商场发言稿

商场发言稿（精选10篇）

1.商场发言稿 篇一

商场三周年庆典发言稿

在座的领导，广大的商户，商管们大家好，我是北区大卖场《恋上你的家》家饰软装体验馆的店长王**，很感谢**城的领导给我和大家一起沟通交流心得的机会。《恋上你的家》家饰软装体验馆，从开业以来一直致力为顾客提供物美价廉的商品和超出顾客期望值10倍以上的服务，及设计，配送，安装为一体为顾客打造高品质的家，真正让顾客做到省心，省力，省时间，从2009年10月1号商场开业以来到目前已经整整三个年头，1000多个日日夜夜悄无声息的从指间溜走，回想这三年的经历，可以总结为几个关键词“辛苦”“充实”“坚持”“服务”“感恩”。

说起做生意的辛苦，相信在座的每个人都感慨万千身有体会，商场的营业时间长，除去进货的时候从早到晚大部分时间都在商场里，工作时间差不多11个小时，包括午饭也在商场解决，因为工作没有时间陪家人孩子，记的有一次因为商场停电早早回到家里，上幼儿园的女儿小丫和爷爷在家，她看看我看看窗外好奇的问：“妈妈外面天黑了吗？”我说：“没有呀？”想想也是平时下班太晚总是夜幕降临时才急急忙忙的往家赶，而天亮的时候总在店里忙活，听她这么说感觉很心酸，自己因为做生意陪孩子的时间太少了。

在商店还只是12平米的时候，自己包搅了所有的工作，进货，卖货，送货，设计和安装，为了给顾客省下安装费用，等商店打烊后自己去给顾客做安装，记的有一次在金碧院一个顾客家里帮她装一个挂钩，还是在世界杯期间，顾客的老公下班回来看到我正扛个电钻在外墙上钻眼，吃惊的说“现在的女人太大厉害了什么活都能干了。”还有一次给水岸华庭一个大姐家装一个双面表，当时我进门时她说“就你一个人？你会安装？”我镇定的说：“没问题。”钻眼--上涨塞--拧上螺丝--挂上表搞定，安装完后在回家的路上一直都在担心那块表会不会掉下来，所幸两年过去了，那块表还依然稳稳的挂在墙上，而那位大姐成为我们店一名忠实的顾客。现在店里有专业的安装师傅，顾客可以花很少的钱就能得到很专业的服务，2009年在小店时店小放不了多少货，每有顾客要货时都要到仓库去取，因为库房在后面二期有些远，为了节约时间必须跑步去，在那条有昏暗路灯的通道里，每天我们都像个运动员一样在店和仓库之间来来回回的奔跑穿梭，当时我的QQ签名是：“奔跑，奔跑”有朋友来店看到我说你现在怎么这么瘦，她们看到我的瘦，没看到我是怎么跑的。呵呵，这就是我的减肥秘籍~~~辛苦过后收获的是充实，每天虽然很忙碌但过的很充实，因为做的是自己喜欢的事，所以并不感觉累，每天送走最后一名顾客，打扫完卫生回家的时候，是我一天中最幸福的一刻，背后是忙碌而充实的一天，前面迎接我的是女儿的笑脸和拥抱，虽然披星带月但也无怨无悔。

关于服务，《恋上你的家》为顾客提供物美价廉的商品和超出顾客期望值10倍以上的服务，喊口号时总是很容易，当实际中遇到问题时做到言行一致也不是那么容易的事，服务是实实在在的事情，看过一篇文章，一个犹太人临终时告诉他儿子：“这个世界不是有钱人的，也不是有权人的，而是有心人的”商店有免费给穿高跟鞋的顾客提供的拖鞋，有一次性杯子和开水，夏天有小瓶的矿泉水，有的顾客来店带小孩，会有人帮她们看孩子，有三天之间无条件退换货的服务，等等，总的来说做好服务并不是一件容易的事，海底捞火锅以服务闻名，我也希望服务能成为《恋上你的家》的金牌产品。

最后一个关键词是感恩，提起感恩会让我想到很多，想到那么多亲切的笑脸，心里特别温暖。第一次在商场办公室见到崔总时，她灿烂的微笑和亲切的话语让人如沐春风，感觉和她说话也成为一种享受，超强的沟通力和独到的眼光让**城一年比一年好，让我们感受到这位年轻董事长的非凡魄力；商场二期我见到了另一位领导，她就是咱们大家都认识的~~可亲可爱的~~吕总！吕总有两点是我特别喜欢的，也是我可望不可及的，那就是~~一，成熟稳重的处世风范；二，丰富的肢体语言。尤其是第二点，能够充分让人感受到她内心的激情与活力！虽然如此，可是在我心中总感觉她更像一位可亲的阿姨，在经营过程中吕总不仅给我很多帮助，而且在商店布局，商品的陈列上她总能给我很多的启发。今天借这个舞台向2位领导真诚的说声“谢谢”，感谢您们让商场越来越好，给我们提供一个很好的平台，让我一个打工族有机会成长为一个老板；感谢我们商场的主管张晓丽，是您带领商管这个团队，严谨而有序的进行营业，现场方方面面的管理，感谢我们的美女商管们，小慧，小普，孙姐，杨霞等当工作中遇到困难时总是会第一时间想到她们，而她们也总是那么耐心的帮我们解决各种难题；感谢商场的其他的工作人员，是您们的辛勤付出给我们创造了一个良好的经营环境，还有一个要感谢的人是自己，感谢自己的坚持，三年时间《恋上你的家》由09年的12平米到2010年二期的40平米到12年40和50平米2个店再到目前的155平米的《恋上你的家》家饰体验生活馆；店里的会员由一名发展到现在的5000多名，员工由我自己一个人到目前的7个人，而《恋上你的家》这个商标也于2012年5月份经过一年多的时间注册成功，我们也一直把这个牌子当品牌一样去呵护和爱惜。所有的成长都离不开“坚持”2个字，“简单的工作重复做好就是不简单”而我们其实每天只是在把简单的事情重复做，坚持做；感谢我亲如姐们的店员们，感谢你们一直的不离不弃，共同打拼的岁月会成为我们最美好的回忆；感谢我的家人对我工作的支持，感谢老公默默的付出，感谢我那可爱的父母双亲，他们现在广州姐姐家度假，听不到我的心声，在我的内心深处他们是这个世界上最可爱的老两口，感谢如同家人的老顾客们，有你们一路上的支持和跟随才有了《恋上你的家》的发展和壮大；感觉我的同行们，因为有竞争才有发展，在你们的身上有太多值得我们学习的地方，《金粉世家》的货品陈列整齐有序，《小天才》吕永斌的踏实与勤奋，来英丽成熟的插花技术，阿兴玉器老板出众的口才和亲和力都是我们学习的榜样；最后要感谢的是在做的各位商户，是你们让**城小商品的业态越来越丰富，商品的种类越来越齐全，是你们的辛苦付出为商场赢来更多的人流量，**城也因为你们的存在而更加的精彩，最后把我最真诚的感谢，最真挚的祝福送您们。谢谢大家。

王**

2012年9月25

2.供销公司商场工作汇报发言材料 篇二

供销公司商场工作汇报发言材料2007-01-28 02:25:48

各位领导、同志们：

我发言的题目是《以管理促经营，抓服务求发展》。我们××县供销大厦于××××年元月建成开业，现有营业面积余平方米，下设××个商场，××个柜组，经营品种万余个，员工××余人，是目前我县经营规模最大，经营设施最先进的商品零售企业。

开业以来，大厦全体员工在上级有关部门的关心和支持下，克服市场竞争激烈的不利因素，始终以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障，不断加强企业管理，提升服务水平，企业各项工作取得了长足的进展，销售额每年以的幅度递增。企业先后荣获省级“消

费者满意单位”、“守合同重信用企业”、市级“百城万店无假货示范店”、“级信用企业”等荣誉称号。我们的做法是：

一、增强竞争意识，围绕市场抓经营

近几年来，各大连锁超市纷纷登陆微山，各类业体采取多种手段抢滩××市场，原来供销大厦“一枝独秀”的状况被打破。面对激烈的市场竞争，我们在严把商品质量关的前提下，进行了大规模的经营结构调整和营业设施改造。在开展市场调研的基础上，发掘潜在的消费能力，不断开辟新的货源渠道，大胆引进名优商品，增加了花色品种。新上了一批总经销、总代理业务，提高了进销差率。充分利用节假日，大打促销牌，刺激销售。利用各种媒体进行广告宣传，联合生产厂家举办各类节庆优惠让利活动，大造声势，吸引了众多消费者。每年举办的服装节文艺晚会，已成为微山消费者的购物风向标。通过一系列的调整、充实、提高，使供销大厦始终站在

了时代流行潮的潮头，在激烈的市场竞争中始终立于不败之地，促进了经济效益的快速增长。

二、强化企业管理，搞好管理促经营

管理是企业永恒的主题，是推动企业发展的源动力，企业经营情况的好坏，管理是最重要的因素。我们一是加大了劳动人事制度改革的力度。根据德、能、勤、绩的标准，对中层以上负责人进行了民主测评、竞争上岗。对职工实行星级考评，从综合素质、业务技能、劳动纪律三个方面，将员工划分为五个等级，实行末位内部待岗制。建立了工资能上能下，分配与表现挂钩的竞争机制，提高了工作的积极性。

二是定期对商品进行全面排查。对排查出的问题，逐一进行解决和落实。理清了进货渠道，优化了库存结构，使库存商品有效率达以上。坚决杜绝假冒伪劣、质次价高的商品进入大厦，维护了消费者的合法权益。商品质量百分之

百合格，也正是我们供销大厦制胜的法宝。

三是加强对各类费用开支的管理。大厦财务、审计等科室对各类费用支出严格审核，对不合理的开支不予审核报销。开展了一系列增收节支活动，杜绝跑冒滴漏，为企业节约了大量的开支。

四是对微机收款系统进行了升级，收款、刷卡、记账、核算、报表全部实行微机化管理，大大提高了管理效能，使整体经营管理工作上了一个新台阶。

五是强化安全生产管理。把安全生产当作各项工作的重中之重来抓，进一步加大了安全管理力度，经常对全体员工进行安全教育。认真落实各项安全措施，定期对供电线路、照明灯具、中央空调等设施进行安全检查，坚持每天下班后的“二次清场”制度。加大安全消防设施的投入，更新了消防栓、灭火器、应急灯等消防器材，对消防水泵进行了检修，改造了部分老化线路和配电盘，做到了“防患于未然”，全年未发生一起

安全事故，从而保证了企业经营的正常有序进行。

三、重视员工教育，狠抓优质服务，提高企业整体素质

大厦开业九年来，坚持每天的班前会学习制度，定期举办新职工培训班，从思想道德、业务技能、法制教育等三个方面进行培训，培养新职工“规范服务、真情服务、满意服务”的服务理念。经常组织中层以上负责人赴南京、济南等地大型商场参观学习，学习先进的经营理念和服务方式，接受现代先进商业文明的熏陶。还先后邀请了张霓、王传宪等商业战线上的全国劳模到供销大厦传经送宝。大力开展文化娱乐活动，利用文艺晚会、演讲比赛等形式，激发员工爱岗敬业的工作热情，活跃职工的业余文化生活。

以“创造一流的社会信誉、一流的服务规范、一流的工作效益和一流的员工队伍”为目标，经常开展优质服务竞赛活动。并且利用定期上门回访消费者和

召开社会监督员座谈会等方式，摸清社会各界对大厦商品质量、服务质量和售后服务等方面的反映。组织评选出了“服务标兵”和“十佳营业员”，用好的典型教育和引导员工，掀起了一个优质服务的新高潮，员工的精神面貌和业务素质有了明显的改进和提高。

四、积极开展社会公益活动，树立企业良好形象

开业以来，大厦还经常积极组织各项社会公益活动。与团县委、老龄委、县教委、文化局等部门联合举办中老年太极拳、剑比赛和老年人运动会，举办科普图片展和“企业风采”摄影大赛、儿童绘画大赛等。特别是开展的评选“十大孝星”和慰问百岁老人等活动，在社会上引起了强烈的反响，得到了上级领导的表扬。大厦还经常组织职工到敬老院走访慰问孤寡老人，送去礼品和生活用品；资助我县老年人福利事业，捐款万余元；捐资营造“供销大厦青年林”；去年我县遭受多年未遇的洪涝灾害，我们又把万

多元的救灾物资及时送到受灾群众手中。通过这些活动的开展，有力地宣传了企业，塑造了大厦“来自社会，回报社会”的良好形象，提高了企业的美誉度。供销大厦已成为微山消费者心目中的一个著名的“文化品牌”。

3.商场发言稿 篇三

商 场 经 理 项项目 具体内容 考核要求、依据及标准 目 标 值 次 完成率≥100% 月初___日报总经理处 月工作计划和安排 日常 延误时间≤__天 1 管理 依《岗位职责说明书》 完成率≥100% 完成日常事务管理 依下达指标 完成率≥100% 完成本月销售任务 依下达指标 完成率≥100% 完成本月意向客户培养任务 依下达指标 完成率≥100% 完成老客户维护任务 完成率≥100% 依下达指标 完成销售策划任务 延误时间≤__天 依下达指标 完成率≥100% 完成销售毛利润指标任务 中完成率≥100%

心

依《销售数据分析表》 准确率≥100% 完成销售数据分析工作任务 工延误时间≤__天 作依交办单 完成率≥___% 及时处理各部门销售出现问题

4.商场消防整改报告 篇四

消防安全隐患整改报告

XXX办：

本公司自成立以来，得到了县相关部门的大力支持，经营工作顺利，企业发展势头良好。在企业发展的过程中，公司领导高度重视消防安全工作，制定完善各项消防安全制度，定期组织人员参加消防安全培训，且设置专门的消防安全责任人，对消防安全工作常抓不懈。

此次市政府安全生产暗访组提出的整改事项，反映出我公司对消防安全“四个能力”的理论知识培训不及时。接通知后，我司立即组织人员召开了“加强消防安全培训”的会议，并制定了相关整改办法及措施，整改具体内容如下：

一、认真执行《中华人民共和国消防法》和公安部令第61号等法规文件。秉承为客户负责，为公司负责，为生命负责的理念，来不断加强现场管理工作，千方百计地将消防安全工作落到实处，绝不能容忍丝毫松懈的态度及行为。

二、树立高度的消防安全意识，不断提高消防安全理念。众所周知，消防安全重于泰山，是企业发展的前提，是人民生命和财产安全的保障。因此我公司严厉杜绝一味追求企业效益而忽略安全责任的错误观念，要切实做到把消防工作与安全生产放在同等重要位置。

三、加强消防培训工作，提高工作人员的消防应变和急救能力。今后我公司仍将开展定期和不定期的安全消防培训，针对消防意识、消防理念到消防应变及急救能力等方面从管理者到员工逐级贯彻，切实通过培训让每一位员工的消防应变能力、自救、互救能力得到进一步的提高，从理论、实践双管齐下将消防安全培训工作落到实处。

四、遵守法纪，遵规守制，自觉服从消防监督部门的监督管理，确保消防安全意识贯彻到人，提升公司整体消防防范能力。

五、进一步健全完善各项消防安全制度，全面落实消防安全责任制。不断开展作业中的自查及互查工作，整改各类“习惯性”消防违章，确保长效管理，确保“硬件过硬，软件不软”，两者互为推动、互为促进，形成良性循环。

总之，通过这次消防检查，暴露了我们公司在消防管理中存在的问题，也为我们今后的消防安全管理工作进一步指明了方向，我们将更加深入、持久地开展消防安全工作，确保不发生重大安全责任事故。

特此报告

5.商场开业活动方案 篇五

[目的]营造开业气氛，为开业聚集人潮，宣传##超市的“一站式”购物的新理念。[主题]美好生活从##开始|天天平价 真诚服务家庭购物一站式|家庭购物一站式天天平价好生活[时间]1月1日---1月31日

[内容]

一、厂商活动：供应商促销安排：(暂未确定具体内容)如：

1、雀巢场外免费试饮

活动时间：1月1—2日

活动内容：

具体安排：厂家负责 采购部、市场部协助

活动场地：4*1平方

2、丹姿场外大型促销

活动时间：1月2——4日

活动内容：场外抽奖

具体安排：厂家负责 采购部、市场部协助

活动场地：

3、丝宝场外促销

活动时间：1月4日——6日

活动安排：

相关支持：厂家负责 采购部、市场部协助

活动场地：

二、美洁自身促销安排：

(一)DM特价促销―――16300元(收入7500元)

1、推出一系列的知名品牌、敏感商品、超低价的限量抢购活动;

推出120个左右SKU的特价活动。——采购部负责

试营业一期

疯狂抢购商品:每天4个,4*5=20(SKU)—--负毛利(帖10000元)

特价商品:50(SKU)---零毛利(收费用50元/个=2500元)

品牌商品：50(SKU)—收费商品(收费用100元/个=5000元)

12月23日前采购部提供―

12月24日商品拍照―

12月25日DM排版―

12月27日印刷跟进―

12月29日DM派发―

2、DM派发执行计划——市场部(由邮政广告派发)

印数15000份 0.34*15000=5100元

给邮政的派发费用:0.05*15000=750元

设计费用:400元

工商登记费用:50元

(二)宣传方案——###跟进―――7180元(收入3000元)

1、电台媒体：泰宁台一次;

发布日期：12月18-28日

内容：开业促销广告，超低价限购商品(20SKU)

软性广告与##超市广告1000元

《##日报》记者200元

2、条幅：

沿街条幅：50条60*50=3000元(含工商登记费用)

内容如：

1、供应商：中国雅芳化妆品有限公司贺##超市开业!

供应商40条，100元每条，40*100=4000元

相关单位：泰宁县工商局贺##超市开业!

3、气球10000个――开业前3天(营运派两个员工负责充气)

0.15*10000=1500元

4、车内不干胶广告

规格：0.4*0.2=0.08平方米/条

内容：请保持车厢内的卫生

##超市783333

3家庭购物一站式天天平价好生活

数量：100个*0.08平方米*50元每平方=400元

5、单元楼背胶广告

规格：0.12*0.18=0.0216平方米转载自经济生活网http://.cn，请保留此标记

内容：##超市开业

费用：0.0216平方米*500个*50元每平方=540元

6、摩的上的喷绘广告：

规格：0.3*0.2=0.06平方米

内容：##超电子商务资料库9%/,/5918.:6/.市开业

费用：0.06平方米*300个*30元每平方=540元

(三)活动内容――――34803.2元

1、开幕式

(1)剪彩仪式

彩带1条――(30元)

剪刀3 把——(100元)

嘉宾登记本――(100元)

音响系统――

气球门―――(300元)

舞台——

舞台喷绘――(600元)

礼仪小姐6位――(旗袍租借费用100元)

防损科二层防护――

拍照及新闻报道――

由XXX担任司仪

参加者：董事长、总经理、副总经理员工代表、县民代表、消费者代表―――陈秋萍负责，(2003年12月20日讨论、25日确定开业典礼贵宾人数和名单)

费用小计：1230元

(2)嘉宾致词

泰宁县书记或县长

(3)总经理致词

内容：

各位领导、各位来宾、朋友们：

欢迎来到##超市!

在各级领导的关怀下，##超市终于与广大泰宁县人民见面了。非常感谢泰宁县委、县政府和各级领导、广大县人民及朋友们给予我们的关心与支持!

1998年成立的美洁商场到2001年的美洁超市，及今天开业的##超市是与朋友们的厚爱与支持分不开的，在此向你们表示最真挚的感谢，希望继续得到你们的支持。

##超市将秉承“天天平价，为您省钱”的经营理念和“真诚服务，追求完美“的质量方针，竭诚为广大泰宁人民提供优质高效、便捷快速的服务。在这里，您可以体会到“一站式”购物带给您的全新购物体验。

再一次感谢各位的光临，祝大家身体健康，万事如意!

祝大家购物愉快!谢谢大家!

(4)苏国南董事长致词

(5)活动流程表

7：00 舞台搭制完毕(林奕)布置卖场外桌椅、条幅、茶水(郑丽玲)

8：00 划出开业剪彩仪式范围(林奕)

8：30 防损员二

防护到位(林奕，可与武警或消防早请支持)

8：45 音响到位(林奕)

8：58 开始放音乐，彩带到位，礼仪小姐到位，全体员工到卖场外排好队伍

领导到来安排入座休息(陈怀毅)

9：08 请董事长讲话及贵宾、总经理致词

9：18 剪彩仪式开始

9：25 宣布开业典礼结束，员工入场各就各位

9：30 安排贵宾进场参观

10：00 防损放一部分顾客进去购物

每隔10分钟放一次，5分钟后关闭

这样持续到11：40左右，才完全放开

10：10出入口全部打开(包括备用出口)

入口有防护

出口两面都要有人，一是检查是否有未付款商品，二是引导顾客从入口处进入卖场

6.商场工作心得 篇六

工作的主要任务就是加货，整理货架，引导客人购物。一开始很不习惯，还有一种上当受骗的感觉，因为营业员的职责和我想像中不一样：想像中，营业员就像一个商场导游一样，帮助客人了解商品，引导客人购物;然而实际上，营业员还承担着更累的活，那就是办货上货。可能是商场不够大的缘故吧，原本这些上货之类的活是不用营业员做的，那是促销员的责任的，然而在我们那里，促销员是没几个的，更何况在我们本来就人烟稀少的食品部。再加上商场刚开业不久，很多方面的设计或则安排都还不到位，自然而然，许多义务献血的工作就落到我们头上了。所以，在大多时候是既累又很无聊的。

食堂的饭菜是商场免费提供给员工的，所以即使你不在食堂就餐你也不会得到比别人高一点的工资，所以这些都注定了食堂的饭菜“酸”的可怜，我们吃地又怎一个“可怜”了得。食堂的东西如同鸡肋，不吃的话觉得可惜，另一个原因是一天二十元钱的工资不允许;然而，当你真正端着饭盒在那里吃的时候，你又是多么的后悔与无奈，什么才叫“食不下咽”，就是那样的感觉了。哎，终于体会到打工的日子是多么的心酸啊

由于上货，手被包装袋给划破了，原本白白净净的手也变的黑黑的粗糙不已，有时排面没有弄好，骂是少不了的，但最怕的是客人投诉或故意来找麻烦，那时不但要自己赔钱，还有被辞职的危险，扣工资那是理所当然的了，心得体会《商场工作心得》。老板有两三次拈出我的失误，感觉理亏的连自己说话的声音都听不到了，从此以后再也不闲来无事了。想想我一个大学生，怎么说也得比他人做的要好吧.工作中的辛酸自不用说了，但更多得到的是经验.知道了一般超市的运作模式，知道了营业员与促销员的不同，知道了怎样订货(订货单是我负责写的)，知道了怎样与零售商交流，知道了怎样开购物单(我在烟酒柜做过一段时间，那里需要开单买烟)，知道了人事文员的基本责任，知道了怎样打称.认识了打价机，认识了打孔机，还有那一群直爽的朋友

7.商场消防设计规范 篇七

一、建筑设计防火要求

商场的新建、扩建和改建，除必须符合《建筑设计防火规范》外，还应注意以下要求：

（一）提高耐火等级

1、商场营业厅的建筑耐火等级，一般不应低于二级。

2、商场中的吊顶和其他装饰材料，应严加控制，不准使用可燃材料。吊顶应采用轻钢龙骨，装饰材料须选用不燃烧并经过防火测试合格、核准销售的防火装饰材料和绝热材料。

3、对原有可燃的木结构建筑和耐火极限较低的钢架结构建筑，以及可燃的吊顶等，必须进行改建，提高其耐火极限。在钢屋架和钢柱上可喷涂防火涂料或敷贴防火隔热材料。

4、商场内的货架和柜台，应采用金属框架和玻璃板组合制成。柜台外侧与地面之间应密封。如有空隙，需用非燃烧材料封堵，以免顾客乱丢烟头，进入柜台内，引燃抛落在地面的可燃物。

（二）注意布局和分隔

1、商场作为公共场所，顾客所占的面积应认真予以考虑，满足下列要求：

(1)柜台、货架同顾客所占的公共面积应有适当比例，综合性大型商场或多层商场，一般应不小于1：1.5，较小的商场最低应不小于1:1。

(2)柜台分组布局时，组与组之间的距离应不小于3米。

(3)顾客所占公共面积，按高峰时间顾客平均流量计算，人均占有面积应不小于0.4米2。

2、面积不超过1000米2的大型商场，按高层建筑要求，应采取防火分区的分隔措施，即每1000米2为一个区，区与区之间应加设耐火极限不低于1.2小时的防火卷帘分隔；如商场内装有自动喷水灭火系统时，防火分区的面积限制可增加一倍，即不超过2000米2。

3、对于原有的电梯间及楼梯间、自动扶梯等贯通上下楼层之间的孔洞，安装防火门封闭确有困难时，可以在这些垂直孔洞上，安装水幕或加密（1.8米长度安装一个）自动喷水头保护。

4、商场的小型中转仓库，应同营业厅分开独立设置；无条件分开时，应用防火墙分隔。

（三）安全疏散

1、商场的门要有足够的数量，而且应该多方位地均匀设置。

2、商场的门，不宜设置影响顾客人流进出和安全疏散的旋转门、弹簧门等。如设置旋转门，必须在旁边另设备用的安全疏散门。

3、商场楼梯走道底层的最小宽度指标，要符合《建筑防火设计规范》的规定，一、二层为0.65米/100人，三层为0.75米/100人，四层及四层以上为1.00米/100人的标准计算。

4、商场供疏散的门、楼梯等通道，应设置明显的标志和事故照明。

（四）空调冷冻机房及通风管道

1、由于商场多布置在城市繁华中心地段，在选用供空调使用的冷冻机组时，应选择使用氟里昂或不造成破坏大气臭氧层的溴化锂冷冻机组。因为氨冷冻机房属于乙类火灾危险的厂房，氨气泄漏时既会造成人员的严重惊慌（有强烈的刺激气味），在与空气混合达到一定浓度时，遇到明火或电气火花会发生爆炸。

2、空调机房进入每个楼层或防火分区的水平支管上均应按规定设置发生火灾时能自动关闭的防火阀门。

3、空调风管上所使用的保温隔热材料，应选用不燃烧的硅酸铝或岩棉制品。

（五）消防设施

商场的消防设施，应按公共场所从严要求：

1、应设置火灾自动报警系统和自动喷淋灭火系统。

2、必须配置足够的灭火器。

二、电气照明设备与线路防火要求

商场的电气装置和线路应注意以下几个方面：

1、电气路线和设备安装，必须符合低压电气安装规程的要求。

2、在吊顶内敷设电气线路，应选用铜芯线，并穿金属管，接头处必须用接线盒密封。

3、电气线路的敷设配线应根据负载情况按不同的使用对象来划分分支回路，以达到局部集中控制又便于检修的原则。但在全部停止营业后，还要求做到除必要的夜间照明外，能够分楼层集中控制，并将每个楼层营业大厅内的其他电源全部切断。

4、荧光灯所使用的镇流器必须进行一次至少连续通电使用48小时的安全试验。如能通过，则基本上能够持久使用。否则，会因镇流器发热而引起火灾。

5、商场内自动扶梯的一切带电器件都必须封闭，以防止意外接触而造成事故。其构架、活动运转部分和机座底部应经常清除垃圾积尘，加润滑油，以防止因机件摩擦发热、或被丢进缝隙的烟头引发火灾。

6、商场如设变压器，不应布置在疏散出口的旁边，有条件的应采用干式变压器，以减少发生火灾时因变压器油燃烧而增加危险程度。

7、商场内严禁乱拉乱接临时电气线路。

三、其他防火要求

1、柜台内的营业人员，应禁止吸烟。商场内应设置“禁止吸烟”标志，有条件的商场可设顾客吸烟休息室。

2、柜台内须保持整洁，废弃的包装纸、盒等易燃物，不要抛撒地面，应集中并及时处理。

3、经营指甲油、摩丝、火柴、蜡纸、改正液、赛璐珞制品、小包装汽油、酒精、丁烷气等易燃危险物品的柜台，对进货量应加以限制，一般以不超过两天的销售量为宜。

4、经营家具、沙发等大件易燃商品的地方，应用绳索围拦，防止顾客吸烟入内。

5、在商场营业厅内禁用电炉、电热杯、电水壶等电加热器具。

6、商场在更新、改建或房屋设备检修以及安装广告装置等时，因用电、用火和使用油漆等易燃危险物品而增加了火灾危险因素，特别是在进行焊接、切割作业时，必须经过严格的审批，落实防火措施，方可进行作业。

7、为了保证顾客安全疏散，商场的楼梯、通道必须保持畅通，不得堆放商品和物件，也不得临时设摊推销商品；在门外出口处3米以内禁止停放车辆，做好引导顾客安全疏散的录音广播准备，以便在紧急需要时播放。其他参考规范

上海市大中型商场防火技术规定 1.一般规定

1.1本规定所称的大中型商场，是指建筑面积大于3000m2（含）的下列建筑和场所：百货商店、购物中心、超市（包括仓储式商店、大卖场）及服装、装潢、家具、建材等可燃物较多的室内市场（以下简称“商场”）。

1.2 本规定适用于新建、改建、扩建和既有的商场。展销厅可参照本规定执行。

1.3商场的外墙上应在每层设置灭火救援窗（含阳台），其间隔不宜大于15m；每扇窗的面积不应小于1.00m2，且其净宽不应小于0.80m，净高不应小于1.00m。窗口下沿距室内地坪不宜大于1.20m。

1.4营业厅的疏散路线应用固定标识线标明清晰；安全出口之间应设置宽度不小于3.00m的通道连接；营业厅内通道面积不宜小于营业厅面积的30%。

商场的疏散人员数量、安全出口宽度应按每个防火分区进行校核。

1.5二层及二层以上且建筑高度超过10m的商场应设置储水量不小于18m3的高位消防水箱。1.6商场内不得使用、储存液化石油气钢瓶（气罐）。不得储存易燃、易爆化学危险物品。室内市场营业区与生活区应采用防火墙与耐火极限不小于1.5h的楼板完全分隔。1.7商场的火灾自动报警系统应与上海城市火灾自动报警信息系统联网。

1.8 除执行本规定外，商场的防火分区、灭火系统、防排烟系统、火灾自动报警系统等防火设计还应符合国家和本市现行有关标准的规定。2.平面布置

2.1商品、货柜和广告条幅的设置不得影响室内消火栓、灭火器具、水喷淋头、机械排烟口、自然排烟窗、火灾探测器和手动火灾报警按钮等室内消防设施的使用。

2.2商场内的仓库设置应符合下列要求： 2.2.1面积大于100m2的仓库（含冷库），应采用耐火极限不低于2.00h的隔墙和1.00h的楼板与其他部位进行分隔，隔墙上的门应采用乙级防火门。

2.2.2仓库和营业厅的安全出口宜分开设置。当必须合用时，营业厅通向安全出口的通道不得穿越仓库。

2.2.3除面积小于100m2的仓库外，仓库自动喷水灭火系统的设计基本参数应按仓库的系统设计基本参数确定。

2.3商场内使用燃油、燃气的厨房宜靠外墙布置，并应采用耐火极限不低于1.50h的隔墙与其它部位分隔。敞开式的食品加工区宜采用电能加热设施。

3.安全疏散

3.1营业厅面积可按各层建筑面积计算，仓储式商场的货架区应计入营业厅面积。办公室、厨房、卫生间、仓库等功能明确的辅助用房面积可不计入营业厅面积。

3.2商场营业厅的疏散人数计算，应根据营业厅的建筑面积按3m2/人确定。设有固定分隔铺位的市场，其人员总数可按走道人数和各铺位人数之和计算，并应按表3.2的规定计算。设有固定铺位市场人数的确定指标 表3.2

注：装潢、家具、建材等专业市场铺位人数可按本表减少50%。

3.3营业厅的安全出口总宽度，包括楼梯间的门、底层疏散外门和楼梯宽度，均应根据疏散人数和商场的层数，按不小于表3.3规定的净宽度指标计算。安全出口的净宽度指标 表3.3

3.4营业厅室内任何一点至最近安全出口的距离应分别符合下列要求: 3.4.1多层商场的营业厅符合双向疏散条件的，其最大允许的直线距离不宜大于30m，最多不应大于35m，行走距离不应大于45m;符合单向疏散条件的，其最大允许的直线距离不应大于15m，行走距离不应大于18m。

3.4.2高层商场的营业厅符合双向疏散条件的，其最大允许的直线距离不应大于30m，行走距离不应大于45m;符合单向疏散条件的，其最大允许的直线距离不应大于15m，行走距离不应大于18m。

3.4.3多层或高层商场内设置固定分隔铺位的商铺，当其与公共通道之间设置耐火极限不低于1.00h的隔墙并砌至楼板底部时，室内最远一点至商铺出口的距离不应大于15m。商铺出口至安全出口的距离符合双向疏散条件的，其最大距离不应大于30m； 符合单向疏散条件的，其最大距离不应大于15m。

3.5每个防火分区的安全出口不应少于2个，且应分散布置。当设置两个安全出口时，其间距不宜小于20m；当小于20m时，应视作为一个安全出口。

3.6通向相邻防火分区的防火门，或通向相邻建筑连廊的门，可作为辅助安全出口，并应符合下列要求：

3.6.1门应向疏散方向开启, 未向疏散方向开启的，不应作为该防火分区的辅助安全出口。3.6.2每个防火分区辅助安全出口的总宽度不应超过该防火分区所需疏散总宽度的30%。3.7营业厅安全出口的净宽度不应小于1.40m，门的两侧和前方1.40m的范围内应保持开敞。3.8高层商场的营业厅部分，应设置不少于2座的疏散楼梯通向屋面，并在每座楼梯通向屋面平台的出口处设置不少于200m2的避难区，或在屋顶设置连接相邻楼梯的通道。3.9营业厅内安全出口的门不应设锁，但符合下列情况之一时除外： 3.9.1安全出口门为推闩式外开门；

3.9.2门上设置的电磁门锁与火灾自动报警系统联动，火灾自动报警系统报警后或失电后门能全部打开；电磁门在不大于250N的推力下可强行推开；消防控制室设置手动操作功能，门边设置应急开启按钮。

3.10超市营业厅的收银区宜设置在靠近安全出口处，收银区的闸机在火灾时应全部自动开放。在收银区两侧应设置疏散出口，其总宽度不应小于3m。4.室内疏散通道

4.1超市营业厅的疏散通道设计应符合表4.1的规定。超市营业厅疏散通道最小净宽度 表4.1

4.2百货商店、购物中心营业厅的疏散通道设计，应符合表4.2的规定。百货商店、购物中心营业厅疏散通道最小净宽度 表4.2

4.3设固定铺位的商场疏散通道设计应符合表4.3的规定。

固定铺位商场疏散通道最小净宽度 表4.3 4.4疏散通道两侧的地面上应设置标明疏散通道的明显的固定标识。疏散通道上不得设置固定的或流动的货摊和货柜，不得堆放货物。但设置固定或流动的货摊和货柜后，疏散通道的净宽度分别满足4.1、4.2和4.3条要求的，可不受此限。

5.安全疏散标志

5.1商场内应设置安全疏散标志。营业厅、疏散通道内应设置引导疏散方向的疏散指示标志；安全出口处应设置安全出口标志。商场设置的导购平面图应注明安全疏散路线。5.2疏散通道的地面或靠近地面的墙上应设置灯光型或蓄光自发光型疏散指示标志；营业厅内应悬挂设置灯光型疏散指示标志。疏散指示标志的指示方向应指向最近的安全出口，且应符合下列要求：

5.2.1 在地面上设置时，宜沿疏散通道连续设置；当间断设置时，灯光型标志的间距不应大于5m，蓄光自发光型标志的间距不应大于1.5m。5.2.2在墙面上设置时，标志的上边缘距室内地坪不应大于1m；灯光型标志的间距不应大于15m，蓄光自发光型标志的间距不应大于5m。

5.2.3在营业厅内悬挂设置时，疏散指示标志的间距不应大于20m;当营业厅净空高度大于4m时，标志下边缘距室内地坪不应大于3.0m，标志的长边不应小于800mm，短边不应小于250mm；当营业厅净空高度小于4m时，标志下边缘距室内地坪不应大于2.5m，标志的长边不应小于600mm，短边不应小于200mm；且应设置在风管等设备管道的下部。

注：净空高度系指：当营业厅设吊顶（含格栅式吊顶）时，是指吊顶至室内地坪的高度；当营业厅不设吊顶（含格栅式吊顶）时，是指设备管道的下沿至室内地坪的高度。5.2.4室内的广告牌、装饰物等不应遮挡疏散指示标志。

5.3安全出口标志应设置在门的上部或门框边缘，并应符合下列要求： 5.3.1设置在门的上部时，标志的下边缘距门框不应大于0.15m； 5.3.2 设置在门框侧边缘时，标志的下边缘距室内地坪不应大于2.0m。

6.消防应急照明

6.1营业厅、疏散走道、疏散楼梯等部位应设置应急照明设施，其地面最低水平照度不应低于5lx。

6.2应急照明系统宜采用集中电源型的消防应急照明系统，并应采用消防设备供电回路。采用自带电源型应急照明灯具的，其产品应符合我国国家标准。7.消防电源及其配电

7.1消防设备用电应采用单独的供电回路，其配电设备应有明显标志。当发生火灾时应能保证消防设备正常运行。设置的备用电源应保证消防设备用电。7.2消防设备配电线路的选用应符合下列规定：

7.2.1由变配电所（或总配电室）引至消防设备的电源主干线宜采用矿物绝缘电缆。7.2.2消防设备的控制线路、火灾自动报警系统的信号传输线路等线路应采用耐火或阻燃电线电缆。

8.商场 工作计划 篇八

购物环境是顾客购物地选择的重点，一个舒适清爽的购物环境不但能吸引更多客户，让顾客轻松愉快的购物，还能提高顾客对商品的浏览量促进销售量。

2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

3、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

4、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

5、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司新一年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与购物环境是工作的关键。

除上述几点重点工作项目外我认为以下两点也是新一年工作计划实施的重点，工作计划《商场 工作计划》。

一、店面行政管理

店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。

1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

2.注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。

3.建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

5.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。

6.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。

7.创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。

二、经营管理

1.加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2.明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。

3.在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。

4.抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。

5.知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。

9.商场保安工作纪要 篇九

现在居民生活素质的综合提高，人们购物的最高境界也发生了翻天覆地的变化，商场的硬件已经趋向同质化，而软件方面比如人性的管理却是各有千秋，各自不同，随着保安员的进驻商场，带来的各种问题和现象也逐渐摆在了每个经营管理者的面前，商场保安的工作职责也渐渐地明朗起来。

北京的中高档商场是日益增多，对商场保安的工作也越来越重视，而保安服务公司也明显发觉客户单位的要求越来越理性和规范，保安员的业务水平和技能再一次提上了日程，商场保安员的工作到底需要怎么开展，才能让客户单位满意，让保安公司放心，让北京社会大众对商场保安有个全新的认识？本文将就这方面略作引导，不敢妄言，希望同行批评指正，共同进步。

保安人员

保安人员的条件

1、上岗人员的条件：

（1）高中以上学历，身高1.78米以上，身体健康，品貌端正；

（2）30岁以下，个别岗位可适当放宽标准；

（3）有保安能力、知识丰富者；

（4）体格健壮、责任心强、能做到诚实的执行任务者；

（5）对于未有保安经验者，要接受基本教育训练，方可上岗。

业务内容及岗位职责

一、岗前准备

1、提前搞好个人清洁卫生，头发要短侧不过耳，后不触领，干净有型，不留胡须，不留长指甲，修剪整齐，保持干净。

2、统一着制服，干净、整齐、笔挺，系统一领带，纽扣要全部扣好，不得敞开外衣，卷起裤脚衣袖，帽子要戴正，皮鞋擦亮（只准穿黑色皮鞋），有条件的戴好工作牌。

3、做好交接班工作，当班负责人认真检查警械器具、钥匙及其它物品是否有减少、损坏，认真查阅值班记录，详细了解前班有无遗留下的应注意的事项，而后与交接负责人在值班记录上签字。

4、各班上岗前15分钟，由当班负责人列队，主持召开班前会。首先整理队列，再整理服装，保安人员按军训要求统一进行整理，整理完毕后再安排工作或传达应注意的事项要求。

5、由当班负责人列队出操、跑步后带领队员逐一换岗，换岗时步伐整齐，严格按照军训要求，各岗交接完毕后由负责人带领下班人员列成一路纵队进行工作总结及讲评，并向主管汇报当班工作。此条可灵活掌握，视各保安队实际情况而定。

二、商场开业前的准备

1、所有人员集合，统一检查各通道，各卷闸有无异常，能否正常开启。

2、按规定时间开放员工通道，让员工进入。

3、按开业时间打开所有通道门，并维持门前的秩序，避免刚开业人员集中，发生拥挤现象。

4、密切注视进出人员，因开业人员较杂，容易发生意外事件。

三、闭店后的清场

1、商城闭店后要进行清场。

2、除员工通道外，其他门全部锁好，员工通道设专人守卫，检查带出物品。

3、清场从顶层开始，逐层清理，卫生间、消防通道及各摊位仔细检查有无人员藏身，有无火灾隐患。

4、检查一层，封闭一层或派专人把守。

5、清场完毕后集合所有人员，集体撤离现场。

四、正门大厅的管理

1、着装整齐、仪表端正。

2、每天提前10分钟上岗，检查出入口自动门是否正常，是否能按时开启。

3、以军姿迎接进入商城的顾客。

4、维护商城门前进出的公共秩序。

5、不能解决的报上级主管解决。

6、主动帮助有困难的老人、孩子、残疾人。

7、密切注视进出人员，对行迹可疑者监视其行动并立即向主管部门报告。

8、发现有违法犯罪的立即采取措施阻止其犯罪行为，并报主管部门交由公安机关处理。

9、对客人提出的问题及时解决，不清楚的请客人查询服务台。

10、阻止携带危险品、宠物、衣冠不整、精神不正常的人进入商城。

11、在通道门周边查看是否有非法交易，发现了应即报上级部门处理。

五、卖场巡回管理

1、负责整个商城的保安，保证本区域的正常营业秩序。

2、配合其他岗位管理员共同做好中心的保安工作。

3、对商城服务台、扶梯、入口、收银台、外围专柜等重点部位进行重点防范，确保顾客的人身安全。

4、定期检查扶梯运行情况，发现扶梯停运或其它故障应立即采取措施，并及时通知上级主管领导。

5、对需要帮助的顾客提供必要的帮助，做到“有问必答，百问不烦”，对无法回答的问题到客户服务台咨询，不允许不理不睬。

6、监督检查内部员工的工作行为。

7、监督顾客的购物，如发现有不法行为应对其进行监视，并用对讲机通知领导到场，不得擅自处理。

8、检查客用卫生间发现有违反规定或破坏公物者及时制止，态度不可强硬，对破坏公物者要通知领导处理。

9、配合保洁员作好管辖区域的保洁工作，发现地面有污迹及时通知保洁员，并做好标识，以免影响顾客购物。

六、员工通道管理

1、仔细检查员工的工作牌，无证人员等到开店后进入；

2、依照相关程序接待来访人员，问清来访人的目的，要会见的部门及人员，是否携带物品，并做好详细记录。

3、监督员工上下班打卡情况，杜绝代打卡现象的发生。

4、对下班员工的包裹请其主动出示检查，发现有商城禁出入的物品交由相关部门处理。

5、对进出员工通道的物品，包括员工个人物品进行核实和登记。

6、凡带出物品必须有部门经理签字，否则不予放行。

7、员工工作时间出入的、穿工装出入的需出示商城外出申请，确认后放行。

8、员工进出不得吃零食、吸烟。

七、收货区管理

1、及时疏导送货车辆及无关人员，保持收货平台秩序井然。

2、严格监督检查收货人员，供应商及收货流程，防止作弊现象，如少收多报，以次充好等损害我店利益的事件，如有应在证据确凿的情况下，报主管进行处理。

3、对于报废商品应仔细核对并按照报废程序操作。

4、对丢弃的垃圾、纸箱严格检查，防止商品外流。

5、严格执行出货程序，任何形式出货都要详细检查货名、规格、种类、数量及相关手续有无负责人签核，确认无误后方可放行，单据都要签认后保存好，按时上交，存档备查，签字时要写清姓名、时间、日期。

6、严禁供应商进入库区及乱窜，无关人员应立即清理。

7、供应商进入库区或卖场，需在保安处进行登记并领取临时卡方可进入（收取一定的押金）。

8、本岗位非常重要，所有卖场商品进出都在此岗，在岗人员要有高度的责任心，并掌握公司各种进出货程序。

八、商场黄牛管理

现北京各大商场都出现了好多黄牛，对于本市一些大型商场黄牛党聚集倒卖购物卡，干扰商场正常购物秩序的问题，这仅是个别商场的问题，只有大规模出现黄牛党时，政府才会干预。同时商场也要反思自己的促销手段和行为。

各队员要做到清牛时，打不还手，骂不还口的原则，清走为目的，不能正面冲突，尽管黄牛帮着刷卡人让很多消费者觉得得到了不少实惠，但是随着这个群体的不断壮大，也逐渐成为一个扰乱社会秩序的新因素。

九、员工的培训

1、培训原则

（1）理论联系实际，学用一致的原则

对员工的培训有明确的针对性，从实际出发，培训时与培训对象的知识结构、能力结构、公司目标、用户的要求相结合，根据员工的实际情况制定详细的短期、中期、长期培训计划，有针对性地选择培训内容和培训方法。

（2）专业知识、技能培训与文明礼貌服务知识培训兼顾的原则

物业管理工作的首要任务是为用户提供优质的服务，管理是基础，服务才是本质，管理必须体现服务，因而对员工除了安排文化知识、专业知识、专业技能培训外，还进行礼貌服务、职业道德方面的培训。

（3）全员培训和重点提高的原则

10.商场七夕企划方案 篇十

企划前提：

七夕（农历七月初七，公历8月19日），作为年轻人追崇的节日时间尚短，但其背后古老爱情传说全有着悠久的历史和文化底蕴，并为世人所津津乐道。夏装热销季节，在做好商品促销的同时，应更好的利用这一充满浪漫气息的节日卖点，以期在有效提升销售的同时，提高企业的文化品位及品牌魅力。

一、活动主题：“七夕——情牵你我”特别企划 +凉夏“换”衣趣

二、活动时间：8月4日至9月2日

三、活动一览表：

sp 序号 活动 时间 备注 玫瑰传情，巧送心“艺” 8.12~8.19 主要以租赁专柜为主 唇唇相印，圈套完美情人 8.12~8.19 群众参与性活动。凉夏“换”衣趣卖活动 8.04~9.02 促销洗货活动

pr 1 大胆示爱大声唱——才子佳人情歌创作大赏 8.12~8.19 群众参与性活动。

商品sp活动

sp活动1：玫瑰传情，巧送心“艺”

活动时间：8.12~8.19

平面：

活动内容：

1、在本店“都市花乡”天然坊订花达300元以上，可享受免费“宅送”服务，将您的爱意与祝福，送达您爱人的手中！（须提前一天预订）；

2、花坊另有进口包装材料，提供各种欧式精致包装服务；

3、活动期间，聘请广州著名西点师，现场制作“浓情朱古力”，最佳爱情礼物，不能错过！

配合部门：

1、各楼层在早晚会时向导购员传达活动内容，务必使导购员熟知活动内容，在顾客购物时提醒顾客参与活动；

2、企划部整合活动资源，整体宣传包装。

sp活动2：唇唇相印，圈套完美情人

活动时间：8.12~8.19

活动内容：

活动期间，消费满200元，凭电脑小票可至一楼服务台兑换“唇唇相印情人卡”一张，留下你俩爱的印记，可获得“dulex”限量版安全套一份，及化妆品专柜“洁肤保湿情侣体验套装”一份，数量有限，送完即止！

sp活动3：凉夏“换”衣趣卖活动

活动时间：8.04~9.02

活动内容：

换季淘货：一楼皮鞋专柜（夏季鞋品）、二楼服饰、三楼运动服饰等专柜应作为本次活动的宣传及参与重点，各专柜将过季商品集中以3折及以下的价格销售，各营业科上报的促销信息原则上不能超过5折；销售季节性商品的各专柜必须备足货源，形成“特卖”的规模及气氛。

活动细则：

1、营业科请于8月1日前向各专柜征询参加此次活动的品牌名称、原价、现价、折扣（以3折以下为宜、原则上不超过5折），并以表格形式交企划部；提交促销信息前请认真核对品牌名称及打折信息，并由经办人签字后提交，除特殊情况外，促销内容不得随意更改；向供应商征询活动意见，并协调费用承担问题。

2、企划部根据各部上报情况进行整合，挑选具有震撼力及影响力的信息进行重点的宣传推广。

3、各营业科及业务科须对各专柜进行不定期抽查，确保促销商品价格的真实性，杜绝提价打折现象；并敦促本区域内各专柜提前备足货源。

商品pr活动

pr活动1：大胆示爱大声唱——才子佳人情歌创作大赏

活动时间： 8.12~8.19

活动内容：

凡自认具有创作才华且勇于表现的“才子佳人”，皆可报名参加（单人、双人、三人组团均可）；参赛者将录制好的音频文件以电子邮件附件形式发至本公司邮箱，我们将评选出10队优胜者，前3名可获本公司礼券，其余优胜者可获得精美礼品套装。（请在参赛邮件中注明选手基本资料，如姓名、性别、年龄、身份证号及有效联系方式，本人手机号最佳，便于我们及时通知您评奖情况！）

活动配合：

1、楼层在早晚会时向导购员传达活动内容，务必使导购员熟知活动内容，在顾客购物时提醒顾客参与活动；

2、营运部与供应商联系赞助事宜；

3、企划部对活动信息进行综合整合，便于活动的宣传包装。

四、费用预算（美陈）：

项目 规格 内容 数量 费用（元）

情人节卡片 情人节 3000 3000

门头（写真kt板）6.92mx1.1m

情人节+换季 2 620

门柱（写真）3.37mx0.84m

情人节+换季 6 510

大看板（喷绘加支架）3.6mx7m

情人节+换季 1 580

小看板（喷绘）2.8mx1.7m

情人节 2 160

电梯挡板（写真kt板）2.4mx0.9m

情人节+换季 2 180

一楼吊挂（写真kt板）1.8mx0.6m

情人节+换季 12 520

总台吊挂（写真kt板）1.8mx0.6m

情人节 1 50

卡片箱包装（写真kt）0.5mx0.5m

情人节 2 20

中厅吊挂（写真kt板）双面 情人节+换季 12 210

不可预计费用 1000