现代管理学结课论文

现代管理学结课论文（精选8篇）

1.现代管理学结课论文 篇一

《现代企业管理》结课论文

交通设备信息工程专业08级

第01组：机车车辆生产企业生产运作管理学号101、104、105、113、117、119、129第02组：机车车辆生产企业人力资源管理学号130、131、218、223、227、229、308第03组：机车车辆生产企业安全管理学号313、316、327、401、402、405、406 第04组：机车车辆生产企业质量管理学号407、408、412、414、415、416、418 第05组：机车车辆生产企业发展战略管理学号420、422、423、424、427、430、501

第06组：工程机械生产企业生产运作管理学号502、504、505、510、511、514第07组：工程机械生产企业人力资源管理学号515、518、520、521、523、524 第08组：工程机械生产企业安全管理学号601、607、612、613、615、616第09组：工程机械生产企业质量管理学号617、619、620、623、628、703 第10组：工程机械生产企业发展战略管理学号704、705、707、709、710、711

第11组：机电产品生产企业生产运作管理学号712、717、725、729、801、814 第12组：机电产品生产企业人力资源管理学号821、824、828、829、901、903 第13组：机电产品生产企业安全管理学号905、907、909、911、913、914 第14组：机电产品生产企业质量管理学号916、917、923、925、926、927 第15组：机电产品生产企业发展战略管理学号928、929、黄河、何锦昌、肖怀洋

第16组：铁路运输企业运营管理学号110170130贺修宇

要求：1论文必须按学号分组围绕着上述主题撰写，自拟题目；

2.按照科技论文格式规范和标准撰写，A4纸打印；

3.字数不少于4500字；

4.每组第一人为组长，负责检查和协调本组论文，不允许有雷同；

5.4月22日由各班学习委员统一收齐交至周辉同学（***）。

2.管理沟通结课作业 篇二

倾听比说话更为重要

大家也许都听说过上帝给了我们两个耳朵一个嘴巴的故事，这个故事告诉了我们一个道理，那就是：倾听说话更为重要。在日常生活中，有时候听比说更重要。因为，倾听能表达你对别人的尊重，人人都愿意讲话有人听，没有人愿意被忽视，并且是被别人全神贯注地听。这种情形实际上是一种尊重与被尊重的体现。因此，多听别人说，无形中会让说的人得到满足和尊重，你也会因此而受益。

积极地倾听别人说话是被尊需要的体现。被尊需要是指个人在被自己承认的群体内占有一定地位并受到其它成员尊重的需要。社交的原则告诉我们要学会尊重他人，尊重他人是一种美德，肯定对方、尊重对方是社交的润滑剂。要想得到别人尊重，先要学会尊重别人。要想别人听你说，你得先倾听别人说。这个道理如此简单，可就是不容易做到，真正认真倾听别人说话，需要一定的文明和素养。被尊需要是一种使人进步的动力。学会倾听满足了被尊的需要，希望人们努力做出成就以求在社会上获得更多的人的尊重。

每个人都希望在自己说话的时候，会有人认真的倾听，那是对自己的一种肯定和尊重。但是我们不能总是希望自己试那个高谈阔论的人，而那个人却只是倾听，有时候，也要考虑一下角色互换。倾听是的确是一门艺术，通过有效的倾听我们可以从中获得一些益处，比如，可以获取重要的信息，也可使你获得友谊和信任那么，我们怎么才能在与人沟通中做到有效的倾听呢？首先，我们要做到不要打断别人的话。打断对方的讲话是交谈中的一个普遍存在的问题。如果你要这么做，你一定要看看对方的反应，通常这都是很不利的做法，也很不礼貌。因为打断对方的讲话意味着你对人家观点的轻视，或者表明你没有耐心听人家讲话。此外，只有当需要对方就某一点进行澄清时，你才可以打断对方。

其次，不要让自己的思绪偏离。影响有效倾听的另一个普遍性问题是思绪发生偏离。因为大多数人听话的的接受速度通常是讲话速度的四倍，正如常有的一种现象那样，一个人一句话还未说完，但听者已经明白他讲的内容是什么了。所以，这样就容易导致听者在别人讲话时思绪产生偏离。相反，你应该利用这些剩余的能力去组织你获取的信息，并力求正确地对方讲话的主旨。在这方面，你可以做这样两件事情。第一件事情是专注于对方的非言语表达行为，以增强对其所讲内容的了解，力求领会对方想要传达的信息，这方面对营销人员在进行营销工作时很有用处。你必须做的另一件事情是要克制自己，避免精神涣散。一些外在客观因素都不应成为使你分散倾听注意力的原因。如果你过于情绪化也会导致你思绪涣散，但是你最好更认真地听下去，也许会有转机出现。听人讲话是一项不简单的工作，它需要很强的自我约束能力。

然后，要向对方表明你在认真地听他讲话，要及时作出回应，你希望他就有关问题进一步澄清，或是希望得到更多有关的信息，这些表现很重要。可以不时地用一些语气词，如“嗯”、“哦”来表明你的共鸣，这些做法虽然简单，而且相当俗套，但确实可以表明你对对方的谈话是感兴趣的，从而能鼓舞别人继续讲下去。另一方面，如果你一边听一边手脚不闲，打哈欠、或用不适宜的声音附和，肯定会使对方感到你对他的讲话不感兴趣，导致谈话中断，从而损害你们之间的友善关系。

最后，我们要努力理解对方讲话的真正内涵。很多情况下，我们并不能真正理解对方讲话的含义，因此，有以下几条途径供我们在这方面有所改进：

1.用你自己的话重新表述一下你理解的含义，让对方检查正误；

2.当你不同意对方的观点但又必须接受其决定时，你需要格外认真地听他讲话，经常这样做才会知道自己应该在何时表示质疑为宜；

3.如果你发现被告知的某些事情会令你感到兴奋不已，这时，你要提醒自己是否由于自己在理解上出现问题而夸大其辞，而事实却并非如此呢？

4.如果你对对方的某些讲话内容感到厌烦，这时你要尤其注意。一些很重要的事实可能会被错过，也许你只得到部分信息，因此你可能并不完全懂得对方究竟讲了什么；

5.即使是你以前已经听过的信息，仍然要继续认真地听下去，温故而知新； 6.只要保持沉默就能学会很多事，这真是令人惊讶。如果你很沉默别人可能会认为你比较聪明，靠听能够得到比靠说的学到更多的东西。

当然，我并不否认讲话的重要性。在生活中，与人沟通很重要，与别人讲话、向别人倾吐内心的苦闷或分享快乐是我们缓解焦虑、获得快乐、也是情感所需，我们每个人都需要和别人有效沟通来建立一个良好的人际关系，进而在情感和各个需求上面获得满足与信心，因此，与人交谈、积极主动地和别人进行沟通十分重要。只是，我在这里所讲的是在有些方面，倾听的确比讲话更为重要，所谓“言多必失”讲的大概就是这个道理。

3.创业管理课程结课材料 篇三

摘要：机会识别是创业的开端，也是创业的前提。创业机会识别是创业活动的关键问题之一。创业活动就是围绕着创业机会进行识别、开发、利用所展开的一系列活动。因此识别正确的创业机会也是创业者应当具备的重要技能之一。

关键词：创业；创业机会；创业机会识别

一、创业机会相关的基本关概念

（一）创业机会

创业机会是创业的先决条件之一。创业机会通常又称为市场机会或商业机会，然而对于创业机会学术界一直没有明确的定义，许多学者从自己研究领域出发给创业机会进行定义。熊彼特认为，创业机会是通过把资源创造性的结合起来，迎合市场需求（或兴趣、愿望）并传递价值的可能性。蒂蒙斯认为一个创业机会的特征是“具有吸引力强、持久、适时的特性，它根植于可以为客户或最终用户创造或增加价值的产品或服务中[1]”。刘萌芽、吉莉莉等人（2009）[2]认为创业是实现创业机会的过程并将创业机会定义为通过各种创新满足市场需求并对创业者和社会均有利的机会。

综合诸学者对创业机会的定义，对创业机会的定义可概括为：一种具有吸引力、持久性和适时性的并且可以为购买者或使用者创造或增加价值的产品或服务，是通过各种创新满足市场需求使市场由非均衡趋向均衡，并对创业者和社会均有利的机会。

（二）创业机会识别和创业机会识别能力

创业者从诸多的创业机会中选择了他心怡的创业机会,随后持续开发这一机会, 创立企业, 直至最后创造出一定的价值。在这一过程中,机会的潜在价值及创业者的自身能力得到不断地体现和磨砺,而创业者对创业机会的战略定位也越来越明确。这一过程称作创业机会的识别过程。机会识别过程事实上囊括了大部分研究中提到的机会发现、机会鉴别、机会评价等创业活动[3]。创业机会识别能力就是指创业者采用种种手段来识别市场机会的能力[4]。

二、创业机会的来源及类型

对于创业机会的来源及其分类有很多，这里仅以陈震红、董俊武（2005）[5]的分类方法为例。他们将创业机会的来源分为以下几类：①技术机会：即技术变化带来的创业机会，主要源自新的科技突破和社会的科技进步；②市场机会：即市场变化产生的创业机会；③政策机会：即政府政策变化所赐予创业者的商业机会。由他们的分法可以看出：创业机会来源于一种不稳定的外部环境，正所谓乱世出英雄，市场中环境的变化乃至混乱总会带来一些真空地带，这些都将给创

业者带来机会，当然同时必定伴随着挑战。

三、创业机会的发现

创业机会的发现过程主要包括信息的收集和研究、创业机会内容的识别、创业机会评价等。

（一）信息的收集和研究

信息的收集和研究是任何决策中非常必要的一步。创业者要充分了解和把握市场，就必须对信息进行仔细收集和认真研究。通过信息的收集整理和研究顾客情况、竞争对手情况、潜在市场规模、市场周期、进入和退出壁垒、行业特征、行业结构、供应商和分销商的情况、营销策略等方面的信息，为科学的决策作好准备工作。市场信息的收集包括确定信息收集和研究的目的、收集原始资料和第二手资料、资料的分类处理与分析等步骤。

（二）创业机会识别的内容

对某个创业机会进行识别，通常需要对以下几方面做出分析： 1.创业机会的原始市场规模。创业机会的原始市场规模是指创业机会形成之初的市场规模。原始市场规模决定了创业企业在创业初期能销售的规模和利润的多少。因此，分析创业机会的原始市场规模十分重要。

2.创业机会存在的时间跨度和市场规模的增长速度。任何创业机会都有时限，超过这个时限，创业机会也将不存在。而创业机会的市场规模随时间增长的速度决定着创业企业的成长速度。创业机会带来的市场规模总是随时间变化而变化的，随之带来的风险和利润也会随时间变化而变化。

3.创业机会是否具有可实现性。创业者是否能利用创业机会，要看创业者是否具备以下条件：拥有利用创业机会所需要的关键资源；能够创造新市场并占领大部分新市场；遇到较大的竞争力量,能与之对抗；可以承担创业机会带来的风险等。

（三）创业机会的评价

在现实中，机会识别和机会评价往往是共同存在的。在创业者机会开发中的每一步，都需要进行评估，也就是说，机会评价伴随于整个机会识别的过程中。在蒂蒙斯的创业机会评价框架中，涉及行业和市场、经济因素、收获条件、竞争优势、管理团队等八个方面的53项指标。在机会识别的初始阶段，创业者可以非正式地调查市场的需求，创业机会的市场渗透力，所需的资源的成本，从

而断定这个机会是否值得考虑进一步深入开发，在机会开发的后期，这种评价应该变得较为规范，并且主要集中于考察这些资源的特定组合是否能够创造出足够的商业价值以及如何突破创新优化等。另外机会评价中重要的一项是对回报的评价，对于退出和收获回报难易程度的评价对于刚开始创业的人来说尤为重要。

四、创业机会识别的影响因素

创业机会识别过程中各因素的相互影响归结为环境、社会网络、创业者之间的相互影响。机会本身的属性和创业者的个人特性是影响机会识别的至关重要的因素。陈海涛、杨如冰等把环境因素纳入其中,从系统的角度提出了包括环境、社会网络、创业者等为影响因素的机会识别作用机理模型[6]。创业者是机会识别的主体，创业者进行机会识别是为了找到合适的投资机会，创业者通过自身素质和能力的提高,凭借对于创业机会的洞察力来识别机会,一些识别创业机会的规律和技巧有助于创业者识别创业机会。外部环境因素的变化是产生机会的主要来源。环境中技术、市场及法律法规的一项或者几项变化,都将会产生不同类型的创业机会。社会网络是创业者捕捉环境变化信息来源的主要途径。社会网络可以加强信息流,从而帮助创业者接触到新的想法,并感知到市场等环境的变化;社会网络又是创业者与机会识别的纽带,能为创业者提供关键性的资源。因此,创业者通过其本身的社会网络获得更多的信息,从而获得更多的机会。

五、总结

创业机会的识别经历了发现机会，识别机会，最后到创业的过程。创业机会的发现是一个过程，创业者只有在日益增多的机会中识别出好的机会，并抓住这个机会，才能获得创业的成功。创业者要识别出好的创业机会，除了掌握一些识别创业机会的规律和技巧，对创业机会识别的过程有所理解，更要要对所选行业环境有充分的了解和研究，并且有一定的专业能力。

参考文献

[1] 杰弗里·蒂蒙斯，小斯蒂芬·斯皮内利．创业学[M]．周伟民，吕长春，译．北京：人民邮电出版社，2005：50—51．

[2]刘萌芽，吉莉莉，曹雪莲．基于定位的创业机会识别[J]．科技管理研究，2009，29(3)：168-171．

[ 3]陈海涛, 蔡莉, 杨如冰.创业机会识别影响因素作用机理模型的 构建 [ J].中国青年科技, 2007(1): 4-11.[ 4]唐靖, 姜彦福.创业能力概念的理论构建及实证检验 [ J].科学学 与科学技术管理, 2008(8): 52-57.[5] 陈震红，董俊武．创业机会的识别过程研究[J]．科技管理研究，2005，25（2）：133-136．

4.辅修财务管理结课心得 篇四

【摘要】：2011年，我学习了辅修专业企业管理，财务管理就是其中很重要的一门课程。通过学习，我了解了什么是财务管理，财务管理的产生与发展，财务管理的基本知识，财务管理在当今企业管理中的应用等。以前，由于专业所限，没有接触过经济管理方面的知识，经过这段时间的努力学习，拓宽了我的知识面，也使我对经济管理学科有了浓厚的兴趣。当然，在学习过程中，我也遇到了一些困难，请教过老师许多问题，老师耐心仔细的给我答疑解惑，使我增强了学习财务管理的信心。下面介绍我的学习体会：

【关键词】：

（一）财务管理的历史发展沿革

企业是指以营利为目的，从事商品生产与销售、劳务供应与协作的经济组织，是按照经济核算制原则建立起来的基本生产经营单位。

企业要想生存和发展，必须按经济规律办事，以市场为导向，努力增收节支，加强经济核算和生产经营管理，其中一项重要的内容就是财务管理。

财务管理是在一定的整体目标下,关于资产的购置（投资），资本的融通（筹资）和经营中现金流量（营运资金），以及利润分配的管理。财务管理是企业管理的一个组成部分，它是根据财经法规制度，按照财务管理的原则，组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。简单的说，财务管理是组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。

《财务管理》作为一门独立的学科，最早产生于19世纪末，发展于20世纪。特别是在20世纪中期，随着生产规模的不断扩大，金融市场的逐步完善，计算手段的迅速提高，财务管理的理论和方法也取得了令人瞩目的发展。

财务管理发展至今，大体上经历了以下几个阶段：

筹资财务管理阶段——20世纪初期约30年间，投资谨慎、筹资困难，如何筹措资金成为当时财务管理的重要职能

内部财务管理阶段——财务管理的一个重要发展阶段。第二次世界大战以后，经济复苏。仅仅关注资金的筹集已不能满足财务管理的需要，如何管好用好资金已引起财务管理人员的重视，财务计划、财务控制和财务分析得到广泛应用

投资财务管理阶段——企业经营的不断变化和发展，资金运用日趋复杂，建立科学的投资管理程序和决策指标，组合投资思想与方法（科学的风险管理与控制）的形成到了21世纪初，企业财务作为一门用来控制资金运动的科学，正以系统论、信息论和控制论等横断科学的新成就来重新武装自己，特别是运用电脑辅助决策系统进行财务决策，使财务管理的发展更加科学和完善。

（二）财务管理的基本知识

企业财务：是指企业在生产经营过程中客观存在的资金运动及其所体现的经济利益关系。前者（客观存在的资金运动）称为财务活动，后者（经济利益关系）称为财务关系。

财务管理：是企业组织财务活动、处理财务关系的一项综合性的管理工作。

1.财务管理是人所做的一项工作，是企业各项管理工作中的一种工作。

2.财务管理工作和其他管理工作的主要区别：

首先，财务管理是资金（价值）管理。财务管理的对象是资金（价值），财务管理是资金（价值）的管理；

其次，财务管理是综合性管理工作。

3.财务管理工作内容包括两大部分：组织企业财务活动和处理企业与各有关方面的财务关系

（待续）

（三）财务管理在生活中的应用

（四）学习财务管理遇到的困难

5.企业物资采购管理结课论文 篇五

关键词：企业;物资;采购管理;

物资管理是企业管理的重要内容，是对企业生产过程中所需各种物资的订购、运输、储备、供应等所进行的计划、组织和控制。其中，物资采购是经济与技术相结合的一门科学，涉及企业物资管理工作的计划、定额、组织、协调和控制的各个方面，是物资管理的重要环节。同时，物资采购工作又涉及到企业的生产、销售、财务等部门，全局性、系统性强，要保证企业的生产不间断地进行，就必须加强物资来购工作。

一、明确物资采购工作标准、规范物资采购规章制度

为克服物资采购工作好与坏、采购物资优与劣没有严格考核标准的弊端，我们应明确物资采购工作标准，具体有以下四个方面：

(1)价格低廉。物美价廉是物资采购工作最重要的指标之一。企业物资部门应大力开展市场调查和预测，广泛比质比价，使所购物资价格最低。

(2)质量良好。根据优质优价原则，产品质量高价格必然就高，但所购物资质量并不是愈高愈好，而应以适应生产对物资性能要求为目标，严格按产品的技术要求、技术标准购买，将假冒伪劣商品拒之门外。

(3)费用省。物资采购费用也进入产品成本，有人说企业有三大利润源泉∶一是提高劳动生产率;二是降低物资消耗;三是降低流通费用。因此在进行采购时，应对进料地点、运输方式、采购方式和采购批量等进行充分的论证，综合评价，最后择优选择，以节省采购费用。

(4)资金占用少。资金占用少表现在三个方面∶一是以最少的物资采购量来满足生产用料。二是时间快，物资采购时间愈短，资金周转就会加快;三是物资采购交货时间应与企业生产用料时间相适应，超前或滞后交货给企业的生产和资金运作都会带来不良影响。

二、优选供应商，规范企业物资采购资源市场

随着我国社会主义市场经济的建立和国家对价格的放开，市场的物资供需关系由“卖方市场”向“买方市场”转变，企业生产资料的资源配置由过去的计划分配转为主要依靠市场进行，为保证供货及时，质量合格，价格合理，减少流通环节，降低采购成本，就必须稳定供应渠道，选好供应商，避免订货的随意性和盲目性。对供应商的选择管理是物资供应部门的职责之一，严格按照选择供应商的条件和标准对供应商进行资信调查，全面掌握和了解其企业性质、注册资金、供货质量、价格状况、售后服务及其工作业绩。对重点物资的供应商必须经过质检、技术、物资部门联合考核后才准进入，如有可能还应当到供应商生产地进行实地考察。对推荐和选择的供应商应本着“公平、公正、公开”的原则，严格进行评估、筛选后，编制物资采购定点单位清单。规范企业物资采购资源市场，对供应商发放资源市场准入证，作为企业采购物资的主渠道。

三、加强企业物资采购的事后监督

企业物资采购的事后监督主要是指内部审计人员在提交了物资采购审计报告后，针对报告中所涉及的审计发现和审计建议所进行的跟踪监督与控制，目的是确定被审计单位对于审计报告中所揭示的问题和偏差的纠正和改进情况以及产生的实际效果。工作基本过程为：

(1)应获取的相关资料。包括审计报告、审计回复、定点供货目录、价格申报单、采购计划和物资质量标准等。

(2)取得被审计单位的反馈意见并进行合理分析。监督人员应关注如下事项：被审计单位不做反馈和反馈不充分的事项;被审计单位有异议或误解的事项;反馈意见中说明不采取纠正措施的事项等。监督人员应逐项分析上述事项的具体原因，并且特别注意反馈意见中对于问题原因的分析是否具有针对性，拟采取的措施是否具体。

(3)实施适当的审计程序。对重大的审计发现和建议通过现场访问、直接观察、测试和检查文件等方式，编制“后续审计面谈结果小结”和“后续审计跟踪记录表”等工作底稿。

(4)评估采纳审计建议所达到的效果。

(5)提交后续审计报告。

四、建立计算机管理和采购信息共享制度

在企业内部设立微机管理，建立局域网络，使所有采购程序更加阳光，通过信息平台，使准入供货商档案、招投标采购程序、所有采购物资情况纳入企业管理者的监控范围，同时根据企业生产特点，将计划管理、库存管理、质量管理、成本和资金管理等都纳入信息化管理当中，做到库存共享、资源共享，避免重复采购、方便修旧利废、平衡库存结构，形成全面覆盖物资供业务链的管理系统，全面实现跟踪物资业务过程的目的。

五、配备专业人员，并不断提高采购队伍的素质

采购人员是企业实施物资采购工作的直接执行者，物资采购工作开展的质量、效率直接的与采购人员的素质、能力有关，因此，提高采购工作人员的素质势在必行。采购人员一般应具备以下几方面的素质：一是法制观念明确，具有高度的政治责任感，能执行有关政策、法令和规定，忠于职守，不以权谋私;二是不仅要通晓本企业的用料规律和特点，而且要熟悉采购技能、方法及商业谈判技能，掌握物资管理、材料性能等专业知识;三是谈吐文雅，具有流利的口才，善于阐述问题，有较强的说服力和应变能力。因此，第一，应加强采购人员的责任意识。企业在实施采购活动中，需要强化采购人员的责任感，进而使其在实施具体工作的过程中，以企业的利益为基础、以企业的利益为原则。第二，加强采购人员的能力培训。企业只有不断对采购人员进行业务培训，才能够确保采购人员的能力满足企业物资采购活动的实际需求，才能够促进物资采购工作的顺利开展。第三，对采购人员实施相关的激励机制。企业必须对采购人员实施激励机制，这样既能够调动采购人员的工作积极性和主动性，又能够给予采购人员以动力，使其能够更加积极地状态投入到企业物资采购工作当中。

总之，企业物资采购是企业生产经营活动的物资保证，也是企业容易滋生腐败现象的重点领域，因此，我们要不断加强企业物资采购的管理和监督力度，从而提升企业的物资采购管理水平。

参考文献

[1] 王立平.对完善公司物资供应管理体系的思考[J].石油化工管理干部学院学报,(6)

[2] 张弘,薛凯.浅谈我国的企业物资采购成本控制与管理[J].辽宁经济.(5)

6.仝倩 人际关系心理学结课作业 篇六

《人际关系心理学》结课作业

班级：金融08—2班姓名：仝倩学号：22080770

得分：批改人：

1、良好的人际关系与人的需求有什么关系？

答：（1）良好的人际关系是人的本能需求。

（2）良好的人际关系是心理健康的需要。

（3）良好的人际关系是社会生活的需要。

2、请结合自身情况，举例说明人格对人际关系有何影响？

答：人格常会影响人与人之间的交往。以内外向为例，一般来说，外向者比内向者更能表现出交往的意愿和行动，在人与人之间交往更坦率、大方；内向者虽然表现的不是善于交往，但并非都是不愿与人交往。我是一个活泼开朗的女孩，爱好之一就是交友。多个朋友多条路！而如果想交到更多的朋友，自己则必须有一个好的人格，只有这样别人才能愿意和你交朋友。我以前有个比较好的朋友，但是她的脾气比较古怪，班级里的同学多不愿意和她处朋友，不久我忍受不了她百变性格，所以就分开了。所以说人格特征对人际关系产生很大影响。

3、建立良好的人际关系对保持心理健康有何意义？

答：（1）良好的人际关系是心理和人性保持健康的基本条件。不同的人际关系会引起不同的情绪情感体验，良好的人际关系能给我们带来良好的情绪体验。而且良好的人际关系能丰富我们的社会角色，同时改善我们性格中缺陷。

（2）良好的人际关系能给人类带来安全感与归属感。我曾深刻体会这句话含义，今年8月份我生病住院，在我最脆弱是我的朋友给我带来了欢乐让我的心沉静了下来。其实自己交的朋友在关键时刻总能让自己有安全感和归属感。

（3）良好的人际关系对一些心理问题有治疗作用。

4、良好的人际关系与人的成功有什么关系？

答：良好的人际关系为个人成功打下基础。人际关系是心理发展的土壤，人的发展是从自然人到社会人转化的过程，在这个过程中与人的交往使我们真正成了人。人际交往是了解自己的一个重要途径，通过

和不同的人交往，我们开阔视野，丰富自己，提高自己的能力，更了解自己，为自己成功打下基础。

5、人际交往应遵循什么原则？你认为最重要的原则什么？ 答：（1）诚信原则

（2）平等、尊重原则

（3）交换原则

（4）自我价值保护原则

（5）情绪控制原则

（6）宽容原则

（7）适度原则

我认为诚信原则最重要，真诚交往带给双方的是对彼此行为的预见性。通过真诚的交往，彼此深刻了解为交往提供有力的前提条件。如果一个人常常失信于人，必然会引起人的反感、厌恶，阻碍正常交往。惟有真诚的态度才有助于交往的有致进行，它能够给人提供一个良好安全自由的氛围，使双方可以放心大胆交往。

6、有效建立自己良好第一印象的方法有哪些？

答：（1）第一印象的形成有一半以上内容与外表有关。不仅是一张漂亮的脸蛋就够了，还包括体态、气质、神情和衣着的细微差异。所以说要注意自己的着装、体态、神情。

（2）第一印象有大约40％的内容与声音有关。音调、语气、语速、节奏都将影响第一印象的形成。

（3）第一印象中只有少于10％的内容与言语举止有关。心理学家戴尔〃卡内基在其早期名著《怎样赢得朋友，怎样影响别人》一书中，也根据大量来自实际生活的成功经验，总结出了给人留下良好第一印象的六条途径：

《1》真诚地对别人感兴趣；

《2》微笑；

《3》多提别人的名字；

《4》做一个耐心的听者，鼓励别人谈他们自己；

《5》谈符合别人兴趣的话题；

《6》以真诚的方式让别人感到他自己很重要。

在日常生活中，我们要学会卡内基总结出来的这些技巧并不难。因为，想到我们每认识一个人就等于多打开了一扇人类世界的窗户，那我们就不难做到真诚地对别人感兴趣，对别人有真诚的微笑；如果我们懂得别人需要有自我显示的机会，我们就能耐心做一个听者，并鼓励和支持人们表现自己；如果我们知道了人需要别人承认他们的价值，我们就可能处处注意对人们的自我价值起支持作用。设身处地想一想，这些我们自己也同样需要。

7、提高人格魅力的技巧有哪些？

答：（1）充分开发自身资源。

（2）合理地接近他人，增加与人交往的机会。

（3）管理好自己的第一印象。

（4）人际魅力中的天时、地利、人和。

8、在人际关系中，采取哪些积极措施可以尽量减少或避免人际关系冲突的产生？

答：（1）相信一切人际冲突都可以理性而建设性地获得解决；

（2）客观地了解人际冲突的原因；

（3）具体地描述人际冲突；

（4）向别人核对自己有关人际冲突的观念是否客观；

（5）提出可能的解决人际冲突的办法；

（6）对提出的办法逐一进行评价，筛选出最佳的解决途径，最佳方法必须对双方都最有益；

（7）尝试使用选择出的最佳方法；

（8）评估实现最佳方案的实际效应，并按照给双方带来最大利益和有利于良好人际关系维持的原则给予修正。

同时应坚持避免人际冲突的原则。包括：第一，尽量避免争论。第二，不要直接批评、责怪和抱怨别人。第三，勇于承认自己的错误。第四，学会批评。

9、请举例说明成见和偏见这两种人际肿瘤，并说明如何防治？ 答：人的成见之所以会形成，不仅仅是印刻认知造成，而且与我们的生活环境有关系。这个环境包括了我们成长的家庭、生活的团体及社会所依据的规范，它形成了一个稳定的、累积的知识经验库，帮助我们能在复杂的生活事物中做抉择、应对、分类，而不会手忙脚乱，不知所以。但是，如果我们既有的知识、经验在不断地累积到了某一种程度而形成了成见，与客观的事件、环境有所冲突的话，那么它就形成了一种“偏见”。

所谓偏见就是指一个用“偏”、“狭”的看法来看人及事物，有以偏概全的效应，比如“瞎子摸象”的故事所展现给大家的状况。比如一些无业的年轻人，相貌长得也不怎么样，但是却在几年之间周旋在数个女人之间，吃香的，喝辣的，这些女人还供他挥霍。理由是因为他们有一部豪华的汽车，身穿笔挺的西装，再加上有一个会说话的嘴巴。从外表看来他真的是“有点金钱”，但事实上却是金絮其外，败絮其中，连车子都是每月租来的。这就是外表使人眼花的偏见造成的后果。

10、应该如何处理号宿舍人之间的关系？

答：（1）尊重。只有尊重别人才可能赢得别人的尊重，才能在彼此尊重的基础上建立友谊。我们的同学来自四面八方，当缘份把你我他相聚到一个小小的寝室，彼此成为舍友的时候，我们就如同一家人一样生活在一起了。在共同生活的四年时间里，如果你不尊重对方，对方也不会尊重你。一定要记住尊重每一个舍友，包括尊重他们的习俗、生活方式、思维方式，真诚地理解他们、接纳他们。

（2）宽容

（3）互助

（4）真诚。不要无味地猜疑舍友，在生活中有什么疑问应该真诚地提出来，说话时注意自己说话的内容是否真实；态度是否诚恳认真，是否能让人体会到你是真心为别人好；情感上表现出关怀与重视。下面是一些具体操作的建议。

（1）统一作息，在日常生活中给予宽容和理解

（2）不搞“小团体”

（3）不触犯舍友的隐私

（4）积极参加集体活动

（5）多交流

（6）赞美舍友

在集体中相处，如果你以个人的利益为重点，那么会很容易被集

7.结课心得 篇七

孙欢

6月27日上午，我很荣幸地观看了新东方泡泡少儿语文15zb402班结课展示会。这次展示会为学生、家长、教师的沟通和交流提供了很好的平台，同 时也使家长真切的看到学生一个学期以来的进步和成就以及教师为此付出的努力。也使作为旁观者的我受益良多、感受颇深。

本次结课展示会分五个步骤：学员风采展示、考试试卷分析、各年级下学期学习规划、暑假课程安排及结课颁奖仪式。这几个环节全面的向家长做了展示，不仅使他们清晰直观的看到学生学习的情形，也使家长们对下学期的时间安排和培训目标有更具体的了解。

第一环节 学员风采展示

这个环节中，吴老师为每位学员挑选了他们最完美的作品，并要求其感情朗读。每位学员朗读完之后，吴老师都和其他学员进行中肯的评价。全员参与以及适时的星卡奖励，不仅提高学生的积极性和评价能力，而且使课堂气氛更加的融合高涨。

第二环节 考试试卷分析

看到自己孩子的试卷，家长们了开始议论纷纷，对自己的孩子评头论足。仅有的一次考试虽然不能对学生定格，但足以作为一个衡量的标准。针对这次考试，吴老师及时的给家长做了合理的回报。最重要的是吴老师仔细的对每个试题的考察重点做了分析，并说明了出错之后的解决方法。最后，吴老师对这次考试中出现的问题进行了总结，方便每位家长发现自己孩子出现的错误，并及时改正。

第三环节 各年级下学期学习规划

由于新的学年学生将会进入到更高的年级，课标设置的考察方向也会有相应的变化，所以吴老师用图表和数据的形式直观清晰的向家长展示了课时及费用的改变。同时把要用到的新教材发给家长翻看，使家长能更准确的了解学生学习的内容和方向。

第四环节 暑假课程安排

学生已经入暑假阶段，家长对暑期课程的了解方便他们更好的安排学生的暑期时间。这一环节的安排确实是非常合理和必要的。

第五环节 结课颁奖仪式

在学生期待的倒数声中，终于迎来了他们最喜欢的环节——颁奖仪式。颁奖的对象，吴老师考虑的很全面，不仅有文笔好的学生，而且全勤的、进步的学生都有奖励，从各方面鼓励了学生。家长为孩子颁奖的过程设置更好拉近亲子的关系。本次展示课观摩后，我有以下几点感想：

1、学生作品取材范围广，立意新颖。传统的学校作文教学，大多是命题或是半命题的作文，其内容老化、枯燥、脱离生活。所以作文一般拘泥于课本，从句式到文章结构，模仿的居多，雷同的居多。在传统课堂上，写作被限制在课堂里。学生在课堂上的写作过程大体上可以分为两个阶段：一是思维阶段，包括审题、立意、选材构思；二是书面表达阶段，包括起草和修改。教学中，又由于一些教师思维定势，致使学生作文千人一面，毫无新意可言。长时间的传统教学中，学生一直处于被动接受的状态，以致“谈写色变”。

吴老师的作文教学体现了新作文教学观。从写作教学的内容和方法看，倡导“写作教学应贴近学生实际”，倡导学生“自主写作”。从写作教学的过程看，教学不在局限与课堂，而是为学生“提供有利条件和广阔空间”，在写作前体验生活。如王宸熙的《赏牡丹》，吴老师先是引导学生们在写作前先对生活实践进行体验，在体验中培养学生观察、思考、表达的能力。从所照图片中，我们可以看到，学生一直处于主动学习状态，个个都充满了表达的欲望。可以说这则作文教学把课堂延伸到了课外，真正做到了“让学生易于表达，乐于表达”。这次习作的成功也很好的证明了这一点，小作者对牡丹的描述很全面，很仔细，并且能抓住重点，修辞用的也很到位。郭安琪同学的《松鼠侦案》是一篇引人入胜的童话故事，当我听到吴老师说它取材于一则真实的新闻时，眼前为之一亮，哇！写作的触角原来可以延伸到这里。

2、完美的处理阅读和写作的关系。阅读与写作之间有着密不可分的关系，只有广泛阅读，学生才能积累语言，才能提高语言的表述能力和接受能力，由读到写，由写到读，相依相生，相得益彰。阅读是内化，写作是外化；阅读是积累，写作是运用；阅读是延伸，写作是提高；阅读与写作永远是相辅相成，相互促进的。吴老师的教学中很好地处理两者的关系，从考试题型的设置以及试题的考察重点我们可窥一斑。

3、适时的复习学过的写作技巧。“学而时习之，不亦说乎” 这句影响中国几千年的话语，是一个恒定的真理。吴老师总是在对每位学员的朗诵评价中，适时的带领同学们复习学过的技巧，如写景文中的“移步换景”、“联想”、“拟物法”，写人的文章往往离不开的“故事串”。这样的复习，使学生在无意识中便加深了对这些写作技巧的印象。

4、“教育机智”的合理运用。陈韵冰同学本来要朗读的作品是《给妈妈的一封信》，当学生拿着作文本在讲台上不自然的、吞吞吐吐的“朗读”时，吴老师及时的上前询问，原来孩子忘带要朗读的作品了。她机智的处理了尴尬，并对学生进行鼓励，选取另外一篇美文来做展示。殷文婷的文章《出租车司机并不平凡》引发了学生的激烈讨论。当讨论到达高潮时，吴老师适时的进行总结，但对这些看法不置可否，而是“留给家长和孩子回家讨论”。家长根据自家家风对孩子进行家庭教育。另外，体现“教育机智”的语言形式也多种多样，如“我在寻找不一样的声音”等。

5、言为心声，引导学生写出真情实感的好文章。文章不是无情物,好文章就是作者思想的再现、真情的流露。我觉得“父亲节征文”，《给妈妈的一封信》这些作文设置的都很好。虽然亲情是我们写了无数遍的话题，但它永远都不会过时，因为亲情是联系家庭成员的纽带，最容易让我们从平时的生活细节中有感而发，流露真情，成就佳作。

8.企业管理概论结课论文 篇八

摘要：随着经济迅速发展，企业集团规模不断扩大，组织结构、投资结构更加复杂，管理层次较多，企业集团资金管理风险越来越大。资金管理贯穿企业集团生产经营活动的全过程，因此企业集团应健全资金管理体系，加强资金管理控制，提升资金管理水平，控制资金管理风险，提高资金利用率，实现企业集团战略目标和持续发展。本文从企业集团资金管理的状况出发，提出了企业集团资金管理控制方法。

关键词：企业集团 资金管理 控制

企业集团是以母子公司为核心， 通过产权纽带，形成以母子公司为主体的多层次多法人经济联合体。企业集团作为一种现代经济组织形式，在经济全球化、竞争国际化过程中已经成为经济活动的重要主体，是参与国际竞争的主要依托。增强企业集团竞争力和控制力，是企业集团加强管理、规避经营风险的必然要求。企业集团资金管理贯穿企业集团生产经营活动的全过程，处于突出位置，具有其自身的特点，加强企业集团资金管理控制，对实现企业集团战略目标具有十分重要的意义。

一、企业集团资金管理的状况

随着管理技术与方法在企业集团的更多运用，很多企业集团资金管理也取得了不少突破，建立健全了很多适合本身特点的管理措施和方法。但也有部分企业在资金管理还存在一些问题，主要表现：资金分散，资源配置效率低，各下属单位谋求局部利益最大化;管理模式延续原有的经验管理方式，不能适应快速发展的经济需要;集团内部资金占用不合理，资金闲置与短缺不均，未能统筹运用管理，筹资和投资脱节，资金整体收益不高;预算管理弱化，全面预算管理制度有待完善，预算指标缺乏严密的计量标准和考核依据;信息化技术未能与采购、生产、销售、决策、监督有效联结，未实现信息资源共享等等。以上这些都弱化了资金管理控制的作用。

二、企业集团资金管理控制的目标

企业集团资金管理控制目标是实现企业集团的战略目标。具体目标是资金均衡、有效流动、管理效率。协调母子公司战略的一致性，发挥资金融通，合理配置资源，提高资金管理效率。企业集团资金管理控制可以有效地掌握下属单位的经营情况，配合企业的竞争战略对下属单位进行科学的考核;监督下属单位资金筹集和运用，有效防范违法、违规、高风险及损害企业利益的行为;合理地调配资金余缺，及时掌握融资需求，降低融资成本，提高资金运行效率;形成管理规模效应，提高投资效率、规避财务风险。

三、企业集团资金管理控制方法

(一)强化资金管理预算控制

健全预算管理机制，完善生产、经营、投资、筹资等在内的全面预算。预算控制覆盖资金运营全过程，进行资金流量的预测、控制和分析，控制资金支付风险和资产流动风险。通过年度资金流量预算对筹资、投资、资金运用进行规划;通过年度资金流量表掌握企业集团整体的资金流入、流出;通过分级管理和过程控制，坚持预算的刚性作用，提高资金运营效率，实现资金有效平衡与资本结构优化相结合，最大限度地发挥企业集团全面预算管理的优势;围绕企业集团发展规划，合理调整资金结构，降低资金成本，优化资金平衡和资本结构。

企业集团年度综合经营计划和内部经营目标责任，将集团内各单位财务收支纳入预算管理范围，各经济核算单位都是资金预算的管理对象。资金预算采取分级编制、集中汇总、逐级审批的办法，按照资金需求编制资金预算，汇总审批执行。对于日常支出，根据批准后的资金预算实施;对于批量大额采购、固定资产和基本建设投资，实行集体审批，采取招投标方式，完善预算、审批、实施、验收、反馈等程序，强化资金管理预算控制。

(二)优化资金管理模式

企业集团应建立并组织实施一套适合本企业集团特点的较为完整的资金管理模式。企业集团资金管理模式主要有：统收统支模式、拨付备用金模式、资金结算中心模式、内部银行模式和财务公司模式。各种管理模式有各自的优缺点和适用范围。

统收统支模式、拨付备用金模式简单易于操作，适用于业务规模不大，范围不广，以非独立核算的分支机构为主要组织模式的企业集团。资金结算中心模式，是在集团总部设立资金结算中心，监督、管理各成员企业资金收付和往来结算业务。内部银行模式是模拟银企关系进行企业集团内部日常的往来结算和资金调拨，分为高度集中模式、相对分散的模式、松散模式，适合融资需求大的高速成长型企业集团。财务公司基本职能与内部银行非常相似，对子公司的资金监控职能较弱，需要子公司具有健全的公司治理能力。

在企业集团不同的发展阶段，采用不同的资金管理模式。初创期的企业集团管理不规范，经营风险比较大，资金需求大，融资困难，为了更好地发挥集团整体资金优势，可采用统收统支模式、拨付备用金模式。在企业集团成长期、成熟期多采用结算中心模式、内部银行模式、财务公司模式，各有侧重，适应企业集团内部管理和发展的需要，可以某种管理模式为主，辅以其他方式组合优化，提高资金管理效率。

(三)建立资金风险评价体系

企业集团应设立由董事会领导的风险管理部门，从控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监控等方面，科学制定适用于企业集团资金风险管理标准和政策，进行风险预警、风险识别、风险分析、风险报告、风险处理等，目标是将集团公司整体资金风险进一步降低在可承受范围之内。

建立风险评价机制，企业集团应结合整体资金规模及业务运营特点，对企业集团内部的筹资活动、投资活动、营运活动等设定风险指标及评价标准，结合资金活动及关键控制点，进行风险点分析，建立资金管理风险预警机制。

建立风险报告制度，风险管理部门负责搜集风险信息，监控资金管理过程中的潜在风险，将风险信息反馈给决策层，以便及时调整资金活动、制定相应策略。风险报告应包括风险事项、相关风险指标比较及预计可能带来的影响、公司可承受水平、评价建议等。

(四)资金管理控制信息化

企业集团可以通过整合互联网资源，引入ERP信息平台，对ERP信息平台资金管理功能进行改进，建立企业集团资金管理模型，将ERP信息平台与企业集团的资金管理流程模式融合在一起，充分发挥ERP平台的最大功效，提高企业集团的资金业务处理能力以及整个集团的资金周转。   运用E-HUB的理论技术和模式，在E-HUB基础上进行创新，建立企业集团资金管理公共平台的模式，改进交易流程，缩短交易时间，联结采购订单、供应链管理、询价、销售信用管理等商务活动，实现企业间信息联通、数据共享、业务互动，实现资金管理从“单一系统”到“共享平台”、“单一模式”到“多种模式”的转变。将信息技术运用于企业集团资金管理，提高精细化资金管理水平，提高资金管理效率和质量，为企业集团进行科学决策提供了充分有力的技术支持和规范化的保障措施。

(五)企业集团资金管理授权审批

授权审批有一般授权和特殊授权两种情况。一般授权是正常范围内的经济业务的权限，特殊授权是超出一般授权范围的授权。授权控制，首先确定一般授权和特殊授权的范围和额度。根据部门设置、风险控制要求，进行科学合理的权限划分，既能调动各下属单位各部门成员的积极性和主动性，又能防范资金管理风险。

企业集团资金管理授权，主要是授权审批额度，符合不相容职务分离，设立不同额度内资金审批权限，在一定的业务范围、超过资金额度审批权限的部分，必须经企业集团领导批准。企业集团对重要投资活动进行严格审批，包括立项、预算、方案、实施、资金管理等。对于筹资、投资、固定资产购建、资金拆借、批量大额采购、信用额度以及资产处置等重要项目严格执行集体审批管理制度。

(六)内部审计与外部审计相结合

内部审计主要对企业集团制度执行、会计核算、信息系统、程序软件功能授权、数据输入输出控制、资金管理、授权控制等进行审计。加强集团内部审计工作的频度与力度，定期或不定期地对企业集团资金管理控制执行情况进行检查，督促整改，防范风险，更好地实现企业集团管理目标。在内部审计资源不足的情况下，可委托外部审计参与，内部审计与外部审计相结合。

四、结束语

企业集团经营跨区域性、组织结构复杂性、资金规模巨大，要求强化资金管理控制;企业集团通过加强资金预算管理、优化资金管理模式、推行信息化精细管理和审计监督，提高管理水平，防范资金管理风险，保障资金安全，提高资金管理效率，发挥资金规模效益，提升企业集团的整体竞争力，以实现资金管理控制目标和企业集团战略目标。

参考文献：

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[4]周源明.企业集团资金管理策略浅探[J].商场现代化，，(3)：533

[5]陈玉慧.集团企业资金内部控制研究[J].企业研究，，(2)：4