执行力提升与高效沟通技巧培训

2024-11-05|版权声明|我要投稿

执行力提升与高效沟通技巧培训(共10篇)(共10篇)

1.执行力提升与高效沟通技巧培训 篇一

沟通、协调、培训,让执行力提升

周礼晶

我们身边经常会出现这样一种情况,在执行学校某项工作时,学校领导总感觉结果没有自己预想的好。于是便出现另一番情景,校长埋怨中层,中层埋怨教师,教师埋怨校长。平时与同事一起聊天,也经常会聊到这个现象:同一件事,在不同的学校会出现不同的结果。好多人都把这归结为处理问题的环境不同。其实他们都忽略了一个重要的因素,那就是学校的执行力。

ABB公司董事长巴巴维克有一段精彩的论述:“任何组织的成功都是5%正确的决策加上95%高效的执行,没有执行,一切等于0。”更有人形象地说,执行力就像一个乘式中的乘数,执行力弱,被乘数再大,结果也是枉然。由此说明,如果没有执行力,再完善、再科学可行的决策方案,也只能是沙盘上的蓝图或墙壁上的标语。那么,如何提升学校管理的执行力呢?

一、注重沟通

一项调查显示:学校存在的问题,70%是由于沟通不力造成的,而70%的问题可以通过沟通来解决。为此我感觉执行的真正难点不是激励不足,不是知识或技能欠缺,也不是缺乏敬业或职业精神,而是我们在执行时都没有触动教师积极行动的“自愿”因子。教师对领导的认可程度与对学校工作的态度,往往直接影响他对某件事的执行力度。俗话说,“好的沟通是成功的一半”。通过沟通,群策群力,集思广益,自上而下形成合力,执行肯定会顺畅。所以我们中层平时要经常与教师进行沟通,争取他们对学校工作的理解与认可,并落实到自己的行动中去,从而提升教师的工作自觉性,从根本上提高教师对学校的满意度和认同感,调动他们的积极性。

二、强化协调

较强的执行力不是靠学校的某一部门或者某一个人能做好的,它需要我们所有执行者共同来协调好内部资源。在实际工作中,需要把学校的远景发展目标,及时全面地与各个层面的教师进行解释,协调好各科室的关系,让他们形成共识,达成一致。在处理问题时抓住关键性问题,能够分清轻重缓急,不要因为琐碎的工作而影响了应该做的重要工作;该谁分管的事,就由谁来解决,不当二传手,不踢皮球,不推诿扯皮,能办的及时办,有困难的想办法。这样大家才会把所有的热情投入到既定的方向、目标中去。

三、加强培训

增强学校的执行力还要不断提高教师素质。作为执行环节的最后落实者,老师执行力的强弱直接决定执行力状况。所以,学校领导要重视培养教师的合作能力、创新能力、应用能力并最终提升为执行能力。同时还要提升管理人员的处事能力、解决问题能力,注重塑造学校主要领导的前瞻能力、学习能力、决策能力和合作能力。让普通教师有责任心,中层教干有进取心,学校领导有事业心。

孙子曰:“令素行者,与众相得也。”这里的“得”正是一种上下级之间彼此认同的状态,如果达到这种状态,我们又何必担心领导者的决定不会被遵守、执行呢?只要我们中层学会经常与教师沟通,协调好各科室的关系,加强对教师的培训,学校还会有什么决定执行不了的呢?

2.执行力提升与高效沟通技巧培训 篇二

鲶鱼效应的由来:挪威人喜欢吃沙丁鱼, 尤其是活鱼。市场上活鱼的价格要比死鱼高许多, 所以渔民总是千方百计地想办法让沙丁鱼活着回到渔港。可是虽然经过种种努力, 绝大部分沙丁鱼还是在中途因窒息而死亡。但却有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港。船长严格保守着秘密。直到船长去世, 谜底才揭开。原来是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以鱼为主要食物的鲶鱼。鲶鱼进入鱼槽后, 由于环境陌生, 便四处游动。沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张, 左冲右突, 四处躲避, 加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题迎刃而解, 也就不会死了。这就是著名的“鲶鱼效应”。

鲶鱼效应对于“渔夫”来说, 在于激励手段的应用。渔夫采用鲶鱼来作为激励手段, 促使沙丁鱼不断游动, 以保证沙丁鱼活着, 以此来获得最大利益。在企业管理中, 管理者要实现管理的目标, 同样需要引入鲶鱼型人才, 以此来改变企业相对一潭死水的状况。

鲶鱼效应对于“鲶鱼”来说, 在于自我实现。鲶鱼型人才是企业管理必需的。鲶鱼型人才是出于获得生存空间的需要出现的, 而并非是一开始就有如此的良好动机。对于鲶鱼型人才来说, 自我实现始终是最根本的。

鲶鱼效应对于“沙丁鱼”来说, 在于缺乏忧患意识。沙丁鱼型员工的忧患意识太少, 一味地想追求稳定, 但现实的生存状况是不允许沙丁鱼有片刻的安宁。“沙丁鱼”如果不想窒息而亡, 就应该也必须活跃起来, 积极寻找新的出路。以上四个方面都是探讨鲶鱼效应时必须考虑的问题。

鲶鱼效应的根本就是一个管理方法的问题, 而应用鲶鱼效应的关键就在于如何应用好鲶鱼型人才。如何对鲶鱼型人才或组织进行有效的利用和管理是管理者必须探讨的问题。由于鲶鱼型人才的特殊性, 管理者不可能用相同的方式来管理鲶鱼型人才, 已有的管理方式可能有相当部分已经过时。因此, 鲶鱼效应对管理者提出了新的要求, 不仅要求管理者掌握管理的常识, 而且还要求管理者在自身素质和修养方面有一番作为, 这样才能够让鲶鱼型人才心服口服, 才能够保证组织目标得以实现。因此, 企业管理在强调科学化的同时, 应更加人性化, 以保证管理目标的实现。

“鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。它表现在两方面, 一是企业要不断补充新鲜血液, 把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层, 给那些固步自封、因循守旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力, 才能唤起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。二是要不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念, 这样才能使企业在市场大潮中搏击风浪, 增强生存能力和适应能力。

2011年8月, 宁波光耀热电有限公司由宁波热电控股, 公司董事会领导者作为鲶鱼领导者到来, 整顿纪律, 规范制度, 改造流程, 合理配置岗位和人、财、物, 逐渐组织的经营有了起色, 成本减下来了, 臃肿的机构简化了, 无能的沙丁鱼被吃或被赶走了, 有能耐的沙丁鱼得到了正面的激励, 这样整个机构呈现欣欣向荣的景象, 在鲶鱼领导者的带领下, 整个组织的活力逐渐被调动起来, 从而使集体的力量强大起来, 为开拓市场、保有市场奠定了坚实的基础。2012年企业扭亏为盈, 让员工看到了希望, 感受到企业从沉睡中苏醒过来了。为了使企业充满生命的活力, 公司从年初开始, 从管理的角度不断地进行着各方面的努力和探索:

第一, 针对生产运行部全员培训的计划如火如荼地展开, 由企管部策划、办公室执行、生产运行部等相关部门积极配合, 通过对机、电、炉化等各专业、分批次、分阶段的培训、考核等积极措施引导沙丁鱼员工进化成鲶鱼领导者, 优胜劣汰, 让鲶鱼领导者带领团队积极运动, 激发自身能量。

第二, 全国“安康杯”竞赛活动优胜班组创建工作由公司牵头策划, 拟订活动方案, 组建竞赛活动领导小组、竞赛活动办公室。公司生产运行部各值特别是丙值员工在动员会上各自明确表态, 一定不辜负领导和员工的期望, 坚决抓住这次千载难逢的机会, 为公司争光添彩。

在这次创建活动中, 作为值长要起到鲶鱼领导者的作用。既要把自己当作组织的一部分 (相对于渔夫, 鲶鱼领导者本身也是沙丁鱼, 渔夫才是领导者) , 又要把自己看成一个小系统中的领导者, 能够带动员工队伍打开局面、打破常规, 取得良好效益。同样, 对于在领导者领导下为了共同目标而奋斗的值里的员工而言, 如果领导者有鲶鱼特性, 那么要生存下去的方法就是运动起来, 激发自己的能量, 至少要和鲶鱼同步速度, 并且要保证同一方向 (活动目标) , 这样才不至于被鲶鱼追上吃掉, 或者被其他沙丁鱼挤到最后憋死而淘汰出局。

生产运行部运行丙值作为一个鲶鱼团队, 在整个生产运行部中起到带头作用, 带动其他各值积极行动起来, 积极主动履行各自的岗位职责, 严格遵守公司的各项规章制度, 积极主动地学习专业知识、安全规程, 提高自身素质, 认真执行“二票三制”, 你争我赶, 在各项劳动竞赛中创造出骄人的业绩, 使更多的沙丁鱼进化成鲶鱼, 创造更多的、高绩效的业绩。最终把整个公司的沙丁鱼员工带动起来, 也使鲶鱼领导者有危机感, 积极主动地向上游动, 并与企业目标保持同方向。这样, 既提升了企业活力, 又增加了企业的效益。

第三, 以公司管理层为主的管理沙龙的建立又给鲶鱼领导者们搭建了一个学习交流的平台, 这里, 大家可以畅所欲言, 互相交流, 把工作中遇到的问题和企业的信息共享, 学习相关企业管理的知识, 做到知识共享, 共同学习提高, 把企业领导者的管理水平上升到一个更高的高度。

第四, 企业绩效考核管理办法的全面推开, 将有力地触动具有惰性的沙丁鱼员工的工作激情与欲望, 要生存下去就要不断运动, 在各自的岗位上多思考、多改进, 把各自的聪明才智淋漓尽致地发挥出来, 只有积极主动地游动, 充分面对各自的责、权、利, 积极主动地去应对和挑战, 使“鲶鱼效应”发挥出真正的作用。

此外, 在“鲶鱼效应”的应用中还应注意以下几个方面:

第一, 鲶鱼领导者应该具备如下特质:办事果断、雷厉风行、说话算数、强势作风、倡导创新、结果导向、成就需求、前瞻视野、系统视角、敢于变革。

第二, 作为鲶鱼代表团队中一员, 那么他就意味着新、奇、异, 包括观点的不一样、行为的不同、习惯的迥异, 正因为不同, 才会激发智慧, 一个团队需要不同性格、不同技能、不同工作经历的人加盟, 如果都是清一色的员工, 那么这个团队产生奇思妙想、产生高绩效的可能性是微乎其微的。在注重团队建设、致力团队沟通的今天, 适当地吸引一些鲶鱼加入团队, 会给整个团队带来活泼的工作气氛, 带来创新, 带来多赢。但是鲶鱼的数量应当加以控制, 全是鲶鱼的话, 整个团队就会出现“个个是英雄、整体是狗熊”的现象, 因为个个鲶鱼都想坚持自己的观点, 合作和沟通就不存在了, 整个团队就乌烟瘴气了, 从这个角度看, 团队中的鲶鱼分子应注重良性沟通、影响力的塑造, 其他员工对待团队中的鲶鱼, 也应该在工作的基础上与其加强合作。

3.执行力提升与高效沟通技巧培训 篇三

今天是重温这部电影,一直当这部电影是励志好篇,但初次看时,没看出有执行力和沟通技巧的问题,带着问题来看,还真能看出与管理相关的这两点来。

关于沟通技巧。Miranda强势,不讲理,不关心下属,让正抓狂的上司形象给人很深刻的印象。与下属沟通:分配任务时,从不告诉你怎么去做,只要你给出结果;下属遇到困难时,从不关系和过问,只要你去做就行;在工作过程中,也不会给予指导,只要你给出结果。她事业的成功也不能说她沟通是完全失败的,她在沟通中也有好的一面,在Andy做好一件她认为完成不了的工作时,给予了及时的肯定,点头微笑,让下属得到了及时的激励。与上级沟通:Andy表现的相当出色,每次Miranda在下达指令的时候,她都会带上本子做好记录;当在酒会上Emily窘迫得答不出来宾姓名的时候,她在最后时刻给出答案,并没有一开始就急于表现;当Miranda得知离婚消息后,她及时的安慰,换位思考;与同事沟通:Andy作为一个新人,非常谦虚的请教,Emily作为一个前辈,也很乐意赐教,在沟通中大家有一个很好的心态,处于关心对方的思考,以及主动的表现。

关于执行力。我们不得不被Andy这样的执行力超强的好员工给折服。刚开始的表现可能有些逊色,但她积极学习,学习他们的语言,学习他们的装扮,学习他们的文化,融入到团体中。只要是Miranda的指令,百分之百执行,父亲来访的时候,自己休假的时候,只要是Miranda的电话必接,安排的工作想方设法去完成,找哈利波特的手稿,15分钟找到牛排等等。这个也与领导风格相关,Miranda是个结果导向,严格的领导,只给我结果,不要借口,公司上下都知道,都清楚只要是Miranda的命令都必须执行,很好的执行文化。

4.工作心态与沟通技巧培训感想 篇四

7月29号这天,我跟同事们怀着求知的心情参加了由公司组织的《工作心态与沟通技巧》培训,感谢公司给予我这样一次培训的学习机会,经过这次学习让我懂得了要做为一名优秀的员工应该调整自己的工作心态,做到在快乐中工作,应该以高度的敬业精神,默默地奉献;应该抱着务实认真的工作态度,敬业爱岗,勤勤恳恳地做好本职工作。我做为公司网络部的一员,应该积极改善工作中的不足,不断地展现自己的热情和智慧,为公司和自己创造一个更加优美的工作环境。展望未来,我还有很长的路要走,不断创新,不求做得最好,但求做得更好。

(一)工作态度

看过视频“谁动了我的奶酪”让我们深刻体会不同性格的人遇到相同事情,他们的太多也有很大的区别,所以我们不能坐以待毙!人生坚决要在改变中成长,通过老师的讲课,我总结了几个结论:

1、人需要在变化的环境中部段学习成长。

2、要保持积极向上的工作态度。

3、要勇于创新,不断发现身边事情的变化。

4、换位思考:当老板不容易;

5、态度大于一切。

(二)沟通技巧

作为公司员工,我明白一个团结的集体对公司的重要性。我们公司现在有销售部和网络部两个部门,但是每个部门都有自己的专业知识,只有把两个部门加强沟通,然后融合各自的专业知识结合起来才能为公司带来更大的效益。只有每个人发挥自己的特长,形成与团队其它成员优势互补的局面,才能显示出整个团队的综合竞争力,更好地促进事业的发展。作为一名普通的员工想要超越平凡,只有靠踏踏实实的努力,认认真真的工作和孜孜不倦的追求!

“沟通”这两个字,说起来很容易,但要想把它做好却不那么容易。在企业里,一般有两个70%,可以说明沟通的重要性。第一个70%,是指企业的管理者,实际上70%的时间用在沟通上;第二个70%,是指企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的。可见,良性的沟通可以给企业带来极大效能,促进企业良性发展。

在培训的过程中,老师从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通,并通过详尽的案例加以证明。为什么要进行沟通?如何进行沟通?如何突破沟通的障碍?这些问题老师都用笑话的形式展现出来。让我们对课题增加了趣味性。在这些问题都一一被解答的同时,我们明白了如何进行有效沟通。沟通其实并不

难,关键是要掌握沟通的技巧。我们平时在工作的沟通的过程当中,少了理解,多了争辩。这样不仅浪费了时间,同时也没有提高工作效率。所以有条理的表达自己的意思还是非常重要的,不要像老师讲述的报警与时差两个案例中那么可笑,所以我们要使自己讲的明白,对方听得清楚,达到有效沟通。在沟通中,“多给他人一些关心、理解、赞美、开心的话语”,感觉赞美这一点也是极其重要的,这也是人际交往过程中的润滑剂。在平时的工作生活中,大家不乏外界来的批评、指责、抱怨、不满,但这些都不是我们内心最渴求的,在我们每个人的内心深处,都渴望来自外界的认可、肯定、鼓励、赞美、关心,这些是我们不断勇往直前的动力器,是我们不断提升内心士气的催化剂。

另外,我非常感谢公司对员工培训的重视,可能这也是我们是一个培训机构的原因吧!我也不清楚其他公司的培训制度如何,毕竟这也是我第一次得工作。这种形式的培训对于我们刚参加工作的人员来说是一场及时雨,也希望公司这种形式的培训能多多开展。学习是可贵的,培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习,我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋,为我们的鑫众更好的发展贡献自己微薄的力量。另外我想如果可以增加工作技能方面的培训就更加完美了。

5.培训心得(阳光心态与高效执行) 篇五

热烈的掌声又一次响起来,刘启正老师关于阳光心态与高效执行的培训结束了,大家都还依依不舍,没有完全从课堂里的氛围走出来。经过刘老师的培训,我也感慨很多,有很多的体会与心得,下面我主要把我体会最深的三个方面与大家分享一下。

一、凡事要勇于担当,而不是推卸责任。单位请你来就是为了解决问题,而不是制造问题。在日常的工作中,我们要敢于发现问题,解决问题,做问题的终结者,而不是问题的制造者,也不是问题的传递者。我们很多人都可能说个这样一句话,我也不知道,你问领导吧,把问题推给了领导,而不是说交给我吧,我没问题,出了事我负责,其实负责的过程就是能力提升的过程,也是勇于担当的过程。我很欣赏刘老师说过的这一句话,负责就要克服困难,克服困难就会遇到痛苦,使我痛苦者必使我强大,使我痛苦的人是我生命中的贵人,使我痛苦的事,是我生命中的贵事。二、一切都是我的错,有错都是我的错。这其实是一种自我觉醒的关键点,就是我是根源,凡事归因于内,不找借口。举一个例子,晚上回家,我媳妇说我怎么这么晚回来,又去干嘛去了,又去喝酒去了?我本想给她解释说我去街上买了

点东西,回来晚了,但想到刘老师讲的,我马上说,对不起,媳妇,一切都是我的错,我没有事先给你说一下,去街上买东西去了,请你原谅。媳妇不像以前那样说个不停了,而是说态度很好,下不为例。看看,一场可能的暴风雨就这样过去了。所以说,凡事归因于内,找自己的错,能化解很多的矛盾。

三、凡事心怀感恩。感谢社会给我们一个安全稳定的社会,感谢联社给我们一个可以施展自我的平台,感谢领导给我们的肯定,感谢同事对我们的帮助,正是因为有了他们的帮助我们才能一步一步的成长,才能过好我们的生活,常怀一颗感恩之心吧。

经过对阳光心态塑造与高效执行的培训,使我更加深刻的认识到阳光心态的重要性,阳光心态是知足、感恩、乐观开朗的一种心态,是一种健康的心态。高效执行是坚持服从,找方法不找借口的执行力,是一种能力的体现。通过本次学习,在今后的工作中我争取做一个积极乐观、干事高效的员工。

6.执行力与领导力的提升培训感想 篇六

2011年8月23日公司在广州举办《执行力与领导力的提升》培训,邀请中大李非教授为我们授课,李教授抑扬顿挫的授课形式让整天的培训生动而精彩,同时我也受益良多,令我明白到随时要负起自己的责任;随时要保持紧张感;随时要进行回报;随时要有正确的判断。

“在恰当的时间、恰当的地点、对恰当的对子、说恰当的台词、做恰当的行为”才能润滑人际关系,给对方留下美好的印象。在人生这个历史舞台中,每个人的演出都是现场直播,没有经过彩排的,所以对自己要慎言慎行。把自己准确定位,明白自己的角色位置,以利于更好的与人相处。

“忠于公司忠于领导”,企业首先要培养员工忠诚度,要想员工对公司忠诚,公司必须对员工诚信,要履行对员工的每一个承诺,关心员工,增加员工对公司的信任感。充分发挥公司的激励机制,对表现优秀的员工给予奖励,并根据实际情况提供一定平台让他发挥,使其他热爱这份工作,全心全意为公司工作。公司要常灌输“坚决服从”意识,当然这个服从不是强迫的、抵制的,因为服从决策的内容是在决策前,就与员工沟通交流过,并且认可,觉得这些是自己应该做好的。但一旦作出决策,就应坚决执行,对于不服从者,要给予严厉惩罚,否则执行力空谈。

当然,员工对企业的忠诚也需要一个好领导好团队才能更好发挥成绩出来。一个团队,没有一个好的领导,团队就像一团散沙,风一吹各奔东西。领导能力是一门艺术,首先,自己参与到企业运营中来,才能有把握团队的视角,作出正确的决策,制定团队目标,并带领团队实现目标。在团队建立一种执行文化,自己带头执行,而且贯彻到员工中去,体现出一个团队的凝聚力和执行力

通过学习李非教授课程,让我明白到自己的责任要勇于承担,绝不能有推卸的思想,要时刻把自己的责任牢记心头。对待自己的工作,时时刻刻地去思考,去分析,做之前一定要思考采用什么方法才能干好。而且在出现意外的情况下,自己很有主见地、正确地处理手中的工作,及时向领导汇报工作,让领导明白体谅。

***

7.执行力提升与高效沟通技巧培训 篇七

授课对象:

企业高层、部门经理、主管、业务骨干、销售人员等希望提升演讲与呈现技巧的人士。

课程背景:

商务演讲与呈现,正日益成为职业人士必备的素质之一!

通过表达来传递信息,是一种有益和有力地影响并说服他人的手段。演讲与呈现的能力不仅能够让您的话更可信,而且能够加强您的职业信服力。然而,不是每个人都能够自然而然的进行流畅和动人的发言,因为缺少表达与演讲能力的训练,我们常常面临的情况是: 缺乏自信与勇气,表达不顺,内容混乱;

不能清晰表达自己的意图,达不到演讲与呈现的预期目标;

不知如何准备演讲与呈现的内容,内容组织缺乏逻辑,无法突出重点; 很难吸引听众的注意力; 难以影响听众,取得听众的共识; ……

基于此,特别推出《高效演讲、口才训练与呈现技巧提升》培训课程,将系统地帮助学员掌握实用有效的各类商务演讲与呈现技巧,并通过反复训练,全面提升学员的演讲与呈现技能,最终帮助学员拥有更全面的职业技能,提升自身价值!

培训目标:

1、提升演讲者的PPT制作及呈现能力

2、通过大量的案例、话术和训练提升演讲技巧;

3、掌握在不同的活动场合高效专业的表达能力。

课程大纲:

第一讲:演讲三化-从图画到图化

一、知识累积

 经验-素材库的累积  知识-知识结构提炼  数据-绩效总结运用

二、用图说画

 用数据说话  用图表说话  用形象说话

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三、用图说话

 语言结构话  语言故事话  语言生命话

四、用图说化

 项目思维化  思维导图化  知识系统化

第二讲:言之有理-演讲概论

一、演讲二字的含义

 演讲的内涵与类型  演讲的本质与角色

二、演讲的四项要素

三、演讲的六个注意

 演讲的一中心、二个少  演讲的三个化  演讲的四个性  演讲的五个力  演讲的六个戒

四、演讲的基本元素

第三讲:言之有情-表达魅力

一、克服紧张的情绪

二、语言肢体的表达

三、演讲风格与特质

四、突发状况的处理

第四讲:言之有序-逻辑性强

一、演讲的逻辑表达

二、演讲目的与听众

 听众群参与程度  主讲者掌控程度

三、解读听众的心理

 听众听讲特征  听众心理需求

四、听众类型的分析

第五讲:言之有物-内容专业

一、材料的掌握收集

 材料的取舍

二、结构大纲的设计

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三、引人入胜的开场

四、余音绕梁的结语

第六讲:言之有术-PPT制作

一、版面风格的设计

二、图表数据的活用

三、色彩变化的表现

四、幻灯片操作技巧

第七讲:言之有用-应用场合 自我介绍的场合 竞聘答辩的场合 主持会议的场合 营销推广的场合 内部培训的场合

讲师介绍: 陈宝光老师: 教育及资格认证:

高级讲师;美国夏威夷大学工商管理硕士;浙江大学、亚太管理学院总裁班客座教授;AACTP国际训练协会 PTT职业 培训师;台湾安泰、南山、国华、国泰等寿险公司培训师;台湾人际相学机构导师、PTT○R国际银章职业培训师。讲师经历及专长:

陈老师有多年企业管理经营经验,并在国内外知名企业担任总经理与首席顾问。陈老师曾任职翔洸电子集团、品翔电子工业集团、佳禾电子集团、弘诠电脑总经理,历任部门经理、总经理等职务,并担任巨青电子集团、同鑫科技集团首席常年顾问。

陈老师提出以西为体,运用西方的管理科学(做事),以中为用,运用东方的管理智慧(做人),陈老师擅长的课程有:《(MTP)中层管理技能提升训练》、《TTT课程设计与开发》、《PPT制作与演示技巧》、《演讲与口才训练》……

培训客户及培训风格:

陈老师曾培训过众多知名企业,其中包括:中国南车、富士康(深圳、郑州)、松下电器、徐工集团、中海油、东风南方、捷和百得制造、微妙软件股份、国泰人寿、安泰人寿、南山人寿、居众装饰、统一生活事业、柏凌国际、德斯特国际、佑达科技、株洲时代新材料公司、阳光照明集团、伟创资通、奉化政府、世凰照明、报喜鸟、肯发电子、巨翼电子、明鑫电子、南方建材、良维科技、智通人才、中广和、卡尔门特汽车音响、科见信息、二十三冶建设集团有限公司、奥跃广告设计公司、比沙列室内设计公司(台湾)、百信利网站设计公司、巨匠电脑(台湾)、爱图印商务印刷连锁机构、东莞市劳动局、好帮手、广西河池机电学校、长沙航空学校、云南农业大学、浙江工商大学、中国移动(惠州)、广东移动(广州)、找讲师、公开课,上诺达名师网,中国最大的培训平台 http://qy.thea.cn/

湛江移动、香港电信、广东电信(广州)、清远电信(海南)、南方电网、兰州电力、聊城电力等

陈老师的课程用西方科学管理与东方管理哲学(国学)交叉运用讲授,以案例教学生动活泼、简单易懂,同时系统的结合理论和实务、深入浅出的带领学习,采用交互式的咨询学习模式,深获学员好评。

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8.学习高效沟通技巧的心得体会 篇八

本部门针对当天张金洋老师培训的内容,组织了全员进行研讨和分析,结合自身的工作要求,给予落实及提升沟通技巧。

一、沟通的前提是沟通者要自信、真诚、赞美他人、善待他人,对沟通对象要全面了解。针对此项内容,结合部门自身,部门要求管理人员在与员工沟通前,需做好充分准备(了解沟通对象的家庭背景、性格特点、人际关系等),更有利于有的放矢地进行沟通;

二、沟通三要素是时间地点、场景、人物,这三方面是沟通成功的重点,无论与任何人沟通都要谨记。针对此项内容,结合自身,部门特明确六必沟通的地点、场景、人物三方面的要求,以便日后沟通中运用,更好地达到沟通效果;

三、平级跨部门之间的沟通要点及工作方法:

1.谦让前辈,体谅、相互协作,主动帮助他人才可能得到协助(要有个人的情感账户),敢于提出要求,敢于拒绝,甚至是冲突,明确自己的立场、责任心;

2.焦点对外法,沟通方式的灵活应用。针对以上内容结合部门自身,对部门内部平级(包括班组两名领班之间、领班与负责人之间、部门主管之间、主管与助理之间)采取每日30分钟沟通制度,建立专门的沟通记录本,当日上交沟通内容,确保信息畅通,管理一致;

3.对部门外部平级采取多了解、多沟通、多帮助式,进行提升;

4.自身素质及知识不断提升。

四、与上级的沟通

1.上级永远是对的,要树立此观念,下级要有服从意识; 2.针对自身素质及知识不断提升;

3.要主动沟通、及时反馈,给领导提选择题,而不是问答题;

4.设身处地从上级角度想问题,不强人所难,熟悉上级的心理特征;

5.针对以上内容结合部门自身,部门每天落实30分钟沟通制度,每日定时向上级汇报工作指令完成情况,接到上级指令不明时,必须了解清楚;

6.工作要主动报告进展,沟通要合理选择场地,先说事情结果,再说过程。

五、对下级的沟通

1.积极倾听员工的发言,让员工对沟通行为及时做出反馈,保持理性,避免情绪化行为,对不同的语言;

2.公众表扬,私下批评;

3.自身能力不断提升,有效的影响下属工作;

4.相互间建立感情,就是情感账户的寄存;

5.敢于指出错与对;

6.一个好的沟通者是当说则说,与他人沟通不能说一些让他人行动的话,就是废话;

7.结合以上内容,部门特制定下级沟通制度,明确沟通人数及对沟通效果的要求。

温泉康乐部

9.沟通技巧培训心得 篇九

感谢公司和华东区给我此次机会参加刘丹实经理的沟通技巧培训,我感觉自我提升非常之大。此次培训刘经理向我们讲述了如何在销售过程中实现有效沟通,正是每一个营销人员长久以来所须实现的一个目标。

通过此次培训我认识到了,沟通的是为了设定的目标,把信息、思想和感情在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程。如何在这个过程中成功销售,也有很多问题需要我们去考虑。比如沟涌前的准备工作、聆听的技巧、沟通过程中异议的有效处理、如何通过有效沟通从而达成共同协议,这些都成为沟通中的重中之重。我深刻领会到,在营销运作或日常工作过程中沟通的重要性,以及掌握各类谈判技巧的重要性。

首先,作为销售的一个重要组成部分,我们需要时刻铭记每个人的销售目标,并将之细分至每个客户。这样我们才能在每次沟通之前有明确的方向。

第二,沟通的过程是双向的。有效的沟通不只是我们销售员单方面的滔滔不绝,而是要从问题出发,结合每个客户的具体情况、通过沟通共同找到实现目标的方法,进而有据可依、可据可论来进行沟通,这样才能达到事半功倍的效果。

第三,沟通是要有结果的。每次向顾客提出销售目标时,经常性的需要面对现实中的种种困难。沟通的目的不仅仅是与客户分析困

难。更重要的是与客户达成共识,为了提升销售这一共同目标,一起分析如何解决这些困难,并将之落实到具体的工作中去。

最后,沟通达成共同协议之后,任然需要我们继续跟进落实于客户达成的协议。协助客户安照既定方案去执行。

虽然此次培训的时间很短暂,对于我们日常工作的指导意义是极其重大的。我们仍需要在以后的工作中进一步提升自己的专业技能、沟通技巧,在提升工作能力的同时,及时有效的完成各项工作,再次感谢公司对我的培养,希望能够有更多的培训机会让进一步提升自己的业务能力。

10.执行力提升与高效沟通技巧培训 篇十

感谢公司给我这次培训学习的机会,通过参加此次课程,让我受益匪浅,感触良多。特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为:个人执行力决定个人的成败,企业执行力决定企业的兴亡。

我认为公司举办类似的员工管理培训,最主要的意义在于能改造人的思想,使组织中的每个人都能够通过学习得到提升,并且提高整个公司的管理水平。同样对于管理的重要性,早在英国工业革命时期一位着名的经济学家就曾说过:“我们只知道有形的浪费,而不知道由于管理不善造成的浪费更为巨大!”

这次培训提出了许多可操作性的新理念,例如“身教大于言传”、、“说我所做,做我所说”、“任务不等于结果,企业是靠结果生存的”等。企业的核心竞争力主要是差异化、成本领先、聚焦。聚焦其实是在一个细分市场上进行的差异化。所以在大的战略目标制定了以后,最主要的任务是加强执行力建设,强调“结果导向”、“赢在执行”,最终形成自己的核心竞争力。

通过本次培训进一步使我对执行力有了深刻的了解。

1.工作中没有借口,失败没有借口,人生没有借口。

在实际工作中,我们难免会有种种理由、借口来搪塞因未完成的工作。要说“没有任何借口”这看起来很绝对、很不公平,但是人生并不是永远公平的。这次培训让我明白了,无论遭遇什么样的环境,都必须学会对自己的一切行为负责,做一名合格的当事人,怎样做才能成为一名合格的当事人呢?我认为要拥有:毫不畏惧的决心、坚强的毅力、完美的执行力以及在限定时间内把握每一分每一秒去完成任何一项任务的信心和信念。任何借口都是推卸责任,在责任和借口之间。选择责任还是选择借口,体现了一个人的工作态度。有了问题,特别是难以解决的问题时,有一个基本原则可用,而且永远适用。这个原则非常简单,就是永远不放弃,永远不为自己找借口。

2.面对问题,迎难而上,积极、乐观地克服困难。

工作中我们常常会遇到各种各样的困难,我们是临阵退却?还是知难而上?是把这些问题上交给领导?还是想方设法自己解决?可以肯定,如果我们选择了前者,将会无所作为。

3.养成良好习惯,在工作中学习

人的一生中会养成很多种习惯,有的是好的,有的是不好的。良好的习惯对一个人影响重大,而不好的习惯所带来的负面作用会更大。工作是任何职业人员的第一课堂,要想在当今竞争激烈的商业环境中胜出,就必须学习从工作中吸取经验,获取有助于提升效率的资讯。不论是在职业生涯的哪个阶段,学习的脚步都不能稍有停歇,我们要把工作视为学习的殿堂,自我监督,别让自己落在时代的后头。

执行力的方向,每个人立场不同,不同的立场看待问题自然也不同,但不管是高层领导还是基层员工有一点是相同的,我们都是企业的一份子,我们的所作所为应当是站在企业的根本利益,有益于企业未来发展的立场之上的。不管怎么说,公司发展好了,个人自然也会得益,个人利益同企业的根本利益是相辅相成的。

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