2016公交公司副总经理述职报告

2016公交公司副总经理述职报告（共8篇）

1.2016公交公司副总经理述职报告 篇一

公交公司副总经理在XX年春运工作动员会

上的讲话

各位领导、同志们：

XX年春运工作即将拉开帷幕，我们又将迎来一年一度的春运高峰。按照国家的统一安排，今年春运从1月30日开始至3月10日结束，为期40天。今天集团公司召开XX年春运工作动员大会，目的是为了认真贯彻落实省、市政府和交通主管部门春运工作会议精神，组织部署我司春运工作。会上，集团公司专门印发了《XX年春节运输工作意见》和《春运工作预案》，对我司今年的春运工作作了总体的安排和具体的要求，各单位回去后要结合自身实际，迅速认真抓好落实，全力以赴做好春运工作，确保旅客走得安全，走得及时，走得满意。下面，我就如何做好今年春运工作，再强调几点意见。

一、认清形势，加强调研，把握春运工作的主动权

据省交通厅春运电视电话会议精神，预计XX年春运期间，全省道路旅客发运量将达到7047万人次，增长率约为1.4%。根据市政府有关部门预测，今年春运全市公路旅客发运量603万人次，比去年增长3％左右。其中民工运输量达100万人次，比去年增长2％。大中专院校学生比去年增长 10％。全市客运的方式仍以道路客运为主，铁路、民航运输为辅的形式。从这一数据来看，今年的增长幅度还是可观的。但是，今年的春运工作，和过去相比，存在的变数较大，一是燃油税正式出台实施和国际油价的频繁波动，油价变数较大，直接影响到运输成本；二是客附费、养路费等取消，带来票价的下调，直接影响到高峰期间的营收；另外一些社会上原来报停的运力，是否参加春运，也存在一定的变数；三是世界性金融风暴对我们到底影响有多大，对“民工流”、“旅游流”影响的变数也较大。为此，我们要认清形势，加强调研工作，做到心中有数，要拿出具体的切实有效的应对预案和措施。

同时我们更要重视下列问题：一是道路车辆条件极大改善，但安全隐患有增无减。随着道路交通条件极大改善，车辆档次日益高档化，长途、超长途线路上车型档次不断提高，行驶里程长，行驶速度快，安全行车事故隐患较多。特别是春运期间，旅客相对集中，运输效益好，违规车辆争抢客源份额，私自加班包车、串线经营等违规现象时常发生，加之部分车辆承包经营，承包人受到利益驱动，容易造成车辆超载、疲劳驾驶，安全形势不容乐观。二是春运期间天气变化大，不确定因素增多。据气象部门预测，春运期间天气情况不理想，气候变化较大，寒冷、雨水偏多，出现恶劣天气的可能性较大，增加了春节运输难度。三是旅客需求转向优质 服务，对春运的组织和服务水平提出了更高的要求。四是实施燃油税后,车辆行驶里程越高所承担的税费就越多(以前规费是定额的),这就给春运加班运力组织带来难度。五是XX年是我司生产经营工作既有较好发展机遇，也面临众多挑战的一年。众所周知，油价下降、取消客附费、养路费，给我司运输主业发展带来较好机遇，但也给部分长途、超长途班次的生存和发展造成危机。受金融风暴的影响，我司房地产业和商贸业也将遇到前所未有的困难。因此，保稳定、促增长、求发展的重任，从事运输主业的同志义不容辞。上述种种因素，都要求我们对XX年春运乃至全年经济工作中可能遇到的困难和问题要有充分的认识，要求我们必须时刻绷紧春运安全这根弦，不能有丝毫懈怠情绪和半点侥幸心理，更不能认为春运年年搞、年年老一套。各单位要充分认清今年的春运形势，从建设和谐社会的高度，全力以赴做好春运工作，优质高效完成春运目标任务，实现开门红，为全年的生产目标任务打下坚实基础，为加快集团发展作出积极贡献。

二、围绕大局，健全组织，把春运各项工作落到实处

首先，要加强对春运工作的领导，健全春运组织。为加强对春运工作的领导，集团公司成立了以**董事长为组长，**总经理、**为副组长的春运工作领导小组，各单位也要成立春运领导组织。明确分工，落实责任，实行主要领导负总责，分管领导具体抓，做到一级抓一级，层层有责任，调动 一切积极因素，发挥群体优势，加强上下协调。及时协调处理好各方面的矛盾和问题，对春运工作所需的人力、物资、经费，要统筹考虑，确保春运工作顺利进行。实行24小时管理干部值班制度，重大问题及时处理汇报。全力实现“三个确保”：确保广大旅客安全、便利、快捷、有序出行，确保广大农民工、学生平安返乡和顺利返回工作、学习岗位，确保生活生产重要物资的运输。

其次，要严格督查，不留死角。集团公司要在节前、节后分别组织2次春运工作检查，还要不定期抽查，重点是检查各单位春运工作的落实情况，包括组织是否健全，准备是否充足，措施是否到位，责任是否明确，人员是否在岗，督促指导面上工作，确保各单位不留死角。

第三，要加强协作，形成合力。要认真做好站运协调和单位内部不同分工领导和部门之间的协调，发挥团队优势，提高工作效率。修理厂要做到车辆随到随修，保证修理不过夜，全力以赴保班保点。运输单位要支持配合车站工作，特别是高峰期间，要排足运力，及时疏运旅客，不得人为设置障碍阻止加班。各运输单位、客运车站要严格加班、包车审批手续和加班、包车路牌的发放程序，加班标志牌的使用必须是从车站始发的、源头组织的客源。车站要根据客员情况，及时组织加班，保证旅客走了、走好、走的安全。

三、防管结合，明确责任，确保春运安全工作万无一失

安全是春运工作的重中之重。今年我司的春运工作要以实现“三个确保四个杜绝”为目标，即确保参运车辆合格率100%、确保班次正班率达99.9％、班车正点率达98％；确保无重大违反运纪运规行为发生；确保经营违章率不反弹；确保服务周到、旅客满意。杜绝重特大道路交通事故；杜绝工伤事故；杜绝重大机务事故；杜绝民事刑事案件。

一要围绕春运安全这根主线，时刻绷紧安全这根弦，牢固树立“春运工作年年搞，一年更比一年好”的观念，超前落实各项预防措施，切实加强春运安全管理。

二要明确各自职责，全面落实春运安全工作责任制。各级领导要对本单位、本部门的春运工作、春运安全切实负起责任，精心组织，加强领导，严格督查，确保安全，达到“三个确保四个杜绝”的要求。要根据本单位、本部门的具体情况和职能，认真落实春运工作和春运安全责任，坚决克服麻痹思想，做到“思想上不松劲、管理上更先进”，将春运工作的目标责任层层分解，真正做到责任到岗位、到人头。要认真吸取我司以往春运事故教训，加强春运安全管理，落实防范措施，尤其是春节前后，车辆密度和运输强度大大增加，极易诱发各类交通事故，要及时组织有关管理人员深入现场、上路上线进行监控管理，确保行车安全。

三要高度重视对驾驶员的管理和监督。驾驶员是安全最基础的源头和最关键的因素。要严把驾驶员的上岗关，凡有 交通违章记满12分的；一年内两次超员20%以上的；XX年发生同责以上重大交通事故的；驾驶证未年审、没有及时换证的；有妨碍驾驶疾病的；及列入严重违章“黑名单”的驾驶员暂停春运上岗资格。对参加包车、加班的驾驶员必须具备营运客车的驾驶资格。要加强对驾驶员的教育学习，不能因为春运任务重而放弃安全学习。长途客车要按规定配足驾驶员，防止疲劳驾驶。要加强对驾驶员行车过程的监督，充分利用GPS、行车记录仪等科技手段，并发动广大旅客，纠正违章行驶，确保安全。

四要突出重点部位和薄弱环节，将安全管理措施落到实处。运输公司要重点抓好修理厂、油库的劳保、消防安全工作，对客车超载超速超疲劳驾驶等违章行为，要制订切实可行的防范措施。特别是遇有恶劣气候，各级干部和管理人员要视雨情、雾情、雪情为命令，全力以赴，见难而上，严密管理，确保安全。各级车站要认真吸取车场事故教训，牢固树立车场安全意识，切实加强车场安全管理，采取有力措施，保证车辆夜间停放安全，保证车场秩序良好、安全畅通；要加强售票电脑的维护，保证高峰期间的正常使用；要认真做好“三关一监督”和“三不进站、五不出站”工作，确保不发生超载和携带危险品上车，配备安检仪器的车站要安排专人、保证仪器正常工作，危险品检查和出站车辆检查登记人员要忠于职守，切实负起责任，绝不能马马虎虎、流于形式。

四、科学组织，合理调度，确保做到春运工作忙而有序

科学组织，保证运力充足。集团计划投入1907 辆客车，54693个座位，投入货车13 辆，189 个吨位。各单位要根据运量预测，制定周密的组织方案，特别要安排好高峰期运力和应急运力，保证关键时刻有车可调。

认真制定运输方案，及时备足运力，适时增开班次，努力满足旅客出行需要。并要制定运输应急预案，春运开始后，要加强对客流和天气、道路情况的变化监测，随时应对紧急情况，适时调整运输方案，必要时做好集团内部单位间运力的对口支援，做好突击疏运的各项准备工作。

合理组织运输。节前要组织人员到大中专院校、民工和旅客相对集中的地方送票上门服务、联系加班包车业务以及回程包车业务等。节后，要到乡镇组织包车、加班业务。

要加强对承包车辆的管理。高峰期间由于票价的原因，个别承包车主为了利益，可能出现不愿在车站带客，以种种理由，到路上“放鸭子”。各单位要引起重视，要加强对承包车主的教育管理，加大处罚力度，必要时请求公安、运管部门的支持，确保车辆不失管、不失控。

货运单位要认真做好重点物资的运输任务。

五、规范经营，文明服务，力争春运工作和谐稳定

今年的春运工作，党和政府以及行业管理部门的重视程度比往年要高，省物价局和交通厅已明确规定，今年春运不 仅不涨价。且由于燃油税的实施，取消了客附费和养路费，票价还要有所下降，国家规定的政策必须执行，这也是运输企业对社会的责任，特别是春运敏感期，运输企业不得随意调整票价，所有班线票价要明码公示。因此，我们必须遵守规定，严禁车主私自哄抬票价等扰乱市场秩序的违法违规行为，同时，我们也要积极面对媒体和广大旅客，对过去因票价未到位，春运中按规定调整到位的票价，做好宣传解释、正面引导工作，切实维护广大旅客的合法权益，确保为春运工作的有序进行创造宽松的舆论氛围。

要提高服务水平，提升社会满意度。贯彻以人为本、安全优质、温馨服务、和谐春运的要求，开展文明优质服务。

一是春运期间，集团将开展“平安在旅途，满意在盐阜”为主题的安全优质文明服务竞赛活动，全力打造企业服务品牌。各运输单位、客运车站要紧紧围绕春运竞赛主题，深入开展活动，认真做好工作。全司各级车站要积极做好宣传工作，延长预售票时间，引导旅客提前购票，以便运力的超前准备。盐城汽车客运站要积极做好与邮政网点联网售票的相关工作，并想方设法增设售票网点，减少购票长队，方便旅客购票。

二是车站要在运输信息、售票服务、旅客候车等方面增加服务项目，做到服务质量标准化、服务管理规范化、服务过程程序化，票价下降，服务标准不降。

三要妥善处理因班车脱班而引起的各类纠纷，公布服务监督电话，对各类投诉要及时处理，严禁发生服务人员、驾乘人员和旅客打骂行为，让旅客走的便捷、顺心满意，使服务质量和水平再上新台阶。

四要开展农民工平安返乡行动。认真落实上级有关通知要求，与当地工会组织及劳动等部门密切配合，精心组织好农民工疏运工作，为农民工提供质优价廉的服务。

五要重视宣传报道工作，利用各种宣传阵地，及时报道春运工作中的好人好事，揭露批评不正之风。要关心职工生活，特别是对春运一线工作人员节日生活的安排要作为重要工作来做，确保一线工作人员安心工作。对困难职工要进行一次走访，妥善处理好各类矛盾，切实做好稳定工作。

同志们，XX年将是不平凡的一年，也是充满机遇和挑战的一年，圆满完成春运工作对全年工作十分重要，也是我们一项光荣而艰巨的重大任务，搞好春运工作既是挑战也是考验。希望大家以饱满的工作热情、良好的精神状态，发扬不怕疲劳、连续作战和特别能战斗的优良传统，坚决打赢春运这场硬仗，为全市人民春运期间出行方便、安全畅通，过一个欢乐祥和的春节，作出我们盐汽人应有的贡献。

向大家并通过大家向全体员工拜个早年。

祝大家在新的一年：身体健康、家庭幸福！

事业有成、虎年大发！

2.物业公司副总经理述职报告 篇二

完成工作

一、完成公司注册登记。我本人于20xx年8月20日入职大恒集团，经过集团人事部培训后安排到z华府物业公司工作。9月22日根据集团许主席的指示，第三z花园将成立具有独立法人资格、产权清晰的专业物业管理公司对其实行规范化管理，以通过完善的售后服务促进第三z花园的销售。

到了第三z花园后，马上投入公司注册和熟悉园区情况的工作。于20xx年11月11日公司注册完成，领回 “广州市zz物业管理有限公司” 营业执照，公司按自主经营、独立核算的现代企业制度开始经营运作。

二、制定小区管理经营方案。根据第三z花园分区开发，分批销售、分期投入使用的特点，结合小区配套设施如水世界、花世界、会所、森林广场等都已竣工陆续且投入使用的情况，经过多次到广州其他规模较大的复合型的小区实地了解，在集团公司领导的指导下，制订出第三z花园“分区管理、分段收费、优质优价”的物业管理指导性方案。

三、公司完成组建。根据第三z花园的前期物业管理需要，公司下设为办公室4人，客户服务中心4人，工程维修部7人，保安部25人，环卫部20人。上半年(含公司领导)定编61人。

四、注重制度建设。根据集团许主席对第三z花园作出：“高起点、严管理、从建章立制开始”的重要指示，建立了公司三级管理制度。即公司基本管理制度为一级，如《劳动人事管理制度》，适用全体员工;各部门专项管理制度为二级，如《工程维修部管理制度》，适用本部门;各岗位职责管理制度为三级，如《楼管员管理制度及考核办法》，适用于本岗位。初步建立了公司基本管理制度与各岗位职责考核标准为依据的31个制度管理体系。

五、对员工进行业务培训及企业文化学习。根据公司新组建而大部分员工都是新招录用的特点，利用业余时间，对员工进行《物业管理条例》、《广州市物业管理办法》、楼房结构知识、装修管理要点、安全防范知识等业务培训;还对员工灌输大恒集团“艰苦奋斗、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”的企业精神和“精心策划、狠抓落实、办事高效”的工作作风。使员工对大恒集团有一个全新的认识，增加了物业公司的凝聚力和集团公司的向心力

六、组织保安学习大恒企业精神与专业知识。国庆节后，公司保安部组建成立，考虑到有一部份是新队员，与集团公司对保安员的要求有一段距离，为了适应第三z花园“高起点、严管理”的物业管理定位，公司组织保安员学习：(1)集团企业精神与工作作风;(2)物业管理知识;(3)消防知识;(4)治安管理条例;(5)服务技巧;(6)十六字方针等。学习时间为每周两次，共培训78人次，其中10月份20人次，11月份27人次，12月份31人次。

七、及时跟进返修工程。在别墅返修工程管理中，根据集团公司制定的《工程建设质量考核条例》等相关制度的要求对z公馆别墅区进行了分户验收。及时将发现的工程问题共计370项(其中入户门77项，室内地面36项，外墙91项，铝合金门窗96项，散水、室外地坪13项，室内墙面32项，西瓦25项)反馈到现场工程部，并对其中存在的问题进行专人跟进;在60、61号楼工程返修过程中根据不完全统计，铝合金门窗59户，大门31户，洗手间座厕14户，对以上问题及时反馈到现场工程部，并有专人负责跟进。

八、对园区基础建设的维修与养护。针对园区马路路牙粗糙，园区沙井盖大部分锈渍严重的情况。公司对园区内的沙井盖、路牙全部进行了一次维修、刷漆。

九、对园区绿化进行整改管理。完成了对园区绿化的部分整改。物业公司接管绿化初期，发现草坪大部分长势不好，主要是土壤石块多、土质差、施肥少所致。经过物业公司多次致函监理公司及施工单位，使枯死的三棵大王椰树进行补种。

由于大门左边绿化植物“黄花马英丹”长势不好、枯死严重，物业公司用“大叶红草”换种以后，使大门口绿化景观有较大改观。提升了园区绿化档次。

为了小区车辆有序行驶及行人安全，对园区主干道划分车辆分流导向标志。

十、对综合楼进行养护管理。对综合楼进行了一次全面检查与维修。zz物业公司成立之初，发现之前交接的综合楼外墙涂料和室内装修均存在大面积起皮、空鼓、脱落，并且开裂现象较为严重，物业公司多次联系监理公司及原施工单位进行了长达21天的综合楼工程质量问题综合整改，敦促原施工单位对外墙进行了两次彻底翻刷，使综合楼面貌焕然一新。

十一、为促进销售协助集团公司举办大型的社区文化活动。现场负责与共青团广州市委合作举办“都市热浪--首届广州市百场社区文化广场活动”(共10场)和体育局等部门联合举办的“企业精英乒乓球赛”等活动。为促进第三z花园的销售做出了应有的努力。

十二、精心组织交楼工作。严格按集团公司《商品房交付使用管理制度》的要求，通过对员工的较全面的培训，比较顺利的完成了“z公馆”和60、61号楼的交楼工作。到20xx年1月15日止，别墅交楼26户，占应交楼30户的86%;从04年1月10日到13日60、61号楼交楼过程中，共交出170套，占应交楼202套的85%。对交楼工作中取得的经验和存在的问题进行了总结。分析了未收楼的主要原因，商讨对策，责成专人跟进，有理有利的敦促准业主办理收楼手续。根据在交楼过程中员工的表现进行奖惩。

十三、对保安进行思想动员和业务培训。针对60、61号楼交楼户数多、时间短的特点，根据工程部人力有限的情况，公司提前一个月对保安进行思想动员和业务培训，根据楼层情况公司编写了《交楼疑难问答30问》，使保安在业主验楼过程中对答如流，为顺利交楼打下良好基础。

十四、成立专责装修管理小组。在别墅及60号楼装修管理中，公司从客户服务中心、工程维修部、保安部抽调专人成立专责装修管理小组，实行严格管理，为小区规范管理打下良好基础。

十五、在对外公共关系管理上。和房管局、物价局、城管、工商、有线电视、煤气、电信、交通等部门建立了初步的业务联系。通过与这些部门的接触，为今后工作的开展创造了良好外围环境。

十六、积极准备申报物业管理资质。组织公司部分中层干部参加“中国物业管理经理班”广州班的学习，并获得相应证书。为公司申报资质创造了必要条件。经过和房管局物业管理处领导接触，申报公司物业管理资质取得突破，估计在春节过后取得物业管理资质。

工作不足

一、公司领导需深刻领悟大恒集团的企业精神、企业运作、企业文化，做一个合格的大恒职员。

二、需优秀物业管理人才充实到公司来。随着第三z花园开发面积和以后接管面积的增多，业主对物业管理有更高的要求和对服务项目的个性化，公司需要一些业务娴熟、工作经验丰富、对大恒忠心耿耿的复合型物管专才。

三、部门结构还需要进一步完善。还需要成立经营部来适应公司对小区配套项目的经营管理。如会所、网球场、游泳池。

四、公司的管理制度仍需细化，逐步建立具有z物业特色的考评机制和激励机制。

五、加强和现场工程部、开发部、销售部的协调与沟通。

六、对未收楼业主加紧跟进，对返修未完工程敦促施工单位尽快完工。

下阶段工作构想(1-6月份)

一、人事管理方面

(一)、在行政管理上，结合各部门的管理制度，由办公室根据公司《专项管理制度》对公司管理层及操作层进行定期考核、筛选;灌输“制度第一，总经理第二”的企业管理理念。

(二)、在人事管理上，逐步导入“以人为本、机会均等、优胜劣汰”的用人思想，尽量做到任人唯贤、广开言路，兼容与包容并举的用人原则。

(三)、每周抽出一定时间给公司员工培训学习，从大恒精神到《物业管理条例》及公司基本管理制度，提升公司员工综合素质。

二、业务管理方面

(一)、继续办理60、61号楼的交楼工作。

(二)、做好别墅和60、61号楼装修管理工作，尤其对楼层地板改造问题实行有效管理;及时跟进返修工程。

(三)、对z公馆及60、61号楼入住的业主进行回访，征求业主服务需求，阐明分区管理模式。

(四)、对园区公共设备进行维护管理，对园区配套设施如(水世界、自动喷水系统、马路围墙灯)加装独立水电表，做到业主、物业公司、发展商合理负担、分区收费、公平计量。

(五)、根据业主入住情况，在力所能及的范围内因地制宜地开展一些社区文化活动以配团公司销售

(六)、全力配合集团公司“五·一”黄金周促销活动。

(七)、收集和整理房屋及设备开发、竣工、验收、保养资料和业主档案，为以后创优考评打好基础。

(八)、对会所、网球场、游泳池实行经营管理。

(九)、办理物业管理资质，申报物业管理收费批复。

(十)、举办第三z花园物业管理经营权招、投标工作。理顺企业执业资格。

(十一)、公司经营上开源节流，做到经济效益和社会效益相结合;公司管理上提倡多种服务，逐步树立“z物业”品牌。

(十二)、加强成本意识，对公司运营成本、资产管理、经营考核指标与公司主管以上干部的薪金尝试挂钩，以增加员工主人翁精神和对企业的高度责任心。

(十三)、物色优秀管理人才，为下半年业务扩张储备人力资源。

3.移动通信公司副总经理述职报告 篇三

移动通信公司副总经理述职报告2007-12-09 16:33:04第1文秘网第1公文网移动通信公司副总经理述职报告移动通信公司副总经理述职报告(2)移动通信公司副总经理述职报告

2004年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。

2004年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度，三季度KPI得分，从目前的请况看，今年可完成总体指标。

一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：

1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实

根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下欢迎光临517878秘书网，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，本稿件版权是517878秘书网，请登陆原创网站查看为下一步整体工作的推进提供了保证。

2、理顺服务流程，全面提高服务质量

在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。

经过对2003年咨询公司对**客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，**区的主营业厅面积较小，没有

专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。

3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队

拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率，列全省第二。

我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特别是**区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份**中心区的收入增幅，今年有望完成9的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。

4、搞好渠道建设，借助外力推进公司的发展

渠道的建设一直是**工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了

代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基础。按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。

5、加强管理，提高绩效，努力提高执行力

为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识

4.2016公交公司副总经理述职报告 篇四

大家好!

自20____年以来____________分公司全面推进精细化管理，努力打造合规经营的经营环境，奋力实现服务质量与经营业绩的新突破，紧紧围绕总公司年初工作报告，全面总结了公司20____年财险工作的优缺点，分析了经营形势，安排部署了20____年任务目标。为了完成总公司下达的财险任务目标，____________分公司总经理室提出今年要紧紧围绕“强管理、控风险、优服务、促发展”的总体要求，以提升公司综合实力为目标，以加强管理为手段，提升核心竞争力，坚定不移地推行“合规经营、强化管理”的总体目标，强化了依法合规经营、提高了业务质量，继续以抓结案速度、减赔增效为工作重点，努力提高结案速度和结案率，严格控制赔付率努力促进利润最大化、并实现了____________分公司财险业务可持续发展的新目标。20____年，在总公司和______总经理的正确领导下，我按照公司的工作精神和工作部署，结合自身岗位职责，刻苦勤奋、认真努力工作，完成全部工作任务，取得良好成绩。现我就20____年我主管的财险业务发展情况，述职如下：

第一部分、承保工作的主要经营数据及业务开展情况 在20____年，公司财险业务发展面临着很大的压力和困难。为了确保20____年各项经营目标的实现，公司班子成员

1 团结协作，公司全体员工集思广益，开拓业务新领域，采取积极有效措施，努力推进业务稳步发展

截止12月11日，财险保费收入3800.85万元，完成财险计划指标3700.00万元的102.72%。垦区内保费收入320.84万元，完成计划指标400万元的80.21%，垦区外保费收入3480.01万元，完成计划指标3300万元的105.45%。

(一)车险业务完成情况

车险保费收入3420.52万元，比上年同期2619.82万元增长32.83%，其中：交强险2866.67万元;商业车险553.85万元。

(二)非车险业务完成情况

非车险保费收入380.33万元，非车险占比达9.63%，比上年同期619.71万元下浮38.63%。其中：意外险保费收入171.50万元;家财险保费收入24.04万元;农机险保费收入7.83万元;企财险保费收入62.68万元;责任险保费收入113.53万元;健康险保费收入0.75万元。

20____年，____________分公司的各项政策调整较大，____________分公司经理室对财险业务发展和经营决策高度重视，我个人也坚决服从，及时组织传达贯彻总经理室的各项决策，分解下达业务结构调整指标，研究制定政策措施。为确保____________分公司结构调整目标的实现，我们以公司整体利益为重，及时调整业务发展方向，采取切实可行的措施，使我公司财险

2 业务结构调整工作取得了初步成效。

____________分公司在开展财险业务的同时有效控制风险是20____年财险业务发展的基本原则。

车险业务一向是公司整个业务经营中最具有代表性的，但车险赔付率很难得到控制，为了控制风险，公司经过市场研究，同时遵循____________分公司的业务政策导向，大力扶持非车险等效益险种。公司积极拓展业务发展领域，在20____年加大攻关力度，承保了一部分一直由人保公司牢牢把握的承运人责任险业务，对我公司优化险种结构起到了推动作用。

在确保业务发展的同时，我们将合规经营作为公司业务发展的生命线。坚决执行上级各项规章制度，公司的业务工作在开展中严格按照____________分公司的管理要求，严格执行省保监局和省保险行业协会的各项管理规定。坚持依法合规经营、坚持规模和效益并举的战略方针，加强业务内部管理，限制承保垃圾业务，杜绝经营风险。

二、20____年财险承保工作的主要措施、典型做法、取得的工作成效

(一)细化指标，狠抓落实。

为更好的完成总公司20____年财险工作任务，在参加总公司财险工作会议后，____________公司将财险工作纳入重要工作日程，总经理______主持召开财险工作会议，对20____年财险保费指标进行了分解，落实到了所有基层机构。并下发了

3 《____________20____年财险绩效考核办法》、《百日会战》、《风驰行动》等多个方案，将总公司下达的任务指标分解到各支公司、保险社、营销服务部、______公司每个员工身上，并且与工资、绩效挂钩，做到“千斤担子大家挑，人人肩上有指标”。并严格按考核办法兑现工资和奖励，对完成不好的单位进行了全员比例发放工资。打破“干与不干一个样、干多干少一个样、干好干坏一个样”的现象。

(二)重视营销活动，积极开展市场营销工作。 在年初保费计划下达以后，直属营业部、安达、青冈、兰西等支公司，纷纷制定了详细的财险营销计划，鼓励员工积极参与市场营销工作，取得了较好的成效，截止到11月29日，以上几个单位提前完成全年保费计划，必然带动其他部门的保费进账速度，为____________分公司财险业务发展打下了基础。

(三)拓展渠道，主动沟通，多方宣传，打造阳光农险优良的市场形象。

20____年____________分公司财险业务加强营销渠道建设，并积极展开业务宣传活动，努力打造阳光农险优质的品牌形象。3月15日，____________分公司组织了较大规模的宣传活动，进行了以“明明白白买保险”为主题的大型宣传活动，十几名______员工走上街头，宣传保险知识，积极拓展保险市场。

(四)精心谋划，全力以赴，与政府沟通协调，获得政

4 府机动车集中采购项目供应商资格。

为实现____________分公司全面展业的目标，____________分公司积极与政府部门协调、沟通。使____________分公司成为______市政府机动车保险项目制定供应商，______市____区机动车政府采购项目供应商。

(五)坚持“两手抓，两手硬”的原则，强化业务质量管理。

管理是企业永恒的主题，制度是管理到位的保证。成功的企业源自卓越的管理，卓越的管理源于优异的制度。为了保证______公司各项工作能够有条不紊的开展，做到有章可循，我们就对总公司制定的《内控制度》进行了细化，并结合本地具体情况制定了一系列管理制度，并以“集约化经营、规范化管理、程序化运行、标准化运作、优质化服务、制度化建设”的管理模式搭建管理平台，牢固树立“合规经营”思想，正确处理好企业加快发展与加强企业管理的矛盾，提出了向管理要效益的口号，全体员工上下一致，充分发挥了每个人的主观能动性，认真执行各项政策法规和业务流程，公司在狠抓市场发展、开拓的同时，也积极做好员工的队伍建设、管理、培训工作，从政治思想素质及业务技能等多方面入手，努力提高每个员工爱岗敬业的主人翁思想，使公司在发展中不断充实、提高、完善整个队伍的综合素质，为公司可持续健康发展打下了坚实的基础。

5 第二部分 客服工作情况

截止到20____年12月14日，本年度财险立案2999件(其中机动车辆险立案2819件，非农非车险立案148件),比上年同期增加457件;已结案件2731件(比上年同期增加307件)，已决金额1240万元;未决赔案312件未决金额259万元(其中车险未决274件，未决金额252万元。非车险未决36件，未决金额6万元);财险整体结案率完成90.53%，车险整体结案率为90.85%，车险当期结案率为91.42%;事故年度赔付率为28.95%(其中交强险赔付率29.25%，商车险赔付率为35.37%，非农非车险赔付率为13.97%);车险平均结案周期为13.1天，2000元以下车险案平均结案周期为8.36天;日历年度代数和估损偏差率为-0.89%，日历年度绝对值估损偏差率为10.35%。

二、20____年度客户服务重点工作完成情况

(一)、重点抓小额案件，努力提高小额案件结案速度 继续执行每周未决案件汇报制度，把未决案件按辖区每周由辖区负责人进行逐案汇报，特别是对双代案件的联系沟通工作进行汇报，尽最大努力提高结案速度和结案率。到目前为止，车险结案周期与去年同期相比增加了0.52天，2000元以下车险结案周期缩短了0.48天。

(二)、继续加大力度对大案疑难案件审核，特别是商业车险的审核力度，防范理赔风险，采取调查、回访等方式

6 层层把关，对不合理项目及费用坚决予以剔除。对于人伤案件及时跟踪调查并告知保户保险公司的赔付标准，防止理赔时产生不必要的争议。根据现场情况对有疑点案件进行调查取证，及时与交警事故处理人员进行沟通，防范理赔风险。。通过法院审理的案件，发现不合理的项目积极主动的与法院联系，依据相关的法规、条款提出我公司的意见，力争把损失降到最低。

截止到10月底，财险医疗审核节点审核人伤案件金额209万元，剔除不合理费用83万元;审核万元以上案件69件(不包括法院判决的41件)，剔除不合理费用56万元;法律诉讼案件62件，诉讼额533万元，通过在法庭据理力争及努力调解，为公司节省45万元左右。

与去年同期相比，虽然财险整体事故年度赔付率上升了2.17个百分点，但商业车险事故年度赔付率与上年同期相比下降幅度较大，由上年同期的49.76%到下降到35.37%，下降了14.39个百分点。

(三)、继续优化客服服务，树立阳光农业新形象 面临保险行业市场竞争激烈的现状，想立足保险市场，服务就要跟上，因此今年客服工作把服务放在前位，严格按照总公司理赔服务标准执行，努力提高结案速度和服务质量。

(四)、在提高小额赔案结案速度同时，加大力度清理

7 过去积压案件，截止到目前，以前未决案全部处理完毕。未决赔案还剩8笔，均为人伤诉讼案件。

由于委托外地代勘案件越来越多，20____年对未决案件管理进行了重新分配，使每个赔案都有专人负责，同时还制定了周四未决赔案汇报会制度，要求每个辖区负责人把自己管理的未决赔案逐一汇报，在______权限内能处理的及时处理，不能处理的向上级汇报，这样加快了赔案的处理速度。

(五)、加大双代业务管理，提高双代业务质量 由于过去对双代业务不重视，影响承保公司案卷质量和结案周期，导致各公司之间产生不满情绪。按照总公司“双代业务管理”要求，____________今年把双代业务当做一项重点工作去抓，使双代工作速度和质量大幅提高。

第三部分 其他管理工作

一、加强政治理论学习努力提高自身的政治素质。 企业是社会的细胞。要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中发展壮大，就得不断学习，掌握法规政策，了解市场动态。我坚持以“科学发展观”重要思想为思想指导，思想上与____________分公司总经理室要求保持高度一致，努力提高执行____________分公司各项政策的水平和分析问题的、解决问题、驾驭全面工作的能力。

二、建立健全公司各项内控制度，强化考核，确保执行力。 公司在每季度末成立财险业务考核小组根据考核办法

8 对公司各机构的业务经营情况和内控管理情况进行了检查，对存在的问题及时提出整改意见，确保了公司的各项工作正规有序开展。保证上级公司的各项政策规定得到切实贯彻落实，有力推进了基层公司的内部管理水平和风险防范能力，使基层公司的内部管理工作有了进一步提高。

第四部分 我公司财险工作中存在的问题、困难 承保一块的困难和问题：

一是无电销业务、省外没有服务机构网点异地出险查勘困难、不能通赔成为制约我公司财险业务快速发展的主要瓶颈。

二是随着国家对“三农”的重视，农民收入水平的逐年提升，保险意识也随之逐年提高，但是随之而来的是更多保险公司的介入，都想吃农村涉农保险这块“肥肉”，从而在农村财险市场也将引发恶意的市场竞争。

三是农保员展业财险工作开展的不到位，基层单位还不够重视农保员展业问题，基层对农保员管理存在缺陷，农保员展业财险积极性和热情不高。

四是财险业务人员短缺，目前无论从中心支公司财险部还是各营销部，财险从业人员普遍不足，造成财险从业人员疲于奔命、很多工作无时间细化、无时间外出展业，管理水平和业务质量提升困难。

客服工作存在的问题：

1、未决案件中人伤、诉讼案件占未决案件的半数以上，虽然现在赔付率控制在比较低的范围内，但随着诉讼案件的增加，赔付率也会相应增加，同时影响了结案率和结案周期。

2、小额案件中三者车主要求去四S店修车，但暂时又没时间去，因此无法定损，影响了结案周期和结案率;还有的小额案件缺少必要材料，但保户提供不了还不想注销，就一直挂着无法结案。

3、由于保险公司不是事故当事人，因此对交警事故责任认定划分有异议时很难提出复议。有些疑难案件保险公司调查取证时事故当事人不配合，保险公司人员又无执法权，多数单位、部门也不配合，使案件没有充分的证据来证实真实性，给理赔增加难度，赔付率也相对增加。

4、外地代勘案件多，占车险未决案件的三分之一，代勘案件因为沟通联系方面影响，相对本地出险案件结案速度明显降低。

5、虽然______加强了对双待案件的管理，但由于个别支公司和营销服务部频频更换查勘人员，事先也未与______领导和客服沟通，致使不少代勘案件积压未及时处理，导致承保公司不满并反映到总公司，给____________造成不良影响。还有个别营销部和保险社，由于一人兼多职，兼职查勘定损人员对业务不熟练，处理案件不及时也无法保证质量

6、今年我公司承保交强险占比高，且交强险中营运出

10 租车数量较多，出租车事故率较高，因此交强险事故年度赔付率与去年同期的25.09%相比，上升了4.16个百分点，这也是今年财险整体赔付率上升的主要因素。

第五部分、20____年计划指标安排及重点工作安排

(一)20____年计划指标预安排情况

20____年，结合______市财险市场情况及20____年各部门财险业务完成情况，____________分公司20____年财险计划指标预计保费收入达到3500万元。

(二)重点工作安排

1、积极挖掘垦区内非车险保源，加大与管局领导、农场领导的沟通协调，得到他们的支持和信赖，必须做到“保满保严”垦区内财险业务。充分利用电话回访提示客户及时续保，提高垦区内财险的续保率。

2、充分发挥我公司专业农业保险公司的优势，利用种植业保险灾情查勘、定损、理赔的契机，向农民宣传财险业务，向广大的农村推广中小型涉农保险，开拓农村保险市场，大力发展家财险、意外险和农机具保险等。真正实现“农险带商险，商险促农险”的共同发展目标。

3、积极拓展业务渠道，加强与地方政府、银行的业务沟通和合作，扩大新车保险、个人贷款抵押房屋保险、人身意外险的保费规模。

4、加大20____年财险业务质量监督、检查力度，严格执

11 行好总公司的销售政策、核保规定，以及保险监管部门的要求，严把保费“入口关”，实现“财险做质量、要效益”的经营目标。同时做好财险业务的全面检查和组卷归档工作。

5、继续加大力度抓理赔服务，加强员工思想教育，端正员工工作态度，严格按理赔操作流程及时效管理。

6、在小额案件快速处理基础上，加强对大案、特殊案件的管理，重点对商业车险进行管控，采取有效措施控制赔付率。

7、截止到10月底，____________客服指标中车险结案率、车险结案周期、2000元以下车险结案周期及第一现场查勘率还没有达到指标，所以，下步客服工作重点要关注理赔服务指标完成情况，特别是小额速结案件和双代案件，严格按照节点时效操作。定时召开部门座谈坐，找出影响结案速度的因素，针对存在的问题采取有效措施加以解决。

8、根据前几季度客服工作存在的不足找出原因和解决措施，有重点的进行业务培训，提高理赔服务质量和业务能力。

9、做好对保监会、保监局、总公司下发的与财险业务有关的文件、规定、制度的学习和转发工作。

20____年是____________分公司严格规范、求质量、求效益紧张与收获并存的不平凡的一年，也是我们为20____年再上新台阶奠定基础的一年，今后我们要在国家和省有关部门的监

5.2016公交公司副总经理述职报告 篇五

2018年以来，我分别在y公司、x公司担任副总经理一职，分管工程、安全等工作。在公司各级领导及同事的关心和支持下，顺利地履行了自己的职责。回顾本工作，有成绩也有缺陷，现对这一年来的工作述职如下：

一、岗位履职情况

（一）生产管理工作情况

随着在建项目的陆续完工，资金回笼的任务和压力巨大，作为公司分管生产工作的领导，我坚持贯彻落实公司的整体工作思路，把项目管理的工作重点放在工程竣工结算上，在分管业务范围内积极主动开展各项工作，下面就生产管理的具体情况进行详细说明。

1.产值完成情况

y公司2018年在建项目共有4项，其中自有项目2项，代管项目2项。受市场环境及国家政策影响，截止至11月底已完成产值x万元，预计12月底可完成产值x万元，完成指标的x%。其中，自有项目已完成产值x万元，预计年底可完成产值x万元；代管项目已完成产值x万元，预计年底可完成产值x万元。

2.结算完成情况

本根据局公司“两金”压降工作会议要求，我深入参与y公司“结算收款”推动会，多次深入厦门、莆田等重点“老大难”项目与业主、监理及协作单位进行沟通商讨，尽力为本年结算工作打开新局面。截止11月底，y公司8个结算任务中，启东III标段、龙口合拢2个项目的结算工作已正式完成，结算额共计x亿元。厦门大嶝、高集、蔡厝三个项目结算已向法院提起诉讼，并于12月7日开庭。南汇I标项目的结算工作已进入最后阶段，预计可在12月底前完成。南汇II标由于我方与总包方就结算最终金额存在争议，仍在与总包进行沟通，在保证企业利益的前提下尽量加快结算工作的速度。平申线项目结算过程中因业主单位发生了合并，业主内部审批流程变长，预计明年内完成结算。

3.质量、进度管理情况

本我重点加强了工程巡查力度，加强过程管控，坚持对在建项目质量进行专项检查，强化项目安全意识与风险意识，发现问题及时进行纠偏，强化项目人员质量意识，严把质量关，保证了项目的平稳运营，确保进度、质量和安全目标均可实现。目前，y公司本在建的自有及代管项目均无质量事故发生，施工质量、进度符合要求，各项审批均严格按照公司制度认真审核。

4.“五化一快”及项目管理体系完善情况

本组织将双子山项目作为“五化一快”标杆项目，制定了项目部五化工作规划，将五化工作划分为项目硬件建设和项目制度建设两个方面，从标准化、制度化、信息化、规范化、精细化角度出发，详细说明了“五化一快”的工作目标与要求。项目在实施过程中严格管理，确保了工程质量与工作效率，提高整体管理水平，实现项目成本管理快速反应。

在制度建设上根据国家相关法律法规、标准及局公司更新下发的相关管理制度文件，整合形成有效文件清单，并组织对新制度文件进行学习。此外，本下发了y公司《分包管理办法》、《项目策划管理办法》、《施工管理考评办法》等制度文件，进一步完善项目管理制度体系，加强项目管理制度化、规范化。

（二）安全管理工作情况

在分管安全工作过程中，我自觉挑起安全生产责任，带头践行“一岗双责”，确保公司及各项目安全生产形势平稳可控，做到安全责任事故死亡人数为0、三人及以上重伤的安全责任事故起数为0、直接经济损失300万元及以上安全责任事故起数为0、较大及以上突发环境责任事故起数为0、重大及以上职业病危害责任事故起数为0。在具体措施上做到如下几个方面：

1.强化“依法治安”，深化安全生产标准化建设，健全安全生产管理体系

根据最新安全生产法律法规及公司安全管理的实际需要，及时要求安监部修订下发相关制度文件，确保职业健康安全管理体系依法、合规、有效运行。并要求各项目部根据公司下发文件，各自修订项目部对应的安全管理制度。

2.强化安全教育培训，提升全员安全意识

在中心组扩大学习会上，向公司全员解读《地方党政领导干部安全生产责任制规定》《中国交建禁酒令》等文件。邀请局安全监督部开展“认清形势，落实责任，为企业发展保驾护航”的主题安全教育培训，对全员开展安全生产法律法规安全教育培训。

3、做好责任“清单”建设，构建安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制

深入开展隐患排查治理，通过季度督查，检查各项安全保障措施落实情况，确保各项目部安全、平稳推进。深入分析项目存在的安全风险，针对风险制定相应控制措施，实行安全管理窗口前移。

4、落实上级工作部署，层层抓好落实

适时组织召开y公司安委会扩大会议，认真组织传达上级集团安委会、事故分析会精神，全面落实局公司安发2018年第266、277、297、299号文要求，强化有限空间、船舶密闭舱室作业安全管理及分包单位安全管理。加强对项目部检查指导，确保停工整顿自查梳理工作落到实处。

积极开展“大整改、大反思”“水上交通、水上作业”“建筑施工安全”专项整治行动，重点做好大芦线项目和双子山项目水上交通、水上作业安全管理，全面落实安全生产责任，加强督查巡视力度和频次，及时发现隐患及时整改，使专项整治取得了效果。

5.完善应急预案体系

根据公司机构调整和生产实际情况的不断变化以及安全管理的要求，组织修订公司综合应急预案1项，专项应急预案15项，现场处置方案10项。综合应急预案调整了职责分工、应急指挥和响应程序；以进入密闭空间作业为重点，补充完善了水上交通事故应急措施；建立了防洪度汛专项应急预案，补充制定了中毒窒息、火工品爆炸的新预案。

6.做好演练，注重预防，强化应急管理

梳理项目防风预案、做好防台防汛检查、强化应急演练工作、加强汛期安全生产的监督检查，对发现的问题，及时督促整改，做到责任到人、措施到位、费用满足、科学有效，确保汛期安全生产各项措施得以落实。

二、廉洁自律及自身学习情况

作为单位的领导干部，我深知廉洁自律是最基本的要求，在纪律方面一直严格要求自己，以身作则，严以律已，严格自律。不该去的地方坚决不去，不该拿的东西坚决不拿，时刻筑牢思想道德防线，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，做到令行禁止、依法行政、严格把关、秉公尽责、廉洁自律，不断转变工作作风，提高工作效率。全面履行自身领导义务与责任，认真贯彻执行党的方针政策、国家法律法规、两级集团和局公司的各项规章制度，自觉遵守党的政治纪律、组织纪律、经济纪律和群众纪律，遵纪守法、廉洁从业、诚实守信、勤勉敬业，自觉向组织汇报个人开展党风廉政建设的情况，自觉接受监督。

在生活上也做到严格要求自己，特别是注重日常生活作风的养成。坚决抵制腐朽文化和各种错误思想观点对自己的侵蚀，做到了生活待遇上不攀比，要比就比贡献、比业绩。作风上做到艰苦奋斗，提倡艰苦朴素、勤俭节约，反对铺张浪费，杜绝腐败现象滋生蔓延，遵纪守法，自觉接受监督，起到领导干部的良好带头作用。

三、存在不足

回顾一年来的工作开展情况，本在思想与工作上虽然取得了一定成绩，但对照共产党员先进性标准，认真查找自身存在的缺点后，还是发现了一些不足之处。首先政治理论水平还有提高的空间。新形势下党中央提出了新的工作思路与内容，虽然我积极学习但还明显感觉出有所不足，在明年的工作中一定进一步加强学习，提高政治理论水平，保持党员先进性。其次工作技巧有待进一步提高，工作中仍然会存在考虑不周的情况，今后一定要增强争强当先的意识，与时俱进、开拓创新、更新观念，灵活掌握工作方针政策。

四、下一步工作方向

6.2016公交公司副总经理述职报告 篇六

年

度

自

我工

作

总

结

总结人： 2013年12月21 日

不知不觉中，见证着公司飞越发展的2013年已经过去，充满希望的2014年终于来临。回首2013年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现将这一年的主要工作总结如下：

一、管理实践：

2013年3月5日，对于我可以说是一个可以铭记一生的日子，就在这一天，我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望，被公司正式任命为公司副总经理，分管工程项目建设、技术部门及bt项目建设，这既是公司上下同仁对我的信任，也是公司领导对我工作能力的高度肯定。想到这里，受宠若惊的同时，更是感慨万千、如履薄冰。作为公司高层管理者，这就要求我要有丰富的理论知识和实践经验，足以解决种种难题。如何快速提高自己的管理水平、更新自己的知识结构，并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。

在初任公司副总经理这段时间，我通过虚心向公司领导及同仁学习，取长补短，不断提高自身素质、修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下，明确了自己的管理职能，迅速掌握了适合公司现状的管理心得，结合长期以来自己的管理方法。并以雷厉风行、以身作则、迎难而上，爱岗敬业，团结同事，勤奋务实，廉洁高效的工作作风，积极完成公司制定的年度各项工作任务。并以开拓创新能力、组织协调沟通能力、工作责任心强的管理作风得到了公司领导和同事的一致认同。

二、具体工作：

一是：作为铜仁佳诚置业有限公司分管技术、工程建设、bt项目、征地拆迁的副总经理，工作任务重、压力大。对工作中遇到的问题，不回避、不推诿、不退让，工作态度端正。作为副职，及时了解领导的工作思路，摆正位置，准确定位，作好助手，做到尽职不越权、不越级，发挥自己对施工生产比较熟悉的优势，帮忙不添乱，老老实实做人，踏踏实实做事，配合好正职的工作。自觉地维护所分管各项目部的团结和统一，言行一致，顾全大局，主动履行岗位职责，发挥自己年龄优势，精力旺盛，敬业精神强，锐意进取，开拓创新，全身心地投入到工作当中去，能够胜任现在的工作。二是：坚定不移的将企业利益放在首位，严格控制各项运行成本，做好生产经营管理工作。树立了诚信为本，积极向上的公司及个人形象。

三是：严格自律，一言一行都代表着公司，不以牺牲公司利益为代价赢得个人利益，即使受到了委屈，也要忍耐。为赢得企业的利益，多动脑筋想办法，多努力，多周旋，争取企业的最大利益。通过一系列工作，在购房业主和施工单位中留下了良好的企业和个人形象。

四是：在管理工程生产的过程中，也注重企业文化建设，将企业标志，企业精神，质量方针，服务宗旨等上墙公告,推动文明施工,宣传企业文化。

五是：坚决制止一些违反公司签证制度的行为，一年中先后杜绝不合理签证要求达2000多万元。处理了一些违反质量、安全生产的行为，处罚金额达50多万元。奖励了一些成绩突出的施工企业。现场管理取得了政府职能主管部门的多次表扬。

三、突出成绩：

（1）、主持制订并监督实行了公司新的工程签证管理和成本控制制度、有效授权管理办法、工程部、技术部岗位责任制度，质量、进度、安全奖惩制度。

（2）、针对工程管理人员上班考勤的特殊性，坚持采用指纹考勤和应急预案考勤方案相结合，杜绝代打卡等现象发生。

（3）、完善并主持了公司新员工培训方案。

（4）、配合人力资源部门顺利完成公司的年度招聘计划。

（5）、强化工程部、技术部办公室管理工作，以身作则，在员工中起到了很好的表率作用。

（6）、推行项目小组、项目会议制度，合理分配及协调部门工作。

（7）、明确项目管理和部门管理职能，较大项目公司高层直接参与项目小组。（8）、公司历史资料、技术部门历史文件、公司资料的整理、归类、保存等工作。

(9)、带领佳诚外联组完善各类报建手续的办理，在公司领导的指导下，提前完成了各项任务指标。

四、执行情况：

（一）明确任务、开拓创新，有计划、有组织地抓好施工生产。

今年对我们来说是极不平凡的一年，也是我历年来在生产组织管理上最为困难的一年。受政府征地拆迁难、公司资金周转不及时的环境影响，各种不利因素始终制约生产的全面展开。面对困难，在此期间我认真分析生产形势，积极采取措施，协调好各方面的关系，充分挖掘和调动各方面潜力，千方百计保证施工生产的顺利进行，完成征地01-37地块、02-39地块、02-59地块共计1078 亩，完成拆迁01-37地块、02-39地块、02-59地块、5#、10#、11#路共计60户，累计完成开发面积30万平方米，完成准备施工面积约43万平方米。较为圆满地完成了公司下达的各项施工生产任务指标，为支持销售资金回笼打下了良好好基础。

1、强化生产准备的充分性。针对工程项目复杂多变，迁改难、工期紧的实际情况，重点督促施工单位抓了施工前的组织准备、材料准备以及设备、施工机具准备，体现施工准备的充分性，争取了主动。及时的组织技术、安全、材料、预算等部门对施工方案进行敲定，明确了工期、质量、安全目标，为完成生产任务奠定了基础。

2、强化生产组织的严密性。针对工程施工任务量较大，始终坚持生产例会制度，定措施，抓落实，提要求，解决实际问题，及时确定各施工队每个阶段的生产组织重点环节。多次组织召开现场协调会和专业办公会，帮助施工队科学合理地安排施工顺序，研究和确定了施工方案和施工计划，确保各施工队今年生产任务的完成。

3、强化生产计划的严肃性。我主要抓了生产计划的执行和考核，对生产会议确定的各项目阶段性工期，加大了督查力度，并采取超常规措施，及时纠正偏差，确定整体目标和阶段目标，明确主攻方向，突出重点，各个击破，取得了明显效果。

4、强化施工安全文明管理的有序性。在施工管理中主要狠抓了现场安全、质量、文明施工管理，要求按高起点、高标准、高水平运行，做到规范、整洁，对现场文明施工、样板起步一抓到底。实践证明：抓而不紧等于没抓，抓而不实等于白抓。通过对现场管理的常抓不懈，各施工队的施工现场均达到了安全文明施工标准，树立了企业好的品牌与形象，受到了广大购房业主的普遍好评。

5、靠前指挥，及时解决问题。在施工季节，为了及时掌握各项生产的第一手材料，经常深入工地一线，靠前指挥、靠前指导、靠前协调、靠前服务，进一步加强监督和检查的力度。提高了工作效率，有效地促进了各施工队的施工进度。

（二）加强安全质量管理工作坚持“以人为本”的理念和“安全第一，预防为主”的基本方针，加强对施工现场的监督检查力度，做到常抓不懈，警钟常鸣；对施工人员、操作手、驾驶员、特种作业人员加强了安全教育，强化了全员的安全意识；切实落实安全生产责任制，保证了我所管段施工区域内安全管理工作的平稳运行。

(三)、加强自身廉政建设，牢固树立服务意识。做为一名高层干部，我深刻认识到廉洁奉公、勤政务实的重要性，常怀律己之心，增强自律意识，做到自重、自警、自励，清正自守，不该拿的东西不拿，不该去的地方不去，不该做的事情不做，保持一名公司高层管理者清正廉洁的本色。

(四)、总结经验，加强学习，努力做合格的生产管理者为了适应新形势、新任务、新工作的要求，主动加强业务知识和理论的学习，不断丰富提高自身的知识储备和层次。并以高层管理者先进性教育活动为契机，进一步理解了新时期现代企业高层管理者强烈责任感的基本要求，在使命、思想、作风等方面有了较大收获。同时，我还能够从其他领导同志身长吸取优点和长处，弥补自身不足，努力做一名企业合格的生产管理者。

五、存在不足

一年来，虽然围绕自身工作职责和年初确定的工作目标做了一定的努力，取得了一定的成效，但仍存在一些不足，主要情况如下：1．对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因，进行严格的、全面的现代企业管理，有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试，但深度、力度都还显不够，还需要向公司上层领导学习管理经验。

2、由于在心理上总是想把工作干得出色，把项目的生产组织得更好。特别是今年生产任务繁重，工期紧，感觉压力大、担子重，造成工作中比较急躁，工作方法有待进一步改进。总结不足，查找差距，在今后的工作中，我将努力提高自身能力，保持好的工作作风，改进不足之处，继续保持高层管理者的先进性，力争做个优秀的领导干部，并继续一如既往的尽职尽责。

3．对员工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧，工作不实，技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作。在今后的工作中，我将努力学习新的文化知识，不断提高自身的业务及管理水平，做好自己的本职工作，争取为中开控股集团铜仁项目的再次跨越腾飞做出更大的贡献、为实现项目的生产目标再造辉煌，努力奋斗！

六、2014年工作（详见附件）：

签名：

二0一三年十二月二十一日

笑哈哈中国中西部（铜仁）国际商贸物流城

编制部门：铜仁佳诚置业有限公司

编制日期： 2 0 1 4 年 工 作 安 排 情 况 说 明 2013年12月13日

笑哈哈中国中西部（铜仁）国际商贸物流城建设项目，在公司领导的正确指挥下，全体员工了克服重重困难和各施工单位的积极配合，经过2013年紧张的施工，取得了令人可喜的成绩。现已临近年底，为了确保工程持续性、保证明年的销售目标，特对2014年工作作出如下安排：

一、01-37标准厂房工程：

6-9#楼主体已施工完毕，装饰工程计划在14年3月中旬完工，4月中旬具备竣工验收条件，可提供4.46万平米供厂家可以进行装修施工。1# ~5#楼计划从14年1月份开始施工，2013年底只做基础工程，主体工程计划在2014年3月底封顶，可提供8.58万平米供销售，6月底具备竣工验收条件。

存在急需解决的问题：

1；因招商和营销方案不明确，工程、技术部无法衡量今后业主入住后的用水、用电、排污需要，导致设计院至今还没有设计市政综合管网施工图和绿化、景观、围墙、亮化施工图（内部协调解决），已多次联系营销部门无结果。2；根据市政府招商引资政策，标准化厂房若干优惠政策和资金补贴由那个部门申报，争取补贴资金及时回笼。

3；目前急需协调政府部门落实进场道路修建，供电、供水、通讯等管线入园。4；急需取得《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》，便于工程部办理《建筑工程施工许可证》、《国有土地使用证》和《商品房预售许可证》。5；所需工程开发资金约：19005.68万元。

二、02-39地块综合市场工程：

1~23#楼（除19#楼）主体已全部施工完毕，由于装饰设计重新出图，年前只完成砖砌体工程。年后计划装饰工程在5月下旬完成，提供建筑面积14万平米供客户进场装修，6月份完成室外工程，7月上旬工程具备竣工条件。

红星美凯龙工程由于设计图纸未能出图，春节前只考虑场平施工，春节后开始房建主体施工，地下工程计划5月初完成，主体工程计划在9月上旬封顶，可提供约5万平米建筑面积供红星美凯龙装修设计，由于装饰工程由红星美凯龙负责施工，装修计划不做安排。

02-39地块截止12月7日剩余土石方80万左右，现每天完成1.5万方，d区场平计划在12月底完工具备房建施工条件，e区场平在春节前完成，02-39地块f、g区由于房屋拆迁量较大，根据资金情况，现暂不考虑施工。

d区：民俗风情商业街18099平米，计划施工2~13#栋楼，14、15#由于拆迁暂不考虑，基础施工在2月10日开工建设，计划在4月上旬主体封顶，提供销售面积：1.48万平米，客户进场装修时间6月下旬。

e区：副食品、酒店用品市场76250平米，计划基础施工在2月10日开工建设，4月底二层结构施工完毕，具备办理销售许可条件，可销售面积7.6万平米，5月下旬主体封顶，8月中下旬客户进场装修，10月份具备竣工验收。

f区：烟酒市场由于存在大量居民住宅未拆迁，根据公司资金情况，暂时不考虑工程施工问题，等公司资金好转后，统一考虑。

存在急需解决的问题：

1；急需设计院安排设计市政综合管网施工图和绿化、景观、围墙、亮化施工图，雨篷、装饰施工图（内部协调解决）。

2；工程部急需根据营销部门提供的招商情况，编制砌体方案，避免造成工程浪费。3；目前急需协调红星美凯龙总部提供施工图，便于工程部编制详细的施工计划。4；急需取得《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》，便于工程部办理《建筑工程施工许可证》、《国有土地使用证》和《商品房预售许可证》。5；所需工程开发资金约：49180.15万元。

三、02-59农批市场工程：

干货调料市场7#、8#楼工程：39716.84平米，8#楼计划基础施工在春节后开工建设，3月底二层结构施工完毕，4月中旬主体封顶，7月下旬客户可以进场装修，9月中旬具备验收条件。7#楼由于抗滑桩施工，计划在3月上旬开工建设，4月底二层结构完，具备办理销售许可条件，8#、9#楼可销售面积3.9万平米，6月中旬主体登顶，10月上旬具备竣工验收。

综合楼总面积：59497.9㎡，裙楼部分面积：21508㎡，计划在5月中旬完成，（包括：抗滑桩施工）6月份可提供5.9万平米销售面积。公寓楼面积：22347㎡，共23层按7天每层计算，主体结构在11月中旬封顶，办公楼面积：15642.9㎡，17层主体结构在9月下旬，装饰工程计划在15年5月中旬完工，7月中下旬具备竣工验收条件。

菜品交易区：总建筑面积：14582.86㎡，年前计划只进行地基强夯处理，2月中旬开始基础施工，计划在4月下旬主体工程封顶，4月中旬可提供1.4万平米销售面积，9月上旬具备竣工验收条件。水产品、禽蛋交易区：由14、15、16#楼组成，总建筑面积：17934.09㎡，年前计划完成与之相邻的10#道路和场平施工，具备房建基础施工条件，2月中旬开始基础施工，由于14、16#楼基础与菜品交易区基础线连接，其基础施工与菜品交易区同步进行。计划在5月下旬主体工程封顶，4月中旬可提供1.7万平米销售面积，10月上旬具备竣工验收条件。

果品交易区：总建筑面积：8011.59㎡，年前计划完成场平及强夯工程施工，具备房建基础施工条件，由于基础同15#楼基础相连接，在3月上旬同15楼基础同步施工，计划在5月上旬主体工程封顶，4月下旬可销售面积0.8万平米，9月上旬具备竣工验收条件。

冷库工程：1期总建筑面积：6390.27㎡，年前计划完成场平及强夯工程施工，具备房建基础施工条件，2月上旬基础工程施工，计划在5月上旬主体工程封顶，9月上旬具备竣工验收条件。

存在急需解决的问题：

1；因招商和营销方案不明确，工程、技术部无法衡量今后业主入住后的用水、用电、排污需要，导致设计院至今还没有设计市政综合管网施工图和绿化、景观、围墙、亮化施工图（内部协调解决），已多次联系营销部门无结果。

2；根据市政府招商引资政策，农产品批发交易市场的若干优惠政策和资金补贴由那个部门申报，争取补贴资金及时回笼。

3；目前急需协调政府部门落实供电、供水、通讯等管线入园。4；急需取得《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》，便于工程部办理《建筑工程施工许可证》、《国有土地使用证》和《商品房预售许可证》。5；所需工程开发资金约：30670.78万元。4、02-

58、02-60重卡市场 02-

58、02-60汽车重卡市场占地面积227182㎡，2013年前根据资金情况计划完成征地工作，2月上旬开始进行场平施工，根据重卡方案和图纸情况决定开工时间，暂定5月上旬开工，基础工程平均按1个月，主体工程按3个月，装饰工程按4个月，室外工程按2个月，初步计划在15年4月份具备竣工验收条件。5、02-45汽配市场，占地面积23117.61㎡，总建筑面积：30379.7㎡，5月中旬前征地、场平及方案设计出图工作，5月中下旬开始施工，7月中旬具备销售条件，销售面积：3.03万平米，9月中旬主体封顶，15年4月份具备竣工验收条件。6、02-41（原11#、12#地块）暂定家电一条街，占地面积52441㎡，总建筑面积：56554㎡，为了14年下半年有房源销售，工程部建议02-41地块列入开发计划，6月份前完成征地、拆迁工作，7月份开始施工，8月底具备销售条件，销售面积5.6万平米，10月底主体封顶，15年6月份具备竣工验收条件。

结论：2014年4月中旬到5月底可提供销售面积： 1、01-37地块：标准化厂房：8.58万平米。2、02-39地块：红星美凯龙：5.0万平米，民俗风情商业街：1.48万平米，副食品、酒店用品市场7.6万平米。3、02-59地块：干货调料市场3.9万平米，综合楼5.9万平米，菜品交易区1.4万平米，水产品、禽蛋交易区：1.7万平米，果品交易区：0.8万平米。（其中有部分面积不能进入销售）

共计：36.06万平米。

2014年7月中旬到8月底可提供销售面积： 1、02-45汽配市场；3.03万平米。2、02-41（原11#、12#地块）暂定家电一条街：5.6万平米。

3、重卡市场由于方案未确定，销售面积无法统计。（根据修详方案计算面积约：129352.m2）共计：8.63万平米。

7.2016公交公司副总经理述职报告 篇七

作为副总经理为本的工作做一个述职报告，下面是网分享的副总经理述职报告。供大家参考!

副总经理述职报告篇一

各位领导、各位同志:

XX 就要结束，按照集团公司中层干部考核及党风廉政建设责任制考核的要求，我对自己一年来个人工作情况进行述职及个人党风廉政责任制落实情况进行述廉

一、述职

行政职务副总经理，分管质量、研发工作;担任支部书记，管理支部工作;

1、质量工作、研发工作

1.1 质量管理工作

1.1.1 生产及批签发工作

截至 12 月 10 日前，共投入血浆 66 吨;生产人血白蛋白20 批，批签发申报 16 批;生产静丙 12 批，申报批签发 9 批，3 批在线;生产乙免 2 批，在线。

产品质量指标控制严谨，参数控制均在 2sd，其中 95%控制在 1sd 范围。申报和上市产品，批签发合格率 100%，市场抽检合格率 100%。

1.1.2 落实了 10 版药典的实施工作

药典是企业技术指导性文件，10 版药典的出台，在血浆

管理、原辅料、检验、生产、包装等都有相应的变化。

为了落实药典的要求，分别作了下列工作：1、从学习抓起，从骨干抓起，先后派出 3 批共 7 个人次参加了国家级培训，然后又进行了公司内部培训。2、为浆站专门发了通知要求落实药典的新要求，并在浆站质量审计中，作了专项检查，已经落实;3、督促公司添置了必要的设备如 toc 检测仪、微粒计数器、渗透压仪等;4、开展了必要的研究工作，为了在药典实施时，保证产品符合新药典的要求，研发部和生产技术部，白蛋白渗透压项目进行了多次实验，在药典实施时达到了要求。5、新药典加强了原料及辅料的监控，新增检验项目 12个，质检室按要求建立实验方法;6、修改了文件系统，修改文件 244 个，记录 146 个。7、在省局正在进行相应的注册备案。

1.1.3 将要完成现有四个批号的再注册工作，坚决保住现有批号。

在注册的资料已经准备完毕，现场核查已完成。能确保四产品的再注册顺利完成。

1.1.4 基本完成了今年的质量审计

根据审计计划，开展了三项质量审计任务。所属三个浆站进行了质量审计 2 次，完成审计报告和整改确认报告;8 月份公司内部进行了全面质量审计，共自检出问题 34

项，对存在的软硬件方面的问题进行了整改确认，完成自检案报告及确认报告;8 月底前完成供应商审计工作，对43 家供应商进行了审计评估，并对部分重要物料供应商进行了现场质量审计。

1.1.5 坚强了现场监督，促进 gmp 文件系统有效运行，坚持质量工作持续改进。

出台了质控点管理制度，确立岗位质量监督员，有力的推动了质量工作向细化和深化方向改进。

1.1.8 取得相关证照

血浆检验室取得了通过省疾控中心验收，取得艾滋初筛实验室许可证;动物房取得了年审;

1.1.7 参与车间改造方案的设计及论证。为了改造的顺利进行，从改造方案的设计到论证，已经进行多次，每次都认真参与研讨。

1.2 研发工作

1.2.1 解决了免疫球蛋白和乙肝免疫球蛋白的外观及热稳定问题，保证了两产品的生产和上市;是两产品再注册具备了条件。

为解决两产品技术难题,研发部及生产技术部联合攻关,做小试验十次以上,派人咨询专家两次;为建立乙肝效价检测方法,特邀请兄弟单位同行指导两次.终于解决了关键的检测项目.1.2.2 组织了多项专利申报，为明年的高新企业的认证奠定基础;

专利和自有知识产权已经成为一个企业竞争力的衡量标志,也是企业实力的象征,更是获得国家及政府支持和资助的条件.今年申报获得产品外包装设计专利 4 项已获设计专利 4 个;申请并被受理的实用新型专利 7 个，已经获专利 4 个;正在申请工艺专利 1 个;

1.2.3 静脉注射免疫球蛋白质量已有了明显的提高，工艺变更的工作进入到了实施阶段。

将层析工艺成功用于静脉注射免疫球蛋白生产中,使静丙的外观得到根本的改观,aca 项目也得到改善.。

工艺变更的工作已经在有序的进行之中.1.2.4 为获得政府多项支持,完成多项立项申请工作.将破伤风免疫球蛋白开发项目向国家科委申报了中小企业创新基金;向省工信厅递交了企业技术中心能力建设专项资金申请;向省中小企业促进局申请了《陕西省中小企业研发中心》;向工业和信息化委员会申请了研发破伤风免疫球蛋白和狂犬免疫球蛋白立项,已经被工业和信息化委员会列入 XX 年西安市第二批重点技术创新项目计划.1.2.5 通过省级研发中心的验收.2 支部工会会支部工作

2.1.支部工作

2.1.1 完成了支部的改选工作

2.1.2 坚持了三会一课制度，开支部大会 7 次;支委会 4次;民主生活会 1 次;党课 4 次。

2.1.3 及时贯彻上级党委的指示及会议精神。

月 28 日传达了朱总的《转变作风、真抓实干、奋力推动公司发展实现新跨越》的党政工作报告;3 月 29 日传达了XX 年工作要点;XX 年 8 月 6 日传达了学制度、促廉洁、保发展会议通知

2.1.3 坚持大量培养积极分子,保证高质量发展党员。本年发展党员一名;重点培养两名;坚持业余党校活动，有学员18 名，进行党课 3 次。

2.1.4 坚持月计划,月总结

2.1.5建立了支部qq群,建大了支部内部宣传力度,加快了信息交流的力度.2.2 工会

2.2.1 完成工会的换届改选工作;

2,2,2 为丰富职工生活做了大量工作;组织了丰富的活动,组织了集体外出参观学习活动;组织春季爬山活动一次;组织代表队参加了总公司的羽毛赛并获团体赛冠军;组织代表队参加了高新区的乒乓球赛并进入了 16 强;

2.2.3 积极参与总公司工会组织的活动，加强了员工的，和谐了氛围，提高了员工的凝聚力和战斗力。制备、分包装、动力车间参加了星级班组的建设活动，使更多员工参与了更多方面的管理工作，规范了管理，培养了员工，提升团队的竞争力。制备、分包装、动力、质检等部门参加了职工之家活动，确实起到了和谐职工关系，提高了凝聚力。

2.3.团支部工作

2.3.1 完成了团支部的支部的换届改选工作

2.3.2 开展了师徒结对活动，使 10 名新进员工在岗位上有指导及时。

2.3.3 协助支部政治组织业余党校的活动。

二、述廉

学习情况

1.1 政治学习

1.1.1 认真学习了中共中央办公厅、国务院办公厅引发《关于进一步推进国有企业贯彻落实三重一大决策制度的意见》;

1.1.2 认真学习了《学习贯彻党的 xx 届五次全体会议文件汇编》;

1.2 重视业务学习并有收获

1.2.1 四月在山东泰邦参加研发工作会议，从兄弟单位了解到不少有用的信息;

1.2.1 八月在成都参加了 10 版药典的培训;

1.2.2 八月在北京参加了设备验证会议;

1.2.3 申报专利三项，其中已经获得专利 1 项;

在工作中的廉政检查：

在主管的质量管理及研发工作中，能坚持公司财经规章制度，没有违规乱纪的现象。

对个人、家人及部属的管理：

个人在生产和经营活动中，能遵纪守法，能遵守公司各项规章制度，处处以公司利益为重，无违法无违规无违纪的事。

家人无参与任何与公司生产、经营有关的活动，妻子在市第四建筑公司卫生室从事医疗工作，儿子张雄在方正复读。

对质量管理及研发人员能严格要求，他们敬业爱岗，勤奋职守，在工作中无违法无违规无违纪的事。

三、个人存在的问题

1、政治素养，理论水平还需要进一步提高。

2、业务能力与工作的要求相比需要进一步提高;

2、工作还需要进一步深入。

四、在新一年中，个人努力方向

在新的一年里，加强学习党的基本理论，特别是学习领袖的原著，不断提高自己的政治素养，用正确的理论武装自己的头脑，指导自己的工作实践，使思想得到进一步的解放;还要根据工作的需要，针对不同的专题不断钻研，加速制约公司的关键问题的解决，在平凡的工作岗位上做出新成绩，为公司快速发展贡献竭尽全力。

副总经理述职报告篇二

各位领导：

本人自 20xx 年 7 月担任大陆公司副总经理分管市场营销工作以来，认真履行岗位职责，尽职尽责，较好完成了分管工作。根据集团公司党委和大陆公司党委统一安排部署，现将本人 20xx 思想作风建设、工作履职、廉洁从业等方面的情况总结汇报如下，有不妥之处，恳请批评指正。

一、加强理论学习，努力提高履职能力

1.注重政治理论学习，自身素质得到了全面提高。20xx年以来，自己认真学习党的十八大、十八届三中、四中全会和习总书记及集团公司、东华重工公司领导一系列讲话精神，通过学习和实践锻炼，道德修养得到了提高，理想信念、组织纪律观念、宗旨意识进一步增强，做到了在思想上、政治上、行动上同上级党政组织保持一致。自己在贯彻落实上级决策、各项制度方面不存在有令不行、有禁不止的问题。在道德品行方面，做到了为人正直、是非分明、言行一致，遵纪守法。在职业道德方面，做到了敬业奉献、诚实守信、维护企业利益。

2.发扬民主，办事公开，自觉接受各方面监督。在工作中自己坚持群众路线和民主集中制原则，积极参与企业重大问题决策，敢于发表自己的意见。对于分管的工作，广泛征求意见，并按程序及时向公司主要领导汇报。对于分管单位的工资分配及业绩考核等，要求自觉接受组织和职工群众的监督。

3.发扬艰苦奋斗精神，严格控制各项费用支出。本人严格执行上级紧缩开支的各项规定，坚持勤俭节约办企业，处处精大细算，从不讲排场、摆阔气。在分管的工作职责范围内，严格控制支出。如：招待客户时，在保证营销业务的前提下，自觉执行公司业务招待标准，严格控制参与招待人数，不讲排场;手机费、交通费等在规定标准范围内进行自觉控制等。在严格要求自己的同时，也下属进行自我约束，严格按制度办事。

4.转作风，增强凝聚力。20xx 年以来，面对市场竞争激烈、订货难、回款压力大的局面，坚持务实创新、积极探讨新的销售工作模式，坚持带头跑回款抓订货。在平时工作中，自己注意关心爱护职工，积极了解和帮助他们工作和生活中的困难，使他们更加轻松快乐的投入工作，维护了领导干部的良好形象，密切了干群关系。

二、坚持求真务实的工作作风，尽心尽力做好分管工作 走上副总经理岗位后，面对大陆公司改革发展的新形势、新任务、新要求，按照班子责任分工，围绕营销创效，扎实推进分管工作。

1.积极推进营销管理体制创新，为营销工作的开展奠定了基础。为发挥营销龙头作用，对营销体系和管控模式进行

了改革，将营销中心原来的 10 个区域、4 个部门整合为四个分部，压缩了管辅人员，优化了销售资源配置，加强了集团内部市场开拓力量，突出了市场开拓过程中的集中协同。为了解掌握营销人员工作情况，加强监督指导，坚持了区域经理工作日志写实制度，实现了市场前沿信息快速有效反馈。为提高营销创新能力，主持制定了《20xx 年下半年营销中心经济责任制及考核办法》，对营销中心赋予内部市场主体地位，按照经营实体运作，突出利润考核，按考核结果提取工资、费用，取得了明显效果。

2.强化营销政策激励，充分调动和保护了营销人员的积极性。完善了营销费用提前办法，加大了一线人员费用使用比例。对营销费用采取以订货额分段计提，集中使用;对营销人员工资与回款挂钩，分段计提，上不封顶。建立健全了营销人员业绩考核评价机制。

3.适时调整营销策略，为完成全年销售收入指标提供了保证。在市场竞争异常激烈的情况下，适应市场变化，带领营销人员认真实施走出去战略，坚持市场开拓有所为有所不为的原则，根据市场细分，对市场空间小、盈利水平差的市场有选择性退出;对订货质量好、盈利能力强、回款及时的市场加大开拓力度。为加快货款回收，主持制定了外部市场应收账款回收奖励办法。通对集团内部市场以高质量优服务实现了继续巩固提高;对外部市场着力培植战略用户，积极

承接订单，市场开拓取得可喜成果，皮带机、配件等订货量有增无减，确保了生产接续。

4.深化技术+营销团队销售模式，提高了订货质量。为提高中标率和毛利率，注重信息搜集甄别反馈，注重对竞争对手的分析。坚持召开标前、标后分析会制度，标前先由设计人员进行技术交流，优化技术方案，确保中标;中标后由设计人员遵循市场原则进行二次优化，确保毛利水平。

5.强化营销模式创新，提高了适应市场的能力。重点是

(1)为加快商业模式创新，展示企业形象，积极与济南跃动公司合作，就企业宣传、搭建商务平台，实现网络销售等事宜，达成了合作意向，目前此项工作正在推进之中。(2)积极推进与 xxx 公司为代表的新模式合作，发挥其规模采购价格优势，为我们提供主机配套产品，实现双方共赢，目前此项工作正实际运作推进之中。

6.强化风险预警机制，千方百计加快应收账款清收。一是深化加强应收账款管理。为有效控制和降低应收账款，确保资金链不断裂，20xx 年以来，在严格执行以往应收账款管理规定、强化完成指标考核、严格奖惩兑现的同时，继续坚持按月召开应收账款分析会制度，积极采取针对性的措施，对客户恶意拖欠或其他原因造成坏账风险较大的货款，及时移交清欠办利用法律手段进行清欠。二是加强了合同管理。为进一步提高合同签订质量，规范营销行为，防范经营风险，加强了合同把关，确保了合同履约。

7.把售后服务作为战略举措，售后服务实现了持续改进。为提高用户对产品的满意度和信任度，重视售后服务工作，通过组建专兼、职售后服务队伍，明确职责，完善流程，坚持用户回访制度，加强了与用户的沟通，及时传递用户反馈的信息和需求，把一切为用户着想体现到了工作的每个细节，靠一流的产品质量和良好的服务，巩固了原有市场，促进了新市场开发。

三、廉洁从业情况

一年来，自己时时处处以党员领导干部的标准严格要求自己，认真落实党风廉政建设责任制，严格遵守《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《党员领导干部廉洁从政若干准则》等各项规定，自觉践行廉政承诺，如实报告个人有关事项，自觉树立党员领导干部廉洁从业良好形象。

在平时的工作和生活中，坚持做人做事相统一，淡泊名利，生活上讲操守，注重小节。在经营活动中从不利用职务之便谋取私利、损害企业利益;在出差期间从不用公款游山玩水;平时从不利用公款大吃大喝、挥霍浪费等，保持了党员领导干部干事创业、奋发有为、廉洁奉献的精神追求。

四、存在的问题

总结回顾 20xx 年的工作，虽然取得了一定的成绩，但还存在一些问题和不足：一是理论学习方面，平时比较注重

学习，但学习内容针对性还要加强，要提高自己学以致用的自觉性，运用理论科学有效指导工作实践的能力。二是思想观念方面，受环境和习惯影响，思维还不够开阔，创新观念还不够强、三是在开拓创新方面，尤其是企业经营困难形势下，工作突破性不够，营销创效能力有待提升。

五、今后努力方向

回顾一年来的工作，本人在公司党政的正确领导下，在职工群众的大力支持下，做了一些工作，也取得了一定的成绩，但与上级党组织的要求相比，与公司其他班子成员相比，还依然存在着一定的差距，有待于在下一步工作中加以克服。

1.在狠抓理论学习方面下功夫。继续坚持理论联系实际的学风，抓紧一切可以抓住的时间学习，不断扩大自身知识面，提高自身综合素质，努力使自身理论水平与综合素质能够适应新形势与新任务的需要，把学习的体会和成果转化为谋划工作的新思路，做一名学习型、复合型的领导干部。

2.在增强执行力方面下功夫。我认为顾全大局是干部讲党性、讲政治的体现。在今后的工作中，我将继续发扬勇于开拓、锐意进取的精神，主动把分管的各项工作做好。

3.在改进工作作风方面下功夫。在工作和生活中，自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，严格执行领导干部廉洁从政的各项规定，切实把加强廉政建设抓在手上，落实在行动上，以更高的标准严格要求自己，率先垂范，永葆党员领导

干部的清廉本色。

4.在工作创新方面下功夫。将继续做好凝聚民心士气，凝聚智慧力量的工作，把求真务实、埋头苦干贯彻到市场开拓和应收账款回收工作中去，把多订货快回款作为一种崇高的责任和目标追求，为公司发展贡献力量。

副总经理述职报告篇三

各位领导、各位同志:

20xx 年本人在 6 月份由省公司关于干部任免的安排，从纪委书记兼工会主席岗位调整到副总经理岗位，虽说岗位变化，但全年工作、学习等指导思想没有变化，主要是贯彻落实科学发展观精神，认真学习党的十八届四、五中全会精神，紧密结合公司 1369 工作思路，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责。主要情况表现在以下几个方面：

一、重点指标完成情况

上半年工作岗位调整之前：

1、组织落实党风廉政责任制和五个一工作，公司范围内未发生违纪违法事项。

2、组织开展职工住宅楼及调试综合楼建设安全管理效能监察项目，稳步推进。

3、组织启动、落实了标准化班组建设工作，争创工人先锋号---让业主满意劳动竞赛活动，促进了工作，得到业主好评。

4、组织完成工会职工之家建设细则、职代会工作办法等相关 5 个制度的制定工作，开展了多项职工喜闻乐见的文体活动，职工维权到位，队伍稳定、积极向上。

上半年工作岗位调整之后：

1、协助完成全年安全生产目标，截至目前未发生安全生产事故。

2、主要管理的项目质量、进度可控、在控，业主满意度较高。

3、组织完成国网公司境外安全检查工作，所查两个项目均得到好评。

4、协助完成省公司安排的各项安全生产活动，效果良好。

二、主要工作成绩及经验

(一)在纪检监察方面，按照以党风廉政建设责任制为龙头，以惩防体系建设为主线，以作风建设为着力点，组织开展了大量工作，取得了一定成效。

1、积极宣传贯彻上级会议、文件精神，及时通过中心组学习、廉政会议、专题民主生活会等渠道，将有关规定传达到公司领导层、中层干部层以及党员干部层面。

2、开展了形式多样的廉洁文化建设活动。组织开展了学制度、保廉洁、促发展宣传月活动，进行了古今廉政故事征集活动、更新了廉洁文化景观墙、观看专题片等活动，组

织参观警示基地---渭南监狱，通过听、看、讲、写四个环节，使广大中层干部受到了良好的警示。

3、公司五个一建设稳步推进。使用手册管理，简明直观并便于日常考核;扩大党风廉政责任制责任范围，在对二级单位、职能部门均签订了廉政责任书。

4、效能监察两项工作稳步推进，成效初显。组织推进了基建工程安全效能检查工作。

(二)在工会方面，按照服从服务于大局，确实维护职工合法权益为主线，以积极组织开展标准化班组建设活动和劳动竞赛为着力点，以丰富职工文化生活为手段，开展了细致工作。

1、加强基层工会组织机构建设。根据公司目前项目部较多，点多面广比较分散的特点，积极落实项目部工会小组建设工作，并划拨经费，使项目部职工切实感受到组织的温暖。

2、认真组织开展劳动竞赛、班组建设活动。量化劳动竞赛的内容 170 余项，共 3 次带队进行现场检查督导，赢得了项目部的普遍认可。按照班组建设活动整体安排，通过宣传、推动、分解指标进入责任书，量化了考核。

3、组织开展了知识学习以及系列文体活动。为加强工会基层干部理论知识的掌握，安排了企业工会工作条例、民主管理工作、劳动合同法实施细则等方面的知识培训，并组

织开展了多项职工文体活动，受到上级单位和职工的好评。

(三)在安全生产方面，主要协助完成了全年安全指标管理工作和生产协调工作。

1、转岗后，积极掌握公司安全生产情况，对主营业务中的各个项目进行了了解，并选择性的查看了现场工作。

2、组织完成了国网公司境外工程安全大检查迎检工作，所检查的两个项目均得到好评。

3、协助完成了关于抓基础、控风险、防事故安全主题活动，各项工作进展良好。

4、根据公司安排，主要管理境外首个大型承包项目越南汪秘项目安全生产工作，先后四次赴项目部开展工作，目前项目克服种种困难，正有序向前推进，计划于年底发电。

三、自身建设情况

(一)加强学习，努力提高自身理论素养和业务知识水平

1、认真参加公司党委中心组学习以及各项培训，着重学习了十八届五中全会精神、中央经济工作会议精神、网省公司年初、中工作会精神、坚强智能电网知识等等，牢固树立和全面落实科学发展观，用科学的理论指导实践。

2、认真学习了有关法律法规知识，包括：中国共产党领导干部廉洁从政若干准则、国有企业领导人员廉洁从业若干规定、合同法、劳动法以及劳动合同法等之事。把学习融入到具体的工作实践中去。

3、为拓宽知识面，加强对国家宏观经济政策的了解和分析，着重阅读了：国家十二五规划、政府工作报告、镜鉴、特高压知识以及听讲当前国内外形式等。

(二)严以律己，自觉加强党性修养

严格执行和维护党纪国法和上级关于廉洁从业的有关规定，自觉、主动接受党组织、党员和群众的监督。在工作生活中，注重提高自身修养，做到生活正派、情趣健康。认真履行党风廉政建设责任制，秉公用权、廉洁从政，在管好自己的同时，注意管好亲属和身边工作人员，做到清清白白做人，公公正正做事。未发生违反党纪国法的事项。

坚持民主集中制原则，正确处理个人同组织的关系、全局与局部的关系，注意

维护班子团结，团结同志，顾全大局;在参加党委会、党政联席会或班子会时积极发表自己的意见，形成决议后不折不扣地坚决执行;在主持主管业务会议时，能够认真听取其他领导同志和部门的意见建议，集思广益，以利于科学决策;与其他领导成员之间，注意相互尊重、相互配合，不搞自由主义，不搞一言堂;坚决执行党委的决定，顾全大局，令行禁止。注重解放思想、更新观念，坚持走群众路线，深入基层、深入群众开展调查研究，倾听群众呼声，为群众排忧解难。

四、存在的主要问题、不足

在学习方面，尤其是转岗后，需要补充的专业知识很多，并且还要增加解决问题的能力。计划在今后安排好专业知识的学习计划，多请教专业人事，多下一线开展工作，以补充专业知识的不足。

在工作方面，安全生产是各项工作的重中之重，涉及的部门、单位较多，目前自身的组织协调能力还需进一步加强。

在领导作风方面。在解决和处理问题时，有时统筹兼顾不足，容易犯简单决策的问题，需要多方听取意见，同各方交心，以提高决策水平。

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8.2016公交公司副总经理述职报告 篇八

求真务实 强化执行 坚决夯实安全基础工作 以人为本 规范流程 持续提高安全管理水平

宋 畅

（2011年1月12日）

各位代表、同志们：

根据公司安排，由我做2011安全工作报告。报告分三部分：2010年安全工作取得的成绩、存在的突出问题、2011年安全工作思路和工作重点。

第一部分：2010年安全工作取得的成绩

2010年公司秉持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真落实国务院23号文件和集团公司安全工作会议精神，积极实施“建五型 创一流”的发展战略。以落实安全工作责任制为核心，以科学管控、技术管理为基础，以加强安全管理体制和机制建设为保障；强化隐患排查治理、高危作业现场监理和承包商的安全管控；努力开展安全信息化建设和培养高效安全监察团队；持续完善本安 体系建设。安全工作取得了新的成绩：

一、2010年安全工作完成情况：

──安全指标：未发生重大及以上生产设备事故；未发生重大施工机械或设备事故(含非生产)；未发生因勘察设计、施工、调试责任造成的重大质量事故；未发生重大火灾事故、重大垮（坍）塌事故；未发生负主要责任的重大交通事故；未发生职业健康事故；未发生环境污染事故。

集团电力板块本安体系检查排名取得较好成绩，获得唯一一个一级单位和八个二级单位中的六个称号。

──可靠性指标：等效可用系数90.71%，同比持平。51台燃煤机组中，全年无非停机组19台，其中连续两年以上无非停机组10台,同比增加1台。准电3号机、宁海3号机、台山3号机等3台机组创造了三年无非停的长周期安全运行记录。热电保持了全厂机组两年无非停的长周期安全运行记录。绥中3号机组投产后连续安全运行102天，创国内百万机组记录，且安全指标和经济指标均创同类型机组先进水平。

在全国大机组竞赛中，公司有13台机组获奖，其中600MW等级8台，300MW等级2台，200MW及以下等级3台。火电可靠性金牌机组评价，准电3号机组获得300MW等级机组可靠性金牌称号。

──技术经济指标：供电煤耗完成319克/千瓦时，同比降低1.8克/千瓦时；综合厂用电率6.5%，同比持平；发电水耗0.72千克/千瓦时，同比降低0.1千克/千瓦时。──环保指标：二氧化硫排放2.2万吨，同比减排1.5万吨，排放绩效0.16克/千瓦时。

同时，涌现出一大批先进单位和先进个人：公司获得了集团工程质量先进单位称号，15人获集团安全生产先进个人、7人获集团工程质量先进个人，7人获集团节能环保先进个人，6人获集团“安康杯”优秀组织者的称号。

二、2010年安全工作回顾：

1、明确安全生产管理思路，落实“建五型 创一流”战略 公司领导高度重视安全生产工作，秦总在公司重要会议上反复强调安全生产的重要性，多次做出重要指示。去年初，随着公司安全生产管理格局的调整，及时作出了强化五个方面体制建设和七个方面机制建设的决定。检修维护管理部成立后，公司形成了“发电生产、安全监察、检修维护、技术研究”四位一体的新组织模式。经过深入研究，统一思想后，在7月份的年中生产工作会上进一步明确了：“坚持五个

一、做到五个强化、落实三个深化”的安全生产管理新思路。

积极实施“建五型 创一流”的战略目标。确定了供电煤耗等8个生产创一流指标，积极开展对标工作；确定了《机组运行优化研究》等3个创一流软课题研究，均取得了阶段性成果。为适应“建五型，创一流”战略目标的实施，更好地指导和规范安全生产管理，对《发电管理系统》进行了系统性修编，形成了04版发电管理系统。

2、强化安全保障体系建设，落实安全生产责任

积极落实以各单位为责任主体的安全生产责任制，建立了“一把手”对安全负总责、分管领导对分管业务的安全负主要责任、总工程师对安全负主要技术责任、各职能部门（班组）对安全负保安责任、全体员工对安全负岗位责任的责任体系。根据《神华集团生产安全事故报告和调查处理暂行规定》的要求，制定了《国华电力生产安全事故报告和调查处理实施细则》，对安全生产事故实行责任追究。在去年12月份对10起安全生产事故进行了通报处理，使得公司的问责机制得以严格落实。

深化隐患治理工作，夯实安全基础。全年共确定57项重大安全隐患，在风险评估基础上，制定详细的整改计划。至年底，重大隐患的本计划完成率达98％。集团公司组织安全会诊发现的风险项目，全年整改完成89%，其它11%正在按计划整改。

完善调度管理、整合信息资源，提升生产决策和应急响应能力。持续强化生产调度管理工作，建立新的生产调度会议制度，全面掌控生产运营各个环节，借助信息化手段及时传达公司的管控措施，保证了生产指挥系统有力、有序、有效运转，应急响应机制实施顺畅。圆满完成了世博会、亚运会、“两会”等大负荷、长周期的特殊保电期保电工作。

积极开展安全生产各项培训工作。全年共举办包括NOSA内审员培训班、风险辨识培训班等各类公司级安全管理和安全技术培训班11期，培训人员450人次。

3、完善安全监察体系建设，建立安全监察信息平台

初步建立了独立行使安全监察职能的“一岗、一网、一中心”安全监察体系。以安全总监作为安全监察效能的领头者；以三级安全网作为保证安全监察效能的核心；成立了安全监理中心，以专业安全监察队伍作为安全监察效能的支撑。

建立安全监察信息系统，作为提高安全监察效能的主要平台。承包商管理、事故调查管理信息系统，已在7家发电公司实现在线运行。

对高风险现场作业开展安全专业监理，是公司安全监察的重要方式。对重点计划检修、高危风险作业、基建工程项目都派驻安全监理中心人员进行安全监理。全年共完成生产监理项目46项，完成基建监理项目5项。

认真落实好国务院23号文件精神。公司把宣传和贯彻国务院23号文件精神作为2010年下半年安全工作的重点任务，摆在突出位臵。对照23号文件每一项规定条例，认真查找分析，共提出细化落实23号文件的8方面工作要求、20项工作任务、62条具体工作内容，按照 “八定”原则，进行了任务分解，将责任具体落实到责任部门和分管领导。

4、基建安全管理着力综合控制，凸显风险预控

基建安全管理着重于强调以工程安健环委员会为核心，强化“安健环管理体系和质量标准体系”两个体系建设，大力推进工程风险辨识、预控。以目标和策略管理为基础，以定期检查、安全会诊、安全评价为主要机制，充分发挥安健环管理体系和质量标准体系的作用；以合同作为管理依据，明确相关方安全主体责任；严把资质审查关，实施状态评价和趋势控制，持续、稳步提升承包商的管理水平；建立了工程风险数据库，组织科学、系统的危险源辨识和评估，实施安全、质量风险预控分级管理，执行月盘查、周布控的策略，强化了应急管理体系的统一性、系统性和时效性。

2010年是基建工程形势较为严峻的一年，基建系统克服了巨大的外部压力和挑战，全年共投产10台机组容量492万千瓦，完成了建设目标，安全整体形势基本可控、在控。

5、加强检修管理体系建设，消除重大设备缺陷

积极开展检修管理体系、制度建设和完善工作，细化完善检修作业标准，推进检修定臵化管理，努力提升检修维护品质。以振动管理、无渗漏管理、定期管理等工作为抓手，夯实检修基础；以提升管理制度的有效性和依从性为目的，积极开展检修管理评价，提高了检修管理的整体水平。开展创新提案管理，调动基层员工参与提高和改善设备检修维护质量的积极性和创造性。整合检修资源，成立锦能检修管理中心，公司检修管理职能得以延伸。建立检修信息管理平台，实现经验共享。

全年共完成机组A级检修6台次，B级检修3台次，C级检修26台次。其中宁海6号机组A修是公司系统内首台百万千瓦容量机组A级检修。利用机组检修消除了定洲4号机组高中压转子弯曲、宁海6号主变总烃含量高、太仓锅炉氧化皮问题造成爆管等多项重大设备缺陷和重大安全隐患，为安全生产提供了保障。

6、优化机组运行方式，大力开展节能减排工作

2010年是国家实施“十一.五”节能减排规划的最后一年，也是公司节能减排工作完美收官之年。“十一.五”期间参加全国千家企业节能行动的四家发电公司，共累计节约标煤44.9万吨，取得了优异成绩。

为了打好节能减排攻坚战,公司坚持抓好节能基础管理，推行定期工作标准。通过对机组能耗进行全面诊断和分析，确定了燃烧调整、辅机运行方式等关键要素，制定了机组运行优化技术措施，开展了系列节能技改工作，提高了机组运行经济性。2010年供电煤耗完成319克/千瓦时，同比降低1.8克/千瓦时，相当于节约标煤约25万吨。

成绩来之不易，是神华集团的正确领导、全体员工共同努力的结果。特别是受到表彰奖励的先进集体及个人是全公司安全工作的优秀代表。在此，我代表公司对他们取得的成绩表示热烈的祝贺！对同志们在2010年安全工作中做出的贡献表示衷心感谢和崇高敬意！

第二部分 2010年安全工作存在的突出问题

同志们，在肯定2010年安全工作成绩的同时，更要清醒地看到当前安全形势还较为严峻：

——安全指标：全年设备一类障碍及以上不安全事件共61次，其中一般设备事故15次（含一次火灾事故），同比增加13次。特别是惠州1号机组高压转子动静碰磨、绥中2号主变烧损、定洲3号机轴颈严重磨损等都是多年来电力行业少见的事故。生产系统发生了企业负主要责任的一起人身重伤和一起非生产人身死亡事故，这也是公司近几年没有发生的。基建系统发生了两起施工单位负主要责任的由于违规作业导致人员死亡的事故；台山6号机组发生了主变故障导致汽机焖缸等电力行业少见的设备事故。在集团电力板块本安体系排名上，三家未达标单位全部是我们公司所属单位。

——可靠性指标：发生机组非停46次，同比增加11次，台均0.9次，同比增加0.1次。其中强停33次，台均强停0.65 次，同比增加0.3 次。

通过对全年不安全事件的全面分析，暴露的突出问题有以下五个方面：

一、安健环意识薄弱，发生人身伤亡事故

去年公司发生的四起人身伤亡事故，暴露出的最典型问题就是人员违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。安健环意识淡薄，风险意识缺乏，工作极度随意，直接导致了人的不安全行为，最终发生了人身伤亡事故。特别是生产系统的两起事故都发生在国华电力员工的身上，这是公司近几年没有发生的。而且直接责任人一名是班长、一名是值长，都是具有丰富工作经验的员工。安健环意识尚且如此淡薄、工作如此随意，说明部分单位员工的“三违”现象已经极其严重，安健环理念已经失去了应有的群众基础，人的不安全行为已经成为制约安全工作的严重问题。

公司从2001年5月引进了安健环五星管理系统（NOSA）。经过多年的推广应用，对培养人的安全行为、安全意识发挥了非常好的作用。但最近两年，安健环五星管理系统（NOSA）的管理、氛围有所减弱，人的不安全行为时有发生。这是公司面临的一个严峻现实问题，深入实施安健环五星管理系统（NOSA）势在必行。

二、工作作风不实，对规章制度的执行力不强

部分单位在工作作风上存在“浮浅”、“浮躁”、“浮漂”、“浮滑”、“浮夸”的“五浮”问题。

公司虽然反复强调落实安全工作责任制是安全管理的核心，但部分单位仍然存在安全工作责任制落实不到位的问题。突出表现就是对安全工作只是喊在口上、写在纸上、挂在墙上，并没有落实到行动上、过程中。在责任制的落实上缺乏责任感、执行力、决心和毅力。或者是在责任制的分解上，不能够科学定职，将个人岗位职责设臵过重或太虚，没有按岗位、按能力、按实际情况合理安排，实际上是职责不清。结果就是无从进行履职、尽职和问责。出了事故要追究责任时，大事化小，小事化了，伤不了皮毛，既不能“惩前”，也无从“毖后”。这是工作浮浅的表现。

部分单位的安全基础工作管理不到位。全年发生了11次因日常工作、定期工作管理失效造成的非停。突出表现就是这些单位对日常性的、定期性的工作存在麻痹心理，或贪图省事而工作马虎、凑乎，不能认真做好风险点分析和辨识，对执行制度缺乏有效监督。这11次非停，看起来都是没有技术含量的、不该发生的低级错误，但实际上恰恰反映了这些单位日常工作、定期工作走过场，反映了工作作风是浮躁的作风而不是踏实的作风。去年8月份公司发生了一起由于励磁房间空调底部长期渗水，最终引起发电机转子接地保护误动的机组强停事件，就是一起日常维护工作管理失效的典型案例。

全年因检修质量管控不到位造成的非停10次，其中有8次是机组在去年检修后发生非停。暴露出检修质量管控失效，缺乏严谨认真的工作态度，检修准备工作不充分，在执行检修规程、技术标准、检修文件包上不严格或新技术标准不完善，对检修承包商的管理上表面工作都很齐全，就是实质工作失控。这是工作浮漂的表现。

应该说，公司多年来形成的体系、制度是比较健全的，但正是由于部分单位存在的“五浮”作风，导致了在执行层对体系、制度执行不力，造成安全基础薄弱。

三、安全质量标准化建设有待加强

按照集团要求，公司多年来一直强调安全质量标准化建设，但部分单位的安全质量标准化建设还有差距。这主要反映在三个方面：

一方面，新技术管理标准特别是超/超超临界机组的技术管理标准没能及时跟上。脱硫设备也是近年发展起来的，对于脱硫系统的管理标准、技术标准也存在严重不足，这也是公司系统最近几年在脱硫吸收塔内施工发生了3次火灾的重要原因之一。

第二方面，在工作中执行相关的安全质量标准不严，或执行的质量标准过低，甚至把经验当标准、把习惯当标准。

第三方面，基建期质量管理仍需加强，特别是关于化学监督、金属监督等技术监督管控需要强化。呼伦贝尔2号机组因高旁预暖管道材料错用，导致一次机组强停。虽然基建期的金属监督规定是全面的，但是由于施工过程把关不到位，导致层层漏检，根本原因是在基建质量标准体系执行上存在漏洞，质量标准化建设仍不到位。定洲4号机组投产10个月，就因为设备存在严重问题，在准备工作严重不足的情况下被迫提前转入A修。原因是因为高中压转子应力释放不足，造成在运行中弯曲达9丝。

四、生产人员技术、技能水平偏低

部分单位生产人员技术、技能水平偏低。特别是对新投产单位，这一点表现非常突出。新投产的机组共发生15次强停，占强停总数的45%，其中有10次暴露出人员技术、技能不足的问题。充分说明对新投产机组的设备特性、控制方式、保护逻辑等掌握不到位，缺乏工作经验。尤其在重大操作或处臵突发异常时，往往处臵不当，造成机组非停。9月22日由于电网限负荷，为了保证在低负荷下满足供热要求，惠州1号机组被迫投“中压可调整抽汽”功能，但由于无人知道在DEH系统内部逻辑上，厂家固化的一个“中压供热压力低”跳机保护，造成该项功能投入即保护动作，机组跳闸。

去年公司抽取了5%的人员进行了安全调考，成绩不合格者竟占三分之一，这么多安全知识不合格的人员在现场工作，无疑是一种巨大的隐患。充分说明公司当前人员安全知识匮乏的严峻性，开展安全技术、技能培训工作的紧迫性。

五、基建项目缺乏及时应对市场变化的有效措施

当前工程项目管理要素随着外部市场、国家政策的变化已经发生了很大的变化，例如与公司长期合作的施工单位履约能力降低、设备制造质量滑坡、核准难度增加使送出线路建设滞后于工程主体进度等等，这些变化对基本建设管理提出了更高的要求和挑战。但是部分基建项目管理在应对这些要素的变化方面缺乏积极应对的思想、有效的措施，出现了保安电源可靠性不高导致汽机焖缸、锅炉水冷壁大量换管、高旁预暖管材料错用等问题，对项目的稳步推进造成了非常不利的影响，也使项目的安全形势变得不容乐观。

这些问题已经严重威胁了公司的安全工作，深入贯彻落实安全工作责任制、彻底消除这些管理“短板”将是公司一段时期内安全工作的重中之重。

第三部分 2011年安全工作思路和工作重点

2011年是国家实施“十二.五”计划的开局之年，是集团十八字发展战略的攻坚之年，也是公司“建五型 创一流”发展战略取得突破性进展的关键之年。国家宏观经济的调整、低碳发展的需要、节能减排的新要求等都给公司安全工作带来了新的压力，结合当前严峻的安全形势所暴露出来的突出问题，要求我们必须认真贯彻落实集团安全工作会议精神和集团安全1号文部署的六个方面30项工作要求，贯彻落实好王树民总经理刚做的总经理工作报告和下午秦定国副董事长将要发表的重要讲话精神，细化落实公司安全1号文部署的各项重点工作，继续完善本安体系建设，实施本安体系达标年活动，以务实、真实、求实的作风引领安全工作的各个层面。

一、2011年安全工作指导思想: 围绕一个中心，依托两大平台，坚持四项原则。

围绕一个中心——安全工作要围绕“建五型 创一流”这个公司的中心工作：八个生产指标继续与一流对标、三个创一流软课题按计划向纵深推进。

依托两大平台——以国华电力管控体系和安健环五星管理系统（NOSA）为安全工作的两大平台，实施安全工作的全人员、全时间、全空间的规范化、标准化管理，杜绝人的不安全行为，消除物的不安全状态，实现规范化作业流程。

坚持四项原则——坚持作风建设、坚持以人为本、坚持夯实基础、坚持精益管理。

坚持作风建设，安全工作要坚决杜绝“五浮”作风的存在。做到“两个务必”：务必保持谦虚谨慎、不骄不躁、脚踏实地的工作作风；务必保持锐意进取、攻坚克难、昂扬向上的工作态度。

坚持以人为本，就是要全心全意依靠全员做好安全工作。在“人、机、料、法、环”五大要素中，人是最重要的，人力资源是第一资源，但人也是最活跃、最难管理的。管人的关键是管好人心，“上下同欲者胜”，只有做到上上下下心往一处想、劲往一处使，安全工作才有保证。坚持夯实基础，就是实实在在落实好安全工作责任制，踏踏实实地执行好长期性、重复性、甚至是琐碎的各项安全基础性工作，而不是热衷于表面文章，好高骛远地追求华而不实的做法。喜武董事长在去年10月12日的安全生产视频会上，语重心长地指出：“安全生产靠的是踏踏实实做好工作，花拳绣腿是不行的。”

坚持精益管理，就是要持续完善本安体系和安全质量标准化建设。今年所有单位本安体系必须达标。各单位要认真宣贯04版《发电管理系统》，并制定好本地化实施细则，严格规范工作流程和操作行为。公司将对各单位《发电管理系统》的落实情况进行检查评级，结果纳入KPI 考核范畴。在技术标准上，要跟踪“四新”技术的应用；在设备管理上，首先是回归设计、回归标准，然后要通过能耗分析、技术改造等措施，力争实现优于设计、超越设计。通过强化生产准备管理，更好地打通基建和生产环节，生产需求及时向基建反馈，基建更好地为生产着想，使基建向生产更加平稳过渡。

二、2011年安全工作各项指标: ——安全指标：不发生人身重伤及以上事故；不发生重大施工机械或设备事故；不发生因勘测设计、施工、调试责任造成的重大质量事故；不发生火灾事故；不发生负主要责任的交通一般及以上事故；不发生环境污染一般及以上事故；不发生职业健康一般及以上事故；不发生直接经济损失≥300万元的一般及以上设备事故（含垮坝、坍塌）；杜绝全厂停电事故。

——技术经济指标：供电煤耗≤318.9克/千瓦时，发电水耗≤0.8千克/千瓦时，综合厂用电率≤6.9%。

——环保指标：SO2排放量≤3.7万吨。

——可靠性指标：等效强迫停运率≤0.76%，台均非停次数≤1次。

三、2011年安全工作重点：

为实现上述安全工作各项指标，根据2011年安全工作的指导思想，安全上必须做好以下六方面的重点工作：

1、加强工作作风建设，为安全工作提供保证

加强作风建设首先需要各级安全管理人员树立正确的价值观：安全管理不是攻坚战，也不是速决战。安全管理只是长期性、重复性、基础性的工作，要耐得住寂寞。实际上管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生，时间考验成绩。

重点做好以下四个方面工作：

一是对国务院23号文件、集团安全工作会议精神及集团安全1号文和公司安全1号文的落实情况进行检查。公司安监部组织在4月份之前对各单位进行检查，检查出的问题要督促整改，10月份之前进行复查，形成闭环管理。

二是对各单位副总工程师以上领导带班、高风险作业和重大操作到位情况进行督查。特别是重要节假日、重要保电期，从公司开始落实好领导带班到位制度，公司发电部调度室负责对各单位领导带班情况进行统计，向公司带班领导汇报。三是对各单位领导深入基层、深入班组情况进行抽查。安监部负责结合春、秋季安检工作进行抽查，重点检查班组的安健环活动记录是否有领导参加。

四是发电部负责严肃查处生产信息瞒报、错报、漏报、迟报等行为，项目部负责严肃查处基建项目隐蔽工程、复杂施工工艺等，违背施工技术要求而盲目追赶工期等行为，坚决做到实事求是。

2、加强发电生产管理，完善生产安全保障体系 重点做好以下四个方面工作：

一是抓好安全管理体制和机制建设：重点是继续完善公司“四位一体”生产组织体制，期望更加协调一致。进一步完善KPI 指标，强化导向作用和约束作用。对于安全关键业绩指标，在年底绩效考评中实行一票否决，直接进入B级以下考评。继续发挥好安全生产专项资金的正向激励作用。

二是规范人员行为：重点抓安健环五星管理系统（NOSA）的实施工作。

各单位要按照去年12月17日启动会的要求，在公司实施领导小组的指导下，深入实施安健环五星管理系统（NOSA）。今年是公司安健环五星管理系统实施年，不盲目追求星级高低，而是追求实效，规范人的行为，实现员工从“习惯性违章”，向“习惯性遵章”的转变，每个员工都要自觉做到：我要安全、我会安全、我能安全。保证公司全年人身重伤及以上事故次数为0。

申报五星的有三河、盘山和神木三家单位，申报四星的有热电、绥中A厂、B厂等十一家单位，申报三星的有宁海B厂、陈家港等11家单位。发电部作为实施工作组织单位，要切实按照工作计划组织各单位认真实施，达到本单位承诺的星级，并列入KPI考核指标。

三是提高设备可靠性：重点抓《国华电力二十五项反措》的强制落实。

今年要把落实新版《国华电力二十五项反措》作为重要手段，成为各单位安全生产不可逾越的高压线，有效降低一般设备事故次数，并保证直接经济损失≥300万元的设备事故次数为0。

1月份发电部下发新版《国华电力二十五项反措》。在3月前组织开展专题培训，对各单位生产主管领导进行考试，并按照华北、华东、西北、广东区域组织对所有单位进行二十五项反措执行情况互查。

四是强化风险辨识和设备劣化趋势分析：重点抓技术监督管理。今年公司级重大安全隐患有“上海汽发公司亚临界600MW机组高压主汽门热态关闭时间超标”等共18类41项，年底计划整改完成率要达到100%。但这只是最基本的工作，通过抓好技术监督的管理，强化设备劣化趋势的分析，及时发现、辨识一些深层次的、未知的隐患，才是风险辨识和隐患管控的重中之重。要发挥各单位以总工程师为首的专业技术人员、研究院技术带头人和外部专家的作用，从设计、选型、制造、安装、调试、运行、检修的全过程进行系统性的分析，积极做好隐患排查、风险辨识和设备劣化趋势分析工作，把事故消灭在萌芽状态。公司已经将技术监督的日常管理、评价工作授权给研究院技术中心，希望技术中心要切实负起责任，使技术监督真正为公司生产、基建工作保驾护航。基建工程要在厂用电受电、锅炉水压试验、化学清洗、整套启动、机组168小时试运移交等阶段工作完成后的一周内，提交技术监督专题报告；运营单位应于每月5日前提交技术监督月度分析报告。技术中心要对各单位提交的技术监督专题报告和月度分析报告进行分析、汇总，报送项目部和发电部。对达到告警条件的要及时发出技术监督告警通知单，并跟踪落实。对于违反技术监督告警制度的相关单位和电科院发出管理告警通知单并提出考核建议。坚决杜绝类似定洲3号和沧东4号汽机轴颈发生了如此严重磨损，竟然只是在处理其它缺陷时才偶然发现的情况再次发生，或者是类似呼贝2号机组不爆管不知道管材用错的事故再次发生。

3、加强基建项目管理，提升基建工程品质

全面开展基本建设“本安体系达标年”活动，正确处理好项目建设过程中安全、质量、进度关系，积极应对工程要素变化，进一步提升基本建设品质。重点强化以下四个方面的管控：

一是明确安全目标，落实各方责任

确保全年基建项目人身重伤及以上事故次数为0和主设备重大损坏事故次数为0。建设单位要承担起项目安全工作的监督管理责任，严格实施月度工程安全风险辨识、预控管理，将风险项目逐项落实到各参建方的各级管理人员，同时将安全责任逐项分解落实到相关各级管理人员，特别强调落实施工单位的主体责任，使责任更加明确、责任人更加明确，做到安全责任可追溯、可考核。

二是积极应对变化，抓好风险预控

要积极主动分析施工要素的变化以及带来的系统性安全风险，例如施工单位履约能力变化、市场条件变化、“四新技术”应用、外部建设环境的变化等等，建立工程风险管控台账，进一步完善风险预控体系建设，超前制定有针对性的、有效的应急预案，按照“五定”原则严格落实，并认真组织事故预想和演练。

三是强调深度调试，保证投产质量

严格执行公司深度调试管理规定：机组168小时满负荷试运前必须做到“五个100%”（自动投入率100%、保护投入率100%、汽水品质合格率100％、除尘器投入率100%、高加投入率100%），机组断油全燃煤运行，真空严密性≤0.15kPa/min（空冷）/0.3kPa/min（湿冷）,发电机漏氢率≤10Nm/day，汽轮发电机最大轴振≤70μm，环保设施实现“三同时”。注重基建过程对于安健环五星管理系统（NOSA）标准的实施，保证投产机组达到三星硬件标准。

四是推进“关口前移”，做好生产准备

生产准备人员要严格执行生产准备大纲的要求，参与做好系统优化、控制逻辑审核等基建源头管理工作，尽早发现存在的原生态设备隐患，并及时治理。加大168小时试运前生产条件检查的力度，对发现的问题要督促项目单位落实整改，实现闭环管理，保证高标准进行168小时试运行和移交生产。

4、加强安全监察管理，完善安全监察体系

3继续完善“一岗、一网、一中心”的安全监察体系建设，确保安全监察体系运转顺畅，重点做好以下四个方面工作：

一是完善未遂管理机制，实现安全工作从事后管理转变为事前预防。一季度制定统一的未遂管理评价标准，并督促各单位健全未遂管理机制。各单位要通过未遂事件的全面统计、分析和管理，纠正人员不安全行为、改善设备的不安全状态和弥补安全管理的缺陷。

二是深化事故调查分析工作，进一步落实安全工作主体责任。严格执行公司《生产安全事故报告和调查处理实施细则》，尤其要突出领导干部在安全管理中的重要作用，坚决杜绝行政不作为和渎职现象。

三是进一步加强承包商的管理。把好承包商“五个关口”，做到“五个统一”，充分利用承包商信息管理系统，对承包商进行有效管控。安监部、科技信息部上半年要推动各单位承包商管理信息全部上线运行。检修维护管理部3月底前要建立承包商管理评级标准，通过量化承包商管理评价指标，建立健全各单位全员、全过程、全方位的承包商管理体系。

四是继续深化以“以考促学”的管理模式，结合春检秋查进行调考。调考人员抽取比例提升至10%，两次；领导班子成员全员参加安全调考，一次。把安全调考成绩合格率100%（领导班子和员工）列入KPI指标，促进各单位有效开展安全教育和技术培训。

5、加强检修维护管理，有效实施成本领先战略

今年将有8台机组、1台锅炉进行A级检修，2台机组B修，3220 台机组C修。各单位要以锦界3号机组在2009年A修后连续安全运行超过400天为标杆，努力提高检修质量。

重点做好以下三个方面工作：

一是机组A/B/C级检修程序文件覆盖率大于95%、质检点（W/H）验收合格率100%、机组一次并网成功率大于95%、修后机组30天内不发生二类及以上缺陷。80%以上A修机组实现修后180天内无检修质量原因引起的非停。

二是机组A级检修后，非重大节能改造机组的供电煤耗较修前降低3克/千瓦时以上，汽轮机振动值全部合格并优于修前值，主要辅机振动全部合格。重点是在检修过程中精心调整汽轮机通流间隙、轴封间隙，降低热耗，提高缸效；开展阀门内漏治理，减少泄漏损失；加强锅炉和空预器漏风检查，降低漏风率；优化协调控制系统参数，提高调节品质。

三是有效实施成本领先战略。2010年公司修理费单位容量费用是50.5元/千瓦，今年公司修理费预算约12.4亿元，单位容量费用是41.6元/千瓦，同比下降17.6%。重点是要深化点检定修工作和深入开展精益化检修工作，防止过修、欠修，在充分的安全经济评估基础上合理延长机组检修间隔，对重要辅机开展状态检修，同时充分利用检修资源集约化手段合理降低外委费用。

6、履行社会责任，做好节能减排工作

今年公司燃煤机组预计利用小时5500小时，可用小时8000小时。全公司供电煤耗指标为318.9克/千瓦时，是公司完成“十二.21 五”节能减排目标的开局之年。公司将继续巩固“十一.五”节能减排成果，深入推进机组的运行优化工作，特别关注新投产机组安全经济运行，挖掘机组节能潜力。结合国家“十二.五”节能减排规划，做好氮氧化物排放控制工作。重点做好以下三个方面的工作：

一是以设计值为优化目标，继续开展机组能耗诊断，挖掘机组节能潜力。

二是深入开展脱硝技术的研究，做好600MW级亚临界锅炉和超临界锅炉脱硝改造示范项目的组织策划工作，为“十二.五”期间降低氮氧化物排放做好技术准备。

三是按照节能发电调度实施细则的要求，充分发挥公司在节能环保上的竞争优势，努力实现节能效益的最大化。

同志们，安全生产工作是公司经营的第一要素，是深入实践科学发展观、转变经济发展方式的基本要求，是实现公司价值创造和持续发展的前提。虽然我们在外部大环境上面临压力日趋增大，内部小环境上安全形势还较为严峻，但只要我们按照喜武董事长在集团安全会议上所说的“带着感情抓安全、带着责任抓安全、带着使命抓安全”，树立信心，下定决心，转变作风，围绕一个中心，依托两大平台，坚持四项原则，抓住六项重点，我们的安全目标就一定能够实现。