特训心得体会

2024-08-10

特训心得体会（共10篇）

1.特训心得体会篇一

两天的时间转瞬即逝，仿佛一切都发生于昨天，脑海里还经常浮现和死党们一起上课，一起游戏时的场景。上课之前根本没有想到这个课程会给我带来如此大的震撼，只因舍友参加但从不透漏半点信息而增加了课程的神秘感。

在目前为止的大学生活中，有两个早上五点半。第一个是参加学校的国旗队，五点半早起训练、升旗，整整一年的时间，我拥有许多患难与共的队友，学会了责任与担当。第二个是早起参加昱德大学生训练营，接受心灵的洗礼，在游戏中感悟人生真谛，同时也交到许多经贸、科大的死党。这也都将成为我人生中一笔莫大的财富。

爱是什么，喜欢是什么。我曾经多次问自己，但最终都没有得到说服我的理由。后来我明白，焦点是一个很重要的东西。爱的焦点是对方，就是像对待父母一样，就算他们再老再丑我也不会嫌弃。喜欢的焦点在自己，自己心里的感受，就如向对待花一样，曾经多么小心翼翼的保护着它，可是一但花儿枯萎，最终的结果将是遗弃。

行有不得，反求诸己。我是一切的根源。

在我已经历的人生中，95%的时候，犯错后总是去寻找各种客观原因，父母给的不够、身体不舒服、心情不好、比自己优秀的人也是这样，所以也不用太在意等等。我总是会有一千个一万个理由去说服自己，从而达到心理的舒坦与平衡。但是第一天下午那个最后一个游戏我深深的体会到了这个道理。团队的凝聚力都是由无数个我组成，只有将自己的事做到最好，同时结合有效的领导，才能将团队力量发挥到极致。任何事都应该首先反思自己，西兰帕曾说过;所有胜利的第一条件，是要战胜自己。

无规矩，不成方圆。规矩这个东西，虽然说有时候看起来很死板，但是对于事物规范运行有着巨大的辅助力量。对于一个国家，一个民族而言，如果没有规矩，何以谈富国强民，兴国安邦。对于个人而言，何以做到修身养性，提升自我。试想想，如果在这两天的活动里，老师不给我们定下任何规矩，我们必将在活动中乱套，会有很多人不服气，这也就是规矩的力量。

生命无时无刻都不在转动，前世500次的回眸，才换来今生的一次相遇。所以，珍惜身边的每一个人，有时候，一个犹豫，一句指责，一个决定，可能都会带来一辈子的遗憾。上大学后，离家很远，每学期都只能回家一次。每次回家，都能够明显的感受到父母又老了，心里很不是滋味。而我自己能做到的就是不断的学习，不辜负他们的期望，做一个孝顺的好孩子。

在训练营上，我还学到了好多东西。怎样聆听与沟通;进一步明白了责任与担当的重要性;深入了解中华民族的传统美德;知道了复述的重要性;人际交往中，要在信任的基础上，用心交流。其实在训练营的这两天。我也一直在自己去感悟自身所拥有的判断力。一个人拥有良好的判断力，可以让自己更加的沉稳，办事更加有把握。失败是成功之母，准确的判断力更加是成功之母。在做任何选择的过程中，都是依靠自己的判断力，而不是所谓的勇气，直觉和莽撞。虽然勇气很可嘉，但是超出自己能力曾受范围之外的勇气是不可行的。我也在一直从不同的角度了解自己，通过不断地实践与学习，能够更加的完善自己。

最后，我很感谢吴老师和闫老师给我的这次学习的机会，也感谢助教们辛劳的付出，感谢死党们两天的陪伴。我相信，因为我是T7班的一员，我的生活会更加的精彩。

2.黄埔特训营集训心得篇二

因为我是医院的一名中层管理干部，所以有幸参加了今年由医院组织的《XX医院黄埔特训营》，在为期两天的集训中，我获益频多。。。虽然特训时间只有短短的两天时间，但是由于院委会与集训中心的良好沟通与精心策划，我们的这次集训可谓是一期集训内容的精装版：从生活起居、纪律、人与人之间的交流沟通再到工作中的团结协作等，一应俱全；所有的训练项目都在游戏或活动中进行，让人更容易接受和领悟，其间我们全体学员还统一观看了一场电影《黄埔军人》。

在集训的两天里，我印象最深的一句话就是：“作为一名军人，对上级的命令必须做到三点，第一是服从，第二再服从，第三还是服从！”这就是黄埔精神！影片《黄埔军人》里把这句话诠释的淋漓尽致，也正是黄埔军人的这种精神，造就出十大元帅当中的五位：徐向前、叶剑英、聂荣臻、林彪和陈毅。这句话，也令我想起了我们程书记在我院的中层管理干部会议中数度提到的“三个理解”，虽然字不相同，但是我认为意义同在！因为那是军队，而我们是单位，三个理解的精神比三个服从的精神用在单位会更贴切，所以我相信，作为单位的领导者，他的思维、策略、洞察力会与普通员工、中层管理干部不同。举个最简单的例子：普通员工是站在山脚，中层干部是站在半山腰，而领导者就是站在山顶，试想想站在哪个位置视野会更开阔？所以我个人觉得，领导者作为单位的决策者，而我们中层管理干部就

是该决策的执行者，对领导的决策我们就要毫不犹豫地去执行，我们还要做的就是在执行过程中随时向领导者汇报事情的进展情况，让领导者们犹如亲临现场一般，随时可以掌握第一手资料，继而去分析、研究，并随时按实际情况去改变策略，进而去取得成功。所以我想我们医院就要有这种精神，只要全体员工能团结、紧紧地围绕着以XX书记为首的院领导班子，以他们为中心，那么我们就能将医院上下一条心，拧成一股绳，做事雷厉风行，定能贯彻执行我院2011年工作计划的指导思想，完成十大主要任务，令全院的业务更上一个新台阶，也会让医院在现实残酷的竞争当中立于不败之地。

经过此次集训还让我明白了自己的身份、所处位置，平时应做的是什么，该做的是什么，总之获益颇多，如果以后还有这种集训，我将第一个报名参加！

总务械材科

3.特训心得体会篇三

经过在绍兴三天两夜的高强度团队复制训练，使我身体疲惫，喉咙嘶哑，睡眠不足，但我得到的知识却能给我带来改变一生的正能量。

当第一天刚进入会场时，自己还带有一丝羞涩，但看到会场的师兄们的激情万丈，自己还是选择了与我们公司的家人坐在一起，因怕自己无知而出丑从而选择了最后面的位置，没有想到的事，没有坐到两分钟就被聚成的师兄安排到了最全面的一组就坐。接下来惊叹的事情一件接着一件发生，先由分组、自我介绍、团队分配任职等。我很荣幸成为了钟承恩老师《团队复制特训班》176期第11组勇进队的一员，我们的队呼是：激流勇进，不进则退。我们的愿景是：组内成员共成长，使命是：成为特训营标杆，我们的使命是：团结共进。接下来的三个统一（思想统一、目标统一、行为统一）可以说是用到了极致。我们团队相互打气、相互认可、相互赞美，最终我们团队以0.85分的差距和冠军插肩而过，却还是荣获了176期团队季军的荣誉。本次培训的主要讲了五个方面

一、团队文化系统

二、会议运作系统

三、招聘培训系统

四、有效激励系统

五、情境沟通系统

（一）、团队文化奖励系统：

1、军队文化

2、家庭文化

3、学校文化

4、企业文化

1、体会到了中国企业与世界500强的差距是是什么？是系统！系统=标准+流程+制度+表格

标准要明确清晰流程管事制度管人表格管序

做事情就要有标准，没有标准就是最低标准，钟老师还给我们演示了 0.910=0.35

110=1 1.110=2.6心中不仅自责，以前经常说差不多，现在才知道，差一点就是差很多，多一点就是多很多的道理。

（二）会议运作系统

1、体会到了晨会打气，夕会补胎的重要性。但目前我们公司只有个周例会和稀会在开，但效果却不明显，以后将公司小组的成员进行轮流开晨会，让他们知道站在台上和台下的感觉，使自己的归属感更加强烈。夕会由领导总结当天所发生的问题好及时反省，可以起到监督性作用。

（三）招聘培训系统

1、体会到招错了人，企业会付出很大的代价，没有团队价值观的培训，再多的技能培训都是为别人培养人才。目前我们公司也有简单的老员工带新员工的模式，一个月带出一个奖励几百，但是就没有发挥好，钱给了，出师的新人员技能却很差，有时候基本的产品都不认识，往往给公司带来了不小损失。现在我们公司将以师傅与师傅进行KP，如果哪位师傅带出的徒弟出师后，公司将进行对其新员工进行技能考核，如果技能达不到的将延长出师，连续3次达不到公司要求的将取消师傅资格。但公司在招人选人的同时也要则优。

（四）有效激励系统

1、管理的本质不在于知，而在于行。知道多少没有用，落地了才有价值。目前我们公司也有激励奖，但往往只是一年进行一次，但效果也不明显，优秀秀员工、全勤宝宝、乐心助人、品质优胜等都是车间主管看谁好就上报，而且也没有什么具体数据来对比，造成很多员工都不满意。6月以后我们将对公司生产车间进行以小组为一个团队进行奖励，获奖的团队将在月季度会议上进行现场奖励并颁奖，人人有机会的激励才是最有效的激励，人人参与的激励才是最好的激励，干的好要有成就感，干的不好要有羞耻感。

（五）情境沟通系统

1、沟通往往是我们公司的短板，有时候自己心里想好的是100%，但说出来的却只有80%，别人听到的只有60%，能听的的懂的只有40%，真正去行动的就只剩下20%了。每次公司开会都会强调沟通很重要，但每次执行下去了也没有得到很大的效果。但沟通不畅还是不断发生，时间久了就会有误会产生。自从学习后才知道怎么说比说什么更重要。我们的行动方案就是用别人喜欢的接收方式，去表达你所要表达的意思，在分歧时，我们要尽量用你说得很有道理，我认同你的观点，感谢你的建议等来化解对方的情绪。

高度总结：庸者知而不行，智者知而后行，我们要以水滴石穿的精神去落地、裂变。

4.大学生就业创业特训营课后心得篇四

正值端午佳节，一大早上我就起床了，在经贸大学经济管理学院南院的图书馆报告厅，去参加xx特训营举办的第六期“让爱温暖闪亮的日子”为主题的河北经贸大学T6班综合素质提升课程，时间为期两天半。原本我可以回家过端午节的，但我没有，我毅然选择参加这次的大学生就业与创业训练营。虽然只有两天半的时间，很短促，但是，这是我开始改变自己的特殊两天半，刚开始，我怀疑参加这个训练营到底值不值？不过，通过这些天的学习和体会，我觉得很值，甚至有些不舍。因为正值端午佳节时期，所以我将会永远、清晰地记住这特殊的两天半，永远怀恋这难忘的端午节！

这是一场别开生面的教学。上课的学生来自不同的专业，不同的校区，授课的师资不是原来学校的老师，上课的内容不是以往的专业课。训练营主要围绕大学生学习中应有的心态、意识潜能的训练与应用、领导力之四大能力、综合素质提升课程等方面进行专题授课，并由几十个课题组成。参加训练营之后，我感触很深，有许多的体会，因此就写下了这篇心得体会

在参加训练营之前的那个寒假里，我的婶婶给我找了个机会去北京一个高中生训练营里当助教，但由于开学时间和当助教的时间有重叠，所以就放弃了那次机会。这次学校组织同学们参加就业与创业训练营，为了改变自己，为了寻找改变自己的方法。现在我已经是大二了，已经度过美好大学四年时光的一半了，在大一和大二的两年中，我一直处于茫然状态，整天没有什么固定的学习时间，没有学习的效率，不知道向哪里努力，目标很模糊，并且为人处事的能力也很差。我是一个内向的人，换句话说我就是个懦弱，不自信的人。在其他人面前说错话，做错事都会紧张和感到不自在。但是在xx大学生就业与创业训练营举办的第六期班级，为期两天半，时间紧，但是信息量大。参加此次集训的人数比较多，共有一百多人，但是我们每位学员都是怀着很认真的态度来学习，我们有着共同的目的，改变自己，提升自身的能力，为了将来更好的就业、创业，为成功打基础。此次课程形式与学校老师讲课的形势有很大区别，课堂讲解与课堂互动活动相结合，xx老师与学员之间有着积极的互动，在这里，xx老师会顾及到每位同学，同学们可以畅所欲言。xx老师讲课充满激情，他那激情带动并感染着每位同学，充分调动了同学们的积极性。同学们也全神贯注地听课，即使天气炎热，但同学们的心是平静、清凉的。我很喜欢这样的课程形式，虽然人数不少，但效果好，学习效率高，对讲课老师的要求也很高，具有挑战性。

这两天半的时间很快，转眼间就过去了，但是在这段时间，我经历了一些永远不会忘记的事，从中有很大收获。接下来我将谈我最大的三点收获。

第一，我明白了时间观念的重要性。在第一天的上午，有同学迟到了，xx老师并没有惩罚他，而是对他进行了一次单独谈话，并教育我们要有时间观念，说“迟到，既浪费自己的时间，又浪费别人的时间，是对别人的不尊重。因为迟到而失去一个机会…”xx老师的这一番话让我清楚的明白时间观念的重要性。时间如流水，一去不复返，失去了就再也回不来了。人的生命是有限的，没有多少时间可以浪费，而且是浪费不起，因此我们要珍惜现在的分分秒秒，活在当下！xx老师并且在第二天设定了首澎湃激昂的歌曲作为迟到与否的标志，如果不在曲终回到座位上时，就算迟到了，设定了这一规定后，同学们都没有迟到过。

第二，我学会了“丢脸”。训练营的第一天，xx老师让我们一男一女分成一组，一开始不认识的俩个人分在一组进行活动。这是我第一次参加这次活动，心里很紧张，因为我不知道接下来会发生什么，心里很忐忑。当我得知xx老师要我们握住对方的手并在大庭广众一下喊：“我是对的，我是对的”，我就更紧张，心想这怎么可能，像个傻子一样，还不让人笑死。当我看到其他同学一一喊的时候，也没看见有谁笑话他们，觉得他们很勇敢，自己却很胆小，于是反问自己，“为什么他们做得到，自己却不行？”看完他们一一喊完，我觉得很有压力，让我无法呼吸。我思前想后，在强大的压力逼迫下，我大声的喊了一下，之后我全身无力，声音有些沙哑，但是我觉得整个人轻松了许多，同时也没听到别人笑话自己。通过这次活动，我觉得在公共场合下丢脸，被人笑话没什么，自己又不会有什么损失，别人又不认识你，笑过了之后就很快会忘记，没人会想起。

第三，我学会了主动与他人沟通。xx老师教导我们，怎样才能和对方良好地交流呢？有这样一句话：“对方的态度是自己的镜子。”在日常的人际交往中，有时自己感觉“他好像很讨厌我”其实这时正是自己讨厌对方的开始，因此，对方也会察觉到你好像不喜欢他，于是两个人就越来越远了，在出现这种情况的时候，自己要主动与对方交流，主动敞开心扉。并且要学会倾听，因为在沟通中，“听”比“说”重要的多，这就是人为什么只有一个嘴巴而有两只耳朵对的原因所在。如果每个人在讲话以前，都能够站在对方的角度想一下，相信许多失败的沟通都可以避免了。注意倾听别人说话——多听，有助于我们了解别人、理解别人、与别人沟通，富有同情心，愿意帮助别人，这样的人别人都乐意交往。

5.特训感想—尹飞篇五

带着一颗我是新人和对未来还有些许不知所措的心态，参加了兵法特训营。三天下来最直接的感受就是我不再是新人，未来我也已做好准备，我已经是这个团队的一员，这个优秀的叫做东铪商贸的团队。

第一份职业曾这样设想过，要有一个优秀的团队，一群快乐的同事，一个平易近人的老板，这些我都在这里找到了。突破自我的时候看着李总忘情的为队友呐喊，看着那报数的记录一次次在我们整个团队的努力下被刷新和创造，看着一个个可爱的同事闹的一个个可爱的玩笑，我突然发现这不正是我所想象的第一份工作该有的嘛！

第一天还充满着好奇特训都干些什么的时候，教官的一席话敲醒了我，也让我茅塞顿开，原来我所谓的后悔和没有完成，其实早在去做前就已经给自己留好了后退的路，我不敢设想没有听过这席话之后的结果，结果必定是每一次的失败都将成为必然，想想这么多年学生生涯，一次次没有达到自己最初所设下的目标的时候，都是如此。社会不是校园不会给你犯错的机会，我庆幸在我入职的第一天让我知道了这些。

接下来每天的军训和拓展项目也让我们每个人都收获到了这一生都为之受用的感悟，那每天纪律性的军训让我懂得了再也不能像在学校那般懒散，军队之所以为军队，有他严格的纪律作为保障，公司也一样，遵守公司的规章制度，如同军人遵守纪律一样；那一个个拓展项目让我知道团队的重要在于团结和无私奉献，每一种感受都是那么真切，都是我们通过体验，或成功、或失败得到的，必将在我的脑

海里留下不可磨灭的印记！

6.销售精英特训营篇六

借用我在毕业典礼上说过的一句话，“这三天等于让我活了三十年”确实如此，在这三天的学习中，让我学到了太多太多，也懂了太多，收获了太多．．．．．．

我是一个刚刚走出校门踏入社会的人，仅仅４０天左右，在我人生奋斗的起点有这个一次成长的机会，我感到特别的荣幸。刚开始的时候总认为这种讲座对我没什么大的用处，抱着玩玩的心态我去了，是孙雪松老师和所有的学员震撼感动了我，他教给我的不仅仅只是销售方面的知识，更多的是做人的道理。

每个人都有梦想，可是随着时间的流逝，你的梦想还存在吗？我的梦想是空虚的，因为我的脑海里只有梦想实现之后怎样怎样——只有结果，没有过程。我的过程仅仅只是在用嘴说而已却从未行动过。看完孙老师的梦想画册，那是一种无言的感动，他一直把自己的梦想带在自己身上，时刻激励着自己奋斗的目标。而我们，都不知道把梦想丢在了哪个角落，没有梦想就没有目标，没有目标我们又何奋斗？

爱你选择的！把我们已经拥有的当做是最好的！来公司一个多月了，每周的工作总结总有那么两句“努力为公司的发展做出更大的贡献！”现在想想真的都只是片面之词，太假了应付了事，我从来没为公司作出过什么，我不“爱”公司，也不“尊重”领导，还经常私底下说领导没有修养个人魅力，在这里，我表示深深的歉意。对不起，谢谢你！我想这六个字是应该连在一起的，这三天教会了我太多太多，也让我深刻体会到了，谢谢你，因为是你给予我这么一个机会，是你让我成长，这些话没有半点的虚伪，发自内心的感谢。当然是经历过这三天之后的改变，过去的我缺点太多了，现在的我会慢慢的蜕变，同时也会对自己做一次深刻的反省。爱公司跟公司没关系，这是对人生的一个态度！这个地方三天之前在我

眼中只是个赚钱的角落，从今天起，我会永远把这里当做是我的另一个家，因为我选择了这里，我选择的就是最好的，我会珍惜我现在所拥有的一切。

我会永远记住“游戏”中的我们，那是我们的人生游戏，在齐眉棍中，我们一次次失败，一次次重来，一个团队不仅仅需要的是团结协作，还有对彼此的信任，我们只能说两个字“停”“下”，同时在企业中，我们也应该随时“停”下来反思一下自己，然后加以改正，接着下下下像前进攻。在穿越电网中，我们没有语言、没有性别年龄之分，我们只有一个共同的目标——“穿越电网”，那是一个生于死的选择，每个人都愿意把生的机会让给别人，自己做最累最脏最辛苦的，我会永远记住那一天游戏的场景，有一个人，虽然我们没有语言，甚么我都不知道他的名字，但我永远敬仰他，他一次一次抬起我们从那个电网口中穿过，然后重来，再来，我这辈子也不会忘记他那汗水渗透的衬衣，潮湿的肩膀，因为我的头是搭在他的肩膀上的，我的生命交给了他，那是一股很强大的力量，是一种信任，他们是最伟大的，他们把生的希望全部奉献给了别人，最后留在危险地带。当我们看到自己的队友还在生死线上徘徊的时候，我们不能讲话，我们痛苦，我们无能为力，全部为他们竖起大拇指，因为他们是最棒的！最后他们帮助了我们另外一个团队完成了任务，这是雪松老师都想不到的结局，游戏的结局没有一个人在对面，我们都活着！这就是一个团队的力量，我们不仅要赢，还要双赢。当我们所有的人抱在一起的时候，泪水洒落，我知道这是幸福的泪水，因为我们都“活”着。我们这一群为了“成功”不惜放弃一切代价的人们，我们永远都是“生死之交”。在A点到B点中，我们要走过这段距离，用不能重复的发式过去，游戏中，孙老师一直在提醒我们：“要放下，只要你敢于放下，你就会过来”！刚开始我们以为特别简单，拂过脑海的方式太多了，可是当我们站到A点的时候一片空白，好多都是

重复的，然后重来。有爬过去的，跪过去的、滚过去的、三步一扣好多好多。是的，只要我们放下没什么大不了的。当我们所有人没有任何重复动作两次全部通过的时候，当我们共同欢呼“孙老师来一个”的时候，孙老师脱掉上衣跪在了A点，他的方式让我们每一个人热泪盈眶，他在用行动告诉我们什么才是真正的放下。最后孙老师以“狗撒尿”的方式结束了这场游戏。每个游戏都刻在我们的心里，每一场人生的考验我们都深深感触着。

已经结束的是三天的课程，而刚刚开始的才是我梦想的起步，我会为自己做一份梦想画册，随身带着它，这辈子都不要把他丢掉。那是我“一定要”的目标！不成功的代价是一辈子的贫穷！我会把我在毕业典礼上发表的感言永远刻在心里：“我19岁！刚踏入社会40天左右！我一无所有！但是我年轻！未来几年我会成功！而且是“一定要”成功！请记住我的名字。”

其次，我也学到了很多关于销售方面的知识，因为我是一片空白的去接受，我现在真的很能体会一句话“知识学到了是自己的谁都带不走”这些对我当前的圣诞策划有很大很大的帮助。如果说过去的我是一张白纸，那么从此以后，我会持续不断的在白纸上添加新的内容。以下是我这三天学到的销售知识：

销售是人生第一大能力，成就精英最多的行业，专业度要求的最高技能，全世界回报最高的事业。

销售的回报回报一：钱回报二：人际关系

回报三：教育

1）教育机会最多的职业！2）全世界最积极阳光的人生教育3）正面思考的教育4）积极语言的教育5）乐观心态的教育6）坚韧性格的教育。

回报四：被重视和需要的成就感回报五：拓宽生命的宽度销售的三大动力

1）梦想（不成功的代价是一生的贫穷！）2）责任（父母儿女的责任）

3）爱（爱你选择的，把自己已经拥有的当做是最好的！）如何成为销售冠军？

1.我一定要——自我承诺一个目标

2.我可以学——设计一个学习计划，只为成功找方法，不为失败找理由。3.我在进步——关注每个细节的品质，时刻鼓励自己的进步。4.我已达成——想象成功的样子，以成功的姿态去做。冠军习惯养成

一．正面的习惯

其妙的自信、药可救的乐观、积极的书、积极地盘、积极的人、积极地话、有效地事。

二、学习成长的习惯

定时定量

财务预算

借力成长

三、立刻行动的习惯

知行合一

531行动

每次学习改变一点点

四、坚持到底的习惯

量变产生质变

厚积薄发

让成功成为必然

销售的本质：需求被满足！

一、售前准备能力 1）界定客户的能力 2）客户名单收集 3）策划展业工具的能力

二、售中谈判能力

1）建立好感的能力（外在好感内在修养寒暄话题亲和力）

2）建立信任的能力（专业度专业工具行业知识面知晓竞争对手顾问非王婆）

3）挖掘需求的能力（成交SPIN话术思路）4）塑造价值的能力（FABE产品介绍法）5）业务跟进的能力（异议解答）

6）制作方案的能力（目录、卷首语、呈现客户需求及背景、提出解决方案、价格、服务及方案理由、效益分析、合作流程、与竞争对手的分析差异、相近客户成功案例、企业荣誉和简介。）7）临门成交的能力签单十大式：第一式：直入营销第二式：比较营销第三式：选择营销第四式：弱点营销第五式：观念营销第六式：情感营销

7.督导特训营总结篇七

9月18日—9月22日，赵玲燕接受了公司为期五天四夜的督导特训营，感谢培训部及公司为我们创造这次机会，以下是通过这次学习我整理自己的提炼及结合工作实践的大纲，我将做成店务标注，在我标杆店铺进行推广施行。

第一单元、店面货品管理与营销技巧

（1)核心就是整体划一的, 永不妥协的坚持一套标准运作：对于人货场规范化管理

（2)用流程复制打造强大的执行体系

（3)用一流的流程武装三流的员工

【管理案例】麦当劳快速复制与高效执行的秘密

（1)门店日营业流程？

（2)门店日营业前中后工作要点？

（3)店长每周、每月的工作要点？

【管理分析】创维电器连锁、联想电脑连锁、诺奇服装连锁、松下电工连锁

（4)早会——店铺业绩提升的重要因素

！沟通渠道！回顾总结！制定目标！小型培训！提升能力

（5)早会的激励作用

！激励舞蹈！激励歌曲！表扬赞美！激励故事！拓展游戏

（6)早会的流程？

第二单元、门店经营管理技巧

【解决的核心问题】

Ø 如何科学的设定目标和落地执行

Ø 如何制定可行的计划

（1)如何使目标落实到客户数量

（2)目标时间分解法

（3)目标人员分解

（4)目标任务分解法

（5)检查力就是执行力

第三单元、店面营运问题分析方法与工具

【解决的核心问题】

Ø 掌握一套分析问题的方法与工具

（1)作用：研究问题、逻辑排序、整体审视

（2)标准：鱼头为核心问题、鱼刺为问题关键要素

（3)经验：问题分析、先易后难、假设验证

【工具运用】分析本月业绩下滑的原因？

第四单元数据化管理技巧

【解决的核心问题】

Ø 如何依据数字做决策，进行经营分析

（1)销售盈亏平衡点＝销售总成本÷平均毛利率

（2)销售总成本＝产品成本＋店面租金＋装修物品折旧＋人员工资＋水电＋税金

（3)平均毛利率＝（总零售价－总进货价）÷总零售价

（1)分析目的：判断自己是否成功地获得了较多的营业收入，而把费用降低到最低

（2)分析方法：通过经营数据和历史会计的数据进行比较

（3)分析要点：总营业收入、总成本、产品成本率、劳动成本率、费用成本率、平均客单价

（4)分析步骤：月收入、成本、成本额及其他经营数据；成本额是否正常？促销活动是否凑效？原因？

（5)分析评价及对策：增加收入额的对策；降低成本的对策

（1)分析目的：了解客户构成情况，掌握各种客源对营业额的贡献，并进一步强化市场反应速度

（2)分析方法：《月客户状况分析表》和《月客户状况对比表》

（3)分析要点：各种客源的实现收入比、客单数量站比

（4)分析步骤：会员客户与非会员客户分类定义；销售额、客单数量

（5)分析评价及对策：了解客源的动态变化及潜力，以便采取差异销售对策、产品对策、服务对策

（1)分析目的：了解产品受欢迎指数及利润贡献度，便于调整产品对策

（2)分析方法：波士顿矩阵分析法

（3)分析要点：销售份数、销售百分比、顾客欢迎指数、销售额、销售额百分比、销售额指数

（4)分析步骤：波士顿矩阵划分四类产品：问题类、金牛类、瘦狗类、明星类

（5)分析评价及对策：四类产品分析与对策

【解决的核心问题】

Ø 系统思考是什么因素决定了你的业绩

Ø 掌握一套持续提升业绩的营销管理工具

1.营业额 = 客流量X成交率X客单价

2.业绩分析

（1)客流量的影响因素：商圈、店铺选址、店面形象、陈列、促销POP、商品组合（2)成交率的影响因素：销售流程能力

（3)客单价的影响因素：商品组合、组合销售

8.保险特训营致辞篇八

早上好，在严寒冬日的早晨，看到大家齐聚以此，除了内心一丝的愧疚之外，还有的是深深的感动，感动于我们的执行力、感动于我们的凝聚力，今天，现在开始，我行与新华保险正式开展为期四天的保险特训营，目的是加强我行代理保险的销售，目的是增强我行的销售氛围，目的是使得每一位员工尽快适应网点转型，增加营销力量。

俗话说“千里之行，属于足下；不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”凡事要想做大，都得从小做起，从眼前最基本的事物做起。如果一个人心里有远大的理想，却不愿意一步一步去努力，那他永远有也不会有美梦成真的那一天！今天，我们从最基本的做起，就从早起半小时做起，从每一个小游戏做起，从每一个小细节做起，一步一步去努力，最终通过一次次的努力，去实现我们心中的梦想。大家请看我的手，除了看到我的手上有污垢之外，是否也能看到我的手也算白皙且整齐，这说明看待事物是需要从多方面、多角度去不断观察，凡事都没有绝对的好与坏。还记得2009年初，我行代理保险销售刚刚开始，当时的所有人，包括我自己都有着非常大的抵触情绪，支行为了推进销售，也为了尽快扭转大家的观念，启动了奖惩机制，在场的很多人，包括各位领导，都曾经有过缴纳500元罚款的惨痛经验，对这个制度的执行议论达到巅峰，姑且现在我们称之为“变

革”，正是有了这样的背景，我们支行2009年的保险销售打开了局面，多次保险产说会，我行的保险销售业绩都稳居全辖第一，在09年实现了近1000万元的保险销售，而10年，全年仅实现784.6万元的保险销售，我们不进反退，支行领导班子看在眼里，急在心中，加之90号文件的出台，我行员工必须拥有保险代理销售资格证和尽快适应无保险公司人员驻点销售的新模式，正是在这样的背景下，启动了本次新华保险特训营，希望大家调整心态、积极配合，从更多角度去认识保险、去认同保险公司。

今日的造就是为明天的成材，今天的辛勤是为明天的收获，现在的努力是为明天的需要，一切造就都是为了明天更美好。明天的成功与今天的造就紧密相连、息息相关，明天的台阶是今天造就的构筑，造就只有下苦功夫才有成功。希望大家全力以赴，完成本次代理保险销售“开门红”的各项目标。

9.特训营训后总结2012] 篇九

中国人寿保险公司交口支公司携手交口邮政2012年特训营特训营于5月14日至5月31日在中国人寿交口支公司成功举办，为期17天。现对此次培训班进行简要总结：

一、培训心得：

本次培训是由吕梁市邮政局和中国人寿保险公司吕梁分公司强强联手共同举办的特训营，为了更快的达成全年的任务指标，为了提高柜员的战斗力，提高营销的氛围，特举办此次特训营。

本次参训参加特训营的有吕梁市邮政局和各县局（13个县局）的领导和柜员及吕梁市中国人寿保险公司和各县支公司（13个县支公司）的领导和中介客户经理，上千人的团队共同奋斗。

在培训期间，柜员们竞争非常激烈，市局每天组织进行短信跟踪，以短信的方式表扬和鼓励，保证人人都能收到短信。每周一、四在各县支公司开夕会，（每一夕会为一阶段共有5阶段）首先是由分公司组织的夕会，以视屏会的形式召开，1、动感晨操展示，（给人以视觉上的刺激，可以提神打气，活跃氛围）

第一阶段会场内的人员是坐着看台上人员展示晨操，从第二阶段开始所有人全部起立一起舞动，2、各县局的风采展示，照片非常精彩，各式各样的，看到了各局竞争激烈的氛围

3、短信回顾，4、颁发上一阶段的奖项，市局主持人宣读人员，领奖人员在各县局进行颁发，并且切换视屏头，可以看到各个县局颁奖的场面，非常热闹，也非常激动。会场内的伙伴鼓掌的鼓掌，拍照的拍照，道贺的道贺，纷纷表示自己的心意与喜悦。每周二、五给县城储汇中心的十五六个人员进行开早会，早会气氛活跃、内容新颖、形式多样，有晨操、喜讯报道、专题、开心一刻、成功一天的欢呼等等。

本次特训营中所有的人员收获很大，发挥了自己的潜在能力，创造了双赢，我赢、公司赢。

交口县邮政局