成功的销售员要素

成功的销售员要素（共17篇）

1.成功的销售员要素 篇一

销售人员若是怀着自私自利的心态去拓展业绩，他就会一味地笼络客户，虽然一时之间可以提高销售业绩，但这短暂的名利绝对无法持续到永久，终究会有失败的一天。请你牢记在心：商业领域中，信用永远第一。以下不良的个性和行为，如缺乏正义感、不守信、不诚实、过度重视金钱、背后批评上司、泄露机密等，都是导致销售失败的原因。固然家庭、社会背景等是不可能选择的，但是脾气暴躁、情绪不稳定、忧郁、自闭等，绝对不是一个销售人员所应有的个性，因为这样的个性容易与客户发生争执。另外，注意力不集中、意志力薄弱、个性孤僻、健忘、过于严肃、缺乏幽默感等，也是销售成功的障碍。人的个性受后天的影响极大，显然没有人生来就是作恶之徒。因此个性的形成完全是个人的责任，必须由自己承担。尽管说“江山易改，本性难移”，但通过自我修养却能克服这些个性中的缺陷。

2.成功的销售员要素 篇二

一、磨砺思想、积淀思想——作文的成功要素概述

作文成功的一个要素, 便是磨砺思想、积淀思想。试想没有思想的人是空虚的, 没有思想的文章也是低劣的。一部《红楼梦》因其思想博大精深、艺术精湛而名垂千古, 成为中国古典小说史上一座高峰。还有老舍的《猫城记》, 雨果的《马黎对母院》等等, 无不闪耀着思想的光辉。那么, 如何去磨砺思想、积淀思想呢?

首先, 要保证阅读质量。高一新生一入校就要给他们创设阅读条件, 保证阅读时间, 选好阅读书刊, 让学生在阅读世界里自由翱翔。长此以往、持之以恒地阅读下去, 就会形成思想积淀。“书籍是人类进步的阶梯”。要想积淀深厚的思想, 就必须从阅读开始, 广博地阅读古今中外的优秀篇章, 积极地涉猎含有思想哲理的文学, 时间一长, 就会逐渐积累起一个博大的思想资源库。

其次, 还要注意关现实生活。走上“十字街头”, 扩大学生的信息接受量。毛主席说, 人的正确思想不是从天上掉下来的, 而是从现实中来的。阅读是理性的, 而现实生活动却是感性的。生活上如此广阔, 时时处处都能给我们以思想启迪。同学们应特别注意从生活中积淀思想。

第三、要用心思考。在浩瀚的书海中阅读, 必然会接触好多好的思想。但是, 不管多好的思想, 如果不通过自己的动脑思考、过滤、筛选, 那就不会将别人的思想转化为自己的思想。实际上, 过滤思想的过程, 也就是积淀思想的过程。

最后, 要动手写作。不管多么深奥的思想, 如果不动笔亲自表达出来, 也不能形成自己的思想, 更谈不上成熟。因而必须在写作中才能逐渐形成自己成熟的思想。

当积淀的思想达到一定程度后, 那么离作文成功也就不远了, 此时, 你笔下的思想积淀就会发出撼人心魂的力量。由于在平时我们注重了这方面的训练, 大多学生的习作都渗透着较厚的思想, 对磨砺思想、积淀思想有了深层的认识。因而, 在平时习作中, 就要正确理顺读、思、写的关系, 懂得积淀思想的重要性。只有这样, 在写作中, 思想火花才能在瞬间迸发。

二、关于如何创作一篇优秀作文的思考

一是选好作文题材。首先根据写作目的, 确定文章主旨;其次是围绕主旨搜集题材, 筛选题材。筛选时必须要紧扣主题, 突出新意, 坚决删除与主题关系不大的题材。二是搞好谋篇布局。就是对选择的材料按照一定的顺序进行组织, 就想搭建房屋的结构框架一样, 明确文章的表达顺序及详写和略写的部分, 在基础上就可以进行初稿写作。三是掌握修改技巧。对大的层面看, 对文章的整体结构、主题是否明确、中心是否突出、亮点是否闪现等方面进行斟酌修改;从小的方面看, 对段落、语句进行修改、润色, 确保句子通顺, 意思清楚, 文采飞扬。修改时, 可以采用自己修改、同学相互改及教师批改等方式。只有通过不断的修改, 才能够出精品、出名篇, 从而创作一篇优秀的作文。

摘要：大凡优秀的作文无不表现为独特的个性, 或思想深刻, 或语言表达到位, 或选材新颖, 或体现人文关怀。这些突出的特点, 无形中就博得语文老师的青睐, 给打个高分也在情理之中。因而本文主要结合笔者实践, 首先对作文的成功要素进行了探究;其次对如何创作一篇优秀的作文进行了思考;最后对全文进行了简单的总结。旨在与同行进行业务交流, 以不断地创作出更多优秀的作品。

3.会议营销成功的要素 篇三

会议营销之所以能够成为业内关注的热点，是基于以下几个原因，一是由于媒体费用的上涨和传播效果的下降，使企业难以承受，而会议营销的投入产出比是十分可观的。如果企业的产品与会议营销的操作科学合理，这种营销模式将大大降低企业的风险，带来丰厚的利润。二是会议营销具有封闭性的特点，加上面对面沟通，增加了销售成单的可能。三是作为一种可复制模式，较容易操作和运用，会议营销流程简单，需要的工作人员不在多，主要在于对行业和产品的熟悉，比较容易操作。

辉煌与误区并存

2003年可以说是保健品行业会议营销的丰收年，以珠海天年、大连珍奥、江苏中脉、上海绿谷等为龙头的企业实现了销售的奇迹增长，打破了保健品一贯的广告模式，实现了在现有市场环境下的成功突围，也为现代市场营销的所谓“分众营销”找到了合适的突破口。

在营销困境中苦苦挣扎的众多保健品企业似乎抓到了救命稻草，纷纷开展会议营销，从大型药业集团到几万起家的三级市场经销商一哄而上，一时间会议营销大有成为主流营销模式的趋势。

然而好景不长，急功近利的保健品厂商使会议营销同广告营销一样陷入泥潭，走向了误区。广告营销最突出的诚信问题再次彰显，由于会议营销操作比广告更加隐蔽，因此在实际宣传中更容易偏离轨道，不负责任的夸大宣传、追求短期利益和盲目投资，使市场混乱不堪。再加上竞争日趋激烈，资源收集困难，会议营销的口碑逐渐变差，销售效果呈下降趋势，一场会议下来销售为零的场面屡见不鲜，难道会议营销失去生命力了吗？

会议营销的本质和基础

会议营销的操作流程一般是这样的，通过收集特定顾客资料寻找目标顾客——邀请参与产品说明会——制造现场气氛实现销售。这一流程的核心是服务，服务的观念要贯穿于流程的始终，在收集顾客资料的同时（会前）要传播健康理论，对消费者需求进行最大限度了解和引导，同顾客建立亲情关系，在销售之后要进行系统的跟踪和服务。服务的支撑依赖于细节和人员管理，尤其对于员工的素质要求非常高。会议营销企业第一关就是员工培训，培训已经上升到企业至高无上的地位，从销售技巧到目标管理、从简单的打电话到陌生上门拜访、从职业生涯规划到职业道德，哪一個环节不规范和引导错位，团队就难以建立战斗力或者难以长久。一家成功的会议营销公司在全国建立了4个营销学院，并且最多时有150人的培训团队活跃在全国各个市场，为市场提供培训支持、专家支持、售后服务支持。另一家会议营销企业珍奥从去年开始，耗资近百万在上海建立社区服务点，标志着“蜻蜓点水”式义诊时代的基本结束。

另外，很多企业对会议营销应具备的基本条件也不甚明了，脑白金史玉柱曾言：好产品、好团队、好策划，三者缺一不可。其实这不仅是广告营销的要素，同样是会议营销的基本条件，并且会议营销需要的更多，在销售区域必须具备一定的媒体力量，地政关系也是非常关键的因素。

4.销售员的5大要素 篇四

顶尖的销售人员大概涵盖5个基础销售，这个要素包括自信，就是自我肯定，第二个要素是理解、领悟他人意识的能力，第三个影响、说服克服别人的能力，第四个是让别人高兴的能力，第五个要素是恒定，持续的、不厌其烦地把业绩坚持做到底的能力，坚持不放弃的能力，这五个要素成为了销售的核心因

★自信是什么呢？这是循环的过程，我们自信是发自内心对自己的认可，把自己作为一个专业人士，不怕拒绝，为什么自信在销售当中谈这么多，因为销售当中碰到很多的拒绝，你是不是就像弹簧一样自动的修复反弹，你要有自信的能力，自信有三个方面，叫做自我形象，你自我心目中感觉形象是怎么样的？我是一个专业的人、我是很优秀的自我形象，第二个是自我期许，对自己的成功期许，第三个是自我肯定，我有专业度，这三个方面构成了自信。

自信有30%是可培训的，70%跟遗传因素、生长环境有关系，比如说在家里我是最大的孩子，爸爸妈妈教我把弟弟妹妹带好，我自己的责任心强、胆子大一些，如果在家里是很听话的，爸爸妈妈经常告诉你要关门，马路上车很多，外面的坏人很多，慢慢就养成封闭的意识，需要别人支持你，而不是靠自己的行动做更大的成就，这跟小时候的生长环境密切相关，有一部分是遗传因素。

★第一个就是自信，敲开门之后眼睛不打哆嗦，很力，见到客户的轻重缓急，能不能领会我的肢体语言，有的人有悟性，有的人有理解力，能听懂对方话的意识。

★现在同质化现象很严重，客户在犹豫的时候你怎么影响他，某某客户选红色的觉得好看、觉得黑色的也不错，但是他只买一部电话机，你可以告诉他红色的电话机最好，在家里装饰气氛好一点，适合家庭用，你模棱两可说都可以，红色黑色都可以，那就大打折扣，第三个就是影响力，★第四个就是有的人跟客户长期相处很愉快，还有的是做短期的，客户觉得愿意跟你聊下去觉得亲切、自然、安全，那么另外的人跟他谈话觉得不是很舒服的感觉，所以要取悦，能让对方高兴和愉快的能力，这大部分是天生的，他们看到朋友们有的聊很愉快，有的人很死板的，没有这种感觉，取悦的构成更多的是天生的，我们认识很多的销售人员，怎么跟他说都笑不出来，笑的不自然，有的人我去骂他都会很愉快的笑，这跟遗传基因、天赋也有关系，取悦的表现点我们观察一个人，哪怕不说话，取悦不是一个人长多少漂亮或者你的外在吸引人，更重要的是内在的东西，我们说温柔，这个女性看起来很漂亮，但是感觉不是很好，不温柔，但是另外一个人长的不漂亮，但是愿意跟她交流，成为好朋友，为什么会这样？

这是看眼神造成的，这个看人一般人学不会的，看人分三种，一种是眉毛中间叫眉心，眉毛中间上方发髻之间的三角，这时候共是说是有的是行政性看法或者是公办性看法，大部分喜欢是这种看法，我们叫商务型看法，商务型看法是从眉心之间一直看到嘴角这里，是倒三角这么循环看，感觉到舒适自在。还有一种看法就过分了，从眉心之间一直看到胸部，这个是血缘关系、亲戚、恋人之间，还有血缘关系的亲属关系，大面积的看是亲情、喜欢、认同，我们真正让客户大部分认同的看法是商务型看法，是眉心到嘴角之间这么看

★销售接下来还有第五个，我们观察很多的销售人员刚开始做业务开始很厉害，后面就是鸡毛蒜皮擦屁股的事情做不到位，款收不到位、合同签订不好，客户的投诉没有处理好，平时客户的意见没有受到重视，那么为什么会这么讲？我们认为缺乏一个恒定性，恒定就是能坚决贯彻执行一个事情，让它不厌其烦做到底的事情，需要细腻度和稳定度，并不是所有人都能做到这一点。比如说杭州也好、宁波也好，三十年前杭州有火柴厂，有一个女工，她工作的时候20岁，她退休的时候50岁，在一个火柴厂工作30年，这30年不可想象，这个人有恒定性，这个人做什么工作？她每天在流水线前戴手套重复把火柴装进去，然后用用胶把火柴弄好，然后包装，她能够重复做三十年，有的人就有挑战意识、有开拓意识，觉得这

样很难受，麦当劳、肯德基这种服务型销售的大部分都是恒定性的，他能一个动作做下去很坚持。总结一下我们沟通的5种销售的维生素，这个不是天上来的，不是书上来的，这个是实践中来的，现在推销的产品太多了，需要你胆子大一点、勇敢一点，坚定一点，客户有客户客户的意识和追求，你要察言观色，要根据轻重缓急，客户的内在需求，这个就是第二步理解能力，听懂客户的话中之话理解能力，听懂客户的话把要求说出来，对你的产品有兴趣了，但是购买东西掏腰包是一个痛苦的事情是不是？

那比如你现在有一个时髦的手机，很漂亮，但是掏钱的一瞬间还是很犹豫的，因为有一个好的手机2000多元，那你存折里面就是少两千多元，客户购买东西都犹豫的症状，这个就是购买后悔症，人掏腰包就有不舒服的感觉，但是你影响就会促成买卖，在客户犹豫不定张望的时候，你要用这简单总结一下我们沟通的5种销售的维生素，需要你胆子大一点、勇敢一点，坚定一点，理解能力，听懂客户的话中之话理解能力，要用这种促进的能力，积极地影响他帮他决定，有了影响力之后跟客户交往谈判，从初期到后期，怎么去维护这种关系，让客户想见到你，让他见到你感觉愉悦舒适，而且他心中的话可以安全地跟你讲出来，这个就是叫做取悦，让他愉快的能力，这个是对客户关系的维护相当重要，让他高兴的能力。我们取悦之后还要做很细致的工作。叫恒定性种促进的能力

5.面试成功的要素 篇五

（1）要了解对方的需要，相信自己是最适当的人选。面试的主要目标是让主试者录取你，主试者心目中具有选人的条件，他们挑选的是各种条件平均起来最符合理想条件的人。

（2）要让主试者相信你有诚意做这份工作。用人单位都明白，毕业生开始择业时，面对众多单位行业，不可能把“筹码”押在一个单位上。若你的确想到某一单位任职，你就要下功夫表明你的诚意，除面试时要认真准备、认真对待外，还可在征得主试者同意的情况下，单独到单位与其详谈。要知道，主试者在对众多求职的人，如与你早有接触，对你印象就深刻，在几个人选条件大体相同的情况下，心诚者自然被定为首选。

（3）要让主试者相信你对该机构有用。在面试过程中要懂得集中传达“我的加入对贵单位特别有利”这个信息。要让主试者相信你将对该单位作出贡献，你是他们非常需要的人才。

6.人成功的要素 篇六

“志商”就是意志智商(Will Intelligence Quotient，简写成WQ )，指一个人的意志品质水平，包括坚韧性、目的性、果断性、自制力等方面。如能为学习和工作具有不怕苦和累的顽强拼搏精神，就是高志商。

“志不强者智不达，言不信者行不果”、“勤能补拙是良训，一分辛劳一分才”。它们说明一个道理：志商对一个人的智慧具有重要的影响。人生是小志小成，大志大成。许多人一生平淡，不是因为没有才干，而是缺乏志向和清晰的发展目标。在商界###之尤其如此，要成就出色的事业，就得要有远大的志向。

7.小议招标项目成功的要素 篇七

一个成功的招标项目意味着业主在资金、精力及时间上的节省, 对于投标人来说, 也减少其繁琐环节中的人力财力等的消耗。招投标市场化运作的成功, 对于双方来说是一种双赢的行为。

下面我们就从招标代理的角度来简单阐述招标整个流程中各个环节中影响招标成功的关键点。

一、招标公告的拟定

一个招标项目公告的发出, 也就确定了该项目招标代理工作的方向, 在项目前期的准备阶段, 招标代理人员应与业主详细沟通, 对整个项目的背景以及内容有充分了解, 以及业主对所委托工程的期望与具体的倾向性意见, 拟定初步的公告内容, 在此环节中最主要的一点就是有关招标资格条件和资格审查方式的确定, 资格条件的确定要根据项目的特征、内容以及规模来拟定, 结合以往类似招标项目中的经验, 而不是一味地追求高资质, 高条件, 高标准。如果拟定条件远高于项目内容需要的资质, 造成的后果一般是报名家数不足导致重新发公告降低条件, 这样对于业主的时间造成延误, 或者是有潜在投标人报名参与投标, 但最终中标后, 可能会出现私下分包给低资质单位的行为, 这对于业主将来的合同管理都会造成相当的困扰。

所以, 确定相应的资格条件, 是招标成功的基础。

二、编制招标文件

作为招标代理人员有责任对涉及代理工作的法规流程与酌情而定的建设性意见告知业主, 以便在法规与程序许可的范围内使业主和代理双方意见达成一致, 而且力求能尽量满足业主的要求。招标文件要符合相关法律法规以及条例的要求, 而且要经业主的审核, 在通过相关部门的备案, 才可发给潜在投标人。

招标文件是招标人进行招标和投标人投标的共同依据, 投标人根据招标文件了解工程项目的建设要求、建设目标以及项目实施已具备的条件以及实施中可能遇到的各种情况, 还包括业主对中标人人员管理的要求以及项目建设资金的支付标准等等, 代理人员可以依据业主自身经济承受力、工程实际情况, 在招标文件中对工期、质量和报价做不同程度的关注, 来合理引导投标企业的注意力, 具体可表现为评标分值分配的多少或者加、扣分差距的大小等。但这种引导必须符合工程实际, 必须合理, 不可过度。只有这样, 招标投标的目标才能落到实处, 才能使招标投标达到提高经济效益、确保工期和质量的目的。

根据上述情况, 代理人员在招标文件有关条款的拟定时, 应注意以下几点:

(1) 对于涉及业主指定分包合同时, 界面划分明确, 各方工作清单无交叉和空缺, 并约定总分包之间的现场配合以及水电临时道路等的利用以及相互间权责。

(2) 在招标文件的合同条款策划中, 应根据项目自身的特点加强对风险责任条款和特别条款的审查, 以及各种情况下误期或延工的权责划定, 进度款的申请支付的时间及要求等, 总之, 合同条款应尽量细化翔实, 减少不确定因素, 防止合同争议。承发包双方工程风险的合理分担的基本原则应是通过风险分担激励承包人完成项目的投资进度及质量目标, 达到最好的工程经济效益, 使得各方得益, 出现多赢局面。

(3) 《建筑工程施工发包与承包计价管理办法》规定, 施工图预算、招标标底和投标报价由成本、利润和税金组成, 其编制可以采用工料单价法和综合单价法两种方法。一般情况下, 综合单价法可以更好的控制工程价格, 使工程价格接近市场行情, 有利于市场竞争, 同时也有利于降低工程投资。无论采用哪种计价方法都要处理好清单的编制质量, 包括分部分项工程项目划分、工程量计量规则的选用、招标图纸设计深度, 工程中使用的技术规范情况等。

(4) 针对当前工程结算中材料价款结算方面突出的情况, 根据项目情况事先明确材料结算方式, 如供料方式、规格、数量与价格确认、价差调整方式或算式。

(5) 评标办法的制定。工程建设项目中技术特别复杂或者是报价离散性较大的项目且不以报价为重要评价标准等的项目可采用综合评估法, 减少商务分之间的差距, 主要是对其技术方案、质量保证措施等方面进行评分, 从而推荐综合得分最高的投标人为中标人。其他项目应积极推行合理低价法评标, 对施工技术成熟、施工工艺简单、价格比较透明的项目也可以使用最低评标价法评标, 减少串标、围标等现象。最低价中标节省投资效果显著, 操作简便, 节约招投标过程各环节发生的成本。有利于杜绝不正之风和腐败现象。有利于推动企业转换经营机制, 加强管理, 推动技术进步, 不断降低生产成本, 提高生产力水平和促进建筑业健康发展。采取最低价中标的做法, 要求具备一定的政策和市场条件, 才能达到理想效果。

(6) 中标原则的确定。如有两家或以上投标人在同一合同段综合得分相同或者是一个投标人在两个或两个以上合同段排名均为第一但只能中一个标的情况下, 具体的排名办法应在招标文件中载明, 否则在评标时引起不必要的争议。

招标文件的编制质量也会影响到投标文件的质量, 最终可能影响到评标质量与业主工程实施阶段的管理, 因此, 把握好招标文件编制的这一关键, 是招标成功的重要条件。

三、开标评标及工程回访反馈

代理人员根据招标文件规定的截止时间, 在相关部门的监督下按既定程序与办法开展开评标工作, 做好相关记录, 其间要把握好无效投标文件的判定, 在公开宣读投标人名称、投标报价等主要内容后, 并在各投标人无异议的情况下让投标人退场, 开标工作到此结束, 评标工作随即开始, 评标过程中代理机构人员一般不参与意见, 主要是及时做好评标时的文件资料的汇总工作, 并由专人负责审定。

评标报告是代理机构行将结束某项业务的成果性文件, 必须是内容齐全翔实, 数据准确, 简明扼要的资料, 它应体现招投标工作的独立、公正、公平、公开和诚实信用。

评标报告备案后直至确定中标人, 再签订合同, 在此环节中, 如果合同有欠缺、不符合法规或有改动的, 又牵涉到与招标文件有抵触的, 应及时修正, 这就需要代理机构人员的跟踪服务, 为招标人和中标人的建设工程项目把好结算关, 打下良好基础, 以免引起不必要的争议。

8.把握成功创业的四大要素 篇八

因为在创业路上一旦失败，对个人来说可能意味着倾家荡产。无数创业者的经历告诉我们，成功创业蕴涵着基本的要素。

要素一：健康坚毅的创业理念

案例 50多岁的方策几年前还是名下岗工人，现已成功转型为合资企业老总。创业之初他以为，自己有相关技术背景，只要解决了资金就能创业。然而，产品试验成功后，他却经历了一个漫长熬人的过程。因为，国内不少客户十分迷信国外产品。最艰难的七个月里，每天送出无数样品，每月7000元开支，压得他喘不过气来，几次想到了放弃。

但他还是坚信，质量优秀、价格合理的产品一定能战胜竞争对手。于是，方策放弃了所谓自尊，陪着笑脸到处推销产品。有时，别人要几十元的产品，他也用自行车送到数十公里外。凭着坚忍不拔的精神，他赢得了越来越多的客户。他说：自己的信念就是，一定要做好自己喜欢的事!

创业理念归根到底是要回答你为什么要创业？不同的创业理念会开出不同的创业之花，结出不同的创业之果。创业是幸福的，创业是快乐的，这快乐与幸福不仅意味着创业者比打工者能得到更多物质享受，而是创业者面对挑战所付出极大的心血和代价换来的，是一种通过超越自我去实现人生价值的结果。

创业会面临各种困难与挫折，创业的成功需要坚毅，坚毅来自于良好的心理素质，良好的心理素质来自良好的创业理念。确立健康坚毅的创业理念是创业成功的开端，创业理念在创业道路上需要不断完善升华。那种只想赚大钱和而没有付出准备的人，企望在创业路上获得成功是难以想象的。

要素二：诚信为本的做人哲学

案例三年前，张亚联成立了一家装饰公司。最初两个月，他们没有接到一份业务。因为他初涉竞争激烈的家装行业，之前也没有任何经商经验。但这时，张亚联的“为人之道”让他捕捉到了机会。第一份业务来自同学的朋友，张亚联倍加珍惜这份信任，他说：“你放心，如果哪一天质量不好了，你就叫我哪一天停工。”

“经商以诚为本”，难在持之以恒。但张亚联做了，有一次，一位客户反映卫生间漏水，派人上门现场查看后，他们发现是水管公司的责任。但张亚联并未袖手旁观。他前后花费10个月，终于使问题有了圆满解决。这样的做人处事态度，使他们在客户中形成了良好口碑，公司的业务量成倍上升。

创业者要把自己的产品或服务推销出去，就必须使人们认可你的人格品质，这里需要创业者做好人。以人为本，以诚经商是成功创业者必须遵循的原则。可能有人不同意这个观点，认为做好人怎么赚钱？“无商不奸”么。奸商有时也得逞赚大钱，但是骗得了一时骗不了一世，尤其是在市场经济愈益成熟的今天，只有诚信创业才能使你最终到达胜利的彼岸。

成功创业是创业者一辈子追求的人生目标，以人为本，善待顾客，获得社会信任与好感，赢得了顾客，你的事业才会红红火火。一个成功的创业者，必然是在创业的过程中，不断陶冶自己的情操，提高自身素质，敢于超越自我。这样你的朋友才会越来越多，在你遇到困难和挫折时，才能获得“贵人”相助。因此创业与做人密不可分的，做好人才能创好业。

要素三：勤奋努力的学习习惯

案例张德荣率领一群下岗工人，利用旧厂房办起了康德敬老院。他原来是钟厂工程师，开办敬老院是隔行如隔山，样样要从头学起。第一个月只收了4位老人，但员工们常常手忙脚乱。进退两难之间，张德荣三次前往北京参加“全国民办老人院院长培训班”，从而掌握了一整套护理老人的专业知识。

要办好敬老院，不仅要懂得生活护理的知识，还要学习心理学方面的知识。有两位百岁老人，姐弟俩，姐姐住在康德敬老院，弟弟住在某区福利院。弟弟来看望姐姐，办住了一天，张德荣与他聊了一个小时，老人就不肯走了。老张说，中国已进入了老龄化社会，老年事业中还有很多东西要学，如人性化管理等。

创业不是蛮干，需要知识。创业不仅需要激情，也需要理智。理智来自于学习，学习创业成功的助推剂。向书本要知识，在实践中长见识，在竞争中汲取同行和他人经验和教训。创业者要让自己的路走得稳妥，光靠苦干拼搏是不够的，必须掌握创业的实务知识，不同的行业有不同的知识要素和技术技能，做一个入行懂行的创业者，必须养成良好的学习习惯和能力。

无数白手起家、由小变大的创业者的成功经验告诉我们，创业就是一所奇妙的社会大学，无论你是长在城市还是来自农村，是高文化还是低学历，只要你能养成勤奋努力的学习习惯，照样能够创业成功。

要素四：与时俱进的创新精神

案例：2002年，下岗工人桂坚城创办了“桂花香绿化养护服务社”，一时经营得有声有色。按理说，无论从哪个方面考虑，园林绿化都是一个比较长期的朝阳事业。但是，桂坚城却认为，任何一个项目、任何一种产品，都不可能长时间的辉煌，他必须要在项目和经营方式上不断突破。

一次偶然的机会，桂坚诚了解到上海的汽车租赁业大有前途。于是，他对市场进行了全面了解，掌握到的一些数据让他信心大增。经过学习、取经，他成功建立起了一家汽车租赁公司。去年，根据上海房地产市场的火爆情况，他又创办了“上海科瑞达艺术切割有限公司”。现在，桂坚诚还在经营创新上不断尝试突破。

创业本身是创新，创新是成功创业的灵魂，创新精神是提高创业者竞争能力根本。创业者要在项目的选择上创新，也要在经营理念与经营特色上创新。创新必须适应时代与环境的大背景，创新也必须根据创业者自己的素质条件。从某种意义上说，创业就是金钱。

9.巅峰销售人员的八要素 篇九

通过学习本课程，你将能够： ● 熟知如何建立积极的心态； ● 掌握讨人喜欢的要点； ● 认识健康对销售人员的重要性； ● 了解完整的产品架构。

巅峰销售人员的八要素

一、建立积极的心态

1.振奋积极精神

积极的心态就是随时保持正面语言，而不是进入销售职场以后才建立的。心理学认为，积极心态和消极心态源于清晨起来做的的第一件事。如果积极因素压倒消极因素，带来的就是积极的一天，反之，或许就是消极的一天。因此，每天清晨的第一件事情，一定要振奋自己的积极精神，使自己有一天的好心情。

【案例】

洒水车引发的连锁反映

一个打扮漂亮的女士刚一出门就遇到洒水车，水洒到她身上，她很生气，大骂洒水车。其实洒水车司机一点儿都听不见，可由此消极层面就建立起来了。她平时进公司用手推门，今天却用脚踢门，结果正好碰到总经理的秘书端咖啡，这一踢把咖啡洒掉了，秘书冲她发火，而她又不敢跟秘书发火，只能找最低层的员工发火，员工又不敢跟她发火，只能回家跟自己家里人发火。这一连串带来都是负面的事情，都因洒水车而起。

案例中的女士被洒了一身水，如果她能换个角度，以“怎么偏偏就洒我身上，看来我运气比较好”的积极心态去面对，或许就能带来积极的一天，也不会引发后面一连串的不愉快。

2.笑 正面的心态的最明显表现就是笑。优秀的销售人员要每时每刻都保持笑容。很多人都觉得笑从心里来，否则就不是真正的笑。实际上，不管遇到什么事，不管心里是否开行，脸上都可以体现出笑，习惯后就变成自然的笑。因此，销售人员早晨起来就要暗示自己，想要保持积极的心态，就要笑。

3.呐喊

作为销售人员，早晨对着镜子笑之后就大声说：“我是最好的，我是最棒的，今天不管遇到什么事情都要用最好的心态面对。”健康的、积极向上的呐喊，往往能够带动更乐观的情绪。

4.信仰

健康、积极向上的情绪要靠培育，同时加强信仰。当培育自己笑的时候，内心深处还会有很多很高层面的信仰，很多真善美的事物，真正快乐地度过每一天。

5.应答

要想成功，想要一切都顺利，那么一定要谨记用“嗯”做应答。“嗯”是积极心态的正面答复，秉持着“嗯”字，不管遇到什么事情都都应该尽量做到全力以赴。

6.复制

作为销售团队管理者，要想建立积极、正面的心态，就要让团队的每个人聪明、能干、复制，下属在做事的时候，能够复制出来上级的做法，就是积极心态的展现。

日本的销售堪称全世界销售的前茅，因为他们秉承不惜一切代价的完全复制，由此奠定了他们的成功。

【案例】

不是简单的打水

一个日本师傅告诉新来的徒弟怎么打开水。假设他在二层，开水在十二层。他告诉徒弟：到了四层回二层，到了六层回三层，到了八层回四层，到了十层回五层，到了十二层把水打完了直接回来。其中日本徒弟回答：“好”，并一丝不苟地把水打了回来。

中国徒弟直接跑到十二层，打完水在直接跑回来。师傅问水打好了没有，任务完成了没有，他回答：“没有，不知道什么时候给任务。”师傅告诉他：“因为你今天第一天来公司，跟谁都不认识，跟哪个部门都不认识，我所以才让你上去又下来，我之前打过电话，让别的科室成员几点几分几秒在楼口等你，结果你却直接跑十二层就回来了。”中国徒弟这才恍然大悟，但为时已晚。

从案例可见，很多日本的知识理论都是从中国传过去的，可如今很多国人已经很难有这种精神了，原因就在于不善于复制，不能完全听从及拷贝师傅、领导的话。

7.简单、速度、规模

在销售中，始终贯穿简单、速度、规模六字。这六字是紧密相连的，事情如果不容易做，就一定没速度，缺少速度，也就很难成就规模。只有简单，才有速度，才会有规模。

运动可以带给人的心态是最好的积极心态。因为运动锻炼的是反应和能量，也是右脑的开发。右脑开发得越好的人，心态往往越积极，只有越积极向上的思想不断增加，才会更有利于建立积极的心态。

二、让自己成为讨人喜欢的人

销售职能中最关键的事情就是让自己成为讨人喜欢的人。想要成为讨人喜欢的人，需要从五方面着手。

1.说话音调上扬

讨人喜欢要从说话开始。尤其接电话或跟别人谈话的时候，最后一个字一定要把音扬上去，才更讨人喜欢。

2.充满活力

讨人喜欢的人，通常是充满欢乐、阳光和活力的，对于别人的要求总是能够以积极的态度去面对，常用“可以”替换“不”。

3.注意肢体语言

肢体语言可以真正对客户形成印象，并确定是否喜欢。在销售过程中，销售人员的肢体动作要占整个动作中的最高比值。比如，面带微笑、动作温和、谦逊、优雅、热情、善意等肢体动作才讨人喜欢，也会抵消客户的戒备心理。

4.培养“我愿意”的心态

销售人员要保持我乐意、我愿意的心态。乐意和愿意是相辅相成的，是靠激励和鼓励获得的。培育销售团队时，要把成员们培育成心甘情愿地去干每件事情，拒绝的时候，可以采取先肯定再否定的技巧，即学会说“如果„„就„„”，这种正面、积极的话总是会更让人喜欢。

三、有健康的身体

1.健康体魄的重要性

客户购买产品、选择合作，很大程度取决于销售人员是否有吸引力，是否有健康的体魄。销售一定是亲力亲为，以亲身体验吸引客户。比如，身体不健康的人销售食物，从不化妆的人销售化妆品，没有孩子的人讲亲子教育等，都是很难打动客户的。

2.强健体魄的修炼 身体健康和心理健康的关键点在于精力是否旺盛。做销售要精力旺盛，尤其是销售人员，一定要让客户感觉到自己是阳光的、健康的和积极向上的。

销售人员想要修炼强健的体魄，需要进行七方面的锻炼。

练气

拥有强健体魄的前提是保持精力旺盛，想要保持这种“精气神”，就要把气练准。气源于丹田，只有使气从头到脚地贯穿全身，才会更有稳定性。练气的时候，需要专注三方面：

调整呼吸。练气就是要稳当，同时调整好呼吸。正确的呼吸才是调节练气的关键。在印度梵文里有瑜伽式的呼吸，就是有意识地调整呼吸。呼吸时用鼻子吸，一直到头的顶部，每次吸气的时候，尽可能暗示自己吸进的都是祥和、美妙、高兴、快乐；吐出的是不快、消极和负面。吸得慢、吐得快，把不好的东西吐出来，把美好的东西吸进去。

练精气神。作为销售人员，说话的底气要足，才能给人以信心。只有让气贯穿全身，精和神就会体现出来。所以练气的同时，就会把精和神都练就出来。一个人有无精力，反映在眼睛上，如果眼睛望得远，通常说明精力就旺盛。

有氧运动。有氧运动可以让身体的血液得到循环。每天坚持做有氧运动，可以让自己的气越来越足。

要点提示

练气的三项技巧： ① 调整呼吸； ② 练精气神； ③ 有氧运动。

排除负面

销售人员要将自己身体内、心底的负面事物排除掉。所谓负面的事物，通常是对身体不好的影响。只有把负面事物排除掉，身体才能轻松很多。

保持活跃

想要拥有健康的环境、健康的体魄，就要保证每天都有充分、活跃和快乐的心情，要让自己永远保持最兴奋、快乐的状态，这也是销售人员所必备的东西。

习惯快速动作

销售人员要做事情要快，但前提是做到稳和准。只有习惯于用快速的动作做事情，使自己的精神贯穿在快速的概念之间，才会更有利于身体的强健。

四、有完整的产品知识

销售人员的职能是要有一个完整的产品知识结构，作为销售精英，想要把产品知识讲述清晰，需要具备四个技能。

1.策划

产品及其服务真正出台之前，一定要做策划。策划不仅是计划，还是活动方案和战术。心理学里强调的策划，其实就是讲故事。故事的情节、一言一行都要经过雕琢，才能够对被销售者、购买者产生心理作用。

【案例】

完美服务

新加坡有一家非常知名的六星级酒店。客人入住登记后，所有服务人员都能记得这个客人的名字。客人就餐，会由服务生帮忙点菜，不合口味的可以马上换掉。整个餐厅看不到一个服务生，但是只要客人有需要，服务生就会马上出现。

难能可贵的是上到酒店的总经理，下到保洁阿姨都对酒店的战略、规划、制度、前景有清晰明确的认知。

此外，酒店还可以为客人量身制作当地的特色服装，而且每件衣服的袖口上都拼有客人的名字。对于客人任何细微的要求，酒店工作人员都极为重视，一切以客户的满意为中心。

这家酒店会详细记录每位客人的特点、喜好，以便客人下次入住时，提供更加贴心、令人满意的服务。

案例中新加坡的这家酒店入住率全世界第一，服务在全世界连续17年都是排名前三名。可见，复杂的服务产品策划，通常会让客户感觉非常舒服，这种无形的故事会让人们愿意为它传播，跟别人分享。

2.讲故事

很多销售人员在讲产品的时候，虽然对产品不陌生，但总是讲得不清晰。究其原因，是没有真正把故事情节讲出来。

比如策划非常成功的脑白金广告已经家喻户晓，“今年爸妈不收礼，收礼只收脑白金”。仅仅两三年，就已经销售出14亿件。

【案例】

牙签的故事

法国有一家1919年的酒店，非常有名气。这个酒店招策划销售部经理，很多人都前来面试。应聘人进去之后，人力资源总监拿着一根牙签，问应聘人这是什么。如果回答说：这是牙签。那么对不起，不录用。有很多人已经被pass掉了。

有位中国应聘者看在眼里，记在心上，赶紧跑到商务中心买了一幅白手套、借了一个超倍放大镜，放在西装里。轮到他进去的时候，人力资源总监问这是什么，他不说话。对方连问三次，他悄悄地从兜里把白手套拿出来戴好，轻轻地把牙签拿过来，然后把放大镜掏出来一照，回答说初步判断，这是拿破仑用过的一根牙签。就这样，他被录用了，这就是故事所带来的效果。

3.组织

会不会讲故事，直接影响到产品是否有发展前途。但是只有故事、策划还不够时，想要把产品讲得很好，还需要组织语言。

很多企业的领导在讲话时，都是想到什么说什么，根本没有深入研究过如何组织语言。实际上，只有通过组织的语言才可以复制，才可以永远被牢牢记住。当销售经理把产品讲出来，传到属下的销售员，不管是多少人，只要讲出来的都是相同的话术，就体现出了组织的效果。

销售人员在讲产品的时候，一定要提前组织好语言，先讲产品主旨，再进行产品辅导，最后进行产品销售，讲得越准确，让人感觉越有序，客户才愿意购买。

4.推进

推进就是在销售或市场中的“临门一脚”。这种临门一脚的推进，才有利于下订单，才有助于销售成功。

很多销售人员在临门一脚的时候，通常在心理状态上会出一点闪失，打退堂鼓。一旦最后的临门一脚不能及时有效，通常也会影响到销售效果。

因此，对销售而言，销售团队要在策划上讲出一个丰厚的、被人所熟知的故事，同时还要有较强的组织语言进行最后的推进，构成了人们认识和了解产品的关键。

五、其他要素

不断地培训客户

销售人员想要不断地建立新的客户群体，就一定要不断地对客户进行培训。1.培训会议类型

很多培训客户的会议，比如终端会议、招商会、说明会、产品介绍会、产品推广会等等。举行培训会的关键是一定要让客户在现场，让他知道产品的样子，一旦客户对产品产生兴趣，销售也就接近成功了。

2.注意事项

做销售会议时，值得注意的是一定是用小主持引出大牌老师，主持人名气越小，培训师的名气越大，将更有利于现场气氛的升温；如果用大牌主持引出小牌老师，当主持先把现场气氛打开后，小牌老师借机介绍产品通常不会得到过多的关注。

不断地建立新客户

维系一个老客户要比建立一个新客户更容易，但是新客户也一定要建立。所以要注重老客户的培训，要维持好老客户的培训，同时注意挖掘新客户。

有效地处理异议

作为销售人员，要善于了解顾客产生异议的心态和原则。在顾客的异议中，最为常见的是因价格引起的，销售人员可以采取转移和认可的方式处理，但前提是认可客户。

培养有效的时间管理

10.项目成功的关键要素 篇十

简单地说，一是准时;二是预算控制在既定的范围内;三是质量得到经理和用户们的赞许。项目经理必须保证项目小组的每一位成员都能对照上面三个标准来进行工作。

项目成功的关键要素2：成功的项目应使用一种可以度量且被证实的项目生命周期

标准的信息系统开发模型可以保证专业标准和成功的经验能够融入项目计划。这类模型不仅可以保证质量，还可以使重复劳动降到最低程度。因此，当遇到时间和预算压力需要削减项目时，项目经理应确定一种最佳的项目生命周期。

项目成功的关键要素3：任何事都应当先规划再执行

就项目管理而言，很多专家和实践人员都同意这样一个观点：需要项目经理投入的最重要的一件事就是规划。只有详细而系统的由项目小组成员参与的规划才是项目成功的唯一基础。当现实的世界出现了一种不适于计划生存的环境时，项目经理应制定一个新的计划来反映环境的变化。规划、规划、再规划就是项目经理的一种生活方式。

项目成功的关键要素4：项目经理必须以自己的实际行动向项目小组成员传递一种紧迫感

由于项目在时间、资源和经费上都是有限的，项目最终必须完成。但项目小组成员大多有自己的爱好，项目经理应让项目小组成员始终关注项目的目标和截止期限。例如，可以定期检查，可以召开例会，可以制作一些提醒的标志置于项目的场所。

项目成功的关键要素5：所有项目目标和项目活动必须生动形象地得以交流和沟通

项目经理和项目小组在项目开始时就应当形象化地描述项目的最终目标，以确保与项目有关的每一个人都能记住。项目成本的各个细节都应当清楚、明确、毫不含糊，并确保每个人对此都达成了一致的意见。

项目成功的关键要素6：采用渐进的方式逐步实现目标

如果试图同时完成所有的项目目标，只会造成重复劳动，既浪费时间又浪费钱。俗话说，一口吃不成个胖子。项目目标只能一点一点地去实现，并且每实现一个目标就进行一次评估，确保整个项目能得以控制。

项目成功的关键要素7：项目应得到明确的许可，并由投资方签字实施

在实现项目目标的过程中获得明确的许可是非常重要的。应将投资方的签字批准视为项目的一个出发点。道理很简单：任何有权拒绝或有权修改项目目标的人都应当在项目启动时审查和批准这些项目目标。

项目成功的关键要素8：要想获得项目成功必须对项目目标进行透彻的分析

研究表明，如果按照众所周知记录在案的业务需求来设计项目的目标，则该项目多半会成功。所以，项目经理应当坚持这样一个原则，即在组织机构启动项目之前，就应当为该项目在业务需求中找到充分的依据。

项目成功的关键要素9：项目经理应当责权对等

项目经理应当对项目的结果负责，这一点并不过分。但与此相对应，项目经理也应被授予足够的权利以承担相应的责任。在某些时候，权利显得特别重要，如获取或协调资源，要求得到有关的中小企业的配合，做相应的对项目成功有价值的决策等等。

项目成功的关键要素10：项目投资方和用户应当主动介入，不能被动地坐享其成

多数项目投资方和用户都能正确地要求和行使批准(全部或部分)项目目标的权力。但伴随这个权力的是相应的责任——主动地介入项目的各个阶段。例如，在项目早期要帮助确定项目目标;在项目进行中，要对完成的阶段性目标进行评估，以确保项目能顺利进行。项目投资方应帮助项目经理去访问有关的中小企业和目标顾客的成员，并帮助项目经理获得必要的文件资料。

项目成功的关键要素11：项目经理应当获得项目小组成员的最佳人选

最佳人选是指受过相应的技能培训，有经验，素质高。对于项目来说，获得最佳人选往往能弥补时间、经费或其它方面的不足。项目经理应当为这些最佳的项目成员创造良好的工作环境，如帮助他们免受外部干扰，帮助他们获得必要的工具和条件以发挥他们的才能。

项目成功的关键要素12：项目的实施应当采用市场运作机制

11.创业成功的三要素 篇十一

当年我原本打算成为一个大学教授，后来意识到做教授并不能真正地和现实世界互动，不能理解世界是如何运转的。于是，我决定花更多精力去了解这个世界，发挥我的创造力，我们如何推动自身的转型。

我用了15年的时间才认识到自己是一名创业者，我的目标就是如何把社会打造成更美好的世界，比如说能够让人们的生活质量提高，如何让人们发挥自己的潜能。但是，我意识到我没有技术，也没有聚合起各种各样事物的资源，即使是在斯坦福这样盛产成功企业家的地方，有很多的东西也需要在我们毕业之后自己摸索。

我在创业过程中逐渐明白了成功和失败的真谛。虽然我有幸成为LinkedIn的联合创始人，以及Facebook等公司的投资人，但我有些创业项目是失败的，比如一个约会服务网站SocialNet，还有曾经全球最大的社交网站Friendster，以及搜索引擎Excite，现在已经消失了。其中，最关键的是我们要学会哪些是成功的经验。

成功的创业者和所有的职场人士，在职业生涯中需要明白三件事：一是如何获得竞争力，二是如何运用好人脉关系，三是如何找到能帮助我们成功的良师。

提升竞争力

就提升竞争力来说，想要获得竞争力并取得成功，你需要通过人脉获得机会，找到良师帮助你打造技能。世界上有很多人都和你一样挤在一条路上，都想达到终点，每个人都想得到那份理想的工作。为了赢得竞争，你需要发展自己的竞争优势。

在我决定成为一名创业者时，我就通过人脉和一些投资人谈，不断利用身边的关系，去寻找这样的工作机会。然后我回到了牛津大学，一开始发现我的学术能力是非常关键的竞争优势，擅长管理复杂的信息，比如写论文，这就是我竞争力的体现。但我又意识到这不是，当你接触世界时，很多人都有学术能力。

对我来说，重要的是能在个人层面来想清楚怎么做。同时我还有全局观，懂得如何用系统的方式去做事情，我也因此被苹果雇用。我在刚毕业的时候加入了苹果公司，曾为苹果设计了一个叫E word的电子系统。当时想做类似苹果公司做的事，就需要能够明白如何做系统架构的人，而我当时就具备了这种系统架构的知识。

所以，在我写第一本书的序言时，意识到有三个值得我们认真思考的因素：抱负、资本，以及市场现状。抱负，就是你到底要成为什么样的人，你要走什么道路，但最重要的是你有怎样的资本，这并不指你的存款和信用卡的“财力”，而是你的软实力，你的人脉和技能水平。

市场现状，就是要知道如何定位市场才能使自己成功，比如说我最早做软件的时候，当时我们的市场现状就是能让牛津大学的同学买。另外，当年很多人都希望获得苹果公司的工作机会，但现实是，有没有人脉推荐你去很重要。

而我现在的抱负是什么呢？就是让LinkedIn成为一个100%覆盖全球职场人士的平台，要让数十亿的人加入LinkedIn，目前已有超过3亿人加入LinkedIn，还要了解我们的服务是如何帮助用户每天的工作。

关键一点就是，你在做的时候要了解市场现状，能让你明白为什么我要这么做，以便我们更好地改变、调整和做更多的事儿。因为我既做投资又做企业，所以能够更好地了解到底互联网在发生什么，企业什么地方是成功的，什么做法是成功的，什么是创新的。比如说投资Facebook，以及做LinkedIn，我之前都对市场都有很好的了解。

建立人脉

现实世界中，建立竞争优势之后，你还必须学会主动建立自己的人脉网络。

我们都生活在一个人脉的世界，人脉对于你所找到的机会是关键的，而且有利于建立你自己的竞争优势。人们经常不会积极地拓展自己的人脉，但你应该努力打造自己的人脉网络，使其成为自己的优势。

比如去大学上学，经常去参加各种各样的行业会议。但可能你没有意识到，人际关系至关重要，因为每项工作终究都是与人打交道，人可以把资源、机会、信息、技术融合在一起运作。比如，从牛津大学到苹果，从苹果的工作者变成一个VI设计者，包括通过苹果的人际关系找到的第二份工作，再到找VC投资人，自己去创业，找到我的联合创始人等，都是我的人际关系帮助我结识其中的人。

最关键的要理解人脉的重要性，机会不会像漂在天空的云，它们最终还是落在人的身上。所以你要打造机会、寻找机会、抓住机会，其实最关键的就是要抓住人。而改变自己的最快方式，就是与你想成为的人为伍，也就是说你和什么样的人相处，就将决定你是否会成功。

我曾经创立的一家公司socialnet，是一个分享社交的趋势。我做的分享模式很失败，整个的商业模式也没有做好。后来我在斯坦福认识了Peter Thiel（彼得·蒂尔），他就来找我。想要了解消费市场如何运用，最快的方式是去实践，花时间和那些做过企业、有创造力、懂技术的人待在一起，这是我当时的目标。所以，我就成为他们的（Paypal）董事会成员了。我当时既是投资人，也是企业管理者，又兼做技术。

现有的人脉圈也是你获得信息的最佳途径。我认识了Peter，通过他认识了更多斯坦福的人，这也是我在生命中获得的最大机会。比如，我想引起某个人的注意，就要去问他们问题，这样就可以和他们发展人脉关系。事实上，这个效果比你想象中的要好，每个人身后都有500个人。也就是说你接触的第一度联系人是500人，接下来的二度就是250，000人，三度的时候，你认识的就是625万个人。可能你已经认识一个人，这个人也给你带来了机会。

投资也是一样的事情。我很多非常好的投资，都是来自于我的人脉网络。比如说Facebook的投资，当时有三个不同的朋友都给我打电话，他们知道我喜欢设计网络，后来他们告诉我说，发现Facebook这家公司非常不错，我应该和这些人呆在一起，听起来就好像只是把沙发租了出去一样简单，但其实这个业务体量很大。我后来又把Peter介绍进来，他也投资了Facebook。

这一点让我也了解到，通过我们的人际网去投资，我是在最高峰的时候会提供这样一个投资的机会，才会继续去做。我也通过人脉去了解不同的市场领域，这些都非常的关键。

找到良师

第三个非常关键的因素，是如何最终能找到能为自己提供帮助、与你们一起共同进步的人生导师。

我有多少这样的导师呢？其中一位是斯坦福大学的教授。我尊称他为我的良师益友，因为他在我遇到挑战和困难时，可以帮我去设想、分析、思考，并给我提供帮助。比如，在我们写投资计划书的时候，在我想要测试自己的投资想法时，甚至在我思考如何判断世界的发展趋势，最终我怎么能够成为一个好的创始人和投资人等层面，我都能马上收到及时的建议和反馈。

又比如，在苹果公司做设计的时候，我很快认识到，我其实想成为一名产品经理，那该如何利用在斯坦福的资源，使自己获得能够管理产品并适合这个岗位的技能。

当时的情况是，我需要跟产品部门的负责人去交流，还意识到一点，想要获得别人的指导和帮助，不要直接去求他，而是主动申请帮他完成某些工作。如果你直接跑去问人家，“你愿意成为我的职业导师吗？”他们通常会觉得你很奇葩。其实，你可以这样去沟通，“我能够来帮您做一些工作吗？我可以给您看一些产品计划吗？”如果你认为他们足够优秀，甚至可以多花一些时间融入他们的圈子里，加深相互间的了解。

另外，一个企业的CEO和创始人，他们都将是你很好的职场良师。我们发现，每一家互联网公司都有一些独特的特质，我可能对企业的某项业务不太了解，就需要借助我的人脉网，找到最权威的人，比如说该业务部门的同事，或者利用一些社交软件，请一些人帮忙引荐，让他们帮我在如何来构建这项业务发展上提些意见。

接下来，你要开始考虑的是哪些人可以成为你的良师呢？这并不只是一个人，而是一个人脉网，每个人都可以给你传输一些不同的东西，提供很多的帮助，成为我人脉网的一部分，成为我的一生当中的良师。

简而言之，对拓展人脉来说，重要的就是找到能够帮助自己提升技能、让我们保持竞争优势的机会。

（作者是职业社交网站LinkedIn联合创始人）

12.促进品牌延伸成功的三个核心要素 篇十二

一、品牌延伸的内涵

品牌延伸是指企业研制和开发一系列相关性产品,采用已有相当知名度与市场影响力的成熟品牌,通过品牌繁殖运用到新产品或服务上,减少新产品进入市场风险并提升品牌的整体竞争力的一种营销策略。品牌延伸策略主要是利用消费者对原有品牌的信任。原有品牌曾经的成功产品获取了消费者对品牌的高信任度,当这个品牌推出新产品时,消费者仍会相信这个新产品也是值得自己购买的。相对消费者由于对全新产品的陌生而产生的抵触心,品牌延伸策略下的新产品自然容易占据市场,俘获消费者。因品牌延伸具有能增加新产品的可接受性,减少消费行为的风险性,提高促销性开支使用效率以满足消费者多样性需要等功能作用,因而近年来在品牌营销战略中得到广泛应用。

二、品牌延伸带来的风险

品牌延伸能扩大品牌影响力,延长品牌生命周期,使企业品牌资产快速增值。所以,当企业发展到一个瓶颈,增长缓慢时,为追求企业快速成长时,很多企业盲目进行品牌延伸,但品牌延伸和其它市场策略一样,操作不当会给企业带来不容忽视的风险,造成巨大损失。主要体现在以下三个方面:

(一)损害原品牌形象

原品牌的形象是品牌延伸的基础和根本,是品牌延伸过程的根基。品牌延伸是对消费者信任的一种预支,消费者对一个新产品从来没有接触过和使用过,消费者购买这个产品的原因,很多是因为信任这个品牌,这种情况下,如果新产品的使用让顾客满意还好,如果新产品有问题,或其使用结果与期望值相去甚远,那么消费者必然会感觉受到欺骗,会对这个延伸品牌的原品牌失去信任。

(二)淡化原品牌定位

成功的品牌延伸可以扩大品牌影响力,但品牌延伸同时也对已有品牌进行了稀释,品牌延伸越广,那么品牌原有的内涵和价值就会越淡。当不同类型的产品都使用同一品牌时,就渐渐地使这一品牌失去了原来的个性。深植于消费者心目中的原有品牌,有可能渐渐地被淡化,这有可能从根本上动摇原有品牌在消费者心目中的形象,进而使整个系列产品的品牌定位都变得模糊不清,没有特性。

(三)导致消费者心理冲突

品牌延伸利用的是原来品牌的地位和形象,品牌延伸的可能性在于品牌给消费者提供的利益具有关联性,提供的期望具有关联性,提供的满足具有关联性。不顾这种关联性把品牌延伸到与原有品牌不相容的产品上,漠视消费者感受和消费者期望的满足,使消费者的消费心理发生冲突,进而损害品牌的地位和形象。

理性的品牌延伸具有强劲的生命力,是企业迅速跨上新台阶的加速器;但同时也必须要防止盲目延伸而对企业造成重大损失。总之,品牌延伸既有积极的一面,也有消极的一面。不能因为有风险而放弃它,也不能因为它有前途而盲目操作。正确看待品牌延伸策略是成功实施的重要前提。

三、促进品牌延伸成功的三个核心要素

为了规避或降低以上提出的品牌延伸可能带来的风险,企业应当根据企业发展水平和企业品牌发展程度来决定是否实施品牌延伸。品牌延伸理论认为,品牌延伸研究要从决定品牌延伸成功的核心要素入手。通过对相关理论进行研究总结后认为,品牌强势度(品牌发展四阶段——初创期、成长期、成熟期和衰退期)、产品关联性和品牌联想是决定品牌延伸成功的三个核心要素。

(一)成熟品牌是企业实施品牌延伸的基础

从前面品牌延伸的内涵来看,品牌延伸正是借助原品牌的声誉和影响来迅速扩张市场,因此,必然要求企业的原品牌应当是一个高知名度、高美誉度的强势品牌,而成熟品牌是品牌发展四个阶段中最强势时期。一般情况,一个品牌必须具备以下条件才能称得上成熟品牌。首先,市场占有率较高,且具有足够的实力可以应对入侵者;其次,有很高的知名度和美誉度,已经为广大公众熟悉和认可,品牌忠诚度高,有的成熟品牌甚至已经成为某类产品的象征;再次,成熟品牌占据并控制了行业主要的销售渠道,这样也相当于为延伸产品的销售铺平了道路。

在成熟品牌阶段,品牌的市场占有率已达到最高,销售增长已经放慢步伐;这个阶段下,企业品牌在产量和销量上都进入了黄金时期,市场份额达到历史最高水平,品牌资产势力达到前所未有的高度,品牌的知名度和美誉度和顾客忠诚度都实现了最大,当新产品推广时,人们对原品牌积累的信任就会产生作用了。成熟品牌企业一般都具有较大的规模、较强的经济实力、较高的技术水平、较好的管理制度和品牌文化,这些资源都为品牌延伸实现提供了基础。品牌的多元化可以使企业的资金得到充分合理的利用,使企业产生规模效益,品牌延伸可以弥补原品牌的不足,提升品牌的整体实力,增加企业品牌资产。

(二)

产品关联性是企业实施品牌延伸的核心根据相关研究,产品关联性是指延伸产品与原品牌之间的“相似性或相关性”,即消费者头脑中原品牌知识与新产品认同的相关联程度。而原产品与延伸产品相关联性越高,消费者对延伸产品评价(认知与情感)越高,反之则越低。产品关联性受到具体产品相关度和受众相关度两个因素的影响。具体产品的相关度是指原品牌与延伸产品在工艺、功能、材料、形式等方面的相互关联程度。产品相关度越高,消费者越容易接受,其品牌延伸也越容易成功,反之亦然。受众的相关度是指原品牌与延伸产品受到消费者性别、年龄、文化、职业以及地域等特点的影响。显然在品牌延伸中,将原品牌延伸到原有忠诚消费群及其所消费的产品中去,品牌延伸容易成功。

产品的关联性的核心作用主要反应在品牌资产的可转移性上,因为品牌延伸不仅仅只是借用初始产品表面上的品牌名称,而是把品牌原始积累的良好资产转移到新品牌或新产品上,只有关联性强的品牌或产品之间才好转移。美国著名品牌理论专家Aaker和keller的研究也认为,品牌延伸成功关键是要使消费者形成并体验到延伸品牌与原品牌之间相似的程度。具体表现在以下三个方面:一是互补性即两种产品在多大程度上为互补产品;二是替代性即两种产品在多大程度上可以互相替代;三是转移性即消费者如何认知延伸品牌和原品牌的联系即对品牌转移的信任程度。这样才可能实现原品牌资产成功迁移到新品牌或新产品上。

(三)品牌联想是企业实施品牌延伸的准则

品牌联想是指消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合,当品牌的联想意义即与延伸产品的意义之间相适合时,品牌延伸就容易取得成功,品牌联想是品牌基本价值的重要体现。品牌与延伸产品的适合性可分为两类:一类是产品特征相似性,另一类是品牌概念一致性;前者是指品牌产品特征或性能与延伸产品之间的相似性,后者则是对前者的发展,更强调品牌概念意义和联想与延伸产品之间的包容性。如果延伸产品被认为包容于品牌意义和联想之中,则一致性(适合)就高,产品延伸就能成功,否则就难以成功。研究表明,抽象概念的联想一般比具体概念的联想更丰富,运用到品牌延伸上含义就是具体产品的特征联想在延伸时比抽象的概念意义联想更困难。也就是说,品牌意义联想越丰富,品质信誉越高,产品延伸的宽度就可能越大,在市场上成功的可能性也就越大。所以,品牌延伸中原品牌形象是十分重要的方面,随着品牌产品意义更加趋于价值化或价值意义联想的丰富,品牌产品延伸能力大大增加。

品牌联想对于消费者来说,有助于人们更清晰地区分不同的品牌,同时还可以给他们提供购买的理由,创造积极的态度和感觉。符合品牌联想是品牌延伸的准则,确定原品牌有何种品牌联想是决定是否进行品牌延伸以及往何种方向延伸的前提。在对成功品牌进行品牌延伸时,要考虑这种延伸能否维护和提升这种品牌联想,从而使品牌更为强大。

品牌延伸可以促进企业快速成长,已成为企业发展战略的核心。但品牌延伸一旦失误或失败,就有可能损害成名产品或成功品牌的声誉,危及到企业整体的生存和发展。总之,品牌延伸有利也有弊,企业必须综合考虑环境和自身的各种因素,从实际出发,来决定是否采用品牌延伸策略。

摘要：目前，品牌营销理论普遍认同品牌延伸是品牌资产增值的重要方式之一。为规避品牌延伸带来的风险，企业应当根据企业发展水平和品牌发展程度，注意研究品牌强势度、产品关联性和品牌联想，以此来决定品牌延伸。

关键词：品牌延伸,风险,成功,核心要素

参考文献

[1]菲利普．科特勒(Philip Koder)．营销管理[M]．北京：中国人民大学出版社，2005．

[2]余明阳，姜炜．品牌管理学[M]．上海：复旦大学出版社，2006．

[3]丁家永．从品牌延伸理论看品牌战略发展意义[J]．机电信息，2006(20)．

[4]汪腾．品牌延伸战略给企业带来的风险及对策[J]．成都大学学报(社科版)，2006(5)．

[5]范黎明．企业品牌延伸的策略与运用[J]．商场现代化，2006(11)．

13.一个团队成功的要素 篇十三

这里面包括四个要点(充分信任、坦诚相待、解决问题、承担责任)。不管成员信任核心的领导，还是成员之间(包括领导)，都应该充分的信任。相信每一位成员在团队中，都能发挥应有的作用。这也要求每一位成员，相互之间应该坦城相待，努力做到对事不对人。这就要求，遇到问题时，每一位成员的出发点，都是为了解决问题，提出解决方案，责任是其次的。分析的过程，分析的原则，目的是为了解决问题，为了避免同样的问题再次发生。同样，这也要求成员，应该勇于承担责任。承担责任，不是没有能力的表现，反而更多的是能力的体现，是做事的体现。不做事，什么问题都不会发生。

14.成功演讲的九大要素 篇十四

如此经常练习，再从讲一分钟发展到讲三分钟，五分钟，你的演讲水平会很快提高。

2、练出2个习惯

一个演讲主题确定后，最好在事先写出讲稿。二是如果不能写出演讲稿，也要练习前打腹稿的好习惯。

3、练习去掉3个坏习惯

一是重复多，二是废话多，不少演讲者多余的“助词”应练习逐步去。如：嗯，啊，是不是，对不对，你知道吗，你明白吗等等。三是顾虑多，演讲只要把你同单个人的交谈交流，变成了与众人交谈交流。

4、练习4个积累

这主要是指生活积累，知识积累，情感积累和技巧积累。

生活积累： 要善于用爱心去品味生活的苦辣酸咸，用眼睛去欣赏生活的百般色彩，用耳朵去聆听生活的交响乐，用生命去体会生活的真实和美好。

知识累积：平时多学习，扩大知识面和视野，知识储备丰富，演讲中自然会滔滔不绝，语言更具色彩。

情感积累 ，用真感情，用真心，用真诚与听众进行思想，观念、精神、情感上的交流。情感来源于平时，丰富的人生情感积累，这样就能够以情感人，以情动人，这样的演讲才寓理于情，才给人难以忘怀的印象。

技巧积累， 多学多练可以从听看电视播音、主持、演讲开始，从发音、发声、吐字、听读、朗诵练习，到讲稿写作编排等等，“台上一分钟，台下十年功”。多积累多联系多总结。

5、练习“讲、演、写、画、态”基本功

练讲，先练习读文章，朗诵诗词散文等，一定要慢而再慢，从慢到熟，从讲故事、讲笑话练起，从短到长;练演，是演译，不是表演。运用声音色彩和肢体语言变化上，可以用录音机录下自己的演讲，反复听并反复克服毛病后再练讲，直到自己开始喜欢了;练写，指演讲前写讲稿和演讲中写板书。不能随意些，当写则写，不必要的一律不写，有助于说明主题的，必要的数据、符号、概念等可以写;练画，指在演讲中有需要画图或表格的时候，应能一次画成画好;练态，是指演讲时姿态，演讲中肢体语言，举止手势动作也要练。可以平时自己照镜子练习几个主要手势、动作、站形和变换步法动作，反复练习，直到自己满意。

6、练习站功

演讲者要在平时练习站立，从站十分钟开始练，要站的住、站的稳、站的有自信有力量、有风度、站的自然。

7、练习特殊情况下处理能力

一是要沉着冷静，二是要与组织者及时沟通情况。一般可能的情况有：忘词、停电、灯光、音响失效、秩序混乱、个别听众干扰等。以镇静或幽默的语言恢复正常，以声势和道理说服听众恢复秩序，切记不能以急躁、愤怒、无理的言行对待对众。

8、练习健康事业和业务基本功

能够准确地把握和区分不同会议场合，不同目的的演讲及所需引用的专业业务知识，防止千篇 一律，到哪儿都一个讲法，没有相应的变化和针对性。

9、练习坚持演讲好健康事业的基础课

15.企业战略转型成功的关键要素分析 篇十五

企业的战略发展过程就是不断对内外条件变化进行动态平衡的过程。当外部环境的变化要求企业实施战略转型时具体表现在以下几个方面。一是快速变化的环境使企业的战略生命周期越来越短,战略变革的频率越来越高,战略意图与战略执行不一致而引起的战略矛盾与战略转折点越来越多,固守传统战略的企业不仅难以取得进一步发展,甚至将面临严重的生存危机。二是动态环境中的企业竞争优势日趋短暂而不具有持久性,导致竞争规则发生了新的变化,市场价值正加速从日渐陈旧的经营模式向着更多地吸引顾客及增加企业利润的经营模式转移,企业为避免消逝在时代的洪流中,将战略转型视为不确定环境下企业求生存、做大做强和谋求持续成长的重要经营法则,许多企业走上了战略转型之路,以期获得持续发展。,成功的实施战略转型对企业的持续发展尤为重要,本文主要介绍成功地进行战略转型的几个关键环节。

1 准确定位

企业领导应该有很强的战略意识,明确企业的战略愿景。企业的战略转型首先需要审视并重新定位自身从事的业务领域,分析企业的资源能力与所从事业务的匹配程度。

要适应外部经济环境的“客观要求”,充分认识发展环境的严峻性和复杂性,尤其是对一些内部经济结构、产业结构不尽合理,自主创新能力不强,可持续发展水平不高的企业。在国内外市场竞争日趋激烈,挑战更加严峻的新形势下,企业要把结构调整转型升级放在经济全球化的大视野中,放在经济发展方式转变的大格局中,放在工业化和信息化融合、制造业和服务业互动的大背景中,深刻认识、科学规划并扎实推进企业的战略转型。

同时,要深刻认识到只有加快推进结构调整,才能牢牢把握住发展机遇,不断提高企业的经济合实力和产业竞争能力,为增创企业可持续的科学发展新优势奠定更为坚实的基础。必须广泛开展对战略转型的调查研究,科学制定集团结构调整和战略发展纲要等行动计划,在定位、发展路径和发展目标上形成共识,明确思路。

2 构建核心竞争力

核心竞争力是能给企业带来竞争优势的独特的或出众的资源和能力。核心竞争力能给企业带来持久的价值回报,维持企业的竞争优势。企业可依靠现有的核心能力来产生和扩展新的商业机会,降低企业成本,提高企业的运营效率,从而提高企业的市场竞争力和占有率。因此,构筑企业核心竞争力,是企业扩展市场,高效持续发展的有效捷径。

企业要把握好、发挥好自身优势和有利条件,并将其转化为企业做优做强的助推剂,转化为企业抢抓机遇、发展机遇的竞争优势。坚持自主创新是构建核心竞争力的有效途径,要围绕提高自主知识产权来创建自主品牌,强化企业的创新主体地位,开展产学研联合攻关,推进重大科技成果的转化,以创新优势赢得竞争优势。集团企业要积极融入新兴产业发展战略,充分利用现有优势,加快产业链的延伸,培育壮大新兴产业,抢占新兴产业的发展先机。在淘汰高成本、高能耗、低水平的落后制造业的同时,更加重视技术改造和技术进步,重视高新技术在传统制造业中的应用,推动传统制造业向研发设计和营销服务两端延伸,向价值链高端攀升,提高产业竞争力,提高产业附加值。

3 构建组织管控体系

企业转型需要考察的是企业的组织结构模式是否使大家减少了摩擦的隐性成本;流程体系是否提高了大家协作的效率;人员是否避免了其工作能力的浪费;资源分配机制是否将资源应用到了增值领域;人员激励机制挖掘潜力和风险控制机制是否减少了失误等。企业转型需要不遗余力地转变企业的驱动机制和控制机制,不断优化组织治理能力和人力资源管理的效率。组织管控体系搭建的基本原则是效率与控制,没有效率的控制只会增加企业成本,没有控制的效率往往容易给企业发展闯下大祸。由于人才不可能迅速更替、原有的组织运作惯性以及相关利益团体的阻碍等原因,组织管控体系的变革不可能一蹴而就,需要逐步开展。

4 建立转型文化

要建立与转型战略相匹配的转型文化,以起到全面推动企业转型的作用。通过企业文化的创新,为实现企业战略转型提供强有力的文化支撑和思想动力,从而以文化转型助推战略转型。

建设转型文化是保证转型成功的内在需求。在转型过程中,企业必然会遇到来自业务与服务、网络与技术、运营机制与商业模式以及组织与人力资源等方面转型的各种挑战和困难,在所有挑战中,最重要也是最困难的,就是企业文化的变更。因为转型过程中的所有变更,如果没有文化的支撑,没有员工的理解和支持,将导致企业改革无法顺利进行,最终使企业转型难以实现。

5 注重人才高地建设

人才资源是发展的第一资源,人才和智力支撑是经济转型升级的根本。企业要加快创新型经济发展,必须把人才队伍建设放在十分重要的位置。毫无疑问,人才投入是效益最大的投入,人才高地建设是企业增强核心竞争力的关键举措。因此,企业要把人才队伍建设放在更加突出位置,进一步深化基于产业结构优化升级的人才战略研究,以人才高地建设支撑和引领产业高地建设,确保人才资源开发与经济转型升级相协调。

摘要：企业战略转型是指企业长期经营方向、运营模式及其相应的组织方式、资源配置方式的整体性转变,是企业重新塑造竞争优势、提升社会价值,达到新的企业形态的过程。本文从找准定位、构建核心竞争力、构建组织管控体系、建立转型文化和注重人才高地建设几个方面介绍了影响企业战略转型的关键要素。

16.致胜营销者的五大成功要素 篇十六

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一个致胜品牌团队，一般有五个要素，包括致胜领导者、逆境中的自信、坚决聚焦、目标意识和成长渴望。而单从致胜领导者的维度看，他们需要具备哪些特点？

在最有活力、最令人眼花缭乱的营销形势下，我们必须学会以光的速度学习，了解这个数字化技术世界和神经科学如何帮助我们发展品牌和企业。然而，与以往任何时候相比，现在成功的关键更在于记住一些基本特性，这些是任何营销领导者和管理者的基础。

建立牢不可破的信任（Build unbreakable trust）

发展和壮大人类组织的基础是信任。让自己变得绝对值得信任意味着你尊重品牌的言语和承诺。这样你一旦做出承诺、提议或告知一些信息，代理人、销售员、运营者、财政人员都会信任你。

这是否意味着你不能做错事情？不是。牢不可破的信任还有另一个意思，即在你把事情搞砸了之后要立即告知所有人。而且除了道歉之外，要主动采取措施弥补可能造成的损失。这种行为听起来似乎很愚蠢，因为它似乎暴露了你的负面行为，但是从个人长期发展看，却能够带来积极的回应。

成为一个玩家而不是受害者（Be a player， not a victim）

新推出的产品或服务不能按预期进行，预算也被减少了，越来越难统一关键市场的营销领导者。你不能选择已经发生的事情，但是你可以选择如何做出回应。

成为一个游戏里的玩家，或者作为一个受害者，这是由你决定的。玩家聚焦于那些他们能够影响的事物，而受害者聚焦于那些超出个人控制的变量，并让自己住在“抱怨岛”上。希望你能成为游戏里的主角。

拥有“学徒态度”（Have an apprentice attitude）

有一个关于禅的故事，讲述一个著名科学家拜访一个很老的禅宗和尚，高傲地要求和尚教他学禅。禅师备了茶具，之后就一直往杯里倒茶，直到茶不断溢出。科学家让禅师停止倒茶，禅师跟他说：“你要清空自己的旧知识和傲慢，否则谁也不能教你任何东西。”

控制者知道事情的始末以及应该做些什么，他们有很多规则，问题却很少。学习者则是好奇、谦逊和直接。他们考虑其他人的观点不是因为这些观点有多好，而是因为他们想拥有更广阔的视野，因此他们的世界观更丰富。

尤其是当处于一个很高的职位时，领导人通常认为他们是完全正确的。他们可能会问：“我能从一个新策划者身上学到什么呢？一个只有21岁的数字化代理执行者或消费者，他们能教会我什么呢？”但是，除非我们能够“清空我们的茶杯”，否则我们不能获得新知从而丰富我们的世界。

重要的事情排第一（First things first）

这是斯蒂芬·柯维（Stephen Covey）写的《高效人士的七个习惯》一书中的一个观点。这七个习惯中很多都完全适用于个人的成长，包括“从最重要的事情做起”。聚焦于关键、重大的核心领域，它们能对你的成长起到重要作用，不要追逐太多无关要紧的举措。虽然这个观点听起来非常显而易见，但是，一旦日程上的目标、行动和议题减少，你会有更多的资源、时间和精力可以重新分配。

成为谐振者而非挤压者（Be a resonator not a squeezer）

我听说有两种类型的人：谐振者和挤压者。谐振者通常会增强你的想法，通过提供解决方案和建设性意见激励你。而挤压者通常挤压你的精力，让你丧失动力，他们往往只有破坏性的批评，从来不会提出带有解决方案的想法。我的建议是：发展属于你自己的谐振团队，和他们保持密切关系，剔除挤压者。

总之，我们生活在一个忙碌的时代，但更重要的是，聚焦是让自己成功和受人尊重的基础。

17.成功的要素是坚持 篇十七

坚持是一种品质，是一种勇气，是一种策略，更是一种胆识。只要是方向明确，会给社会、单位或团体带来转机，又不会给社会和它人造成不利影响的事，坚持不懈，努力坚持下去，都会成功!

具体到我们的教育工作，如学校文化建设问题，做起来是一个系统工程，需要花费很多的精力和时间，同时还要得到广大师生的认可，不但需要有人去引导，还须通过宣传、发动，带动一批人共同坚持三到五年的时间，可能就能看到一些成效。但无论如何作为育人的阵地和场所，没有文化是万万不能的，智育作为“德、智、体、美、劳”五育中的五分之一，况且“智育”也不只是单单看成绩这一条，智育主要还是让学生掌握更多更科学的方法。为了让教育回归理性和本真，学校应重点抓文化建设，要坚持不懈的做下去。