乡镇科员述职报告

乡镇科员述职报告（精选6篇）

1.乡镇科员述职报告 篇一

2011年工作总结

2011年9月中旬，我怀着满腔的热情和美好的憧憬，来到镇政府。通过半年时间，我对基层、农村工作也有了新的认识和体会。现将我半年来的学习、工作情况总结汇报如下：

一、学习方面

从校园步入基层工作，在人生成长中是一个很大的跨跃，是个人角色的很大的转变。只有经过继续学习才能适应新的工作。

半年来，我着重学习惠民政策、基层党建工作的方法、理论，与乡镇和农村工作相关的各种文件、资料。通过学习，增强了自己的责任感和使命感，清晰了工作思路、鼓足了干事的劲头，提高了理论水平。同时，我还虚心向领导、同事请教，学习处理乡镇基层复杂问题和办理具体事务的方法，并将所学应用于实践。

二、工作方面

初到党政办工作，由于完全没有基层经验，这让我有过不适应。但接着我发现基层工作虽然复杂、艰苦，但是是真正提升自身理论素质、工作能力的大课堂。在领导、同事们的指导帮助下，我很快进入了工作角色。我主要负责传真收发、文件传阅、档案归档、收文、发文、复印、打印、录入资料等；做到了文件及时登记、收集、传阅、归档；按时、按质、按量完成好上级来文、来电交办的各

种事项及各村请示、报告的办理工作，做到来文、来电办理不误时，不延时。同时，协助做好了合作医疗、养老保险、村两委换届选举、人大换届选举、年终考核、人代会及护林联防会等资料的准备工作。认真完成镇党委、政府安排的其他工作。在办文、办会、办事等方面，严格遵守有关规定，规范办事程序，提高工作效率，基本上做到了严谨有序，周到细致。接待来客基本做到了热情周到、有礼、有节。

基层工作要讲政策，讲方法。在这半年中，虽然我取得了一些进步，但是还存在一些不足需要继续克服。首先，理论素养需要进一步提高，并将理论与基层实际相结合。其次，基层工作经验有待于进一步充实。这就要求我在今后的工作中要进一步向老同志们学习，工作勤勉积极。同时，工作方法需要进一步改进。这就要求我在平时工作中多看多想，勇于实践、注重创新。

时间过的很快，我对基层、农村工作有了一定的了解。在以后的工作中今后，我将以求真务实、开拓创新的作风，扎实工作、奋发有为，争取更大的进步，我会更加努力的工作和学习，严格要求自己，认真履行一个共产党员的使命，为新时期的基层工作奉献自己的一份力量。

2.乡镇科员述职报告 篇二

痴迷农机有所为

1985年秋, 臧传波从潍坊农校毕业后踏进诸城市农业机械管理局大门后, 便与农机结下了不解之缘, 一干就是28年。

“创新才有活力, 实干才能发展”。这是他一贯的工作信条。诸城市农机社会化服务所取得的巨大成就, 就是对他工作成绩的最好检验。尤其是近些年, 诸城市联合收割机跨区机收规模逐年扩大, 组织服务工作日臻完善, 农机跨区作业已成为农机化工作的最大亮点, 其中倾注了他无数心血。

十几年前, 臧传波将单兵作战的20多名农机手组织起来, 利用南北地季节差, 首次走出家门赴河南进行异地跨区作业, 取得了较好的效果。为减少空耗, 提高效益, 趟出一条跨区作业路子。他深入到湖北、河南、安徽、江苏等省以及省内枣庄、临沂实地考察, 为农机专业合作社、农机大户、农机手提供有关作业地区的市场需求、作业时间、机收价格、适用机械、维修网点等信息, 将跨区作业市场培育成了完善、有序、发达的农机作业市场。

十多年来, 诸城市农机跨区作业市场不断成长、成熟、发展壮大, 跨区机收规模、范围越来越大。累计完成跨区作业面积7500多万亩, 为农民增加总收入3.5亿元, 农机跨区作业已成为农机部门的“品牌工程”。在组织跨区作业中, 臧传波注重培植和发挥农机专业合作社农机跨区作业主力军作用, 大力推行农机跨区作业“一条龙”作业、订单作业、套餐式服务等形式, 最大限度地发挥了机械作用。

推广农机惠农民

近年来, 经臧传波主持完成的农业部、省、市科研推广项目达20余项。每引进一项新技术, 一种新机具, 他都高标准建立试验示范田, 掌握准确详实的理论数据后, 再大面积推广应用。为了做好玉米联合收获-秸秆还田-小麦免耕播种一条龙保护性耕作模式的推广, 他精心组织, 做了大量细致的工作。通过技术培训、现场演示与田间指导、示范带动等多种措施, 让农民和机手看得见、听得懂、学得会, 激发了农民选用保护性耕作技术的积极性和主动性。他放弃节假日, 起早贪黑, 每天巡回乡镇实地查看和指导, 现场解决生产中出现的新问题, 很快使老百姓掌握了小麦免耕播种新技术。如今, 全市已建起37个示范区、30多万亩保护性耕作示范基地, 保护性耕作机具保有量达到4000多台。通过示范点建设, 使保护性耕作由过去单一的点上示范开始向面上扩展, 呈现出多点开花、整体推进的良好势头。

老臧对农民群众的感情和对农机推广工作的钟情, 深深感染了农民兄弟, 也在农机同行中树立了榜样。大家经常看到他在田间地头和农民一道忙碌, 当地干部群众感慨地说:“老臧这个人始终装着三农, 是真心实意为农民干实事的人, 诸城这几年保护性耕作机械和种植面积迅速增长, 并成为全省保护性耕作先进单位, 老臧功不可没”。

一年中, 老臧有一半多是在农村度过的, 其中70%的时间是在田间指导。农民朋友亲切地称他为“身边的农机专家”。

老臧常年深入农户和田间地头, 向农民推广演示农机新技术、新机具, 把自己所学的知识毫不保留传授给农民, 他还亲自组织专业人员上门为农户维修机械, 传授新型农业机械的使用、维修和保养知识。他常说, 要提高农机科技水平, 引导农民使用先进适用的农机新技术、新机具, 关键是提高农民的科技意识, 这就要靠我们农机工作者广泛宣传, 不断加大科普宣传力度。他经常组织科技人员利用科技之冬、科普大集、现场会等时机, 深入到乡镇村庄, 对农民进行培训。每年组织的送科技下乡活动都在15次以上, 技术讲座30场次以上, 发放资料2万余份, 受教育人数近万人次, 全面提高了广大农民和农机手的技术水平和整体素质。

奉献农机做表率

2003年3月, 臧传波从一名普通的农机工作者晋升为局纪委书记。走上领导岗位的他, 始终坚持用一名共产党员的标准要求自己。围绕机关学习、组织纪律、廉政建设、工作作风等方面, 进一步健全了各项规章制度。2009年初他又被上级党委任命为农机局党委副书记, 职务变了, 但他奉献农机的热情没变, 在做好本职工作的同时, 他把加强和改进党的领导能力贯穿于日常工作之中, 鼓励和引导每一位职工积极参与改革发展, 极大地激发了广大党员投身事业发展的政治热情和聪明才智。

心系农机终不悔

臧传波心系“三农”, 情注农机, 对农机化事业有着深深的爱。他对工作、对农民负责任的态度打动着他去过的每一个“角落”, 并与每一个“角落”的农民打成一片。他的工作很普通, 但不是每个人都能在普通的岗位上干出不平凡的成绩来, 他却做到了。

由于长期超负荷工作, 他落下了浑身的毛病。每到农忙季节, 经常带病坚持工作, 用“拼命三郎”的劲头演示推广农业机械化新机具、新技术, 指导农民正确使用新型农机。去年“三秋”期间, 在玉米联合收获、小麦免耕播种新技术推广的“节骨眼”上, 他的腰疼病又犯了。但他强忍病痛一天到晚奋战在推广工作第一线, 实在忍不住就吃片止疼药, 继续为农民朋友现场解决“三秋”生产技术中的难题。

3.办公室科员述职报告 篇三

一、思想政治方面：

当今世界和我们所处的时代，同过去相比发生了很多深刻的变化，使我们面临着许多新情况新问题。我们必须与时俱进，继续丰富和发展马克思主义。江泽民同志在十六大所作的报告，高屋建瓴、总揽全局，科学总结了党的十三届四中全会以来的基本经验，进一步阐明贯彻“三个代表”重要思想的根本要求。这篇报告是我们党在新世纪新阶段的政治宣言，是全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化建设的行动纲领。把“三个代表”重要思想作为我们党必须长期坚持的指导思想写入党章，具有重大而深远的意义。积极参加委里组织的各项政治思想学习，认真领会文件精神，通过十六大的学习和市、区八次党代表、区“与时俱进，争创一流”大讨论等文件精神的学习，使自己从思想上、行动上积极学习党的政策、方针，以十六大的精神严格要求自己。

二、在业务工作方面：

1、文件的收发及档案管理工作：对本委的文件、材料做到认真保管，述职报告《办公室科员述职报告》。坚持每天接收区政务网上的文件。对网上和市、区发放的文件能够按时接收，并逐一登记按口径分类，及时交给领导批阅，再按领导的批示传送到每一位阅件人的手中，并及时催还文件。把文件放入专用的文件柜中。对委内同志需要查找已存档的材料，积极主动，认真查找，为委内同志做好服务。一年来为我委计算机录入了大量的文字材料。

在档案管理工作中，整理了1999年和2000年的业务档案、2001年的文书档案，因为今年在档案管理工作中改变了以往的装订方式，修改为逐件整理，需要按时间、类别逐一分类，在按档案局的要求逐件装订，统一放入专用的档案盒。今年我委是区档案局档案行政执法复查单位，协助办公室主任完成了复查所需的材料，做好复查的准备工作。经过努力较好的完成了此项工作并得到区档案局领导的好评。

２、财务工作：

此项工作是我委的一项重要工作，为本委的每一位同志办理好每一笔报销业务和平日资金的往来业务。每个月准时为委内同志发放工资、奖金、补助及其它临时性的事务，能认真、准确的做好工作。按要求在规定的时间做好每个月的结帐工作，认真清点，做到每月帐款相符，没有任何疏漏现象发生。

三、其它方面的工作：

市统计局上半年召开了全市RND资源统计工作，下半年召开了科技进步监测工作，两项工作要求的时间都比较紧，在接到任务后及时向委领导汇报，汇报后便开始了紧张的工作，到相关的部门查找资料，向有关企业发放报表，并逐一讲解，及时催还报表，再逐一整理、核对，积极配合市统计局和市科委做好科技统计工作。由于在RND工作中我委领导对工作重视，加之自己的认真负责，被市统计局评为市级先进集体和先进个人的称号。

4.党政办科员述职报告范文 篇四

党政办科员述职报告范文1

XX街党政办公室的主要工作职责，概括起来主要是宣传、督导、协调、信访、档案、保密六大项。宣传上级和街道的各项方针、政策、法规和决定;检查、督促、指导各项方针、政策、法规、决定的贯彻落实;沟通上下联系，进行左右协调，平衡各部门、各方面的关系;接待处理人民群众来信来访;做好各种档案的收集、整理、分类、归档以及保密工作。根据这些工作职责，按照惯例，办公室设立文秘、信访、值班、后勤等工作专班各负其责，各司其职，各专班分工合作，互联互动，各项工作开展得比较主动，也取得了较好的成绩，XX年，办公室荣获街红旗单位殊荣。

回顾xx年的工作，我们围绕党工委、办事处的工作中心，突出协调服务重点，做了以下工作：

一是抓办公室全体工作人员的学习不放松。通过学习提高办公室工作人员的综合素质和工作能力。去年年初，调整后的办公室工作人员，许多都是新手，刚开始时，因没有完全进入角色，工作比较被动，为了让大家迅速转换角色，适应新的工作环境，我们多次召集会议，集中学习讨论，还开展个别交心谈心活动，强调学习的重要性。加强学习是搞好工作的必要前提，让全体工作形成了共识，因此，在后来的工作中，各工作专班根据各自的工作特点，都把加强学习放在了首位。值班的同志自觉学习文明仪规;文秘工作的同志几乎是卷不离手，笔不离手;接待信访的同志经常互相讨论研究，交流工作心得体会;后勤服务的同志也经常听取别人的意见，改进工作。为搞好工作，办公室工作人员还十分注重收信整理各种资料，以备工作学习使用。

二是抓组织纪律不放松。办公室是街道机关的重要窗口，工作作风体现着街道机关精神面貌，因此，既不能自由散漫，也不能各自为政。为了建设好这个窗口，展示机关风采，xx年，办公室以抓值班管理为重点，进行了两次全面整顿，以增强全体工作人员组织纪律观念。办公室要求全体工作人员必须克服横向攀比，纵向敷衍，斤斤计较，追求享乐，害怕吃苦，不愿奉献的思想倾向和行为表现;必须顾全大局，服务党工委、办事处工作中心和重心，树立街道整体形象;必须在努力学习的同时，不断加强自身修养，进行自我锻炼和完善。一年来，办公室的工作人员按照要求，刻苦自砺，展现了积极向上的精神风貌，许多同志的事迹感于尤深，他们有的`带病工作，有的为值班，经常让家里送饭，有的几乎没有星期六、星期天，经常晚上加班，有的还经常晚上代人值班。办公室的工作是辛苦的，付出较多，大家都没有怨言，也不去计较得失。一年的工作实践证明：办公室的全体工作人员遵守纪律，服从组织，胸怀大局，乐于奉献，是一个召之即开，来之能战，战之能胜的战斗集体。

三是抓工作目标不放松，xx年，我们将办公室总体工作目标分解到各工作专班，各专班以强烈的责任感和吃苦耐劳的精神，在全年的工作实践中创造性地开展工作，出色地完成了各自的工作目标任务。从事文秘的同志，起草文件、决定、领导讲话，积极主动，打印及时，领导是满意的。编辑的(XXX动态)xx年期数之多，质量之高，内容之丰富，形式之灵活是有目共睹的。同时，为领导决策参考，还进行了大量的调研工作，有些调研报告还得到了市、区有关方面较高的评价。发送给市、区的信息也很频繁，信息为区委、区政府经常采用，XXX街还被市确立为信息直报点。还为街人大、政协做了许多工作。值班的同志遵守纪律，守岗如同守阵地，星期六，星期天也从来没有断人，保证了电讯畅通，也保证了报刊、信函的收发。负责信访工作的同志一年来接待群众来信来访778件次，405人，上级交办件78件，信访办结率100%，还解决了5件老大难问题。后勤服务的同志急叫急走，慢叫慢行，食堂管理有章有法，服务质量也不错，财务管理也清楚明白，办公室筹备各种会议积极主动，迎接上级检查、外地来街考察情到礼周，机关卫生常抓不懈，后勤服务保质保量，印章管理使用科学规范，保密工作卓有成效，特别是档案工作还顺利通过省一级档案复查换证，被评为市级档案管理先进单位。xx年，办公室服务中心，突出重点，上下联系，左右协调，前勤奋力，后勤紧跟，各项工作环环紧扣，整体工作有序推进，较好地完成了各项工作目标任务，为街道作了贡献。

总的看来，办公室xx年是有成绩的，但是也存在一些问题，主要是职能作用特别是参谋作用发挥不够，主观能动作用发挥不够，检查督导作用发挥不够，内部协作默契不够，xx年，办公室将在认真总结过去工作的基础上，发扬成绩，改进工作，紧紧围绕街党工委、办事处的工作中心，发挥职能作用，积极主动创造性地开展工作，力争通过全体工作人员的共同努力，把各项工作搞得更好。

党政办科员述职报告范文2

各位领导、同志们：

鄙人将一年来的学习工作情况向各位领导和同事们作以下述职报告。不足之处，请领导和同事批评指正。

一、在学习上

本人能够认真学习党的路线、方针、政策和“三个代表”重要思想，一年来。深入贯彻落实科学发展观，通过学习，使本人认识有了新的提高，实践有了新的成效，各项工作有了新的进展，特别是贯彻街道党工委、办事处的决定上，思想上、政治上、行动上能与组织上保持一致，同时能够带领办公室人员加强业务知识的学习，提高其素质，搞好服务，为20XX年工作的开展奠定了一个坚实的思想基础。

二、在工作上

1.业务工作。一年来，在街道党工委、办事处的正确领导下，团结和带领办公室人员转变作风，以服务为重点，创新务实，以实际行动，树立了办公室良好的窗口形象，年党政办被团市委授予青年文明号称号。

(1)办文。上级来文实行专人管理，年内收文596件，做好来 记、领导审阅、传阅，保证了各级决定、决策的贯彻执行。发文，无论是党工委、办事处及办公室文件、简报等均实行专人负责，年内街道党工委、办事处行文102件，件件做好登记，在拟稿人、撰稿人、校对的基础上，层层把关，保证了党工委、办事处的决定、决策准确及时地落实到各村居、各单位和群众中。

(2)办会。会议承办实行专人负责，区党工委、管委会及上级职能部门会议通知，有专人做好记录，及时向主要领导汇报，及时通知参会人员，安排好车辆;街道党工委、办事处组织的会议，从会议通知、会场准备、会议签到、会后督查明确专人负责，今年组织的大小会议无出现任何差错。

(3)办事。机关后勤服务、车辆管理、卫生等工作不断得到加强，来客招待、食堂、考勤、车辆、卫生等工作都能按规定执行。

2、中心工作上

年，我们紧紧围绕坚持“服务大区、开发小区、工为基础、三产快富”的工作方针，认真做好办公室工作，按要求完成各项工作任务推进督查，为街道经济与社会发展方面取得了显著成绩当好勤务兵。在做好目标考评工作方面，一是针对区党工委、管委会的责任目标，协助领导做好各项责任目标的分解、落实。并且做好每月的进度汇总，为领导决策提供依据。二是协助领导、相关部门做好了各村责任目标的分解、督促、检查、落实。在做好对外宣传工作方面，按照区目标，年内在市以上新闻单位发稿50多篇，超额完成区50篇任务。

一年来的工作和学习，使我深深地感到集体的力量是无穷的。之所以一年来办公室的工作未出现差错和失误，首先得益于街道党工委、办事处各位领导对办公室工作的大力支持，机关各部门同事的通力协作以及办公室人员的辛勤努力。

不足之处：

机关卫生、后勤服务、车辆管理有待进一步改进。工作方法有时简单，工作方式有待进一步改进。

下一步工作打算：

我们将紧紧围绕党工委、办事处各项工作的开展，以百倍的努力，全身心投入到工作中去。养成雷厉风行、干净利落的习惯;对领导意图，深刻领会，迅速贯彻;对下面反映的情况，认真分析，及时上报;对领导交办的事项，立说立行，即说即办;对党工委、办事处部署的工作，及时跟进，狠抓落实;对临时应急的任务，召之即来，来之能战，战之能胜。

党政办科员述职报告范文3

xx年，在上级领导的正确指导下，我和本单位的全体员工，围绕贯彻落实科学发展观这条主线，按照工作职责和任务理清工作思路，使自己分管下来的各项工作进展的井然有序，较好地完成了上级交办的各项任务。认真安排人事调配，做好各项服务工作，积极做好全单位的队伍建设，为促进我单位快速、健康、有序地发展做出了贡献。下面就一年来本人的学习、工作情况述职如下。

一、思想方面

在思想上，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻十七大四中全会精神，积极实践“三个代表”和科学发展观，作为一名科员，我在思想上严格要求自己，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡锦涛总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南。时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任，始终保持一个党员干部应有的品格，思想过硬，作风正派，清正廉洁，积极发挥好支行领导的作用。在工作中积极组织和参加我行的各种学习，及时学习掌握和国家的方针、路线、政策，科领会上级党委的战略部署和要求。通过政治思想理论的学习，不断提高自身的思想素质。

二、工作方面

勤勉敬业是对一名工人的起码要求。我始终保持良好的精神状态，决心把单位领导们对我的重托，全厂广大干部职工对我的厚望，化作工作的动力，满腔热情地投入到繁忙的工作之中。能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。积极参加各项活动，努力提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心。认真遵守单位里制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，基本上保证了工作的正常开展。一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“科学发展观”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。

三、工作中存在的不足

回顾一年的工作，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现,我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作,吃苦耐劳，富有团队合作精神，具有一定的组织、协调和交际能力，且面对困难从不气馁，能够冷静、果断和全面的去处理，有着强烈的上进心和永不服输的干劲。反思我们的工作，仍存在着许多不足之处，主要表现在：一是，对学习的重要性认识不够，满足于一般性的读了、听了、写了，潜心钻研、融会贯通不够，联系实际消化理解不够;二是，在有些工作上科学态度不够，存在偏差;三是，质量上的要求和检查仍不够细致和严密，个别地方有小问题，责任心不够强;四是，在工作方法、工作火候的掌握上待提高，大事不重视，小事天天磨，抓不住工作重点。

四、xx年工作打算

我要在近几年工作总结的基础上，针对自己存在的很多经验上的不足和能力上的欠缺，要仔细分析，找出差距，找出问题的根源，进行切实改进提高，使自己的工作符合本单位的要求，能得到同事们的满意。我还要继续加强学习，掌握做好工作必备的知识与技能。要解放思想，与本单位的各种目标保持一致，使做的工作符合本剧的要求。要端正工作态度，要立足本职，认真努力工作，对任何工作都要认真细致、精益求精地去做好。

5.主任科员考察报告 篇五

xxx同志，男，1963年10月出生，1981年9月参加工作，大专学历，中共党员。

本次主任科员评选共发出选票7张，回收7张，得票7票。

一、政治素质较好。政治思想坚定，坚决拥护党的路线、方针、政策，认真贯彻执行水法律法规，思想上政治上与党中央保持一致。

二、工作比较扎实。工作中，勤勤恳恳，不怕苦，不怕累，具有雷厉风行、求真务实的工作作风，养成了遇事不含糊，办事不拖拉的工作习惯。为完成突击性任务，经常牺牲休息时间，在节假日加班加点。能带头实干，做到吃苦在前，享受在后。较好地发挥上下沟通作用。具有较强的整体、超前、开拓和服务意识。具体组织实施的各个专项活动和较大行动，都能较好完成任务。

二、具有较好的业务能力。从部队转业到xxx工作以来，能注重业务学习，基本掌握xxxx工作的各

项法律法规，并能运用。对xxx、xxx的各项政策、文件和查处xxxx的每个程序掌握清楚，对监察范围内的xxx，xxx、xxx等比较熟悉。近几年来组织并参与了一些xxx违法案件的查处，无因过错责任导致的xxx违法案件行政诉讼败诉、行政复议被撤销和其它错案。能充分发挥参谋和助手作用，摆正位置，当好配角，做到工作到位不越位，补台不拆台。能常思考一些问题，在xxx杂志上发表6篇文章，撰写的xxx在国家一级刊物上发表。

自身要求较严，廉政方面没有听得到不良反映。不足之处：工作的积极性和主动性不够，性格比较粗。

经考察，该同志符合主任科员任职资格条件。

考察人：

6.乡镇科员述职报告 篇六

进入21世纪, 我国城市化进程得以快速发展, 据国家统计局2012年1月17日公布的数据显示, 2011年年末, 中国大陆 ( 不包括港澳台湾省以及海外华侨人数) 城镇人口占总人口比重达到51. 27%, 城镇人口数量首次超过农村人口。城镇人口的快速增长使得城镇房地产市场成为一片无数企业厮杀的红海, 政府屡次行政干预无法阻挡房价的逆势飞涨, 巨大的利润让大型房地产企业无暇顾及乡镇地产市场, 加上国家政策的模糊和执行力度较弱, 使得乡镇房地产市场呈现以下几个特征:

( 1) 小产权房依然成为乡镇房地产的重要组成部分;

( 2) 房地产开发档次不高, 建筑形态缺乏特色;

( 3) 基础设施与配套设施建设滞后;

( 4) 物业管理落后甚至缺失;

( 5) 市场消费能力不足, 市场行为不规范;

( 6) 房地产企业规模小, 开发项目体量小, 团队素质低下。

随着国家城乡一体化进程的逐步推进, “三个集中” ( 即工业向集中发展区集中、农民向城镇和新型社区集中、土地向适度规模经营集中) 的农村发展模式逐步清晰, “农民集中居住”的国家战略将成为乡镇房地产业发展最强有力的推动力。

2 X公司介绍

X房地产公司 ( 简称X公司) 成立于2002年, 现有员工28人, 早期以开发小产权房为主, 从2006年起转入大产权房, 至今开发体量超过25万平方米。项目地块均坐落在苏北乡镇成熟商业区, 单个项目体量不超过6万平方米, 以住宅地产为主, 商业地产为辅。目前在开发项目为三个, 总体量约11万平方米, 其中两个项目已经建设完成, 进入尾盘销售阶段。另一个项目进入开发二期工程, 推出房源销售率超过80%, 预计2014年6月竣工验收。近两年, X公司年销售额约4000万元, 住宅单价为2300 ~ 2800元/平方米, 商业单价为4200 ~ 5000元/平方米。

经过十余年的发展, X公司已经逐渐形成自己的开发模式和销售模式, 在地区同类企业中走在前列。

3 X公司的成功因素分析

经笔者通过大量的访谈和项目实地调研的基础上, 总结X公司公司自成立以来, 发展到今天的阶段, 其主要原因得益于这几个原因:

( 1) 老板个人对事业从无到有、从小到大的坚持, 对乡镇地产开发从小产权到大产权、从小体量到大体量的经验积累和模式探索;

( 2) 中国经济的飞速发展推动了城市化进程, 城市房地产市场似乎让人看不到尽头、节节攀升的房价使乡镇地产也可以动辄2000 ~ 3000元/平方米, 很低的土地成本、较大利润空间和利好市场为X公司的探索和发展提供了时间和空间。

( 3) 乡镇地产于中国房地产行业来说依然是块处女地, 绝大部分乡镇从来没有经历过规模的大产权房地产的开发, 农民对城市生活方式和改善居住条件的强烈向往和对房地产的认知不足, 使其对社区化地产的景观、功能和房产品设计结构、后期物业管理等方面的敏感度极低。

( 4) 城市房地产的欣欣向荣使实力地产公司无暇也不屑于对农村地产市场的关注, 这使得乡镇地产开发依然还处于分散、零星、小产权和非公司化开发当道的现状, 这些造就了乡镇地产几乎没有竞争的格局。

4 X公司企业管理中的问题

在上述 ( 2) 、 ( 3) 、 ( 4) 因素中, 均为经济和市场等外因对公司发展的推动作用, 它们永远不可能成为促进一家企业成长的主要的、持久的力量。实际上城镇地产被国家政策的强行遏制、大量资本和实力开发商已开始关注或进入乡镇市场、农民对地产认知度逐渐提高, 原有的利好因素已经露出下行势头。正因如此, X公司越发要清楚地认识到自身存在的问题。

4. 1企业运营体系问题

4. 1. 1战略管理缺失

战略是什么? 是企业的发展方向! 是老板前进的明灯! 是员工前行的旗帜! 是企业内部的宗教!

X公司公司缺少战略, 至少绝大部分员工并不知晓, 甚至在老板心里也并非十分清晰、完整。很多人并不知道在公司完成现在项目之后将何去何从? 自己将何去何从? 个人的职业生涯与公司的发展能否同呼吸、共命运? 公司的发展能否带动我个人的发展? 公司的赢利能否让我个人获得我应得的那份? 正是鉴于这些顾虑的存在, 对优秀员工的招聘、培训、使用和保留等方面造成全面的阻碍。因此, 战略的缺失不仅是企业方向的缺失, 更是员工人心的缺失!

4. 1. 2项目管理模式不清晰、不系统

这里的项目管理是指一个房地产项目从前期决策、选址、拿地、报批到项目工程建设、财务及资金管理、项目营销策划及销售以及后期物业管理衔接等全过程的管理。 虽然, 在访谈中笔者也能明显感觉到通过以前几个项目的摸索和总结, 在高管层头脑里已经有了一些优秀的、实用的经验, 在Y项目的工程建设、营销策划和销售策略等方面已经有了较好的体现。然而, X公司这些经验绝大部分依然停留在个人的头脑里, 交流在高层的口头上, 并且是分散的、模糊的、不连续的, 这对于X公司优秀管理经验的沉淀、分享、完善有很大影响。X公司必须通过Y项目和F项目梳理出目前的乡镇地产开发策略及模式, 主要包括: 项目全计划管理、各主要工作的工作流程、重要策略、工作标准制定等。这种模式的梳理必须是文字化、 图表化、系统化、科学化, 这将有效提高项目开发的效率, 便于项目管理, 便于高层讨论和沟通, 利于团队成长和公司成长。

4. 1. 3制度流程缺、散、乱

目前, X公司在制度流程方面, 大部分岗位在缺乏文件指导下开展工作, 从而导致岗位甚至部门运转不畅。X公司在 “具备可操作性和持续性”的流程建设方面还非常欠缺, 甚至作为部门负责人都不知道有没有、有什么流程的情形, 且各流程间的衔接性不佳, 也是导致执行难的主要原因, 特别是跨部门流程。

X公司在流程方面反映的问题主要包括:

( 1) 公司现在流程/制度建设上远远不够, 现状是: 多数重要、关键的活动都是依靠个人经验进行, 既不规范, 又无效率, 质量难以保证、风险增加;

( 2) 现有制度非常分散, 不成系统, 流水账式的, 缺乏持续性, 可操作性欠佳; 同时很多制度停留于头脑, 交流于口头, 最终造成制度在传达中失真, 在执行中无法参照, 在结果中不能考核;

( 3) 缺乏对制度/流程进行有效管理的方法, 使得现有的制度/流程也不能有效地落实;

( 4) 对已有流程/制度未进行持续、有针对性的培训和沟通, 使得多数人对流程/制度的具体内容及本人如何参与、相互之间如何配合认识太少;

( 5) “空、乱、散、虚、变”是X公司制度的真实写照。

4. 2人力资源管理的问题

4. 2. 1部门及岗位职责缺失

部门和岗位职责几乎是一切企业管理工作的基础。从笔者对X公司公司了解的状况来看, 公司各部门的职能和职责没有用文字明确下来, 基本还停留在从管理层到员工想当然的意识里, 这将导致很多不良后果: 部门之间在细部工作的区分上没有明显的界限, 导致有些工作无人负责, 而有些工作可能多人负责, 甚至有些工作今天是这个部门负责, 明天就是另一个部门负责, 从而在工作中经常产生相互推诿扯皮的情况, 跨部门的矛盾冲突往往需要高管层花费大量的时间和精力来沟通协调, 其结果往往是以肯定一方打压另一方, 如此周而复始。使得 “老板累、 员工怨”, 员工只是按照自己所想的来展开工作, 而不是 “公司所需要的”来指导自身工作。

4. 2. 2排斥培训

对于培训相关问题整个兴龙公司几乎没有正确的认识。造成这样境况的代表性心态不外于以下几种:

( 1) 做一天和尚撞一天钟, 我都没打算在这公司长久待下去, 根本就不想学习;

( 2) 培训就是培训师讲大道理, 他们不了解情况, 根本不能解决公司实际问题;

( 3) 培训肯定占用我下班或假日时间, 而且肯定没有加班费, 这是公司给予我的额外负担;

( 4) 我们从来就没有过培训, 我看我的工作还过得去;

( 5) 就我目前这点工作非常简单, 根本就不需要任何培训;

( 6) 培训就是公司给我们进行洗脑, 好让我们更全力地为公司卖命。

这些心态在兴龙公司绝大部分员工心中都或多或少的存在着, 当一个团队中一种观念占主导地位的时候, 往往会被发酵、放大, 上次笔者提出的培训计划被管理层及员工拒绝便是实例。如果不加以引导、改变, 任由 “员工拒绝培训, 企业没有培训”的状况发展下去, 企业将非常危险, 至少是没有希望的。

4. 2. 3绩效管理

员工只会做你要检查的, 而不会做你所期望的。人总是会向着被赞赏的方向去努力, 如果失去了这样的方向, 人就会在工作中迷失和倦怠。因为X公司没有实施绩效考核, 因而做好做坏都一个样, 甚至做得好的还不如做得差的, 长此以往使得对员工的公正性和客观性的评价都受到被考核者的质疑。

X公司在绩效开合方面反映的问题主要包括:

( 1) 公司没有目标体系, 员工工作没有方向, 迷茫;

( 2) 没有一套有效的绩效考核制度, 来对员工的工作表现进行客观的评价, 以及明确他们在绩效管理工作中 ( 作为考核者、被考核者、相关方) 的责任;

( 3) 未实施整体绩效考核, 对员工的表现进行公正、 客观的评价, 因而做好做坏都一样、多一事不如少一事的情形普遍存在, 打击员工积极性, 导致 “员工之间靠口头竞争, 而非凭业绩说话”的不良文化, 这也给管理留下很多的灰色地带;

( 4) 没有岗位职责的界定, 缺乏实施有效考核的基础, 对员工的评价都是基于 “某某认为应该怎样”的主管印象, 体现不被认可的个人行为而非公司行为;

( 5) 部分纳入绩效考核的员工, 也不知道自己是否被考核、是如何被考核的、考核结果如何、后续应该如何改善自己的工作等, 达不到不断提升个人能力和业绩的目的, 相反给组织、员工造成负面影响。

4. 2. 4薪酬方面

目前X公司的工资结构未得以规范化, 员工不知道自己的工资是怎么来的, 收益与付出的没有关联, 无法有效地激励员工。X公司公司没有构建出被员工所普遍认同的工作价值评价体系, 员工薪酬基本是谈判薪酬, 主要基于高管层对岗位层级、重要性、人员招聘的紧急程度和员工在谈判中的要求来主观确定。这种方式并没有使用科学分析的方式来细分该岗位所需付酬的因素来确定, 也没有过多考虑对其他员工的公平性。

X公司在薪酬方面反映的问题主要包括:

( 1) 公司没有一套有效的薪酬制度, 来明确员工工资水平的结构、评估方法、核算方法等, 员工不明确自己工资的具体结构, 且会按个人主观意志来评定自己的工资与同事或他人的差异, 降低了满意度;

( 2) 工资结构过于简单, 基本是固定工资, 导致员工感觉 “干与不干一个样, 干多干少一个样”, “旱涝保收”、“大锅饭”心态普遍, 完全失去了薪酬的激励作用;

( 3) 工资结构没有考虑到短期、中期及长期激励, 一般而言越是层级高的员工越趋向于提高中长期激励的比例, 这样才能利用薪酬来留住优秀员工, 留住高层管理, 才能引导员工与企业 “同呼吸、共命运”;

( 4) 谁来定员工工资、谁来批准、谁核算等的责任和依据不明确, 员工工资调整过于随意。

“招不到人, 育不了人, 用不好人, 留不住人”是X公司人力资源的真实现状。鉴于乡镇地产的特殊性, 除企业管理、财务管理的人才外, 其他专业人才使用 “空降兵”很可能水土不服, 着重培养自己的 “近卫兵”应该才是X公司人力资源症结的解决之道。