旅行社关于大学生旅游市场产品调查报告

旅行社关于大学生旅游市场产品调查报告（精选4篇）

1.旅行社关于大学生旅游市场产品调查报告 篇一

一、《旅游法》后旅游市场新格局

2 0 1 3年1 0月1日,新《旅游法》正式实施,由于《旅游法》中明确规定禁止“零负团费”、“增加购物点”、“强制购物”等行为,绝大多数旅游团取消了购物点和自费项目。对于游客来说,面临最直接的结果就是团费涨价。于是,在“十一”黄金周期间,传统的旅游观光客减少,而散客则出现了前所未有的井喷,然而,习惯了“保姆式”的团队游,突然改为“自由行”的游客或多或少有些不适应,车票告罄、机票价飙升、景点人潮汹涌,多城市一房难求,游客分享最多的就是黄金周旅游的“堵”和“稠”,黄金周外出人数剧增带来的行路难、就餐难、买票难、住宿难等社会问题日益凸显。一方面,散客自由行逐步成为旅游市场新宠;另一方面,旅行社由于购物环节被禁、所有产品回归正常利润状态即旅游团价格上涨而使组团量锐减。据去哪儿网搜索数据检测,2013年“十一”黄金周期间,自由行游客比去年同期上涨了50%以上,而团队游游客则出现了20%左右的下滑。究其原因,有二:其一,《旅游法》让旅游产品价格实现回归,导致其与消费市场既有的价格接受意识、能力出现错位;其二,旅行社行业对《新旅游法》后的旅游市场格局变化的应对措施不足。散客时代的带来,对旅游景点、交通、政府,特别是旅行社行业来说,都是极大的挑战与考验,当恶性“价格战”被规范,当“强制购物”被禁止,将对旅行社产品结构类型及综合化服务创新能力、适应新竞争生态的商业模式是一次严峻考验。

《旅游法》的出台实施为进一步加强旅游监督管理、维护旅游者和旅游经营者合法权益、规范旅游市场秩序、提升服务质量提供了坚实的法律保证。高度重视旅行社行业发展,是《旅游法》的突出特点在《旅游法》112项条款中,与旅行社直接相关的条款多达45条,约占《旅游法》总条款的40%。长期困扰旅行社发展的重点问题,如:“零负团费”、“承包挂靠”、“人头费”等市场顽疾从更高的法律层面予以了严格规定,对旅行社市场发展产生了深远的影响。

二、旅行社开发散客旅游市场的必要性

第一,旅行社旅游团队组织经营模式将发生根本性变化。长期以来,旅行社团队旅游实行包价或半包价经营模式,以低于经营成本的价格招徕游客,再在行程中诱导、欺骗旅游者进购物点或参加自费旅游项目,以游客变相消费方式来弥补旅游成本的不足并获取利润,这就是备受诟病的所谓“低报价、高回扣”的“零负团费”。《旅游法》针对“零负团费”低价操作模式,设置了相应的10多条规范、禁止和出发条款。这些条款有效遏制了旅行社低价竞销操作模式,有助于根治“零负团费”这一顽疾,有助于旅行社走出恶性竞争的泥潭,从而进入注重服务质量的品牌化竞争阶段。

第二,旅行社团队旅游人数将大为减少,而散客旅游则大行其道。当旅行社低价经营模式被打破后,原来通过购物或另行付费旅游项目来降低直观报价的方法被禁止,团队旅游报价回归正常价位,必然带来旅游团费的大幅度上涨,价格的上扬,使得一部分习惯了“货比三家不上当”、追求“物美价廉”的消费者望而止步,这将大大抑制旅游需求,团队旅游市场将急剧萎缩。以往,消费者看重团队旅游省钱、省事、省时间,这一优势转瞬即逝,如今,大量旅游者将转为散客游,自由、自愿、随性的散客旅游市场逐渐占据旅游市场的主导地位,散客游成为旅游者的新宠。

第三,旅行社市场将面临重新洗牌的局面。随着《旅游法》的深入落实,市场竞争加剧,因经营模式的变化带来旅行社经营成本的增加,旅行社市场将进一步分化,甚至重新洗牌。一部分经营业务广泛的国际旅行社凭借其完善的网络销售和良好的产品质量,在市场中占据主导地位,进而吞并无力继续经营的小旅行社,成为大型旅游批发商;部分中性旅行社通过独辟蹊径、开发特色旅游产品并形成相应规模,在市场竞争中占有一席之地;而规模小的旅行社应经营成本增加,生存空间狭小,一部分不适应市场发展的需要而退出旅行社行业,另一部分则转身成为大旅行社的代理,成为其门市或零售商。旅行社行业集中度逐渐提高,垂直分工体系日渐明显,旅行社行业呈现良性循环发展的局面。当然,这一切有赖于《旅游法》在全国的深入贯彻、执行。

三、散客旅游市场的特点及现状

散客意即异地独立旅行者,指个人或家庭按照特别拟定的旅游计划单独进行或由一家旅行社承办,根据和旅游批发商一同制定的旅游计划而进行的旅游。

散客旅游具有形式灵活、选择性强及自由尺度大的特点,在旅游产品的购买上强调“个性化”、“分散性”等旅游诉求,游客自愿组合,自定路线,随走随买,采用半包或部分包价购买旅游产品的方式,而非以往一次性付清全部旅游费用或完全被动接受既定旅游项目。

近几年,世界旅游市场逐步被“散客化”的旅游潮所占据,一些发达国家的旅游市场主要份额已经达到70%--80%,经营接待散客旅游的能力已经成为衡量一个国家或地区旅游业成熟度的重要标志。

随着我国旅游业的发展,“自助游”、“自驾游”、“旅游自由人”等多种散客旅游形式不断出现,散客旅游已经成为我国主流旅游方式。中国旅游研究院、携程旅游近日发布《中国自由性研究报告》,报告显示中国旅游的散客比例已接近发达国家水平,其市场容量远远大于团队旅游。2013年黄金周,我国国内旅游人数达到4.28亿人次,景区散客接待量占总人数的70%-80%.

我国散客旅游者的群体特征与消费特征:从年龄看,散客旅游消费者以年轻群体为主,25岁至45岁人群在出行人群中比例约占70%。在性别比例中,女性游客量以55%超过男性成为普遍现象,女性总体旅游消费水平、出游频率也高于男性。出境游自由行,女性比男性多50%,是女性主导了中国人在世界各地的“扫货”。

四、旅行社开发散客旅游市场的开发策略

面对《旅游法》的发布实施给旅行社行业带来的巨大变化,旅行社应审时度势,调整思路,改变经营模式,寻求一种与市场经济要求相呼应的生存发展之路。

(一)细分市场,侧重定制化产品开发;

随着旅游交通、住宿、餐饮、信息等基础设施的提升,个人出游的条件已经具备,旅游者自主旅游消费意识日渐增强,他们对旅游服务的“质量”有了更深刻的认识,开始不满足传统的团队旅游,更加青睐适合自己个性、自由度大、灵活度高、选择性强的散客旅游线路。小包价、自由行、自驾游、自助游成为更多旅游者新的出行方式,旅游进入“散客化”时代。面对这个形势,旅行社要调整战略思路,改变以往散客市场利润薄、业务零碎等观念,把散客市场作为重点研究对象,进一步细分市场,根据不同消费者需求,提供“量身定做”的旅游产品,积极开发自由行、机酒游、自驾游等新产品,以适应不同旅游者心理需求。

(二)传统产品升级,开发体验式旅游项目;

旅游,从本质上讲,就是离开原住地到异地他乡寻求某种体验的一种活动。散客旅游形式多样,观光、休闲、商务、生态、疗养、娱乐、健身、寻根、探亲及朝圣等旅游类型层出不穷,但这些旅游形式无一不体现了消费者的个性需求,旅行社可对传统的旅游产品进行换代升级,挖掘内涵,开发“深度”旅游产品,从旅游者的生活情景出发,塑造不同与以往的旅游体验,让游客获得永生难忘的深刻体验,所谓“跟我旅游一次,足足回味一辈子”。

(三)关注细节,注重辅助性旅游产品开发;

单一的旅游产品难以形成强大的吸引力,且容易老化,旅行社可根据散客市场预订期短、要求多、变化快、批量小等特点,因人而异,因时而变,注重辅助性旅游产品的开发,信息咨询服务、代订机票、预订房间、代办签证、提供机场接送、帮助游客制定旅游行程及安排等,并由此形成单项委托旅游产品、可选择性旅游产品、咨询服务产品等多元化旅游产品体系,以此吸引旅游者的兴趣。

(四)拓宽销售渠道,线上与线下产品相呼应;

近年来,旅游网站因运营成本低、信息交流快、满足旅游者个性需求等优势,迅速成为旅游市场中的一支生力军,携程、同程、去哪儿、驴妈妈等网站就是其中的佼佼者。这种经营模式对传统旅行社的经营模式产生了巨大的冲击,也给传统旅行社的发展创造了新的转机和条件,旅行社可广泛采用信息化手段开展旅游营销,改革现有产品的同时,线上产品与线下产品相呼应,加速传统销售渠道与电子商务的融合,同时,充分利用新信息技术,如:微博、微信的移动端开展口碑营销,实现旅行社的可持续发展。

2.关于外贸通产品的市场调查报告 篇二

1引言

中国中小企业服务中心南阳分中心市场部受领导指示于2013年11月4日至10日对南阳市部分中小企业进行了服务中心外贸通产品的市场调查，现将调查情况汇报如下： 2 外贸通产品的介绍

外贸通是中国中小企业服务平台开发的一款针对中小企业在外贸进出口方面的服务性产品。主要内容包括了外贸小助手和谷歌营销。两项内容相辅相成，帮助中小企业在进出口业务上获得帮助。

外贸通产品主要内容包括两个方面，即外贸小助手和谷歌营销两个方面。

外贸小助手以报表的形式综合市场信息，帮助企业了解外贸市场上的产品买卖信息，免去企业前期的市场调查工作，而且信息来源是商务部中国国际电子商务中心，覆盖范围包括中国41个关区所有口岸所有产品进出口数据，数据全面详细，具有很强的权威性及全面性。同时，每月25号前后提供上月更新数据，具备一定的即时性，帮助企业把握市场变化。而外贸通产品的另一项服务则是通过与谷歌的合作，在国外通过谷歌投放网络广告，扩大企业的知名度，帮助企业推广宣传。

除此之外，外贸通产品还向客户免费开放各行业展会，同时不定期提供嫁接买卖双方的线下活动。调查情况介绍

据调查，南阳市中小企业涉及进出口业务的企业有181家，截止9月份，出口金额为8亿7474万美元，其中出口数额排名前30名的企业就占据了6.12亿美元的出口额，而剩下的部分则由余下的企业贡献，由此可以看到，大部分企业只贡献了很小一部分的出口额度。同时，与去年相比，有78家企业出口额度呈现下降趋势，占总数的43%，部分企业在出口额上出现下降100%，即退出外贸市场的情况。整个外贸市场呈现萎靡下滑的趋势。对于这些已经开展外贸业务的企业，几乎全是把出口业务的这一环交给沿海的外贸公司，而本身只负责产品的生产管理方面，因此外贸通产品对于这一类企业缺乏吸引力，而且受这两年人民币升值等因素的影响，中国产品在外贸市场上的价格优势大为降低，企业也需要从方方面面来节省成本，南阳的企业一般规模较小，产品方面并无较大优势，因此，外贸通产品在南阳本地并无太大的市场前景。

除了已开展外贸业务的企业外，同时对尚未开展外贸业务的企业做了访问调查，在详细介绍了外贸通产品后，大部分企业主对于该产品并未表现出巨大的兴趣与购买意向，综合企业主们的意见后，可以看到，企业主们对该产品缺乏兴趣的原因主要在两个方面：一方面受市场行情影响，企业主们对外贸市场缺乏信心，企业主们大都受到周围种种“外贸市场不好做”之类的言论影响，不愿意在外贸市场上投入精力，且大部分企业仍处于较低的管理水平，缺乏高水平管理人才，企业主们受个人能力，精力，时间的限制，无法拿出更多的精力投入外贸市场。第二个方面是大部分企业对于通过网络推销产品的理念认同度低，对于网络营销的效果缺乏直观的认识，大部分企业更愿意通过传统的营销方式推广产品，如广交会等进出口商品交易会来推广产品。调查结果及意见

综上所述，目前针对南阳地区来说，外贸通产品在市场上缺乏吸引力，对于中小企业无

法起到关键性的帮助作用，在市场的反响可能会比较低，造成人力与资源的浪费。

3.旅行社关于大学生旅游市场产品调查报告 篇三

摘要:会展旅游是旅游者以参加会展活动为直接目的的旅游行为方式,随着我国会展业以每年近20% 的速度向前发展,会展旅游正成为我国旅游业新的增长点。然而与快速发展的会展旅游不相称的是,旅行社不仅对会展业的支撑作用弱,而且在会展旅游的发展过程中呈现出大规模扩张,低效益发展的状态。本文通过对旅行社会展旅游产品概念、特征的廓清,在分析当前存在问题和今后发展趋势的基础上,提出旅行社会展旅游产品开发设计的思路,推进旅行社会展旅游的发展和效益。

关键词:旅行社会展旅游产品;会展旅游产品;会展旅游;开发设计

一、问题研究的背景和意义

随着我国会展业以每年近20% 的速度向前发展,会展旅游正成为我国旅游业新的增长点。目前我国很多旅行社,尤其是具有行业优势和网络优势的大型旅游集团都介入了会展旅游这块业务。然而与快速发展的会展业不相称的是,旅行社不仅对会展业的支撑作用弱,而且在会展旅游的发展过程中呈现出大规模扩张,低效益发展的状态。

研究旅行社会展旅游产品开发设计,无论是对旅行社的开发会展旅游,还是对推动会展旅游理论研究都具有十分重要的意义,具体表现在:

1.推动会展旅游理论研究

由于会展旅游的复杂性,至今国内这方面的理论还处于一个起步讨论阶段,而会展旅游产品是会展旅游存在和发展的出发点,对其研究有助于清晰会展旅游内涵、理清研究思路。

2.为旅行社开发会展旅游业务奠定基础

会展旅游产品是会展旅游经济的基础,旅行社开发会展旅游尽管包含很多内容,涉及许多方面,但归根结底是会展旅游产品的开发设计,会展旅游产品的结构和质量直接关系到旅行社会展旅游的发展态势和效益。

3.有利于优化旅游产品结构

尽管早在 年, 国务院第9 号文件——《关于进一步加快旅游业发展的通知》中,已明确提出要“积极探索休闲旅游、会展旅游等新型旅游方式”,但时至今日我国旅游业仍是以观光旅游产品为主体产品,对其研究可以为我国优化旅游产品结构找到突破口。

4. 为会展活动提供强有力支撑

优秀的旅行社会展旅游产品,能够为会展旅游者提供全方位的优质服务,从而营造良好的会展活动支持环境,提升会展活动的品质。

二、旅行社会展旅游产品的概念界定

1.会展旅游者

会展旅游是由会展参与者(特定群体)到会展地(特定地方)去参加各类会展活动等而产生的一种旅游方式,因此会展活动的参与者即为会展旅游者,包括因参加会展商务活动为目的的会展代表与将会展活动作为游览娱乐消遣为目的的普通游客,限于篇幅,本文会展旅游产品开发优化的研究仅对前者而言,所以文中所指的`会展旅游者也限于前者。

2.旅行社会展旅游产品

会展旅游产品作为一种特定的旅游产品,笔者认为其定义必须联系旅游产品的概念,鉴于迄今为止为止对旅游产品的概念,学术界仍然众说纷纭没有一个统一认可的定义,考虑到本文研究内容取其中一种代表性界定:即“旅游产品是指提供给旅游者的一切吸引物及其他必需品,前者如娱乐活动、博物馆、风景点和节庆活动等,后者如食物、住宿、交通、导游服务等,它是旅游经营者所生产的、准备销售给旅游者消费的物质产品和服务产品的总和[1]。

由此,旅行社会展旅游产品就是旅行社提供给会展旅游者的一切吸引物及为了满足会展旅游者因参加会展活动而产生空间移动过程中的各种需要,在购买旅游供应商的产品并进行开发后提供给会展旅游者的各种物品和服务的总称。

旅行社会展旅游产品是一个总体概念,它不仅指旅行社为了会展旅游者某个会展目的而提供的单一服务,也指旅行社为了满足会展旅游者实现一次会展旅游所需要的各种服务的组合,其基本功能是满足会展旅游者的旅游需求。

显然,旅行社会展旅游产品开发设计的内容不是让旅行社去举办各种会议和展览,而是让旅行社发挥行业功能优势,为会展活动的举行提供外围服务,为会展旅游者因参加会展活动及由此产生的异地性需要服务。

三、旅行社会展旅游产品的特征

会展旅游是以旅游者参加会展活动为直接目的的旅游行为方式,其产品除具有一般旅游产品的特征以外,还具有以下特征:

1.需求的两个层面

会展旅游产品的需求存在两个层面,即顾客与消费者。顾客是决定或支付会展旅游者费用的雇主或组织,消费者是实际上旅行并享受会展旅游产品的会展旅游者,其本人往往不需要支付会展旅游产品的购买费用。

有时,会展旅游的顾客和消费者可能是同一个或机构,如一个国际协会会议的科学委员会可能既是顾客,同时也是消费者,他们决定会议的地点,支付出席会议的费用,然后出席会议并在其间享用各种各样的会展旅游产品。但会展旅游往往更多的是顾客和消费老师具有非同一性,这也是会展旅游消费高、会展旅游产品的价格弹性要低于一般旅游产品的原因之一。

会展旅游产品需求存在的两个层面,要求会展旅游产品更注意产品的质量和形象,使会展旅游消费者用的称心,会展旅游顾客付的舒心。

2.内涵的专业性

会展旅游产品的专业性包含两层意思:一是会展旅游产品开发设计的专业性。会展旅游产品是为会展旅游者服务,围绕会展旅游者参加会展活动产生的需求而展开,具有产品应用的特定性和专一性。

二是会展旅游产品的专业性服务项目。会展旅游者商务代表的身份,决定会展旅游产品要求提供包括相关会展商务专业方面的服务,这才能使会展旅游者更好地从中受益。会展活动是为了促进贸易、促进特定资源信息交流的平台,专业信息交流是会展活动的基础,会展旅游者既希望参加会展活动前了解会展举办地的政治、经济、文化、城市基础状况,该会展活动的发展状况与水平,为他们是否参加会展活动提供决策参考,同时也希望旅行社不单只是提供简单的会展旅游接待服务,更要充当他们的战略伙伴和差旅顾问,为他们会展旅游提供专业化的服务和管理,因此会展旅游者对旅行社的会展旅游产品提出了较高专业化要求。

3.经营的国际性

我国会展业逐步与国际接轨,尤其是在举办国际性的会展活动时,都会自觉遵守国际惯例,以提高会展活动的品质,增强其对外国参展商的吸引力。因此作为为会展活动服务的会展旅游产品自然也就应该有国际化的视角。

会展旅游产品的国际性体现在以下二方面:一是会展旅游客源市场的国际性。随着中国加入WTO 后对外开放程度的提高以及经济的发展,外国企业若想进入中国市场,就会积极参加在我国举办的展览会,或将本国的展览会移植到当地举行,促使会展旅游者国际化趋势。二是会展旅游产品经营的国际性。我国企业为开拓海外市场,提升企业知名度和竞争力,积极参加在境外举办的各种会展活动,或将有关会展活动移植到其他国家举办,在首届“中国会展经济国际合作论坛”上,中国贸促会副会长高燕透露, 年,全国共有107 家办展单位赴50 多个国家(地区)举办和参加经贸展览会749 个,比 年增长22%,摊位总数2.7 万个,展览团总人数4.5 万人。另据德国经济展览委员会统计则显示,中国是德国最重要的参展国之一,参展商总数超过5200 家,排名第8 ;来自中国的观众人数也以每年20% 至30% 的速度增长。根据企业国际化理论中的“客户带动论”认为,服务行业的国际化过程往往与其服务对象( 客户) 的国际化进程密切相关,当所服务的客户先期打入国际市场,这些客户随即产生了相应的服务需求,而这些服务性企业为了不失去这些客户就需要拓展经营地域范围,展开跨国经营,但从目前的发展情况看,我国旅行社会展旅游产品开发更多地还只是关注国内市场,对国际化发展的预见性规划还没有被提到议事日程上来。

4.生产的定制性

旅行社传统旅游产品是在自身资源条件约束下独自设计的一系列旅游产品,具有非定制化的特点(如黄山三日游、海宁购物一日游等),而会展旅游产品则是旅行社专为会展活动参加者提供的量身定做旅游产品,它不仅受到旅行社自身资源的约束,同时还要受到会展旅游顾客和消费者实际需求的影响。

其二,会展旅游者的消费习惯决定会展旅游产品实施定制化需要。会展旅游者所有消费活动都是从属于其会展商业目的,所以会展旅游者的消费偏好相对稳定,如他们很少选择不熟悉的服务供应商、很少选择不熟悉的饭店住宿,同类消费群体的具有一定的认同感,因此,旅行社提供量身定做的服务和产品,就能获得他们的长期忠诚。

5.功能的多元性

会展旅游产品的多元性主要体现在其功能上,首先它是为了满足会展旅游者因参加会展活动而产生空间移动过程中的各种需要,会展旅游者具有属性双重性,既是一名会展参与者同时又是一名旅游者,因此会展旅游产品包括因会展活动产生的会展服务和异地性旅游服务两部分,前者可归为商务旅游服务,后者可归为一般的旅游服务。因此,会展旅游产品既包括传统旅游服务交通、食宿、导游等简单服务,还包括咨询等更多、更全面的复杂服务。

其次,成功的会展旅游产品能促进会展旅游者角色转换,会展旅游者进行会展活动通常是作为他们职业的一部分,大多数情况是在工作时间进行,并不是在休闲时间进行的娱乐消遣休闲型的旅游,此时是会展商务旅游者身份。但是当会展活动工作之余,会展商务旅游者便可转变休闲旅游者,因此会展旅游产品的另一功能就在满足会展旅游者会展商务需要之余,进一步创造并满足会展旅游者在康体、观光游览、购物、娱乐等方面需求。

四、当前旅行社会展旅游产品存在的问题

1.对会展旅游认识模糊,会展旅游产品缺乏与会展活动的对接

会展旅游的存在已经有一百多年,在我国会展旅游真正开始是以于99’ 昆明世界园艺博览会为标志,十年不到的时间,会展旅游已随着我国会展业迅速发展呈现迅猛发展的势头,尽管都意识并肯定会展旅游的发展极大地丰富和补充了我国原有旅游产品体系、会展旅游能够给旅游企业带来丰厚的利润,旅行社等旅游企业也逐步树立了为会展业服务的思想,然而由于时间短,迄今为止许多概念、理论都还不十分清楚,甚至有些地方还存在着一定误区,这种理论研究严重滞后于实际发展的现实,使得对会展旅游的认识仍较为模糊,许多旅行社不知如何开发会展旅游产品,或简单的认为会展旅游产品就是做好会展活动参与者的接待服务,没有会展旅游的整体观念,这直接影响到会展旅游产品的开发设计,会展旅游产品缺乏与会展活动的对接,当然对会展活动的支撑效果就不明显,以至于现在更多的是会展活动将其参与者推向旅行社等旅游企业,旅行社等旅游企业被动受益,会展旅游效益不大。

2.产品开发层次低,缺乏专业性

会展旅游产品涉及会展专业性强,但由于一般旅行社缺少从事会展旅游的专业能力,目前大多数旅行社会展旅游产品只涉及交通票务、代订客房、接送等功能简单的业务,无法提供会展活动参与者所需要的较高层次专业化服务,如专业化差旅管理、咨询服务等。

3.产品雷同化现象严重,缺乏特色性

会展旅游对会展活动的依附性,决定了会展旅游产品必须依据会展活动的专业特性、进行规律而开发设计,由于会展参与者对产品个性化的要求高,并且会展活动涉及会议、展览、大型活动等,不同会展活动之间差异大,各自有不同的专业运行规律程序,即使同一类型不同内容的会展活动之间也存在着差异,而且不同类型会展活动的参加者又有其特定会展旅游需求,这要求旅行社应根据会展活动特点细分市场,如将会展旅游市场细分为会议旅游、展览旅游、文体节庆大型活动旅游、奖励旅游等市场,结合这些不同会展旅游细分市场规律特点进行设计、制作和包装会展旅游产品,为会展旅游者提供针对性强的服务,吸引不同群体的会展旅游者,打造有特色的会展旅游产品,使每个客户可以获得最适合自己的服务产品。然而,现在各旅行社都在对会展旅游产品进行开发,但是许多旅游产品基本上处于遍地开花的状态,没有重点,很多会展旅游产品开发缺乏明确的市场主题,产品的特色不明显,雷同现象严重,这将导致会展旅游市场恶性竞争,旅行社经济效益不高,甚至影响会展旅游的可持续发展。

4.产品结构单一,缺乏系统性

首先在产品构成上缺乏整体性、系统性,如在对会展活动的整体促销、配套服务、后期调查等,旅行社基本很少或没有涉及。其次在类型组成上,根据国家旅游局旅游产品分类,我国旅游产品分为观光旅游产品、度假旅游产品、专项旅游产品、特种旅游产品四种类型,目前由于我国旅行社旅游产品仍以开发观光旅游产品为重点,各种度假、专项、专题与特种旅游产品的开发较少,虽然有根据会展旅游者行业特点开发考察参观专项旅游的,但成功的很少,很多最终也转化成观光旅游。第三,在产品销售模式组合上,会展旅游产品可分为包价、半包价与单项产品,但就目前来看,旅行社提供的会展旅游产品大多数是以交通票务为主的单项产品。第四,从旅游产品需求层次来看,会展旅游产品既要有满足高消费阶层的高质量、精加工的高档产品,也要有适合普通消费阶层的中低档产品。而现在的旅行社会展旅游产品具有普遍适用性,较为笼统缺乏层次。

会展旅游产品是一个具有较强层次性的系统,它具有层次性、序列性和完整性,目前会展旅游产品单一,功能相似,不仅造成众多旅行社会展旅游产品雷同,同时会展旅游产品结构的不合理还制约了会展旅游市场的发育。

5.忽视制造新的旅游吸引物,缺乏诱导力

旅游吸引物是会展旅游产品核心要素之一,对会展旅游者而言会展活动毫无疑问是旅游吸引物,但是旅行社却忽略了会展旅游者到达会展活动地后再制造新的旅游吸引物,来引导会展旅游者的深层次需求,或者促使他们由会展旅游者向普通旅游者转化。

五、会展旅游发展趋势分析

1.全球化

目前,有很多经济、政治、社会等因素都证明会展旅游的全球化趋势将日益显现,国内越来越多的企业、个人到国外去组办、参加、观赏各种会展活动,而发达国家由于国内市场的饱和及对外扩张的需要,也会越来越重视中国会展市场,随着中国在国际社会地位不断提高,将会有更多的大型国际性活动在我国举办。

2.产品购买方式的变化

科学技术的发展会改变会展旅游者购买产品的方式,如因特网和交互电视的发展会进一步刺激营销和直接定购[2]。

3.会展旅游者年轻化和女性比例增加

有数据表明女性在会展旅游中所占比例呈上升势头,参与者中的年龄趋于年轻化,更多的集中于20-40 岁年龄段,并且会展旅游者富有程度在提高。

4.现代技术在会展旅游产品中的运用

为体现会展旅游服务的高效优质,现代技术手段将会越来越多地运用到产品,如视听技术、信息技术设施等,另一方面年轻化的会展旅游者要求旅行社在其会展活动之余提供各种时尚旅游,如虚拟技术的运用,使其进行幻想旅游,体验现实中难以实现的经历。

六、旅行社会展旅游产品开发设计的思路

1.研究自身实力,明确市场定位

会展旅游产品市场根据会展活动类型可细分为会议旅游产品、奖励旅游产品、展览旅游产品、文体旅游产品、节庆旅游产品等市场。

根据会展旅游者地理位置,会展旅游产品市场可分为国内和国际客源市场。

参考文献

[1] 马勇,舒伯阳.区域旅游规划—理论·方法·案例.天津:南开大学出版社, 年

[2] 戴斌,杜江.旅行社管理(第二版).北京:高等教育出版社, 年

[3] 秦宇.对旅游产品优化问题的思考.旅游学刊.1999 年第5 期

4.旅行社关于大学生旅游市场产品调查报告 篇四

实训要求：

1、制定产品的营业推广方案，描述方案的实施计划；

2、描述促销组合（广告、人员推销、公关及营业推广）综合应用的大致思路。

【

一、营业推广方案】

（1）营业推广的类型

①价格促销

②特殊线路促销

（2）营业推广的对象

针对大学生旅游者的营业推广

（3）营业推广具体实施计划

①价格促销

在营业推广期间，针对前各校全三十名报名者给予免除路线设计的费用，则消费就由酒店和往返车票预订、门票预订和餐饮服务预订（可按消费者意愿更改或取消）组成，从价格上说，已经相当实惠，对大学生是一种低价的诱惑，最大程度诱发大学生的消费行为。

②特殊路线促销

营业推广期间，我们还进行特殊路线的促销。针对一些成本较低，性价比比较高的经典旅游线路，我们将用网站低价秒杀的方式进行推广，如木兰天池两日游秒杀价9.9元，共送出100份等来进行营销推广，扩大公司的影响力。当然，前期应该要有平面广告作为铺垫，到一定的时候再推出网站秒杀。

【

二、促销组合综合应用的大致思路】

（1）广告

公司成立初期，广告宣传投入是必不可少的。在广告方面，我们将针对大学生做一系列的品牌和产品宣传。首先，我们在校园内及其校园附近大学生常出入、人流量大的地方投入大量的平面广告，让大学生耳闻目染，增加对公司品牌和产品认识和记忆。

（2）、人员推销

在广告发布的同时，我们将在各校园附近设立经营服务点，让学生能够在看到广告之后，确实的体会到广告和公司的真实性，于此同时，我们还将在各校招聘校园学生对公司产品进行宣传，并且分发公司和产品宣传册，以便更快的让大学生了解。

（3）、公关

①、公关活动目的：

利用公关活动改善公司与社会公众的联系状况，增进公众对公司的认识理解与支持，树立良好的公司形象。

②公司公关活动策划：

①借助公关广告

通过公关广告介绍宣传企业，树立公司形象。

公司的公关广告的的策划的基本思路是创造新闻，内容是旅游市场又现暴力购物事件，这个新闻可以是被某大学生爆料出来，被告者正是公司。之后再取得社会关注了以后，公司再以新闻发布会的形式解释公司的运营模式，我们是根本不存在导游的，也就更不会有暴力购物的事件，如此一来，公司可以澄清自己又可以让人们知道公司旅游的新理念。在事件之后，公司可以对外率先发起一种社会活动或提出某种新观念，这就是无导游，体验式旅游模式，就是如大学生低价旅游新方式等等。经过这一系列公关事件后，公司的品牌一定能打好，让大家都

知道有这么一家别具一格的旅游公司。

②举办或者赞助专题活动

通过举办或赞助各种大学校园专题活动，扩大公司在大学生心目的影响。

（4）、营业推广

针对大学生的营业推广包括价格促销和特殊线路的促销。

价格促销是指在营业推广期间，针对前各校全三十名报名者给予免除路线设计的费用，则消费就由酒店和往返车票预订、门票预订和餐饮服务预订（可按消费者意愿更改或取消）组成，从价格上说，已经相当实惠，对大学生是一种低价的诱惑，最大程度诱发大学生的消费行为。

特殊路线促销营业推广期间，我们还进行特殊路线的促销。针对一些成本较低，性价比比较高的经典旅游线路，我们将用网站低价秒杀的方式进行推广，如木兰天池两日游秒杀价9.9元，共送出100份等来进行营销推广，扩大公司的影响力。

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三、总结】