教学督导工作记录

教学督导工作记录（精选12篇）

1.教学督导工作记录 篇一

公共卫生工作督导记录

被督导单位： 负责人： 督导内容：

1.居民健康档案建立情况 2.慢性病摸底与访视表填写情况 3.0—7岁儿童建档情况 4.健康教育宣传、发放资料情况 5.孕产妇健康管理情况 6.预防接种情况 7.传染病管理情况 8.老年人健康管理情况 9.公共卫生管理工作情况 10.参与例会及其他临时性工作情况 督导意见：

被督导单位： 督导单位： 负责人签名：

督导人员：

电话：

年 月 日 年 月 日 备注：本记录一式两联，第一联留督导单位，第二联留存被督导单位

2.教学督导工作记录 篇二

1. 教学督导机构体制

1.1 督导组织机构

1.1.1 由主管教学的校 (院) 长主管型。

它们的工作直接面对主管教学的校长, 在评教、评学、评管的过程中不受其它机构的干涉, 评价的结果可直接报送学校领导, 他们的“权力”比较大, 反映的结果也比较客观、真实、全面。

1.1.2 挂靠教务处 (高教研究所) 型。

因为与教务处共同办公, 为此工作中比较容易沟通, 获取信息方便、及时。但由于是挂靠部门, 工作力度受到影响, 而且工作职能发挥只在评教上, 而对评学和评管职能的发挥受到一定的限制。

1.1.3 由主管教学校 (院) 长和教务处 (高教研究所) 共管型。

这种类型机构有的是独立设置, 有的设置在教务处 (高教研究所) , 但都接受主管教学校 (院) 长和教务处的领导。既有权威性又有灵活性, 教学管理与教学督导两条线结合紧密, 针对性强, 对应急问题的处理能力较强[2]。

1.2 人员构成

目前, 高校教学督导队伍大致分为以下三种情况:一种是全部由离退休的教授或专家组成;一种是由在职的部分党政负责人, 与在职的或已离退休的教授、专家组成;第三种是由在职的领导干部组成, 主要是学校的教学管理干部和学院主管教学的副院长。

2. 教学督导内容

教学督导工作涉及面很广, 大体上可归结为三个方面:

2.1 督教

包括对教师思想状况、专业知识水平、课堂教学质量、备课情况、作业布置和批改、对学生的辅导、教学进程、对学生的动手能力训练等方面的督导。其中, 课堂教学是教学工作的中心环节, 也是教学的基本组织形式, 是教与学相互作用最直接的表现, 既是教师思想状况、业务能力、教学水平的综合集中反映, 也是学生掌握系统知识, 发展创新能力和个性的基本学习形式。因此, 课堂教学应成为督教的重点。

2.2 督学

主要内容有检查评价学生的思想觉悟和道德品质、专业基础知识和技能、开拓意识和创新能力等德智体美诸方面的综合素质, 并对他们的成长和发展给予指导。

2.3 督管

主要内容有检查和评价教学管理组织活动的实施情况和质量, 根据督教和督学所反馈的有关教学管理工作的意见和要求, 经过分析和整理, 及时向有关部门反映, 提出改进教学管理工作的建议[3]。

3. 现行高校教学督导存在的主要问题

3.1 工作方式上重“督”轻“导”, 不利于教师的专业成长与专业发展。

在工作方式方法上, 高校教学督导普遍存在重“督”轻“导”、督导工作方式简单的不足。把教学督导工作仅定位于督促检查方面, 在实际工作中只注重发现教师教学中存在的问题, 不注重这些实际问题的解决。特别是对于教学督导中发现的问题, 没有引起足够重视, 也没有采取积极可行的措施加以补救, 对教师教学存在的问题缺乏有力的指导, 不利于教师的专业成长;同时, 教学督导如何评价教学管理者和教师的教学态度、教学水平、教学效果, 应该有一个科学合理的评价标准。

3.2 教学督导工作运行机制不畅, 督导工作有待于深化拓展。

当前, 高校教学督导的运行机制存在一些不合理之处, 主要表现为: (1) 教学督导缺乏一个既独立自主, 又能处理好与各教学职能部门关系, 使教学工作顺利进行的工作计划, 大多数教学督导工作停留在听课层面; (2) 督导工作范围狭窄, 大多数教学督导工作只停留在课堂教学为中心的工作范围之内, 只重视教学秩序的督察, 忽视教学文件 (如专业教学计划、课程教学大纲、人才培养方案等) 和相关教学环节 (如实验教学、专业实践、学生的学习情况等) 的督导; (3) 督导人员的合理化建议不能得到很好的落实, 有关职能部门和教学单位缺乏采取切实有力的措施改进和处理教学管理中存在问题的途径与措施, 如何在督导过程中不断提高督导人员自身素质和督导水平的措施缺乏。

4. 对高校教学督导工作的思考

4.1 加强督导队伍的自身建设

督导他人须先督导自己。督导员应做到为人正直、作风正派、办事公道、实事求是、遵循规律、敢于创新。教学督导工作, 专业性很强, 涉及的知识面广、接触教师与学生的面大, 工作要求高, 又有一定的政策性。因此, 督导委员会必须加强自身队伍组织与业务的建设, 最好能包含各大学科专家, 使课堂教学督导的覆盖面尽量延伸到所有的专业。督导员要依据工作的需要, 不断加强学习, 与时俱进, 在工作中要善于反思和总结经验, 不断提高督导的质量和水平[4]。

4.2 正确认识和处理好教学督导过程中的关系

为保证教学督导工作持续健康发展, 督导工作要正确处理好几个关系。一是监督和指导的关系。在督导过程中, 要做到以督为主, 督中有导, 化督的压力为启动教学人员改进教学工作的内在动力。教学督导的出发点和落脚点是提高教学质量。从检查、督促入手, 严格监督、检查各层次不同教学环节的运行状态, 是提高督导效果的前提和基础。通过检查、督促, 着力于正面指导和引导, 使被督导者化压力为动力, 从而促进教学工作的不断改进。只有坚持督导的标准和要求, 督导工作才能树立其威信, 才具有公平性、合理性。

4.3 兼顾监督与指导

督导中要切实做到“督教、督学、督管”, 同时也要“导教、导学、导管”。督导工作中, 好的“导”有时比“督”更受欢迎, 更容易接受, 督导者与被督导者应平等相待。

4.4 坚持“公正、公开与公平”原则

教学督导现在已被广大教职工所接受, 但在各级部门愈加重视的情况下, 会发生教学督导结论可能影响一些部门和个人前程的情况。所以, 评价公正、处理公平、信息公开, 是督导工作时时要遵守的原则, 这不仅是对督导机构的要求, 也是对每个督导人员的要求。

总之在新的时代背景下, 提高管理质量是提高教学质量的前提, 提高教师队伍整体素质是提高教学质量的关键, 提高全员质量意识是提高教学质量的基础, 加大质量投入力度是提高教学质量的基本保证。因此, 必须对教学督导工作进行规范, 建立健全教学督导规章制度, 为学校教学质量的提高做出新的贡献。

摘要：教学督导是高校教学质量监控体系的重要组成部分, 是学校为了全面贯彻国家的教育方针, 依照有关规定对教学活动全过程及其管理进行监督、检查、评估、指导, 从而保证教学质量, 促进学校发展的一种制度。然而, 高校教学督导工作也存在着很多问题, 制约了其功能的发挥, 本文立足于我国高校教学督导的现状, 剖析问题, 提出解决问题的对策。

关键词：教学,督导,高校

参考文献

[1]胡丽竹.高校教学督导工作探析[J].三峡大学学报 (人文社会科学版) , 2007, 29:177～180

[2]鄂生碧.高校教学督导工作初探[J].甘肃高师学报, 2009, 14 (6) :67～70

[3]朱茜.高校教学督导工作的实践探讨[J].太原大学教育学院学报, 2011 (29) 3:39～40

3.高校教学督导工作诸关系浅析 篇三

关键词：教学督导；关系；质量监控

我国高校开展教学督导工作开始于上世纪九十年代。二十年来教学督导工作的重要性逐渐得到教育管理者和教师的认同，已被视为高校自主管理的一项基本制度，成为高校教学质量保障体系中的重要环节。由于各学校督导机构的设置方式、人员组成、工作内容、工作方法各不相同，有时很难相互借鉴，但本文提到的各种关系是共同存在的，探讨和处理好这些关系对做好督导工作很有必要。又由于高校教学督导工作涉及面广、影响大、工作边界又不易界定，教学督导工作应该做什么？怎么做？各方面的关系如何？值得研究。

一、教学督导机构设置方式与工作关系

教学督导机构是学校根据自己情况设立的教学质量监督部门，各学校教学督导机构的设置方式差别很大。机构如何设置，在一定意义上确定了督导的工作职责和权限，也影响与各部门之间的关系。有的学校隶属于教务处，有的学校隶属于质量管理部门，有的学校为独立机构，也有的学校作为校学术委员会或教学研究部门的下属机构，还有的学校是教学副校长或校长直接抓的部门。由于教学督导与教学管理和教学运行关系密切，隶属于教务处的好处是便于督导工作的协调，但督导工作不易独立，对于教学运行的督导与监管可能不利；隶属于教学质量管理部门的好处是对质量监控的力度较大，评价、评估的色彩较浓，但“导”的作用容易淡化；作为校学术委员会或教学研究部门的下属机构，若没有树立必要的督导权威，督导工作容易被边缘化；作为独立机构设置，易于协调各方关系，独立性强，开展工作也比较方便，但会增加一个教学辅助部门。

高校教学督导是学校实施自主管理、自我监控教学运行、保证教学质量的一项基本工作内容或工作制度。因校制宜建立自己的组织机构应是很好的选择。无论机构如何设置，要搞清楚教学督导工作应该做什么，怎么做。协调好各方面的关系、建立必要的制度、充分发挥督导的作用是关键。

二、主要工作内容与应处理好的主要关系

学校工作千头万绪，教学运行、行政管理、学生工作等等，都要督，都应该导。通常情况是，教学督导由退居二线的老教师组成，没有行政权和管理权。这样的机构、这样的队伍，权利、人力、体力有限，该督的事很多、该导的事也不少，该管的事更多。事实上，督导工作不可能面面俱到，管了很多管不了、管不好的事，难免会出现关系紧张的状况。划定工作范围与工作边界，确定督导工作该做什么，怎么做，做自己做得了，做得好的事，得到各方面的认同很重要。由于各学校督导机构设置不同、人员组成和力量配置不同、工作范围和工作职责各不相同。有的学校督教、督学、督管都是督导的职责，有的学校仅以督导教学为主；各学校督导工作方式也有不同，有的学校以督导课堂教学为重点，主要任务就是听课，有的学校则负责全校日常教学检查，包括听课、期末考试、毕业设计、教学运行、教学秩序等各方面；还有的学校关注教学热点，重点围绕学校当前影响较大的问题进行调查研究，提出意见或建议；在评价上各学校也有差别，有的学校督导工作与教师评价和评优结合，有的学校督导工作与评价不挂钩。

笔者认为，教学督导工作是学校质量保证体系的重要环节，但不是全部，其工作重点是应根据教学管理目标与教学规范要求，对具体的教学情况和教学效果进行相应的督促与引导，促使更好地改进与提高。系统地、全面地对人才培养的全过程实施监控与督导是必要的，但实施起来是困难的。教学督导的工作内容还是以教学为主，应根据工作需要和督导队伍状况有所取舍、有所侧重，避免越俎代庖。

三、与上级领导的关系

高校督导机构是各学校自我设计的机构，督导的工作职责和工作范围也可以说是领导划定的，没有一定之规可循。在没有“规矩”的情况下，领导的重视与支持非常重要。处理好与各级领导的关系是做好督导工作的保证。很多督导人员曾经担任过领导职务，退居督导岗位后更应摆正自己的位置，要充分发挥既有专业特长，又有教学经验，且善于做人的工作的长处，多了解情况，多向领导反映情况，当好领导的参谋。做到沟通不做主，献计献策最重要。要根据学校教学工作的热点有针对性地做好专题调研，提出有价值的意见或建议，建立良好的认同感。

四、督导与被督导双方的关系

督导与被督导的关系是诸关系中最重要的关系，督导与被督导所处的角度不同，各方对其关系的理解也有所不同。

从督导的角度看，督导工作很重要，肯定多于否定。教学督导人员通过随机听课、教学巡视、教学检查、师生座谈会、问卷调查、抽查有关教学资料等形式对教学过程进行全面监督，深入教学第一线检查教学各个环节和各种教学活动，包括教师的授课计划、教学过程、学生的学习过程、教学管理质量和服务水平（批改作业、答疑）等。通过监督和检查，发现教学过程中存在的问题，然后进行指导，从而帮助教师改进和优化教学过程，提高教学质量。因此，督导人员的监督必须坚持原则，对教学效果差、教学态度不认真的教师要及时指出，限期整改。督导必须充当检查甚至“执法”的角色，在教学过程中保持适当的、善意的“压力”和“紧张度”也是必须的。特别是对新教师，这个压力更有必要。督导施加必要的压力可以对他们起到激励、鞭策作用，可提高他们的责任意识和进取精神。在适度的压力下，教师在备课、教学研究，改进教学方法等方面会投入更多的精力和时间。教师付出得多，其教学能力、教学研究能力也提高得快。这种善意的压力是内在的驱动力，对教师个人、对学生、对学校都是有益的。我们认为督是导的前提，导是督的目的，以督促导，以导为主，以督为辅。督导在听课过程中既是检查员，又要当好信息员和协调员，课后更要当好指导员。本着“与人为善”的心态，在与广大教师面对面的接触交流中，力求实现“督”是关心，“导”是帮助，听课检查是手段，指导帮助是目的。

从被督导的角度看，一般认为督导工作可有可无，否定多于肯定。主要认识如下：一是认为督导是“教学警察”，是专门挑教师毛病，往往只是听几节课，写几句评语，给出教师课堂教学质量的等级，而这样的等级评价，又与教师考评、职称晋升、岗位津贴等级挂钩，加重教师心理负担，不喜欢甚至讨厌督导。二是“只督不导”或“重督轻导”。教学是非常复杂的活动，单一的“听课”“检查”，提出的看法或建议不一定符合实际，对提高教学水平和提高教学质量帮助不大。三是督导人员专业有限。教学涉及各专业，对专业教学水平的评价，必须有同专业的专家进行，才合乎逻辑，才可能正确评价，外行听课，所下的结论难以令人信服。四是督导人员不是高职教育的专家。高职教育有其自身的特点，凡是从事过高职教育的人都知道，大众教育与精英教育之间，不可同日而语，不能采取同样的方法。如果督导人员没有从事过高职教育，也是被督导者不服的原因之一。五是基层领导有抵触。基层最了解教师，教学督导工作主要考核教师的教学水平，而教学水平体现教师的综合水平与能力，包括教师的专业基础、科研水平、教学方法、职业道德诸多因素。这些因素很难通过一两次听课准确的掌握，作为教师的直接上级——院（系）最清楚。

一般情况下，教师在心理上与督导存在距离是不争的事实。教师与督导的关系类似于汽车司机与交通警察的关系，当交通发生混乱时司机希望有警察来维持秩序，当司机自己违章时又怕遇见警察。与此类似，当教师接受督导的帮助时，教师希望督导发挥有效的指导作用，但在平时的教学活动中，教师又不希望被检查。

督导与被督导的关系比较复杂，督导人员应该认识到这个关系既不是自然的天然关系，也不是强行规定的居高临下的关系，或者是领导与被领导的关系。督导与被督导的关系应该是关系双方本着一个共同目标，自觉按照职责要求，共同为完成教学任务，提高教学质量，合力做好工作的关系。

五、督导工作与课程建设、师资队伍建设的关系

课程建设和师资队伍建设是学校工作的永恒主题，提高教师的教学能力是保证和提高教学质量的关键环节，也是督导工作与被督导教师面临的共同课题。

督导工作不能简单化，仅以课堂听课为主要督导方法，对教师的指导作用有限，对提高教师的教学能力帮助也有限。應该说，教师个体的课堂教学行为对教学质量的影响仅是一个方面，课程的建设水平、课程的实施水平、课程团队的教学能力是保证教学质量的更重要因素。从课程建设入手，通过督导与教师的共同努力，通过提高课程建设水平和实施水平，带动教师教学水平的提高是关键。督与被督、导与被导在此可以找到一个共同点。质量高、性能好的产品不是检查出来的，而是生产出来的。同理，教学质量更不是检查出来的，是教师教出来的。有针对性、有专题地开展督导工作，对提升教师教学能力，提高教学质量，可收到事半功倍的效果。督要有主线，这条主线就是课程建设，导要有目标，这个目标就是提高教师的教学能力。课程建设好了，教师水平提高了，教学质量也必然提高，督导工作以此为基点，可以实现多赢、达到和谐发展的督导目标。

4.教学督导工作记录 篇四

2014年1季度

（妇幼部分）

被督导单位：督导日期： 督导指标及工作内容：

妇保：

1、孕12周（尽量在孕9周）前应建立《孕产妇保健手册》，并对早期孕妇健康状况作评估与详细记录。

2、严格筛查高危孕产妇，并进行高危专案管理，并记录在孕产妇保健手册“特殊处理记录”栏。

3、对孕早、中期孕妇作产前筛查和产前诊断的宣传告知，对晚期孕妇作自然分娩、母乳喂养的宣传与引导、指导开展孕产妇自我监护与合并症防治指导。

4、分别于孕12周前、16～20周、21～24周、28～36周、37～40周各作1次共5次孕期随访，无助产资质的机构对孕28～36、37～40周的应督促孕妇去有资质的医疗卫生机构随访并作好登记。

5、在院外检查的孕产妇要随访检查结果及收回辅检资料（或复印件）。

6、出院后3-7天到家中进行产后访视，产后42天到乡镇卫生院（社区卫生服务中心）为正常产妇做产后健康检查，异常产妇到原分娩医疗卫生机构检查。

7、必须使用省统一制定的表、卡、册，其中不能有空项并规范填写。

8、胎儿系统超声筛查(妊娠18 ～ 24周)，筛查胎儿的严重畸形。

9、GDM筛查（建议妊娠24 ～ 28周进行50 g葡萄糖筛查或75g葡萄糖筛查）存在问题及指导意见：

被督导单位签字（章）：督导人员：

涪城区基本公共卫生服务均等化工作督导记录

（妇幼部分）

被督导单位：督导日期： 督导指标及工作内容：

儿保：

1、新生儿访视时间：要求是出院后3-7天内到家中进行。

2、满月体检时间：出生后28天后做新生儿第二次访视，在社区卫生服务中心或乡镇卫生院进行。

3、从2012年1月起基本公共卫生服务中儿童保健随访记录必须使用2011版随访记录表，个别单位还在使用09版的，希望尽快更换过来。

4、龋齿数，如果有龋齿要填写颗数，没有就填0.5、血常规检查必须按年龄段要求检查（在婴幼儿6～8、18、30月龄时分别进行1次血常规检测）

6、在6、12、24、36月龄时，分别进行1次听力筛查

7、按基本公共卫生服务规范，婴幼儿随访服务时间分别在3、6、8、12、18、24、30、36月龄时，共8次，4～6岁儿童每年提供一次健康管理服务。

8、儿童保健手册与0-6岁儿童系管登记册登记内容要吻合，这二者应该是一对一的关系。

9、对早产儿、低出生体重儿、中重度营养不良、单纯性肥胖、中重度贫血、活动期佝偻病、先心病等高危儿童进行专案管理。统一记录在儿童保健手册“特殊处理记录”栏。

10、每次体检后必须根据卫生部选用的儿童生长发育参照标准，判断儿童体格发育情况，并在相应的“上”、“中”、“下”上划“√”。

11、户外活动：自孩子满月起，带孩子到户外活动。夏季应避免阳光直射，冬季注意保暖；晒太阳时间可以逐渐增加，从5~10分钟开始到2小时。

12、服用维生素D：要填写具体的维生素D 名称、每日剂量，按实际补充量填写，未补充，填写“0”。新生儿出院后即可开始服用维生素D，每日400~500IU。早产儿出生后即加服维生素D，每日800~1000IU，3个月后改为400~500IU13、视力检查：使用国际视力表或对数视力表均可，填写具体数据。4岁的幼儿视力可以达到0.7~0.9，若视力不足0.7，应转诊。5岁的幼儿眼睛视力可以达到0.8~1.0，若视力不足0.8，应转诊。

14、儿童中医药健康管理服务：进行中医饮食调养及起居调摄指导，并分年龄段教会家长各穴位的按摩方法。

15、必须使用省统一制定的表、卡、册，其中不能有空项并规范填写。存在问题及指导意见：

5.妇幼质量督导记录制度 篇五

一，制定妇幼保健业务督导计划，有督导时间，督导单位，被督导单位，督导组成员，督导重点内容，本次督导工作开展情况，主要存在的问题及不足，本次督导意见和建议。二，对乡镇社区业务督导原则上每季度一次，每个单位每年至少督导两次。

三，孕产妇保健业务督导内容以，早孕建册，孕期健康管理，产后访视，妊娠风险筛查与管理，为主。

四，儿童保健督导内容以，新生儿访视，0-3岁儿童系统化管理，0-6岁儿童健康管理，高危儿管理为主。

6.高校教学督导工作有效性探寻 篇六

(一) 监督职能

顾名思义, “督导”中的“督”即监督, 监督是指对现场或某一特定环节、过程进行监视、督促和管理, 使其结果能达到预定的目标。监督职能是高校教学督导最基本的职能, 也是其得以存在的根基。教学督导通过对学校教学过程的监视、督促和管理, 确保各项教学活动正常有序地开展, 确保各部门能有效完成教育、教学和教学管理等方面的任务。

首先, 对课程教学质量进行监督 (督教) 。督教不应仅是对课堂教学方法的单一考察, 而应延续到对教材、教学内容、教学安排、课外作业与指导、研究性学习以及学生学习效果等方面的系统考察。

其次, 对学生学习过程进行监督 (督学) 。督导通过随堂观察、作业抽查、开座谈会及问卷调查等多种方式了解班级的出勤、课堂纪律、学习效果以及学习氛围, 对班级学风进行督查。

再次, 对教学管理工作进行监督 (督管) 。对校院两级教学管理主要环节进行督查, 对教学目标落实、课程安排、教学规章制度、教师业务档案、学生成绩评估资料等教学管理的实际情况进行监控和检查, 在总结教学管理部门经验和成绩的同时, 指出需要研究、探讨和解决的问题, 并提出具体的改进措施。

(二) 指导职能

“督导”中的“导”即指导, 指导包含指点、引导的意思。实施教学督导制度的根本目的是提高学校的整体教育教学水平, 因此, 光有监督是不够的, 还需要进行有针对性的帮助和指导。“督”是发现问题、找出差距, “导”是解决问题、引向正确;“督”是手段, “导”是目的[1]。

督导须在日常工作过程中将发现的问题进行总结, 提出有针对性的指导建议。听课后及时与被听课教师交换意见, 充分肯定其成绩, 实事求是地指出不足, 中肯地提出改进意见。同时, 要给教师一定的话语权和申诉权, 尊重教师的专业自主性, 向教师传递学生管理、教学管理、自身专业发展等方面的合理要求, 提升督导的权威和人格魅力。

(三) 评估职能

评估职能是指教学督导根据评估标准对评估对象进行量化和非量化的测量和综合判断的过程。教学督导本着“以评促建”、“以评促改”的原则, 根据评估目标和评估标准对教学过程进行评价和估量, 包括教师教学质量常规性评估 (课堂教学质量评估、教材质量评估、试卷质量评估、论文质量评估) 、实习 (实验) 质量评估、课程质量评估、专业质量评估等等。

(四) 咨询职能

在学校各级各部门进行决策的过程中, 教学督导充当参谋和智囊, 为各级各部门提供决策咨询。教学督导机构虽不是决策部门, 没有直接的决定权, 不能直接对某种教学和教学管理方面的制度和政策作出决定, 但可以根据高等教育的一般规律, 结合自身的专业背景、学者身份、教授眼光, 对督导检查中掌握的信息, 向学校领导提供决策咨询建议。教学督导机构虽不是执行机构, 不能代替教学管理部门和二级学院执行教学管理工作, 但可以根据学校教学管理规章制度、教学质量标准, 将督查中的共性问题和改进建议及时准确地反馈给执行部门, 他们能从专家的视角剖析教学和教学管理中存在的问题, 这将成为学校进行教学及管理决策的重要依据。

二、教学督导职能的实现路径

(一) 随堂听课

随堂听课是教学督导实现其职能的最基本的途径, 也是其工作重点之一。课堂教学是高校知识传授的主渠道, 它综合反映了教师的思想水平、教学水平, 同时也是学生掌握系统知识、发展能力和个性的基本学习形式。因此, 教学督导首先要聚焦于课堂, 以课堂教学为切入点, 发现问题, 开展工作。

教学督导可采取随机听课与选择性听课、常规听课与专项听课相结合的方式。一般而言, 选择性听课或专项听课可针对以下教师或课程:一是新开课的教师和开新课的教师, 由于他们是首次走上讲台或是首次讲授这门课程, 有可能对课程内容的把握不到位, 督导通过随堂听课能够帮助授课教师发现问题, 以便及时采取措施加以改进或完善;二是学生有反映的教师, 针对那些学生测评分较低或是学生有反映的教师听课, 对这些教师的教学情况进行诊断, 在诊断的基础上提出改进建议;三是教学水平高的优秀教师, 听课的目的是将好的教学经验、教学方法、教学特色进行总结提炼, 供其他教师参考;四是晋升职称的教师或教学获奖的教师, 这类专项听课是为相关教师的教学评价提供依据;五是实施课程评估的相关课程, 通过听课掌握课程教学质量, 为课程评估提供依据。

(二) 走访与座谈

随堂听课只是获得教学信息的基本途径之一, 还不是全部。要全面掌握学校教学及教学管理的情况, 还需要通过走访与座谈等多种方式。教学督导应定期与不同学科的师生进行座谈, 约请相关教师、学生、管理者个别交流, 听取意见, 了解情况, 尽可能客观、公正地收集到准确的信息。深入教师之中听取他们对教学和教学管理工作的意见和建议, 倾听他们的心声;深入学生之中了解学生对任课教师、课程设置、教材选用、教学管理等方面的想法, 在学生中选聘督导信息员, 是及时掌握学生信息的有效方法。

(三) 专题调研

教学督导的专题调研应结合学校当前的工作重点, 对教学及教学管理中的重点、热点、难点问题进行调查研究, 通过专题调研形成研究报告, 为相关部门的决策提供依据。专题调研项目可涉及不同的教学环节:如人才培养方案落实、教材选用、考试考核方式、实践性教学效果等。专题调研是一个团队项目, 团队成员由具备不同专业背景的督导员组成, 他们在广泛调查的基础上集思广益, 形成高水平研究报告。

(四) 工作会议

督导工作有较强的专业性和技术性, 这就要求督导必须深入研究科学的工作程序和有效的工作方法。定期和不定期的督导工作会议将督导在工作过程中发现的具有共同性、普遍性和典型性的问题进行汇总、交流和讨论, 探讨有效解决问题的途径和方法。督导工作会议还是督导进行组织学习、提高自身政治素养和业务素质的重要途径之一。

(五) 信息反馈

教学督导本身就是一个信息反馈系统, 具有信息搜集、信息处理和信息传递等功能[2]。督导在日常工作中所收集的各类信息, 如听课记录、师生座谈记录、督导活动记录、工作计划和总结、调研报告以及相关改进或改革建议等, 在归类整理的基础上要及时反馈给相应的部门和人员, 反馈过程力求减少中间环节, 缩短传递流程。信息反馈的形式有多种, 一是召开由相关职能部门领导参加的督导反馈会议;二是定期编制“督导工作简报”;三是不定期编制专项“研究报告”。

三、教学督导职能有效实现的制度保障

(一) 权力保障

监督职能带有一定的强制性, 但凡带有强制色彩的工作必须依赖于行政权力, 教学督导的工作也不例外。权力保障是督导监督职能有效实现的前提, 没有明确的权力保障只能使“督教”、“督学”、“督管”工作流于形式。督导工作的权力应赋予教学督导机构 (教学督导委员会或教学督导评估中心) 和教学督导人员。独立性是教学督导机构有效运行的先决条件, 作为专门的教学监控机构, 要使其不受任何干扰地行使职权就必须从制度上赋予其相应的行政权力和必备的物质条件。为此, 在组织机构的设置上, 教学督导委员会应是直接对教学院长负责的处级职能机构, 在咨询指导方面与学校学术委员会、教学委员会相辅相成, 在监督评估方面与教学管理部门紧密结合。另外, 必须明确教学督导人员的职责和权限, 在教师的职称晋升、评优选优、教学质量评价等方面, 教学督导可以根据其日常督导情况发表自己的意见。

(二) 权威保障

教学督导职能的实现不仅需要有权力保障, 更需要依托于权威保障。权威来自于教学督导个人的人格魅力, 而这种人格魅力则取决于教学督导的人品、学识和专业技能。

首先, 教学督导须具备优良的师德和敬业精神。高度的工作热情、强烈的责任心、乐于奉献的精神以及客观公正廉洁的形象, 能使教学督导赢得教师和学生的尊重, 他们在工作中更能够得到各方面的支持与配合。

其次, 教学督导应在本专业领域有很深的造诣。教学督导制度体现的是专家治校、教授治校的思想, 作为教学督导须在自己的专业领域具有较高的学术水平、学术资历和学术贡献, 能够站在本专业领域的前沿, 对课程建设和专业建设起引领作用。学术权威更能赢得师生的敬佩, 从而产生更大的影响力, 被督导对象能够自觉、主动地配合督导的工作。

再次, 教学督导还须具有丰富的教学实践经验。教学督导须是从事教学工作多年、教学经验丰富、教学水平高、教学效果好的高职称教师, 他们能够敏锐地发现教学及教学管理各环节中存在的问题, 并提出令人信服的可操作性意见和建议。同时, 教学督导还应具备教育学、心理学、管理学等方面的知识和技能。

(三) 信息保障

为保障教学督导工作的高效运行, 必须实现信息畅通和信息共享。一方面教学督导能够及时获得所需要的信息, 以便作出正确的判断;另一方面教学督导在工作中所收集的各类信息能够及时反馈, 并在各部门之间共享。为此, 需要开发教学督导信息系统, 构建督导工作支持与帮助平台、信息交流沟通平台。同时, 还要做好信息的收集、整理和分析工作, 建立和完善各类信息档案。

在教学督导制度实施的初期, 各高校强调的是其“监督”职能的行使, 大部分督导充当“校内警察”的角色。随着教学督导制度的逐渐成熟, 督导的“指导”、“评估”和“咨询”职能将越来越突出, 其工作范围也越来越广。为此, 我们需要探讨使督导职能充分发挥作用的途径, 并从制度层面提供相应的保障。

参考文献

[1]佘远富.高校教学督导工作的“宜”与“不宜”[J].教育与现代化, 2009, (1) .

7.教学督导工作记录 篇七

摘要：文章从四个方面简要叙述和分析了当前武警部队院校教学督导工作存在的薄弱环节，并针对抓好武警院校教学督导工作提出了三点设想。

关键词：武警院校；教学；督导

中图分类号：G47文献标识码：A文章编号：1671-864X（2016）09-0139-01

如何抓好教学督导工作，既对提高武警院校教学质量水平具有极为重要的作用，也是摆在各武警院校面前的重大现实课题，本文围绕武警院校教学督导工作当前现状及下步发展趋向进行了初步思考，仅与读者研究探讨。

一、当前武警院校教学督导工作存在的薄弱环节

（一）教学督导方法手段略显单一。就教学督导工作而言，既可采取监督、检查、评估等“督”的手段，又可运用建议、指导、探讨等“导”的方法，“督”多表现为单方行为，“导”更体现了多方交融，二者相辅相成、辩证统一，只有科学灵活地加以采用，才能为更好地提升教学质量水平予以服务。但从当前武警院校教学督导工作看，重“督”轻“导”的现象还比较普遍，教学督导人员多采取听课、查课等形式，通过网络或深入课堂进行“专家查课”，并直接给予评定，而听取多方意见建议、共同查找教学问题、对症下药具体指导等方法用得还不够多。由于教学督导方法以“督”等单方手段为主，容易使被督导者对督导人员产生抵触情绪，既不利于工作开展，也达不到最佳效果。

（二）教学督导内容对象不够全面。从设置教学督导工作的本意来看，其职责应该是对影响教学质量的教、学、管、保、研等方面进行全方位、深层次的检查、督导和指导，为党委机关出台教学工作方针政策拿出良招妙计，更加全面地提高教学质量和服务水平。但从工作实践看，教学督导内容大多围绕教与学两方面展开，而对学员管理、教学保障、学术研究等方面探讨指导不够；教学督导对象也大多围绕教员队伍展开，而对管理人员、保障人员、学员等队伍检查督导不多，难以形成对制约教学质量水平等诸多因素的综合估价。

（三）教学督导队伍建设欠缺力度。一方面，从当前教学督导组织机构看，大多数武警院校督导人员由本校熟悉教学规章制度、具有丰富教学管理经验的（副）教授以上人员担任，这些人除了要定期参加教学督导活动，召开教学督导会议和适时报告督导情况外，还要按规定完成正常教学、科研任务，多方精力牵扯，容易造成身心疲惫，加之教学督导工作标准高、要求严，一些督导人员不愿意干、不尽心干的问题逐步显露；另一方面，对督导人员的特殊要求，也决定了这支队伍的“老龄化”倾向，中青年教学管理人员的比重相对很小，而一些中青年教学力量创新精神较强、工作干劲很足，如果把他们纳入教学督导机构中，不仅能充分发挥教学督导工作的教学管理功能，更是提高他们自身能力素质的有效途径。

（四）教学督导规章制度尚不健全。从目前下发的有关军队院校教学工作的一系列规章制度看，并没有对教学督导工作作出具体规定，由于教学督导工作机制的不健全，不可避免地出现了人员编制设置不够合理、具体工作职责不够细化、缺乏奖惩激励机制等诸多问题，既对教学督导工作的有序高效开展产生了严重阻碍，也影响了这个特殊机构的整体活力。

二、对武警院校抓好教学督导工作的几点设想

（一）注重讲究教学督导的方法手段。一是因情而定，有的放矢。分工上，可以根据督导人员的工作经历、学历水平、知识结构不同合理划定，使每名人员都有所侧重，每项工作都有人专责；督导前，督导人员应当到教务部门、学员队、教育技术中心等单位认真查阅、收集被督导对象的资料，了解被督导对象的情况，征求他们的意见建议，精准确定督导的内容和重点，使督导工作更具针对性。二是多手并举，灵活督查。在开展督导前，根据督导的不同目的，既可以提前发出督导通知，说明督导的内容和重点，让被督导对象预有准备；也可以更多采取事先不发通知、不打招呼的方法，进行随机抽查和突击检查，检验被督导对象综合素养。三是共同评估，及时反馈。每次督导结束，督导人员既要集中研究对被督导对象的意见，也可以将现场其他人员纳入进来听取建议，从而形成更为中肯准确的评估结论，当场进行反馈并提出合理化改进措施。

（二）善于把握教学督导的重点环节。一是赋予教学督导特权。院校可以赋予教学督导组必要的特权，比如，随时随地可以进行教学督导，可全方位参与学员考核、试卷审阅、考场巡视、实践教学、末端执行等各项工作督查，以体现教学督导的权威性，确保教学督导工作取得最大实效。二是配合教学督导开展。对教学督导工作所需的各种信息资源、用到的各类场地器材、牵涉的各个部门人员，院校上下都应该不遗余力地予以配合，对教学督导组所发现的问题和提出的改进建议，院校上下也应该给予高度重视并立即着手整改，确保教学督导工作高效顺利开展。三是监督教学督导运行。赋予教学督导组特权的同时，全方位的监督也必不可少。院校上下都可以对教学督导人员的工作情况进行监督，并适时召开双向讲评会，对教学督导中切实存在的问题不足，教学督导组应当及时采纳纠正，确保教学督导工作在正规有序的轨道上良性运行。

（三）着力加强教学督导的自身建设。一是关于督导机构及队伍建设。可以通过立法将教学督导机构纳入编制序列，由精干专职督导人员具体负责，聘请一些有影响力的专家充实教学督导队伍，适当吸纳一些中青年教学骨干力量参与，使其直接隶属于院校主官和训练部门，独立行使对教、学、管、保、研的督导职能。二是关于教学督导工作制度建设。为有效开展督导工作，可以建立健全必要的工作制度，如计划制度、管理制度、汇报制度、通报简报制度、奖惩激励制度等机制，使教学督导加快走上科学化、规范化、系统化的轨道。三是关于督导人员自身作风建设。教学督导人员应切实转变工作作风，深入调查研究，查实情讲真话，反对弄虚作假，克服形式主义，强化服务意识，坚持以身作则，保持良好形象。对教学督导人员给予优先奖励的同时，对违规违纪现象也应当给予重惩，确保教学督导队伍风清气正。

作者简介：陈平，武警警官学院军事教育训练系战术基础教研室教官，正营职，少校警衔。

8.教学督导工作记录 篇八

关于开展社会保险个人权益记录管理

专项督导工作的自查报告

省社保局：

为贯彻落实《社会保险法》、《社会保险个人权益记录管理办法》等法律法规的要求，根据省局《关于转发<关于开展社会保险个人权益记录管理专项督导工作的通知>的通知》（川社险办【2012】32号）文件精神，对照《关于开展社会保险个人权益记录管理专项督导工作的通知》（人社险中心函【2012】78号）文件要求，在全市范围内开展了个人权益记录管理情况自查工作，现将工作开展情况作如下汇报：

一、工作机制

1、采集个人权益记录情况

我市社会保险信息系统执行部颁社保指标体系，个人权益信息均按此标建立，个人及单位的登记、参保、待遇享受及其他信息均与原始资料一致并记录完整。所有业务数据都由信息系统前台客户端采集。所有待遇计发都通过社会保险信息系统完成，执行现行社会保险相关法律法规所规定的标准。

2、操作权限管理情况

全市社保信息系统软件，由市人社局信息中心统一招标 1

购买华南公司软件，所开发使用的软件符合劳动和社会保障的统一规定。明确了业务操作人员，系统维护人员的职责和权限，操作人员的密码（口令）有专人管理。建立了信息使用管理制度，如录入、修改、访问、使用、保密、数据维护、数据备份办法，确保数据的准确、安全、完整。

3、定期与相关机构数据进行核对的情况

我市各经办机构定期与相关机构核对交换数据，核查个人生存状态、参保单位资质等信息。

4、业务专网连通和使用情况

我市社保业务信息实行了集中管理。已于2006年设立了劳动和社会保障信息中心。全市社保系统的业务信息和基础数据，已全部集中到信息中心进行管理。我市范围内社保经办机构通过专网进行个人权益数据日常管理和维护。

5、我市社保业务信息实行了集中管理，所有入库数据的管理、维护和备份均由市信息中心按制度规范执行，涉及保险关系转移人员的资料、手续完善，随时可查。我市社会保险信息系统设计之初就考虑了到了录入、审核和复核等环节，所有数据都按内控制度相关规定录入和维护。所有系统前台操作均会留下操作记录。

6、存档情况

所有参保人员（灵活就业人员和单位参保职工）的参保资料和手续都按照档案管理相关规定存放和保管。

二、强化服务意识、做好权益记录查询和寄送服务 我市设臵窗口式查询方式，查询人须持有效证件（身份证、户口本等）查询，如非当事人查询则查询人须持当事人身份证及书面授权方可查询。所有窗口查询服务均有登记，先登记后查询，所有查询内容均符合相关法律、法规规定。所有个人权益查询均不收费。由于目前我市经费正在落实过程中，其个人权益记录寄送服务尚未开展。

三、权益记录保密安全管理情况

1、我市信息中心建立了相关保密监督制度，目前尚未发现后台制作虚假个人记录或篡改个人权益记录的情况。

2、落实了社保经办机构数据管理职责，个人权益记录由我市人社局信息中心集中管理，不存在将个人权益记录交由第三方管理和维护的现象。

3、个人权益数据库用户管理控制按照社会保险内控制度落实，责任到岗，不存在系统管理员、数据库管理员兼职业务经办用户或者信息查询用户现象。

4、我市个人权益记录查询规范操作，不存在提供数据库全库交换或者提供超出规定查询范围的信息的情况。

5、我局与各个社会保险服务机构、信息技术服务商均签订了相关保密协议，严禁将社会保险个人权益记录用于协议约定范围外的用途，从未出现社会保险个人权益信息泄露的情况。

6、我局历来重视廉政及素质教育，从未出现个人擅自提供、复制、公布、出售或变相交易个人权益记录的情况。

7、所有连接我市社会保险信息系统的终端均专网专机，未发生挪作他用以及安装双网卡等现象，对个人权益数据的管理均按照社会保险内控制度相关规定严格执行。

四、法制廉政教育开展情况

我局定期对职工开展法制、反腐教育，并建立长效机制，补查漏洞，进一步创新廉政教育手段，使廉政教育更加规范化、制度化、科学化、系统化。

五、组织情况

1、组织领导机构设臵情况

我市成立了个人权益记录管理工作领导小组，市社保局局长刘长明为组长，市信息中心主任曾国林为副组长，相关科室负责人为成员，办公室设在市社保局。

2、岗位设臵及工作职责明确情况

市社保局养老保险科工作人员负责个人权益记录的采集、录入和存档，科长负责审核，审计稽核科负责录入资料复核工作。市信息中心负责社会保险信息系统软、硬件的维护，分设数据库管理员和系统维护员，其中数据库管理员负责数据库的升级、管理和维护，系统维护员负责信息系统升级、管理和维护。

3、人社局内审监察科负责协调各经办机构审计稽核科

日常内部检查和审计工作，将内审工作延伸到个人权益记录管理的每个环节中。

4、我局每年都将个人权益记录管理工作纳入重要业务考核内容，并进行考评。

5、我市各经办机构与各级财政密切联系，主动沟通协调基本保障了社会保险管理服务工作经费。

6、我市各经办机构定期与相关机构核对交换数据，核查个人生存状态、参保单位资质等等信息，并建立了长效机制。

7、积极与相关单位探讨个人权益记录多元化查询方式。

六、存在的问题

1、经费不足，难以满足寄送服务

眉山市共有基本养老保险参保人员367749人（其中在职222363人；退休145386人），如果每人都要按期寄送个人权益记录对账单，按照每封信成本4.2元（挂号信）计算，至少需要办公经费1544545.8元，单靠现行办公经费很难满足寄送服务。所以，现在我局仍采取窗口查询的方式，如有参保人员查询对账单，则按规定流程提供。

2、目前的硬件设施无法满足多元化的查询方式

我局曾会同市人社局信息中心多次探讨多元化的查询手段，包括短信查询、电话查询、互联网查询以及和金融服务机构合作等手段，但由于涉及的部门多、技术复杂、目前

我市的社会保险信息系统硬件难以支持加之缺乏经费，故多元化查询方式仍处于探讨阶段。

9.教学督导工作记录 篇九

（2008 年第 4季度）

督导人员：陪同人员：

一、县（市、区）CDC结防科工作开展情况：

1、病人发现 ：本季度初诊病人就诊例，发现涂阳病人例；其中新涂阳病人 例，复治 4例，完成全年新涂阳发现任务数%；涂阴病人 23 例（初治 19例，复治 4 例）。

2、病人治疗管理：上年同期登记新涂阳病人例，治愈；登记复治涂阳病人 0例，治愈0 例，治愈率%；登记涂阴病人 20 例，完成疗程率 100.00 %。

3、综合医院病人转诊：本季度辖区综合医院共报告肺结核、疑似肺结核病人其中转诊 例，转诊率 100.00 %，转诊到位 4 例，转诊到位率 80.00 %。

4、追踪情况：县（市、区）CDC结防科对辖区内转诊未到位例中的例病人进行追踪，追踪率 100.00 %，追踪到位 1 例，追踪到位率 100.00 %。

5、总到位：总到位100.00 %。

6、督导：本季度县级结防机构应对辖区乡（镇）督导次，实际督导次，督导病人例。

7、结防资料管理（三个登记本、各类报表、病历、检查单）

⑴ 三本登记本资料记录完整，病历书写认真，记录齐全，各种检查单随档保存。

⑵ 初诊病人登记本2008年4季度登记非结防机构转诊20人，但网络报告只有7人，非结

核病人的转诊单未保存。

8、其他：

抽查2008年登记治疗新涂阳病人病历11份，治愈10例，中断1例，治愈率90.91%。

二、存在问题：

⑴ 督导病人频次过低，访视病人少。

⑵ 个别结核病人登记信息在初诊病人登记本和结核病人登记本上尚出现一些差异。

三、建议：

⑴ 加强病人治疗督导工作，尤其是强化期治疗的病人。

⑵ 加强网络录入质量工作并注意核查。

⑶ 非结防机构转诊单应注意保存好。

10.教学督导工作记录 篇十

[关键词]：二级教学督导 教学评估 督导机制

[中图分类号] G471 [文献标识码] A [文章编号] 2095—3437（2012）09—0009—03

一、地方普通高校建立和健全二级教学督导的特殊意义

普通高校教学督导制度是近年来我国高等学校教育质量管理工作中逐步探索形成的一项工作制度。教育部在《关于进一步深化本科教学改革，全面提高教学质量的若干意见》（教高[2007]2号）文件中正式要求各高等学校建立教学督导制度，并把教学督导制度作为保证提高教学质量的长效机制。随着我国高等教育体制改革的不断深化，特别是高校扩招，高等教育已经由过去的精英教育转变为大众化教育。规模的快速扩张必然带来结构性的矛盾，打破原有的平衡。如何使新建的普通高校在教育水平、教学质量、人才培养规格上与普通高等教育的要求和目标相适应，是我们从事高等教育的教育工作者必须认真思考的重要问题。因此，新建普通高校建立教学督导工作就具有更为特殊的意义。

1.随着大众化高等教育局面的出现，高等教育办学规模不断扩大，院系的专业设置、专业布局以及人才培养方案等都必须与之相适应。而新建的地方本科院校大多是从过去的高等专科学校转制过来的，有的甚至从中等专业学校通过与在建本科院校合并“搭便车”转制而来的，这就不仅仅是在新建普通本科院校里存在专科痕迹的问题，更为严重的是可能存在的中专痕迹，而这种痕迹在短期内是难以消除的。为了加快消除这种痕迹，必须建立教学督导工作机制，按普通本科的教学规范进行教学，按普通本科教学管理规范进行管理，按普通本科的评价体系来进行评价其教学质量。

2.新建本科院校的快速扩张，专业设置的不断增加，以及扩招后的学生数量剧增，使得一大批新生力量充实到教师队伍中，他们知识结构新，精力充沛旺盛，有活力，但缺乏教学经验，业务规范上不熟，更需要教学督导工作机制来促使他们迅速适应普通本科教学的规范。

3.新增专业的市场化设置使教学督导工作机制的建立和完善更加紧迫。专科制升格为本科制为新增普通高校的发展带来了新的发展机遇，但随之而来的挑战是传统专业虽然有较厚实的办学基础，但就业前景存在较大的变数。经济学把所有产业归纳为“朝阳产业”和“夕阳产业”两大类，一个国家的产业结构如果以“夕阳产业”为主体肯定是没有后劲，实现不了可持续发展的，而新建普通本科院校的专业设置与之何其相似？教育部也把毕业就业率与招生计划挂钩，对那些没有市场需求前景的专业采取限招甚至停止招生的措施，这无疑是明智和正确的选择，但随之而来的问题是市场容量大，就业前景好的专业招聘合格专业教师更加困难，无奈之下其结果就只能退而求其次，降低招聘条件，解决“有”的问题，“好”的问题只能由自身来解决。因此，新建普通本科院校建立教学督导工作机制在这一块的任务和责任是双重的，一方面要进行常规的督导工作，另一方面又难以以督导专家的身份去履行督导专家的职能。

4.由于我国高等教育的快速扩张，在校大学生人数急剧增加，即使是新建普通本科院校的学生规模也往往达到万人以上。毫无疑问，过去的精英教育正在被大众化教育所取代，这是时代发展和社会进步的标志，从经济学的角度分析，这是增加人力资本积累最经济最有效的途径。个人教育投资的回报率是非常高的，这已经成为全社会的共识，但生源质量会受到一定的影响。即使在目前应试教育的模式下，分数成为考核学生综合能力（主要是学习能力）的唯一指标，也不排除有一定数量的学生的学习积极性、自主性以及学习动机诸方面会受到学校扩招的影响，带来的校风学风问题日益突出。以湖北省历年普通本科院校的录取人数来看，从上世纪70年代末每年录取不足万人，到2006年的八万多人；比例也很悬殊，由恢复高考时的不足2%到现在近20%。新建普通本科院校的录取批次是排在最后的，生源可想而知，因此，教学督导工作就有两个重点，即督教和督学、导教和导学。

二、新建普通本科院校教学督导工作机制的功能分析

新建普通本科院校的教学督导工作与其他普通高校（包括重点高校）一样，以督导学校教学工作为主，全面开展督教、督学、督管。教学督导人员通过深入教学第一线，了解教师的教学情况、学生的学习情况、学校的教学改革方案与管理工作制度的落实及存在的问题，有针对性地为学校教育教学提出改革措施，提供决策咨询，以促进学校教学管理的科学化、规范化。因此，教学督导具有以下几个方面的功能：

1.沟通功能。教学督导人员将在督导过程中发现的问题及时与相关部门进行沟通，可直接向学校分管领导反映情况，并提出改进意见。[2]如各院系教研室的建设问题，我们在督导工作中发现目前教研室的设置存在“缺位”现象，因此，建立了以专业建设为基础，以学科建设为核心，以课程建设为基础的组织模式。课程组成员成为教研活动的载体，较好地解决了“缺位”问题。鉴于督导组工作性质的特殊性：既不是领导机构，没有发号施令的权力，也不是具体的职能部门，没有处理问题的职权，“督导不领导”是督导工作的基本原则之一，因此，督导组织的主要功能是沟通信息，发现问题及时沟通，“沟通不干预，参谋不做主”。

2.探索功能。追求真理的过程就是一个探索的过程。新建本科院校要形成自己的办学特色和风格，只能走在探索中发展，在发展中规范的路子，我国高等教育在近十年的跨越式发展中存在的隐患是专业设置雷同，办学模式单一，办学特色不突出，有人认为这是国家教育行政主管部门太多地要求按某种规范进行合格评估的行政行为所致。其实并不尽然，因为教育部的评估体系明确地要求学校要有自己的特色。新建本科院校在建设初期亟待解决的问题是上规格、上规模的问题，办学特色问题于是被搁置在次要位置上，更为深层次的原因是新建本科院校缺少创新能力，这就更需要督导组专家发挥“智囊团”的作用，发挥其探索功能。

3.评价功能。督导组成员通过深入教师第一线获取大量的教学和管理信息。通过分析对比，督导组要给予公正的评价。在制定评价指标体系方面，要既能根据新建本科院校的实际，细化评价指数，对评价对象进行定量分析，又能综合各方面的情况，依据高等教育发展规律，提出一些带有探讨性的问题，并作出价值判断。评估功能的发挥是衡量督导工作质量的重要标准，只有保证了评价的客观性、公正性、真实性，才能树立起督导工作的权威性。

4.参与功能。教学督导人员参与教学过程的管理，但不取代职能部门的工作，要“到位而不越位”。如我校2003年制定的《教学督导工作条例》第三条第1款明确规定：教学督导委员“对全校教学工作的过程、环节及其效果进行督导，并提出改进的意见和建议”；第6款又规定：“参与学校组织的各类专项教学评估检查和评优”。学校的各项教学及管理工作在建立了教学督导工作机制以后，就可以更好地避免工作的盲目性，加强教学管理工作的规范性和科学性。

三、新建普通本科院校建立教学督导工作机制应注意的问题

他山之石，可以攻玉。从其他普通高校建立教学督导工作机制的实践来看，教学督导工作存在着这样或那样的问题。笔者先后三届受聘担任学校教学督导委员会督导员，在工作中感到许多问题既具有共性，又有个性。

1.建立和健全教学督导体制，从体制上保证教学督导工作机制的正常运行。新建普通本科院校的教学督导制度在教学管理工作中具有特殊的地位，这就要求高等学校对教学督导制度的建设作出相应的制度安排，在教学督导机构的人员选聘上应注意人才队伍的稳定性和人才梯队建设，除了在离退休的老专家老教授中选聘一些教学经验丰富、身体健康、德高望重、具有较强的管理能力的人员外，还应注重聘任一些教学能力强、教学效果好、教学手段新、教学质量高的有专业特长的在职人员，使教学督导这个专家团队能够发挥合力，使教学督导工作更具可行性、现实性、连续性。同时，应充分考虑到教学督导工作的超前性和督导内容的前沿性，注意组织督导组成员积极探索普通高校创新教育的新路子，研究与时俱进的高等教育新模式、新方法、新手段，结合本校的实际，引进先进的教学理念和教学方法，使新建普通本科院校教学工作尽快缩短与名牌大学的距离，要求教学督导工作始终走在教学的前沿，在实践中树立教学督导制度的权威性，切实发挥教学督导工作机制的积极作用。

2.进一步明确教学督导工作职责和工作目标。教学督导工作机制作在新建普通本科院校，是保证教学质量的重要环节，为了更能使其真正行使职能，应制定严格的制度和工作目标，并辅之以可具操作性的实施细则。督导组成员由于其地位的特殊性，目前基本上都是以自律为主，以自己的专业特长为基础，以自己的人格魅力为条件的，但在所有的管理工作中，仅有自律是远远不够的，还要靠制度来进行约束。也就是说，要有科学的他律制度作为保障，才能形成长效机制。

3.受聘督导人员的工作条件应有必要的保障，特别是在职督导人员的保障问题。在职督导往往在院系本身就是教学骨干、学科带头人，承担较为繁重的教学科研甚至是管理工作。在现有的教学管理体制下，督导人员接受学校聘任，但工作重心在院系教学第一线，院系并不因为学校的聘任而相应的核减其工作量。一般督导人员周课时达到18节左右，有的甚至达到22节，这么高的强度难以保证督导人员有足够的时间和精力去履行督导职能。

4.构建两级管理体制下的教学督导体系对新建普通本科院校具有特别的意义。教学督导专家队伍分为校级专家组和院系级专家组两级。校级专家由校长聘任，组成学校督导委员会，并开展职责范围内的工作，主要任务是在调研的基础上，向学校决策部门提供咨询建议，同时进行专项督导与工作评价，如新专业建设、教材建设、全校选修课的设置等，列席学校研究教学工作的有关会议，阅读有关教学工作的文件，指导院系的教学督导工作及校级教学工作学生信息员的工作，校级督导专家组的工作方式采用分散或集中等灵活多样的形式进行。院系级督导委员由各院系聘任，在院系督导小组的组织下开展工作，重点是开展课堂教学督导及日常教学秩序的巡视检查。如对本院系教师所授课程进行随堂听课，并在课后与教师进行沟通交流，履行督助与引导的职能，巡视检查本院系开学第一周和“五一”、“十一”长假后的教学秩序。两级督导组织既有分工，又有交叉，校级督导组织主要抓全局性的督导工作，并对院系督导组进行指导，二者之间相辅相成，相得益彰。

[参考文献]

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[5] 李红云.浅析我国高校教学监督工作机制[J].现代大学教育，2010，（6）.

11.课堂教学督导工作的做法和体会 篇十一

1 要坚持以“教师为本”的教学督导理念

教育的核心在教学, 要提高教育教学质量, 其关键在教师[2]。因此, 开展教学督导活动, 应当树立“以教师为本”的督导理念, 坚持批评和表扬相结合的办法。实施课堂教学督导不应该是专门去挑刺儿、找毛病, 而更重要的是通过督导工作, 以促进教学质量的提升。因此, 在实施课堂教学督导过程中, 总是以“同行”的身份与被督导教师平等相待, 并以谈心交心的方式与被督导教师共同研究教学方法, 使被督导教师心悦诚服地接受意见和建议, 使之起到激励和引导作用, 以达到不断提高教学水平为目的。坚持以“教师为本”的教学督导理念, 还要讲究督导工作的方式、方法, 切实做到寓导于督, 以督促导, 以导为主, 督导结合。督导人员对教师的课堂教学过程进行随机督查, 固然是提高教师课堂教学质量的一个方面, 更重要的是督导专家对学校的教学工作不仅需要“督”, 更重要的是“导” 的作用。我校在实施教学督导工作中十分重视对全校教学的引导和指导。学校教务部门及督导办每学期至少组织一次全校范围内的特级、A级教员评选工作, 以及举办校内外名师教学专题系列讲座等活动, 并要求全校教员随堂听课、进行教学观摩, 校教学督导专家直接参与其中, 尤其对参选校特级、A级教员在层层竞选过程中进行精心指导和教学点评, 坚持以“教师为本”的理念, 通过换位思考, 以及与授课教师课后的面对面评价, 从而更直接、直观和及时地给授课教员反映其课堂教学质量。这种指导方式, 容易被授课教师所接受, 对全面提高教学质量起到了很好地促进作用。当然, 在充分重视以“教师为本”的教学督导理念的同时, 还非常强调督导组评价的权威性, 具体做法是督导秘书每天通过汇总每位教师的教学督导成绩, 并将教学督导专家的督导意见直接与任课教师及时进行沟通交流, 学校教务部门在校园网上定期公布督导结果, 政治及业务部门还将教师的督导成绩与教师的晋职晋级考核紧密结合, 从而大大激发了广大教师认真投入教学的积极性。

2 认清督导职能, 不断增强服务意识

现代教学督导活动越来越强调督导在教师的教学发展和提高中的服务性和指导性职能。这种教学督导的职能已经由传统的重视控制和监督转变为重视为教师的发展提供更好的指导和服务。要做好教学督导工作, 其前提就是要增强服务意识, 充分认清教学督导职能。目前, 国内各高等院校教学督导大多采用以课堂教学质量为主要监督对象, 以授课教员的课堂教学和学员的学习行为为主要指导对象, 以课堂教学环境与教学秩序所反映的教学管理状态为主要评议对象的督导模式[3]。我校课堂教学督导职能正是以课堂教学作为主要督导对象, 并对教师的课堂教学质量进行全面的监控和指导。作为督导组成员, 在对课堂教学进行督导时, 主要对授课教师怎样确定其教学目标、如何正确处理和运用教学资源, 以及课程的整体设计、教学方法和手段的使用和学员的学习过程等进行“督”和“导”。其中“督”就是善于发现问题和帮助授课教师寻找差距, 而“导”则是解决问题、引向正确, 以协助被督导教师进一步提高教学质量。因此, “督”与“导”是对课堂教学实施监控和指导的两个方面, 应该在认清教学督导职能的前提下, 做到以导为主, 以督促导。

要顺利开展课堂教学督导工作, 教学督导人员还应该努力增加服务意识, 即服务于提高学校整体课堂教学质量、服务于提高教师驾驭课堂教学的能力, 以及服务于教师课堂教学的水平与教学的效果, 最终达到服务于把军队医科院校学员真正培养成为国防建设有用的合格人才。因此, 在具体进行课堂教学督导过程中, 督导人员要立足于调动任课教师的自觉性、主动性和积极性, 以促进任课教师不断增强内在动力, 发挥内在潜力;同时, 还要抱着尊重、服务的态度去接触授课教师, 并以谦虚的作风与教师建立相互信任、互相尊重、能够畅所欲言的关系, 用以人为本, 严格督促、中肯评价、适当指导、诚恳帮助的方式开展督导工作。只有这样, 教学督导人员才能和督导对象情感相通, 以激励他们朝着共同目标坚持不懈地努力, 才能共同排忧解难, 共同进步。

3 尊重师生, 结合学生评教的方法开展督导工作

课堂教学督导活动只有在督导人员、教师和学生的共同参与和配合下, 才能产生良好的效果。处于教学第一线的课堂任课教员, 既是督导对象, 又是教学活动的主导者, 因此, 作为督导人员在进行课堂教学督导过程中, 首先要充分尊重督导对象, 不仅要尊重督导对象的个人价值, 而且要重视其主动参与督导活动的权利, 只有将督导者与被督导者双方处在平等地位, 才能顺利实施督导工作;其次还应本着互相学习的态度, 在课堂上要认真听讲、善于观察, 努力做到全面、客观地了解教师教学的真实情况。对于教师在课堂上的优秀讲授要在课后及时给予鼓励和表扬, 对于存在的不足, 则以谈心的方式进行和蔼的指点和有序的引导, 只有这样才能使教师愿意接受督导人员提出的意见和建议, 从而不断改进自己的教学方法和手段, 使课堂教学水平进一步提高。

然而, 任何一种教育活动所追求的终极目标是学生学业的成功, 这也是指导课堂教学督导活动的主要理念。教师的课堂教学督导活动虽然在直接的目标上是为了促进教师的发展和学校整体教学质量的提高, 但是, 如果不考虑学生的发展, 教师的发展便无从谈起。正是由于对教师课堂教学实施督导, 使教师的课堂教学水平得到了发展, 学生的发展才成为可能。因此, 在实施教师的课堂教学督导活动中, 始终不应忘记学生的发展才是指导督导工作的最终落脚点。学生的发展主要是通过教师的课堂教学活动得以实现, 尽管教师督导活动存在着诸多方面的内容, 然而以教师的课堂教学活动为先, 把教师的课堂教学活动作为教师督导的主要出发点, 这也是促进教师课堂教学质量提高的工作重心所在;而教师的课堂教学督导工作也不能脱离学生发展的实际, 只有在根据学生发展实际的基础上为教师的教学做出帮助和提升, 才是教师的课堂教学的督导工作理应遵循的原则。另一方面, 教师课堂教学的效果往往是从学生的学习和考试成绩中得到印证, 也能从学生对教师的评价中体现效果。因此, 近年来, 我校将广大学生积极参加评教评学活动与开展教学督导活动紧密结合, 通过定期召开学生座谈会、建立督导人员、任课教师与学生的网络信息交流平台, 使教务部门、督导人员和教师能够及时倾听学生对教学及管理工作的意见和建议;由于建立了这种信息畅通、关系密切的良好师生关系, 使教学督导工作与师生间做到互动有序, 便于发现问题, 及时解决, 取得良好效果。

课堂教学督导与学生评教相结合, 坚持课堂民主评价以促教学质量提高。在实施督导活动中, 必须充分发挥民主作风, 要认真倾听职能部门和师生对教学督导工作的意见和建议, 在课堂上, 要鼓励学生充分发表意见, 激发大家的兴趣和责任感, 共同做好课堂教学督导工作。近年来, 根据我校教学特点和实际情况, 具体在实施课堂教学督导评价过程中, 专门由校督导办组织专家主要参考和修订了总参制订的评价指标体系, 作为我校“督导专家用评价指标体系”, 同时还专门为学生设计了“学生用评价指标体系”。采用这两种教学评价指标体系 (理论课和实验课评价指标体系不同) , 其评价成绩以专家用评价指标体系占总分的60%, 学生用评价指标体系占总分的40%进行汇总统计。通过督导专家和学生共同参与的课堂教学督导活动, 实践证明, 能较全面反映教师在课堂教学中的整体教学质量。

综上所述, 要做好课堂教学督导工作, 作为督导人员若能充分认识到教学督导工作的重要意义, 树立正确的督导理念, 不断增强服务意识, 充分尊重师生, 善于激发学生参与评教评学的热情, 并通过学习不断提高自身的素养和业务能力。那么, 课堂教学督导工作会取得良好效果, 学校的整体教学水平和人才质量也将上一个台阶。

参考文献

[1]温世浩, 钟懿隽, 李密, 等.军医大学教学督导工作的改革与实践[J].西北医学教育, 2009, 17 (4) :702-704.

[2]阮芳铭, 李敏.提高军事医学教育质量的几点思考[J].西北医学教育, 2009, 15 (S) :6-7.

12.教学督导工作记录 篇十二

“二甲”复审临床组室督导情况记录表（内科）（****）科 室

急救中心 任务完督导检查内容 存在问题 整改措施 持续改进 成情况

一、科室管理部分 是 否

急诊科布局、设备设施符合《急 诊科建设与管理指南（试行）》和(1急诊 《医院感染管理办法》的相关要求； 科布局、（C）主管的职能部门人员熟悉急诊科 设备、设人员配备要求； 施配置 急诊科有单独的区域，辅助检查、（B）药房等区域距离急诊科的半径较短，提高急诊服务效率。

1.急诊科固定的急诊医师不少 于在岗医师的75%，医师梯队结构合 理

（一）急诊 2．急诊科主任由具备副主任医 资源 师及以上专业技术职务任职资格的（C）配置（2）、医师担任。人力配备3．急诊监护室由专职医师与护 配置 理人员负责，单独排班、值班。4．急诊病房由专职医师与护理

人员负责，单独排班、值班。5．主管的职能部门人员熟悉急

诊科人员配备要求。（B）1．急诊医师以主治以上职称为主体

（在岗不少于70%）。

1．急诊医护人员全部经过急诊专业培

训，能够胜任急诊工作，考核达到“急 诊医师、护理人员技术和技能要求”，有考核记录。（C）2．急诊监护室固定医师与护理人员均 经ＩＣＵ专业培训，技能考核合格。

3．有的培训计划并组织落实。

1．急诊科、重症监护室医护人员的技（3）、急 能评价与再培训间隔时间原则上不超诊业务培（B）过2年，有记录。训 2．对轮转的医师和护理人员有上岗前 质量与安全工作培训与教育的记录。3．无毕业三年以下医护人员独立执 业。1．有统一规范的急诊（含抢救）服务流程。2．有明确的各部门、各科室职责 分工与服务时限要求。3．急诊抢救工作由主治医师及以

上人员主持与负责。4．连贯不间断的急诊服务，至少（4）、急（C）做到： 诊服务（1）医院凡已经设置的临床内科、外科专业科室（包括介入专业）均能提供“24小时×7天”连贯不间 断的急诊服务。（2）药学、医学影像（普通放射、ＣＴ、ＭＲＩ、超声等）、临床检验、输血等部门能提供“24小时×7天”

连贯不间断的急诊服务。5．医疗器械部门及保障部门能提 供“24小时×7天”连贯不间断的抢 救设备、后勤保障支持服务。妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科（B）和口腔专业等医师承担本专业急诊工 作。

1．有首诊负责制度，医务人员能 熟知并执行。

2．急诊患者、留观患者、抢救患

者均有完整的符合规范的急诊病历，记录急诊救治的全过程。

3．有急诊病历质量评价的记录，评价结果纳入医师、护理人员个人的（C）

技能评价 4．有急诊与挂钩合作基层医疗机

构建立的急诊转接服务机制。

5．转送急危重症患者均有完善的

（1）、病情与资料交接，保障患者得到连贯首 诊负责制抢救。有完整的登记资料，能够对患者（B）的来源、去向以及急救全过程进行追 溯，开展质量评价。

（二）1．重大突发事件医疗抢救由院级 首诊

领导负责指挥协调。负责（2）、医2．有关职能部门职责明确，负责 制与

院管理部协调急诊科日常管理。转接 门对急诊3．有紧急情况下各科室、部门的 服务

实施管理 协调与协作流程。（C）与协调4．相关管理人员知晓本部门、本 岗位的履职要求。1．有重大突发事件医疗抢救记（B）录。2．有重大突发事件医疗抢救演 练。（1）加强（C）有急诊检诊、分诊制度并落实。急诊检 1．检诊、分诊人员经过培训，熟 诊、分诊，悉急诊检诊、分诊业务。有效分

流。

2．检诊、分诊准确率不断提高，（B）

（三）急危重症患者得到及时抢救。加强3．非急危重症患者得到妥善处 急诊 置，有去向登记。检

1．有急诊留观患者的管理制度与 诊、（2）急诊（C）流程。分留观制度2．有对急诊留观时间原则上不超诊，与流程 过72小时的要求。有效 对急诊留观时间超过72小时的分（B）及时妥善处置。患者有管理协调机制，流。

1．有急诊抢救患者优先住院的制

度与机制。

2．定期与不定期对急危重症患者（3）急诊的流向情况进行分析，有相关制度。患者优先3．有措施保证急诊抢救患者经处 住院制度 置后需住院治疗的患者能够及时收入（C）与机制。相应的病房。1．主管部门履行协调与监管责

任，有收住科室无床位时的应急管理 办法，有改进措施。（B）2．急诊住院病人滞留急诊观察比 例下降。1．有与医院功能任务相适应的急

诊服务流程（急诊→医技检查→住院 →手术→介入）与规范。（1）急诊 2．明确界定急诊科、临床科室、分区救治 各医技科室与药房等科室职责与配合（C）与相应的 的流程。急诊服务 3．实施急诊分区救治，有患者分 流程与规 诊体系，能够按照患者的主诉和生命 范

体征进行分诊，分区救治。

主管职能部门履行监管责任，对

（B）存在问题与缺陷有改进措施。

对需要紧急抢救的急危重症患

者，可实行先抢救后付费。

（四）1．医院对急性创伤、急性心肌梗 急诊

死、急性心力衰竭、急性脑卒中、急分区

性颅脑损伤、急性呼吸衰竭等重点病

救治、种的急诊服务流程与服务时限有明文及重

规定，并且在技术、设施方面提供支点病 持。种的2．急诊服务体系中相关部门（包 急诊

括急诊科、各专业科室、各医技检查服务

科室、药剂科以及挂号与收费等）责流程 任明确，各司其职，确保患者能够获与规（C）

得连贯、及时、有效的救治。范。3．有培训与教育，措施落实到位。（2）重点4．主管部门管理人员知晓履职要 病种的急求。诊服务流5．急诊服务流程体系相关责任部 程与规门人员知晓履职要求。

范。1．用关键质量指标与服务时限来 管理与协调各个相关科室的服务。

2．主管部门履行监管责任，对存（B）

在问题与缺陷有改进措施。重点病种患者，尤其是合并有多（A）科疾病的患者得到连贯、及时、有效救治，无推诿现象。

1．医院有急诊抢救和会诊的相关 制度。2．有明确的会诊时限规定。

3．相关科室与人员均能知晓与遵

循。（3）（C）急诊抢救和会 主管部门履行监管责任，对存在 诊的相关（B）问题与缺陷有改进措施。

制度 有会诊实施记录，会诊人员具备（A）相应资质，会诊时限符合规定，会诊记录完整，持续改进会诊质量。

1．仪器设备及药品配置符合《急

（1）诊科建设与管理指南（试行）》的基（C）本标准。仪器设备 及药品配 2．保障急救用的仪器设备及药品 置 满足急救需要。1．急救设备有专人保养维护。（B）2．急救药品有专人管理。3．主管部门履行监管责任，对存 在问题与缺陷有改进措施。（A）急救设备完好率100%，处于应急

（五）备用状态，有应急调配机制。全员

1．有各种抢救设备操作常规随设 培训

备存放，方便查询。与合2．经培训后，医护人员能够熟练、格上

正确使用急诊科内的各种抢救设备。岗制（2）正确3．医护人员具备高级心肺复苏基 度。

使用各种

础理论、基本知识和操作技能。（C）抢救设4．急诊医师具备独立抢救常见急 备，掌握危重症患者的能力，熟练掌握高级心各种抢救 肺复苏、气管插管、深静脉穿刺、动 技能脉穿刺、电复律、呼吸机使用、血液净化和创伤急救等技能。5．急诊护理人员除具备常用的护 理技能外，还应具有配合医师完成上述操作的能力。

1．有急诊医护人员技能培训与考 核，技能评价与再培训相关制度并组（B）织实施，对于培训不合格人员实行离岗培训。2．主管部门履行监管责任，对存 在问题与缺陷有改进措施。

急诊人员的技能水平不断提高，（A）急诊人员设备操作与技能考核100%合格。

1．由科主任、护士长与质量控制 小组负责医疗质量和安全管理，并有 工作记录。（1）2．有各项规章制度、岗位职责和 质量与安 相关技术规范、操作规程，保证医疗（C）全工作小 服务质量。

组 3．急诊科所有员工熟悉并遵守规 章制度，履行岗位职责。

（六）对各项规章、制度、规范等管理 加强（B）文件定期研讨与修订，并有培训、试急诊用、再完善的程序。质量 能运用管理工具开展质量管理工 全程（A）作，有完整的质量管理资料，体现持监控续改进。管理 1．医院对急诊有明确的质量与安 与定 全指标。期评 2．科室能开展定期评价活动，解 价 读评价结果，有持续改进效果的记录。3．有相关工作统计指标：（1）接受急诊诊疗总例数与死亡的例数。

（2）进入急诊抢救室总人数与死亡例 数。（3）急诊分诊与急诊就诊患者例（C）数之比。（4）急诊高危患者（符合住

院指征的外伤性脑血肿、外伤性胸、腹腔内出血、开放性骨关节损伤、急 性心肌梗死、急性脑梗死与脑出血等）在“绿色通道”停留时间（即：自到 达急诊科至获得专业性治疗的时间，ｄｏｏｒ-ｔｏ-ｎｅｅｄｌｅ ｔｉ（2）ｍｅ）。（5）急诊高危患者收住院比急诊的定例（%）。（6）对急诊创伤患者实施 期评价“严重程度评估” 1．科室能定期统计与分析质量与 安全指标，评价有记录。2．急诊创伤患者实施“严重程度

评估”，结果有分析。

（B）3．主管部门履行监管责任，对急 诊工作存在问题与缺陷有改进措施。1．急诊高危患者（符合住院指征 的外伤性脑血肿、外伤性腹腔内出血、开放性骨关节损伤、急性心肌梗死、（A）“绿色通道”急性脑梗死与脑出血）在平均停留时间小于60分钟。2．经“严重程度评估”属严重创 伤患者的比重逐年提高。3．本科/室/组能够开展全面质量 管理活动，有定期的质量管理评价，持续改进急诊工作质量。

急救设备和药品配置符合《急诊科建设与管理指南（试行）》的基本要求。2.诊疗小组是否依据床位、工作量、医师资质层次组成 3.诊疗小组组长是否由副主任医师及以上人员担任 4.科室是否有人员的紧急替代程序、方案

及人员的有效联系方式

5.科室是否有卫生专业技术人员的履职考

核记录和评价 6.工作人员是否知晓本岗位职责（抽查）7.工作人员是否掌握核心制度。（抽查）包括查对制度、会诊制度、疑难病历讨论制度等 8.具有执业资格的研究生、进修人员是否

经过医院授权在上级医师（含护理、医技）指导下执业。（抽查）9.是否落实手卫生要求（抽查）10.是否有单病种质量管理，并有副主任医

师或专职质量控制人员负责信息最后确认是否按要求上报单病种信息 11.是否知晓本科室安全（不良）事件上报

范围及流程，并按要求上报（抽查）12.是否知晓危急值报告流程，并按要求上 报（抽查）13.临床路径管理是否有定期的汇总和分

析 14.临床路径执行是否将平均住院日、诊疗 效果、30日内再住院率、再手术率、并发症与合并症等指标列入监测范围

住院诊疗部分

1.科室是否有临床诊疗指南，疾病诊疗规 范和药物临床应用指南 2.是否严格落实三级医师负责制（抽查病 历）3.检验检查是否合理（抽查病历）4.检验检查结果是否在病历中有体现及分 析、评价。

5.是否填写《患者病情评估表》

6.诊疗计划或方案是否记录于病历中

7.诊疗计划是否有高级职称医师评价及核 准

8.护理级别是否与病情相符

9.是否知晓患者发生坠床或跌倒的处置及 报告程序。（抽查）

10.是否落实会诊制度，会诊医师资质、会 诊时限及记录书写是否符合要求。（抽查）

11.重症及疑难患者是否实施多学科联合 会诊。

12.口头医嘱执行是否规范（现场提问）13.是否知晓输液、输血反应或肿瘤化疗药物不良反应的应急预案。（抽查）

14.是否实施抗菌药物三级管理

15.毒麻精放等特殊药品管理是否规范，包括存放区域、标识及储存方法（现场查看）

16.病历书写是否规范（详见病历检查表）

17.住院超过30天的患者是否有管理及评价

18.是否对转诊、转科患者及家属告知转诊、转科的理由及不适宜的转诊、转科可能导致的后果，并实施患者评估、履行知情同意。

19.转诊、转科时机是否适宜

20.是否落实病情和病历资料的交接 21.是否对出院患者进行指导和随访

22.出院记录是否完整

23.是否主动向患者告知出院记录中的主要内容

24.是否有科室质量与安全管理小组，对科室质量和安全进行检查和评价。

25.是否建立本科室的质量与安全指标并定期分析。