信用社(银行)开展民主评议政风行风工作的报告

信用社(银行)开展民主评议政风行风工作的报告（精选10篇）

1.信用社(银行)开展民主评议政风行风工作的报告 篇一

今年以来，为贯彻

会议精神，按照局里的安排部署，我单位结合自身工作实际，采取措施，加强领导，扎实推进政风行风建设工作再上新台阶。现将我站开展政风行风活动的情况总结如下：

一、统一思想，提高认识

抓好政风行风建设一直是领导的工作重心之一，为切实推进全单位政风行风工作，我单位坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，全面贯彻落实十七届中央纪委第三次全会精神，结合目前正在开展的政风行风活动要求，统一安排部署，全员参与。一是建立完善政风行风建设领导机构。我单位始终保持以一把手为组长，分管领导为副组长的政风行风建设领导小组，并成立了政风行风建设工作办公室，具体负责全单位政风行风建设工作。二是制定行风政风活动方案。本站领导对全年的政风行风建设工作做出来具体部署。三是确定了行风政风工作标准，确定了今后我站的基本思路，为下一阶段工作打下了良好的基础。

二、抓住重点、务求实效 1． 强化本站内部管理

（１）抓好制度建设，制订和健全各项规章制度，用制度管人，按制度办事。

（２）站领导班子必须严格自律，保持良好的工作责任态度，遵守各项规章制度，落实科学发展观，当好排头兵，起到带头的作用。

（３）工作人员必须严格遵章守纪；服从工作安排。工作人员在工作过程中不得相互推诿，努力完成本职工作，一切以集体利益为重。

2．做好日常维护工作，保证亮灯率达95%以上，特别时段亮灯率达98%。

（1）继续进行夜间巡逻制度，并做好巡逻日志，发现问题及时汇报，迅速解决。

（2）加大对路灯变压器、控制箱、地埋线、高杆灯等路灯设施的的检查、检修次数，确保都能正常工作。

3．加强职工政治思想教育，增强职工的自身安全意识。

4．落实岗位责任，实行分片管理，责任到人，强调分工合作，服从站长统一指挥

5．全面做好大街小巷路灯现状的调查，理顺路灯情况纪录，坚持每月做好工作计划和工作安排，100%完成上级组织和局领导交办的突击任务和新装路灯任务

三、加强单位效能建设，营造高效、廉洁的为民服务环境

提高全站行政效能，提速工作过程，提高工作质量，规范全站行为是改进政风，做好全站工作的前提。我站将积极推广绿色照明，把节能措施落到实处。对新建路段要计算出合适的照度、选择节能灯具，安装节能控制系统，选用发光率好的光源，科学控制开、关时间，定期维护保养、降低无功损耗、缩小供电半径；对已安装的路灯按照地理位置慢慢改为节能材料，分多套线路控制随机开关。路灯节约能源不但可以缓解能源不足的紧张局面，还能节省资金、减少环境污染，是建设资源节能型、环境友好型社会所必需的。

四、多措并举、全面推进

1、强化领导，全面落实“一岗双责”制度

领导重视、“一岗双责”是做好政风行风工作的重要保障。为使政风行风工组落到实单位，强化“一岗双责”和“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的要求，领导班子带头研究落实政风行风建设中遇到的新情况、新问题，要求各部门认真抓好组织落实。对落实、改善不利的追求领导责任。领导重视和一岗双责使各级领导切切实实负起责任，对行风政风工作的好转起到了极大作用。

2、抓住重点问题，以点带面

结合的具体情况，针对工作中易产生的工作浮躁、干劲不足、心气不高、自由散漫、办事拖沓等影响政风行风的问题，认真研究解决办法，狠抓了三个方面：

五、认识到不足，建长效机制

我单位政风行风建设工作虽然取得了一定成绩，但工作中仍然存在一些不足：在今后的工作中，我们针对存在的问题，从以下几个方面着重入手：一是健全教育制度，对广大干部职工，特别是重点岗位的干部职工进行勤政廉政、职业道德、遵纪守法教育，使广大干部职工牢固树立全心全意为人民服务的思想理念。二是建立健全科学、严密的防范机制，力争做到未雨绸缪，防患于未然，做到依法行政、廉洁高效。三是加强激励机制，努力解决职工在纠问题上不想为、不敢为、不能为的问题，进一步改进管理者的工作作风，是更广大的职工参与到纠风工作中来。四是建立和完善监督制约机制，进一步落实公开公正和民主评议政风行风制度，畅通诉求渠道，了解和掌握群众的需求和意愿，把涉及群众切身利益的权利运行工作作为重点，充分地让人民群众行驶知情权、参与权、表达权和监督权。

在今后的一年里，我们将进一步认真贯彻落实省厅和高管局政风行风建设的各项部署，全面贯彻落实科学发展观，深化服务意识，强化党风廉政建设，把政风行风建设这项长期而持久的工作贯彻到日常工作的始终，推动政风行风建设更加深入、细致、扎实地开展

2.信用社(银行)开展民主评议政风行风工作的报告 篇二

为贯彻落实《关于在全市公共服务行业开展民主评议政风行风工作的通知》（东府办〔2012〕28 号）精神，进一步规范我校教育工作者依法执教和廉洁从教行为，全面推进推动我校教育事业可持续、健康、协调发展，结合我校工作实际，特制定本实施方案。

一、指导思想和基本原则

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持依靠群众，社会监督；标本兼治，综合治理；实事求是，客观公正；公开透明，务求实效；边评边改，评改结合；完善制度，规范行为；健全机制，加快发展的原则，紧密围绕教育改革发展的任务，着力解决人民群众反映存在的突出问题，改善和优化教育环境，促进教育发展和教育公平，努力办好让家长满意的学校。

二、组织领导

为加强民主评议政风行风工作的领导，根据上级的要求，我校成立了民主评议政风行风工作领导小组，领导小组负责组织本校政风行风评议工作。

组长：XXX

副组长：XXX

成 员：XXX

三、评议范围

学校、各处（室）、级组、科组

四、评议内容

（一）在依法办学方面，是否存在违规办学，擅自扩大招生范围等问题；

（二）在校务公开方面，是否存在不按规定向社会公开收费项目、收费标准、收费依据等问题；

（三）在收费管理方面，是否存在擅自增加收费项目、提高收费标准和强迫学生缴交服务性收费等问题；

（四）在教学管理方面，是否存在随意增减学校课程，延长学生在校时间等问题；

（五）在师德师风方面，是否存在侮辱学生人格，体罚或变相体罚学生，从事有偿家教等问题；

（六）在服务意识方面，是否存在学校食堂饭菜卫生和质量差，校车安全措施不落实，家校沟通困难等问题。

五、评议方法和步骤

（一）评议方法

评议工作采取自评与助评相结合的方法进行。各个部门要形成上下联动、内外结合、面向社会、群众参与、重点突出、兼顾全面的良好工作局面。

1、自评工作。一方面，被评部门要组织人员对照每条评议内容进行认真的自查自评；另一方面，采取召开座谈会、上门走访、派发行风问卷调查表等方式，广泛征求社会各界的意见和建议，认真查找本部门存在的问题，并针对存在的问题认真进行整改。在完成自评工作后，学校各部门必须向学校评议领导小组提交自评报告和量化自评表。学校要指导和督促各部门对评议出的问题加以说明和提出整改意见。

2、助评工作。助评工作分为政风行风民意调查和评议代表评议两部分，由学校行风评议工作领导小组分别组织实施，对被评议部门进行综合评议，评出满意、基本满意、不满意的等次。

六、时间安排

民主评议政风行风工作分为宣传发动、自查自评、接受评议考核、落实整改四个阶段，从4月份开始至12月结束。

（一）宣传发动阶段（4月）

1、成立领导机构，制定实施方案。学校成立政风行风评议领导小组，制定《麻涌中学民主评议政风行风评议工作实施方案》，领导小组负责领导、组织、协调本校民主评议政风行风工作。做到机构健全，责任到人，工作到位。

2、学习文件，提高认识。组织全体教师认真学习、深刻领会上级有关加强政风行风建设的文件精神，进一步提高对政风行风建设和行风评议工作重要性的认识，增强做好政风行风评议工作的积极性和自觉性。

3、召开动员大会，部署行评工作。学校将召开全体教职工民主评议政风行风工作动员大会，传达贯彻上级有关工作指导意见和要求，部署全校的行评工作。

4、广泛宣传，营造氛围。通过学校网站、横幅标语、情况简报等形式，大张旗鼓地宣传政风行风评议的意义和作用、评议内容和要求，营造良好的行评氛围，使大家认识政风行风评议的重要性和必要性，增强责任感，积极主动地投身到政风行风评议活动中。

5、运用各种渠道，广泛收集意见。学校向社会公布政风行风评议举报电话、意见箱、电子邮箱，学校设立政风行风评议专栏，拓宽渠道，广泛收集意见。

（二）自查自评阶段（5月-8月）

学校对照评议内容和要求逐项进行自查自评自纠，按“边查边评边改”的原则，发现存在问题就要马上整改，不能马上整改的，要制

定措施，尽快整改。月，学校向社会公布行风评议监督意见电话；设立民主评议行风意见箱（挂于显眼位置）、网上电子投诉信箱。月至7 月，学校要通过召开座谈会、开展问卷调查、走访服务对象等形式，广泛收集对各部门政风行风建设的意见和建议，并对社会各界群众反映的“热点”问题及意见归纳整理，找准各部门在政风行风建设中存在的问题，对照政风行风评议的内容和要求，边查边改、以查促改。学校在完成自查自评工作后，对照《东莞市教育系统政风行风评议量化自评表》的评议项目，逐项进行自评打分。月上旬，学校将行风建设和自查自评情况进行总结，写好自评报告，连同《东莞市教育系统政风行风评议量化自评表》报市教育局行风评议工作领导小组。

（三）接受评议考核阶段（9月）

各部门要认真做好迎评准备，归纳整理好材料，写出调查问卷结果，上报学校评议工作领导小组办公室。学校要积极协助、主动配合各级评议团（组）做好来校评议工作。对评议团（组）提出的评议意见和建议要认真对待，逐条梳理，分析原因，研究进一步整改的措施，并抓好落实。

评议工作结束后，学校将对评议的情况进行分析，认真总结经验，吸取教训，研究对策，从健全机制和完善制度入手，建立起比较完善的政风行风建设长效机制。

四、落实整改阶段（10—12月）

学校根据行风评议团（组）提出的意见和建议，采取有效措施，认真进行总结和整改，逐条逐项抓好落实，做到事事有着落，件件有回音，让群众满意，确保评议行风工作的质量和效果。要通过落实整

改，进一步坚定广大教师理想信念，增强办好人民满意的教育意识，提高广大党员领导干部执政能力和依法行政能力，提高教职工的师德水平，使教风、校风、学风蔚然。各部门要针对所存在的问题，健全制度，加强管理，堵塞漏洞，达到纠、评、建相互促进的目的。

七、评议要求

（一）加强领导，提高认识

全校各个教职员工都要充分认识到加强政风行风建设、开展纠风工作是加强党风廉政建设，强化监督制约机制，推进教育改革，办人民满意教育的助推器，也是对我校全体教职员工工作水平和工作能力的大检验。学校领导要高度重视此次政风行风评议工作，要把它与推行依法行政、依法治校结合起来，与开展纪律教育学习月活动、师德教育活动结合起来，推进校园廉政文化建设，构建“和谐校园”，把抓好政风行风评议工作作为维护学校形象、创建文明校园、改善和优化教育发展环境的重大举措。

（二）积极整改，落实责任

校长要负起学校行风评议工作直接责任。各个部门要按照“谁主管，谁负责” 和“分级负责，条块结合”的原则，其负责人为行风评议工作第一责任人。对本部门存在的问题，只要主动自查自纠的，一般性问题可不追究；问题较严重的，可从轻处理；有问题没有自查自纠的，经评议团（评议组）发现查实，要严肃处理，并追究校长和部门负责人的领导责任。

（三）突出重点，强化监督

各个教职员工要藉此评议活动机会，转变思想作风，加强调查研究，结合本校本部门实际，找准存在的问题，重点是要在解决涉及师生切身利益、师生关注的热点问题上，尤其是对收费、招生、教辅资

料征订，大宗物品采购，教育经费管理使用、政务校务公开、学风、教风和校风等师生群众关注的热点问题，认真梳理分析，找准存在问题的原因，制定出切实可行的整改目标和整改方案，狠下功夫，认真抓好整改落实。

（四）及时总结，加强交流

各部门要及时总结行风评议的好做法、好经验。学校要及时编辑行风评议简报，并且每月报送不少于两次工作动态给市教育局行风评议领导小组办公室，以便编辑教育系统行风评议简报。对在政风行风评议中解决问题不力，工作推诿，工作方案不落实，造成不良影响的，将追究责任人的责任。

XX学校

3.信用社(银行)开展民主评议政风行风工作的报告 篇三

西乌旗运管所一直把民主评议政风行风工作作为工作的重要环节，深刻认识到加强运管部门政风行风建设，自觉接受广大人民群众的评议与监督，是按照“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的要求，是维护和发展人民群众利益的重要体现，也是扩大基层民主，强化群众监督，促进道路运输事业又好又快发展的重要举措，有利于提高运管部门依法行政水平，有利于提高运管系统队伍素质，有利于促进运政系统党风廉政建设，有利于取得整个社会对道路运输事业的支持。为做好政风行风工作，主要做了以下工作是：

一是要认清形势，增强工作的主动性，根据新的形势需要和全年道路运输工作的总体要求，即抓住“四个环节”、突出“四个创新”、实现“三个转变”。“四个环节”是运输结构调整、转变发展方式、推进自主创新、强化行业管理。“四个创新”是理念创新、科技创新、体制机制创新、政策创新。“三个转变”是由主要依靠基础设施投资建设拉动向管理和运输服务协调拉动转变；由主要依靠增加物质资源消耗向科技进步、行业创新、从业人员素质提高和资源节约环境友好转变；由主要依靠单一运输方式发展向综合运输体系发展转变，全面推进道路运输行业的建设和发展，更好地满足经济社会发展和人民群众生活的需要。

道路运输事业的快速发展，需要有一支“高效、精干、廉洁、务实、创新”的运管队伍和一个良好的政务环境，队伍带得好不好，关键在领导，大家始终要把政风行风建设和运管队伍建设作为工作的重中之重。

二是要正视问题，找准工作的薄弱环节，尽管近两年道路运管系统行业风气越来越好，服务意识进一步增强，但依然存在组织领导不力，宣传不到位、制度不落实的问题。必须引起我们的高度重视，要下大决心，坚决整治。

三是要端正态度，坚定做好工作的信心，要以正确的态度积极参加评议，自觉接受监督，虚心接纳意见和建议，努力改进工作，既要克服一些模糊认识，又要树立做好评议工作的信心。

2011年民主评议政风行风工作要做到五个加强，确保民主评议政风行风工作取得实效。

（一）加强组织领导。成立民主评议工作领导机构和办事机构。精心组织部署，切实抓好落实。

（二）加强统筹安排。与各项工作任务紧密结合起来，努力做到评议工作与其他工作“两不误、两促进”。

（三）加强督促检查。建立政风行风评议定期检查分析制度，研究解决带倾向性的问题和薄弱环节。完善明查暗访制度，及时发现问题、解决问题，对群众反映问题较多的部门和单位，开展帮促工作。

（四）加强责任落实。坚持谁主管谁负责的原则，把责任落实到具体单位，岗位和人员，形成一级抓一

级、层层抓落实的工作格局。

4.信用社(银行)开展民主评议政风行风工作的报告 篇四

活动自查报告

根据根据大武口区区委办公室《关于印发<大武口区2015年群众评议机关和干部作风活动实施方案>的通知》(石大党办发[2015]70号)和《关于印发<大武口区教体系统2015年群众评议机关和干部作风活动实施方案>的通知》(石大教体党发[2015]74号)的通知精神，我校认真组织全体教职工学习有关文件，就学校信息公开、依法办事、服务质量、廉洁自律、制度建设等方面作了重点自查评议，现将自查情况汇报如下：

一、加强学习，端正思想，提高对民主评议政风行风工作的认识

（一）认真落实行评议工作。

组织全体教师认真学习了方案精神，并就学校开展行风评议工作作了部署和安排，成立了评议工作小组，并研究制定了学校行风评议工作的实施方案。通过学习，全体教师对教育系统开展民主评议行风活动的意义有了深刻的认识，认识到此项活动的开展是党在新时期对教育系统工作提出的新要求，政风行风工作能否取得成绩直接关系到党在现阶段方针和政策的落实，关系到党 1

在群众中的威望，关系到社会安定团结的大好局面，也直接关系到教师队伍整体素质的提高。

（二）加大宣传力度。

我校召开了全校教职员工参加的学校行风评议工作动员大会，校长向全体教职员工传达了《关于印发<大武口区教体系统2015年群众评议机关和干部作风活动实施方案>的通知》(石大教体党发[2015]74号)的通知，进行了“正行风、促发展”的民主评议政风行风活动的动员，组织教师学习了政风行风评议工作实施的有关要求，并要求每位教职员工对自己的师德师风情况进行自检自查，查找社会、学校和教师身上存在的不良师德师风问题，从而拉开了本校2015年政风行风评议工作及民主评议行风教育活动的帷幕。

二、坚持标本兼治、纠建并举的方针，搞好自查自纠工作 在加强领导、抓好学习、提高认识、做好宣传的基础上，学校针对评议内容进行了自查。

（一）信息公开。

学校健全了各项规章制度，建立校务公开栏，设立监督电话。坚持实行公开办事规定程序，公开办事结果，虚心接受教师和社会各界的监督；学校班子中层领导的任免、教师职称晋升、评先 2

选优、绩效工作量化结果等问题，按照客观、公正、公平、择优的原则，集体研究决定，张榜公布，增强透明度。

（二）依法办学。

1.执行政策。学校贯彻落实党的教育方针，依法治校，从严治教。严格按照部颁标准开齐课程，开足课时。在教学管理过程中，控制学生在校时间，杜绝学校和教师以赢利为目的乱办班，乱补课，乱发复习资料。

2.规范收费。坚决贯彻落实宁夏义务教育阶段收费政策，凡来我校就读的学生免收杂费和借读费。同时设立举报电话，自觉接受群众监督。如有违规现象，在工作考核、评先、职称及晋升等方面实行一票否决制。

3.服务质量。狠抓师德、师风建设，倡导爱岗敬业、服务学生、奉献教育的职业道德。学校建立了师德考评制度，对教师体罚、讽刺、侮辱、变相体罚学生等现象，加强平时的督查，发现问题，及时纠正并进行处理，问题严重的、影响恶劣的，实行一票否决制。

4.廉洁自律。加强领导班子建设，坚持廉洁重教原则。学校发展的命运往往决定于领导班子的政治和业务素质，决定于校风、教风、学风的纯洁、严肃与否。我们坚持将领导班子成员的师德师风建设放在首位，并在实践中身体力行，坚持领导班子成 3

员依法行政，教师依法执教，努力推进政风行风建设。我们不断加强制度文化建设，在教育教学、学校管理中，坚持依法治校理念，廉洁重教的原则。一年来，领导班子的工作作风与治学精神总体上得到了广大教师和学生的认可。

5.制度建设。学校根据上级教育部门的要求精神和学校管理的具体情况修订了一些规章制度，在执行过程中，我们要求学校全体教职工，特别是党员干部和行政人员从严执行，对上下班和请假制度，采取逐级负责的办法，上下班迟到、早退必须依规章制度处理，因公出差、开会或教职工因私事、生病等必须都必须向校长说明情况，安排好课务。由于实行了这样的管理办法，学校的教学秩序得到了进一步的保证，为提高教育的质量奠定了基础。

三、存在问题：

根据上级部署和学校民主评议政风行风工作实施方案的安排，对照评议内容和要求，组织了自评座谈会、问卷调查，存在的主要问题整理如下：

1.个别教师的责任心不够，师德师风尚需进一步加强； 2.学生的行为习惯养成教育还需加强；

3.校务公开的内容不够全面，渠道还不够多样；

4.将多媒体设备充分运用到教育教学中，提高使用效率。

四、整改的主要措施：

对存在问题落实整改，是整个政风行风建设工作的重要环节，针对存在问题，采取了以下整改的主要措施：

（一）以民主评议活动为契机，加强师德建设。学校与全体教师签订岗位承诺书。开展《义务教育法》、《教师职业道德规范》、《教师法》、《未成年人保护法》学习、讨论，提高教师法制意识，服务意识。增强教师工作责任感。促进教师爱生敬业、为人师表。

（二）办好家长学校，开好家长会，做好家校联系工作。要求广大教师主动与家长联系，积极听取家长的意见，通过家校联系，电话信息交流平台等方式，与家长共同做好教育孩子的工作，指导学生多看有益的课外书籍，文明、礼貌、活泼、努力，养成良好的学习习惯和生活习惯。加强班主任的管理与培训，切实将班主任的工作与绩效工资挂起钩来，促进学生的养成教育的形成。

（三）进一步完善各项规章制度。围绕“做家长满意的教师，建群众满意的学校，办人民满意教育”为主题，结合学校实际，进一步完善各项规章制度，凡与学校发展、职工利益有关的事情，学校及时与职工商议，大家说了算。特别是在职工考核、评先、晋职、奖惩、经费使用等职工关注的焦点和难点置于广大教职工 5

监督之下，及时进行公示，增加透明度。使学校方方面面的工作，接受职工和家长、社会的监督。

（四）加大对教师使用电子白板的培训与督查力度。使其在教育教学中充分发挥作用，增强学生对教学内容的兴趣，不断地提高课堂教学效率与质量。

通过开展自查自纠活动，我校教职工的思想意识和工作作风有了明显转变。我们将重视自查自评过程中所反映出来的问题，认真反思、总结，全面实施整改。真正做到自己发现的问题及时改正，对于教师、群众反映的问题能整改的及时采取措施整改，一时解决不了的问题，学校将作好解释和安排。努力提升学校形象。让我们的教师家长满意；我们的学校群众满意；我们的教育人民满意。

5.信用社(银行)开展民主评议政风行风工作的报告 篇五

评议工作方案

根据《xx县XX年民主评议政风行风工作实施方案》精神和省市分行的要求，结合我行客户服务工作实际，以“延伸服务半径 强化渠道协同 高效服务客户”作为XX年选题评议主题，制定本实施方案。

一、工作目标

通过加强服务管理，增加服务渠道建设，延伸服务半径，提升我行服务水平，从而提高客户满意度。

二、评议对象

本行各部、储蓄专柜、华山支行。

三、工作措施

加强服务渠道的宣传力度。

通过各种宣传渠道开展自助服务系统的宣传引导，并采用现场演示的方法，引导客户使用网银、手机银行、电商平台及视频柜员等电子产品，促进服务对接，让更多的客户感受到自助渠道的方便、快捷。

加强针对性管理，突出服务重点

一是实行专人负责制，建立定期通报制度。对网点排队问题，将确定专人负责组织推动，专人负责日常督查；按月对各网点排队情况进行通报，表彰和宣传好的做法。在此基 础上，对排队超过20分钟的网点实行周报制，加强对客户结构、业务平均办理速度等导致等待时间过长等原因的分析，确定预期整改目标，采取针对性的措施，及时解决管理和流程瓶颈问题，努力“消灭”客户排队等候时间在30分钟以上的现象，并形成长效机制。

二是建立营业机构服务“回头看”自检机制。按季通过远程监控报警联网系统抽查营业机构员工日常服务录像，对服务效率低以及不规范的服务行为下达整改通知书，并持续关注。各一线网点要每月组织员工通过调阅监控录像查看自身在服务态度、职业形象、服务规范以及客户满意状况等方面的基础服务表现，发现自身服务不足，总结服务工作亮点，进一步改进和提升客户服务水平。

优化资源配置，加强渠道应用

一是加强资源配置。配合上级行开发排队机客户等候时间统计功能，对网点客户等候平均时间、各类业务办理平均时间、网点人／日均处理业务能力等进行统计，便于科学评价网点服务效率。逐步推进网点排队拥挤短信预警功能，减少客户等待时间超长的情况；有关人员在收到预警后，应及时采取措施，加强客户分流引导。积极推行弹性排班工作制度，根据每日不同时间段业务繁忙程度合理调配柜员每日工作时间，通过调整岗位设置和前台柜员数量，促进柜面资源配置更加均衡，降低客户等待时间。

二是加大自助机具投放力度，提升客户体验感。加强自助设备和电子渠道等全方位的服务体系建设，新建、改建网点时，全部配套附行式自助银行；开展电子银行渠道办理业务手续费优惠活动，个人网上银行、电话银行办理转账和汇款业务，手续费在柜台优惠的基础上进行打折；利用手机银行、短信银行办理业务，手续费在柜台优惠的基础上进行打折。同时，不断简化电子银行的操作程序，提升客户体验。

三是延伸渠道服务功能，创新金融服务体验。加大电话支付业务拓展和便民服务点建设。让客户足不出户就可以在家中办理非现金业务，加快柜面客户分流。推广中国建设银行微信客服“小微”功能，实现产品及服务的各类问题咨询“零等待”，为客户提供多渠道服务支持。

健全服务设施，推动网点结构调整

一是健全服务设施，大力升级硬件设备。启用二代证阅读仪、联网核查、证件影像集成系统，配备和升级现金清分机具，提高网点服务操作的效率。推广自助填单机，既可减少客户填单的时间，又能提高单据填写的准确性，避免因单据填写有误，增加业务办理时间。加强“新一代”客户互动终端设备的运用，改变过去老式密码键盘柜员驱动型交易，由客户对交易内容进行审核，确认交易信息，有效保证客户交易信息对称，缩短柜面业务办理时间。加大对公账单自助服务设备的应用，引导单位客户使用账单自助服务终端自助 查询打印账单，提升客户服务的自助化，改进客户及员工体验。

二是加强网点建设改造，推动网点结构调整。加大网点综合化改造力度，改善网点布局不均的情况。今年计划华山支行于6-7月间搬迁至三华城新购置网点，原营业场所拟申请开办自助银行。通过调整网点布局，丰富和完善网点服务功能，分散客源，进一步减少客户等候时间。

(五)注重服务细节，营造良好服务环境

一是优化服务流程，缩短单笔业务办理时间。积极向网点征集现有业务流程的问题，有效落实上级行优化业务流程的各项工作。根据上级行安排部署，拟试行取消小额存取款交易凭证，客户持卡、折等介质办理小额的现金存取款交易，提供可选交易回单，不再打印存取款凭条交由客户签字，缩短交易流程，提高服务效率。

二是精细化管理，优化服务细节。在网点显著处摆放业务高峰期提示牌，为客户提供最佳业务办理时间参考，减少排队现象。业务繁忙期，开设简单业务处理窗口和快存快取服务通道，缩减客户等候时间。网点应统一为等候客户提供免费报刊、wifi、宣传手册、饮用水、新业务介绍等服务，深化网点的增值服务功能，缓解客户等待情绪。

充实服务人员，提高员工素质

一是适当增加网点人员。通过定期定向招收、整合后台 工作人员，加强转岗培训充实网点一线人员等手段，努力解决一线网点操作人员不足问题。引入大堂接待服务外包项目，为每个网点配备1-2名大堂助理，协助网点大堂经理做好客户分流，实现大堂经理在营业网点的覆盖率l00％。

二是加强人员培训力度，提升服务技能水平。有针对性地开展提升网点业务处理速度的业务技能培训，加强综合柜员培养，不断提高柜台业务处理速度和效率。按期组织开展网点操作技能比赛，完善一线人员上岗培训、考核机制，全面增强柜台人员的服务素质。加强大堂经理培训，提高大堂经理职业素质，使大堂经理在解答客户咨询、了解客户需求、引导客户办理业务等服务中发挥更大作用。

四、工作步骤和时间安排

宣传发动、动员部署阶段。主要是制定实施方案，成立领导小组，宣传发动，动员部署，统一认识，集中精力抓好此项工作。

查摆问题、自查自纠阶段。自查工作实行定责任、定时限、定整改目标的“三定”原则，深入开展自查自纠，建立查找问题的台帐，及时发现和解决问题。

落实整改阶段。对查摆出来的问题，以及群众反映的问题，细化整改责任人、确定整改时间，逐项整改落实，并及时反馈整改情况。

重点落实好以下工作：

1．各网点对服务方面存在的问题和不足，要认真分析研究，提出整改计划和措施，逐条逐项抓好落实，对支行层面难以解决的问题要及时上报市分行。

2．支行民评工作领导小组办公室对各部门落实选题工作进行指导和督促，对各部门反映的问题进行分析并提出解决方案。在支行层面难以解决的问题及时提交上级分行，并跟踪落实好后续工作。

检查督促阶段

市分行将结合服务质量检查、党风廉政建设责任制年度考核、“青年文明号”检查验收等方式，对支行落实选题评议情况进行检查，督促选题评议工作落实到位。

总结提升阶段

支行及其各部门要把选题评议作为民主评议政风行风工作的重要内容，及时总结经验和问题整改情况，树立典型、推广好的做法，并提出下一步工作思路，选题评议情况要纳入年度行风评议工作的总结内容，及时上报市分行。

五、工作要求

加强组织领导，强化服务意识。选题评议工作由支行民主评议行风工作领导小组统一领导，支行办公室牵头，各部门各负其责，紧密配合。各部门要对照《实施方案》，结合本部门实际，认真组织实施选题评议工作，周密部署，改进工作作风，寓管理于服务之中，不断增加从业人员的客户服 务意识，切实增强服务工作的主动性，确保民主评议政风行风工作落到实处。

6.信用社(银行)开展民主评议政风行风工作的报告 篇六

根据《**镇民政办民主评议政风行风工作实施方案》文件精神和工作安排，镇民主评议政风行风工作已完成了整改建制阶段。在巩固前阶段民主评议政风行风成果的基础上，针对通过自查自纠，民主座谈，问卷调查反馈和社会各界反映的意见和建议，本着解放思想、实事求是的原则，认真进行了整改，采取了有效措施，逐条逐项抓好落实，着力解决好群众反映的自身存在的问题，确保了我镇民主评议行风工作扎实推进，取得实效，实现了全镇民政事业好又快发展。现就在整改工作中的内容和取得的成效报告如下：

一、整改步骤

（一）10月15日至10月25日，进行认真整改，狠抓落实。要根据整改的内容，突出整改重点，对整改内容、措施落实情况进行检查，对中长期整改内容要制定计划，落实责任，继续实施整改。

（二）10月25日至10月31日，完成建章立制，自查总结。

二、有关意见建议和整改内容

在前阶段工作中，我们通过召开优抚对象、低保对象、人大代表、政协委员、群众代表座谈会、设立投诉电话、问卷调查等多种形式，共收集到各类意见和建议120条。民政办进行了逐个认真分析，各类意见、建议六个方面问题主要是：

——在干部作风建设方面：一是要求民政干部多深入基层、深入 1

群众，了解真实情况，掌握第一手资料；二是少数干部还存在服务态度生硬、解答问题缺乏热情和耐心的问题；三是民政部门的办事效率需要进一步提高；

——在民政宣传方面：一是希望加大民政工作宣传力度，把所做的大量为困难群众排忧解难的工作宣传出去，使社会各界加深对民政工作的了解和理解；二是希望民政部门重视网络建设，学会利用这一媒介宣传民政工作政策法规，展示民政工作经验与成就；

——在城乡低保工作方面：一是要求严把低保审核关，加强低保工作的监督管理和加大对农村低保金发放监督力度，杜绝人情保、关系保；二是妥善处理好低保与居民上访的关系，对困难户要做到应保尽保，对缠访无理上访户不应迁就；三是希望加大对低保专干的管理、培训力度，提高他们的政策水平、工作能力、为民服务意识；四是加大对低保户的思想教育力度，使他们有一颗感恩的心；——在优抚安置方面：一是希望安置费尽快落实到个人帐户；二是希望多了解、多关心优抚对象家庭生活情况；三是要求在“八一”或春节期间加大对烈军属走访慰问范围；四是希望加强对退伍军人创业的支持力度；

——在救灾救济工作方面：一是希望加大向上争取救灾资金的力度；二是希望加强救灾物资发放的公开透明度；三是做好减灾防灾的宣传教育工作；四是希望继续抓好农村特困户危房改造工作。

针对以上意见和建议，民政办结合自身实际，深入查摆，分析原因，认真抓好了整改。

三、整改措施取得的成效：

（一）细化和分解责任，认真落实领导干部分工包项责任制。明确专人负责，分解落实工作责任，做到一级抓一级，层层抓落实。重点抓好了以下几个方面的整改，确保政风行风评议整改工作责任落实到位。

1、作风建设和民政宣传：例如：在和群众交谈和解答问题时微笑着使用：“您好！”“请！”“对不起！”“您走好！”等礼貌用语，并且根据民政相关的各项政策、法律法规和文件精神准确解答提出的相关问题；在证求群众意见时使用“咱们”“能不能”“可不可以”等礼貌用语；我镇加大民政政策宣传力度并公示在外，制定了《婚姻登记条例》、《民政办工作职责》、《民政办政务公开制度》、《福利院各项规章制度》等，并做了相关的条幅牌匾，使群众对我们的工作要求清楚明白。

2、低保：停发了42户不合格的农低保户，计150人，杜绝了人情保，关系保，权力保；并加大了核查力度。

3、优抚安置：加大对军烈属进行走访慰问的力度。

4、在救灾救济工作方面，坚持救灾款专款专用、重点使用原则，加强救灾物资发放公开透明度，加大对救灾款项使用的检查和监督力度。

5、殡葬：通过与县民政局、殡议馆及殡葬车司机三方的共同协商，车费由原来的400元减少为300元。

（二）加强整改监督检查

一是要把民主评议政风行风整改工作纳入下阶段工作重要议事日程，坚持定期分析、定期督查，对热点、难点问题要专题研究，下功夫治理，确保政风行风评议整改工作顺利进行；二是坚持“限期整改”制度，及时反映工作进展情况；三是开展明查暗访，发现问题及时纠正；四是严肃查处各类违纪违规行为，做到查实一起，处理一起，决不手软。

四、后期工作要求：

（一）继续加强对民主评议政风行风整改工作的领导。

（二）认真做好政风行风问题举报投诉的接待办理工作。继续采取走访服务对象、深入村（社区）、公开接待、设置举报电话和意见箱等多种方式，进一步听取群众的意见和建议，分析政风行风建设中存在问题的原因，认真办理群众投诉，及时解决、及时答复，主动接受社会监督。

（三）增强民主评议政风行风工作的透明度。要通过简报、和网络等多种形式宣传报道全镇政风行风建设工作的情况，增强社会对民政工作的理解和支持，为我镇民政事业的发展创造良好的舆论氛围和外部环境。

（四）严格整改纪律，继续确保整改落实到位。镇政府将把各单位实施整改方案的情况纳入2010年度目标考核项目之一。对群众反映的突出问题不重视，整改措施不得力、不到位，将进行通报批评并取消年度评优评先资格，情节影响严重的要追究领导的责任。继续坚持纠建并举的方针，对群众关注的“热点”、“难点”问题，边整边改，边纠边建，制定出可操作性的规章制度，强化内外监督制约机制，巩固整改成果，防止问题“反弹”。

7.信用社(银行)开展民主评议政风行风工作的报告 篇七

自评报告

民主评议政风行风活动开展以来，在市委、市政府的正确领导下，在省环境保护厅和市纠风办的具体指导下，在各位行评团成员、行风监督员及社会各界的大力支持和关心下，根据省、市的统一部署和要求，我局以加强作风建设为手段，以查找问题为主线，以解决问题为根本，以树立良好形象为目标，认真组织，精心实施，扎实开展民主评议政风行风工作，取得了明显成效，政风行风明显好转，一些群众反映的热点难点问题逐步得到解决，办事效率和服务质量明显提高，**宣传力度得到进一步加强,有力促进了**工作的开展。

一、主要做法

（一）领导重视，抓紧抓好确保落实。

一是健全机构。市局成立了民主评议政风行风工作领导小组及办公室，并抽调业务骨干负责日常工作。各县（市）局也成立了相应的领导机构和工作机构，形成良好的领导机制和工作格

局；二是制定方案。结合自身实际，研究制定了《**市**系统民主评议政风行风工作实施方案》。同时，结合各阶段工作要求，制定活动宣传口号、自查自评和整改落实阶段活动工作安排，确保行评工作不偷步、不漏步、不走过场；三是例会研判。市局领导定期组织行评办，研判式对每周活动进展情况进行总结回顾，制订下步工作计划，确保活动有条不紊开展。四是加强督导。专门成立行评工作督导组，建立了局领导挂钩联系各县（市、区）民主评议政风行风工作制度，对相关工作进行指导，开展专题调研，督促工作落实。

（二）拓宽形式，真宣真学营造氛围。

一是层层动员。7月26日，市**局召开2011年全市**系统纪律教育学习月活动暨民主评议政风行风活动动员大会，对全系统民主评议政风行风工作进行部署动员。8月10日，市**局召开全市**系统民主评议政风行风工作会议，传达省、市有关民主评议政风行风工作会议精神，对全市评议工作进行再动员再部署；二是抓好学习。采取局党组中心组理论学习带头学、支部组织党员集中学、科室组织干部分散学，个人利用工余时间自我学等形式加强学习，进一步加深干部职工对政风行风建设重要性的认识。同时，在****公众网开设活动宣传专栏，搭建学习交流平台，畅通建言献策渠道；三是积极宣传。通过在**日报刊登宣传稿件、在局大厅开辟宣传专栏、在**公众网开设活动专栏等多种——

有效形式，广泛宣传**工作职能和行评工作。编发活动简报，展现工作亮点，以点带面推动活动的深入开展。目前，已编发专题活动简报20期。

（三）广开言路，诚心诚意征求意见。

一是上门“求”意见。局领导带队，分别到上级机关、市直有关部门、有关企业走访座谈，面对面听取对我局政风行风建设、服务经济发展工作的意见和建议；二是互动“谈”意见。精心组织召开干部职工座谈会、社会监督员座谈会、企业服务对象座谈会、社会各界群众座谈会，开展面对面的“述”与“评”互动交流；三是问卷“征”意见。向市直各单位和社会各界发放**系统政风行风调查问卷，设置意见箱、开辟网络征求意见专栏，公布投诉电话、电子邮箱，广泛征求意见和建议。经梳理归纳后形成4个方面问题和意见，并以正式文件对外公示。此外，行评团反馈意见和建议3条。

（四）雷厉风行，边查边改化解问题。

一是坚持边查边改。把整改工作贯穿于评议活动全过程，对于收集到的意见和建议，采取边议边改、未整先改的方法，做到能改的，马上改；能部分改的，先改一步；需统筹兼顾逐步整改的，按轻重缓急，创造条件尽早改。同时，加强督查督办，督促工作落实。二是制定整改方案。对查摆出行风建设中存在问题进行详细分解，精心制定了《**市**局民主评议政风行风工作整改

落实方案》，提出了四个方面的整改内容及措施，做到短期见效、长期有效，确保各项整改工作落到实处。

二、主要成效

（一）通过加强政风行风建设促使工作作风进一步转变。通过加强政风行风建设，使全局党员干部干事意识进一步强化，发展力量得到了进一步凝聚，工作作风得到了进一步转变，工作热情得到了进一步激发，服务发展的大局意识、干事创业的实干意识、勇于开拓的创新意识和敢于突破的进取意识得以不断增强。同时，建立完善了多项规章制度，不断提高服务科学发展水平和行政执行力。特别是为快速解决群众反映环境信访问题，我局充分发挥“12369”热线电话作用，进一步落实执法人员24小时值班，由专人对举报电话必须逐一详细记录，保证做到“12369”**举报投诉热线不缺位、不空岗，上班时间由专人接听“12369”热线电话，下班后和节假日，“12369”投诉电话捆绑值班人员移动电话，确保24小时有人接听，有人处理。通过“12369”热线电话，对群众投诉和反映情况第一时间受理、第一时间调处、第一时间反馈，真正提高了环境信访工作效率。

（二）通过加强政风行风建设促使服务水平进一步提高。通过加强政风行风建设，进一步规范行政行为，提高工作效能，优化政务环境，有效增强环境保护部门执行力和公信力。一是简政。在法律、法规的框架下推行简化易行高效的管理，对行——

政审批事项进行清理，确保行政行为不越位、不缺位、不错位。二是便民。秉承“一切为了群众，一切方便群众”的理念，印发了《市**局关于进一步推行服务承诺制、限时办结制和首问责任制的意见》，凡是涉及便民、利民、为民的事优先处理，能办即办，不断优化办事流程，并实行“一站式”服务，建立行政审批责任制，提高工作效率。除重大建设项目、对环境影响较敏感或需集体讨论决定的之外，其他建设项目列为窗口即办件。三是高效。主动靠前地为群众和企业服务，提高了办事效率。对新建项目主动介入，推进项目环评工作，对重大项目全程贴身做好服务，着力提升服务水平，**审批全面提速，建设项目环评报告审批时间比原来缩短三分之二，积极做到本级批得快，横向沟通快，对上争取快。如：*****等重点项目快速通过省审批和验收做了大量积极有效的工作。

（三）通过加强政风行风建设促使各项**工作取得明显成效。

通过加强政风行风建设，全局干部职工进一步深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕建设幸福**这个核心，坚持监管与服务并重，以狠抓污染减排、严格**准入、强化监管执法、加强综合整治为重要抓手，有力促进各项**工作开展，并取得明显成效。环境质量持续改善，今年1－8月，我市空气环境质量总体保持在国家二级标准以上，市区空气质量优良率达100%。降尘量为4.28

吨，优于省的标准。西江**段水质保持在Ⅱ类，集中式饮用水源水质达标率为100%，省控断面水质达标率为100%。在今年8月公布的全省珠江综合整治考核结果中，我市名列全省第6名，在山区城市排第1名。污染减排工作成效显著，在GDP持续快速增长的情况下，两项主要污染物排放强度持续减弱，在省8月份公布的2010年化学需氧量和二氧化硫排放量分别为2.04万吨和3.77万吨，比上年分别下降4.7%和14.5%，排名全省第十名，超额完成“十一五”和年度减排目标任务。在省政府刚刚公布的全省2010年度落实科学发展观考评中，我局负责的“主要污染物总量减排完成率”和“城市环境空气质量优良天数”两项指标在全省排名为第10名和第7名，分别比2009年度上升2名和11名。

三、整改落实情况

通过开门纳谏、召开座谈会、问卷调查等形式征集问题和意见，经梳理归纳出4个方面问题，行评办通报问题3个，对于上述7个问题，我局专门召开班子会议认真研究制定整改落实方案，要求做到能改的，马上改；能部分改的，先改一步；需统筹兼顾逐步整改的，按轻重缓急，创造条件尽早改，确保各项整改工作落到实处，整改工作取得明显成效。

（一）关于对环境污染投诉处理不及时的问题。（行评办通报问题）

——

我局对环境污染投诉处理不及时问题立即开展自查自纠。今年1-8月份，我局通过“12369”**热线电话、接待群众来访投诉、来信投诉和网上受理投诉等形式共受理环境信访案件453宗，到目前止，已调处441宗，其中比法定时限提前办结案件占95%以上，按时办结率为100%。但个别信访案件在群众投诉后，**部门虽然迅速进行调查处理，但由于法律法规没有赋予**部门查封、扣压、关停等强制措施，其环境违法行为并不能即时制止，**部门只能依照法定程序进行查处，而按法律规定处罚在程序上往往需要较长时间。如对无证无照经营，没法确定违法主体的，只能依法移交工商部门调处；主体明确的，需要下达限期整改通知书或者下达行政处罚决定，当事人拒不履行整改决定或行政处罚决定的，我局只能在复议期满后申请法院强制执行，而这个过程需要至少几个月时间。因此，对那些群众投诉强烈，当事人不予执行**部门告诫而继续污染行为的，也缺乏强制手段及时予以制止，以至引起群众极为不满，认为**部门不作为。如富临花园楼下河口肠粉店，已两次立案处罚，两次移交法院处理，目前又第三次立案处罚，但至今问题仍未能彻底解决。

针对存在问题，我局主要采取以下措施落实整改：一是健全来信、来访、来电登记制度，及时化解污染纠纷。严格执行环境信访值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗，“12369”投诉电话捆绑值班人员移动电话，确保24小时有人接

听，详细登记，每宗案件由专人整理后交领导阅批，执法人员接到投诉后5天内到现场调处，对重大、群体、突发等事件即时派员现场调处。二是开展信访问题排查，着力解决突出环境信访问题。对全市范围内的环境信访突出问题及可能引发群体性事件的矛盾纠纷和苗头隐患进行全面排查。对排查发现的城市花园边高特洗涤厂废气污染问题、市区宝马路电视台后面风机厂废气污染问题、石材废渣清运车辆运石材废渣倒往云城街六宅村市教育园区内等突出环境信访问题加强执法检查力度，对已下达行政处罚决定的高特洗涤厂，督促企业迅速履行行政处罚决定，对已下达整改通知的永坚风机厂，经现场检查发现虽然已加装废气处置装置，但未能达到有效处理喷漆废气的效果，要求企业继续进行整改，有效消除污染。同时，我局联合云城街**办，派出执法人员日、夜值班，严查向市教育园区乱倒石材废渣环境违法行为。三是坚持回访制度，及时掌握信访案件处理效果。我局在信访案件处理到位后，安排专人负责对突出、敏感案件做好回访，在回访确保不出现信访隐患的情况下结案。如针对云城区河口街西约村村民来电投诉，该村路口旧交警支队楼上安装中国移动发射塔，要求停止安装。经查，该机站未报批环评文件，擅自开工建设，我局责令中国移动云城区分公司停止该机站的建设，补办**文件报批手续。调处后，我局工作人员电话回访投诉者，证实机站已停止建设，投诉者对处理结果表示满意。

——

下一步，我局将继续加强环境监督管理，严格落实责任，及时处理环境信访投诉，定期开展信访排查，对突出环境信访案件，落实领导包案制度，开展专项整治，切实维护群众的环境利益。一是加强排查化解，增强信访工作的主动性和预见性。努力做到把信访工作重点从事后处理转移到事前排查化解，坚持经常排查与集中排查、一般排查相结合，把环境污染信访案件消除在萌芽状态。二是全面开展石材行业环境污染综合整治，确保人民群众身体健康。三是严格值班制度，畅通信访渠道，提升信访处理工作效率。

（二）关于城区环境粉尘污染，噪音污染较大，石材工业废水污染严重的问题。（行评办通报问题）

针对粉尘污染问题，我局专门组织执法人员进行排查，市内粉尘污染主要来源于市区内的建筑工地运输建筑材料、余泥引起的道路扬尘。据此，我局于2011年8月中旬向市区内的建筑工地发出了《关于加强建筑施工企业施工现场环境管理的通知》16份，要求各建筑施工现场必须加强环境污染防治工作，建筑施工企业必须采取有效的污染防治措施，防止施工噪声及扬尘、废水对周围环境造成污染。工地出入口路面必须硬化，建筑垃圾运输车辆应采用封闭运输方式，在运输过程中不得撒、泼、滴、漏，污染道路和环境。建筑工地必须设置车辆清洗设施，保持车容整洁，严禁工地运输车辆在市区带泥行驶，做到文明施工、文明装

卸。同时，我局制定了《**市石材企业环境综合整治工作方案》，已经市政府审定印发实施，从9月1日起，对城区石材加工企业实施全面综合整治，目前，我局正会同工商、安监、国土规划、供电等部门组成联合执法工作组，开展辖区内的石材企业综合整治工作，严肃查处石材企业的违法排污行为，特别对市区内违法排污的石材企业依法予以关闭、取缔、停电整治，将有效防治石材干磨干切产生的粉尘污染。8月份以来，共查处建筑施工扬尘污染行为1宗，石材加工企业粉尘污染52宗，石材废渣乱排乱放行为3宗，有效震慑违法排污行为。

关于噪声污染方面，我局重点加强了建筑施工噪声和娱乐场所噪声监管，一是加强建筑施工企业施工现场环境管理，要求各施工单位严格执行噪声污染防治有关法律法规，依法履行排污申报登记手续，申领噪声排放许可证。8月份以来，办理建筑施工噪声许可证5个。重点加强建筑工地夜间施工环境监管，除抢修和抢险作业外，禁止夜间(22时至翌晨6时)进行环境噪声污染的建筑施工作业。对未经批准进行夜间施工造成扰民的行为及时查处，向3个工地发出限期整改通知，对2宗噪声扰民行为进行了查处。二是加强各饮食娱乐业经营单位的环境监管，专门组织执法人员上门宣讲环境保护法律法规，出动人员120多人（次），发放宣传资料50多份，要求各饮食娱乐经营单位严格控制娱乐设施音量和经营时间，采取有效隔音措施，严禁噪声超标排放。——

8月份以来，我局没有收到有关娱乐场所噪声污染方面的投诉。

（三）关于环境保护知识宣传力度有待加强的问题。（行评办通报问题、自查问题）

为加强**政策法规和**知识宣传力度，提高全民**意识和法制观念，我局认真组织开展了一系列的环境宣教活动，通过报刊、电视和互联网络等舆论媒体广泛宣传发动以及广大市民积极参与，在报刊、电台、电视台和****公众网等媒体发表有关**新闻或专题报道40多篇（条），张贴宣传海报张贴3000多幅，发放**宣传资料20000 多份（册），进一步提高了公众的**意识，在社会生活中营造了人人关心**、支持**、参与**的良好氛围，受教育、受影响人数大幅增加，宣传活动取得了良好成效。一是举办了“让母亲河更美丽”西江综合整治摄影比赛活动。活动得到广大摄影爱好者和社会各界人士积极参与，共收到参赛作品近300多幅，参赛作品充分展示了我市开展西江综合整治工作以来各阶段的工作及成效，为进一步推动水环境治理和环境保护工作，引导全市人民珍惜环境和保护环境起到积极的作用。二是举办了“弘扬生态文明，共建幸福**”**征文比赛。活动得到全市各中小学校和社会公众的积极参与，共收到各组别参赛作品1200多份，参赛作品紧扣主题，充分展示了我市环境教育所取得的成效。三是举办了**知识竞赛。活动得到全市各界人士积极响应，共有30000多人次参与该项活动，对普及**知识起到极大的推动

作用。四是举办了“走进低碳**，体验绿色生活”自行车巡游活动，来自社会各界的110余名自行车爱好者参加活动，充分展了全市干群昂扬向上和建设幸福**的决心，生动诠释了“低碳、绿色”的**精神。五是举办了“饮水思源”**志愿者认保水源保护区活动。活动得到了罗定职业技术学院青年志愿者协会和**志愿者的积极响应，认保金银河水库水源保护区，并对认保水源保护区向社会作出承诺，设立永久宣示牌。六是开展了**知识“六进”活动。在今年**宣传月期间，向机关、学校、社区、农村、企业、家庭（公众）等针对不同对象发放**宣传资料2万多份（册），在全社会大力营造关心环境、保护环境的良好氛围，引导各界群众积极参与环境保护的各项工作，促进人民群众生活质量的改善，提高全民**意识。七是正在举办“**进万家”社区**宣传活动。该项活动由我局会同市文明办、中国人寿保险公司**分公司等单位联合举办，围绕“快乐** 幸福你我”的主题开展的社区**宣传活动，通过形式多样的系列宣传活动，呼吁广大市民积极行动，自觉承担社会责任，从自身做起，从小事做起，用实际行动支持**事业，做实践绿色低碳和倡导生态文明的行动者，为建设生态宜居和幸福**作出应有的贡献。我市“**进万家”社区**宣传活动为期3个月，计划在各县（市、区）的10个社区开展宣传活动，重点开展**问卷调查、**知识讲座、普及环境科学知识等活动。此外，在今年12月底前，还将开展以下活动：在全——

市各地开展**图片和**电影巡回展；联合市广播电视台开展“共建共享，幸福**”**有奖征文活动；会同市委宣传部、市教育局联合开展“绿色学校（幼儿园）”复查等活动等。

（四）关于进一步深化石材、水泥、化工等行业污染治理工作。（自查问题）

我局以石材、水泥、化工、火电等行业为重点，在加强现有污染治理设施监管，确保设施正常运行的前提下，挖掘治污潜力，提升污染治理水平。一是开展了市区罗沙至河口片区石材行业粉尘治理，出动执法人员620人（次），发出限期整改通知书86份，督促86家石材企业完善治理设施，有效改善了该片区的空气质量。同时，根据《**市石材企业环境综合整治工作方案》，从2011年9月开始，我局会同工商、安监、国土规划、供电等部门组成联合执法工作组，开展辖区内的石材企业综合整治工作，严肃查处石材企业的违法排污行为，特别对市区内违法排污的石材企业依法予以关闭、取缔、停电整治，彻底防治石材干磨干切产生的粉尘对市区的污染。二是督促**硫铁矿深化废水治理。加快实施山前废水治理工程，力争在今年12月完成并投入运行；尾矿库废水深化治理工程前期工作明显加快，铊污染专项治理已取得明显成效，并得到省**厅充分肯定。三是做好电厂实施降氮脱硝工程准备工作。指导现有燃煤电厂开展降氮脱硝工程前期工作，制定工程实施方案，确保按时完成该项治理工程任务。四是加大涉

重金属行业治理。对全市化工、电镀、铅蓄电池、矿山开采等企业进行全面清查，特别是沿江沿河企业环境安全隐患进行排查，责令整改企业5家，目前已基本完成整改4家，有效消除了环境安全隐患，保护了西江水环境安全。

（五）关于进一步加大监管力度，防止企业污染偷排现象。（自查问题）

我局以整治违法排污企业保障群众健康**专项行动为契机，加大环境执法力度，集中整治铅蓄电池为主的重金属和危险废物、化学品污染，联合市监察局对新兴县新恒辉电源实业有限公司和云安县**市鸿富达蓄电池有限公司蓄电池污染进行联合挂牌督办，着力解决危害群众健康和影响可持续发展的突出环境问题。今年1－8月，全市出动执法人员12809人（次），检查企业5590家（次），立案查处环境违法案件30宗。特别是倾全局之力解决市区上谭路刀头厂污染难题，我局对上谭路一带刀头厂进行全面清查，一方面积极与云城区政府和市直有关部门沟通协调，为刀头厂搬迁寻找合适地点，指导建设厂房及配套设施；另一方面对没有履行**审批和验收手续的刀头厂实施行政立案查处，责令有关企业进行整改，在没有整体搬迁的同时必须落实治理措施，确保将影响降到最低。经过一年多的艰苦努力，目前已全面完成刀头厂搬迁整治工作，解决了困扰当地居民十几年噪声和臭气污染顽疾，彻底还当地居民一个良好环境。此外，今年以——

来，制定了《**市石材企业环境保护信用管理试行办法》，突破性的开展全市石材加工企业**信用状况评价工作，已对3300多家石材企业开展环境保护信用评级，以信用评价倒逼石材产业转型升级。为进一步加强石材行业污染整治，我局专门制定了《**市石材企业环境综合整治工作方案》，目前已由市政府印发实施。

（六）关于进一步加强环境基础能力建设。（自查问题）一是积极帮助各县（市）向省争取项目和资金支持。目前已组织各县（市）**局向省申报**专项资金项目28个，申报补助金额1.7亿元。其中能力建设项目4个，包括罗定、新兴、郁南、云安4个环境监测业务楼改造和建设项目，总投资3710万元，申报省支持资金2569万元，目前正加强与省沟通，努力争取其纳入扶持计划内。根据**部办公厅《关于组织申报2011年县（区）级**部门环境监察执法能力建设项目资金的通知》（环办函„2011‟396号），我局组织各县（市）**局制订了各县（市）环境监察分局（大队）标准化建设实施方案，编制了县级**部门环境监察执法能力建设资金申报材料，申请2011年中央环境保护专项资金项目（全国环境监察标准化建设）4项，申请增加执法车辆7辆，执法设备装备144套。二是进一步健全机构和增加人员编制。为强化污染减排工作，我局积极向政府申请设立污染物排放总量控制中心，增加人员编制。经过努力争取，今年8月，市编委正式批复同意设立**市污染物排放总量控制中心，增加事

业编制人员6名。三是进一步抓好学习培训。自今年7月份以来，我局组织中心组学习2次，集中学习6次，举行业务培训5次，法制实务培训班1次，参加省学习人数42人（次），参加市及局内学习630多人（次）。

经过全**系统上下的共同努力，我局的政风行风评议工作取得了一些成效。但我们也清醒地认识到，我局政风行风建设离市委、市政府和人民群众的要求还有一定差距。下一步，我局将继续按照省、市的统一要求和部署，严格按照《**市**局民主评议政风行风工作整改落实方案》的要求抓好整改落实，同时，把民主评议政风行风工作作为加强队伍建设的一项重要任务，坚持不懈地抓实抓好，继续在廉政勤政、依法行政、服务态度、工作作风、办事效率、服务质量等方面狠下功夫，形成防止不正之风的长效机制，切实加强政风行风建设，确保民主评议政风行风工作取得可持续实效，进一步树立**系统的良好形象，不断提高社会各界对**工作的满意度，为幸福**建设作出积极贡献。

附件：1．政风行风评议测评表自评分

2．自评分数得分说明

3．自评加分证明材料

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8.信用社(银行)开展民主评议政风行风工作的报告 篇八

一、主要思想和工作情况

（一）加强政治政府学习、切实提高政治素养。认真学习政治理论知识，把握新时期党的基本路线、方外、政策、理解党和国家的有关法律、法规和政策。不断提高政治理论水平，理论联系实际，更好地解决具体问题，指导实际工作。

9.信用社(银行)开展民主评议政风行风工作的报告 篇九

一、开展民主评议政风行风工作基本情况

（一）认真部署、落实工作机构

按照安监系统条线和我市对民主评议政风行风工作的要求，我局党组高度重视，把民主评议工作作为当前的一项重要工作来抓，及时召开了党组会、局务会，专题研究和讨论了如何搞好评议工作，成立了由党组书记、局长###同志任组长、局班子成员任副组长，各科室、下属单位负责人任成员的政风行风民主评议领导小组，领导小组下设办公室。同时，结合工作实际，制订下发了民主评议的实施方案，并将评议内容按照时间段细化分解，并落实到责任科室。由于组织健全、责任明确、主要领导亲自抓、分管领导具体抓，全局上下认真履行职责，形成了一级抓一级、层层抓落实的 1

局面，从而使我局的政风行风民主评议工作开展的扎扎实实、有条不紊。

（二）全面发动，整体推进评议

一是开展动员部署。7月7日召开全体工作人员民主评议政风行风工作动员大会，会上，党组书记、局长##同志传达了上级会议、文件精神，对我局评议工作进行了动员与部署，要求做到“三个结合”，即把民主评议政风行风工作和“创先争优”活动相结合，以民主评议促进创先争优活动开展；和安监业务工作相结合，以民主评议推进管理创新；和“三争一创”活动相结合，以民主评议推进机关效能建设。

二是组织学习讨论。动员大会召开后，各科室、中心、大队均组织工作人员集中学习了“丹纠办发[2011]4号”和“镇安监发[2011]148号”文件，以及我局民主评议实施方案，全面了解与把握此次民主评议工作的目的、要求和内容，统一思想，提高认识,明确责任。

三是进行广泛宣传发动。充分利用报纸、电台、网络、宣传专栏等载体，利用短信、公开信、行风热线等形式，向社会各个层面，广泛宣传近年来我局在政风行风建设方面好的做法和取得的成绩，营造良好的舆论氛围。同时进一步向社会公开服务承诺、局党组公开承诺，在办公场所醒目位置张贴文明用语和行为准则，勇于接受群众的监督，进一步强化全体干部职工服务意识，提升服务质量。

（三）自查自纠，认真查摆问题

通过走出去、请进来的方式，采取多种形式，广泛征求社会各界的意见建议。局领导带领工作人员走访企业、个体户、社区居委会等服务对象，听取他们的需求，指出我们工作中的不足；邀请人大代表、政协委员、企业代表、行业主管部门代表、行风监督员召开多种形式座谈会，广泛征求意见建议；积极参与XX广播电台的“政风行风热线”，局主要领导亲自上线，直接与群众对话，听取群众意见和建议，认真解决群众提出的实际问题；向服务对象发放问卷调查表，对收集到的意见建议及时汇总、整理、归类、分析原因，逐一处理。

一是注重广泛性和代表性。为确保民主评议自查自纠阶段，征求的意见的广泛性、代表性和客观性，我局在选定政风行风民主评议服务对象时，严格按要求从行政机关、企事业单位、社区居委会、行业商会中，按一定比例选取人大代表、政协委员、党代表、工会代表、企业代表，确保社会各个层面全覆盖。

二是广开言路，诚心诚意接受社会监督。根据我局职能和工作实际，以及政风行风建设要求，精心设计政风行风民主评议问卷调查表，问卷调查表的发放基本覆盖了我市安全生产监管工作所涉及的各个群体；在报刊公开服务承诺，以及投诉举报电话，接受社会的监督；自查自纠阶段，召开了人大代表、政协委员，党代表、工会代表、企业家代表参加的座谈会2个，一把手上“行风热线”2次，由局领导带领

工作人员走访相关镇区、企业及个体经营户等服务对象78家，发放问卷调查表90份，回收85份，征求意见4条。

三是召开领导班子、中层干部、机关干部大会，认真开展自查与互查。围绕创建人民群众满意的行政执法单位，结合征求到的群众意见建议，查摆政风行风方面存在的薄弱环节和突出问题。从严自省、自己查问题、找差距，做到剖析自我不怕严、查摆问题不护短、触及灵魂不怕痛。互查工作本着互帮互促的态度进行，大力倡导实事求是、实话实说，坦诚相见，开诚布公。

四是边查边改，注重实际效果。按照“边查边改、查纠并举、重在整改”的指导思想，将征集的意见建议及时分解到各科室进行了整改。对可以及时解决的，要求相关科室限时解决；对一些无条件解决的，列出整改计划；对涉及政策性问题进行宣传说明。

二、自查自纠政风行风方面存在的突出问题和整改措施 意见征询、自查自纠期间，我们对照政风行风民主评议内容要求，多形式、多渠道采取召开座谈会、个别征求意见、上门征求意见、下发调查问卷等形式查找存在的问题，归纳起来有以下几方面：

1、规章制度落实执行有差距。已制订的一系列规章制度，在贯彻执行上与要求还有差距，个别制度还停留在书面上，没有在实际中得到落实。

整改措施：结合机关作风与制度建设，对近几年新制定的各类规章制度进行修改、补充和完善，并汇编成册，全局

人手一本。同时加大制度贯彻执行力度、监督检查力度和责任追究力度，全面落实安监人员“十个不准”，进一步规范办公秩序，使各项工作规范化、制度化，提升机关工作效能。

责任部门：各科室、中心、大队、监察室

整改时限：立即整改

2、政务公开、职能职责，安全生产的方针政策、工作效果宣传力度还不够大，宣传角度不够广，给基层群众、企业了解安全监管工作，办理业务带来不便。

整改措施：通过报纸、电视、电台、互联网等载体，全面宣传安监局工作职能、服务承诺、办事流程、法律法规等；在XX日报开设安监专栏，通过专栏向社会普及安全生产法律法规、安全生产常识，解读安全生产政策，发布安全生产预警通告等；积极参加行风热线活动，为市民解疑答惑；对XX市安全生产信息网进行改版升级，全面展示我市安监工作的动态和成果。

责任部门：各科室、中心、大队

整改时限：立即整改

3、在安全生产法律法规的宣传教育和持证上岗培训上，虽然在针对企业负责人、安全管理人员的培训工作已经取得一定成效，但是由于我市中小企业居多，企业自身的安全生产培训教育体系还不是很健全，企业依法开展班组长的安全生产培训还无法全部执行到位。

整改措施：

1、加强对企业安全生产培训教育的监督检查，要求企业依法做好安全生产教育培训工作，企业法人代表、安全管理人员、特种作业人员严格依法持证上岗，依法开展“三级”安全教育。

2、全面落实《国务院安委会办公室关于贯彻落实国务院<通知>精神加强企业班组长安全培训工作的指导意见》（安委办„2010‟27号）和《省安委会办公室关于进一步加强企业班组长安全培训工作的实施办法》（苏安办„2011‟27号）文件精神，研究制定开展企业班组长安全培训工作的相关实施方案和工作规范，全面推进企业班组长安全培训工作。

责任部门：宣教中心

整改时限：立即整改

4、企业在安全生产工作中承担主体责任，但是对于安全生产管理、隐患排查治理、安全设施改造等，部分企业的安全管理人员由于自身在专业理论知识上的欠缺，无法保证做到“全能”，势必给企业安全生产工作造成影响。

整改措施：

1、继续推行安全生产专家免费检查制度，定期为企业开展免费检查。

2、聘请35名来自化工、冶金、轻纺、机电、建筑民爆、公共事业、职业卫生领域的专家，成立XX市安全生产专家组，为企业提供安全生产技术和专业服务。

责任部门：各科室、中心、大队

10.信用社(银行)开展民主评议政风行风工作的报告 篇十

县纠风办：2008年，我局为认真贯彻落实省、市、县纪委全会和省政府纠风工作电视电话会议精神，依据《**县人民政府办公室批转县政府纠风办关于2008年民主评议政风行风工作实施意见的通知》（施政办发［2008］130号）文件精神，切实加强行业作风建设，现将2008年

来，我局开展民主评议政风行风工作自查自纠报告如下：

一、坚持科学发展观，明确发展目标

今年来，我局在县委、县人民政府的正确领导下，在上级发改委的关心和支持下，坚持科学发展观，积极开展解放思想大讨论活动，全面贯彻落实党的十七大和省委八届四次全会、市委二届三次全会、县委九届五次全会以及国家、省、市发改委会议精神，紧紧围绕县委九届全会和县十一届人大一次会议确定的奋斗目标和任务，认真贯彻落实党和国家制定的方针、政策、法律法规，紧紧抓住国家统筹城乡发展，解决“三农”问题，建设社会主义新农村的有利时机，进一步解放思想，更新观念，切实履行发展和改革局工作职能，认真贯彻落实国家宏观调控政策，不断加大基础设施建设和产业结构调整力度，努力克服在发改工作中遇到的各种困难和问题，较好地完成了上级下达的各项工作任务和本部门职能工作，为努力为实现**县经济跨越发展做出了积极贡献。

二、主要工作

（一）建立健全工作机构，明确工作职责

为切实做好发改工作职能，进一步明确工作职责，我局以《公务员法》、《价格认证管理办法》等相关法律法规为行政执法依据，认真贯彻落实国家发改委《商品和服务实行明码标价的规定》，完善了固定资产投资目标责任制，制定了《**县固定资产投资工作考核管理办法(试行)》，成立了反腐倡廉、“六项制度”工作、政风行风评议等工作领导小组，针对人员变动等情况，调整了保密工作领导小组，制定了《行政负责人问责办法》、《服务承诺制》、《首问责任制》、《限时办结制》、《工作目标责任追究制》、《绩效和效能考核制》、《政风行风评议》等工作实施方案，在工作方案中对相关职能工作做了具体要求，对开展工作违反行政审批程序，滥用权力、随意裁量，利用职权吃、拿、卡、要，接受相对人宴请的行为做了明细规定，通过积极采取各种措施，规范了行政行为，严肃了工作纪律，截至目前全局没有顶风违纪、违法违规、乱收费、乱摊派、乱收费、损害群众利益的情况发生。

（二）完善工作制度，扎实履职

一是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和县人民政府相关要求，我局依据工作职能制定了《**县发展和改革局信息公开指南》、《**县发展和改革局服务承诺》、《办公室职责》、《价格监督检查科职责》、《价格收费管理科职责》、《价格认证中心职责》、《综合科职责》、《固定资产投资科职责》、《农村经济发展科职责》等工作机制和职责，通过政府信息门户网站、县电视台、信息公开栏等媒体向社会公布了我局工作职能，及时将各类工作事项向社会公众进行公布；二是对窗口服务科室的职责权限、工作依据、职责实行张榜上墙，做到了执法可依，收费可据。对干部的提拨任用、评优评先认真按照相关规定进行了公示，认真接受群众的监督。定期对局财务管理进行清理清查，并将财务运行使用情况张榜公布，广泛接受群众监督，通过扎实的开展各项工作，进一步增强了我局工作的透明度；三是认真落实限实办结制、首问责任制等工作制度，实行挂牌上岗，对不在规定时间内完成工作任务的科室、人员给予严肃处理；四是对来访的人员开展阳光服务，杜绝了“门难进、脸难看、事难办”的衙门式工作作风，得到了各部门和群众的好评；五是严格按党风廉政建设责任制要求，扎实做好各项工作，以开展解放思想大讨论学习活动为契机开展廉政敬业教育，不断加强全局领导同志和干部职工的职业道德修养，促使干部职工时刻牢记保持和人民群众的血肉联系，想群众所想，急群众所急，在全局树立为人民服务为荣，侵害国家、集体和人民群众利益为耻的工作理念，把那些具有倾向性、苗头性的腐败根源扼制在萌芽状态，确保干部职工依法廉洁从政的始终性。六是局主要领导高度重视政风行风评议工作，将政风行风评议作为一项重要工作事项摆上了议事日程，安排了专人负责，并于10月31日邀请了相关单位、部门、群众代表和离退休老干部41人，对我局开展工作进行面对面评议和问卷测评，我局根据参会代表提出的意见和建议进行了整改，取得了较好的效果。七是做到了及时报送上级会议、文件精神所要求的各种材料，保证了政令畅通。

通过自查自纠，我局自评分为98分。

三、下步工作措施

2008年即将过去，在新的一年里，我局将认真按照县委、县人民政府的工作要求，在上级发改委的指导下，一如既往的开展好本部门职能工作，服从县委、县人民政府的统一工作布局安排，在工作中广泛征求基层意见、建议，扎实开展政风行风评议，接受人民群众的监督，积极做好项目科研、报批、立项、监督、储备和价费调控等工作，做好与部门、乡镇的沟通协调，为县域经济、社会事业发展做出积极贡献。