产品质量，提升服务态度和服务质量，获取人心，从顾客的角度出发，为每个人服务以至满意，让商场的品牌深入人心，让顾客信任商场、选择商场、推荐商场，这样不愁业务的增加，不愁利润的增长。

二、品质即价值，抓住利润先抓住品质。

商品的品质是指商品的内在素质和外在形态的综合，前者包括商品的物理性能，机械性能，化学成分和生物的物性等自然属性，后者包括商品的外形，色泽，款式或者透明度等。

提高商品的品质具有十分重要的意义，因为品质的优劣直接影响商品的使用价值和价值，它是决定商品使用效能和影响商品价格的重要因素，在当前国际竞争空前激烈的条件下许多国家都把提高商品的品质，力争以质取胜，作为非价格竞争的一个主要组成部分，决定了生产者和商家在竞争中的地位，也是营销的重要手段。对于商业企业来说，我们关注的品质不仅仅是商品本身的质量，更多的是对服务质量、消费环境的要求，产品质量能够带来高价格，服务质量也能够带来高价格，有时甚至比产品本身更重要即。消费者都期望在消费过程中能得到热情对待，期望任何地方都有令人舒适的消费环境。服务热情，环境洁静，诚信无欺，是消费过程中应尽的责任，同时也是一个企业核心竞争力的重要组成部分，只有不断的提高商场的产品质量、服务质量才能够将消费者留下，才能够让消费者再次光临。商场在不断提高服务品质的同时，还需要不断的创新品牌，将现有品牌做大做强的同时，不断的研究新问题，捕捉新趋势，引进新产品，始终站在高品质、新品种的前沿，才能够创造新的价值，才能够提高利润，才不会被市场所淘汰。

三、文化促发展，谋求发展先建设文化。

一个企业的文化是企业的灵魂，一个企业只要一天存在，企业文化就一定同时存在。因为企业文化就是企业所有人员得思想、行为和行动的总和。企业文化的功能是鼓舞士气，陶冶情操，培育奉献精神，为提高基层的凝聚力，战斗力提供强大的精神动力和智力支持。而要实现这一功能，就必须不断增强企业文化的吸引力和感召力。这是因为，文化的功能是能否发挥的程序最好，最终取决于文化是否能够吸引人和感召人，能否为广大职工所接受并转化为强大的精神动力，企业形成了优秀的企业文化，也就为企业打造了高素质的员工队伍，而这支优秀企业文化武装起来的员工才是企业真正的核心竞争力。增强企业文化的吸引力和感召力，必须解决好文化建设以人为本、为职工服务的问题，企业文化建设，只有紧紧围绕广大职工的精神文化生活需要，才能真正把他们凝聚到先进文化建设上来，企业的经营，最终经营的是人的思想，最终的落脚点是武装人，塑造人，鼓舞人，实现企业和谐，促进企业发展，一个正气的、团结的、向上的企业文化也是一个企业软实力的代表，它能够凝聚全体员工为了企业的发展，同生共死。所以一个企业要想长久的生存和发展，必须建设一个先进的、积极的企业文化。

四、创新促管理。

加强管理先注重创新这里的创新指的不是产品创新，而是在管理中的理念创新，以新的管理理念来管理企业，提高管理水平，提高管理效率。任何组织的管理者都是充满了责任和挑战的经营群体，他们承上启下、协调资源，为组织的长久发展而尽职尽责，管理者需要能准确的理解上层领导的计划意图，并运用各种素质确保下属和自己共同完成任务的管理人员。作为管理者，既要严格贯彻组织高层的战略意图，又需要结合本部门具体状况合理配置资源，充分调动下属积极性，发挥团队的合作能力与创造能力，坚定地执行计划，进行具体的操作运营。管理是一门艺术，要结合不同的管理对象，管理目标，采取不同的管理方式，而一个新的管理理念将会带来不一样的管理效果。

10.企业管理培训心得感想 篇十

前段时间，我参加了企业管理知识的学习培训，接受了系统、全方位企业管理知识的学习和辅导，受益良多。我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机制。并领悟到，应该以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。

目前，电力建设在飞速发展，在电力体制改革逐步深化的大环境下，多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，结合电力多经企业的行业特点，我个人认为，电力多种经营企业要想实现大发展，必须做好以下几点工作。

首先，要毫不动摇的狠抓人力资源管理。

一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否如刘邦那样，找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。

多种经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才；同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就一定能充分调动员工积极性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。

其次，始终如一地开拓、经营市场，并培养核心竞争力以求生存。

市场，是一个企业发展的命脉所在，占领多大的市场份额，开拓多大的领域，从一定程度上说，证实着一个企业发展的实力。所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显著特点，开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。

所谓核心竞争能力，是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅指某种独特的产品或技术，还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发能力。一个企业不可能拥有所有这些能力，但它必须发展一种不同寻常的能力，才能成为一个拥有核心竞争能力的企业；核心竞争能力是企业战略的焦点，它必须形成理念，并体现在核心产品上，获取高于竞争对手的质量水平，并能移植到各分支机构中。

具体到多经企业要如何培养自己的核心竞争能力，首先应如前所述的分析我们的生存环境、竞争优势、竞争弱势，然后扬长避短，定位自己赖以生存的市场，建立围绕该市场运作的机制，该机制能够激励全体员工围绕股东财富最大化进行运作，并且能够适应市场的变化。这种以市场为导向，以股东财富最大化为目标的运作机制自然会形成企业的核心竞争力。定位、开拓市场，培养核心竞争力是企业的生存之本。具有核心竞争力的企业才能在市场经济的环境中生存。针对电力多经企业内部市场越来越小的生存环境，必须加大外部市场的开拓力度，采用多种方式扩大市场占有率，例如市场开拓、企业收购、兼并或联合开拓等形式。积极增加电力多经企业对外创收。切实抓住国家开发西部等有利环境，抓紧研究并制定电力多经企业发展战略，加快多种经营和各种产业发展步伐。在比较短的时间内完成市场的重新定位，资源的优化配置，调整股本结构，形成所有权和经营权分开后的代理机制。建立现代企业制度，真正做到以市场为导向，主动面向市场，认真调查研究市场，积极开拓市场，适时调整产品结构、产业结构和发展方向，用市场适销产品去占有市场，开辟新财源，打开新天地。企业光守是没有出路的，必须不断在市场的发展中壮大自己，在市场的变化中否定自己，商场中没有长胜的将军，只有谨小慎微、战战兢兢的去把握市场的脉搏，建立与市场合拍的核心竞争能力，企业才能在大浪淘沙中谋得自己的一席之地。

第三，明晰的产权关系，建立完善的法人治理结构

清楚的产权界定，是市场交易的前提。由于历史的原因，多经系统普遍面临产权不清的难题。首先是明晰的资产关系，这一点还相对容易操作。最难的还在于主辅人员的分离。由于多经公司用人的复杂性，公司本身缺乏核心竞争力，对于在多经工作的员工来说，挑战大于机遇，未来充满不确定性。可以考虑用优惠的政策待遇，鼓励退职，提前退养，身份置换，解除合同或带股就业。但带股就业可能带来股权分散，不利于集中决策，同时如果股权过于平均，还会带来老国企的弊病：如大锅饭，平均主义，人员不能合理流动，建立不起激励和约束机制，以及进入和退出机制等。所以要做到产权明晰，首先要解决人员的历史遗留问题，然后明确资产关系，明确投资主体。只有明确了出资人，公司才会有明确的使命，公司的运作才可能建立在公司财富最大化的目标之下。公司的经营人员才会有明确的定位，而防止所有者缺位带来的资产运作效率低下矛盾。另外有明确的投资主体，享有对公司的剩余索取权，这是对投资主体承担资金风险的补偿，也为公司扩大再生产创造条件，只有将利润集中投资于一定的项目，才能形成一定的优势，如果利润分散的用于支付股利，企业最终将衰竭。

公司法人治理结构是指关于如何治理公司这一法人主体所采取的法定组织形式。完善法人治理结构的目的是达到公司各级各部门责权利的高度一致，公司的所有者和经营者在所有权和经营权分离的情况下如何密切配合，分工明确，协同工作，相互制约，围绕公司财富最大化的目标运作。即从组织结构上保障公司目标的完成，包括股东会、董事会、监事会和经理层等四套班子的建设。现代公司产权制度在确立法人财产基础上，实现原始所有权、公司产权与经营权的三权分离，具有明晰的产权关系。在此基础上，公司通过股东会、董事会、监事会和执行机构等公司治理结构的设置和运作，明确划分责、权、利，形成了调节所有者、公司法人、经营者和职工的制衡机制和约束机制。

其实，企业经营管理的方略含盖诸多方面，只不过分主分次而已，以上只是我在本次学习中的一点点体会，写出来是一种收获，一种可以和别人分享心得的体验。管理，尤其是企业管理是一门很深的学问，需要在理论的指导下逐步完善，需要在实践中不断地探索，从而达到实践和理论的有机统一。

企业管理培训心得体会

（一）科学决策能力。

决策是领导干部的主要职责。面对错综复杂的局面和瞬息万变的形势，领导干部要善于及时作出正确抉择。抉择不及时就会贻误战机，影响事业发展。因此，领导干部要有决策的魄力，通过科学的比较，全面的分析，进行权衡利弊得失，作出正确的决策。

企业管理培训心得体会

（二）贯彻执行能力。

领导干部要善于贯彻执行上级组织的决议和决定。要把上级的精神和意图根据本部门实际制定行之有效的方案和计划贯彻下去，并做到全面准确，得当有力。

企业管理培训心得体会

（三）组织管理能力。

每个部门的工作目标和发展规划都要靠领导组织全员来实施。领导干部要善于把本部门的目标同员工的实际状况结合起来，统筹兼顾。正确处理各种关系，合理组织各方力量，恰当使用各类人才，实现最终目标，取得良好效果。

企业管理培训心得体会

（四）综合协调能力。

作为领导干部，良好的协调能力是不可或缺的。要善于团结各种人，与其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激发全局干部理事的热情，为着共同的目标团结奋斗，塑造单位强大的战斗力。另一方面要善于社会交往，使各种外在因素都能为本部门的工作开展服务，为本部门发展创造良好的外部条件。

企业管理培训心得体会

（五）选材用人能力。

组织的发展和工作的好坏的最关键因素都在于人。合理用人，因人施用也是领导干部素质的重要方面。用人得当则事业兴，用人不当则事业衰。一方面要善于发现人才，不惟成绩、经验，把真正有能力的人放在重要岗位上去，并使其能发挥主观能动性，促进事业发展。另一方面，要善于因人施用。每位员工不可能都是人才，但每个人也都有各自的优势。而领导干部就要根据下属各自的特点，把合适的人放到合适的岗位。这样才能最大发挥每个人的能力，保障工作顺利开展。

企业管理培训心得体会

（六）处事应变能力。

社会在不断的前进，我们所面临的环境也在不断的变化，领导干部不能抱定“以不变应万变”的心态去开展工作。因为世上没有一成不变的事物，也不存在一劳永逸的办法，光凭老经验和老办法是无法应付的。必须认真了解新情况，加以分析研究，审时度势，适时调整，争取最佳效果。

企业管理培训心得体会

（七）开拓创新能力。

在事业发展的过程中，一味墨守成规是无法取得良好业绩的。如果领导干部仅仅具备“萧规曹随”的作风，也不能肩负起时代赋予的领导职责和任务。必须敢于突破，敢于创新。以大无畏的精神，在原有的企业管理thldl.org.cn基础上不断推陈出新，闯出新道路，开辟新领域，促进工作不断发展。

企业管理培训心得体会

（八）学习、实践能力。

11.企业内部培训师管理模式探析 篇十一

摘 要：科技发展和商业环境的日新月异，在改变企业商业模式的同时也不断对组织学习提出新的挑战，内部培训师队伍建设在企业人力资源开发中发挥着越来越重要的作用。本文在对企业内部培训师制度利弊分析的基础上，阐述了影响企业内部培训师建设成效的三大问题：“工作与培训”、“意愿与能力”、“人课匹配”，并针对这些问题提供了解决办法和实践经验，同时对企业内部培训师的未来发展模式进行了简单探析。

关键词：内部培训师；常见问题；辅训师

在企业竞争日益激烈的今天，培训的作用也变得越来越重要。培训是形成企业共同的价值观，提高员工素质并增强企业核心竞争力的重要手段。如今，越来越多的企业开始意识到，除了依靠外部培训之外，企业更应该组建自己的内部培训师队伍。外部培训师无论经验多么丰富，都无法针对性的解决企业的具体问题。而内部培训师既是公司的员工，又是公司的知识分享者、能力辅导者、文化推动者和组织推动者。内部培训师作为公司的新兴力量，更能从公司的实际出发，进行知识的传授与共享。除了知识和经验的传承，内部培训师队伍的建设还有助于帮助企业节省培训成本，在企业中形成一种良好的学习型文化。

一、建立企业内部培训师的利与弊

内部培训师具有很多外部培训师不具备的优点和长处，对人力资源开发和培训有十分重要的意义。

（一）建立内部培训师队伍可有效节约企业成本

企业员工培训项目的开展需要投入一定的资金，评价一个培训项目的好坏，通常会评估其投资回报率，即培训项目产出与投入的比例，用一个公式表示如下：投资回报率=培训项目收益/培训项目成本×100%。从以上公式可以看出，培训项目成本与投资回报率成反比关系，假设在项目收益不变的情况下，培训成本越高，则投资回报率越低。以目前市场上外部培训师均价来算，收费为每天几千元至万元不等，费用是相当高的。如果能充分利用企业内部的培训资源，所需要的费用就远远低于这个数目，则可以为企业节省下一笔不小的开支。

（二）内部培训师的课程往往具有较强的实用性

外来的和尚念不好自己的经。无论经验多么丰富的外部培训师，都不可能精通企业的制度、流程和业务，因此培训课程往往停留在理论和纸上谈兵的阶段。学员在课堂上听的激情澎湃，可课后真正能应用到实际工作中的却少之又少。在工作中的业务问题，还依赖于企业内部员工的知识积累和经验沉淀。往往企业自己开发的实战性课程更能解决企业的实际问题，具有更强的实用性。

（三）内部培训师的课程往往具有较强的灵活性

由于内部培训师是企业自身的员工，与学员熟识，培训中交流更顺畅，培训更易于控制。同时，在培训时间的设置上、培训方式、内容以及场地的调整上，均具有较强的灵活性，从而避免了对企业生产经营的影响。

另一方面，不可避免的内部培训师也存在着一定的不足。一般来说，内部培训师在授课技巧、讲授经验以及威望上与外部培训师有一定的差距；在看待问题上由于受环境决定，不易上升到新的高度；在培训师的人员选拔上，由于受限制较多，不易开发出高质量的队伍。尽管如此，这些问题还是可以通过对培训师的培养，对管理制度的完善和课程体系的规划而逐步改进的。

二、影响内部培训师建设成效的常见问题

企业内部培训师，是指从企业内部中选拔出来的具有丰富经验的、有良好专业技能的员工，其工作性质一般具有如下特点：是企业内部的正式员工，多数采取兼职的工作方式；受业务部门和培训管理部门双重管理；在激励上，主要以荣誉激励为主，少量物质性的激励为辅；在课题选择上，受培训管理部门的统一规划，自主性有限；基于以上特点，企业内部培训师队伍建设通常会面临以下问题：

（一）培训师本职工作与培训工作冲突问题

由于企业中的内部培训师多数为兼职，除培训师工作之外，还有本职岗位的工作。培训师授课、研发课程、参加技能提升及团队活动等，常会挤占本职工作的时间和精力。部分优秀培训师授课负荷大，甚至影响到培训师本职岗位工作，引发本职部门内部的一些意见或情绪。同时，担任培训师工作对其职业生涯发展没有产生直接关联和影响，培训师参与和付出的动力不足，产生“工作与培训”的问题。

（二）培训师授课意愿与能力匹配问题

内部培训师的来源有自荐、推荐及行政任命等。在内部培训师选拔时，起初并无法识别谁是最有潜质、最具培养价值的，往往注重是员工的参与热情，因此会选拔一些积极性比较高的员工加入培训师队伍。但到了实战阶段，却发现有些员工不能胜任课程开发和讲授的工作，导致相当一部分培训师没有适合的课程而闲置，产生培训师“意愿与能力”的问题。

（三）“培训师”与“课程”匹配问题

在培训师队伍建设中，“人”和“课”是两条永恒的主线，二者相辅相承。培训师以课程为载体产生价值，课程借助培训师为渠道传播，缺一不可。这样的配合需要双方恰到好处的协同，一方面培训师的专业、经验和授课技巧要能胜任所教学的课程；另一方面课程的引入和研发需要结合组织发展需求进行系统性规划，引入和开发的课程也要找到能够驾驭的培训师。但在实际中这二者常常不能很好的匹配，要么是培训师无课可讲，要么是课程与需求脱节、没有合适的培训师来讲授，产生“人课匹配”的问题。

三、解决内部培训师常见问题的相应对策

显然，有问题我们就必须寻找合理的对策来进行解决，笔者将结合自己的工作实践，从以下几个方面来进行分析解决。

（一）适度激励提升培训师教学动力

通过分析“工作与培训”的问题，不难发现问题表象背后的深层原因，是培训师团队的组织者是否提供了足够的支持培训师投入的动力问题。在内部培训师选、育、评、晋、留、激六环节中，激励是非常关键的。激励的手段有物质激励、荣誉激励、晋升激励、培训激励等等。鉴于企业内部培训师的特点，内部培训师应多采用荣誉激励、精神激励和职业生涯发展激励，同时结合少量物质激励，从而充分调动内部培训师的积极性。

以笔者公司为例，公司在08年起就开始进行内部培训师队伍建设。一直以来不断探索内部知识分享和经验传承的新模式，不断进行企业学习品牌的建设和完善。公司在内部培训师管理办法中明确规定的激励内容主要包括：成长激励：培训师可参与省、市公司的各类学习和提升活动；还可根据工作安排，优先参与或选择旁听公司各类课程。 积分激励：培训师参与授课、课程研发，可获得相应的能力贡献积分。评优激励：开展优秀培训师评选等活动，获奖者给予一定的精神和物质激励。其它激励：视公司激励政策，结合培训师贡献情况，给予相应的激励。

除此之外，还通过一系列软性激励活动：如对培训师学习、授课活动进行宣传；将优秀培训师成长事迹在企业内、外部开展播报；邀请培训师各级领导对培训师成长和贡献予以评价和鼓励等。满足培训师对精神性价值的需求，以“快乐分享、幸福成长”的学习氛围，为培训师持续投入至培训各项活动提供持久的动力。

（二）搭建以需求为导向的系统化课程体系

针对“培训师”与“课程”匹配问题，首先从课程的引入与研发上，结合组织发展需求与业务发展需求进行系统性、有针对性的课程规划；在培训师的选拔上，依据课程规划选取专业能力强的员工参与课程的研发和讲授。课程有规划，培训师选拔有针对性，这样就可以解决课程与需求脱节、没有合适的培训师来讲授的“人课匹配”问题。

笔者公司以企业发展和员工成长需求为导向，建立了基于岗位工作任务的成长地图，按照“市场线条”“综合线条”和“网络线条”的亚职位族进行划分，梳理出各岗位的学习内容和学习资源，根据学习内容匹配合适的培训师进行课程开发和讲授。成长地图每年将结合业务发展进行更新，更新后的地图将作为当期内部课程的引入和研发的依据，确保了所引入或研发的课程与员能力发展路径和组织发展需求相匹配。

（三）选拔阶段引入组织行为提升培训师质量

为解决“能力与意愿”的问题，在师资选拔阶段就要严格把关，选拔一些有意愿，同时业务能力和综合素质也强的员工。以往内部培训师选拔往往采用自愿报名的方式，现在将选拔方式改为个人报名与组织推荐相结合的方式，将员工参与培训师队伍从个人行为演化为组织行为。在选拔阶段开展一系列宣传动员工作，邀请企业各级领导和管理层对培训师队伍的意义和价值进行肯定性评价，鼓励员工的参与。领导的关注有效刺激了骨干员工的加入，在调动员工意愿的同时有效提升师资队伍的人员素质。

以笔者公司为例，实施部门推荐后，共收到推荐人员220人，占公司员工总数近11%，内部培训师选拔活动得到了公司上下的高度关注，成功选拔到高素质的人员，师资团队整体业务能力和综合素质明显提高，为胜任各类型课程打下良好的基础。

四、探讨内部培训师发展模式“企业辅训师”

企业内部培训师，是指从企业内部员工中选拔出来专职或兼职从事企业内部知识和技能传授、文化传播和企业课程开发的员工，侧重知识技能传授。企业辅训师则是除了知识、经验的分享外，兼具员工辅导和企业教练的职能。企业辅训师可协助员工清晰他们的发展方向，更有效更快捷地达成目标；可通过对员工的辅导，使员工洞悉自己，激发员工内在的潜力，提升个人的表现、加速企业的发展。

企业内部培训师队伍建设应该逐渐向专家型辅训师队伍转变。一方面，内部培训师队伍需要各专业各岗位的专家型人才的加入，术业有专攻，培训师应不断提升自己的专业能力，才能更好的胜任企业知识分享和经验传承的工作；另一方面，除了知识、技能的传授外，培训师还应进行综合能力的提升，提升辅训和教练技能，当团队遇到问题时，可进行有效的引导和诊断，并带领团队解决实际业务问题，这才是企业未来最缺乏的综合性人才。

以笔者公司为例，2013年是公司转型的一年，终端营销成为渠道新的增长点，因此终端营销人员的能力决定了渠道的核心竞争力。为了迅速抢占市场份额，公司从内部培训师中选拔，打造了一批“会卖、会教、会导”的实战型终端营销人员：终端辅训师。

“会卖”指具备丰富的销售技巧和终端知识，能熟练操作各种系统终端手机；“会教”指能设计相应的课程并将知识传授给其他人员（课程开发+课程讲授）。“会导”指能通过辅训师的方式（讲解+辅导+行动学习）快速培养终端能手并解决实际问题。终端辅训师的培养，提升了个人与团队的营销能力，最终推进终端市场高效率运营。

五、结束语

12.基于项目管理的企业培训管理优化 篇十二

近年来,随着国内经济的飞速发展,中国进入了产业升级和经济转型的关键阶段,各经济体正努力向高技术含量和高附加值产业转型。在新一轮产业转型升级中,人才成为企业能否成功转型升级的关键。随着各企业对员工能力提升的日益关注,企业对人才培训的投入也持续加大,培训经费逐年递增,然而,由于部分企业对培训缺乏科学的管理,没有系统的规划和全面的支撑,导致培训效果不理想,从而影响了企业的发展和竞争力的提升。

培训管理是通过对培训工作的计划、组织、实施和管控,确保培训成效达成的一系列活动。培训管理是一项复杂、涉及面广、有时间限制和成本限制、对质量要求极高的系统管理工作,其具有一般概念上的项目的特性:(1)具有明确的目标性;(2)具有一定的独特性,每个培训项目参与的人员、采用的方式和方法都会不同,体现了明显的唯一性和独特性特点;(3)具有一次性特点,培训项目与一般项目一样,具有生命周期和一次性的特点;(4)具有多目标属性,在企业培训中,每个项目都要达成约束性目标(经费、时间)和质量目标。因此,引入项目管理的理念和方法,对企业培训体系进行优化设计,有利于加强企业培训管理的有序性和规范性。

1 当前企业培训存在的问题

1.1 缺乏系统管理,培训质量不稳定

对某企业2009—2011年培训课程的满意度数据进行分析发现,课程满意度提升不明显,且出现不稳定的状况。表1是其三年来开设培训课程满意度的统计数据。

注:该企业规定满意度在85分以下为不及格课程

以上数据表明,该企业三年来培训质量不稳定,每年都有大于20%的培训未能达到公司对培训质量的要求,2009年、2010年两年还出现2%的严重培训质量问题。对多个企业培训组织情况分析表明,导致培训质量不稳定的原因主要有以下几个方面:

(1)缺乏科学的培训需求分析。

目前,众多企业每年的培训计划制定都是采用自下而上的方式,即由职能或业务部门提出需求,由人力资源部汇总并据此制定下年度的培训计划,然而,一方面,职能和业务部门负责提出培训需求的人员通常是业务人员或基层管理人员,既缺乏对企业整体战略和策略的深入理解,也缺乏培训需求分析的意识和能力;另一方面,培训主要由人力资源部实施,人力资源部在培训课程开发或者采购过程中,由于沟通等各种原因常出现未能正确理解业务部门的真实情况和实质需求,开发或者采购的课程缺乏针对性,由此导致培训质量不稳定的现状。

(2)硬件资源较好,软件资源不足。

目前一些大型企业对培训工作比较重视,因此硬件的投入比较充分,然而作为培训的核心资源——内部培训师的培育则投入不足。一方面,由于对内部培训师缺乏激励机制,没有相关制度约束和支持,内部培训师工作与员工职业发展未能挂钩,影响了企业培训师队伍的建设;另一方面,由于企业内部培训师都是各岗位的骨干人员,本身肩负着较繁重的本职工作,而相关的管理人员对抽调这些骨干实施培训工作的认知有偏差,对其内训工作采取不支持也不反对的态度,在这种状态下,既没有人力资源部的有力支撑和激励,也没有本职部门领导的支持和认可,这些具有丰富实践经验、能理论联系实际的骨干人员工难以成长为优秀的内部培训师。

(3)培训与绩效考核、职业生涯规划没挂钩,受训人员学习积极性不高。

目前,一方面,培训虽已成为企业常规工作,不少企业也建立了职工的培训档案,但由于培训内容仍缺乏针对性,且未能按照岗位体系进行岗位课程体系开发,培训与岗位资格认证较难结合,因而也就无法与员工的职业生涯匹配;另一方面,培训机会不均等,资源投入不平衡,培训与绩效考核也难以结合,既没有短期利益的激励、也缺乏长期发展的促进,再加上大量的培训利用员工业余时间进行,导致员工参训积极性不高,培训时投入度低等情况。

1.2 缺乏有效管控

不少企业都很重视员工培训,然而在培训的组织工作方面却缺乏标准操作流程和有效管控,使培训组织和实施受到干扰,尤其是当业务发展受阻时,由于竞争激烈、市场瞬息万变,各职能部门都需要面对业务发展和技术支撑的巨大压力,再加上部分职能部门的领导对培训认识存在偏差,认为培训占用工作时间、影响工作效率,因而对培训工作造成干扰,影响了培训的组织和成效,主要表现在以下几点:

(1)盲目选派受训人员,产生一批“培训专业户”。当业务压力大时,一些领导不愿意让身负重任的员工离开工作岗位,于是在选派培训人员时,总是选择任务较轻、能力较弱、离岗培训对业务工作影响较少的员工参加培训,从而在企业内产生了一批“培训专业户”。然而,这些“培训专业户”通常在能力方面都比较弱,培训后只有极少数人能承担转训工作或者进行实践应用,而真正需要培训的业务技术骨干却没有得到提升。据调查发现,某些培训项目的培训对象有70%在培训后没有在相关岗位工作,而在相关岗位工作的人员得到系统培训不到10%。

(2)随意改变培训内容和时间。由于企业的竞争日益激烈,各职能部门需要面对巨大的工作压力,因此职能部门的领导都希望培训不要占用工作时间和影响业务发展,于是,当业务指标冲刺时,培训常成为牺牲品,被要求搁置或压缩培训时间,导致一方面培训内容或训练项目压缩或删减,严重影响了培训目标的达成;另一方面,员工在承受了极大的工作压力后还被占用休息时间强制学习,其学习积极性和主动性大大降低,严重影响了培训成效。

(3)培训对象和人数安排随意性大。相对于一些对培训不重视的职能部门领导,对培训过度重视的领导也可能给培训的组织工作带来干扰。一些职能部门的领导希望员工都能接受尽可能多的培训,于是,无论是什么培训、无论培训的针对性要求是什么,都要求所有员工参加,从而导致了培训班人数大幅膨胀,由标准的40人一个班变为80人甚至100多人一个班,培训对象由原来要求集中、业务水平接近变为庞杂而业务能力差异极大。这些都严重地影响了培训课程的组织和实施,从而影响了培训工作的成效。

1.3 评估体系不科学

目前,企业对培训效果的评估一般都采用一级评估和二级评估相结合的方式进行,然而,培训的成效仍受到管理层的质疑,主要问题如下:

(1)缺乏行为层的评估,无法确定真正的学习成效。当前大部分的企业对受训人员的考核仅停留于学习层或反应层的评估,然而很多直线经理反映,大部分员工受训后未能将所学知识应用于工作中,或者应用程度很小,因此,不少直线管理人员认为需要增加行为层评估。

(2)对培训师的评价缺乏客观、科学的评价标准,影响了企业培训质量的提升。对培训效果的评估离不开对培训师的评估。众多企业严格执行反应层评估制度,即由受训学员对师资和培训效果进行评估,然而,学员受其知识水平和个人喜好、培训动机等的影响,对培训效果和培训师的评价难以做到科学和客观。以某公司2011年实施的一个培训课程为例,该课程由两位老师实施。第一位老师擅长课程组织,课程中设计了大量游戏、故事等活动的环节,课程内容较少,对学员的演练也点评不到位,未能达到有效指导的作用,相关管理人员听课后坚决要求立即撤换老师;第二位老师则课程内容充实,练习点评到位,但没有游戏等环节,听课后管理人员较为满意。然而,对比两个课程的学员评分,第一位老师的评分达到95分,较第二位老师要高出近5分。由此可见,培训的评价存在着一定的随意性和主观性的特点,不能全面、科学地评价课程效果和培训师,必将影响企业培训质量的提升。

综上所述,企业培训体系存在的主要问题为培训运作管理缺乏系统性和科学性,在项目立项阶段缺乏科学的需求调研,在项目计划阶段缺乏有效的质量计划和风险防范计划,在培训执行和实施阶段缺乏有效的质量管控和全面、科学的评估制度,在项目结束阶段没有总结和反馈制度。这一系列的问题影响了培训质量的提升。

2 基于项目管理的企业培训管理优化

项目管理就是运用系统的管理方法对项目进行管理的过程。它是通过建立一个临时性的、围绕项目的组织,对项目进行高效、动态的管理,从而确保项目以最优方式达成目标。项目管理最大的特点是更注重于管理的系统性。根据培训特点,结合项目管理理念和技术,就企业培训管理优化进行以下探讨。

2.1 基于项目管理理论优化培训运作流程

培训流程是企业实施培训活动的工作内容及其排列,规范的业务流程在培训管理中起着至关重要的作用。一个标准化的培训运作流程应该是一个闭环的运作体系。根据项目管理理论的项目启动、项目规划、项目实施、项目管控、项目结尾五大过程,结合企业培训管理流程,把培训运作流程划分为五大核心流程:需求分析、培训计划制定、培训执行、过程监控、培训评估等。其具体流程如图1所示。

在本流程重建中,着重于以下四个重点:

(1)加强培训需求分析流程。核心也是最基础的环节,流程优化的核心就是改变以往由人力资源部独挑大梁的运作方式,而由人力资源部作为需求分析的领导核心,组建由决策层和业务部门参与的项目小组,从企业战略规划、任务分析、员工能力分析三个方面找出绩效差距,从而明确培训目标。

(2)重视培训计划的系统设计。培训计划和实施计划等是使培训工作规范化和流程化的重要工作,也是保证培训工作按时、按质完成的有效保障。引入项目管理的思路对培训体系优化,就是在原有基础上增加质量计划、风险防范计划等,使培训工作得到全面、规范的指导。

(3)增加监控流程。以往,在众多企业的培训体系中缺乏有效的监控措施,因此培训的变动性风险较大、可控性较差。以项目管理理念为主导的流程优化,增加了质量管控、进度管控和资源管控制度,有效提升培训实施的保障性和有效性。

(4)强化评估流程。在保留原有的学习层和反应层评估的基础上,培训流程重建对自主开发型项目增设行为层的评估。行为层评估主要是考察受训人员的工作行为发生了多大的变化,是否能够把所学知识和技能有效应用到工作中去。然而,影响员工行为改变的因素是多方面和复杂的,准确评估员工行为改变是否由培训造成有一定的难度。因此,建议行为评估主要应用于企业自主开发的重要大型培训中。

2.2 运用项目管理技术优化培训质量管理

培训质量是指企业、相关干系人对培训工作的满意程度。培训质量管理是在培训过程中确定质量方针、目标和职责,并使其在质量体系中运行、实施的全部管理职能的所有活动。培训质量是衡量培训体系是否有效最重要的标准,培训质量管理是培训管理的核心,因此,提升培训质量是优化培训管理体系的核心工作。

根据培训工作的特点,影响培训质量的核心因素主要有三项:培训需求分析、培训过程管控以及培训评估。运用项目管理技术可以有效提升这三个方面的管理效能,具体做法如下:

(1)通过建立矩阵型的项目组织架构强化协作性。培训管理要加强各利益部门的协作性,需要建立以培训项目为中心的培训项目团队,从而在组织上确保培训项目的各利益相关者能够主动参与到项目中来,并且能够明确每一阶段各自的职责和任务,因此,在大型培训项目开展时,可通过组建项目团队的方式,建立以人力资源部教育主管为项目经理,联结相关业务部门和课程提供方的矩阵型项目组织架构,责任到人,从而在组织上为项目运作的协作性提供有效保障(如图2)。

(2)运用项目管理技术完善关键流程控制。过程管控是培训质量得以保证的基础,根据培训运作的五个关键流程,运用范围管理技术、WBS技术、质量计划等项目管理技术对项目每个关键环节进行有序管控。

1)培训需求分析环节。

培训需求分析是保证项目质量的核心环节,要确保开发的课程具有针对性和有效性,首要的工作是要做到人力资源部、业务部门和外部课程提供商对培训需求有统一和清晰的认识,并确保各利益相关方对培训目标和验收标准达成共识。引入项目范围管理的方法,要求在培训项目启动前完成三项工作:第一,由业务部门提出书面需求。第二,由人力资源部根据培训项目特点组建项目团队并确定项目范围。第三,由项目经理制定项目需求说明书。项目需求说明书需包含项目背景、项目目标、范围说明、培训各阶段的工作成果(交付物)、主要里程碑事件、主要资源要求、项目风险情况、项目接受标准等内容,并于培训项目开发前交予项目干系部门确认。

2)培训计划及策划阶段。

此阶段,培训的主体工作是根据培训目标和培训需求进行培训计划的制定和课程策划开发。培训管理者可通过编制质量保证计划,细化成果交付标准,做好质量保证方案,制定质量监控措施及沟通计划,从而确保各职能部门和培训关系人熟悉培训质量要求,为按质完成培训工作打下坚实基础。

3)培训执行阶段。

在培训项目执行阶段,尤其是对历时较长的大型培训项目,要加强两方面的管理:一是在项目执行阶段的里程碑事件实施后开展阶段性评审,评审报告可由项目经理填写后提交人力资源部主任,评审的内容涉及已完成的成果陈述、项目当前状态陈述、项目当前或可预见的问题、解决问题的方案及措施、下阶段里程碑事件等。二是沟通管理,即在项目实施期间各干系人严格按照沟通计划进行定期沟通,确保执行进度的控制和沟通的畅顺,并及时发现问题,有效防范风险。此外,项目经理需全程跟进项目执行过程,并定期向人力资源部相关主管汇报项目进展情况,并做好项目执行文档管理。

4)培训评估阶段。

培训评估除了继续使用二级评估制外,对于重要的大型培训项目引入行为评价,方式主要采用直线经理+自我评价相结合的方式。由于采用了项目矩阵式的组织架构,直线经理对培训的目标和情况有了较深入的了解,从而能够作出全方位的、较客观的评价。此外,为了使培训工作实现持续提升,培训项目经理在培训结束后需提交项目终审报告,由项目发起人填写评审意见。

(3)运用项目风险管理技术提高项目保障性。培训实施涉及的部门多、人员广,受干扰的因素多,要确保培训计划按时按质实施,可参照项目管理风险管控件的思路和方法,培训项目经理在制定培训计划时同时填写风险管理计划表并提交人力资源部,对培训项目的风险类型、产生的概率、风险影响程度以及应对措施等进行分析,并要求风险应对责任落实到人。

3 结束语

经过实践证明,运用项目管理的方法进行培训管理具有较高的价值。一方面,通过优化项目运作式的培训管理流程,可以确保企业培训的顺利实施;另一方面,通过制定项目质量计划、项目沟通计划、风险防范计划等综合管理技术,强化培训过程管控,有效地使项目质量得到保证。

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