深入群众 走近群众 服务群众

深入群众 走近群众 服务群众（19篇）

1.深入群众 走近群众 服务群众 篇一

南郊热电生活服务中心积极开展“深入基层，服务群众”活动

根据市政公用事业局党委工作部署，我支部开展了“深入基层 服务群众”主题活动，并将“深入基层 服务群众”活动列入支部党建工作的重点，同时也在作为提高管理水平和服务意识的工作重心来抓。

为搞好此项重要活动，我支部成立了创先争优领导小组，负责“深入基层、服务群众”活动的实施，确保活动取得实实在在的成效。由董章营厂长担任组长，王家山书记担任副组长。加强督导指导，务求活动实效。创先争优活动领导小组负责活动的统筹协调，负责对党员的组织指导。坚持和完善定期调度、巡回督导、分类指导等检查督导制度，定期检查，重点督促，不断推动主题活动深入开展。坚持领导带头，发挥表率作用。各党员领导干部要带头参加主题活动，带头落实联系服务群众的各项制度措施，特别是对群众反映强烈的热点难点问题，带头包挂，亲自负责，集中办几件群众渴盼的实事好事。要坚持“一岗双责”，认真组织好主题活动的开展，搞好对党员干部认岗承诺、服务群众情况的点评，发挥好领导表率作用。

同时，环环相扣，推动活动深入开展。

1、支部组织召开了“深入基层、服务群众”主题活动动员大会。王书记传达了局党委关于开展“深入基层、服务群众”主题活动的相关精神，并对支部“深入基层、服务群众”主题活动的开展做出了具体安排部署，强调这次主题活动重点围绕“为群众办实事”来开展，切实把为群众办实事贯穿活

动全过程。

2、加强思想教育工作。充分利用党员集中学习时间和政治学习时间，组织广大党员干部认真学习毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛等领导同志关于群众工作的重要论述。通过学习，加强了党员干部的党性、宗旨意识，提高了党员同志对我党群众路线、群众工作的认识，找准在联系群众、服务群众等方面存在的问题和差距，明确努力方向。

3、通过积极走访了解民情。根据开展“深入基层、服务群众”主题活动的要求，通过发放征求意见表、设置意见箱、接待座谈等形式，广泛听取党员群众的意见和建议。围绕加快教育科学发展、破解基层和群众反映强烈的突出问题，倾听群众呼声，了解群众意愿，密切与群众的关系，增进与群众的感情。

这次“深入基层、服务群众” 主题活动坚持与 “创先争优”活动相结合，着力把群众利益诉求、为群众办实事等方面的问题落到实处，不断提升服务中心党建工作水平和效能，提高服务水平和质量，让群众满意，为建党90周年献礼！

生活服务中心党支部2011年5月30日

2.深入群众 走近群众 服务群众 篇二

一、党报记者深入群众的重要意义

中国共产党作为代表着广大民众根本利益的政党, 人民是党的执政基础, 是力量的源泉, 紧密联系群众, 切切实实地走群众之路线, 本来便是中国共产党的宗旨, 作为我们党机关报的党报, 至始至终都要做到在思想认识和行动上站在党和人民的立场上, 密切联系党和人民间的关系, 做好我党有关政策方针的代言者以及党风、党纪的守护者, 摆正工作的作风, 确实深入并接触民众, 信任与依赖民众, 真正地密切党与人民群众间关系。如此一来, 便促使我党领引下的社会主义社会的国泰安康、繁荣富强, 并且对建设社会主义和谐之社会有着重大的现实意义及影响。

二、党报记者转变工作作风的必要性和紧迫性

随着改革开放的日益深化, 中国经济也随之迅猛发展, 取得了喜人的成就, 在物质生活上的充裕导致社会也产生了拜金思想、一味追求物质享受, 还有腐败等的现象, 此氛围正影响着部分党报从业者。鉴于此, 导致有一些党报从业者工作作风比较差、不检点, 脱离广大群众, 有甚者还弄有偿新闻, 在很大程度上毁坏了党报工作者在人们心中的形象。此外, 党报工作者脱离广大群众, 没有做到深入基层便无法真正掌握人民群众所反映的情况与疾苦, 导致见报文章呈现出浮夸之风, 对于这一现象一定得进行重视及警惕。在面对这一情况时, 作为党报记者必须得进行马克思主义新闻观的树立, 让自己确实意识到自己身上所肩负的关键任务及使命, 全面认识到自己脱离人民群众及慵腐工作作风所带来的重大之影响, 同时从制度方面进行规范与约束, 推动党报工作者的自身修养、素质的增强。

三、党报记者转变工作作风的具体措施

1. 强化当日新闻现场采写

作为一名党报工作者应该转变以往高高在上的工作作风, 做到深入民众, 与民众紧密联系, 报道一些和民众生活密切相关的重要新闻, 如此才可以体现出身为一名党报记者的现实价值。就新闻内容而言, 应该坚持以现场采写为主, 尽量最大程度地做到真实与贴切地表达出广大民众的诉求。

2. 倡导新颖、短小、快速、灵活的新闻言论

应该革新长期积沉的冗长, 缺乏现实意义的长篇大论及空话, 这都是脱离广大民众的无价值的产物。身为一名党报记者, 应该时刻地紧紧联系民众, 致力于写那些代表着广大民众利益的文章, 要意识到文章贵精不贵多, 可以如实地反映出广大民众的问题便可。

3. 应深入调查, 洞察问题, 展开深度报道

以广大民众为新闻的线索, 切实深入调查和了解, 做到及时地发现有损害于广大民众切身利益的时事新闻以及新的具有真正价值的新闻。

4. 拍摄真实而鲜活的新闻图片

应转变不良的工作作风, 密切联系广大民众, 身为党报工作者要切忌总是拍一些富丽堂皇的图片作为第一新闻的素材, 这也是与人民群众相背离的产物。作为党报工作者应该多拍摄一些民众面孔以及民众生活, 做到对广大民众做出最为真实的写照。

5. 加大力度解决群众反映现实问题的新闻报道力度

身为一名党报工作者应该做到以民众所反映的问题为中心, 在对待群众所反映的实际问题时一定不可以忽视, 应该将这一类新闻要事作为是党报工作者的第一新闻大事来抓, 切实认识到广大民众新闻的关键性。

6. 加大群众传播效果好, 有始有终有结果的新闻策划

身为党报工作者应密切联系民众, 要多做一些具有民众价值的新闻, 在对待新闻报道时, 应该做出详细且具体性的策划, 多添加那些广大民众喜闻乐见、传播成效佳的新闻要材, 尽量减少那些缺乏民众支持、关注以及传播价值的新闻素材, 确实实现党报为党与为民的宗旨。

7. 鼓励新闻价值高, 内容丰富出彩的稿件

而作为党报组织也应该激励党报工作者多写一些具有新闻价值的, 能够真实且精彩地反映出民众实际生活的新闻要材, 如此一来, 党报工作者才能够更加贴近与密切地联系广大群众, 进而促进国家发展。

四、结语

总之, 党报记者身为党机关报的从业者, 应该深刻地认识到党报工作在我们国家日常工作及广大民众中的关键性, 同时根据现一阶段党报工作者队伍中产生的问题进行改进, 转变工作作风, 深入基层, 紧密联系广大群众, 真正履行党报工作者的使命, 起到融洽党与人民群众之间关系的桥梁、纽带作用, 进而为国家的长治久安奉献党报记者应有的力量。

参考文献

[1]田振华;新形势下党报存在的问题及应对策略[J];广西大学学报 (哲学社会科学版) ;2007年04期

[2]庄重;论党报新闻工作者的职业定位[J];甘肃广播电视大学学报;2006年03期

[3]王晨;党报工作者应当具备的能力素质——在人民日报社“三项学习教育”培训班开班式上的讲话 (摘要) [J];中国报业;2007年07期

3.深入开展群众路线教育实践活动 篇三

开展活动的重要背景和重大意义

全心全意为人民服务是党的根本宗旨，群众路线是党的生命线和根本工作路线。深入开展党的群众路线教育实践活动，对于教育引导党员干部牢固树立宗旨意识和马克思主义群众观点，切实改进工作作风，赢得人民群众的信任和拥护，夯实党的执政基础，巩固党的执政地位，具有十分重大而深远的意义。

应该说，当前，党员干部贯彻落实党的群众路线总体是好的，在联系服务人民群众方面做了大量富有成效的工作，但也存在着不符合为民务实清廉要求的问题。特别是有的领导机关、领导班子和一些领导干部形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”严重，主要表现在理想信念动摇，宗旨意识淡薄，精神懈怠；贪图名利，弄虚作假，不务实效；脱离群众，脱离实际，不负责任；铺张浪费，奢靡享乐，甚至以权谋私、腐化堕落。这些问题，严重损害党在人民群众中的形象，严重损害党群干群关系，必须认真加以解决。

开展党的群众路线教育实践活动，必须高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，紧紧围绕保持党的先进性和纯洁性，以为民务实清廉为主要内容，以县处级以上领导机关、领导班子和领导干部为重点，切实加强全体党员马克思主义群众观点教育，把贯彻落实中央八项规定作为切入点，进一步突出作风建设，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工联系群众的优势，为推动经济持续健康发展、全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的中国梦提供坚强保证。党的群众路线教育实践活动全过程，要贯穿“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，牢牢把握正面教育为主、批评和自我批评、讲求实效、分类指导和领导带头的原则，确保教育实践活动沿着正确轨道健康深入推进，努力在解决作风不实、不正、不廉上取得实效，在提高群众工作能力、密切党群干群关系、全心全意为人民服务上取得实际成效。

活动的主要内容和深刻内涵

这次党的群众路线教育实践活动以为民务实清廉为主要内容。这凸显了党的群众路线的价值取向。为民务实清廉是我们党在新的历史起点上为加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设而提出的重要指导原则。坚持为民务实清廉，就在于凸显党坚持和发展群众路线的价值取向和精神支撑。一是以为民务实清廉系统而完整的思想为坚持和发展党的群众路线提供价值理想和行为理念。二是以为民务实清廉明确的目标定位为坚持和发展党的群众路线确定努力方向和行为规范。三是以为民务实清廉高度的社会认同为坚持和发展党的群众路线提供价值原则和评价标准。

为民务实清廉是党执政自觉的总要求，体现了党的执政宗旨、执政作风和执政资格的统一，是一个相辅相成、环环相扣的执政思想体系。坚持为民务实清廉，就是要明确坚持和发展党的群众路线的重点和主线。要以为民务实清廉丰富党的群众观点，不仅要确立“立党为公、执政为民”的思想观念，使各项建设充分体现人民意愿，还要确立“求真务实为群众”的思想观念，以“空谈误国、实干兴邦”普惠民生；确立“清正廉洁为群众”的思想观念，确保干部清正、政府清廉、政治清明。要以为民务实清廉提高教育和引领群众的能力和水平，以执政的实际效果取信于民，增强党执政的感召力和凝聚力。要以为民务实清廉拓宽党的群众路线发挥作用的领域，使之自然融合在全面建成小康社会的各个方面。

为民务实清廉观照了党的全部执政实践，是对党的执政行为和执政品格的“顶层设计”，不仅是执政的世界观，也是执政的方法论。坚持为民务实清廉，就是要在载体和方法上赋予党的群众路线以鲜明特色，增强党的群众路线实效性。一是促进群众路线与民主政治相契合。要以人民为旨归，体现群众路线与民主政治的结合点，既使民主更科学、更真实、更广泛，也使群众路线制度化、规范化、程序化。二是突出重点。要加强领导班子和领导干部群众路线教育，提高干部为民服务的思想意识和工作能力，为党的群众路线教育深入开展输入“正能量”。三是建立常态化服务群众的机制。要通过基层组织建设年、创先争优等一系列活动，使干部联系群众有载体、深入群众有平台、服务群众有渠道。四是探索群众工作规律。要适应群众工作新特点，把转变工作作风和解决群众反映强烈的突出问题结合起来，善始善终、善做善成，以踏石留印、抓铁有痕的劲头，让人民群众不断看到实实在在的成效和变化。

党的群众路线是实现“中国梦”的根本保证

开展党的群众路线教育实践活动与实现“中国梦”，二者是怎样的关系？如何进行有机结合？

“中国梦”归根到底是人民的梦，必须紧紧依靠人民来实现，必须不断为人民造福。中国共产党坚持人民是历史创造者的历史唯物主义观点，在不同历史时期创造性地形成和发展了“一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去，集中起来、坚持下去”的群众路线。这一路线在党艰苦卓绝的奋斗和追求中，显示出惊人的历史活力和异常深厚的社会根基。党因之赢得了人民群众的信任、拥护和支持，从而使民族独立解放、国家繁荣富强的梦想一步步变成了现实。秉承和发扬群众路线所蕴含的群众观点、领导方法、工作方法和宝贵经验，就为继续实现“中国梦”提供了历史的坐标和现实的路径。

“中国梦”凝结了近代以来中华民族的夙愿和追求。无数仁人志士前仆后继、鞠躬尽瘁，描绘了一幅幅壮美的画卷，书写了一篇篇不朽的华章。我们党为实现伟大的“中国梦”，坚持用群众路线团结和带领群众直面现实、改造现实、攻坚克难、开拓进取、勇于牺牲，成为鼓舞人们不断前行的动力源泉。坚持和发展党的群众路线，从历史中汲取立足现实、迈向未来的宝贵经验和精神营养，必然能够激发人们奋斗追求的壮志和豪情，使群众为了中华民族复兴的梦想焕发蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。

“中国梦”的实现靠的是人民群众的聪明才智和躬身实践。党的群众路线开宗明义把党和人民紧密联系在一起，集政治目标、政治立场、行为诉求和行为准则于一体，鲜明体现了民主政治的本质和精髓。群众路线的领导方法和工作方法，把“问政于民、问计于民、问需于民”落到了实处，能够把群众的意愿汇聚为一个共同的追求和愿景，并在求同中尊重和保护差异。因此，坚持和发展党的群众路线，一定能够为全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴凝聚共识、整合力量。

扎实推进，进一步突出作风建设

作风是党的生命，重视作风建设是我们党的传统。党的十八大以来，新一届中央政治局作出了改进工作作风、密切联系群众的八项规定，中央领导同志身体力行落实八项规定，在全党带了一个好头，深得党心民心；开展党的群众路线教育实践活动，中央政治局继续带头参与，也必将给全党作出表率、树立标杆，有利于增强广大干部群众开展好这次活动的信心。

中央开展这次教育实践活动，目的就是要使全党同志牢记并恪守全心全意为人民服务的根本宗旨，以优良作风把人民紧紧凝聚在一起，为实现党的十八大确定的目标任务而努力奋斗。为此，要按照中央部署和习总书记在党的群众路线教育实践活动工作会议上的重要讲话精神，牢牢把握作风建设这个主要任务，对准焦距、找准穴位、抓住要害，集中解决“四风”问题。要多在制度建设上下功夫。通过教育活动建章立制，并使其长期管用，这样才真正有价值。在这方面，需要花更大的力气。

4.深入群众 走近群众 服务群众 篇四

一、指导思想紧紧围绕“全面赶超、跨越发展，实现**五年大变样”的宏伟目标，以落实以人为本、执政为民执政理念，密切党同人民群众的血肉联系为核心，以党员干部受教育、人民群众得实惠、创先争优见成效为目标，以深入基层、服务群众为主题，以突出为群众办实事为实践载体，以解决各级党组织和党员干部群众观点、群众立场、群众感情、群众工作方法和维护群众利益等方面的突出问题为重点，引导基层党组织和广大党员干部充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用，在创先争优中扎实做好察民情、惠民生、维民权、聚民力的工作，为顺利实施“十二五”规划，加快科学发展，建设活力**、富裕**、宜居**、幸福**、平安**，实现**“五年大变样”提供坚实的群众基础和组织保证。

二、阶段安排这次主题活动将为群众办实事贯穿始终，总体上分为走访调研、汇集民情，公开承诺、为民办事，总结提高、完善机制三个阶段，各个阶段紧密衔接，统筹进行。

第一阶段：走访调研、汇集民情（×月中旬至×月中旬）。×月中旬，区委召开“深入基层、服务群众”主题活动动员会议，作出具体安排部署；区直各党（工）委负责本地、本单位主题活动。各级党组织利用一周左右的时间，重点加强对党员干部的党性、宗旨意识教育，引导党员干部牢固树立群众观点、坚持党的群众路线，坚定群众立场。党员领导干部要带头深入基层单位、深入基层群众，察民情、听民声、汇民意，广泛听取基层党员干部群众的意见建议，摸清群众所思、所想、所忧、所盼。区委创先争优活动领导小组办公室在区信访（群众工作）部门、**党建网、×市民服务热线等公开设立民情意见箱（电子邮箱），全面收集群众最关心最直接最现实的利益问题，分类整理并反馈给区直有关责任部门（单位）。区直各党（工）委、区直各部门（单位）党组织都要通过设立公开信箱、热线电话等方式，及时收集服务对象和基层群众的意见和建议，研究解决实际问题、办理实事好事的措施办法。

第二阶段：公开承诺、为民办事（×月下旬至×月底）。×月下旬，区委创先争优活动领导小组办公室集中收集汇总区直各党（工）委、区直各部门（单位）党组织办实事项目，通过**区政府网、**党建网、**群众工作网等进行公开公示，并组织开展定期不定期的督导检查。区直各党（工）委、区直各部门（单位）党组织对办实事项目要明确实事内容、办理时限、推进措施、责任人和责任单位，分别在服务对象、本地群众中进行公开承诺，通过聘请“两代表一委员”、群众义务监督员、设立监督信箱等，自觉接受群众监督，及时公布办实事进展情况，确保事事有回音、件件有结果。各级党组织都要围绕办实事、解难题，组织党员干部深入开展结对帮扶服务、为民代理服务、协调联动服务，积极主动地落实好解民忧、惠民生、维民权等各项工作任务，切实把开展主题活动办成群众满意工程。

第三阶段：总结提高、完善机制（×月份）。×月底前，区委创先争优活动领导小组办公室在汇总办实事完成情况的基础上，通过召开通报会、设立公开栏等形式，对各单位完成的重点实事项目和需要继续办理的实事好事项目进行公开，对办实事情况进行群众满意度测评，基本完成主题活动各项任务。区直各党（工）委、区直各部门（单位）党组织要在公开反馈办实事情况的同时，及时总结开展主题活动的好经验好做法，认真制定和完善服务群众、为民办事的工作制度，形成一批坚持以人为本、执政为民的长效机制，不断巩固和扩大创先争优活动成果。区委适时召开总结大会，对全区开展“深入基层、服务群众”主题活动进行总结，并对继续做好深入基层、服务群众，扎实推进创先争优工作作出安排部署。

三、工作重点

这次主题活动，坚持与“创先争优、争做**先锋”活动相结合，与庆祝建党×周年活动相结合，与重点工程、重点项目建设、“迎高铁通车百日会战”相结合，与各级党委换届选举工作相结合，按照“两贴近、三服务”的活动要求，集中开展“五大行动”，建立完善五项工作制度，着力解决群众利益诉求、保障改善民生、为群众办实事等方面的问题，把“群众工作就是为人民群众办实事的工作”的核心要求落到实处。

（一）开展“五大行动”

1、理念培育行动。充分利用党员集中学习日、基层党组织书记轮训、党委中心组学习等形式，组织广大党员干部认真学习毛泽东、邓小平、xx等领导同志关于群众工作的重要论述，学习xx在党的十七届五中全会、中纪委六次全会、省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班开班式的重要讲话精神和党的群众观点、群众立场、群众工作方法的重要论述，学习省委书记姜异康同志、市委书记焉荣竹同志在全省、全市群众工作会议上的讲话和省委省政府《关于做好新形势下群众工作若干问题的意见》，把思想统一到中央和省委、市委对群众工作的要求上来。发挥**党建网站、基层党组织远程教育站点、党校等学习教育阵地作用，开设群众工作论坛，在各级党组织和党员干部中广泛开展“工作为了谁，工作依靠谁”讨论，认真查摆在联系群众、服务群众等方面存在的问题和差距，进一步澄清模糊认识，明确努力方向，牢固树立“心里始终装着群众，做事始终想着群众，工作始终为了群众”的工作理念。

2、积案处理行动。以“事要解决”为核心，认真摸排梳理近年来群众工作积案情况，坚持“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，采取领导包案办理、跟踪督办、强化回访等措施，集中解决一批跨度时间长、情况复杂、处理难度大的群众关注问题。通过建立工作责任制、跟踪制、追究制等制度，将工作落实到办镇、部门，责任明确到个人，做到群众诉求及时回应不拖拉、承诺工作抓落实不留旧账，力争活动中积案化解率达到×%。

3、民情走访行动。各级党组织和广大党员干部要深入基层一线，采取发放调查问卷、设置群众意见箱、与群众座谈交流等形式，围绕落实“十二五”规划、加快科学发展、保障改善民生、破解基层和群众反映强烈的突出问题，倾听群众呼声，体察群众疾苦，了解社情民意，增进同群众的感情。农村重点围绕“两委”班子换届、回迁村民安置、村居发展稳定等问题，切实摸清群众的意愿；城市社区重点围绕棚改拆迁、社区服务等问题，认真倾听社区居民的心声；机关事业单位重点围绕服务态度、服务效能等问题，广泛征求服务对象的意见；非公有制经济组织和社会组织重点围绕权益保障、技能培训、福利待遇等方面，积极听取职工建议。继续深入开展换位体验和“三进三同”（进基层、进村子、进农户，与群众同吃、同住、同劳动）活动，密切与群众的关系，增进与群众的感情。

4、岗位承诺行动。将“深入基层、服务群众”作为本“双诺、双述、双评”活动主题，通过设置“微笑服务先锋岗”、“提速增效先锋岗”、“为民服务先锋岗”等先锋岗位，组织党组织和党员积极认岗，重点围绕转变工作作风、提升服务水平等方面制定履行岗位职责的具体措施，明确预期目标和完成时限，结合工作实际，认真抓好承诺事项的落实，在联系群众、服务群众、为民解忧工作中创先争优。实行党员践诺全程记实制度，党组织每季度了解一次党员践诺进展情况，并对承诺事项、履行责任人、完成时限、阶段进度情况等内容进行公示。深化“党员示范岗”、“党员责任区”、“党员志愿服务”等做法，进一步将群众观念落实到具体工作中，将工作成效体现到为民解难题、办实事中来。

四、组织领导

各级党组织要把开展“深入基层、服务群众”主题活动作为加强基层党组织和党员干部队伍建设、巩固党的执政基础的重要举措，切实加强组织领导和工作指导，确保活动取得实实在在的成效。

1、强化组织力量，落实工作责任。这次主题活动在区委统一领导下，由各级创先争优活动领导小组负责统筹组织协调，各基层党组织负责抓好具体实施。要及时调整充实组织机构和工作力量，明确工作责任和分工。要认真按照区委《实施意见》要求，结合本地本部门实际，及时制定具体的实施方案，确保把为人民群众办实事的要求落到实处。

2、加强督导指导，务求活动实效。区委创先争优活动领导小组负责全区面上活动的统筹协调，区直各党（工）委创先争优活动领导小组负责对所属各级党组织的组织指导。坚持和完善定期调度、重点通报、巡回督导、分类指导等检查督导制度，定期检查，重点督促，不断推动主题活动深入开展。

3、实行领导带头，发挥表率作用。各级党员领导干部要带头参加主题活动，带头落实联系服务群众的各项制度措施，特别是对群众反映强烈、涉及本部门本单位的热点难点问题，带头包挂，亲自负责，年内集中办几件群众渴盼的实事、好事，为基层党组织和党员干部作出榜样。要坚持“一岗双责”，抓好所分管或联系的基层党组织主题活动的开展，搞好对党员干部认岗承诺、服务群众情况的点评，发挥好领导表率作用。

5.深入群众 走近群众 服务群众 篇五

党课讲稿

“一切为了群众、一切依靠群众和从群众中来、到群众中去”是以毛泽东为代表的中国共产党人在长期斗争中形成的群众路线。群众路线是我党取得革命斗争胜利的法宝，也是新中国成立以来我党长期建设的传家宝。

民心向背，是一场战争胜利的重要因素，也是一个政党执政地位是否牢固的关键因素。群众远没有战争武器的恐惧，但是背离了群众，拥有再精良的武器也必将以失败而告终。孟良崮战役，国民党部队在兵员数量和武器装备都明显强势于我军的情况下，最终却惨败于我军。其中最主要因素就是我军有广大人民群众不顾生命地支持和参与。共产党由小到大，由弱到强，最终打败国民党。最主要原因就是国民党失去民心，而共产党代表了人民群众意愿。也正如国民党部分将领所叹：“我们的失败非战之罪，应归咎于脱离群众，进而敌视人民群众，在人民群众的汪洋大海里淹没了”。

“一切依靠群众”，是我们党一切工作的力量源泉。新中国成立至今，我们党始终坚持党的群众路线，不断推动社会主义事业进程。社会主义建设取得了巨大成就，人民的生活有了翻天覆地的变化，国家的地位已明显屹立于世界之端。这些成绩来来自于我们党英明领导，也自于全国各族人民团结协作与奋斗。

随着改革开放和社会主义现代化建设不断深入，我们党与人民群众之间关系是不是更加密切呢？我们必须有清醒的认识，答案不是肯定的，我们部分党员和干部距离人民群众已经越来越远了，从摸得到脚，到听得到声，再到闻得到烟，最后只能看到影。他们已经被优越的地位和安逸的生活所浮夸，忽视了工作的根本方法和最终目的。他们越来越不注重实际，而突出抓形象工程，搞个人政绩；越来越不联系群众，而坚持个人主义，搞拍板作风；甚至个别同志越来越放纵自己，偏于贪图享受，大兴腐败之风。

面对党的现代化建设新征程中的巨大挑战，面对党员干部与群众之间的现实距离，作为一名党员和党员干部，我们如何肩负历史使命，承担社会责任？就是要坚决执行党章、党规，坚持用党的十八大以来精神指导思想，坚持用焦裕禄精神指挥实践。首先，要用焦裕禄精神对个人灵魂进行一次洗涤，彻底荡涤掉哪怕细小的不健康的东西，怀揣高尚情操，心系群众利益，谨记党员使命与责任。其次，我们要学习发扬焦裕禄敢于挑战困难不怕牺牲的精神。要把视角重点放到农村，身子重点放到落后地域，时间重点放到问题上面。要发挥拼劲、狠劲与韧劲，要致力解决群众困难，树立不解决问题誓不罢休精神。再次，我们要学习焦裕禄密切联系群众的工作方法。要安心扎根农村工作，要用心学习群众经验，要真心谋政农村发展。坚持把惠民项目放在当处，坚持把利益天平倾向群众。同时，我们要学习焦裕禄公而忘私的高尚品格。要严以修身和用权，坚持把他人利益和群众利益放到自己与家人前面，坚持把身心和真情倾注群众和党的事业。

6.深入群众 走近群众 服务群众 篇六

让群众签单验收

《 人民日报 》（2014年05月27日01 版）

本报成都5月26日电（记者张忠、张文）“过去有些干部走基层，好比皮球下水，从上面看是下去了，从下面看还在水上漂着。”宣汉县庆云乡白玉村党支部书记赵仕春快人快语，“现在不行了！每人一份验收单，干部假如走过场，群众会让你交不了账。”

老赵口中的“验收单”，指的是宣汉县推行的服务群众“一件一签收、一事一评价”制度，干部、群众各执一单，评价意见张榜公示。“百姓心头都有一杆秤，服务群众必须实打实，看得见、摸得着。”宣汉县委书记赵波说。

去年11月以来，按照四川省委统一部署，全省乡镇以上100多万党员干部深入开展“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动，出实招、务实功、求实效，着力畅通联系服务群众“最后一公里”。

因为对村集体林地流转收益分配存在很深的误解，从荣县东兴镇梗子村出嫁的吴敬反复到镇、县上访，四年未解。去年11月初，东兴镇党委牵头在梗子村召开“五方恳谈”，参会的除了吴敬、镇党代表和人大代表、村民代表，还破天荒地引入法律顾问。三个多小时下来，吴敬紧绷的脸上有了笑容。

东兴镇党委书记虞芳介绍，“五方恳谈”机制已在全镇推广，信访积案化解率提高50%。走基层活动中，四川党员干部主动下沉接访，已妥善处理信访积案12488件。

叶利萍是宜宾市南溪区罗龙镇的蘑菇种植大户，以前出村道路狭窄，运输靠小三轮车，遇到连雨天，蘑菇只能烂在大棚里。去年12月，叶利萍向联系帮扶罗龙镇的南溪区委副书记李强直接反映困难。两个月后，拓宽的村道通了汽车。“现场评诺”中，叶利萍在“满意”栏里重重地画了勾。

“现场评诺”是南溪区检验干部走基层成效的主要载体，以村、社区为单位组织群众评议。“评诺结果与干部年度考核、任用等挂钩。”南溪区委组织部长李勇说，不久前，有位派出所长因群众不满意率超过30%被免职。

瞄着问题去，追着问题走，注重服务群众的流程管理，四川各地多有探索。目前，以总结推广德阳市中江县经验为标志，全省农村乡、村两级普遍建立起民生诉求、困难群众、稳定工作“三本台账”，形成“建、管、用、督”紧密衔接的“台账工作法”。

7.深入群众 走近群众 服务群众 篇七

一、为什么———开展党的群众路线教育实践活动是党的历史经验、历史方位和历史使命所系

一是从党的历史看, 在革命、建设、改革开放各个历史时期, 每进入一个阶段, 我们党就会集中开展一次群众路线学习和教育, 强化群众观点和群众立场, 认真查摆和整改党员队伍中的突出问题, 从而保证党的肌体健康, 密切与人民群众的血肉联系, 一切为了群众, 一切依靠群众, 从群众中来到群众中去, 这是我们党领导人民夺取革命、建设和改革开放伟大胜利的根本所在, 是我们党克敌制胜的法宝。

二是从实现党的奋斗目标看, 党的十八大站在新的历史起点上, 适应人民群众的新期待, 进一步明确了“两个一百年”的奋斗目标。十八大之后, 习近平总书记提出了实现中华民族伟大复兴的中国梦, 完成这样的历史任务, 实现这样的奋斗目标, 关键在党, 关键在党的凝聚力、创造力、战斗力。

三是从巩固党的执政基础看, 实践证明, 我们党最大的政治优势是密切联系群众, 党执政后的最大危险是脱离群众。新时期以来, 党的执政条件发生了深刻变化, 党员干部队伍状况也发生了深刻变化, 党群、干群关系面临新的严峻考验。必须清醒认识到, 我们党离开了群众, 就丧失了执政基础, 也没有了执政理由。

四是从加强党的自身建设看, 我国已进入改革开放的攻坚期和深水期, 我们党面临的挑战和风险前所未有, 存在一些严重的问题, 特别是作风方面存在的问题非常突出。这些问题如果得不到及时解决, 任其蔓延, 其后果不堪设想。所以中央强调, 必须始终坚持党要管党、从严治党。

五是从加强党员干部队伍建设的高度看, 党员干部贯彻落实群众路线是好的, 但存在一些问题, 特别是在作风方面, 也不同程度地存在着形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的现象。比如, 有的党员干部理想信念淡漠, 纪律观念不强;有的党员宗旨意识薄弱, 先锋模范作用发挥不够;个别干部不能廉洁自律, 存在消极腐败现象;少数党员职业情感与职业道德淡化, 急功近利、言行失范。有的喜欢做表面文章, 不抓落实, 不重实效;有的高高在上, 脱离群众, 习惯于发文件, 遇到困难绕着走;有的学风不浓、玩风很盛, 热衷拉关系搞应酬;有的放松品德修养;有的讲排场、讲面子、大吃大喝、奢侈浪费, 这些问题不解决好, 将严重制约经济社会的可持续发展。

二、搞什么———牢牢把握主要内容, 聚焦解决“四风”突出问题, 认真贯彻落实总要求

1. 牢牢把握主要内容

一是为民, 强调的是“为了谁”, 解决的是党的根本宗旨问题, 事关党执政的根基、血脉和力量。习近平总书记指出:“人民对美好生活的向往, 就是我们的奋斗目标。”真正解决好“为了谁”的问题, 党就更有活力、生命力和创造力。“为民”, 就是要坚持人民创造历史、人民是真正的英雄, 坚持以人为本、人民至上, 坚持立党为公、执政为民。坚持为了人民、奉献人民、热爱人民, 坚持团结人民、带领人民、依靠人民。一些党员干部角色移位、错位, 公仆意识淡化, 高高在上, 无视群众疾苦, 漠视群众利益, 这与党的性质宗旨完全相悖。二是务实, 强调怎么做, 解决的是工作作风问题, 事关党的执政理念和行为方式。习近平总书记反复告诫全党, “空谈误国, 实干兴邦”, 就是要求全党同志反对夸夸其谈, 坐而论道。三是清廉, 强调的是怎么样解决反腐问题, 事关党的凝聚力和号召力。清廉就是自觉遵守党章, 严格执行廉政准则, 主动接受监督, 自觉净化朋友圈、社交圈, 带头约束自己的行为, 切实做到拒腐蚀永不沾。干部清正、政府清廉、政治清明。

2. 聚焦解决“四风”突出问题

一是始终坚持求真务实精神, 坚决反对形式主义。形式主义掩盖了很多真实情况, 一旦爆发, 就会弄虚作假, 沽名钓誉, 往往酿成严重的恶性事故或重大事件。作为党员干部, 必须始终牢记实事求是的党的思想路线, 做到“为官一任, 造福一方”;必须敢于担当, 敢于坚持原则, 遇到矛盾不退缩, 锐意进取, 把功夫下到察实情、出实招、办实事、求实效上, 树立正确的政绩观, 立足当前, 着眼长远, 积极进取, 量力而行, 不搞脱离实际的“政绩工程”和劳民伤财的形象工程。二是始终坚持执政为民, 坚决反对官僚主义。古人云:“政之所兴, 在顺民心, 政之所废, 在逆民心。”“自古至于今, 与民为仇者, 有迟有速, 民必胜之。”官僚主义是脱离实际, 脱离群众, 不负责任的作风。从根子上说, 官僚主义是封建专制的产物。现在, 封建专制制度虽已消灭, 但“官本位”的风气、意识在一定程度上遗留下来, 影响到我们党政机关一些领导干部, 形成官僚主义的作风。三是始终坚持“两个务必”, 坚决反对享乐主义。面对新形势, 履行新使命, 要把艰苦奋斗作为一种纪律来遵守、一种精神来弘扬、一种责任来担当, 时刻牢记“两个务必”坚决克服贪图享受, 讲究排场的思想, 把有限的财力物力用在推动发展、改善民生上。要克服安于现状、追逐名利思想, 抵制及时享乐、拜金主义的侵蚀, 始终保持昂扬的斗志, 决不能精神懈怠, 意志消沉, 要加强主观世界的改造, 培养健康的生活情趣, 做到物质生活简单、人际关系简单。始终坚持思想上艰苦, 在困难和挑战前不讲条件, 不打折扣, 压倒一切困难而不被困难所压倒;工作上艰苦, 埋头苦干, 不尚空谈;作风上艰苦, 以中央八项规定严格约束自己, 要求自己。必须坚持权为民所用, 利为民所谋。四是始终坚持勤俭节约, 坚决反对奢靡之风。要牢记“奢靡之始, 危亡之渐”的古训, 始终坚持自重、自省、自警、自励, 慎独、慎微、慎初、慎终, 警钟长鸣, 防微杜渐, 重品行、讲操守, 时刻保持清醒头脑, 廉洁上突出干净和刚正, 努力做到自身正, 身如劲松, 不失一足。

3. 认真贯彻落实总要求

这次教育实践活动借鉴延安整风经验, 明确提出“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求。这12个字, 概括起来就是要自我净化、自我完善、自我创新、自我提高。“照镜子”就是对照党章、廉政准则, 改进作风要求, 群众期盼和先进典型, 在宗旨意识、工作作风、廉洁自律上摆问题, 找差距, 明方向。党员干部要敢于照镜子、勤照镜子, 既要照别人, 还要照自己的缺点和错误, 这样才能找出差距, 修正自己。“正衣冠”主要是按照为民务实清廉的要求, 勇于正视缺点和不足, 严明党的政治纪律, 敢于触及思想, 正视矛盾问题, 从自己做起, 从现在改起, 端正行为, 把党性修养正一正, 保持共产党人的良好形象。习近平总书记指出:“正视和解决自身存在的问题需要勇气, 但这样做最主动。”广大党员干部要敢于抛开面子、放下架子, 勇于揭摆问题、剖析问题、解决问题, 通过问题的有效解决来体现活动的成效。落实好总要求, 要使广大党员干部切实增强宗旨意识和群众观点, 自觉站在群众意愿的立场上想问题、办事情、做决策, 自觉站在群众意愿利益的高度来审视、检查自己的思想、作风和行为, 与人民心连心、与人民同甘苦、与人民共奋斗。落实好总要求, 要按照各地、各部门要求, 遵循6条原则, 即坚持正面教育为主, 把解决思想问题贯彻始终;坚持批评和自我批评, 把整风精神贯彻始终;坚持开门搞活动, 把走群众路线贯穿始终;坚持分类指导, 把解决突出问题贯穿始终;坚持真抓实做, 把领导带头贯彻始终;坚持着眼长远, 把制度建设贯彻始终。要坚持高标准、严要求, 把总要求贯彻到教育实践活动的全过程。

三、怎么搞———关键要解决问题, 确保活动不走过场, 取得实效

党的群众路线教育实践活动全社会期待, 人民群众寄予厚望, 借鉴以往开展活动的经验, 关键要抓好4个注重, 务求取得实效, 让人民群众满意。

一是注重找准问题。找准靶子, 才能有的放矢。一次活动, 一揽子问题不可能都得到解决。习近平总书记指出, 这次教育实践活动的主要任务聚焦到作风建设上, 集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题。因此, 要紧扣“四风”问题, 聚焦群众反映强烈的, 领导机关、领导班子和领导干部身上明显存在的, 必须解决也能够解决的突出问题, 要对准焦距, 找准穴位, 抓住要害, 不“走神”, 不“散光”, 认真查摆。避免分散主题, 既找到问题的症结, 又找到解决问题的办法。发现问题, 要坚持开门搞活动, 多渠道、多方面听意见, 特别是让群众多提意见, 帮助找问题, 群众的眼睛是雪亮的, 要让群众有序参与, 让群众监督和评议, 不能“自说自话, 自弹自唱”, 让群众知道改什么、怎么改、改得怎么样。要敢于揭短亮丑, 勇于接受批评, 只有无私无畏, 找准问题, 直面问题, 教育实践活动才可能开局良好, 才可能取得实效, 才可能使群众对活动增强信心。

二是注重解决问题。开展群众路线教育活动, 重在解决群众反映强烈的突出问题。如果找准问题, 不解决问题, 过程越是轰轰烈烈, 形式越是夺人眼球, 就越在搞新的形式主义。特别是不少地方公开对群众作了承诺, 让群众讲实话、掏心窝子话, 群众相信我们党组织和领导干部, 群众认真给我们提了意见, 你若说到做不到, 只会让人更反感, 我们就会失去公信力。因此, 要把“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”活动的总要求贯穿始终, 要把反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风贯穿始终, 要把整风精神贯穿始终, 要把制度建设贯穿始终。

三是注重领导带头。这次教育活动重在解决领导机关、领导班子、领导干部中存在的“四风”问题。各级领导干部既是活动组织者、推动者、监督者, 更是活动参与者, 要以普通党员身份把自己摆进去, 要认识高一层, 学习深一步, 实践先一着, 剖析解决问题好一筹。领导干部要主动下基层、接地气, 提高对民情掌握的准确性, 增强做好党的群众路线教育实践活动的针对性和有效性;要主动深入基层搞好调查研究, 带头进农村、进企业、进学校、进社区, 深入生产生活第一线, 主动研究解决基层群众反映强烈的突出问题。各级领导干部特别是主要负责同志, 必须率先垂范, 带头学习, 带头听取意见, 带头查摆问题, 带头开展批评与自我批评, 带头进行整改, 把自己摆进去, 灯光不要聚焦在别人身上, 防止自己“灯下黑”, 站位不要总是居高临下、自以为是, 要以普通党员身份, 以更加虚心的态度听意见、摆问题、抓整改, 在群众中树立起为民务实清廉的形象。

8.深入群众 走近群众 服务群众 篇八

深入推进“文化馆图书馆总分馆制”示范项目创建工作 提升区域文化总体水平

自2011年6月该区重点打造的“文化馆图书馆总分馆制”项目成功申报首批国家公共文化服务体系示范项目以来，通过三年的努力，全区公共文化设施覆盖率已达100%，群众受益面达85%，群众满意度达到95%，有力推动了经济社会的转型发展。为深入贯彻十八届三中全会精神，该区继续抢抓文化体制改革发展机遇，完善文化管理机制，积极谋划、突出重点、狠抓落实，进一步深入推进“文化馆图书馆总分馆制”示范项目建设，巩固创建成果，形成长效机制，努力构建覆盖更广、效能更高、可持续性更强的现代公共文化服务体系，以保障人民群众的基本文化权益，让广大群众共享转型发展成果。

2013年5月，大渡口区“文化馆图书馆总分馆制”示范项目在全国首批公共文化服务体系示范项目评审中，以前瞻性、创新性、挑战性从全国47个示范项目中脱颖而出，以西部第一、全国第二的优异成绩荣获文化部最高等次“优秀奖”。时任市委宣传部徐海荣部长专题批示：“大渡口的探索，为全市树立了样板！”。2013年9月23日，谭家玲副市长赴大渡口区调研文化旅游工作时提出，要在全市范围内推广“文化馆图书馆总分馆制”。

文化设施建设大小并重，创新网络管理。大渡口区坚持统一规划、统一标识、统一配置、统一验收的原则，按照“一个总馆+多个分馆+若干服务点”的模式完善了区、镇街、村（社区）三级公共文化设施设备。

文化人才群专并重，灵活方式管理。坚持“政府主导，街镇为主，部门协作”的原则，建立了文化干部、文化管理员、文艺队伍、文化志愿者“四位一体”的文化人才队伍，为区域文化事业繁荣发展提供了有力的人才支撑。为切实加强文化干部队伍建设，其引进了中国音乐家协会会员、中国音乐金钟奖优秀奖获得者担任区文广新局副局长兼任文化馆馆长，引进专业人员担任图书馆馆长，既增强了管理人员的专业水平，又提升了全区群众文化队伍的管理规格，有力推动了各项群众文化活动的开展。同时，按照“集中管理、统一调配、联动作战”的总体思路，确保人尽其才、才尽其用。

加强过程管理，规范提升服务。在一个区域内建立文化馆图书馆总分馆制是一种全新的探索和实践。为了使文化馆图书馆总分馆制能够达到预期效果，该区坚持“理论研究与实践探索互动，以理论研究成果指导工作实践”的指导思想，积极开展理论研究和制度设计。引智借力高标准完成了2万多字的《文化馆总分馆制度研究》和3万多字的《文化志愿者制度研究》；深入研究创建规律，进一步探索公共文化服务体系建设在工作机制、平台模式、资源保障、长效管理等方面的管理模式，先后制订出台了《大渡口公共文化服务体系建设常规管理办法》、《街镇文化中心（站）免费开放资金管理办法》、《文化志愿者服务活动实施方案》等11个制度性文件，对文化馆图书馆总分馆制进行了科学合理的顶层设计，有效指导和促进了创建实践，有效提升了区域公共文化服务水平。

丰富文化产品提供，活跃群众文化生活。通过文化馆图书馆总分馆制的创建，极大地丰富了公共文化产品，有效提升了公共文化服务质量。值得一提的是，该区每年策划组织大型广场文化活动40场次以上，开展“六送”文化惠民活动600场次以上，辖区文化活动的群众参与率从40%提升到85%。同时，文化品牌特色鲜明，成功举办了大渡口区首届社区文化节，承办重庆市首届社区文化节，每年开展“文艺大篷车”城乡文化互动工程、义渡大讲坛等地方特色品牌文化活动。三年来，共有100余件文艺作品参加区级以上比赛并获奖，其中，《跳磴石工号子》、《赶秋》有幸参加全国第十届中国艺术节，荣获文艺创作政府最高奖项“群星奖”，实现了建区以来零的突破。

大力推进大渡口区特色文化广场建设

在全市形成示范引领

自2012年以来，大渡口区紧密围绕提升群众文化生活品质这一核心目标，服务民生，改善民生，以特色文化广场建设为突破口，着力搭建群众文化活动大舞台，在全区形成了“一镇街一品牌”、“一广场一特色”的群众文化新格局。

顺应“三大需求”谋划启动特色文化广场。随着全域城市化进程的不断推进，广场文化作为公共文化服务体系的重要组成部分，已成为大渡口区群众文化活动新的载体，亦是塑造城市文化形象的重要窗口。

按照“一广场一特色”科学定位文化广场。在深入调研，摸清大渡口区广场阵地建设、文艺队伍建设、文艺活动开展状况的基础上，区委宣传部结合辖区工作基础，形成了“一广场一特色”的建设思路，整体规划了全区55个文化广场，制定了符合区情的《大渡口区特色文化广场建设细化执行方案》，确立了区级10大特色文化广场的科学定位。

推进“四方合作”共建共管文化广场。大渡口在党委政府的统一领导下，由区委宣传部牵头，积极整合各方资源，充分发挥各自职能职责，合理分工协作，促进多方参与打造特色文化广场，构建了“区委宣传部+区文广新局+镇街+区级认领部门”的特色文化广场共建共管格局，扎实有效地推进了全区特色文化广场建设。

制定“1+6标准”建设文化广场。大渡口把特色文化广场作为一项贴近群众、服务基层的惠民工程，力求完备特色文化广场服务功能，制定了全区“1+6”基础设施建设标准。按照统一标准，为每个特色文化广场配齐建好设备设施。“1”就是有一个合格的广场。在此基础上配建“6”个文化要素，即一个特色文化LOGO标识牌、一套群文器材、一套主题特色文化要素展示设施、一个演出舞台、一个主题文化长廊，有条件的广场添置一个LED显示屏。同时，结合全区标准化社区文化室建设工作，因地制宜添置文化石、文化墙、文化橱窗，并以此为载体，将统战文化、历史文化、民俗文化、康乐文化以及科学理论、政策法规、文化知识等特色文化内容充分展示出来。

注重“点线面结合”组织开展文化活动。即着眼于文化广场活动的常态化，按照“天天有活动、月月有演出、季季有宣传、年年有调演”的总体思路，突出点线面结合，构建区、镇（街）、村（社区）三级联动、立体覆盖、全民普惠的文化活动网络。

坚持“五位一体”配齐建强文艺队伍。大渡口区始终坚持“政府主导，街镇为主，部门协作”的原则，建立起文化专干、文化广场管理员、文化广场指导员、文艺骨干、文化志愿者“五位一体”的文化广场人才队伍。聘用10名文化广场管理员，使之成为每个文化广场活动的“CEO”；文化广场认领部门选派20名指导员，指导协助文化广场开展特色文化活动；培育文艺骨干500名，组建各种文艺团队100支；招募文化志愿者700名，参与文化广场的各种服务工作。同时，依托区文化馆、街镇文图分馆、村（社）文化室和图书室，构建了文艺骨干培训、基层群众文艺培训、镇街分馆业务培训三级培训网络，大力实施“星火培训计划”，举办各种层次、各种类型的专业培训，使其达到“一专多能”的标准，有力提升了特色文化广场开展的整体实力和艺术水平。

9.召开客户座谈会 走近群众听心声 篇九

5月8日下午，康源水务（集团）有限责任公司2014客户座谈会在公司八楼会议室召开，会议邀请了10 多位用户代表，就当前我市城区供水服务现状进行了讨论座谈。集团公司总经理杨松，副总经理陆文举，客户服务部、公司办公室，党委办公室，监察室，设计部等部门负责人参加了此次座谈会。

座谈会上，杨松总经理首先代表集团公司致词，感谢各位代表的应约而至，并表示热烈欢迎。并向客户代表阐述了此次会议的目的：首先，是想通过客户对我们的工作给予意见和建议，让我们更有针对性和预见性的改进服务，共同努力建设好供水事业，共建和谐南充；而我们的服务必然也会像各位代表一样诚实守信、真心实意。希望大家畅所欲言，对我司在群众路线中教育实践活动提出宝贵意见和建议，坚决杜绝“四风”，多指出缺点提出问题，使我们的工作能做到更好！随后，陆文举副总经理代表集团公司对到场的各位

客户代表表示感谢，对他们在日常工作中对集团公司的帮助与指导表示衷心感谢，其次，向客户代表们详细讲述了我司生产部门长期超负荷运行的现状，重点介绍了集团公司水务一体化进程与未来规划情况。最后，陆文举向各位代表介绍了我司为适应现代社会发展需要，跟上现代化生产发展步伐，在暨上次客户座谈会上有代表提出的对收费的意见和建议，我司已经完成收费现代化改造。现在的收费除了门柜以外，我司与农行携手，现已可办理农行网点缴费，网上代扣代缴收费，掌上银行收费，预存水费等多种缴费形式。希望大家踊跃发言，使我们的服务得到提升，我们也将不断满足用户的需要。

随后，集团公司各部门负责人和客户代表进行了深入交谈，与会人员对我司的服务、维修、收费、抄表等都表示相当满意，并且多年来与公司合作很好，对我司表示感谢。对希望我司与其配合的方面提出了几点要求。很多代表也提出供水欠压，管道老化漏水，以及提出改造一户一表便于管理的要求。

在听取了与会代表的建议后，集团公司总经理杨松以及副总经理陆文举分别就代表提出的意见要求和建议等进行了答复。我们从2003年开始就致力于户表改造，并始终坚持“三个一点”的政策。目前，第二、第四、第五自来水厂都在紧张地加紧建设中，我们要改进新的生产工艺，顺应时代要求，以确保全市人民用水。对于供水欠压问题，是由于老街道以前使用的都是镀锌管，现在已经超过了使用年限，年久失修必然造成漏水等多重问题。我们将综合考虑测压后再进行改造。

10.深入基层 融入群众 贴入民心 篇十

围绕中心、服务大局，是创先争优的根本要求。做群众工作，如果根本思想上没有以人民群众的感情做基础的话，那一切都是白谈，一切也都将是浮云。常怀爱民之心、常办为民之事，想群众之所想、及群众之所急，从本质上和人民群众的感情融合到一起。时下正值春耕时节，看到干旱少雨，那就应该想到老百姓今年的收成可能要受到影响，这种想法也许是一瞬间的事儿，可在你的心中却还有这些个牵念。要懂得老百姓，那就要知道他们的辛苦。只要我们始终和人民坐在一条板凳上，群众就会永远拥护我们，永远跟我们走。

做好基层组织建设年工作，是为党的十八大召开营造良好环境的重要内容。到群众中去，光带着满腔的热情还不够，还要保持艰苦奋斗的作风，脚踏实地为老百姓干实事、办好事。既然下基层，既然到群众中去，广大的基层干部就要明确一种心态，树立一种信念，那就是为人民群众服务，再苦再累都心甘情愿，不只是去戴官帽、坐官位、耍官腔。比如我们的新农村建设，说千字的话，讲万字的稿，都不如给老百姓锄一锹灰，搬一块砖管用。因此，基层干部一定要沉下心、扑下身为老百姓办些实事，不仅要具备辛苦采撷、无私奉献的蜜蜂精神，从不鼓噪、默默耕耘的黄牛精神，还要有吐丝不断、死而后已的春蚕精神。

服务人民、服务群众，为老百姓办事，实干苦干还不行，还要加上巧干。在具体的工作中，要根据实际情况，采取适当的工作方法，把该办的事儿办好、办成。这里一定要注意走群众路线，牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，牢记“两个务必”，权为民所用、权为民所赋、情为民所系、利为民所谋，坚持正确方向，立稳人生坐标。发扬“见红旗就扛，见第一就争”的积极奋发的工作作风，千方百计克服一切困难，务实高效地完成各项工作任务。同时要注重统筹兼顾，辩证地看待问题，多权衡群众利益，多争取群众的意见，多听听群众的呼声，把党的决策正确而有效地贯彻到基层，让人民群众得到实实在在的好处，享受改革开放的伟大成果。

11.为群众服务 让群众满意 篇十一

第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，定边县将“三访五促、为民服务”活动、“一统三管”基层党建工作模式与党的群众路线教育实践活动紧密结合，按照高起点、高标准、高质量“三高”要求，采取“三强化、三精心、三带头”的有力措施，以群众满意为追求，周密部署，精心组织，扎实开展群众路线教育实践工作。把教育实践活动作为改进工作作风、密切联系群众、凝聚民心民力、促进定边发展的一次难得机遇，切实做到规定动作不走样、自选动作有特色，确保活动高起点开局、高标准开展、高质量推进，形成了以上率下、上下联动的良好局面，教育实践活动取得的新成效，为全县加快推动改革发展注入了强大动力。3月11日，在全县党的群众路线教育实践活动动员会上，县委书记崔博讲到：“老百姓关心的事就是我们要操心的事，要把老百姓的需求作为我们的第一追求！领导干部要搞清楚当前群众最期盼解决的问题是什么？群众对干部作风反映最强烈的问题是什么？及时梳理这些问题和困难，想群众之所想、急群众之所急，真正让党和政府的惠民政策落到实处。”

树立标杆：以领导带头传导正能量

该县县委常委会和县级领导班子先行先改做表率，传导正能量，推动活动扎实开展，形成了上行下效的生动局面。带头严定方案。该县把常委会的行动作为全县活动的风向标，突出实践措施，制定了“四抓四深四严”的常委会活动实施方案，即：在第一环节抓强思想认识、抓紧学习讨论、抓实走访调研、抓好意见梳理，通过“四抓”净化灵魂知民愿；在第二环节深度查摆问题、深层剖析根源、深刻对照检查、深入开展批评，通过“四深”规范言行顺民意；在第三环节严定整改方案、严促思想提高、严肃正风肃纪、严抓制度建设，通过“四严”建立机制惠民生，确保活动“不走空、不走偏”。带头学习讨论。在3月11日全县党的群众路线教育实践活动动员大会之后，县委常委会带头行动，于当日下午在十里沙村举行了县委常委会开展群众路线教育实践活动启动仪式，通过参观黨性教育基地、观摩党员议事会，重温入党誓词和常委表态承诺树牢群众观。坚持把学习教育摆在突出位置，采取集中讨论学、书记主讲学、专家辅导学等方式，增强学习的针对性和实效性。3月20日至23日，在农业示范园区进行了为期3天的集中封闭学习。截至6月上旬共开展集中学习讨论6次，专题辅导4次，专题讨论6次，县委书记讲党课1次，把住了思想认识“总开关”。带头驻村蹲点。坚持把群众参与和服务民生贯穿活动始终，建立县级党员领导联系点制度。4月23日至25日，定边县委、县政府、人大、政协领导班子党员领导干部集中进行“三天两夜”的蹲点走访调研。调研过程中采取“四表一说明”的办法，即：制定走访调研、征求意见有关事项说明，明确工作目的、时限、对象、方法和要求；深入所联系村（社区、单位、企业）调查摸底，填好《村情调研表》，吃透基本情况，理清工作思路；召开党员群众和服务对象意见征求座谈会，填好《座谈交流表》，掌握社情民意，下力气解决问题；广泛入户走访谈话，填好《民情恳谈表》，倾听民声民意，进行定向帮扶；总结走访调研工作，填好《心得体会表》，积累工作经验，建立长效机制，真正使县四套班子党员领导干部放下身段、沉下身子，深入基层一线，与群众同吃同住同劳动，走访调研解决问题，立行立改转变作风。每位县级领导在联系村集中进行蹲点走访调研时间不少于3天，在农户家住两个晚上，并自己承担每人每天30元伙食费和30元住宿费，下茬解决1至2个群众反映的突出问题，结对帮扶两户以上困难党员和群众，走好服务群众“最后一公里”。此次活动中，县四套班子26名党员领导干部深入到全县20个乡镇、27个村，入户走访群众310户，深入企业11家，召开座谈会76次，征求到意见和建议334条。

立行立改：用作风转变塑机关形象

这是一场触及灵魂的精神洗礼，这亦是一次踏石留印的作风锤炼。第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，定边县四套班子、66个县直部门单位、20个乡镇、334个村、6个社区、838个“两新”组织和15273名党员干部，紧紧围绕“为民、务实、清廉”主题，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”总要求，涤荡作风之弊、祛除行为之垢，促使党员、干部得到了党性锻炼，刹住了“四风”蔓延势头，带动了社会风气整体好转。

定边县紧密结合实际，将学习宣传和贯彻执行中央“八项规定”、省委“实施意见”以及市委“十项规定”作为重要任务，着力加强干部作风建设，不折不扣地抓好贯彻落实。县委制定出台了《关于改进领导干部工作作风的规定》等相关文件，并公布了违反“八项规定”举报电话，接受社会及广大群众的监督举报。推行了信访举报民情直通车制度、干部去向挂牌监督制度和公务卡制度，健全完善了领导干部联系包抓基层制度、便民服务制度、公务接待廉政灶制度和联签会审等制度。建立了监督检查常态化机制，围绕落实八项规定、反对“四风”，坚持每月集中开展一次明察暗访，加大执纪问责力度。今年来，组建了由纠风、效能、四大派出纪工委组成的六个专项督查组，从元旦、春节、清明、“五一”、端午等每一个时间节点抓起，采取明察加暗访、约谈加问责、曝光加排名的方式，坚决防止“四风”问题反弹。同时，对全县公车私用、大吃大喝、工作纪律等情况进行了专项检查，严肃追究了相关人员和单位的责任，纠正了违反作风纪律的不正之风。严格执行中央八项规定月报告制度和实名通报制度。上半年，共通报违反中央“八项规定”典型问题13起、违反工作纪律10个单位31人，警示训诫15人，党政纪处分16人。

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坚持厉行节约反对浪费取得实效。在20个乡镇全部建立“廉政灶”的基础上，逐步在15个部门单位，推广了公务接待“廉政灶”，进一步规范了公务接待标准和规格。建立了“三公”经费支出月报制度、公开制度，由纪委监察局、审计局、财政局联合开展专项检查，使全县“三公”经费支出明显降低。严格执行中省市关于停建楼堂馆所和清理办公用房工作的有关规定，坚持县级领导带头整改，各级各部门单位执行落实，经过整改，全部符合规定标准。严格治理超标车辆，强化对各部门单位公务用车日常监管和治理，5月28日对全县党政机关事业单位38辆公务用车进行了公开拍卖，社会各界给予好评。

着眼民生：从群众身边的事情抓起

面对群众反映的城区巷道道路破旧、排水不畅、缺少照明等问题，县委、县政府及时调整思路，决定城市建设不再“摊大饼”、扩大规模，而是在现有的城市发展规模上，进行增质增效，侧重点放在解决老百姓身边的问题上，在加强城市绿化、亮化、美化、硬化等工作上下功夫，促进城市规划、建设和管理水平的不断提升，提高居民的幸福指数。县委、县政府责成有关部门根据群众所提意见，对县城、贺圈集镇所有的背街小巷硬化、亮化、绿化情况进行了调查摸底，提出有序解决的工作思路，计划从今年起，拿出财政投资2.2亿元，用3年时间，对县城和贺圈镇街市304条巷道全部进行 硬化，并投资1900万元，对114条巷道进行路灯亮化，以解决居民巷道道路不整、路灯不亮等問题。本着立改立行的原则，县上确定今年起内先完成31条居民巷道硬化工程和51条道路亮化工程。目前，一期22条巷道已全部开工建设，预计9月底完工；二期9条已完成招投标，环南路、财建行等6条已开工建设，预计11月底完成。一期希望路、东十路、西正街、职中巷、贺圈转盘东路等20条道路路灯安装已开工建设，预计8月底完工；第二批31条正在进行招投标，预计11月底前全部完工。“修通百姓脚下路，点亮居民门前灯”，从老百姓身边的事情着眼，让群众在更高的水平上分享发展成果，感受幸福生活，既体现了社会进步和公平正义，也体现了党委政府为民、惠民的积极作为。

民享为先：办群众满意的教育事业

教育是民生之基，寄托着千家万户的希望。为了“办好人民满意教育”， 解决好农村进城学生“上学难”问题，定边县紧紧围绕“均衡发展、人民满意”这一总体目标，落实各项政策，以“双高双普”实施和验收为契机，加快教育综合改革，全面推进教育均衡发展，推进课堂教学改革，提高教育教学质量，努力做到让群众满意。今年，该县预计投资1.8亿元，用于全县各中小学“双高双普”的采购维修。该县六中、三幼、五小、五幼、特殊教育学校等重点项目的主体工程均已完工，正在进行附属工程及设备配置的预算、审计、招投标和实施中。校安工程安边小学综合楼、白泥井中学综合楼、贺圈中学师生餐厅，三处单体工程均已竣工，附属工程及内部设施预算已完成，即将审计、招标。安边中学周转房工程设计、预算、审计已完成，进入招投标程序。制定出台《第二轮学前教育三年行动计划》，加强城乡公办幼儿园建设，实现“广覆盖、保基本、有质量”。进一步推进贺圈、学庄、油房庄、张崾先、郝滩五个乡镇幼儿园附属工程及设施购置，对安边小学幼儿园进行改扩建。实施职中、安中、六中、白泥井中学、白湾子5所学校操场硬化软化工程已完成设计。同时，进一步加强队伍建设，推动教师校长专业化发展，全力深化教学管理，推进各类教育改革；推进德育特色教育活动，着力推进县域教育均衡发展，稳步提升教育质量；加快普及学前教育，遏制“小学化”倾向，积极筹备第一幼儿园省级示范园的创建；实施《定边县教育信息化建设三年行动计划》，组织学校开展教育信息化示范校创建工作；合理配置教育资源，实施义务教育阶段学校标准化建设，继续推进城乡学校发展共同体建设；推进县域教育均衡发展，积极筹备定中省级示范高中实验中学、安边中学特色化品牌高中的创建工作；积极筹备省级示范职教中心创建工作，打造省市级职教精品专业。严格落实“零收费”、十五年免费教育政策，确保生均公用经费和各类资助资金按时足额到位，管好用好民生工程资金，切实做好教育惠民工作。

真抓实干：把群众的利益放在首位

在怎样实现人民幸福的问题上，定边县把实现和维护群众根本利益放在第一位，强调以人民幸福评估发展。这既是新时期人民对党和政府更高的期待，也是现阶段党和政府对人民更重的承诺。定边县把开展“三访五促、为民服务”活动作为党的群众路线教育实践活动的实践载体，各级领导干部带头进驻民情责任区，带头调研、破解发展难题，带头驻村、增进群众感情，带头联户、倾听群众呼声，带头帮扶、真情办理实事。据统计，全县40名县级领导、886名科级干部分别联系全县20个乡镇6个社区、334个村、13个企业，实现基层全覆盖。今年以来，建立重点挂账消号村18个，解决群众诉求556件、矛盾问题250件，拟办实事好事644件，引进项目127个，结对帮扶困难群众1778人。定边县领导坚持用每一个体民情、贴民心、顺民意的小支点，支撑起民生大关怀。“薯、畜、菜”是定边农业大县的三大主导产业。近年来，全县以马铃薯、设施蔬菜为主的现代农业和以家庭养殖、舍饲养殖为主的畜牧业迅猛发展，形成规模，成为群众增收致富的重要产业。针对一些群众发展畜牧业存在的困难，到基层蹲点调研的领导从小事做起，从细节做起，真心实意解民忧，解民困，为群众解决“最后一公里”问题。

把群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，以民生为本，力求人人都有好工作，以民富为纲，力求家家都有好收入，以民享为先，力求处处都有好环境，以民安为基，力求天天都有好心情；做到发展为了人民，发展依靠人民，使全县人民都能在发展中得到更多的实际利益。这是定边县民生率先的总要求，也是县委、县政府始终践行的根本宗旨。

12.深入群众 走近群众 服务群众 篇十二

一、开展党的群众路线教育实践活动, 就是要解决群众反映强烈的突出问题的必然要求

开展党的群众教育实践活动, 就是要使全党同志牢记并恪守全心全意为人民服务的根本宗旨, 以优良作风把人民紧紧凝聚在一起, 为实现党的十八大确定的目标任务而努力奋斗。人民拥护和支持是党执政的最牢固根基。群众路线是党的政治路线, 也是党的生命线。我们党之所以能够从小到大, 由弱变强, 跨越一次次挫折和危险, 最终取得革命、建设和改革的伟大胜利, 关键就是不断地加强自身建设, 坚持和改善党的领导, 保持党和人民的血肉联系, 紧密团结群众、依靠群众, 得到了广大人民群众的支持和拥戴。

二、落实党的群众路线要求, 就是要不断推进文化惠民

1. 政策保障。

为全面推动示范区创建工作, 市委、市政府研究通过并印发了《廊坊市创建国家公共文化服务体系示范区建设规划 (2014—2015) 》和《关于创建国家公共文化服务体系示范区的实施意见》两个文件。同时, 制订了《廊坊市创建国家公共文化服务体系示范制度设计研究方案》, 为深入推进示范区创建工作提供了政策保障。

2. 全面启动图书馆公共服务体系建设。

一是投入使用自助办证机、自助借还机, 简化了办证、借还书程序, 节约读者时间, 提高服务效率;二是每天延长图书馆开放时间1小时, 给读者提供了更充足的阅读时间;三是科学设置图书荐购表, 提高图书购置的针对性、准确性和及时性, 充分满足读者需求;四是设置读者意见箱、意见表, 进一步畅通读者意见建议;五是设置群众路线教育实践活动专架, 让读者更好地了解学习群众路线的相关知识内容。

3. 精心组织系列文化活动。

一是举办了第八届“幸福廊坊”文化艺术节。围绕“超越梦想”文艺专场演出、“和谐风采”广场文化活动、“美丽家园”展览展示活动、“送文艺下基层”巡演活动、“幸福旋律”民俗文化活动等五大主题板块, 组织了24场形式多样, 内容丰富的文化活动。二是举办了第二届廊坊特色文化博览会。“五一”期间, 以“文化的盛典·我们的节日”为主题, 组织45项国家、省、市级非物质文化遗产项目参展, 充分展示了全市丰富的非遗资源, 活跃了广大市民的精神文化生活。三是举办了“梦想如歌·幸福廊坊”廊坊市第二届合唱艺术节暨2014“彩色周末”广场文化活动, 包括合唱节比赛、广场舞蹈大赛、全市文艺调演等系列广场文化活动。四是承办了第七届河北省民俗文化节。第九个“文化遗产日”期间, 组织了民俗踩街表演、“燕赵风华”非遗展演、“燕赵百工”传统手工艺展示、“燕赵百味”特色名吃展销等民俗文化活动。五是举办了“中国梦·廊坊梦·百姓梦”美术摄影展活动。在“百名画家画廊坊, 百名摄影家拍廊坊”廊坊巡回展和晋省展的基础上, 进一步扩充内容、提升水平, 举办了庆祝建国65周年暨“中国梦·廊坊梦·百姓梦”——“双百”美术摄影展活动, 着力宣传推介廊坊, 提高廊坊的知名度、美誉度。六是举办了“‘书香廊坊’读书会文化沙龙”系列活动, 为广大读者提供了学习国学文化, 参与文化交流的平台。七是举办了多项特色展览和文化活动。先后举办了“雕刻大山的民族——哈尼梯田文化景观展”“时代领跑者——河北省全国劳动模范摄影展”和《澄怀味象——李国良山水画展》等;针对青少年特点, 组织了“廊博伴我成长”之“魅力青春绽放光彩——北大最帅双胞胎座谈会”“我心中的博物馆”儿童优秀绘画作品展和“历史在您身边”等系列特色活动;举办了“廊坊的足迹——让文物诉说历史”专题讲座、“活出生命的色彩”儿童美术教育公益讲座等等。

4. 深入基层开展送文化下乡活动。

配合“农村面貌改造提升行动”, 开展了“送戏下乡·文化惠民”演出活动。组织专业文艺团队下乡演出100场次, 同时积极组织实施农村数字电影放映工程, 全市3222个行政村平均每村每月观看1场公益电影。

5. 加大对内对外文化交流力度。

一是组织开展了“文化体验城市”调研, 为进一步打造廊坊文化体验城市理清了思路, 明确了重点。二是配合全市党的群众路线教育活动, 文广新局与中央歌剧院沟通合作, 大型音乐舞蹈史诗《复兴之路》在廊成功演出。三是以文化部组织的“大地情深”——国家艺术院团志愿走基层活动为契机, 积极与文化部进行沟通联系, 做好承接服务, 争取把更多的高端文化演出引进廊坊, 不断丰富和活跃群众的文化生活。四是积极与秦皇岛、武清等地共同合作, 推动公共文化服务体系示范区 (项目) 实现区域文化联动, 让群众享受更多的文化资源。

6. 广泛构建文化志愿服务队伍。

一是不断拓展文化志愿服务队伍规模。根据文化服务职能, 按照志愿者的爱好、专业特长、意愿等, 分别设立志愿服务队伍, 合理安排服务项目、服务时段, 努力营造人人参与、人人支持文化志愿服务的良好氛围。目前, 市文广新局机关、图书馆、博物馆、群艺馆等已根据工作职能建立了多个文化志愿服务队伍, 并纳入规范化、常态化管理。二是积极拓展服务内容。文化志愿者的服务内容包括公共文化服务宣传、推广, 公益性展览的布置、讲解、导览, 公共图书馆图书整理、读者服务, 公益性文化讲座、艺术培训与辅导, 参与群众性文化活动演出、服务, 协助文化部门做好文化遗产保护工作, 参与文化志愿者交流活动等方面。三是服务形式更加多样化。充分依托群艺馆、图书馆、博物馆等公共文化设施, 开展以文化培训、文化展演、专题讲座等为主要内容的文化服务活动;组织志愿者走进基层, 参与群众文化活动, 积极发现和汲取民间文化特色, 进一步提升自身服务能力;利用传统节日, 举办文艺演出、道德讲座、经典通读等活动, 渲染节日气氛, 传递文化精神;走进社区、学校、企业等开展文艺演出和文化辅导, 努力使文化服务惠及多层次社会群众。

三、践行党的群众路线、推进文化惠民, 必须内练素质、转变作风

1. 必须具有文化惠民的能力素质。

一是基本业务能力, 二是文化活动的策划能力, 三是完成文化工作任务的落实能力, 四是大型活动的组织能力, 五是机关公文的写作能力, 六是上情下传、下情上扬能力, 七是对外协调能力, 八是运用现代工具的办公能力。

2. 必须具有文化惠民的优良作风。

要联系实际, 脚踏实地。不折不扣执行改进工作作风各项规定, 不能讲价钱, 不可搞变通, 不搞一阵风;要真抓实干, 务求实效。要把心思放在干事上, 把精力投到抓落实中, 定下的事情要雷厉风行、抓紧实施, 部署的任务要加强督查、一抓到底;要身体力行, 率先垂范。重点工作要身先士卒、靠前指挥;要严于律己, 清正廉洁。始终牢记“两个务必”, 厉行勤俭节约, 反对铺张浪费, 反对奢靡之风。

13.市政协深入践行群众路线活动汇报 篇十三

来源莲山

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市政协深入践行群众路线活动汇报

自今年3月开始，市政协开展“走百村入千户”活动，在市政协主席邓XX同志的带领下，部分政协委员深入农村访民情、察民意、解民忧、借民智，为我市农村生态文明建设和开展“三文”（创建特色文化村、建设农村文化室、举办农村文化节）活动把脉献策。截止目前，已走访了106条行政村、983家农户。

一是访民情，深入基层了解情况。调研中，政协委员们详细了解各村庄的发展历程、文化建设、特色风俗等情况，并考察村落文化遗址及设施，掌握各县（市、区）创建生态文明村和开展农村“三文”建设情况。通过与老百姓面对面交流谈心，让群众了解近年来中央、省、市各项民生政策落实情况、民生工程实施情况以及湛江市经济社会发展情况，也了解群众的所想所盼，并认真记录好群众反映的情况，为市委、市政府解决群众的困难提供参考和依据。同时，活动坚持轻车简从、不迎来送往、不吃宴请、不收受土特产、不召开座谈会。

二是察民意，倾听基层意见建议。活动开展以来，政协委员们通过走访普通党员群众、困难户，收集归类意见建议135条，涉及新农村建设、村级经济建设、环境保护、农村公共文化设施建设等方面。针对这些意见建议，政协委员们向群众耐心说明我市相关工作的推进部署和政策，并建议各县（市、区）针对不同情况采取不同的处理方法。同时，及时建议市委尽快出台相应对策，加快农村生态环境、村容卫生、民生等方面建设以及村历史文化保护的工作进度。

三是解民忧，帮助基层化解困难。针对部分农村存在环境卫生管理差、农村规划建设缺乏以及历史文物文化保护不够等问题，政协委员们主动与当地领导研究如何做好挖掘和保护传统文化的工作，现场探讨推进生态文明村建设的方法和措施，并为80多条村提出了具体的意见建议。如到麻章区调研时，建议加强垃圾处理体系建设，在各个村庄内设立垃圾收集点，通过收集、清运、集中处理，破解垃圾围村的难题。

四是借民智，推广基层成功经验。政协委员们在调研中发现，自吴川市振文镇生香村建成了我市首个村级污水处理厂以来，吴川有280多条村庄建起了生活污水处理厂。这种农村污水处理厂简便且造价低廉，使净化的污水得到循环使用，还能有效地收集雨水，既净化了农村卫生环境又节约了水资源。对此，市政协除了在调研中推介这种做法外，还及时向市委建议适当时间在吴川举办农村生活污水处理工作现场会，在全市新农村建设中推广吴川的成功经验。

来源莲山

14.深入群众 走近群众 服务群众 篇十四

深入贯彻落实《信访条例》 切实维护群众合法权益

今年5月1日是《信访条例》修订实施十周年纪念日。深入贯彻落实《信访条例》，坚持依法行政、依法履职，坚持依靠基层依法依规协调和处理群众诉求，保障合理合法诉求得到合理合法的解决，是当前信访工作的重要任务。“郡县治，天下安”。绝大多数信访问题在基层是可以得到有效化解的，做为信访量较大的部门要坚持依靠基层组织，加强矛盾纠纷排查化解和初信初访受理办理工作，及时就地解决群众的合理合法诉求，降低群众信访成本。要坚持依法行政，增强法治观念，紧紧抓住领导干部这个“关键少数”，按照“法定职责必须为、法无授权不可为”的原则，严格依法办事，从源头上预防和减少信访问题的发生。要坚持依法履职，自觉践行“三严三实”要求，加强信访基础业务规范化建设，推动信访工作制度改革措施落实落地。要坚持带着感情疏导和化解群众矛盾，热心、细心、耐心地做好群众工作，维护好群众合法权益，真正做到为党分忧、为民解难。

15.签约服务,把群众留在基层 篇十五

笔者自2014年以来,根据省、市、县相关文件精神及工作要求,结合具体工作实际,逐步将签约服务与基本公共卫生服务项目、新农合政策、医共体(县域医疗服务共同体)等工作有机融为一体,取得了较好的效果。

一、具体做法

1.明确签约服务对象:

(1)基本公共卫生服务项目中的服务对象,包括65岁以上老年人、高血压患者、糖尿病患者、严重精神障碍患者、结核病患者、0-6周岁儿童、孕产妇等。

(2)其他非基本公共卫生服务项目的服务对象且患有慢性疾病、低保户、贫困人口、残疾人等。

(3)农村五保户、孤寡老人、空巢老人、留守老人等。

2.制定签约服务内容

(1)基础签约服务(无偿、免费):开展涵盖基本公共卫生服务项目工作的1 2大项46小项的所有服务内容;提供新农合政策、出生医学证明、健康证明等相关咨询;开展医共体双向转诊、门诊、住院预约,县级医院专家预约、合理用药、就医路径、家庭康复指导等服务。

(2)个性化签约服务(视服务情况,签约双方商定酌情收费):除提供基础签约服务外,提供上门服务、错时服务、护送转诊、定时供药(高血压、糖尿病患者长期服药)、出入院手续办理等。

(3)居家养老签约服务(根据服务内容要求,签约双方商定收费):适用于签约服务对象为农村五保户、孤寡老人、空巢老人、留守老人等群体,除提供基础签约服务及个性化签约服务外,根据签约服务对象生活需求为重点,提供保健按摩、康复娱乐、卫生打扫、购物配餐、家政服务等,拓展医养结合的新模式。

3.签约服务政策支撑

(1)基本公共卫生服务项目:将签约服务中的服务项目与基本公共卫生服务项目完全对接,每签约一个对象户给予5元补助,单项年管理经费5元,根据应签约对象总数的比例及巡查次数的多少纳入日常季度考核考评中。

(2)新型农村合作医疗服务:凡签约服务对象首诊在乡镇卫生院,补偿资金比例提高5%;通过医共体转诊平台或乡镇卫生院医共体办公室转诊到医共体牵头的县级医院,补偿资金比例提高3%;通过转诊平台由县级医院转至乡镇卫生院诊治的患者,补偿资金比例提高5%。

(3)县域医疗服务共同体:通过整合县、乡医疗卫生服务资源、实行区域集团化经营管理、建立分工协作机制、整体提高县域医疗资源的配置和使用效率,提高县、乡两级医疗机构的服务能力,减少住院病人外流,实现小病在村室、常见病在乡镇、大病不出县,确保县域内就诊率提高到90%左右。根据相关工作要求,开展双向转诊(即签约服务对象经乡村医生通过乡镇卫生院医共体办公室,转诊至乡镇卫生院或医共体牵头的县级医院住院的),乡镇卫生院或医共体牵头的县级医院,根据实际转诊住院患者人数或住院产生费用的比例,按月给予一定的绩效补助经费。

二、工作成效

1.将基本公共卫生服务项目中的服务对象列为重点签约服务对象,与基本公共卫生服务项目工作完全对接,明确为基础签约服务,保证了基本公共卫生服务项目的有效服务质量,进一步夯实了基本公共卫生服务项目工作。

2.与县域医疗共同体(医共体)工作有机结合,相辅相成、相得益彰,进一步推动基层医改及分级诊疗工作,提高了基层首诊及双向转诊率。

3.将患有慢性疾病、低保户、贫困人口、残疾人及农村五保户、孤寡老人、空巢老人等列为签约服务对象,并根据需要积极提供个性化服务、居家养老服务,拓展了村级卫生室的服务内涵,转变了服务模式,提升了服务质量。

4.通过新农合政策支撑及医共体工作的开展,提高新农合补偿资金比例,减少了群众的医疗支出,增强了人民群众的获得感,有利于构建和谐医患关系。同时降低了新农合补偿资金的支出,保证了新农合基金的安全。

5.通过开展个性化签约服务、居家养老签约服务等有偿服务得到的绩效经费补助,增加了乡村医生收入,提高了乡村医生的工作积极性,筑牢了农村卫生三级网底,同时提高了农村居民医疗保障水平。

6.通过居家养老签约服务的探索,丰富了农村多元化养老模式的内涵。

三、工作体会

1.签约是基础,服务是关键。

首先,要加强宣传,营造工作氛围,提高群众知晓率。由于部分群众对政策理解偏差,以及受就医习惯、特殊地理位置、文化素养、传统习俗等诸多客观因素的影响,须主动与服务对象沟通,取得群众理解,从而自愿接受签约服务。

其次,根据签约内容提供实实在在的服务,特别是准时、守时、及时,并做好服务记录,逐渐提高群众对签约服务的依从性、主动性,自动自发地接受服务。

2.政策支持是保障,部门配合是重点。

要制定相关配套政策做保障,诸如参加签约服务并通过医共体双向转诊的签约服务对象住院时,新农合补偿资金比例可以较没有参加签约服务的提高10-20%;乡村医生拥有一定比例的医院专家号、预约挂号、预留床位等资源,方便签约居民优先就诊或住院,建立绿色转诊通道等;居家养老签约服务模式的积极探索,丰富了农村多元化养老模式的内涵,需要政府给予肯定、支持,需要多部门如新农合管理中心、县乡村医疗机构以及民政等部门的配合,才能使该项工作有序、规范、扎实推进。

3.提升能力是保证,落实待遇是动力。

16.深入群众 走近群众 服务群众 篇十六

【关键词】文化馆；群众文化；辅导工作

随着物质生活的不断提高，使得群众的精神文化需求也越来越丰富。在省、市等各级领导的培养和支持下，我县把文化馆当做开展群众文化工作的阵地，积极响应新时代群众文化传承的号召，在群众文化辅导方面，一直坚持着 “面向群众、围绕中心、立足阵地、服务大局”的工作思路，把公共文化服务体系的建设当成工作的重点，把组织辅导、创作多样化的文艺作品、开展多方向、多层次的群众文化活动，追求群众精神文化的满足为宗旨；把培训和辅导基层的文化骨干队伍作为主体，把提高群众文化活动的品质作为核心；把弘扬当地特色文化，保护非遗文化当成是自己的责任和义务；积极与县委、县政府的工作相配合，服务大局，全方位的落实公共文化的服务职能。不论是在文艺创作、基础设施建没、群众文化辅导、业务培训，还是在非遗的保护等方面都取得了令人欢喜可贺的成绩，对推动我县群文建设的发展作出了贡献。尽管如此，仍然与新时代党和政府对群众文化工作的要求还存在着较大的差距，对新时代群众文化发展的趋势还不能完全相适应，工作还有待加强。

一、新时代背景下文化馆的作用与职能

（一）群文活动的组织传播职能

文化馆的活动主要包括两部分，一部分是由政府组织实施的文化节、艺术节等，另一部分是由各个部门自己发动举办的活动。文化馆作为一个地区的文化引领者，当然也要肩负起宣传党的方针政策，提高国民素质、积极开展群文教育活动、宣扬我国国情、普及科学文化知识和对外交流的社会文化知识以及弘扬民族传统文化的使命，它可以满足群众的精神文化需求，使之适应新时代文化建设的需要。

（二）群文的辅导职能

文化馆的辅导职能对群文建设来说有着非常重要的作用。当然，其辅导职能涵盖了许多方面：宣传辅导、理论研究辅导、组织管理辅导和文化艺术辅导等。还有一些文化馆为了更好的接近群众，感染群众，服务群众，走进乡镇，下基层，为群众开展辅导工作；会举办一些有关文化的辅导班，组织文艺演出、创办有意思的文化艺术的交流活动、开展大型的文艺汇演或是公益性质的活动等。

文化馆的一部分重要职能主要是组织群众文艺创作和开展群众文化理论探讨活动。文化馆要把文艺创作作为文化发展的目标，创作出具有生机和活力的文艺作品，用这些具有艺术气息，内容丰富、感染力强的作品去影响、熏陶群众，是目前群文工作者的任务之一。文艺创作主要表现在舞蹈、曲艺、歌曲、戏剧等方面，它不仅给予了群众文艺表演和文艺演出的优秀素材，还为文化艺术活动奠定了坚实的理论基础。对文化馆艺术创作职能不单单要注重文艺作品的创作，还要注重与时俱进，只有不断发展不断追寻社会的脚步，才可以使文化得到真正的传承。

二、文化馆群文辅导工作的现状

（一）文化活动众多，辅导较少

大部分文化馆的干部在开展文化宣传工作与教导工作的过程中，往往都比较注重文化活动的开展，忽视群众文化的辅导。虽然文化活动的开展有助于文化知识的宣传，但是与群众之间相互缺乏沟通，对大众的文化取向及文化程度没有进入深化的了解。因此，群文活动的开展和文化的辅导两者应该势均平衡，若忽视文化的辅导工作，就会不利于群众文化的沟通以及群众文化的建设。

（二）文化辅导质量问题

文化馆对辅导工作的不重视，使辅导课程出现单一化的教程，辅导人员在进行辅导时没有制定详细的教导内容，最终导致不能深入的开展辅导工作。对群众了解不够，不能够满足群众的文化需求，导致辅导质量的降低，从而也影响了文化馆在大众心目中的形象。文化辅导的质量也体现了群众文化辅导工作的服务质量。因为在文化辅导中其形式的单一化、非专业的要求以及服务态度等多个方面出现的问题，使得群众文化辅导工作的服务水平降低，从而不能够给予群众高品质、高涵养的文化辅导。

（三）个人色彩较强，忽视群众色彩

有很多的文化馆干部在工作重心的把握以及工作安排方面存在问题，主要体现在过分的注重个人的创作工作，忽略了对群众文化的辅导工作。追求个性化的创作和个人色彩的创作很好，但要把所有的精力都投入到展现个人色彩的创作中去，这对于一个文化馆的群文辅导人员来说，就会显得有些不负责任。群文辅导人员在文化建设中发挥着重要的作用，因此，应该在工作中怀有一颗负责任的心，积极主动的投身到为群众服务的工作中，把个人色彩与群众色彩相互分配，合理利用时间，为体现文化馆的职能与作用，建设良好的文化环境做出贡献。

三、全面发挥文化馆作用的有效措施

（一）强化群文辅导人员的综合素养

为了充分发挥群文建设的作用，对群文工作人员的综合素养提出了更高的要求。所以，就需要文化馆的管理部门在进行管理时要将和谐社会的发展任务与人员的素养培训相结合，而且在培训的过程中要注意对文化精神的贯穿，并要引导其自身的创新和服务意识，从而培养出高素养、高品质、作风优良的人员，从而发挥文化馆的最大效用，满足人民群众的精神需求。

（二）加强辅导能力

加强对文化馆辅导能力的发挥有助于群众文化活动的建设。对此，就要求群文的工作人员在实际工作中要不断的提高自身的文化修养和服务意识，并要满足“一专多能”的群文建设发展的需要。此外，还要根据文化馆内容丰富多样的特点，自身要不断地提升对专业知识的掌握和运用能力，从而可以为群文活动的开展提供指导性意见，使群众文化活动达到最佳的举办状态。另外，为了使群文建设活动有序开展，需要文化馆在创办活动时要结合乡镇文化一同参与，并促进之间的文艺交流，鼓励群众，从而实现不同文化的宣传，使我国传统的文化内涵得到发扬。

（三）优化职能作用

我国《宪法》在内容完善过程中对文化馆的建设必须坚守为人民服务的意识有明确的规定，因此，在遵守此项法律的基础上，文化馆就应该清楚明确自身具有提供公共文化服务、引导主流文化精神和承担社会教育的职能与作用。在实际群文建设开展的过程中应不断提升自身的职能与素养，从而可以使我国的文化精神得到传承和发扬。

参考文献：

[1]付林. 文化馆群众文化辅导工作的深入实践策略[J]. 产业与科技论坛，2014，24：181-182.

[2]蒲绍芬. 文化馆群众文化辅导工作的深入实践策略研究[J]. 云南科技管理，2015，05：71-72.

17.深入群众 走近群众 服务群众 篇十七

17日、18日，市委常委、市纪委书记刘应安先后来到涧西区和新安县等地，对当地农村基层党风廉政建设工作进行调研。

调研期间，刘应安一行深入涧西区武汉路办事处武汉路社区和新安县石寺镇下孤灯村、新安县国税局等单位，对党务、政务、村务公开等基层党风廉政建设工作进行了实地察看和现场指导。

18.深入群众 走近群众 服务群众 篇十八

一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去的群众路线，是我们的事业不断取得胜利的重要法宝，也是我们党始终保持生机与活力的重要源泉。

把群众放在眼里。创先争优不是“独角戏”，没有群众参与，活动搞得再生动，也不过是群众不屑一顾的“花架子”。社会和谐离不开群众，创先争优活动的进行更离不开广大基层群众，创先争优要开展、要有所成效，更离不开群众。创先争优活动的开展，关键在于走好群众路线，基层党组织和广大党员干部只有谨记群众路线，践行群众观念，才能以实际行动在创先争优活动中大展风采。在农村生活中，党员干部要做好表率，坚持带领农村群众致富，共创农村和谐，把群众放在眼里，尊重群众，调动群众的参与积极性，为群众谋福利。

把群众放在心上。群众路线的中心路线是“一切为了群众”，把群众满意当做评判的标准，把群众利益最大化，最优化，心里始终放着群众，时刻把群众需要放在第一位。要坚持问政于民、问需于民、问计于民，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦。我们只有把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；我们只有把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。

把群众请在身边。眼里有群众，心中有群众，这只是为创先争优走好群众路线提供了思想上的武装。能否有效将群众路线切实转化为促发展、促和谐、促民生的现实力量，还需要广大党员向群众学习的刻苦锤炼。把群众请在身边，就是“从群众中来、到群众中去”的过程。要想为民“多做事、做实事、做好事”，先要向学习群众怎么做事。创先争优，党员干部起表率作用，但只有多向群众学习，只有多关注群众生活，才能加以提炼升华农村经验，才能更好发挥引领作用。把群众请在身边，要虚心、要深入，更要严肃，决不能“假积极”、“形式化”，只有真正俯下身去，才能学有所获。

19.深入群众 走近群众 服务群众 篇十九

走进客户群众, 进行电话回访和满意度调查

通过广泛的电话回访和满意度调查, 我们了解到客户群众的需求主要包括以下几个方面: (1) 私密性:保证体检环境和体检资料私密性; (2) 简单化:希望体检流程简化, 能得到有效指引; (3) 针对性:希望体检项目个性化具有针对性, 提高对疾病的检出率; (4) 高效化:体检医务人员配备齐备, 减少等候时间, 及早出具体检结果; (5) 便捷化:报告的领取等。

对于客户群众的这些需求, 我们结合习总书记在中央党校秋季开学典礼上讲话精神, “一定要从群众中来、到群众中去, 广泛听取群众意见。人民群众的社会实践, 是获得正确认识的源泉, 也是检验和深化认识的根本所在[2]”。这使我们明白只有深入群众、深入实践、倾听民意, 才能真正了解群众所思、所盼、所想, 增加工作的针对性, 切实满足客户群众的需求, 提高客户群众的满意度。因此, 中心门诊本着“以人为本, 以客户群众为中心”的工作理念沉下身子, 贴近客户群众, 发现一个问题解决一个问题。建立一站式服务平台, 洁净明亮, 给人宽敞、舒适、温馨的感受, 走廊侯检大厅和诊查室各放有绿色植物, 体检大厅悬挂中心平面示意图、体检流程图、体检指南和指导标牌, 安排专职导检员指引体检人员有序顺利进行, 并配有液晶电视、电子显示屏等进行健康普及。对B超、心电图等诊查室男女分开, 保证客户的隐私;同时体检者的档案保存在系统里, 可设置密码, 有专人严格管理, 严防丢失和泄密, 通过档案号就能调出体检者的体检资料, 既便于进行追踪服务和管理, 又方便体检者查阅[3]。中心门诊根据不同人群精心设计了多种体检套餐, 并提供几十种自选项目供客户选择。根据体检客户流量和客户需求, 中心门诊对影响体检工作效率的瓶颈项目进行改良, 增加彩超2台, B超由原来2人操作变为3人;眼科增加1专职医生;忙时采血室由3人可及时调整至4人抽血;对于单位大批体检, 由导检员引领分区检查, 避免拥挤忙乱, 提高工作效率。体检报告的出具也大大缩短了时间, 化验结果一般项目当天即可出来, 主检也安排多位专家第一时间完成。体检报告 (健康证) 领取由原来的13:00-16:00, 延长至上午开始正常上班时间都可领取, 并且可以接受客户委托快递送达, 方便了客户群众。

服务客户群众, 转变服务理念, 进行亲情化规范化服务

中心门诊切实转变服务理念, 营造亲情化服务氛围, 体检医务人员用自己的热情规范服务, 用自己的责任心贯穿体检全过程, 使客户群众对体检由陌生变熟悉, 由不适变舒适, 由不满意变满意。具体做到以下两点: (1) 亲情化服务:开展微笑服务, 挂牌上岗, 进行亲情化的言行和操作, 杜绝服务忌语, 推广咨询服务、预约服务。体检大厅设有导检台, 为客户群众提供各种亲情化的特色服务, 如:提供血压计、体温表、茶水供应、老花镜、针线包、免费早餐等一系列便民举措。在服务模式上, 满足全方位的需要, 对有特殊需求的单位, 采取上门服务[2];在体检后续服务上, 建立信息化电子健康档案, 以亚健康和慢性病控制为切入点, 转变健康服务方式, 减少疾病的发生[4]。对体检异常者, 做到及时与客户联系, 提供相关的医疗流程、专业咨询, 对需进一步检查和治疗的客户进行跟踪服务, 定期电话回访, 及时提醒复查和治疗;对体检正常者, 中心由经验丰富的主检医生依据体检者体质、营养状况、生活行为给予膳食、运动、防病知识的指导, 并制定个性化的年度健康管理计划;中心还定期为单位举办健康知识讲座, 为团体员工提供健康状况汇总分析, 组织专家到单位现场答疑。 (2) 规范化服务:制定和完善了体检工作规范, 保证体检流程畅通无阻。一是岗位规范:把中心体检分为多个小组, 指定小组负责人, 明确小组职责和工作目标, 中心和部门领导定期检查和考核各小组职责和目标落实情况, 进行绩效考核;二是行为规范:制定和建立了体检工作程序、礼仪行为规范、文明用语规范、收费工作制度、跟踪随访制度等多项规章制度, 形成一整套制度规范体系, 增强了体检行为和管理的系统性、严密性及可控性[5]。

提高客户群众的满意度, 还必须加强体检医务人员的素质建设

服务好客户群众, 使其满意的最好方式就是提升医务人员素质, 这里的素质包括了业务水平和人文医德两个方面。医务人员是医疗服务的实践者, 提高医务人员队伍素质, 是提高客户群众满意度的关键和重点。通过加强业务培训, 参加继续教育, 使我们了解和掌握医学科学的发展动态, 勤奋学习、刻苦钻研业务, 使之跟上时代发展的步伐;通过加强服务规范教育, 严格要求自己, 按各项规范要求进行操作, 减少医疗失误。实践证明, 具有一支高素质的医疗队伍是医院生存与发展的关键。

注重医务人员的人文医德培养, 针对道德现状建立道德约束和法制管理相结合机制, 做到以德治医与依法治医相结合。使医务人员通过加强思想道德教育增强其责任感, 明确工作的目的和意义, 树立起全心全意为客户群众服务的思想。

总之, 中心门诊体检深入贯彻群众路线教育实践活动, 并与业务工作紧密结合, 做到两手抓、两不误、两促进, 用优质、高效、温馨、便捷的服务, 全面、准确、个性化的体检项目, 得到客户群众的认可和赞誉, 取得经济效益和社会效益双丰收。

摘要：作为一名医务人员, 要做好体检服务工作, 应走进客户群众, 倾听群众意见, 转变服务理念, 同时, 进行亲情化规范化服务, 加强自身素质建设, 提高客户群众满意度, 从而取得经济效益和社会效益双丰收。

关键词：群众,服务,满意度

参考文献

[1]习近平:《在第十二届全国人民代表大会第一次会议上的讲话》.人民日报, 2013, 3.

[2]习近平:《要主动调研群众最盼最急最忧最怨问题》.习近平在中央党校秋季开学典礼上讲话, 2011, 11.

[3]汤雯静, 靳杭红.新时期医院体检中心管理探讨[J].医学理论与实践, 2012, 25 (4) :495-496.

[4]施红, 周晓丹, 陈业煌, 等.以管理提高健康体检客户满意度[J].东南国防医药, 2010, 12 (3) :174-176.