年文秘工作总结

2024-07-29

年文秘工作总结（9篇）

1.年文秘工作总结篇一

XX年文秘工作总结

文秘工作总结(一)在各级领导的培养，以及同事们的支持和帮助下，使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化,较好地履行了工作职责，完成了工作任务。现将我上半年的工作情况作以简要汇报。

一、注重学习，注重自身素质的提高

具备良好的思想素质是做好本职工作的前提和必要条件。海航企业文化这一“内修中华传统文化精粹，外融西方先进科学技术”的企业经营管理思想，给我提供了源源不断的精神食粮。每周部门例会的企业文化交流便是我学习的最佳时机，例会时认真学习大家对xxx企业文化的心得体会，会后在拟制纪要时，又经过再次咀嚼领会，逐步转变为个人的思想觉悟和行为准则。

同时，我也利用工作和业余时间从书本、现实生活中汲取营养，不断读书学习。同时，还虚心向领导、向同事学习包括文秘、档案、电脑等相关业务知识，努力充实自己，逐步提高自己的业务知识水平和驾驭实际工作的能力。

二、脚踏实地，努力工作

办公室是一个工作繁杂且任务重的部门。同时，作为公司行政机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对公司整体工作的正常运转起着重要的作用。我一直牢固树立“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。

㈠熟悉本职业务，全力扮好角色

作为办公室一员，不但肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室每位员工不可推卸的职责。为此，无论是文书工作还是会务保障工作，我都做到摆正位置，服从领导分工，坚持以务实高效的工作作风，认真安排好各项工作的具体时间，分清工作主次和轻重缓急，做到有序、有效。对领导交办的事项，认真对待，按时办理，并及时向领导报告工作进展情况，以便于领导能统筹全局，灵活安排。

㈡勤于动笔，逐步提高文字功底

公文拟制工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我首先从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，先模仿再消化，边写边改，同时虚心向周围写作水平高的同事求教，请他们提出意见和建议，逐步的进行深入加工。其次，材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料，平时我注重公司各方面信息的收集和更新，对各部门反馈的材料均有进行分类存档，争取第一时间把握公司最新动态，以保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。第三是对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，并请其他同事帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。

㈢强化协调意识和督办力度

各级领导决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督，这是秘书工作的一项重要职能。对于工作推进中遇到的矛盾我争取灵活掌握，及时协调各承办部门之间的关系，正确处理问题。基本做到了较小的问题单独协调业务部门进行处理，较大的问题则向主管领导汇报，待领导批示后，马上落实到基层单位，并进行监督。在各项工作督办上，我随时注意掌握公司重点项目的工作动态，严格对公司重大工作实行跟踪监督，通过行政督办系统和周报表反馈制度，定期向公司领导汇报工作进展情况及开展工作中遇到的问题，基本建立起一套有效的行政督办机制。

三、存在的不足

虽然在上半年的工作中我取得了一定的进步，但仍存在着许多的问题和不足。一是缺少细心，办事不够谨慎。行政事务是一项相对简单但又繁杂的工作，要求从业人员必须具备良好的专业素质，细心，思路缜密。在工作上，我还时有粗心大意、做事草率的情况，导致出现一些不该出现的错误。二是由于知识储备不足，工作中有时会力不从心的感觉。三是对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，致使自己在工作中偶尔会出现手忙脚乱的情况，四、今后努力的方向

要适应不断变化的工作需要，唯一的方式就是加强学习。我仍需要多向身边的同事虚心学习工作方法和工作形式，多与大家进行工作中的协调、沟通，博采众长，提高自身的工作水平，提高工作质量。以强烈的事业心和高度的责任感，严格要求自己，真正使本职工作有计划、有落实，并善于自我反省，找出工作中的不足。不断提高自己的综合素质能力为本职事业做出更大的贡献。

文秘工作总结(二)一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是X月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便

(2)做好了各类信件的收发工作，2XXX年底协助好办公室主任顺利地完成了XX年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。

(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院2XXX年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。

文秘工作总结(三)今年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了 xx 这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就 04 年的工作情况总结

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作一年来，我主要完成了一下工作

1、文书工作严要求

1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及 ISO 标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。

2、督办工作强力度

督办是确保公司政令畅通的有效手段，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。

3、内外宣传讲效果

宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx 报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。

4、秘书工作。

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上 6 点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

5、企业文化活动积极参与

一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

2.年文秘工作总结篇二

关键词：行政文秘,职业素质,业务能力

行政文秘工作看似简单, 甚至有很多人将其理解成办公室打杂人员, 实际上, 行政文秘除了管理单位日常办公用品、公章, 整理档案之外, 更是单位的重要枢纽岗位, 负责上传下达、下情上报, 发挥着连接协调各部门的枢纽职能, 是单位的信息中心、运转中心、服务中心、指挥中心和参谋中心, 而行政管理人员和秘书要切实履行组织、协调、服务、监督、参谋、计划等多项职能。因此做好行政文秘工作关系到单位正常高效的运转和领导与基层的和谐沟通, 集中精力研究如何做好行政文秘工作, 提升行政文秘的职业素养和工作能力具有重大意义。

一、加强行政文秘职业素质培养

(一) 加强政治素质培养

行政文秘工作种类繁杂, 内容繁琐, 在发挥综合协调、承上启下职责的过程中必然要求行政文秘工作人员能够准确理解上级的意图, 精确的传达给下级, 而上传下达的文件有很多具有很强的政策性, 尤其是工会行政文秘工作, 不同于一般的文秘工作, 有很多涉及党和政府的路线、方针、政策, 如果没有过硬的政治素质, 没能准确的领会上级文件的政治重要性, 很有可能在工作中犯下严重的错误, 因此, 加强行政文秘的政治素质培养, 认真学习和贯彻党的基本路线和方针政策, 积极学习政治理论, 打下坚实的政治理论基础决定了行政文秘工作的高度和效率。同时, 培养敏锐的政治感知能力更能使文秘工作从全局着眼, 真正发挥行政文秘的参谋作用。

(二) 加强思想品德素质培养

思想品德素质的培养是各行各业都要重视的一项基本素质培养, 行政文秘工作更是如此, 行政文秘作为领导的“心腹”, 直接接触单位的重要甚至是机要文件, 其思想品德素质对单位工作的保密、领导真实意图的准确传达以及单位的和谐起着至关重要的作用, 不乏有些单位的行政管理和文秘工作人员欺上瞒下, 曲解领导意思, 利用职务之便煽风点火, 窃取单位机密文件, 给单位造成了重大损失。因此, 诚信是行政文秘所必备的首要思想品德素质, 公道正派, 不偏不倚才能真正发挥行政文秘的协调作用。行政文秘必须具备严谨高效的素质, 单位的正常运转离不开行政文秘严谨高效的工作, 拖沓、懈怠、粗枝大叶的行政文秘工作对单位的负面影响是可想而知的。除此之外, 行政文秘工作的特殊性要求行政文秘工作人员必须具备准确、细致、严谨, 汇报工作要勤快, 请示工作要有建议, 领导交办的事要件件有着落、事事有回音, 注意言行得体等工作作风。

(三) 加强职业素质培养

1) 加强责任素质培养。我们可以将行政文秘工作形象的形容为“单位的管家”。“管家”能否履行好工作职能的首要素质就是责任素质, 其工作涉及到全单位的运转, 责任至上的理念必须深入到每一个行政文秘的日常工作之中, 作为行政文秘, 如果没有极强的责任意识, 将领导交办的下达任务拖延、传达不明, 那么下级工作就会失去指导意见, 工作难免会出现纰漏, 层层下达之后, 最终执行人员的理解可能与领导的初衷意愿大相径庭, 严重影响工作效率和质量。因此, 为了避免此种严重影响工作情况的出现, 行政文秘应当首先加强自身的责任意识, 时时刻刻谨记自身责任之重大, 在工作过程中高度认真、严谨, 做到事无巨细。

2) 加强效率素质培养。高效的工作方式能够节约行政成本, 行政文秘工作的服务性决定了必须培养高效率的工作作风, 办事拖拉只会让单位的运转速度放缓, 久而久之, 也不利于行政文秘自身工作的开展, 甚至会被淘汰。因此, 要求行政文秘必须强化效率意识, 注重高效工作方式的学习和探索。

3) 加强协作素质培养。良好的协调沟通能力是行政文秘必须具备的另一重要素质, 协调内部与外部、上级与下级, 掌握内情、了解下情是行政文秘工作能正常进行的基本条件。良好的沟通协作能力不仅有利于更好的完成单位的工作, 也有利于行政文秘自身工作的开展更加游刃有余。行政文秘工作人员要在实践当中不断的探索、积累沟通协调的技巧、方式和方法, 使自身工作的更加愉悦和顺畅。

三、加强工会行政文秘业务能力培养

1) 加强信息业务能力。信息业务能力包含信息获取、信息处理、信息制作、信息传达等几项内容。信息获取是开展工作的基础, 信息的及时、准确、充分与否, 对领导决策有着重要影响, 对下一步工作的开展和调整起着指导和参考的重要作用。行政文秘作为办公机关的信息中心, 要不断开拓信息获取途径, 保障信息获取通畅无阻。信息处理和信息制作要揣摩领导意图, 得体合理, 思虑周全。信息传达要及时、准确、全面, 只有这样, 行政文秘工作才能有效的进行开展。

2) 加强贯彻落实能力。有人将行政文秘的工作偏见的理解为仅仅是上传下达, 其实不然, 行政文秘在贯彻落实交办工作以及督办工作方面也应当发挥其作用。这就要求行政文秘将领导交办的工作落实到位, 及时反馈, 合理规定办公时限, 追究违反规定、无故拖延工作相关责任人的责任。除了对上传下达的工作监督落实之外, 行政文秘还要了解下情, 对单位各项制度的运作及执行情况加以掌握。严格规范的工作制度和办事程序是行政文秘工作有效开展的基础和保证, 行政文秘要不断的根据单位的实际情况和形势发展变化对不利于高效工作的规章制度、办事程序作出进一步调整, 使自己的工作与单位的运转高效配合。

3) 加强自身学习能力。行政文秘岗位工作内容复杂, 工作琐碎, 地位关键, 要想能够胜任这一岗位, 行政文秘工作人员必须不断加强自身的学习, 提升职业素养和工作能力。加强自身能力学习有很多渠道, 向领导请教、向同事学习, 参加行政文秘业务培训, 熟悉单位的各项工作, 明确工作的程序、方向, 在自身的实践过程中摸索出一套适合自己的工作方法, 并应用于实践, 在实践中不断完善, 使行政文秘工作更能圆满高效的完成。

四、结语

综上所述, 行政文秘是单位的重要岗位, 在单位中发挥着不可替代的枢纽职能, 这就对行政文秘工作人员的素质提出了更高层次的要求, 行政文秘工作人员要不断加强职业素质的培养, 包括政治素质、思想品德素质以及职业素质的培养, 还要不断提升业务能力, 加强信息业务能力、贯彻落实能力、自身学习能力培养。行政文秘只有不断的对自己提出更高层次的要求, 在实践当中善于总结摸索经验, 才能将自己打造成为一个合格的, 真正发挥“管家”作用的行政文秘, 成为一个高素质的复合型人才, 为单位的发展贡献自己的力量。

参考文献

[1]林强.浅谈如何做好行政文秘工作[J].科技创新与应用, 2012.

[2]罗文卿, 王瑾.企业文秘人员培训方法研究[J].现代企业文化, 2008.

3.企业办公室文秘工作探讨篇三

关键词：企业办公室；文秘；探讨

办公室是为企业制定发展方向和战略规划的部门组织，也是企业的指挥领导部门，为企业的正常运转提供持续的制度支持，办公室中的文秘工作则是以文字记录为主的行政规划和政策实施工作。因此，为保证办公室工作的高效，对办公室中的文秘工作进行探讨是十分必要的。

一、办公室文秘工作的职业特点

（一）办公室文秘工作具有一定的综合性

企业办公室文秘工作与企业各生产部门直接相关，负责将管理层的决策传达到各个部门，同时将各部门的实际状况和意见建议进行收集和反馈。因此，办公室的文秘需要将各类信息进行分类组合，整合成有效的信息，为高层管理者的決策提供有效的参考意见。办公室文秘需要对各类信息进行处理，因此要求文秘具有一定的处理综合信息的能力，对与企业经营相关的各类知识等具有一定的了解，并具有将信息分类整合的能力。同时，办公室文秘还需要对办公室内部人员的工作职能进行了解，明确个人负责的职务，进行内部交流和信息的传递。因此，办公室文秘工作对工作者的组织协调能力、沟通交流能力、语言组织能力和协调能力都提出了较高的要求，需要工作者具备较高的综合素质。

（二）办公室文秘工作具有一定的重要性

企业办公室是企业的核心领导部门，为企业的战略规划和日常问题的解决提供方案。在现有的经济形势下，能源市场竞争加剧，企业的管理体制需要与瞬息万变的经营形式相互适应，在面对挑战和机遇时做出及时的反应。办公室为企业政策的上传下达和基层问题的反馈提供交流渠道，通过办公室传达信息是企业基层部门与管理层的沟通方式。办公室文秘工作与企业内部信息交流的效率直接相关，文秘主要承担政策文件的书面表达工作，因此，在执行计划和决策时，提高文秘的工作效率对提高企业的政策传达效率十分关键。文秘将管理层的决策传达到基层，同时反馈基层的意见和建议，是信息渠道的主要管理者，因此，对企业的运作效率起到重要的影响。

二、办公室文秘工作的改善措施

（一）提高自身素质，加强自身修养

办公室文秘主要负责信息的上传下达工作，并负责书面信息的整合收集。因此，文秘工作者需要具备较高的组织协调能力、写作表达能力和学习能力。文秘工作者在日常的工作中需要加强自己的职业素养，对这几个层面的能力进行重点训练。办公室文秘不仅要为企业的高层管理者提供参谋职能，同时要承担文本文件的策划书写工作。因此，在日常的工作中文秘要针对油田企业经营的实际状况，对自身的文本计划工作做出改善和推进，规范语言，提高工作效率。同时，文秘还承担着沟通协调企业各部门工作的责任，因此，文秘还需要提高自己的交流表达能力，为协调各部门的信息做出努力。

（二）树立服务意识，协调组织信息

文秘工作在企业制度的制定和信息的传递中起到辅助作用，因此，在日常工作中，文秘要树立服务意识，为企业的高效运作做出贡献。文秘可以总结日常工作中的实用经验，为其他部门和岗位的工作提供借鉴，提高企业员工的工作效率。在办公室的工作中，主动承担责任、参与奉献，为协调组织内部的和谐关系做出贡献。同时，文秘还需要树立全局观念，从企业整体战略的角度思考问题，为企业的高效决策提供参谋意见。在企业实行新政策和新制度之前做好各部门的协调工作，为政策的有效实行做好基础协调工作。

（三）不断提高能力，坚持与时俱进

油田企业处在不断变化的市场竞争环境中，因此需要企业的办公室文秘也不断提高自身的能力，更新自身的意识和观念。在日常工作中，文秘需要对市场中的新形势和新政策做出及时全面的了解，并对企业政策的调整提出建议和意见。同时，对市场中的新形势进行预测，做好参谋工作。此外，文秘还需要对行业中新兴的事物做出了解，并将高效的工作方法应用到日常的文字总结规划工作中。文秘还将参与组织协调工作，因此也需要对企业内部的运作情况和人员变动做出及时的了解，为内部协调工作尽到应有的义务。

三、总结

新时期企业的发展和进步需要依赖企业内部的高效运转和有效的管理，因此，企业需要对办公室部门的指挥领导工作进行加强。对办公室文秘工作进行改善是提高办公室工作效率的重要方面。本文主要针对文秘工作的职业特点和改善工作的具体措施展开讨论，希望能对办公室文秘工作从业者提供参考和借鉴。

参考文献：

[1] 王香云.浅谈如何做好新时期企业办公室文秘工作[J].河北企业，2015（7）：27-28.

[2] 赵羽.新时期如何做好企业办公室文秘工作的思考[J].大科技，2014（31）：2-2，3.

4.年文秘工作总结篇四

2014年对我们来讲，是建设年，是工程有实质性进展的一年，工程招投标工作按计划进行，工程建设资金及时到位，各项工程稳步推进。这一年，文秘办在工程推进的过程中，在部领导的正确带领和同事们的配合下，坚持以高标准严要求，兢兢业业做好本职工作，较出色的完成了组织和领导交代的各项任务，综合业务能力得到了较大的提高，现将2014年工作总结及2015年工作计划汇报如下：

一、2014年工作总结

（一）下发了《公文管理规定》，公文流转效率提高。继内部机构职责调整后，为进一步规范公文管理，提高部公文管理水平和流转效率，有效实施公文督办，下发了《公文管理规定》，规定中明确了收文处理办法与责任部门，理顺了收文处理机制；明确了公文办结时限，同时文秘办对公文全过程跟踪督办，大大提高了公文流转效率；建立了周清月报制度，即每月第一周对上月公文办理情况进行通报，加强了督办与监督作用。

截止目前，电子政务共收文1100余份，平均办结时间为3.5天，较去年流转效率有较大提高。

（二）撰写下发综合性材料，修订完善了《管理手册》。今年，在部领导及各部门共同支持与协作下，文秘办结合部工作实际，明确责任，强化措施，历时三个月修订完善

并下发了《管理手册》，该手册的下发，使各工作有章可循、有理可依，尤其是对《工程变更管理》、《工程现场签证管理》以及《重大工程事项决策程序》等核心制度进行了完善，使工程管理工作走向制度化、规范化。

同时，下发下行文23份，做到信息上传下达有效、衔接沟通及时、统筹协调有力、反馈信息准确。

（三）按上级部门要求，完成工程信息的收集报送工作。按上级要求，做好各类工程信息收集与报送工作。截至目前，完成简报41份，工程周报52份，工程月报18份，完成各类工程信息汇总报表29份。

（四）文秘类发文及时，归档有序。

按照公文类别统一编号、套制红头、盖章、及时分发呈送，未出现文件积压、过夜现象。每月底，将本月归档文件进行整理、打印，填写文件移交单移交技术合同部合同档案管理办存档。

截止目前，文秘办完成工程联系函发文97份，平行函106份，上行文54份，传真电报24份。

（五）负责日常例会的会议文秘保障工作。

参与大型会议与重大活动的文秘资料的准备、整理、移交等工作。今年共接会议通知286份，收集汇总大型会议汇报材料43份。同时，负责重要会议的会议记录工作，全年下发会议纪要79份。

二、存在的问题

文秘办整体业务水平有待提高，主要表现在以下二个方

面：

（一）学习能力不足

文秘办由于工作上琐事多而杂乱，大部分人员都停止了继续学习，或者说心有余而时和力不足，未能及时学习党和国家的最新政策、精神以及提高写作能力，影响了自身业务素养的提高。

（二）创新意识不够

文秘办既是服务部门，同时也是承担具体工作的办公部门，工作量大，要求标准高，这就导致文秘办办公重点只停留在完成一般日常事务性的工作上，没有注意研究新情况，产生新思想，解决新问题，影响了办事效率的提高。

三、2015年工作计划

针对工作中的不足，在接下来的一年，文秘办将以加强内在素质提高、外树部形象为重点，狠抓如下几方面工作：

（一）落实“四抓”

加强完善内在素质。一抓学习，通过学习，不断提高自身素质努力搞好办公室工作；二抓思想，转变那种“只求有功，但求无过”的思想，树立开拓、创新的工作态度；三抓团结，经常开展批评与自我批评活动，找问题、促提高；四抓管理、以遵守部各规章制度为主、以制度管人、管事、管物。

（二）落实“五项工作重点”

一做好参谋。做好经常性的调查研究，掌握各方面的信息，把握领导意图，提出具有建设性的设想和意见。

二做好把关。把好文件与各种材料质量关，把好消息的保密关，把好各部门配合协调关，做到承上启下，沟通内外。

三做好督查，积极对部作出的决定、指示、及工作部署的贯彻、执行、落实情况进行督查。

四做好服务。女工委将深入基层、了解职工的心声、更好更全面的为职工服务。

5.年文秘工作总结篇五

各位领导、同志们：

2008年已经过去，回顾这一年以来的点点滴滴，本人在伴随着单位的发展而不断进步。在领导和同事的指导帮助下，我较圆满地完成了领导交办的任务。编发《领导参阅》15期，每天随时查找关于确山的反面信息。下面，我将自己一年来的学习、工作、思想、生活等方面的详细情

况做一个简单的小结作以汇报：

一、勤恳工作，勇于探索，不断提高写作水平。

在工作实践中，我深深理解了作为一名信息工作人员应该具备的业务素质和担负的工作责任。我的体会是，作为一名信息工作人员就要时刻像新闻记者一样，有灵敏地嗅觉和敏锐的目光，多听、多看、多想，勤于动手写作。因此我在读书看报、看电视、上网、阅读文件乃至休闲、与人聊天时，都时时处处注意捕捉信息。

编发《领导参阅》是为四大班子领导服务的一份信息刊物，它能更直接、近距离地为县委县政府领导决策方面提供服务。因此我们编发的每一期快报都力求去达到及时性、典型性、预警性，能够紧扣领导思维脉搏。我们需要的是在工作中注重质量，使信息出“精品”、出特色信息。为此我坚持常常阅读很多文章，变换角度查找信息，并反复比较，了解基层动态，了解群众所思所想所盼，了解民众对上级决策的反映，紧紧围绕焦点、热点问题和群众关注问题采编信息，提高了《领导参阅》的对路性、实用性；坚持围绕县领导关注的重点工作出简报，认真阅读分析县委书记及其他领导的一些重要言论、讲话文件。工作中，徐主任、李主任帮助我们认真寻找我县工作的闪光点，找准切入点，随时跟进中央各个会议精神，进行综合提炼总结，编发出了15期《领导参阅》。

二、扎实学习，持之以恒，逐步提高政治理论修养。

书到用时方恨少，我越来越深刻地认识到知识的欠缺，只有抓紧一切可利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，不进则退，终究要被环境所淘汰；只有努力学习理论知识，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党中央保持一致，才能保证在出简报时不偏离正确的轨道。在工作中，我按照分工，摆正位置，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置认准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，老老实实做人，认认真真工作，才能完成好本职工作，进而创造性地开展工作。

《领导参阅》也是县领导决策的“耳目、参谋、智囊”，这就要求我们必须有较高的政治鉴别力和政治敏锐性。为此我做到了“三学三提高”，一是坚持从书本中学，不断提高从政治上把握大局的能力。定期阅览下发的文件，深入解析其思想内涵，力求吃得透，弄得懂。二是坚持从网络媒体中学习，不断提高办文办事能力。我一般每天上网浏览新闻时间为－个小时，每日新闻联播必看，充分利用网络媒体资源，搜集重要信息，阅读重要报纸新闻，学习行政文稿写作知识，使得上级重要决策动态能够早知晓，基层工作实施能够广博览，《领导参阅》简报能够快完成。三是坚持从身边学，不断提高分析研究和解决实际问题的水平。做生活中的有心人，时时擦亮眼睛，凝聚精神，看别人都做了什么，是如何做的，想如果是自己该如何做，结果会有什么不同，从中总结经验，用以指导自己的工作。把领导的经验、同志们的经验学深学透，归纳总结，变成自己的东西，进而提高自身素质。

三、学用相长，统筹兼顾，进一步提高自身综合素质。

做为一名现代办公人员，仅能整理出文章还不算合格，必须是一个能文能事，样样通晓的全才。工作中我除了不断在简报的角度求新、简报的质量求精上下功夫，还逐渐尝试着进行综合类文稿写作的学习，以求提高自己的文字水平。为了增强计算机操作水平，我自学了动漫制作，力争能够与时俱进，赶上时代发展的步伐。

甘于奉献、诚实敬业是工作人员的必备素质。工作中我能正确认识自己的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，不搞攀比，不图名利，不计较个人得失；爱岗敬业，劳累不辞，甘当“不为名利的小草、乐于奉献的蜜蜂、恪尽职守的螺丝钉”。严格遵守各项规章制度，领导要做的马上做，领导交办的工作加班加点完成，该说的说，不该说的不说，有令则行，有禁则止。清楚自己所处的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。

要做好任何一项工作，都要付出辛勤的劳动。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，平时我能够做到虚心向同事学习，汲取他人的长处，反思自己不足。我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人长处，多想自己不足，就能不断提高政治业务素质。尊重他人就是尊重自己，不论上级、领导交待的任务，还是同事以及外来人员办事，我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，都要尽最大能力

帮助。平时要求自己，从遵守劳动纪律、团结同志、打扫卫生等小事做起，严格要求自己。做好工作主题是不求有功、但求无过、积极热情、坦诚相待。

四、存在的问题和今后努力方向

半年来，感觉自己还是有了一定的进步。经过半年的锻炼各方面都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本

6.2014年办公室文秘工作计划篇六

一、宣传工作：

■ 内部宣传：希望各部门积极加入公司宣传队伍中，部门最新动态，宣传活动、业绩增长等都可以作为信息报道内容，这一点，吴总也有提要求。

■ 外部宣传：制定对外宣传计划，争取向福清电视台每月提供两次简讯，每季度一个小专题。

二、教育培训

■年度规划：1月配合经理室制定2014年度培训计划。

■课程设置：结合实际，在听取意见的基础上，设置大家更感兴趣、更需要的课程。■新员培训：培训时间要相对集中，培训内容更重实际一些、具体一些。■考核制度：以前有制定，14年按规定严格执行。

三、文秘工作

■注重学习，每个季度至少看一本文秘相关书籍；主动请教，不懂的地方多向刘慧、王珊请教。

■ 重视公司的各类征文，积极参与，利用公司的活动提升自己。

■ 定期浏览公司内网，了解兄弟公司动态，寻找信息报道点。

四、文明创建

■把文明创建活动与公司的各种活动结合起来，比如把青年文明号示范月活动与公司的客户节活动结合起来，在宣传客户节的同时，也可以向客户表明我们是得到政府认可的文明单位。■创建材料要定期整理、存档，材料的整理严格按照考核细则要求，逐项分类，让考评员无可挑剔。

■新人培训的时候把文明创建作为内容之一，文明单位是全司的事情，大家都应该知道。

五、企业文化

■ 文化活动：协助雪莲经理制定活动方案，争取每季度举办一次全司参与的文化活动，至少保证两次集体活动。

■ 公司内刊：一是进行内刊制作培训，减少大家摸索的时间，同时也增加大家办好内刊的信心。二是换一家好些的广告公司，好的内容也需要好的包装。三是制定一套更完整的方案，包括如何选书、如何催交书评等内容，让一切有章可循。

六、党务工作

■尽快弄好雄总和雪莲经理转预备党员的事情。

■ 发展两名党员，扩大支部党员队伍。

7.年文秘工作总结篇七

第一, 档案管理是文秘的职责范围, 是文秘工作者的必修课。档案管理说难, 也难说易也易, 关键是要学习档案管理工作的基本规则, 原理。了解档案管理的基本规则后, 加以实践, 运用, 便能熟能生巧, 做到符合企业档案管理工作的一些基本要求。文秘工作者进入公司或者一些政府部门前, 必须积累一些必要的档案管理经验, 首先要了解档案管理的运行方式等, 档案管理算是文秘工作者的一门必修课, 就算在进入工作岗位之前没有事先做好准备工作, 一旦进入到工作岗位后, 也要接触到档案管理。档案管理是每个文秘工作者的职责范围, 文秘工作避免不了要做一些档案管理, 这既符合文秘的工作性质, 也符合用人单位的工作分配规则。用人单位向来把档案管理工作分配给文秘来处理, 因此, 说档案管理是文秘工作者的一门必修课是符合理据的。档案管理工作相对来说要求相关负责人员要具备做事细心小心处事的工作态度, 文秘工作者很大一部分是女性, 女性特有的性格特点符合档案管理的处事要求, 文秘负责这项工作的合情合理的。档案管理在各大用人单位基本都有涉及到, 文秘在选择职业方向时很难避免档案管理这项工作, 档案管理如影随形, 与文秘工作分割不开。档案管理是文秘要做好本职工作的一项工作要求, 只有掌握档案管理的基本概念, 才能做好这项工作。另外, 如今社会工作难找, 职位竞争压力大, 文秘也不是随随便便就能胜任的岗位, 要投入文秘这个工作岗位必须清楚地意识到, 档案管理与文秘工作的紧密关系, 只有了解到这一点后, 将来的工作才会更加顺利进行。

第二, 档案管理工作是对文秘工作者能力的拓展。现在社会, 不同职业, 不同的工作岗位在某些特定方面都或多或少地有些交涉。文秘工作从以前的简单的处理一些事务到今天, 要去接触档案管理工作, 不仅如此, 文秘工作发展到今天它的角色在不断地拓展, 文秘的工作与助理的工作也常常有些交叉部分。工作本身就是在丰富人的价值, 在拓展人的见识面, 工作体现了一个人对社会对集体的贡献, 一个人不仅仅是为了工作而工作, 很多时候是通过工作来融入集体, 来收获一份知识与喜悦。档案管理作为文秘工作的一部分, 它给文秘工作者提供了一个提高自己处事能力的机会, 档案管理涉及的方面广泛, 透过档案管理工作, 文秘首先学会了管理技巧, 其次, 在档案管理中也能培养自己养成良好的习惯, 并且, 档案管理也是对文秘工作者工作能力的提高工作的性质如果过于简单, 就容易让人养成懒惰的习性, 档案管理正好是可以弥补这一点不足的, 档案管理工作可能是随便要更新重新处理的, 这项工作本身就是在塑造一个人的耐性, 也是在锻炼一个人的意志, 要有足够强的信念和责任感才可能处理好档案管理, 档案管理的形式很多, 要是电子档案, 那就要求文秘工作者要具备一些基本的计算机知道, 要了解基本的电脑操作技巧。从这一方面来说, 档案管理就间接起到一个促进人主动去学习知识的作用, 俗话说活到老学到老, 在工作要求面前, 文秘工作者只有不断地充实自己, 不断丰富自己的知识才能做好工作。档案管理不仅是对文秘工作者能力的拓展, 也给人提供了更多的学习机会。档案管理工作与文秘紧密联系, 二者在一定程度上是不能够孤立存在的。一个不会档案管理的文秘就注定要在竞争中灭亡档案管理这项工作又必须依靠文秘来开展。档案管理要求文秘工作者具备较高的工作能力, 需要高度负责任的素质, 档案管理对文秘工作者的高要求还体现在工作坚持规范化, 高效率化, 以及严格管理化。这些客观要求都是塑造文秘工作者精神意识的一个途径, 这些客观事实要求文秘工作者要在工作中不断地磨炼, 逐渐形成敏捷的思维和扎实的工作作风。另外, 档案管理工作还能训练文秘工作者练就成一手文笔才华, 档案管理工作实则是一份工作, 但其实也是辅助文秘工作者全面提高自身素养的手段。

第三, 文秘工作与档案管理密不可分。文秘工作与档案管理工作是紧密联系在一起的, 二者是有机结合的整体, 首先, 文秘工作首先对档案内容进行整理, 记录。文秘工作的档案记录反映了某一特定人群的社会活动实践或者其他历史档案。而档案管理也是在于要将这些记录, 档案保留下来, 他们二者的目的其实是一致的, 档案管理的前期工作是要对档案进行必要的整理, 归结这就有赖于文秘工作者的整理, 少了文秘工作, 档案管理就不能很好地进行下去。文秘工作者不仅要负责档案管理这项内容, 而且, 文秘工作者还负有一定的责任要管理好档案, 一些重要的档案在做好管理时, 还要求做好保密工作, 因此文秘工作者就必须要较高的职业道德, 要由较高的素质。文书档案的价值在于档案的质量, 档案的质量又在于文秘工作的质量, 档案价值要通过文秘工作的价值来体现, 因此, 文秘工作者的自身素质和能力相当重要, 只有提高文秘工作者的整体素质和能力, 档案管理的质量才能得到保障。文秘工作者具备一定的档案管理专业知识是实现档案质量的关键, 档案的整体工作是复杂而细致的, 它对人的要求也是比较高的, 档案管理者要求具备一定的数据整理, 综合能力, 另外, 还需要具备一定的资料收集, 分类, 管理等等的素质在复杂的工作中, 掌握档案管理技巧才能减轻工作压力, 高效地完成档案管理工作。

摘要：文秘工作与档案管理是相辅相成的, 他们二者密不可分, 文秘工作和档案管理在某个方面的功能是一致的, 都是为实现档案保存, 整理。档案管理工作是文秘工作的一部分, 也是提高文秘工作者综合素质的一个有效手段。而档案管理工作又离不开文秘工作, 没有文秘的前期准备工作, 档案管理工作也是无法顺利进行的。

关键词：文秘工作,档案管理,紧密联系,不可分离,相辅相成

参考文献

[1]师云龙.浅谈文秘工作与档案管理[J].中国管理信息化.2012 (14)

[2]惠芬, 王永君.信息时代的文秘工作与档案管理工作[J].宝鸡文理学院学报 (社会科学版) .2006 (06)

8.年文秘工作总结篇八

关键词：高校办公室；文秘工作；思考

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）35-0319-02

高校办公室作为高等学校办理党政综合事务的运转中枢，在学校管理工作中具有十分重要的地位和作用。文秘工作是高校办公室一项十分重要的基本职能，其水平的高低直接影响着单位的办事效率和对外形象，甚至影响高校领导的形象和决策水平。随着我国高等教育事业的蓬勃发展，高校内部工作日益呈现出复杂性和多样性，高校之间竞争日趋激烈，高校办公室文秘工作在促进高校发展过程中的作用越来越凸显。

一、高校办公室文秘工作的重要性

1.为高校领导和师生员工之间搭建桥梁和纽带

高校办公室文秘工作在高校管理中发挥着承上启下、参谋助手的作用，为学校领导服务、为基层工作服务是其基本职能，是学校领导工作的必要补充。在日常工作中，高校办公室文秘工作的重要内容就是通过上情下达和下情上达，及时准确地传达学校领导的决定，解释学校的有关精神，同时通过详细的调查研究将各学院、部门和广大师生真实情况传达给学校领导，为其科学决策提供可靠的依据。

2.在领导决策过程中发挥参谋助手作用

高等教育许多新情况、新问题的出现，高校领导的压力越来越大。高校文秘工作要积极主动利用自身所处学校信息处理中心的重要地位优势，对来自学校内外的信息进行收集、分析、比较、判断和整理，提炼确实有用的信息、合理化的建议和备选方案给校领导，为领导科学决策提供合理化的建议，甚至独当一面承担某项工作，坚持做到问题提出的针对性、分析的全面性、观点的正确性、措施的可行性和政策出台的适宜性，为校领导党务、政务决策提供参考，并及时督促、落实、评估和反馈，使办公室文秘工作真正成为校领导的“智囊团”和“信息库”[1]。只有这样才能增强工作的计划性、科学性和预见性，减少盲目性，更好地发挥参谋助手作用。

3.在日常工作中发挥先锋模范作用

高校文秘工作服务对象是高素质、高层次的学者群体。大学校园是一个理想化的所在地，氤氲其中的自由精神、批判精神和独立精神与高校围绕办学中心任务开展的行政规范管理、制度管理的理念难免产生一定冲突[2]。因此，高校文秘工作要在学校日常工作中积极发挥先锋模范作用，不仅体现在对待工作诚恳踏实、任劳任怨，吃苦在前，享受在后，勇于承担工作，模范遵守各项规章制度等，还体现在精神面貌等方面。秘书在平时工作中应注意待人接物的礼节和规范，时刻保持饱满的工作热情和负责的工作态度，依照规范科学办事，方方面面起到先锋模范作用[3]。

二、新形势下高校办公室文秘工作的基本要求

近年来，高等教育的大发展带来的高校规模不断扩大以及办学功能进一步拓展，高校办公室面临着工作牵涉面广、事务繁忙、工作节奏快等许多新情况、新问题，高校办公室文秘工作首先要满足以下基本要求。

1.坚持正确的政治方向是本质要求

高校是培养社会主义合格建设者和接班人的关键阵地，高校文秘工作作为办公室强化政务、管好事务、搞好服务的具体执行者，使命重大，必须具备很强的政治素质，要求既能深刻理解党的路线方针政策的基本精神，又能熟悉高校发展状况。始终坚持党的基本理论、基本路线和基本纲领不动摇；用邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观重要思想武装自己的头脑；在重大问题和大是大非面前保持清醒的头脑，立场坚定鲜明；有严明的政治纪律，言行一致，表里如一；严格遵守保密纪律，顾全大局，自觉维护安定团结的政治局面。

2.保持勤勉务实的工作态度是重要基础

围绕学校工作中心服务大局是高校文秘工作永恒的主题。高校文秘工作既要服务学校领导、部门，又要服务于广大师生，因此要树立服务意识，切实把勤勉务实的工作态度放在首位。文秘人员的在领导身边做文字工作的特殊地位和影响，其工作态度既是自身素质的表现，更是领导形象的“补充”和机关形象的“折射”，这就要求文秘人员必须具备良好的道德修养。要解放思想，摈弃不合时宜的观念和做法，始终坚持理论联系实际，一切从客观实际出发，提倡真抓实干，力戒虚假浮夸，诚实公正、谦虚谨慎、戒骄戒躁、胸怀宽广、清白做人、干净做事。

3.拥有广博精深的业务能力是关键因素

业务能力主要包括表达能力、组织能力、应变能力、判断能力、社交能力等。高校办公室工作事务繁杂，时效性综合性强，需应对的突发情况多，文秘人员需广博精深的业务能力才能从容应对。要具备扎实的语言和文字表达能力，不仅要精通语法、修辞和逻辑知识，还要掌握一定的写作规律，既要有好的表现方式，又要有精深明确的观点和充实的内容，确保公文处理文种选用适当、批转手续完备、语言文字通顺、逻辑关系严谨、体例格式统一规范。同时，要具备较强的处理问题能力和现代化办公能力。充分利用办公室协调各方面的优势，善于沟通、联系、发挥、协调，切实解决工作中遇到的各种困难和阻碍；善于运用电脑、互联网等技术传递信息、编辑文稿，实行自动化办公，提高办文、办事效率。

4.具备良好的身心素质是重要保障

高校办公室工作任务繁重，工作关系错综复杂，面对各种困难和挑战，只有具备良好的身体素质和心理素质才能从容应对繁杂的脑力、体力劳动和控制、调节个人的情绪，在工作中始终保持乐观向上、热情诚恳的心态，以一种从容不迫、不卑不亢的风度面对各种困难和挑战。工作中从实际出发，克制不利于工作和个人发展的个性心理，工作中积极主动，摆正心态、情绪稳定，善于调节和控制个人情绪，出现纰漏和误会时多做自我批评，不怨天尤人，不讨价还价，多想方设法克服困难，将工作完成，以实际工作业绩赢得大家的尊重。

三、新时期高校办公室文秘工作的业务要求

1.端正工作态度，增强服务意识

高校文秘工作不仅要为学校领导服务，还要为下属职能部门、院系和广大师生员工服务，服务对象具有层次性和范围的多样性。而大学作为多元文化交融的中心，具有人才荟萃、知识密集、思想活跃等特点，服务对象的高素质对高校文秘工作提出了更高的要求。同时，高校文秘工作内容包括辅助决策、综合承办、公文办理、信息处理、调查研究、纪要保密等工作。因此，办公室文秘人员应该始终保持积极进取的态度，对上级领导要亲和尊敬、不卑不亢，对群众要和蔼可亲、平等待人，主动成为师生员工的服务者，凡事想在前、做在前，不断提高个人综合素质，切实为广大教职员工提供服务，把师生员工满意与否作为检验和衡量工作的标准，想问题、办事情从师生员工反映最强烈、最迫切的问题上，全心全意为师生员工服务。

2.刻苦钻研业务，严格办事程序

文字信息对高校领导确定工作方针、政策具有极大的作用。高校文秘工作就是对信息接收、变换和传输的过程，它以收集资料、研究政策、反映情况、提供咨询、草拟文件等形式进行信息处理，用以协助高校领导者进行有目的的决策[4]。因此，高校文秘工作要刻苦钻研业务，强化信息意识，努力拓宽信息渠道，建立校内外的信息网络，提高对信息处理质量，为领导决策提供准确、及时的信息资源。同时，在实际工作中坚持严格安程序办事的原则，正确处理好同领导、部门和群众之间的关系，做到积极维护领导权威，有效辅助领导活动、竭诚弥补领导缺失；强化部门观念，体谅部门难处，讲究协调策略；强化个人服务观念，有效与群众沟通，积极排解疑难，善处人际关系，为高校文秘工作坚持按程序办事提供必要的基础，进而达到提高文秘工作质量和效率的目的。

3.增强综合素质，不断提高办事效率

综合素质是做好高校文秘工作的重要条件。高校文秘人员要不断增强分析能力，在日常繁杂的综合性事务中，善于分析，抓住问题的主要矛盾，分清事务的轻重缓急，从而选择最佳的工作方案；不断增强组织能力，善于运用各种组织形式去调配各方面的资源，采取积极有效的工作方法，按照预期目标完成任务；不断增强表达能力，具有良好的语言表达能力和文字表达能力，注意平时积累，加强文字表达能力的锻炼，做到多想、多练、多说、多写；不断增强自我完善提高的能力，主动完善提高自身的能力，弥补自身不足。高校办公室的工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切的联系。作为高校办公室文秘人员，一定要在增强综合素质上下功夫，不断提高自己的办事效率。

综上，搞好高校办公室文秘工作，对学校贯彻落实科学发展观，坚持依法办学，保持政令畅通，实现科学管理，进一步推进高等教育事业改革发展具有极其重要的意义[5]。因此，需要高校广大从事文秘工作者在实际工作中深入思考，共同努力，不断提高自身素质，增强服务意识，提高办事效率，逐步探索一条具有高校特色的文秘队伍的发展之路。

参考文献：

[1]陈育芳.浅析高校办公室秘书工作的角色定位及素质培养[J].太原城市职业技术学院学报，2012，（10）：7-8.

[2]马明.浅谈高校校长办公室秘书角色的定位[J].教育管理，2009，（1）：109-110.

[3]刘勇.高校办公室工作实用读本[M].北京：中国人民大学出版社，2008：23-26.

[4]吴纹.高校办公室秘书优化职业环境的分析与对策[J].岳阳职业技术学院学报，2008，（1）：33-35.

[5]何兴发.浅谈如何做好高校办公室文秘工作[J].贵州民族学院学报：哲学社会科学版2008，（2）：181-182.

9.年文秘工作总结篇九

（A）多人共管

（B）专人专管

（C）谁用谁管

（D）秘书部门负责人管

2、在团队出访前，秘书应重点提醒访团成员的是（）。

（A）集合的时间地点（B）中转注意事项

（C）领队姓名（D）出发地与目的地的时差

3、单位内部所发书面通知由别人代为签领的，秘书于事后要（）。

（A）代为签名

（B）要求被通知人签名（C）要求本人签名（D）追踪落实

4、撰写调研报告属于（）。

（A）一次信息开发（B）二次信息开发（C）三次信息开发（D）专题信息开发

5、招标书的特点不包括（）。

（A）竞争性（B）明确性（C）针对性（D）规范性

6、下面属于行政公文的是（）。（A）通知、决议、调查报告、会议纪要（B）通知、决定、调查报告、会议纪要（C）通知、报告、决定、会议纪要（D）通知、决定、简报、会议纪要

7、在团队出访前，秘书应重点提醒访团成员的是（）。

（A）集合的时间地点（B）中转注意事项

（C）领队姓名（D）出发地与目的地的时差

8、送客礼仪要求（）。

（A）送客方要等客人走出自己的视野后再离开（B）送客方在客人未走出自己的视野时马上离开（C）送客方在与客人道别后即可离开（D）送客方在经客人应允后马上离开

9、简报报头约占全页的（）。

（A）三分之一

（B）四分之一（C）二分之一

（D）五分之一

10、当我的工作得到大家的肯定时,我通常会().A、觉得可以稍微放松一下 B、继续保持这样的工作状态 C、觉得这是自己努力工作的回报 D、希望尽快得一领导的提升

11、印章监管人员用印前应对（）认真地再次审核一遍，确认无误后，方可用印。（A）标点符号

（B）文件内容（C）文件格式

（D）签发手续

12、信息资料索引包括（）。

（A）要点索引（B）指示索引（C）内容索引（D）篇目索引

13、安排外宾参观企业中与业务相关的地方要注意（）。（A）一要有特殊性，二不能泄密（B）一要有代表性，二不能讲解（C）一要有代表性，二不能泄密（D）一要有专业性，二要有技术性

14、下列关于在PowerPoint中编辑影片的说法，错误的是（）。（A）在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完毕后才能停止（B）默认状态下，鼠标单击播放影片，再次单击则停止影片播放（C）插入PowerPoint中的视频文件不会显示图像（D）只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果

15、下列属于以课税对象为标准分类的税目是（）。（A）所得税

（B）地方税（C）资源税

（D）行为税

16、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳，你会（）A、把你的想法直接汇报给更上一级别上司 B、找上司交谈，了解不采用的原因 C、继续完善自己的想法 D、放弃这种方法，你问为领导不采用自有理由

17、送客礼仪要求（）。

18、下面属于行政公文的是（）。（A）通知、决议、调查报告、会议纪要（B）通知、决定、调查报告、会议纪要（C）通知、报告、决定、会议纪要（D）通知、决定、简报、会议纪要

19、公司以人民币偿付应当以外汇支付的货款，该行为属于（）。（A）套汇（B）逃汇

（C）骗汇（D）非法买卖外汇 20、计算机主要技术指标通常是指（）。（A）硬盘容量的大小

（B）显示器的分辨率、打印机的配置（C）所配备的系统软件的优劣

（D）CPU的主频和运算速度、字长、存储容量

21、针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（）。（A）定题利用服务（B）信息咨询服务（C）信息加工服务（D）信息跟踪服务

22、使用计划表是提高办公效率的好办法，通常将制订的计划用（）的方法显现出来，使计划更为清晰。

（A）文字（B）图形（C）表格（D）卡片

23、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）

A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性

24、跟美国人交往，要注意建立长期的（）的个人关系。（A）固定（B）稳定（C）互相理解（D）互相合作

25、当我的工作得到大家的肯定时,我通常会().A、觉得可以稍微放松一下 B、继续保持这样的工作状态 C、觉得这是自己努力工作的回报 D、希望尽快得一领导的提升

26、述职报告的特点是（）。

（A）主观性（B）个人性（C）真实性（D）通俗性

27、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）

A、诚实守信是企业的无形资产 B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求 C、诚实守信的企业最终能够取信于社会 D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突

28、立法性会议的签到和人数统计工作将关系到会议是否（）。

（A）便于联系工作

（B）符合法定人数（C）符合法定程序

（D）能有效保证会议安全

29、网络沟通的原则包括（）。

（A）有效管理（B）信息筛选（C）技术适用（D）成本控制 30、签订“办公用品租赁合同”应非常仔细地检查（）。

（A）租赁期限（B）修理和维护费用（C）租赁费用（D）消耗品或其它服务

31、办公场所一旦发生事故，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，事故涉及的人员和证人也需要完成（）。

（A）事故涉及人员记录（B）现场情况记录（C）事故处理记录（D）证人记录

32、工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。

（A）功能性

（B）阶段性（C）纪律性

（D）组织性

33、会场设备的检查和使用应（）。

（A）多人共管

（B）专人专管

（C）谁用谁管

（D）秘书部门负责人管

34、下列附条件合同效力的描述，正确的是（）。（A）附生效条件的合同，自条件成就时失效（B）附解除条件的合同，自条件成就时生效

（C）附生效条件的合同，当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就时，该合同无效（D）附解除条件的合同，当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就时，该合同继续有效

35、安排会议住宿，与会人员有提出调整房间要求的，应（）。

（A）尽量调换（B）坚持原则（C）说服教育（D）严辞拒绝

36、下列选项中，属于商业银行的是（）。

（A）中国工商银行

（B）中国农业银行（C）中国进出口银行（D）国家开发银行

37、在Excel中，要重命名一个工作表，可以（）该工作表标签，输入新的名称并按回车键。

（A）单击（B）双击（C）三击（D）右键单击

38、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）

39、系统记载一个单位组织机构和人员编制变动情况的文字材料是（）。（A）组织机构汇集（B）组织机构沿革（C）组织机构年鉴（D）组织机构简介 40、我国劳动争议处理机构包括（）。

（A）企业劳动争议调解委员会（B）劳动争议仲裁委员会（C）人民法院（D）人民检察院

41、以下几种出资形式中，符合《公司法》规定的是（）。（A）劳务出资（B）管理技能出资（C）信用出资（D）非专利技术出资

42、在Word编辑状态下，下列操作中，（）能选取全部文档。（A）执行“编辑”菜单中的“全选”命令

（B）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档（C）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，三击鼠标左键（D）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，双击鼠标左键

43、下面属于行政公文的是（）。（A）通知、决议、调查报告、会议纪要（B）通知、决定、调查报告、会议纪要（C）通知、报告、决定、会议纪要（D）通知、决定、简报、会议纪要

44、在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法（）A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德

C、树立进取精神 D、培养和谐的人际关系

45、公司召开股东大会，因选择的会场前厅和停车场面积有限，出现了签到处混乱和无处停车的现象，现场主管秘书应采用的解决方法是（）。（A）控制进入会场的股东人数

（B）向周围的单位求助，请其准许与会者停放（C）取消签到程序，让与会者直接入场（D）在会场外面临时增设另一签到处

46、招标书的标题的正确写法有（）。（A）招标项目名称+文种

（B）招标单位名称+招标项目名称+文种（C）招标项目名称 +招标单位名称+文种（D）招标单位名称+文种

47、在团队出访前，秘书应重点提醒访团成员的是（）。（A）集合的时间地点（B）中转注意事项

（C）领队姓名（D）出发地与目的地的时差

48、网络沟通的原则包括（）。

（A）有效管理（B）信息筛选（C）技术适用（D）成本控制

49、针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（）。（A）定题利用服务（B）信息咨询服务（C）信息加工服务（D）信息跟踪服务 50、国家信用的典型形式是（）。（A）公债（B）赊销（C）预付（D）消费信贷

51、下列选项中，属于说明性新闻发布会内容的是（）。

（A）澄清有关企业的负面信息（B）宣布有关企业的正面信息（C）发布有关企业的经营方针（D）说明企业产品质量问题

52、招标书的标题的正确写法有（）。（A）招标项目名称+文种

（B）招标单位名称+招标项目名称+文种（C）招标项目名称 +招标单位名称+文种（D）招标单位名称+文种

53、简报报头约占全页的（）。

（A）三分之一

（B）四分之一（C）二分之一

（D）五分之一

54、下列可以被核准注册为商标的有（）。（A）“最亮”牌灯泡（B）“补血”牌营养液（C）“巧妙”牌手表（D）“钢铁”牌汽车

55、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（）A、两手下垂 B、目视前方 C、叉腰而立 D、活动身体

56、当我的工作得到大家的肯定时,我通常会().A、觉得可以稍微放松一下 B、继续保持这样的工作状态 C、觉得这是自己努力工作的回报 D、希望尽快得一领导的提升

57、依合同成立是否需要特定形式，将合同分为（）。（A）诺成性合同（B）要式合同（C）实践性合同（D）非要式合同

58、招标书的标题的正确写法有（）。（A）招标项目名称+文种

（B）招标单位名称+招标项目名称+文种（C）招标项目名称 +招标单位名称+文种（D）招标单位名称+文种

59、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）

A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的观念 60、计划表主要是从（）上对任务做出要求，并用其进行管理。（A）准备时间

（B）起始时间（C）阶段时间

（D）最终时间

61、印章监管人员用印前应对（）认真地再次审核一遍，确认无误后，方可用印。（A）标点符号

（B）文件内容（C）文件格式

（D）签发手续 62、在法国（）。

（A）菊花、杜鹃花、牡丹，都不宜送人（B）向女性送花宜送单数

（C）男性不宜向关系一般的年轻女性送香水（D）送礼要避开数字“1”和“13”

63、关于职业责任，下列说法正确的是（）

A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现 B、职业责任与物质利益存在直接关系

C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行 D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题 64、撰写调研报告属于（）。

（A）一次信息开发（B）二次信息开发（C）三次信息开发（D）专题信息开发

65、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。（A）有效（B）无效（C）部分有效（D）效力待定 66、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）。

A、工资待遇还可以 B、离家比较近C、同事们比较有爱心 D、既来之，则安之 67、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）。

A、工资待遇还可以 B、离家比较近C、同事们比较有爱心 D、既来之，则安之 68、使用计划表是提高办公效率的好办法，通常将制订的计划用（）的方法显现出来，使计划更为清晰。

（A）文字（B）图形（C）表格（D）卡片 69、在做会议的经费预算时应（）。

（A）各种经费的数目尽量多做些（B）考虑到各种不可预见的开支（C）不必列出各种费用的明细表（D）由秘书自行决定总数 70、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法。（A）说清讨论和不讨论问题的界限（B）认真倾听，不打断他人的发言（C）带头多发言，适时终止讨论（D）多提开放式问题

71、撰写调研报告属于（）。

（A）一次信息开发（B）二次信息开发（C）三次信息开发（D）专题信息开发 72、依合同成立是否需要特定形式，将合同分为（）。（A）诺成性合同（B）要式合同（C）实践性合同（D）非要式合同

73、档案管理人员为前来查询问题的利用者提供档案的活动称为（）。（A）利用档案（B）利用服务（C）开发档案（D）提供档案利用 74、不论会谈成功与否，（）。

（A）会谈的地点不变

（B）送客的规格不变（C）送客的时间不变

（D）送客的人员不变

75、外宾抵达宾馆后，我方人员不应在外宾房间停留时间过长，因为（）。（A）此时外宾需要自己活动的时间（B）此时房间已属于公共交往空间（C）此时外宾需要休息、更衣

（D）此时房间已属于外宾的私人空间

76、安排外宾参观企业中与业务相关的地方要注意（）。（A）一要有特殊性，二不能泄密（B）一要有代表性，二不能讲解（C）一要有代表性，二不能泄密（D）一要有专业性，二要有技术性

77、工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。

（A）功能性

（B）阶段性（C）纪律性

（D）组织性

78、印章监管人员用印前应对（）认真地再次审核一遍，确认无误后，方可用印。（A）标点符号

（B）文件内容（C）文件格式

（D）签发手续 79、市场调查报告正文部分不应该包括（）。

（A）情况部分

（B）预测部分（C）计划部分

（D）建议部分 80、文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。（A）签发（B）复核（C）缮印（D）分发 81、依合同成立是否需要特定形式，将合同分为（）。（A）诺成性合同（B）要式合同（C）实践性合同（D）非要式合同 82、拟写单位总结需努力做到（）。

（A）重点性（B）通俗性（C）科学性（D）可信性 83、下面属于行政公文的是（）。（A）通知、决议、调查报告、会议纪要（B）通知、决定、调查报告、会议纪要（C）通知、报告、决定、会议纪要（D）通知、决定、简报、会议纪要

84、针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（）。（A）定题利用服务（B）信息咨询服务（C）信息加工服务（D）信息跟踪服务 85、以下几种出资形式中，符合《公司法》规定的是（）。（A）劳务出资（B）管理技能出资（C）信用出资（D）非专利技术出资 86、下列关于在PowerPoint中编辑影片的说法，错误的是（）。（A）在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完毕后才能停止（B）默认状态下，鼠标单击播放影片，再次单击则停止影片播放（C）插入PowerPoint中的视频文件不会显示图像（D）只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果 87、当我的工作得到大家的肯定时,我通常会().A、觉得可以稍微放松一下 B、继续保持这样的工作状态 C、觉得这是自己努力工作的回报 D、希望尽快得一领导的提升 88、国家信用的典型形式是（）。

（A）公债（B）赊销（C）预付（D）消费信贷 89、在工作过程中，我常有（）。

A、自我陶醉的感觉 B、轻松自如的感觉 C、身心疲惫的感觉 D、精疲力竭的感觉 90、在做会议的经费预算时应（）。

（A）各种经费的数目尽量多做些（B）考虑到各种不可预见的开支（C）不必列出各种费用的明细表（D）由秘书自行决定总数 91、在做会议的经费预算时应（）。

（A）各种经费的数目尽量多做些（B）考虑到各种不可预见的开支（C）不必列出各种费用的明细表（D）由秘书自行决定总数 92、下列选项中，属于商业银行的是（）。

（A）中国工商银行

（B）中国农业银行（C）中国进出口银行（D）国家开发银行 93、会议记录的特征是（）。

（A）真实性

（B）资料性（C）针对性

（D）感召性 94、与（）交往，多带几张名片是很有必要的。

（A）泰国人（B）俄国人（C）日本人（D）美国人 95、文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。（A）签发（B）复核（C）缮印（D）分发

96、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）

A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的观念 97、会议记录的特征是（）。

（A）真实性

（B）资料性（C）针对性

（D）感召性 98、现代企业制度要求公司必须建立一整套完善的（）。（A）公司治理结构

（B）公司法人结构（C）公司管理机构

（D）公司决策机构 99、小型会场一般采用的布局是（）。

（A）半圆形（B）回字形（C）椭圆形（D）大小方形

100、在制定计划时，对每一项任务都要在（）等方面有明确的要求。（A）具体目标

（B）数量、质量

（C）所需资源

（D）负责的部门或个人 101、签订“办公用品租赁合同”应非常仔细地检查（）。

（A）租赁期限（B）修理和维护费用（C）租赁费用（D）消耗品或其它服务

102、甲向乙发去一份传真，称愿以每台5000元的价格购买某品牌、规格的空调10台，望乙于10天内作出答复。乙于第五天以传真回复，称愿接受甲的其他条件，但价格应改为每台5500元。乙的传真属于（）。

（A）要约邀请（B）承诺

（C）反要约（D）对要约的撤销 103、市场调查报告正文部分不应该包括（）。（A）情况部分

（B）预测部分（C）计划部分

（D）建议部分 104、传统沟通对（）要求更多。

（A）间接转达（B）情感表达（C）文字表达（D）直接的表达 105、社会主义法制的核心是（）

A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 106、现代企业制度要求公司必须建立一整套完善的（）。（A）公司治理结构

（B）公司法人结构（C）公司管理机构

（D）公司决策机构 107、采购人员要根据收到的货物，填写（），库房人员要签字，表示货物进库。（A）出库单（B）交货单（C）入库单（D）订购单

108、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（）A、两手下垂 B、目视前方 C、叉腰而立 D、活动身体 109、在做会议的经费预算时应（）。

（A）各种经费的数目尽量多做些（B）考虑到各种不可预见的开支（C）不必列出各种费用的明细表（D）由秘书自行决定总数

110、准备新闻发布会的文件应重点把关（）。

（A）主持人议程（B）会议规则（C）调查资料

（D）问答提纲 111、网络沟通的原则包括（）。

（A）有效管理（B）信息筛选（C）技术适用（D）成本控制 112、社会主义法制的核心是（）

A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究

113、在Windows 中，按（）组合键可以打开“开始”菜单。（A）Ctrl+Tab（B）Ctrl+Esc（C）Ctrl+Del

（D）Ctrl+Shift 114、信息资料索引包括（）。

（A）要点索引（B）指示索引（C）内容索引（D）篇目索引

115、工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。

（A）功能性

（B）阶段性（C）纪律性

（D）组织性 116、送客礼仪要求（）。

（A）送客方要等客人走出自己的视野后再离开（B）送客方在客人未走出自己的视野时马上离开（C）送客方在与客人道别后即可离开（D）送客方在经客人应允后马上离开 117、简报报头约占全页的（）。

（A）三分之一

（B）四分之一（C）二分之一

（D）五分之一 118、招标书的标题的正确写法有（）。（A）招标项目名称+文种

（B）招标单位名称+招标项目名称+文种（C）招标项目名称 +招标单位名称+文种（D）招标单位名称+文种

119、如果有重新选择职业的可能（）。

A、我肯定还会选择现在的单 B、我基本上还会选择现在的单位 C、假如设有更好的选择，我还会选择现在的单位 D、我不会再选择现在这个单位 120、签字仪式包括：（1）在对方文本上签字（2）在己方文本上签字（3）由主签人交换文本（4）由助签人交换文本（5）共举香槟酒庆贺等内容，其正确的流程是（）。（A）12345（B）24135（C）13524（D）13254 121、下面属于公文的主体部分的是（）。

（A）标题（B）主题词（C）签发人（D）主送机关 122、送客礼仪要求（）。

123、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）。

A、工资待遇还可以 B、离家比较近C、同事们比较有爱心 D、既来之，则安之 124、不论会谈成功与否，（）。

（A）会谈的地点不变

（B）送客的规格不变（C）送客的时间不变

（D）送客的人员不变 125、下列选项中，属于商业银行的是（）。

（A）中国工商银行

（B）中国农业银行（C）中国进出口银行（D）国家开发银行 126、以下关于职业技能的说法中，正确的是（）A、职业技能是人们履行职业责任的手段 B、职业技能的提高靠经验积累

C、职业技能的高低取决于个人性质强弱

D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响

127、依合同成立是否需要特定形式，将合同分为（）。（A）诺成性合同（B）要式合同（C）实践性合同（D）非要式合同 128、小型会场一般采用的布局是（）。

（A）半圆形（B）回字形（C）椭圆形（D）大小方形