企业道德建设管理制度

企业道德建设管理制度（精选12篇）

1.企业道德建设管理制度 篇一

加强企业道德文化建设初探

改革开放30多年来，伴随经济社会的发展和民主法制的推进，我国文化建设有了很大的进步。但也必须清醒地看到，当前文化建设特别是道德文化建设，同经济发展相比仍然是一条短腿，诚信缺失、道德滑坡已到了非常严重的地步。因此，加强企业道德文化建设，既是增强企业核心竞争力的重要手段，更是保障人民生命安全的必要措施。

加强企业道德文化建设可以从以下几个方面入手。处理好社会效益与经济利益的关系，树立良好社会形象。首先，新形势下，企业要长久发展，必须依法、公平竞争，互利互惠，因此，树立正确的社会主义利益观，把经济利益原则和社会主义道德、共产主义精神结合起来处理各方关系就必须成为企业文化建设的重要组成部分。其次企业在营造自己的企业文化氛围时还要注重倡导企业的社会责任感，要将企业塑造成一个讲究道德、文明的组织，承担社会责任，为社会服务的团体。

处理好企业与消费者的关系，树立“令消费者满意”的观念。近年来，各种劣质产品不停曝光，劣质产品的出现不仅是损害了消费者的利益，有时候就是一个企业的倒闭，因此，企业要牢固确立消费者是“上帝”的理念，要从消费者的角度考虑“令消费者满意”。不能做不合实际的虚伪广告，以免伤害消费者的信心。

处理好企业内部员工关系，营造良好氛围。企业成败的关键在人，企业要加大宣传和教育力度，在员工中树立与市场经济相适应的新观念，制定一套与市场经济相适应的可操作的道德行为规范，确立道德评议标准，奖优罚劣，将道德规范落到实处。这个规范的操作和执行要建立在以人为本的企业方针下，要让员工感觉到大家庭的温暖，良好的内部的人际关系可以更好地强化企业的凝聚力。

道德观念、道德规范等成为人们行为方式无形的自导力，它规定和支配着人们的行为方向，作为一个企业制定恰当的企业道德行为规范，合理、合适地引导员工加强道德自律既是对企业自我长远发展的保证，同时也是对社会负责任的一种表现。（

2.企业道德建设管理制度 篇二

1.1责任性

企业的经营是以谋利为运作目标的,但是除了获取经济利益,企业还应当看重经营管理的伦理道德,重视自身伦理道德的责任性,企业除了重视利润带给自身的利益, 更应当遵守伦理道德规范。因为我国传统文化启示我们, 做人要诚实守信,对于企业来说更是这样,只有讲究 “仁”、“义”、 “礼”,才能提升自己的企业信誉,让客户放心,对社会负责。而对于员工也是如此,遵守传统伦理道德,也是本着对自己负责的态度。比如这些年针对农民到南方打工或者南疆拾棉这样的保险企业,虽然在经济效益上不如别的企业,但是却取得了巨大的社会效益。

1.2社会性

企业在日常经营管理中,除了制度建设、人的建设, 还要重视企业利益与社会利益是否不相违背,企业经营管理中伦理道德建设除了从自身角度看问题以外,还要看重它的社会性。理论道德是企业遵守社会道德法则的保障, 道德建设能为企业信誉积累提供保障。并且,道德之所以具有崇高的价值,就是因为道德能够维护各方的利益,如果一个企业为了一己之私而抛弃了伦理道德,那么也难以获得长远的发展,只有着眼于社会整体利益,才能维护好企业与客户的关系,维护好企业与社会的关系,维护好员工与企业的关系,甚至维护好与竞争对手之间的关系,而处理好这些关系对于企业发展是非常重要的。

1.3利益协调性

经营管理伦理道德对于帮助企业赢得自身利益,协调与社会、公众、客户、投资者之间的关系有重要作用,并且伦理道德对于制约企业各个利益主体之间的关系也很有效,虽然严格遵守伦理道德可能会让企业损失一部分短期利益,但是对于企业的长期发展却是非常有益的。比如我国人寿保险,在这一方面就做得非常出色,作为上市500强企业,能坚持重视客户的忧虑与快乐,关注大众生活, 将为客户分担风险作为自己的企业责任,就是因为它重视了经营管理伦理道德与企业主体的利益协调性。

1.4“以人为本”

一个成功的企业不仅仅在于选对人,更在于管理人, 只有亲切地对待员工,将员工当作家人看待,保障员工的幸福和尊严,不把盈利作为企业的唯一目标。只有做到尊重人、满足人、发展人,以 “以人为本”作为企业的管理思想,才能让企业健康、持续、平稳的发展。以科学的伦理道德理念引导企业,让 “以人为本”的观念深入人心,必将对企业产生强大的推动力量。

1.5组织价值导向性

经营管理伦理道德对企业还具有组织价值导向性,企业价值观不同于个人的价值观,它不是单纯价值观的汇总,而是企业所有员工都要认同的综合价值观。企业采用伦理道德管理方式既符合了法律规定,又能帮助企业纠正错误,帮助企业辨别是非。只有明辨是非,才能让员工也树立高尚的价值观,用企业文化激励员工,让员工将企业管理制度作为约束自己的标准,从而激发员工为企业贡献自己应有的价值。

2现代企业开展伦理道德管理的方法

2.1树立自觉的社会责任意识

做好伦理道德的管理是企业长远的发展目标。具有社会责任感是一种道德规则的本质,鼓励人们从事对社会发展好,促进社会更和谐,更协调。企业要做到这一点必须要分清楚是与非,善与恶,掌握道德真理的根本。企业要向具有社会责任感必须要具备社会责任,具有长远的发展远光,不光要考虑近期利益,更要考虑长远发展利益。因此,伦理道德管理对企业发展更为重要。优秀的企业重视自身社会责任,有利于维护企业形象,赢得客户和投资者青睐,赢得公众和其他利益相关者以及企业员工的信任, 更有助于增强员工之间的凝聚力。因此,伦理道德管理的实现,能帮助企业建立 “义利统一”的社会责任感,积极做公益,促进企业与社会和谐。

2.2重视管理者的带头作用

企业伦理道德建设的整体发展情况与领导层的影响息息相关,如果一个企业领导层重视传统伦理道德的影响,充分发挥积极的导向作用,势必也能给企业带来积极正面的影响,相反,如果企业领导者只顾及个人利益和眼前利益,那么企业文化也不会建设得很好。企业管理者应当自身先充分学习企业道德文化建设的重要性, 对伦理道德树立起强烈的责任意识,强化服务意识,明确自身的定位,坚持正义,加强约束自身,首先自己能遵守企业制度。企业的道德水平归根结底还是与管理者的道德水平息息相关,如果领导层和管理者能以身作则, 员工的伦理道德水平也会水涨船高,才能做好企业的伦理道德建设。

2.3达成统一的目标

首先,企业应该建立起一个完整的伦理道德观念,只有完善了机制才能达成统一的目标。通过充分的道德建设和企业文化建设,加强员工的道德责任意识,增强他们的归属感,提高员工对企业的忠诚度。在企业的管理制度上,要根据企业的实际工作特点,建立一个企业的个性和有效的激励机制。其次,充分发挥企业精神,提高伦理道德规范,加强企业文化建设。完善和改进企业的规章制度,要确保制度清晰、准确。重视培养企业内部员工的正义感,以平等、诚信、创新、进取和其他重要的伦理来鼓励员工。并且在制度上要做出明确的定义,具体的经营宗旨,服务理念,领导的决策理念,道德和员工行为等方面,形成一个完整的伦理体系。最后,增强信息渠道,加强德育功能。企业应利用现代信息技术,畅通的沟通渠道,提高信息传输的质量。通过招聘选拔,绩效考核优秀的道德评价功能,物质奖励,精神鼓励,典型示范,促进企业发挥育人的作用,通过长期的影响,增强企业的凝聚力和向心力。

2.4注重决策管理伦理道德建设

决策关系到企业未来的发展方向,凸显了企业公平、 平等、诚信、团结美好的道德要求,并且注重决策对于企业管理方向和管理过程有重要推动作用。现代企业应当建立一个科学、完善的决策体系,不仅要有理性的分析,同时还应重视部门与部门之间、员工之间的交流、沟通、合作,这样才能保证决策管理的质量。同时,注重决策也是一个企业内部伦理道德建设的重要表现,只有确保决策在公司道德建设中占有重要地位,才能完善企业的伦理道德建设,其中职工代表大会就是一个有效的途径。

3结论

3.浅谈中小企业道德建设 篇三

[关键词] 中小企业 道德建设 重要性 建设

企业道德作为中小企业管理的重要组成部分，在中小企业经营管理中发挥着重要作用，对内提升员工思想道德素质；对外增强市场竞争力，推动中小企业健康持续发展。

一、中小企业道德建设现状

中国是一个中小企业众多的国家，中小企业占全部企业数的99%以上，且大多数是在改革开放之后诞生和发展起来的，由于起步较晚，中小企业的道德建设和国有大企业道德建设相比还有很大差距。主要表现为：第一，中小企业管理者道德意识淡薄，忽视道德在企业管理中的作用，因而，把全部精力都用在抓生产和经济效益上。第二，没有树立起和自己企业相适应的价值观和道德观。第三，企业内部没有形成良好的道德氛围，管理者没有把员工视为企业的重要人力资源，而是把员工视为打工者。因而，不能充分调动员工的工作积极性。第四，中小企业对外没有树立起良好的企业形象，也成为制约中小企业发展的一个因素。第五，中小企业机构简单，管理制度不健全，没有设立抓道德教育的专职人员。第六，中小企业没有制定长远道德建设规划。

二、中小企业道德建设的重要性

中小企业道德建设的重要性主要表现在四个方面：

1.有利于提高员工的个人道德素质

企业道德建设是提高员工个人道德素质的主要途径，企业要从实际出发，通过各种形式向员工灌输企业道德，营造强烈的道德氛围，提高员工的道德认知能力，让员工正确认识道德对社会、对企业以及对员工个人发展的作用，形成企业上下左右一致的共识，使员工自觉地履行企业道德规范，把企业道德规范转化为自觉行动，增强员工的自律性，从而提高员工的个人道德素质。

2.有利于增强中小企业的社会责任感

企业道德建设使中小企业对社会的道德意识和责任意识得到升华，自觉地承担起社会责任。中小企业积极地承担社会责任的具体表现是：确保企业内部的和谐稳定；自觉保护环境、节约能源；在生产、经营、服务活动中积极践行诚信道德；为国家和社会创造更多的财富；积极参与社会公益事业。

3.是推动中小企业发展的精神动力

企业道德的导向、凝聚和激励作用，会激发和调动员工的积极性、智慧和创新能力，使其不断更新技术、提高工作效率、降低成本、提高产品质量，从而为中小企业的可持续发展提供了强大的精神动力，有力地促进中小企业的兴旺发达和员工的全面发展。

4.有利于增强中小企业的竞争能力

中小企业在人力、物力、资金、技术等方面和大企业相比有很大的差距，中小企业在短时间内不能和大企业比实力。但中小企业可通过道德建设在内强素质、外树形象上下工夫，开发企业潜能，提高员工的综合素质，调动员工的工作积极性，为消费者提供优质产品和优质服务，为企业赢得更多的消费者，在社会上树立诚实经营、有社会责任感的企业形象，为企业带来良好的信誉和潜在的市场。

三.中小企业道德建设重在建设上下工夫

1.在思想上要树立“五种观念”

一是要树立正确的价值观念。价值观是企业的灵魂,是企业的行为导向。没有正确的价值观引导，企业就会迷失方向。因此，企业要把价值观融入企业的日常行为，使价值观与企业行为统一起来。二是要树立科学发展观念。发展是建设企业道德的物质基础，而企业道德是推动企业发展的精神动力，也是衡量企业文明生产经营的标准。只有企业兴旺发达，员工才能更好地生存发展下去。三是要树立创新观念。要大力推进技术创新，大胆进行制度创新、机制创新、管理创新、文化创新、道德创新。认真研究和保护企业的创新能力，不断创新和追求卓越，实现企业持续成长。四是要树立竞争观念。企业面对的不仅是国内市场竞争，而且还要应对国际市场的激烈竞争，企业的视野不能只局限于某地区或某一国家的市场，必须从全球的视角审视企业的竞争能力，实施在全球范围内如何生存和更好地发展的全球化经营战略。五是要树立以人为本观念。要把关心人、爱护人、尊重人作为企业道德建设的重中之中，把促进人健康成长和充分发挥人才作用放在首要位置。积极营造鼓励人才干事业、支持人才干成事业、帮助人才干好事业的良好环境。

2.在行动上要处理好“两个关系”

一是和谐的企业外部关系。和谐的企业外部关系包括：企业和企业之间的关系；企业和消费者之间的关系；企业和社会之间的关系；企业和自然之间的关系。(1)企业在处理与企业关系时应遵循契约与诚信的道德规范和行为准则。即通过订立并遵守各种经济合同和诚实经营，保证交易交往的公平与公正。市场经济条件下，任何一家经营性企业都广泛地与其他企业联系着，都是开放的。企业只有遵循契约与诚信道德规范和行为准则，才能保证与其他企业的和谐联系和协作，才能与其他企业进行资金、技术、信息、人才等方面的交流，做到互惠互利，提高自身的资源配置率，使自己获得生存和发展条件。(2)企业在处理与消费者关系时应遵循诚实与守信的道德规范和行为准则。即做到货真价实，让消费者满意。消费者是企业赖以生存的基础。没有消费者，企业就无法生存下去。企业的中心目标应该是以消费者为导向。企业只有不断为市场提供消费者需要的优质产品和优质服务，才能立足市场发展自己，营造一个良好的市场环境。(3)企业在处理与社会的关系时应遵循责任与义务的道德规范和行为准则。表现为国家政府依法治理企业，企业遵守国家法律、法规和规章制度，依法经营，企业的行为导向是生产和销售社会需要的产品和服务。企业的目标是能够以较少的消耗获取较多效益，为社会创造更多的财富。(4)企业在处理与自然的关系时应遵循和谐与统一的道德规范和行为准则。其主要目的是要建立与自然发展的和谐、统一关系。要求企业在追求经济利润最大化的同时，要实施绿色管理，绿色管理的核心内容是使企业的生产、经营、管理与生态环境管理有机统一起来。绿色管理的实质就是企业在进行管理活动时，应该努力把经济效益、社会效益和环境效益结合起来，在维持经济增长的同时，努力保持人与环境的和谐，改善人的生存环境。二是公正与合作的企业内部关系。公正与合作的企业内部关系包括两个层次。第一个层次是企业管理者在处理与员工之间的关系时应遵循信任与公正的道德规范和行为准则。表现为管理者要尊重员工、理解员工、关心员工，要善于调动和激发员工的积极性，形成“千斤重担大家挑、人人肩上有指标”的工作局面，增强每个人的责任感；善于通过发展目标、共同的事业来激发干劲和凝聚人心；善于和员工进行情感沟通，在企业内部形成一种协调、宽松、和谐、理解的软环境。员工既有追求收入，自主发展的权利，也有服从工作安排和相互协作的义务。第二个层次是员工在处理与员工之间的关系时应遵循平等与合作的道德规范和行为准则。企业人际关系是构建和谐企业道德的重要组成部分。要在员工中积极倡导互相尊重、互相信任、互相关心、和谐相处，共同发展的人际关系。

3.在规范上要完善“四种制度”

首先要完善企业道德规范。对逐步形成的企业道德规范要进行分析和总结，在分析、总结的基础上，进行归纳、概括、完善，即把企业最优秀的并且具有导向作用的东西，加以条理化、系统化，使之形成制度和规范。其次要完善企业管理的各项制度。员工的好作风、好习惯不是自然而然就能产生出来的，必须用规章制度来规范员工的行为。不能只定规章制度而无检查考核，更不能只发号召而不去检查落实。同时，在制定和落实规章制度中，要充分体现对员工的人格尊重和人文关怀。这样才能达到用规章制度之威德以致远，用动情晓理之慈厚以怀人。其三要完善道德教育培训制度。在这方面我们要向西方国家的企业学习，他们是在员工上岗前先进行职业道德和职业技能培训。我国的中小企业应着重于培养员工的正确价值观、正确的经营观、正确的职业道德观和文明的行为。通过培训，不仅要让员工明白其所在岗位的重要性，增强使命感，提高责任心，把“消费者利益第一”作为企业的行为准则和道德操守，更重要的是通过实践培训提高他们的实际操作能力，真正把最优质的产品生产出来，提供出去。并通过这种企业道德的不断塑造和弘扬，激励员工与企业同呼吸共命运。其四要完善企业道德的实施机制。要在实际工作中探索、研究，形成可操作、易考核的道德实施机制。

4.要发挥好“两个作用”

一是企业管理者要发挥带头作用。企业管理者既是企业道德的设计师，又是企业道德的塑造者，同时又是企业道德的传播者和实践者。要使企业道德深入员工的心灵，企业管理者必须身体力行和积极倡导，成为企业道德的实践者和楷模，只有这样才能在员工中树立起真正意义的企业精神。二是要发挥全体员工的积极配合作用，只有全体员工都积极行动起来，把企业道德融入日常工作，转化为自觉自愿的行为，企业道德才能落到实处。

参考文献：

[1]姚莉:诚信是企业经营与发展的基石[J].现代企业.2002 (3).88

[2]窦炎国主编:《现代企业伦理学导论》[J].吉林人民出版社2002年

4.企业道德建设管理制度 篇四

随着社会的发展，人们的物质生活和文化生活水平日益提高，市场竞争日趋激烈，广大农村电力客户对供电质量、优质服务提出了更高的要求，为了更好地履行“人民电业为人民”的服务宗旨，我局以贯彻落实《公民道德建设实施纲要》教育活动为主线，大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主

要内容的职业道德，重点从职工的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风等方面加强建设，并收到了良好的效果，得到了社会的充分肯定。

一、选准有效载体，全面加强职业道德建设。

围绕职业道德建设中心内容，结合农电自身工作特点，我局选准了2个有效载体，推动我局职业道德建设上水平。

一是开展了争创农村供电营业规范化服务单位活动，规范职工行为。为提高服务水平，提高工作效率，强化职工的职业道德，我局从2000年起积极开展争创农村供电营业规范化服务单位活动，强化了职工的职业道德观念和行为规范，争创了省级示范窗口3个，2001年继续扩大了创建成果，争创省级示范窗口9个，2002年加大农村供电营业规范化服务单位的创建力度；确定了争创国家电力公司命名的“为人民服务，树行业新风”的农电示范窗口1个，新争创被省电力公司命名的供电营业规范化服务单位示范窗口7个；制定了所长室、客户服务中心、抢修室、值班室、安全工器具室、备品备件库的统一工作标准。从安全生产、营销管理、经营管理、人员管理、基础资料、优质服务等六个方面分别进行规范，统一建立11种工作标准、25项管理制度、12种台账、16种报表、32种记录，台账和报表全部由计算机管理，目前这些示范窗口工作流程科学、工作制度严谨，变客户逐屋跑内部按程序传，窗口服务统一标识、服务人员统一着装、统一管理模式、统一公示设施，环境整洁美观，物品摆方有序，设有休息座椅、饮水器具针线盒、老花镜等，各种服务设施一应俱全，服务人员配带胸章，礼貌待客，文明服务。今年六月塔山供电营业所通过验收被国家电力公司命名为“为人民服务、树行业新风”农电示范窗口，12月10日，两锦农电局在我局塔山供电营业所召开葫芦岛市农村供电营业所规范化管理工作现场会，对我局的农村供电营业所规范化管理工作给以充分肯定，并把我局的农村供电营业所规范化管理工作模式在全市进行推广，目前我局27个基层单位，被国家电力公司命名的示范窗口1个，被省电力公司命名的示范窗口19个，占基层单位的71。二是开展了“诚信服务杯”竞赛活动，倡导职工诚实守信。2002年我局在全局系统继续实行承诺服务向社会推出“诚信”服务；全系统27个基层单位、500余名职工开展了“诚信服务杯”宣传活动，发放宣传单2万余份，张贴宣传条幅27条，出动宣传车15台次，向社会公布举报、咨询报修电话29部，基层单位实行周日工作制，咨询电话、报修电话24小时开通，保证客户需求，同时在职工中开展了多渠道、多角度、多载体的“诚信为本，客户至尊”的教育，树立尊敬客户、善待客户的理念；认真开展服务质量测查工作，对基层单位进行明查暗检，以确保承诺兑现、行为规范；认真开展供电服务质量调研，深入客户，走访重要客户，并对重要投诉客户进行回访，以倾听社会各界意见和群众呼声，改进工作；通过开展两个有效活动，我局职工的职业观念、敬请支持原创网站wenmi114.com业意识明显增强，职业作风明显改观。

二、狠抓队伍素质，提高职业技能。

班子是企业的核心，没有过硬的领导班子，就不会有过硬的职工队伍。为此我局领导班子以自身建设为核心，带动全局转变作风，提高服务水平。一是加强思想政治学习，提高理论水平。认真贯彻落实江总书记“三个代表”的重要思想，扎实深入地学习了党的十六大精神，明确了党在新时期的宗旨、性质和根本任务，增强了党性观念，坚定了政治方向。二是加强业务知识学习，提高经营管理水平。尽管我局农网改造工作任务十分艰巨，我局班子成员还是坚持抽出时间不断丰富自己的知识，注重加强了对加入世贸农电企业管理体制与国际接轨的有关理论，以适应新形势，解决新问题，提高班子的领导水平、决策水平。三是认真贯彻落实县委“五不准”规定，廉洁自律。严格企业内部招待制度，无极特殊情况一律在局自办的食堂用餐，机关工作人员下乡检查工作就餐一律从简，每人就餐标准10元钱，网改期间检查工作不准在基层就餐，几位班子成员身体力行率先垂范，深受职工的好评。并经常开展批评与自我批评，自觉贯彻民主集中制，工作作风严谨，求真务实，形成了强大的感召力和凝聚力。

职工是企业的主人，是企业发展的决定力量，其整体素质直接决定着企业的健康发展，为此，我局一直注重加强职工队伍建设。一是加强职工的思想政治教育。领导小组不失时机地采取多种形式组织全局党员、干部、职工进行思想政治教育，用“三个代表”、“三个想一想”、七·一讲话精

神及十五届六中全会精神教育广大干部职工，在庆祝建党81周年暨喜迎建县百年之际，我局成功举办了党的知识竞赛，组织了百人大合唱使广大职工受到了深刻的党性教育，增强了党性观念。二是加强了业务素质教育。为了使农电职工适应新形势，满足新需要，学习各项安全规程，举办了二期安全员、运转员、工作票签发人、负责人、许可人的培训班，学习各项安全规程，进一步提高了各所电工的安全素质，掌握了请支持原创网站wenmi114.com安全作业常识，强化了安全意识，全局一线职工444人，获得进网作业证书328人，技能型职工高达45。时代在发展、知识在更新。结合农电行业提出调度自动化、办公无笔化、营业MIS网建设等创建一流企业目标，组织职工开展学理论、学文化、学科学、学技术、学管理、学法律的“六学”活动，举办了窗口营业人员、微机操作员、财务人员培训班，还分期分批组织基层所长到市局参加培训学习，通过培训增加了技术知识，提高了劳动技能，增强了服务本领。三是加强了优质服务知识教育，结合创建农村供电营业规范化服务单位活动，我局重新修订了《营销人员岗位行为规范》，一般服务行为要求，接待：微笑、热情、真诚；会话：亲切、诚恳、谦虚；服务：快捷、周到、满意；沟通：冷静、理智、策略；具体行为规范要求，柜台服务：优质、高效、周全；电话服务：畅通、方便、高效；现场服务：安全、守信、满意；外在形象要求，着装：统一、整洁、得体；仪容：自然、大方、端庄；举止：文雅、礼貌、精神；进一步规范了营销人员服务行为，职工的职业技能显著提高。

三、实行文明服务公示化，主动接受社会监督

为了增加用电管理透明度，拉近与客户的距离，让客户用上满意电、舒心电。上至局机关下至基层供电营业所一律实行政务公开，将国电公司八项服务承诺、新的电价标准、业扩报装流程、用户办电须知、电工服务守则等内容统一制成精美规范的图表上墙公开。将各项工作流程、岗位职责、服务标准、电价政策均公开透明，向社会公开报修、咨询、服务、报装接电限时承诺，全面实行“三公开、四到户、五统一”，特别是在客户最关心的电价、电费上，我局一直坚持电费张榜公布制度，基层单位按时将每月电费发行账张贴在村务公开栏内，向客户公开，在全县373个自然村聘请了373名行风监督员，建立了局长接待日，设置了举报箱和意见箱薄，广泛地接受社会的监督。为了达到以外部监督促内部管理的目的，局内邀请县委、县人大、县政府、县政协及各有关单位60名用电服务质量监督员，加强了外部监督力量，此外我局还主动邀请县人大、政协到我局检查工作。

四、履行电业宗旨，为地方经济服务请支持原创网站wenmi114.com

5.企业领导干部职业道德建设之我见 篇五

企业领导干部职业道德建设之我见

加强企业领导干部职业道德建设是党中央提出的“以德治国”的重要组成部分,也是市场经济条件下对领导干部思想作风建设的.新要求,只有加强领导干部职业道德建设,才能带动全民的道德建设向着健康的方向发展,指出企业领导干部职业道德建设的必要性.

作 者：张文启 作者单位：中铁十二局集团建筑安装有限公司,山西,太原,030024刊 名：山西建筑英文刊名：SHANXI ARCHITECTURE年，卷(期)：28(5)分类号：B882.9关键词：企业 领导干部 职业道德 途径 措施

6.企业道德管理水平论文 篇六

企业核心员工管理

摘 要：随着社会经济的快速发展，企业之间的竞争也越来越激烈。如今，企业之间的竞争不仅仅是资源的竞争，更是人才的竞争。企业要想在激烈的社会竞争中处于不败之地，就要实行核心员工管理。目前，核心员工管理有了更加广泛的内容，虽然在企业中一些员工并不具备较高的专业技能，但是只要这些员工有上进心和良好的人际交往能力，也可以称之为企业的核心员工。因为企业的核心员工对企业的生存发展有着至关重要的作用。所以，核心员工的管理也成为企业人力资源管理工作的重中之重。文章主要阐述了企业核心员工作用和意义和企业核心员工辨识和培养以及企业核心员工管理对策。

关键词：企业;核心员工;管理

在一个企业中虽然核心员工的人数不多，但是作用却不可小视。在人们的传统观念中，经常会把一个企业中的管理者当作是企业的核心员工，事实上并非如此，企业的核心员工是更满足企业的发展需求，更符合企业的发展规律。但是，在企业中一定要加强对核心员工的管理，实现核心员工的价值，体现核心员工的地位。

一、企业核心员工作用和意义

(一)核心员工有助于提高企业的经济效益

人是企业中最基本的要素，企业的生存和发展都离不开人的创造。核心员工在企业中的作用更是不可小视。企业要想获得更高的经济效益，不断提高社会地位，就需要核心员工的先进技术做后盾。只有核心员工在技术上的不断创新，才能让企业开发出更多新的产品，才能不断提高企业的利润。企业管理水平的提高以及企业业绩的不断提高都离不开核心员工的努力和支持。

(二)核心员工具有规避风险的能力

企业的核心员工具有普通员工所不具备的创造性，核心员工可以创造出更多新的产品，为企业获取更多的经济效益。在复杂的社会环境中，企业的生存和发展都面临着巨大的风险，比如企业的经营风险、企业市场营销风险等等，这些风险对企业的生存和发展都有很大影响，如果企业的没有合理的规避这些风险，就很有可能给企业带来巨大的损失。企业核心员工拥有规避风险的能力，可以在企业遇到风险的时候积极采取措施应对风险，帮企业渡过难关。

(三)企业核心员工可以塑造企业文化

企业文化影响着企业的经济发展和社会地位，是企业的象征，企业文化可以更好的影响员工全身心的投入到工作中。企业的核心员工对企业文化的塑造有着不可替代的作用，在很多企业中核心员工的价值观就代表了整个企业的价值观，核心员工的行为举止以及思想都对企业文化有巨大影响。

(四)企业核心员工具有特殊价值

企业的核心员工除了具备以上价值之外，还具备一定的特殊价值。在企业中会使用或者修理一些特殊的机器设备，懂得一些特殊的技术，这些核心员工都属于有着特殊的价值，可以为企业创造更多的经济效益。企业中的核心员工就是企业最具价值的财富。卡耐基曾经说过：“就算把我的机器设备，办公用品以及使用资金全部拿走，但只要把有价值的人员留下，几年时间以后，我会创造出更多的价值。”从卡耐基的话中也可以感受到核心员工的价值和作用。在我国，一些相对成功的企业中必定都拥有大量的核心员工，并且合理的对核心员工进行管理。

二、企业核心员工辨识和培养

(一)企业核心员工辨识

核心员工之所以能在企业中占据核心地位，就是因为核心员工掌握了企业生存发展所需要的先进技术，相对普通员工来说，核心员工对这些技术的掌握更准确。在激烈的社会竞争中企业为了生存和发展往往会花大价钱从其他企业挖掘人才，而核心员工就是企业竞相争夺的.对象。除此之外，拥有良好外部关系的员工也可以称之为核心员工，这部分核心员工成为企业和外企业只有通过这部分核心员工才能获得更多的资源以及销售出更多的产品，获取更多的利润。核心员工和普通员工之间必然会存在很大的区别，企业在招聘的过程中就可以简单进行区分，企业必须通过各种途径留住更多的核心人员，为企业创造出更多的经济效益。

(二)企业核心员工培养

在企业中培训是提高员工专业技能和综合素质的主要途径。企业中核心员工的培训需要更有针对性，要不断健全核心员工的培训体系，培训体系的建立不仅要符合企业的发展战略，也要符合核心员工的自身发展特点，首先要了解核心员工的实际情况以及职业需求，其次还要了解核心员工的年龄和个性特点。对核心员工的培训内容应该更注重实践性，把理论培训和实践培训合理的结合在一起。对核心员工的培训一定不能使用统一的培训方法，那样就失去了企业培训的意义。在对核心员工进行培训以后还要针对培训做出科学的评价，从评价中找出培训中存在的问题，针对问题采取解决对策。

在现代企业中必须要重视核心员工的忠实度，这关系到企业的生存和发展。对企业核心员工忠实度的培养可以从几个方面入手：一是企业内部要多沟通交流，坦诚相待，让核心员工感受到企业的温暖。二是可以不断提高核心员工的企业地位，让核心员工参与到企业重大事务的决策中来，增强核心员工的企业归属感。三是加强企业中的团队合作，让核心员工在团队中发挥出重要作用。

现代核心员工关注的焦点不再是物质利益，更多的转移到个人的发展机遇上。企业要想留住核心员工，就需要为核心员工做好职业规划，给核心员工提供广阔的发展空间，让核心员工看到未来的发展前景，这样核心员工也会更有工作的动力。

三、企业核心员工管理对策

(一)调整核心员工的薪资制度

随着社会的快速发展，人们对物质生活的要求逐渐提高，企业要想更好的管理核心员工，就要提高核心员工的薪资待遇。核心员工相对普通员工来说具备先进的技术，掌握着大量的外部资源，这些都是企业生存发展的重要资源，可以为企业创造更多的经济效益。企业提高核心员工的薪资待遇是对核心员工工作的肯定，也是留住核心员工的基本手段。如果企业给出的薪资待遇没有达到核心员工的要求，在企业之间抢夺人才的过程中，核心员工很有可能被其他企业用高薪夺走，这将是企业的一大损失。 (二)为核心员工建立科学的职业生涯规划

企业中核心员工所创造的价值远远超过企业对核心员工的管理成本。要想让核心员工在企业中不断的增值，就需要为核心员工建立科学的职业生涯规划。企业的核心员工可以通过外聘的方式获得，也可以培养企业的内部人员，企业应该给核心员工一个未来发展的保障。但是，事实上企业为了降低风险往往不愿意给核心员工承诺，这对核心员工的发展有很大影响。因此，企业要想留住更多的核心员工就要为核心员工建立科学的职业生涯规划。

(三)加强核心员工培训

企业培训是企业提高核心员工专业技能和综合素质的有效手段，也可以更好的留住核心员工。企业要不断加大核心员工培新上的资金投入，在培训中核心员工可以发现自己工作中的不足，并不断改正。培训是企业中必不可少的环节，在培训的过程中，人事部门要结合核心员工的实际情况制定相应的培训措施和培训内容，不能让培训过于形式化。

(四)建设企业文化

企业文化代表了企业的价值观，是员工行为的一个准则。企业文化可以更好的团结员工，让企业员工建立共同的价值观。企业在管理核心员工的同时也要给核心员工一定的权力，让核心员工肩负起更多的责任。企业越看重核心员工，核心员工的工作积极性就会越高。企业还要增强核心员工的归属感，企业管理者要公开企业信息，让核心员工积极参与到企业的经营管理中，这样可以不断增强核心员工的归属感。

四、结语

现代企业要想在激烈的社会竞争中生存和发展下去就要改变传统的核心员工管理方式。目前，各大企业之间的抢夺对象不再是资源，而是核心员工。企业要想更好的留住核心员工就需要积极的采取对策，首先就是要调整核心员工的薪资待遇，毕竟现代社会人们对物质的要求都在不断提高，薪资待遇也是对核心员工工作的肯定。其次就是要为核心员工建立职业生涯规划，要让核心员工看到自身的发展前景。还有就是要加强核心员工的培训，在培训中核心员工可以不断提高自身的专业技能和综合素质，也可以更好对工作做出总结和分析。核心员工在企业中的价值是不可替代的，企业必须要采取措施留住更多核心员工。

参考文献：

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[7]吴慧静.高新技术企业核心员工流失问题研究[D].中国海洋大学，2009.

7.试论企业的道德文化建设 篇七

一、企业道德文化的作用

企业文化对外是一面旗帜, 对内是一种向心力。一个企业真正有价值、有魅力、能够流传下来的东西, 不是产品, 而是它的文化。优秀的企业文化能够为员工确立一种具有群体心理定势的指导意识, 建立共同的文化氛围, 树立共同的价值观, 能激发员工爱岗敬业、奋发向上的工作热情, 使员工的积极性、主动性、创造性最大限度地加以发挥, 从而产生归属感、使命感、凝聚力和向心力。 道德文化体系的核心是正确处理效益目标与责任目标、物质文明和精神文明的关系。企业道德文化建设要以生产经营活动为中心, 以保证企业两个文明建设协调发展为目标, 以提高员工的思想道德素质和技术、技能水平为出发点和落脚点, 建立以社会公德、职业道德、家庭美德为内容的统一的、系统的、协调的道德文化体系, 以其在员工中形成对企业共同价值观的认知、认同, 使其在思想感情上、价值取向上和行为规范上都保持高度一致, 以产生较大的凝聚效应和震撼效应, 因此, 企业道德文化具有导向、约束、凝聚、融合、辐射等功能。导向作用, 即把企业员工引导到确定的价值目标上来;约束作用, 即成文的或约定俗成的厂规厂风对每个员工的思想、行为都起很大的约束作用;凝聚作用, 即用共同的价值观和共同的信念使整个企业上下团结;融合作用, 即对员工潜移默化, 使之自然地融合到群体的、统一的价值观中去;辐射作用, 指其不但对本企业, 还会对社会产生一定的影响。

二、企业道德文化建设的内容

当前企业道德文化建设的内容主要包含四个方面:质量第一, 用户至上;诚实守信, 以人为本;团队合作, 整体优势;学习创新, 争创一流。“质量第一”, 即以优良可靠的产品质量与服务质量取信于市场, 这就使得企业行为的出发点落到了“利他”的道德上;而保证质量的优良可靠, 离不开企业员工的合理构成, 这就需要管理者以“人”全面发展为重心的道德化管理来处理内部各种关系, 增强向心力与凝聚力, 调动全体员工讲求质量信誉的积极性。“用户至上”, 则是在质量可靠的基础上, 进一步为消费者着想, 以更优质的商品售前、售中、售后服务使消费者满意。其出发点与实施的全过程, 本身就突出了企业行为的道德性。目前, 市场竞争已全面进入企业间的“形象竞争”时代, 新一轮的竞争不仅仅停留在经济效益上, 而是体现为社会效益、环境效益的竞争, 是精神文化、伦理道德、文明程度的竞争。这类竞争的实质, 促使现代企业进行新的形象定位, 即除了以利润为标志的经济效益, 还要更重视它所承担的社会政治和道义责任。这包括:对政府的责任, 遵守国家的法规和法令, 按期纳税;对社会的责任, 体现为提供就业机会、支持社会福利事业, 保护并美化自然环境;对顾客的责任, 则包括价格合理、质量可靠、服务热情周到;对职工的责任, 在于提供良好的工作环境、合理的劳动报酬、和谐的人际关系、公平的发展机会;对投资者的责任, 包括保障投资的安全、股息的获得等等。在现阶段, 规范化的社会主义市场经济, 对企业的道德伦理提出了更高的要求。一个企业越是讲求道德, 就越有可能赢得市场及社会公众的信任与赞誉, 就越能树立企业的良好形象, 形成巨大的无形资产, 并在市场竞争中获得主动。

三、创建企业道德文化策略, 建立道德规范要求

道德的规范性包含两层意思:一是指增强职业道德规范对员工行为的约束力和影响力, 使之真正内化为他们的道德自律, 成为其自觉行动;二是指注重职业道德规范建立和操作过程本身的规范性和合法性, 使组织的职业道德规范与社会公众利益和国家的法律法规协调一致。前者涉及职业道德规范的外在功能, 后者涉及职业道德建设和操作过程的“自律”问题。建立企业道德行为规范, 明确道德标准体系, 形成既与社会主义道德要求相一致、又具有鲜明时代特色和行业特色的“企业道德文化”, 将道德标准细化为行为规范, 促进职工养成文明的语言和行为习惯;并通过各种不同方法深入广泛地宣传教育培训, 强化道德说服力和道德劝导力的作用, 使文字化的要求变为具体的、可视的言行规范, 起到导向示范作用。同时也可在道德文化建设的过程中不断地纠偏、扩展, 保证企业道德文化建设正常进行。

四、实施人性化管理

企业领导者的模范行动是一种无声的号召, 对下属成员起着重要的示范作用。因此, 要塑造和维护企业的共同价值观, 领导者本身就应是这种价值观的化身。他们必须通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观。首先, 领导者要扮演“布道者”和“育才者”的角色, 通过向员工传达企业的愿望, 核心价值观, 关注员工的成长, 为员工的全面发展提供指导和服务, 以提高企业凝聚力和激发员工的潜能。其次, 领导者要坚定信念, 要在每一项工作中体现企业的价值观。其三, 领导者要注意与下属成员的感情沟通, 重视感情的凝聚力量, 以平等真诚友好的态度对待下属成员, 就会取得他们的信任。让管理亲和于人, 管理者与员工彼此间在无拘束的交流中可以互相激发灵感、热情和信任。

五、完善道德制度与激励机制

首先要建立道德制度。所谓道德制度, 是指将道德生活中的部分人伦关系和道德活动方式文明化、正规化。其次要将道德建设与企业内部管理制度的建立相结合。价值观的形成是一种个性心理的累计过程, 这不仅需要很长的时间, 而且需要给予不断的强化。人们的合理行为只有经过强化并加以肯定, 才能形成习惯并稳定下来, 从而使指导这种行为的价值观念转化为行为主体的价值观念。通过内部激励和约束机制的建立, 以保证道德文化的正常有序开展。要把精神激励与物质激励结合起来, 考虑被强化者的需求, 这样才能效用最佳。行为得到不断强化而稳定下来, 人们就会自觉地接受指导这种行为的价值观念, 从而使企业的价值观念为全体员工所接受, 逐渐形成优良的企业文化。

六、加强道德文化建设管理, 企业文化重塑必须务实

8.加强军工企业职工思想道德建设 篇八

“八荣八耻”是军工企业核心价值体系建设的科学指南

进入新世纪以来，受市场经济大潮的冲击，社会上拜金主义、享乐主义和浮华奢靡之风有一定市场，而艰苦奋斗的优良传统在一部分党员干部的头脑中被弱化和淡忘。在一些社会成员甚至是党员干部中存在着信念淡化、道德缺失、诚信丧失、信誉不存的现象，一些人忘记做人的原则，丧失了道德底线，在许多场合，很多时候，不时出现“好人难做”“好人倒霉”等怪现象，形形色色的是非观念和社会现象又渗透到军工企业内部，冲击着人们的道德底线。随着军工企业改革的不断深化，各种利益关系的调整，原有的格局被打破，新的格局正在建立或未完全建全，存在新观念与旧观念、新机制与旧机制、新的利益群体与旧的利益群体等矛盾的冲突，职工的主人翁地位得不到落实，损害职工群众利益的事件时有发生。要解决这些问题，最根本最有效的方式和途径是：全面加强军工企业职工，特别是各级管理人员的思想道德建设，端正其是非观，牢固树立社会主义荣辱观。

近年来，党和国家在公民道德建设方面大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的20字公民基本管理规范，胡锦涛总书记在提出“八荣八耻”时强调指出“在我们的社会主义社会里，是非善恶美丑的界限绝对不能混淆，坚持什么、反对什么、倡导什么、抵制什么，都必须旗帜鲜明。”弘扬“八荣八耻”，扫除八耻是正风气，明教化的旗帜，是社会主义价值观的共同基础，是加强社会主义思想道德建设的科学指南。

作为国有军工企业，惠安公司近年来十分重视职工的思想道德建设，为此做了大量扎实有效的工作。公司党委每两年开展一次民主评议党员和民主评议党支部活动，对全体党员进行先进性教育；年年进行创先争优评比表彰活动。公司党政每年评选一次“劳动模范”“优秀党务工作者”“精益生产培训师”，每年组织各项劳动竞赛、技能大赛，开展技术比武活动，树立表彰一批先进模范单位和个人，积极组织各项文化体育活动，把每年八月份确立为企业文化月，持续深入开展精神文明建设“三创建两争当一评选”活动，将职工思想道德建设活动形象化融入各项活动之中，有力地促进职工思想道德水平的提升，使公司的文明风气不断改善，“四有”职工队伍建设、职工素质明显提升，企业凝聚力大大增强。

以六个结合推进军工企业职工思想道德建设

在企业中，形成良好的道德风尚是广大职工的强烈愿望，是构建和谐企业的重要组成部分，也是落實以人为本的科学发展观，构建和谐社会的必然要求。惠安公司各级党组织把开展社会主义道德建设作为向干部职工和群众进行世界观、人生观、价值观再教育的一次重要时机，有步骤、有计划、分层次开展学习教育活动，做到六个结合，促进职工思想道德建设水平不断提升。

与巩固党员的先进性教育成果相结合。把加强思想道德建设与巩固党员的先进性教育、“创先争优”成果相结合，建立完善加强党员思想道德建设，永葆先进性，创先争优长效机制。惠安公司把先进性教育、创先争优活动作为一项长期的系统工程，深入抓实抓细，按照“党员是主体，领导作表率，支部唱主角、制度做保证”的工作思路，抓好先进性教育、创先争优活动。把落实公司关于“十要十不要”的具体要求贯穿始终，用制度保证先进性教育和创先争优成果的真正巩固，使社会主义荣辱观成为党员发挥先锋作用的强大推动力，成为党员立足岗位多做贡献的无穷动力。

与领导干部的思想政治建设相结合。榜样的力量是无穷的。领导干部的道德修养关系到企业生产经营的全局，是企业道德建设的关键，领导干部必须在企业道德建设方面发挥带头作用、示范作用。要放下架子经常深入基层，深入员工，虚心向员工学习。要有高尚的生活情趣，堂堂正正做人，清清白白做事，始终保持清正廉洁。不仅要带头弘扬社会主义道德风尚，抵制歪风邪气；还要把握好自己的行为，做到自重、自省、自警、自励，克服拜金主义、享乐主义和极端个人主义，真正做到一身正气，两袖清风。不断增强领导干部的宗旨意识、服务意识、大局意识、法纪意识和诚信意识，提高各级领导干部的政治觉悟、思想道德境界和情操，端正领导干部的世界观、人生观、价值观以及权力观、政绩观、群众观、是非观、荣辱观。工作生活学习中，领导干部要争做好学上进、勤政廉洁、勤俭节约的模范，通过点滴小事一步步地在员工中树立起威信和良好形象，用自己人格的力量去感染人、说服人、凝聚人。把工作落到实处、干到实处，把问题解决彻底，使工作取得实效。

与职工道德教育、党员教育管理相结合。职工是办好军工企业的基本力量，他们从事的工作涉及企业内外生产经营管理的方方面面，他们的道德风貌同样关系到企业的生存和发展。因此，员工的道德建设是企业道德建设的基础。应高度重视道德教育工作，不仅要有意识、有组织、有计划地进行系统的道德灌输和传播，把企业道德、职业道德等作为员工岗前和岗位培训的重要内容，帮助员工了解、熟悉与本职工作相关的道德规范，培养敬业精神；还要善于利用环境的潜移默化、社会风气的影响、新闻宣传的调节、标语口号的提醒、优秀人物的示范等活动，来达到道德教育的目的。此外，要特别重视党员的教育管理，教育广大党员学习党章增强觉悟，在企业安全生产、质量管理、经营发展、共建和谐中发挥模范作用，认真执行《党委工作制度》，按照基层组织建设年的要求，夯实支部基础工作，实现支部工作制度化、规范化。在巩固已取得成果的基础上，把社会主义荣辱观教育、理想信念教育、党性党纪党风教育、思想道德建设作为党员教育的重点，促使党员的思想境界和道德情操逐步提高。

与加强职工自我道德修养相结合。在一个企业中，如果广大职工具有良好的道德素质，人们就会自觉地遵纪守法，也就有利于建设一个民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与环境和谐相处的文明企业。而职工道德素质的提高除了要靠道德教育，更要靠自我道德修养。调动职工的自觉性、主动性，促使他们加强道德修养，自觉用道德规范来约束自己的行为，从而形成道德行为习惯，是提高职工道德素质的重要途径。为此，企业的党、政、工、团及其他群众性组织，应以组织的力量，大力提倡加强道德修养，并促进形成人人自觉加强道德修养的良好氛围。

与创新企业思想政治工作相结合。军工企业职工思想道德建设是军工企业思想政治工作的一个领域，运用军工企业思想政治工作的机构、形式和经验，把军工企业的思想政治工作贯穿于企业职工思想道德建设之中，是军工企业职工思想道德建设的重要保证。因此，要充分运用思想政治工作阵地进行宣传教育，夯实企业职工思想道德建设的思想基础。首先是要解放思想，更新观念，抛弃墨守成规、安于现状、因循守旧的思想，要敢于面对新形势，勇于探讨新问题。结合企业生产经营的实际，在思想政治工作的内容上增加本企业个性内容，增加改革和生产经营的操作性，减少空洞说教。同时在形式上要选择恰当载体，使思想政治工作的内容得到更好的发挥，更容易被员工理解和接受，更深入员工心中。

与企业文化建设、精神文明建设相结合。优秀的企业文化是军工企业职工道德建设的良好氛围，大力加强企业文化对于推进军工企业职工道德建设也是一个十分重要的途徑。军工企业职工的思想道德建设，影响企业文化、精神文明建设的整体水平，对提升职工素质、树立高尚的道德情操具有非常重要的作用。它是企业发展不可或缺的思想基础。因此，要带动全员形成“知荣辱、树新风、建和谐”的新型社会文明风尚，紧紧围绕企业职工家属这一特殊主体，将公司中层人员的“官德”教育、党员干部的职业道德教育、职工家属的社会公德教育的“三德”教育，把职工培训、群众文化体育活动、节能减排环境治理等工作作为企业文化建设和精神文明建设的重点，抓好“三德”教育以树立正气、抵制歪风以净化社会风气；抓好培训以提高职工的文化素养和技术素质，增强职工明事理判是非、扬荣抑耻的能力；抓好群众文化体育活动以丰富员工家属的业余文化生活，陶冶职工家属情操；抓好节能减排环境治理、落实人本管理，为职工家属创造优美的工作和生活环境。

职工思想道德建设作为军工企业一项重要而长期的系统工程，惠安公司在多年的探索中取得了一定的实效。公司始终奉行“遵纪守法，诚实守信”的道德理念，牢固树立科学发展观，坚持“以人为本，科技兴企”战略，打造了具有惠安特色的和谐文化。先后被授予全国五一劳动奖状、全国模范职工之家、陕西省文明单位标兵等多项荣誉称号。军工企业职工道德建设任重道远，还需要我们进一步探索、研究和实践。军工企业要加大企业核心价值体系建设力度，将职工思想道德建设不断引向深入，为促进企业良性可持续地发展增添腾飞的翅膀。

9.物业管理人员的职业道德建设论文 篇九

二、提要：

职业道德是人们在职业活动中应遵守的的行为规范。这是人类社会公德的一个重要组成部分。物业管理人员的职业道德是在物业的管服、服务、营活动中所遵守的行为准则。加强物业管理人员的职业道德建设，对于提高物业管理人员的素质，规范物业管理行业的行为，提高物业管理行业的整体水平树立物业管理行业的形象促进物业管理行业的发展具有十分重要的意义。所以本文为对加强物业管理人员职业道德建设的必要性、特点、内容、以及当前应抓好的工作浅谈几点。

三、关键词：加强 物业管理 职业道德建设人员

四．论文正文：

（1）引言：2002年江泽民总书记在全国宣传工作会议上指出：“我们在建设有中国特色社会主义，发展社会主义市场经济的过程中，要坚持不懈地加强社会主义法制建设，依法治国，同时也要坚持不懈地加强社会主义道德建设，以德治国。”可见我国非非常重视职业道德，所以我们要提高物业管理人员的职业道德建设，本文为对加强物业管理人员职业道德建设的必要性、特点、内容、以及当前应抓好的工作浅谈几点。

一． 加强物业管理人员职业道德建设的必要性

1．规范行业行为，加速行业发展的需要。

职业道德建设是同人们的社会分工职业活动紧密联系的，具有自身的职业特征的道德准则和规范。它是职业和行业规范内的特殊道德要求，是一般社会道德在职业生活中的具体体现。物业管理行业人员职业道德同其它行业一样，是物业管理行业范围内的道德规范，是一般社会道德在物业管理活动中的具体体现。物业管理在我国尚处于发展阶段还很不发达。而要加速物业管理行业的发展，规范物业管理人员的行为，则需要建立和完善物业管理人员职业道德规范。特别是在管理人员素质偏低，管理服务水平不高的情况下，加强物业管理人员和职业道德建设，仍是物业管理行业的当务之急。

2．提高物业管理人员素质和行业管理服务水平的需要。

职业道德建设是随着社会职业的出现而产生的。在社会生活中，由于长期从事某种特定职业的人们，有着共同的劳动方式，经受共同的职业训练，因而往往具有共同的职业责任和职业纪律，从而产生特殊的行业规范和道德要求。同时由于他们往往具有共同和道德理想、道德信念以及评价行为的道德标准，于是便形成了各种不同和职业道德。物业管理行业也不例外，其职业道德也是伴随着物业管理职业的出现而产生的，并随着物业管理行业和形成而发展的。但是我国物业管理方面尚处于发展阶段还很不发达的层面，从而决定了要提高管理人员的素质、要提高行业和管理水平，离不开用职业道德进行规范。

3．树立行业形象的需要。

在当前人们对物业管理的认识尚不充分，物业管理行业刚刚起步的条件下，加速物业管理人员职业道德建设，不仅有利于加强行业的精神文明建设，克服行

业中的不正之风，而且只有通过物业管理人员的辛勤工作，才能树立物业管理行业的良好社会形象，从而确立物业管理行业的社会地位。而要尽快树立起物业管理行业的社会地位和形象，必须加强行业的职业道德建设。物业管理行业的社会地位和形象自然也就树立起来。

二、物业管理人员职业道德规范的内容

物业管理职业道德是指物业管理在执行业务时所应遵循的行为规范。它是一般社会道德在其职业生活中的特殊要求，同时带有明显的行业特征，是对物业管理工作实践中具有全局意义的基本道德关系的概括与反映。一般专指职业品德方面的行为标准，但这只是狭义上的。从现代意义上讲，物业管理除了具备应有的职业品德外，还应有足够的业务能力。物业管理职业道德的内涵可概括为：思想上清正廉洁；工作中客观公正，实事求是；业务上精益求精。

毁德容易立德难，随着社会主义市场经济体制的建立，客观上要求建立与之相适应的物业管理人员职业道德规范，使其成为我国物业管理行业从业人员所必须自觉遵守的行为准则和自律标准，这既是贯彻执行新颁布的《物业管理条例》、整顿经济秩序的客观要求，我认为物业管理人员的职业道德规范应包含以下几个方面的内容：

1.爱岗敬业。这是物业管理人员职业道德规范的首要前提。它要求物业管理人员充分认识本职工作在整个地区经济和房地产行业发展过程中的地位和作用，从而珍惜自己的工作岗位，热爱本职工作，做到干一行爱一行，一丝不苟。同时还要求物业管理人员在工作中自觉主动地履行岗位职责，以积极向上的健康心态做好工作，牢固树立全心全意为业主服务的思想，正确处理责、权、利三者关系；要求物业管理人员具有强烈的事业心、责任感和高度负责的精神，严格遵守国家和各地方的物业管理法规和条例，杜绝玩忽职守、失职、渎职，更不得搞损害广大业主利益和侵犯业主合法权益的事件，偶尔发生失误，必须速查原因，拿出对策，杜绝类似错误再度发生。总之，要切忌患得患失，做到各尽职守。

2.熟悉法规。这是物业管理人员职业道德规范的重要基础。物业管理工作涉及面广，为了正确处理各方的关系，要求物业管理人员必须熟悉我国和各地方物业管理方针、政策和各种法律法规与制度，确保在物业管理过程中处理的正确性，同时从日常清洁管理、消防与安全保卫、紧急意外事情的发生、业主投诉等方面确保物业管理人员处理的准确性和及时性，做到各事项处理方法运用恰当、有效处理，为此，需要物业管理人员不断学习，经常充电，力戒浮躁，努力提升自身的业务水准。

3、依法办事，加强法制意识。这是物业管理人员职业道德规范的重中之重。由于物业管理在我国是新兴的行业，相关法律还不算不完备，导致出现纠纷时找不到法律依据，难以处理。所以，我们应该做到“不唯上，不唯情，只唯法”。及时的找警察来解决纠纷等事故。

4.客观公正。这是物业管理人员职业道德规范的灵魂。物业管理工作的首要职能就是对各项物业活动进行客观公正的服务，其本质特征体现为“真实性”，离开了实际发生的客观事项去进行处理只会损害业主及其他方面的合法权益。而公正的本质则体现为合理性，对物业管理事项的处理必须坚持公正合理的原则，这不仅是职业道德规范的要求，也是物业管理人员个人品德的体现，物业管理工作实践中经常出现的若干矛盾和问题，大多与此相关。因此，作为业主的“贴心

管家”，物业管理人员必须正确行使自己的职权，必须强化自身品德修养和职业道德修养。

5、诚信服务。这是物业管理人员职业道德规范的时代要求。诚信是物业管理的根本。由于物业管理费收缴率低，物业公司为了生存就要降低成本，降低服务质量，不履行承诺，这就会使更多的业主产生不满情绪，使他们也加入到拒交物业费的行列，从而产生恶性循环。天津市物业管理示范小区“华馨公寓”的物业管理经验非常值得推广，他们不追求一时的利益，在物业上不断加大投入，用管理基金28万元将一期楼房外檐粉刷一新，斥资50万元修建不锈钢新型存车棚，使业主对自己付出的费用看得见，摸得着。真正做到物业管理费取之于业主，用之于业主。业主也增强了交物业管理费就是消费的意识。另外，他们还推出了业主委员会、居民委员会、派出所、物业管理公司四位一体的管理模式，使各种服务及时到位，由于他们的服务宗旨把诚信放在首位，同时也唤起业主的诚信意识，缴费率一直保持相当高的水平，而且对商品房的销售起了很大的作用，形成了良性循环。

三、物业管理人员的职业道德建设的特点

物业管理人员的职业道德建设，必须根据物业管理行业发展的需要，注重突出物业管理行业的特点，既要在内容上符合物业管理行业的实际，又要在运做具有较强的可操作性。从目前我国物业管理的实践来看，物业管理人员的职业道德建设具有以下特点：

1．服务性。服务性是物业管理人员职业道德建设的重要内容，也是物业管理最明显的特点之一。这是因为，物业管理属于第三产业，是一种服务性行业。它的宗旨是为产权人、使用人提供高标准、高质量、高水平、全方位的管理和服务。服务性是物业管理的核心和精髓，也是物业管理的出发点和最终归宿，这是物业管理的真谛。也就是说物业管理服务的好坏，最终归结于产权使用人是否满意。这就要求物业管理行业的管理人员要把自己的服务对象——产权人、使用人的利益和需要放在第一位，在工作中时时处处为业主着想，尽最大努力为业主提供优质服务。

2．群众性。群众性是物业管理的又一个鲜明特点。这是因为物业管理行业不仅是个服务性很强的行业，而且是直接为业主的日常生活服务的行业。物业管理所管理的对象是物，而服务的对象是人。物业管理人员在工作时间几乎每时每刻都在同业主打交道。他们的一言一行、一举一动都对业主产生影响，并直接反映出物业管理服务的质量和水平。物业管理的好与差，最关键的是取决于业主高兴不高兴、满意不满意。

3．继承性。职业道德是围绕着社会责任、义务和特定的活动方式展开的，它和人们职业活动中的具体内容、过程紧密相联，因此，与职业活动相联系的职业道德具有继承性和连续性。从而形成职工队伍爱岗敬业、吃苦耐劳、热爱本职工作、全心全意为人民服务、想群众之所想、急群众之所急、帮群众之所需的作风。同时，要按照社会化、专业化、市场化的要求，围绕以管理为中心、以服务为宗旨、你经营为手段、以效益为目的方针，努力实现社会会效益、环境效益、经济效益的高度统一，使物业发挥的经济价值。

四、如何加强物业管理人员的职业道德建设

影响我国物业管理人员职业道德水准的因素很多，有历史、文化、传统方面的因素，有经济体制方面的原因，有从业人员执业环境方面的原因，而最为重要的是职业道德规范体系的建立和实施的力度以及监管方面的原因。因此，应注重从以下几方面着手：

1、建立物业管理人员职业道德规范体系。

纵观我国物业管理的发展历程，由于许多历史的、客观的原因，对物业管理市场化运作方面的建设要多于职业道德方面的建设，近几年来，虽有一些地区和企业也在进行职业道德方面的建设，但我国的物业管理人员职业道德准则并没有得到有效地执行，其主要原因是该职业道德准则尚很不完善，缺乏可操作性。通过法制建设和职业道德规范体系的建立，来约束、制约和激励物业管理从业人员的道德行为，做到“有法可依、有规可循”。当前，物业管理行业的相关法律主要是指国务院颁发并即将实施的《物业管理条例》，把物业管理人员职业道德建设和《物业管理条例》的贯彻实施紧密结合起来，是有中国特色社会主义的本质要求，也是市场经济条件下的现实需要。但我国现行的职业道德规范体系一般只有职业道德准则。只是关于行业职业品德、职业纪律、执业能力和职业责任的一般要求和基本规范，缺乏具体的操作规范。因此，在建立物业管理人员职业道德规范体系时，我们要结合当前物业管理行业的实际情况和国务院即将实施的《物业管理条例》，提高职业道德规范体系的可操作性。

2、促进物业管理人员自觉执行职业道德规范的。

物业管理人员的职业道德属于意识形态的范畴，但它更是社会主义精神文明建设的重要内容之一。要使物业管理职业道德为从业人员的自觉行动，使其成为一种内在的精神力量，可从以下三方面加强：

（1）宣传教育。即通过一定的手段和方式系统地传播、阐释物业管理人员职业道德规范，通过营造浓烈的道德氛围，最大限度地给从业人员及社会各界以职业道德观念与行为的影响，使其逐步渗透到物业管理人员的思想深处，从而净化其内心世界，改善认知标准，确立符合道德规范的世界观、人生观和价值观。宣传教育的手段除报纸、电台、电视外，还可采用公益广告、组团宣讲等方式进行，且应以正面宣传为主，做到有的放矢、生动活泼、以理服人。

（2）环境支持。即通过创造和物业辖区的物质、精神生活条件以及社会一切有利资源来推进物业管理人员职业道德建设。物业管理人员德治理念的形成与巩固，很大程度上受制于社会环境，而致力于创造和利用优良的社会环境，就能使物业管理人员从中得到道德情操的陶冶和道德修养的内化。我们必须从整个社会背景中去认识和解决物业管理人员的职业道德问题，通过长期艰苦细致的工作来营造出良好的社会环境。

（3）榜样示范。即通过对先进典型的宣传来影响物业管理从业人员的职业道德行为。同时应尽可能组织先进典型现身说法，在榜样示范中，既要注意对先进典型加以爱护和培养，又不能人为地拔高，要在开发与挖掘中正确把握好典型的宣传效果，当然，也可以有目的地利用一些反面典型进行公开曝光和揭露，以帮助广大物业管理人员从中吸取教训，加强职业道德修养。

3、加强物业管理人员职业道德监管。

物业管理人员职业道德执行情况的监管，是提高物业管理人员职业道德水平的强制性因素。作为物业管理从业人员，其本身首先是具有有限理性的普通人，同样会追求个人利益、具有机会主义倾向等，而对职业道德规范遵循的自觉性是有限的。因此，必须通过物业管理从业人员职业道德遵循的有效监管，从外在的强制性方面来提高物业管理从业人员的职业道德水准。

而我国目前的情况却是，各级物业管理协会并没有专门针对物业管理人员的职业道德遵循情况设立有关的监管部门或实施有效的监管措施。因此，有必要在各级物业管理协会设立职业道德监管机构，根据市场经济条件下物业管理人员职业道德建设的总体目标，为此，首先要分地区、分阶段、分岗位制定具体的目标和若干具体方案以及分解落实的计划，从而形成科学的纵向衔接、横向关联、纵横沟通的目标网络体系。其次，要通过职业道德建设的内容划分和建设手段的配合运用，主要环节的督查检验以及其它形式的有机结合，尽量保持职业道德建设的最佳状态，及时排除外界干扰，消除职业道德建设与目标的偏差。再者，要研究制定对管理系统和管理者目标完成情况，实行定期评估，奖罚兑现。这样才能保障监管部门的专业性和权威性。除了设立权威的专业监管部门以外，还应进一步改善目前以清理整顿、检查为主的监管措施，建立各级物业管理公司和从业人员职业道德水平追踪制度，加强职业道德准则的案例研究，以保持提高物业管理人员职业道德水准的外在驱动力。

五．参考文献

1.叶天泉著，物业管理搜索，中国计量出版社2003 2月

2.林广志著编，物业管理学，中山大学出版社2000年十二月

10.企业道德建设管理制度 篇十

关键词：高校档案;档案管理;职业道德

1前言

11.企业道德建设管理制度 篇十一

【关键词】企业；思想政治工作；道德；建设

随着社会进步和市场经济的不断深入发展，对传统意识理念的冲击越来越大，在客观上也必然对国有企业思想政治工作提出了更高的要求。面对越来越多的新情况、新问题和新挑战，员工的道德建设成为了企业思想政治工作的关键环节。因为道德是社会主义思想意识形态的重要组成部分，不仅取决于社会主义市场经济的发展，更是推动企业文化和员工价值理念的重要抓手。国有企业如何在社会主义市场经济新形势下把员工道德建设融入到思想政治工作中来，不断推动社会文明进步和企业发展成为了当前需要解决的课题。

一、企业员工道德建设存在的主要问题

1、道德教育存在误区。一般来说，道德的形成和提高是建立在科学的教育和引导上，失去了对道德教育的科学引导，提升道德水平就是空谈。然而，在日常思想政治工作中，一些单位和个人却把道德的进步与经济发展简单地挂起钩来。也就是说，主观上认为企业发展了，效益上去了，收入提高了，员工的道德水平自然也就“水涨船高”了。在这种认识下，使道德建设的思路、方法和步骤都出现了不同程度地滑坡，放松的结果也直接导致了对道德的培育、引导方面出现了内容空洞，方式呆板、手段单调，缺乏现实性、针对性，使道德教育失去了活力。更严重的问题是在于道德教育中还出现了导向性偏差，一些单位和部门对个人本位主义、损人利己行为在道德教育中采取了默许的态度，使这些有损员工道德的错误思想在一定程度上得到了传播，造成道德建设工作更加举步维艰。

2、价值理念混乱。信仰自由标志着社会的进步，但同时也带来了一系列的社会问题，可能会造成价值理念混乱。改革开放前，全国人民只有一个信仰：共产主义。但随着改革开放，在信仰自由方面出现了“百花齐放”的局面，有信仰神的，有信仰佛的，更严重的还有信仰金钱至上的。特别是拜金主义信仰，纯粹把成功的标准定位在财富的多少上，使这些人在该种信仰的驱使下，不择手段、变本加利地追求财富，竟然把党纪国法视为看不见、摸不着的空气，用“拔苗助长”的方式一次双一次突破社会底线，最终不是把自己送进地狱，就是把自己变成“穷”的只剩下钱了。在这种多维价值理念的社会大环境下，员工道德建设在一些企业眼里成为了“虚”的、可有可无的东西，对先进的、清新的、高尚的价值理念传播影响很大。

3、社会公德意识淡薄。近来一个时期，网络、电视等媒体上关于老人摔倒没有人敢扶、路人受伤不敢帮的讨论成为了社会的热门话题。南宁一名好心的司机帮助救护路边受伤的老人，一开始曾受到老人亲属不理性的待遇，引发了社会对善心的讨论；上海有一位老人突然病倒在路边，因为没有人愿意主动帮助结果失去了抢救的机会而过逝。据一些媒体调查，遇到路边突发生病、受伤等事件愿意主动帮扶的民众比例仅有52%，也就是说，有48%的民众不会主动帮扶。原因在于一些人社会公德意识不高，把好心人当成了“好坑人”，直接导致了社会责任的缺失。特别是我国正处于新旧体制交替、多种观念交织、自由选择信仰的特殊歷史时期，旧的道德观念还在影响社会，新的道德观念还没有定型，出现了一定程度的“断裂”，加剧了社会公德的下滑。

二、企业员工道德建设的基本思路

1、优化和完善企业基本价值尺度。企业基本价值尺度是企业的核心发展理念，体现了企业对社会责任的基本态度，也是企业社会形象的标志。通过不断地教育、引导和传播，把企业基本价值与道德建设融合起来，借助企业文化平台，帮助员工、引导员工形成自觉地把企业基本价值转化为员工个人价值理念，使企业的发展与员工个人的成长挂起钩来，在规范化的道德教育、流程化的理念培育中，形成企业的道德理念和员工道德品格，对企业发展起到推进的作用。

2、重视道德建设的舆论导向。道德建设离不开舆论导向。一是在员工中大力宣扬社会主义市场经济新道德，努力构造基本道德信念。通过电视、报刊、网络等舆论工具，旗帜鲜明地宣扬健康、清新和向上的道德思想，在“润物细无声”中把道德建设推向深入。二是树立道德模范，发挥道德模范的示范、引导作用。模范的带头作用对社会和员工的影响是很大的，也是最有说服力的一项实践活动。通过树立道德模范，形成一个“比学赶帮超”的氛围，把道德理想转化为道德力量，推进社会的文明进步。

3、坚守辩证唯物精神。道德的形成具有相当深厚的历史渊源，有的至今还在发挥着作用。如“天下为公”，体现的是“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的民族责任心，“勤俭耐劳”，体现的是艰苦奋斗、挖潜增效的好作风。因此，在思想政治工作中，对于员工道德的培育要采取辩证唯物主义，对传统道德要取其精华，发扬光大。对于时代发展而产生的新生事物，要站在唯物主义的哲学立场，用辩证的方法开展传播，并把传统道德与时代的发展结合起来，形成一种具有时代感的新型道德思想，与时俱进。

4、大力提升公德水平。公德水平在思想道德建设中占有相当重要的地位和作用。员工的思想政治水平高不高，从其公德水平的高低就可以得出结论。因为公德是道德行为准则的一种体现，直接反映了社会和人与人之间的和谐、亲善、通达和协调，也是推进思想政治工作的基础。一是公德标准要到位。让每一位员工明白、知晓什么样的行为是美的、善的，什么样的行为是丑的、不道德的，心中有一个明确的标准。二是通过报刊、电视、论坛、演讲、文体活动多种形式，进行正面灌输，强化社会公德落实的氛围。三是优化和完善以“见义勇为奖”等为代表的社会公德表彰机制，解决助人为乐人员的后顾之忧，杜绝发生好心人受“坑害”的事件发生，带动社会风气向清新、和谐、团结、友爱的方向迈进。

12.中小企业伦理道德建设问题探析 篇十二

一、当前中小企业伦理道德的失范现象

(一) 制假售假, 扰乱市场秩序

制假售假即部分中小企业为了追逐盈利最大化、成本最小化而不惜做出违反产品质量法、消费者权益保护法等法律的违法行为。制假售假行为的发生, 背离了诚信原则, 带来了一系列的危害性, 具体表现为:侵犯了消费者的合法权益, 损害了公民的生命健康权、知悉真情权、公平交易权等;扼杀了企业的长远利益发展, 信誉低下, 公众形象受损;损害了其它生产者和经营者的合法权益, 扰乱了社会主义市场经济秩序;败坏社会风气, 产生信任危机, 阻碍了社会的稳定和发展。

(二) 劳资纠纷, 缺乏人文关怀

企业是由人组成的集合体, 办企业要靠人, 正如日本企业家松下幸之助所说:“人是万物之王, 是伟大而崇高的存在。”企业家只有以人为本, 重视人的需要, 尊重员工、关心员工、信任员工, 构建和谐的劳资关系, 才能调动他们对工作的积极性和主动性。然而, 在我国现阶段, 一些中小企业把员工合法权益的实现与企业经济效益的增长对立起来, 使员工的人生安全、最低工资、工作条件得不到基本保障, 具体体现为企业违反劳动合同, 拖欠工资、加班加点、工伤事故频繁等, 严重损害了员工的合法权益。

(三) 污染环境, 破坏生态平衡

任何一个企业, 其生产、经营、销售、管理总是在一定的自然环境下进行的。但是往往由于经济利益的驱使, 一些中小企业极力张扬人的主体性, 对自然采取了“非人化”的态度, 进行了涸泽而渔式的开发, 从而引起了人与自然关系的紧张和对抗。企业行为对环境造成危害的背后, 却忽略了这样一个事实:自然起着决定性的作用, 企业的经济活动应该遵循自然发展的客观规律, 当企业的行为违背自然规律时, 自然界就会已特有的方式惩罚企业。

二、现阶段加强中小企业伦理道德建设的对策

(一) 外部建设:营造有利于中小企业伦理道德建设的外部环境

1、加快法制建设, 加大执法力度。

为了弥补法律上的漏洞, 政府应不失时机地将一些紧迫的企业伦理道德行为上升为法律法规, 通过法律的刚性手段强制性地使企业遵守, 做到有法可依、有法必依;完善执法手段, 加大执法力度, 对不遵守企业伦理道德规范而造成不良后果和社会危害的中小企业, 真正做到执法必严、违法必究, 加大对企业不道德经营行为的惩罚力度, 增加其不讲道德的成本。

2、强化社会监督, 约束企业行为。

社会监督就是通过社会组织、新闻媒体、消费者、企业相互间等多种监督主体对企业及其员工的行为进行监督, 它是中小企业伦理道德规范建设的重要保证。随着社会主义市场经济的发展, 企业间的竞争也随之越来越激烈, 在经营活动中稍有不慎, 就会被市场所淘汰。因此, 应通过构建全方位的社会监督机制, 约束企业的行为, 恪守企业伦理道德底线, 从而营造公平竞争有序的外部市场环境。

(二) 内部建设:加强中小企业自身的内部伦理道德建设

1、树立正确的企业价值观, 塑造优秀的企业伦理文化。

企业价值观是企业文化的核心, 即企业基于自身特定的性质、目标、经营方式, 经过精心培育而形成的、为整个员工群体所接受的共同观念, 它是企业的凝聚力之所在。正确的企业价值观应树立社会主义荣辱观、坚持诚信原则、遵循可持续发展战略, 不能以牺牲道德代价来牟取短期利益;以员工为本、以消费者为尊作为中小企业伦理道德建设的出发点和落脚点。塑造正确的企业价值观可以正确地处理好企业与员工、消费者、股东、政府、环境间的相互关系, 有效地规范企业的合法道德行为, 防止道德滑坡现象的产生。

2、提高管理者伦理道德素养, 发挥率先垂范作用。

管理者作为中小企业的领导人, 在企业中扮演着倡导、引领、表率的角色。企业管理者的伦理道德素养决定着企业的性质和风格, 是企业保持可持续发展的前提条件。作为企业管理者, 必须树立正确的世界观和人生观, 通过学习、实践、内省等途径加强自身理论知识的充实和伦理道德素质的修养;此外管理者在开展企业伦理道德建设中还要牢牢把握尊重人、关心人、理解人这条主线, 以平等、真诚友好的态度去对待每一位员工, 真正体现员工个人的自我价值, 使员工的人性得到完美的体现。

3、重视员工伦理教育培训, 提高员工的道德自觉性。

虽然企业行为并不等同于个人行为, 但企业行为最终将体现为个人行为, 所以员工的伦理道德教育是企业伦理理念得以转化为员工的内在品质, 是企业伦理道德建设进程中重要的环节。员工的伦理教育培训不应该是呆板和枯燥的, 应综合运用课堂讲授、角色扮演、案例分析、小组讨论等方式才能激发员工的内在道德情感、道德信念和道德责任, 充分调动员工参与企业伦理道德建设的积极性和主动性, 进而增强员工对企业伦理的认识和履行伦理道德规范的自觉性。

参考文献

[1]乔法容, 朱金瑞.经济伦理学[M].北京:人民出版社.2004[1]乔法容, 朱金瑞.经济伦理学[M].北京:人民出版社.2004

[2]陈雷.企业伦理建设:挑战、关键与路径选择[J].伦理学研究, 2010, (04) .[2]陈雷.企业伦理建设:挑战、关键与路径选择[J].伦理学研究, 2010, (04) .