施工管理模拟试卷

施工管理模拟试卷（8篇）

1.施工管理模拟试卷 篇一

单项选择题

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1、在相关范围内，单位变动成本（）。A、随产量增加而减少 B、随产量增加而增加

C、在各种产量水平下保持不变 D、在不同的产量水平下各不相同 正确答案：C

2、单位价格上涨而其他因素不变，则（）。

A、保本点和保利点降低，安全边际降低，利润减少 B、保本点和保利点上升，安全边际上升，利润增加 C、保本点和保利点上升，安全边际上升，利润增加 D、保本点和保利点降低，安全边际上升，利润增加 正确答案：D

3、企业在存货上耗费的总成本不包括（）。A、缺货成本 B、储存成本 C、销售成本 D、取得成本 正确答案：C

4、当企业剩余生产能力无法转移，企业不应该接受追加订货的情形是（）。A、订货价格低于单位产品的完全成本 B、订货对原有生产能力造成冲击

C、追加订货的贡献毛益高于减少的正常收入，但余额少于追加的专属成本 D、订货价格略高于产品的单位变动成本 正确答案：C

5、销售预测的趋势平均法（）。A、不能缩小偶然因素

B、适用于销售额基本稳定的产品 C、能够消除一些偶然的因素 D、没有考虑发展趋势 正确答案：C

6、有关变动成本法的表述错误的是（）。

A、各期营业净利润的多少只与销售多少有关，与其他因素无关 B、产品成本只包括变动生产成本，不受产量的影响 C、固定生产成本作为期间成本，简化了成本核算 D、提供的产品成本信息不符合对外报告的要求 正确答案：B

7、在预算执行过程中自动延伸，使预算期永远保持在一年的预算称为（d）。A、弹性预算 B、概率预算 C、零基预算 D、滚动预算 正确答案：D

8、责任会计的主体是（）。A、管理部门 B、责任中心 C、销售部门 D、生产中心 正确答案：B

9、已知某企业生产甲、乙两种产品，其单位贡献边际率分别为15%和20%，销售比重分别为40%和60%,则用加权平均法计算综合贡献边际率为（）。A、15% B、17.5% C、18% D、20% 正确答案：C

10、当企业的剩余生产能力无法转移时，应不继续生产某亏损产品的条件之一是（）。A、该产品的单价等于单位变动成本 B、该产品的单价小于单位变动成本 C、该产品的单位贡献边际大于零 D、该产品的变动成本率大于100% 正确答案：B------------------多项选择题

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1、财务会计的主要报告对象是（）。A、投资者 B、经营管理者 C、债权人

D、潜在投资者 E、政府机关

正确答案：ACDE

2、成本按性态划分包括（）。A、制造成本 B、非制造成本 C、固定成本 D、变动成本 E、半变动成本 正确答案：CDE

3、评价企业经营安全程度的指标包括（）。A、安全边际量 B、安全边际额 C、安全边际率 D、贡献毛益率 E、贡献毛益额 正确答案：ABC

4、特别订货定价决策中的有关成本包括（）。A、增量成本 B、专属成本 C、付现成本 D、机会成本 E、不可延缓成本 正确答案：ABD

5、影响人工效率差异的因素主要包括（）。A、加工设备的完好程度 B、工人的劳动生产率 C、产品质量控制制度 D、动力供应情况 E、材料的质量和价格 正确答案：ABD------------------判断题

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1、现代管理会计的特征在于以预测决策会计为主，以规划控制会计和责任会计为辅。（）正确错误

正确答案：正确

2、通常我们所讲的降低固定成本总额就是指降低约束性固定成本。（）正确错误

正确答案：错误

3、在相关范围内，不论各期产量是否相等，只要销售量相等，其按完全成本法计算的各期营业利润都必然相等。（）正确错误

正确答案：错误

4、当企业的贡献边际等于固定成本时，企业处于保本状态。（）正确错误

正确答案：正确

5、对利润灵敏度指标进行排列时，单价的灵敏度指标总是最高。（）正确错误

正确答案：正确

6、决策分析的实质就是要从各种备选方案中作出选择，并一定要选出未来活动绝对最优的方案。（）正确错误

正确答案：错误

7、财务预算是指反映企业预算期现金支出的预算。（）正确错误

正确答案：错误

8、在编制生产预算时，应考虑预计期初存货和预计期末存货。（）正确错误

正确答案：正确

9、在不同采购方式下，对材料存货的控制应采取不同的方式，并有不同的特点。（）正确错误 正确答案：正确

10、导致责任会计产生的主要原因是由于企业规模的扩大。（）正确错误

正确答案：错误

------------------主观题

------------------名词解释题

1、趋势预测分析法 正确答案：

根据企业历史的、按发生时间的先后顺序排列的一系列销售数据，应用一定的数学方法进行加工处理，按时间数列找出销售随时间而发展变化的趋势，由此推断其未来发展趋势的分析方法。(3)

2、零基预算 正确答案：

零基预算的全称为“以零为基础编制的计划和预算”，主要用于对各项费用的预算（1分），其主要特点是各项费用的预算数完全不受以往费用水平的影响，而是以零为起点，根据预算期企业实际经营情况的需要按照各项开支的重要程度来编制预算（2分）

3、标准成本 正确答案：

3、在正常生产经营条件下应该实现的，可以作为控制成本开支、评价实际成本、衡量工作效率的依据和尺度的一种目标成本。（3分）简答题

1、本量利分析的基本假设是什么？ 正确答案：

本量利分析的假设主要包括如下四点：

（1）相关范围假设：包括期间假设和业务量假设。（2分）（2）模型线性假设：（3分）第一，固定成本不变假设；

第二，变动成本与业务量呈完全线性关系假设； 第三，销售收入与销售数量呈完全线性关系假设。（3）产销平衡假设：即产量与销量相等。（1分）

（4）品种结构不变假设：即各种产品的销售收入在总收入中所占的比重不会发生变化。（2分）

2、试述全面预算的基本组成。正确答案：

完整的全面预算通常包括营业预算、财务预算及资本支出预算三个部分。（1分）

营业预算具体包括销售预算、生产预算、直接材料预算、直接人工预算、制造费用预算、期末产成品存货预算、成本预算、销售及管理费用预算。（4分）财务预算具体包括现金预算表、预计收益表和预计资产负债表。（3分）计算题

1、已知某企业本期有关成本资料如下：单位直接材料成本为10元，单位直接人工成本为5元，单位变动性制造费用为7元，固定性制造费用总额为4000元，单位变动性销售管理费用为4元，固定性销售管理费用为1000元。期初存货量为零，本期产量为1000件，销量为600件，单位售价为40元。

要求：分别按两种成本法的有关公式计算下列指标：（1）单位产品成本（2）期间成本（3）销货成本（4）营业利润 正确答案： 变动成本法：

（1）单位产品成本=10+5+7=22元（1分）

（2）期间成本=4000+4×600+1000=7400元（1分）（3）销货成本=22×600=13200元（1分）

（4）贡献边际=40×600-（22×600+4×600）=8400元营业利润=8400-（4000+1000）=3400元（2分）完全成本法：

（1）单位产品成本=22+4000/1000=26元（1分）（2）期间成本=4×600+1000=3400元（1分）（3）销货成本=26×600=15600元（1分）

（4）营业利润=40×600-15600-3400=5000元（2分）

2、已知某企业常年生产需用的某部件以前一直从市场上采购。一直采购量在5000件以下时，单价为8元；达到或超过5000件时，单价为7元。如果追加投入12000元专属成本，就可以自行制造该部件，预计单位变动成本为5元。

要求：用成本无差别点法为企业作出自制或外购A零件的决策，并说明理由。正确答案：

（1）X<5000件

假设自制的固定成本为a1=12000元，单位变动成本为b1=5元 外购的固定成本为a2=0元，单位变动成本为b2=8元 因为a1>a2b1 所以符合应用成本无差别点法进行决策的条件

成本无差别点业务量=（12000-0）÷（8-5）=4000件（3分）因此，X<4000件，应外购； 4000件≤X<5000件，应自制。（2分）（2）X≥5000件

假设自制的固定成本为a1=12000元，单位变动成本为b1=5元 外购的固定成本为a2=0元，单位变动成本为b2=7元 因为a1>a2b1 所以符合应用成本无差别点法进行决策的条件

成本无差别点业务量=（12000-0）÷（7-5）=6000件（3分）因此，5000件≤X<6000件，应外购； X≥6000件，应自制。（2分）

3、某企业生产和销售甲、乙两种产品，其单价分别为8元和12元，贡献边际率分别为10％和20％，其全年固定成本总额为9000元，假设甲、乙两种产品预计销售量均为10000件。计算：

（1）甲、乙两种产品的盈亏临界点销售量。

（2）安全边际额和预计利润。正确答案：

（1）销售总额＝8×10000＋12×10000＝200000（元）其中：甲产品所占比重＝8×10000÷200000＝0.4 乙产品所占比重＝12×10000÷200000＝0.6 加权贡献边际率＝0.4×10%+0.6×20%＝16% 盈亏临界点销售额＝9000÷16%＝56250（元）（3分）

甲产品盈亏临界点销售量＝（56250×0.4）÷8＝2813（件）（2分）乙产品盈亏临界点销售量＝（56250×0.6）÷12＝2813（件）（2）安全边际额＝200000－56250＝143750（元）（2分）预计利润＝200000×16%－9000＝23000（元）（3分）

4、已知某企业只生产一种产品，全年最大生产能力为1200件。年初已按100元/件的价格接受正常任务1000件，该产品的单位完全生产成本为80元/件（其中，单位固定生产成本为25元）。现有一客户要求以70元/件的价格追加订货。

要求：请考虑以下不相关情况，用差量分析法为企业作出是否接受低价追加订货的决策，并说明理由。

（1）剩余能力无法转移，追加订货量为200件，不追加专属成本；

（2）剩余能力无法转移，追加订货量为200件，但因有特殊要求，企业需追加1000元专属成本；

（3）同（1），但剩余能力可用于对外出租，可获租金收入5000元；

（4）剩余能力无法转移，追加订货量为300件；因有特殊要求，企业需追加900元专属成本。

正确答案：

（1）绝对剩余生产能力=1200-1000=200件 追加订货不冲击正常任务。

因为差别损益指标为+3000元

所以应当接受此项追加订货，这可使企业多获得3000元利润。（3分）（2）

因为差别损益指标为+2000元

所以应当接受此项追加订货，这可使企业多获得2000元利润。（4分）（3）

因为差别损益指标为-2000元

所以应当拒绝此项追加订货，否则将使企业多损失2000元利润。（3分）（4）

因为差别损益指标为-900元

所以应当拒绝此项追加订货，否则将使企业多损失900元利润。（5分）单项选择题

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1、（）处于现代管理会计的核心地位。A、责任会计 B、规划控制会计 C、预测决策会计 D、标准成本制度 正确答案：C

2、某企业只生产一种产品，月计划销售600件，单位变动成本6元，月固定成本1000元，欲实现利润1640元，则单价应为（）元。

A、16.40 B、14.60 C、10.60 D、10.40 正确答案：D

3、如果某期按变动成本法计算的营业利润为6000元，该期产量为3000件，销售量为2000件，期初存货为零，固定性制造费用总额为3000元，则按完全成本法计算的营业利润为（）元。

A、1000 B、5000 C、6000 D、7000 正确答案：D

4、将全部成本分为固定成本、变动成本和混合成本所采用的分类标志是（）。A、成本的目标 B、成本的可辨认性 C、成本的经济用途 D、成本的性态 正确答案：D

5、两个可供选择的方案之间预期成本的差异即是（）。A、边际成本 B、变动成本 C、差量成本 D、机会成本 正确答案：C

6、下列属于用量标准的是（）。A、材料消耗量 B、小时工资率 C、原材料价格 D、小时制造费用 正确答案：A

7、下列成本属于无关成本的是（）。A、专属成本 B、共同成本 C、差额成本 D、机会成本 正确答案：B

8、关于责任中心的论述错误的是（）。

A、一般的成本中心都可以根据管理的需要划定为人为的利润中心 B、成本中心计算和考核的是责任成本，而非产品成本 C、成本中心的直接成本一定是可控成本 D、投资中心具有经营决策权和投资决策权 正确答案：C

9、与弹性预算相对应的预算是（）。A、固定预算 B、零基预算 C、增量预算 D、定期预算 正确答案：A

10、在零部件自制或外购的决策中，如果零部件的需用量尚不确定，应当采用的决策方法是（）。A、相关损益分析法 B、差别损益分析法 C、相关成本分析法 D、成本无差别点法 正确答案：D------------------多项选择题

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1、下列项目中（）不属于固定成本。A、定期支付的广告费 B、按直线法计提的折旧费 C、单耗稳定的直接材料成本 D、计件工资

E、按产量计提的折旧费 正确答案：CDE

2、下面关于安全边际率的叙述正确的是（）。A、安全边际量与保本销售量的比值是安全边际率 B、安全边际率与保本作业率的和为1 C、安全边际量与当年实际销售量的比值等于安全边际率 D、安全边际率越小，企业发生亏损的可能性越小 E、安全边际率越大，企业发生亏损的可能性越小 正确答案：BCE

3、（）是责任会计中应用较广泛的责任中心形式。A、成本中心 B、利润中心 C、投资中心 D、责任中心 E、收益中心 正确答案：ABC

4、按照定期预算方法编制的预算的缺点是（）。A、灵活性 B、滞后性 C、盲目性 D、间断性 E、预见性 正确答案：BCD

5、下列各种决策分析中，可按成本无差别点法作出决策结论的有（）。A、亏损产品的决策 B、是否增产的决策 C、追加订货的决策 D、自制或外购的决策 E、生产工艺技术方案的决策 正确答案：DE------------------判断题

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1、因为管理会计只为企业内部管理服务，因此与对外服务的财务会计有本质的区别。（）正确错误 正确答案：错误

2、在确定企业的成本时，完全成本法要考虑所有的成本，而变动本法只考虑变动成本。（）正确错误 正确答案：错误

3、既然本量利分析的各种模型是建立在多种假设的前提条件下，那么在实际应用时就不能忽视它们的局限性。（）

正确错误 正确答案：正确

4、成本预測是其他各项预测的前提。（）正确错误 正确答案：错误

5、在生产经营决策中，确定决策方案必须通盘考虑生产经营能力、相关业务量、相关收入和相关成本等因素。（）

正确错误 正确答案：正确

6、生产预算是使用实物量和价值量为计量单位而编制的预算。（）正确错误 正确答案：错误

7、因利润中心实际发生的利润数大于预算数而形成的差异是不利差异。（）正确错误 正确答案：错误

8、资金需要量预测常用的有销售百分比法和分析计算法。（）正确错误 正确答案：错误

9、在多品种条件下，若整个企业的利润为零，则说明各产品均已达到保本状态。（）正确错误 正确答案：错误

10、单位产品任何一项成本的标准成本都应等于该项目的价格标准与标准用量的乘积。（）正确错误 正确答案：正确

------------------主观题

------------------名词解释题

1、盈亏临界点 正确答案：

盈亏临界点又称保本点、两平点，是指使企业利润为零，处于不盈不亏状态的销售量水平。（3分）

2、机会成本 正确答案：

企业在进行决策时，选择了一个方案而放弃了其它方案，则被放弃的其它方案可能取得的潜在利益就是实施本方案的机会成本。（3分）

3、现金预算 正确答案：

现金预算是指所有有关现金收支预算的汇总。通常包括现金收入、现金支出、现金多余或现金不足、资金的筹集与应用等四个方面。（3分）

简答题

1、简述完全成本法与变动成本法的特点。正确答案：

完全成本法是指在产品成本的计算上，不仅包括产品生产过程中所消耗的直接材料、直接人工，还包括了全部的制造费用。（1分）完全成本法具有如下特点：第一，符合公认会计原则的要求。（1分）第二，强调成本补偿上的一致性。（1分）第三，强调生产环节对企业利润的贡献。（1分）变动成本法是指在产品成本的计算上，只包括产品生产过程中所消耗的直接材料、直接人工和变动性制造费用，不包括固定性制造费用。（1分）变动成本法具有如下特点：第一，以成本性态分析为基础计算产品成本。（1分）第二，强调不同的制造成本在补偿方式上存在着差异性。（1分）第三，强调销售环节对企业利润的贡献。（1分）

2、试比较责任成本与产品成本之间的区别与联系。正确答案：

责任成本与产品成本是既有联系、又有区别的两个概念。就其区别而言，责任成本是以责任中心为对象归集的成本，其特征是谁负责、谁承担，其计算目的是评价和考核责任预算的执行情况。（3分）产品成本则是以产品为对象归集的成本，其特征是谁受益谁承担，其计算目的是反映产品成本计划的执行情况。（3分）就其联系而言，责任成本与产品成本在性质上是相同的，同为企业在生产经营过程中的资源耗费。且在一定时期内，产品总成本与各责任中心的全部责任成本之和相等。（2分）

计算题

1、某企业生产销售甲产品，该产品的单位变动成本为20元，固定成本总额为18000元,贡献毛益率为36%，安全边际率为20%。要求：

（1）计算甲产品的销售单价。

（2）假定甲产品的产销量一致，则甲产品的预计产销量应为多少？预计利润为多少？

（3）如果甲产品降价4%，增加3000元的广告费，则要实现6000元的目标利润，甲产品的产销量应为多少？

正确答案：

（1）甲产品的单价＝20÷（1－0.36）=31.25(元)（3分）（2）保本点销售量＝（18000÷36％）÷31.25＝1600（件）安全边际率＝20%可得预计销售量为2000件（2分）

预计利润＝（2000－1600）×（31.25－20）=4500（元）（2分）

（3）实现目标利润的产销量＝（18000+3000+6000）÷〔31.25×（1－4%）－20〕＝2700（元）

2、假定某制药厂使用同一台机器可生产甲产品与乙产品。若机器的最大生产能量为10000机器小时，生产两种产品所需机器小时及各项成本数据如下： ：

要求：根据上述资料为该制药厂做出以生产哪种产品较为有利的决策分析。

正确答案：

按机器的最大生产能量计算出两种产品的最大产量：（2分）甲产品=10000÷20=500件 乙产品=10000÷25=400件

计算两种产品的单位变动成本（2分）甲产品=6+4+3=13元 乙产品=9+7+8=24元

分别计算两种产品的差量收入与差量成本（4分）差量收入=28×400－16×500=3200元 差量成本=24×400－13×500=3100元

结论：由于差量收入大于差量成本，说明生产乙产品比生产甲产品更为有利，可多获益100元（2分）

3、某企业甲、乙中心有关投资和利润资料如下表：

现在甲投资中心面临一个投资机会，该投资机会的投资额为1000万元，投资的可获利润为130万元。乙投资中心也面临一个投资机会，投资额为1500万元，预期可获利润为150万元。已知该企业规定的投资报酬率为12%。

要求：对甲、乙投资中心是否接受各自的投资机会作出决策。

正确答案：

甲中心在接受该项目前的剩余收益=150-1000×12%=30万元

甲中心在接受该项目后的剩余收益=（150+130）-（1000+1000）×12%=40万元 剩余收益增加，甲中心可接受此项目。（5分）

乙中心在接受该项目前的剩余收益=90-1000×12%=-30万元

乙中心在接受该项目后的剩余收益=（90+150）-（1500+1000）×12%=-60万元 剩余收益减少，乙中心不应接受此项目。（5分）

4、海丰轴承厂生产某种轴承，该轴承正常售价为100元／只，计划产销量为1 000只，其他有关生产该轴承的资料如下

成本项目 总成本 单位成本 直接材料 20000元 20元 直接人工 30000元 30元 变动性制造费用 10000元 10元 固定性制造费用 20000元 20元 销售及管理费用 4000元 4元 合 计 84000元 84元

某外商要求追加订货400只该轴承，其定价要求低于正常价，每只轴承为70元。

(1)海丰轴承厂最大生产能力为1 400只，该厂如不生产该轴承，设备只能闲置，别无出路。问是否追加订货?(2)如海丰轴承厂要接受外商订货还需新添设备一台，成本为5 000元。问是否追加订货?(3)海丰轴承厂最大生产能力为1 400只，如不接受外商订货，设备可对外出租，可获租金5 000元，接受追加订货需专属成本2 000元，问是否追加订货?(4)企业最大生产能力为1 200只，如不接受外商订货，剩余生产能力别无出路，问是否追加订货? 正确答案：

(1)某种轴承的单位变动成本为 20+30+10＝60(元)由于外商追加订货的单价为70元，比生产轴承单位变动成本高，所以应接受追加订货。接受订货后，为企业带来边际利润4 000元[(70—60)×400＝4 000)。（3分）

(2)接受订货的相关收入＝70×400=28 000(元)接受订货的成本=60×400+5 000＝29 000(元)所以，接受订货使企业亏损1 000元(29 000—28000)，因此，不应接受订货。(3)接受订货的相关收入；70×400=28 000(元)/p> 接受订货的成本；60×400+5 000+2 000=31 000(元)接受订货的损益：28000－31 000=－3000(元)所以，不应接受订货，接受订货使企业亏损3 000元。（4分）

（4）接受订货的成本应等于增量成本、机会成本之和。机会成本是由于接受外商订货而减少的正常销售收入，其接受追加订货的成本

60×200＋100×200＝32000元

接受追加订货的相关损益＝28000－32000＝－4000元（4分）

2.施工管理模拟试卷 篇二

1、按照金融工具的属性可以将金融市场分为 () 。

A.基础性金融市场和金融衍生品市场

B.现货市场、期货市场和期权市场

C.初级市场和次级市场

D.货币市场和资本市场

2、在下列各项中, 无法解决和协调所有者与债务人矛盾的方式是 () 。

A.解聘 B.不再借款 C.收回借款 D.限制性借债

3、某公司发行认股权证筹资, 规定每张认股权证可按8元认购1股普通股票, 若公司当前的普通股市价为9.5元, 则公司发行的每张认股权证的理论价值为 () 元。

A.9.5 B.1.5 C.8 D.17.5

4、某项目投资为建设起点一次投入, 若利用插入函数法所计算的方案净现值为245万元, 企业资金成本率10%, 则方案本身的净现值为 () 万元。

A.245 B.220.5 C.269.5 D.222.73

5、相对于利润最大化目标, 以每股收益最大化作为财务管理目标, 优点是 () 。

A.反映了创造的利润同投入资本之间的关系

B.考虑了风险因素

C.考虑了时间价值

D.可以避免企业的短期行为

6、完整的投资报酬率的一般计算公式为 () 。

A.投资报酬率=资金时间价值

B.投资报酬率=资金时间价值+风险报酬率

C.投资报酬率=资金时间价值+风险报酬率+通货膨胀补贴率

D.投资报酬率=资金时间价值-风险报酬率+通货膨胀补贴率

7、违约风险、流动性风险和破产风险共同构成了 () 。

A.证券投资系统风险 B.证券投资非系统风险

C.经营风险 D.复合风险

8、一个单纯固定资产投资项目资金均为银行借款, 按全投资假设计算的投产后第一年的净现金流量为100万元, 该年新增的净利润为60万元, 新增的固定资产折旧为35万元, 则该年新增的利息为 () 。

A.95万元 B.65万元 C.25万元 D.5万元

9、基金的价值取决于 () 。

A.基金净资产账面价值

B.基金资产未来能给投资者带来的现金流量

C.基金净资产现有市场价值

D.基金净资产能给投资者带来的未来现金流量的现值

1 0、如果某投资项目的NPV>0, NPVR>0, PI>1, IRR>ic, PP>n/2, 则可以断定该项目 () 。

A.基本具备财务可行性 B.完全具备财务可行性

C.基本不具备财务可行性 D.完全不具备财务可行性

1 1、下列关于基金价值的说法正确的是 () 。

A.基金的价值取决于目前能给投资者带来的现金流量, 即基金资产的现在价值

B.基金单位净值是在某一时期每一基金单位 (或基金股份) 所具有的市场价值

C.基金单位净值= (基金资产总额-基金负债总额) /基金单位总份额

D.基金赎回价=基金单位净值+基金赎回费

12、在计算资本保值增值率指标分子时, 应当予以扣除的客观因素是 () 。

A.本年股东追加投入的资本额

B.年末所有者权益的账面金额

C.年初所有者权益的账面金额

D.本年盈余公积的增加额

13、在下列财务预算方法中, 与弹性预算特点相对立的方法是 () 。

A.定期预算 B.静态预算 C.增量预算 D.动态预算

14、下列哪种股利政策是基于股利无关论确立的 () 。

A.剩余股利政策 B.固定股利政策

C.固定股利支付率政策 D.低正常股利加额外股利政策

1 5、下列各项中, 不属于衡量盈利能力指标的是 () 。

A.现金盈余保障倍数 B.资本积累率 C.总资产报酬率 D.市盈率

16、已知某完整工业投资项目的固定资产投资为100万元, 无形资产投资为20万元, 流动资金投资为30万元, 建设期资本化利息为10万元。则下列有关该项目相关指标的表述中正确的是 () 。

A.投资总额为150万元 B.原始总投资为160万元

C.建设投资为130万元 D.固定资产原值为110万元

17、已知某公司拟发行面值为1 000元, 票面利息率为10%, 期限为10年, 到期一次还本付息单利计息的公司债券, 如果当前市场利率为5%, 则该公司债券的发行价格为 () 。已知 (P/F, 5%, 10) =0.6139。

A.749.1元 B.1 000元 C.1 227.8元 D.1 386.1元

18、如果你被要求从已具备财务可行性的三个互斥备选方案中做出比较决策, 已知这些方案不仅原始投资额不同, 而且项目计算期也不相同, 那么, 你应当首先排除的决策方法是 () 。

A.方案重复法 B.年等额净回收额法

C.最短计算期法 D.净现值率法

19、若某企业目标资金结构中普通股的比重 (市场价值权数) 为75%, 在普通股筹资方式下, 资金增加额在0~22 500元范围内的资金成本为15%, 超过22 500元, 资金成本为16%, 则该企业筹资总额分界点为 () 。

A.22 000元 B.30 000元 C.60 000元 D.150 000元

20、下列各项权利中, 不属于优先股股东优先权的是 () 。

A.优先分配股利权 B.优先分配剩余财产权

C.优先认购新股权 D.部分事项上的表决权

21、某投资项目投资为初始一次投入, 每年的经营现金流量相等, 若投资额除以每年的经营现金流量为5, 按14%折现率计算的年金现值系数为5.2161, 按16%折现率计算的年金现值系数为4.8332, 则该项目的内部收益率 () 。

A.等于15.46% B.等于14.28% C.等于15.13% D.等于16.63%

22、为及时识别已存在的财务危机和已发生的错弊和非法行为或增强识别风险和发现错弊机会的能力所进行的各项控制称为 () 。

A.预防性控制 B.纠正性控制

C.侦查性控制 D.指导性控制

23、已知某企业按面值1 000万元发行票面年利率为14%, 期限为5年的公司债券, 每年付息一次, 适用的企业所得税率为33%, 假定债券发行费率为零, 则该企业债券成本为 () 。

A.18.62% B.14% C.9.38% D.4.62%

24、企业为实施兼并而产生的追加筹资的动机属于 () 。

A.设立性筹资动机 B.扩张性筹资动机

C.混合性筹资动机 D.调整性筹资动机

25、下列各项中, 能够正确反映现金余缺与其他有关因素关系的计算公式是 () 。

A.期初现金余额+本期经营现金收入-本期经营现金支出=现金余缺

B.期初现金余额-本期经营现金收入+本期经营现金支出=现金余缺

C.现金余缺+期末现金余额=借款+增发股票或债券-归还借款本金利息-购买有价证券

D.现金余缺-期末现金余额=归还借款本金和利息+购买有价证券-借款-增发股票或债券

二、多项选择题

1、实物投资相对于金融投资的区别主要包括 () 。

A.投资风险较大 B.实物资产流动性较差

C.实物资产交易成本较高 D.价值稳定

2、企业决定是否对股东派发股利以及股利支付率的高低时, 需要权衡的因素有 () 。

A.顾客效应 B.目前的投资机会

C.通货膨胀因素 D.企业的举债能力及筹资成本

3、当两项资产收益率之间的相关系数为0时, 下列有关表述正确的是 () 。

A.两项资产收益率之间没有相关性

B.投资组合的风险最小

C.投资组合可分散的风险效果比正相关的效果大

D.投资组合可分散的风险效果比负相关的效果小

4、在下列项目中, 属于完全工业投资项目现金流入量内容的有 () 。

A.营业收入 B.回收固定资产余值

C.回收流动资金 D.节约的经营成本

5、已知某一完整工业项目涉及到固定资产投资 (寿命期10年) 、无形资产投资 (摊销期为5年) 和借款利息 (每年发生) , 则在计算经营期最后一年的净现金流量时, 需要考虑的因素有 () 。

A.该年的净利润 B.该年的折旧

C.该年的回收额 D.该年的借款利息

6、企业按滚动预算方法编制财务预算时, 通常采用的方式有 () 。

A.逐日滚动方式 B.逐月滚动方式

C.逐季滚动方式 D.混合滚动方式

7、在其他条件不变的情况下, 下列项目中, 能够导致复合杠杆系数提高的有 () 。

A.提高固定成本 B.降低变动成本

C.提高固定财务费用 D.降低变动财务费用

8、要确保财务绝对控制, 实现定额控制的有效性, 必须做到 () 。

A.对激励性指标按最低标准控制

B.对激励性指标按最高标准控制

C.对约束性指标按最高标准控制

D.对约束性指标按最低标准控制

三、判断题

1、产权比率反映企业所有者权益对债权人权益的保障程度, 该比率越高, 表明企业的长期偿债能力越强。 ()

2、某公司发行认股权证筹资, 规定每张认股权可按7元认购2股普通股票, 若公司当前的普通股市价为8.5元, 则公司发行的每张认股权证的理论价值为1.5元。 ()

3、技术分析只关心市场上股票价格的波动和如何获得股票投资的短期收益, 很少涉及股票市场以外的因素。 ()

4、在评价原始投资额不同但项目计算期相同的互斥方案时, 若差额内部投资收益率小于基准折现率, 则原始投资额较小的方案为最优方案。 ()

5、开放型基金买卖价格取决于市场供求关系。 ()

6、按照股利的税收差异理论, 股利政策不仅与股价相关, 而且由于税赋影响, 企业应采取高股利政策。 ()

7、固定预算只能适用于那些业务量水平较为稳定的企业或非营利组织编制预算时采用。 ()

四、计算分析题

1、万泉公司正在对当前应收账款信用条件进行评估。目前的信用条件是 (2/10, n/30) , 现有两个备选方案可供选择:一是 (3/10, n/45) , 二是 (3/10, n/60) 。其他有关资料如表4所示。

上表中, 各方案的固定成本总额均不包括坏账损失、收账费用。万泉公司要求的最低报酬率为10%。要求:评价万泉公司应否改变信用条件?如果可以改变, 应选择哪一个方案?

2、某企业使用标准成本法, 某一产品的正常生产能量为1000单位, 标准成本的相关资料如表5所示。

本月份生产800单位产品, 实际单位成本见表6。

对该产品进行成本差异分析, 其中固定制造费用的分析用二因素法。

3、万达公司2005年产品销售收入为1000万元, 边际贡献率为25%。固定成本为50万元 (不含债利息) 。该企业负债总额为500万元, 平均利息率为6%;所有者权益为500万元, 其中普通股股本300万元 (每股面值1元) , 优先股股本为100万元 (每股面值1元, 股息率为8%) 。万达公司适用的所得税率为30%。2006年, 万达公司拟扩大生产规模, 需筹集400万元资金, 可选择的筹资方案有两个:一是平价发行债券, 利率为15%;二是按每股4元的价格发行普通股100万股 (每股面值1元) 。要求: (1) 计算万达公司2005年度的每股收益、经营杠杆系数、财务杠杆系数以及复合杠杆系数; (2) 计算机债券筹资与普通股筹资的每股利润无差别点销售额, 并指出在任何情况下应发行债券融资, 何种情况下应发行变通股融资; (3) 假定企业筹资后, 销售额可以达到1500万元, 要求计算万达公司的每股收益、经营杠杆系数、财务杠杆系数、复合杠杆系数以及2006年末的所有者权益总额 (假定普通股股利支付率为50%) 。

五、综合题

1、甲公司对客户XYZ公司信用进行评估过程中, 取得以下资料:XYZ公司2006年度年初存货成本为15万元, 应收账款为20万元, 年初全部资产总额为140万元, 年初资产负债率40%。2002年度末, 流动比率为2.1, 速动比率为1.1, 存货周转率6次, 资产负债率35%, 长期负债42万元, 全部资产总额160万元, 其中现金为6万元, 应收账款为10万元, 没有待摊费用。2002年获得销售收入120万元, 发生经营管理费用9万元, 利息费用10万元, 所得税税率33%。甲公司的信用标准如表7所示。

甲公司规定, 若某客户的某项指标值等于或低于差的信用标准, 则该客户的拒付风险系数 (即坏账损失率) 增加10个百分点;若客户的某项指标值介于好与差的信用标准之间, 则该客户的拒付风险系数 (即坏账损失率) 增加5个百分点;若客户的某项指标值等于或高于好的信用标准, 则视该客户无拒付风险。要求: (1) 计算2006年末流动负债总额、流动资产总额、现金比率、存货成本总额、权益乘数、产权比率、应收账款周转率、总资产周转率; (2) 计算2006年销售成本、利息保障倍数、总资产周转率、资本积累率和净资产收益率; (3) 计算2007年的财务杠杆系数; (4) 根据上述计算结果, 填列表8“客户信用状况评价表”; (5) 如果甲公司规定, 坏账损失率大于或等于20%的, 不得给予商业信用。根据上述结果, 说明甲公司应否给予XYZ公司商业信用。

2、光华公司拟用新设备取代已使用5年的旧设备。旧设备原价234500元 (目前变现价值为100000元) , 原预计使用年限为9年, 当前估计尚可使用5年, 预计残值为10000元, 每年可获得营业收入55000元, 每年需支付营运成本25000元;如果购置新设备, 需花费127500元, 预计可使用6年, 预计净残值为12750元, 每年可获得营业收入60000元, 每年操作成本17500元。该公司预期报酬率10%, 所得税率30%, 新旧设备均采用直线法计提折旧。要求: (1) 计算继续使用旧设备各年的现金流量; (2) 计算购买新设备各年的现金流量; (3) 计算继续使用旧设备的净现值和年等额净回收额; (4) 计算购买新设备的净现值和年等额净回收额; (5) 作出继续使用旧设备还是购买新设备的决策。

《财务管理》参考答案及解析

一、单项选择题

1、A选项B是按交割方式对金融市场进行的分类, 选项C是按证券交易的方式和次数对金融市场进行的分类, 选项D是按期限划分金融市场。

2、A解决和协调所有者与债权人矛盾的方式包括:限制性借债、收回借款或停止借款。

3、B认股权证理论价值= (普通股市价-执行价格) ×换股比率= (9.5-8) ×1=1.5元。

4、C按插入函数法所求的净现值并不是所求的第0年价值, 而是第0年前一年的价值。方案本身的净现值=按插入法求得的净现值× (1+10%) =245× (1+10%) =269.5 (万元) 。

5、A以每股收益最大化作为财务管理目标, 没有考虑风险因素和时间价值, 也不能避免企业的短期行为, 不过反映了创造的利润同投入资本之间的关系。利润最大化目标不能反映创造的利润同投入资本之间的关系。

6、C投资报酬率=资金时间价值+风险报酬率+通货膨胀补贴率。

7、B证券投资风险分为系统性风险和非系统性风险, 其中非系统性风险包括违约风险、流动性风险和破产风险。

8、D投产后第一年的净现金流量=新增的净利润+新增的折旧+新增的利息=100, 所以新增的利息=100-60-35=5 (万元) 。

9、C投资基金的未来收益是不可以预测的, 投资者把握的是现在, 即基金的价值取决于基金净资产的现在价值。

1 0、A如果在评价的过程中发现某项目的主要指标处于可行区间 (如NPV≥0, NPVR≥0, PI≥1, IRR≥ic) , 但次要或辅助指标处于不可行区间 (如PP≥n/2或ROI

1 1、C基金的价值取决于目前能给投资者带来的现金流量, 即基金净资产的现在价值。所以, A的说法不正确。基金单位净值是在某一时点每一基金单位 (或基金股份) 所具有的市场价值, 计算公式为:基金单位净值=基金净资产价值总额/基金单位总份额, 其中:基金净资产价值总额=基金资产总额-基金负债总额。所以, B的说法不正确, C的说法正确。基金认购价=基金单位净值+首次认购, 基金赎回价=基金单位净值-基金赎回费。所以, D的说法不正确。

1 2、A资本保值增值率计算公式的分子是“扣除客观因素后的年末所有者权益总额”, 其中的客观因素主要是指股东的追加投入资本。

1 3、B按照业务量基础的数量特征不同, 预算方法可以分为固定预算和弹性预算, 其中固定预算也叫静态预算。

1 4、A固定股利政策、固定股利支付率政策、低正常股利加额外股利政策的理论依据是股利重要论, 剩余股利政策的理论依据是股利无关论。

1 5、B资本积累率是衡量企业发展能力的指标。

16、D本题中原始总投资为150万元;投资总额=原始总投资+资本化利息=160万元;建设投资=固定资产投资+无形资产投资=120万元;固定资产原值=固定资产投资+资本化利息=110万元。

17、C 1 000× (1+10×10%) × (P/F, 5%, 10) =1227.8元。

18、D净现值率法适用于原始投资额相同的多个互斥方案的比较决策, 因为原始投资额不同, 所以应首先排除。

19、B筹资总额分界点=22500/75%=30000元。

20、C优先股的“优先”是相对于普通股而言的, 这些优先权表现在:优先分配股利权;优先分配剩余财产权;部分管理权。

21、C根据题意可以判断, 计算内含报酬率的年金现值系数的值为5, 所以根据内插法可知: (IRR-14%) / (16%-14%) = (5-5.2161) / (4.8332-5.2161) , IRR=15.13%

22、C侦查性控制是指为及时识别已存在的财务危机和已发生的错弊和非法行为或增强识别风险和发行错弊机会的能力所进行的各项控制。

23、C债券成本=14%× (1-33%) =9.38%

24、B企业为扩大生产经营规模或增加对外投资而产生的追加筹资的动机为扩张性筹资动机。

25、D选项A不全面, 没有考虑资本性支出;从资金的筹措和运用来看, 现金余缺+借款+增发股票或债券-归还借款本金利息-购买有价证券=期末现金余额, 经过变形就是选项D。

二、多项选择题

1、BCD实物资产受人为因素的影响较小, 价值较稳定, 而且有实物作保证, 所以实物投资一般比金融投资风险较小。

2、ABCD企业决定是否对股东派发股利以及股利支付率的高低时, 需要权衡的因素有:企业所处的成长周期以及目前的投资机会;企业的再筹资能力及筹资成本;企业的控制权结构;顾客效应;股利信号传递功能;贷款协议以及法律限制;通货膨胀等因素。

3、ACD当相关系数为0时, 表明各单项资产收益率之间没有相关性, 其投资组合可分散的风险效果比正相关的效果大, 但是比负相关的效果小, 所以不能说投资组合风险最小。

4、ABC经营成本是现金流出量的内容, 节约的经营成本以负值记入现金流出量项目, 并不列入现金流入量项目。

5、ABCD完整工业投资项目经营期最后一年的净现金流量=该年净利润+该年折旧+该年摊销+该年利息+该年回收额。

6、BCD滚动预算主要有逐月滚动、逐季滚动和混合滚动三种方式。

7、AC复合杠杆系数=M/ (EBIT-I-L-D/ (1-T) ) , 提高固定财务费用, 会使得分母变小, 从而提高复合杠杆系数;复合杠杆系数=M/ (EBIT-I-L-D/ (1-T) ) =M/ (M-a-I-L-D) / (1-T) ) , 提高固定成本, 会使得分母变小, 从而提高复合杠杆系数;复合杠杆系数=M/[M-a-I-L-D/ (1-T) ]=1/{1-[a+I+L+D/ (1-T) ]/M}, M=销售收入-变动成本, 降低变动成本, 使得M变大, [a+I+L+D/ (1-T) ]/M变小, 所以分母变大, 因此, 会降低复合杠杆系数。

8、AC一般而言对于激励性指标确定最低控制标准, 对于约束性指标确定最高标准。

三、判断题

1、×产权比率反映企业所有者权益对债权人权益的保障程度, 该比率越低, 表明企业的长期偿债能力越强。

2、×理论价值= (普通股市价-执行价格) ×换股比率= (8.5-7) ×2=3 (元)

3、√技术分析只关心市场上股票价格的波动和如何获得股票投资的短期收益, 很少涉及股票市场以外的因素。基本分析不仅研究整个证券市场的情况, 而且研究单个证券的投资价值;不仅关心证券的收益, 而且关心证券的升值。

4、√在评价原始投资额不同但项目计算期相同的互斥方案时, 若差额内部投资收益率小于基准折现率, 表明所增加投资部分的报酬率没有达到基准折扣率, 所以应选择投资额较小的投资方案。

5、×开放型基金买卖价格基本不受市场供求影响, 交易价格取决于基金的每单位资产净值的大小, 卖出价=单位资产净值+5%左右的首次购买费;赎回价=单位资产净值-一定的赎回费。

6、×按照股利的税收差异理论, 股利政策不仅与股价相关, 如果受税赋影响, 企业应采取低股利政策。

7、√固定预算编制预算的业务量基础是事先假定的某一个业务水平, 因此其适用范围较窄。

四、计算分析题

1、各信用政策详细分析如表9所示。

注:目前应收账款的平均收账期=10×80%+30×20%=14 (天) ;备选方案1的应收账款平均收账期=10×80%+45×20%=17 (天) ;备选方案2的应收账款平均收账期=10×90%+60×10%=15 (天) 。目前信用条件下的应收账款机会成本=500000×40%÷360×14×80%×10%=622.22 (元) ;备选方案1的应收账款机会成本=600000×50%÷360×17×80%×10%=1133.33 (元) ;备选方案2的应收账款机会成本=750000×60%÷360×15×90%×10%=1687.5 (元) 。决策结论:万泉公司应该改变当前的信用条件, 并且采用备选方案2, 即运用 (3/10, n/60) 的信用条件。

本题的考核点是应收账款信用政策改变的决策方法。解答本题时要注意几点: (1) 由于备选方案2的固定成本也发生了变化, 故不能单纯比较成本的高低, 而应考虑扣除各种信用成本后的收益的大小, 才能决定方案的优劣; (2) 现金折扣、坏账损失和收账费用均是企业实际发生的费用, 必须反映在有关会计账簿中, 而应收账款的机会成本不需要会计记录, 所以它并不构成企业实际成本的一部分; (3) 题目所给的现金折扣比例为“享受现金折扣的销售额占赊销额的比例”, 因此, 计算现金折扣时必须使用赊销额, 而不能使用全部销售额; (4) 题目所给的坏账损失比例是“坏账损失占赊销额的比例”, 计算坏账损失时也必须使用赊销额, 不能使用全部销售额。

2、 (1) 直接材料成本差异。材料价格差异=0.22×800× (90-100) =-1760 (元) ;材料用量差异= (0.22×800-0.20×800) ×100=1600 (元) 。由于材料实际价格低于标准价格, 使成本下降了1760元, 但由于用量超过标准用量, 使材料成本上升1600元。两者相抵, 直接材料总成本下降160元。

(2) 直接人工成本差异。工资率差异=5.5×800× (3.9-4) =-440 (元) ;人工效率差异=[ (5.5×800) - (5×800) ]×4=1600 (元) ;因实际工资率低于标准工资率, 使直接人工成本下降440元, 由于实际耗费工时高于标准耗费工时, 使直接人工成本上升1600元。两者相抵, 直接人工总成本上升1160元。

(3) 变动制造费用差异。变动制造费用耗费差异= (5.5×800) ×[4000/ (800×5.5) - (4/5) ]=480 (元) ;变动制造费用效率差异=[ (5.5×800) - (800×5) ]× (4/5) =320 (元) 。由于实际制造费用分配率高于制造费用标准分配率, 使变动制造费用上升480元, 由于实际工时高于标准工时, 使变动制造费用上升320元, 两者相加, 变动制造费用上升800元。

(4) 固定制造费用差异。固定制造费用耗费差异=6000-6000=0;固定制造费用能量差异=1000×6-800×6=1200 (元) ;即未发生固定制造费用耗费差异, 但固定制造费用发生闲置, 损失1200元。

本题的考核点是标准成本差异分析与计算。本题为2007年教材新增内容, 应加以注意。

3、 (1) 计算2005年度的每股收益、经营杠杆系数、财务杠杆系数以及复合杠杆系数。

2005年度息税前利润=1000×25%-50=200 (万元)

2005年度税后利润= (200-500×6%) × (1-30%) =119 (万元)

2005年度每股收益= (119-100×8%) /300=0.37 (元/股)

2005年度经营杠杆系数=1000×25%/200=1.25

2005年度复合杠杆系数=1000×25%/158.57=1.58

(2) 计算每股利润无差别点销售额, 并作出筹资决策

设每股利润无差别点销售额为X, 则

解得:X=1325.71 (万元)

根据上述计算结果可知, 若2004年度企业筹资后的销售额大于或等于1325.71万元时, 万达公司应发行债券筹资;否则, 应发行普通股筹资。

(3) 计算销售额达到1500万元时的经营杠杆系数、财务杠杆系数、复合杠杆系数、每股收益以及2006年末的所有者权益总额。由于万达公司的销售额达到1500万元, 根据第二步的计算结果, 该公司应发行债券筹需资金。故本步骤的所有计算均以发行债券为前提。

2006年度息税前利润=1500×25%-50=325 (万元)

2006年度税后利润= (325-500×60%-400×15%) (1-30%) =164.5 (万元)

2006年度每股收益= (164.5-100×8%) /300=0.52 (元/股)

2006年度经营杠杆系数=1500×25%/325=1.15

2006年度复合杠杆系数=1.15×1.45=4.67

2006年末的所有者权益总额=2005末的所有者权益总额+留存收益增加额=500+164.5× (1-50%) -100×8%=574.25 (万元)

本题的考核点是外部融资需要量预测以及最佳资本结构决策。由于万达公司存在优先股, 在计算财务杠杆系数时, 分母为减去优先股股利的税前金额;解答第3问时, 要充分考虑第2问的决策结论, 因为销售额达到1500万元时就应发行债券筹集资金, 所以第3问的所有计算均以此为出发点。

五、综合题

1、 (1) 计算2006年末流动负债总额、流动资产总额、现金比率、存货成本总额、权益乘数、产权比率、应收账款周转率、总资产周转率。2006年末负债额=160×35%=56 (万元) ;流动负债=56-42=14 (万元) ;流动资产总额=2.1×14=29.4 (万元) ;现金比率=6/14=0.43;速动资产=1.1×14=15.4 (万元) ;期末存货成本=29.4-15.4=14 (万元) ;权益乘数=160/ (160-56) =1.54;产权比率=56/ (160-56) =53.85%;应收账款周转率=120/ (20+10) ×2=8 (次) ;应收账款周转天数=360/8=45 (天) ;总资产周转率=120/ (140+160) ×2=0.8 (次) 。

(2) 计算2006年销售成本、利息保障倍数、总资产增长率、资本积累率、净资产收益率和总资产报酬率。销售成本= (15+14) ×6/2=87 (万元) ;息税前利润120-87-9=24 (万元) ;利息保障倍数=24/10=2.4 (万元) ;总资产增长率= (160-140) /140=14.29%;期初所有者权益=140 (1-40%) =84 (万元) ;期末所有者权益=160 (1-35%) =104 (万元) ;资本积累率= (104-84) /84=23.81%;净利润= (24-10) × (1-33%) =9.38 (万元) ;净资产收益率=9.38/ (84+104) ×2=9.98%;总资产报酬率=24/ (140+160) ×2=16%

(3) 计算2007年的财务杠杆系数。财务杠杆系数=24/ (24-10) =1.71。

(4) 根据上述计算结果, 填列“客户信用状况评价表”, 具体见表10所示。

(5) 判断甲公司应否给予XYZ公司商业信用。由于XYZ公司的坏账损失率为35%, 高于企业设定的信用标准, 故甲公司不应给予XYZ公司商业信用。

本题的考核点是信用标准的制定方法。要正确评价XYZ公司的信用状况, 必须首先计算出XYZ公司的各项指标, 然后再与甲公司的信用标准进行比较, 确定拒付风险系数, 最后根据甲公司设定的坏账损失率标准决定是否给予XYZ公司商业信用。

2、 (1) 计算继续使用旧设备各年的现金流量。

旧设备原每年折旧额= (234500-10000) /9=24944.44 (元)

旧设备累计折旧=24944.44×5=124722.20 (元)

旧设备的账面价值=234000-124722.20=109777.80 (元)

继续使用旧设备每年的折旧额= (100000-10000) /5=18000 (元)

继续使用旧设备的息前税后利润= (55000-25000-18000) × (1-30%) =84000 (元)

继续使用旧设备第0年的现金净流量=-100000 (元)

继续使用旧设备1~4年每年的现金流量=8400+18000=26400 (元)

继续使用旧设备5年的现金流量=26400+10000=26400 (元)

(2) 计算购买新设备各年的现金流量。

新设备每年的折旧额= (127500-12750) /6=19125 (元)

旧设备变现损失=109777.80-100000=9777.80 (元)

旧设备变现损失减税=9777.80×30%=2933.34 (元)

新设备第0年的现金净流量=-127500 (元)

新设备每年的息前税后利润= (60000-17500-19125) × (1-30%) =16362.5 (元)

新设备第1年的现金净流量=16362.5+19125+2933.34=38420.84 (元)

新设备第2~5年的现金净流量=16362.5+19125=35487.5 (元)

新设备第6年的现金净流量=16362.5+19125+12750=48237.5 (元)

(3) 计算继续使用旧设备的净现值和年等额净回收额。

继续使用旧设备的净现值=26400 (P/A, 10%, 4) +36400 (P/F, 10%, 5) -100000=26400×3.1699+36400×0.6209-100000=6286.12 (元)

继续使用旧设备每年的等额净回收额=6286.12/ (P/A, 10%, 5) =6286.12÷3.7908=1658.26 (元)

(4) 计算购买新设备的净现值和年等额净回收额。

购买新设备的净现值=38420.84 (P/F, 10%, 1) +35487.5 (P/A, 10%, 4) (P/F, 10%, 1) +48237.5 (P/F, 10%, 6) =38420.84×0.9091+35487.5×3.1699×0.9091+48237.5×0.5645-127500=36924.77 (元)

购买新设备每年等额净回收额=36924.77/ (P/A, 10%, 6) =36924.77÷4.3553=8478.12 (元)

(5) 作出继续使用旧设备还是购买新设备的决策。由于新设备每年回收额大于继续使用旧设备, 光华公司应该购买新设备。

3.施工管理模拟试卷 篇三

摘要：本文介绍了企业管理ERP沙盘模拟对抗的内容，结合团队管理的相关知识，对整个模拟对抗中的团队管理进行了分析。

关键词：ERP沙盘模拟对抗团队管理

0引言

企业管理ERP沙盘模拟对抗实训课程引入到我国高校管理专业的教学中已经很多年了，该课程是一种体验式的互动学习，在一定程度上解决了对学生实践能力培养薄弱的难题，填补了管理类学科各专业实践性教学环节的空白，提高了学生的实践能力、动手能力和就业竞争力。现在每年也有全国性的沙盘模拟对抗比赛，如用友ERP模拟沙盘大赛、金蝶模拟沙盘大赛等。在沙盘的模拟对抗中，有的老师认为是经营策略最重要，有的老师认为财务预算最重要，而我认为在整个模拟对抗中应该是团队管理最重要。

1企业管理ERP沙盘模拟简介

沙盘原是军事战争中战地指挥工具，通过实物模型可以直观地了解整个战场的全貌，从而迅速制定出有效的作战计划。利用沙盘模型，指挥员无需亲临现场，也能对战局了然于胸，从而运筹帷幄，胸有成竹。ERP是英文Enterprise Resource Planning的缩写，中文意思是企业资源计划。ERP是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP集信息技术与先进的管理思想于一身，可以帮助企业合理调配资源，最大化地创造社会财富。ERP是企业管理、财务管理以及信息技术等多种学科相结合的综合产物，是一个集组织模型、企业规范、管理方法为一体的综合管理应用体系，是一种崭新的管理思想。ERP沙盘模拟对抗实训课程借助沙盘模具，基本再现了企业经营管理的过程，将企业的主要部门和工作对象制作成类似的实物模型，将企业运行过程设计为动作规则，进而模拟企业的经营过程，这样就将“企业”搬进了课堂。

在实训课程中，我们将参加实训的学生分成6～8组，每组5～6人，模拟企业经营6～8年。小组的每位成员分别担任CEO、财务总监、营销总监、生产运营总监、采购总监、信息总监等职务。各组分别代表不同的企业，是同一行业中的竞争对手，各组必须根据市场需求预测和竞争对手的动向，决定本企业的产品、市场、销售、融资、生产等方面的长、中、短期策略。每一年末用会计报表结算经营结果，分析经营结果，制定改进方案，然后继续经营下一年。在实训课程中，学生要对广告费用投入、产品研发、市场开拓、原材料采购、生产能力调整、贷款以及资金使用等一系列企业生产经营活动作出决策，形成决策方案。

2团队管理

团队管理(team management)指在一个组织中，依据成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。史东和傅立曼(James A.F.Stone&R.Edward Freeman)提出团队建立有两种形式：①管理人员和部属所组成永久性团队，常常称为家庭式小组(familygroup)；②为解决某一特定问题所组成的团队，称为特定式小组(special group)。后者可以说是一种临时性或任务性的组织，一旦问题解决，可能就解散了。根据这个定义，那么在企业管理ERP沙盘模拟对抗中的小组就属于这种特定式小组。团队管理要运用成员专长，鼓励成员参与及相互合作，致力于组织发展，所以可说是合作式管理(collaborative management)，亦是一种参与式管理(par-tici-pative management)。随著组织工作复杂性日益增多，很多工作实难靠个人独立完成，必须有赖于团队合作才能发挥力量。因此，有效的团队管理，对于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能，具有非常重要的意义。

3ERP沙盘模拟对抗中的团队管理

北京大学光华管理学院张维迎教授认为：企业的核心竞争力有五大特征：偷不去、买不来、拆不开、带不走和流不掉。优秀的团队精神才是企业真正的核心竞争力。一个企业如果没有团队精神，将成为一团散沙；一个民族如果没有团队精神，也将无所作为。可见优秀的团队协作精神，上到整个民族与社稷，下到一个组织和企业，是多么的宝贵和重要。在我校的ERP沙盘模拟对抗的教学中我们是按照一年教学年、六年独立运营年来进行的，下面我们将按团队发展的不同时期来阐述该课程教学过程中的团队管理。

3.1团队组建期。一般来说，教师会在ERP沙盘模拟对抗实训课程的第一节课中对全面课程进行介绍以后，让同学们自愿组合或抽签进行分组。在分组的过程中，要求进行分专业搭配、男女搭配，这是建立团队的第一步。接下来，会给大家40分钟时间，小组自行确认企业名称，LOGO，口号以及角色分工。此阶段对于新生的CEO来讲，最重要的就是要去了解自己的成员，迅速的对整个团队的所有成员做准确的判断和定位，加速团队成员间的彼此熟悉，并充分调动整个团队的积极性，要求成员们迅速熟悉自己的角色分工和任务。

3.2组建期向激荡期过渡。各小组分工完成以后，为使学生迅速掌握此次实训课程中企业运营的规则，教师会带领同学们完成一年的运营，称为教学年。在教学年中，学生在老师的引领下，熟悉自己所扮演的角色负责的具体内容及操作，并初步认识在哪些环节需要和其它角色进行配合。在各小组自行运营的一、二年，可以说是我们这个团队的过渡期。此时是由CEO按照流程来带领大家进行运营，各个角色会发现在教学年中刚刚弄清楚的规则和操作又变得模糊了，往往是看着沙盘手足无措，操作的对错已经分不清楚。这个时候CEO必须清醒头脑，引导团队成员互相帮助、积极寻找解决的办法—查阅实训手册、回忆教学年的操作或直接请求老师的指点，力求尽快排除困难，带领团队走出迷局。在这个过程中，顺畅的沟通显得尤为重要，团队中必须建立起有效的沟通方式和渠道，使得团队增强凝聚力，取得良好的团队管理效果。

3.3激荡期。在各小组自行运营的三、四年，小组成员对于自己角色的任务和规则比较熟悉，对团队的整体目标也开始有了自己的想法。这个阶段容易出现很多问题，如：企业经营计划不全面且缺乏连贯性；团队成员缺少协同工作的习惯：各角色对整体目标认识不清、追求短期目标等等。最典型的就是生产总管对企业的产能不清楚，销售主管在没有确切的产量信息下，进行大量的广告投入，盲目选单。结果，接单后却发现企业的生产能力无法满足定单需要，进而导致不必要的合同违约。此时，CEO需要通过头脑风暴法等形式对企业运营的目标进行全面意见征求，同时需要通过财务、营销、生产等岗位人员进行全面的预算，判断市场变化、合理安排生产，为企业发展设定最科学合理的目标。

3.4规范期。在模拟对抗的最后二年，各小组成员经验逐渐丰富，经过不断的磨合，开始真正融入到这个团队中来。团队成员之间的关系变得比较亲密，工作任务、目标都已经明确，逐步开始规范各自的权利和义务。这一阶段的团队工作绩效很高，团队成员有集体感和荣誉感，信心十足，并对于该门课程训练的目标有了深入的理解和认识。有很多同学在总结的时候都会提到感受最深的是学会了融入团队、发扬协作精神和借助团队的力量来达到目标。

综上所述，企业管理ERP沙盘模拟对抗实训课程，通过搭建一个仿真企业平台，用仿真企业环境、仿真业务流程、模拟职能岗位，让学生们身临其境，真正感受到市场竞争的激烈与残酷，体验承担经营风险与责任。在成功与失败的体验中，学生加强了彼此间的沟通与理解，体验到团队协作的力量和优势，学会如何建立起一个高效的团队，掌握了团队管理的一些技巧，从而全面提高学生经营管理的素质与能力。

参考文献：

[1]夏远强，叶剑明《企业管理ERP沙盘模拟教程》电子工业出版社.2007年7月.

[2]兰亦青.ERP沙盘模拟对抗实训课程教学创新探讨.科技信息.2007(18).

4.物业管理实务 模拟试卷 篇四

《物业管理实务》

一、单项选择题（共30题，每题1分。每题备选项中，只有1个最符合题意）22

1、物业管理企业提供的服务是（）。

A.无偿的 B.微利的 C.有偿的和盈利性的 D.保本非盈利的 2.物业管理企业成立的标志是取得（）

A.企业名称预先核准通知书 B.营业执照 C.物业管理企业资质证书 D.验资证明 3.对于三级资质的物业管理企业而言，要求物业管理专业人员、以及工程等方面的专职管理和技术人员不少于（）人。

A.5 B.10 C.20 D.30 4.下列项目中，必须通过招投标选聘物业管理企业的物业是（）。

A.一个办公楼 B.已经成立了业主大会的住宅小区 C.仅有4个投标方的一个新建尚未销售的大型住宅小区 D.已经成立了业主大会的住宅小区内的会所

5．下列选项中，不属于物业管理方案的关键性内容的是（）。

A.组织架构与人员配备

B.费用测算与成本控制

C.管理方式、运作程序及管理措 D.物资装备

6．招标人需要对已经发出去的招标文件进行必要的澄清或者修改的，应当在招标文件要求提交投标文件（）日前，以书面形式通知所有的招标文件收受人。A.5 B.7 C.10 D.15 7．在拍卖的过程中，属于“要约”行为的是（）。

A.拍卖方发布拍卖公告 C.拍卖师击槌

B.拍卖人宣布拍卖某物

D.竞拍方的每次出价

8.业主公约正式订立的时间是（）。

A.物业销售前 B.物业销售阶段 C.物业入住阶段 D.首次业主大会召开 9.（C）是民法、合同法的最基本原则。

A.平等原则 B.自由原则 C.诚信原则 D.公序良俗原则 10．从法律的角度来说，前期物业管理企业的起点是（）。（《物业管理条例》）

A.前期物业管理合同签订生效 B.竣工验收

C.承接查验 D.负责前期物业管理的企业入场 11．前期物业管理最明显的特点是（）。

A.其特定内容是以后常规物业管理的基础，对常规物业管理有着直接和重要的影响 B.在时间上和管理上均是一个过渡时期和过程 C.呈现管理服务的波动和不稳定状态

D.一般呈现出收入少，支出多，收支不平衡和亏损 12.承接查验实施方案由（A）制定。

A.物业管理企业 B.建设单位 C.物业管理企业或建设单位共同

D.物业管理企业或建设单位

13.物业管理承接查验主要的方式是（）。

A.感官查验 B.核对查验 C.使用查验 D.检测查验

14.以下各个选项中，属于物业管理机构更迭时承接查验的内容但是不属于新建物业承接查验内容的是（）。

A.物业资料 B.共用部位 C.各项费用与收支情况

D.共用设备设施

15.物业管理单位实施装饰装修管理的依据是建设部（）令《住宅室内装饰装修管理规定》。

A.99号 B.121号 C.110号

D.48号

16．因装饰装修活动造成了相邻住宅的管道堵塞，（）应当负责修复和赔偿。

A.装修人 B.装修施工单位 C.装修人或者装修施工单位 D.相邻住宅的业主 17.装饰装修申报资料由（C）提供。

A.业主 B.物业管理单位 C.业主和施工单位 D.业主和物业单位 18.需要进行中修或局部大修更换部件的房屋是（B）。

A.基本完好房

B.一般损坏房 C.严重损坏房

19.定期维修又叫做（）。

A.状态检测下的预防维修 C.计划性预防维修

B.改善性的预防维修 D.中修

D.危险房

20.对物业管理而言，应尽量避免（）。

A.计划性预防维修 B.状态监测下的预防维修 C.改善性能的预防维修 D.事后维修 21．某小区入夏后发现蚊子骤然增多，最后合适的治理方法是（）。

A.利用诱饵诱杀 B.使用相关的器械灭杀

C.查找附近有没有的积水，然后排干积水并加入药物 D.安装各种防蚊的纱窗 22.以下选项中，不属于清洁卫生服务内容的是（）。

A.建筑物外公共区域清洁 B.垃圾的收集与处理C.花木种植 D.管道疏通服务 23.安全防范工作周检由（）负责。

A.安防队伍的各班班组长 B.安防主管及项目领导

C.指定人员 D.指定的督察人员 24.义务消防队伍每年应进行（B）次消防实战演习。

A.1 B.1—2 C.2

D.3 25.对物业管理常见的紧急事件，针对同一类型的事件制定的预选方案要在（）个以上。

A.两 B.三 C.四

D.五

26.物业管理投诉处理的要求不包括（B）。

A.谁受理，谁跟进，谁回复 B.暂时无法解决的，可让客户回去等候通知 C.做详细记录，并及时总结经验 D.尽可能满足业主的合理要求 27.在物业管理使用的各类文书中，（）的规范性最强。

A.行政公文 B.事务文书 C.制度文书 D.礼仪文书 28.企业因故提出与员工终止劳动合同的一项人事调整活动为（D）。A.辞职 B.解职 C.辞退 D.资遣

29．在销售商品房的时候，购房者应该按照总购房款的（）的比例向售房单位交纳维修资金。

A.1％-2％ B.2％－3％ C.3％－4％

D.4％－5％

30.全国物业管理企业信用档案建设的原则是（D）

A.统一规划、分级指导、集中申报，信息共享

B.统一建设、分步实施、分级管理、信息共享

C.统一建设、强化领导、分级管理、信息共享

D.统一规划、分级建设、分步实施、信息共享

二、多项选择题（共15题，每题2分。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）18 1.物业管理公司使用的请示属于（2）

A.内行文 B.外行文 C.前行文

D.后行文 E.上行文

2.下列关于物业管理企业资质的说法中，错误的是（）。

A.资质审批并不是物业管理企业设立的一个必须条件

B.新设立的某家物业管理企业在申报资质的时候，审批部门可以根据其所具备的注册资金、专业人员条件和所管理的物业面积给予不同的资质

C.一个物业管理企业管理的高层住宅面积为40万平方米，管理独立式别墅2万平方米，单从所管理的物业面积这一标准来看，它符合二级资质的要求

D．在取得营业执照之后的一个月内，物业管理企业应该到相应的主管部门申请资质 E.资质审批一定要在工商注册登记后才能进行

3.影响物业管理企业机构设置的主要因素包括（2）

A.国家的宏观政策 C.技术因素 B.企业战略因素

D.组织规模及所处的阶段 E.企业的员工素质

4.在物业管理企业从事的以下管理内容之中，带有公共管理性质的有（2）。

A.向部分业主提供家政服务 B.向部分业主提供班车接送服务 C.物业区域内公共秩序的维护 D.市政设施的配合管理 E.物业的装修管理 5.下列关于公开招标的表述中，正确的是（）。A.公开招标必须发布招标公告，但发布的途径可以不是公共媒介 B.公开招标应当邀请所有符合投标条件的物业管理企业参加招标

C.公开招标的评选条件和程序是预先设定的

D.招标公告必须公开，但是招标的程序和中标的结果可以不公开

E.对于公开招标来说，投标人如果少于5个，则该公开招标无效，应当重新组织招标 6.专题培训包括（ACD）。

A.更新观念的培训 B.专项管理培训 C.外派培训 D.专项技术培训 E.晋升培训 7．物业管理方案的实质性内容主要包括（2）。

A.招标物业项目的整体设想与构思、管理方式与运作程序

B.管理制度的制订、档案的建立与管理

C.早期介入及前期物业管理服务内容、常规物业管理服务综述

D.费用测算与成本控制 E.管理指标

8.物业服务合同与前期物业服务合同的区别表现在（2）。

A.前期物业服务合同是建设单位同物业管理企业签订的，物业服务合同是业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订的

B.前期物业服务合同是不约定期限合同，物业服务合同是约定期限合同 C.前期物业服务合同的期限是不确定的，物业服务合同的期限是确定的 D.前期物业服务合同规范性较弱，物业服务合同规范性较强 E.前期物业服务合同的期限比较短，物业服务合同的期限比较长 9.对有争议的物业服务合同的解决途径包括（1）。

A.友好协商 B.向约定的仲裁委员会仲裁

C.向人民法院起诉 D.由物业管理单位解释 E.听从业主大会意见 10.物业管理企业支付的物业管理用房的有偿使用费，应该计入（2）

A.管理费用 B.营业成本 C.直接材料费 D.只有人工费 E.递延资产 11.物业管理工作移交中的重点和难点包括（CDE）。

A.物业资料的移交

B.共用部位的移交

C.共用配套设施和机电设备的接管

D.各项费用和资产的移交 E.物业管理运作的衔接

12.在物业管理机构发生更迭时的物业查验的基本内容包括（ABC）。

A.物业资料情况 B.物业共用部位、共用设施设备及其管理现状

C.各项费用与收支情况，项目机构经济运行情况

D.业主产权范围内的物业使用情况 E.业主的资料情况 13．处理紧急事件的要求包括（2）

A.企业应尽可能控制事态的恶化和蔓延 B.在态度上可适当消极 C.不管事件如何变化，要严格遵守原定的预防措施或应对方案 D.避免出现“多头领导” E.应以不造成新的损失为前提 14.在能源消耗的公式中，属于浪费掉的能源的是（1）。

A.Wc B.Wsb C.Ws

D.Wf E.Wb 15.关于公共安全防范管理服务的论述中，正确的是（2）。

A.在公共安全防范活动中，物业管理企业居于主导地位，必要时请政府相关部门协助 B.在公共安全防范活动中，政府相关部门居于主导地位，物业管理企业只是起到协助作用 C.物业管理企业的所提供的安全防范服务在本质上是防范性的，而不是要解决某些具体的安全问题的

D.物业管理企业对于小区内的治安等问题承担全部责任

E.物业管理企业对于小区的治安所承担的责任要以物业服务合同为依据

三、综合分析题（共3题，每题20分）。

案例分析题

（一）某小区为多、高层混合小区，在建设阶段A物业管理公司早期介入了该工程，如果你是该物业管理公司的高级管理者，请问：

（1）物业管理早期介入对于开发商和物业管理企业的有利之处（5分）（2）说明早期介入包括哪些阶段？（3分）

（3）你应该从哪些方面为建设单位提供建议，方便今后的物业管理服务？（3分）（4）在前期物业管理期间，会存在哪些工程质量保修责任？（4分）（5）在保修期内，保修责任是谁？你该如何处理？（5分）

案例分析题

（二）王军喜欢养花，经常把花盆放置在其外窗台上。一天，天气预报称今日台风来临，让市民做好防台风准备。王军因赶时间上班，未将放在窗台上的花盆搬进屋内。中午台风来临，住在同楼的黄佳放学回家，恰好走到王军家的楼下，被台风刮落的花盆砸中头部，当即昏倒在地，物业管理公司的巡逻保安员见状，忙把其送往医院抢救。经医院抢救治疗痊愈，但花费数万元。黄佳父母找到王军要求其赔偿损失，王军则称花盆是台风刮下来的，属不可抗力，不同意赔偿。为此，黄佳的父母向人民法院起诉，要求王军赔偿损失，并以管理不善为由将物业管理公司告上法庭。试问：

（1）本案可以依法应由谁来承担赔偿责任？（2分）（2）台风将花盆刮落是否属于不可抗力？为什么？（3分）

（3）物业管理公司依法是否应承担赔偿责任？（5分）

（4）如果你是某物业管理公司的安全管理人员，负责所承担项目的安全管理工作。请说明安全防范管理服务包括哪些内容？治安防范的注意事项。（10分）

案例分析题

（三）某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业管理公司承担前期物业管理。业主于2003年8月开始入住，2005年5月该‘小区召开首次业主大会会议，选举产生了业主委员会，并按照业主大会决议选聘了乙物业管理公司。业主委员会与乙物业管理公司签订了物业服务合同，合同于2005年8月1日零时生效。业主委员会以书面形式通知甲物业管理公司应于2005年8月飞日前办理完成物业交接验收手续。甲物业管理公司收到业主委员会书面通知后，安排了该小区管理服务人员退场，但以部分业主欠缴物业服务费为由，拒绝移交相应的物业管理资料，拒不配合物业交接查验。2006年8月15日，顶层的20户业主发现房间在雨天渗水，于是联名要求乙物业管理公司无偿修复。乙物业管理公司称这是因甲物业管理公司管理不善所致，应由甲物业管理公司负责修缮。之后，乙物业管理公司不再受理业主有关该问题的投诉。

问题

（1）上述20户业主提出的修复请求是否合理?是否应由乙物业管理公司负责无偿修复?（4）（2）乙物业管理公司的做法是否妥当?如果您是该公司的负责人，如何处理业主的投诉?（4）（3）该小区的前期物业服务合同何时终止?(3分)（4）甲物业管理公司拒绝移交的理由是否成立?请说明理由(3分)（5）在甲物业管理公司拒绝移交物业管理资料和配合物业交接查验的情况下，乙物业管理公司应如何进行物业承接查验?(6分)

案例分析题

（四）凌晨四点，某高层办公楼监控中心的物业服务企业人员在监控屏幕上发现一人打开二楼窗户进入本大厦。

（1）值班监控人员应采取措施的最佳顺序?（2）物业管理人员在寻查中发现某办公室内有异常晌动，但门窗紧闭。此时可以采取哪些措施?（3）如果发现嫌疑人，正确的处理方法是?（4）在控制嫌疑人后，物业服务企业应当采取哪些措施?

问题1答案要点及评分标准：

(1)调集公司保安人员，封闭大厦(2)报告派出所

(3)逐层寻查可疑人员踪迹

(4)报告公司领导

问题2答案要点及评分标准：

(1)敲门询问里面是否有人

(2)立即与该办公室的使用人联系 问题3答案要点及评分标准：

立即对嫌疑人进行询问并等待公安机关人员到来

问题4答案要点及评分标准：

(1)保护现场

(2)通知办公室使用人到场

(3)由当值物业管理人员对事件进行记录(4)保存监控录像资料

参考答案

一、单项选择题（共30题，每题1分）

1、C

2、C

3、B

4、C

5、D

6、D

7、D

8、D

9、C

10、A

11、A

12、A、13 B、14 C、15 C、16、A

17、C

18、B

19、C 20、D

21、C

22、C

23、B

24、B

25、A

26、B

27、A

28、D

29、B 30、D

二、多项选择题（共30题，每题2分）

1、ACE

2、ABD

3、BCD

4、CDE

5、BC

6、ABD

7、BCE

8、AC

9、ABC

10、AB

11、CDE

12、ABC

13、ADE

14、ABCD

15、BCE

案例分析题

（一）参考答案

（1）对于开发商而言，有优化设计、有助于提高工程质量和提高开发效益 对于物业管理企业有助于了解物业情况，为前期物业管理作充分准备

（2）物业开发项目的可行性研究阶段、规划设计阶段、建设阶段、销售阶段、竣工验收阶段

（3）与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出并落实整改

方案；配合设备安装，确保安装质量；对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见；熟悉记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况

（4）物业工程质量保修分为二部分：一是业主从建设单位购买的产权专有部分；一是物业服务企业承接管理的物业共有区域及共用设施设备部分。

（5）由建设单位承担。向建设单位申报对物业共用区域及共用设施设备的质量保修，跟踪并督促完成。业主部分由业主自行向建设单位提出处理要求；也可以向物业服务企业反映，物业服务企业负责转告建设单位。

案例分析题

（二）参考答案

1)应该由王军承担，根据民法通则第126条：建筑物或者其他设施以及建筑物上的搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人损害的，它的所有权人或者管理人应当承担民事责任。

2）不属于不可抗力，因为这是可以预见且可以避免的，王军未能尽到足够的注意义务来防止花盆坠落，其本身是有过错的。

3）物业管理公司在本案中不承担赔偿责任，因为阳台属于业主专有部分，花盆是业主自有物业，物业公司管理范围只限于公共部分，对于阳台上的花盆物业公司并不是管理人，业主才是法定的管理人。但是，小区如果发生这类事件，对物业公司的声誉和品牌是一种极大的损害，因此，物业公司在平时工作中还是应当采取措施防止此类事件发生。如果发现住户阳台放了可能发生坠落危险的物品，应及时劝阻，劝阻无效的应送达整改通知书并要求其签收。在台风等恶劣天气来临前，应对全体业主发通告，要求其检查有无不安全的搁置物、空调支架牢固不牢固，外墙有没有脱落可能等，发现问题应及时落实整改措施。

（4）内容有：出入管理；安防系统的使用、维护和管理；施工现场管理；配合政府开展社区管理。

注意事项： 1）遇到有人在公共区域聚众闹事，应立即向公安机关报告，并及时上报上级领导，协助公安机关迅速平息事件，防止事态扩大。

2）3）遇到违法犯罪分子正在进行盗窃等，应立即报警，协助公安机关制止 管辖范围内公共区域如有精神病等特殊人员进入，应将其劝离管辖区，或通知其家属等将其领走

4）辖区公共区域内出现可疑人员，要留心观察，必要时可礼貌查问

辖区内发生坠楼等意外事件，应立即通知急救单位及公安、家属、并保护好现场，做好辖区业户的安抚工作、等待急救单位及公安部门前来处理。

案例分析题

（三）参考答案

问题1答题要点及评分标准：（1)上述20户业主要求修复的请求是合理的，因房屋未超过保修期限(2）；(2)但上述住户要求乙物业管理公司无偿修复是不合理的，因房屋在保修期内的维修责任应由建设单位负责(2分，凡答要求乙物业管理公司无偿修复合理的，本得分点与上一得分点均不得分)。

问题2答题要点及评分标准：

(1)乙物业管理公司的做法不妥当(1分)；

(2)该公司应勘察现场，统计业主损失情况(1分)，积极向业主做好解释工作，告知业主在保修期内，房屋应由建设单位无偿保修(1分)；

(3）同时应将有关情况及时告知建设单位(或建议业主及时告知建设单位)，积极与建设单位联系修缮，随时向业主通报进展情况(1分)。

问题3 答题要点及评分标准：答“2005年7月31日（24时）”或(2005年8月1日(零时）”均可以得分(3分)。

问题4 答题要点及评分标准：拒绝移交的理由不成立，（1分）；理由是业主欠缴物业服务费甲，应通过业主委员会督促，物业服务企业诉讼等其它途经解决(2分，答因合同已终止，依法不能以任何理由拒绝移交相关物业管理资料，也可以得分)。

问题5答题要点及评分标准：乙物业管理公司应在业主委员会的配合下，对物业共用部位、共用设施设备逐一进行实物查验，做好查验记录(1分)；尽可能邀请具有公信力的第三方(如政府主管部门、街道办事处、社区居委会等)参加查验工作，(1分)。(2）自查验之日起，乙物业管理公司应建立共用部位、共用设施设备运行维修养护技术档案（2分）（3）乙物业公司可从建设单位或城建档案馆获取该小区相关原始档案资料(2分)。

案例分析题

（四）参考答案

问题1答案要点及评分标准：

(1)调集公司保安人员，封闭大厦(2)报告派出所

(3)逐层寻查可疑人员踪迹

(4)报告公司领导

问题2答案要点及评分标准：(1)敲门询问里面是否有人

(2)立即与该办公室的使用人联系 问题3答案要点及评分标准：

立即对嫌疑人进行询问并等待公安机关人员到来

问题4答案要点及评分标准：

(1)保护现场

(2)通知办公室使用人到场

5.前厅服务与管理模拟试卷二 篇五

1（）是目前酒店最先进的预订方式。

A 电话预订

B 互联网预订

C 传真预订

D 信函预订

E 面谈 2（）是客人与酒店间建立正式合法关系的根本环节。

A 受理宾客预订

B 办理入住登记手续

C 宾客交付预付款

D 填写入住登记表 3 西方客人忌讳带有（）数字的楼层或房号。

A 13

B 4

C 14

D 7 4 对客人进行“人工叫醒”服务时，若客房内无人应答，应在（）分钟后再叫一次。A 1

B 3

C 5

D 7 5 在酒店内发生任何偷盗现象，应首先报告（）

A 前厅部

B 客房部

C 人事部

D 保安部 由于种种原因，酒店有时会为某些客人提供免费房，这项工作只有（）有权力批准。A 客房部经理

B 前厅部经理

C 酒店总经理

D 销售部经理 7 鱼尾式报价方式适合于（）。

A 高档客房

B 中档客房

C 低档客房

D 普通客房 8 对员工的脱产培训一般安排在（）。

A 年初

B 年末

C 营业旺季

D 营业淡季

二 多项选择题（每小题3分，共18分）客人采用何种方式进行预订，受（）的制约。

A 客人预订设备条件

B 朋友的建议

C 客人的心情

D预订的紧急程度 2 传真预订的特点是（）

A 即发即收

B 传递迅速

C 内容详尽

D 可传递客人的真迹 3 在现实生活中，“金钥匙”被客人视为（）A 百事通

B 万能博士

C 大堂经理

D 问讯员 4 填写好的访客留言单应该（）A 放入钥匙邮件架内 B 交信使或行李员 C 送电话总机组

D 直接送交客人 总机房的环境要求是（）

A 安静

B 保密

C 整洁

D 漂亮 6 以下属于前厅部质量控制中服务态度的基本要求有（）

A 积极

B 主动

C 友好

D 热情

三 填空题（每空1分，共9分）为销售客房而提供迅速、准确的________是前厅部的一项重要任务。2 前厅部员工进入岗位开展对客服务以前，必须先检查自身的________。3 门童趋前开启车门时，左手拉开车门成__________左右。4 客人的房租采取按__________累计的方法每天结算一次。前厅部员工要与客人建立良好的宾客关系，懂得理解酒店员工和客人之间的______________关系和_______________关系。保留房是预留给将入住的______、______的一种内部掌握的客房。

四 名词解释（每小题3分，共12分）1 前厅部夜间审核 消费档案空房

五 判断正误并改错（每小题3分，共15分）

（）1 客人事先进行客房预订是为了享受房价优惠。

（）2 预订的客房保留到客人抵店当天的19:00。

（）3 “现代酒店之魂”指的是酒店总经理。

（）4 长期寄存行李的期限是24小时以上。

（）5 DND房要求服务人员绝对不能进入房间服务，就算是超出住宿天数也不能去打扰。

六 简答题（每小题10分，共20分）在哪些情况下方可按白天租用价向客人收取费用？前厅部工作人员要掌握哪些与客人沟通的技巧？

七 案例分析（本题共10分）

冯先生一家人和赵先生是同时来白金汉爵酒店入住的客人，他们打算在苏州市游览两天后离开。可是第二天，赵先生由于公司有急事需要提前退房，他说他的房租由冯先生事后一起结算。

6.建筑材料供应与管理模拟试卷 篇六

判断题：10 1．建筑企业材料部门属于流通领域的物资管理部门。（×）2.建筑企业材料消耗一年四季不均衡。（√）

3.材料消耗定额的构成包括净用量、操作损耗、非操作损耗。（×）

4.由于砂、石等材料体积庞大，为了不影响施工，应离现场远一些堆放。（×）5.在定额中，周转材料只列出每周转一次的摊销量。（√）6.材料采购批量越小，材料保管费用越低，故批量应尽量小。（×）

7.材料计划不能留有缺口，以避免供应脱节，所以编制时应不留余地。（×）8.工具发放管理中，要坚持“交旧领新”、“交旧换新”和“修旧利废”等行之有效的制度，做好废旧工具的回收、修理工作。（√）

9．材料运输过程要考虑的主要是到货快，不影响工期，运距可不予考虑。（×）10．建设工程材料质量监督管理制度主要有备案管理制度、质量监督检查制度、抽样检测制度、警示提示制度、诚信管理制度、包装和标识管理制度。（√）

单选题：20 1．下列选项中，不属于材料管理具体任务的是(D)。A．经济合理地组织材料供应，改进保管，降低消耗

B．按期、按质、按量、适价、配套地供应施工生产所需的各种材料，保证生产的顺利进行

C．监督与促进材料的合理使用和节约使用 D．增加储备量以使生产有效周转

2．在整个施工过程中，材料消耗的去向包括有效损耗、(A)和管理损耗三部分。

A．工艺损耗

B．净用量

C．库存损耗

D．非工艺性损耗

3．材料消耗施工定额包括(B)和材料消耗净用量。

A．合理非操作损耗

B．操作损耗

C．净用量

D．合理操作损耗

4．在同一操作项目中，同一种材料消耗量在施工定额中的消耗数量(B)概(预)算定额

中的数量标准。

A．高于

B．低于

C．等于

D．高于等于

5．(B)是建设项目施工中编制材料需用计划、组织定额供料的依据，企业内部实行经济核算和进行经济活动分析的基础，材料部门进行“两算对比”的内容之一和企业内部考核和开腱劳动竞赛的依据。

A．材料消耗预算定额

B．材料消耗施工定额

C．材料消耗概算定额

D．材料消耗估算指标

6．制订材料消耗定额的几种常用方法中，缺乏科学的计算依据、不能保证准确性的方法是（）．受参测人员的素质影响较大的方法是（）。B

A．经验估计法，统计分析法

B．经验估计法，现场测定法

C．现场测定法．经验估计法

D．现场测定法，技术分析法

7．编制材料消耗定额步骤的正确顺序为(A)。

A．确定材料净用量、确定材料损耗率、计算材料消耗定额

B．确定材料净用量、计算材料消耗定额、确定材料损耗率

C．计算材料消耗定额、确定材料损耗率、确定材料净用量

D．计算材料消耗定额、确定材料净用量、确定材料损耗率

8．材料计划的编制程序包括以下几点，正确的顺序为(A)。

①计算工程项目材料需用量；②确定供应量；③按不同渠道分类申请；④编制供应计划；⑤编制订货、采购计划。

A．①②③④⑤

B．①③②④⑤

C．③②①④⑤

D．③①②⑤④

9．实施材料计划时会出现问题，需要进行调整，下列选项中，关于调整的叙述不正确的是(D)。

A．施工任务改变，材料计划应进行相应凋整

B．设计变更，影响材料需用量和品种、规格、时间，应调整

C．供应商及运输情况变化，影响材料按时到货，应调整

D．施工进度提前或推迟．应按原计划执行

10．非物质紧急调拨或执行救灾任务、军事任务采用的采购方式为(A)。

A．调拨采购

B．直接采购

C．现货采购

D．分散采购

11．建筑企业采购和加工业务，是有计划、有组织地进行的。其内容有(A)。

A．决策、计划、洽谈、签订合同、验收、调运和付款

B．决策、计划、洽谈、签订合同、验收和付款

C．计划、洽谈、签订合同、验收、调运和付款

D．洽谈、签订合同、验收和付款

12．材料采购批量与保管费用成（）关系，与采购费用成（）关系。C

A．反比例，正比例

B．反比例，反比例C．正比例，反比例

D．正比例。正比例

13．材料供应工作的重要环节是(C)。

A．组织材料运输

B．组织货源

C．合理地选择供料方式

D．提高成品、半成品供应程度

14．工程量较大，材料需用量大，价值量高的工程宜采取(B)。

A．工程项目材料供应承包

B．分部或分项工程材料供应承包

C．某类材料供应承包

D．总体工程材料供应承包

15．下列选项中，关于材料运输管理作用，说法不正确的是(D)。

A．加强材料运输管理，是保证材料供应、促使施工顺利进行的先决条件

B．加强材料运输管理，合理组织运输，可以缩短材料运输里程，减少材料在途时间，加快材料运输速度和周转速度，提高材料的使用率

C．加强材料运输管理，合理选用运输方式，充分合理地使用运输工具，可以节省运力，减少运输损耗，提高运输经济效益

D．加强材料运输管理，应该增加运输次数，加大运输力度

16．钢材中的大规格型材、普通钢筋和砖、瓦、砂、石、砌块等应入(C)保管。

A．库房

B．库棚

C．料场

D．特殊库房

17．材料出库的程序有以下几步，正确的顺序为(A)。

①发放准备；②核对凭证；③备料；④复查；⑤点交；⑥清理。

A．①②③④⑤⑥B．①③③④⑥⑤

C．②①③⑤⑥④D．③②①⑤⑥④

18．现场材料的验收步骤分为以下几点，正确的顺序是(B)。

①查看送料单是否存在误送现象；②核对实物的品种、规格、数量和质量是否与凭证一致；③检查原始凭证是否齐全正确；④做好原始记录，逐项详细填写收料日记。

A．①③②④

B．①②③④

C．③②①④

D．②③①④

19．租赁法中的管理费和保养费均按周转材料原值的一定比例计取，一般不超过原值的(A)。

A．2％

B．3％

C．4％

D．5％

20．下列选项中，不属于工具费用摊销常用方法的是(D)。

A．一次性摊销法

B．“五五”摊销法

C．期限摊销法

D．原值摊销法

多选题：15

1．下列选项中，关于材料员岗位职责，说法正确的是(ABCD)。

A．负责工程材料的采购、验收、堆放等工作

B．负责上级主管部门授权的材料招(议)标采购，进行市场价格调查，掌握市场材料价格

信息

C．负责项目部材料验收、搬运、储存、标志、发放及固定资产的管理

D．负责项目部季度验工材料成本管理，建立材料消耗台账，做好季度验工的材料成本分

析工作

E．负责劳动保护用品的计划、申请、登记、发放、维护、回收工作

2.下列选项中，关于材料管理的业务内容，说法正确的是(ABCD)。

A．材料管理涉及物资流通和生产两个领域

B．要求在生产消费领域中，实行定额供料，鼓励降低材料单耗，实行退料回收和修旧利废活动的管理

C．建筑企业的施工队一级，是材料供、管、用的基层单位，它的材料工作重点是管和用，其工作的好坏，对材料管理的成效有明显影响 D．材料管理的业务工作包括供、管、用三个方面

E．材料管理的业务工作不包括工程耗料核销和统计分析

3.下列选项中，关于材料消耗定额的说法正确的是(ADE)。

A．材料消耗预算定额是按社会必要劳动量确定的社会平均生产水平的材料消耗标准

B．材料消耗预算定额是按平均先进的生产水平制订的材料消耗标准

C．材料消耗预算定额是按投资额度或单位工程量制订的所需材料的估算指标

D．材料消耗施工定额是按平均先进的生产水平制订的材料消耗标准

E．材料消耗概算定额是按投资额度或单位工程量制订的所需材料的估算指标

4.进场材料的质量控制要点包括(BCD)。

A．掌握材料信息，选择价格相对便宜的厂家，节约成本

B．合理组织材料供应，确保施工正常进行

C．合理组织材料使用，减少材料损失

D．加强现场材料管理

E．材料进场后进行粗加工时要检查验收合格，方可使用 5.材料消耗定额按照定额适用范围不同可分为(ABD)。

A．附属生产材料消耗定额

B．建筑工程材料消耗定额

C．辅助材料消耗定额

D．维修用材料消耗定额

E．周转材料(低值易耗品)消耗定额，6.编制材料计划应遵循的原则有(ABCD)。

A．综合平衡的原则

B．实事求是的原则

C．留有余地的原则

D．严肃性和灵活性统一的原则

E．扩大储备的原则

7.编制供应计划的四要素有(ABDE)。

A．材料申请量

B．期末周转储备量

C．工程量

D．材料供应量 8.建筑材料采购工作内容包括(ABCD)。

A．编制材料采购计划

B．确定材料采购批量

C．确定采购方式

D．采购计划实施

E．材料的运输、储存

9.材料采购资金管理办法根据企业采购分工、资金管理手段不同可分为(BCE)。

A．批量采购管理法

B．品种采购量管理法

C．采购金额管理法

D．预算定额采购管理法

E．费用指标管理法

10.下列选项中．关于材料供应管理的特点，说法正确的是(BCDE)。

A．建筑产品的固定性和施工生产的流动性，决定材料供应管理必须随施工生产转移．形成了材料供应管理的流动性

B．施工中的可变因素多，材料供应须有较强的应变能力

C．建筑产品体形庞大，材料需用量大、品种规格多、运输量大，形成了材料供应管理的复杂性

D．建筑工程由多个分部分项工程组成，各有其生产特点和材料需求特点，形成材料需求的多样性

E．材料供应受社会经济状况和季节的影响较大

11.下列选项中，关于材料验收时应注意的问题，说法正确的是(ABDE)。

A．必须具备验收条件。即验收的材料全部到库，有关货物资料、单证齐全

B．要保证验收的准确。对入库的数量、规格、型号、配套情况及外观质量等全面进行检查，做到准确无误

C．严格按照验收程序进行验收。即按做好验收前准备、实物验收、核对资料、作出验收报告的顺序进行

D．按照采购合同和有关标准严格验收，应如实反映当时的实际情况

E．必须在规定期限内完成验收工作，及时提出验收报告 12.通过盘点达到“三清”，指的是(BCE)。

A．盈亏清

B．账表清

C．数量清

D．入库时间清

E．质量清

13.为了提高现场材料管理水平，需要采取技术措施，节约材料。在钢材方面。为达到节约钢材的目的，可以采取的措施有(ABCD)。

A．集中断料，合理加工

B．充分利用旧料、短料和边角余料

C．优材不劣用、大材不小用

D．注意在焊接和绑扎时采用合理的绑扎长度

E．以旧料代新料

14.班组工具定包管理，是按各工种的工具消耗，对班组集体实行定包。实行班组工具定包管理，需做的工作有(ABCD)。

A．实行定包的工具，所有权属于企业

B．测定各工种的工具费定额

C．确定班组月度定包工具费收入

D．班组定包工具费的支出与结算

E．实行工具定包的班组需设立专职工具员，负责保管工具，督促组内成员爱护工具和记载保管手册

15.建设工程材料质量监督检查和处理的范围是（ABC）

A．建筑材料生产领域

B．建筑材料流通领域

C．建筑材料使用领域

7.项目管理沙盘模拟中的知识管理 篇七

一、项目管理的知识体系

项目管理是运用系统工程的思想,项目管理知识体系是在项目实践过程中提炼出来的一套管理指南,这套管理指南试图用规范的管理过程及其状态的转换来刻画项目管理过程中的规律。项目管理知识体系(Project Management Body of Knowl-edge,简称PMBOK)的概念是在项目管理学科和专业发展进程中由美国项目管理协会首先提出来的,这一专门术语是指项目管理专业领域中知识的总合。在PMBOK中包含了项目管理的九大知识体系。但是,就项目管理本身而言,一方面它支持组织的战略,另一方面进行资源的优化,所以实际应用过程中涉及到的知识远比PMBOK给出的知识广泛,具体包括以下三类知识:一是项目所在领域的相关知识。项目的目标是为实现组织或个人的战略目标,所以项目都是在实际工作中为了解决难题或获取机会而开展的一次性、独特性的活动,是在所属领域的大环境下开展的活动。因此,领域知识是项目管理必备的知识。二是项目自身领域的知识。项目管理需要优化配置自身拥有的各项资源,以最优化的方式达成项目的目标,所以项目管理相关的知识领域包括综合管理、时间管理、成本管理、范围管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理九个知识领域。三是通用的管理知识。在项目管理的过程中,借鉴管理学领域的诸如计划、指挥、协调、控制、领导、决策等管理领域的知识,促进项目管理的科学性。以上三类知识有交叉和融合。项目管理所需的知识体系就是融合了以上三个知识领域的知识而形成的。

二、用友“九五至尊项目管理沙盘”简介

用友软件公司在推出ERP沙盘之后,也推出了“项目管理沙盘”,随后用友集团旗下的全资控股子公司———用友新道科技有限公司,又设计研发了“三位一体”的项目管理实验室,形成了项目管理知识体系认证、项目管理九五至尊沙盘实训和大项目全景图所构成的三合一的项目管理能力培养模式。其中“九五至尊沙盘”提供了逼真的模拟环境,以良好的体验性、主动性、互动性、实战性以及竞争性使学生参与其中,能切实提高项目管理的能力,因而被许多院校认可。该沙盘模拟的情景是A公司计划建设办公园区,B公司是建筑施工企业,作为承建方,项目的总工期是12 个月,合同报价480 万元。

1、组织结构。 组织结构是影响项目绩效的决定性因素,也是工作流分析的主体架构,项目管理沙盘的组织结构包含了项目管理沙盘模拟过程中的角色及其定位,且每一个角色被赋予一定的职责和权限。因此,物流、资金流、信息流(单据流)随着项目的整体推进,不断地在组织结构的各个角色中流转,所以组织结构分析是工作流分析的第一步,沙盘的组织结构如图1所示。

2、沙盘模拟的业务流程。 沙盘模拟的任务流程是按照项目的启动、计划、执行、监控和收尾五个管理过程有序地展开项目管理的具体活动,并且将项目经理、财务经理、运营经理、生产经理、物料经理和人力经理六个角色分别以A、B、C、D、E、F六个编号记录在各项任务中,形成了项目管理沙盘模拟的业务流程,如图2 所示。

三、项目管理沙盘模拟的知识管理模式

知识是能力的内核,要培养学生的项目管理能力,首先需要培养他们的知识管理能力。国内外学者对知识管理的理解不尽相同,有一种观点认为知识管理就是运用知识进行的管理,目的是提高组织的生产力和应变能力,将复杂问题系统化。由于项目具有系统化的特点,在沙盘模拟过程中通过模拟规则的制定和工作流程的设计,在团队成员的密切配合下将项目管理过程中的知识碎片进行链条化和工具化,便于项目成员之间实现基于知识的共同决策,避免了难以用普遍规则来描述的项目知识的经验化模式,提升了项目管理沙盘模拟教学的科学化。

1、基于决策问题的知识管理。 项目管理就是将项目看成一个系统,项目的任务是通过对项目目标进行分解而形成的一系列可控制的单元,这些任务单元由主要责任人按要求来完成,项目的任务是复杂且具有风险的,成功完成一个项目有赖于组织管理知识与技术知识的交叉、依存,因此需要团队成员密切合作,进行知识的沟通与交流,作出科学决策,才能有效连结各个责任单元。从项目管理沙盘模拟的过程来看,决策知识贯穿于项目启动、计划、执行、控制和收尾的全过程。启动过程一般是由项目的外部组织来完成,启动决策是由项目的高层决策者根据本组织对项目的总战略需求或业务需求,从若干备选方案中确定该项目,同时还需根据项目的具体目标、可交付成果的质量、范围、工期以及资源情况作出投资决策;规划过程组主要是由项目经理与团队成员在明确项目总目标、范围的前提下定义一个要素之间最优化的分项目标,由于项目本身是多维的,在不断收集信息的过程中,需要遵循循环往复、多次反馈的原则,在时间、成本、质量、沟通、风险和采购等多个目标中寻求最佳资源配置;执行过程组就是按照项目管理计划中所确定的工作内容,进行资源整合以实现项目目标的过程,该过程组的核心问题是对项目资源和项目信息进行管理,涉及到的决策问题不多;监控过程组是跟踪项目绩效,并识别变更的过程,这个变更是一种综合变更,因此需要科学决策;收尾过程组是在完成所有项目活动后正式结束项目的过程。在这一过程中,需要移交项目的产出物和对项目管理的文档进行归集,这两项工作是常规的工作,但是验收需要业主进行决策,同意验收方能收尾。同时,还需要对项目进行后评价,后评价一方面是评价项目管理的工作状况,以求为今后组织内部项目管理过程中提供借鉴,另一方面是评价项目的产出物与组织运营活动的适宜度,以及产出物的商业价值对组织发展战略的贡献程度。

2、基于流程的知识管理。 知识管理与模拟流程的融合最紧迫,在项目管理沙盘模拟过程中,首先分析影响项目战略目标的绩效因素,然后设计项目管理沙盘模拟流程。模拟流程是一个或一系列前后衔接、有逻辑相关性的行动,这些行动围绕着特定的目标以确定的方式执行。模拟流程是项目管理沙盘训练的基础,流程驱动了项目中所有活动的执行,在执行业务流程的过程中,项目的知识主要集中在团队成员的头脑中和项目执行过程所涉及到的相关单据上。所以,单据的设计以及团队成员的管理是模拟流程知识管理的核心,通过单据反映出项目管理过程中的问题,然后团队成员运用知识来协商解决这些问题,在解决问题的过程中创造新的知识。

3、 基于资源配置的知识管理。 在项目管理沙盘模拟过程中,资源的最优化配置是训练的核心内容。在资源最优化配置过程中,不能忽视人的因素。作为项目的实施者和知识的载体,团队成员所拥有的知识、技能和素质是项目资源最优化配置的智库。因此,在项目管理沙盘模拟之前,要对项目团队成员的知识和能力进行有效识别和科学安排,分析团队成员的知识技能属性及在沙盘模拟中所要完成的任务对知识的需求,将团队成员的知识属性和项目管理沙盘推演目标相匹配。同时,在最优化配置过程中,还需要团队成员收集信息以及最优化过程所需工具的知识,以便能够兼顾资源优化配置过程中的财务指标与非财务性指标、定量指标与定性指标,并运用对比的方式进行方案的评价,在众多项目管理维度之间进行平衡,寻求整体方案的最优化。

四、结语

项目管理沙盘模拟是以较低的成本培养学生项目管理能力的有效手段。然而,如果不恰当地融合知识管理,项目管理沙盘模拟极易陷入程式化训练的误区,教学效果不会理想。因此,本文在项目管理沙盘模拟的过程中,提出了基于决策的知识管理、基于流程的知识管理和基于资源配置的知识管理三种知识应用模式,在项目管理沙盘模拟全过程融入知识管理,有利于培养学生的项目管理实践能力。

摘要：成功的项目管理离不开相关知识的支持,在项目管理沙盘模拟过程中,引入决策知识、流程知识和资源优化配置的相关知识,避免了项目管理沙盘模拟教学陷入程式化的训练过程,有助于培养学生的项目实践能力。

8.施工管理模拟试卷 篇八

【关键词】成绩管理；试卷分析系统；设计；实现

一、前言

随着教育事业的进步，自考过程的成绩管理与试卷分析工作变得更加艰难，在高效率、高要求的标准下，成绩管理与试卷分析系统成为了解决自考教学管理工作难点的重要工具。

二、网络环境下教育考试档案馆信息服务的优势

1.教育考试档案信息存取主动灵活。在网络环境下，考生用户与档案管理人员之间的关系将发生显著的变化，考生用户对档案管理人员的依赖和两者之间面对面的直接服务会逐渐减少。档案管理人员不再是被动地提供服务，而是主动地将档案信息存储、传递给考生用户。考生用户也可以完全根据自己的情况和需要，灵活地采用音频、视频等方式随时随地获取网上特定的教育考试的档案信息，从而满足自己的需要。2.教育考试档案信息管理高效智能。计算机和网络技术的支持，给教育考试档案信息管理带来极大的方便。它不仅能够解决档案馆馆藏数量不断膨胀带来的种种困难，还能改变档案馆传统的管理模式，促使档案管理从现今的以档案载体管理为主转变为以档案信息管理为主的格局。网络环境下的档案信息管理可以依托网络技术，借助计算机和各种现代化设备，实行网络化管理。教育考试档案网络化管理的实现，使教育考试档案的立卷归档工作都可以在网上进行。这样既能使档案人员从日益繁重的手工劳动中解脱出来，也能够实现教育考试档案的计算机排序、检索、借阅以及登记等智能化管理，教育考试档案馆的工作效率和工作质量必将大大提高。3.教育考试档案信息利用方便快捷。网络环境下建立的计算机档案信息检索系统，将大大提高教育考试档案信息的查全率和查准率，使档案信息资源得到较好的利用。

三、考籍档案电子化管理功能

1、日常的管理功能。自学考试考籍管理网络化系统的日常管理功能，主要包括统计、报表生成、查詢、打印课程合格证书等。因为这些项目转考、转专业、借考、免考、跨专业合并档案等均有论证性功能。致于统计、报表生成等功能，主要是统计在籍考生的人数、专业分布情况、考生的自然状况和统计各专业毕业生人数及自然状况并生成数据信息统计表，为考试管理部门的正确决策提供准确的数字依据。另外，日常管理中的查询功能。主要是对考生“电子档案”的各项信息随时调阅、查询，特别是在各省考办都使用统一的考籍管理计算机网络化管理系统后，对考籍管理中经常出现的诸如转考、借考及跨地区考试的情况，在办理转籍手续时，只需由转出地向转入地考试部门发送一个E-MAIL即可完成，这便使转籍手续的办理更准确、便捷和及时。

2、毕业生管理功能。检索、生成各专业毕业生名单，经严格审查后打印并制定毕业证书。其主要功能有：（1）无论是按专业管理还是按课程管理，电子档案系统都能对考生所考的全部课程进行自动检索，反映各科成绩情况，同时自动生成某一专业的毕业生名单。（2）制定毕业证书即考生“头像”档案库中提取考生“相片”及考生身份证号码后，采用统一的带有激光防伪标志的正文空白证书底样，毕业证书即制成。（3）积极研发并运用计算机汉字自动识别系统，以对自学考试毕业生的考籍档案进行审查，尤其是在对“电子档案”中考生试卷的汉字笔迹进行有效识别后，能进一步提高自学考试毕业生审定工作的准确性，减少人为误差。

3、毕业生信息咨询功能。该功能是指运用现代计算机网络技术，使自学考试管理部门和人才使用部门对自学考试毕业生档案信息资源实现共享。考籍管理中的“电子档案”一经建立，特别是自学考试毕业生档案信息库一经建立，就预示着它将产生重要的使用价值。由于计算机对所存储的每一个信息数据的检索，有着极为完整、准确、快速的功能，所以，它除了可随时为自学考试各管理环节提供所需要的指导性功能外，还可以为社会各行业提供大量有关的自学考试毕业生信息，为他们录用自学考试毕业生提供大量的人才资源。这样，就可极大地扩大考籍档案的使用价值。特别是随着计算机网络技术的日益普及，它作用更加明显。

四、对自学考试电子档案建设的思考

1、自学考试考生档案的数字化、传递网络化、存储海量化、服务自动化、信息共享化的巨大优势激发了自考界建设电子档案的热情。电子档案建设是一项庞大而又复杂的系统工程，而且需要巨额资金和高新技术作保证。在目前，自考界许多人都觉得建设数字档案所面临的主要困难仅仅是资金不足，其实电子档案的建设还处在探索阶段，除了存在资金不足的难题外，还有许多难题，其中既有技术因素，也有非技术因素。要实事求是地分析现状，逐步解决自学考试档案信息管理工程的数据压缩、数据组织、数据检索、海量信息存储与调配等技术和应用软件中存在的问题。2、做好电子文件的收集归档工作。电子档案的档案信息资源建设有两个方面：一方面是对考生档案的数字化处理；另一方面是做好电子文件的收集归档。对于后者它是今后电子档案建设的基础，做好电子文件的收集归档工作就成为电子档案建设的重要前提和步骤。因此，从现在起就要做好电子文件的归档管理工作，要对本地区各部门目前已经形成的应当归档的电子文件进行全面、系统地调查和了解并进行收集归档，还应采取相应的管理手段和技术措施以保证归档文件的真实、完整和有效。如果不采取有效措施做好电子文件的收集归档工作，就很容易使这些电子文件丢失或失真。做好电子文件的收集归档工作，不仅为数字化档案建设提供丰富的档案信息资源，而且还可以减少档案信息数字化的重复劳动。3、要求系统在设计之初应充分考虑到系统的安全应急措施、数据的异地备份等硬备份管理策略。同时要在网络的基础建设、系统升级、人文策略、系统权限等方面加强安全管理，保证档案电子数据的真实性、稳定性。

五、结束语

综上所述，成绩管理与试卷分析系统应用在自考工作中，可以提升管理水平，帮助自考办更好的掌握学生的学习情况和学习动向，能够更好的对学生信息的进行录入，同时也可以让学生方便地查询到自己的成绩。

参考文献