开发办公室复习题(精选8篇)
1.开发办公室复习题 篇一
光山县农业开发和扶贫开发办公室2017部门决算
二〇一八年八月
目录
第一部分
光山县农业开发和扶贫开发办公室概况
一、主要职责
二、部门决算单位构成
第二部分
光山县农业开发和扶贫开发办公室2017部门决算情况说明
一、关于收入支出决算总体情况说明
二、关于收入决算情况说明
三、关于支出决算情况说明
四、关于财政拨款收入支出决算总体情况说明
五、关于一般公共预算财政拨款支出决算情况说明
六、关于一般公共预算财政拨款基本支出决算情况说明
七、关于一般公共预算财政拨款“三公”经费支出决算情况说明
八、关于预算绩效情况说明
九、关于政府性基金预算财政拨款支出决算情况说明
十、其他重要事项情况说明
第三部分
光山县农业开发和扶贫开发办公室部门决算名词解释
第一部分
光山县农业开发和扶贫开发
办公室概况
一、主要职责
县农业开发和扶贫开发办公室是县政府农业开发和扶贫开发的主管部门。根据《中共光山县委、光山县人民政府关于印发〈光山县人民政府机构改革实施意见〉的通知(光发〔2010〕5号),机构规格为正科级。
1、贯彻落实国家和省市有关扶贫开发和农业综合开发的方针、政策,紧密结合实验区建设,研究拟订全县扶贫开发和农业综合开发的实施措施,并监督检查执行情况。
2、以扶贫开发和农业综合开发项目为抓手,按照“渠道不乱,用途不变”的总体要求,整合资源、整合资金集中用于新农村建设示范点建设,培育典型、打造亮点,加快推进农村改革发展综合实验区建设。
3、负责编报全县扶贫开发和农业开发中长期规划和计划并组织实施,组织审核报批扶贫开发项目和农业综合开发项目计划;监督、检查项目的执行情况,并组织项目的竣工验收。
4、负责扶贫开发和农业综合开发的调查研究和宣传工作;组织全县社会扶贫和行业扶贫,督促、指导、协调对口扶贫工作;负责扶贫开发责任目标的考核工作。
5、完成县委、县政府交办的其他事项。
二、机构设置及部门决算单位构成
内设机构6个:办公室、综合协调股、土地治理项目和产业化经营项目股、扶贫项目股、社会扶贫股、信息股。
第二部分
光山县农业开发和扶贫开发办公室2017部门决算情况说明
一、关于收入支出决算总体情况说明
2017收入总计199.18万元,支出总计199.18万元,与2016年相比,收、支总计各增加8.82万元,增长4.63%。收入变动的主要原因是:人员的经费增加。支出变动的主要原因:人员的经费增加。
二、关于收入决算情况说明
2017收入合计199.18万元,其中:财政拨款收入199.18万元,占100%;事业收入0万元,占0%;经营收入0万元,占0%;其他收入0万元,占0%。
三、关于支出决算情况说明
2017支出合计199.18万元,其中:基本支出199.18万元,占100%;项目支出0万元,占0%;经营支出0万元,占0%。
四、关于财政拨款收入支出决算总体情况说明
2017年财政拨款收支总决算199.18万元。与2016年相比,财政拨款收、支总计各增加8.82万元,增长4.63%。变动的主要原因:人员经费增加。
五、关于一般公共预算财政拨款支出决算情况说明
(一)财政拨款支出决算总体情况。
2017年一般公共预算财政拨款支出199.18万元,占支出合计的100%。与2016年相比,一般公共预算财政拨款支出增加8.82万元,增长4.63%。变动的主要原因:人员经费增加。
(二)财政拨款支出决算结构情况。
2017一般公共预算财政拨款支出199.18万元,主要用于以下方面:一般公共服务(类)支出199.18万元,占100%。
(三)财政拨款支出决算具体情况。
2017一般公共预算财政拨款支出年初预算为199.18万元,支出决算为199.18万元,完成年初预算的100%。决算数与年初预算数不存在差异。
六、关于一般公共预算财政拨款基本支出决算情况说明 2017年一般公共预算财政拨款基本支出199.18万元,其中:人员经费146.87万元,主要包括:基本工资、津贴补贴、伙食补助费、绩效工资、养老保险、住房公积金、医疗费;公用经费52.31万元,主要包括:办公费。与2016年相比,一般公共预算财政拨款基本支出增加8.82万元,增长4.63%。变动的主要原因:人员经费增加。
七、关于一般公共预算财政拨款“三公”经费支出决算情况说明
(一)“三公”经费财政拨款支出决算总体情况说明。2017“三公”经费财政拨款支出预算为12万元,支出决算为10.32万元,完成预算的86%,其中:因公出国(境)费支出决算为0万元,完成预算的0%;公务用车购置及运行费支出决算为0万元,完成预算的0%;公务接待费支出决算为10.32万元,完成预算的86%。2017“三公”经费支出决算数与预算数存在差异的主要原因是我办按照《预算法》和中央的“八项规定”的要求,严格执行预算资金的规范使用和分配。在确保人员工资的基础上,有效的控制和减少了公务接待费。
2017“三公”经费财政拨款支出决算数比2015年
52017年期末,我办无公务用车。
第三部分
光山县农业开发和扶贫开发办部门决算名词解释
脱贫攻坚:脱贫攻坚是政治任务,民生工程,为实现贫困人口一道步入小康社会,国家提出打响脱贫攻坚战的号召,就是要通过精准识别程序,精准确定贫困户,并因户施策,实现建档立卡贫困人口如期脱贫。光山是新一轮国家级贫困县,县委、县政府站在讲政治的高度,提出脱贫攻坚目标,吹响脱贫攻坚号角,打响脱贫攻坚战。而且,光山作为中办定点帮扶单位,脱贫标准要求高,时间任务紧迫,脱贫攻坚力度更大。
建档立卡:建档立卡工作是脱贫攻坚的基础,按照精准要求,要对贫困人口进行精准识别,并就贫困户信息、帮扶计划、帮扶措施、帮扶成效、存在问题、整改成效等建立档案。为“六个精准”提供基础,河南省多次开展建档立卡“回头看”工作,档卡整改也是工作中的重中之重。
专项扶贫:开展整合涉农资金前,专项扶贫工作包括易地扶贫搬迁、整村推进、以工代赈、产业扶贫、就业促进、扶贫试点、革命老区建设等,是扶贫开发工作主要举措。开展整合涉农资金后,专项扶贫工作根据县脱贫攻坚总体部署,由县整合办统一安排项目实施工作,但仍要根据专项扶贫资金使用要求,做好资金使用监管,确保资金绩效目标的实现。
一、财政拨款收入:单位从同级政府财政部门取得的各类财政拨款。
二、事业收入:事业单位开展专业业务活动及其辅助活动取得的收入。
三、上级补助收入:事业单位从主管部门和上级单位取得的非财政补助收入。
四、附属单位上缴收入:事业单位取得附属独立核算单位根据有关规定上缴的收入。
五、经营收入:事业单位在专业业务活动及其辅助活动之外开展非独立核算经营活动取得的收入。
六、其他收入:单位取得的除“财政拨款收入”、“事业收入”、“上级补助收入”、“附属单位上缴收入”、“经营收入”等以外的收入。
七、用事业基金弥补收支差额:事业单位在当年收入不足以安排当年支出的情况下,使用以前积累的事业基金(事业单位当年收支相抵后按国家规定提取、用于弥补以后收支差额的基金)弥补当年收支缺口的资金。
八、基本支出:为保障机构正常运转、完成日常工作任务而发生的人员支出和公用支出。
九、项目支出:基本支出之外为完成特定行政任务和事业发展目标所发生的支出。
十、“三公”经费:纳入同级财政预决算管理“三公”经费,指部门使用财政拨款安排的因公出国(境)费、公务用车购置及运行费和公务接待费。其中,因公出国(境)费反映单位公务出国(境)的国际旅费、国外城市间交通费、住宿费、伙食费、培训费、公杂费等支出;公务用车购置及运行费反映反映单位公务用车车辆购置支出(含车辆购置税)及租用费、燃料费、维修费、过路过桥费、保险费、安全奖励费用等支出;公务接待费反映单位按规定开支的各类公务接待(含外宾接待)支出。
十一、机关运行经费:为保障行政单位(含参照公务员法管理的事业单位)运行用于购买货物和服务的各项资金,包括办公及印刷费、邮电费、差旅费、会议费、福利费、日常维修费、专用材料及一般设备购置费、办公用房水电费、办公用房取暖费、办公用房物业管理费、公务用车运行维护费以及其他费用。
十二、工资福利支出:单位支付给在职职工和编制外长期聘用人员的各类劳动报酬,以及为上述人员缴纳的各项社会保险费等。
十三、商品和服务支出:单位购买商品和服务的支出。
十四、对个人和家庭的补助支出:单位用于对个人和家庭的补助支出。
十五、年末结转:本或以前预算安排,已执行但尚未完成或因客观条件发生变化无法按原计划实施,需延迟到以后按有关规定继续使用的资金。
十六、年末结余:本或以前预算安排,已执行完毕或因客观条件发生变化无法按原预算安排实施,不需要再使用或无法按原预算安排继续使用的资金。
2.开发办公室复习题 篇二
要想搞清楚具体的方向, 必须首先要厘清产品开发与市场之间的战略关系, 厘清了从哪里来, 或许往哪里去也就相应明朗了。
成熟战略理论当中从产品和市场的结合关系出发, 对众多的企业新业务发展战略, 大致归结有以下几种基本类型:
1、市场渗透战略
市场渗透战略是指由现有产品和现有市场组织而产生的战略, 是通过改变销售渠道, 增加产品功能, 降低售价, 增大广告宣传费用和促销费用, 力图为扩大市场占有率和增大销售额的企业成长战略。例如美国可口可乐公司, 它以单一产品向多边市场进行多年渗透, 取得很大的经营成果。矿泉水产品跳开超市、小卖部传统渠道, 渗透进加油站进行地堆销售, 遵循驾驶人员消费习惯改单只售卖变成整件销售, 就是典型的改变销售渠道做法, 针对这类方向的产品开发就是一个方向。
2、市场开发战略
市场开发战略是由现有产品和新市场组合而产生的战略。它是开发现有产品的新顾客层或新的地域市场从而扩大销售量的企业成长战略。市场发展可以分为区域性发展、国内市场发展和国际市场发展等。日本松下公司当年曾将国内已饱和的黑白电视机和老型号彩色电视机推向国外市场, 维持其增长速度, 就是市场开发战略的一例。诸多汽车行业针对中国市场特有的消费习惯改款两厢车为三厢车, 加长轴距等做法, 以及针对市场需求纷纷上马市场接受度趋高的SUV产品就是这个战略的典型表现。
3、产品开发战略
产品开发战略是由开发新产品和企业现有市场组合而产生的战略, 即对现有市场投放新产品或改进的产品, 以图扩大市场占有率和增加销售额的企业成长战略。在一定意义上说, 这一战略是企业发展战略的核心。因为对企业来说, 市场毕竟是不可控制的因素, 而产品的开发是企业可以努力做到的可控制因素。日本丰田汽车公司不断推出新车型, 保持其国内占有率第一位的地位就是产品开发战略的一例。当前办公文具行业已经有多家综合性品牌正是走这样的战略, 改变了此前单一类别主打, 变身为综合性、集约型的品牌。
4、多角化战略
多角化战略是指企业的产品、市场或服务类型, 在保持原有经营领域的同时, 进入新的经营领域。使企业同时涉及多个经营领域的一种经营战略。正确的多角化战略, 可以为企业带来美好的前景。但更对的案例事实也说明, 如果多角化战略决策不当或实施不力, 不仅会导致新业务的失败, 还会影响到已有的事业, 殃及整个企业的前途。由于办公文具行业企业规模普遍不大, 受此限制涉及多角化多元化战略的不多, 也有涉及房地产或者侵入零售体系建设投入的, 但囿于国家调控政策的变化以及人力资源限制, 当前尚未能够形成良性的战略发展案例, 有待后续市场验证。即便是超级大鳄娃哈哈截至当前其庞大资本的多角化战略是否相得益彰也没有定论。毕竟这与定位法则中的“聚焦”理论是完全相悖的。
5、缩小或撤退战略
撤退战略是指企业将某产品从原有市场中撤退的战略。它是企业的一种战略转移, 也是企业资源再分配的一种战略行动。曾经风光一时的摩托罗拉从手机行业撤退, 电讯行业以及互联网行业令人眼花缭乱的并购与重组, 其实都是缩小与撤退战略的实施行为。实施缩小与撤退实质就是强化自身优势, 趋于“聚焦”自己擅长的项目与方向, 就当前整体行业状态而言, 此举不失为更多企业最佳的选择, 而不是定位不清一股脑的往综合类方向涌去。过去的几年不止一家贸然闯进办公类别的品牌忍痛切割掉了相关项目, 其实也是缩小与撤退战略的实施。
厘清了产品与市场发展方向从哪里来的, 那么往哪里去就相应比较明确了。其实在立项之初就应该细分清楚, 所有的举动与努力都应该与企业的发展战略相吻合, 决不能为开发产品而上马项目。
在遵循以上战略原则框架之下, 新产品开发基本可以从以下几个方向入手:
⑴从改良优化入手。这个方向是品牌构建与打造的基本之道, 因为自身企业多年来的发展累积下来的问题从产品到定位等等方面会成为遏制品牌提升的主要因素, 无论是从资源利用还是就近原则, 自身产品的改良优化环节都是首当其冲的, 这部分工作没有完成有舍近求远之嫌。创易文具在品牌整合之初正是立足于自身产品的改良与优化开启了品牌构建之路, 历时近三年进行了两轮产品优化, 后又顺势进行了VI品牌系统的升级, 使得整个产品系列得到了根本改观, 呈现出脱胎换骨的姿态, 也获得了市场的认可。
⑵从模仿参照入手。这个方向适用于扩充产品线方向。扩充产品线是品牌厂商利用现有销售渠道进行渠道增值的直接方向, 意在提升渠道内的客单量, 扩大品牌市场占有率。由于办公文具产品的功能性同质化, 产品结构简单化, 大部分的产品缺乏创新空间, 因此模仿参照途径是更多厂家的主要方式。只要经过细致市场调研, 取得相应的销售参考数据, 市场并不忌讳类似产品。
⑶缺乏创新单纯的改良优化与模仿无疑将严重影响品牌的发展, 因此在改良优化的方向上有必要演化出升级版的换代产品。沿袭多年的版式、结构和造型都是换代的方向, 鼎新革故, 升级不升价, 更是取得市场竞争优势的途径之一。
⑷创新研发, 卓尔不凡。从市场消费者的需求出发, 从固有的结构与造型出发, 从美观度工艺化方向出发, 从多功能性的组合出发等等无一不是创新研发的切入点。创易文具首开先河, 独创了长尾票夹、圆形票夹大小型号混合包装的“组合装”无疑是抓住了消费者实际购买的需求;带整理盒文件栏一改数十年文件栏的呆板造型, 集约了笔筒和整理收纳盒, 无疑是顺应了产品多功能化趋势;宝典档案盒收纳盒更是融入了美观度和人文内涵, 产品已经完全突破了呆板的“塑料盒子”的窠臼, 美观大气实用。诸如此类, 无论是注塑产品还是PP产品以及五金产品, 创易文具在创新层面均有突出表现, 这也成为了创易文具品牌形象提升的重要环节。
3.“能源资源的开发”复习策略 篇三
区域要实现可持续发展,就要对本区域的自然资源进行综合开发、合理利用。对于非可再生资源如煤炭的科学开发是高考的热点,尤其是与环境保护相关的问题更是摆在全人类面前的重大课题,关于如何处理好资源利用和生态环境保护的问题也是高考的热点。
纵观近几年的高考试题,可以发现大多数试题都把能源问题作为命题的立意。设题精巧,考查内容涉及能源的形成、调配、运输、消费以及能源短缺的原因、解决措施等。据此,今后高考的命题趋势可能为:①结合我国交通运输紧张状况,考查煤炭资源的综合利用。如建设坑口电站,加大焦化煤的生产量等。②能源开发过程中所产生的问题及解决措施。③根据我国能源紧张状况,考查如何“开源”与“节流”。④探究在对某地优势资源的综合开发利用时应如何趋利避害。下面笔者谈谈相关内容的复习策略,希望能对同学们有所启发。
一、通过不同版本教材中的案例,掌握资源型地区衰落的原因及整治措施的一般性规律
以资源开发为主发展起来的工业区,随着资源开发规模的扩大,往往出现资源枯竭、环境污染等问题,从而影响该区域的可持续发展,所以要采取措施进行整治。我们复习时可以以不同版本教材中的案例(如鲁尔区资源开发、山西煤炭开发),分析区域衰落的一般原因及为推动区域可持续发展所采取的一般策略。
二、运用类比的方法形成各类资源开发利用的规律
运用类比的方法,我们可以总结出各种资源开发利用中存在的问题主要表现为资源的短缺,而资源开发利用的对策主要为“开源”和“节流”。因此由对能源资源的开发利用案例的学习,我们可以延伸预测关于资源开发利用的考查热点可能包括以下方面:(1)气候资源:气候与人类的生产、生活密切相关,所以历年高考都将其作为考查的重点内容。对某地气候要素的数据进行分析,以及如何开发利用气候资源、如何发展农业和旅游、如何发展地方经济是近几年高考的热点。(2)水资源:以水资源的开发利用为线索,综合考查我国的河湖水文特征、人类活动与水环境相关性,以及日趋严重的水污染和水资源短缺问题等。水资源的开发利用已成为当前高考考查的一个热点。(3)土地资源:水土流失与荒漠化问题是我国土地利用中的防治重点。土地资源的开发利用与我国农业生产和生态环境保护息息相关。(4)生物资源:对生物资源(如森林、草原)的保护和生态破坏现象的成因分析是当前高考复习中不可忽视的一个考点。把其与农业生产及环境保护组合起来进行考查的试题,具有一定的综合性,因此我们要注意分析的全面性。(5)能源资源:有关石油、天然气、水能等常规能源和部分新能源的分布、成因、消费结构以及利用中的问题是高考复习中应该高度重视的问题,利用这些知识点能比较容易地将自然地理和人文地理组合起来,以考查学生的综合分析能力。
[例题](2008年高考文综重庆卷第36题)图甲是1月某时地面天气图(单位:百帕)。读图回答问题。
(1)图乙阴影区域是我国21世纪重点建设的能源基地,说明该能源基地建设的有利区位条件。
(2)图丙为能源基地某产业链示意图,填出E、F处的工业部门。此产业链体现了可持续发展思想,请说明理由。
(3)与20世纪初期的鲁尔区比较,该能源基地所在地区面临哪些不同的主要环境问题?简要回答导致这些环境问题的主要人为因素。
解析:本题主要考查能源(资源)基地的建设和可持续发展的措施。同学们在学习山西、陕西、内蒙古等省区能源基地的建设和发展时要能以鲁尔区的兴起、衰落和解决措施为参照。第(I)题,图乙中阴影区域为我国山西能源基地,其建设的区位条件包括地理位置、丰富的资源、交通条件、消费市场和地形、水源等方面。第(2)题,根据题目提供信息“此产业链体现了可持续发展思想”以及它们与工业联系的特点可以判断出E为电力工业,F为建材工业,建材厂可以利用火电厂的粉煤灰等制水泥、砖瓦等建筑材料。第(3)题,与20世纪初期的鲁尔区比较,该地区面临的突出问题是生态环境脆弱、水土流失严重,这些环境问题产生的最主要人为因素是对地表植被的破坏。
参考答案:(1)煤炭、天然气能源资源丰富;质量好,开采条件好;地形开阔平坦,靠近水源;交通便利,临近消费区。
(2)E:电力工业,F:建材工业。理由:充分利用废弃物;综合利用资源,提高资源利用率;减少污染物排放,保护环境。
4.办公自动化考试复习题 篇四
传统办公方式;通常,传统办公事务处理工作存在着以下一些问题:
(1)劳动强度大,工作效率低,办事周期长。(2)办公质量低,数据可靠性差。
(3)决策困难。(4)文件、材料的保存常常出现问题。(5)办公成本高,费用急剧增加。办公自动化的特点(1)先进性。(2)实用性。(3)可扩展性(4)通用性。(5)动态性
2.按处理信息的功能不同,将办公自动化划分为哪几个层次?它们之间有什么关系?
在我国,一般是按处理信息的功能不同,将其划分为三个层次:事务型办公自动化、管理型办公自动化和决策型办公自动化这三者的嵌套关系为:事务型办公系统为基础层;管理型办公系统为中间层,它包容事务型办公系统,同时以其自有的MIS系统为支持;决策型办公系统为最高层,它以事务型和管理型办公系统的大量数据为基础,同时又以其自有的决策模型为支持。
3.办公自动化系统构成要素是什么?
一个典型的办公自动化系统大致包括六种要素:人员、组织机构、办公制度与办公例程、技术工具、办公信息和办公环境。
4.多媒体技术的基本特性是什么?
(1)数字化。(2)多样化。(3)集成化。(4)交互性
5.数字音频质量取决于那些参数?
数字音频质量取决于采样频率、取样大小和声道数
6.数据模型的三要素是什么?你知道的数据模型有哪些?
数据结构、数据操作和完整性约束
信息模型(概念模型)与E-R方法结构数据模型
7.计算机主机的主要部件包括哪些?
微型计算机主机的主要部件是指机箱、电源、主板、CPU、内存、显示卡和声卡
8.CPU、内存、显示卡和硬盘的主要性能指标分别是什么?
CPU的主要性能指标如下:(1)字长。(2)CPU外频。(3)CPU主频(时钟频率)(4)L1 Cache和L2 Cache的容量和速率。(5)扩展指令。(6)数据总线宽度。(7)地址总线宽度。(8)CPU供电电压。
内存的主要技术指标(1)内存容量。(2)内存速度。(3)内存的奇偶校验 显示卡的主要性能指标(1)分辨率。(2)颜色数。(3)刷新频率
硬盘的主要性能指标1)硬盘接口2)马达转速与单碟容量3)磁头技术4)数据缓冲区5)硬盘容量6)硬盘速度
9.简述CD-ROM的工作原理。
CD-ROM光盘上用“平地”和“凹坑”来表示二进制信息,通过激光的反射来读出其中存储的信息
10.简述Modem的功能和原理。
计算机通信就是指在两台或多台计算机间传送数据。它可以是直接连接通信、通过网卡,也可以使用Modem。使用Modem计算机便可以利用电话线与其他有调制解调器的计算机通信。Modem的作用是使计算机之间通过普通电话线进行连接,传递数据。
11.系统软件有什么特点?系统软件通常包含哪些功能?
特点;通用性和基础性系统软件主要用于计算机的管理、监控、维护,并为用户提供一个友好的操作界面。
12.你是怎么理解操作系统的?简述目前较常见的操作系统的特点?
操作系统是系统软件的核心,它把计算机改造成功能更强、使用更加方便的虚拟机。而其他系统软件和各种应用软件都运行在操作系统之上,以操作系统作为支持环境,所以往往把操作系统称为软件工作平台。
常见的单用户操作系统有DOS、Windows 95/98/2000/XP及Linux
DOS操作系统;全英文的命令式操作系统,用语句才能对计算机下达指令,操作起来比较麻烦
Windows;形象生动的图形代替了DOS下繁杂难记的命令,用户操作十分方便,许多操作由鼠标实现 通过文件和文件夹方式管理文件系统,用户可以利用鼠标的拖动,方便地实现对文件的打印、删除及复制等基本操作
UNIX系统的主要特点可归纳为以下几点:(1)开放性。(2)多用户、多任务环境。(3)功能强大、实现高效。(4)良好的可移植性。(5)良好的用户界面。(6)提供了丰富的网络功能。(7)可靠的安全系统。
Linux操作系统包含了UNIX的全部功能,具有很多特性,这些特性包括:多任务、多用户、可编程shell、设备独立性、完整的网络特性和可移植性等。
13.什么是专家系统?专家系统的基本结构包括哪些部分?
专家系统是一个在某特定领域内,用人类专家水平去解决该领域中难以用精确的数字模型表示的困难问题的计算机程序。
由六部分组成:知识库、数据库、推理机、咨询解释、知识获取和人机接口
14.电子文档有哪些特性?
1)采用共享存取文件减少工作量。(2)存取文件不受时间、地理位置的限制。(3)检索查询快捷。(4)文档管理一体化。(5)利用电子档案柜方便档案管理
15.你认为一个电子文档管理系统应该具备哪些基本功能?
(1)创建。(2)登记。(3)处理。(4)发送。(5)跟踪与催办。
6)转储。(7)查询。(8)统计。(9)安全控制。(10)管理。(11)其他。
16.常见的计算机输入方式有哪些?
智能ABC输入法、微软拼音输入法、五笔字型输入法、语音输入法、手写输入法光、电扫描(OCR)输入法
17.组成一个局域网有什么环境要求?
(1)网络种类的选择。(2)缆线的选择。(3)服务器及工作站位置的选择。(4)网络扩展设备的选择。(5)网络施工及设备安装。6)网络应用及管理系统的建立。
18.常见的局域网有哪几种结构方式?
以太网采用总线型拓扑结构、FDDI采用环型拓扑结构
19.计算机病毒有什么特性?
(1)传染性(2)潜伏性。(3)隐蔽性。(4)破坏性。(5)寄生性
20.阐述Internet网有哪些服务功能?
(1)电子邮件E-mail。(2)文件传输FTP。(3)远程登录Telnet。(4)信息查询服务
21.什么是FTP和BBS它们分别具有什么功能/
文件传输是指将一台计算机上的文件传送到另一台计算机上去。在因特网上实现文件传输的软件是文件传输协议(File Transfer Protocol),简称FTP;下载文件 “上载文件”
电子公告板又称BBS,BBS与街头、校园内的公布栏的性质相同,都是张贴信息的地方,只不过BBS是通过电脑来传播或取得消息而已。BBS的主要功能是
信件讨论。使用BBS还可以进行文件交流。BBS是信息公布的重地
22.什么是电子政府?电子政府有什么特征?
所谓电子政府,是指政府有效利用现代信息和通信技术,通过不同的信息服务设施(如电话、网络、公用计算机站等),对政府机关、企业、社会组织和公众,在其更方便的时间、地点及方式下,提供自动化的信息及其他服务,从而构建一个有回应力、有效率、负责任、具有更高服务品质的政府。
特征;(1)电子政府是一个现实与虚拟相结合的、跨平台的政府,其最大的特征在于它的虚拟性
2、电子政府依托的是互联互通的宽带互联网和真正意义上的信息高速公路,以及一个大型的、一体化的、智能化的、人机完全融合的科学决策和海量信息快速处理系统(3)电子政府意味着政府信息的公开化,政府有责任与义务以更便利的方式、更易于理解的语言,让公众能够容易地获得政府的信息,从而创造更高的附加值。(4)电子政府的目的在于建立起跨越政府机关、企业与公众之间的互动机制。(5)电子政府是服务型政府,其实质是电子政府要求政府创新其服务的方式。(6)电子政府是当前办公自动化、政务信息化工作发展趋势的必然结果,是政府机构变革、创新、演化的历史取向,也是未来政府存在方式的一种全新形态。
23.电子政府与传统政府有什么区别?
1.政府存在的形态不同;传统政府是在传统经济中运行,而电子政府是在以知识为基础的数字经济中运行
2.办公手段不同;信息资源的数字化和信息交换的网络化是电子政府与传统政府的一个重要区别
3.行政业务流程不同;实现行政业务流程的集约化、标准化和高效化是电子政府的核心,是与传统政府的重要区别
.4、服务方式不同;电子政府提供“一站式”服务,公民或企业只要去一个政府综合办公地点即可解决需要政府办理的所有相关事项
5.与公众沟通的方式不同;直接与公众沟通是实施电子政务、建立电子政府的目的之一。
24.企业OA系统的规划有哪些方面?
系统规划 系统分析 系统设计 系统实现 系统评估
25.网络在企业中有什么作用?
(1)实现资源共享。(2)提高信息系统的可靠性。(3)节约资金。(4)增强信息系统的可扩展性。(5)为用户提供一种功能强大的通信工具
26.什么是电子商务?
通俗地说,所谓电子商务,就是在网上开展商务活动。当企业将它的主要业务通过企业内部网(Intranet)、外部网(Extranet)以及Internet与企业的职员、客户、供销商及合作伙伴直接相连时,其中发生的各种活动就是电子商务。
27.电子商务在内容上分为哪些类别?
1.企业—企业
2.企业—消费者
3.企业—政府
28.什么是电子政务?电子政务有什么特点?
电子政务是基于大型数据库、文档数据库、电子邮件、远程通讯以及Intranet技术运用来实现本单位与上级单位、下级单位之间的公文运转、信息交流和信息共享,快速有效地接收各种上级机关文件、下级单位的上报信息,组织、协调电子
政务系统内的各种信息,使用户能够方便、快捷地获取其所需信息,为领导决策和工作人员日常工作提供服务
电子政务系统根据其应用的对象有其不同的特点。电子政务系统以党委、政府、部委、厅局等机关为服务对象,其主要特点如下:(1)电子政务系统是党委、政府、部委、厅局等机关的日常事务管理应用系统,是机关的主要业务系统,关系到机关能否积极有效地发挥职能,因此它是机关迫切需要的计算机管理系统。
(2)目标用户具有明显的层次化垂直机构设置,上下级单位之间数据交流频繁,应用软件系统结构提供与上级单位、兄弟单位、下级单位联接的开放接口。
(3)比较复杂的公文(收文、发文)流程,对文字审核有严格要求,系统保证公文文字、逻辑等方面的正确性。
(4)对信息采编(汇编)有较高的要求,保证信息上传的顺利进行。
5)系统提供了移动办公、远程办公能力。
(6)系统在实现无纸化办公,提高办公效率的基础上,注重为领导决策提供服务。
29.电子政府包括哪些内容?
E-服务:它以电子形式发布政府信息、计划及服务,常常通过(但绝不是全部)因特网来实现。
E-民主:它采用电子通讯手段帮助市民参与公共决策过程。
E-商务:它包括实物和服务的电子交换,例如市民交付税和公共设施费用、续办车辆登记、娱乐项目消费,或政府购买供给物品和拍卖剩余设备。
E-管理:即利用信息与技术改进政府管理,从流线化业务流程到维护电子记录,改善工作流程并对信息加以整合30.INTERNET 为什么采用TCP/IP协议?
在Internet上连接的所有计算机,从大型机到微型计算机都是以独立的身份出现,我们称它为主机。为了实现各主机间的通信,每台主机都必须有一个唯一的网络地址。就好像每一个住宅都有唯一的门牌一样,才不至于在传输资料时出现混乱。我们都已经知道,Internet是由几千万台计算机互相连接而成的。而我们要确认网络上的每一台计算机,靠的就是能唯一标识该计算机的网络地址,这个地址就叫做IP(Internet Protocol的简写)地址,即用Internet协议语言表示的地址。
31.网络操作系统的基本任务是什么?
网络操作系统的基本任务就是:屏蔽本地资源与网络资源的差异性,为用户提供各种基本网络服务功能,完成网络共享系统资源的管理,并提供网络系统的安全性服务。
32.保证计算机网络安全的措施是什么?
技术层面对策;1)建立安全管理制度2)网络访问控制。3)数据库的备份与恢复4)应用密码技术。5)切断传播途径。6)提高网络反病毒技术能力7)研发并完善高安全的操作
系统管理层面对策;计算机网络的安全管理,不仅要看所采用的安全技术和防范措施,而且要看它所采取的管理措施和执行计算机安全保护法律、法规的力度。只有将两者紧密结合,才能使计算机网络安全确实有效。
物理安全层面对策;1)计算机系统的环境条件2)机房场地环境的选择3)机房的安全防护
33.计算机中图像文件的格式有哪些?各有什么特点?
图像的文件格式(1)PCX格式:文件格式简单、压缩解压速度快(2)BMP(Bitmap File)格式:在windows环境下能在任何显示设备上输出(3)GIF格式:使用LZW无损压缩方式压缩(4)TIFF格式:支持所有图像类型,(5)JPG和PIC格式:文件非常小可调压缩比(6)PNG格式:适应internet
34.计算机图形图像系统具有哪些主要功能?
(1)输入。(2)存储。(3)处理。(4)图与数据的相互转换。(5)传输。(6)输出。
35.计算机图形、图像处理技术在现代办公中的主要应用有哪些?
(1)输出各类统计图(2)交互式作图(3)文件输入(4)档案管理(5)签名、笔迹管理
36.什么是计算机语音处理?办公中的语音处理主要包括哪些内容?
计算机语音处理就是利用计算机对语音信息进行理解、识别、合成与播出的技术。
1)语音识别2)汉语语音识别3)语音合成技术
37.请简述计算机语音处理技术的主要内容。
计算机语音处理就是利用计算机对语音信息进行理解、识别、合成与播出的技术
38.计算机语音处理技术在现代办公中的主要应用有哪些?
1)语音识别2)汉语语音识别3)语音合成技术
39.在Word中,如何进行数学和化学公式的编辑?
第1步,打开Word2003文档窗口,在菜单栏依次选择“插入”→“对象”菜单命令;第2步,在打开的“对象”对话框中,切换到“新建”选项卡。在“对象类型”列表中选中“Microsoft 公式 3.0”选项,并单击“确定”按钮;第3步,打开公式编辑窗口,在“公式”工具栏中选择合适的数学符号;第4步,在公式中输入具体数值,然后选中数值,在菜单栏依次选择“尺寸”→“其他尺寸”菜单命令。打开“其他尺寸”对话框,在“尺寸”编辑框中输入合适的数值尺寸(可能需要多次尝试才能确定数值尺寸),并单击“确定”按钮。按照此方法分别设置公式中所有数值的尺寸;第5步,在公式编辑窗口中单击公式以外的空白区域,返回Word文档窗口。用户可以看到公式以图形的方式插入到了Word文档中。如果需要再次编辑该公式,则需要双击该公式打开公式编辑窗口
40.请叙述在Word中编排业务流程图的操作方法,并说明其中的主要注意事项。
1、在“绘图”工具栏(工具栏:工具栏中包含可执行命令的按钮和选项。若要显示工具栏,请单击“工具”菜单中的 “自定义”,然后单击 “工具栏”选项卡。)上,单击“插入组织结构图或其他图示”。
2、单击“组织结构图”图示,再单击“确定”。
3、执行下列一项或多项操作: 若要向一个形状中添加文字,请用鼠标右键单击该形状,单击“编辑文字”并键入文字。无法向组织结构图中的线段或连接符添加文字。若要添加形状,请选择要在其下方或旁边添加新形状的形状,单击“组织结构图”工具栏上“插入形状”按钮上的箭头,再单击下列一个或多个选项: “同事”— 将形状放置在所选形状的旁边并连接到同一个上级(上级形状:该形状在组织结构图中处于上层,并与职员(下属或合作者形状)或助理形状等任一其他形状相连。)形状上。“下属”— 将新的形状放置在下一层并将其连接到所选形状上。“助手”— 使用肘形连接符将新的形状放置在所选形状之下。若要添加预设的设计方案,请单击“组织结构图”工具栏上的“自动套用格式”再从“组织结构图样式库”中选择一种样式。
4、当完成后,请在图形外单击。,41、请分别叙述Internet、Intranet和Extranet的各自含义。
Internet,中文正式译名为因特网,又叫做国际互联网。它是由那些使用公用语言互相通信的计算机连接而成的全球网络。Intranet又称为企业内部网,是Internet技术在企业内部的应用.它实际上是采用Internet技术建立的企业内部网络,它的核心技术是基于Web的计算.企业外部网(是企业内部网络服务器与公共网络实现互联的桥梁, 用于访问企业或政府机构内部网络中的应用软件或数据)
41.企业接入Internet的方式主要有哪些?
局域网络连入Internet电话拨号上网XDSL接入
42.Internet在现代办公中的主要有哪些应用?
(1)电子邮件E-mail。(2)文件传输FTP。(3)远程登录Telnet。
(4)信息查询服务。
5、网络电话
6、电子公告板
43.什么是域名与IP地址?二这之间的关系如何?
Internet域名是Internet网络上的一个服务器或一个网络系统的名字,在全世界,没有重复的域名。域名的形式是以若干个英文字母和数字组成,由“.”分隔成几部分所谓IP地址就是给每个连接在Internet上的主机分配的一个32bit地址。IP是由数字+“.”组成 ;域名是由字母或汉字+“.”组成44.什么叫URL?请举例说明其各个部分的格式组成。
统一资源定位符(URL,英语 Uniform / Universal Resource Locator 的缩写)也被称为网页地址,是因特网上标准的资源的地址(Address)。
URL由三部分组成:协议类型,主机名和路径及文件名
1、协议格式有file:// ;HTTP:// ; thunder://等
2、主机名格式格:username:password3、path(路径):由零或多个“/”符号隔开的字符串
填空
1.式处理
2.计算机网络的拓扑结构有四种,分别是_总线拓扑结构星型拓扑结构环型拓扑结构树型拓扑结构
3.按照计算机网络规模和覆盖范围,可以将计算机网络分为三类,分别是_局域网、城域网和广域网。
5.扶贫开发办公室工作总结 篇五
预计全市各类扶贫投入达33219.5万元,比上年增加6687万元,增 24。其中:各级财政扶贫资金6974万元(中央、省6016万元,市级财政扶贫资金560万元,区县财政扶贫资金398万元);扶贫贴息贷款19500 万元(信贷扶贫贴息贷款10500万元、小额信贷资金9000万元);整合涉农部门项目资金1623万元;各级挂钩单位直接投入资金、捐款捐物折资共 859万元,帮助贫困地区协调引进项目10个,投资300万元;群众投工投劳120万个工日,折资3600万元。扶贫项目覆盖1396个贫困自然村,6.7万户28万人,预计减少5万贫困人口。
(一)认真开展“整村推进”项目建设,增强贫困村发展后劲
全年实施贫困自然村整村推进243个村,总投入达5815万元(各级财政扶贫资金3635万元,群众自筹及投工投劳折资2180万元)。其中:中央和省财政扶贫专项资金2805万元实施187个村,市级财政配套540万元实施36个村,区县筹集财政资金290万元实施20个村。截止11月底,省级第一批 50个村的建设任务已全面完成,省级第二批135个村、市县筹集资金实施的56个村建设任务已完成70,省年底追加的2个重点扶持村正在抓紧编制实施方案。预计今年243个村整村推进项目全部完成后,将在项目区新建和维修公路40条168km,桥涵52座,人马驿道9条25km;建成输电线路49件 125km,配套变压器34台;建成三面光水沟27件101km,人畜饮水管道119件542km,水塘(池、窖)550个8155m3;新建沼气池 340口,节柴灶191眼;发展经济林果1.5万亩,特色作物1.16万亩。引进推广优质种畜禽1.26万头(匹、只)。开展科技培训267期1.16万人次。通过项目的实施,预计使13410户56031人受益,新增灌溉面积2202亩,改善灌溉面积11610亩,新增基本农田地3220亩,解决1.9 万人、4万头(匹、只)牲畜的饮水困难,解决1005户4169人用电、521户2287人的生活能源,820户3450人通路困难。项目区贫困群众新增粮食361万kg,农民人均增收191元。项目区基础设施明显改善,生活水平明显提高,贫困人口明显减少,发展后劲明显增强。
(二)抓好贫困地区劳动力培训转移输出,拓宽贫困群众增收渠道
一是在三个省级贫困地区劳动力培训示范基地抓好劳动力转移培训,提高劳动力输出质量和效益。XX1200人的培训任务已全部完成;XX市级、宁蒗、永胜3个基地将培训2200人,每人补助800元,共投入财政资金176万元。目前XX培训正在进行中。为提高培训质量,市级财政补助20万元。其中:每个基地6万元,奖补经费2万元,为三个基地开展培训提供了经费保证,确保了培训质量。经过基地培训并取得技能证外出就业人员,月收入大多在 1000元以上,实现了脱贫梦。二是认真做好引导性培训转移贫困地区劳动力工作。今年,省下达我市引导性培训计划5000人,财政补助资金100万元,其中:宁蒗县XX人、40万元,永胜县3000人、60万元。为实施好这一项目,市、县扶贫部门对贫困地区外出务工人员进行技能培训和就业指导,并负责输出就业工作,两个县培训转移输出任务将在省规定的时限内全面完成。三是积极配合相关部门做好劳务输出工作。积极配合农业、
劳动等部门,突出支持特困农户,加强农村劳动力的素质、技能培训,积极协调组织农村劳动力合理有序转移。今年全市贫困地区劳动力培训转移输出任务全部完成后,预计新增贫困地区劳动力转移输出7200人,劳务输出收入达到7000万元以上,有力地促进了贫困农户增收脱贫。
(三)积极推进产业扶贫,贫困农户收入明显增加
因地制宜,突出特色,大力培育支撑贫困地区增收致富的优势、特色产业。在省办的关心和支持下,有效运用财政扶贫资金引导信贷扶贫资金投入的倍增机制,充分发挥扶贫信贷资金在产业发展中的积极作用,提高扶贫到户贷款对贫困农户的瞄准度,加大对龙头企业的扶持力度,为贫困村发展产业和群众增收提供强有力的信贷资金支持。XX年产业扶贫投入达到20865万元:
一是发放小额信贷9000万元,覆盖381个村委会、8113户33309人,扶持农户发展种植业7.2万亩,养殖业4.6万头,扶持加工业24个。二是投放信贷扶贫贴息贷款10500万元(其中:1000万元以上项目4个共8000万元,1000万元以下项目6个共2500万元),集中扶持了××三川火腿有限责任公司、××红土地天然植物油开发有限公司、宁蒗女儿珍生物工程有限公司、玉龙县拉市万强综合经营部、华坪县升华山羊养殖专业合作社、华坪乌木春茶叶有限责任公司、××生态牛奶有限责任公司、永胜滇峰蜂业有限责任公司、永胜雷特生物工程有限责任公司、××益多乳业有限公司等10个龙头企业大力发展原料基地,带动农民增收。三是继续积极稳妥的抓好村级互助资金试点工作, 发放村级互助资金200万元。其中:永胜100万元,在4个乡7个村小组实施;华坪100万元,在2个乡10个村小组实施。通过无偿投入、有偿使用、滚动发展、民管民用、民受益的方式,增加贫困农户的自我发展能力。四是积极争取省级科技产业扶贫资金,XX省级科技产业扶贫资金为350万元,项目批复后,将实施鲁甸乡中药材产业扶贫、宁蒗县生猪标准化规模养殖等6个项目。
(四)实施易地开发扶贫,解决丧失基本生存条件贫困人口的贫困问题
一是切实抓好XX1200人易地开发扶贫项目的扫尾工作和验收。二是精心组织,认真实施好XX年XX人易地扶贫开发项目。XX年,省下达我市易地扶贫开发项目XX人,财政扶贫资金1000万元。其中:其中:宁蒗县1000人500万元,永胜县175人87.5万元,玉龙县230人115万元,华坪县 445人222.5万元,古城区150人75万元。各区县前期准备工作充分,项目建设进展顺利,可在省规定的时限内全部完成。项目实施结束后,将建成安居房400套3.3万m2;新建公路3条2.8km,维修公路8条29km;人畜饮水工程22件,饮水管道40km,配套水池26个248m3;建成输电线路10件17km;建成基本农田3100亩;新建节柴灶251眼;发展经济林果1600亩;举办科技培训20期1500人次。易地安置的XX人年总收入可达360万元,农民年人均纯收入可实现1300元,温饱问题得到有效解决。
(五)动员社会力量,开展挂钩扶贫和党员干部结对帮扶
及时与各挂钩扶贫单位签订了挂钩扶贫责任书。中央、省级机关10个部门继续挂钩3个重点县,全市102个市级单位、390个区县单位挂钩帮扶到村。今年全市社会扶贫投入1159万元。其中,市级各部门挂钩配套159万元;其他各级各部门投入资金、捐款捐物折资约700万元;帮助贫困地区引进项目10个,投入300万元。在贫困地区建成一批带动经济社会发展的好项目,解决了贫困地区实际困难,
帮助贫困地区增强了发展能力。
(六)加强革命老区建设,推动革命老区发展
XX年,省级财政投入革命老区开发建设资金100万元(古城、华坪各50万元),县级配套108万元,整合部门资金228.5万元,群众自筹及投劳85万元,社会帮扶50万元,信贷扶贫资金53万元(从小额信贷资金中安排),总共投入624.5万元。分别在古城区金山乡贵峰村、华坪县中心镇龙洞唐家营实施。目前,两个项目进展顺利。1.金山乡项目将建设“开南研习所”红色教育基地一个,安居房5户,沼气池50口,公路10公里,发展经济林果1500亩,科技培训12期600人次,项目建成后覆盖老区1962户农户8007人;2.龙洞村唐家营项目,将种植核桃500亩,改建公路1 件1.5km,建人畜饮水工程管道6km、5m3水窖40口,建陈列室1个,砖混结构学校一所,房屋改造29户、新建安居房4户,沼气池15口,改厕、改厩33户,标志碑1块,小额信贷51户。建成后使唐家营片区2个村民小组共51户224人基本解决温饱,人均纯收入1200元以上。
(七)集中力量,开展整乡推进试点
今年,我市永胜县松坪傈僳族乡被列为全省扶贫开发整乡推进试点,项目总投资7422.8万元,其中:财政资金600万元,地方配套整合资金6822.8 万元,一次规划、分两年实施,实施时间从XX年4月至XX年4月。目前,省财政已下达资金300万元。市县及时成立了领导机构,组织力量编制上报规划,严格按计划组织实施项目,目前各项工作正有序顺利开展:睦科至松坪沥青硬化路面工程全线施工;完成生态树种植任务;永红、米厘和撒坝子村委会的通村公路建设工程已完成;睦科至松坪35kv并网高压输电线路建设工程通过省发改委评审,并完成了变电站选址征地工作;完成四个村委会70km人饮管线的铺设及部分配套水池建设;完成XX0亩核桃种植打塘工作;完成花椒种植的地块落实,正组织群众进行栽种;种植魔芋 1514亩;完成中药材种植2017亩;建成生猪养殖合作社;松坪乡生态鸡示范养殖场,完成三通一平和主体房屋建设等工程;圆满完成1161户村村通电视播放器农户接收器安装工作;沼气池建设已全面动工。
通过各类项目的实施,松坪乡基础设施得到夯实,农业产业得到改造和提升,松坪乡经济社会将得到的全面发展,从而实现历史性跨越。
(八)实施安居工程,改善贫困群众居住条件
XX投入财政资金120万元,实施安居工程200户,每户补助6000元。其中,宁蒗、永胜各100户60万元。目前,项目建设进展顺利。
(九)加大扶贫宣传和统计力度,营造扶贫开发工作良好的舆论氛围
加强与有关新闻媒体合作,通过多种渠道,及时宣传了扶贫开发成绩,报道了扶贫先进经验,树立了扶贫先进典型,反映了扶贫开发中出现的新情况、新经验和新问题,确保扶贫宣传的内容既真实准确,又富有时效性。全年由市、县电视台播出扶贫开发新闻、专题9次,编撰××扶贫开发信息16期,扶贫系统干部职工及相关部门工作人员投稿并刊登在各类报刊杂志上的文章共10多篇,营造了良好的扶贫宣传工作氛围,进一步扩大扶贫的声势和影响。
同时,继续开展好扶贫资金项目统计、财政扶贫资金监测统计、贫困村监测统计、灾情统计等统计工作。
(十)加强自身建设,干部职工素质明显提高
一是深入开展学习实践科学发展观活动。我办把开展学习实践活动作为政治任务和历史机遇,注重思想武装,加强理论学习,开展调研和案例分析,重视检查剖析,
找准并解决问题,强化整改落实。全办干部职工主动按照科学发展观的要求解放思想、转变观念,努力做到学习实践与扶贫工作两手抓、两不误、两促进,领导班子领导扶贫开发科学发展的能力进一步得到提高。二是认真开展了以“讲党性、抓机遇、重民生、谋发展”为主题的作风建设教育活动和“感恩教育”活动。全体干部作风进一步改进,精神面貌焕然一新。
三是切实抓好党风廉政建设。把党风廉政建设工作贯穿于扶贫开发工作始终,建立和完善了学习、项目资金检查监督管理等15项制度,形成用制度约束权力、按制度办事、靠制度管人的机制,自觉遵守有关规定,坚持服务基层、服务群众,坚持政务公开制度,接受社会和群众的监督,强化了监督管理。
四是严格开展了“阳光政府四项制度”工作。树立了打造阳光政府的理念,严格按要求开展了重大决策听证、重要事项公示、重点工作通报、政务信息查询等“阳光政府四项制度”工作,全年公示、通报有关事项20余条。
6.培训与开发复习题 篇六
现代培训师的素质要求(全天候、全身心,全武艺,全方位):1讲解或口头表达能力2沟通与交流能力3问题的发现与解决能力4创新能力5计算机与多媒体应用能力和信息处理能力 现代培训的发展趋势 1培训组织的多样性(企业大学进一步发展、产学合作)2培训职能部分外包3已胜任力为导向的培训4从战略高度进行领导力的开发5以学习型组织为导向的持续学习和JIT培训6培训技术支持手段更加先进7培训内容注重国际化与本土化的结合影响培训与开发的因素1组织战略 2组织结构 3技术因素 4对培训开发的态度
战略性员工培训模型4P地点(在职或脱产,需要的设备)产品(培训内容,影响因素)促销(战略计划,公司新闻,个人沟通,口头传播)价格(培训成本包括员工、设施、设备、材料、差旅费)
实施战略性员工培训有3个阶段: 宏观组织阶段,微观组织阶段,实施、反馈和评价阶段
实施战略性培训与开发的要点1与组织战略的联结和整合2具有前瞻性和主动性3战略性培训与开发是一个系统的过程4整合组织中的各种资源5战略性培训与开发是一个持续不断学习的过程 培训开发人员的角色:战略性人力资源管理、管理变革、建立和维护基础设施、担当员工代言人 胜任力(洞察力、应变力、驱动力、推动力、决断力)1专业知识:心理学,教育学,人力资源管理知识(特别是培训设计和评估),企业文化、价值观和战略目标,人力资源法规、政策,组织所在的行业的知识和产品,服务知识2专业技能:工作分析技能,员工能力分析,问卷设计,教授基本课程(新员工培训、基本管理技能等),辅导咨询,评估反馈,培训资源的获取和评估,项目管理,协调能力3其他胜任力:团队合作,沟通协调,企业意识,整合能力 学习成果的类型语言信息、智力技能、运动技能、态度、认知策略
行为主义学习理论:约翰 华生(自省)斯金纳(两类行为:应答性、操作性)
认知主体学习理论:皮亚杰(儿童认知发展)教师要成为学习者建构意义的帮助者:1激发学习者的兴趣2提示新旧知识的联系的线索,帮组学习者建构当前所学的知识3在有可能的条件下组织协作学习建构主义学习理论认为学习环境四要素:情景、协作、会话、意义建构
成人学习理论假设条件:1成人需要知道他们为什么要学习2成人有进行自我指导的需求3成人可为学习带来更多的与工作有关的经验4成人是带着一定的问题去参与学习的5成人受到内部和外部的激励而学习
戈特的16条成人学习原理1成人是通过干来学的2运用实例3成人是通过与原有知识的联系、比较来学习的4在非正式的环境氛围中进行培训5增加多样性6消除恐惧心理7做一个推动学习的促进者8明确学习目标9反复实践,孰能生巧10引导启发式的学习11给予信息反馈12循序渐进,交叉训练13培训活动应紧扣学习目标14良好的初始印象能吸引学员的注意力15要有激情16重复学习,加深记忆 体验式学习的理论依据:杜威:干中学斯金纳:刺激——反映理论桑代克:尝试——纠错理论 柯勒:顿悟理论杜拉克:社会学习理论皮亚杰:认知结构理论罗杰斯:群体学习理论 体验式学习理论在培训中的应用 1体验式培训充分体现了建构主义教学思想 2体验式培训弥补了传统教学模式的缺陷与不足3体验式培训是学习管理知识和管理艺术的有效途径4体验式培训有效地培养了积极的团队精神5与在线学习不同,体验式培训触及了人的社会性和内心世界体验式学习应用:户外拓展训练 行动学习沙盘模拟 教练
培训需求分析作用:是确立培训目标、设计培训方案、实施培训计划和评估培训效果的基础。只有通过培训需求分析,才能确定期望达到的效果,也才能依此判断是否达到了培训目标、培训是否有效以及培训投资是否有价值。
培训需求分析系统1.组织层面的培训需求分析:组织目标、组织资源、组织特征、组织所处的环境(新市场、新业务、新产品、新法规)2工作层面的培训需求分析:工作的复杂程度、工作的饱和程度、工作内容和形式的变化3人员层面的培训需求分析:员工的知识、员工的专业、员工年龄结构、员工个性、员工能力分析 传统的培训需求分析方法:访谈法、问卷调查法、观察法、关键事件法、绩效分析法、经验预计法、头脑风暴法、专项测评法
新兴的培训需求分析方法:基于胜任力的培训需求分析法、任务和技能分析、缺口分析
基于胜任力的培训需求分析法步骤: 职位概描(为胜任力识别和分配提供基础)、个人概描(提供员工胜任力的记录)优点:培训需求分析更精确、有助于培训有效性的评估、可使拥有能力的人得到正式认可
新员工培训作用:①帮助新员工了解和熟悉新的工作环境,尽快适应新的工作环境。②塑造良好的企业形象,为新员工灌输一个全新的企业文化,使新员工较快的融入企业文化中。③加强员工对企业的认同感,提高员工的保留率。④为人员配置和职业发展提供信息反馈
新员工面临的问题1进入群体问题2期望与现实的矛盾3第一工作环境的问题
新员工导向培训的内容1公司基本情况以及相关制度和政策2基本礼仪和工作基础知识3部门职能与岗位职责及知识技能
在职培训方法:师带徒、导师制、工作轮换、教练、行为学习
脱产培训的方法1演讲法2案例研究法3情景模拟法(管理者游戏、角色扮演法、一揽子公文处理法)4行为示范法
E-learning特点1灵活选择学习进度2灵活选择学习时间和地点3灵活选择学习内容4学习效果显著5大大提升组织整体培训效能
培训教学设计的步骤和内容:确定教学目标;将培训目标转化为课程;课程单元化;选择培训师与培训供应商;设计培训项目的其他要素;对培训方案进行评价与修正
管理开发培训作用:(1)通过帮助经理人员掌握管理技能和技术,提高他们的自信,提升他们帮助下属提高的能力,提高他们在现任岗位上的生产力和有效性。(2)帮助组织确认将来的领导人并加速他们的成长,以确保领导的连续性(3)能为组织培养相当数量的熟练经理人,以满足组织成长的需要。(4)鼓励经理人员的自我成长,提升经理人员的能力,使他们能承担更多的责任,发挥所有潜能。(5)为高级管理人员和经理提供可能会对组织有影响的企业理论和实践方面的创新或新的技术。(6)鼓励建立一种参与管理的氛围,组织和个人可以共同建立业绩目标和评估方法。
管理开发培训原则:1管理开发首先必须是自我开发2管理开发培训应与个体的特定需求相配合3管理开发项目应为在工作中应用知识和新技能提供实践的机会。4经理人应该知道他们开发的优先次序是什么样的,应在什么时间进行,必须掌握什么信息和技能5组织的氛围和文化必须支持这些刚获得的知识或技能6经理人的上级必须完成支持该经理人在这方面的努力7开发是一个变化和成长过程,需要相当长的时间才能成功 敏感性训练程序:1准备一个舒适的场地,以免给学员形成任何的心理压力2主持的培训讲师说明训练的程序、规则与目的 3主持人让学员共同参与并完成一项任务4任务结束后,以某学员为中心,其他学员则依顺序将任务中所见,所听,所闻以及所想象的与该学员有关的信息写成报告(包括个人言行与如何影响他人的等行为),并由目标学员详细说明、坦白为何产生如此言行5轮流指定目标学员,重复上一步骤,直至所有学员均参加为止6由主持人做最后的评价,总结,并鼓励、赞许学员面对自我的勇气。
敏感性训练优点:1使学员能够重新认识自己。2能够使学员重新构建自己。3帮助学员了解他人和群体过程。局限性:1所需的时间较长。2有造成学员心理伤害的可能与风险。3需要一名经过专业训练的主持人与数名有一定基础知识的助手。4学员可能不愿泄漏内心深处的秘密而影响整个程序与效果。评价中心方法:结构化面试、无领导小组讨论法、公文处理、心理测试、情景模拟测验。
培训有效性评估目的:1体现人力资源管理的效益性2决定继续进行或停止某个培训项目3获得如何改进某个培训项目的信息
培训有效性评估种类: 1过程评估。是为了改进培训过程所做的评估,主要目的:确保培训组织良好并顺利实施;保证学员能够从培训项目中有所收获并对项目满意。2综合评估。是评估学员在培训后的变化程度。
柯氏评估模型:柯氏评估模型从四个层次对一个培训项目进行评估,这四个层次分别是反应评估、学习评估、行为评估、结果评估。反应评估是评估受训者对培训项目的评价。学习评 估是测量原理、事实、技术和技能的获取程度。行为评估是测量在培训项目中所学知 识和技能的转化程度。结果评估是组织层面的评估,指因培训带来的组织绩效的增加。
柯氏模型各层次评估的内容:反应层(学员满意度)、学习层(学到的知识、技能、态度、行为)、行为层(工作行为的改进)结果(工作导致的结果
培训结果指标认知结果、技能结果、情感结果、结果、投资回报
评估方案的设计种类:1仅有后测,无对照组的设计2前测——后侧设计3后测——对照组的设计4所罗门四组设计5时间序列设计
培训与开发:指对组织中各类人员工作岗位所需要的知识、技能、理念、素养,乃至岗位规范、职业发展等开展的一系列学习、提升、发展活动的总称。
战略性培训的含义:强调与组织的使命、核心价值观、愿景与战略等协调一致,要求管理者树立整体与全局观念,在了解组织运作原理和各部门之间关系的基础上,提高员工与组织使命及战略要求相一致的能力,以顺利实现组织的职能与发展目标。
学习学习是指相对长久且不属于自然成长过程结果的人的能力的变化 体验式学习又称“发现式学习”、“经验学习”、“行动学习”或“互动学习”,先是由学员自愿参与一连串活动,然后分析他们所经历的体验,使他们从中获得一些知识和领悟,并且能将这些知识和感悟应用于日常生活及工作上
学习迁移:指学习成绩的提高会在其他场合通过行为表现出来。
培训需求分析:是培训活动过程中的首要环节,它要回答为什么要培训以及培训要达到什么效果的问题。
胜任力指员工胜任某一工作或任务所需要的个体特征,包括个人知识、技能、态度和价值观等。新员工导向:亦称岗前培训、职前培训、入职培训、入司教育等,指为新员工提供有关公司和工作的基本背景情况的活动。
在职培训:指为了使员工具备有效完成工作任务所必需的知识、技能和态度,在不离开工作岗位的情况下,对员工进行培训,也称“在岗培训”“不脱产培训”等
管理开发培训:是针对员工管理能力、综合素质提升的一整套培训与开发计划和管理过程的总称,是组织委了提高其生产力和盈利能力,确定和持续追踪高潜能、高绩效员工,帮助组织内经理成长和提高的项目。
评价中心:是基于领导有效性行为理论基础上的将个人置于一系列模拟的工作情景中,并对其进行考察的一种方法,它既可以用于管理人员的选拔,也可以用于对管理人员的开发项目中。培训有效性评估:指系统地收集必要的描述性和判断性的信息,以帮助做出选择、使用和修改培训项目的决策。
7.网络办公自动化系统的开发 篇七
C/S结构系统:是传统开发模式, 一般以数据库和客户端的两层结构实现, 也有加入中间件的三层或多层结构, 在OA早期是标准的系统模式, 但随着计算机技术的发展和网络的发展, 它已经无法满足现在的远程网络办公和移动办公, 逐渐在被取代。
C/S+Web技术:是为了补充C/S结构的不足, 在C/S基础上加入Web技术来实现对远程数据的获取, 但拥有一定局限性, 如数据及时更新、软件升级等问题就无法很好解决B/S结构系统:是援用动态网页技术, 加入OA的开发理念, 完全适应网络办公和移动办公需求, 也是现代办公自动系统的首选技术。
就B/S结构的开发, 具体技术又有多种选
Frameword, PHP+Apache, 就这几门技术, 可以说各有其优缺点, 分析如下:
JSP技术:具有良好的跨平台性, 加上J2EE功能十分强大, 但是J2EE的布置使开发成本显得略高, 而且没有良好的安装界面。
PHP技术:是早期动网页技术中的强手, 但随着JSP技术与ASP技术的不断更新, 合得PHP技术稍微比较落后。
ASP技术:类似于PHP技术, 开发简便, 快速, 加上IIS的功能支持, 是比较简易快速的开发技术。
ASP.net:可以说是ASP技术的替代技术, 是ASP的一大进步, 在Microsoft.NET Frame-work的强大支持下, 可以使用C#、VB、Javascript三种语言来编写代码, 采用预先编译技术, 使得代码安全性加强。
总之, 在针对于中小型企业用户, 建议采用ASP.net技术, 因该技术易于服务器的维护, 成本相对较低, 开发周期较短。
在针对政府部门用户, 建议采用JSP或ASP.net技术, 因政府部门服务器很多已经改装为Linux系统, 在该平台下采用JSP技术较成熟;如果是Windows用户, 则采用ASP.net技术。
1 OA概述
人们普遍使用计算机来提高个人工作效率, 但是在需要许多人一起协同工作的现代工作环境中, 我们更需要提高整体工作效率。利用网络通讯基础及先进的网络应用平台, 建设一个安全、可靠、开放、高效的信息网络和办公自动化、信息管理电子化系统, 为管理部门提供现代化的日常办公条件及丰富的综合信息服务, 实现档案管理自动化和办公事务处理自动化, 以提高办公效率和管理水平, 实现企业各部门日常业务工作的规范化、电子化、标准化、增强档案部门文书档案、人事档案、科技档案、财务档案的可管理性, 实现信息的在线查询、借阅。最终实现“无纸”办公。
办公自动化, 一个极大的概念, 一个炒作了很久的概念。无论是办公设备公司, 还是系统集成公司, 都大力推出自己的办公自动化产品。有办公设备、办公自动化电脑、办公自动化软件。可见, 办公自动化中内容庞大, 可为空间不可小视。那么, 首先我们来探讨一个问题, 什么是办公?
办公实际就是文件的制作、修改、传递、鉴定、保存、销毁、存档的过程。那么随着文件的这一流程, 产生了各种各样的设备。随着技术的发展, 计算机网络技术的进步, 办公自动化网络的建设也得到了大力推广。传统的办公模式主要以纸介质为主, 在信息革命的浪潮中, 显然已经远远不能满足高效率、快节奏的现代工作和生活的需求, 如何实现信息处理的自动化和办公的无纸化逐步得到了人们的重视。
传统办公模式:办公自动化提了多年, 但效果并不明显, 人们还是停留在单机字处理和表格处理的所谓办公自动化的初级阶段。信息的交流和共享, 以及团队的协同运作等无法完美的实现, 极大地限制了工作的效率。
Internet/Intranet的迅猛发展, 为信息的交流和共享, 团队的协同运作提供了技术的保证, 同时也预示着网络化办公时代来临。
网络化办公模式:现有办公自动化系统和大型信息管理系统中, 企业业务流程重组或者是文件流动功能都是核心功能。同时我们也认为, 企业办公主要是一个文件流转的过程, 所有的办公事务都可以抽象成一个数据库表单。传统的办公自动化系统和大型MIS系统在处理企业管理流程中大多采用企业业务流程重组 (BKR) , 其核心思想就是要先优化企业业务管理流程, 再根据优化后的流程建设企业信息系统。这样不仅在系统建设中工作量巨大, 同时面临来自企业内部的重重阻碍。我们的核心思想是;前期系统建设中不牵涉企业内部业务流程重组, 只是协助企业通过方便的流程自定义等功能进行流程电子化, 以及不断根据实际需求去改变电子化流程。
2 系统结构设计
现在的网络办公自动化系统可以说百家争鸣, 各有所长, 但是一般的B/S结构系统都做得比较固定, 也就是针对某个行业甚至某个企业而开发的, 有诸多的限制和代码固化, 不利于灵活的OA定制和客户化。而且很多OA系统都具有相同的功能, 只是表现手法和操作流程有所不同罢了, 所以, 他们的基本是一致的, 是有共性的, 是可以统一的。
基础思想是开发一个底层的通用型OA平台, 在此平台下实现OA系统的主要功能模块的底层操作, 这样, 当针对某个企业或者政府部门开发OA系统时, 只需在此基础上稍加修改, 就可以成为一套具有很强针对性的OA系统, 这样方便该系统的二次开发, 也方便于针对不通性质部门单位的OA系统的定制。
底层通用型管理模块是整个OA系统的基础, 而应用层模块是面对客户的, 它是界面和业务逻辑的结合体, 针对不通企业将有所不通, 这种结构将很好地解决一套OA的多种定制功能, 便于二次开发。
3 通用管理模块功能划分
针对于这个底层模块, 它并不需要实现实际的功能, 它主要是负责完成应用层交付的任务与底层数据库交换数据, 所以它的功能是比较抽象的、统一的和可扩展的。虽然如此, 我们还是将这个模块按不同的功能细分, 因为办公系统有些模块之间联系并不紧密, 比如公文管理系统与公共信息系统, 邮件管理系统与办公设备管理系统之间的联系就不是那么紧密, 甚至可以完全分开。所以我们的底层管理模块针对于这些情况, 主要分为四大功能子模块:
3.1 公文管理:
公文管理主要负责公文的发送与接受工作, 发送流程按照流程定制来完成, 所以还包括流程定制功能。这三大块是OA的核心部分, 实现也最为复杂, 特别是流程定制功能, 是一个非常灵活的模块, 它决定了该OA系统的效率和可用性。
3.2 表单管理:
表单管理是一个辅助性模块, 基本上在其他所有模块都有可能用到它的功能, 以实现表单模板的定制, 表单的存储, 打印等功能。在一个企业, 表单是很重要的一个东西, 它在办公过程中出现的频率紧次于公文, 所以这个模块也非常重要, 并且表单的定制与打印是一个技术难点。
3.3 档案管理:
档案管理功能是对准备归档的公文或者企业各类合同、协议、文件、指示、资料等的一个合理存储与查阅功能, 针对于复杂的分类和查阅权限, 实现合理存取、管理等基本功能。
3.4 人事管理:
人事管理功能主要包括:员工资料管理, 员工薪资管理, 员工考勤管理, 员工权限管理, 部门机构管理, 部门任命管理等等公司内部人事管理的所有功能, 本子模块将以底层视角反应员工得管理, 包括职务和所属性质都将按统一模式规划, 便于应用层定制模块。
摘要:就现在开发OA (办公协同软件) 的技术来说, 主要集中分为三大类:基于C/S结构的应用程序开发;结合C/S结构和Web技术的复合应用程序;基于B/S结构的动态网页技术。对于中小型企业用户, 建议采用ASP.net技术。
8.小学数学习题资源的开发和利用 篇八
一、化静为动,丰富想象
教材受到客观条件的限制,呈现给我们的都是静态的信息,若能恰当地化静为动,数学习题的趣味性及数学思考的深度和广度都会有很大的提升,呈现给学生的也是更具探究性和更开放的练习空间。
例如教学苏教版教材第六册《认识小数》“想想做做”第5题(如上图)。
1先出示只标有0、1、2、3的数轴,问:这上面的0、1、2、3等是什么数?能在数轴上找到小数吗?想一想在0与1、1与2、2与3之间会有怎样的数?
2动态等分,问:每两个整数之间平均分成10份,每一小格用小数表示是多少?为什么?象0.5、0.9这样的小数在什么范围内?1.2呢?在数轴上指出这三个数的位置。1.2比哪些数大呢?
3想:在2和3之间有着怎样的小数?
师:确实,除了二点几这样的小数部分只有一位的小数,还有二点几几,二点几几几等,以后我们会专门研究这样的小数。
师:3的后面有怎样的数?
4在习题的方框中填上合适的小数。
师:小数都比1小。这句话对吗?为什么?小数都比整数小。这句话对吗?为什么?
教材提供了一个很好的资源用小数表示数轴上的点,数轴是可以无限延长的,正对应了小数也是无限发展的。用好、用足、用透这个资源,可以使学生的认识产生有意义的扩张。我没有按照书上的陈述性要求就事论事让学生做题,而是充分发挥电教媒体的优势,将静态的资源转化为有利于学生自主探索的动态资源,以动促思,把数的分类,数的大小范围,数的无穷性等知识有机地渗透延伸到这条动态变化的数轴中,最大限度地发展学生的数学思考。同时又从数学知识的发展源头和需要出发,使学生再次感知了小数的来源和含义,初步知道了小数与整数、分数之间的密切联系,丰富了学生对数的认识,帮助学生实现认数领域的一次飞跃。
二、分层推进,发展思维
教材习题的编排是逐条独立呈现的,但习题内部之间是有内在联系的,教师在使用时要尽量考虑其系统性,使其更具有思考性。
例如教学苏教版教材第五册《三位数乘一位数的笔算》“想想做做”第3题。
1先出示261×3和621×3,让学生男女分组比赛计算。
2观察乘出的积,说说分别是几位数。讨论:为什么都是三位数乘一位数。一题积是三位数,另一题积是四位数呢?
得出:通常情况下,判断三位数乘一位数的积只要看百位,百位上的数和一位数相乘满十,积就是四位数,反之,积就是三位数。
3判断8×123和8×312的积分别是几位数。学生轻松完成。
4变化:132×8积是几位数?大部分学生匆忙喊出“三位数”,随即被“四位数”的声浪淹没。
比较132×8、8×123、8×312,学生发现判断积的位数还要注意“进上来的数是否和百位乘的数相加满十”。
5拔高:237×□,要使积是三位数,□里可以填几?要使积是四位数呢?
习题呈现的两组题目属同一个类型,其目的是想通过计算发现“三位数乘一位数,积可能是三位数,也可能是四位数”。练习时如果让学生单纯地做题,虽然也能找到结论,但习题的功能没有发挥好。练习也就成了机械的操作,学生的思维得不到发展,数学的应用意识和学生解决问题的能力也得不到培养。鉴于以上的认识,我从组织比赛人手,激发学生练习习题时的积极性,促进学生出色地完成任务。在“演算技能的进一步熟练——寻找规律——运用结论”三个层面的分层推进中关注知识的延伸和升华,关注学生分析综合思辨能力的培养,关注学生解决问题能力的培养,以及增强学生应用数学的意识,学生在参与并经历练习的过程中思维的全面性和灵活性获得进一步的拔节攀升。
三、题串组合,对比建构
学生走进课堂时,并不是一张白纸,他们的思维在等待激活、等待梳理、等待升华。教师在充分领会教材习题编排的基础上,应从关注学生的经验、体验和感悟人手,设计一些让学生经历观察、试验、分析、猜想、判断、推理的数学活动,密切数学与现实世界的联系。
例如教学苏教版教材第十册《确定位置》练习三的第1题。
屏幕出示本班学生的座位分布图,引导学生联系座位表,用数对确定位置。
1教师报学生姓名,请报到名字的学生说说自己在第几列第几行,并用数对表示。
2与同桌说说自己坐在第几列第几行,如何用数对表示。思考:表示同桌两人的数对有什么相同和不同?为什么会出现这样的相同或不同?
3对口令:报人名说数对,报数对找人名。想:哪儿最容易出错?
4,游戏:教师出示数对,请该位置上的学生站起来。(1,5)、(2,6)、(3,3)、(4、__)、(__,2)、(__,__)。
这里采用“以一带十”的题串练习,通过求同和求异的反思追问,顺向和逆向的对比练习。开放和发散的变式练习,把枯燥的数学学习融入到具体的生活情境,把方法的探究与问题的解决有机结合,使学生对数对的知识有了更深层次的认识。在这里,师生们围绕一个主题展开多种形式的沟通,分享观察和释义,传统的师生一问一答的形式变成了能在一个房间里的公共对话,学生的眼睛也从传统的只注视教师一人转向对彼此的相互注视。这种开放的学习空间以圆形的、互动的状态呈现在我们面前。教师与学生,合作与共谋,用爱取代恐惧,用共同取代控制,实现了以原有的知识经验为基础的主动建构,这样的教学,怎不令人为之欢欣鼓舞呢?
四、拓展延伸,承前启后
习题有练习巩固的短期功能,又有长远的学习价值,教师在尊重教材的基础上,可以对习题作出适当的拓展和延伸。开阔学生的眼界,培养学生灵活应用知识解决问题的能力,促进学生思维能力的发展,努力让习题更好地为学生的发展服务。
4一堆小棒有12根。分别拿出这堆小棒的1/2和1/3。
你还能拿出这推小棒的几分之一?
例如教学教学苏教版教材第六册《认识分数》“想想做做”的第4题(如上图)。
1,动手操作:拿出这堆小棒的1/2,说说拿出了多少根,为什么这样拿?
2继续动手操作:拿出这堆小棒的1/3,说说拿出了多少根,同样解释拿的理由。
3思考:拿出的根数不同,是与分数中的什么有关?是怎样的关系?(讨论)
得出:总数÷分母=拿出的根数
4根据这个关系,你还能拿出这堆小棒的几分之一?是几根?(学生脱离实物操作,口述根数。)
练习前,学生已经掌握了“把若干个物体组成的一个整体平均分成几份,其中的一份可以用几分之一表示”这个内容,为了加深学生对分数的理解,习题采用逆向思考的形式,即拿出12根小棒的1/2、1/3和几分之一来巩固本课的知识。教师要求学生思考“拿出的根数不同,是与分数中的什么有关?是怎样的关系?”,拓展了知识的深度和广度,使教材在无形中“变厚”了,习题的内涵也在瞬间丰富起来,学生的学习活动不再是被动地接受信息的过程,而是在获取知识的同时,学习与人交流合作、与人分享思想,学习质疑,反思调整,学习比较归纳概括,并获得数学思想方法的过程。另外,从习题的延伸功能来看,它还为接下来学习“求一个数的几分之几是多少”的内容作了铺垫,把分数与除法的关系进行了沟通,有助于学生今后学习与分数有关的乘除法计算。
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