琴行学员规章制度

琴行学员规章制度（精选7篇）

1.琴行学员规章制度 篇一

琴行员工规章制度

1、先交费（买卡），后辅导，按期收费，中途不退费。

2、师生按约定的时间上课，不迟到，不早退。师生如有特殊情况需提前一天向琴行说明，并约定补课时间。

3、妥善保管好自己的学琴卡，每次上好课须由老师填写成绩（优 秀、良好、一般），每用完一张卡即交给辅导老师。辅导老师凭学琴卡向琴行结帐。

4、爱护琴行音乐器材，没有取得管理人员允许，不准随意动用乐器, 练琴时不能将水杯放到钢琴上。

5、长期练琴的学生，双休日放假。（寒暑假除外）

6、长期培训，随到随学。

2.琴行学员规章制度 篇二

关键词：成人教育,导师,导学管理

本文鉴于成人高等教育学员的特点以及导师在成人教育角色中的误区两方面进行认真分析, 探索导师工作的基本角色功能, 从而采取有效措施妥善解决导师在成人教育中应有的角色, 完善导师导学制度, 更好地发挥导师导学的职能是一个值得关注的课题。

一、成人教育对象的特点, 决定了学习过程中的问题所在。其特殊性主要表现在:

学员身份的复杂性, 成教学员中多数已参加工作, 其经历不同, 年龄差异大;学员自身的整体素质发展极为不平衡, 学习的价值取向不同, 个体差异性较大;学员学习缺乏自主性, 学习的功利性强, 他们对理论性内容不感兴趣, 许多学员读书的目的仅仅为了升迁或稳定自己的工作, 并不在于追求进步和发展;他们对成人教育缺乏正确的认识, 认为是对社会的一种无奈, 工学矛盾突出, 多数学员承担着多种社会角色, 面临多重压力和困境。

二、当前成人高等教育导师在成人教育导学角色中的误区:

工作职责要求导师对学员进行思想政治和道德教育, 但是往往存在导师角色模糊, 重教学管理轻思想管理, 以为不用做思想工作, 成长完全可以靠自己, 这样恰恰助长了部分学员的散漫态度;导师在学校层面上他们是助手, 是贯彻者;在班级层面上, 他们是组织者, 是协调者;在学员层面上, 他们是咨询者, 是朋友等等。他们要同时扮演很多不同的角色, 很难满足每个角色内不存在冲突;一些导师责任感不强, 在工作中, 不能运用科学的管理和现代的教育思想创造性地指导学员, 只会打击批评学员;导师队伍不健全、马虎, 很多高校还没有完善相关的成人教育导师工作制度, 许多成教导师都是临时聘用的, 年龄偏大, 部分聘用人员都没有进行相关的专业培训和岗前培训, 整体素质偏低。

三、成人高等教育导师工作的管理策略

成人高等教育的导师工作是成人教育教学正常开展的重要保证, 导师与学员有直接联系, 应主要从以下几个方面着手。

(一) 导师的正确角色定位。

作为班级的引路人, 导师要培养中小企业中高端技术、管理岗位所需要的高级应用型专门人才, 关键是坚持不懈抓好班风建设, 树立良好的社会信誉, 成人教育文凭的含金量有多少, 是否被社会认可, 很大程度上取决于我们的教学质量;导师要善于搭建学员和学院、学员和任课教师之间和谐融洽的关系, 充分起到桥梁和纽带的作用, 营造良好的班级氛围, 激发学员的学习兴趣, 以能力培养为主线, 突出应用性、实践性、发展性, 为渴望接受进一步深造的有志之士提供了终身学习机会;导师要树立起“以人为本”的服务理念, 坚持“百折不挠、超越自我”的教育精神, 充分的了解学员的特点, 加强交流与沟通并充分尊重学员, 注重学生的个性与特长的发展, 注重学生的人文素质和创意、创新、创业能力的培养, 注重学生潜在发展能力、职业适应能力和职业迁移能力的养成;导师要以身作则, 并不断地提高自身的素养, 导师自身的自觉行动和良好形象, 潜移默化地影响着学员。

(二) 班级建设提升学员归属感。

突出服务, 完善学习支持服务, 关爱学员。

1、引导学员充分利用教学资源, 保证学院教学模式的实现以及搭建学生支持服务网络互动平台。

导师应引导学员充分利用教学资源, 充分发挥它的实用性和科学性;为了保证学院教学模式的实现, 满足学生的需求, 学校建立了完善的学习支持服务体系, 保证了教学的正常进行和对学生自学、作业、自测、讨论、答疑等活动的支持和服务, 更有利于学生的自主学习。

为了更利于学生服务、教学管理等学习支持服务工作的开展, 导师收集学员的QQ号, 建立班级QQ群, 在多数时间, QQ是班级网络互动平台, 导师和学员们可以通过班级的网络平台实现相互交流。

2、树立以学生为本的理念, 提供精细化的服务

抓新生导学, 新生入学就安排老师进行导学, 我们要求承担导学任务的教师要给他们最大可能的帮助, 以期培养学生自主上网学习、参与网上交流等自主学习意识和能力;向学员保证联系渠道的畅通, 满腔热情地解答学生的咨询。我们要转变观念, 最大限度地为他们提供良好的学习环境, 替他们排忧解难, 为他们顺利完成学业创造条件提供帮助;为方便学员学习, 所有节假日均安排专人值班, 随时接待学员来电来访, 确保学员随时都能得到最佳服务;提供个性化服务。一名老师作为一个层次、一个年级、一个专业的导师, 了解他们的学习情况, 督促他们按时完成学习计划。

(三) 教学管理一站式服务, 导师绩效考核体系需更加量化和细化

1.重视学员需求, 提供精细化服务;导师的工作要仔细踏实, 心系学员, 不断学习, 熟悉业务, 同时对班级每一位学员的基本信息要全面了解。在教务安排方面, 导师秉承“一切为了学员, 一切为了服务好学员”的教学理念, 在入学阶段便着手做好一系列教学安排, 提供教学管理一站式服务。

2.发挥导师在班级管理中的导学作用, 提高学习支持服务质量, 关键是建立并落实各种学习支持服务质量管理制度, 明确各服务岗位职责、服务工作标准和考核标准、考核办法, 突出导师工作的实绩, 坚持量化考核的原则;坚持民主和集中、定性与定量相结合的原则;坚持可操作性的原则, 促进班级管理工作的制度化和规范化, 导师绩效考核体系需更加量化和细化, 奖励先进、鞭策后进, 充分发挥导师在学员教育和管理中的导学作用, 科学、客观地评价导师工作。我们在学习支持服务过程中, 建立并实行了《导师管理服务规范》, 制定并实施了《导师管理服务人员工作守则》。实践证明, 这样做, 可以有效地提高学习支持服务工作质量。

为了全面完成教育教学任务, 作为成人高等教育管理的主力军, 导师肩膀上的担子是非常重的, 希望短文以共勉和共同进步。

参考文献

3.外企经理如何圆琴行梦 篇三

资深乐手 职场新锐

“我们几个大一就认识，后来兴趣相投，就组了个乐队。”张唯说，“然后大二就把首演演砸了。”张唯的乐队成立至今已有7年历史，在圈内也算小有名气，经常能收到各类演出的邀请函。“我奶奶练个七年也能有这水平。”张唯腼腆地说。

毕业后，张唯及其他几位乐队成员都在上海工作。由于口才好气质佳以及不错的人脉，张唯很快从一位窗口咨询员升职为客户经理。“口才好？不，我只是在见客人之前先打两个小时腹稿罢了。”张唯摇着手说说，“你看我一场演出才说一句‘大家好’。”

买下二手琴行 筹措年底运营

“大概从北京奥运会的时候起，我们就在对面那家琴行排练，有时也问他借演出设备。可是今年刘老板突然洗手不干了。”张唯告诉记者，琴行老板姓刘，明年即将移民美国。张唯和朋友们曾考虑过买下刘老板店内的整套设备，无奈这些设备损耗较为严重，刘老板愣是不肯宰他们一刀，而是以更低的价格卖给了另一位并不太熟悉的买家。

刘老板的离去使得几位乐手像离巢的鸟儿，难免有几分失落，然而不同于学生时代的稚嫩，如今的他们已经能再造一方属于自己的天地。“后来刘老板又找了他另一位开琴行的朋友，同意将一家小琴行以8万元的优惠价转手给我们。”

如今，张唯几个好朋友成了这家小琴行的拥有人（以张唯为主），但张唯必须承担着每月15000元的店铺租赁费。“而且，琴行转让金虽然只收了8万元，但各种费用加起来包括初期的购置设备等等，启动资金前后至少要花上个三五十万元，好在是五个朋友一起分担初始费用，压力就轻很多了！”张唯告诉记者，好在琴行有着相当一部分忠实的老顾客，因此他们并不担心失去客源。“下个月店面还要装修一番，预计年底前就能开业了。”

张唯现在每月基本工资12000元，而乐队的演出费用每月能为他带来3000元的额外收入。但在琴行开始盈利之前，张唯账面上可能将处于“入不敷出”的尴尬境地。

“我们只希望琴行每月能盈利，至少不用我们另外贴钱就好。”张唯说。

如何确保琴行运作资金

“已经有好几个客户打算给我介绍对象了。”张唯有些不好意思，“不过这也真是个令人头疼的问题。”

张唯在同事看来是公司的门面，在亲戚看来是激励自家儿子的模范，在朋友们眼中更是不折不扣的“高帅富”。然而就是这样一个“完美偶像”，却也为恋爱问题困扰许久。“单身一方面是没有碰上合适的人，另一方面也担心恋爱的开支会影响到乐队的正常运作。”

张唯此话不假，在家庭收支表中，我们可以发现张唯平日开销除去必要的生活费和房租以外并无多大支出，多余的钱大都砸在了音乐上。“以前排练的费用都要自己负担，一个月下来也要个千把块。如果再要买一把新的琴，或者效果器什么的，就又是一笔大的开销了。”

“总之一切都寄希望于我们的琴行了！”张唯笑着说。当然这只是一句玩笑话，几位高学历的乐手自然也做好了应对琴行发生亏损的万全之策，从拓展业务到寻找投资，甚至短期套利取得应急资金的方案都已在完善之中。“唯一不放心的是这套设备，它要出个三长两短，我们可就惨了。”张唯说，自己对保险并不十分熟悉，希望借此机会向理财师讨教关于财产险的问题。

当然，资金依旧是张唯最关注的问题，如何理财以确保琴行获得充足的运作资金，而又不至于影响正常的生活，还请理财师为其指点迷津。

4.学员管理规章制度 篇四

一、全面落实《兵团监狱人民警察训练管理规定》，树立科学教育培训观，努力完成教育培训任务。

二、实行封闭式管理,军事化培训，做到有令行就行、有禁就止。

三、严格遵守培训班各项管理规定，落实《目标考核细则》，服从管理、纪律严明。

四、认真落实“四个强化”。既：强化学习、强化认识、强化制度、强化考核。

五、做到“四无”要求，既：无请假、无通讯、无电视、无娱乐。

六、尊重教官，遵守课堂（训练场）纪律，按时操课，团结同志，互帮互助，共同提高。

七、自觉爱护公共财物及教学设施，损坏公物必须照价赔偿，并严肃处理。

八、严格警容风纪，做到按规定着装，警容严整，举止文明，仪表端庄。讲究卫生，不随地吐啖，不准乱仍烟头、纸琐、果皮等垃圾，努力创造和谐的教育培训环境。

5.学员投诉受理制度 篇五

为规范学员投诉受理工作，及时处理学员投诉，保护学员的合法权益，维护学校的声誉，制定本制度

1、在学员报名大厅、教室和训练场地设立学员投诉箱和公示投诉电话。

2、学校办公室工作人员每日开启投诉信箱和查看互联网，发现投诉应及时处理。

3、接到投诉后，由信访员填写学员投诉表，由办公室主任鉴定意见后，交由分管校长阅示。

4、调查时应形成书面材料，包括证人证言，被投诉人的情况说明及调查报告。

5、调查结束后应将处理意见填写在学员投诉表上，并报送分管校长批准。

6、讽刺挖苦，侮辱打骂学员的由责任人向当面向学员赔礼道歉，并按学校其他规定处理责任人；

7、接到学员投诉后，应在三日内处理完毕，需要延长的一般不超过7日，超过7日的由分管校长批准。

6.学员请销假制度 篇六

请销假制度

（2011年9月）

按照新党办发[2011]1号文件和《自治区普通高校毕业生赴援疆省市培养计划学员管理办法》的有关规定，为加强对奎屯市赴江苏徐州市培养学员的管理，特制定本制度。

第一条本制度适用于奎屯市赴江苏徐州师范学院、徐州医学院、徐州工程学院培养的所有学员。

第二条本制度分校外留宿请销假制度、课堂请销假制度和集体活动请销假制度三部分。

第三条本制度根据《普通高等学校学生管理规定》和《江苏省徐州市****大学学生管理行规定》及《新疆维吾尔自治区普通高校毕业生赴援疆省市培养计划学员管理办法》等有关规定，结合奎屯市赴江苏徐州培养学员管理的实际制定。

第一节校外留宿请销假制度

第四条所有学员正常情况下均不得在校外留宿。

第五条如学员确有特殊情况需在校外留宿的，必须在离校前一天携带说明学员校外留宿正当理由的请假条（2张）向班主任、辅导员请假；辅导员须报告领队并得到批准后方可准许学员离校和校外留宿。

第六条 学员校外留宿请假条经班主任、辅导员、领队签字批准后，将一张请假条交至班主任留底，一张留辅导员处保存，以备学院学期考勤考核。辅导员每月须将学员校外留宿请假情况汇总后报领队备案。

第七条学员须按批准的时限按时返校并及时到班主任、辅导员处签字销假。学员不得以任何理由擅自延长假期或不假外出留宿。

第二节课堂请销假制度

第八条所有学员正常情况下上课不得迟到、早退、旷课。

第九条如学员确有特殊情况需缺课请假，必须在上课前带学生课堂请假条（2张）向班主任、辅导员请假并得到批准后方准缺课。

第十条 班主任、辅导员批准签字后，一张请假条交至班主任处留底，一张由辅导员保存，以备留底检查和学期考核。

第十一条 辅导员每月须将学员缺课请假情况汇总后报领队备案。

第三节 集体活动请销假制度

第十二条所有学员正常情况下必须参加院校、班级组织的所有集体活动。

第十三条如学员确有特殊情况无法参加集体活动的，必须在活动开始前向班长说明原因并请假，班长报告辅导员并得到批准后方可准许缺席集体活动。

第十四条辅导员应及时记录学员集体活动请假情况，并每月汇总后报领队备案。

第四节 夜不归宿处理办法

第十五条一次无正当理由晚间不按时回宿舍者，给予学院通报批评，两次无正当理由晚间不按时回宿舍者，根据学校规定给予警告处分；

第十七条未经请假夜不归宿者，给予学院通报批评和警告处分，情节严重的给予严重警告以上处分；

第十八条晚间不按时回宿舍者，一次减去学期综合素质考评5分；未经请假夜不归宿者，一次减去综合素质考评20分；培养学院通报批评者，一次减去学期综合素质考评10分。

第五节旷课处理办法

第十九条学员在培养期间违反学习考勤纪律的，以学期为单位，视情节轻重及其认错态度，给予批评教育或纪律处分。

其中： 累计旷课10学时(含10学时)以下者，在学员班级和培养院校进行通报批评。累计旷课10学时以上者，培养院校可对其做退学处理。该学员将被取消培养资格。

第六节未按要求参加集体活动处理办法

第二十条无故未按时参加集体活动一次者，减去学期综合素质考评5分；

7.琴行学员规章制度 篇七

金子成不仅钢琴弹得好，还具有钢琴调音师的资格，大学毕业后，他到一家贵族学校当音乐老师。课余，他在外面开钢琴培训班和替人调钢琴，拼命积累创业资本。

2005年，金子成有了20万元的积蓄，他决定着手实现自己的梦想。

经过多方盘算，金子成选择在自己熟悉的行业里创业，准备做二手钢琴生意。在这个还不算很发达的城市里，钢琴普及率还很低，很多经济实力并不太好的幼儿园、小学和部分家庭都有购买钢琴的愿望。但一台新钢琴，特别是名牌钢琴价格不菲，想买未必就买得起，而这个小城里恰恰没人经营二手钢琴。而所谓“旧钢琴”，只是相对而言，有不少旧钢琴保养得好，除了外观比新钢琴显得旧外，其主要部件的功能和新钢琴毫无二样，价格却比新钢琴低得多。因而经营二手钢琴，不仅能让更多的人圆钢琴梦，商家也有钱可赚，很符合他的“义利合一”的理念。

项目确定后，金子成倾尽所蓄，又向朋友借了一些，凑足30万元，在幼儿园和小学相对较集中的南山区以年租金五万元租了一间40平方米的店面，经过一番装修，承载着金子成远大梦想的“圆梦”琴行正式营业了。琴行的主营业务是二手钢琴的销售、钢琴保养和调音等，金子成就把自己“义利合一，创造卓越”的经营理念作为琴行的经营标准，告诫员工绝不能惟利是图，要把“圆梦”琴行作为服务业来经营。

他把目标顾客群体圈定为一些民办小学、幼儿园及中低收入家庭，推出了几项促销活动:一是“顾客满意后再付款”，专门推出了几款毛利率仅有5%的国产名牌二手钢琴，客户只需首付40%的定金，待琴行将钢琴送到指定地点安装调试好，顾客觉得满意后再付清余款；二是“分期付款”，对于那些手里资金不足的人，只需首付50%的货款，就可以把中意的钢琴搬回家，余款可以在一年内逐步偿还;三是开钢琴培训班，凡是“圆梦”琴行的客户，参加培训可以享受七折优惠;四是半年内免费上门调试保养。由于“圆梦”琴行所销售的二手钢琴质量过硬，服务到位，价格低廉，很快打开了市场，第一个季度就卖出了20台钢琴，第二个季度猛增到80台。

不过，随着销售增加，问题也逐渐凸现出来，“义利合一”的理念在给琴行打开市场的同时，也产生了很多问题，使实力弱小的“圆梦”琴行感到力不从心。

合同中约定琴行将钢琴按客户要求送到指定位置安装调试好，顾客满意后即付清全部货款，但有的客户见金子成太好说话，便以不放心产品质量或资金不足为由拖欠货款；琴行给客户承诺半年内免费上门调试保养，可有不少客户在远离市区的小县城或乡镇，其中有不少是对钢琴一知半解的人，遇到问题动不动就要求琴行派人上门服务，往返一趟少说也得花费十来元钱，琴行每月都得为此付出一笔不小的费用，这几乎抵销了本来就很微薄的利润。开支不说，本来就不多的几个员工整天为这类杂事奔忙着，店里倒没了促销员。还有一部分人为了能占便宜，无中生有找出种种借口，恶意拖欠或少付甚至拒付货款;更有甚者，有的顾客连学钢琴的七折费用也不愿付，干脆把琴行员工当成免费的家教，经常让员工上门教学。员工为此满腹怨言，提议回绝顾客的无理要求，但金子成没有同意，他批评员工说:“顾客就是上帝，他们永远是对的，他们的要求我们必须满足，因为我们的经营宗旨就是‘义利合一’，不能只为了钱。”

开业半年后，琴行月均营业额超过10万元，从账面上算已经有了盈利，但是，20台分期付款的钢琴，琴行就为顾客先垫付了10多万元，加上其它一些顾客的欠款，使琴行累计拖欠上游供货商近20万元货款。供货商开始停止供货，要求先支付所欠货款的80%才能继续供货，而琴行账上已经只有5万元钱，资金链面临断裂的危险。

有人建议金子成对那些欠款的客户采取法律手段，但考虑到琴行刚刚创业不久，他不想把关系搞得太僵，金子成否定了。他说:“现在人们的法律意识普遍不高，商家与顾客打起官司来，舆论往往偏向被视为‘弱者’的消费者一边，即使商家赢了官司也要输掉市场。”

就这样，销售越多，利润越少，而无钱可赚的增值服务却越多。久而久之，员工对顾客“脸难看，话难听”的现象越来越多，催讨欠款和服务态度也发生了变化，加上人手有限，经常不能在承诺时间内为顾客提供服务，客户对琴行的意见渐多，同行中的竞争对手也趁机散布对琴行不利的谣言。在内外交困的情况下，2006年8月，“圆梦”琴行只好关门息业了。