会议礼仪和会务性工作

会议礼仪和会务性工作

1.会议礼仪和会务性工作 篇一

会议营销会务工作有感

会议营销的会务工作重在我们的对待

一直以来，会议营销是保健品行业不可或缺的主流营销模式！在保健品行业行至巅峰之时，相信大家还记得，不少的公司，都采取集团化的运作模式运营！即由总部独资或部分股份分配、认购的方式，设立省级分公司，然后继续沿用这样的模式，设立下属的市级分公司、县级分公司。这这样的体制中，大多数的公司都实行会务专业化，即设立专门的会务部门，拥有专门的主持队伍、专家团队和相应的检测设备及人员，以省为单位，统一进行会务工作安排、活动策划、会务指导、人员调配，让会议营销凸显出了极大的作用，在这个阶段，会议营销空前发展！同时，在这样强大结构的会务组和规模下，不少公司，有拥有不俗的会务实力，频繁的举办各种大型活动。从全国总部会务策划出台，到各省级会务细化执行，全国各地，一派欣欣向荣景象！

而今，当初的大部分保健品行业的“大佬”，已经逐步转换营运模式，越来越多的企业不再下设直属分公司，而转为全国性的招商。保健品市场，也逐渐形成了以经销商为主体，以个人或者小范围融资的方式进行保健品销售的模式，这也造成了原来大规模会务组织的崩盘。现在依然设立专门会务部的公司并非没有，但却越来越少。所以，现在的大部分经销商，均采用外聘专家、主持人的运作方式，这也在不少的公司，形成了会议现场日益粗糙的现状！

从我所了解的市场看，有的公司，从领导到员工，对会议工作并不十分重视。有的公司在会议现场，挂上一块横幅，摆上几张桌子，架上一部电脑和投影，就开始了活动！更有甚者，连专家都不用请了，主持人更不用要了，市场老总亲自上阵，身兼数职的完成主持、讲课、咨询的全部工作，然后完成一定的销量。我实在不知道这是会议营销从业人员整体素质的提高，还是会议营销的悲哀！诚然，随着会务成本的日益增加，开源节流是必须的，但只知道一味的“省”，并不见得就是最好的方法！不可否认，这样的模式，的确也能有一定的销量，对于小富即安的人而言，或许也是一种不错的方式！因为我们必须要承认，这么多年的“培养”下来，我们的顾客，早就过了那种仅仅依靠现场氛围感染，就盲目下单的阶段，变得更加的理性和谨慎！但仅仅因为这样的原因，就错误的认为可以忽视现场，同样是不可取的！而某些市场，却依然做的非常的好！

例1：某市场，至今依然有自己的会务部，虽然成员不多，仅仅4、5个人，但却非常的专业！从前期活动策划，到具体运作执行，到会场落实、物料准备、现场布置、人员分配、现场掌控、会后整理安排的井井有条，做的非常的细致。特别是会中安排包括迎宾、签到、领位、茶水、灯光、领掌、礼仪、音乐、投影等各个环节，落实到具体责任人，使得整个现场气氛热烈、有条不紊，对于整个公司整体形象的提升，客户体验的提升、现场销量的增加，应该说功不可没！

或许有的朋友会讲：我公司规模小，没有能力或者说没有必要成立专门的会务班子。其实，这种看法和做法在目前市场中也非常普遍，节约成本是理所应当的，但是，“省”亦有道！好钢化在刀刃上，好钱花在关键环节上。市场上有很多在这方面表现优异的例子，他们的经验值得我们借鉴。

例2：某公司，也仅仅是负责一地级市场的经销商，员工并不多，公司规模并不大，但销量一直非常好！有幸参加了该公司的一场新品发布会，发现也有不少可圈可点之处！

该活动在当地一家环境较好的宾馆举行，按当地市场负责人说法，选择好一点的宾馆，一方面显示公司形象，另一方面，音响、会场等硬件设备好，对活动有利！其次，邀请了总部支持的较好的专家，现场员工也非常会“借力”，紧扣活动主题，进行推荐和讲解！再次，活动现场注重细节，每个环节落实到人，会前演练，确保了现场环节的紧凑、有序！除此之外，在会议流程安排上，也是煞费苦心！安排

特色节目等无需赘述，因为很多市场也有类似的安排。最大的特色在于，在经过前期的领导发言、多媒体介绍等环节之后，新品发布时刻的创新！该产品因为是一款涉水产品，所以特地选择了一个透明中空亚克力罗马柱，里面装满了水，可以充气使其不断产生向上的气泡！

再将产品放置其上，利用播放多媒体全场灯光较暗的时机，放置在舞台中央，在前期环节中，刻意屏蔽掉了产品的画面，营造出了一种神秘感！在播放完视频资料后，新品发布，此时全场灯灭，一片黑暗，同时摇头灯开始工作，在激昂音乐声中扫射全场，最后定格聚焦在中间产品上，同时主持人配以产品介绍，营造了非常好的现场氛围，让被吊足了胃口的顾客，直观的领略到了产品的特点和特色！现场取得了很好的效果，在各个环节的配合下，也超额完成了该场活动预定目标！

综上所述，节约是正确的，但该花的，也一定要花！“舍得”、“舍得”，没有“舍”，哪里会有“得”？所以，适度的投入是必须的，当然，小会绝对不等于粗制滥造，当然，大会也不等于铺张浪费，我们应该学会的，是适度的掌控！

会议营销做了这么多年，实际上，顾客也看了这么多年，参加的会议、接触的公司、看到的会务，或许远比我们要多！而怎么做出自己的特色，怎么在顾客心目中留下极好的印象，带来深远的影响，或者再说直白一些，怎么达成销售，就需要我们下功夫，花心思，做出自己的不同，而会议现场或者说整个会务工作就显得至关重要！所以，真诚的希望各位，在注重销量的同时，也继续注重会务的安排，因为，这毕竟也是会议营销中，非常重要的一个环节！

以上拙见，仅供各位参考！

编辑点评：

正如作者所言，目前中老年保健市场因为进入门槛低，因此大部分都是中小公司；出于节省人力成本和降低管理难度的考虑，很多公司会务部门人员编制较小，有的甚至只有1~2人，除了承担会务，有的还兼着做库管、司机。会上的专家、主持人都是长期松散合作或者临时聘请，基本是走场式。约定每场会出场费若干（长期松散合作者有的按现场回款比例享受一部分提成），会后结算。顾客是谁家的会都参加，专家主持人也是谁家的会都出席，这也就导致了顾客对专家和主持人“熟头熟脸”的情况，甚至经常出现几个产品结构相近、竞争对手公司聘请同一个专家讲课、同一个主持人主持会议，顾客追问专家两家公司哪家好、难以回答的尴尬情况，极大地影响了公司的形象和顾客信任感，成为现场销量的杀手。

实际上，很多情况下，公司因为会务部门的人员偏少、外聘人员不稳定的情况，造成的隐形业绩损失远远多于设置专职专家、会务的工资开销（一场会“飞”掉几个单就是几万元的损失）。不该省的钱是省不下的。设不设专职会务人员，实际上不是成本问题，是认知问题，是认为重不重要、（投入产出）值不值的问题。建议那些现在还使用“走读”专家和主持人的公司领导者深思。