职场工作十年心得

职场工作十年心得（精选10篇）

1.职场工作十年心得 篇一

职场新人工作心得(精选多篇)

职场新人工作心得

在进入公司的这段时间，我有过挫折，有过失败，有过沮丧，但作为一个职场新人，我明白我们只有一条路可以走，那就是要比别人付出更多的努力。

2014年6月18日初来到捷胜厅，是由多为同事指导我工作的，教我基本的工作流程；以及如何去应付各种客户，当有人进来的时候该如何主动去迎接他们，主动向他们服务，询问他们需要什么样的帮助，要办理什么业务；还有办理补卡、缴费、查清单、打印清单、打印发票、解决手机问题等的各项具体操作。只不过对于一个什么都不懂的我来说，在他们快速的描述下，我很多都没

听明白他就已经说完了，而我也不好意思再去问他第二遍，所以只能自己努力学习。在空余的时间就要多看看宣传单，看看资费表，还有关注各种优惠活动，例如充值优惠，预存话费送话费，预存话费送手机，g3信息机等等，对业务要熟悉，这是很重要的，因为每个客户来我们服务厅都是有目的的，他们不会无缘无故的来这里，每一个客户都是带着问题进来的，希望我们可以把他们的问题解决好，然后带这对我们工作的满意和认可离开。

幸运的是，我学习和适应能力还是比较强，在短时间内就把一些基本工作的流程给弄清楚了，也基本能引导客户办理业务了。

说到心得体会，感受最深的就是服务，它在营业厅里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益。服务无大小，关键在于用心。没有解决不了的问题，也没有真正难缠用户，只要我们做到了，我

们追求了，我们的服务还会继续进步，更上一层楼。满意100不是一个口号，而是一个目标，我们要为了这个目标去努力！

新人悟语

这次的培训重新点燃了我的斗志，在我困难的时刻给了我启示。

2014年7月份刚毕业的我，抱着好奇与远大的梦想只身从山东来到了舟山，顺利入职后的生活并不一帆风顺，尤其前两三月内心充满了矛盾与担忧，时常为了自己在公司的定位与自己的未来苦思冥想，就是在这个入职之初的焦虑与矛盾时期，公司请来了亚洲盛世中华的包老师为我们进行了为期2天的《如何成为优秀卓越的员工》职业培训，我如获春雨，沐浴春风，从内心感到了舒爽，几个月的烦恼似乎全都烟消云散了。我对这次的培训可谓期待已久，我积极认真的听取了包老师的授课，从中总结出以下部分的良言警句，以共勉！第一，重新调整心态，以更加积极认真的态度

来对待每一件工作。职场最怕抱有“拿

多少钱干多少事”的错误观念。小职位，大舞台，卑微的职位是职场最大的机遇，用心和细节最能让你脱颖而出！

第二，没有机会也要努力创造机会多多向公司领导们学习，当然也很乐意随时听各位

领导的差遣。在接受老板的任务时，我们要运用结果思维导向，没有结果就没有发言权，没有功劳就没有苦劳！

第三，大智若愚才是大智慧，不要斤斤计较眼前的利益，要敢于、乐于付出，耕耘和

收获不会是在同一季节的，太在乎眼前利益只会让自己的路越走越窄。

第四，不要总觉得怀才不遇而自暴自弃，我们要为提升自己的市场价值而努力工作，老板可以不给我们加薪升职，但是市场会给我们加薪。

第五，遇到一个好老板，是我们的福气，遇到恶老板，是正常；老板赏

识我们，是我

们的福气，老板不赏识我们是正常；老板给我们加薪是福气，老板不给我们加薪是正常。所以不要对别人期待太高，努力做好自己的事才是王道。

当然以上总结的五条只是我的职场感悟中的一部分，还有一些“待人”“接事”“做事”的技巧方法也是对自己有着很深刻的触动。

目前自己的当务之急就是，首先确立自己的职场目标，其次保持良好积极的心态，再者运用艾维李十分钟六件事效率法认真完成自己的工作，最后自动自发地请求被使用，一步步接近自己的目标。

职场新人踏入社会，没有了每天满满的课程和作业，也不需要再去为期末考试发愁，但是突然的“自由”却让自己失去了方向感，仿佛不知道接下来该做什么，“迷茫”成为职场新人懵懂时期的流行语。畜牧狼才网小编扼要的写了几点建议，希望对职场新人有所帮助。

1.不要在别人的背后说人坏话。你热衷流言蜚语的话，人们就不会相信你。多关注你自身的问题。

2.遇到不懂的问题要向别人多请教，不要不懂装懂，或放在一边不管。

3.成功的领导都具有良好的沟通技巧。他会从别人身上学习，包括他自己的员工。

4.工作的时候尽可能使用会让你的上司感觉舒服的方式。这不是奉承。

5.裁员的时候，最先离开的就是那些没什么朋友的人。老板们喜欢并尊重那些有能力的人。

6.单位一般都会将很单调的工作交给新手做，让他锻炼，因此新人必须能任劳任怨，不管工作多单调，都要努力去做好，不要认为自己大材小用。

7.经常健身来保持良好的体型。除非是那些极具经验的员工，一般来说，不健康的人都处于一种相对不利的状态。

8.个人诚信是至关重要的。只说

实话。上司可以原谅你的错误，但是如果你说谎，你完了。

9.准时。尝试每次都早到几分钟。这会缓解你的紧张感。你会感到非常的放松，并且，可以工作地更好。

10.要努力在最后期限前完成任务。如果你确实无法完成，那么道歉并且要求一个延期。

11.不要情绪用事。如果有些人对你不满，那是他们的问题。但是记住，你自己要尽力做到最好。

12.如果你一定要指正某人，不要参杂个人因素。而且绝对不要在别人面前做这件事情。

13.每天花一点时间独处。我生命的目标是什么?我想成为什么样的人?还有我该怎么样努力才能达到这个目标。

14.当你在职业生涯中执行你的a计划时，记得也保留计划b——一个你可以依靠的备用计划。

15.永远记得成功的秘诀是热情。永远要志存高远并且分享你的爱和快

乐。这样，你将拥有一个快乐的未来。

忠告：初入职者，总是对未来充满希望，可现实往往是很残酷的，是抱怨还是努力？人生的机遇有很多，在没有明确方向时不要这山看着那山高。怀才不遇之心总是有的，但真的是这样吗？眼睛看着别人的人，自己总是脏的。自己一个人的力量可能微不足道，但作为团队的一分子，更多的应该是责任感，敬业也是一种责任，在问题面前，新入职者应主动与主管沟通，互相交换对事情的看法，有时候，你会发现，事情远不像自己想的那样复杂,刚刚参加工作，应当抱着多学习的态度，在工作中多观察，多总结，积累是需要时间的，建议新手要像海绵一样，多吸收少排斥，加强理解，等真正消化后，再慢慢形成自己的见解和经验。相信自己，你会成功的

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本文由好范文小编辑收集整理，这是一篇关于职场新人的年终工作总结，欢迎浏览借鉴！

1、人生的脚步总是从偶然走出；之后的路越必然，便越感慨当初偶然的发生。

2、从4月份来xx，已近一年，作为一个新人，写年终总结的时候，自然与别个不同；看看每天留存的版样，已是厚厚一摞，无声无息，却记载着每个夜晚在平台上的穿梭，像是成长的年轮，有迹可查，却又无法道尽。

在xx9个月时间，基本以做时事版为主，其间，包括头版、热点、热线、社会、要闻在内的北京版组所有版面的报眉上，都曾清晰地在责编后边出现属于自己的那个铅字组合。铅字是一种崇拜，崇拜总能带来欢欣。在xxxx的报眉上首次出现我名字的时候，自己变成了彻头彻尾的新人，战战兢兢而又欣欣然。因为又重新战斗在钟爱的媒体领域而欣欣然；因为又回到“时时防备出错、夜夜须有激情”的编辑岗位而战战兢兢。但，一切就这样开始了。

3、一直觉得自己不是一个具备快速适应能力的人。在度过了那段熟悉陌生环境的日子之后，蓦地感觉自己已逐渐融进了这个集体，重新开始分享媒体带来的乐趣。之后，开始做重头、大型报道。记得在编桶装水的热点稿时，我和xx在兴奋之余，好几天都在探讨这个稿子的漏洞；在连续一周做十七大报道的时候，我和xx一直在交流各自的心得；包括嫦娥一号的报道等等。之后，有了那么点点收获：在我来xx的第三个月，获得了月优秀编辑奖。虽然已经而立，期间的足迹也足以让我看淡世事、悲喜，但对于这样一个奖励，依然掂起来沉甸甸。我把他看作付出换回的爱。

就像我常日里所说的那样，在夜班做编辑，本就伤害身体、透支生命，如果心底再没有一丝对这个职业的激情和爱，单就每月的工资而言，这个工种实在是划不来。工作，有时是一种喜好。

4、部门领导一直在提倡做无可替代的编辑，其用意显然，是让大家做到

足够优秀，称雄紫禁。但我想，在这个快速流转的世界，没有什么不能代替，越来越多的替代品的悄然出现便是明证。看看留存的那一摞版样，它会越来越厚。而它所替代的，是生命。

又一年结束了，这是我初来乍到的一年，就像逝去的日子一样，我的版面有阴有晴有圆有缺，但，我都认真度过了。对得起每一个版，就算对得起自己的生命了，因为它是生命的替代，我们一辈子也就只在做这一个事儿。

5、生命就是每一个偶然的轨迹，而后重叠成必然，就看是快乐多一些，还是悲伤多一些。

职场新人应该注意的事项

刚刚参加工作的大学生朋友大多满腔热情的投入到工作中，但很多时候他们也不得不面对职场“冰冷”的现实。作为职场新人意气风发、满腔热情是好事，但是如果不懂职场潜规则，你难免会碰的“头破血流”还不清楚是怎么搞的。

世界经理人办公伙伴认为，大学生在刚刚踏入职场的时候，要学会懂得如下的规则。

初涉职场 7要：

一要，认真了解企业文化。

每家公司都有林林总总的成文、不成文的制度和规则，它们加在一起，就构成了公司的精髓———企业文化。想迅速融入环境，在公司里如鱼得水，就要对这些制度、规则烂熟于心，严格遵守。初来乍到，切记莫逞英雄，天真地想去改变公司现有的文化，这样你只会给自己惹来麻烦。

二要，快速熟悉每位同事。

忽然跳入一个完全陌生的圈子，面对的是一张张或亲切、或深沉、或谦虚、或倨傲的脸。从中找到几位兴趣相投、价值观相近的，与之建立友谊，尽快打造自己在公司里的社交圈。这样，一旦在工作中遇到困难，不愁没人对你进行点拨；遭到恶意刁难时，也不致没人出手援助。不过要注意，与同事搞好关系

应把握一个度，千万不要钻进某个狭隘的小团体，拉帮结派只会引起“圈外人”对你的对立情绪，有百害而无一利。

三要，做事分清轻重缓急。

一个人的能力、精力有限，谁也不是超人，不可能一夜之间解决所有难题，做完所有事情。当一大堆工作同时压到你身上时，按“轻重缓急”的次序依次完成，是最合理的解决之道。暂且把那些杂七杂八的小事搁下，集中精力处理棘手的事情，安抚要求苛刻的客户。做好一件事，远比事事都尝试、最终却一事无成要强得多。

四要，绝对遵守公司章程。

每家公司都有自己的规章制度，有些是无论在哪里都必须遵守的，比如不迟到、不早退、办公时间不打私人电话、不揩公家的油等等。也许没有人因你早下班10分钟而指责你，但老板的眼睛是雪亮的，如果在这种小事上栽跟头，可真是得不偿失。

五要，学会任劳任怨。

一般说来，一开始用人单位都会把一些琐碎、单调、技术含量低的工作交给大学生，正所谓“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨”，让他得到锻炼。这个阶段缺乏乐趣和挑战性，往往让大学生觉得自身价值无法体现。其实这个时候应该任劳任怨地做好。要相

信，这只是小小考验，只有表现好，才有机会获得进一步施展才能的机会。

六要，和老板适当保持距离。

怎样拿捏和老板的距离，向来是职场新人的一大困扰，既不能拒之千里，也不便“紧紧追随”。和老板适度保持距离是必要的，尽量避免“马屁精”的嫌疑，否则会在无形中失去许多同事的信赖。当然，对老板要绝对尊敬，万一与之产生冲突，一定要克制克制再克制，不然只有另谋高就了。

七要，会工作，也要会娱乐。

无论是新潮时尚的电脑网络游戏，还是有贵族气息的高尔夫球、网球，或

最大众化的麻将、象棋、扑克牌，总得会上一两样。和同事一道参加娱乐活动，是联络感情、拉近距离的绝佳方式，很多时候，友谊就是从打打闹闹、嘻嘻哈哈中衍生而来的。“书呆子”在职场中不会受欢迎，既会工作又会玩的人才能左右逢源。

1、不论你住得多么远，每天早上最少提前10分钟到办公室，如果是统一班车，也应提前5分钟赶到候车点。上班不迟到，少请假。

2、在任何地方，碰到同事、熟人都要主动打招呼，要诚恳。

3、在车上，要主动给年长者、领导、女同事让座。不要与任何人争上车先后、争座位。

4、进入办公室应主动整理卫生，即使有专职清洁工，自己的办公桌也要自己清理。这一切都应在上班时间正式开始前完成。

5、早餐应在办公室之外的地方、上班开始前的时间里完成。

6、每天工作开始前，应花5至10分钟时间对全天的工作做一个书面的安排，特别要注意昨天没完成的工作。

7、找领导、同事汇报、联系工作，应事前预约，轻声敲门，热情打招呼。

9、上班时间，不要安排处理私事的时间，特殊情况须提前向领导请示。

10、工作需要之外，不要利用工作电脑聊天、游戏、看新闻。

11、不可利用工作电话聊天。即使是工作需要通话，也应长话短说，礼貌用语。

12、在办公室说话做事，都不应发出太大的声音，以不影响他人工作为宜。

13、每天上班前都要准备好当天所需要的办公用品。不要把与工作无关的东西带进办公室。

14、下班后，桌面上、电脑里不要放置工作文件、资料。下班前，应加密、上锁、关闭电源等，下班不早退。

15、除必须随身携带的外，不要把工作文件、材料、资料、公司物品等带

回宿舍。

16、除工作需要外，与自己工作相关的技术、信息不能轻易告诉别人，哪怕是同事、领导。

17、与别人同住一室，应注意寝室和个人卫生，充分尊重别人的生活习惯，彼此互相信任，友好相处。

18、因公出差时，要绝对服从公司的人员、时间、经费、工作安排，不提与工作无关的要求，不借机办私事。

19、出差在外，应礼貌待人，与领导、同事、客户、合作方见面、分手都要主动握手、问好、告别。

20、与他人沟通、合作、交流、谈判时，须注意说话的语速和声调，不宜过快过大，更不能情绪失控造成不良后果。

21、与同事、领导、客户、朋友一道乘车外出时，应礼貌后让，随手关好车门。

22、与同事、领导、客户、朋友一同赴宴时，应礼貌让座，必要时还应协

助服务员做一些事情。

23、酒席上应尊重领导、年长者、女士，礼貌敬酒，控制饮酒，严禁过量。

24、与领导一同外出，遇事在领导发话之前不宜抢险说话，多帮忙不添乱。

25、拜访领导、同事、客户、朋友时，对受到的热情接待应及时表示感谢。遇到条件、环境不好或接待不热情时，不要提出额外的要求，26、除非一个人独处，否则不要在上班时间和公共场合玩手机或频繁发短信、打电话。

27、要坚持学习专业知识，每天睡觉前学习半小时最少10分钟。天天坚持，不论在什么地方。

28、要坚持接受新的信息，每天看电视半小时或阅读主流、专业报纸半小时或上网浏览半小时。坚持不懈，但应在下班后的时间。

29、即使不是工作需要，也应定期与领导、同事进行沟通、交流。

30、关注公司、部门工作与发展，如有想法和建议，应及时通过适当方式向上级乃至最高层反映。

31、适时总结自己的工作和生活，适当规划一段时期内的个人工作和生活。

32、同事、领导、朋友的红、白喜事，不应缩手缩脚，但也不宜太过张扬。

33、定期同家人、同学、老师、朋友联系，互通工作、生活信息。

34、生活尽量有规律，饮食均衡保证营养，平时穿着简洁大方。如有工作装，必须按要求着装。不要穿不干净、有补丁的衣服上班、会客、出差。

35、注意个人仪表，定期理发、剃须，天天擦鞋。

36、如果工作不能按时完成或出现意外，必须及时向领导通报，寻求新的解决方法，尽量避免损失。

37、生活发生困难时，要及时需求同事或公司的帮助。

38、生病不能上班时，要及时请假，积极治疗，必要是寻求朋友帮助。

39、要养成主动干工作、简单过生活、结识好朋友的良好习惯。

40、以出色达成工作目标为准则，不要给自己额外的压力，要学会享受工作、享受生活。

职场“唐僧”无处不在。总有人为一点小事对你耳提面命没完没了，上班不要穿球鞋仔裤和皮草，接电话时一定要记得说你好，干活时一定要列出进度表，写文件时务必使用微软宋体五号……

从小起，我就是在唠叨声中长大的。脱下来的鞋子要摆成一顺儿，叠被子的宽窄要保持一致，吃米饭要像挖地道那样从碗沿儿开始吃，穿毛裤里面必要穿鼓鼓囊囊的秋裤，写字不能歪着，看书不能躺着，总之，在老妈锲而不舍的唠叨下，我曾无数次怀疑人生。

出门上学，室友对我普遍不错，没人揪着我的不良细节找平衡，但遇到恋爱、升学等“人生大事”，大家才不会睁一只眼闭一只眼——什么样的男生才会喜欢你，什么样的衣服你穿最好看……

她们个个口沫横飞，恨不能亲身上阵替你恋爱。如果你看走眼了，她们会集体唠叨到你把对方甩掉为止。

工作了，以为自己终于成为职场丽人，与那帮唠叨不休的家伙彻底沙扬娜拉!没想到，职场“唐僧”无处不在。总有人为一点小事对你耳提面命没完没了，上班不要穿球鞋仔裤和皮草，接电话时一定要记得说你好，干活时一定要列出进度表，写文件时务必使用微软宋体五

号，和客户交流时一定要事先打腹稿，电梯里遇到同事一定要热情友好……

天天被人这般唠叨，你耳朵也许要出茧子，你心里觉得有什么大不了，逆反心理如同小野火熊熊燃烧。如果这位“唐僧”不是你的上级领导，你甚至会一脸不耐烦表情说知道知道，拜托你又不是我老妈好不好?

即便如此，你心里始终清楚，他们这么做是为你好。如果所有人都戴着面具对你假假地笑，即便他们把你夸成一

朵喇叭花，你其实还是那根弱小的狗尾巴草。如果你把事情做得一团糟却无人发飙，你的命运很可能是无声无息被炒。

后来有一天，妆容精致的你身着西装套裙娉娉婷婷走进办公室，熟练开机调出制作精良的季度报告，认真思考五分钟后，拨通客户的电话温柔说你好，再次确认下午三时准时见面做工作汇报。这时你的老板请你去办公室面谈，笑着说从下个月起给你升职加薪。你不再像从前那样喜形于色欢呼雀跃，而是微笑感谢，用力握手，有礼告退，然后继续有条不紊地准备下午会面的细节。

此时的你，做事稳妥，力求完美，进退得当，风度良好。你成功以后收获恭维赞美无数，身边不再有人对你唠叨，你却开始怀念当初别人对你的好。他们的“唠叨嘴”，是你职业生涯最好的启蒙指导。

公司来了新人，你开始对他用心指导，善意提醒他任何可能出错的微小细节，看着他充满感激地点头称好，你突

然觉得自己有些老，因为现在换成你对别人唠唠叨叨。

2.职场中学习心得工作感悟 篇二

在一次线上直播课中，老师将职场思维分为黄牛型思维、猎豹型思维、秃鹰型思维、狮子型思维。而职场中的你，是属于哪种思维呢?

一、黄牛型思维

咱们通常比喻人任劳任怨的时候，就喜欢用到这个词，经常会说道：“就像一个老黄牛一样，勤勤恳恳、兢兢业业等等。”老黄牛形容的就是埋头苦干、无怨无诲、不计个人得失、鞠躬尽瘁、死而后已。。而在职场中，所谓的黄牛型思维的人，他们更多的是追求稳定，不太敢冒险，同时业绩还很普通。当然黄牛型思维的人有一个很大的优点，稳定听指挥，指哪儿打哪儿。这是团队中的基石。

二、猎豹型思维

豹子是属于攻击性特别强的动物，而猎豹型思维的人有两个鲜明的特点：其一是个人能力很强;其二是不重视团队协作。类似这样的人才可能需要在团队协作及带领团队上多下功夫。记得以前认识一朋友，十足的运动健将，能够轻松驾驭各种球类，尤其是篮球，哪个位置都能打。但是在公司的篮球比赛中确很少能见他的身影，私底下了解得知，原来是他在场上不传球，喜欢自己一个人抱着球跑全场，往往也是因为他不懂得很好的团队协作导致球队难以在比赛中取得很好的成绩。

三、秃鹰型思维

秃鹰型思维的同志也有两个特点：一是夸大业绩和履历;二是真实贡献少。这针对频繁跳槽的同志来讲，其实跳槽也没什么不对，只不过需要在不同的岗位让自己增值，而不是给自己减分。就像老师提到，在行业内是否有德高望重的人士愿意为你写推荐信，是否有朋友愿意跟你合作、是否有人愿意为你投资等等。其实更多的是人脉和口碑，因为世界很小，所以你所做所说大家都尽收眼底。也曾经遇到类似秃鹰型的同志，其实在上一家单位待不下去被迫离职，而出去以后把自己吹捧到了天上。无论是从人品、诚实度等等都大打折扣。

四、狮子型思维

具有狮子型思维的人，他们善于团队作战，同时在不断的提升团队的效率和业绩。在这里可贵的是“不断”二字，如何能“不断”的，确实需要长期修炼。在此，老师也举例说明，比如月入5W的员工睡觉之前想的就是“团队还需要再融合一下”，而月入2K的睡觉之前想的就是“俄罗斯向北约东扩对美国全球战略有哪些影响?”如何能不断的提升团队的效率和业绩，是需要不断的思考。。而后者想的都是与自己不相干或者说与工作不相干的事情。这就是差别。当然类似这样的差别在一天两天还看不出有多大的差距，我想五年甚至十年以后，这个差距不是踮着脚就可以触摸的。

3.职场数十年之感悟(柴琳) 篇三

（柴琳）

前不久，我在网上看到一篇关于“一个资深职业经理人的十点忠告”的文章，虽然内容有点“江湖”的感觉，但其中粗浅的道理对我们这些职场人有些启示，现与网友共享：

一、高薪者死

如果你今天能够赚到的月薪自己觉得还可以，就不要处心积虑谋求升值加薪。当你的薪水加到足以让老板对你时时重点关注的时候，你的死期也快到了。

个人意见：在目前国家银根紧缩，企业经济效益急剧下滑的时期，职场人士如果想近期提升职场收入的可能性比较小，道理很简单“锅里没米、碗里无粮”！高薪人士在目前最好的做法是满足现在（收入）储蓄将来（技能）。二、三招两式

做一个合格职业经理人，必须懂得三招：大力沟通，全力执行，谦虚谨慎。同时，随着你所在的行业以及所处的管理角色不同，你必须知道两式：涉及本专业的所有名词术语，涉及本行业的名人轶事等所有谈资。

个人意见：沟通在管理者的时间中应占据70%以上，但目前社会沟通的方式很多，根据不同的人员采用不同的高效合理的方式，这里面方式很重要！如果没有足够智慧，那就从最简单做起：努力争做所处专业/行业的权威的同时低调做人。

三、打工无尊卑

无论你今天是普通工程师，还是贵为总经理，心态上都要保持平衡一致。反映在具体表现上就是与人为善，永远保持谦虚谨慎。如果你当工程师时见了门卫会打招呼，当了总裁后也要依然同门卫打招呼，切不可鼻孔朝天，否则死得很快。

个人意见：在这个世界上每个人都希望自己可以早些遇见自己生命中的“贵人”，但贵人来到你面前时一般不会在脑袋上贴上所谓的“贵人”字样，如果可以不错过自己生命中的每一个贵人，那么就把遇见的每一个人都当作“贵人”对待，这样便不会错过。

四、请示汇报

永远不要相信公司里会有真正的授权。更不要以为你是MBA就可以踢开党委闹革命。那些埋头做事不看路，不请示少汇报的人，永远无法得到老板的信任和赏识。老板花了钱雇你们，其实他心里是很恐慌的，生怕你们拿了钱不干活。所以你要天天跟老板主动汇报你的工作，让他了解他没有白花钱雇你。

个人意见：老板对员工的心态一是少拿钱多做事，二是在员工面前有充分的权威。由此有些员工的策略一是只要老板在公司，8小时总在忙碌不停，其实很多时间也许是在做私活；二是见到老板点头哈腰忙汇报。

五、鄙视海龟

对于所有的海龟（海外留学归来人士），以及国内大大小小的MBA们，不要考虑，统统采取鄙视的态度，没错！搞管理，其实不需要太多的理论。知识越多越反动！无论毛主席，还是比尔盖茨，无论李宏治还是赖昌星，大凡成功人士，没有几个具有本科以上学历的。你们信我吧！海龟之所以归来，90% 以上是因为在国外混不下去。属于出国人群中的低能儿；要么干脆就是“克莱登”大学毕业的方鸿渐之流。用他们？一边呆着去吧！海龟唯一的作用就是把他们的牌牌挂到公司门口吸引风险投资，好比饭店门口的幌子。至于干活的本事，还是“汉阳造”的盒子炮好使。

个人意见：这种看法有些偏激，在我身边也有些海龟，给人感觉都非常好，做事非常职业，待人也非常谦和有礼.六、急流勇退

当感觉到自己已经爬到顶峰，无论职位还是薪酬都已经达到了无法再逾越的高度，一定要开始寻找全身而退的道路。比如开始跟猎头公司联系，留心跳槽事宜等。这个周期应该在半年到一年左右时间，换句话讲，如果你已经达到顶峰，而还赖在这个位子上超过一年无变化，就是你的失败。

七、领导支持

作为各级职业经理人，一定不要忘记“密切联系领导”的道理，尤其对于广大中层干部。你的创意，你的计划，你的方案，要想得到顺利推行，首先一定要取得领导的支持。坚信：世上只有领导好，有领导支持的干部像块宝。

个人意见：有领导支持固然好，但对于能力超群的下属，领导总会在第一时间把他屏蔽。

八、群众信任

一个干部要想成功，除了领导的支持，还要取得同事的信任。因此，平时要时刻注意跟同事们打成一片，在一些无原则的小事上，要替他们争取利益，取得他们的信任，这样你就离成功不远了。

个人意见：话虽如此，但当你在处于非领导团体中的“领导”时，也许会发现这也是一个两难的位臵，领导的支持和同事的信任、公司的利益和员工的利益很多时候都处在对立中，平衡不好把握，踩跷跷板需技巧！

九、兔子不吃窝边草

作为职业经理人，千万不要对周围的同事发生感情，比如不要跟异性同事搞对象，不要跟同事做哥们儿。除了工作上的事情，没有私人感情可言。永远不要做烂好人，要保持自己的严肃性，或者说是威严。

个人意见： 说的容易做的难，朝夕相处也许难免日久生情，如何在理性和放纵、道德和诱惑中保持距离，这需要智慧！

十、雁过留声

职业经理人最可宝贵的不是自己的薪酬，而是自己的名声。“人过留名雁过留声”的道理一定要记得。一定不要做损害原企业利益的事情，一定不要对同事做阴暗卑鄙的小人勾当。在新企业面前谈论旧企业一定要说好，在任何一家企业，只要你干一天，就要全心投入，敬业爱人。哪怕明天你就要办理离职交接了，今天也要全心全力为公司争取到最后一单生意。

职场0--5年靠技能生存，5--10年靠技能和人脉生存生活，10--15年靠人脉生活，15年之后要能完全靠自己的个人品牌为生。

4.我的职场十年且行且珍惜 篇四

这件事情说来话长，那就从我大学选专业开始吧。

我是在烟台莱阳一个小镇上的普通高中，因为学校不大，所以在我们班，学习还是前几名。但是等加入全国几十万高考大军里的时候就瞬间被淹没了。填志愿的时候，其实是处于迷茫状态的，不知道自己所选的专业对自己今后的人生会有什么样的影响。当时就是根据自己的个人爱好来选，选的导游、文秘，但是不巧的是这两个专业都人满为患，最后学校老师给我打电话，说把我调配到平面广告设计专业。说实话当时自己都不太清楚这个专业是干什么的，问了老师一声不能再换了么，老师说没有别的专业了。好吧，那就这个吧。

因为本身对自己专业就不是很了解，也就谈不上喜不喜欢，到了后期要学习各种制图软件的时候，我才真正的搞明白，原来我并不喜欢这个专业。因为我不愿意天天捣鼓电脑。大专三年就这么混过去了，最后拿了一个《三级广告师证》，到现在都在家里躺着睡大觉。

毕业后对于自己的人生也没有任何规划，也不知道要干什么，能干什么。只能是先找了一个小广告公司实习，三个月后家里人托关系进了我们莱阳龙头企业做办公室内勤。至此我的专业也就彻底的与我划清了界限。

办公室里天天勾心斗角，尔虞我诈。真的是吃了不少哑巴亏，流了很多伤心泪。虽然这份工作在家里人和朋友眼中是得体的合适的，但是自己真的是咬着牙在坚持，永远忘不了第一个月我就霸气的瘦了7斤。心里和身体上的双重煎熬。值得庆幸的是在这期间我认识了我现在的老公，这也是这份工作给与我的最大的奖品了。直到现在我们任然相亲相爱，度过了快10年。

这份工作坚持了一年半，最后自己落荒而逃。在家修整了三个月。然后又在一个服装连锁商超，做了店长助理。说实话，这份工作刚开始也是不太适应，因为我是一个慢热型的人，也不太愿意表现自己。但是时间长了，会发现其实还是有很多优点的。后来在单位组织的内部竞聘中脱颖而出，获得了第一名，从此就扬眉吐气了。最重要的是在这个期间认识了一帮志趣相投的小姑娘，现在想起来都会觉得很温暖很想穿越回去。这是最值得我怀念的一段工作经历。

后来我被提拔成专卖店店长，成为了当时最年轻的店长。但是那时候的自己明显还担不起这样的重任，承受不了工作中的压力。很快我就放弃了。和对象一起回到老家结婚，然后就来到了烟台。

结婚生子，消磨了四五年的时间。再出江湖，就更有些心有余悸了，但是幸好遇到了我的发小，他们单位烟台邦芒服务外包有限公司，因为业务扩展急需招兵买马。然后我就幸运的进入这个行业。真的不得不说，我是幸运的，因为毕业后跌爬滚打的也一直都没有遇到真正适合自己的职业，没想到这次抱着试试看的心态，却遇到了职场中的“真爱”。不得不说这份工作确实很适合我，而我也慢慢的能够胜任这份工作，并且还能运用上我放弃了十年的专业。因为我们单位经常需要制作一些活动海报，宣传资料。而这也成为了我的特长。所以说技多不压身，在有能力的时候还是应该尽量多学习一些技能。

庆幸的是，烟台邦芒的领导和同事也都很好，我也很顺利的融入了这个大家庭。自己经过了这十年的成长，也积累了一些人生的经验。也更能承受的住来自生活和工作的考验，人也变得越来越豁达、乐观、积极。很庆幸自己会有这样的改变。很庆幸一切都还来得及。

现在我们单位主营的：全国人事代理、劳务外包、单独社保工伤险办理、招聘、税务优化等等业务。如果各位朋友有需要的可以随时联系我，相信我不会让大家失望。

5.职场工作十年心得 篇五

十条职场情商法则，让你少走十年弯路 人生的幸福和工作息息相关，它占据了大量时间，而时间是人生最珍贵的资源。但当年轻人从校园走进职场时，却常常面临困境。因为职场和学校是完全不同的场所，游戏规则大相径庭。

人们会惊奇地发现，曾经的学霸可能在职场中不如人意，而那些学业上资质平庸的同学常常风生水起。这是因为，学校和职场所需要的核心素质不一样——除了少数岗位，智商差别对工作成果影响很少，而情商则对职场发展至关重要。

学霸习惯从书本中获得知识，擅长在有标准答案的考试中获得高分，一直认真遵守权威制定的规则。这些能力，对职场成功并非关键。职场需要Street smart，实用智慧，最重要的一条便是情商。

毕业后，我先后在媒体、外企、创业公司工作，因为少不更事也曾走过不少弯路。每次面对难关并且渡过之后，都会自我省察，思考如何改进。在我看来，情商是在与人打交道过程中，通过感知对方想法，觉察并处理自身情绪，从而做出正确反应的能力。这种能力并非天生，可通过日常训练习得。

在摸爬滚打中总结出十条经验，分为两大部分，每一条背后都是一段故事。

戒劳神苦思，避免无用之事

Don’t be angry.不要生气

我们容易愤怒，但愤怒是一种不诚实。因为愤怒

意味着我们要求身边的人和事都达到完美，而这

显然不符合现实。在各种层面上都努力诚实，是

成功的开端。当不完美发生时，要平和坦然地地

接受“事情已然至此”的结果，别急着去寻找责任

人，更重要的是探求解决之道。

除了不切实际的“完美主义”，愤怒还来自于人类的一种认知缺陷——“对人严厉，对己仁慈”。心

理学家把这种倾向成为自利的偏误（Self-serving

bias）: 当别人遭遇不幸时，我们常将问题归咎

于对方个人的因素，而自己遭遇不幸时，我们就将问题归咎于外在因素。在职场中，这样的案例随处可见：当别人搞砸了

一项工作时，我们认为他们事先没有思考清楚或

者做事不认真；当我们搞砸一件事时，我们常常

辩解自己承受压力过大从而导致发挥失常。

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因此，我们需要让愤怒尽量远离自身。如果无法做到不愤怒，那么，有两点小技巧非常管用：

 当感知到自己的愤怒时，别做出任何冲动的决定，别说出让自己后悔的话。

 深呼吸十次，结束之后，你会感受到愤怒的毒素正从大脑中慢慢流走，两分钟以前让你觉得罪不可赦的错误，如今看来也有发生的缘由。

Don’t complain.Don’t be influenced by people who complain.不要抱怨，不要被抱怨的人影响

有一本书叫做《不抱怨的世界》，因为这个鸡汤的书名，我很排斥它，一直没有阅读。但是当有一天，因为各种不顺让自己心生烦怒时，有那么一刹，突然意识到它说出了一个朴素的真理——抱怨不解决任何问题，所以不要抱怨。

愤怒常常产生于一时，由突发事件引起；而抱怨一般由许许多多的小事积累，蔓延的时间也比较长。正因为抱怨轻微而缓慢，所以许多人常常低估了它的危害。人类是一种“自我实现”的动物，我们对于事物的看法会真切改变未来的走向。如果我们每天抱怨所做的工作，抱怨所处的环境，它会潜移默化地让自己觉得这一切都不值得，因

此做事越来越不认真，导致结果越来越差，从而引发新的抱怨。这就是一个“负循环”的形成。

因此，每当想抱怨的时候，都可以默念糙理不糙的九字箴言：要么狠，要么忍，要么滚。与其期期艾艾心有不甘，不如换个视角看待周遭，没有完美的工作，但我们可以通过日拱一卒让境遇一天天变好。当你能做到不抱怨之后，需要提醒自己尽量别被周围爱抱怨的人所影响。如何做到呢？远离他们就是了，因为我们改变不了其他人。

Don’t say no to your boss in the public.不要在公开场合对上司说不

当我们在校园时，经常被老师鼓励在课堂上说出不同看法。学霸们因此养成了与老师同学“论辩”的习惯，对于求知求真来说，这是一个必备技能。但工作的目标不是为了“求真”，而是“Getting things done”，在时间资源有限的情况下把事情做

好。要想使团队高效，管理者对下属的“信任”至

关重要，而要使管理者“信任”下属，下属对管理

者的“尊重”就非常重要。

地球上有70亿人，至少有69.999亿的人渴望被他人尊重，他们不喜欢被他人当面反驳。在公众场合中，直截了当对老板Say No，是一件情商

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极低的行为，因为你让他在众人面前失去了面子。很多学霸习惯了与老师争论得面红耳赤，因此把“争辩”当做一件他人理所应当能够接受的事。但有两个事实常常被忽视：

 在学校时，你付出了学费，老师是服务者；在职场中，老板为你付工资，你是服务者。

 老师有义务教育好学生；老板没有义务辅导下属。（好老板会倾心培养下属，但这可遇不可求）

因此，当你与老板的想法有重大分歧时，别憋在心里，但也别当众表达，可选择在合适的私人时间，以有逻辑、有建设性的方式阐释你的看法，既能体现出尊重，也能表现出你对工作的热忱。

Don’t be the smartest one，especially don’t pretend to be.不要做最聪明的那个，尤其不要假装你是

学霸们把“聪明”这件事看得很重要，因为老师常常当众表扬聪明的学生。其他的同学可能会因此产生嫉妒，但他们的嫉妒没法伤害到你——因为在学校中，唯一的评价体系来自于老师，而学霸想要取得好成绩，不太需要其他同学的协助。

职场中的情况完全不一样，同事们的态度很重要。每个人的工作常常需要他人的支持帮助，如果他人对我们态度不友好，不愿给予支持，我们难免会处于寸步难行的境地。因此，当你试图表现出比别人更聪明时，你让他人在某种程度上受到了

羞辱，而这种羞辱会成为一个个钉子，散落在你的前进之路上，给你造成不必要的麻烦。尽管你

可能确实是智商最高的那一个，但请收起骄傲的自尊，去看待每一个人身上的优点，这不仅是予

人方便，更是予已方便。

还有另外一个理由，可以让我们彻底忘掉“聪明”

这回事。心理学家的研究表明，人类可分为两种：

“表现型”和“进取型”。表现型的人喜欢被夸赞先天

聪明，因此想不断地证明自己的聪明，这会导致

他为避免失败而放弃挑战，或者使他在遭遇挫折后轻易怀疑自身价值。进取型的人更看重后天进步，他愿意从一点一滴的日常中获得反馈，尽管这反馈并不总是正面，他也能从中收获能量让自己更加踏实前行。要想取得长远而重大的成就，“进取型”比“表现型”的概率更大，因为我们总是要面对新的挑战，总要面对一次次失败，但只要能从失败中学习，胜利的曙光就终将降临。

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Don’t focus on things that you can’t change.不要专注于你改变不了的事情

西哲有言：

用勇气去改变可以改变的事情，用胸怀去接受不能改变的事情，用智慧去分辨二者的区别。”

大多数人的问题在于，常常把本应用于改变某件事的时间，浪费在讨论力所不能及的事情上。许多人常常幻想——如果我是CEO，要如何如何，公司就会怎样。但说话易，做事难。只有成为技能优秀的员工，才有可能成为经理，规划实践项目；只有成为优秀的经理，才有可能管理部门，决定业务走向；只有成为优秀的部门总监，才有可能管理公司，确定战略并全力以赴。

成为能做那事的人。在此之前，把嘴巴闭上。

自我精进，以当下为禅修

Be calm whatever happens.不管发生什么，保持平静

每一天，我们都在遭遇各种意外。事情常常出乎控制，我们会着急、焦虑、感到无助，甚至想要放弃。但是，没有一件事重要到如果搞砸了就会天崩地裂的程度。当坏情况发生时，别忙着“追责”，那会让自己陷入到不良情绪之中，先想想如何“建设”，怎样可以让情况变得没那么糟。当局面转好之后，你的心情也会渐渐平静。

在职场中，那些不论发生什么情况，总能心平气

和，条分缕析，照顾他人情绪，找出解决之道的人，会渐渐赢得别人的尊重和信任。他们做到了

大多数人做不到的事，他们也值得获得大多数难以想象的犒赏。

Be logical all the time.任何时候，讲逻辑

逻辑自有千钧之力。中国的教育制度，最缺的就是培养人的逻辑能力，背后的原因是因为这种教育制度希望培养”盲从“的学生。但是，一个没有逻辑能力的成年人，在精神上将永远是婴孩。只有学会使用逻辑，才能明辨是非，分清好坏，在一团乱麻中找出重点，为困在漫长隧道中的人们

找到出口。

逻辑虽然很虚空，但也能清晰地体现出来。要考察一个人的逻辑能力，简便的方法是让他描述一个涉及多方的复杂局面。如果他能找到主次，按照时间、空间、利害关系等维度来一一讲述，那他就是有逻辑的人，反之亦然。没有逻辑的人，5 / 6

短期内做不好当下工作，中期内难以提升绩效，长期来看进步缓慢。

如何培养逻辑能力？分为三步：  了解形式逻辑并实践之。可读《如何提问》、《金字塔原理》等书。

 了解非形式逻辑并实践之。可搜索维基百科的条目：Informal logic  了解人类与生俱来的认知偏误，并努力克服。可读《思考，快与慢》等书，可读维基百科的条目：List of Cognitive Bias.Make others feel good.让别人有舒适感

如果把所有与人际关系中相关的知识凝聚为一句话，那就是：所有人都希望被重视，都渴望获得认可。因此，当别人犯错时，别急着横加指责，私下里讨论会更合适；当别人遇到难关时，提供力所能及的帮助会让人心生感激。但别因此走向极端——试图去讨好任何人。30%的人喜欢我们，30%憎恶我们，剩下的人对我们无感，这是生活的常态。试图讨好所有人，不仅会让自己疲劳，更是一件没有尽头的苦差事。

Knowing that you and your opinion are different.你和你的观点并不等同

在职场中，意见不同经常发生，不论是开头脑风暴会，或是决定一件事的方向，每个人因为学识、经验、文化背景的不同，常常会产生观点上的分

歧。不幸地是，这种观点上的分歧很容易演变成相互之间的攻击。许多人的自尊太过敏感，敏感

到像是玉石一样需要被小心呵护。此时，如果每个人能够意识到这一事实，世界一定会更加清净

安宁： 每个人与他持有的观点并不等同，因此，别人反对你的观点，并不一定是讨厌你。

Be brave to speak out if needed.勇敢说出来

尽管我们需要学会照顾他人的感受，但永远不能

成为“顺从”的人。当你有不同建议时，要有勇气

有艺术性地表达出来。一个公司的发展，正是建

立在不同意见的碰撞、交锋的基础之上，只有当

每个人都充分贡献出自己的才智，一个集体才有

可能成为有智慧的生命体，才能在激烈的商业竞

争中无往而不胜。也许有些人的工作环境非常压

抑，不允许不同意见的表达，那么该如何做呢？

别想着改造环境了，赶紧逃离吧。生命有限，时间不等人，别和不值得的事情死扛。

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6.十年芬兰心得 篇六

昨天听了曹田健教授讲述的关于自己的一些人生经历，从他念书一直到他一路的坎坷人生，感悟颇深。

首先，他讲述了有关自己学习英语的方法，开始，他和我们大多数人一样对英语是一窍不通。但是他没有气馁，开始背英语单词课文，每天甚至花三四个小时的时间去学英语，在他的坚持下，他的英语应付考试已经没问题了。然而，他的口语又是一个问题，然后他又去报托福口语班，在他的不懈努力下，终于实现了自己出国深造的目标，而且在国外依然努力学习，实现自己的理想。

曹教授的一生似乎并不是一帆风顺，他有语言方面的障碍，他也有家庭方面的种种困难，然而，这些都没有难倒他，他通过自己的努力与坚持，克服了种种困难，实现了自己的人生价值观。

我们这代，条件比那时的曹教授好多了，有好的学习条件，资金方面也有国家的资助，或许正因为如此，我们许多人才安逸于现在的的生活不去努力，即使有目标也想着靠他人来实现，像曹教授这样如此努力的人不多了。在我看来，生活在这样的条件下，我们更应该居安思危，当你失去这一切的时候，你会被这一切打击地不知所措，后悔莫及。或许父母会帮你，但总有一天他们会离你而去，剩下的还得靠自己。

学习，我们要会学，努力去学，坚持不懈为之而奋斗。

工作，对于我们而言似乎挺遥远的，但是，要找到好的工作，必须从现在起努力学习，那是我们未来生活的依靠。

学习、工作，当我们将二者联系在一起的时候，会发现，这二者占据了我们人生的大部分，学习为工作做铺垫，工作验证学习的成就。现在的我们就是要学习，不仅是现在、还有将来，要努力去做力所能及之事，走旁人未走之路，让人生之路丰富一点、精彩一点。

林学院林学101胡肖

7.我的十年销售心得 篇七

——致学生家长的一封信

尊敬的各位学生家长：

近期，我省南平市和其他省市一些地方发生了伤害中小学生和幼儿园儿童的恶性案件。我县对此高度重视，认真从中吸取教训，在全县各中小学和幼儿园增配专职保安、安装视频监控系统、加强门卫值班和安全巡逻，在全县范围内组织开展了排查化解社会矛盾、排查整治突出治安问题、排查管控高危人员等一系列的防范活动。各级各类学校全面加强了对学生的安全教育和校园治安管理工作。

预防和杜绝校园恶性案件，确保广大学生生命安全，是全社会共同的责任。不仅需要各级各有关部门齐抓共管和各学校加强教育管理，同时，也十分需要广大学生家长共同做好教育管护工作。为此，特向贵家长建议如下：

一、尽可能护送未成年学生到校，特别是对低年级学生和幼儿园儿童，要由家长安全护送至学校大门内。无特殊情况，不要随便叫别人接送孩子。对不需护送的高年级学生，要叮嘱其严格按照所在学校的作息时间到校和离校，不要过早到校，也不要过迟离校，不要在途中和校门口逗留。

二、叮嘱您的孩子不要挑逗、侮辱精神病人和流浪乞讨人员，防止被其意外伤害。对形迹可疑、持有凶器的人员，千万不要靠近。一旦发生突发事件、意外事件时，不要围观，要尽快离开现场。

三、教育您的孩子不要与具有不良行为的社会闲散人员交往，不要单独外出，不要轻信陌生人的花言巧语，不要随便跟陌生人走，不要接受陌生人给的金钱和物品，特别是不要吃陌生人给的食品（谨防被迷昏药迷昏）。

（下接背面）

回执

县综治办、县公安局、县教育局《致学生家长的一封信》已经收阅。

家长签名：学生签名：

2010年月日

（请将此回执沿虚线剪下并交由学生带回所在班级）

四、教育您的孩子自觉遵守交通规则，不要在公路上游玩嬉戏。叮嘱您的孩子不要乘坐无牌无照车辆、非客运车辆、违章超载车辆。禁止未满12周岁的儿童骑自行车，禁止在公路上玩滑板车。

五、教育您的孩子要与同学和睦相处，不要乱发脾气，不能骂人、打人；与同学发生纠纷时，要主动礼让，尽快和解；无法和解时要及时报告班主任或其他老师帮助解决。

六、要加强与子女的沟通交流，确保其心理健康。发现子女有心理问题时，应及时与班主任或其他老师联系，情况比较严重的要及时咨询心理医生。

七、不要让您的孩子携带刀具、玩具枪、弹弓等危险物品以及易燃易爆物品进入校园，警惕您的孩子酗酒闹事。

八、教育您的孩子不要阅看不健康的书刊影视，不要进入营业性网吧，不要浏览色情网站，不要沉溺网络游戏。无特殊情况，不要为未成年学生配带手机（防止其利用手机浏览黄色网页或接收不良信息）。

九、管好您的孩子的零花钱，叮嘱其不要购买、食用“三无食品”和过期食品。增强安全防范意识，不要到危险部位游玩，特别是不要到无人看管的游泳场和情况不明的水域、河道、山塘去游泳。

十、加强对孩子寒暑假和双休日的安全监管，教育您的孩子时刻注意安全。

孩子的平安与否，事关一个家庭的幸福。希望贵家长提高警惕，加强防范，与全社会一道共同维护您的孩子的安全。

武平县社会治安综合治理委员会办公室

武平县公安局

武平县教育局

8.花开十年心得体会- 篇八

提起刘芳你可能并不太熟悉，因为在万千人中这个名字太普通，但是我们今天要说的这个刘芳，他可是一点也不普通，有人说，她是“中国大山里的海伦·凯勒”；也有人，挽着她的臂弯，轻唤一声“刘妈”。这个叫刘芳的女人，是平凡三尺讲台上伟大的全国时代楷模。

刘芳是贵州省贵阳市白云区第三中学教师，2007年，当课本封面上大大的“语文”二字彻底从眼前消失，黑暗彻底将刘芳包围„„身患眼疾的她仍听读书籍教材，坚持为学生上课。同时，她担任心理辅导教师，开展心理健康教育讲座，帮助农村留守儿童解决成长中的问题，引导他们健康成长，受到家长和学生的信任和喜爱。

花开十年，从贵阳市“五·一”先进劳动者、贵州省“敬业奉献道德模范”提名奖、“全国优秀德育课教师”、“贵州榜样·最美人物”，到“CCTV年度慈善人物”、“中国网事·感动2015”年度网络人物、“感动中国2015年度人物”候选人、全国“时代楷模”„„

“从光明走向黑暗的是我的眼睛，从黑暗重新走向光明的则是我的心灵。”因视网膜色素变性而失明的刘芳，十年来，从坚守三尺讲台到转岗为心理辅导老师，激励成百上千青春期的孩子，挽救过想要轻生的生命；十年来，写就关注农村教育的《石榴青青》，创作自传体小说《花开十年》。十年间，她用心灵重塑了一个光明世界。

带着这本书，我们能慢慢走进这个教师的内心世界。它讲述了十年间，贵州山区女教师刘芳从黑暗走向内心的光明的教学历程。分别以玫瑰花开、百合花开、太阳花开、杜鹃花开、栀子花开、茉莉花开、海棠花开、丁香花开、芙蓉花开、蔷薇花开为喻展现心路转变、推进故事进展。“很多人抖被子、拍枕头，都抱怨‘好大的灰呀!’对我来说，每一颗灰尘都是有生命的，跳跃在记忆之中。以前在阳光中看见灰尘，从没注意过它们，现在灰尘随风飘动的样子却令我神往。”“我天天都是这样生活的。我都能好好活着，你有眼睛，又漂亮又可爱，完全可以比我活得更精彩，为什么要放弃自己呢?”“一条河，在地面奔腾时是一条河，在地下流淌时还是一条河，最后它们都奔向了大海，在那里它们的灵魂是平等的。”刘芳老师失去视力后，依然能像灯一样给学生指路，因为她的心灵始终是明亮的。黑暗适合思想，只要能“想”，生命之火就会一直燃烧，我喜欢倾听。1993年，刘芳来到白云三中成为一名语文老师，至今已经度过了二十个春秋了，可是1997年她被医生确诊为视网膜色素变性患者，面对不治之症她选择了和命运做一次英勇的搏击。在视力逐渐下降期间，她用残存的视力阅读了大量的书籍，这让她在精神世界里找到了生活的信心和勇气，也让她在今后的教学中有了更大的知识储备。她有两个人生感悟，一是她从事的是自己热爱的职业，必须要选择坚持;二是周围许多人的扶持给了她很大的安慰和鼓励，她选择做一个内心强大的人，好回报社会。所以刘芳至今仍在三尺讲台上耕耘着，残缺和健全对她来说没有太大的区别，她以健康的心态、爱岗敬业的精神和美丽的微笑感染着身边的每一个人，成为白云区师德师风建设中的一个典型。

20年中，刘芳坚持把语文学科教了十五年，她克服了眼病带来的不便，教学方法独特，教学成绩良好，深受家长、学生的信任和喜爱;20年中，她有十四年担任班主任工作，她认为一个“爱”字就是当好班主任的不二法门。刘芳带的班级大多是学校的“问题班”，问题学生较多，不过，她认为这些学生只是遇到了成长的烦恼，需要给他们一种爱的疏导和爱的力量，帮助他们平稳度过青春期就是最好的办法。一个曾经的学生在教师节时给她发了这样一条短信：亲爱的，你用心灵去沟通彼此的情感，用爱心去照亮生活的昏暗，用真诚去消散人生的迷茫，用关怀去温暖彼此的心房，用和谐去营造幸福的天堂，世界因你闪耀美丽的光芒!这饱含深情的话语证明了她作为一个班主任的成功之处。

这一坚守，整整十年。

2016年8月，刘芳荣膺全国“时代楷模”。

何为楷模?刘芳称“我只是一个接过接力棒的人”。荣誉越高，责任越大。她真诚地说：“作为贵州的教育人的一份子、作为一名农村老师，我能够在时代面前做一个接力者，传递一段距离，带跑一段，何其荣幸。”

贵阳市“五·一”先进劳动者、贵州省“敬业奉献道德模范”提名奖、“全国优秀德育课教师”、“贵州榜样·最美人物”、“CCTV年度慈善人物”、“中国网事·感动2015”年度网络人物、“感动中国2015年度人物”候选人、全国“时代楷模”„„这十年来，荣誉不断，接力前行。面对这么多的荣誉，许多人都有质疑：“你会不会变?”这成了刘芳面对最多的问题。“年龄会变、容貌会变，但工作不会变。”刘芳说，“我永远都会在白云三中。”和过去23年一样，她在教育岗位上的坚守矢志不变。

“眼睛状况不会变，但心态要变。”角膜粗糙、晶体混浊、白内障、黄斑变性、高度近视、视神经萎缩、视网膜脱离、视神经狭窄(血管狭窄)„„每一样都足以让人胆怯的疾症宣告着黑暗的终将继续，“我要不断让自己坚强起来，让内心强大起来。”刘芳说。

28万字的《花开十年》，是刘芳第一本自传体长篇小说《石榴青青》的姊妹篇，贵州山区女教师刘思楠在井台中学的感人教学历程，十年间，她的眼睛渐渐失明，而心却渐渐明朗。文章分别以玫瑰花开、百合花开、太阳花开等为喻，展现主人公十年心路转变。“书中依然描写的是农村学校里老师和学生发生的故事，希望更多的人能通过我的新书了解关注农村的教育。”刘芳说。

作为一名失明教师，刘芳老师凭着超人毅力和乐观向上的积极态度，教书、写书，救助贫困儿童，受邀为当地大中小学生、特殊残障人群演讲，感动并鼓舞了一批人。其敬业精神和顽强毅力，激发了社会正能量。

用心灵的阳光驱散眼前的黑暗，愈挫愈坚、砥砺前行，是刘芳精神多彩维度的基石。人生在世，如何去实现社会价值和自我价值，做一个“大写的人”，是人们必须面对的课题。刘芳以顽强的毅力和非凡的韧劲，战胜了绝望与痛苦，成为生命的强者，作出了精彩的人生答卷，树立了践行社会主义核心价值观的标杆。“从光明走向黑暗的是我的眼睛，从黑暗重新走向光明的则是我的心灵。”这正是刘芳精神的灵魂所在。

用爱倾听、大爱无声，是刘芳精神多彩维度的动人基因。爱如春雨，滋润人心;爱如蜡烛，照亮人生。刘芳所在的白云三中贫困生很多，她对穷孩子总会多尽一分心力，甚至于把他们当作儿女来照顾，点点滴滴的爱在孩子们心里留下了持久的温暖。由于受到视力的严重影响，刘芳转型担任心理辅导教师，为学生“引路”，打动和感染了无数心灵。“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。”刘芳用全身心歌唱，感动了我们，感动了全中国。

榜样是看得见的哲理。无数事实证明，榜样的力量是无穷的，哪里有榜样，哪里就有新气象、新变化。我们要以刘芳载誉归来为契机，在全社会营造“向楷模学习、朝楷模靠拢”的浓厚氛围，汇聚起实现“一个目标、三个建成”的澎湃力量，蔚成黔中大地的一道动人风景。

“这十年，你是怎样走过来的？”

“弯弯曲曲是人生必经的路，高高低低是生命必备的坡”。面前的刘芳没有直接回答，只是用这样一句充满诗意的话讲出人生感悟，里面没有悲伤。就像她在小说序言里面所写：现在我终于微笑着说，我是盲人了，内心如此坦然。

《花开十年》，这是刘芳出版的小说名字。小说里有她自己的影子。

9.职场情商学习心得 篇九

本周二、周三参加了公司组织的《职场情商》的培训课程，专业地学习了情商的含义，情商与智商的关系，情商在职场中的作用、如何提高情商等方面的知识，通过老师精彩的分享，使我受益匪浅。现将学习心得简述如下：

一、通过学习清楚地了解到情商在职场的重要作用。

情商是一个人准确地表达、调整和宣泄自己情绪的能力。智商主要是用来评价一个人的学习能力、记忆能力和创造能力。而情商和智商的关系用四句话简明扼要、入木三分的表达出来，即是“低智商高情商占便宜；高智商高情商春风得意；高智商低情商怀才不遇；低智商低情商处处碰壁”。在职场中作出的成绩和获得的成功竟然是一份智商加上两份的情商再加上一份其他因素，情商在职场成功或成绩中占据了百分之五十的作用。由此可见，情商的重要性不言自明。而且，台湾清华大学的校长寄语毕业生的五句话 “方向比努力更重要，生活比文凭更重要，健康比成绩更重要，能力比知识更重要，情商比知识更重要”，更进一步地阐明情商的重要性。

在职场中，高情商表现为人际交往和沟通的能力，而人际交往和沟通的能力是从事管理工作必需的。良好的人际关系和沟通能力会让所处的环境充满友善，会减少不必要的摩 1 擦，从而能有效地增强管理者的影响力，在执行工作时能得到员工的支持，团结一致，众志成城，使工作的执行力得到有效保障。

二、如何提高自我情商，要从以下几方面做起。

1、学会换位思考，常怀一颗同理心。我们管理者常常忽略自身的缺点和错误，而将别人的失误放大。常怀同情心而缺乏同理心。要建立一个人心所向，万众一心的团队，管理者要常怀同理心。无论在生活还是在职场中，同理心都是沟通中的主角。同理心就是懂得换位思考，能够设身处地、推己及人的耐心倾听并理解他人的情绪，感同身受地明白及体会他人的处境及感受，并恰当地回应其需要。这样，员工才能感受到上司的信任理解，宽容，才有“士为知己者死”的信心和情怀，才能全力以赴的报效组织。

2、学会反省，远离低情商。亚里士多德曾说过“没有自省的人生，一定是失败的人生。”，作为管理者，工作中或多或少都会现失误。出现失误，要经常自省，经常多问自己“凭什么”，少问对方“为什么”，而通常认为问题都是别人的人，往往错在自己。

3、要学会与人相处。相处之道，贵在以诚相待。以诚相待就是要做到：在自己力所能及的条件下帮助别人；是掩盖别人的瑕疵和不足而不大肆张扬，是看破不说破；是就坡下驴，给别人一个台阶，给自己一条后路；是包容他人，解 2 放自己；是在取得成绩的时候，一定会把荣誉的蛋糕多切几块送人，让大家分享你的荣誉；一定是在指出问题的同时会提出有建设性的改进意见。自己先做到以诚待人，才能得到别人更多的帮助。

4、学会给人面子。要把握以下三点：①只要不是什么原则上的问题，就要给人留面子；②只要不是什么大是大非问题，就要给人留面子；③只要有第三人在场时就要给人留面子。作为管理者，只要给员工留足面子，员工也会让你长足面子。

5、学会低调做人。天欲让其亡必先让其狂。在职场中，口无遮拦、恃才放旷、妄加揣测都是大忌，是低情商的表现，而多谦卑、少张扬；多谨慎、少张狂才是职场安身立命之道，也是高情商的表现。

6、学会管理情绪。情绪具有较强的、相互传染的特性。正面的情绪，积极乐观，阳光自信，不畏困难等正能量情绪，会让员工轻松快乐，积极认真的工作。而悲观沮丧，遇难而退等负面情绪对员工的影响更是不容小觑。我们最大的错误就是把最差的情绪和罪糟糕的一面给了自己最亲近的人。管理情绪，要学会“操之在我”。调整不良情绪最好的方法就是要学会调整好自己的心态。绝大多数时候，外界都无法按我们的意愿行事，我们更谈不上改变世界，我们能做到的是如何适应外界、适应环境。调整自己的心态是是我们自己可 3 以掌握的的一种有效的途径，也就是“操之在我”。同时，学会忍耐、学会主动沟通、学会恰当宣泄、多想对方的好处也是调整和控制不良情绪的有效途径。

老师的精彩分享，字字珠玑，句句真理。今后在工作中，要努力从上述几方面做起，提高自己的情商，让自己逐渐变成优秀的管理者。

10.一个女营销的职场十年读后感 篇十

一个女营销的职场十年(读后感)

多久没有一起坐坐了 多久没有真心地交流了 这一切都是为什么呢 为了工作或者事业 还是为了拥有比以前更好的物质生活 这样值得吗? 十年前走出校园，夏桐应聘成功，爱情开花，春风得意。十年职场之路，却是坎坷崎岖、沉沉浮浮、危机四现。努力与勤奋，令夏桐取得优异的工作业绩，从一名普普通通的售楼员升到销售经理再升到营销总监;智慧与经验，使夏桐具备看穿陷阱见招拆招的能力;友谊与温暖，使她能够在跌倒时借力跃起;毅力与坚持，令她的心智逐步升级，获得了上司下属的一致肯定，面对种种工作压力与职场潜规则，夏桐变得游刃有余…… 这种在职场如鱼得水的境界是我们所向往的，将她作为偶像来崇拜，但更多的是学习她的经历与智慧，将她的境界作为自己的目标来实现。但是优异的工作成绩，看穿陷阱的能力，获得别人的肯定，面对种种压力，熟悉种种规则……这一切的一切并不是人人望而可及的，需要用努力、勤奋、智慧、经验、友谊、温暖来灌溉，也许这些我们都能拥有，但是如果缺了毅力与坚持，那么再多的智慧，再多的经验，再多的所有所有又能用来做什么呢? 但就在夏桐经过十年努力终于接近事业顶峰的.时候，她却发现，那些尔虞我诈令她厌倦、那些情感危机令她困惑、那些信任背后的阴谋令她齿寒。她与真实的自我渐行渐远，她与内心的自己背道而驰，她在得到的同时，失去了更多…… 也许到了这个时候我们会看到职场人的利令智昏。夏桐曾经最崇拜的老师于丹因为不通人情事故而被驱逐;她一手提拔的、自己最看好的下属竟然在背地里与别串通陷害自己;她曾经认为最最贴心的领导也因为权、势、利而变得形同陌路;更可悲的是，曾经生死契阔、与之成悦，执子之手、与子携老的爱人也背着自己拈花惹草……这时，还对职场充满向往吗?犹豫…… 但是我们愿意看到的总是圆满的结局――夏桐在母亲的指导下以纯真的情感挽回了爱人的心，在十年的职场打拼之后这位商界女强人终于成就了自己的事业…… 读完此书后，不得不为这位郁总监的努力勤奋、智慧、经验、豁达、执着坚持所吸引，不得不发声感叹：这女人太强了! ?