一线电力员工安全心得体会

一线电力员工安全心得体会（共12篇）

1.一线电力员工安全心得体会 篇一

今年1月以来，短短的几个月时间，云南电网公司接连发生了数起误操作事故，安全生产形势十分严峻。这么短的时间发生多起误操作事故，不能不令人深思!深究其原因，主要是因为“安全整顿”未深深触及到每个人的灵魂，“安全第一，预防为主”的方针未真正落到实处，部分员工还存在不健康的安全思想，认为出现安全事故是运气不好，安全意识相当淡薄，习惯性违章行为严重，这是其根本所在!

《电业安全工作规程》明确规定：“安全生产，人人有责”，说明了安全生产对我们每个人的重要性。其中“责”可以把它理解为“责任心”、“安全职责”、“安全思想认识和安全管理是否到位”等。分析目前所有的安全事故，绝大多数是违章操作，违章指挥，习惯性违章所引起，也就是一切的根源出现在我们的思想上，安全意识仍然不足，凡事掉以轻心!

“前车之鉴，后事之师”，安全工作只有起点，没有终点。从事电力行业的我们，必须牢固树立“安全第一”的思想意识。必须从我做起，从现在做起，端正自己的思想作风，有“责任重于泰山”的责任意识，时刻紧绷安全之弦，从严要求。从我做起，熟练掌握安全专业知识，预知危险，分析和控制危险。从我做起，掌握和熟悉国家、地方、行业有关安全生产的一系列法律、法规和操作规程，并在工作中严格执行。

安全生产是一项复杂的系统工程，需要全员动手，综合治理，常抓不懈。只要我们真正把安全放在第一位，把安全装在每一个人的心中，从现在做起，从一点一滴做起，没有克服不了的困难。我相信，如果每个人都做到爱岗敬业，忠于职守，牢固树立安全生产思想，我们就能把好我们的安全关。

2.一线电力员工安全心得体会 篇二

作为电力企业最基层的组织, 班组是电力企业生产发展的基本保障。抓好班组长和一线员工培训, 不断提高员工岗位能力和操作技能, 优化员工队伍知识结构, 从人力资源上为公司发展提供坚强保证。但是现实中生产一线技能人员培训效果不佳, 能力素质提升缓慢, 所以找出存在的问题及原因且提出应对措施, 对进一步提升生产一线班组人员的培训效果意义非凡。

1 生产一线班组长及技能人员岗位培训中存在的问题

1) 生产部门现场培训开展不够扎实, 工区、班组未能充分发挥好提高生产技能人员实际操作技能水平的培训主体作用。

2) 现场岗位培训方式方法较为单一, 培训内容针对性不强, 培训效果不佳。

3) 生产一线班组长在日常管理中未有效形成班组合力, 没有应用绩效与考核的手段促进员工主动学习, 造成部分员工存在“多学多做、多做多错”的消极思想。

2 存在问题原因分析

1) 生产部门领导、班组长等直线管理者“重使用、轻培养”的思想依然存在, 对培训工作不够重视。

2) 班组长大多从生产班组的技术技能骨干中直接选拔任用, 未曾接受过系统的管理能力培训。

3) 企业在实施培训项目时, 未主动结合当前生产任务和安全形势做出实时调整, 容易出现“工学矛盾”。

4) 现场岗位培训的内容及形式没有“与时俱进”, 未能及时与改革发展中业务调整后的岗位能力素质要求有效衔接。

5) 督促评价生产部门现场岗位培训全过程管控的考核标准不健全, 没有对“走过场”和流于形式的培训进行及时纠偏和评价。

6) 员工教育培训激励机制与岗位配置、薪酬福利、绩效考核等人力资源管理相关体系融合度不够, 员工培训的主动性、积极性未得到充分调动。

3 应对措施

3.1 建立健全培训激励约束机制

1) 由人资部门明确各岗位必备任职条件, 不符合岗位必备任职条件的员工将予以降岗使用。

2) 建立健全员工培训考核奖惩规定, 明确各层级、各类型的培训组织、考试结果的奖惩应用, 并与岗位晋升、员工绩效相结合, 充分调动员工参加培训的积极性、主动性。

3) 建立健全部门培训考核验收标准, 加强对培训计划管理、培训考核管理、岗位培训管理等方面进行月度管控和年度评价。

3.2 开展班组长综合管理能力提升培训

3.2.1 提升班组长安全管理能力

加强班组长安全培训是全面提高从业人员安全意识和操作技能, 规范作业行为, 提升现场安全管理水平的一条有效途径。其培训内容包括:安全生产形势与任务、班组安全管理例行工作、安全生产规章制度、标准化作业、作业安全风险辨识与控制、典型事故案例分析等。

3.2.2 提升班组长规范管理能力

班组长要管理好班组, 首先应熟知本班组、本专业的各项新要求、新标准、新制度、新流程, 要熟悉掌握和运用本班组各类信息管理系统, 能及时掌握当前重点工作、绩效指标情况, 能穿透分析和纠偏问题。

3.2.3 提升班组长沟通执行能力

加强班组长沟通与执行方面的培训, 是解决跨部门平行沟通不畅、上下级沟通出现鸿沟, 导致工作效率低下、班组负担增重等问题的有效途径。培训内容主要包括:班组长的角色定位和使命认知、平行沟通的注意事项和基本技巧、上下沟通的工具和方法、执行力建设等。

3.2.4 提升班组长团队建设能力

加强班组长团队建设能力培训, 目的是让班组长清楚认识到团队的作用, 学会如何发挥团队的力量完成当前各项工作任务。其培训内容主要包括:团队的认知、高效团队的建设、建立良好班组氛围等。

3.3 开展生产一线员工岗位胜任能力培训

3.3.1 强化生产岗位持证培训

积极开展生产岗位持证培训需求和计划的编制, 合理安排各类型生产一线人员参加本岗位持证培训考试。

3.3.2 开展“岗位胜任能力大检验”活动

以“必备理论、必备技能”培训为基础, 构建岗位胜任能力模型, 常态开展专项培训考核, 同时完善岗位考核验收体系, 实行考核认证制度, 与员工绩效相结合, 做到能力与岗位要求相匹配。

3.3.3 加强培训需求征集调研, 科学制定培训计划

多形式开展培训需求征集, 针对一线员工技能短板、工作成效差距及企业重点工作任务, 科学制定次年培训计划项目, 避免培训工作偏离企业工作重心, 以切实提高培训实效。

4 结语

要坚定不移地推进人才强企战略, 就必须抓好员工培训工作, 进一步强化生产一线班组长及员工现场岗位培训, 切实提升生产技能人员岗位履职能力, 为公司发展提供坚强的人才保障。

摘要：从当前电力企业生产一线班组长及技能人员的能力现状及培训中存在的问题出发, 通过原因剖析, 提出需建立常态激励约束机制, 进一步强化班组长综合管理能力和一线员工岗位胜任能力培训等措施, 加快技能队伍建设, 提升公司整体队伍素质。

3.一线电力员工安全心得体会 篇三

【关键词】电力企业一线员工 技能水平 内在动力

随着电力市场的改革，电力企业之间的竞争日趋激烈，人力资源是企业竞争过程中非常重要的竞争资源，对于电力企业来说，一线员工的技能水平对于企业的发展具有直接的影响，但是从电力企业一线员工目前的发展现状来看，其中还存在较多的有待解决的问题，不利于其技能水平的提升，尤其是一线员工缺乏内在动力，不利于其技能水平的提升，对于电力企业的可持续发展具有较大的影响，本文就主要针对电力企业一线员工的发展现状，探讨激发电力企业一线员工提升技能水平内在动力的相关措施。

一、加强电力企业一线员工技能水平培训的重要性

电力企业作为一流供电企业，需要大幅度提高人才当量密度，需要员工全面提高学历、职称和职业技能等级。目前，电力企业人员结构和身份多样化，员工身份除全民员工外，还有劳务派遣员工、农电员工、自聘员工等。人员结构有管理人员、专业技术人员和一线员工。而一线员工的提升空间较大。电力企业员工普遍安于现状。如何全面提升人才当量密度，是人力资源工作者面临的难题。我认为提升员工学习的内在动力，除了下达任务、绩效考核等外在压力，更重要的是要从思想和内心给予员工温暖入手，一线员工都是感情朴实，重感情的，如果有了情感上的激励因素，员工往往能克服困难，达到目标。

二、电力企业一线员工技能培训工作中存在的问题

（一）培训计划的不完善

在长期的发展过程中，电力企业逐渐认识到激发一线员工内在动力，加大一线员工培训力度的重要性，但是在实际的工作过程中，大多数企业没有建立起员工培训档案，在员工技能培训的过程中没有制定完善的培训计划，使得在实际的一线员工技能培训工作中表现出任务性、功利性、短期性、阶段性的特点，在制定一些培训计划的过程中，没有认真开展培训需求调研，没有对相关因素进行综合的考虑，导致在实际工作中，一线员工的培训计划缺乏针对性与系统性，难以在实际工作中取得良好的培训效果。

（二）思想认识不足

由于一线员工在实际工作中缺乏内在动力，提升技能水平的积极性不高，使得电力企业一线员工的技能水平往往不高，一些电力企业在发展过程中没有认识到一线员工技能培训的重要性，在思想上没有对一线员工的技能水平予以足够的重视，导致一线员工的技能培训工作不能及时按照实际需求开展。而对于一些一线员工来说，认为自身生产经验丰富，操作技能熟练，不愿意积极主动的参与到技能培训工作中，缺乏安全生产意识与竞争意识，对技能培训有错误的认识，认为是没有必要的，耽误了自身的休息时间，在思想上对技能培训的开展有抵触情绪，不利于其自身技能水平的提升。

（三）技能培训缺乏针对性

开展电力企业一线员工技能培训是电力企业员工的个人需求及企业发展的实际需求，在实际工作过程中，每个人的业务基础与思想认识是具有很大差别的，即便是接受相同的教育，从事相同的工作，每个人的思想认识都具有一定的差异性，每个员工的个人素质对于电力企业整体的发展都具有直接的影响，这就需要在开展电力企业一线员工技能培训的过程中，既要把握好企业总体的培训目标与培训原则，又要对每个人的特点予以综合的考虑，根据一线员工的自身需求，制定出具有针对性的培训措施，有利于激发其内在动力，促进其发展。

三、激发电力企业一线员工提升技能水平内在动力的相关措施

（一）制定针对性的培訓计划

电力企业开展一线员工技能培训的过程中，要想整个培训工作顺利开展，取得较好的培训效果，依据企业的发展实际制定出完善的、具有针对性的培训计划是非常必要的，任何一项培训工作的开展，都需要制定出系统性的培训计划，一个盲目的、无序的培训计划是很难取得良好的培训效果的。另一方面，在制定培训计划的过程中，还需要对企业的实际情况及发展目标予以综合的考虑，针对不同的培训对象，采用适当的主题、深度及培训形式，做到教育培训全员化，提高一线员工素质，满足企业对人才的要求。

（二）实施完善的培训内容

一个好的培训工作，不仅需要具有实效性与针对性，还需要能够与企业的发展战略相适应，能够与企业发展的实际需求精密结合，以便于一线员工在实际工作中，能够在良好的环境中，积极提升自身技能水平，更有利于激发一线员工的内在动力。在实际的培训工作中，还应该积极做到与时俱进，不但的更新培训内容，引进新颖的成果，使得一线员工的知识面不断扩大，能够跟上电力行业的发展步伐，胜任变化的岗位技术要求。在培训内容的设置上，除对一线员工进行专业知识培训外，要有安全生产、消防、国家法律法规、企业技术标准和管理制度、应急预案、职业修养等方面的内容。如在一线员工的习惯性违章中，就表现出了对一线员工安全教育培训的不足；教育和引导员工把个人价值的实现与企业的发展相结合，立足本职，干一行、爱一行，钻一行、专一行，为企业发展贡献自己的聪明才智，完成自我发展及价值的实现，同样离不开对员工职业道德素养的教育。

四、结束语

电力企业在发展过程中，积极提升一线员工的工作积极性，激发员工提升自身技能水平的内在动力是非常必要的，本文就主要针对电力企业一线员工的工作现状，简单探讨了相关的激发其提升自身技能水平内在动力的相关措施，有利于其工作积极性及技能水平的提升。

参考文献

[1]孟磊.电力企业高技能人才培养与管理探析[J].中国成人教育，2014（7）.

4.安全生产责任书1(对一线员工) 篇四

为进一步加强项目部安全生产管理工作，完善安全管理体系，减少伤亡事故，确保施工生产的顺利进行及职工在施工生产过程中的安全与健康，经双方协商，签订本安全责任书。

第一条：订立责任书双方：

甲方： 安徽路桥金寨03标项目部 代表：签定时间：

乙方：个人代表：签定时间：

第二条：甲乙双方要认真贯彻执行安全生产的政策法规，强化安全意识，通过健全规章，加强防范，实现安全生产目标。

第三条：安全生产责任书期限：自进场施工至本工种工程完工为止。

第四条：甲方责任及义务：

1、对安全生产工作进行整体布置管理，负责开展日常的安全生产大检查，对发现的的问题及薄弱环节，督促限期整改。

2、负责开展文明施工、安全生产评比活动，安全生产、安全知识竞赛活动，及时总结交流，奖优罚劣。

3、对乙方提出的安全生产方面的问题，甲方应及时答复或三天内处理、解决。

4、负责对乙方做好施工前的安全技术交底工作及做好三级安全

教育。

5、向乙方及时传达上级、地方政府部门等关于安全生产的有关文件精神。

6、及时统计伤亡事故，按规定上报，并协助处理伤亡事故。

7、甲方对乙方无偿提供安全标志标牌设施，由乙方现场保护和看管。

第五条：乙方责任及指标：

1、各队的主要负责人是本队的安全生产工作第一责任人，对本队的安全生产全面负责,并积极配合甲方安全管理员的安全工作开展。

2、建立、健全各项安全生产管理规章制度和安全生产操作规程，完善以队主要负责人为安全生产第一责任人的逐级安全生产责任制，确定本队相关岗位的安全生产负责人，并设置专职安全员，层层签订安全生产责任书，切实把各责任人的责任落实到实处，确保生产安全。

3、认真学习、执行安全生产规章制度，积极参加项目部组织的安全生产培训等相关活动。

4、服从安全管理人员的指导，严格按照本工种的安全操作规程作业。

5、关心支持安全生产工作，施工队安全责任人有义务保护施工现场标志标牌（由甲方提供）等安全生产设施，正确使用劳动保护用品。

6、班前班后认真检查所使用的机具设备及安全设施与装置，保

证其安全可靠。

7、发现安全隐患及时报告，以便迅速排除隐患，确保安全。

8、发生事故，保护现场，立即上报，并积极配合事故调查。

9、有权拒绝违章指挥，不违章作业并制止违章行为。

第六条、奖罚

坚持奖惩分明。项目部根据安全生产奖罚制度将对各队安全生产工作进行考评和奖惩，具体考评内容和奖惩措施纳入项目部对各队资产经营目标责任管理考核的范围。适时表彰先进，通报批评不合格队。

5.电力员工心得体会 篇五

回顾x月x日入企以来，贵州省电网公司对我们进行了集中培训，偏重在南网方略、文化等理念方向上的培训，帮助我找准定位、纠正思想、调整心态、规划好我的职业发展道路打下了坚实的基础;铜仁地区供电局组织的分点深化基本模块，让我对专业知识，业务知识有了更深一步的巩固认识;仿真培训主要是练习电气操作，事故处理强化作为运行值班人员的技能水平;这第一阶段的培训既有理论辅导，又有实际知识指导，从理论到实践，从宏观到微观，相互补充，相互结合，对注重人才入职，注重人才培养起到了至关重要的作用。

到思南供电局后先是到人力资源部学习，因为部门职责和工作性质的关系，在工作学习的过程中对整个企业的运营模式有了大概的了解，使自己的综合水平有所提高。让我深切的体会到作为一名年轻的电力人要捍卫我们自己的职业尊严，必须具备多种素质才能适应当今电力行业，才能不断的挑战未来。

定岗实践是这大半年来最主要的学习和工作任务，能不能适应以后的工作，完成最后的测评，面对更多的挑战，这是制关重要的第一步，这第一步的起始点我被定在了110kV思南变，思南变是以三班倒的制度，我采用跟班的形式进行学习，我非常感谢思南变电站对我的培训，师傅们给我系统的制定了一份学习提纲，由浅入深，又经常出小题目考我，让我在工作中能提出疑问，解决疑问，对我来说起来了关这键性的启迪作用，让我获益良多。

对我们思南供电局而言，各级领导对我的关心和培养无容置疑，面对思南集控中心的即将成立我抓做机会努力学习适应一种生产模式到别一种生产模式的转变;面对110kV许家坝变电站投运我挑起大梁，在经验丰富的师傅的带领下迎面而上，完成了作为一个值班员的基本要求也真切的感受到一个变电运行值班员的责任感和重要性;在这一年的实习工作阶段，许多部门都留下了我忙碌的身影，虽然我还干着最基础的工作，但是凭着我对电脑的熟悉，对新鲜事物和对应用上手快的特点，我们已经正在融入思南供电局这个大家庭，在不久后的将来也注定将成为不可缺少的一份子。

6.电力员工岗前培训心得体会 篇六

公司为了让我们能够尽快的从学生的身份转变到企业人的身份，为了让我们能够尽快的融入到企业中去，特意为我们开设了岗前培训班。在培训的办班仪式上，席总的讲话给了我很大的鼓舞和启发。席总首先向我们介绍了大唐集团、大唐国际和我们宁德发电公司的一些情况，让我们对整个公司有了一个比较全面的认识，他在讲话中多次引经据典，在形象生动的发言中让我们对整个公司的未来充满了希望，也让我们不由得感觉到了成为大唐人是一件很自豪的事情。同时，他在最后的发言中对我们提了几点要求：第一，脚踏实地；第二，遵守纪律，服从安排；第三，虚心学习；第四，团结协作；第五，善于创新；第六，志从高远。席总对于我们新员工的这几点要求，与其说是要求，还不如说是对于我们这些刚刚步入职场的菜鸟指明了方向，让我们知道在以后的职场中哪些该用心去做，哪些不该做，要朝什么方向去努力。在办班仪式结束后人力资源部的李主任结合他走过的职场路，给我们做了个经验的分享，这些经验对于我们来说都是很宝贵的财富。李主任他是我来到宁电接触到的第一个高管，他是一个很和善的人，就像我们的长者一样，对于我们关怀备至，而且很激励我们。最后他也对我们提了几点要求，第一，看清自己的舞台；第二，找准自己的位置；第三，学会约束自己的行为。这几点要求给了我很大启发，让我深刻的明白自己所处的位置与环境，也让我知道了在即将开始的工作中要怎么去努力奋斗。

在这次培训中，给我们授课的老师们不仅有各个部门的中高层领导，而且有公司专门从外面请来给我们培训的职场专业教师，可以看出公司对我们新员工的重视。老师们用自身的经验让我学到了很多：第一，要养成良好的习惯。在平时工作中要逐步的去克服自己的坏习惯，在职场里自己要对自己的行为负责，没人会为你的行为买单；第二对企业要忠诚。德才兼备是企业所热捧的，即使有德无才，企业也可以慢慢培养，但是如果有才无德那是走不远的，因此我们要树立良好的职业操守，热爱和维护我们宁电这个大集体。第三，时刻保持学习，这一点也是每个老师都特别强调的。正所谓“水不留则腐，人不进则退”，大学毕业不是意味着学习的结束，而恰恰是学习的开始。宁电经过了这几年的发展，开始进入“出成绩、出经验、出人才”的崭新阶段，我们如果想跟得上公司的发展的步伐就必须时刻保持学习，逐步的提高自己的技能，才能在大唐这个大舞台上发挥自己的才华。第四做事都要用心。正如公司的李总所说的，“要做的事雷厉风行，在做的事精益求精”。在往后的工作中，无论我们做什么事情都要用心努力去做好。第五，要有良好的心态。万丈高楼平地起，我们刚入职都是从基层磨练起来的，在工作中事无大小，要时刻保持良好的心态，做到精益求精，而不是好高骛远，眼高手低。先把自己的基本功打扎实了，以后机会来了才有能力去把握。

7.一线电力员工安全心得体会 篇七

几天前，单位组织我们学习了《国家电网公司员工奖惩规定》，通过学习受益非浅。“没有规矩，不成方圆。”这句古语很好地说明了规矩的重要性。国有国法，家有家规，国家的规矩是——法律；企业的规矩是一套科学完善的规章制度。《国家电网公司员工奖惩规定》除了对公司员工行为的约束和管控外，还有一个重要的体现——引导、激励。奖惩办法中的“奖”就是引导和激励；“惩”就是约束和管控。

“惩”在约束我们的同时，为我们造就了一个难得的发展平台，使我们更加成熟、完美和成功。《制定“规则”需要严守“规则”的大力支持！重新将规则定位到我们个人的身上，更是如此，没有规则，我们将没有安全，没有发展的机会与平台，更谈不上什么成功。是规则和制度为我们提供了一次次成长的平台，使我们离成功越来越近。有些员工以为规章、制度都只是企业的需要，却没有认识到更重要的一面：规则和制度更是我们个人成长的平台，即每一个员工希望在企业发展，不仅要学会在制度的约束下成长，更要学会利用制度给予的资源发展自己，提高能力并增加业绩，这是一种职业纪律，更是一种职业技巧，因为企业常常会通过“制度”把资源和荣誉给予员工，如果你与“制度”格格不入，那些资源和荣誉只会与你无缘。

由于电力行业的特殊性和重要性，决定了电力企业的管理要执行“严抓严管”的治企方略。电力行业的特殊在于——高危。之所以这么说，是因为电是一特殊的东西，它既看不见又摸不着，如但是果你严格按规程把控，它的用途就非常广泛，就会很好地为我们的生产生活服务。如果你把它当儿戏，不严肃认真对待，它就会成为洪水猛兽。这就要求我们遵章守纪，以免出现事故危害自己、危害他人、甚至危害社会。于此我们将能更加出色地完成各项工作任务，避免受到惩处，甚至能够得到奖励。

奖励时鼓励向上。对员工而言既是自身的提高，又能增加收入或者其它奖励，何乐而不为？对于单位而言，员工的提高就是公司业务能力的提高，相对于员工为公司创造更大的价值，给予员工的奖励又算得了什么呢？

8.电力企业新员工入企培训心得体会 篇八

1、因为对Protel软件的不熟练，画玩原理图，导入PCB时，报了很多错，有些电气节点没连上，封装没有或不正确，尤其在调用发光二极管时，总是有错，最后发现，两个端口（阴极和阳极）的name和number不对应，阳极是1，阴极是2。

2、PCB板布局布线对我来说是最麻烦的，花费了不少时间，而且最后的做出来的电路板还是不怎么符合30mmx30mm的设计要求，缘于对版图布局布线的不熟练。还有就是焊接完电路板时才发现耳机接反了，耳机插口向里！只能抬高焊接，这样严重损失了造成电路板的美观。

9.一线员工辞职报告 篇九

由于我自身能力的不足，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，觉得公司目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致，而自己对一个新的领域也缺乏学习的兴趣。

为了不因为我个人能力的原因而影响公司的项目开发进度，经过深思熟虑之后我决定辞去目前在公司和项目组所担任的职务和工作。我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便，对此我深表抱歉。

我已准备好在下周一从公司离职，并且在这段时间里完成工作交接，以减少因我的离职而给公司带来的不便。

为了尽量减少对现有工作造成的影响，我请求在公司的员工通讯录上保留我的电子信箱和手机号码1个月，在此期间，如果有同事对我以前的开发工作有任何疑问，我将及时做出答复。

非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在公司的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是公司的一员而感到荣幸。我确信在公司的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。

祝公司领导和所有同事身体健康、工作顺利！

再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉，同时我也希望公司能够体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准。

[一线员工辞职报告(共2篇)]篇一：一线员工辞职报告

[一线员工辞职报告(共2篇)] 一线员工辞职报告

我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入公司之后，由于您对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在公司的工作，我在软件开发领域学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。

由于我自身能力的不足，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，觉得公司目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致，而自己对一个新的领域也缺乏学习的兴趣。

为了不因为我个人能力的原因而影响公司的项目开发进度，经过深思熟虑之后我决定辞去目前在公司和项目组所担任的职务和工作。我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便，对此我深表抱歉。

我已准备好在下周一从公司离职，并且在这段时间里完成工作交接，以减少因我的离职而给公司带来的不便。

为了尽量减少对现有工作造成的影响，我请求在公司的员工通讯录上保留我的电子信箱和手机号码1个月，在此期间，如果有同事对我以前的开发工作有任何疑问，我将及时做出答复。

非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在公司的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是公司的一员而感到荣幸。我确信在公司的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。

祝公司领导和所有同事身体健康、工作顺利！

再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉，同时我也希望公司能够体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准。篇二：一线员工离职原因分析报告

车间员工离职原因分析报告

[一线员工辞职报告(共2篇)] 自2012年11月以来，生产车间离职员工人数增多，截止2013年5月11日，共有离职员工5人，造成车间生产用工紧张，现就其离职原因做以下报告：

已离职员工分别为李琦、韩天培、刘福军、刘太涛、王友生，均属纤维制成车间，五人在平时工作中工作态度认真，表现优秀，其中以刘太涛和王友生尤为突出，刘太涛和王友生性格内向，不张扬，不多事，不挑不捡，工作踏实，加班从不抱怨，具有实干精神，是同事们的工作榜样。二人均为海斯摩尔正式员工，在公司工作多年，得到了领导和同事的认可，他们自己表示对这份工作也有感情，自己也不愿离开这个集体。只是感觉消费水平提高，家庭开支较多，生活压力较大，目前的薪资待遇无法应对生活开支，无法给自己的老人孩子一个较好的生活保障，迫于无奈，他们选择收入相对可观的境外打工。

基层员工以诚实劳动获取报酬为目的，理想的劳动报酬是他们选择工作的源动力。已离职5位员工除薪酬原因外还有一个原因是个人工作规划问题。五人中有人认为所学专业不对口，无法在工作中很的发挥自己的专业优势，不利于个人发展；有人认为自己趁年轻应该去大城市去闯一闯，为以后发展个人事业积攒一些资金和经验。综合考虑个人的短期利益和长期利益，因而选择离职。

以上就是通过谈话对员工离职原因的调查分析，作以上汇总报告。

生产部

10.如何激励一线员工 篇十

的确，环境变了，以前企业随便在工厂门口贴个招工启事，马上涌来黑压压的一群人应聘，企业根本不愁工作没人干，而现在，这些一线员工有了更多的就业机会，他们开始选择、比较，哪一家企业更有吸引力?如果企业想要吸引并留住优秀的一线员工，就要认真思考如何激励他们?首先需要尊重员工

过去企业更多考虑如何尊重管理人员，对一线操作人员考虑不足。比如，一线人员的工作服与管理人员的不同，质量款式都差很多;食堂也不一样，环境与伙食质量很糟糕。笔者曾经碰到过一家企业，他们很头痛员工的流失率居高不下，一直不得要领，我调查后发现员工离职最大的原因是伙食不好。再比如，员工的工作环境及其恶劣，脏乱差，甚至基本的劳动保护都没有，随时可能出工伤事故，工作一天下来，浑身脏兮兮的，别人见了躲得远远的，家人见了觉得没出息，催着赶紧换工作。还有以罚代管的制度，被管理人员粗暴的呵斥和随意的罚款。在这种环境下，员工根本没有受尊重的感觉，更谈不上工作热情了，一旦有其他企业做得稍好一点马上走人。

很多企业认为这样做可以节省成本，其实仔细算一下这样成本更高，比如招聘成本增加、熟练员工流失产生的效率损失和损耗增加、员工士气低落导致产出下降等等。

日本企业在这方面值得我们学习，比如工作服、食堂的统一，干净整洁的工作环境，领导对员工的彬彬有礼，与管理人员一起享受有薪假期，优秀员工有机会与最高领导共进晚餐等等，虽然日本企业的薪资水平在中国并不具有明显优势，但他们的人员流失率却很低，

其次是培养认同感

无论是小孩还是成人都需要被肯定，但是很多人却忽视这一点。比如小孩子好不容易画了一张画或做了一个手工，跑过来给家长或老师看，家长或老师挥挥手说：“到一边去，没看我正忙着吗?”，几次之后，这个小孩肯定不会再给他们看了，甚至画画或做手工的兴趣都没有了，他这样做并不需要家长或老师给予他什么物资奖励，而是想得到肯定：“你做得真棒!”

同样的，一线员工也需要这样的肯定，哪怕是一句话，拍一下肩膀，他都感觉自己的价值得到了别人/上司的认同，工作会更有干劲。日本企业普遍实行的提案改善制度其实并不是真的想靠此带给企业多大效益，效益高低更多还是取决于经营管理层，而是想用这种方式调动员工参与管理的热情，让他们获得公司的认可：“你不是一个可有可无的人，你的知识和技能能够对公司有所贡献!”最后是建立公平有效的激励机制

领导者要做到以身作则，公平公正对待下属，物资激励等奖惩标准要透明、科学合理，长期激励和短期激励相结合。国内企业很多喜欢采取计件工资制，认为这样公平合理，多干多得，管理也简单。其实不然，计件单价很难定得公平合理，单价高的抢着干，单价低的没人干，每人只顾自己，不管别人，给相互协作造成很大困难，更重要的是，员工觉得自己是临时工，干一天活挣一天钱，哪天生病了或有事请假，则分文没有，生活没有稳定感，对企业也没有什么感情，只要听说哪里能多挣几块钱立马走人，所以企业需要重新考虑一线员工的薪酬体系，加入长期激励因素，比如固定的岗位工资，随着工作年限的增长、技能的提高、业绩表现好等不断加薪，乃至晋升，用好的职业发展来吸引和留住核心员工。日本企业的员工忠诚度很高很大程度上就是与他们的终身就业制和年功工资体系有关系。

11.一线电力员工安全心得体会 篇十一

——施远东

当我读完《电力员工不可缺少的18种精神》这本书时，思绪万千、感受颇深。书中详细介绍了电力员工应具备的爱岗敬业、忠於企业、坚守责任、感恩奉献、保持热情、好学上进、心态积极、勤奋专注、执行有力、自动自发、执著坚持、高效认真、团队合作、自主创新、服从命令、诚信守纪、不找借口、注重细节的18种精神，深入浅出的阐述让我难以忘怀、刻刻铭记。作为从事电力行业岗位上的一名员工，其中的感恩奉献这一精神令我感悟最深。

感恩，是一种态度，一种情怀，是人生的一种境界。一路走来，回想每走过的一步，需要感恩的人很多：首先要感恩的是我们的父母，是他们给予我们生命，把我们带到了这个世界，并教会我们如何为人，父母的付出远远比山高、比海深；其次要感恩的是我们的恩师，他们不仅带给我们知识，更教会了我们如何做人，正是有他们的无私奉献，精心培养，我们才能在成长的道路上有所作为，为社会奉献微薄力量；再者要感恩的是我们身边的每一位人，无论是朋友还是对手，正是有他们才使得我们在前进的道路上更加坚强与自信。

懂得感恩是一个员工的优秀品质的重要体现，学会感恩是一个员工做好工作的精神动力，和企业同呼吸、共命运。一个懂得感恩的人并不一定会成功，可是不懂感恩的人一定不会有大成功。怀着一颗感恩和奉献的心，去看待社会，看待父母，看待亲朋好友，看待对手，你将会发现自己工作是快乐的。

电力员工应感恩于责任，报恩于奉献，在承担责任中奋进，在奋进中感恩，在感恩中奉献。感恩就要有责任，有责任就要励志奋进，正所谓“滴水之恩，涌泉相报”、“饮水思源”、“吃水不忘挖井人”。只有勇于承担公司使命才能确保电网安全稳定运行。

常怀感恩之心，融入到本职岗位工作中去，融入到日常的学习生活中去，从一点一滴做起，从身边小事做起，像雷锋同志那样，对同志像春天般的温暖，对党的事业无限忠诚，对企业提供的工作条件和福利待遇要心存感激，以实际行动为企业的改革发展，奉献上一份心、一份力。

我们每一位员工不但要懂得感恩与奉献，而且还要爱岗敬业。敬业是一种认真负责、一丝不苟的工作精神，是一个员工的基本职业品质。既然我们选择了一种工作，就要干一行、爱一行，全心全意的对待我们的工作。对于我们大多数人来说，我们都是一个普普通通的员工，在一个平平凡凡的工作岗位上，从事着一个平平常常的工作。但我们要坚信：敬业精神同样可以让平凡的岗位变得熠熠生辉。

12.电力新员工培训心得 篇十二

或许我们还不懂，朦胧的年华、迷茫的旅途，站在人生新起点上的我们不会像以前那样无忧无虑了，必须为将来奔忙，为了辉煌我们的人生，我们不能一味沉迷于往昔的好日子，感叹曾经沧海难为水，因为我们需要未来更美好，不希望向隅而泣，不希望自己一事无成，有为的生命才是永恒的，这种对实现自我价值的孜孜追求，将是我们在今后工作、学习中不断前进的驱动力。

无论是入职培训、入局培训还是在所里的实习都让我受益匪浅。理论让人看的更远，在都匀为期一个月入职培训，确实收获不少，培训教师悉心给我们讲解都匀电网的大致格局及发展概况，各专业理论知识的教授弥补了许多在学校里没有的东西。此外，对于新员工来说工作首要注意的安全问题，还讲解与观看录像相结合，让我们认真学习。可见，局领导对我们无微不至的关心让我在欢快、轻松、愉悦的氛围下渐渐融入到这个温暖的大家庭。

在福泉局短暂的培训中，局领导认真仔细地向我们介绍了局现状，未来情况，让我深感福泉局现已拥有都匀电网中唯一一个500千伏变电站，售电量也名列前茅，在不久的将来，我们将共同努力取得第一，并以优质化服

务为经营理念，更多为客户。领导们对我们新员工所提出的要求和建议，我感触到这个优于管理、优于经营、优于理念的学习型企业中，必须加强自身的学习，在实践中学习，在学习中创新将是我终生奋斗的目标。

实践让人做得更实，工作后面临最大的问题就是要把理论和现实工作接轨，要把理论知识运用到实际工作中去，我们在这一方面还有很大的欠缺，这需要我们在摸索和学习中逐渐掌握并熟悉。到牛场所实习了几天，也让我慢慢在工作中享受着乐趣，先是整理简单的客户档案，一大堆的档案看起来头昏脑胀，但只要动动脑筋，将它们按日期和编号分好类，再整理起来就很容易了，而第一次学收电费，打电费表，和用户的第一次亲密接触让我有些惊慌失措，但是一平常心对待，多看两次，自己多打两次就能够大致学会简单电费表怎样打出来，在学会微笑面对客户，为他们打出电费表，看着每位客户带着满意的笑容离去时，心里油然而生的那种满足感，那种乐趣是任何事物都替代不了的。那是需要靠自己的自信、毅力、谦虚和坚持。在工作中不断地挑战自我、超越自我，所有的工作都一样，在实践中学习会学到更多的东西，进步得更快。

好的开始是成功的一半，前面一年的实习只是一个开始，我要开好这个头，我想只要肯学，踏实工作，就会为自己的电力生涯铺垫好路！每时每刻的我都准备好作一张白纸，可以被赋予任何新的内涵。（宣燕）篇二：电力新员工培训总结

电力新员工培训总结

时光飞逝，二十四天的培训结束了。这次培训的目的是帮助贵州电网公司新员工尽快完成角色转变，了解公司企业文化，熟悉公司的管理制度，增强主人翁意识，养成积极主动的工作态度和敬业精神，拓展良好的人际关系，确定正确的发展目标。本次培训采用ojt培训模式，在贵州电力职业技术学院进行规范化、军事化、科学化的全拓展强化培训。使我们的身心得到锻炼，受益非浅。首先是革命传统与团队精神的教育，共分成革命传统教育，军事训练，团队拓展训练三个部分。在三天短暂而充实的军训中，虽然没有波澜壮阔的场面，没有惊心动魄的情节，但平凡中却潜移默化的传递着军人的各种气节，军人的精神，在每一个姿势，每一个回敬礼，每一次演练中，我们理解了什么是坚毅，我们懂得了纪律的严明。在军训的日子里，我们都严格要求自己，认真改善自己，更彻底反省自己。响亮的口号展现了我们对未来的信念，嘹亮的军歌编织着美妙的军训生活，绿色军营中的种种品质与精神将成为我们人生长途中的指路灯，拌我们一步步走向成功。接着是革命传统教育，参观完遵义会议会址和息峰集中营，让我们每一位学员无不为老一辈无成阶级革命家们的崇高精神深深感叹。在看到星星之火可以燎原的同时，又看到了白色的恐怖，看到了我们党最后取得胜利是用无数先烈的鲜血换来的。最后的拓展训练，让我们在游戏中感悟人生，“高压电网，同舟共济，过草地”让我们深深体会到一个团队中，只要大家齐心协力，所释放的力量是如此巨大，变不能为可能。延伸到企业运行中，个人无论职位高低，能力强弱都应以企业为本、以公司为念，部门内部、部门之间应讲求补位意识，寻求通力合作。“信任背摔”则告诉我们不管是个人还是企业，在发展过程中总会遇到挑战、困难，这时我们要信任自己，信任别人，让别人信任自己，挑战自我，超越极限，让挑战与困难成为志向成功的垫脚石。拓展训练带给我们的远不止这些，它还让我们认识自身潜能，克服心理惰性，认识群体作用，增进对集体的参与意识与责任心—它给我们的启发，对我们将来的人生有着巨大的帮助。

其次，第二阶段的培训，着重企业文化和企业精神教育，使我们了解了贵州电力事业的内涵。企业文化是一种价值观，是企业全体员工的共识，是企业的灵

魂。当今，学习型组织是世界上最重要的管理模式之一，是宏观的管理理论，是企业文化的核心。学习型组织倡导终生学习的理念，形成学习工作化，工作学习化的氛围，并不断提高学习、实践、创新的能力。学习型组织是一个能使全员工全身心投入学习、并有能力不断学习的组织，是一个能使全体员工在工作中体会到生命意义的组织。如今的贵州电力，正大力推行创建学习型组织，让全员都加入到学习型组织中。贵州电力事业的迅速发展，正是因为始终坚持“两手抓”，一手抓企业硬件设备的建设，一手抓企业文化的建设，注意市场营销，优质服务，常态运行，确保安全生产，预防为主，注意经营管理，以人为本，不断提高员工的综合素质，推行“制度下的情感管理”，促进管理制度与企业文化的紧密结合。作为一名新员工，应积极转变观念，进入角色，融入集体，树立充分的责任感和主人翁意识，谦虚谨慎，找准理想与现实，机遇与能力的差距以及自己在不同发展阶段的合适位置，关注企业改革与发展的大局，尽快融入到企业文化中，牢记贵州电力“小利润大市场，舍利润求市场，销售电力，首先销售形象”的营销理念，在贵州电力优秀的企业文化熏陶下快速成长，为贵州电力的明天努力奋斗。在贵州电力企业文化的建设中，给我们印象最深的是“优质服务与行风建设”面对如今日趋激烈的市场竞争，除了抓住机遇，抓住效益，优质服务与行风建设是占领市场的一个不可忽视的环节。电力行业的优质服务是提供优质、方便、快捷、规范的电力服务，是电力企业永恒的主题，行风建设则是企业的精神追求，责任意识，价值观念及外在状态的综合表现，是企业的灵魂。对供电服务优质窗口的参观，用事实为我们证明了企业在优质服务与行风建设上所做的努力和取得的成绩。因此作为新员工，我们应从现在起加强自己的职业道德、爱岗敬业、诚实守信，把客户放在第一位，用真情服务、保证质量、抓效益、抓管理赢取客户的理解与信任，为贵州电力事业开创更宽广的市场，为实现优质服务和行风建设革命性跨越而努力。另外，通过培训，我们对贵州电力事业的历史和发展有了深刻的认识，清楚的体会到贵州电力事业发展的艰辛。今天的成就是几代人辛勤劳动换来的，我们应该珍惜这份来之不易的事业，并为能成为其中的一员而感到自豪。改革开放以来，贵州电力响应国家政策，开拓创新，牢牢抓住“西电东送，黔电送粤”这一千载难逢的机遇，经过多年的努力，使电源和电网结构发生了重大变化，篇三：供电局新员工培训心得

电力人生 扬帆起航

——培训总结

2011年7月，我离开了美丽的校园，带着依依不舍的心情，带着大学里难忘的回忆，带着青春的幻想，带着对未来美好的憧憬，告别了难忘的学生时代，挤进了步入社会的第一班公交车，来到了人生的第一个驿站——呼和浩特供电局。开始了我生命中十分重要的，意义深远的新的征程。单位为让我们尽快掌握电力企业生产和管理的基本知识，加快实现由学生向电力职工的角色心智模式的转变适应新的工作环境，传递企业价值观和核心理念，提高我们的沟通能力和团队意识，组织了针对我们新员工的集中培训。培训期间感悟良多，总结为以下三点：

一、了解企业背景融入企业内部

培训班开班之际，呼和浩特供电局副局长、销售专家金燕鹏参加了开学典礼，并做重要讲话，讲述了呼供的概况，对全体学员提出了殷切的期望和严格的要求，希望新员工们刻苦努力学习，学得一身好本领，将来更好的服务于单位，回报社会。金局长的讲话让我感到肩头上的重量——首府供电，责任无限。

二、重视理论知识加强安全教育

8月9号上午，给我们授课的是魏凯老师，他给我们主讲的是安全生产法及电力安全生产规程。魏凯给我们解读了安全生产工作规定，如何开展安全管理工作，近期安全生产工作要求及任务。在魏凯老师的讲解下我知道了安全生产的重要性。安全生产关系到人民群众的生命财产安全，关系到改革发展和稳定大局。我们在生产的同时要防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产的安全，促进经济发展。通过魏凯老师通俗易懂讲的三种现象：青蛙现象、蝴蝶效应、木桶理论。知道了安全生产的三个要素：忧患意识——警钟长鸣，责任感——认真细致，工作能力——消除短板。我们行业属于特种作业，能源企业涉及面广、关系到政治和社会稳定、经济发展。监管严，作业危险系数高。在魏凯老师的讲

解下了解了我局今年的生产工作目标：不发生重伤及以上人身事故；不发生重大及以上设备、电网事故；不发生多电源220千伏及以上变电站母线全停事故；不发生220千伏及以上变电站全停事故；不发生恶性误操作事故；不发生110千伏及以上电压等级的污闪停电事故，220千伏及以上倒杆断线事故；不发生一般及以上火灾事故；不发生负同等责任及以上交通事故；一般事故率和障碍率不超电力公司下达的指标次数；不发生经公司及以上认定的其它有较大影响的不安全事件；满足百日安全个数。

在这短短的一上午时间里，培训了作为一名呼供员工必须掌握的基础知识，如安全生产监督体系、电力生产安全事故的应急处理、电力生产安全事故应急处理指挥部职责、事故处理有何规定以及2011年电力公司系统安全生产工作总体思路：深入开展“一项活动”，积极推进“两个转型”，着力做好“三个深化”，重点落实“四全管理”，全面实现“五个提升”，确保完成公司生产、基建、农电、多经、交通、消防等各项安全工作目标，确保电网安全稳定运行。

8月9号下午，给我们授课的是曹宇程老师，他给我们主讲的是触电急救培训。曹宇程让每位学员对模拟人进行抢救演练。演练顺利结束后，各参演人员就本次事故演练中学到的知识与经验进行了交流，总结如果真的发生此类事故时该如何应对，以及需要改进和提高之处。

在本次演练中，每位员工学到了触电急救事故处理的正确措施：发现有人触电，首先断电并使其脱离带电体，然后进行抢救，同时打电话求助及报告有关领导，保护事故现场；急救时胸外按压及口对口人工呼吸方法要正确有效。事故发生后要及时查找事故原因制定整改措施并落实，防止此类事故再次发生。

通过此次演练，使我们深刻体会到单位对搞好安全生产所下的决心，安全生产关系到公司的发展前景、生产成本、工作环境、员工的身心健康，安全生产已不再是口头上要求，或停留在书面的教育上，已经落实到实际操作中；通过各种演练，使我们每位员工都有处置突发事故的应急能力。同样，我们每位员工都应自觉遵守单位的各种安全生产操作规程和制度，经过各种安全教育与演练之后，做到“不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害”做到“安全生产，人人有责”。

8月11号上午，给我们授课的是侯卯生老师，他给我们主讲的是电力生产、调度知识、呼供电网及网架状况。随着呼市经济的发展和社会用电量的不断提高，呼市电网结线也日趋复杂与庞大。作为一名调度员，就必须时刻集中精力，了解和掌握电网的最新情况，分析电网运行情况，分析系统负荷、潮流、电压、无功，分析其可能存在的问题、隐患。只有对电网运行高度掌握的情况下，才能发现其可能存在的问题、隐患，并早作打算，未雨绸缪，有备无患；才能在突发事故中快速、安全、高效地处理事故、故障，才能减少客户停电时间，没有扎实过硬的业务本领，一切都是空谈。

这次培训也使我感到一种深深地危机感，进一步、更深入地学习科学文化知

识的迫切感时时冲撞着自己。电力技术飞速发展，信息科技日新月异，企业发展和岗位素质要求从业者要有一种十分强烈的自觉学习要求，要不断学习，不断进步才能不被岗位淘汰。翻老黄历，吃老本的日子早已一去不返。“逆水行舟，不进则退”。只争朝夕，发奋学习，才是在激烈的竞争中求得生存的根本之道。

8月12日上午，郝胜计老师给我们讲了电力法规及防范窃电、防止职务犯罪等。通过学习，我深刻认识到国家颁发的电力法规及安全条例，一是约束员工在生产中的不安全行为，避免人身伤害事故的发生，二是对员工生命的深切关爱。人的生命是那么宝贵，又是那么脆弱，每个人的生命只有一次，在工作中，我们应该时时刻刻强化安全意识，珍惜生命，安全生产。

8月12日下午，大家集体观看了电力安全警示片。观后感悟很深。我们每一个员工自踏入企业的大门，就开始接受安全教育。“安全第一、预防为主、综合治理”，我们牢记在心。俗话说“生命是革命的本钱”，当我们不遵守规则时，实际上是在酝酿着一场悲剧。想一想，倘若我们出了什么意外，亲人该怎么办呢？生命如此美好，每个人只有一次，我们要是因为不遵守安全规则，不仅会失去自己可贵的生命。还会摧残别人的生命。所以我们电力所有的员工都必须提高认识，树立正确的安全观。怎么办呢？生命如此美好，每个人只有一次，我们要是因为不遵守安全规则，不仅会失去自己可贵的生命。还会摧残别人的生命。所以我们电力所有的员工都必须提高认识，树立正确的安全观。

“人人讲安全，事事为安全；时时想安全，处处要安全”作为一名普通员工，这是我通过观看安全警示教育片后，更加深刻领悟到的工作原则，我做为呼供的一名普通职工，安全更是我们应该谨记的。安全生产是企业永恒的主题。一起安全事故的发生对一个企业来说损失是可以弥补的，可是对于一个家庭来讲则是一场无形的灾难，顶梁柱没了，就好比天塌了一样，安全生产与员工的生活息息相关。那悲惨的场面，对于心灵的撞击力、震撼力是极其深刻的。从事电力行业的我们，必须牢固树立“安全第一”的思想意识，必须从我做起，端正自己的思想作风树立“责任重于泰山”的责任意识，时刻紧绷安全之弦，从严要求。从观看安全警示教育片中，使我们不难发现大多是工作人员安全意识淡薄，自我保护能力差而违章造成的。另外，一切制度都要靠人去执行，我深刻体会到不断提高自身的技术素质是确保安全生产工作的核心，要在平时常动脑、常充电、常请教，提升自己的技术素质，自我保护能力和处理突发事故的能力。总之，安全工作不能只停留在宣传片的观看体会上，最终是要在自身岗位上切切实实履行自己的职责，在各项工作中认真做到位。那么，电气运行的安全生产工作一定能跨上一个更高的台阶。

三、拓展训练缔造团队意识，实地参观提高综合素质

8月10日，参加了人资部组织对新员工的拓展训练。它带给我的不仅是生理上的挑战，也给我带来了一笔精神上的财富。通过拓展让我明白在一个团队中

重要的不是某个队员自己如何能做得更好。而是团队应该如何组织、协调及配合。只有这样才能完成个人无法完成的任务。

回顾拓展训练的全过程，历历在目，在困难和挑战面前，大家都能凝心协力，充分体现了挑战自我，熔炼团队的精神。没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神，所有的训练项目就无法完成。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素、自私自利、违法乱纪，势必一盘散沙，工作就是难出成就，相反，当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心，同舟共济，在惊涛骇浪面前就能无所畏惧，就能完成别人认为无法完成的任务，就能顺利地到达胜利的彼岸。训练的全程中，所有的队员都发挥了重要作用。正是由于大家严格要求自己，注重了细节，一丝不苟、自动自发、拒绝借口，才顺利地完成了任务。

通过拓展训练使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性，同时也学会了如何突破自己心理的极限，可以说是一次非常难得的经历。这种心理极限上的突破不是随便的生硬的活动项目就能够达到理想效果的，通过对拓展训练项目的精心设计和拓展培训师的职业能力最终真正能够实现个人某些心理障碍的跨越，于此同时也能够体会到个人能力的发展潜力。证明了自己，超越了自己。

通过这种拓展训练项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题，解决问题的战略团队，大家都各司其职、各负其责，在拓展训练项目中寻找合作的黄金点，不断形成一种默契，这种关系由原来松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体，团队的每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气，提高了面对困难却能坚忍不拔进行到底的决心，更可贵的是锻炼了每个团员的胆识，也克服了有时只凭感觉行事的思维定式。没有不可能，超越自己就能够创造奇迹。

8月11号下午在实地参观了95598客户服务中心，了解了客服中心的服务过程。电力客户服务中心通过全国电力系统统一的供电特服电话号码，依托各类业务技术支持系统，通过电话、传真、短消息等方式为各类客户提供电力业务咨询、查询、电力业务受理、电力故障报修、投诉和建议等服务。在95598人工服务热线中，通过呼叫中心人工应答，受理用户的各类新装、增容、用户业务变更、电力故障报修等用电业务申请。了解到呼供客服是全内蒙最忙的热线。每个月有一到两万的业务服务量，约占全自治区的一半。电能信息与监控系统中了解到呼供的终端有7772个。在校表班时了解到校表班管理的表数有65万块，每年要校6万块。当新的计量中心建成时可以机器代替人工。并能达到每年10万块。对呼供的营销部门有了一定的了解。

转眼间，培训已接近尾声。在这短短几天的培训中，我的知识体系得到了更新，精神更加饱满，团队意识得到了提高，陶冶了情操，使我受益匪浅。合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。通过这次培训，让我感到自己要静下心来，踏踏实实的学习。认认真真的工作，一步一个脚印。就

像金局长所说从现在做起，从小事做起。从点滴做起。吸收身边优秀同志的长处，弥补自己的短处。更好的为呼供服务。