公务员面试考官忠告

公务员面试考官忠告（10篇）

1.公务员面试考官忠告 篇一

公务员录用面试授课提纲

一、面试概述

（一）概念

《公务员法》第二十八条规定：“公务员录用考试采取笔试和面试的方式进行，考试内容根据公务员应当具备的基本能力和不同职位类别分别设臵。”根据这一规定，在公务员的考试录用工作中，面试成为了法定程序。

公务员录用面试，是指考官按照事先确定的程序和方法，通过与应试者直接面对面的交谈、提问，并臵应试者于特定的情境中进行观察，从而对其能力素质进行评价的一种方法。

（二）面试特点

公务员录用面试是对应试者的能力和个性品质的测评。面试相对笔试而言有其相对独特之处，主要表现在以下几个方面：

1、内容灵活。

2、直接互动。

3、时间持续。

4、主观性强。此外，面试还有测评功能强、强调素质评定等特点。

（三）面试构成1、面试目的。

2、面试内容。

3、面试方法。

4、面试考官。

5、应试者。

6、面试试题。

7、面试时间。

8、面试考场。

9、面试信息。

10、面试评定。

（四）面试内容

1、综合分析能力。

2、言语表达能力。

3、应变能力。

4、计划、组织、协调能力。

5、人际合作意识与技巧。

6、自我情绪控制。

7、求职动机与拟任职位的匹配性。

8、举止仪表。

9、专业知识。

10、工作经验。

11、兴趣爱好。

12、待遇要求。

（五）面试方法

1、问答式。

2、答辩式。

3、文件筐作业。

4、无领导小组讨论。

5、模拟作业。

6、操作演练。

二、结构化面试简介

（一）概念与特点

结构化面试，又称结构化面谈，是指在面试前就面试所涉及的测评要素、试题内容、评分标准、评分方法、考官构成、时间安排、分数使用等一系列问题进行了系统的结构化设计的面试方法。一次结构化面试能否取得预定效果，1取决于三个基本要素，即面试题本、面试考官和面试的组织实施。其中编制规范的面试题本是基础，面试考官的科学测评是关键。

结构化面试从内容到形式都突出了系统结构的特点，主要具体表现为：

1、考官的组成有结构。

2、测评的要素有结构。

3、测评标准有结构。

4、面谈程序及时间安排有结构

（二）测评要素及权重

结构化面试的8项通用测评要素：l、综合分析能力

2、言语表达能力

3、应变能力

4、计划、组织、协调能力

5、人际交往的意识与技巧

6、自我情绪控制

7、求职动机与拟任职位的匹配性

8、举止仪表。

八通用测评要素在结构化面试分数构成中有不同权重。一般情况下，综合分析能力占17％，言语表达能力占20％，应变能力占14％，计划、组织、协调能力占10％，人际交往意识与技巧占14％，自我情绪控制占10％，举止仪表占8％，求职动机与拟任职位的匹配性占7％。

（三）结构化面试试题类型

试题基本类型有六种：l、背景性问题。

2、意愿性问题。

3、知识性问题。

4、智能性问题。

5、情境性问题。

6、行为性问题。

（四）结构化面试题本构成一个完整的面试题本，应包括：编制和使用说明、指导语、试题内容、出题思路（测评要求）、评分参考标准、评分表等。

三、结构化面试测评技巧

（一）结构化面试的一般顺序

成功实施一场结构化面试，要求面试考官必须作好面试的准备、提问及追问、评分等环节的工作。

（二）提问的技巧

在结构化面试时，一般主要由主考官提问，经主考官同意，其他考官可补充提问（主要是追问），面试时间由主考官注意掌握。

l、提问要遵循面试题本的思路进行。

2、提问要有组织、有计划，紧紧围绕面试意图来进行。

3、提问应力求通俗、简明、清晰。

4、要注意倾听并做好记录。

5、有效地利用指导语。

（三）追问的技巧

1、关键是掌握追问的时机。

2、采取适当的步骤

追问步骤——“STAR”原则。（situati。Sn）一追问事件发生的背景；T（task）一追问应试者当时的角色、任务；A（action）一追问应试者当时采取的措施及行为；R（result）一追问事件最后的结果。

3、注意采集相关信息

信息的采集——“VIDEO”原则。V（VISllal）一形象化信息；I（Individual）一个人信息；D（Dendls）一行为细节；E（Event）一事件过程；O（Outcomes）一行为结果。

4、注意追问的方式

（四）评分技巧

l、正确使用评分表

结构化面试使用的表格主要有3种，专供体操计分法使用，《结构化面试评分表》是供考官使用的，《面试成绩汇总表》是供工作人员核计分数使用的，《考官计分平衡表》是建议考官使用的。

2、掌握面试评分的主要要领

①要素评分为主。②综合评价为主。③先定等级后评分。④采用容观的标准。⑤考官横向间的评分标准要基本统一。

3、克服几种现象的干扰

①首见效应。②晕轮效应，也叫联想效应。③投射效应。④反差效应，也叫对比效应。⑤趋中效应，也叫中央趋势效应。⑥从众效应，也叫起同效应。

（五）考官在面试中应注意的一些具体细节

l、要注意自我控制，在听取应试者回答时不要有诸如点头、摇头、皱眉头等暗示性的动作。

2、不要在自己感兴趣的问题上反复追问，甚至与应试者进行争论，以免浪费时间。

3、应试者答题时，考官不要在考场内随意走动、抽烟、相互交谈等。

4、面试进行到一定时间，如考官比较疲劳，主考官可以允许考官进行短时间的休息。其他时间考官不要随意出入面试室。

5、注意考官的形象，面试时不能出现对着应试者打哈久等不雅的行为。

6、保持面试过程的完整性，不要随意打断应试者的回答。追问要等应试者的回答告一段落后再进行。

四、无领导小组讨论

（一）概念:是一种集体面试的方法。通常以5-7人为一组，在指定时间内围绕一个问题进行讨论，产生小组的统一结论。面试官则在旁观测考生的组织协调、沟通、团队协作、领导决策等各方面的能力和素质水平，以及自信程度、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的需要，由此来综合评价考生之间的差别及优劣。

（二）特点

优点:

1、能测试出笔试和单一面试所不能检测出的能力和素质，如沟通、统筹能力。

2、能观察到应试者之间的相互作用。

3、能依据应试者的行为特征来对其进行更加全面、合理的评价。

4、能够涉及到应试者的多种能力要素和个性特质。

5、能使应试者在相对无意之中暴露自己各个方面的特点，因此预测真实团队中的行为有很高的效度。

6、能使应试者有平等的发挥机会从而很快地表现出个体上的差异。

7、能节省时间。

8、能对竞争同一岗位的应试者的表现进行同时比较(横向对比)。

缺点：

1、对测试题目的要求比较高。

2、对考官的评分技术要求比较高。

3、考生能力的体现不单单由自己决定，也受其他小组成员的影响。

4、面试讨论过程不易控制。

5、对同一职位不同讨论小组的考生的评价，缺乏直接比较的依据

LGD的两种形式：无角色分配（使用最普遍的一种形式）和有角色分配的无领导小组讨论

（三）无领导小组讨论试题的形式

1、开放式问题、2、矛盾性问题（两难问题）、3、多项选择问题、4、操作性问题、5、资源分配问题。

流程：抽签分组→读题思考→个人陈述→自由讨论→概括总结→评委评分

（四）无领导小组评价原则

过程重于结果原则、同职位比较原则、要素评价与整体评价相结合原则

（五）常见的考生类型

1、观点的倡导者。

2、观点的追随者。

3、观点的补充者。

4、过程的组织者。

5、任务的执行者

（六）无领导小组讨论评价标准

1、内容维度：有效发言次数的多少；认识、分析问题的高度、深度；说服别人、达成一致的能力；能提出自己的见解和方案，同时敢于发表不同意见；能否倾听他人意见，并互相尊重，人际沟通意识与技巧；语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力；小组代表对讨论的总体概括质量；情绪是否稳定，思维、反应的灵敏性

2、过程维度：当别人的观点与自己发生矛盾怎么办；考生怎样说服他人接受自己的观点；考生是否有随时消除紧张气氛的能力；能否倾听他人意见，并互相尊重，在别人发言时不强行插嘴；能否引导着讨论的方向。

2.公务员面试考官的感受总汇六 篇二

43、单位要组织一次双休日公务员新知识讲座,你将如何筹划?”后面说是“筹划”(有的有说你打算‘如何策划并组织实施’)，那答题的时候要不要说讲座过程怎么样，之后怎么样，还是讲你写出一份策划方案或者构思这个讲座的过程。如果是您，您怎么答?

答:筹划和策划没有本质区别，组织实施就是另外一回事情了，但如果加上打算如何组织实施，就是一样的事情，主要是策划方案，而不是实施。我觉得可以这样回答：1.认真研究这次活动的目的，可以和有关人员讨论;2.搜集一些信息，比如公务员目前的知识结构，党和国家对公务员的政策、要求等，公务员希望讲什么(可以开座谈会征求意见)，以明确讲座的内容;3.根据实际情况选定活动方式，实际情况包括经费情况、参加人员情况等等，是邀请专家讲课?还是参观一些事例、场所等;4.写出活动方案报领导批准。

44、假如局长器重你，经常越过科长安排你做一些职责范围以外的事，有时影响到你的本职工作，对此科长有看法，同事背后有一些议论，你将怎么办?

我的答案：

1、认识到局长器重是对自己能力的肯定，要化感激为工作的动力，更努力投入到工作中去;

2、自己没有处理好各项工作关系，要检讨，是否工作效率不高，是否可以加班完成，力争使各方面都满意;

3、意识到任务量太重或者自己的工作超出职权的时候，可以找时间跟局长说明情况，表明自己能力和精力的不足，委婉提出自己越权不利于单位团结。请示是否可以把任务派给该职权范围内更有经验的同志，但也要表态以后工作依然会尽力帮局长分担，相信局长一定会理解我;

4、向分管自己的科长道歉并说明情况，以后一定坚决优先完成直接领导布置的本职工作。

答:你答的基本可以，注意几点：1.最好不要向局长说越权的事情，因为这是局长的职权范围;2.局长的每项直接交代给你的工作，都要向科长汇报，求得科长的指示;3.每项工作完成后或过程中，先向科长汇报，遵照科长的指示修改工作;4.最好把局长交代的工作放在业余时间完成。5.不要向科长抱怨局长越权，而是努力按照两位领导的指示做好每项工作。

45、《西游记》中孙悟空每次将“妖精”制服，都被“领导”接走了，从而证明了“关系”的重要。对于“关系”你有何看法?

我对这道题的思路是：

1、首先说现实中确实存在有关系的作用，比方说有关系的可有找好工作，或者提干，但是这毕竟是极少数的

2、我们还应该看到除了关系之外，知识理论、实践经验的重要性，只有有了扎实的理论，丰富的经验，才有可能找到一个理想的工作或者提干。

我这样答是不是跑题了?我今天听一个讲座上的老师在讲这道题，一直在强调关系这个话题，比如利用关系有好处，能给人以改正的机会等等，然后叙述了怎么在政策上加强监督等等措施。

答;这种题目你要思路广一些，会两分法看问题。我觉得应该注意这样几个要点：1.人类社会是由各个人组成的，所以，必然存在关系问题，关系有很多种;2.对待关系问题要辩证的看，比如，通过关系，可以使工作成功，可以使人改正一些问题，可以创造一些机会，但也可能使人坠落，等等;3.我们在人生事业中要处理好各种关系，但也不能陷入到里边，不能只凭关系，还要有自己的努力;4.对于导致不好结果或不良风气的关系问题，如受贿、作弊等，要加强防范制度建设，减少这种关系对社会正气的影响。

46、题目:

1.有人建议恢复五一七天长假,以拉动内需刺激消费,你怎么看?

2.小张受单位委派,去调查农村困难户工作,碰到有返乡农民工准备创业但有农业技术方面的困难,如果你是小张,你怎么办?

3.某机关人员在工作时间死亡,经县公安局调查认定为自杀,死者家属表示不满,策划群众围攻县政府,请你应对这种情况搞一个应对方案.4.你初来咋到,科室中原本两个水火不相容的同事甲和乙都对你十分热情,有笼络的态度,你怎么办?

5.现场进行一个展示会,领导,专家,新闻媒体都在场,但是因为技术原因,展示会不得不停止,作为组织者的你,应该怎么办?

答: 1.这种时政方面的题目，一般没有什么对错的，只是看考生是否思路开阔，认识正确。答这种题注意要两分法看问题，认识要正确，不能有反动或不良的认识。我试着答：1.国家在取消五一长假时，是考虑了很多人的建议，特别是弘扬中华传统节日的考虑(这是说事件的背景);2.国家进行假日改革已经有几年了，通过每年3个长假，的确拉动了假日消费，成绩是显着的，但也带来一些负面问题，如交通问题;3.取消和要求恢复，都有它的道理，特别是从减轻交通压力上看，不宜恢复，而从要求恢复上看，主要是无法落实带薪休假，这个问题应该是继续加强制度建设;4.我的看法，从弘扬中华传统上看，我认为不能取消已经确定的清明等假日，但从国家层面上看，不可能过多增加假日，我建议国家再增加一天假日给五一。

2.我会这样考虑：1.搜集有关信息，如了解这种困难具体是什么样的，是个例还是群体，在创业方面还有其他什么困难;2.调研回来后及时写出报告，向领导提出建议;3.到相关部门去咨询，建议他们采取一定措施帮助农民工，如举办培训班;4.对于那个向你反映情况的农民工，向有关单位咨询技术问题，并回馈那个农民，指明他去哪里可以得到有效帮助。

3.1.尽快向领导反映情况;2.及时通知死者单位，来人疏导家属;3.及时了解有关情况(如向家属、单位了解)，并根据情况向家属说明，安抚家属;4.及时通知有关部门，如公安、家属所在单位等，协助维持秩序，防止出现过激行为;5.根据领导指示，确定负责人员和地点，同家属进行沟通协商，找出解决办法。

4.这种人际关系处理问题，注意要有沟通、理解和反思意识，注意搞好团结。这道题：1.作为新同志，会认真的向两位老同志学习，尊重他们，热情的和他们相处;2.两位老同志布置的工作都会认真完成;3.不参与他们之间的事情，也不支持一方反对另一方;4.尽量避免他们工作之余私人的邀请，以免引起误会。

5.1.迅速向领导汇报，求得领导的指示;2.迅速派人向领导、专家、新闻媒体说明情况，致歉，求得理解;3.迅速和有关人员研究，找出技术问题的造成原因，看是否能够确定展示会延迟到什么时候再开;4.组织人员向领导等征询意见，看有什么要求，能够办理的及时办理，如交通费用、住宿费用等。5.可以组织一些纪念品，如果已经准备好了，就当场发放。

47、你是某机关的综合办公室秘书，你的上级机关办公室主任授权让你保管和在他同意的情况下使用机关的印章。办公室主任被组织上依法定程序免职，但他个人认为这是有人和他故意过不去。出于发泄私愤怒与怨恨，办公室主任从你处取走印章，并拒绝将印章交还机关，致使机关无法从事正常的政务活动。此时，你怎么办?你会提出何种建议?谢谢老师了!

答;1.立即向上级领导汇报清楚事情事情经过，听从领导指示办事;2.详细回忆有关事情细节，搜集相关证据、证人备用;3.作为印章保管人，是负有保管职责的，印章是不能随便让一个人拿走的，所以，你应该写出检讨;4.建议领导完善规章制度，防止此类事情再发生;5.建议领导依法追回印章，并采取必要措施防止因印章发生事件，如登报声明等。

48、请点评答案:组织国庆60周年活动

1、准备工作：收集本单位资料，了解历届大型活动本单位具体活动方式和内容;向单位组织活动的同事和领导学习做法、经验;

2、号召动员：以板报、通知、开会等各种形式宣传，号召单位职工积极参与、讨论，建言献策，同时收集有用的建议和意见，形成初步方案

3、根据活动经费的情况，完善和细化方案，对活动主题、内容、形式等进行策划，形成报告，交领导审批

4、总结经验，以利以后学习

答;不知你说的是要设计活动方案还是组织一次活动。但不管哪种情况，你答得都有点落入套路了。这个问题就是要你根据搞国庆60周年庆祝活动这个工作来展开思路。我觉得应该这样考虑：1.认真思考研究国庆60周年活动的内涵和意义，明确任务要求;2.如果是设计方案，可把内容和方式考虑的更广泛一些，如果是组织一次活动，可考虑一项什么活动(文艺、宣传板报、体育比赛、诗歌朗诵、外出教育等等)3.根据经费情况设计活动方案;4.认真组织实施;5.如果是设计方案，要报领导审阅。

49、请点评答案 :部门领导对你的工作方案不回复，上一级领导催你.你怎么办?

我的思路是：及时和部门领导进行有效沟通，了解部门领导对你的工作方案不回复的原因。若因是工作方案的问题，听取领导的意见，马上进行完善，完成方案;若是部门领导忙于疏忽，没看到方案，则向部门领导报告和介绍工作方案内容，及时听取意见;若因部门领导对本人有意见，会在在恰当的时间、地点，和部门领导真诚沟通，倾听领导对个人的意见和看法，同事自己身上找原因，看是否是自己的工作方式方法发生了偏差。争取尽快完成方案，展开工作，加强团结。总之不能对领导有不满情绪，更不能越级报告

答;这是人际关系处理问题。你答得有点套路化。我觉得应该这样考虑1.认真调查研究工作方案不回复的原因，可向各个部门领导询问;2.针对原因展开工作，如因部门领导没有看到方案，就要认真告知方案。如因部门领导忘了，就要提醒他尽快完成方案。如因对方案不满，拖延工作，可以向部门领导认真解释。如因方案无法实施或有困难，则要了解清楚为什么。3.对不满工作方案的意见进行认真研究，如果不属于原则问题，告知部门领导可以采取变通办法完成方案。如果是原则问题，要整理出来报上级领导;4.对完成有困难的或不能完成时，在自己的职权范围内帮助解决困难，不能解决的，报告上级领导。5.不管怎样，要设身处地从部门领导考虑，避免矛盾激化。

50、谈谈你对找个好工作不如找个好老公的看法

我的思路是：这样的想法肯定是错误的。不管是男女都要自力更生，不能只靠别人，更不能在金钱面前迷失自己。作为女人，更应该自尊自爱。目前工作不好找，好工作更不好找，更要提升自身素质和专业水平，加强自身竞争力，转变就业观念，先就业再择业。打好基础，积累经验，靠自己争取好工作、过上好生活，即使现在再苦再累在长远来看也是值得的。而不是靠嫁得好，依赖别人，这样的所谓好日子也会有终结的一天，最后还得靠自己。找个好老公是种短视行为，这种依赖也不会长远。

3.公务员面试考官忠告 篇三

1.第一印象至关重要

第一印象又称首轮效应，指的是考官看到考生第一眼时的总体感觉。在心理学上，这种第一印象会直接影响到考官对考生的评价。如果考生一进入考场，就显得文质彬彬、谦恭有礼，深得考官喜爱，那么在接下来的面试中，即使他的表现不是特别好，考官也会根据对方给自己留下的良好的第一印象，酌情提高分数。相反，如果考生给考官留下的第一印象并不出色，那么即使他在接下来的面试中回答问题思路清晰、内容丰富、要点明确、分析深入，考官在打分的时候也会不自觉地压低分数。考官要完全克服第一印象的影响确实非常困难，考官在极度疲惫的状态下会下意识地受到第一印象的影响甚至支配，因此对于考生来说，给考官留下良好的第一印象，这是面试成功的第一步。

2.考官评分不会忽高忽低

在公务员面试过程中，一般都实行试打分制度。即前两名考生不打分，等第三名考生回答完毕之后，综合前三名考生的表现，每位考官确定自己的打分标准，以避免超高分数或者超低分数的出现，保证面试分数的信度与效度维持在较高水平上。在确定之后，不得变更。根据独立打分的原则和精神，考官之间不得相互讨论、交流，而应当根据自己的标准独立打分。比如，一位考官在给前面几位同学面试打分之后，忽然发现自己打的分数过低，于是从下一位同学开始，有意识地提高每位同学的分数;或者发现自己打分过高，就从下一位同学开始有意识地压低分数。如果考官这么做，就违反了考官培训手册的明确要求，也会导致面试过程中出现人为的不公平。标准始终如一，不随意加入个人情绪和偏好，公务员面试考官是公平、公正的践行者和维护者，考生切莫因为自己的抽签顺序而担忧中.公教育版权。

3.考官评分不随体力变化而变化

很多考生认为，公务员面试是一件极为辛苦的事情，没有相当的体力、精力和耐力，是很难成为一名合格考官的，而简单、机械的重复劳动又会使人的体力、精力和耐力迅速下降。经过了数轮面试之后，考官的疲劳程度和厌烦程度会迅速增加，在这种情况下，要想给考官留下良好印象、赢得考官的认同与赏识，就变得很困难了。事实上也不尽然，在组织公务员面试队伍时，会挑选身体强健、有高度责任感的考官，一定会认真地将整个面试过程进行到最后。最后出场的考生不要担心疲惫的考官会让你的成绩也“疲惫”，考官会将敬业精神贯穿始终中.公教育版权。

4.一位公务员主考官面试手记五 篇四

笔试中，看错题意的概率很小，因为你不慌，有的是时间。只有不会答的，没有看错的。而面试则不然。

比如，这次面试有一道题，为保证渔业可持续发展，某地实施渔民上岸工程，将渔民迁至长江沿岸村庄，但当地村民强烈反对。你作为该项工作的负责人，怎么做好这件事?有的考生就看错了，以为是渔民反对，做大谈如何做好渔民的工作，这样答题，答得再好也没用，是很吃亏的。有一位考生，前面两题答得都很好，就这道看错了，很可惜。

还有一道题是这样的：领导经常要求你及时完成工作任务，却不充分考虑完成工作任务的客观条件，你对他的这种做法很有意见，你怎么办?有的考生上来就说，领导安排工作是对我的信任，我是绝不会有意见的。态度虽然很好，却离题了。因为题意已经设定，“你很有意见”，就应该着手考虑有意见时怎样妥善解决这一问题。

另一道题：一条运送危险化学品的船与一座大桥桥墩发生了碰撞，一时间，有人说船上载的化学品对江河污染很严重，在社会上引起恐慌，领导安排你进行信息公开，尽快避谣，你怎么办?这道题考察的是“信息获得能力”，你要做的工作是“信息公开，尽快避谣”，那么，大谈特谈如何“组织协调，抢救伤员，安抚群众”等工作，就是跑题了。

像这种没看清题意就开口的，这次考试中人数倒还真不少。原因是多方面的，有理解能力的问题，有的是因为面试时间短，慌张所致。

还有的题目，要看清自己设定的角色。如果以普通工作人员的身份，汇报工作时你是不宜与领导平等对话的，更不能越级汇报。如果设定你是某项工作的负责人，你一开口就是先向领导请示汇报，就显得太没主见了。所以，答题的时候，也要有角色意识。

5.公务员面试考官忠告 篇五

1、考官不要读题，由考生自己阅读材料。考官要引导考生按试题顺序，看一题，答一题。

2、考官要注意控制考生答题时间，对看题时间较长的考生要予以提醒。导入语：

你好，欢迎参加今天的面试。本次面试时间为20分钟，共4个题目。20分钟包括每题的阅读和答题时间；回答每个问题前，你可以先考虑一下，不要紧张；回答问题时，语言尽可能简洁明了。你的桌上有一张题纸，注意不要在题纸上做任何记号。请自己看题，逐题回来。每道试题看完后，请直接回答问题。

另外，请合理安排答题时间，离面试结束还有5分钟时，我们会提醒你。最后一题设有追问，请你留足3分钟时间回答追问题目。你准备好了吗？好，下面我们开始。

一、老周是某行政中心服务窗口工作人员，多年前，碰到一位来办证的市民，因未带全材料先后跑了3趟，于是，他特意准备了印有办事指南的小纸片。此后，对有需要的市民，他就取出一张小纸片并划出特别注意的事项，写上自己的手机号码，递给对方。他说，“这虽然给自己多了些事，却可以让办事群众少跑不少冤枉路。”

请谈谈你对上述材料的认识和感想。【主要测评要素】社会感知能力

【出题思路】通过考生对以上材料的分析、认识及感悟，考察考生的社会感知能力

【评分参考】

1.能简要说明老周身上体现的道德品质和服务意识。（如：设身处地，为办事群众着想；一心方便群众，宁可自己麻烦，等等）

2.能指出公共服务中有待改进的方面，并提出具有针对性、有效性的改进建议。（如：加强政策宣传，公开办事程序，简化办事手续等。）

3.能阐述自己从材料中获得的感悟。（如：坚持为民便民，自觉遵守职业道德，不断改进公共服务等。）

4.其他合情合理的回答。

二、A市在党的群众路线教育实践活动中，了解到群众对少数机关服务单位有如下意见：

（1）一周用两个工作日下午安排学习，不对外办公；（2）周六、周日照常休息，给正常上班的人办事带来不便；（3）个别服务窗口办事效率不高。

针对上述意见，A市党的群众路线教育活动领导小组在网上征求整改建议。假如你是A市政府部门的工作人员，你会提出哪些方面的整改意见？

【主要测评要素】解决问题能力

【出题思路】通过考生对上述问题提出合理化的整改建议，考察考生的解决问题的能力

【评分参考】

1.充分认识整改的必要性。

2.提出的整改意见具有针对性、有效性．（如：合理地安排学习时间，做到工作学习两不误；双休安排轮流值班，保证服务不间断；增强服务意识，提高服务能力，优化办事程序；开拓网上平台，提供自助服务；加大监管、问责力度，建立长效机制；等等。）

3.其他合情合理的回答。

三、有人说：“鸡蛋，从外打破是食物，从内打破是生命和成长，人生亦如此。”。请你围绕上述材料展开联想，谈谈从中获得的启示。

【主要测评要素】分析与联想能力

【出题思路】通过考生对上述材料的思考、认识和展开的想象，考察考生的分析与联想能力。

【评分参考】

l、能正确理解这句话的含义。

2、能围绕这句话展开合理的联想，并说明其中蕴含的人生哲理（如：将命运让别人主宰，便会失去尊严和自我；只有自己主宰命运，把握人生，才能获得生机和成长；个人的成长需要外部条件和内部努力；等等。）

3、能简要说明自己从中得到的启示。（如：要勇于打破旧观念、旧习惯的

束缚：充分发挥自身的主观能动动性；提升自身的本领，积极应对挑战，等。）

四、某地政府为享受低保的老人定期发放“养老服务券”，主要用于家政、保健、家电维修等服务。但实施一段时间后发现，有些老人不是很感兴趣，有的不知如何使用，有的对某些机构提供的有关服务不太满意，还有少数人将“养老服务券”给他人使用。假如你是政府机关职能部门工作人员，请就改变上述状况谈谈你的工作思路。

【追问】（等考生答完第一问后，由主考官提问）假如你发现有不符合条件的人也申请到了“养老服务券”，你怎么办？

【主要测评要素】公共服务意识与技巧

【出题思路】通过考生对养老服务工作的建议和处理，考察考生的公共服务意识与技巧。

【评分参考】

l.开展调查，了解情况，征求意见。

2.与相关服务机构沟通，进一步明确各自责任。

3.采取有效措施，切实改变现状。（如：完善相关制度，进一步规范“养老服务券”的使用对象和范围；加大宣传力度，公开相关信息；根据老人实际需求，调整服务项目和形式；对提供服务的机构加强监督和管理，提高服务质量，等等。）

4.其他合情合理的回答。

5.【追问评分参考】紧扣提问，言之有理，有说服力。考官根据考生回答的内容酌情给分。

【考官注意】本题总分30分，其中提问为20分，追问为10分。

五、语言表达能力：考察考生语言表达的准确性、流畅性、逻辑性等。10分。

六、举止仪表和情绪稳定性：考察考生的文化素养、举止行为、仪表风度、情绪特征等。5分。

此次面试的合格线为60分。总分在90分以上或50分以下，需说明理由。请考官根据面试题本中对各项能力的描述和评分参考打分。请考官评分时尽量取整数。

2015年江苏省考

一、小蜗牛问妈妈：我们为什么要背个又厚又重的壳呢？妈妈说：“我们没有骨头，又爬不快，要有壳来作保护。”小蜗牛又问：“毛毛虫和蚯蚓也没有骨头，他们也爬不快，但他们为什么不背壳呢?”妈妈说：“因为毛毛虫能变成蝴蝶，天空会保护她，蚯蚓能钻到土里，大地会保护他。”于是小蜗牛说：“孩子啊，别怕，我们有壳啊，虽然我们爬的慢，但终究能爬上金字塔顶。”请您对上述寓言展开联想，谈谈从中获得的启示。

【测评要素】分析和联想能力 【评分标准】

1、能从上述寓言中获得有效信息。比如：每种生命都有适应环境的先天优势；小蜗牛虽然爬的慢，但他坚忍不拔；蜗牛妈妈鼓励小蜗牛增强信心等。

2、能围绕获得的有效信息，展开联想，从中获得有益启示，比如：坚定理想信念，不急不躁，执着追求；知难而进稳步前进，永不放弃；利用自己优势和特长，克服不足和劣势，做好本职工作；不盲目攀比，不埋怨，扎实走好自己的路，认真做好自己的事等。

3、作为考官更希望听到如何联系自己，不要太长。

二、新录用的公务员李华希望能够尽快得到领导认可，再一次业务工作会议上，他根据报纸上的一些理论文章和经验介绍，向局领导提出了本局工作中存在的一些问题和发展业务方面的有关建议，但他的有些观点不切合实际。事后，遭到了同事们的议论，对此，李华悲伤了思想包袱，同事小李想找李华谈一谈，假如你是小张，你会和李华谈些什么？

【测评要素】沟通说服能力 【评分参考】

1、对李华的积极方面进行肯定，比如他爱学习，乐于思考，有进取精神，责任感等等。

2、对于不足给予提醒，如：

1、涉及全局性的重要工作方面的评价要全面了解和深入思考不能仅仅依据报纸上的文章经验；给予表现自己的行为是不可取的；

3、要正确的对待领导和同事们给自己的评价而不应该背上思想包袱等。

3、对此如何展示才华，提出建议。如；做好本职工作；提建议应联系实际；

量力而行；具有实效；

三、某窗口服务单位，为了更好的服务基层，服务群众，展开了“一对一”“几对一”上门零距离服务活动。活动开展一段时间以后工作人员的热情开始降低，服务对象对服务实效和服务质量也有些不满意，假如领导让你来解决这个问题你会怎么办？

【测评要素】解决问题能力 【评分参考】

1、召开工作人员和服务对象座谈舍，分析“热情开始降低”“有些不满意，的现象及其原因。

2、进一步统一工作人员的思想认识，明确相关责任。

3、调整服务方案，加强业务培训，提高服务技能，增强服务的针对性、时效性、有效性等。

4建立健全相关制度，进一步规范活动内容，强化考核问责等 5．其他合情合理的答案。

四、4月23日，某省为期五个月的第十一届读书节拉开帷幕，A局为推动全

局人员多读书、读好书、用好书，打遣“书香机关”。局领导要求抓紧策划 相关具体活动。假如由你负责拿出活动方案，请你谈一谈工作恩路。【测评要素】组织策划能力 【评分参考】

1．了解读书节的活动要求，把握局领导意图。

2．开展调查研究，学习总结先进经验(如：学习借鉴其他单位好的经验，总 结本局好的做法，征求干部群众的意见建议等)3．结合本局实际，制定方案(主题突出，内容与本局职能联系较紧密：形式新颖，具有针对性和可操作性)4．其他 20I5年江苏省考

一、南山湖是L省最大的平原淡水湖泊，是鸟类迁徙的必经之地，为了给鸟类留下一片栖息港湾，按照国家退耕还湿要求，该省罡县将南山湖附近5000

多亩稻田恢复为涅地，大面积种植芦苇、蒲草等植物，目前南山瑚生态区巳发现143种鸟类，南山湖成为K县绿色后花园和L省的生态屏障，请你谈一谈对上述材料的看法。

【测评要素】综合分析能力 【评分参考】

1、对生态文明建设有正确的认知，能对K县城退耕还湿做出积极全面的评价；

2、能够提出退耕还湿、保护生态的具体建议(如：加强监管防止侵占湿地，伤害鸟类；采取措施保证水稻产量；通过生态补偿旅游服务等方式增加沿湖群众的经济收入等)； ”。一‘„

3、能结合实际阐述对K县做法的思考(如：既要金山银山也要绿水青山：生态发展，绿色发展等)

4、其他合情合理的回答

二、前不久，一场罕见的冰雹重创江南A县某村，蔬菜大棚、菜园一片狼藉，有村民被冰雹打伤，房屋汽车被砸坏，面对突入起来的天灾，村民唉声叹气，村干部十分着急，一时拿不定主意，假如你是县农机局在该村的挂职干部，你会怎么办？

【测评要素】应急处理能力 【评分参考】

1、稳定村干部的情绪，鼓励他们迅速投入救灾工作；

2、迅速开展相关工作(如：走访安抚受灾村民，调查并上报受灾情况，组织开展生产生活自救，帮助参保村民申请理赔等)。

3、积极争取各方援助和政策支持(如：请求县乡两级政府相民政部门给予 救助；向县农机局领导汇报情况，建议领导在本局开展捐助援助活动； 请求相关专家给予技术指导；争取有关惠民基金的帮扶等)4．其他合情合理的回答

三，某市文明办发出通知，动员市级机关开展自愿服务活动，通知要求市民

政局、教育局、卫生局三家共同服务一个片区，并指定卫生局为牵头单位，服务的重点是该片区的空巢老人、留守儿童和残疾人，你认为牵头单位应该

重点做好哪些工作? 【测评要素】计划组织能力 【评分参考】

1、主动与成员单位沟通，统一思想认识，会同成员单位建立起协调机制，明确责任分工。

2、共同开展调查研究，制动活动方案(如：了解自愿者的数量和特长，掌握服务对象的数量和需求，听取相关社区的建议确定服务方式等)。

3、牵头建立相关制度确保服务常态化。

4、主动收集汇总材料，做好信息上报，沟通等工作：

5、其它合情合理的答案。

四、国家农村义务教育学生营养改善计划要求学校食堂按照标准为学生制作营养午餐，某乡镇的中心小学食堂因为设施简陋，人手不足，难以制作营养午餐，于是就以不低于国家规定补贴标准向社会采购牛奶饼干予以替代，部分家长在网上发帖质疑，引起了网友的跟帖评论，对此，乡镇政府要求学校

立即整改。假如你是乡镇政府的工作人员，领导让你去协调落实这一项工作，你怎么办。

【测评要素】沟通协调能力 【评分参考】

1、深入了解情况，对网上质疑及时作出回应。

2、及时与掌生家长沟通做好解释安抚工作并作出整改承诺。

3、争取多方的支持解决实际困难。

4、跟踪督查，确保按时整改到位，并向领导汇报。

6.公务员面试考官忠告 篇六

而公务员的“一见钟情”建议广大广生应从“礼”开始，这种特殊面试的“礼”包括仪容、仪表、内容等多个方面因素工作作用而成的。其中，外表起到的作用占30%，走路和就坐等占到20%，内容和声音占40%，语言占10%。这里所说的外表不仅仅限于长相，还包括气质、表情等方面，而声音囊括语调、语气、语速等等，这些方面在面试中不可小视，都可以成为通过面试的砝码。教育专家建议广大考生，从以下两个方面实现面试第一“礼”：

一、面部干净、表情自然

在公务员面试过程中，对于男士而言，面部修饰除了要保持整洁之外，最重要的是要注意胡子、鼻毛等，千万不能给考

官留下邋遢、不修边幅的感觉。对于女士而言，建议适当地化淡妆。女士化妆的基本要求是自然、协调。淡淡的粉底，嘴唇涂抹淡色的唇膏，可以擦抹淡淡的腮红，因为很多考生在面试前都是挑灯夜战，脸色面黄。为实现俗语所称，“清水出芙蓉，天然去雕饰”，面试中需要的就是这种感觉。试想一下，哪一个考官愿意录用一个打扮得像“大病初愈式”的人物呢?

教育专家，建议广大考生不要佩戴过多的饰品，男士的衬衫与西服上不要配有衣领扣或等他饰物，女士不要佩戴过多的金银首饰，以免给面试考官对面来了一位“土豪”感觉。在面试的过程中，大家可以带一块手表进行修饰，同时还可以把握自己的面试时间。于此同时，在整个面试过程中，考生应表情自然，能够让考官感受到大家与其的交流感，切忌考生表情纠结，因为大家需理解考官的辛苦，如果每位面试考试都是“苦大仇深”的表情，那么考官在整场面试结束后会感觉非常痛苦。考生可以在面试准备阶段，可以对着镜子进行表情练习。

二、着装整洁大方

面试着装问题，几乎是每一位考生非常关心的问题，毕竟政

府公务人员的穿着还是有一定要求的。选择服装的关键是看职位要求，应聘政府部门穿着要偏向传统正规。公务员面试时穿着的服装不要太花哨华丽，要合乎自身形象，给人以干净利落、有专业精神的印象。总体来说，男士要显得简洁、大方，女士要让人感觉端庄、高雅。

在公务员面试过程中，男士着装以西装、领带、衬衫、皮鞋为主，色彩应以深色为主。在温度较高的季节面试，男士可以不穿西装外套，半袖衬衫即可，同时，不要佩戴领带。此外，大家还需注重细节，袜子应以深颜色为主。

女士则尽量穿职业套装，穿着的颜色同样应当以单色为主。女士的衣服如果色彩跳跃，则会让考官感觉此人不够稳重。切忌穿着粉红色套装，因为粉红色容易让人产生轻浮、虚荣的感觉。同时，如果是职业套裙，不要穿黑色丝袜。女士在选择鞋子方面，应该尽量选择中跟鞋，这样一方面能够衬托女士应有的气质，另一方面也不至于在面试的行走中显得“不见其人，只闻其声”。

总而言之，在穿着方面，男士不得穿花衬衫、T恤等;女士不得穿超短裙、透视装等，均不可穿背心、短裤、凉鞋、牛仔服装、运动鞋。

7.公务员面试考官忠告 篇七

2014山东公务员面试你能抓住考官的视角吗？

北京人事考试网：

2014年山东省公务员面试即将来临，为了帮助广大考生积极备战山东公务员面试，中公教育专家特别推荐最新考情资讯，深度剖析时下热点，整合公考疑难问题，预祝广大考生在山东公务员面试中一举成“公”。

一、命题人如何选择热点?

首先，涉及到国际争端的敏感话题，严重损害政府形象和破坏社会和谐的重大事件，一般是不会考到的。通过分析和总结历年面试热点的题目，我们发现，面试热点主要围绕着政治、经济、文化、社会、生态五个部分，同时，是普遍存在于各个领域的，长期存在，反复发生，但短时间内又无法修复的问题性事件为主，如道德滑坡问题、社会公平问题、社会保障问题、软实力发展问题、教育公平问题、环境保护问题等等都是历年以不同命题方式反复出现的考察重点，所以考生在复习热点过程中，不要盲目的胡子眉毛一把抓，而要善于将事件分门别类，掌握各类事件的社会背景和公共政策，举一个简单的例子，小悦悦事件、彭宇案、老人带地无人扶起、北大撑腰体等，实际上它们所反映出的本质问题都是社会道德滑坡的问题。因此在每一类问题在答题效果上都是有相通之处的，要做到举一反三，发挥以一顶百的作用。

二、如何吸引考官的耳朵

很多考生在考场上如同行云流水，最终的成绩却不尽如人意，这究竟是为什么呢?在这背后值得我们思考的是，考官的耳朵是有选择性的，那么究竟什么才是考官所希望听到的呢?举例子来说，大学生猪肉倌，大学生垃圾哥年收入近百万等事件，我们看到的是什么呢?其中企业家分析，这些大学生非常有敏锐的商机嗅觉;社会大众评论，这些大学生不务正业，荒废了学业;有大学生分析，创业者非常有魄力，但是却荒废了专业能力，是一种变相的教育资源浪费;政府会说，鼓励这些大学生创业，能够缓解社会就业压力，发挥了大学生创业的榜样作用。从这几个群体的分析中我们不难发现，不同立场所呈现的观点又是不一样的，那么我们更需要一个准确的身份定位，从不同角度切入题目，而答题的核心点一定是与我们的身份相匹配的，那就是站在政府角度思考问题为核心，更是考官所关注的重点。

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文章来源：中公教育北京分校

8.公务员面试考官忠告 篇八

作为考生在公务员面试中都希望能表现自己最优秀的一面，但是什么是最优秀的一面，仁者见仁智者见智，考生和各种培训机构都有自己的看法，殊不知考官的看法才是最重要的，但是由于渠道的关系，考生接触考官的机会并不多，那到底考官喜欢什么样的考生了呢?有幸的是我们收到了来自安徽省考考官的意见——审题、简单、非模板。看似简单的三个词，要想在考场中真正去践行还是有一定难度的，需要考生及其他方面的坚持与努力。

审题。作为比较有代表性的安徽省考，其基本形式与国考基本一致，那就是4题，而且全部是读题形式，除了漫画类。所以拦在考生的第一关就是审题问题，根据我的经验，以安徽2015年省考为例，当时全班有11人，只有一人最终没有上岸，在成绩出来以后得知是因为在考官读题后没有听清题目的内容，进而答题内容和要求不一致，这对面试来说是致命的，因为答非所问。当然没有听清题目导致的审题不准原因是多方面的，有可能是自己紧张，有可能是考官读题不清，也有可能是自己采用笔记的方法不恰当。但不论如何结果非常不好，考生需要在听题之后的审题时要准确把握题目核心。

简单。一般考试以3-4题为主，时间基本上以每题5分钟居多，很多考生有疑问到底答题多长时间比较好，以一般经验来看，不需要将时间全部用完，因为一般考生很难讲得很完善很丰满又很有力，所以如果把时间用完，从侧面也反映说的内容太啰嗦或者中间的停顿太多不流畅。一般情况下3题10-12即可，前提是思考时间在1分钟左右，保证适当的内容时间。而考官的简单的意识是内容点到即可，不需要过多赘述，因为考官听过很多考生的答题，对内容还是很熟悉的，赘述会适得其反，除非考生有自己的创新观点另当别论。

非模板。这是作为教育机构最头疼，而考生最得意的习惯。很多考生在备考的时候就是练习或者背诵很多所谓的经典句子等，以为掌握了这些就可以在考场上说出很多看似很好、很高大的内容就一定能获得考官的青睐，但实际上因为考生的水平达不到，基本上模

中公教育

板的水平不高，而且考生的模板相似度很好，并且面试参见培训的比例很高，因此想要得到高分必须在逻辑统一的前提下，在内容和细节上下功夫，找到适合自己的话术，有时候自己的才是最好的。希望以上三点对考生有用。

9.公务员面试考官忠告 篇九

我们日常生活要出门见人，必须要把自己打理一番，一来是自己的面子问题，也是对对方的尊重。社会普遍的审美观点很难接受蓬头垢面、奇装异服，这样往往会给人留下很“难忘”的第一印象，造成彼非我族类的隔阂感。日常生活中我们可以通过长时间接触来消除这种负面感觉，但是国考面试那短短的二十分钟给我们留下的可操作空间就太少了。另一方面，公职人员的仪表和言行不是个人的事情，而是严肃的纪律、工作条例的要求，事关政府机关的管理水平和政府形象，不允许随意的打扮和不当的言行。因此专家认为，公务员面试最基本的一点就是要在举止仪表上先做到大方得体。

举止仪表作为测评要素很难成为实际的加分项，但是如果着装不规范，举止不得体却必然成为考生的减分项。而得体的穿着和仪表，甚至表情尽管很难在具体评分上体现，却能给考官一个良好的第一印象，人际交往中好的第一印象往往会成为交流顺利进行的有利条件，考试中也会提高考官对考生一些小问题的“容忍度”。可以说举止仪表是我们面试能否成功的第一关。举止仪表包含两方面的内容，第一个方面是穿着。考生可以选择正式的西装革履、职业女装等，也可以选择相对相近似的服装或是商务休闲装，但是一定要保证“衣着得体、美观大方”，一些小细节往往成为判断衣着是否得体的关键。比如男考生的皮带、皮鞋，袜子的颜色、女考生的首饰、化妆风格等。这些细节大家可以参考《国家公务员行为规范》。

第二个方面是仪态，最基本的要求是稳重、端庄、得体，也就是平时说的站有站样、坐有坐样。大家往往更关注与怎么站、怎么坐、手往哪放、眼往哪看，而忽略了自己的表情。有些考生由于紧张，进场问好时表情就非常不自然，想微笑却面部僵硬，这样就不如不笑了。大方从容的仪态看似外在，实际上来源于内在的自信。

国考面试即将临近，大家在学习面试相关知识的同时，不要忽略了举止仪表的训练，这样才能赢在起跑线上，顺利通过国考面试。

文章来源：中公教育北京分校西客站学习中心

10.公务员面试考官忠告 篇十

面试是运用心理学的原理和方法，按照事先拟定的测验题通过考官与考生面对面的交流引起考生各方面的外显行为，进而进行观察、分析和评价。所谓公务员面试就是考官通过与考生面对面地观察、问答等双向沟通方式，了解考生的能力素质、心理素质及报考动机的一种测评方法。

公务员面试中，考生的最后得分受两个因素的影响，一个是考官手中的评分表，属于客观因素，取决于考生答题的内容。另外一个是考官的心理状态，属于主观因素，取决于考官对考生的非理性判断。试问有多少笔试成绩不错的考生，因为面试中发挥不佳、心里紧张而名落孙山？所以一个聪明的考生，在考前不仅要对自身的外表礼仪、语言表达、专业知识、心理承受度做好充分的包装，同时还需要深入研究考官的心理，以投其所好。

公务员面试考场上最主要的两个角色就是考官和考生，考官处于主动和支配的地位，因此考官的心理偏差也会在一定程度上影响到评价的客观性和公正性。考生属于被试者，在充满各种压力的面试环境中，想把自己的内在特征完美的展现在考官面前，难度会很高。

教育专家通过对考官的心理进行研究发现，一般考官会存在四大心理效应：首因效应、近因效应、晕轮效应、情感共鸣。首因效应也就是我们俗称的“第一印象”，在考场上能否给考官留下好的第一印象很大程度上决定了考官对考生的判断；近因效应，是指在总体印象形成的过程中，最近、最后的印象，往往比较强烈，能够冲淡之前的一些看法，在考场上由于环境比较压抑，会使考生在开始时出现紧张、不自然的表现，影响在考官心目中的第一印象，但是通过自身的调节，最后表现出色，这时还是亡羊补牢为时未晚的，可以弥补第一印象不好的遗憾，甚至可以意外获胜；晕轮效应是指评价一个人时会因其一个出色的品质而忽视他身上其他的弱点，以点概面，在面试的考场上考生可以巧妙的运用这一效应，把自身的某一优势发挥到最大，给考官留下深刻的印象；情感共鸣是指人们经常会关注与自己相似的某些行为、思想或者经历，所以在面试过程中考生要善于从真实的生活中去提升、感悟人生的道理，并用真诚的语言表达出来。

这就要求考生在面试的考察过程中能够做到“开好头、结好尾、有亮点、有情感”，以上四点都能做到的考生必定能够在众多考生中脱颖而出。开好头，在考场上除了注意自身的仪表言行之外，更重要的是开始答题的第一句话能够引起考官的注意，可以适当的采用吸引眼球的至理名言等；结好尾，笑到最后的人笑的最好，不要因为答题过程中的某一小失误而影响后面的思路，淡定才能够给自己争取更多的机会；有亮点，把自己的优势充分地表现出来，通过细节体现出与别人的不同，往往一个亮点就能“闪瞎”别人的眼睛；有情感，通过真实的经历、真诚的语言调动起考官们内心的情感，让他们的心为之一颤，忘掉之前表现中的不足。