品牌建设规划

2024-12-07

品牌建设规划(精选10篇)

1.品牌建设规划 篇一

机关品牌是以机关文化为核心,以管理为关键,以服务为支撑,渗透机关工作全过程的各种理念、意志、行为规范和管理风格的总和,是机关核心价值观的外在表现。开展机关品牌建设是解放观念、转变作风、提高效能的重要举措,也是优化工作环境、增强机关活力、凝聚机关合力的重要途径。为切实转变作风,突破乡镇发展壁垒,*镇党委坚持问题导向,探索以机关品牌建设为总揽,规范机关建设,打造“四型”乡镇机关。

抓品牌建设,打造凝聚型机关。*镇机关品牌概括为“自信、包容、创新、发展”八字方针。自信即立足*、放眼全省的自信精神;机关干部立足自身岗位,展现良好的*精神面貌。包容即海纳百川、忘我无私的包容精神;机关干部心系*,厚植为民情怀,做到心往一处想、劲往一处使,营造包容和谐、心齐气顺的干事创业氛围。创新即敢为人先、锐意进取的创新精神;机关干部充分发挥主观能动性,培养创新意识,提升创新能力,打造创新项目。发展即凝心聚力、勇争一流的发展精神;机关干部有舍我其谁的魄力、“功成不必在我,功成必定有我”的情怀,比学赶超,奋力拼搏,推动*高质量发展。通过机关品牌建设,让机关干部对单位更有认同感、归属感,让他们干事有指引、努力有方向、内心有共鸣。

抓双向选岗,打造活力型机关。*镇党委按照尊重个人、按需匹配的原则,开展了双向选岗,机关干部结合个人情况进行岗位志愿填报,党委根据岗位情况进行匹配用人,大胆启用年轻干部,给他们展示自己的平台和机会,实现机关干部“大轮岗”“大交流”,激起全镇干部干事创业一池活水。在工作中,更加注重机关干部培训教育,开展周五大讲堂,邀请专家学者现场授课,让机关干部结合岗位交流发言,打造理论学习、经验分享的平台,激发干事创业的内生动力。

抓建章立制,打造质效型机关。“没有规矩,不成方圆。”制度建设工作是单位管理工作的基础,规范科学的规章制度能够确保单位各项工作有章可循,提高整体管理水平和工作效率。为进一步规范机关管理,*镇出台了《*镇2022工作规程》,完善制定了《*镇党委政府工作制度》《*镇群众诉求办理考核办法》《*镇机关干部“一岗双责”考核办法(试行)》等系列规章制度,既讲明干什么,又明确怎么干,进一步强化考核导向,分工到个人,让机关干部肩上有担子、干事有遵循,打造最有温度、最高效、最公平的工作环境。

抓目标引领,打造实干型机关。目标引领方向。*镇结合实际情况,按照中央决策部署和省委、市委、县委工作要求,明确了2022年工作思路,即围绕“两个中心”,紧盯“一个目标”,擦亮“四张名片”,夯实“四个基础”,实施“五大发展路径”,全面建设“XX故里,美XX”。任务目标的确立,也为全镇实现高质量发展和机关干部干事创业提供了目标引领。

2.品牌建设规划 篇二

品牌一词最早出现在20世纪50年代,是由美国著名广告大师大卫奥格威提出的。经过半个多世纪的发展,品牌,已成为各个领域市场营销的热门词汇。在英文中品牌的对应词是“brand”,它还有“烙印”的意思,这大概也是当年大卫奥格威提出这个词汇的初衷,就是希望优质的产品在消费者心中留下抹不去的烙印。就像我们提到劳力士、浪琴的手表,大众系列的汽车,香奈儿的化妆品,可口可乐、雀巢咖啡时产生的感觉一样,一个优质的品牌传达给消费者的是一种认知和肯定,更是一种信任。就陶瓷领域来说,国内外陶瓷品牌数不胜数,我国是世界陶瓷大国,在英文中中国“china”与陶瓷同义,但在我国能在消费者心中留下“烙印”的陶瓷品牌却是凤毛麟角。有目共睹,我国陶瓷产品产量连年雄踞世界第一,但知名品牌却是寥寥无几,“有品无牌,大而不强”一直是我国陶瓷业普遍面临的问题。由于缺乏品牌效应,在国际市场上中国陶瓷与那些具有百年历史的大品牌相比,缺乏竞争力,大部分产品虽质优但价低。有些商家只能绞尽脑汁,为能进入国际高端市场只好把瓷器改头换面,换上国际知名品牌的标签。由此可见,缺乏自主品牌已成为我国陶瓷走向世界的一大障碍。罗马城不是一天建成的,品牌形象也不是一朝确立的,陶瓷品牌形象建设成为我国陶瓷行业的当务之急。

1 品牌是陶瓷产品走向市场的通行证

在经济快速发展的当下,无论在哪个领域,知名名牌都是备受市场青睐的宠儿,所以说品牌是产品走向市场的通行证。但为什么有很多企业经过了艰苦的创业,发展到一定阶段后,却关门倒闭,或者销声匿迹了呢,原因何在?我们知道影响企业成败关键的因素很多,有资金、场地、人员、国家政策等,但有两点起着更为重要的作用,那就是产品创新和品牌形象。没有技术创新,你生产的产品就赶不上时代的步伐,尤其是陶瓷产品,除了实用,还要满足消费者不断提高的审美。如果你的产品不能被使用者所接受,就只能面对被淘汰出局的结果。只有产品设计新颖、突出陶瓷的材质,符合大众的审美,企业才能保持长久的生命力,才能在市场上站稳脚跟,并逐渐丰富和强大。纵观那些国内、国际知名品牌,除了“设计当随时代”,还无不在品牌形象上下足功夫,努力在消费者心目中留下“烙印”,增强同行业之间的竞争力,已达到占领市场的目的。如前一段凉茶“王老吉”和“加多宝”的品牌之战,“加多宝”铺天盖地、无处不在的广告就是要让消费者用新品牌替换原有的“烙印”,足见品牌对企业的重要性。阿迪达斯、耐克、匡威等,为什么它们那么受消费者青睐,靠的就是品牌形象。

再回到我国的陶瓷产品,与一些国际知名的陶瓷产品相比,质量不相上下,价格却往往相差悬殊。究其原因,主要是因为我们缺乏良好的品牌形象。企业只注重生产,而忽视了对品牌的构建。陶瓷企业树立良好的品牌形象是对产品的负责,任何企业,要走向让市场必须先有一个良好的形象,陶瓷行业亦是如此。陶瓷品牌形象并不像家电行业那样需要节能、环保,更有别于化妆品行业的装饰奢侈。陶瓷品牌形象应该是来源于生活,又服务于生活的,要满足消费者的要求,在便捷、精致、美妙中诠释泥土的内涵。

陶瓷产品的品牌形象直接关系到消费者的接受度,是市场竞争的最直接手段。所以,个性化的品牌设计首先会吸引消费者的眼球,品牌设计包括品牌的名称、形式、寓意、和色彩等。例如,一款“佛山陶瓷”的品牌设计,它的设计是由“佛山陶瓷”四个字的第一个拼音字母F、S、T、C组成的一个“瓷“字,整体造型像一团燃烧的火焰,寓意企业蒸蒸日上。当消费者看到这个牌子时,首先感觉到的是这是一个不断创新,不断奋进的企业,觉得使用他们的产品,也会得到一种精神上激励和心理上的享受。一款个性化的陶瓷产品品牌会在同行业中脱颖而出,完全与同类区别开来。要想真正树立自己的产品品牌形象,还要注意在品牌设计中增加企业理念、文化理念,把文化元素融入陶瓷品牌设计,将会成为陶瓷行业与众不同的亮点。以河北唐山“红玫瑰”陶瓷为例。他们在品牌的推广当中,首先提出的就是“新陶瓷文化”的概念。就是要把把生活品位、文化内涵融入陶瓷产品设计之中。一件优质的瓷器呈献给消费者的不仅仅是它的使用价值,还要有更多的文化品位。有对传统民族文化的传承,抑或对时尚元素的提炼。只有不断开拓品牌形象的深意,才能给陶瓷企业带来新的发展契机。我们要打造知名陶瓷品牌,就要不断地塑造良好的品牌形象。只有品牌深入人心,才会产生一定的社会效应,为产品顺利走向市场打通道路。正如古语所说的,“夫欲善其事,必先利其器”。

2 品牌是陶瓷产品市场营销的核心

在陶瓷产品日益成为人们生活不可或缺的当下,陶瓷领域已进入品牌竞争的时代。品牌毫无疑问在陶瓷企业营销中起着越来越重要的作用。河北唐山每年都要举办“中国陶瓷博览会”,全国各地的陶瓷企业在这一时刻汇聚一起。作为参展商,卖出多少产品不是主要目的,而是借此推广自己的品牌,让更多的消费者认识和认可自己的产品。良好的品牌形象会使你的产品更容易被消费者接受,提高产品销量,在市场竞争中获胜。试想你是本地的一名消费者,当你去“陶瓷博览会”想购买一件陶瓷产品时,如果抛开价格因素,“隆达”、“惠达”“红玫瑰”等耳熟能详的陶瓷品牌永远会成为你的首选。所以企业只有树立质量过硬的品牌,才能使自己的产品在众多的竞争者中鹤立鸡群。商场如战场,想在市场上打赢价格之战,首先需要打造强势品牌,这已成为陶瓷业内的共识。

市场经济在很大程度上讲是品牌经济,那么怎样用品牌来促进陶瓷市场营销呢?对品牌营销的概念,很多陶瓷企业还处于简单的思维状态,认为做品牌就是投入大量人力、物力、财力和精力,轰轰烈烈搞一场造牌、造势行动。或者花大价钱投资在黄金时段的电视广告中,或者请知名影星做形象代言人,或者赞助一些影视娱乐节目,以迅雷不及掩耳之势出现在你生活的方方面面,觉得这就是在强化品牌效应。可如此树立的品牌就是强势品牌了吗?就能被消费者接受了吗?其实未必,这样简单化的造势是缺乏基础的,或者充其量只是刺激了部分人的视听而已。只有那些质量过硬,让人们拥有之后还会带来附加价值的产品才会被消费者认可。2008年北京奥运会期间,有一家陶瓷企业设计的一套骨质瓷茶具很受各国友人青睐,那套茶具的五个杯子是不规则形的,但收纳起来俯视观看,杯沿组合色彩正好是奥运五环的图案。消费者既得到了茶具的使用价值,又得到了更多的附加价值,一套奥运纪念品。同时,这家企业也用产品提升了自己的品牌形象。所以说要想让品牌成为市场营销的手段,企业就要树立良好的品牌形象,这个形象不仅仅是一个企业的Logo,它是企业从内容到形式的综合体现,是硬件和软件的集体较量。产品个性造型、材料特性、技术指标和公众审美等都是构成品牌形象的元素。

以品牌促进销售还有一个品牌定位问题,有些陶瓷企业借鉴家电类和饮食行业,全力打造明星类产品。我们知道“金龙鱼”靠食用油赢得市场占位,进而它又推出米和面等食品。“LG”靠空调、冰箱等家电扬名,所以它后来推出的手机等小家电也备受关注。例如,唐山隆达骨质瓷产品定位于高级星级酒店宴会用瓷,多年以来,他们围绕这一市场定位,全力研发酒店宴会用瓷,设计出高贵大气而又典雅精致的瓷器,不断向消费者传达非同一般的品牌优势,赢得了市场竞争力。他们设计的泰富铂金系列被选为2001年上海APEC会议宴会用瓷。明星产品的出现,提升了品牌的知名度和权威性,从而又带动了它旗下的航空公司用瓷、家庭餐饮日用瓷及礼品瓷器。我们可以得到启示,产品的口碑和广告是一方面,消费者还会通过购买后的直接使用经验形成对品牌认知和认可,从而促进了市场的营销。

3 品牌形象建设是陶瓷品牌赖以生存的基础

古今中外都有这样的例子,一家企业或是一款产品,经过几代人的努力,在公众心中树立了良好的品牌形象,但却随着时间的推移慢慢淡出了人们的视野,究其原因,一个品牌的消亡和建立一样会有很多原因,但笔者认为一个重要的原因就是品牌形象建设没有跟上。牌子可以一朝挂起来,但品牌形象建设却是一项漫长的系统工程。尤其是陶瓷产品,它所涉及的因素是非常宽泛的。从陶瓷企业角度来看,品牌形象建设首先要有时代感。产品的名称、材质、符号、图案、色彩等组成一种品牌,但随着社会的发展,人们审美的提高,陶瓷产品的设计不能仅停留在一种模式上,无论是日用瓷器、建筑卫生瓷,实用的同时还要追求造型和图案的美观,就是要不断创新出新,使它们更符合当代人的消费需求。从消费者角度来看,认识一款产品,并从使用中得到愉悦的享受,就会关注它的发展,关注它的属性、价值、材料、特性和其他使用者的反馈。所以品牌是在逐渐完善和建设中稳步建立的,当消费者不断接受构成品牌的诸多要素时,品牌形象就会在脑海中留下深深的烙印,购买几率也会随之增强。

其次,品牌形象建设还要加强区域企业之间的合作联盟。古语说的好“单丝不成线,独木不成林”。我国有很多大规模的陶瓷企业,每个企业都有自己的特点和优势,但也有自己的不足,如果企业之间经常沟通,取长补短,就会促进优势互补,共同壮大。但如果企业之间互相竞争,不仅浪费了时间和精力,还削弱了自己的实力。如果区域内的企业互相联盟,共同打造区域品牌,才能带动各个企业的品牌,使整体面貌提升,宣传力度加大,“星火燎原”,各企业才能实现共赢的局面。同时,对于一些市场开拓还不完善的小品牌的企业,和区域内部的大企业联盟,得到扶持和提携更是有着重要的意义。如广东省佛山陶瓷就是区域陶瓷行业联合的一个典型例子。

伴随着经济全球化的推进,国内陶瓷在走向世界的道路上曲曲折折,我们与国外陶瓷的差距愈发显现,尤其是陶瓷品牌形象不够鲜明,致使我国陶瓷在国际市场上的竞争优势不断削弱。如英国的“皇家道尔顿”,始创于17世纪,品牌定位在皇家御用瓷上,几百年来,没有停止过对品牌的建设,如今他们生产的产品仍然受到世界各皇室及上流社会喜爱。由此可见,陶瓷品牌建设才是品牌赖以生存的基础。

4 品牌形象是品牌构成要素在消费者心中最直接的反映

品牌构成要素是指品牌名称、产品属性、品牌标志等给人们留下的印象,以及人们对品牌的主观评价和认识。很多陶瓷企业认为,只要产品质量好,就会有好的市场,有没有品牌关系不大,品牌建设被看做是额外的投入,被隔离在经营体系之外。这是一个错误的认识,产品的质量是首要条件,产品的品牌形象更不能忽视。陶瓷产品的品牌确立就是为了促进企业与社会的沟通,品牌建立是不能脱离消费者而独立存在的。从一款陶瓷产品的模型设计开始,直到售后服务,品牌就已成为产品的灵魂并伴随整个生产、销售、使用、反馈的过程,即统领企业的整个经营活动。有了品牌才会受到社会的关注,就像汽车、化妆品、手机、服装一样,有了与消费者的沟通,才成就了一批世界知名品牌。换句话说,品牌形象是品牌构成要素在消费者心中最直接的反映。笔者曾多次出差北京、上海、深圳等城市,因为专业原因,会很关注陶瓷产品,但无论走进任何一家A级商场,几乎都能看到一款唐山某企业的骨质瓷产品,经过多次的刺激,我会对这个品牌印象深刻。所以当我需要购买陶瓷产品时,虽然会货比三家,但这款产品始终会占据主要位置,觉得还是这个品牌有实力,最终它成为首选。

品牌与品牌形象建设密不可分,即使这个品牌已家喻户晓,耳熟能详,品牌建设也不能松懈。品牌是企业的灵魂,品牌建设是品牌的支柱。

摘要:在陶瓷领域,品牌的确立具有至关重要的作用。它是产品走向市场,被消费者认同的前提。而品牌形象的建设在陶瓷品牌的运营构架中更是占有十分重要的地位,成功的品牌应该具有使消费者获得独特的、最能满足他们需要的品牌形象。品牌形象建设是品牌得以维系的保证。本文通过对陶瓷品牌和品牌形象建设之间关系的分析,论述了品牌和品牌形象建设在陶瓷领域的重要性。

关键词:品牌形象,陶瓷行业,发展前景,竞争优势,投资策略

参考文献

[1]包政.战略营销管理[M].中国人民大学出版社,1997年5月

[2]范双梅,吴庆文.浅析我国陶瓷行业自律管理体制中存在问题及对策[J].中国陶瓷,2010,46(7):7

[3]陆晓荣.陶瓷工艺学[M].湖南大学出版社,2005年1月

[4]苏东水.产业经济学[M].高等教育出版社,2000年2月

[5]冯先铭.中国陶瓷[M].上海古籍出版社,2005年4月

3.品牌建设神器之:品牌逻辑模型 篇三

从“打酱油”看品牌进化史

80年前,打酱油是自己拿只瓶子到商店去买,你别无选择,爱吃不吃,消费处于1.0的品类消费时代。

80年后,当我们每年的GDP增长接近10%时,90%以上的工厂都有了生存的空间,购买力快速上升,货架上充满了各种包装的“商标化品牌”酱油。很多企业都用注册保护自己,消费进入了2.0的商标品牌消费时代。

2014年中国经济进入“新常态”,很多品牌会随着泡沫的破裂而消失,消费者对品牌的集中度大幅提高,大量的“商标品牌”将会被淘汰。之所以称它们是“商标品牌”,是因为很多品牌充其量只是一个注册商标,真正符合品牌运作的屈指可数。随着移动互联网时代到来,人们的注意力在快速碎片化,只有重视品牌内涵、实施品牌人格化、提高品牌识别度(用品牌DNA聚焦)的企业才有可能赢得消费者,中国刚刚进入3.0的品牌化消费时代。

但是在中国,品牌化发展是极不平衡的,也就是说,有些行业虽已经进入3.0时代,但还有很多行业整体仍然处在1.0时代。

品牌逻辑模型

为了更好地建设品牌,特向大家介绍一个实用的品牌建设工具——LLC品牌逻辑模型。

LLC品牌逻辑模型是在扬·罗必凯BAV(Brand Asset Valuation)品牌逻辑的基础上,结合中国的国情,加入产品生命周期线而改编的。它更加直观地从逻辑的角度,诠释了品牌在产品生命周期的不同阶段中的强弱关系。它可以帮助企业找出自身品牌与竞争品牌的相关性差距,更重要的是,它能告诉你应该采取哪些措施来保持品牌的健康和强势,以便对症下药。

该工具使用非常简单,它将“品牌势能”和“品牌地位”分为四个纬度,并用差异性、相关性、尊重度和理解度的强弱来对品牌价值进行分析和诊断。

差异性——是什么让品牌独特;相关性——用何种办法把差异性与其相对应消费群体关联起来;尊重度——品牌在市场上受到怎样的评价;理解度——消费者对品牌的认知度和了解度。

从图1中不难看出:品牌拉力强不强势主要是由差异性和相关性决定的,强势的品牌都有鲜明的差异性,这样的品牌才有成长空间,即品牌势能是自身决定的。

品牌地位主要由消费者对品牌的尊重度和理解度决定。即品牌地位是公众决定的。

模型使用攻略

一、产品开发阶段就要规划好品牌的差异性,这样才有增长潜力,且这一差异性要明显有别于竞品。这时难以预测的是相关性、尊重度和理解度,它们的表现都会非常低。

二、 在推广初期(导入期),产品(品牌是由产品承载的)的差异性越强,定价往往也越高,高价产品的适应面往往也比较窄。如果你倡导的差异性是真正符合市场需求的,就会比较容易找到相关联的消费群体(表现为相关性上升),随着传播和市场运作的深入,也会提升相关消费者对品牌的尊重度,品牌对销量开始产生拉力(势能产生作用)。但这时品牌的渗透力还不强,消费者对品牌的理解度还处于比较低的水平。

想提醒大家注意的是:产品和品牌差异性不足时,定价方面就要谨慎,也许你的品牌背书(母品牌)很强大,但这充其量对渠道商的铺货有力,对消费者的影响已经不如前些年(消费者对新品牌的理解度较低),因此我认为支撑较高价位的首要因素还是差异性。

三、进入增长期后,可能会出现一些跟随型品牌,但是第一个导入差异性的品牌更容易在消费者心中产生心智影响,有机会形成领导型品牌地位,从而造就一批“忠实”的客户,在他们的影响下带动更多的消费者跟随。这时品牌的相关度就会降低,但是尊重度,特别是理解度会大幅上升。这时品牌的适应群体在迅速扩大,非理性消费比例增加,企业针对性营销费用随之大幅下降,开始进入黄金收获期。

四、进入成熟期后,当相关性高过差异性时,品牌就可能成为“大众消费品牌”,价格透明度增加,购买动机中,价格成为敏感因素(特别是快消品),这时品牌的尊重度、理解度都会达到峰值,品牌也就成为“销量品牌”。

值得注意的是,此时企业增速开始下降,若不能及时成功地推广新品牌(或增加差异化品种),同时又想保持较高的增速,就一定会在老品上进行“过度营销”,而过度营销的后果往往具有破坏性。

过度营销包括成熟期过度压库(成长期渠道压库是没问题的)、同一促销方式被反复使用(某品牌开盖有奖连搞三年)、传播手段单一(为抓消费者的焦点,反复制造“是非”)、品牌重新定位等,这些对品牌的伤害都十分严重。

有些朋友提到可口可乐的年轻化,但是从销售数据来看,可口可乐的这一策略同样是不成功的。尽管奔驰、宝马不敢轻易改变品牌调性,但是它们在车上注入了更多的时尚、动感的元素,反而拉宽了消费面。

当尊重度大于理解度时,品牌享有较高的声誉。当尊重度下降,理解度很高时,企业就该对此品牌拉响警报,处理不好就很容易进入衰退期。

五、衰退期的品牌特性留给读者自己去分析。该模型在实际运用中,大家可能会觉得很难判断自己品牌所处的阶段,我给大家的建议是:

其一,以竞品为镜,这样更容易判断自己的位置。大多数失败不是不知彼,而是不知己,判断自己的位置很重要。

其二,市场营销中要经常根据企业自身所处的纬度来调整运行策略,不要形成固化的思维模式,市场天天在变,固化将会是堕落的开始。

其三,把控推新的最佳时机,过早推新劳民伤财,过晚推新元气难固。

4.品牌建设规划 篇四

一、战略品牌管理视角与理念

凯文・凯勒教授认为品牌战略管理首先要形成一个开放的品牌管理视角与理念,它是品牌管理战略的基础。我们知道,品牌是一种错综复杂的象征,是商品属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告形式的整合。在当代社会中品牌及其意义可能更加具有象征性、感性、体验性,是无形的,即与品牌所代表的观念、精神有关,它表达的是企业的产品或服务与消费者之间的关系。战略品牌管理是对建立、维护和巩固品牌这一全过程的管理,其核心思想就是有效监控品牌与消费者的关系的发展,只有通过品牌管理才能实现品牌的愿景。

凯勒教授拓展了以往的品牌资产概念内涵。他认为所谓“品牌资产”就是基于顾客的品牌资产(customer-based brand equity),而不是由企业财务会计所决定和由企业营销业绩所决定的量化观点。基于顾客的品牌资产是由企业通过长期的品牌战略管理在顾客心智上产生的品牌知识所致。品牌的力量存在于消费者心中,是消费者随着时间的推移对该品牌的感受和认知。当顾客表现出更喜欢一个产品,或更喜欢该产品的营销方式时,品牌就具有积极的基于顾客的品牌资产。在21世纪,消费者可以通过不同的品牌来评价相同的产品。消费者通过过去用这种产品的经验和它的销售计划了解该品牌。他们分析品牌,找出满意和不满意的。特别是当消费者的生活变得更加错综复杂、紧急和时间紧迫时,一个品牌简化购买决策和降低风险的能力可能是无价的。凯勒教授这一全新基于顾客的品牌资产理论视野,为其品牌管理思想的确定奠定了坚实的心理学基础。凯勒教授的战略品牌管理理论告诉我们,未来的品牌管理战略就是要管理好“顾客的大脑”,因为你的品牌是经过消费者认可才建立起来的。基于顾客的品牌资产模型,凯勒主张创建强势品牌应包括以下步骤:(1)建立适当的品牌形象;(2)创造适当的品牌含义;(3)引起顾客对品牌的正面反应;(4)创建与顾客之间适当的品牌联系。具体通过品牌出现、品牌性能、品牌形象、品牌判断、品牌感受和品牌共鸣六个阶段实现强势品牌的建立。

二、品牌管理要素与品牌资产构成核心成份

凯勒教授认为创建品牌资产更是一项品牌营销活动,具体包括选择品牌要素、设计营销方案、整合营销沟通、利用次极品牌杠杆以及评估品牌资产的来源等。其中品牌要素选择又是重要的一环。所谓品牌要素是指那些能标记和区分品牌的要素,主要有:品牌名称、URL、标识、图标、形象代表、广告语、广告曲以及包装等。可以通过选择品牌要素来提高消费者的品牌认知,进而形成强有力的、偏好的、独特的品牌联想。在品牌要素选择与设计要遵循以下标准。第一,品牌要素的组合要有内在的可记忆性,能使消费者回忆或容易识别。第二,品牌要素的组合要有内在的含义,能告诉消费者该产品门类的性质或该品牌的特别之处及优越之处。品牌要素所传递的信息,不一定仅仅与该产品相关,还可以体现该品牌的个性,反映使用者的形象或展现一种情感。第三,品牌要素所表达的信息并不一定与产品本身有联系,也许仅仅是一种内在的吸引力或可爱性。第四,品牌要素的组合要在产品大类内和产品大类间具有可转换性,也能跨越地域和文化界限以及不同的细分市场。第五,品牌要素的组合要能灵活地适应一个时段的变化。最后,品牌要素的组合要能获得法律的保护,且能在竞争中最大限度地自我保护。

凯勒教授认为品牌管理的任务主要集中在设计(或加强)品牌视觉形象方面以及品牌联想和建立深度的消费者与品牌关系方面。然而不少企业在品牌视觉设计的力量又经常被低估,像英特尔、可口可乐和万事达卡等品牌单凭它们的外观形象就已经占据了市场的主导地位。这些品牌无处不在,其外观形象不但在每次购买活动时激发人们想到它们,还影响了人们的品牌认知,

像英特尔这样的品牌,在很大程度上因为视觉形象,就已经让人们给予它们领导者、成功者、高品质甚至是激情和动力的评价。记住:对一个主导品牌,品牌心理认知结构中的首选位置是至关重要的。

从学术的角度讲,品牌资产是由关于消费者对某一品牌的营销效应的不同反应构成。从消费者行为和品牌认知心理角度来看,品牌资产有三个关键成分。一是品牌资产起源于消费者反应的差别。如果没有差别,该品牌的产品基本上被归类为一般产品。于是这种产品的竞争或许就常以价格为基础。二是产生这些差别是由于消费者关于品牌知识的不同所致。品牌知识是由与品牌相关的全部想法、感觉形象、经验、信念等组成。所以,品牌必须使消费者相信它是强大的、有利的、独特的。三是构成品牌资产的消费者的不同反应,即反映在与一个品牌营销各方面有关的知觉、偏爱和行为上。有研究认为,品牌资产的关键利益主要有:品牌产品性能的改善、有更高的忠诚度、在竞争性市场行为中有较少的弱点、在市场危机中有更少的弱点以便有更大的利润空间等。

三、品牌建设核心要义就是科学的品牌定位与品牌资产的增值

综上所述,要实现战略品牌管理,最重要的目标是如何在消费者头脑中进行品牌定位。

品牌定位主要涉及以下四方面的内容。第一,使用品牌的目标消费者。第二,参照系即对品牌消费终点目标的描述。第三,差异点即要回答自己的品牌为什么是最优秀的。第四,相信理由即对参照系和差异点提供支持性证据。

根据上述内容品牌定位的具体步骤如下:确定目标市场和竞争的性质以及理想的差异点和共同点联想。其中确定合适的竞争参照结构取决于对消费者行为和消费者观念集合的理解,这里的观念是指消费者在进行市场品牌选择时所进行的考虑。差异点是指那些品牌所独有的,同时也是强有力的、受消费者偏好影响的品牌联想。差异点联想的确定基于吸引力和可传达性标准,这些综合起来决定了品牌营销的水平和期望的品牌定位所需要的成本。另一方面,共同点则是指那些不一定是品牌所独有的或事实上与其他品牌所共有的品牌联想。产品大类共同点联想是指消费者认为作为某一特定产品大类中正规的、可信任的产品所必须具有的品牌联想。竞争性共同点联想是指专为抵消竞争对手差异点而设计的品牌联想。品牌定位正是基于这四个因素来确定,并据此决定理想的品牌知识结构。

由于品牌资产的增值主要来源于消费者品牌心理的变化,对品牌资产来源的评估就显得格外重要。凯勒教授认为当顾客对某个品牌有了深入的认知和了解,并在记忆中存在着强有力的、偏好的、独特的品牌联想时,基于顾客的品牌资产就随之产生。但品牌资产增值主要是由影响顾客品牌联想的三个因素决定,这对分析品牌资产来源具有重要的意义。

第一,品牌联想强度。它是指接收的信息受到加工的数量和质量的函数。某人对一个品牌信息思考得越深且能更多地与已有的品牌知识相关联,由此而产生的品牌联想的强度就越大。有助于增强品牌联想强度的两个因素是:信息与个人的相关性和信息的一致性。

第二,偏好性。偏好的品牌联想是指那些适应消费者需求,并能成功地通过产品和营销活动传递给消费者的品牌联想。品牌联想可直接与一种产品相关,也可与非产品(如用途或使用者形象)相关。

第三,独特性。要想建立基于顾客的品牌资产的不同反应,就必须将该品牌与独特的、有意义的差异点联系在一起,从而为顾客提供该产品的比较优势,并使顾客明白为何应当购买该产品。

这三个因素对品牌经理人来说就是,营销不仅要充分了解消费者如何购物,如何使用产品和服务,更重要的是要了解消费者对各种品牌的认识、判断以及感受。评估基于顾客的品牌资产的来源其实质就是评估品牌认知与品牌形象的各个方面,因为正是它才导致了品牌资产价值的差异。

综上所述,凯勒教授的战略品牌管理理论为今天经理人的品牌管理决策提供了更全面、更长远的视角。其理论的创新点在从艺术与科学统一的战略高度,提出了建设和管理品牌的理论架构,同时这一理论架构又有坚实的现代心理学基础,使我们能够深入地解析消费者品牌知识的结构及其激活规律,这正是品牌资产增值的关键,这也为我国的品牌建设研究提供了努力的方向。这正是我们对品牌理论研究所缺少的,也是我们与西方管理理论的差距之所在。

作者丁家永:南京师范大学心理学系主任 中国品牌研究院高级研究员

研究方向:广告与品牌心理学

5.雇主品牌建设 篇五

如同产品品牌一样,发展与推广雇主品牌策略同样至关重要。基于华信惠悦的咨询经验,建议采用新“4P”策略发展和强化雇主品牌,即:

People,Product,Position和Promotion,来研究目标人才的特征,识别驱动目标人才的关键因素,提炼出雇主品牌的关键诉求,并进行内外沟通,以迎合目标人才的独特需求。

第一:识别战略对核心人才要求和驱动因素(People)

组织内任何项目或活动的推动,皆需与公司战略结合,方能协助业务目标的达成,发展雇主品牌也不例外。首先需要明确的是,公司未来的愿景,长、短期战略目标及达成目标的关键成功因素(KSF)是什么?其次,实现关键成功因素的要求,公司需要哪些核心人才?再次,公司目前的人才状况如何,还存在哪些差距?

接下来,应考虑的什么是核心人才工作的驱动力?薪酬待遇、福利制度、发展与升迁的机会、工作内容丰富程度、工作环境等哪些是核心人才最关心的因素?现状是否满足其需求?在此基础上制定求才留才策略。第二:提供满足目标人才需要的工作体验(Product)

识别出目标人才的特征后,就需要为工作的“消费者”--人才--提供满足其需要的“产品”。比如西南航空公司在发现了优秀雇员崇尚西南航空的“自由”理念后,西南航空制定了包括自由保健、自由建立财务保障制度、自由学习与成长、自由进行积极变革等在内的八项“自由员工计划”,既增强了雇主的吸引力,又使得其“自由飞行”的产品品牌在组织内部得到了透彻的理解和贯彻。

第三:定位雇主品牌(Position)

“好酒也怕巷子深”,在掌握核心人才驱动力的基础上,企业需要用简洁的语言提炼雇主品牌的定位。雇主品牌的定位比如琼森公司 “尽享不同”,西南航空公司“自由从我开始”,花旗银行“一份没有不可能的事业”等雇主品牌定位,都在宣传雇主的独特的价值观和文化。

第四:雇主品牌推广(Promotion)

雇主品牌的沟通过程同样类似于产品品牌营销。别忘了“内部员工”是公司最佳的代言人。很多在校园招聘中享有盛誉的雇主如壳牌石油、江丰银行等,都会选择让员工成为雇主品牌的代言人,让潜在的雇员认识到雇主带来的独特工作体验。渣打银行以其领先的网络招聘系统吸引了大量优秀人才的眼球,从而招聘到符合价值观要求的杰出人才;而大新银行更是综合运用聊天室、新闻简报、员工意见调查、实习计划、网络宣传等综合手段提升品牌在潜在和现有雇员心目中的价值。

雇主品牌实施的建议

成功实施雇主品牌,一个关键的环节是不同的部门紧密合作,扮演好各自角色,从而共同推动品牌建设:

·高层人员:负责设定战略、公司价值观和使命,树立榜样并积极扮演品牌大使的角色;

·人力资源部:负责识别核心人才的驱动因素,建设可以推动雇主品牌的人力资源流程、制度、架构和激励体系;

·营销和沟通部:使雇主品牌和产品品牌价值协调一致,并向内部和外部沟通品牌价值;

·各业务单元:负责确保业务目标、方向、下属员工行为与公司价值观和雇主品牌一致;

·雇员:在工作中理解、执行并向潜在雇员宣传品牌含义;

6.企业品牌建设方案 篇六

企业品牌建设、诚信建设和文化建设的几点建议

公司领导:

目前,新公司已经成立并运营,现有的各分(子)公司的硬件设施已是国内最先进的、本质安全水平最高的,生产的产品也已经在市场上受到了广大用户的青睐和推广,基本的生产经营条件已经完全具备,但我们的软件还有待于进一步提高,在基础设施已经建立完善并运营的条件下,要想全面提升企业的发展高度和具备应有的市场竞争力,我们当前首要考虑的问题也是下一步必须的工作和发展方向应该是企业品牌建设、诚信建设和文化建设,这也是民爆行业未来发展的必然趋势和总体要求。

一、品牌建设

当今社会,产品更新快、推广快,无论新品牌的建立、老品牌的维护,都需要面对风云莫测的市场变化。品牌的建设与推广是在企业、社会群众和产品用户之间进行的,企业通过一系列的形象宣传,使用户对企业产品深入了解并加以信任,遂步培养出用户的品牌忠诚度,这样才会实现企业永续发展。

总体的实施步骤有以下几点:

(一)宣传(各种介质的广告)

1.可采用印发精美宣传册的形式进行企业硬件设施、产品及售后服务的宣传。

2.可采用邀请客户来公司现场观摩的方式进行直观宣传(可更直接的感受公司的生产过程的控制、员工的精神面貌、文化建设、人文环境等)。

3.可采用向民爆行业协会《工作简报》投稿的方式进行扩大宣传。

4.可采用赠送部分精美小礼品的方式进行有奖销售和对外宣传。

(二)包装(标志识别统一)

1.各分(子)公司产品包装设计、包装纸、包装箱、各种包装用的印章、封缄、粘贴商标、胶带、标签、说明书等标识统一。

2.各分(子)公司名称招牌、建筑物外观(银光绿)、室外照明、出入口指示、路标、各种标示牌等要全部明确清晰。

3.各分(子)公司的各类订单、货单、帐单、申请表、收据等要统一。

4.各分(子)公司专用信笺、便条、信封、文件纸、文件袋、介绍信、传真纸等格式统一。

5.各分(子)公司工作期间男女职工工作服、工作帽等实现统一着装。

6.名片、工作证、公司旗帜等实现统一。

(三)服务质量(售前、售后、质询等)

1.售前,要对用户进行企业概况、生产资质、生产规模、产品质量及售后服务等做详细介绍和说明,让用户从感官上先接受。

2.售后,要对用户进行产品使用技术指导和问题反馈,建立顾客满意度调查档案,不同用户的表达是不同的, 要知道他们是怎么想的而不是怎么说的,不同地区用户的感知是有差别的, 需要从不同的基准来衡量,及时处理好用户提出的相关质量和使用方面的问题。努力做到让用户对产品的质量、售后服务等百分百满意。

3.质询,要对用户提出的有关质量方面的咨询和疑问进行回复和解答。建立质询记录,不断完善产品售后服务体系。

4.提升销售人员的素质和服务水平,加强市场销售能力的培训。

(四)产品品质

1.全面运行产品质量管理体系。首先要保证产品的生产质量,对原材料的采购实行严格入厂检验。其次要保证生产过程中的质量控制和工艺检查,确保产品生产过程中不出现质量问题或不合格品。再就是加强批次管理,严格运输过程中的破损或储存超期。

2.在保证内品质的前提下,严格控制运输过程中外在品质,也就是产品的包装完整和保持清洁。

两者在哪一个环节上都不能出现问题。

品牌的发展是一个漫长的过程,需要长久的投入和用心的经营。对于每一个与公司签约的客户,公司都认为是一种责任和重托,从而责无旁贷的要将品牌的宣传、服务和产品质量打造好,更希望每一个与公司签约的客户都能够通过经营品牌获得良好的回报和效益。

二、诚信建设

诚信,不仅是企业对外树立良好形象的客观需要,也是企业理顺内部管理体制和经营机制,实现高效运行,凝聚员工队伍的内在要求。企业必须树立诚信至上的观念,才能赢得良好的信誉和商誉。

在全公司内开展诚信活动,使企业诚实守信的道德水准、企业信用管理水平有新的提高。通过学习其他企业诚实守信的良好风气,推行企业信用制度,促进企业信用等级不断提高,形成诚实守信的良好社会环境。

(一)开展信用试点。开展自我信用管理制度试点工作,加强对企业内部信用管理制度建设工作的建设,开展以“诚实、守信”为核心的企业文化建设,引导企业在生产、流通各环节强化信用自律,为全市企业开展信用管理积累经验。

(二)建立信用网站。组建统一的企业信用网站,建立包括遵章守法、荣誉、处罚等内容的诚信档案,加强企业在生产经营、税金缴纳、金融信贷、往来账款、合同管理、资信评估等信用信息的管理,并通过计算机网络的互联互通,实现信息及时更新和共享。

(三)督促和引导企业建立科学的信用管理制度。构建产品质量预警机制,深入开展产品质量问题整治工作。抓紧建立标准化生产体系,同时做好推广和普及工作,积极推进企业质量认证和强制性产品认证,开展争创名牌产品、免检产品、诚信企业活动,提升企业及产品的整体形象。

(四)公开信用信息。利用企业信用网站,发布企业诚信、荣誉记录,建立起企业信息查询和公示制度。

(五)规范中介组织的诚信行为。通过清查摸底,重点对涉及企业资信验证、资产评估、信用评价等中介机构进行清理整顿,健全社会信用服务中介机构的市场准入、退出机制,规范中介市场经营秩序和中介机构的经营行为,建立公平竞争、合理收费、优质服务的运行机制。充分发挥行业自律组织在本行业诚信建设中的作用,建立行业信用守则,引导同行业

自觉形成维护信用的良好风气,提升行业信用水平和公信度。

(六)建立诚信监督管理和失信惩戒机制。规范企业信贷行为,完善管理和防范机制,加大打击逃废银行债务行为力度,特别是强化对企业改制工作中金融债务处理的监督、构建和谐健康的市场经济秩序。

(七)加强信用宣传,开展信用培训。广泛开展全社会诚信宣传教育,倡导“爱国守法、明礼诚信”的道德规范,利用电视、报纸、网络等多种手段开展形式多样、生动活泼的诚信知识宣传教育活动,在全社会营造良好的诚信氛围,不断增强企业诚实守信意识。突出重点,坚持从实际出发,加强公德修养,规范经济秩序,弘扬诚信文化。根据工作推进情况,适时调整宣传内容,改进宣传方式,提高宣传效果。利用讲座、专题辅导等形式,对企业高管人员、财务人员进行信用管理及有关知识等方面的培训,引导企业完善内部各项制度,规范财务管理,努力提高信用管理水平。

三、企业文化建设

企业文化的核心是企业精神。成功的企业精神或口号,能使产生积极的、具体的联想,而正是这种联想,具有强大的激励作用。

当然企业文化建设还要从未来出发进行设计。对行业进行分析对竞争对手进行分析对自己的发展目标进行定位,找到现状与目标的差距。进一步回答:要想缩短差距,实现目标,企业必须具备什么精神应该用什么理念指导自己,按照这种要求设计出面向未来的文化理念。把从历史中提炼出来的文化理念和从未来出发设计的理念综合加工整理,就形成了企业的核心理念和理念体系。

企业文化的强化

首先对全体员工进行企业文化培训。培训的方式是先培训讲故事者,他可以是企业领导、故事的当事人也可以是宣传者或者专家。按照策划把故事中想表达的理念讲深刻、讲生动,使每一个员工都记住、理解。并主动向新员工讲解这些理念和故事。这些故事可以使企业文化变得具体化、人格化。

7.品牌建设规划 篇七

个人品牌是品牌领域中一个比较新近的概念, 绝大多数研究成果是最近几年才逐渐出现的, 而且数量不多。从国外专著方面来看, 美国著名管理学大师汤姆·彼得斯在The Brand You 50 (《个人品牌50》, 2004) 一书中提出了“50种方法, 把自己从职员打造成品牌人”。Be Your own Brand (《个人品牌》, 2003) 的作者戴维·麦克纳利和卡尔·D.斯皮克认为品牌建设不只是企业行为, 个人也可以通过同样方式走向成功。该书阐述了作为一个现代企业的职员该如何创造强有力的个人品牌, 从而使自我价值与公司价值相一致。菲利普·科特勒等人在High Visibility:

Transforming Your Personal and Professional Brand (《塑造

知名度》, 2007) 一书中系统阐述了如何通过塑造知名度, 帮助人们在职业生涯中建立个人品牌。

国内关于个人品牌的专著有徐浩然的《个人品牌———学会自我经营的生存法则》、杨艾祥的《把自己做成品牌》和李德伟的《身价———如何打造个人品牌》。徐浩然在书中比较系统地阐述了个人品牌的相关理论, 涵盖的面比较广, 但缺乏深度。杨艾祥和李德伟的这两本专著都是围绕职业人士该如何塑造个人品牌, 从而在现代企业社会中获得成功的主题展开论述的, 可以说是嫁接了品牌理论的个人成功学励志书。我通过对中国期刊网的检索发现, 国内关于个人品牌的论文也不多, 学位论文更是没有。费远强、周爱梅和申树明分别从增强职场竞争力的角度探讨了如何打造个人品牌。曹百奎等人研究了明星个人品牌开发的相关问题, 主要解决了其中心理评价体系的问题。朱海静和陈尔波对个人品牌价值的发展阶段进行了分析, 并将其与公司品牌价值进行比较说明。王操红、邓瑾轩和余桂红、贾永堂分别研究了如何进行大学生个人品牌的打造, 提出了一些策略措施。从以上的文献综述可以看出, 目前关于个人品牌的研究主要集中在职业人士如何塑造个人品牌而获得成功这个方面, 而对己经具有商业盈利价值的个人品牌 (如众多杰出体育、娱乐明星的个人品牌) 该如何营销和传播从而实现品牌价值最大化的研究比较少见。随着国外关于大学生品牌研究的深入发展, 国内关于大学生品牌打造的问题也引起了专家学者和国内品牌大学的关注。

二、高职院校学生品牌建设研究的意义和价值

当前国内关于大学生个人品牌研究, 多是针对国内知名大学的大学生开展的, 而高等职业院校中有关学生品牌打造方面的研究, 则尚未引起有关方面的重视, 甚至还是空白。因此, 我们应调整研究方向, 拓展研究范围, 使研究不断走向深入。第一, 将个人品牌的研究范围拓展到高职院校大学生群体, 研究更加深入, 更加贴近现实。第二, 将高职院校、用人单位和学生个人有机结合在一起进行个人品牌研究。第三, 针对高职院校学生如何增强竞争力, 如何面对严峻的就业形势等现实问题, 提出新的视角, 对现实有指导意义。仅有一些高职院校在实施品牌战略中, 单纯要求大学生适应学校品牌战略, 做好自己的角色, 而对大学生如何适应社会发展和个人成材的需要打造个人品牌鲜有提及。随着高等院校的扩招, 我国大学生面临着越来越激烈的就业竞争。尤其是高职院校学生, 较综合性大学的同期毕业学生, 在学历上、知识层次上明显处于劣势, 在就业竞争、社会竞争上明显处于不利地位。但竞争并不可怕, 裁员也不可怕, 可怕的是自己没有精湛的专业技能, 没有形成独具特色的工作作风, 没有具备别人不可取代的价值。在激烈的竞争面前, 需要高职院校学生根据自身特点, 结合社会发展的需要, 创建自己的个人品牌。

基于个人品牌对高职院校毕业生就业和可持续发展具有重要的意义, 我们应着力调动高职院校、社会人才市场、学生个人三方力量, 共同打造学生个人品牌开展研究, 努力为社会提供更多的实用型技能人才, 使高职院校不再为如何“推销”毕业生、企业不再为苦于追求不到心仪的员工、毕业生不再为寻找“饭碗”而犯愁。

三、高职院校学生品牌建设的研究

1. 高职院校学生品牌建设的研究方法

(1) 定性分析和定量分析相结合的研究方法。定性分析方法为文献分析和小组座谈会法, 定量分析方法为抽样调查法。定性方法用于深度洞察和发现被访者内心深处研究者意想不到的原因和因素, 为定量研究做准备;而定量方法则量化定性方法中的研究发现, 给我们提供宏观的整体概况定性座谈会, 定性座谈会分为三组, 分别针对大学生、用人单位和教育机构及其管理者, 同时对每组设定性别和年级配额, 不同层次的用人单位, 不同层次的教育管理机构和不同年龄、不同级别的教育管理者。将大学生、用人单位和教育管理者进行分组探讨更有利于为座谈会营造自由、民主的气氛, 减少不必要的争端。

(2) 理论分析和实证分析相结合。采用新的具有综合性的分析方法和具体的调查数据模型进行实证分析。

(3) 纵向分析和横向分析相结合。从历史发展和未来需求的角度分析、研究高职院校学生品牌研究的策略。采用横向分析的方法研究学校、用人单位对学生个人品牌打造的影响和作用。对纵向和横向分析的成果进行有机的结合分析, 研究高职院校、用人单位和学生自身与个人品牌打造的相关性。

2. 高职院校学生品牌建设的研究思路

首先, 采用定性文献分析法和座谈会法, 在深刻认识国内外对个人品牌研究的广度和深度的基础上, 采取座谈的方法深度探讨大学生对个人品牌的认知状况和态度、大学生进行个人品牌建设的作用和意义、大学生个人品牌建设的内容、建立大学生个人品牌的方法和策略以及网络在大学生个人品牌建设中的作用等问题。

其次, 根据对文献分析研究的成果和定性座谈会中的研究发现, 设计定量问卷, 采用对相关的不同层次的人群、企业、人才市场进行抽样调查, 采集数据。一是了解大学生个人品牌建设的现状。二是了解市场、企业对高职院校学生品牌的认识和需求状况。三是了解高职院校管理机构、管理者对打造学生个人品牌的认识和思路。最后根据抽样调查采集的数据, 分析大学生个人品牌建设中存在的问题和原因, 结合座谈会中的策略发现, 提出实现学校、用人单位和学生个人三相结合共同加强高职院校学生个人品牌建设的策略和建议。

3. 高职院校学生品牌建设的研究内容

个人品牌是一个比较新颖的概念, 国内外研究者对塑造个人品牌都进行了必要性分析。个人品牌通过塑造一种清晰的、强有力的形象, 使公众对于个人有更深刻的认识。好的个人品牌可以证明这个人的做事态度和工作能力是有保障的, 是新的个人成长模式。在当今多元化发展的时代, 寻求知名度、塑造个人品牌已成为个人进入职业领域, 发展成为社会精英的必由之路。因此, 可以认为个人品牌塑造不但是必要的, 而且具有重要的现实意义。塑造过程中, 学生个体的积极性、主动性是关键的因素, 具有决定性的作用。用人单位的直接有效的参与, 更从实践上对个人品牌的形成具有直接的作用。

(1) 学生品牌形成的动因。 (1) 学生品牌形成的前提条件。任何品牌的形成首先要准确定位。个人品牌定位即学生个人根据目标用人单位的需求和偏好, 通过各种形式的表现, 使品牌在用人单位的认识中树立起独特的有价值的形象。定位是形成个人品牌的基础。

(2) 学生品牌形成的内在因素。技术指标和个性特色是个人品牌的宏观要求, 是一个价值体系, 包括学生个人的学历、资历、职称、成果、实绩等量化指标, 也包括不可以直接以数量表达的内在素质, 如责任心、事业心、人品、人生观、价值观、能力、心理和生理等。只有这些综合评价值达到或超过人们的期望值时, 个人品牌的形成才有了保证。

(3) 学生品牌形成的外部力量。一种再好不过的物品如果不能够被推向市场, 或者市场影响程度小, 那么就不能够成为品牌。“酒香也怕巷子深”, 当今时代, 人才济济, 各有其能, 但若是不被社会所认识、认可, 就是品牌也不能产生社会效益, 那也就不能算是“个人品牌”。品牌要靠“创”也要可靠“唱”, 更多地与外界交流, “唱”响个人品牌, 是尽可能地把个人品牌社会化, 宣传推销品牌的重要外化力量。

(2) 学生品牌形成的途径。 (1) 将高职院校建设成为打造品牌学生的基地。高职教育的快速发展, 适应了当前中国走新型工业化道路、全面建设小康社会的需要, 加快了中国高等教育大众化的步伐, 也在一定程度上能够满足学生塑造品牌的愿望。因此, 高职院校作为技能实用型人才的培养教育载体, 打造更多的品牌学生, 把学生培养成为有用之材的地位和作用日益明显。

(2) 引导和自我打造相结合, 培养学生自觉成材、自觉培养、经营品牌的意识和能力。把一个初进高职院校的青少年学生培养成为对社会有用的精英人才, 不是仅仅依靠学校的课堂教育就能实现的, 更需要学校、社会的正确引导和学生个体积极主动参与, 使其最终形成不断提高自己、经营品牌的意识和能力。这也是高职学生是否能够成为品牌的关键。

(3) 产学研相结合, 培养个人品牌, 检验品牌的实践效应。高职院校学生要在日趋激烈的市场竞争中赢得生存与发展的空间, 必须确立和实施个人品牌发展战略, 倾力培养个人品牌竞争力。高职院校也应该根据自身的核心价值理念, 面向行业、面向社会, 通过学校的整体优势和独特个性, 为学生品牌的打造提供优质的办学产品和服务, 提升学生竞争力和社会普遍认同感。高校输出的人才、科研成果和信息, 必须是企业所需要的, 企业 (用人单位) 也应该积极为学生实习、实践提供基地, 学生要以在用人单位的实践来检验自己的品牌价值。这样高校、学生和企业 (用人单位) 看似相对独立, 但它们之间却存在着紧密的联系。因此, 高校、企业 (用人单位) 和学生三者产学研相结合, 对个人品牌的培养具有重要的作用和意义。

摘要:个人品牌是品牌领域中一个比较新的概念, 当前国内关于大学生个人品牌的研究, 多是针对国内知名大学的学生开展的, 而对于高职院校中学生品牌打造方面的研究则甚少。鉴于此, 本文从分析个人品牌的国内外研究现状入手, 指出建立个人品牌的重要性, 并针对性地提出了高职院校学生品牌建设的研究方法、思路与内容, 以期能促进学生个人品牌建设。

关键词:个人品牌,高职院校,学生品牌,研究

参考文献

[1]徐浩然.个人品牌——学会自我经营生存的生存法则[M].北京:机械工业出版社, 2007.

[2]杨艾祥.把自己做成品牌[M].北京:中国发展出版社, 2005.

[3]费远强, 周爱梅.如何打造个人品牌[J].江西金融职工大学学报, 2004.

[4]王操红, 邓瑾轩.论大学生个人品牌的打造[J].高教论坛, 2003.

[5]余桂红, 贾永堂.打造大学生个人品牌的若干思路[J].中国地质大学学报 (社会科学版) , 2004.

8.品牌建设规划 篇八

该《意见》的第三部分明确提出了品牌建设的内容,其中,排在第一位的就是“大力实施品牌战略”,要求中央企业要结合企业总体发展战略、内外资源禀赋、企业文化传承等因素,加强顶层设计,制定或完善适合本企业的、具有独创性和吸引力的品牌战略,并与企业发展战略同步实施、系统推进。

现在,大多数企业集团在品牌建设过程中的最大“软肋”就是缺乏整体的集团品牌战略。仁达方略在多年服务大型企业集团的过程中,也印证了这一点。在没有明确集团品牌战略的指导下,集团品牌建设工作就像一盘散沙,没有主线,虽然经过了多年的集团品牌的建设工作,但并未取得突破性的进展。因此,如何制订一个符合企业集团自身发展的集团品牌战略,已经成为各大企业集团做好品牌建设工作的“必修课”。

首先,在此处要清楚什么是集团品牌这个概念。集团品牌是指为使利益相关者认同集团及下属的所有子公司品牌、产品及服务品牌,以集团战略为指导,结合集团文化,通过集团管控与集团受众共享共鸣,对集团利益相关者所作出的意识形态领域的承诺和利益相关者对集团的主观抽象印象。

通过多年的研究,仁达方略认为品牌战略制订必须以企业集团自身的整体战略为出发点,利用发展的眼光和系统化的思维方式,了解自身所处的宏观政策经济环境、竞争对手及其所有的利益相关者(消费者、员工、经销商、供应商、金融机构、政府及其他合作伙伴)各方面的信息,然后构建一个完善的品牌战略体系。在这一体系中,集团品牌愿景、集团品牌战略目标及集团品牌定位是品牌战略体系的平台,该平台回答了集团品牌存在的目的、未来的发展目标以及集团品牌所信守的理念和行为准则。然后,以此平台为基础,进行集团品牌模式选择,这为品牌战略的执行提供了操作依据。系统的品牌战略规划将使企业集团更深入地了解自身集团品牌的现状和所面临的机遇与挑战,为品牌的市场行为做出指引,与关键利益相关者建立更为紧密的联系,保持传播信息的清晰和统一,持续使集团品牌价值增值。同时,品牌战略将帮助企业集团有效地整合资源,促进协同作用,并提升员工的凝聚力,为实现企业集团战略目标提供有力的支持。

集团品牌愿景

品牌愿景作为对集团品牌现存价值、未来前景和信念准则的界定,是品牌建设不可缺少的一部分。品牌发展与管理首先应构思出品牌愿景,并使品牌愿景在企业集团利益相关者中得到广泛传播、达成共识与认同,然后建立与品牌愿景一致和协调的品牌文化,以保障品牌愿景的实现。然而,国内很多企业集团(尤其是央企)的形成过程都不是一个逐步形成和完善的市场化行为,更多的是通过行政的力量而形成的,通常都是“先有子公司,后有集团公司”,不管什么行业的企业,先合并了再说。因此,这样通过行政手段捏合起来,且行业跨度大的企业集团很少会建立自己的品牌愿景。

集团品牌战略目标

当品牌愿景确定后,需要确立集团品牌目标,即把品牌愿景具体化,明确品牌建设到底需要取得什么样的成效,这就是集团品牌的战略目标。因为大多数企业集团并没有自己的品牌愿景,所以品牌战略目标也就更无从谈起。

集团品牌定位

在谈集团品牌定位前,要首先了解集团品牌价值,集团品牌价值是集团定位的基础。集团品牌价值就是要明确提出为集团的利益相关者提供什么样的利益和价值。比如为员工提供发展空间、为顾客提供优质价廉的产品、为股东提供丰厚的有保障的投资回报,保障对资金提供者、原材料及服务供应商的利益,控制经营风险并及时付款,保持与社区和环境的和谐关系等,而具体为哪一类人群奉献什么样的核心价值,则需要集团企业弄清楚这些人的核心诉求。跨行业、跨地区和跨文化的大型企业集团,要在奉献上述人群的价值基础上加上地区不同带来的文化和环境变化量,另外加上因产品性质不同(行业差异)带来的变量,集团企业的品牌价值就可以成为一个系统的体系,同时也就是因为这些变量的叠加带来了诸多不同的诉求。随着时间的推移,社会观念发生了很大的变化,或者说有了很大的进步,这时企业集团品牌价值观也要随之作出适当调整,但大多数企业集团并未预先了解这种进步,并尽快跟上这些进步,这就导致了企业集团的品牌价值观里存在着过时的内容。此外,很多企业集团自组建以来,从未对自身的品牌价值进行提炼和总结,导致了集团品牌价值的长期缺失。

集团品牌价值确定后,下面就要着手进行集团品牌定位。集团品牌定位就是以集团品牌愿景和品牌目标为指导,通过一系列的品牌运作活动,使集团品牌价值和内涵在利益相关者心目中占领一个独特的位置或使集团品牌价值和内涵在利益相关者中形成一种独特的正面主观联想的过程。由于我国市场还充满着太多机会,所以很多行业仍需进一步的整合,而且行业仍未出现“霸主”。因此,很多大型企业集团多元化投资的比例比发达国家还要高得多,这样导致的结果就是企业集团所涉足产业领域的跨度非常之大,旗下企业和产品众多,且品牌间的强弱差距较大。所以,相比较产品品牌或同一行业相关多元化品牌的定位工作难度要大得多,而产品品牌或者同一行业相关多样化品牌的品牌定位相对简单。例如,农夫山泉的品牌定位只要规划出能打动目标消费群的差异化诉求、品牌气质、品牌档次等即可,同行业产品多样化的品牌,例如美的集团,只需要抽象出所有美的电器的共性,并选取出美的集团的资源与能力中有显著比较优势的几个点进行品牌定位即可。但企业集团的品牌定位则要抽象出一种包容旗下的多个行业、多个企业和多个产品的品牌价值和内涵,且这个价值和内涵要能够使利益相关者对集团品牌形成一种独特、正面的主观联想。集团品牌定位是集团品牌战略规划中最重要的问题之一,但因大多数企业集团尚未建立相应的组织结构和配备相应的专业人员,所以集团品牌定位工作并未得到很好的落实。

集团品牌管理模式

集团品牌定位后,另一个棘手的问题就是企业集团的品牌模式选择问题。企业集团的品牌模式在决策上的难度非常高。在企业集团的实际品牌管理工作中,经常会出现下列一连串的问题,困扰着集团品牌管理部门和管理人员。

企业集团到底需要多少个品牌?每一个业务需要多少个品牌?每一个品牌涵盖多少个业务?是以业务为主线来统一品牌,还是以品牌为主线来整合业务,还是采用混合的模式?企业集团若存在上述问题,其实就是集团品牌管理模式模糊的一种表现,套用一句俗话就是说混淆了品牌的“辈分”。品牌管理模式不仅仅是确定品牌的“辈分”,还是对一个集团企业不同品牌之间关系的描述,以及各个品牌在集团品牌体系中扮演不同角色的界定。合理的品牌管理模式有助于各品牌之间产生协同作用,无论是共同借势品牌资源,还是相互区隔独立运作,都是为了使企业集团能条理清楚地管理多个品牌,使各个品牌迅速成长,并减少不同品牌之间的相互损害,且更加合理地在各个品牌中分配资源。

通过多年的企业集团品牌模式研究与咨询实践,我们对集团品牌的“辈分”进行了清晰的界定,将集团品牌管理模式划分为单一品牌管理模式、背书品牌管理模式、混合品牌管理模式和独立品牌管理模式四种。

模式一:单一品牌管理模式

单一品牌管理模式顾名思义就是只有一个品牌名称。集团层面的单一品牌管理模式是集团与业务单元(业务单元可能是子公司、控股公司或参股公司)采取同一品牌。每个业务单元都有集团品牌的名称在强化着是某某集团。比如海尔集团,不管是家电、生物、通信、金融、房地产,还是物流和旅游,都使用海尔品牌,实现品牌增值和品牌保护。

同理,企业层面的单一品牌管理模式是指企业与不同系列的产品都用同一个品牌。例如,西门子电器,不管是冰箱、彩电还是手机都用的是西门子品牌。

统一品牌管理模式便于品牌宣传,而且能减少品牌维护的推广成本,同时易于被消费者接受。但是品牌树立之后,容易在消费者心目中形成固定的形象,从而产生心理定势,不利于品牌延伸。

模式二:背书品牌管理模式

背书品牌管理模式就是每一个品牌都是一个相互独立且毫不相干的子品牌,且在品牌名称上与母品牌名称上无任何关系,母品牌为这些子品牌背书,给这些子品牌提供信誉保障,这些子品牌给母品牌增值。例如,宝洁在许多类别的产品中有很多品牌,并且这些品牌在建立的过程中都会以“宝洁公司出品”来背书。

采用背书品牌管理模式可以使各个子品牌更好地与不同的消费者接触,增加不同消费群体对品牌的信任度,最大限度地提高市场占有率。同时,背书品牌管理模式也允许公司发展新业务,以及通过简单地引入新品牌覆盖新的消费群体。但此种品牌管理模式对品牌推广的资源投入要求较高,如果企业没有足够的实力,很难做到各子品牌能“百花争艳”。

模式三:混合品牌管理模式

混合品牌管理模式又可分为三种情况,第一种情况是只有副品牌或是有副品牌的同时还有另外一个品牌的名称与母品牌相同,母品牌为副品牌背书,这种模式也成为“主—副”混合品牌管理模式。第二种情况是至少有一个子品牌且还有另外一个品牌与母品牌的名称完全相同,母品牌为各个子品牌背书,这种模式成为“主—子”混合品牌管理模式,例如,可口可乐使用的就是“主—子”品牌管理模式,旗下的品牌有可口可乐、雪碧、芬达、美汁源等。其中,可口可乐是与母品牌完全相同的品牌,并且在雪碧、芬达、美汁源等子品牌上都写了“可口可乐荣誉出品”的字样,由可口可乐使旗下各品牌增值。第三种情况是除了与母品牌名称相同的品牌外,其余的品牌有主品牌也有副品牌,或者没有与母品牌名称相同的品牌,全都是子品牌与副品牌,且母品牌为各个子品牌与副品牌背书,则称为混合品牌管理模式。

此种管理模式有利于企业借势已有品牌资源推出新的子品牌或副品牌,并涉足新的业务领域。并且在运用此种品牌管理模式时,如果子品牌或副品牌在新业务领域失败后,对企业母品牌所涉及的核心业务伤害不大。但此种品牌管理模式不适合子品牌或副品牌所涉足的业务和母品牌所统领下的与核心业务完全不相关的情况。

模式四:独立品牌管理模式

独立品牌管理模式与“主—子”混合品牌管理模式比较相似,只是在独立品牌管理模式中,母品牌不为子品牌背书。例如,很多消费者都不知道肯德基、必胜客和墨西哥快餐是百事可乐的一分子,它们与百事可乐间是各自独立的。百事可乐公司相信百事可乐的名字对这些快餐店并没有增值作用,有可能还会损害这些快餐店的品牌形象,所以采用了独立品牌管理模式,因而在肯德基、必胜客和墨西哥快餐的品牌传播中也从来没有用到百事可乐的品牌。

独立品牌管理模式中,各个品牌都不会对其他品牌产生影响,整个品牌系统的风险相对较低,但是与之对应的就是品牌建设的成本比较高。

品牌管理模式的选择问题,在理论上是一个非常复杂、实际操作过程中又具有较高难度的问题。若企业集团与下属企业和产品根本不适合联系在一起,此时若两者硬要联系在一起就会显得画蛇添足,拖累产品品牌的成长;而有时,集团品牌完全可以有力推动企业或产品的成长,却未把集团品牌和下属品牌联系在一起,借用集团品牌力,这是巨大的资源浪费。但这四种品牌管理模式并非放之四海而皆准,而需要企业集团依据自身所涉足产业的特征及其产品自身定位等因素进行综合权衡后,作出最优选择。

以上是一个完整集团品牌战略所包含的主要内容,希望仁达方略的集团品牌战略研究成果能够为各大企业集团品牌建设工作提供一定的借鉴和指导,使企业集团的品牌建设工作不停留在纸面,实现突破性进展,使企业集团早日加入世界一流强势品牌企业之伍。同时,我们也希望仁达方略能够成为更多企业集团在集团品牌建设之路上的“良师益友”,为企业集团补好“制定完善集团品牌战略”这门“必修课”。

作者简介

王吉鹏 管理学者,集团管理权威专家,中国顶级管理咨询机构——仁达方略管理咨询公司董事长,长期从事大型企业管理实证研究与咨询,善于把握管理规律与实践特征,首创“集团管控”与“企业文化落地”概念,系统研究并形成了体系独特的“多元化战略”理论和“产融模式”的咨询方法,其全新的实证性理论体系与建设方法被广泛地应用到诸多著名集团企业管理实践之中,受到企业界和学术界普遍的认可和推崇。

他是国内多所知名商学院的客座教授,著有《战略实论》《集团管控》《企业文化建设》《集团品牌》《管理感悟》等个人专著30余部,并主持出版了企业战略、集团管控、企业文化、人力资源等系列丛书。

9.社区品牌建设 篇九

不断深化和谐社区建设

XX街道XX社区

XX社区辖区面积0.8平方公里,居民户4422户,人口9112人。我们在街道党工委的指导下,以区‚四型社区‛创建为主线,以品牌创建为抓手,使社区服务功能进一步完善,居民参与意识进一步增强,居民自治进一步规范,社区服务工作通过了ISO9001.2000质量认证,是全市首家通过此项认证的社区。先后获得全国图书援建示范社区、全国创建平安家庭先进社区、全国少年儿童平安行动先进社区、国家减灾示范社区、国家计划生育先进协会、省和谐社区建设示范社区、省文明社区、省无传销社区、省交通安全社区、省优秀妇联、市平安示范社区、迎奥文明示范社区、市社区志愿者服务示范站、市五四红旗团支部、区党建工作示范点等86余项荣誉称号。接受国家、省级领导视察工作386次,在市、区级各种会议上交流经验16次,人民日报、中国妇女报、青岛日报、山东人口导报分别就社区组织、民主建设,妇女组织建设、计划生育协会事迹、创建‚无忧虑‛和谐社区的事迹做了专题报道。我们的主要做法是:

一、打造“亲情服务”品牌,使居民有事第一个想到社区居

委会

我们按照‚我为民当家,民把我当家‛的社区工作理念和‚全心全意为居民服务‛的宗旨,通过履行‚有话您就说,有事我来帮‛的承诺,打造了‚亲情服务‛品牌。

(一)组建服务队伍。我们从社区实际出发,建立和完善了3支志愿者服务队伍。一是党员志愿者队伍。成立党员义务巡逻队和党员服务队,以党员先锋岗、巡逻队、宣传队、结对互助门铃、人文楼门服务等形式,使党员的作用发挥在社区、在楼院、在家庭。二是楼组长队伍。把76名为民服务意识好、乐于奉献、熟悉本楼居民情况的居民骨干,通过选举的方式吸收到楼组长队伍中来。他们每人都培养了‚五大员‛(生活服务员、卫生管理员、治安调解员、青少年辅导员、文化宣传员),成为社区居委会的好助手、居民的好帮手。三是社区民间组织。为整合社区服务资源,我们成立了‚金海洋小学校‛、‚金夕阳小剧团‛、‚亲情服务社‛、‚爱国社区公共服务中心‛、‚残疾人协会‛等社区民间组织,他们分布在居民楼院,随时为居民提供各种义务服务。

(二)完善服务功能。在各级领导的关心支持下,社区建立了党员活动室、图书室、文化活动室,配备了激光打印机、数码相机、音响、投影仪等办公设备,安装了触摸屏、查询台、缴费通等。目前,区委、区政府又为我们置换了1200平方米的社区用房,规划了一站式服务大厅、综合了多种活动和服务功能。在具体工作中,我们采取‚科技‛加‚人工‛两种服务方式,为社区居民提供家政服务、代理收费、居家养老等80多项义务服务,社

区残疾人、老年人等弱势群体,足不出户就可享受优质的社区服务。同时,我们和驻社区医疗单位联系,为居民提供上门查体、康复训练、对弱势群体适当减免住院费等服务。我们先后为316名下岗、失业人员安置工作,解决居民关心的水电、一户一表、楼院卫生、房屋修缮等热点问题66次,协调安装一户一表2739户,为居民提供各种义务服务17000余件次。

(三)健全服务机制。利用网格化的理念和方法,在120座居民楼院建立平面图,为4422户居民家庭建立家庭档案,并将社区居民楼划分为4个责任区、14个网格,每位社区干部分管一个责任区,每个社区服务队员分管1个小网格,并建立了严格的奖惩制度,形成了横到边、纵到底、条块结合、条专块统的管理服务体制。通过发放亲情服务卡、服务监督卡,及时了解服务队员的服务情况,并把服务队员的日常工作表现,列入优秀党员、优秀居民、五好家庭等各种先进评选内容,极大地调动了服务队员的工作积极性。同时,通过建立楼组长量化考核制度,使楼组长的积极性得到了充分的发挥和利用,使新湛二路8号地下水管漏水、新湛路30号地下古力冒溢、自来水一户一表改造等一批棘手的矛盾和问题得到了圆满的解决。

二、打造“两谈润心”品牌,使居民有话第一个向社区居委会倾诉

加强沟通了解,是营造和谐邻里、和谐社区氛围的有效方法和途径。为此,我们把‚楼院座谈、入户访谈、党心润民心‛作

为一项制度,并逐步打造了‚两谈润心‛品牌。

一是加强楼院座谈和家庭访谈。我们始终坚持‚为一切居民办好一切事,每办一件事都让居民满意‛的服务质量方针,先后组织了16场次的‚两谈润心‛居民会议,2000多户居民参加座谈,居民群众参与3600多人,收集意见和建议80余条,均得到圆满解决。同时,采取‚一事一议、专事专议、庭院座谈、家庭访谈‛等形式,解决居民关心的问题100余件,社区形成了良好的居民参与机制,使‚自我教育、自我管理、自我服务、自我监督‛的功能得到了充分发挥,也使居民把社区当成自己的家,有话就及时向居委会倾诉。

二是规范社区民主日活动。按照区民政局《关于开展社区民主日活动的通知》要求,每年两次开展社区民主日活动。把社区居委会及其成员的工作评议、‚三公开‛、‚三评议‛、‚三个文明‛建设、涉及居民利益的重大事项都纳入民主日内容。民主日期间,一人提问题、众人讲道理、大家想办法,去年有2千余户次、4千余居民参加民主日活动,解决各类问题800余件,使社区规划建设、社区治安防范、社区环境卫生与环保、社区绿化、商业服务业网点设置等一大批群众关注的热点、难点问题得到了圆满解决。

三是完善居民自治规章。通过制定《社区自治章程》、《居民公约》、《社区成员代表职责》、《社区成员代表会议章程》、《社区议事委员会职责》等规章制度,确定社区居民在社区工作中的主人翁地位,形成了良好的社区内部监督机制。同时,建立健全了

社务公开、社区服务承诺、社区工作评议以及居民代表联系、社区居委会定期向居民代表大会报告工作等规章制度,开设居民‚楼院议事‛活动、使社区各项管理服务工作充分体现社区居民的意志和要求,激发了居民群众参与和谐社区建设的积极性和主动性。

三、打造“无忧虑”品牌,使居民有难第一个向社区居委会救助

居民利益无小事。居委会从解决居民群众的烦心事、困惑事、疑难事入手,实现了社区居民行动无忧虑、生活无忧虑、教育无忧虑、环境无忧虑、治安无忧虑等‚十无忧‛,打造了‚无忧虑‛品牌。

一是建立“135”工作机制。社区始终把群众最关心的事情放上心上、挂在嘴上、体现在行动上,形成了无忧虑社区的‚135‛工作机制。即建立一个网格,构建一个‘完整’社区,创新三个机制,开展五个创建。其中,三个机制分别为民情畅通机制、社区救助机制、党组织和党员承诺机制;五个创建分别为创建文化型社区、服务型社区、创新型社区、数字型社区、安全型社区,使社区文化丰富、环境整洁、安全稳定、居民就近医疗、按需养老。

二是营造亲情大家庭氛围。通过开展亲情互助楼院,举办‚民情对话‛特别晚会、‚邻里情‛纳凉晚会,居民才艺大集,6.21居民节亲情大家庭聚会等一系列活动,使居民走出家庭、融入社区、建立亲情,营造了‚无忧虑‛社区的良好氛围。

10.品牌建设 篇十

进入21世纪以来,在互联网产业的带动下电子商务也如雨后春笋般迅速成长起来。面对电子商务良莠不齐、竞争混乱的局面,如何及时打造个性却又被消费者认可的品牌形象从鸡群中脱颖而出可谓大部分企业的当务之急。

品牌建设是一个老问题,也是无论商品经济发展到哪个阶段都不得不面对的问题。所谓品牌,就是广大消费者对一个企业及其产品过硬的产品质量、完善的售后服务、良好的产品形象等所形成的一种评价和认知,是企业经营和管理者投入巨大的人力、物力经过长时间与消费者之间建立的一种信任。无论传统的贸易形势还是基于网络的电子商务,品牌都扮演着重要的角色。所以,企业要想在日趋成熟的电子商务平台立稳脚跟谋求长远发展,品牌建设必不可少。

发现问题后就要分析问题。我们重点需要分析的便是国内电子商务品牌建设的现状以及存在的问题。经过研究发现以下两个问题可以说是最明显,最需要解决的。

一、品牌无用论。持这种观点的多是一些中小企业。他们的典型做法便是采取点击、造评论等不正规手段给消费者制造信誉很好的形象。这种手段在电子商务发展的早期还是发挥过一定的作用,但在行业日趋成熟以及消费者辨别能力逐渐增强的今天,此种投机取巧行为不但不能给企业带来益处反而可能招来负面影响。

二、强制推广论。另一种对品牌的错误认识便是把知晓度等同于品牌形象。病毒弹窗、流氓软件等让消费者深恶痛绝的广告形式便是这部分人的杀手锏。他们认为大量的广告宣传就等同于品牌建设了。其实,稍微有一点企业品牌建设常识的人便可以知晓此种观点的荒谬之处。

从上面的两点不难看出,当前中国电子商务品牌建设两个主要问题便是“不重要”和“不会做”。尽管不被重视,不知如何是好,但问题并非不可解决。面对这些在电子商务中普遍存在的问题,我们不得不提到另一部分比较特殊的群体,那就是在近年来迅速崛起的转型类电子商务企业。

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