护士三月份的工作总结

护士三月份的工作总结（共16篇）

1.护士三月份的工作总结 篇一

经过了一段时间的奋斗，工作也进入了另一个阶段，所以书写一份好的工作总结是非常重要的。下面就是小编给大家带来的护士个人优质月份工作总结四篇，希望能帮助到大家!

护士个人优质月份工作总结一

xx年x月，我怀着忐忑不安的心情来到急诊科，因为刚刚进医院工作的我没有多少工作经验，又习惯了妇产科单一的工作环境和流程，很多急救知识和急救技术及急救设备都不熟悉，我怕自己很难担起急诊科护士的责任，但是，在护士长及其他姐妹的耐心教导与帮助下，我渐渐适应和融入了这急，忙，杂的工作环境中，从第一次为病人插胃管手还颤抖，到自己当班独立抢救危重病人，我看到自己的成长和进步，时光如水，xx年在一阵阵烟花爆竹声中悄然走来，而我也要认真的总结一下过去一年里自己成功的经验和失败的教训，好的方面继续发扬，不足的地方努力改进，来迎接新一年的挑战。

过去的一年里，我觉得自己做的好的方面主要有以下几点：首先在工作作风方面，我自觉遵守医院及科室的规章制度，服从管理，准时上下班，和同事关系融洽，和谐相处，团结合作，保证工作顺利完成。其次，在护理工作方面，我全心全意为病人服务，一切以病人为中心，记得南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。在工作中，我学了会观察，只有细心观察才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。

在工作中我还我学会了沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，对于需要做检查的患者，我们可以为其细致的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。

虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，也可以减少患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉，保证自己工作的顺利进行。最后，在业务水平方面，我通过理论及操作考试，不断的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在许多不足之处，我觉得工作缺乏灵活性和整体性，尤其是在抢救病人时，这就需要我在以后的工作中不断积累经验。我还要加强理论知识，把常用的抢救药品的剂量作用及用途不良反应牢记在心里。我还应该加强技术水平，如小儿头皮针及各项抢救仪器的使用。

今天我坐在桌前写这份总结，回想来急诊科这几个月工作生活的点滴，不禁感慨万千，曾为了打中一个头皮针高兴过，曾为病人及家属一句谢谢而满足过，曾为经常不能准时下班而抱怨过，也曾为病人及家属的不理解而伤心流泪过，但是，无论是成功的喜悦还是失败的痛楚，xx都已经划上了句号，也成为了记忆，我们每个人都应该以一个全新的自我。

护士个人优质月份工作总结二

四月份匆匆而过，在这一个月里我始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心对待每一位病人，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。

一、思想方面

加强政治理论学习，提高政治思想觉悟。以基本理论作为自己行动的指南，自觉地加强思想改造，努力改造自己的主观世界，真正理解我们党全心全意为人民服务的宗旨，扎扎实实地树立为人民服务的思想。时时刻刻注意自己的言行与党中央保持一致。

具体落实到工作中应对病人实施温情服务，面对病人的恐慌，用微笑、提供一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况用耐心去感化。

二、工作方面

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。在日常护理工作中争创一流，时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。接待好每一个病人，做好每一项工作，关心每一个病人，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对治疗的信心。对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，我主动去观察病情，增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，更要富有同情心。我深刻体会到全面提高护理人员综合素质的必要性。我利用空余时间学习，提高护理专业理论与技术操作水平，不仅如此，我为了使自己的文化层次再上一台阶，在烦忙之中积极报名参加各种学习、考试。因为我知道，只有不断提高护士的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。

成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美丽,，但都已悄悄落下,在品味的同时，我也应该清醒地看到自己存在的不足。病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为提升医院的服务水平和树立良好形象而不懈努力。

护士个人优质月份工作总结三

一年来，我在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，现将工作总结如下，敬请各位领导及同事提出宝贵意见及建议。

一、政治思想方面：

积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

二、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

三、规范护理工作制度：

深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持)，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

二、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

三、规范护理工作制度：

深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持)，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

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四、做好护士个人工作计划，加强业务学习，努力提高护理队伍素质。

1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩(护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点)，展现三院护士的风采，同时为三院争了光。

2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到97.6%。

3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达100%。

4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加学习班共计22人次。

5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整体水平。

6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经验，积极撰写论文，不完全统计，共撰写论文36篇，分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。

五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标责任制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家……。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。

六、做好个人工作计划，努力作好医院感染管理工作。

在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，降低了医原性感染。

护士个人优质月份工作总结四

急诊科是医院最重要的窗口之一，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，若处理不当，就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。

在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的东西。

南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊室的护士;对于需要并可以去病房治疗的患者，我们可以为其细致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。

而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，从而便于我们开展下面的护理工作。最后，通过观察和沟通学会判断，对病人的病情和需求有一个准确地了解和判断，有利于医护人员救治工作的展开，医学，教育网收集整理也为病人争取了时间。例如：受外伤的患者可以通过观察和大致的询问了解其受伤的部位和严重程度，第一时间为其找到接诊医生为其救治，而挂号等手续可以稍候补齐。

以上只是我在急诊工作的浅谈，要学的东西还很多很多。当然，想做好一名急诊科的护士，只会沟通是远远不够的，还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。

2.护士三月份的工作总结 篇二

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院外科、内科40例护士为研究对象, 均为女性, 年龄19~44岁, 平均20.55岁;护龄1~23年, 平均6~10年;学历:本科及以上4例, 大专26例, 中专10例;职称:主管护师4例, 护师6例, 护士30例;婚姻状况:已婚15例, 未婚25例。以实施护士分层管理实施为分界点, 实施后调查60名医生, 实施前调查60名。两组医生的一般资料差异无统计学意义 (P>0.05) 。实施后调查117例患者, 实施前调查105例, 两组患者在一般资料差异无统计学意义 (P>0.05) 。

1.2 方法

1.2.1 管理模式的构建

根据护士的护龄、专科知识和技能、学历、职称、实际工作能力、性格特征等急性综合评定。分成4个责任组, 每组设置护士长1名, 责任护士1名, 护士2名。实行护士长领导下的负责制分层管理模式。护士长指导当班护士工作, 解决技术难题, 负责病房管理。责任护士带领护士负责患者的治疗、护理、康复指导工作, 确保护理质量和医疗安全[2]。护士负责患者的基础护理工作, 仪器的日常维修和保养。护理人员按层次由高到低分别给予不同绩效分配。

1.2.2 实施方法

采用弹性排班的方法。护士长上行政班, 实施责任班相对固定, 大小夜班双班制[2], 严格实行8h在岗, 24h负责制。增派早晚班次, 加强晨晚间护理的人力, 保证晨、晚间基础护理质量。11:00、17:00主班有半小时的就餐时间。根据收治患者情况, 合理调配人员, 在排班时实行新老搭配, 在患者最需要护士的时间段增加护理人员, 如连班、节假日。每天医护人员一起交班后, 责任护士随本组管理医生一起查房, 带领指导本组的护士一起完成本组患者的护理、治疗、各项检查、健康指导等, 并负责本组患者的护理质量[3]。

1.3 评价指标

(1) 满意度:根据我省医院护理工作管理规范标准结合我科室实际情况, 制定统一的护理质量考察标准, 对患者、护理人员、医生对护理工作的满意度进行调查[2]。 (2) 护理质量:采用护理质量评分、被表扬次数、投诉率来评价。

1.4 统计学方法

应用SPSS 11.5统计学软件。计量资料以表示, 采用t检验。计数资料采用χ2检验。以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 实施前后患者、医生、护理人员满意度比较

分层管理后, 护士的满意度、医生的满意度、患者的满意度均显著高于实施前, 差异有统计学意义 (P<0.05, 见表1) 。

2.2 实施前后护理质量比较

施后的护理质量评分、被表扬次数、投诉率显著优于实施前, 差异有统计学意义 (P<0.05, 见表2) 。

3 讨论

护理质量不仅关系到患者的转归, 也体现了整个医院的医疗护理水平。但就目前而言, 护理人员相对紧张, 护士的工作压力较大, 一般处于超负荷工作状况, 过大的工作量使他们疲于应付。长此以往不仅护理质量难以保证, 而且也可能导致可能积劳成疾、心理不健康。护士分层管理的模式, 明确各岗位职能, 逐级管理。这种管理方法本着因材施用的原则, 激发了每位护士的进取精神, 利于护理人才的培养。同时也锻炼了每位护士的管理能力。护士分层管理后, 患者有了固定的护士、医生, 各组医护人员相对固定, 加强了护患沟通, 有利于缓解患者及其家属手术和住院带来的及早和恐惧的心理, 减少了护患纠纷的发生, 提高了护理满意度[3]。最重要的一个方面, 护士分层管理, 通过一进步健全监督机制, 促进了护理质量的持续改进与控制, 合理利用护士, 逐步完善患者的生活护理和基础护理, 确保了患者的护理质量[5]。研究结果显示, 实施护士分层管理后护士的满意度、医生的满意度、患者的满意度均显著高于实施前。护理质量评分、被表扬次数、投诉率显著优于实施前。

综上所述, 护士分层护理有利于护士的合理利用, 促进了护理质量的持续改进与控制, 提高了护士的工作满意度。

参考文献

[1]高华, 何国平.护士分层管理模式在临床护理管理中的应用[J].护理实践与研究, 2011, 8 (7) :77-78.

[2]朱淑静.护士分层分组管理模式在外科病房护理管理中的应用[J].护理研究, 2010, 24 (32) :2984-2986.

3.探讨护士工作压力的应对措施 篇三

【关键词】 护士；压力；应对措施

1压力来源

1.1 超负荷的工作状态和长期紧张的身心劳动

1.2 人生价值观不能很好实现，比如薪酬低，社会地位低等

1.3 人际关系方面 护士在工作中要面对错综复杂的人际关系，如上下级之间、医护之间、护患之间及护护之间都有可能发生矛盾和冲突，特别是护患冲突，若处理不当，就会成为护士工作压力的导火线。

1.4 护理工作的特殊性 护士工作的“三班制”打乱了正常的生物钟节律，夜班多，节假日得不到休息，加上女性的生理周期及生儿育女和家庭劳动的负荷，如果得不到家人和朋友的理解、支持和帮助，在面对一系列压力刺激时，常常会冲动，然而职业需要又将压力抑制，从而导致护士身心处于亚健康状态。

1.5 学历与业务能力方面的压力 在医院里，护士必须在业余时间参加各种各样的学历文凭继续教育，不断更新知识结构，学习新的技能以满足工作需要，否则就会被淘汰。

2 应对措施

2.1 改善工作环境 管理者要努力为护士营造温馨舒适的工作环境，洞悉和理解护士的心理感受，指导护理人员释放工作压力。

2.2 科学排班，弹性安排 护士长要根据工作量合理的安排人力，实行弹性排班，按比例配备护理人员，按层次、职能增加护士数量，尽可能做到新老搭配，尽可能满足护士的合理要求，缓解过度的身心疲惫。

2.3 加强心理健康知识培训，提高护士的抗压能力 定期组织护理人员学习心理健康知识，使她们树立正确的价值观；加强培训护士与各种人员有效的沟通和交流的能力；指导护士学会科学的放松方法，积极地进行自我调适。同时，定期对护士进行减压训练。

2.4 高度重视护理工作，提高护士待遇 要寻求降低护理工作量的有效措施，改变当前超负荷的工作状态。如增加护士编制，减少非护理性工作，配备适当护理员，合理调配人员，尽可能保证护士足够的休息和睡眠。院领导对临床护士多一些关爱鼓励，少一些训斥责备。应尽可能的做好护士的后勤保障工作，在奖金的分配上尽可能减少同级医护人员的差距，在晋升职称、评选优秀方面给予同等的机会。

2.5 管理层和同事支持，减轻工作压力 在护士群体中，同事的支持，特别是管理者的支持，如提供继续教育的机会，开展网络杂志交流平台等，都能为护士提供情感交流的园地，促使护士主动寻求心理治疗与咨询，有利于培养和提高护士自身应对能力，减轻职业倦怠感。

2.6 建立社会支持系统，提高护士社会地位 采取多种形式宣传护理工作的重要性，让社会更关注、尊重护士。医院领导对护士工作及时给予肯定和支持，注重精神和物质奖励。

总之，随着医疗事业的迅猛发展，加上护理职业的特殊性，护理人员要面对巨大的工作压力。为此，如何减轻护士的职业倦怠感，不仅需要建立完善的社会支持系统，提高护士的社会地位和待遇，还要求医院管理层对护士的物质和精神奖励和关注，同时护士要提升自身素质，树立正确的人生观和价值观，从职责出发，不断提高抗压能力，从而以最佳的心身状态，积极面对护理工作，不断提高护理质量，为我们的护理事业做出贡献。

参考文献：

[1] 刘素珍.护理心理学[M].上海：上海交通大学出版社，1997：107.

4.护士三月份的工作总结 篇四

手术室器械的管理清洗及保养

姓名 分数

-填空：

1.普通手术器械__________________________________________ 2.贵重手术器械___________________________________________ 3.外来手术器械____________________________________________.4.私人器械________________________________________________ 5.清洗方式________________________________________________ 6.影响清洗的因素___________________________________________ ___________________________________________________________ 二简答：

1.手工清洗注意事项。

5.护士三月份的工作总结 篇五

一、填空 ：

1、生命体征指、2、测量体温的部位有:、、。

3、为气胸病人置胸腔闭式引流管的目的：。

4、基础代谢率测 量公式：60次/分，血压100/60mmHg, 呼吸20次/分，请问该患者的MBR是多少。

5、。

6、测量胃管置入长度的方法有：第一种从；第二种从再到。

7、胆结石的典型症状

8、尿潴留患者第一次放尿不得超过。

9、给患者用抗生素之前要询问再做方可用药。

10、急性腹膜炎的体征：

二、简答题：

1、如何判断胃管在胃内？

2、阑尾炎、腹股沟疝、大隐静脉曲张术后安置体位有何相同之处和不同之处？

3、测量脉搏的注意事项有哪三点？

4、为发热患者物理降温禁忌、适宜部位有哪些请一一阐述。

6.写给领导的《三月份工作总结》 篇六

3月9号加入ZS，到今天为止已经整整一个月了。现在对我的工作做个小结。

1、提单及设计制作：在刚进公司的时间里，H先生带我到北京分公司去跟设计制作部的W和客服部的L去交流沟通，让我能够清楚的了解了他们的工作流程以及一些较为具体的工作内容，为我以后的工作稍微明确的指明了一点方向。在与W、L两位同事的沟通的过程中，他们很热情耐心的为我解答各种各样的问题，很感谢他们的热心帮助。

2、内网信息更新：这是领导N姐出差期间给我安排的任务，通过对各分公司发来邮件的整理，让我对具体工作有了个更清楚的认识，也让我对以后的工作有了一个扩充性的思路，可以避免在我以后的工作中避免犯一些他们犯过的错误，能够让收件人更清晰方便的得知邮件的信息。也因此根据这类邮件的用途以及为阅读者方便的特性，写了一份此类邮件的制作标准并且给出了一份具体的模板。我始终觉得态度决定一切，细节决定成败，任何事情只要养成习惯都不会觉得有多麻烦，而且从制作邮件的员工本身或者是公司的长远发展来说其实都是有益处的。感谢N姐给我这个机会让我更多的了解一些具体的情况。

3、修改《新员工入职手册》：由于对于公司情况的不了解，所以所有的文字修改都是按照自己的理解来做的，对于这份工作自我认为在目前的状态下已经尽力了。在完成这份工作的过程当中，感谢H先生提出的建议，让我对工作更加细心认真一些，感谢坐我身边的同事谢童鞋，给我解答不少问题。同时，也非常感谢设计员XUE姐，她是一个很有耐心的人，是她的努力付出让我们大家看到现在《新员工入职手册》的面貌，通过与她的交流，教给我很多东西，也让我对设计工作有了一个认识，这也对我以后的标准化建设工作有一定的帮助。

4、总部各部门接口人信息收集：这是H先生安排给我的任务，通过做这件工作，让我快速的认识了一些部门的负责人，大家对于我的`工作也都积极的给予了支持，很是感谢，让我对自己的工作充满了信心。

以上4点是我三月份以来主要的工作，从中我也学到了很多细节方面的东西。同时，很感谢在工作中给予我帮助与支持的领导和同事。

我的欠缺是：由于不了解运营内部情况，所以很多时候听领导谈话感觉有点迷茫，无法准确的理解领导的意思，也对自己的工作造成了一些阻碍，接下来要做的事情就是尽快的多熟悉运营线上的一些业务情况，以期能够更快的投入工作当中。

请N姐和H先生在我以后的工作当中更加严格的要求我，我将非常感谢！

7.代理护士长的工作技巧 篇七

代理护士长存在的理由:21世纪是知识经济的时代, 医疗卫生体制改革持续深入, 市场竞争日益激烈。尤其是我国加入WTO后, 医院原有的管理体制受到严重冲击。为树立医院形象, 更多地占领市场份额, 医院管理向“优质、高效、低耗、便捷”的目标而努力。作为护士长必须外出学习, 不断接受新生事物, 钻研专业技能, 转变服务理念。除其他因素外, 护士长外出进修学习是代理护士长上任最为常见的原因。代理护士长是护士长工作的延续, 虽然是临时负责人但是工作质量的标准和目标是一致的, 同样也是对代理护士长管理能力的一次检验。

代理护士长不同于护士长的作用。代理护士长是在护士长不在岗情况下的短期补位, 也是临时责任承担者。代理护士长与护士年龄比较接近, 容易了解到护士各自的性格及特长。代理的护士长思想比较活跃, 没有老护士长那么多的框架来约束自己的思维, 这是代理护士长的优势。在临床护理管理中, 作为代理的护士长同样都是护士, 没有行政级别的提升。同时缺乏管理经验, 对工作的结果缺乏预见性, 不可能很好的把握全科各项工作质量完成的程度, 所以在管理上有一定的难度。因此要以护理部及护理组的整体思路为基础, 根据科室工作的特点及计划完成工作目标。

代理护士长应具备的能力及职能作用

应具有良好的道德素质:作为一名代理护士长, 应具备良好的政治素质及道德素质;热爱护理专业, 热爱管理岗位;具有高度的责任感和强烈的事业心;做到以病人为中心, 全心全意为病人服务。勇于奉献, 敢于进取, 以自身的行为影响护士。

尽快适应角色转变和熟悉工作程序:作为一名代理护士长要按照护理部的工作计划, 结合本科室的工作特点科学合理地制定本科室的工作计划和工作细则等, 要尽快熟悉工作环境制定质量评分标准, 定期考核和召开质量缺陷分析会。医院的质量管理是一个循环的活动过程, 其工作方式遵循PDCA循环的周期规律, 及计划、实施、检查和处理四个阶段的循环[1]。用PDCA循环管理法, 一次循环上一新台阶。

掌控工作的节奏:不论你是其他科室调整的代理护士长, 还是在原科室提起的代理护士长, 都存在一个问题, 就是总想在自己上任后有一个新起色, 从护士到代理护士长角色的转化。上任后不可操之过急, 可先与护士一同工作, 观察工作中有何优势及薄弱环节, 总结经验、教训, 待日后发扬或改进;不要轻易对护士长的决定给予否定, 要充分调研和论证之后再做出决定避免造成很被动的处境。对做不到的事情, 决不能许诺, 对比较有把握的事情也不要轻易许诺, 而应留有余地。行为要坚毅果断, 善始善终, 不能半途而废。

熟悉科室环境:代理护士长要了解科室的内部环境是怎么布置的, 重要的抢救器材和药物、护理基础设施、常用物品在什么位置、备用物品准备情况, 避免护士操作时, 因备用物品不足而影响工作。工作上班提前15~30分钟, 把工作职责梳理一番, 区分好每一项工作的时间性, 尽可能地使工作有条不紊地进行。

掌握行为艺术:代理护士长直接影响着护士行为, 所以代理护士长要起表率作用。在利益分配中, 代理护士长带头讲奉献。科室有缺勤代理护士长若顶班就拿护士的缺勤奖, 护士长在执行过程中可以主动要求拿护士的平均奖, 不顶班切忌拿护士的缺勤再分配。这样才能大大减少了绩效分配中的矛盾。办事要做到公平、公正、民主, 对不同性质的护士一视同仁。代理护士长要多听取各方面的意见和建议, 主动承担责任, 主动调解各种矛盾, 但也不要受一些琐碎事务干扰, 影响工作。对于一些职责上属于合作性的工作要尽量做, 给同事留下一个好印象, 不要斤斤计较, 工作上切忌推诿, 否则, 可能代理期评价不高。

调整好自己的心态达到和谐:和谐的词义是协调, 配合得当, 形容或表达两个或两个以上对象之间的协调关系。除表达音乐韵律、自然环境的协调美外, 更多的是表达社会关系, 人际关系的融洽[2]。学习要谦虚, 态度要平和, 到了新岗位, 谦虚谨慎, 遇事多思考。这样不会有大的情绪波动, 也不会受他人地影响了。

强化自身修养, 转变管理理念

护理管理要遵循“人本原理”[3]。关键是尊重人、关心人, 以人为尺度, 以人为目标。管理者面对的是人, 以人为本的管理者不是以权力压人, 而是通过建立医院的文化来引导护士形成良好的工作习惯和遵循护理工作规范。心理学研究揭示, 人很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述。一些星座、属相等方面的测验, 其结果都是一些一般性的模糊的话, 符合每个人的平均心理, 让你认为很像自己。正如一位名叫肖曼·巴纳姆的著名杂技师对自己的表演作出的评价, 他说他的表演之所以能够受到大家的欢迎, 就是因为他所表演的节目中包含了每个人都喜欢的成分, 从而使得“每一分钟都有人上当受骗”。因此, 心理学家便将这种倾向于相信笼统性描述的心理特征命名为“巴纳姆效应”。由于巴纳姆效应具有笼统性和一般性的特点, 因此使得很多描述似是而非, 从而影响人们的真实判断。一旦判断出现了偏差, 就很容易导致人情绪失控。而情绪失控的后果我们是知道的, 所谓“冲动是魔鬼”, 这个“魔鬼”会阻碍你成功。因此, 我们必须要打破巴纳姆效应, 做自己情绪的主人。

加强代理护士长和护士长的有效沟通

代理护士长还应与护士长保持有效的沟通, 大事、重要事情应当请示上级, 求得上级及时指导。特别是在一些绩效的发放, 人员的安排一些较敏感和复杂问题, 避免处理问题不一致而引发矛盾。随同科主任查房, 了解护理工作中存在的问题, 加强医护沟通及合作定期汇报。还应经常向护理部汇报本科室护理工作情况, 并通过护士长例会、护士长查房等形式, 同护理部进行业务沟通, 及时反馈护理任务实施情况, 有主有次, 承上启下。使上级对下属做到心中有数, 以便及时指导。

掌握语言沟通艺术。沟通是桥梁, 沟通及时, 能消除很多误会和解决许多问题。改革意味着利益的重新分配, 每个人在同一经济生活中, 都既有追求个人利益的一面, 又有投身公共社会利益的一面, “两块天地”里人的劳动才能充分实现[4]。护士是医院中最辛苦的岗位, 心理压力大, 工作超负荷, 有时还不能被服务对象理解、尊重, 然而代理护士长要站得高、看得远、顾全大局。

总结

我院护理部帮助代理护士长适应了角色的转变, 管理工作抓得有条不紊, 使科室工作秩序、服务态度、病室环境有了较大提高, 病人对护理服务质量满意率达到98%。在管理工作中本着人性化的管理模式, 关心、爱护、体贴每一位护理人员, 做到了作风民主, 宽宏待人, 提高了护理队伍的向心力、凝聚力, 激发了人员的服务热情, 使科室护理工作蒸蒸日上。

参考文献

[1] 马骏, 刘兵, 等.实用医院质量管理学[M].天津:天津社会科学出版社, 1999:32-33.

[2] 秦大明.构建和谐医院几个问题的初探[J].实用医药杂志, 2006, 23 (5) :633-634.

[3] 徐国勋, 唐丽君.护理管理学[M].南京:东南大学出版社, 1993:11-12.

8.护士三月份的工作总结 篇八

【中图分类号】 R-1【文献标识码】 B【文章编号】 1007-8231（2011） 07-0370-01

大量研究表明：ICU护士的工作压力远大于普通病房护士，易产生疲劳感和厌倦感。好的对策可以减缓工作压力，增加工作效率。这样不但有利于提高整个科室的护理质量也有利于提高护士的身心健康。

1压力形成的原因

1.1工作环境特殊

ICU病房多是封闭管理。护士进入病房后一直要的下班后才出病房，易产生一种囚禁感。长期的噪音污染，如输液泵 微量泵 监护仪 呼吸机等各种仪器的工作声，报警声，患者的申吟声。ICU患者病情重变化快常携带多种管道，频繁调整用药，护理难度大，任务重，病情变化快等特点。另外，ICU是为重患者的抢救和治疗的场所，死亡率较高，使ICU护士易出现紧张，焦虑的情绪。

1.2床护比倒置，超负荷的工作量。

ICU护士对患者进行24小时床旁监护，除完成日常治疗的护理工作外，还要经常面对突发的抢救事件，长期精神紧张，易头痛、腰背痛。ICU病房无陪护生活护理及治疗均由护士承担加之危重病人多，治疗护理多，工作任务重，使ICU护士长期处于超负荷工作，现阶段国内护士严重缺编，床护比倒置导致ICU护士夜班轮换频繁。“三班倒”夜班多严重打乱了护士的生物钟节律，使护士身心健康受到很大的损害，严重影响工作的积极性和效率，易产生疲劳感和厌倦感。

1.3强度大风险高的工作性质

ICU收治的病人多为危急重患者使用许多现代化的监测仪和治疗仪，要求护士具有多学科的护理基础知识及能熟练操作各种监护仪和治疗仪，并对临床数据进行分析判断病情变化。［3］ICU患者随时可能出现生命危险，要求护士注意力高对集中密切观察监护屏幕并对数据作出判断，避免因观察处理不周而延误抢救时机。因此，不论是精力还是体力的消耗都使ICU护士产生巨大的心理压力。

1.4职业危险

自从18世纪提出这个概念之后，就越来越受到人们重视和关注。ICU护士是在特殊环境中从事着特殊职业的人群，每天直接或间接接触患者的血液、分泌物并处于多种有害因素中，ICU护士与患者近距离的接触，每天都要从事抢救重患何基础护理的双重角色工作，护士为患者吸痰，清除口腔分泌物、呕吐物等，污物常常会溅到护士的身上，直接威胁护理人员的健康。在ICU常进行一些侵入性操作，入气管插管、气管切开、深静脉穿刺术、简单的清创缝合等等，这些在操作过程中火拆分消毒处理时都易发生针刺伤、刀割伤。像这些以外的损伤让人方步胜防。一日三次的例行消毒，戊二醛、甲醛是常用的消毒剂，戊二醛具有一定的挥发性和刺激性，长期吸取混有戊二醛的空气，或直接接触容易引起眼睛灼伤、皮肤过敏胸闷等，甲醛具有强烈的刺激性气体，长期接触可引起职业性哮喘，同时也能使细胞突变致癌、致畸作用。

2对策

2.1降低噪音：定期做好仪器设备的保养与维护，定期进行专业检查，尽可能降低各类监护仪器的噪音，减少不必要是噪音。

2.2增加ICU人员的编制：给予人力资源的倾斜，适当增加ICU的护士人数，减轻工作负担。[2]

2.3提供继续教育的条件：加强护士业务能力的培训，组织到大医院ICU参观学习，支持鼓励护士接受继续教育，并给予宽松的学习环境，从而减轻她们的压力，护士所在科室给予有效支持，液有助于工作压力的减轻。[2]

2.4锐器使用的防护：尽量采用一次性的医疗用品，减少清洗消毒过程中给护士带来的意外损伤，使用过后的所有锐器应小心谨慎地投放到锐器盒内，统一处理。如发生针刺伤，应立即用流动水冲洗伤口，挤出伤口的血液，然后用0.5%碘伏消毒后包扎消毒剂的管理：接触消毒剂时要做好自我保护，条件允许尽量将物品送至供应室统一消毒处理。

2.5提高护士低位，实现自我价值：人需要归属感、认同感，马斯洛的需要层次论将自我价值实现定位到最高层，说明个人价值的认可在人类需要中处于重要位置。[1]医院领导应重视护理工作，尊重鼓励护士充分发表自己的意见，管理者要学会用赏识的阳光看待ICU护士的每一处优点，每一点进步及时鼓励，将激励的重点放在“肯定”，康特教授曾经说过：“薪资报酬是一种权利，只有肯定才是一个礼物。”激发护士潜能，运用“鲶鱼效应”，[1]适当提高工作待遇，增加晋升和深造的机会。通过媒体加强对护理工作的正面宣传，提升整个社会对护理工作的理解和认可。此外，护士自身也要树立正确的人生观、价值观，将ICU工作看做是社会赋予护理人员角色的行为模式，是自己必然的原则。

综上所述，ICU的护士压力来源于特殊的工作性质和特点。护理管理者应充分利用激励机制，调动护理人员的积极性，提高护士的工作能力和心理适应能力，更好的为患者服务。

参考文献

[1]谢国莲.解析ICU护士职业倦怠的原因和对策.华北国防医药,2010，22（4）393-394.

[2]陈兰.ICU护士如何应对工作压力.国医学创兴,2011 8 （6）100-101.

[3]于艳萍.ICU护士工作压力的原因分析及应对措施.齐齐哈尔医学院学报,2010,31（15）2477-2478

[4]罗桂芝.ICU护士压力与调控.中华现代临床护理学杂志,2010,5（6）374-375

9.四月份工作总结和五月份的计划 篇九

我们学院的科技创新协会在这个月终于成立啦！！总结这一个月来，我们在有条不紊的进行着。

一、4月份的工作：

1、成立之初，了解协会，完善本部，制定成员详细空课表等等；

2、我们部在4月中旬已经走向正规，把每周至少一次的例会暂定在教学楼610，时间是19：003、接着，我们协会举办本协会的第一次活动。该活动由我们部和活动组织部承办，活动的名字是“创业讲座”，活动人员很多，反响是空前的````

4、“调研山东”课题，我们部没人都很积极的参与，努力的想课题。（杨静表现最为突出）

我们的课题是“不同层次的人对购买房子的看法与观点”“人们对网购看法”

5、机电设计大赛；我们部踊跃参加了“机电设计大赛宣讲会”，听完之后并都表示积极参加。

二、存在的问题

1、会上发言不积极；

2、做事比较拖沓

·····

三、五月份的工作计划

1、积极参加机电设计大赛

2、为“调研山东”课题做好充分准备；

3、因为本月有协会的自查周，我想利用这次机会严格要求我们部的成员；

10.三月份工作总结 篇十

二〇一二年三月份工作总结

陈淮成三月刚尽，进入到了春暖花开、春风拂面的四月天。回顾三月，虽然自己是人事部副经理，但做的工作，已经早已涉足了各个部门。虽然工作忙碌，但还是尽自己最大的努力把各项工作做到实处，把工作尽量做好。与此同时，自己过得也很充实，为公司的发展能尽一份微薄的力量，感到无比的荣幸和自豪。今天是四月份的第一天，现将我在三月份的主要工作内容总结如下，有做得不好和不足之处，希望有关领导能批评指正，以便我能更好的完成工作，为公司发展壮大出力，也使公司赋予我的工作职责能最大尽职。

主要工作内容

安徽中天保安服务有限公司

11.护士三月份的工作总结 篇十一

[关键词] 优质护理服务；工作压力源；影响

[中图分类号] R47   [文献标识码] C   [文章编号] 2095-0616（2012）04-163-02

任何能使人陷入压力状态的因素均称为压力源[1]。卫生部在2010年全面推进“优质护理服务示范工程”。护理工作模式由功能制转化为责任制整体护理模式，这就要求责任制护士不仅具有良好医德、人文知识和护患沟通的技巧，还要具有扎实的护理专业知识和丰富的临床实践经验，从而使护士工作压力增大[2]。为了帮助护士缓解工作压力，提高工作积极性，笔者对压力源进行分析并提出有效的预防措施。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2011年11月～2012年1月护理部采取问卷调查方法，在笔者所在医开展优质护理服务示范病房的心内科、骨科护士共31名和未开展优质示范病房呼吸科、普外科护士26名进行问卷调查。心内科护士16名，平均年龄（24.81±6.00）岁；呼吸科护士14名，平均年龄（24.71±4.43）岁；骨科护士15名，平均年龄（26.13±5.75）岁；普外科护士12名，平均年龄（23.42±4.64）岁。心内科、呼吸科、骨科、普外科护士的年龄、学历、职称情况差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 调查实施方法

共发放问卷57份，回收57份，回收率为100%。呼吸科与心内科对照，普外科与骨科对照。

1.2.1 一般调查表 包括年龄、职称、护龄、学历、人事情况。

1.2.2 护士工作压力源量表 量表由工作量、护理专业、患者护理、人际交往、物资配备共5方面的因素，采用0～3级评分法，分数越高表明引起的压力程度越大。该量表信度和效度已得到验证，重测其信度为0.86。

1.3 统计学处理

数据采用SPSS11.0软件系统分析，两组均数比较采用样本t检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 护士工作的压力对照

护士的工作压力对照情况，见表1。

2.2 两种模式护士压力的比较

两种模式护士压力的比较情况，见表2。

表1  护士工作的压力对照（）

项目内科外科

心内科呼吸科骨科普外科

护理专业

  工作中的独立性少1.78±0.331.40±0.191.75±0.331.42±0.19

  工作分工不明确1.70±0.301.35±0.171.69±0.311.40±0.17

  专业的护理知识1.83±0.351.38±0.191.82±0.341.45±0.21

  丰富的临床经验1.82±0.341.42±0.201.84±0.351.39±0.19

工作量

  护理工作模式的改变2.02±0.451.75±0.312.05±0.461.74±0.31

  上班的护士数量少1.89±0.381.83±0.331.88±0.381.82±0.31

  没有时间对患者实施

    心理护理1.85±0.361.87±0.351.84±0.361.86±0.32

 非护理性的工作太多1.86±0.391.83±0.311.90±0.401.84±0.31

物资配备

 仪器设备不足1.38±0.191.31±0.151.37±0.191.30±0.15

 物品的老化失修1.35±0.181.33±0.171.34±0.181.34±0.17

患者护理

 护理工作未被患者认可1.60±0.221.63±0.291.60±0.221.68±0.29

 協助患者生活护理1.90±0.401.30±0.151.87±0.381.30±0.15

 对患者进行全面的健康

    宣教1.65±0.261.42±0.211.65±0.261.42±0.21

 患者的不合作1.58±0.211.45±0.201.55±0.201.45±0.20

人际交往

 管理者的理解支持不够1.68±0.291.42±0.201.72±0.301.40±0.20

 护理管理者的批评过多1.63±0.241.40±0.191.73±0.241.40±0.19

 医师对护理工作要求高1.60±0.221.43±0.211.61±0.221.45±0.22

 科室内缺乏合作的精神1.61±0.231.35±0.171.62±0.231.32±0.15

表2  两种模式护士压力的比较（）

科室护理专业工作量物资配备患者护理人际交往

示范病房1.75±0.301.92±0.331.37±0.181.64±0.291.63±0.25

普通病房1.38±0.201.82±0.301.32±0.171.40±0.221.40±0.21

P＜0.05＜0.05＞0.05＜0.05＜0.05

3 讨论

护理工作是一种高风险行业，在130种压力较大的职业中，护士名列榜首[3]。长期的工作压力不仅影响护士的身心健康，还影响护理质量。

3.1 护理工作量大

由于人们对医疗卫生服务的需求日益增加，同时以患者为中心的护理模式也要求护士为患者提供生理、心理、社会和文化的全面照顾，护理人员配备还未达到1∶0.4。诸多情况则要求护士付出更多的劳动、精力，造成护士的工作压力明显增加。

3.2 护理专业

随着现代医疗技术、设备的不断更新，各种新的检查、治疗、护理层出不穷，对护士的知识技能更新也提出了更高的要求。笔者所在医院是一所二级综合性医院，护理人员普遍存在学历低、整体素质不高的情况。开展优质示范病房，需要护理人员具有丰富的专业知识和临床经验，更需要有一定的人文关怀[4]，这给护士带来了新的挑战。

3.3 患者护理

与以往以“疾病为中心”的护理模式相比，要求责任护士全面掌握患者的诊断、病情、治疗、护理等[4]。为患者提供完整的护理计划并实施，让患者享受到更精心、更高质量的护理。对护理人员的专业知识如何应用于临床提出了更高的要求。

3.4 人际交往

责任制护理模式实施，护患关系是护理人员每天面对的关系。要求护士有良好的语言表达能力[5]，通过满足患者的需求，达到理想的护理效果。对护士的沟通技巧提出更高的要求。

3.5 工作环境

工作环境的好坏直接关系着护理质量、护理人员的身心健康[6]。护士站是个开放的环境，回答医务人员、患者家属的询问、接听电话、接待其他科室人员，如：化验、放射、药房等。同时每天面对被病痛折磨的患者和焦急的家属，这些都导致护士的不良情绪。

4 应对措施

4.1 降低压力水平

4.1.1 建立社会支持系统 社会舆论可使公众对护理工作和护士价值有真实的了解，提高社会地位。笔者借优质护理服务示范病房开展的契机，在广大群众中间重新树立护士“白衣天使”的形象。在工作中体现护理的专业性、技术性和价值性，从而得到社会的肯定。

4.1.2 医院领导的重视 “优质护理服务示范工程”是“一把手”工程。医院领导要重视护理工作，加大投入，为示范病房提供必要的设备、后勤保障。改善护理工作环境，创建一个温馨、和谐、互助的医院环境。

4.1.3 优化护理人力资源 科学合理的安排班次，调配人员，增加人员编制，充分利用现有的人力资源，实现多种排班模式。不断改进护理流程，减少护士的非专业性事务劳动和部分间接护理工作，真正的把护士还给患者。

4.1.4 护理管理者的作用 树立“以人为本”的管理理念，了解护士的工作状态、生活情况，对她们多一点关心和理解，少一点责备和训斥。充分挖掘护士的潜力，激发工作热情，发挥主观能动性，提高护理质量和工作效率，从管理层面减轻护士的工作压力[7]。

4.1.5 提高护士福利待遇，完善激励机制 护理工作辛苦繁杂，责任心强、风险性高，晋升机会少，个人价值得不到体现。示范病房开展后，患者的满意度提高，护士的精神面貌也提高了，应当给予与护理人员辛勤付出相适应的护理薪酬。

4.2 提高应对能力

4.2.1 提高护士执业荣誉感和认同度 示范病房每月评选1次服务明星，结果公布在宣传栏内，并给予物质的奖励，使护士获得职业荣誉感。定期将各种表扬信、锦旗公布在宣传栏内，提高患者的认同度[8]。

4.2.2 提高护士自身综合素质 示范病房的护士积极参加各种培训班，不断提高自身综合素质，提高心理健康水平和良好的情感表达能力，学会自我的调节，树立职业自信心。打造一个专业技能强，注重心理护理、人文知识丰富的护理队伍。

4.2.3 护理人员自身应建立正确价值观，树立为患者服务的思想 提高对护理工作的认同，保持积极向上的心态，把护理工作当毕生事业去经营，才能获得更多的职业认同和支持。

5 結论

优质护理服务示范工程是一项长期的工作，在提高护理质量的同时，提高护士待遇，改善护士社会地位，增强护士职业荣誉感，定期的对护士进行减压，才能使护士以更饱满的工作热情和更高的工作效率为患者提供更好的护理服务。

[参考文献]

[1] 冯涛，王利兰，薛丽平，等.护士群体心理卫生研究进展[J].护理研究，2002，16（7）：384-385.

[2] 徐丽，于明峰，阮海涛，等.深化责任制护士包干负责制的护理管理实践[J].中国护理管理，2011，11（3）：21-22.

[3] Mcvicar A. Workplace stress in nursing：aliterature review[J].Journal of Advanced Nursing，2003，44（6）：633-642.

[4] 郝希山.优质护理服务引领科学发展之路[J].中国护理管理，2011，11（10）：5-6.

[5] 王丽，李乐之.护理工作环境现状调查[J].中国护理管理，2011，11（3）：74-76.

[6] 李敏，陆欣欣，崔昱.健康教育中存在的问题及对策[J].中国护理管理，2006，1（1）：24-25.

[7] 孙学斌，丁亚文，孙玉娥，等.县级医院护士工作压力源分析与干预[J].齐鲁护理杂志，2009，15（7）：90-92.

[8] 赵华，孔燕.妇产科护士工作压力源及相关因素的分析[J].中国医学创新，2011，8（30）：74-76.

12.护士工作如何挑战当今社会的需求 篇十二

1 分析医院护士队伍的现状

1.1 实际情况

临床一线护士数量少，护士人力资源配置难以满足患者日益递增的护理需求，护士工作压力过大[1]，造成护理人员流失多，护理队伍不稳定，整体力量薄弱，护理质量难以提高，护理安全存在隐患，护理工作面临新技术、新材料的引入和应用，加大了护理风险，扩大了专业的内涵。

1.2 开展规范化培训

从护士的礼仪举止到操作技能培训，从低年资护士的基础理论、基本技能培训到高年资护理人员，直至护士长应有专题学习培训。按不同护理岗位的达标要求开展阶段性的规范化训练，以提高护理人员的规范化操作水平。

2 应具备良好的职业道德和职业心理素质

2.1 职业道德

护理工作职责是维护与增进人们的健康，要求护士应具有诚实的品格，较高的慎独修养和高尚的思想情操。热爱本职工作，忠诚于护理事业，具有为人类健康服务的奉献精神。要求每位护士只有具备正确的人生观、价值观和高尚的道德情操，才能忠于护理事业;护士要有高度的责任感、和蔼的态度、热情的服务、主动地做好各项护理工作，最大限度地为患者提供护理服务;严格执行各项护理规章制度及操作规程。护士的工作是与生理、心理暂时处于弱势的人们打交道的工作，服务对象是人，应将爱心贯穿于始终。护士的工作多数是在无人监督的情况下进行的，应具有慎独精神，如体温、脉搏、血压不测量随便记录、消毒工作不严、违反操作规程等，这都是不道德的护理行为。

2.2 职业心理素质

护士的职业心理素质是一项非常重要的品质，一名合格的护士，必需具备良好的心理素质，具有健康的心理、乐观稳定的情绪、宽容、豁达的胸怀。要有高度的责任心和同情心，较强的适应能力，良好的忍耐力及自我控制力，善于应变，灵活、敏捷。要有强烈的进取心，不断求取知识，丰富和完善自己。遇到困难善于积极设法解决。针对不同患者采取不同的护理措施。而患者的病情、心理特点、社会背景又处于不断变化中，这就要求护理人员不仅要有丰富的护理知识，更重要的是能敏锐地、灵活地、及时地发现患者生理上、心理上、社会上存在的或潜在的护理问题，并采取有效措施。还应具有良好的人际关系，同仁间相互尊重，团结协作。

3 礼仪服务、微笑服务，营造温馨环境

3.1 塑造完美形象

护士端庄、稳重的仪表、和蔼可亲的态度，不仅构成护士的外表美，而且在一定程度上反映其内心境界与情趣。护士在工作中表情自然、落落大方，可使患者产生欣慰感、安全感，乐意与其合作，有利于身心健康及疾病的恢复。反之，衣冠不整、操作不正规的护士，在治疗时无形中会给患者产生疑虑及不信任感，直接影响治疗效果。护士的完美形象不仅体现在护理操作中，而且应贯穿于整个护理角色中。

3.2 规范护理服务

好的服务态度可使患者心情舒畅，微笑服务、规范文明用语、实现感动服务。努力做到超值服务，就是患者没有想到的，护师也能想到、做到。规范护理服务，倡导人文关怀，以满足各类患者的需要，在与患者交谈时，要使用通俗语言，尽量减少专业术语。语言是沟通护患之间的“桥梁”[2]。护士的微笑是美的象征，是爱心的体现。在微笑中为患者创造出一种愉悦的、安全的、可信赖的氛围。如果护士愁眉苦脸，或惊慌失措，或与患者交谈过程中简单应付，态度冷漠，语言不妥，易引发或诱发患者及家属的不良情绪。

4 提升专业技术水平，做好自我保护

4.1 加强专业知识学习

护士应有扎实的理论基础，并掌握患者的病情变化，使患者得到及时抢救。丰富的临床经验，要从长期大量实践中不断积累，才能不断提高护理水平，抢救患者需要技术熟练、动作敏捷，有较高的独立操作能力，才能做到得心应手，灵活掌握应用。护士还应具有敏锐的观察能力和分析能力，能用护理程序的工作方法，解决患者存在或潜在的健康问题。如果护士业务不熟悉，专业知识缺乏或操作规程不正确，可给患者带来技术风险。

4.2 加强自我保护意识

长期以来护理人员处于医疗服务的主导地位。因此，在实践中，护士更多地考虑如何尽快解决影响患者健康的根本问题，而忽视潜在的法律问题。对一些可能引发的护理纠纷认识不足。如护士为患者解决了护理问题，但由于工作繁忙和重视不够，忽略了护理记录或进行回忆式的记录，出现“大概”、“可能”等描述。当发生医疗纠纷时，提供不出真实有力的证据，有的甚至是护理管理者为应付考核，要求护士重新抄写护理记录，破坏了记录的原始性、真实性。有的护士为患者编造体温、脉搏。这些现象不仅反映了一些护理人员责任意识差，法制观念淡薄，更重要的是对由违规行为引起的严重后果缺乏充分认识和自我保护意识。随着我国法律制度的不断完善，服务对象的法律意识和自我保护意识也不断增强，护理人员如何在护理过程中更好地体现知法、用法并依法行事，以保护患者和自身的权益，已成为护理人员必须面对的重要问题。医护人员要熟悉国家有关法律、法规和规章制度。以积极的心态，更好地为患者提供优质服务。

关键词：护士,挑战,社会需求

参考文献

[1]任艳红.护理工作压力及缓解压力体会[J].临床合理用药杂志, 2010, 3 (16) :153.

13.三月份工作总结 篇十三

随着时光的流逝,转眼就快进入四月份了。回首本月的工作有条不紊的开展着，现对本月的工作总结与四月份工作展望如下：

一、强抓教学楼卫生保洁工作

出台教学楼卫生保洁实施方案，严格按照方案对各系进行考核，督促各系强抓教学楼

卫生保洁工作。经过我们的共同努力教学楼卫生保洁工作终于有新的进展。比二月份的保洁有泾渭分明的界限。

虽然有点成绩但我们并不骄傲，因为那点成绩离我们的目标还有很长的一段路要走，所以，今后我们的保洁工作还要强抓不懈，作为工作的重点来开展。真正使保洁工作作为我们每个人都有责任的使命。切实提高我们每一位在校大学生的自身素质,符合现代大学身生高雅的举止作风，有爱护环境的高尚思想意识。

二、提高大扫除卫生质量

本月的卫生大扫除各系整体上表现的都相当不错，积极的搞卫生，做的都很好。但我们

大家的努力往往毁于共同的保洁工作，没有养成良好的爱卫意识，同时搞卫生时有些细节问题须进一步加强。如，墙壁上的乱画物，走廊上的围栏瓷砖，玻璃，天花板等不意注意的地方须加强。

为此，提高大扫除卫生质量要注意两方面，其一，加强卫生细节的打扫，强化卫生的效果，做到打扫一次有一次的效果；其二，加强爱卫宣传，使同学们养成良好的爱卫意识，把意识落实到行动上，反映到日常的生活作风上。

三、改善例会的质量化

A． 干部的自身素质有待提高。首先，要懂得换位思考，把思想意识转到大局的利益而

不是个人的局限；其次，要相互尊重，表达语言要有亲和力，不能让人难以接受；最后，要善于接受别人的意见，善于反醒自己的工作不足，善于批评自己接受别人的批评。

B．所题的意见要合情合理。特色的活动不能单凭口说，要有详细的可行的方案；反驳

某某方案要从大局考虑，再做决定，并拿出合理的方案来。做事要有时有终。有方案，就得有步骤，有总结，即想——做——想结合。

C．干部能力的培养。不能唯命侍从被动地接受工作而对自身能力起不到任何锻炼，要

学会思考，创出各系的特色，做工作要善使善终。

D．及时地反馈本部门的特色工作情况，处理好卫生的矛盾，并及时上报院部。而不是

把自己能解决的问题堆到例会上而不尽职，不配作干部。以上四点是我们部门例会要改善的工作，力求完美化。

四、特色工作

我们本月的特色工作总结见活动总结。

五、工作展望

迈入四月，我们的工作设想也初步有案，那就是首先，要强抓教学楼卫生保洁工作；

其次，提高大扫除卫生质量；再次，改善例会的质量化；最后，把本学期的重大特色工作，即爱卫签名活动，作得有声有色。

六、附表（三月份各系工作评比表）

以上是我们部门三月份的工作总结暨四月展望，我们会认真落实四月工作，强抓各系卫

生的开展。

院学生会卫生部

14.护士三月份的工作总结 篇十四

三月份，后勤工作主要围绕提升后勤服务质量，筑牢后勤服务安全防线这两个方面，积极响应公司创先争优活动要求，围绕以上两个工作重点开展了以下具体工作：

一是做好职工宿舍住退宿统计工作，确保房间合理利用。本月详细统计倒班楼房间使用情况，分别对房间住宿人员住退宿情况做到详尽的动态分析，达到预统率与实际情况相对接近。较好地完成领导所需要的决策依据。

二是按照办公室创先争优活动安排，制定“争星夺牌”计划。作为后勤服务大窗口我们首当其冲扮演的就是服务角色，所以我们的首要目标就是争当服务明星，并详细地做好各类服务明星目标确定工作：食堂服务明星主要是争当就餐职工满意率明星，具体依据为就餐职工满意率达到80%以上；宿舍服务明星主要就住宿员工能积极配合宿舍管理工作，形成良好的服务与被服务关系，打造和谐的住服关系；厂区服务明星主要是为员工营造干净、整洁、美化的工作环境。

三是继续推进职工食堂评选河北省绿色餐饮名店准备工作。按照河北省绿色餐饮名店评定工作整体安排，自本月初以来，通过与河北省绿色餐饮名店评定标准进行深入对标，落实功能间改造和书面材料准备工作，到本月底，所有准备工作都已就绪，为评定工作顺利推进夯实了基础。

为组织开展好此项工作，积极与施工单位进行了认真研究和精心组织。首先，做了充分的准备工作，结合食堂现有软硬件条件进行逐条分析考量，找差距、弥不足，深入细致做好功能间改水改电、不锈钢物品、消毒设施、防盗门的采购。食堂整体形象

提升工作，如粉刷墙面、暖气片、装饰墙裙、逐条落实评定标准。同时，召开全体食堂员工会议，学习评定标准、要求食堂员工秉承全心全意为员工服好务的原则，找准服务定位，争取员工满意度最大化。

每天深入现场与施工单位、食堂管理人员沟通协调工程进度中遇到的问题，本月共计完成修理工作13项，修缮墙体及其他细节15处，保证了评定工作的稳步推进。

三是发挥各方力量，充分做好职工外租房保障工作。近期有职工外租房房租到期，积极组织人员市场调查、房屋筛选，积极协调外部资源做好住房调换工作，为职工创造良好的入住环境的同时，还为公司节省了搬家费500元。

四是重视厂区形象工程建设，加大环境治理力度。积极落实公司标准化各项规定，并与四大分厂和各主要车间正职及时交换信息，力求公司环境治理全面、快速、整洁，减少环境盲区、死角。重点做好以下工作：

一是厂区绿化灌木的补栽工作。二是全厂塌陷路面的恢复工作。三是协助厂区重点工程（净化清焦油罐、焦炭回送等）路面清理工作。

五是统筹安排通勤班车，降低车辆使用频次。安排职工职业病体检用车的同时采取合并通勤班车发车频次，这样可以节约费用，降本增效，合理安排清明节放假期间通勤班车，较好地完成公司生产后勤辅助工作。

四月份，后勤工作主要就如何抓好被服务对象满意度，提升后勤服务水平，加强基础管理，提升执行力做好落实工作。重点做好以下具体工作：

一是做好河北省绿色餐饮名店评选工作。

二是落实食堂本基础管理工作具体细节。

三是继续推进职工宿舍定置化管理。

15.手术室护士的工作压力与防护 篇十五

1 手术室护士的压力来源

1.1 医患关系

随着社会的进步，患者的法制观念及自我保护意识不断提高，尤其《医疗事故处理条例》实施后，患者及家属对就医的正当权益有了更深的了解，增强了护士的工作压力，对手术室护士提出了更高要求。

1.2 心理方面

手术室护士经常值夜班，此时所遇患者多为急、重症，病情变化快；手术室护士的年龄多较年轻，处于恋爱、婚姻及生育阶段，工作难免受到影响；单独处理急、危重患者容易精神高度紧张，夜班易疲倦，遇到患者死亡又感到恐惧，长此以往使护士产生焦虑、紧张的情绪；术中与医生沟通不良，不能配合好手术，使手术延迟；面对患者紧张恐惧的面孔、手术中各种创面、大出血、坏死组织等不良刺激；最重要的一点，手术室护士面临器械、纱布遗留在患者体腔清点不清的这一潜在问题，造成很大的心理压力。此外，护士社会地位低下，患者感谢的是医生，护士被忽略，别人看不到护士的劳动成果，得不到应有的尊重，造成心理失衡。

1.3 工作特点

手术室护士每日工作在密闭的工作环境中，空气干燥，易有胸闷、口唇干裂、头晕疲乏、注意力不集中等不适；长期站立工作，可使静脉瓣膜关闭受损，造成腿部肿胀，静脉易发生曲张；洗手护士配合手术时，保持颈椎前曲15°～20°,这样相对的固定姿势易发生颈椎病[2]；大手术时间难以预测，造成护士吃饭不准时，可导致胃病。

1.4 感染风险

术中使用锐利的刀、剪、针等传递频繁，在工作中每天要进行穿刺、注射及处理患者分泌物等，潜在感染的风险，一不小心就可能受伤，造成职业暴露，容易造成损伤，形成感染途径，使机体感染。

1.5 特殊工作环境

手术室是一个密闭的空间，和外界隔开，没有窗户，见不到阳光，长时间处在这样的环境，极易使人感到疲劳烦躁；手术室工作环境中，存在许多致病因子，如细菌、病毒及空气中弥散呈气态的乙醚、氨氟醚等气体，刺激呼吸道黏膜，可导致过敏性鼻炎，长时间置身于低浓度挥发性化学消毒剂和残余麻醉药环境中，可对人体造成损害；戊二醛是一种具有挥发性的化学消毒剂，对皮肤、黏膜、上呼吸道有刺激作用；固定标本用的甲醛溶液长期接触、吸入有致敏、诱变、致癌作用；高频电刀应用时产生有毒的焦糊气味，及骨科常用的骨水泥和溶解剂配制时产生的气体也有致癌作用；高科技的医疗仪器广泛应用产生的电离辐射，对人体造成隐性伤害。

1.6 超负荷工作

手术室工作节奏快，强度大，一进入手术室就进入紧张状态，而且各医院的手术护士编制配备普遍不足，护士常常加班加点超负荷工作，过后又不能及时休息，常处于疲惫不堪的状态，加重了手术室护士精神和体力上的压力。

2 防护措施

2.1树立法制观点，维护自身权益。组织护士认真学习《护士条例》、《医疗事故处理条例》，做到心中有数，学会拿起法律武器来维护自己的正当权益不受侵犯。

2.2学会运用积极的心态来处理问题。要不断提高自身的修养，加强业务知识的学习，用过硬的手术配合技能武装自己；术前充分了解手术情况，做好术前准备，把三人四次清点制度落到实处；加强医护、医患的沟通；在手术过程中可播放令人心情愉悦的音乐，以消除手术的紧张；在业余时间多参加一些如爬山、跑步等休闲活动，通过这些活动来保持良好的心态。护士在应对一些紧急情况，要学会自我调节，选择积极的应对策略，科学地进行自我心理调节、平衡和完善，释放心中的压力，如采用微笑、幽默等方法，也可学习放松术，有氧操。

2.3合理排台，讲究饮食，保护体能。排台时合理安排洗手与巡回；饮食上也应注意：进行体力消耗大的手术或值夜班时，适当进食高热量、高营养的食物，术后进行一些颈部、背部的按摩；在工作中护士应注意工作速度，这样可节约体力、增强效率。

2.4养成良好的工作习惯。注射器用完后要及时插上针帽；刀、剪、缝针等锐器放在合适的位置；传递器械时关节关闭，传递刀剪时用弯盘装，不可直接用手传递，以减少损伤。术前认真做好准备工作，对患者的病史、肝功、人类免疫缺陷病毒（HIV）的化验结果做到知晓，术前做好标准预防，减少职业暴露，如阳性患者应提前做好准备，防患于未然；如手套破损，立即重新消毒更换；如手术时间超过3 h可带双层手套；被锐器损伤后，立即挤出伤口的血液，彻底冲洗伤口、消毒，并进行化验，定期进行健康检查。要经常监测手术室空气质量，消毒剂用量要准确，现用现配，接触化学制剂时，要戴好帽子、口罩，尽量避免吸入或直接接触，一旦接触，要立即用清水冲洗。配制好的标本固定液须加盖密闭保存，使用时切勿洒出，也可在房间内设置负压吸引装置，去除有害气体。应经常检查麻醉机，减少麻醉气体漏出；术中用高频电刀时，及时用吸引器抽吸烟雾，避免有害气体吸入人体。

2.5医院要加强对护士的管理和爱护。医院主管部门要利用网络、刊物、讲座、座谈等形式帮助护士增强心理学知识储备，尊重每位护士，营造和谐的工作环境和人际氛围。对护士进行社会支持，如提高工资、福利待遇，提高护士的社会地位，创造进修学习机会，增加人员编制，减少加班的次数和时间，护士长对加班人员及时安排休息，使护士疲惫的身心及时得到恢复。

随着医学模式的转变和新技术的发展，对手术室护士提出了更高的要求，手术室护士只有不断提高各方面的素质，不断适应新的角色，才能胜任手术室护理工作，为患者更好地服务。

参考文献

[1]陆扬.护士工作压力源与职业倦怠研究进展[J].上海护理杂志,2008,8(2):52-54.

16.护士三月份的工作总结 篇十六

【关键词】 护士素质；提高

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2012.08.739 文章编号：1004-7484（2012）-08-3016-02

随着社会主义市场经济体制的确立与不断完善，广大人民群众对医疗保健的需求越来越高，因而医疗市场的竟争也趋向激烈，作为构成医院主体的护士同样面临新形势下的种种挑战。因此，笔者认为在日常工作、生活中，应想方设法从专业素质、服务意识、服务观念、管理水平、学习护士礼仪规范、加强综合协调能力等方面来提高护士的素质。

1 资料来源

1.1 2011年3月-2011年8月，笔者采用谈话法对笔者所在医院的80名医护人员及140名患者进行调查。

2 调查结果

2.1 认为提高护士素质很有必要，有浓厚兴趣参与的占70%，有一定兴趣的占25%，不屑一顾的占5%。反映在护理工作中技术突出，对病人态度良好，举止得体的护士占80%，做得不够好的占15%，做得较差的占5%。

2.2 我们通过调查了解了现代护士层次高低的心理要求，并且知道了患者心理理想当中的护士形象。护士应该具有大方的仪表、整洁仪容、文雅的举止、娴熟的技术。

3 討论

3.1 提高护士素质的深远意义 由于社会的不断进步，医学模式也在随之改变，健康新概念也在不断深入人心，患者在注重本身机体疾病的时候也注意到了心理与社会因素对健康的影响。心理刺激可以造成心灵的损伤，生物—心理—社会之间医学模式的确定，需要从原始的单纯疾病护理要求护理工作人员，转向以人为中心的整体系统全方位的护理。要求护士能通过先进的护理方法，帮助患者心理和生理状态处于一种接受治疗所需要的状态。护士大方的仪表、整洁仪容、文雅的举止、良好的语言、熟练的护理操作技能，能消除患者很多不利于接受治疗的内心状态。假如护士没有大方的仪表、整洁仪容、文雅的举止、娴熟的护理操作技能，直接影响对患者的正确治疗与诊断。因此，在平时的工作和工作之余的业余生活中，都要加强对护士的素质教育。使我们的护士，要不断充实自身的护理理论知识、确保专业技能熟练掌握、具有良好的语言文雅的举止，以适应现代护理学的发展。

3.2 提高护士素质在护理工作中的重要性 护士工作的对象是病魔缠身的患者。他们自身的情感脆弱，需要我们进行精神上安慰。护士良好的语言、文雅的举止要有一定的技术水平才能帮助患者收到药物所起到的作用。因此，护士在护理患者期间要注意语言修养，讲究语言艺术，用积极性的言语来激励患者原本乐观向上的情绪，增强患者战胜病魔的信心。如一些患慢性疾病的患者容易出现情绪低落、烦躁、猜忌等。护士需要在护理患者过程中抓住病人轻微变化进行科学的鼓励。如说“您今天脸色好多了”，“会一天天好起来的”等。这对病人能起到一定的鼓励作用，增强病人对治疗的信心。笔者自2004年参加护理工作至今，觉得在护理病人的过程中，对病人施行心理护理对增强患者治疗信心很有效。如有一例施行TriVex术的病人，术前由于患者不了解该手术的模式，容易产生烦躁、恐惧、焦虑的心理。因此在手术之前我们让患者了解该手术的模式，该手术适用所有下肢深静脉通畅大隐静脉曲张的病人，在术后去除曲张静脉比较彻底，在手术过程中时间较短，直接避免皮肤的炎症和溃疡区域内作切口，减少手术创口感染的机会减轻术后的疼痛感觉。同时我们要请一些实施微创刨吸术后获得痊愈者对即将手术的患者进行鼓励，对即将手术的患者增强信心。除了语言会影响病人外，护士的举止行为也会给病人带来情绪上的波动。如果护士在抢救病人时，动作慌乱，顾此失彼，操作失误，这肯定会给病人带来心理上的恐慌感，甚至是濒死感。因此，我们的护士首先要有稳重端庄的举止，每天要面带微笑，在患者面前要表现出热情与冷静，有条不紊，一丝不苟，以解除病人复杂的心理变化所造成的不安情绪。

3.3 提高护士素质在医院医疗质量中的重要性 多种因素可以影响医疗质量，护理人员素质与职业技能的高低是影响医疗质量的主要因素之一。护士本身的职业能力、医德医风、思想状况直接影响医院的质量与声誉。有效培养护士具有高尚的医德、科学的临床思维能力、操作技能熟练、专业知识丰富等，是能够有效提高医院医疗质量的重要因素。

3.4 提高护士素质在医院整体管理中的重要性 医院的整体管理，除了和领导的能力，领导的决策有关外，有很大一部分取决于医院职工的整体素质。我们的护士是医院工作中的中坚力量。她们直接和病人接触的时间、次数最多。她们的素质，直接影响医院整体的素质。只有把护士的素质提高了，才能提高病人心目中医院的可信度，增加医院良好的外部氛围，这对于一个医院的可持续发展，有很大的意义。

4 总结

近代护理学和护理教育奠基人南丁格尔曾说过“护士是没有翅膀的天使”。“天使”是神话传说中爱的使者，它象征着温暖和幸福。护士这个职业被称为“白衣天使”，是我们对护士这个职业内在美和形象美的赞誉。每位学医的人最初都想成为一名护士，其原因是大家深刻感受到一袭白衣象征了一颗纯洁而没有污染的心灵；一顶白色的燕帽代表了我们要有守护生命的重任。南丁格尔还说过“护士必须要有同情心和一双愿意工作的手”。南丁格尔是英雄，是我们护士的骄傲。

我院自2004年以来，开展了“假如我是一个病人”为主题的活动。在护士中培养“以病人为中心”的护理模式，教育护士养成换位思考的好习惯，通过多种渠道提升护士素质。医院要提供人性化的服务，护理工作要“以人为本，以患者为中心”，加强护士队伍的人才建设，促进其服务理念的不断更新，加强护理质量控制、提高护士的护理水平，加大服务范围。通过医院对护士技术水平的培训和考核，促进护理人员技术能力与知识水平的不断提高。一直以来，我们的巾帼英雄们个个努力工作、对工作充满信心，使医院护理工作取得骄人的成绩。在我院已经逐渐形成爱护护士、尊重护士的和谐氛围，护理人员自强自立、自尊自爱的观念深入内心，护理人员素质在不断提高。

参考文献