物业保洁部2012年工作计划

物业保洁部2012年工作计划（精选7篇）

1.物业保洁部2012年工作计划 篇一

保洁部2012年半年工作总结 尊敬的公司领导：

您们好，本人自进入胜家物业保洁部任职到现在，重陌生到熟悉，再到现在能按质按量的完成部门工作，在公司领导大力的支持下，按照公司的工作要求，认真学习，总结经验和教训，找出不足为下半年的工作打好基础。

保洁服务是物业公司管理行业中的一个重要的服务部分，他直接体现着行业单位的整体形象，同时业主也用视觉和感官留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳，这就是人们审视卫生状况的习惯心里常态。

今年前半年对新入职的员工进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，是保洁员掌握保洁工作知识，达到小区内环境卫生保洁的要求。

保洁工作完成方面

1、坚持每周的集体劳动

2、定期的对地下车库全面清扫

3、对园区内种植蔬菜的管理

4、完成日检及日检记录

5、配合办公室完成周检

6、每天清扫小区内日常生活垃圾

7、坚持每周例会和培训

半年总结

1、保洁部现有员工 7名，外围2 个，楼内 3 个，销售个，每个保洁员都有负责的区域和工作标准，无论那个区域卫生出现问题，都有专门的负责人，时刻做到心中有数，责任到人。

2、完善各项制度，形成配套的考核监督机制，把各项工作

标准进行细化量化，便于操作人员知道自己该怎么做，做到什么程度，工作中坚持定人定任务定标准，优化人员结构，鼓励人员的积极性。

3、树立品牌意识努力打造胜家物业的优势品牌，对于保洁

部也是一样，不光在形象上要统一工作服、工牌号，更要在保洁业务上让业主满意，为住户提供优质服务，得到业主好评。

4、小区的卫生死角要定时、及时清理。

5、随季节变化、工作强度、保存方法等因素，日耗品消

耗较大，部门建立台账，做到精细化管理，进库、出库要做好记录，真正做到进的清楚出的明白。

6、积极配合其他部门做好日常工作。

2.物业保洁部2012年工作计划 篇二

一是全面落实国家知识产权计划任务。依据《2012年国家知识产权战略实施推进计划》、《2012年中国保护知识产权行动计划》和《2012年国务院关于进一步做好打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作要点》中工信部任务分工, 分解为16项任务。

二是实施产业知识产权风险评估与预警工程。按“突出重点、解决难点”的原则, 开展关键技术领域专利分析和风险评估, 研究提出产业风险与预警评估指标, 分类开展重点产业和重要贸易活动知识产权信息的跟踪、分析。

三是实施企业知识产权创造运用能力培育工程。按“稳妥推进, 逐步推广”的工作部署, 紧密围绕工业转型升级重点任务, 聚焦战略性新兴产业, 研究提出工业企业知识产权管理基本要求和评估规范, 探索部省合力推动工业企业知识产权能力提升的工作模式, 面向企业不同需求进行分类指导和培训。

四是行业知识产权基础能力建设。重点建设工业行业知识产权综合数据支撑公共服务平台、部知识产权网络宣传平台。建立和完善部知识产权管理政策、规章文件, 为开展部知识产权工作提供政策保障和条件支持。

3.物业保洁部2012年工作计划 篇三

据国家统计局数据，今年第一季度单位GDP能耗仅下降了2.2%，上半年单位GDP能耗下降3.4%，意味着下半年单位GDP能耗要下降3.6%才能完成全年下降3.5%的节能目标。从目前的经济调整和能源消费形势看，完成今年节能目标的可能性较大，并有可能超额完成0.2—0.5个百分点。

第一，经济增速放缓，结构节能效果显现。今年1—8月工业增加值增速比去年同期下降4.1%，建材、造纸、电力、石油化工等高耗能行业增加值同比增速的下降幅度大于工业行业平均水平（见表1）；主要高耗能产品产量增幅也明显放缓，平板玻璃和乙烯甚至出现了4%左右的负增长（见表2）；除十种有色金属、火电发电量外，主要高耗能产品产量增幅出现了2008年全球金融危机以来的最低值。高耗能产品产量增速的大幅度下降，带来了工业内部结构的变化，有利于单位增加值能耗的下降。在经济形势不出现大变化的情况下，这一趋势有望持续到今年年底，甚至到明年年初。

第二，经济增长基本平稳运行、能源消费持续低位增长是今年上半年大部分地区经济和能源形势的特点。在9月19日国家发展改革委环资司召开的今年节能形势分析座谈会上，无论是来自东部沿海发达地区，还是来自西部欠发达地区，甚至来自连续被“一级预警”地区的与会代表，都普遍对完成今年节能目标持乐观态度。

第三，“十一五”以来建立起来的能源管理、能源监察和能源服务“三位一体”的节能体系仍在发挥积极的作用。各级节能主管部门在完成节能目标压力减轻的情况下，仍然坚持强化节能目标考核，加大节能产品推广力度，加强重点企业节能管理，引导重点用能单位大力实施节能技术改造工程，建立健全企业能源管理体系，开展专项节能监察，培养树立一批工艺技术先进、能源管理一流、节能绩效突出的领先企业，带动各行业深入开展节能工作。

第四，在 “十二五”五大节能重点工程和“万家企业节能低碳行动”的引导下，多数重点用能单位在适应市场需求变化、缩减生产规模的形势下，更加重视节能技术改造对企业降低成本、提升市场竞争力的作用。企业一方面积极落实节能改造工程，另一方面渴望找到深挖节能潜力的先进适用节能技术，抓住机会提高企业能源利用水平，探索在市场变化中的生存、发展之路。

二、2013年节能形势不容乐观，完成节能目标的压力有可能再度增大

尽管今年完成节能目标的压力减弱，实现3.5%节能目标的可能性较大，但明年节能形势不容乐观，较大的节能压力极有可能再度出现。

第一，地方政府依靠大项目、高投资拉动GDP的热情不减。从媒体曝光的数据看，为了保增长，不少地方政府制定了新的投资规划，项目投资规划额已经达到了17万亿元。且不论这些数字是否可靠和规划的可操作性，但充分体现出地方政府保增长的决心和仍然依靠传统的高投资拉动经济增长的思路没有改变。如果各级政府依然依靠高投入换来高增长，必然率先拉动高耗能行业的增长。

第二，经济下行，节能工作已普遍出现弱化或遭遇冷落。从目前经济形势看，经济下行趋势尚未得到遏制。尽管5月份出现经济企稳的一些征兆，但进入6月份以后，工业增加值增速持续下降，8月份工业增加值增速8.9%，是6月份以来最低的；8月份全社会用电量同比增长3.6%，增速比上月回落0.9个百分点，也是今年2月以来的新低；进出口总值同比下降0.5%，环比也下降3.9%，其中出口下降3.3%。在这种经济形势下，各级政府都将稳增长放在首位，加大投资力度、鼓励出口已成为当前经济工作的重中之重，所有工作都为保增长让位，节能工作也不例外。今年上半年出现的高耗能行业大幅度减速，也令各级政府感觉今年完成节能目标的压力变小。经济下行压力的增大和完成节能目标压力的暂时减小，造成节能工作时紧时松。如果这种状况继续下去，将对明年节能工作产生不利影响。

第三，主要高耗能产品单耗已开始出现回升现象，可能会延续到明年第一季度。由于今年以来国内外市场需求规模缩减，黑色冶金、焦炭、火力发电等行业出现开工不足、设备利用率下降甚至焖炉停产等现象，造成了单位产品能耗的上升，行业能源利用效率下降。如果经济在短时期内不能明显好转的话，这种状况有可能延续到明年第一季度甚至上半年。

三、对2013年节能重点工作的建议

（一）强化各级领导干部资源忧患意识，正确认识节能与可持续发展的关系，抓紧节能工作不放松

必须防止各级政府弱化节能要求、旁落节能工作的状况。在目前的经济形势下，更需要各级政府在稳增长的同时，坚定节能信念，“两手都要抓、两手都要硬”，避免经济下行与节能减排压力增大同时出现的不利局面。

（二）抓住机遇，把节能和调整发展结合起来，充分发挥调结构与促节能之间互为推动的作用

要抓住经济转型发展的契机，建立各部门、各地区共同参与的绿色发展协调工作机制，克服长期以来存在的障碍，从产业发展、区域布局、投融资、资源价格调整等方面促进结构调整；各级政府要抓好节能技术改造项目，严格执行新增固定资产节能审查和评估制度，帮助企业落实技术改造措施，推动企业加强能源管理，降低能源消耗，增强企业应对经济下行的能力，全面提升地方可持续发展实力。

（三）启动第二次《节能法》修订程序，为今后加大节能工作力度提供法律依据

通过“十一五”和“十二五”前两年的节能实践发现，无论各级政府还是企业、个人要求依法开展节能行动的呼声越来越高；一些适合我国国情的节能手段如能源审计制度、节能监察制度、合理控制能源消费总量等在现有《节能法》中没有明确要求和定位，不利于节能工作的深入开展，亟待进一步完善法律法规体系。

（四）尽快开展重大节能技术推广应用共性问题的研究，探索利益共享的解决途径，移除长期以来存在的节能障碍

分布式热电联产、余热余压发电等是节能领域重大、共性节能技术，但长期以来一直面临并网难题，即便在同一个工业园区，余热发电的剩余电量都不能供应邻厂，影响企业挖掘节能潜力的积极性，是重大节能技术推广的障碍。因此，必须重视解决这类问题，尽快开展相关研究，提出解决方案，推进重大节能技术的广泛应用。

4.保洁部2012年终工作总结 篇四

暨2013年工作计划

一年来我部在公司领导正确指导和帮助下，在各级部门的大力支持以及在全体员工的共同努力之下，完成了2012年保洁各项工作。保洁作为物业服务的又一个窗口，它直接体现着服务单位的企业形象和服务水平，一年以来，保洁员工用辛勤的汗水、扎实的工作，为企业的发展做出了一定的贡献。在这一年里，保洁员工基本稳定，保洁工作无论是单项还是日常的清洁维护基本上也可以按时来完成并达到管理之要求，员工们在工作态度和工作技能上，结合去年的成绩相比较，都有了一定的提高，为小区的业主提供了一个良好的生活环境。现将一年来的工作总结如下：

一、工作基本情况

保洁部在各项工作的计划执行当中，对小区所有管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，具体工作如下：

1、清洁面积的扩大。在确保工作质量不下降的前提下，年初从原来个人清扫的8个楼道增加到 10个楼道，为实现公平，采取抽签方式进行分配。保洁楼道负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。

2、一年来，冲洗各区域主干道路面及架空层8次；清洗水池17次；未交房空房卫生大扫除11套；清扫样板房13次，清洗小区广场6次；清洗53栋、54栋、64栋、65栋、36栋地下车库共5次；房屋顶层及楼面共清扫12次；清扫小区周边明沟5次。

3、全体动员深得各部门的配合做好公司的每月7日的卫生日，对小区的各死角、绿化带等全面清扫7次。

4、物品领用管理。员工的物品领用逐个做好登记手续，超出正常领用数量，讲明原因，使其清洁消耗品的费用控制在合理有效的使用范围内。

5、、理论与实践相结合对全体保洁员的消防培训（消防水带及干粉灭火器），作为每一位保洁人员，要使其人人都懂、人人都会，把不安全因素坚决控制在萌芽状态。

二、存在的不足

半年来，我部门在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露出一些不足之处：

1、对保洁员的工作检查不到位，有个别懒散现象出现。

2、管理人员的管理水平有待提高：对重点工作的关注欠缺；对细节的管理、落实不到位，缺乏“举一反三”。

3、程序化的工作，持续性不强，有待加强。

4、个别保洁员有上班时间随意性大、扎堆聊天、捡废品等做工作以外事情。

5、对保洁员礼貌、礼节等培训不到位。

6、因31栋2楼及中央八栋顶楼未做防盗门，导致很多人到此随地大小便，给保洁的清扫工作带来了很大的工作量。

三、2013年工作计划

我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进：

1．年底进行抽签调整班次，提高保洁质量，降低投诉率。

2、对未交房的空房进行全面检查清扫，出台对电梯轿厢消毒、虫杀灭鼠、污水井等新工作计划。

3、落实好《保洁管理制度》，加大保洁员的礼貌、礼节、作业及消防安全等培训。

4．加强对环境卫生的管理：为了不断提高小区环境卫生质量，我们突出工作重点，一是优化运作模式，加强对员工工作的监督管理。我们坚持把环境工作作为强化物业管理、提高服务水平和客户满意率作为突破口，改进和优化运作模式。制订保洁组长清洁巡视检查表，明确管理与被管理的职责权限，实行两级制监督管理。第二是制定清洁的工作流程、质量标准等细则和办法，每天反复检查卫生清洁和日常保洁工作质量，及时发现并督促有关问题的整改。

5、新增服务类型——家政服务；通过走访，随着现实社会中人们生活水平、物质水平的提高，一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层，由于忙于事业对于家庭中的家务，给家庭带来了一些麻烦和困难，因此在确保小区工作质量与标准不下降的前提下，新增一项家政服务，为这些人群提供一系列的服务，解决了他们实际生活中的困难，也为我们公司与员工个人增添一项业务与收入！

回顾一年的工作，虽然做出了一些成绩，积累了一些经验，管理能力相应提高了一些，但仍与公司的要求还相差甚远，同时，让我们思考的东西还有很多，但我们会通过总结，找到新的起点，注重“个人行为”的培训和落实“个人行为”作为“优质服务”的重要组成要素，我们一定要站在这一“高度”去重视、关注“个人行为”，同时，保洁工作更要“积极地、有意识地、主动地”从我做起、从今天做起”注重我们每一个人、每一位同事的行为举止，提高素质修养，并从制度和培训中规范自己。加强思想和专业知识上的学习，有组织、有计划、有目的进行培训,继续加强个人自身素质的约束力，发挥自己专业知识、技能的特长，努力学习管理知识，最后，我们坚信，保洁部在公司领导以及在各部门的支持下，定会将保洁工作做好，同时也将会以一种新的姿态展现给大家。

保洁部—黄伟

5.2010年保洁部工作总结 篇五

转眼间，紧张忙碌的一年即将过去，回顾一年来部门工作，取得了可喜可贺的成绩，以下从五个方面对部门工作作以总结：

一、团队建设方面

拥有一支优秀的团队，是战胜一切困难的武器。在团队建设上，我部门稳定部分老员工，积极吸取优秀的新员工加入我们这个团队。部门时刻牢纪公司的教育，在部门内部不论资历，论能力，平等、公正对待每一位员工，给每位员工展示个人能力的空间。在老员工的管理上，经常与他们谈心，稳定其思想，发挥其核心主干作用，在部门人员不足时，老员工能够主动担当一部分区域的卫生，任劳任怨。我们的新员工大多来自农村，在农村闲散惯了，对纪律的概念淡薄，让新员工能够尽快融入团队，是部门首先考虑的。在部门内每一个人能够敞开胸怀，主动接纳每位新员工，将其看作是好姐妹，在工作上互帮互助，在生活上体贴关心。经过一年多团队建设，部门现在人员稳定，内部氛围融洽。

二、日常保洁工作方面

为客户提供良好的办公环境是部门的职责所在，在今年初，部门通过调整区域划分，使每个人负责的区域更清晰，更合理，同时制定了《保洁区域自检表》《保洁卫生抽检表》对每个人负责的区域进行监督，使其养成了良好的工作习惯。坚持每日例会制度，及时传达公司会议要求，及时解决员工工作中的问题，做到日清日毕。为了更好的改善大厦的环境，今年组织部门人员完成了对大厦所有卫生间内的顶进行了清洗，对每层客户的窗玻璃的清洗，加大了对大厅大理石保洁的次数，将原来的每年二次改为每年四次。在大厦有闲置房，部门积极组织人员对闲置房内的卫生进行细致的保洁，为出租做好准备。通过一年来细化保洁卫生要求，保洁质量明显提高。

三、创收方面

部门除做好本职工作外，积极开展创收活动。今年除了做好原有公司的保洁服务外，又继续承接了几家公司常期的室内保洁服务，全年为公司创收数万余元。

四、节能降耗方面

部门严格控制各项费用的支出，在控制低耗物品使用上，定时定量分发，合理利用垃圾袋，大厦垃圾少，就用溥的垃圾袋，小区垃圾多，就用厚的垃圾袋，做好对废旧物品的回收利用，将用旧的拖把绑在一起继续使用。要求员工在区域内工作时，做到随手关灯，关水，不浪费一度电一度水。部门合理安排人员上班，尽量减少不必要的加班，使人员工资费用有所减少。通过一年来严格的费用控制，全年费用保持在合理水平。

五、培训学习方面

为了增强员工素质，提高员工工作技能，全年组织部门培训6次，培训内容注重实际，部门组织员工培训了日常的礼仪礼貌、安全意识、擦玻璃、打磨机的使用、吸水机使用、服务规范的培训，通过培训提高了员工的操作水平与服务水平。

2010年的工作，在公司领导的关怀下，部门全体员工的共同努

力下，圆满的完成了公司交给的各项任务。在来年，我部门将会进一步细化工作标准，提高服务水准，以取得更优异成绩。

大厦客服中心保洁部

6.物业保洁部2012年工作计划 篇六

博来德物业公司年终报告

2014，我物业在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工共同努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力，处理妥善，取得了广大业主的好评。

一、主要工作完成情况及分析：

（一）博来德·雍景第小区物业收费、取暖费及日常收费工作。

（二）博来德·雍景第小区日常维护、绿化、保洁、安保工作。

（三）博来德·翰林名苑小区截止到2014年12月20日共交付住宅607户。无一有差错。

（四）博来德·翰林名苑小区国检检查配合项目部共同完成。取得圆满成功。

（五）博来德·翰林名苑小区供暖试水措施落实到位无事故。

（六）博来德·翰林名苑小区截止到2014年12月31日，共接待受理事务1185件，完成率96%。工程报修320件完成率98%。

二、日常工作：

（一）制定与完善物业部组织架构，各岗位工作职责。

（二）发现工程瑕疵及时与施工单位协调处理，提出合理化建议整改。

（三）客服每日记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结共6页

第1页 博来德物业 2014年年终总结 双辽市嘉慧物业有限公司

果，及时反馈、电话回访业主。各种记录，分类成册，管理完善。建立业主档案方便查阅。

（四）维护人员处理零修急修及时率100%、返修率底于1%。每天有巡查记录。公用设施设备运行、使用及维修养护，按规定要求有记录。技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范；排水、排污管道通畅，无堵塞外溢现象；；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行；制定供电系统管理措施并严格执行，记录完整；供电设备运行正常，配电室管理符合规定，路灯、楼道灯等公共照明设备完好。

（五）钥匙发放和钥匙管理工作做到每把钥匙都有记录。

（六）保安部工作

一、明确和细化各级职责，重点抓好各级工作的检查与落实。

1、每周组织一次队伍例会，相互探讨和解决保安人员各项问题，从而促进对保安队伍的进一步管理。

2、由部门领导带领骨干队伍每日对小区安全和岗位工作检查，并做随机教育工作。

3、发挥和利用好每位骨干各自优点，队员要求做到的骨干必须要做到，同时要以身作则并相互做好监督和管理。

4、落实好部门员工转正、岗位职责考核制度，做好理论与实际工作相结合。

5、进一步了解保安人员工资待遇不平等情况，加以改进保安人员工资待遇调整。

二、重点对保安人员军事素质、后勤工作、分担区卫生、在岗形共6页

第2页 博来德物业 2014年年终总结 双辽市嘉慧物业有限公司

象等整顿。

1、对入职人员的素质严格把关，为提高整个团队的素质做基础；

2、部门要求各岗位责任区域保安员，在不影响履行保安职责的同时，力所能及为业主或客人提供服务。同时要求各责任区域保安员必须清楚了解各位业主的基本情况，并让业主熟悉当值的保安员，建立和谐关系和沟通渠道，这一点作为合格保安员的依据之一。

3、近期，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节礼貌、服务意识、以及工作的主动性、原则性与灵活性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”和“礼”相结合。

4、贯彻落实房地产公司领导和物业公司领导的方针政策，全面对现有的保安部管理制度进行调整和完善。

（七）清洁管理无盲点；管理服务范围保持环境整洁，生活垃圾日产日清；为业户、顾客提供一个清洁、舒适的生活和工作环境；操作规范化、管理科学化；适时、及时、准时进行保洁服务，包括虫害灭杀；及时处理垃圾、废弃物分类按指定地点安放；做到节约用电、用水。保洁质量三查制度落实：每个员工根据有关作业规程，对自己负责分管区域的保洁项目进行自查，及时发现问题、解决问题，并做好记录；管理员把巡回检查作为自己的主要工作，对管理区域内所有保洁部位、项目进行巡回检查，并做好纪录；物业部经理每日抽查。

（八）培训学习工作

在公司领导的指导下，我部门从物业人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节共6页

第3页 博来德物业 2014年年终总结 双辽市嘉慧物业有限公司

工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。

三、工作中存在的不足：

（一）员工关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

（二）物业工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。

（三）物业工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。

四、2015年工作目标及计划：

我部门在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。

一、目标管理：

（一）房屋外观整洁，无乱搭建。

（二）公共设施设备维护良好、正常运行，每月定期保养。

（三）公共环境整体美观洁净，及时对环境卫生进行检查和清理，做到卫生清洁、整洁，保持道路的路面清洁及；市场内无张贴、乱涂乱画。外墙清洁、干净。

（四）实行24小时保安制度，日夜巡逻，及时处理突发事件；管理共6页

第4页 博来德物业 2014年年终总结 双辽市嘉慧物业有限公司

和使用好消防设施，定期对消防设施进行检查，做好日常防火工作；协调好市场内的车辆通行和停放的管理，保障主要交通道路的畅通。

（五）定期对小区内的树木、花草修剪、浇灌、除杂草、灭虫害；植物成活率95%以上，出现枯死苗木及时补种。

（六）急修服务30分钟内到位，12小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并对业主（使用人）做出合理解释，做出限时承诺。小修原则上2日内修复，特殊情况必须做出说明。

二、工作计划：

（一）对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确，与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定；

（二）加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量；

（三）将安全管理工作列为重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序。强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明；

（四）加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确；

（五）通过部门的日常工作安排和心理调试,技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感；

（六）积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率；

共6页

第5页 博来德物业 2014年年终总结 双辽市嘉慧物业有限公司

（七）积极配合公司财务部门，实行绩效管理制度，使奖惩得到有效的落实，以此提高员工的工作积极性和竞争力；

（八）做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，同时积极开展并做好各项有偿服务工作。

综上所述，2014年，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离优秀物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。

博来德物业公司

双辽市嘉慧物业有限公司

2015年1月3日

共6页

7.物业保洁部2012年工作计划 篇七

指导思想

以十八届三中全会精神为指导,认真贯彻落实2014 年全国工业和信息化工作会议要求,以“支撑培育新的需求增长点、服务产业优化升级,推进产业自主创新”为主线,将改革创新贯穿于标准化工作的各个方面,不断改进和完善标准化工作机制,加强重点领域的标准制定,提升标准技术水平,优化标准体系结构,为保持工业通信业持续健康发展提供有力支撑。

工作思路

按照“重点突破、整体提升”的要求,进一步加强标准化工作,着重在四个方面下功夫:

强化重点标准制定

充分发挥技术标准体系建设方案对各行业标准制定工作的指导作用,强化标准化工作与“十二五”产业发展重点领域的衔接;进一步加强对基础公益类、重大技术和产品标准的支持力度,加强对重点项目的过程管理。继续采用综合标准化专项模式,推进跨行业、跨领域的重大标准制定。

优化结构、提升标准水平

紧跟技术和产业发展步伐,对实施五年及以上的现有标准,从内容的有效性、先进性和适用性等方面进行复审,及时修订或淘汰落后标准,优化标准体系结构、提升标准水平。

支持主导国际标准制定

以国际标准提案为核心,鼓励和支持国内企事业单位提出国际标准提案、主导国际标准制定工作,提升我国的话语权,占据产业和技术竞争的制高点。

规范和完善标准化程序和制度建设

按照“公开透明、规范高效”的要求,进一步改进、补充和完善行业标准制定工作程序、要求和相关办法。积极开展标准化管理创新研究。

工作重点

强化重大标准和基础公益类标准制定

重点项目立项比例由2013 年的15% 提高至18%以上。

推行标准制定分类管理模式,区分重点项目与一般项目,聚焦产业发展重点、社会关注焦点,重点支持重大技术和产品标准,两化融合管理标准,基础通用、试验方法标准,以及安全生产、节能减排等具有社会公益属性的标准制定。

深化综合标准化专项推进工作

凝聚产业链各方力量,继续推进以物联网、云计算、宽带提速、三网融合、电动自行车用锂离子电池等为代表的综合标准化专项工作,研究编制综合标准化技术体系,指导跨行业、跨领域重大标准制修订工作的开展,提升标准对全产业链的支撑力度。

抓好行业标准复审修订常态化管理

紧跟技术进步和产业发展趋势,组织有关单位对行业标准进行复审与修订工作,及时淘汰不适用标准、整合修订落后标准,提升原有标准技术水平,优化标准体系结构。

积极推动我国标准成为国际标准

鼓励和支持国内企事业单位根据产业转型升级和两化融合的需要,提出国际标准提案,主导国际标准制定,提升我国产业界在国际标准化工作中的话语权,促进我国自主技术和产品走向国际。

持续完善和优化技术标准体系

编制印发各行业(领域)技术标准体系建设方案,并结合产业战略规划、技术政策的推进与实施,不断完善技术标准体系,整合相关标准,优化标准体系结构,指导标准化工作的有效开展。

不断完善标准化制度和程序建设,组织开展标准化管理创新研究

对现有标准化制度和程序进行不断修改、补充完善,印发行业标准制修订管理补充要求,国际标准制定经费补助管理办法( 试行) 等有关制度和程序要求。

根据国务院机构改革和职能转变方案的要求,组织开展标准化管理体系和管理制度的创新研究,研究提出完善工业和通信业标准化管理体系的意见和建议。

保障措施

坚持标准化例会和专题会制度

通过每季度标准化工作例会,沟通交流标准化工作情况,查找分析存在的问题,研究部署相关工作;通过标准化专题会,及时研究解决社会关注的、影响产业发展的标准化重点和难点问题。

不断完善标准化工作机制

继续深化标准化管理制度建设,完善各方共同参与、有机结合的标准化运行机制;加强部省标准化合作,支持地方行业主管部门聚焦本地区优势产业和重点发展产业,组织申报和承担行业标准制定任务,开展行业标准宣贯;进一步优化标准制定工作程序,强化过程管理、提升透明度和工作效率,充分体现行业标准贴近产业、响应速度快的特点。

标准化经费向重点工作倾斜