关于销售

关于销售（共15篇）

1.关于销售 篇一

一、讲团结，发扬团队精神;重科技，以科技促发展;强管理，向管理要效益。

二、团结一致，再创佳绩!

三、起点历峰，成就商业精英。

四、胜任本职工作就是人才，创新开拓就是优秀人才。

五、团队名称)，永不言弃，再创辉煌，誓夺第一

六、做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。

七、全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹

八、客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到

九、永不言退，我们是最好的团队!

十、取历峰真经，成零售精英。

十一、市场竞争不一样情弱者，不创新突破只有出局。

十二、品牌零售精英，历峰敢想敢做。

十三、制造须靠低成本，竞争依赖高品质

十四、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!

十五、夫妇一条心，泥土变黄金。

2.关于销售 篇二

1 皮革制品以及行业的发展现状以及前景

第一、皮革制品具有人体的亲合性、卫生性、力学性等特点。动物皮和人类的皮肤都是主要由胶原蛋白组成, 因此在加工过程中控制化工材料的使用, 所有皮革均可与人体零距离紧密接触, 贴身穿用, 不会产生任何不利于人体的不良反应, 这是任何化学纤维难以比拟的。皮革还具有一定的弹力, 能按照其特定曲线缓慢恢复原状, 对身体没有压迫感, 此外, 皮革的透气性和吸湿排湿性是其它面料尤其是化学纤维面料无可比拟的, 在自然状态下完全干透的皮革仍含有15%的水份, 正常的绒面革载水量达其重量的70%时, 其革面仍是干爽的, 穿着仍无潮湿感, 赋于鞋类和服装难得的穿着舒适性和卫生性。

第二、皮革制品已是一种生活态度和时尚品味, 一种彰显身份的象征。天然动物的皮革本事极为珍贵, 再加上利落的剪裁和廓形, 无疑注定了皮革制品的奢华与质感, 性感、摩登、优雅、硬朗、中性、干练、简约、奢华这些美好的形容词都可以用来形容任何一件皮革制品。Dior、LV、Armani等一系列著名品牌都选择过皮革来制作产品, 引领时尚和潮流。

第三、皮革制造业并不是高消耗, 高污染产业。制革工业消耗的是取之不尽, 用之不竭的可再生天然资源———生物资源, 人类生活需要肉制品了奶制品, 而这些也确保了猪、牛、羊等家禽的饲养, 也确保了制革原料, 它永远不会给地球造成资源枯竭, 而是合理消耗资源, 带动一个产业链的循环、发展和提升。同时, 我国清洁化制革工艺的研究已日臻成熟, 新技术已从实验室向大生产转化, 各种污水, 废渣的处理技术也日益成熟和先进, 所以皮革制造业不会给环境带来严重的污染。

第四、皮革制造业对我国经济的发展注入了新鲜血液。目前我国已成为世界皮革产品生产、消费和贸易大国, 大多皮革制品都输出国外, 同时也进口国外皮革制品, 这对我国经济的发展起着举足轻重的作用。出口国内生产条件有利、劳动耗费较少的皮革制品, 进口能够填补国内供给空缺, 劳动耗费较多的皮革制品, 促使资源重新分配, 从而在增加民间投资和消费的同时, 获得二者所带来的差额利润, 带动整体经济持续繁荣。

同时也会加强其竞争, 使得国内企业不断改善经营、吸收先进技术的有效方式, 增强创新意识, 其所带来的扩散效应能够调整和优化我国产业结构、商品结构及消费结构, 进而缩小我国与发达国家的技术差距。

为了我国皮革行业以及皮革制品谋求更好地发展, 结合全球经济和本国国情的发展趋势, 提出以下有效促进皮革制品销售的途径。

2 皮革制品市场销售的有效途径

第一、正确定位, 明确销售范围和群体。任何一样皮革制品首先就要正确定位, 确定该产品是高端还是中高端等等, 因为不同的消费群体, 有着不同的消费心理和习惯, 只有明确产品的定位, 才能有针对性的销售。

第二、加强产品的售后服务。产品的售后服务关系到消费者的回购心理和口碑推广。产品并不是卖出去就结束了, 而是要一直持续不断的关注, 包括用户的使用情况和心得, 以便发现问题, 解决问题, 同时也会下一次工艺提出宝贵的意见和经验。

第三、加强销售人员的专业性和服务性。在销售任何一样皮革制品, 销售人员都要清楚了解该产品的各种性能以及保养方法等等, 这样顾客在购买该产品的时候, 才会清楚了解到这件产品是否能够满足自己的需要。同时在销售的时候, 要真正做到为顾客所想, 为顾客所需, 而不是昧着良心销售一些并非顾客所需的产品, 这样更容易建立老顾客, 也容易从老顾客的身边挖掘新顾客。

第四、加强第三方联系, 充分利用网络等平台。如今互联网的飞速发展, 淘宝, 海外淘, 微商等的涌现, 更多的人选择足不出户, 通过互联网购买自己所需的产品。皮革行业也要与时俱进, 充分利用互联网, 根据市场的发展和结合自身的发展方向, 科学实施电子商务系统 (ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A (即B2G) 、C2A (即C2G) 、O2O等等) 。

第五、加强注重和改进皮革制品的质量。我国虽然是世界上皮革生产大国, 但并不是皮革强国, 在品质、价值方面仍处于弱势地位, 还需要在市场经济这个大环境中加以磨练和改进。如今, 人类购买皮革制品, 越来越看重产品的性价比, 例如在价格一样的基础上, 人们更加倾向产品的性能, 自身需求的满足等等。

第六、加强产品的外观包装等人性化设计。任何产品吸引消费者眼球的首先就是外包装, 一切取悦于消费者, 满足消费者审美, 以便促进消费者的消费。此外, 包装一定要具备人性化, 方便消费者携带甚至能够在日常生活中重复利用。这样不仅满足消费者的需求, 同时也减少了对环境的污染, 一举两得, 何乐不为呢?

3 结论

在竞争日趋激烈的市场环境中, 中国皮革业能取得如此成绩实属不易, 也由此证明了中国皮革业生命力的旺盛与强大。皮革及其制品的市场潜力是很大的, 还需要我们加强管理和发展, 进一步满足人类的需求和促进我国经济的发展, 加快现代化建设的步伐。

参考文献

[1]吕秋萍.皮革行业职业发展前景看好[J].成才与就业, 2009 (06) .

[2]我国皮革发展的六大趋势[J].西部皮革, 2008 (16) .

[3]中国皮革产业发展进入拐点[J].中国经贸, 2008 (01) .

3.关于销售 篇三

关键词：石油销售企业；内部监督；薄弱环节；分析

目前石油销售企业在内部监督方面相对比较薄弱，这主要是由于该企业缺少严格的监督，并在客观上给不法分子提供了腐败空间。对于企业而言，应该强化其内部监督的重要机制。其内部监督存在着很多薄弱的环节，需要找出原因并且提出有利的对策去解决。

一、石油销售相关企业内部实施监督存在薄弱环节重要体现

近些年，石油销售相关企业增强了对领导监督或是制约的力度，然而依旧存在薄弱的环节，其主要体现有：监督缺少客观性；相互监督未形成氛围；较弱的监督成效。

（一）监督缺少客观性

基于高层管理者在石油销售的企业之中占有特殊的地位，部分企业内部党组织担心牵连到党政的关系，在工作作风上一贯是“保证、服务、配合”等，在监督实际的中作之中经常是高层管理者指导者一切，尽管存在有力的保证与服务，但却缺少足够的监督制约。

（二）相互监督未形成氛围

部分领导者存在负责人掌控一切的现状，他们的意见影响了正常的决议。部分领导对下属实施掩护，很多下属缺少严格管理，进而存在难以监督的管理问题。在该问题的严重影响之下，他们相互监督没有形成良好氛围，制约着对企业内部实施严格监督与管理。

（三）较弱的监督成效

实际上下属有较少接触领导的机会，仅是在会议或是公开性的企务，其监督很难有效落实。然而，在主观上很多下属将监督视为领导执行的重要事项，存在较弱的监督意识，缺少充足的监督深度以及广度。因此，在实施中彰显出较弱的监督成效。

二、分析石油销售企业的内部监督工作薄弱原因

鉴于石油销售企业在实施内部管理及监督时表现的比较薄弱，故要分析出薄弱的主要原因，有利于更好落实监督工作。面对分析的原因主要是：缺少监督机制；不敢予以监督；不愿意监督。

（一）缺少监督机制

企业内部各项经营的管理者不仅是领导者，同时也是被监督者，虽然在企业内部成功设置了相关监察与组织等，但是他们在监督主体上受到了客体制约，难以发挥出原有的监督重要职能。

（二）不敢予以监督

企业在监督上难以得到落实，主要是管理者存在较弱的原则，尤其是同级职工担心由于监督而影响相互之间的关系，下属也害怕得罪部门领导。基于此原因的存在，令监督工作在落实中存在较大难度，小错误会酿成大错误。所以，只有将难以监督的问题解决好，才能在摒弃私欲状况下更严格落实监督工作。

（三）不愿意监督

部分企业的组织将所发挥的保证职能作用与监督重要作用相互冲突起来，没有全面性履行他们的职责，进而形成了“一手硬”、“一手软”的监督局势。在企业中部分职工在其公司实现“一体化”重要改革之中，收购了部分基层企业的一些重要业务，故在意识上产生了该领导有较小的权利误区，较少产生腐败的工作问题，从而减少了监督领导行为的力度。该监督薄弱的现状，深度制约着企业内部开展或是完善各项监督工作。

三、石油销售企业内部监督工作方法

经过实践性思考，需要在监督的薄弱原因基础之上，企业能够提出有利的解决对策。因为内部监督实际上为石油销售企业实现国际化战略的迫切需要，只有充分发挥好监督的效用，才能促进本企业实现持续且稳定的发展。

（一）深化认知，提升内部监督的自觉性

企业的部门领导应该在事业中谋求其发展形成较高认知，展现出监督在内部管理工作中的现实意义以及作用性，正确树立其监督重要意识。监督在素质提升中为关键途径之一，需要自觉的接受下属以及党组织的客观监督。党组织在企业中发挥着核心的政治作用，尤其是强调并深化对监督的认知，将监督视为保证主要内容，有利于同时抓“保证”、“监督”。企业各职能部门应该树立监督与失职间重要意识，运用积极、进取等态度去落实监督工作。企业所有员工应该对领导的监督视为对企业的爱护，通过多种形式参与至企业相关决策之中。

（二）健全体制，加强内部监督在工作中的权威性

要在企业内部实施有效性监督，就要对其现行的监督等体制予以改革或是调整。对企业内部监察和审计等重要管理部门，需要执行垂直领导制，令以上部门在监督工作方面更具权威性、独立性，不会受自我人权和猜拳等限制而在客观上呈现为无法监督、不敢监督等现象。可通过实施领导的体制，同样要运用监察员、审计员等多种方法，从上级到夏季实施全面的监督。

（三）展现重点，加强内部监督在工作中的针对性

其一监督的对象，对重要岗位实施严格性监督，将领导干部尤其是党政的监督视为工作的重点并将其落实至实处；其二监督的内容，坚持正确运用权力，观察领导是否有端正的掌权思想，是否规范了用权的权力，其工作作风是都存在清正。对于重大决策和财务支配以及工程项目的建设等要予以有效性监督。同时，还应该加强监督落实的透明度，尤其是事项的公开，以多种形式对事项进行公开，主要是办事程序、结果，规避暗箱操作行为，将监督权力落实的全过程放置在群众的监督视野中；其三监督的时间，重点是关注其时间。同时，要将领导圈子视为监督的重点；其四将监督严格落实至执纪方面上，针对发现的严重性问题没有上报或是提醒，应该实施批评性教育，没有依照党委意识相关规则去决策，导致相关重大决策就出现了人为性失误，需要追求其个人法律责任。

此外，还可进行多方的整合，进而增强其监督工作具有的有效性，对于网络资源实现共享，并建设“科技惩防”重要体系，真正实现了全面的监督。

四、总结

4.关于销售实习周记 篇四

时间是箭，去来迅疾，转眼一周又结束了，相信大家都有不少体会吧，这时候，最关键的周记怎么能落下！周记你想好怎么写了吗？下面是小编收集整理的销售实习周记3篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

销售实习周记 篇1

服务不是讲出来的，是做出来的！既然我们有“顾客是朋友”的服务意识，就要营造“顾客就是我们的朋友”式服务需要加强内部管理。良好的服务，是做出来的，不是说出来的，我们经常强调执行力就是这个道理。要营造“顾客就是我们的朋友”式服务，需要我们上下齐心协力，共同打造我们一流的团队，一流的团队是由一流的`员工组成的，而这些就要考验我们各级的管理人员的管理能力与水平。

目前，我们离打造“顾客就是我们的朋友”式服务还存在一定的差距，因此希望公司内各级管理人员要身先士卒，带头成为我们这个理念的执行者、推行人，自己要多加学习，再多加培训，营造一流的学习型的团队。

在公司内，不管你是管理人员，还是一般的销售人员，你都有责任在公司的总体战略指引下，做好工作策划，并向自己的下属分配与落实好每一个环节，同时加强与协作部门的协调与沟通，认真地贯彻执行、跟进指导、带头完成。公司在这个理念的指导下，要求所有人员要清楚自己的工作岗位，要向集团多提有建设性意义的可行性建议，因为公司的发是希望我们的各个环节要做正确的工作，而不是做不正确的工作，这是很可怕的。

在此，希望我们的管理者要深刻铭记——“做正确的事情，比把事情做正确更重要”。有了良好的工作方针做指引，就需要我们细化每一个流程，再以明确的书面工作计划书将工作内容、责任人、完成的时间、资源运用等做有效的描述，一定要做到超前策划、超前管理，做到有效分配，同时营造出我们上下信息畅通的渠道，让我们执行畅通无阻。我们要以“管理就是策划”的思想贯穿服务的始末。

销售实习周记 篇2

第六周是真正实战的一周，但毕竟是刚刚踏入行业的实习生，虽然有了之前得模拟仓的模拟操作，但是对于真仓操盘还是不行，因此公司还是着眼实际，让我们利用及时聊天工具，站来拓展客户，在实践中我也意识到市场营销是一种实践，虽然其中包含科学的因素，但并非理论科学，所以，营销必须在实践中学习，而非本专科或研究生就能做好营销工作。营销专业的课堂在市场中，而非在学校或办公室里，只有在市场中慢慢积累经验找到市场感觉，才能进一步走向更高的职务。

在起初一阵子拓展业务受挫后，我也找了部门总监谈话，分析了情况，他用他的一些成功经验，让我去弄些我们专业操盘手为客户创造利润的数据给客户看，增强投资者信心，从而拿下订单。

销售实习周记 篇3

5.关于销售励志名言 篇五

好的决心必须以行动来贯彻，没有行动，好的决心没有任何意义。

复杂的事情简单化，简单的事情重复化。

不要说谎，但可以在它被欣赏的地方说谎。

想要向前冲，就先订个美好的目标吧。

巧妙问出顾客的嗜好，让顾客自己告诉你他喜欢什么。

一个推销员的个性，是他最大的资本。

推销并不存在于真空状态中，事实可能会超乎想象。

身为一名推销员，没有比完成一笔好交易更快乐的事。

无论推销什么东西，先推销自己。

充分了解客户对一位推销员而言，是一件非常重要的事。

热忱是推销成功的最大要素，也是唯一要素。

我们每个人在世界上都是独一无二的，世界上只有一个你。

如果你不能节省和储蓄金钱，你身上就没有成功的种子。

你现在所想的和所做的，将会决定你未来的命运。

承认自己的恐惧毫不可耻，可耻的是你因害怕而裹足不前。

行动的激励，方法决窍，行动知识，这三个因素是成功定律之钥。

一个恰当的时间，恰当的场合，一个简单的微笑可以制造奇迹。

激励别人采取行动的最好办法之一，是告诉他一个真实的故事。

事实上，当你说谎的时候，你从来没有真正愚弄任何人。

激励的秘决，不只是诉之于道理，还要诉之于情感。

沉着冷静，是一个推销员不可或缺的品质。

除非第一次拜访就得到否定答案，否则就有机会创造第二次见面的机会。

改善命运航道的力量就是思考，思考就是任何成功的第一个原因。

6.关于销售励志格言 篇六

73.不要把消费者当傻瓜愚弄，她应是你心目中的妻子，不要蔑视她的才智。

74.我发现消费者对广告的反应也是一样。你若是使用一张女人的照片，男人就不怎么注意你的广告。要是你用男人的照片，那么你的读者中的女性大约就不多了。

75.要想吸引女性读者，最好的办法是使用婴儿的照片。

76.销售世界上第一号的产品，不是产品，而是自己。

77.运用智慧、投入精神、展现性格，你会得到一切。

78.只有追求不可得之事，才能成就可得。

79.尝试挑起人们购买的欲望。

80. -个企业存在的目的，在于创造新客户及维系老客户。

81.取得大量客户信息是不够的，关键是要利用这些信息，为各种客户创造优制的服务。

82.工欲善其事，必先利其器。

83.宁可模仿别人做得好，也不自己做得差。

84.不要强迫推销。不是卖顾客喜欢的东西，而是卖对顾客有用的东西。

85.商人眼中的生意没有所谓景气不景气。无论情况如何，非赚钱不可。

86.人们买的不是东西，而是期望。

87.客户不是寻找产品，而是寻找解决方案，寻找更好的解决方案。随着人们对响应速度要求的提高，人们对方便完整的解决方案的需求变得更加强烈。

88.卖给一个客户他自己想要的东西，比让他买你的东西容易很多。

89.严守不二价。减价反而会引起混乱和不愉快，有损信用。

90.定价是猜测。通常人们认为销售人员用科学方法定价，但这离真相很远，几乎每次定价都是在猜测中进行。

91. 个现代农民，用拖拉机种地、施肥，最后却用镰刀收割——收成减少了许多。

92.人们经常为便宜买来的东西生气，却很少为很贵买来的东西恼火。

93.当别人付你一元钱时，你想的是尽量多地给人回报，这样的人肯定能取得大成就。

94.你自成特色，所以没有谁能够准确地预测你到底能飞多高。而你在张开双翼之前，连你自己也同样无法预知。

95.小的机会通常是大企业的开始。

96.巧妙地运用幽默，就没有卖不出去的东西。

97.二十二条营销军规第一条：第二条：第三条：第四条：第五条：第六条：做第一。弄出点新花样。让客户记着你。客户的真理才是真理。找到你的广告语。不要偷别人的广告语。

第七条：知道自己是老几。

第八条：做第二(如果没法做第一)。

第九条：和第一不一样。

第十条：分而制之。

第十一条：想得远点。

第十二条：保持产品线瘦身。

第十三条：不要跟风。

第十四条：找到一个重要特征。

第十五条：要诚实。

第十六条：发现你自己独一无二的战略。

第十七条：不要相信任何预测。

第十八条：不要自大。

第十九条：承认错误。

第二十条：不要相信媒体。

第二十一条：不要每个个潮流都跟。

7.关于销售 篇七

资金管理是企业对资金来源和资金使用进行计划、 控制、监督、考核等项工作的总称。 石油销售企业的资金管理就是对有关资金的筹集、分配、使用等方面的管理, 即对成品油货款回笼、网络建设投资、资产的使用等方面的管理,是财务管理的重要组成部分。 其重要性体现在以下五个方面, 一是资金管理是石油销售企业实现资金效益的保证, 也是实现企业效益的保障。 二是加强资金管理,可以控制舞弊的发生,是资金安全的保证。 三是资金管理的好坏直接影响企业的现金流, 是石油销售企业经营持续进行的保障。 四是资金管理是企业扩大规模,实现战略发展的保障。 五是资金管理的好坏影响企业的生存发展。

只有强化资金管理,才能提高资金使用效益和防止资金流失,从而促进石油企业健康可持续发展。

二、石油销售企业的资金管理体系

总体来说,实行收支两条线管理,就是所有的分公司与零售片区分别开设收入和支出专户,所有的收入每天全部归集到收入账户,所有的支出实行透支管理,当天资金计划范围内的透支额在银行结账时由上级公司给予补足。

1、收入管理

石油销售企业的最小经营单位是加油站, 多数的加油站采取的是模拟核算,而不是真正的独立核算,由其上一级单位县( 旗、市) 级零售片区进行独立核算,开立银行账户。 款项分为现金、转账、银行卡、石油销售企业自行发售的加油卡、银行承兑汇票等,现金管理方式主要为银行上门收款、零售片区组织自行收款、加油站自行存款等。 款项由开户地银行每天定时自动上划到省级销售公司收入户,省公司收入账户每天定时上划到北京总部收入户, 省公司及以下的收入户实行零余额管理。

收入管理方面, 每个销售企业都会制定自己的资金管理办法,从一线到管理部门明确工作职责,要求每天的营业款收取或送存当地的金融机构, 当天的货款要求员工收款后达到一定额度及时投入投币保险柜, 投币柜要在规定的时间开启,并且要两人同时开启,交款时填写交款记录,监交人履行签字手续。 片区及分公司财务人员不但要监控每日资金到账情况, 还要定期编制银行存款余额调节表进行核对银行帐,审核人员进行复核,财务负责人把关签字,确保资金及时到账和可控。

2、支出管理

所有的支出实行透支核算,资金计划管理,每月由县级零售片区上报资金计划到地级公司, 地级公司再上报到省级公司,省级公司再上报到北京总部。 资金计划按月和周分别进行控制。 每天的透支额由开户行当天填平,按周计划控制。 费用报账采用网上集中报销系统与手工签字相结合的手段。

费用管理采取预算控制与考核的办法。 分公司采取零基预算的办法, 年初给下级公司核定下达全年各项费用指标,写入业绩合同,按进度进行控制,按月进行考核通报。

三、石油销售企业资金管理存在的问题

1、资金管理没有跟上时代的步伐

虽然已经采取“ 收支两条线”管理,并且每天定时上划,但是收款的手段主要还是现金、转账支票等方式,手段比较原始和落后,现金量大,风险也相应增多,包括假币风险、盗抢风险等。 随着科技的发达,管理手段的进步, 互联网的兴起,人们消费方式观念的变化,新的支付手段也在不断出现,已经进入网上支付、移动支付和微支付时代,但石油销售企业没有跟上时代的步伐。

2、资金管理源头风险

加油站与成品油批发的营业室是石油销售企业实现资金回笼的源头。 批发部分虽然采取了营业室开票自动付油系统,但销售是手工做销售日报,系统不能做到自动控制,容易产生编制虚假销售日报,赊销和挪用货款的现象。 加油站点多面广,地域分散,监管困难,资金存在多方面风险。 一是内部牵制制度执行不到位,容易出现员工挪用销货款的现象。 二是站点经理风险意识不强,管理不到位,若出现挪用侵占公款时不能及时发现。 三是很多油站地理位置偏僻,尤其是基层四级网点,银行上门收款覆盖不到,在信用社开户自行存款,片区对这部分资金监管困难,容易出现挪用的现象。 四是乡下个别未安装零管系统的加油站,资金监管困难。 五是收取的票据风险较大,承兑时有可能出现前手手续有问题甚至是假票的风险。

3、石油销售企业一线员工素质有待提高

加油站一线员工多为市场化员工,收入较低,工作不稳定,平时参加会议少,信息传递不及时,责任心不强,公司的资金管理制度得不到很好的落实,从而影响资金回笼和安全。

4、资金预算管理不到位

资金计划形成需要标准化,而在手段上更需要规范化。 目前,销售企业月度费用性资金计划形成一般分为两种方式,一是按照年度费用预算分解到各个月份;二是各部门按月分析填报本部门费用性支出、资本性支出及往来资金计划,与预算不挂钩,财务部门只负责汇总上报,很难保证资金预算管理的计划性和约束力,各部门上报的资金计划不准确,执行时偏差率较大。

5、资产利用率较低

石油销售企业在资产使用上注重高大上,对改造的加油站几乎比新建的投资还要大,不注重存量资产的使用和管理,闲置资产较多。

6、资金归集有待完善和统一

虽然销售企业实现了收支两条线管理,但资金积压与不足并存,商品采购、存货占用、投资及费用支出不能有效衔接和统一。

7、内控管理有待加强

虽然石油销售企业资金的内部控制制度已经实行多年,但只是在形式上的落实阶段,还没有完全彻底执行,一些生产和管理部门的人员只管花钱和最后达到的结果,而不问过程的合规与原材料的浪费和节约。 财务部门只注重核算,不注重监管,合规管理流于形式。

四、完善资金管理的措施

1、更新战略思维,调整财务战略,适应新经济形势的需求

社会在进步,科技在发展,我国石油销售企业的资金管理与日新月异的发展形势需求不相适应,要想改变这种现状,就要调整财务战略。 当前,石油销售市场竞争异常激烈,国内除“ 三桶油”相互竞争外,民营资本更是采取多种手段快速发展,要实现持续、有效、快速发展战略,财务管理手段就需要不断更新与提高,尤其是现在已经进入移动互联时代,石油销售企业作为石油资源企业的终端,也要搭上时代列车,与“ 互联网+”紧密结合,增加互联网支付、 移动支付及微支付手段, 抓住年轻的新生代消费群体,占领市场;支付手段的多样化,可以减少现金的收取,降低收取假币及资金盗抢风险。

2、资金风险源头控制

只有拧好资金管理源头这个“ 水龙头“ ,才是确保资金管理通道不“ 跑冒滴漏“ 的有力保障。 首先从源头到资金回笼的各个环节都要抓好和完善制度建设,充分利用现有的硬件设备设施,开发批发销售自动管理系统,与零售管理系统并驾齐驱,履行好内部控制。 其次是利用网络管理系统的优势,财务人员在后台定时进行资金核对监控,确保货款及时回笼。

3、加强培训,提高素质和能力

随着市场环境的变化以及信息技术的发展,对销售人员的业务素质提出了更高的要求,不仅是开口营销,还要会熟练的应用新设备进行资金管理。 要进行职业道德教育;定期进行专业素质的培训;经常召开班组会,将公司的会议精神及时传达贯彻。

4、加强资金预算管理,抓好资金预算控制

一是树立大预算理念,把企业的所有资金全部纳入预算管理,不允许出现资金脱离预算管理外的“ 两张皮“ 现象。 二是要改变先操作,后想办法要资金的现象。 三是加强日常资金管理,严格控制支出。 通过深入开展降本增效活动,与绩效工资挂钩,使预算管理真正成为企业管理控制的有效工具。

5、加强资产管理,增强资产流动性,提高资金使用效益

石油销售企业闲置资产多,可利用的潜力大,因此要定期进行财产清查盘点工作,把闲置和低效资产通过各种方式进行盘活。 对那些在生产经营活动中长期不能发挥作用的闲置资产,要按相关规定程序及时进行处置,使闲置资产流动起来。

6、建立大司库,形成“ 资金池”

石油销售企业是其集团公司资金回笼的终端,要分环节加强收入资金的过程监控,积极探索多渠道、多方式资金归集途径,形成“ 资金池”。 一是所有资金集中统一使用。 二是改变按月或周的资金计划管理方式,充分利用网络技术平台,实行资金按天管理,减少资金的占用,发挥资金集中使用的效益。 三是提高加油卡发卡量,引导客户消费习惯,减少现金收款量,增加卡资金的沉淀和归集。

7、加强对石油销售企业财务管理的内部控制

目前,石油销售企业成本节支潜力较大。 要加强内部控制,努力搞好内部挖潜,把降本增效工作落实到每个岗位、每名员工头上,与业绩考核挂钩,把这项工作变成员工的一项自觉行为,起到互相牵制、互相控制的作用,达到降本节支的效果。

对于营业货款的管理, 要以资金管理平台为依托,利用资金管理平台中的加油站资金核对功能, 加强后台监控,减少加油站员工人为因素滞留资金的风险。 通过财务人员的每天审核,可以及时发现资金异常,减少销售货款与实际存款不符等资金风险。 加强对批发业务资金的管理,及时核对。 建立银行承兑汇票的管理办法,明确收取、 保管、贴现、承兑的流程及控制措施,降低汇票收取成本, 规避票据风险。

参考文献

[1]邹永杰:石油企业资金管理的主要问题及对策[J].当代经济,2011(11).

[2]曾星彩:石油销售企业资金管理探讨[J].企业研究,2014(10).

8.销售总监谈销售日记 篇八

销售日记的作用

1．“记账本”的作用

俗话说“好记性不如烂笔头”。销售日记可以清晰记录每天的工作事项，使得每天的工作都有据可查。这样就能保证我们对每天的工作都非常清晰，哪怕多日以后，也可以方便查找到之前的工作轨迹。社会发展也给我们提供了如Word、PPT等现代化工具，使得我们的记录工作更为便捷、优化。

2．有助个人提高

一个人只有不断总结才能真正提升自己，才能在短时间内尽快地提升自己。

我们业务人员通过记录当天的工作事项，可以对当天的工作进行分析和总结，从中找出工作中的盲点和不足，并思考解决和改善的办法。这样就可以为后继工作做更为全面的准备，也能为不断提升自己打好基础。同时，对自己表现比较好的方面进行分析和总结，还可以增强自信心。

在写销售日记时，可以把工作划分轻重缓急，对重点工作或核心客户进行重点“关照”，这样有助于今后有针对性的开展工作，以达成更好的工作目标。

3．可以锻炼心态

诸葛亮在《诫子书》中写道：“非淡泊无以明志，非宁静无以致远”。就是说：一个人心绪不安静下来就不能提高思想觉悟，不在艰苦环境中磨练就不能提高道德情操。由此可见，良好的心态对营销人员的个人成长至关重要。

如果我们每天都能以一种平和的心态和相对广阔的视角审视工作中的得与失，那我们的收获将是巨大的。但业务人员每天奔波忙碌，心态难免会浮躁，通过撰写销售日记，每天能够有一个小时左右的时间来反省和总结自己，可以使内心更加平静，让心态放缓，无疑对我们开展工作大有裨益。

4．有助于系统思维的养成

每天通过写销售日记分析和总结自己的工作，可以帮助业务人员养成系统分析的习惯，从而提高问题分析能力。这样，业务人员就能够对工作有更为全面、系统的认知，能更从容地面对工作难题。

销售日记的内容

不同公司、不同销售岗位对销售日记的要求各不相同，就我的经验而言，我认为销售日记应该是业务人员具体工作情况的记录及汇总，同时包含相应的分析和总结及后继的工作计划。具体应包含的内容见表1。

销售日记之所以要包含以上内容，主要因为作为领导，需要知晓自己手下业务人员的工作内容，这样写销售日记，领导可以清晰了解到目前相关工作的进展情况、工作结果和工作中存在哪些不合理的地方，以便于后继的工作安排。总而言之，销售日记不应该是流水账，部门主管或领导也不应该是查账人，而应该是指导者。

如何写好销售日记

业务人员要写好销售日记，就必须做到以下3点：

1．保持积极的心态，从对自己有价值、有意义的角度主动去写，而不是被迫、被动的写。

2．写销售日记本来就是记录、分析和总结相结合的工作，所以需要认真、耐心对待，不要敷衍。

9.关于销售名言 篇九

2) 昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

3) 做对的事情比把事情做对重要。

4) 人格的完善是本，财富的确立是末。

5) 人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

6) 任何的限制，都是从自己的内心开始的。

7) 如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招徕更多的客户。

8) 你对老客户在服务方面的怠慢正是竞争对手的可乘之机。照此下去，不用多久，你就会陷入危机。

9) 我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的--忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事隋正是-个成功的销售代表与-个失败的销售代表的差别。

10) 怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。

11) 老板和员工并不是对立的，而是和谐统一的。

12) 听话是一种优雅的艺术，但很多人没有充分利用这种艺术，他们认为人有两只耳朵，所以肯定会知道如何去听。

13) 一个面带诚挚而热情笑容的人，所到之处莫不受到欢迎，而愁容满面的人，则四处碰避。

14) 你缺少的不是金钱，而是能力，经验和机会。

10.关于销售实习日记集合 篇十

一天将要结束了，心中一定有不少感想，是时候认真地写好日记了。日记怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编收集整理的销售实习日记8篇，欢迎阅读与收藏。

销售实习日记 篇1

今天又来到了陆家嘴附近，位于船厂路的中信泰富，中信泰富表示，将与中船组成合资公司，开发位于浦东陆家嘴的上海船厂土地。现在已确定从事前两期工程投资，第一期投资1.395亿美元，第二期投资3.042亿美元，第3期仍在计划中，预计耗资9.23亿美元，但尚未拟妥具体方案。投资案将开发土地25.12万平方米，楼面面积87.73万平方米，分三期开发商业、办公楼、酒楼、服务式公寓与住宅物业，合资公司将分别投入4.81亿美元、13.06亿美元、9.23亿美元。此工程处于基础部分的施工，采用地下连续墙等多种方式进行支撑。该工程位于闹市，周围建筑较多，故基坑支护及防止对周围建筑物产生影响就成了重中之重，施工难度也随之增加。因此当地项目在基础花费之多与北方地区相差甚远。 寒假销售实习日记 20xx年3月20日

今天来到世博园，我们的参观项目就在主题馆和世博中心之间，世博馆路博城路的四建工程，这个项目是一个酒店的建设。本工程地下部分四层，底层地面已浇筑完成，采用圆截面柱，其他几层还未浇筑楼板，只进行支持。下午我们又到了位于中江路同普路处的长风10号地块商办楼，该工地的基础工程刚刚开始做，大部分地方只做好了地面处的支撑混凝土梁，有些地方还未动土施工，有的基础坑内还有涌出的地下水未排出。本次实习我们看到了一个完整的基坑，在项目负责人的介绍下明白的下部的施工过程。

销售实习日记 篇2

X月6日 星期三 阴

昨天来说虽是心情不爽，但不能把昨天的阴霾带到今天，这是乐观人生的禁忌！自信与恒心对于销售人员来讲十分重要。所谓自信，就是要相信自己的能力，相信自己的产品。充满自信是征服客户的一把利箭。一个充满自信的人，能够面对各种各样的人和各种各样的问题挥洒自如、镇定而又洒脱，每征服一个客户和签约每一单生意，都不是轻而易举的事，需要销售人员的耐心和恒心。水可穿石、绳可断木就是这个意思。销售人员接见客户，要尽量的营造出一种气氛，尽可能的与客户拉长交谈时间，尽可能的创造机会多接触，这是有一定道理的。持之以恒可以感动对方，持之以恒是你在创造机会，让对方了解你。一个缺乏自信的人，总把自己看得低人一等、矮人一头，遇到困难就后退，最终的结果会是一事无成。 把眼前的浮云看淡，重在于职场知识的积累，为以后打下基础。遇到不顺要学会鼓励自己。

X月7日 星期四 雨

销售人员所从事的工作决定了必须与各种各样的人打交道，热情好客、广交朋友是工作的需要，诚实可信、谦虚有礼会受到别人的信赖和喜爱。这些素质的提高，有助于客户的稳定的发展。首先是别人信得过你这个人，觉得你是一个诚实的人，别人才能对你没有戒备心理，你尊重别人，对人有礼有节，别人和你打交道心里才觉得舒服。这样不但他可能会成为你的客户，有可能还会将别的客户介绍给你。这样你的客户会越来越多，你的业绩也随之会越来越好。现今的社会，因为市场变化和人们生活质素的提高，反而导致人情关系变淡，而我们从事旅游、酒店、餐饮服务就是给人们创造一个能够弥补人际情感的空间，所以我们要时刻记住————顾客就是我们的朋友。

顾客是朋友”与传统观念中的顾客就是上帝”是有本质性的区别，顾客就是上帝”实际上是一个非常模糊的概念。我们都知道现实中的上帝”是一种抽象的、无形的、让人虔诚地敬拜的神，离我们相当遥远与陌生。在服务中，如果我们将顾客作为上帝来伺候，实际上让我们自己永远以没有标准的标准来工作，也就是说使自己永远以下等人的心态服务于顾客，这样的服务理念就会使人际关系产生陌生与阶级的感觉。试想一下，我们若整天对顾客唯唯诺诺，那么工作的压力就会非常大、顾虑也非常多，这样又怎能有好的工作心情呢？没有好的心情，又怎能有好的行为？没有好的行为，那么服务不就是空谈？顾客是朋友”的概念就非常真实，我们知道每个人在与朋友（此处指知心朋友）相处时，会非常放松、非常自然，那么在一种平等互助的环境下工作，我们又怎能觉得累呢？其实长隆集团能够发展到今天，靠的就是社会各界朋友的支持、帮助，因此凡到过长隆的顾客或未到长隆但知道长隆的人都是我们的朋友。我们坚持以顾客就是我们的朋友”为我们的服务理念，我们要成为顾客值得信赖的朋友。 要实现我们的服务理念，就要注意我们的服务过程的每一个细节，要在每一个系统性的服务动作完成后认真总结，好的要继续发扬下去，不好的要立即改变。值得提醒大家的是，在我们对客服务时，我们要时刻提醒自己要想方设法使顾客成为你的朋友，要在服务的每一个环节做足功夫。

X月8日 星期五 阴

通过实习，我越来越体会到真诚待客，服务之本”，我也是努力这么做的，我的业绩也变得越来越好了。服务要求我们能够真诚地对待顾客，而真诚待客是服务之本，是前提要素。真诚待客就要我们在对待客人时要发自内心的体贴与帮助他们，同时要让他们感到我们的关心不是虚伪造作的。比如，当我们见到客人时，若板着面孔接待，那会是什么效果？客人就会认为自己花钱买消费，而当我们笑脸相迎，热情待客，拉拉家常，他们就会认为自己并不处于一个陌生的环境，由心底产生一种温馨的感觉。其实我们自己也感同身受，比如东方大酒店，无论你什么身份，一旦进入他们的酒店，从管理层到员工，他们每天都会从早到晚面带笑容接待每一位客人，说话语气适中，谈吐不亢不卑，与客人相处如同老友重逢，而且没有让人感到生硬。

再比如，当游客到夜间动物园游玩时，恰巧遇到下大雨，我们的小火车就会出现在游客面前，带游客进行游览，这就会给游客带来意外的惊喜，而这些人性化的服务，会为我们创造良好的口碑。凭心而论，当你处在需要帮助的时候，有人给予你帮助，那种感觉会如何呢？而顾客的含义是广义的，公司与公司之间、部门与部门之间、同事与同事之间，在团队运作中，实际上也好比对待我们的顾客一样。当我们对身边的同事，在团队合作中要真心的使用礼貌用语，见面时相互礼让，合作时互道谢谢”，工作中虽然存在上下级，但沟通时多了尊重，那么我们的团队就会非常团结，我们的企业就会产生绵绵不断的朝气，那么我们的战斗力就非常强，一个融洽的团队又怎能不打胜战，又怎能不赢得顾客的信赖？在公司，每一个人对待顾客、上司、同事、属下都要像对待朋友一样，我们的集体就会充满关爱，充满温馨，充满活力。这也可以说是感染力吧。

X月11日 星期一 晴

体会社会人生，一回生，两回熟，三回要成老朋友”的待客之道要长留心中。当我们在待客时，千万不要轻视任何一位顾客，我们要能够超前预见到顾客的需要，这也就是交友之道。我们在对待顾客朋友时，如果你能与人友善，关心他们，能够与他们投缘，那么我们的潜在顾客就会增多，就会门庭若市，而如何才能让我们既快又准地与顾客成为朋友呢？那就要我们以交朋友的方式，对待我们顾客，就要我们学习非常多待客知识，并运用到实践中去。在人际交往时，我们常说一回生、两回熟、三回要成老朋友”，那就要求我们的管理者们多多培训下属掌握待客之道，让我们所有的人都会待人处事。

在此，要求全体员工记住自已的言行举止，注意自己的仪容仪表，更要注意自己的内在修养的塑造，成为品行兼优的人，才能够广交天下客。在这几天，我认识是几个志同道合的顾客，虽然不在我这买任何东西，只是暂时先了解、了解，有两个都是在校大学生，非常谈得来，都是打算买笔记本电脑，已经来我们店4、5次了，每次来我们店都找我，在和他们的交谈中，我也学会了不少电脑知识，也了解了他们的需求。其中，还一个还是学习计算机专业的，说等他们决定配置、型号后就来我这买。其实，对我而言生意是次要的，志同道合”这种知己的感觉才是人生最宝贵的东西。我们在一起聊人生、聊理想、聊创业、聊社会、聊民生和他们的交流我可以看到我们这一代大学生的激情，有许多共鸣。我们有抱负、有理想，关心国家、关注民生，我们看到国家的希望和自己的前途。

X月12日 星期二

逢客就笑”是一种做人的艺术，更是一种实惠的服务投资。平时，我们可以留意到我们的各个分店，甚至于部门，凡是各级员工总是保持笑容的，那个子公司或部门就一定有市场”。相反，员工面无表情，动作麻木的，就非常容易出现问题，假设客人来到我们的酒店拿预订的房间时，前台小姐主动性较差，面部也无表情，这时客人即刻就会产生反感，如果再出现他根据前台小姐提供房号进行入住时，发现房间内住了他人，那么就会产生一宗投诉事件。再假设，若游客到动物园游玩，买票时，若售票员面无表情，动作生硬，游客就会产生陌生感，若再到验票口，而验票员面无表情，动作生硬，游客就产生反感，若到乘车区，导游也是面无表情，讲解生硬，那么投诉非常可能就会产生，因为我们曾经就有过这样的事例。所以，工作中，我们必须满怀热情，笑脸迎客，实际上，笑容是服务中的一个非常好的添加剂，也是经营管理中最实惠的投资。

X月13日 星期三 阴

服务不是讲出来的，是做出来的！既然我们有顾客是朋友”的服务意识，就要营造顾客就是我们的朋友”式服务需要加强内部管理。良好的服务，是做出来的，不是说出来的，我们经常强调执行力就是这个道理。要营造顾客就是我们的朋友”式服务，需要我们上下齐心协力，共同打造我们一流的团队，一流的团队是由一流的员工组成的，而这些就要考验我们各级的管理人员的管理能力与水平。目前，我们离打造顾客就是我们的朋友”式服务还存在一定的差距，因此希望公司内各级管理人员要身先士卒，带头成为我们这个理念的执行者、推行人，自己要多加学习，再多加培训，营造一流的学习型的团队。

在公司内，不管你是管理人员，还是一般的销售人员，你都有责任在公司的总体战略指引下，做好工作策划，并向自己的下属分配与落实好每一个环节，同时加强与协作部门的协调与沟通，认真地贯彻执行、跟进指导、带头完成。公司在这个理念的指导下，要求所有人员要清楚自己的工作岗位，要向集团多提有建设性意义的可行性建议，因为公司的发是希望我们的各个环节要做正确的工作，而不是做不正确的工作，这是非常可怕的。在此，希望我们的管理者要深刻铭记—————做正确的事情，比把事情做正确更重要”。有了良好的工作方针做指引，就需要我们细化每一个流程，再以明确的书面工作计划书将工作内容、责任人、完成的时间、资源运用等做有效的描述，一定要做到超前策划、超前管理，做到有效分配，同时营造出我们上下信息畅通的渠道，让我们执行畅通无阻。我们要以管理就是策划”的思想贯穿服务的始末。

销售实习日记 篇3

阴

今天没什么重要的是，忙活了一天，没事想想，总的来说，在超市里打工是绝对有收获的。我提前进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会上就能少走点弯路。虽然这一千块不算多少，但是算上学到的东西是不是很值呢？总比天天在家看电视、上网好吧？也比没事干要充实多了。

多云

在理了一个星期货之后，今天店长突然跟我说“你要向顾客面销，不要只顾看着货，货是死的，人才是活的。这是提升你业绩的方法。然后我看到店里雀巢速溶咖啡正在搞促销活动，店里来了一个顾客，我便极其生硬和不自然地向他介绍这款促销产品，店长跟我说“他是来修冰箱的，你去忙别的吧”，我的天啊我幼小的心灵深受打击，丢死人了，第一次主动向顾客面销却遭此尴尬，心里很不舒服。

销售实习日记 篇4

X月7号

今天的工作还是主要为引导客户填写各种资料。虽然是重复和繁琐的事情，但却是看似简单，实则不然， 正所谓知易行难! 就开户而言，要注意填表时的每个细节，还要复印相关的资料，最难的是有时候需要面对客户各式各 样的问题。客户常常会问一些关于大盘关于股票的问题，虽然我并不是专门负责咨询的人员，但是我不能 在客户面前一问三不知，不能影响公司在客户心中的印象。因此，如何应答客户对于投资方面的问题，我 也要能够适当地解答一两句，当然，最后肯定也是要提醒他们要向我们公司专业人士咨询。

我仔细瞧了瞧那些各式各样的表格，有一样表格引起了我的注意。这是一份心理测试的表格，通过一 系列的选择题，来评估各个投资者的投资风险偏好，是激进型还是稳健性等等。通过这样一种方式，更有 利于我们投资方面的部门为各个投资者提供更符合他们更贴切的投资组合和投资策略。这是一种非常不错 的做法，充分体现了以客户所需为本的想法。其实这只是以人为本的一方面，它在 各个方面都充分的体现了细致入微的一面。而这也正是我们一楼窗口服务这一块的服务宗旨。

销售实习日记 篇5

20xx年11月3日

新的一天，新的开始，月初自己就已经休息了两天今天回到工作岗位就要全身心投入到工作中了。现在来这里时间也不短了，也学会了很多知识，可是现在问题越来越多也越来越复杂刚来的时候只是打打下手，在一旁学习敢干零碎的小活儿！也不用担心这个担心那个，可现在自己已经慢慢上手独立在岗位上上班身上的压力和担子也就重了，前几天店里有一位客户来续保挺着急的，我就急急忙忙出单子可最后单子出来带客户交钱时才发现我把客户名字打错了和客户解释一番后客户走了，钱也交了，等着一后来拿批单了，为了批单我也是几经周折费了大劲还自己垫了20元钱这也就算是花钱买教训了。可是没过几天这个客户出险了定损员一看行使证上的名字和保单上的名字不一样给我们保险部打了电话，我一听拿着批单就美颠美颠的给客户送去了，也忘了复印也忘了扫描客户当时还和我说了声谢谢后离开的可第二天客户又来了，说把批单弄丢了，这叫我如何是好呀！如果批单没了这就意味着这个客户出险后没法定损、理赔。

当时真的没办法了董立姐休息只有自己想办法了这件事如果处理不好我想我可以尽快离开这里了，回到办公室赶紧打电话一遍又一遍始终没人接电话我都快疯了我又急忙跑回前台给客户想办法最后我们双方达成协议谁有消息就通知对方，把客户送走后就开始接受批评了我们保险部一个小小头目就开始数落我了什么你就不知道要留底……一大堆说的我是一个头两个大听完他的批判后我就急忙打电话给太平洋出单中心最后电话通了杨姐说有底到时给我发传真件过来。天呀！终于看到光亮了！真件事确实给我敲响了警钟以后自己做事一定要小心谨慎，再急也要认真，不可以马虎，遇事不要慌，放平心态摆正想法一定要处理好问题。现在又要开始新的一天了，好好工作吧！做到真正的认真完成工作，努力学习，加油！

销售实习日记 篇6

其实今天不是我实习的第一天，今天是我写实习日记的第一天。早上醒的特别早，也有些兴奋，因为很早以前就盼着上班赚钱找社会经验。公司九点上班，我八点半就到了。

我所实习的公司是桂林市九洲网络科技有限公司。我任职于市场部担任市场助理的角色。带着些几许敬畏和几缕不安，我走进了公司11楼的办公地点。跟部门主管李哥和各位同事简单的介绍了一下自己的基本情况。下午，一个人静静地坐着看看主管李哥给我的相关市场部门的工作计划与安排等等。

最近上班，感觉蛮轻松的，所做的事情就是熟悉市场部的一些工作章程，整理一些存档的相关客户资料，大致上熟悉公司的业务。

销售实习日记 篇7

2月29日 星期二 阴

成功销售的主要因素在于个人的能动性，一个如果积极主动，那么他销售成功的概率就比较大，实话说的好：推销产品的本质就是推销自己!所以，今天我们培训的内容就是：销售意识的培训。销售意识的培训第一点，就是要让自己知道，你不是为了完成自己的销售任务和指标、也不是为了纯粹赚取中间的差价和提成来向客户进行推销的。而是为了客户的需要而来的，是为了解决客户的问题而来的。只要有了这种想法，在同客户进行面谈时，你自己内心深处才不会有胆怯的想法，而是同客户站在平等的地位上。即使受到客户的刁难和拒绝也不要紧，因为是为了客户，而不是为了自己，那自己可以再试、再努力，知道解决了客户的问题和需要才会停下来。为了别人的.驱动力和为了一己之利益的原动力是不同的。抱着为了治病救人的想法和态度，你是不会轻易放弃的。当然了，你解决了客户的需求，满足了客户的需要，销售的目的和结果也就完满的完成了。要知道，满足顾客需求是保证推销工作取得成功的关键。

销售实习日记 篇8

3月31日 小雨

实习第一天，我一大早匆匆的准备了一下就做车就来到了广安消防器材有限公司。对于这个公司我是很熟悉的，暑期社会实践就是在这里进行的。 到了公司，大堂的前台文员接待了我把我领到了办公室进行的简单的程序，我就顺利的成为了公司的一员。精彩的一天要开始了。林经理是个很和蔼的中年人，我们有一句没一句的闲聊着，她带着我在公司的参观。把公司的设施和一些路线给我做了简单的介绍。

之后就带我去我的办公地点。我是应聘的是公司销售部经理助理，是文员的工作。办公室里就我和一个女同事，所以环境还是很不错的。经理说明天开始我就要接受为期1个礼拜的基本的的培训。因为我之前没有这方面的经历。第一天就是在办公室里了解情况没什么事做。

3月33日 小雨-多云

今天开始我就要接受公司的基本训练。就是一些基本的礼仪和应该注意的事项。从早上开始一天都在学习和实践，训练的老师蛮严格的。和我一起学习的很多人都是新加入公司的。大家都是年轻人所以期间的气愤不错挺活跃的。早上的时间是老师在公司的学习大厅给我们教学。教的是一些公司的文化和公司的发展，以及做为公司的一员应该具备基本的情操和基本的素质。是比较学术的东西。

感觉和我们在学校上课没什么区别。就是用我们本地话期间经常用我们本地的语言进行交流很亲切也很有趣。大家都很积极的。下午是实践老师带我们很详细的参观了公司的人事处和安全部并且对其进行了解说。我们都有记笔记。这些东西和地方我们以后都会很经常的使用到的。

3月33日 阴-阵雨

虽然名义上我是在广安消防器材有限公司实习，但是这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。平时习惯于睡懒觉的我顿时觉得时间不够用!但是想想鲁迅先生曾说：时间就是海面里的水，只要愿意挤，还是有的。

11.关于销售 篇十一

在大多数情况下，顾客在听了导购员进行销售要点说明以后，仍犹豫不决，后来即使下了决心，但还没有向导购员明确表示，这时，就需要导购员做进一步的说明和服务工作，这一阶段称之为“促成”。

顾客购买信号

(1)语言信号

顾客征求同伴的意见不断重复地问同一问题顾客话题集中在某—件货品这款的销售情况怎么样你们的最低折扣是多少现在购买有赠品吗?多少钱?

(2)行为信号

顾客突然不再发问当顾客同意试穿时拿起商品认真地查看有无瑕疵重新回来观看同一种商品同时索取几个相同商品来比较、挑选表示愿意先试商品。

开始注意或感兴趣，比如反复翻看价格单、翻阅商品说明和有关资料不再发问，若有所思，或不断地观察和盘算。

离开后又转回来，或转向旁边的人说：“你看怎么样?”

(3)表情信号

顾客不断赞同点头面露兴奋神情，盯着商品思考顾客身体微向前倾，并频频点头，表现出有兴趣的样子脸部表情由沉思变成明朗轻松。

1)优惠让步法

案例

“先生，本来我们的促销活动规定了只有买三件才可以赠送一份礼品的，不过如果您现在就决定购买的话，您买两件我们也给您赠送一份，希望您给我们多宣传，多带朋友来惠顾!”

2)用二选一法

案例

拿出两件以供选择，用二选一建议购买。一定要注意，选择是要让顾客选择购买哪种产品，而不是选择买还是不买，所以不能问“您要…色的…吗?”而是应该问“您想要…色还是…”

3)从众成交法

案例

服装店的导购小肖在向—位顾客推荐服装时说：“您看这件衣服，式样新颖美观，是今年最流行的款式，颜色也正适合您的气氛和肤色，您穿上一定很漂亮。我们昨天才进的货，今天就只剩下两套了。”

附加销售

一个乡下来的小伙子去应聘城里“世界最大”的“应有尽有”百货公司的导购。老板问他：“你以前做过导购吗?”他回答说：“我以前是村里挨家挨户推销的小贩子。”老板喜欢他的机灵：“你明天可以来上班了，等到下班时候，我会来看一下。”一天的时间对乡下来的穷小子来说太长了，而且还有些难熬。差不多该下班的时候，老板来了。老板问他：“你今天做了几单买卖?”“一单。”年轻人回答说。“只有一单?”老板很吃惊的说：“我们这儿的导购一天基本上可以完成20－30单生意呢。你卖了多少钱?”“30万美元。”年轻人回答道。“你怎么卖到那么多钱的?”老板目瞪口呆，半响才回过神来问道。“是这样，”乡下来的年轻人说：“一个男士进来买东西，我先卖给他一个小号的鱼钩，然后中号的鱼钩，最后是大号的鱼钩，接着。我卖给他小号的鱼线，中号的鱼线，最后是大号的鱼线。我问他上哪儿去钓鱼，他说海边，我建议他买条船，所以我带他到卖船的专柜，卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。然后他说他的大众牌汽车可能拖不动这么大的船，我于是带他去汽车销售区，卖给他一辆丰田款豪华型‘巡洋舰’。”老板后退两步，几乎难以置信地问道：“一个顾客仅仅来买个鱼钩，你就能卖给他这么多东西?”“不是的，”乡下来的年轻导购回答道，“他是来给他妻子买卫生棉的，我就告诉他，您的周末算是毁了，干吗不去钩鱼呢?”

附加销售绝妙方法

量大优惠

介绍配套产品

推荐畅销品

介绍互补类产品

介绍新品

12.关于销售 篇十二

2015年1月15日到2015年2月15日在呼和浩特市调查了20家药店,以及内蒙古大学附近的30名消费者。在呼和浩特市的19家药店中有1 家是大药店,剩余的19 家是中等规模的药店。30 名消费者中有6名是中老年妇女,有24名是刚当妈妈的年轻妇女。

二、调查目的

在新闻中了解到目前消费者对药店销售奶粉不看好,对比国外的情况,形成巨大的反差,这引起了我们的兴趣。我的调查目的有以下几个方面:

通过市场调查,了解奶粉在药店的推广程度;

(2)通过市场调查,了解药店的奶粉销售情况;

(3)通过市场调查,了解消费者对药店销售奶粉的认知度;

三、调查方法

通过发放调查问卷,分别对药店和消费者进行调查。对药店共发放了20 份问卷,收回有效问卷20 份,对消费者发放了30 分问卷,收回30份有效问卷。在调查对象填写问卷的同时也进行了口头访谈。在获得第一手资料后通过Excel进行数据分析。

四、调查背景

(一)奶粉的需求情况

我们了解到可以看出我国目前处于人口生育的高峰,每年新生婴儿数量在1700 万左右。中国目前是仅次于美国的全球第二大婴幼儿奶粉消费国。近年来,伴随着我国乳品行业和婴幼儿食品行业的快速发展,我国婴幼儿奶粉市场持续“走高”。我国高端婴幼儿奶粉市场销量保持两位数的增长速度。而且,现代家庭独生子女多,加上婴儿期的孩子还很娇嫩,家长们舍得在这些用品上花钱。因此婴幼儿奶粉市场的前景被大为看好。

(二)药店销售奶粉的优势

第一,药店的销售人员都是通过考试并且获得执照的专业人员,他们可以根据婴幼儿的具体情况为他们搭配其他的营养品。第二,药店销售奶粉在其他发达国家已经普及,为了紧跟时代潮流,中国必然也要加大对药店的投入,有了政策的照顾,就能更好地发展。第三,在质量方面能得到更好地监控。主要体现在对不良反应的检测上,药房作为国家药品不良反应监测体系的一环,能对不良反应信息进行有效收集和上报,最大限度减少可能发生的产品不良反应对社会大众健康的不利影响。

五、调查内容

(一)奶粉在药店销售的推广程度

首先,呼和浩特市作为一个大城市,应该首先响应国家的号召,药店这一销售渠道应该已经成熟。在我们所调查的20 家药店中,只有6家销售奶粉,其中销售奶粉的药店所占的比例是30%。其次,呼和浩特是一座北方城市,我们在网上查找资料可知已经有很多南方城市的药店销售奶粉,在国外,药店这一奶粉销售渠道也已经很成熟。再次,在调查过程中,当我们扮演消费者上前咨询奶粉的相关问题比如某种奶粉适合什么年龄段的婴儿食用时,60%的销售人员会表现得不专业。最后,在销售奶粉的药店中基本上只销售一个品牌的奶粉,而且只有6—8 罐在售,也就是说如果一个消费者一次购买2 罐奶粉,只能满足3—4个消费者的需求。

(二)奶粉在药店的销售情况

在我们所调查的并且销售奶粉的药店中有一家是规模较大的京远大药房,剩余五家均是小规模的药店。京远大药房的店长表示他们家的奶粉销售情况很好。其他五家均表示奶粉销售情况一般。我们在某个药房调查时也询问了在该负责人关于其他药房的销售情况,负责人认为其他的药店奶粉销售情况不好。我们的调查时间是基本上是上午9点到下午14点,在这段时间内,药店基本上没有顾客进入。在调查的6家药店中奶粉的摆放位置均是在门店的正中间,消费者一经过就能看见,但是在对每一家药店调查的时间内,都无人问津。

(三)消费者对药店销售奶粉的认知度

目前产品宣传方式主要包括广播、电视、报纸、网络、手机短信、传单、口口相传。我们在满都海公园附近调查了30个奶粉的消费者。其中24的消费者表示不知道现在可以在药店购买奶粉。剩余6的消费者表示他们知道在药店可以购买奶粉,但大多都是通过药店宣传得到信息,其中通过电视广告和报纸了解信息的只有2人,而且这一部分的人表示他们通过报纸、新闻这些媒体得到的告关于药店销售奶粉事件的消息大多是一些负面报道。在调查过程中还有一个问题引起我的注意,我们所调查的30个消费者中,有27个人表示不会尝试去药店购买奶粉,但他们都表示对药店的奶粉的质量完全信任。

六、原因分析

(一)呼和浩特市奶粉在药店的普及程度偏低的原因

在调查过程中我们得到以下信息。第一,药店的销售人员表示药店销售的货物都是总部授权过后并且由总部统一进货过后才能销售。由此可见药店对销售奶粉不是很热衷。第二,药店是一种专业性很强的销售场所,在传统模式中,药店只销售与医疗有关的商品,奶粉作为一种其他商品要克服很多障碍。比如以前的销售人员都是在消费者上门过后询问消费者的情况后再根据自己的专业知识由销售人员选择药物销售给消费者,而奶粉的需求者大多具有很强的产品意识,他们有自己选择的品牌,药店的销售人员对这类型的消费者还不熟悉。

(二)销售人员认为奶粉的销售情况不理想的原因

如下图1 所示,销售人员认为最主要的原因是消费者的消费习惯。在药店开始销售奶粉以前,消费者的传统习惯是在超市、育婴店等场所购买奶粉,在药店销售奶粉刚开始的阶段,消费者还无法适应药店这一新的渠道。其次是宣传力度与奶粉品种单一。在所调查的6家药店中目前都只销售一种品牌,只有伊利或者蒙牛。还有一个重要原因是结算方式的问题。京远大药房的负责人表示大约50%的消费者在药店消费习惯用医保卡进行结算,负责人表示因为奶粉属于食品类,尽管在药店销售,但是依然不能用医保卡销售。

数据来源:根据调查问卷的数据整理得来

(三)消费者对药店销售奶粉的认可度低的原因

数据来源:根据调查问卷的数据整理得来

第一,由于在调查的人群中中老年妇女占20%,而中老年妇女对这方面的信息不怎么关注。药店销售奶粉还处于起步阶段,宣传方式还不成熟。第二,可以由图2 可以50%左右的消费者认为药店只是销售与医药有关的商品,具有很强的专业性,奶粉作为一种食品就应该在超市、育婴店等销售食品的商店购买。他们觉得药店销售婴儿奶粉肯定没那么专业,而且到药店买奶粉没有什么售后服务。第三,40%的消费者表示婴幼儿的身体免疫系统弱,在吃惯了某种奶粉过后就不能随意更换,就连购买地点也不能随便更换。第四,大约10%的消费者认为药店的奶粉价格比市场价格高。长期以来药店销售的药物价格高,由此消费者容易联想到药店销售的奶粉价格应该比市场价格高。

七、总结与建议

通过此次调查我了解到目前药店销售奶粉的现状以及不被看好的部分原因。分别从药店和消费者两个角度来看待药店销售奶粉这一事件。在调查过程中对药店的结算系统没有进行具体地调查,还有总部在采购新的商品时需要经过什么程序也没具体了解,希望在以后的调查过程中能相关的信息。下面是根据调查结果提出的建议。

第一培训药店的销售人员。目前药店销售人员的普遍现状就是缺乏工作激情,习惯了消费者主动上门咨询购买,缺乏主动寻找顾客的经验和激情。所以需要培训销售人员这方面的专业知识。

第二改善宣传方式,加大宣传力度。从前面提到的调查情况可以知道,目前的消费者的日常生活里都接收不到药店销售奶粉的广告,所以可以在电视广告、新闻报纸、电台广播、网络等路径投放广告。

第三增加药店销售奶粉的品牌。药店购进货物是需要总部授权并且同意购进,总部没有增加品牌数量第一个原因是成本提高,打开一个新的市场需要成本,货物的存储也需要成本。所以怎么压缩成本也是个难题。

第四在政府应该加大扶持力度。方面可以通过减免税收对扶持药店。另一方面,可以促进药店的结算系统的改进。

摘要：近几年来在中国出现的一系列的奶粉安全事件,使人们对我国的奶粉品质失去了信心。为了保证奶粉的质量安全中国开始效仿在其他发达国家如美国、德国、法国等在药店销售奶粉。我国从2013年10月以来开始在北京和江苏等20家药店试点。作为作为一条新的销售渠道,在美国、德国、法国等其他国家的市场上已经取得成功,再加上国家的扶持,我们推测效果应该很好。然而事实却恰恰相反现实的情况与我预想的不符合,这一矛盾这就是我做这个调查的出发点。

13.关于销售工作计划 篇十三

销售工作计划一

一、工作业绩方面

对于下一年的工作业绩我没有一个具体的数值，我只希望自己能够一个月比一个月有进步，更是在这样一个月一个月的工作中去反思自己，真正的让自己在这样的工作中去成长，去更好的做好自己的工作。为了达成更好的工作业绩也是需要摆正自己的姿态，在工作方面下更多的功夫，同时也要明白自身的问题，这样才能够更有针对性的去让自己的业绩有所提升。

二、工作能力方面

作为销售，个人的能力是非常重要的，只有个人能力的提升才能够让面对的顾客更加的信任我，才能够得为自己创造更好的业绩。对于销售的技巧，无非就是那些心中都明白的东西，但是与人的交流确实一门非常难的学问，所以更是需要在与人的沟通上下更多的功夫。在自己没有顾客的时候也可以多多留意同事的销售，从他的销售上来反省自己，找寻自己的错误，更是学习其优秀的地方。在自己与顾客进行交流之后也是需要反思自己，明白这次的沟通中的失误与可以有所提升的地方。当然对于自家店内的车的各项性能，其数据等各方面的知识都是需要有更好的掌握，这样才能够为顾客提供更好的建议，与优秀的讲解。所以还有更多可以去下功夫的方面。

三、自身的缺点

对于我个人来说，确实有些时候会比较的懒散，更是没有真正地将心思都用在工作上，所以也是没有办法提升自己的业绩。再者就是平时在工作上总是出现迟到的现象，这是非常不好的，是必须要摆正自己的思想，让自己在工作中去成长，去更好的在自己的岗位上完成自己的工作。

接下来的一年，我会重新的改变自己，争取让自己可以在接下的生活中得到成长，当然也是会努力地让自己有所改变。我确信以后的时间我也是会尽可能地让自己在工作上有更大的成长空间，同时争取让自己的生活都可以有更好的进步。虽然我没有为自己制定准确的业绩目标，但是我就是希望能够在下一年中开始慢慢的成长，在自己的工作上一步一步去达到自己所想要的成果。我相信下一年的我不会让自己失望，更是等待自己下一年的成长与改变。

销售工作计划二

一、销量指标

带领团队努力完成领导给予的当月销售计划、目标

二、监督，管理销售展厅和销售人员的日常销售工作

1、仪表着装：统一工作服并佩戴胸卡

2、展厅整洁：每天定期检查展厅车辆，谈判桌的整洁状况。每人负责的车辆必须在9点前搽试完毕，展车全部开锁。随时处理展厅突发情况，必要时上报销售经理。

3、展厅前台接待：如值勤人员有特殊原因离岗，需找到替代人员，替代人员承担所有前台值勤的责任。随时查看销售人员在展厅的纪律。

4、销售人员的日常工作：对于销售人员的客户级别定位和三表两卡的回访度进行定期抽查，对销售员的销售流程进行勘察。对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调，如上牌时间和厂家出现的政策变动等.随时处理展厅突发情况，必要时上报销售经理。每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户抱怨，提升客户赞誉度。

三、配合市场部，做好销售拓展和市场推广工作

1、对市场部发出来的市场活动进行协调，如外出拍照片等.2、在销售人员不值班的情况下，可以沟通市场部进行外出市场开拓，由市场部定点，出外发单片。

四、掌握库存，配合销售经理做好销售需求计划

每天对于销售人员的交车，资料交接，开票，做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报，重点销售;配合销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型，颜色进行建议。

五、协助销售经理做好销售人员的培训计划，并组织实施

由于现阶段的合并，销售员对于业务知识明显匮乏，直接影响销售业绩。下阶段销售员的知识培训是重中之重，除公司计划培训项目外，暂时采用瑞风、同悦两两互助形式，对于车型的价格、配置、竞品车型、销售话术等实行模拟对话，尽快熟悉车型。对于出现的问题在进行针对性培训。

销售工作计划三

公司的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。作为销售经理，为了我使我销售部门的各方面的工作顺利进行，特作出__年工作计划。

一、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

二、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

三、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

四、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

五、在地区市建立销售，服务网点。

14.关于销售业绩冲刺口号 篇十四

2.如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。

3.大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。

4.未曾失败的人恐怕也未曾成功过。

5.人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

6.挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。

7.任何的限制，都是从自己的内心开始的。

8.忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。

9.不是境况造就人，而是人造就境况。

10.含泪播种的人一定能含笑收获。

11.靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。

12.欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。

13.只要路是对的，就不怕路远。

14.一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。

15.真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。

16.自古成功在尝试。

17.一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。

18.当一个人先从自己的内心开始奋斗，他就是个有价值的人。

19.生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗。

20.推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。

21.没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。

22.凡真心尝试助人者，没有不帮到自己的。

23.积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。

24.每一日你所付出的代价都比前一日高，因为你的生命又消短了一天，所以每一日你都要更积极。今天太宝贵，不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所销蚀，抬起下巴，抓住今天，它不再回来。

25.一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

26.行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。

27.环境永远不会十全十美，消极的人受环境控制，积极的人却控制环境。

28.事实上，成功仅代表了你工作的%，成功是%失败的结果。

29.不要等待机会，而要创造机会。

30.成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。

31.如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢?

32.事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你他的关怀。

33.昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

34.成功决不容易，还要加倍努力!

35.目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营!

36.不吃饭不睡觉，打起精神赚钞票!

37.因为自信，所以成功!

38.讨取引见，功夫老道，热忱为本，永续运营

39.行销起步，天天访问，事业开展，用心学习

40.三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一

41.主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率

42.业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩

43.全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹

44.本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营

45.忠诚合作积极乐观努力开拓勇往直前

46.快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风。

47.一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。

48.时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。

49.失败铺垫出来成功之路!

50.身先士卒，全员举绩，梅开二度，业绩保底

51.主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率。

52.拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。

53.使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手头脑心灵再加上双脚的才是推销员。

54.做对的事情比把事情做对重要。

55.“人”的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。

56.竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水平。

57.只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。

58.你可以选择这样的“三心二意”：信心恒心决心;创意乐意。

59.无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。

15.关于销售 篇十五

简言之, 换油中心模式是润滑油渠道销售的一种创新模式。它是一种独特的润滑油零售渠道, 通常采取连锁经营或特许经营的方式, 在获得润滑油制造商授权的前提下, 使用统一的润滑油品牌, 采用统一的形象设计, 执行统一的服务标准和价格体系, 向消费者提供专业、优质的润滑服务而吸引顾客购买其润滑油产品。换油中心的主要营业收入来自零售, 换油中心不仅向消费者出售润滑油产品, 而且还要提供换油保养服务以及向消费者提出车辆保养建议等。

二、快速换油中心模式的SWOT分析

机会:1.私家车普及化趋势带来巨大的润滑油消费潜力。2.普通消费者对汽车保养信息匮乏。3.传统4S店及路边维修店从价格和服务标准两个方面呈现两极分化, 消费者适应困难。4.生活水平的提高使私家车主对高档润滑油购买力增加。

风险:1.换油中心对其他零售终端存在竞争性, 可能影响批发业务。2.作为润滑油渠道销售的创新模式, 市场接受需要一定时间。

优势:1.良好的品牌形象使消费者产生信任和依赖。2.产品质量得到保证并能够直接为顾客提供服务。3.统一的广告攻势有利于市场开拓。4.专业汽车保养服务。5.在各渠道销售中起到价格导向作用, 有利于稳定区域市场价盘。

劣势:1.连锁经营需要以成功试点为前提。2.缺少国内成熟管理经验。3.投入、产出见效相对较慢。

通过SWOT分析可以看出, 快速换油中心销售模式优势与劣势并存, 机会与风险同在。但更需注意的是针对大多数缺乏汽车保养信息的私家车主而言, 在选择润滑油消费渠道的时候, 仍然处于两难的境地:一方面被快修店的方便快捷和实惠价格所吸引, 但又不能完全信任他们的技术和服务;另一方面习惯性地依赖4S店的技术和服务, 但又希望能避免4S店路途远、等候时间长、价格偏高等不足之处。在这种市场现状下, 快速换油中心具备发展的客观条件。同时国外快速换油中心的操作模式可以对国内市场起到较强的示范作用, 国产润滑油品牌也在不断摸索快速换油中心的管理和操作。

三、信阳“新动力”快速换油中心案例分析

信阳地区地处河南、安徽、湖北三省交界地带, 竞争环境复杂。自2009年以来, 信阳地区昆仑天润品牌汽机油经销商受持续恶化的竞争环境影响, 一度出现分销商反水, 终端流失, 销量持续下滑的情况, 2011年全年销量跌至36吨的历史最低点。昆仑润滑油销售代表与经销商一起全面分析了几年来销量下降的市场环境因素:

1. 品牌竞争激烈, 国内外众多品牌均向汽机油发力。

2. 零售价格不稳定, 零售环节利润下滑导致零售商和修理厂的销售积极性降低。

3. 最终用户对产品的认知从零售商和修理厂处不能很好地获得。

4. 汽车保有量飞速增长, 尤其是私家车占增长量的60%以

上, 而传统汽机油销售的主力市场停留在出租车行业, 同时还面临出租车更新换代改换品牌的冲击。

在这种情况下, 单纯批发-零售模式已不能适应现在销售市场的发展。通过分析总结, 经销商采取了依托改造自有换油养护中心为主体, 海量开发在修理行业占据绝对多数的小型终端, 同时影响大型终端的市场操作方式重新向汽机油市场发起冲击。

经销商采用传单、电台广告等方式, 大力度宣传两个昆仑“新动力换油养护中心”;换油中心严格执行既定的销售价格, 提升店面形象。在换油中心推行全员股份制、店长承包责任制等内部制度, 独立经营, 单独核算, 将车养护从批发业务中剥离出来。换油中心通过一系列的品牌宣传、季节礼品派发、客户短信提醒、免费洗车、免费喷表板蜡等服务项目不间断针对司机做产品推广。

随着换油零售业务的不断推进, 一系列利好的市场效应逐步显现:原来一直担心的与修理厂销售发生冲突而影响批发业务的情况不但没有发生, 反而因众多用户形成的品牌认知提升推动了修理厂的品牌需求, 批发业务也因此而受益;一些小修理厂被司机需求拉动着进货, 经销商批发业务部门为其提供与换油中心相同的促销品支持, 调动了小型终端的销售积极性;大型终端客户被品牌影响力推动着来选择合作, 享受大批进货的优惠价格, 形成了一个良性的市场联动。

信阳地区以换油中心零售模式带动批发业务的市场操作优势体现在以下几个方面:

1.稳定和引领产品市场零售价格, 提高利润空间。

2.起到销售龙头的带动作用, 增强汽修终端的销售积极性和忠诚度。

3.作为与最终用户沟通的平台, 很好的贯彻品牌的优势。

截至2012年11月, 信阳新动力换油中心固定换油会员车辆已达到3100台, 经销商昆仑汽机油销量已跃至130吨。换油中心也在从内部管理、硬件设施各个方面进一步提升, 总结出一套规范的赢利模式, 计划由市区向下辖县区推广, 最终使品牌辐射影响力扩大到更多的辖区市场。

结束语

通过对快速换油中心的SWOT分析和信阳新动力换油中心案例分析可以看出, 在国内汽车保有量迅速增加, 汽车后市场潜能逐步爆发的大环境下, 润滑油快速换油中心模式可能成为极具潜力的零售模式。

参考文献

[1]吴健安.市场营销学第一版.北京:高等教育出版社, 2003