淘宝新店运营计划

淘宝新店运营计划（共7篇）

1.淘宝新店运营计划 篇一

初步淘宝运营计划及时间安排

预计计划实施时间：6月7号 1：店铺装修整改，确定店铺的整体装修风格以及内页的装饰风格,突出产品。(实施时间：3天）

2:宝贝详情页整理

优化宝贝标题，模特展示图5张左右，细节图4张左右.内容简洁明了，突出产品特色。(淘宝内页修饰：实施时间预估3天）3: 拍摄整理

图片拍摄方式为 以人台为基准加以背景的装饰体现出店铺的与众不同，辅以挂拍及放置拍摄。（背景布置：实施时间预估5天）背景的布置以及装饰的工具配置：预估费用：2000元

一天的拍摄款数：5款（根据一个款服装的颜色或印花花色的不同拍摄款数有待调整）

4：整顿产品，确定好每天的上架件数：一天上架件数初步定为4款（根据拍摄的图片数及ps处理图片数进行调整）

下架部分滞销产品，精简产品，让顾客更明确的看到一些更有销售价值的产品，在稳定后从新上架。

5：做好图片的过程要确定服装的款号、件数、尺寸、6：衣服的价格定位

7：营销计划:物流

2014/6/4

2.淘宝店铺运营计划书 篇二

人员配置： 组织架构

初步提出按照上图进行团队组建，初期不必所有岗位均安排专人，可一人负责多个岗位，但必须制定清晰的岗位职责，明确有这么多岗位工作内容需要完成，以免造成工作职责划分上的缺失。一旦随着业务发展工作量饱和，则可进行人员补充，把人员按照岗位进行拆分。工作内容

（一）淘宝店长

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员（前期招两名）

工作职责：

1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

6.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；

(三)网店美工（前期招一名）

主要工作内容（PS 合成、调色 及 抠图 必须熟练 经验要求1年以上）

1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；

2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

应聘要求

1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。追求完美。

2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。

3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能；

4.熟悉Dreamweaver、Photoshop 等相关设计软件

5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。

6.熟练编写div/css优先

(四)网店编辑（暂时不用，只招美工，）

1、负责网店产品上架和下架的相关工作；

2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写

3、负责促销活动文案的构思和撰写；

4、负责网店产品标题的编辑和修改等；

(五)配送人员

主要工作内容：

1．按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。

2、较强的服务客户的意识及团队合作精神

3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。

4、有网店打包工作经验的优先考虑。

职责描述：

1、负责商品进库、出库，发货包装。

2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。

3、登记商品出库记录。

4、定期对库房进行盘点。

工作考核

建立kpi(绩效考核关键指标经济)紧紧围绕kpi将目标细化，从业绩、客户满意度和团队成长速度三个方面进行考核

业绩

业绩不仅仅指销售业绩，作为电子商务项目，网店流量(包括UV和PV)、转化率、客单价、回头率等也是非常重要的指标，并且可以根据这些指标来指定和规划商城装修、发货效率和促销活动等，最终把这些指标量化到具体数值，再根据各部门不同情况来分别认领，比如市场部和物流部承担回头率的比重是不一样的，承担销售业绩的比重也不一样。

客户满意度

淘宝商城设置了三个指标，分别是“宝贝与描述相符”、“服务态度”和“发货速度”，需要根据每个部门、岗位与这三项指标的相关度做一下拆分。

团队成长度

这是一个很模糊的考核指标，但也是非常重要的指标，可以通过定期考试和实战比武的方式来进行评定，这个考核指标，将决定管理者是否能够从日常事务中脱身，把更多精力放在整个商城的未来发展上，从而使商城走向良性发展的道路。

团队成功的关键

要考察这个团队未来是否能够成功，胜任不断增长的KPI指标，中层也就是部门主管或者经理这一层是最关键的因素。网店尤其是很多个人网店，在往更大规模发展的时候，往往会遇到这个瓶颈，即创始人(店主)无法脱身日常事务，不能放权给手下，从而失去时间和精力去思考明天的事，错失相当多的发展良机，而又对网店本身业务产生影响，没有经济条件聘请更优秀的人才加盟，整个店铺陷入恶性循环。

本项目作为一个全新的项目，需要从一开始即从高规格来组建团队，需要带有较高的人才引进规格，在开店初期的巨大工作量完成以后，要让中层员工尽快成长起来，让决策者尽快脱离琐事，保持项目的正确发展方向。

运营规划

（一）店铺的上线及日常管理

1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。

2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。

4、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。(二)营销活动

1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。

3、设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。(三)售后问题

委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。

（四）配送及仓库管理

1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户

3.淘宝店铺运营计划书 篇三

主营山西各个地方特色农产品，包括醋，太谷饼，小米等一系列产品，本着诚信的经营态度，为顾客提供最优的产品，最满意的服务。

二、经营环境

1、选择本行业的主要原因：

①成本和风险较低：

与实体的店铺相比，网上开店减少了一系列的房租，物业管理等一系列费用，比较适合我们大学生。而且是代销，不用担心货物积压。

②经营方式灵活：

网店不受时间和地点的限制。只要下载客户端就可以随时了解店铺内的消息。

③资源相对较丰富：

山西各个地方都有不同的农产品，数量较多，品种丰富。而且运输距离也相对较近，方便了供货商和客户，节约了运输时间。

2、经营中的风险：与实体店经营不同，网店经营虽然也面临一些风险。

(1)货源

由于农产品的种植，生长，收割等问题或者自然灾害问题的存在，可能会存在些没有按时供货，货源短缺等方面的风险。

(2)环境风险

①Internet网购环境的风险;

②技术能力的限制;

三、网店发展

1、目标：上线新店在一周内发布好所有商品，在近一月内打理店铺，进行适当的推广，营销。

(1)愿景：

能够尽快有销售成绩，增加浏览量和提高信誉度。

(2)职责：

有质量问题无理由退换货。

(3)远期目标：

能够有良好的销售成绩和高的信誉，成为淘宝的专营店。

2、发展计划

基于对经营环境、自身实力等方面的分析，我们制定出以下的发展计划：

首先，通过不断地累积经验，壮大自己的队伍，提供更优质的服务;与商家建立长期的合作关系，互利共赢;提供知名度，扩大影响力。

然后，经过一段时间的经营后，随着经验的丰富，资金实力的增长和影响力的提高，不断扩大规模，有能力的话发展线下实体店。

四、经营战略

1、总体战略

维持好与顾客的关系，逐步提高服务质量。

2、关于产品

①进货源头：与供货商达成协议，形成长期的合作关系，同时要与批发商建立好关系，在关于退换货的问题上要与供发商说清楚，以免日后起纠纷。严格把关产品的质量，提供绿色，无污染的优质农产品。

②定价目标：总的要求就是以消费者为中心，提高市场占有率，追求利润的最大化。

3、营销策略

①拍好照片，尤其是商品的生产日期，重量等细节。

②推荐商品：推荐的商品，必须起到吸引人进店的目的。并且商品的文字说明要详细。

③售后服务要周到。卖出商品后，在第一时间和买家取得联系，让买家更放心。

④诚信第一。

4、推广策略

①创新标题。

②到论坛、留言簿、聊天室发帖进行宣传。

4.淘宝新店运营计划 篇四

一、淘宝店铺销售产品种类确定

目前淘宝店铺销售产品种类没有确定，希望领导可以尽快确认。

二、淘宝店铺的种类的选择

是选择开普通店铺、旺铺、天猫商城。

普通店铺装修不好看，旺铺可以装修的更好，天猫装修更美观。

普通店铺不需要费用，旺铺每月需要交一定的费用，天猫需要企业注册，需要交年费（费用高）。

三、店铺人员配置

人员组织架构：淘宝店长、客服、美工、物流发货、推广人员、网店编辑

初步提出按照上图进行团队组建，初期不必所有岗位均安排专人，可一人负责多个岗位，后续工作量加大后可以以陆续增加人员。

四、运营规划

（一）店铺的上线及日常管理

1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。

2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。

4、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。

(二)营销活动

1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。

3、设置淘宝客，聚划算等活动，配合其他推广途径以此引进流量。

(三)售后问题

委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。

（四）配送及仓库管理

1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

淘宝店铺推广

1、刷信誉刷单

一个单子费用在你五元左右。一个邮递单号在1-2元左右。

2、论坛推广

自己动手发布太费时间，目前很多网站不允许发广告，买帖子的话，一般一贴在1元左右。

3、博客推广

价格较高，建议活动时期采用

4、SNS推广

在开心、人人网等上发文章推广，转化效率不高。

5、微信、微博推广

申请店铺专用微博微信推广。

6、淘宝内部推广

如淘帮派、淘江湖、天天特价等，7、线上活动推广

参加淘宝内部活动。

8、关键字优化

关键字优化,优化标题等,让页面在搜索引擎里排的靠前。

9、问答推广

在一些问答网站上，模拟客户发问，我们回答来推广。（适合树立自己的品牌形象）

10、搜索推广（付费，特费钱）

开通直通车，关键字竞价推广，十分的费钱。

11、广告推广

付费在别的网站投放我们的宝贝信息宣传。（如淘宝客，微博广告、百度网盟等）

周天增

5.淘宝网网店运营专才培训计划 篇五

福建省大学生创业计划培训之—淘宝网网店运营专才培训

一、项目背景

随着互联网在中国的普及，电子商务产业得到了迅猛发展。据相关调查数据显示，2009年，中国电子商务的交易额超过3.6万亿元人民币。而作为电子商务最强大的一支生力军，网络购物市场的交易规模也达到了2500亿，仅淘宝网的年交易额就超过了2000亿。伴随着电子商务在我国企业中的应用普及，电子商务专业人才的需求也大大增加，人才缺口早已突破百万。根据《中国网商生存发展报告》数据显示，企业开展电子商务的首要因素是人才，其比重占63%。引进优秀的电子商务人才已经成为中国企业利用电子商务融入全球经济体系的关键课题，电子商务人才基础建设也成为电子商务生态链建设最重要的一个环节！

2010年5月，淘宝大学正式推出“网店运营专才”系列课程及岗位证书。网店运营专才包括课程体系、实训体系、师资体系、认证体系、就业体系、服务体系六大组成部分，是一套大学生及社会人士就业竞争力和创业能力的电子商务零售人才培养方案，该项目以淘宝网店为依托，根据网店岗位职能需求，详解网店运营各环节，设计实战型培训体系，训练实战型网店人才，并为考核通过者颁发国家教育部“网店运营专才”岗位证书，是网络零售人才最佳培养模式。

二、项目意义

淘宝网网店运营专才实训是依据淘宝网强大的网络创业平台及相关资源，合作高校提供实训场所及相关设施，采用真实电子商务企业运营模式，以淘宝网店为依托，根据网店岗位职能需求，详解网店运营各环节，设计实战型培训体系，训练实战型网店人才。

通过实训使学生深入了解企业环境、企业运作模式及岗位工作流程，增强学生的专业技能和职业素养，积累工作经验，提高就业竞争力和创业能力。

淘宝网网店运营专才实训按照淘宝网网商实际工作环境建设，采用运营总监负责制，组建项目团队，以企业化运作，服务于“工学结合”人才培养模式。使学生能够在校内感受企业的工作氛围，实现在校“顶岗实习”，零距离的体验电子商务，掌握跨入电子商务产业所需的各项技能，成为“一专多能”的应用型人才。

三、项目实施

实训体系（36学时）包含三个部分：基础课程、网店实操和考核认证。

基础课程

基础课程包括职前准备、网店运营、工具使用、图文处理、网络营销、物流打包等6大模块系统讲授淘宝网店的知识以及必备的岗位职能，共36课时。

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实训场所真实模拟网商办公环境，场所配备办公桌、电脑、摄影器材、货架仓储等，并分各功能区。

认证考核

学员通过学习，完成以学院名字命名的淘宝店运营，以淘宝店信誉分值为实训考核标准。实训项目服务费为600元/生，报名时间截止2012年4月10日，报名名单和费用由高校统一收齐汇总。

四、实训课程大纲（网店运营专才标准班）

1．电子商务与网络零售概述：

网络零售概论

2．职前准备：

了解网络零售平台、网络零售平台规则；

3．网店日常运营管理：

商品发布、店铺设置；

在线接待、网店日常管理；

4．网店工具的运用：

店铺管理工具；

店内营销工具

5．商品拍摄与网店美化：

数码相机基础；

通用拍摄技术；

图片处理基础；

网店模板使用；

6．网店推广与营销：

信息推广要素；

店内推广与营销；

站内推广与营销；

7．物流与配送

仓储管理；

物流配送；

商城平台简介、商家平台规则

五、实训收益

1．了解电子商务的未来趋势，熟悉淘宝网店开店流程和网店规则。

2．为学院营造网络创业氛围，聚集有创业意向的同学实现网上创业的梦想；

3．淘宝大学福州基地为通过实训考核的学生提供在电商企业实习、就业的机会；

4．全面提升院校电子商务等相关专业的应用技能，与有网上销售需求的企业进行有效互动；

5．通过标准班的同学将有机会进入中级班的学习，中级班将邀请淘宝皇冠掌柜亲临面授指导；

福建省大中专毕业生就业指导办公室

6.天猫新店如何运营(前三个月) 篇六

本人的写作能力有限。如果说有不够详细的地方请大家多多理解。本文全供参考。一．准备工作

1.投资.以我们实际为例。起步资金30W（没有工厂）放手一博的态度。购买转让的商标所有手续费和开销2W。注册一贸易公司费用5000（注册资金为10W）当然也可以注册电子商务公司。申请天猫的费用。压金5W年费6W 租用办公室和住所 开销2W。购买天猫名类软件（数据魔方专业版）等费用1W。购买产品的样板1W（我们当时所有的产品都经过线下大商场购买国际大品牌的样衣）请模特拍摄产品图片1.5W。店铺一申请下来的时候我们手上的钱只剩下10W不到的周转资金（当然那时加工厂的老板帮了好大的忙。店铺才做起来）二．人员配置：4名

老板（服装设计师。懂产品流行元素）运营1名。两个美工 具体的工作安排和分工。（只简单介绍一下）老板负责当下流行产品开发和制作。和加工厂的对接工作。运营。分析数据和产品推广计划以及店铺的总体运营。美工。制作宝贝的详情页面以及店铺的装修。各人之间相互配合制作产品上架以及正常销售。客服和发货人员全4个人兼职 三．运营打造爆款

这是一个技术型的问题。可能网上有大多的高手介绍了。但我这里面就按我们自已实际例子来操作。如有说的不对地方。请大家不要拍砖

1.选款。客户群体定位。和定价以及推广方式

选款：这肯定是人群定位有很大的关系。我们经营的女装下面一个子类目。全店以大码休闲女裤为主。通过第一个月的全店测款和数据分析。我们选择了一款A字型的毛呢短裤。具体的操作。我后面再介绍

人群定位在20－35之间。上班族和大学生.定位：这椐据我们实际情况和产品成本。然后进行数据分析得出来的以80－130之间。因为我们测试了一个月

推广方式：这里面我就不介绍了。我们选择的是最直接的。开车。钻展因为是新店铺开不了。站外推广的效果有限。我们进行了短信。邮件和微博。效果都不行。有一点销量。但都达不到我们要打造爆款的要求

2.运营操作

我们店铺是9月1号正式上架。第一批产品上架18款。因为这个时间有一点尴尬。正是秋装爆款存在时间。冬款正在运作的时间。我们的准备工作是从7月份开始申请公司注册天猫的。所以我们选 的款式好多都是秋装。但这些产品都可以转换为冬装的。就是加厚。款式可以不变。只是面料加厚。9月份我们运营测试了几个款。但测试下来的几个款都达不到所需要的成为爆款的条件。特别是转化率和收藏率。但我们得出了一个经验。就是确定了所需要的产品元素和产品的定价。这是我们第一个月的销售额：

10月份我们最终选择了开发了另外10款产品上架。款式和定价都有所调整。以A字型毛毛呢短裤为主。现在开始打造爆款了。全网数据分析得出。直通车全网大部分的色调以黑色。白色和粉色为主图的产品为主。如果我们选择同样的产品主图。肯定会淹没在茫茫的网海之中。所以我们选择了一张为黄色的主图。而且我们还测试了两张直通车的点击率。黑色和黄色。但就黄色的主图点率高。价格我们从原来的定位129.降低到89.这问题出现了。这会出现推广费用要降低。提高转化率了。但我们测试的结果出来证明还是这一步没有走错。这当然我们用了一个小技巧。用减满的方式去进行销售。所有显视的售价为129.实际上是销售价为89.这也为我们在双11的时候进行优惠促销奠定的坚实的基础。双11那天我们做了一张图。内容就是截下11月10以前的销售记录。129的销售价。双11 大促优惠。现价89出售。我们那天的战果超出了超出了我们的想像。导致我们的后台半个月全面崩盘。缺货严重。人手完全不够。这是我们10 11月的销售记录

从上面的数据看的出来。这就是我们爆款成型的前期和后期的数据。在后来年底这一个月。我们完全控制流量数据的变化。基本上直通车的推广每天花2000块了。

因为爆款起来了。对于我们这4个人的团队已经忙的达到了极限了。动不动就缺货。客服售后的服务也跟不上。我们只能控制在这个销售上面。

具体的操作。我就不一一具体说明了。因为怕一句两句也说不完。另外高手也多。俺不能拿出来显丑。这是我们打爆款的直通车数据（没有刷单）只做了关健词的优化和页面优化

双11过后。我们那款短裤的月售为6000多件。持续到年底放假。可能有人问。你们的产品有利润吗？单价低。其实不然。我们打的是一款毛呢短裤。成本刚好是我们的售价1/3。到年底换季的时候。我们为了能让爆款一直继续下去。我们把原来的面料变成了春季面料。同时在店里面出现了两款版型一模一样的。老款冬季的产品里面包含了冬季面料和春季面料的SUK。春款继续上新。全新去推。因为款式一样。所有效果也特别好。这是我们昨天3.8节的销售量：

7.淘宝新店开张宣传语 篇七

1、一件亮丽的童装，一个灿烂的童年。

2、不一样的童装，不一样的童年!这是新一代儿童的追求!

3、成长的路上，让你的孩子衣衣心动

4、开张笑纳城乡客，开业喜迎远近宾。

5、肴香四海，名盛五洲。

6、一件喜欢的童装，一个美妙童年回忆的开始!

7、像在家一般，却享受到不一样的好味道。

8、饭肴誉名三江水;信誉感召四海心。

9、新大华，给你一个温馨的家

10、丝丝肌肤亲，缕缕桂合情。

11、新大华布艺，缔造生活之美。

12、堂皇家纺，富丽堂皇。

13、色彩生活，宝缦家纺。

14、我们期待，能给你不一样的惊喜。

15、一个梦想，一种生活。

16、丝・养肌肤，被・合睡眠。

17、为生活增光，为幸福添彩。

18、梦蕾娜儿童服装，新一代儿童的追求。

19、向幸福出发，带温馨回家。

20、入席才晓饭菜美，进门方知只是家。

21、原创生活艺术，富安娜艺术家纺。

22、温暖你的.是服务，感动你的是美食。

23、最多优惠、最多惊喜。

24、美丽童装，留下美好的童年。

25、一品新大华，温馨千万家。

26、人生之路，童装起步，××儿童套装!

27、盘中餐粒粒皆美味，杯中酒口口都香甜。

28、天天美食，美食美刻。

29、我选的，我爱的，新大华布艺。

30、风味特色，美食美刻。

31、衣着出众，从童年开始

32、舒滑亲肌，尊享一夜好眠。

33、生活有系，()南方寝室，喜庆床品专家。

34、八方风味，四季香飘。

35、引领家居时尚，缔造品质生活。

36、丝恋肌肤，吻你入眠。

37、饮食和为美，人生和则贵。

38、酒香饭热，笑迎八方来客;菜美汤鲜，心向四海佳宾。

39、拥有桂合蚕丝被，三分人生享天然。

40、衣心衣意给你的孩子一个美好的童年

41、舒适健康，智慧爱家。

42、在梦里，我亲过你。

43、舍不得，放不下的好滋味。

44、欢乐伴童年，清凉伴夏天。

45、穿在孩子的身上，暖在宝贝的心里

46、不来一次是你的错，只来一次是我们的错。

47、给你的孩子一个绚烂的童年

48、让家的感觉更好。

49、丝被选桂合，享受“丝”生活。