关于社区服务的调查问卷

关于社区服务的调查问卷（精选20篇）

1.关于社区服务的调查问卷 篇一

侯镇二中学生会组织学生对学校后勤服务的调查问卷

您的性别？ 男女

1.你经常在学校食堂吃饭吗？

经常偶尔从不

2.您对食堂饭菜价格是否满意？

满意较满意不满意

3.你对食堂的环境是否满意满意？

满意较满意不满意

4.您对食堂饭菜口味是否满意？

满意较满意不满意

5.您对食堂卫生是否满意？

满意较满意不满意

6.您对食堂服务态度是否满意？

满意较满意不满意

7.在你看来食堂的饭菜种类丰富吗?

A.非常丰富B.丰富C.一般

8.你对我校的开水有何建议？

满意较满意不满意

9.你觉得食堂需改进的地方有那些？ [多选题] 服务价格环境卫生饭菜质量其它

2.关于社区服务的调查问卷 篇二

高校专业建设过程中需要大量的外部支撑信息,其中来自行业、企业、毕业生、在校生、教学团队等对象的调研信息对专业建设尤为重要,开展问卷调查则是采集相关信息的有效途径之一。传统的文件调查可以利用公用网络调查平台、网络聊天软件或纸质问卷等方式开展,但这些调查方式具有效率低、针对性差、适用性差、安全性不高等缺陷。本系统是基于B/S模式的互联网平台,系统提供问卷生成、问卷数据统计、单个问卷详情查看、问卷表管理等功能,依托四川化工职业技术学院现有网络服务器环境。极大地减少专业团队开展问卷调查的工作量、提高问卷调查效率、提高问卷反馈质量,同时保证各种专业问卷调查项目的针对性并能保证数据信息的安全和长效应用。

2 需求

四川化工职业技术学院各专业专业建设的日常工作中有大量专业相关信息需要从行业、企业、毕业生等外部来源获取,而教学过程中对教学过程管理也需要不定期开展在校生和教学团队的问卷调查。传统的问卷调查方式效率较低,且纸质文件不易保存,不适宜专业建设需求。通过对四川化工职业技术学院各专业的需求进行分析,以提高专业信息获取的质量和效率为目的,本系统拟实现以下的功能。

从问卷调查的对象来看,高校专业建设调查对象具有人员分布广、受调查时间不固定、接受调查意愿不明确等情况。因此,针对用户体验的设计主要包含:设计用户调查表有效时间、用户调查结果实时统计、用户信息管理、调查表已答题提示功能。从系统的管理功能出发,系统包含:分专业问卷管理设计、问卷生成、问卷修改、问卷删除、单个问卷生成等功能。

3 体系结构

本系统基于B/S结构,即浏览器/服务器体系,设计问卷调查的用户在连通互联网的情况下即可生成问卷调查表,并可以利用浏览器复制问卷调查表链接,通过QQ、微信、论坛等平台传递给被调查对象,被调查对象可以使用计算机、手机、掌声电脑等电子设备访问问卷调查页面并完成问卷调查。服务器将动态网页获取的数据实时写入数据库,实现调查数据的实时统计更新。

4 功能模块

问卷调查系统是四川化工职业技术学院专业建设信息服务平台中的一个子系统,系统功能设计基于对各专业专业建设调研的需求,根据需求分析文档对系统的功能模块进行了划分,得出系统功能结构图,如图1所示。

4.1 用户功能

用户类型包含管理员用户和普通用户,管理员用户具备访问系统后台的权限,通过登录界面可以进入系统后台。普通用户无访问系统后台的权限,可以在不登录后台的情况下,根据管理员发布的调查问卷链接访问调查表并填写调查表。

4.2 管理员功能

管理员用户具有以下功能:发布问卷调查表、添加问卷调查项目、修改调查表及问卷调查项、删除问卷调查项及问卷调查表、查看问卷调查详细统计、查看问卷调查单个用户统计、删除问卷调查无用信息。

(1)发布问卷调查表

管理员用户进入后台界面后,通过点击后台右上角的“开展新的文件调查”按钮,进入文件调查表发布界面。依次填写“问卷标题”、“截止日期”、“开展调查专业”、“调查目的”4个项目后,点击“下一步:设计调查问卷”生成新的问卷调查表。页面效果如图2所示。

关键技术分析:通过点击提交按钮,调查表数据从前台表单传递到后台程序,后台程序通过request判断用户是否正确填写必填项目,若传递值为空,则弹出提示并返回当前页面。若传递至有效,则将表单数据写入数据库中的“新调查”表。

(2)发布问卷调查项

根据需求分析,问卷调查项采用多项选择的方式开展,1个调查项可以有1到6个调查选项。管理员用户依次录入单次调查项的标题和调查选项。填写完1个调查项后,单击“生产一个问卷调查题目”即可继续填写下一项调查。若完成所有调查项设计,点击“点此发布本次调查”即可完成当前调查表设计。

关键技术分析:调查项的发布独立存储在数据库中的“调查项”表内,管理员用户每发布一条调查项,后台控制程序即将数据写入数据库。“调查项”表与“新调查”表之间通过_kid进行关联。

(3)问卷列表

管理员用户登录后,可以查看已经发布的调查表,并通过提示将未到期的用户调查链接发布给被调查对象。若调查已经过期,系统会自动判断,并屏蔽调查链接。列表效果如图3所示。

(4)管理问卷调查

1)修改问卷

修改问卷调查功能包含:修改问卷调查表和修改问卷调查项。修改问调查表功能可以修改调查表标题、截止日期、对应专业及调查目的。修改问卷调查项可以增加新的文件调查项。

2)删除问卷

删除问卷调查功能包含:删除问卷调查表和删除问卷调查项。删除问卷调查表和删除问卷调查项均会同时删除被调查用户已经填写的调查结果。

关键技术分析:删除功能实现多表联动删除,删除问卷调查表即同时删除该表对应的调查项和该表对应的已提交的用户调查结果。删除单个问卷调查项即同时删除该问卷调查项对应的已提交的用户调查结果。后台程序通过控制数据库中“新调查”表的_ID关键字与“调查项”表中的_KID关键字匹配实现联动删除,再通过控制“调查项”表中的_KID与“调查答案”表中的_KID关键字匹配实现联动删除。

3)调查结果详情统计

管理员用户登录后,可以查看已有数据的调查结构,调查结果已柱状图加数据的方式显示,并统计出所占百分比。调查统计显示效果如图4所示。

关键技术分析:为提高调查结果的显示效果,后台系统通过Recoudcount读取调查项对应的调查答案的数量,将Recoudcount的值赋予变量i,将柱状图图片HTML代码设置为“<img src="images/1.png"width="<%=i*20%>"height="20">”,实现柱状图的梯度效果。

4)单个被调查对象结果显示

管理员通过点击“查看每份调查结果”,可以查看单个被调查对象所填写的结果。单个被调查对象结果页面效果如图5所示。

5)被调查用户填写问卷

考虑调查信息完成,被调查用户在开展用户调查前,需填写用户基本信息,填写完成后即可开始问卷填写。被调查用户进入界面如图6所示。

关键技术分析:被调查用户不用注册即可开始调查,若出现断网或浏览器崩溃等情况导致的调查中断,用户可以重新填写相应信息再次开始调查。若被调查用户在填写本次问卷调查时,第二次填写的信息与第一次填写的信息一致,且间隔时间不超过24小时,则自动链接上一次未完成的调查表开始调查,避免调查信息重复。

5 结语

3.关于社区服务的调查问卷 篇三

关键词：遥感概论；实验教学体系；重构；问卷

1 前言

遥感概论是一门全国高等学校地理类专业公共核心课程，该课程理论36学时，实验18学时。在近几年的教学过程中，曾经采用了不同的实验教材，例如《ERDAS IMAGINE遥感图像处理方法》[1]、《遥感原理及遥感图像处理实验教程》[2]。而这也是目前国内遥感课程普遍采用的实验教材。以上二者均存在不同实验使用不同区域遥感影像及数据的情况，而且以上实验均为分散的内容，虽然包含了大部分实际操作环节，但是缺乏中间各环节的连贯环节，这使得学生无法得到整体及连贯的认识，从而影响了学生操作技能的提高[3]。因此为了不断深化学生技能以及更加符合用人单位的需求，必须对遥感概论实验教学内容进行重构。本文对重构后的遥感概论课程实验体系实施情况进行问卷调查，以得到学生对于该项改革的看法及态度。

2 问卷调查背景

遥感概论课程实验体系重构思想为依据遥感技术在实际项目或业务部门工作中实际流程，选取最常用和最具代表性的以土地利用/土地覆盖为主的遥感影像处理和分析作为主要实验内容，并依据其全流程设计实验环节，使学生能够将以往零散的实验内容连贯起来，增强专业技能，促进学习效果的提升[3]。重构内容主要包括：（1）从之前完全参照出版的通用实验教材转向结合楚雄州本地实验数据进行分析，使得同学们有更好的感性认识，从而能更好地理解遥感影像；（2）调整了实验内容，把一些不实用的实验内容删除，增加实用性内容；（3）增加了遥感影像获取实验，使同学们能够自主去获取遥感影像等等。

目前，2012级地理科学专业本科学生已经对重构后的遥感概论课程实验体系完成了学习。为使调查对象更广泛，调查结果更具有代表性，还选取了2011级地理科学专业本科学生作为调查对象。该班级学生学习的是重构前的遥感概论课程实验体系。

3 问卷设计及调查简况

3.1 问卷设计

问卷由项目组自行设计，共有14题。其中1-3题为学生基本信息，4-14题为遥感概论课程实验教学体系重构相关问题。

3.2 调查对象

调查对象为楚雄师范学院地理科学与旅游管理学院2011和2012级地理科学专业本科学生。

3.3 调查方法

采用网络问卷调查方法，可以记录答卷时长，并识别为正常完成或非正常完成，这样可以过滤掉答卷时长过短的不合理的记录。另外，所有问卷题目均设为必选项，调查对象必须完成每一题才能提交结果，规避了因未完整答卷而出现废卷的情况。调查方法比传统的纸质问卷调查具有明显的优越性，可以提升问卷调查质量。

4 调查结果

4.1 调查对象基本信息

地理科学与旅游管理学院2011和2012级地理科学专业本科学生共有113人，实际参加问卷调查学生为97人，其中2011级学生47人，2012级学生50人，覆盖率为85.84%。这已经超过统计学标准。其中男生53人，女生44人。楚雄州内学生8人，楚雄州外学生89人，外地学生占91.75%。

4.2 遥感概论课程实验教学体系重构相关问题情况

回答“你是否赞同选取最常用和最具代表性的以土地利用/土地覆盖为主的遥感影像处理和分析作为主要实验内容？”时，43人表示很赞同，54人表示赞同，0人不赞同。表明对于主要实验内容的选取学生是认可的。实际上，这也是学生以后就业接触最多的内容。

回答“你认为是否有必要以实际项目或业务部门工作中的实际流程来设计实验内容？”时，44人表示很有必要，52人表示有必要，1人表示没有必要。表明绝大多数学生认可实验学习与社会实践实际流程结合的必要性。

回答“你认为是否有必要将遥感概论实验内容与楚雄州本地结合？”时，46人表示很有必要，48人表示有必要，3人表示没有必要。该题主要考虑到学生大学期间大量时间均在学校度过，对于本地自然人文状况较为熟悉而设计，但有3人表示没有必要结合本地实际。

回答“你更喜欢哪种方式？”时，9人选择“完全按照软件或购买教材自带的数据进行实验”，88人选择“结合本地数据进行实验”，占90.72%。

回答“你认为作为遥感入门性质的遥感概论课程有没有必要加入理论课程之外的高级实验内容？”时，22人认为很有必要，66人表示有必要，9人表示没有必要。表明学生虽然是第一次接触遥感课程，但是依然有强烈的愿望学习更高级的实验内容。表示很有或有必要的88名学生对预设的7项高级实验内容的选择结果是生态环境评价（85人）>植被覆盖度反演（82人）>可视化建模（61人）>地表温度反演（60人）>面向对象分类（45人）>决策树分类（39人）>气溶胶反演（21人）。这为后续课程内容的设计打下了基础。

回答“你认为是否有必要增加遥感影像获取实验，从而使同学们能够自主获取自己所需要的影像？”时，47人表示很有必要，50人表示有必要，0人表示没有必要，这是所有题目中选择很有必要率最高的一题。这也和目前很多教材该项内容缺失有关。

回答“你认为是否有必要进行野外样方采集的实验？”时，38人表示很有必要，57人表示有必要，2人表示没有必要。这是所有题目中选择很有必要率相对较低的一题。这与学生在其他课程中有其他机会进行野外样方采集和野外调查有关。也一定程度上体现了学生的理性，不愿花时间在相似的内容上。

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回答“你是否满意重构后的遥感概论课程实验内容？”时，38人表示很满意，59人表示满意，0人不满意。其中未参加过重构实验内容学习的2011级学生20人表示很满意，27人表示满意，很满意率占42.55%。参加过重构实验内容学习的2012级学生18人表示很满意，32人表示满意，很满意率占36.00%。表明全体学生均表示满意或以上，但是课程存在问题，很满意率提升依然有较大优化空间。

学生认为学习遥感概论实验教学主要存在以下问题：理论知识抽象难理解、不熟悉英文版软件专业术语、实验学时紧张、获取数据困难等方面。并给出了建议：完善实验器材、建立本地数据库、数据能够实时更新、增加实验学时、加强学生独立操作锻炼、再增加基础内容等。

5 结论

通过问卷调查分析，可以得到以下结论：（1）学生满意重构后的遥感概论课程实验教学体系；（2）学生赞成以实际项目或业务部门工作中土地利用/土地覆盖为主的实际流程来设计实验内容；（3）学生认为有必要将实验数据与本地结合，且90.72%的学生更喜欢这种方式；（4）大部分学生认为作为遥感入门性质的遥感概论课程有必要加入理论课程之外的高级实验内容，对其中的生态环境评价和植被覆盖度反演最感兴趣；（5）大部分学生希望进行野外样方采集的实验。

参考文献：

[1] 党安荣， 王晓东， 张建宝. ERDAS IMAGINE遥感图像处理方法[M]. 北京：清华大学出版社.2009.

[2] 奥勇， 王小峰. 遥感原理及遥感图像处理实验教程[M]. 北京：北京邮电大学出版社.2009.

[3] Wujun XI， Yanmei PENG， Yunyuan YANG， etc. 2012. Research of Experiment Teaching Contents Reconstruction of Remote Sensing Technology Course. The 2012 International Conference on Energy and Environmental Protection. Vols.518-523： 5817-5821.

基金项目：楚雄师范学院教学改革项目“遥感技术课程实验教学体系重构研究”（项目编号1004），楚雄师范学院遥感概论精品课程项目。

作者简介：席武俊，男，1979年生，硕士，副教授，研究方向为遥感及地理信息系统应用。

4.关于社区服务的调查问卷 篇四

尊敬的纳税人：

您好，为深入了解税务机关纳税服务现状，发现纳税服务中存在的问题，我课题小组特组织此次问卷调查，感谢您的参与和支持！

1、您最关心的税法宣传内容是（）A、最新的税收政策

B、涉及自身的优惠政策

C、新的办税流程以及征管措施

2、遇到纳税问题时，您会选择哪种渠道进行咨询（）A、国税网站

B、“12366”纳税服务热线

C、办税服务厅

D、税收管理员

3、您在办税服务厅办理业务时经常发生排队现象的是（）A、纳税申报

B、增值税专用发票认证抄报税

C、购买发票或代开发票

D、税务登记

E、各类资格、优惠事项办理

F、基本没有排队现象 E、税务事务所等中介

F、省市县国税机关 G、其他

D、税收新闻动态

E、其他

4、您认为最便捷的纳税申报方式是（）A、在办税服务厅柜台申报 B、进行网上申报 C、通过电话申报

D、在办税服务厅自助申报终端申报 E、在同城的任何一个办税服务厅申报

5、您认为可能影响您及时准确缴纳税款的因素是（）A、对税收政策的了解不够 B、对办税流程不熟悉

C、不能在纳税问题上获得及时有效帮助 D、税务机关对涉税违法行为不及时查处 E、.纳税人合法权益得不到有效保障 F、主观上不愿意及时准确缴纳 G、其他

6、您认为国税局在提供纳税服务上最应该改进和加强的方面是（）A、便捷的办税渠道 B、高效的办税效率 C、热情的服务态度 D、舒适的办税环境

E、及时全面的税收政策宣传F、及时的办税事项提醒

7、您对税务机关的工作有哪些意见？

感谢您在百忙之中填写我们的问卷，祝您身体健康，事业顺利。

G、简化的办税程序 H、专业的咨询解答 I、提供免费的申报等软件

5.关于社区服务的调查问卷 篇五

天龙社区居委会管理工作情况调查问卷（工作人员）

你好，为了对社区居委会进一步了解，组织了本次不记名问卷调查，所得资料

仅用于学术研究，不向社会公开，请支持我们的学习，参加问卷调查，多谢你的协助。

江门电大行08春政管理班

2010/10/151、你的性别 ○男○女

2、你的年龄：○16-30、○31-40、○41-50、○51以上

3、你的文化程度：○大学以上、○大学、○高中或中专、○初中及以下

4、你在居委会的工作在职时间：○1年以下、○2-5年、○5年以上

5、你清楚了解《居民委员会组织法》吗？○了解、○有一点了解、○不清楚

6、你对现在社区居委会的月收入约多少元？○1000元以下、○1000至2000元、○2000元以上

7、你对现在社区居委会的待遇满意吗？○满意、○不满意，○有保留

8、你认为社区居民委员会人员充足吗？○充足、○不充足

9、你认为社区工作超负荷吗？○超负荷、○一般、○不超负荷

10、你有以下病痛吗？○胃痛、○喉咙痛、○脚痛、○手痛

11、你会继续留在居委会工作吗？○会、○不会、○考虑

12、你认为居委会的办公经费充足吗？○不足、○一般、○充足

13、你认为居委会的办公条件好吗？○好、○一般、○不好

14、你认为的居委会工作有意义吗？○有、○无

15、你懂操作电脑办理业务吗？○懂得、○不懂得、○会一点

16、你认为居委会的日常工作是什么？

17、你认为社区居委会工作超负荷的原因是什么？

6.关于手机的调查问卷 篇六

您好，我是西北工业大学管理学院的一名学生，为了更好的了解广大学生对手机的消费需求，更好的为大众服务，希望您在百忙中抽出一点宝贵的时间，填写一下这个调查问卷。您的回答将成为我们的重要依据，谢谢！

1.您的性别是：

A、男B、女

2.您目前正在使用手机的品牌：

A、IphoneB、HTCC、三星D、小米E、诺基亚F、中兴G、魅族H、摩托罗拉I、索尼J、OPPOK、其他

3.您对目前市场上手机质量的态度：

A、很不满意B、不满意C、满意D、很满意

4.您倾向购买手机的地点：

A、手机专卖店B、大商场C、网购D、商家在学校搞促销E、其他

5.您倾向于使用的手机款式：

A、直板触屏B、直板键盘C、滑盖D、翻盖E、其他

6.除了手机基本通讯功能外，您还常用的手机用途：

A、上网B、照相C、听音乐D、玩游戏E、很少用其他功能F、其他

7.您买手机最关注的方面：

A、功能多少B、外观C、电池耐用度D、售后服务E、品牌F、其他

8.你倾向购买手机的价格：

A、500元以下B、500~1500元C、1500~2500元

D、2500~4000元E、4000元以上

9.您是否打算在未来一年内购买手机或更换手机：

A、是B、否

10.如果更换手机，不考虑价格因素，您想更换的牌子：

A、IphoneB、HTCC、三星D、小米E、诺基亚F、中兴G、魅族H、摩托罗拉I、索尼J、OPPOK、其他

7.关于社区服务的调查问卷 篇七

问卷调查是本课题研究的重要手段之一, 调查对象是我院专科三年级 (2010届) 学生。共发放调查问卷432份, 收回398份, 其中有效问卷360份, 有效回收率为83%。使用Excel 2003进行统计分析, 绘制图表, 对问题进行归类, 对图表进行分析, 为建立招生—就业良性循环机制提供参考。

1 就业前景与就业信心

(1) 学生对就业形势的看法。调查结果表明, 自信能找到合适工作、通过努力可以找到工作的分别约占6%、43%;信心不足、认为难以找到合适工作以及担心找不到工作的分别约占24%、26%。说明学生对于就业前景缺乏自信, 认为难以找到合适的岗位。

(2) 学生对所学专业的看法。调查发现, 有近70%的学生认为所学专业的前途很好, 其中有近20%的学生认为自己的专业很有前途。整体反映出学生对自己所学专业充满信心, 对自己的专业技术、知识有一定的信心, 认为自己学到了一技之长。针对学生对自己的专业有信心, 而对就业缺乏信心这一问题, 学校要在以后的就业指导课上进行针对性的职业荣誉感教育, 让他们满怀信心地走向人才市场。例如, 以国家经济数据说明国家发展已出现刘易斯拐点, 医药行业的就业前景较好, 只要有一技之长, 完全可以走上自己理想的岗位。

2 其他方面

(1) 就业方向。国家近几年大力发展基层医疗工作, 对基层医疗机构的投入越来越多, 逐步做到小病进社区, 大病进医院。各种资料显示, 近几年专科层次医学毕业生进入三级医院有一定难度。调查发现, 有近60%的学生选择市级医疗机构就业, 说明学生想在条件较好的医疗机构工作, 不愿去市级以下医疗机构就业。近几年秦皇岛市临床医学专业毕业生进入市级医疗机构的较少, 护理专业毕业生进入市级医疗机构的约占30%, 说明专科层次的毕业生主要进入县级及以下医疗机构就业。为此, 在学生就业指导中, 应指导其正确认识就业方向、定位自己, 以降低求职成本。

(2) 自我定位。调查发现, 近60%的学生对社区、乡镇医疗机构比较认可, 对这些单位有一定的信心。只有不足5%的学生认为基层医疗单位与大医院水平相当。近60%的学生虽然认为基层医疗单位状况还可以, 但与城市大医院相比还有很大差距。对此, 笔者认为, 如果能发展全科医学, 使学生就业向基层倾斜, 不但可以提升就业率, 还可以为基层医疗单位储备人力资源, 提高医疗水平。

(3) 社区、乡镇医疗机构缺乏吸引力的原因。调查发现, 制约乡镇、社区医疗机构引进人才的因素较多, 学生对于基层医疗单位的医疗水平有信心但不等于他们愿意到基层医疗单位工作, 因此, 基层医疗单位要想吸引人才还要做多方面的工作。学生对于基层医疗单位硬件设施的不满意 (约占24%) 随着国家对基层医疗单位投入的增多会逐步得到解决, 而个人的发展空间问题 (约占18%) , 关键还需国家的政策扶持。

(4) 学生愿意到社区、乡镇医疗机构工作的原因。选择“工作地点离家比较近”的最多 (约占22%) , 认为“发展空间大”的较少 (约占11%) , 说明从个人职业规划角度看, 毕业生对于到基层医疗机构工作的前景并不看好。选择“实在找不到更好的工作”的也较多 (约占15%) , 说明毕业生到基层去工作是一种无奈的选择。

(5) 找工作的方式。调查发现, 还没有一种明显被众多学生接受的就业信息渠道。认为“经熟人介绍可以找到工作”的学生较多, 约占38%, 说明学生认为有良好的社会关系是找到工作的一个有效途径。为此, 政府、学校、社会应在人才市场建设上多下功夫, 给学生建立一个良好的就业平台, 提供海量招聘信息, 实现学生与用人单位的双向选择。

(6) 毕业后的打算。调查发现, 近70%的学生选择“就业”, 说明毕业生求职欲强烈, 希望毕业后很快就业。因此, 学校、社会应加大工作职位供给, 及时满足学生对岗位的需求。学校也应重视学生的就业需求, 加大就业指导, 使他们及时了解就业市场变化, 调整就业愿景, 把握就业方向, 毕业后及时就业。

(7) 学生对应聘流程的了解情况。调查发现, 大部分学生对求职应聘流程不了解, 只有约10%的人了解。说明我们对于就业指导的力度不够, 应在课堂教学中加大就业指导力度, 开设招聘会模拟课堂, 预演求职招聘过程, 使学生懂得求职的细节与注意事项, 把求职作为一种专业素养来训练。

(8) 对应聘基层医疗机构优势的认知。调查发现, 学生对自己的专业是否对口很在意, 3年的学习经历虽然短暂, 但是学生还是很想找到一个与自己专业对口的工作岗位, 所以认为专业对口 (约占43%) 是他们到基层医疗单位就业的优势。选择“个人能力”的也较多, 约占34%, 说明学生对自己较有自信, 这是求职成功的基础。

(9) 期望的薪金。对于薪金问题, 学生要求在1 000~2 000元之间的约占62%, 而根据国家有关部门公布的数据, 刚出校门的毕业生月薪可以达到1 000~2 000元。所以学生的薪金需求是合理的。

(10) 除了薪金以外, 最期望的待遇。调查发现, 有近50%的学生希望获得进修培训机会。说明学生毕业后很想有机会进一步深造, 具有很强的求知欲望。

根据以上调查结果分析发现, 学生就业信心充足, 对自己的专业认同, 认为经过努力可以找到好的工作;喜欢到市级医疗机构就业, 虽然认为基层医疗机构条件较好, 但还是不愿到基层工作;对应聘过程了解的人较少;希望毕业后有深造的机会, 说明他们的求知欲望强烈。

3 建议与对策

建立招生、就业全面分析、评价工作系统, 包括各种数据分析, 对数据进行科学应用, 根据分析结果调整有关招生、就业工作计划;建立学校各级管理部门的信息通道, 把有关招生、就业信息进行共享, 及时反馈有价值的信息;随时了解国家政策、人才市场需求情况, 调整工作思路以适应政策与市场[2];建立应届毕业生与人才市场的反馈机制, 随时了解学生的就业信息与就业需求, 把信息及时反馈给有关部门, 为招生、就业政策调整提供依据, 以制定切合社会需求的招生、就业计划。为了建立招生—就业良性循环机制, 我院采取诸多积极措施, 如每年根据就业市场需求编写当年的《毕业生就业指南》;召开大型的专场招聘会, 2012年的招聘会为1 236名学生提供2 717个工作岗位, 622名毕业生签约, 签约率达50%;走访实习生单位, 签定实习+就业协议;到基层医疗卫生机构调研, 认真学习、研究国家《卫生事业“十二五”发展规划》内容, 加大基层医疗机构人才培养力度, 适应基层对人才的需求, 增加学生就业率与就业质量, 为地方与国家培养更好更多适合市场需求的人才;建立毕业生就业信息数据库等。

参考文献

[1]彭芳, 张明.大理学院药学与化学专业毕业生就业调查与分析[J].大理学院学报:综合版, 2011 (12) :93-96.

8.关于社区服务的调查问卷 篇八

一、对新兴服务业调查核算方法的研究要有清醒的认识

根据新兴服务业的相对性特点，新兴服务业与传统服务业的划分是相对的。随着社会经济的发展，新的新兴服务业将不断涌现，旧有的“新兴服务业”将不断转化为传统服务业。为此，新兴服务业调查核算方法的研究者要充分认识到，新兴服务业的调查和核算研究工作将是一个长期的过程；随着旧的“新兴服务业”调查和核算工作的日渐完善，旧的“新兴服务业”转化为传统服务业，新的“新兴服务业”又将带来新的问题，需要开展适合新的“新兴服务业”的调查核算研究工作。

二、以经济普查为契机，夯实新兴服务业统计基础

第一次经济普查为新兴服务业的调查与核算提供了良好的机遇。我们应当以经济普查为契机，打好新兴服务业的统计基础。首先，要充分利用第一次经济普查资料，摸清当前新兴服务业的行业分布、业务类型、经济总量等现状及其家底，建立和完善基本单位名录库，并将抽样框维护工作制度化，为一般调查年份进行抽样调查或重点调查所需的参数、比例、系数和资料打好基础；同时可以借普查和普查之后资料开发的机会，对相关工作人员开展新兴服务业统计知识的培训工作，为培养高素质的新兴服务业统计队伍打下基础。

三、建立和完善新兴服务业统计调查制度

根据目前我国新兴服务行业统计现状，借鉴国际上新兴服务业统计的经验，建立和完善新興服务业调查和核算制度方面可以采取的措施包括：施行周期性经济普查制度；建立健全新兴服务业企业和个体经营户的常规性调查核算制度，特别是尽快建立起信息传输、计算机服务和软件业，租赁和商务服务业，居民服务和其他服务业，城市公共交通业的常规性统计调查制度；建立健全有关管理部门的新兴服务业常规性统计调查制度；并且将周期性经济普查制度、国家统计部门的新兴服务业常规性调查制度、有关管理部门的新兴服务业调查核算制度相结合，统一在新兴服务业统计与核算这一共同的目标下。

四、发挥民间统计机构的作用，补充政府统计部门的新兴服务业调查与核算

目前，我国各类市场调查机构的发展还十分缓慢，政府机构所属或挂靠在政府机构的各种咨询服务中心、信息中心等，大都仅扮演着将行政记录资料与统计数据有偿出售的二传手的作用，而没有真正实现其提供咨询和信息的职能。民间统计机构发展缓慢导致的直接结果是，政府统计承担了大量本可以由民间统计机构承担的社会责任，一方面加大了政府统计工作的压力，同时也难以保证工作质量。针对这种情况，建议大力发展民间统计机构，同时区分统计工作的内容，将新兴服务业统计中基本的、重要的指标列入政府统计的范围，一些一般性调查核算工作则可由民间机构来完成，通过发挥民间统计机构的作用，补充政府统计工作。

五、积极探求新型服务业调查核算组织模式

这方面可以考虑尝试以下几个方面的探索：针对新兴服务业调查工作点多面广、行业复杂、基础薄弱的实际情况，借鉴发达国家经验，对新兴服务业调查与核算工作统一部署，改变以往新兴服务业调查由各自管理部门负责、各自为政、互不通气的局面；针对新兴服务业调查核算误差较大的情况，尽可能坚持采取入户调查的方式；针对新兴服务业调查对象基础工作薄弱，统计意识淡漠的情况，要求调查人员充分运用各种调查技巧等。

六、数据的调查搜集和应用相适应

我国新兴服务业调查与核算工作方面存在的重要问题之一是数据的调查搜集与应用不相适应。今后一方面应加大对现有数据的开发利用力度，另一方面，数据的调查搜集要与应用相适应，统计调查与核算工作要有针对性，提供数据使用者迫切需要的信息，真正使新兴服务业统计工作发挥其应用的咨询和信息作用。

9.关于培训的调查问卷 篇九

亲爱的同学：

你好！你的意见对培训的成功举办有着至关重要的作用，为了使培训取得最好的效果，现需要你认真填写这份调查问卷，谢谢你的配合！

1、下面哪几个方面是你想通过培训来提高的（）。

A礼仪B 职业规划C社交能力

D组织能力E领导能力F怎样留下良好的第一印象

G怎样成功的展示自己H怎样才能更好的抓住机会I 怎样理性的认识自己J其他

2、你认为培训部的培训活动应该以（）为出发点。

A 受陪人员的兴趣B 学生会工作的需要C 职业生涯发展所需品质

3、你认为多久举办一次培训活动比较合适（）。

A 一周B二周C三周D四周4、你认为每次培训活动多长时间比较合理（）。

A60分钟以内B60—120分钟C120—180分钟

5、你认为培训部每次培训的内容应该（）。

A 形式多样，每次更新B 单一求精，期期关联

6、你认为培训活动的培训形式应该采取（）的培训形式。

A 请专人讲解B专家讲解视频播放C干部实践经验教学D谈话交流的方式

7、你在培训活动过程中是否能勇于进行交流，大胆发表自己看法？（）

A 能大胆交流自己想法B 有很多想法，但是由于羞涩等原因不敢交流

C 培训过程中没有太多想法，不想交流

8、每次培训之后，你自己有进行相关的总结吗？（）有进行实践吗？（）。

A 经常B 偶尔C 从来没有

9、对之前培训的内容，你认为平时学习工作生活中能用到多少？（）

A30%以下B30%—60%C60%—80%D80%以上

10、你觉得开展培训前的民意调查有必要吗？

A有B没有

11、你对我们以前的培训活动或者将要举办的培训有什么意见或建议？

10.社区体育调查问卷 篇十

尊敬的女士、先生：您好！

我是中国矿业大学体育学院学生，为了解您社区体育活动的开展情况，希望您能帮助我们完成此份调查问卷。您的准确的、真实的回答就是对我们最大的帮助，借用您10分钟左右的时间，谢谢您！

1、年龄 ：

2、性别 ：

3、您的工作状态 □在职 □ 已退休 其他

4、您的工作性质 □脑力劳动 □体力劳动

5、您目前家庭人员情况 □独居 □ 二人 □ 三人 □四人及以上

6、您的经济状况（个人月薪）

□1500元以下 □1501-2500元 □2501-3500元□3501-4500元□ 4501元以上

7、您的体质状况 □很好 □较好 □ 一般 □ 较差 □ 很差

8、您是否喜爱体育运动

□非常喜欢 □比较喜欢 □一般 □不太喜欢 □非常不喜欢

9、您每周参加体育活动的频率 □无 □1次 □2-3次 □ 3次以上

10、您最喜欢的体育运动项目是什么

□足球 □篮球 □排球 □乒乓球 □羽毛球 □网球 □体操 □游泳 □田径 □保龄球 □门球 □武术 □拳击 □散打 □围棋 □象棋 □桥牌 □摔跤 □举重 □健美操 □其他

11、您经常参加的体育活动项目

□瑜伽 □健身气功类 □太极类 □舞蹈类 □健身操 □跑步或散步 □篮球羽毛球等球类运动 □登山 □游泳 □普拉提 □其他______

12、您参与体育锻炼的目的是什么

□强身健体 □减肥 □工作需要 □增加交往层面 □寻找志趣相投的朋友 □消磨时间

13、您参与体育锻炼的形式是

□与家人一起 □与朋友或同事一起 □个人活动 □没有固定形式

14、您的余暇时间 □非常充裕□比较充裕 □ 一般 □比较少 □ 没有

15、您通常每次运动多长时间

□ 半小时以内 □ 30min-1h □ 1h-2h □2h-3h □ 3h以上

16、您运动后的睡眠状况如何 □ 很好 □ 较好 □一般 □ 不太好 □差

17、您的运动时间段为

□清晨 □上午 □下午 □傍晚 □无固定时间

18、您通常参加体育锻炼的地点

□收费体育场 □专业的健身俱乐部 □附近学校操场或单位操场 □社区内的免费健身场地 □公园广场 □街头巷尾 □家中 其他___

19、制约您参加体育锻炼的因素是什么

□缺乏指导者 □工资收入 □个人心情因素 □缺乏空闲时间 □身体状况 □场地设施 □天气 其他_________ 20、您主要的体育消费是

□用于健身器材 □各种俱乐部的会费等 □运动服装 □运动损伤 □购买各种体育赛事门票 □体育报刊杂志 其他______

21、您觉得户外运动场地的卫生情况 □不好 □一般 □很好

22、您认为社区内的健身路径对您的锻炼有帮助吗 □效果不明显 □没有 □有

23、您每次活动强度为 □低等强度 □ 中等强度 □ 高等强度

24、影响您体育锻炼的因素

□设备不足 □资金不足 □余暇时间 □周边锻炼氛围 □社区自然环境 □ 兴趣爱好 □ 科学锻炼方法与手段 □其他

25、您所在社区的场地设施情况如何 □满足 □基本满足 □ 不满足

26、您居住的社区有社会体育指导员吗 □有 □没有 □不知道

27、社区领导有向大家宣传体育运动的重要性吗 □经常 □偶尔 □没有

28、社区领导有和大家一起参加过体育锻炼吗 □经常 □ 偶尔 □ 没有

29、社区举办过集体体育活动和竞赛吗 □没有举办 □偶尔举办 □经常举办 30、您觉得在社区举办体育文化节或趣味运动会之类的活动有必要吗 □没必要 □无所谓 □有必要

31、您的社区举办体育活动的经费主要来源是

□政府部门 □企业赞助 □不知道 □其他

32、您对社会体育指导员所起的作用的看法

□非常满意 □ 比较满意 □一般 □不太满意 □ 不满意

33、您所在社区的体育活动点是怎样形成的 □不清楚 □ 锻炼者自发的 □ 街道居委会组织

□工作单位组织 □体育协会组织 □其他

34、您所在社区的体育活动点由谁管理

□不清楚 □锻炼者自主 □街道居委会 □体育协会 □ 其他

35、您认为免费的健身设施对您身体锻炼有帮助吗

□没有帮助 □效果不明显 □有帮助

36、您所在活动点的规模为

□15人以下 □ 16-30人 □ 31-50人 □ 51-100人 □ 100人以上

37、您是否定期进行体检 □是 □ 否

38、您是否参加过体育俱乐部，接受专业指导 □是 □ 否

39、您是否购买过健身器材 □是 □ 否 40、您是否有明确的锻炼目标 □是 □ 否

41、您每月是否有体育消费 □是 □ 否

42、您是否曾因锻炼不当造成伤害 □是 □ 否

43、您所在的社区健身设施是否完好 □是 □ 否

44、您所在的社区是否有专业的社会体育指导员 □是 □ 否

45、您是否愿意花钱进行体育锻炼 □是 □ 否

46、您的家庭住址距离运动场所的时间约为

□5分钟以内 □5-10分钟 □10-15分钟 □15分钟以上

47、您对目前社区内体育活动现状是否满意 □是 □ 否

48、您对社区体育的建设有什么看法

□社区内没有合适的体育活动场地，需要去就近的公共场所进行体育锻炼 □社区体育设施陈旧，不能满足健身需求，并且存在不安全因素 □社区体育活动类型不大众化，平民化

□社区体育活动场所环境比较差，脏、乱、不安全 □社区体育活动没有相关的责任人，无人组织 □社区体育活动场地共享率比较低

□房地产商追求利益最大化，回避小区体育设施建设

11.浅析调查问卷的设计 篇十一

关键词：一系列问题；调查项目；备选答案；填写说明

调查问卷产生于20世纪30年代的美国，主要用于政治选举，商业推销和经济预测等调查活动。随着市场经济体系的建立和完善，为了捕捉瞬息万变的市场信息，调查问卷在社会经济调查中被逐渐越来越多的运用，使调查问卷成为调查的重要工具。

一、调查问卷基本结构

调查问卷一般由前言、主体内容和结束语三部分组成。

问卷前言通常放在开始部分，说明调查主题、目的、意义、调查主办单位及个人资料隐私保护等问题。大量的实践表明，不愿意参与调查问卷的被调查者从开始的几秒钟就表现出没兴趣，拒绝合作。因此，简明易懂、诚恳礼貌，能激发被调查者兴趣是对前言部分的基本要求。例如：您好，感谢您参加我们的调查！本次调查只需占用您两分钟时间。

问卷主体是调查所需收集的主要信息，包括各类问题及问题的回答方式。调查者可以通过主体部分问题的设计和问卷的答复对被调查者情况有较充分的了解，以便于作进一步的数据统计与分析。

问卷结束语通常放在问卷结尾，简短地对被调查者的合作再次表达谢意，也可以再次征求被调查者关于问卷调查本身的看法和感受。

二、调查问卷设计的程序

调查问卷是一种印件，以问题形式系统记载调查内容的印件。调查的关键是设计问卷。问卷具有一定的信度和效度，就需要将问题准确传达给被调查者并且被调查者乐于接受调查，这也是完美问卷必备的两个功能。要达到这两个功能，设计问卷时必须遵循一定的程序和原则，运用一定技巧。

1、确定调查所需信息

确定所需信息是问卷设计的前提，调查者在问卷设计之前必须弄清楚为达到研究目的和验证研究假设所需要的全部信息，然后决定频率分布、统计检验等用于分析使用这些信息的方法来收集资料，把握信息。

2、调查问卷的问题设计要合理

（1）问题的形式与排列

调查问卷提问方式一般可分为以下两种形式 ：

①封闭式提问 。封闭式提问只需要被调查者从已知的固定答案选项中选择自已认可的答案。

②开放式提问。 开放式提问没有固定答案选项，被调查者可以自由无限制的用自己的语言来回答和解释问题。由于采取这种方式提问会得到各式各样的答案，不利于资料统计分析，因此在调查问卷中不宜过多。

问卷中问题的排列也会影响问卷回收率以及有效率，一般按下列规则排列：

①简单容易回答的问题放前面，较难回答的问题放稍后；

②封闭式问题放前面，开放式问题放后面。

③要注意问题的逻辑顺序，可以将问题按时间顺序、类别顺序进行列框，由一般至特殊，循序渐进，逐步启发被调查者，使得被调查者一目了然，在填写时愉快地进行配合。

（2）问题的表达与措辞

①用词准确，避免模棱两可的措辞，例如问题“您居住的地方距离这里有十分钟路程吗？”这个问题的回答与交通工具有关，但表达不准确，究竟路程是步行十分钟还是乘车十分钟，不同人有不同理解，让被调查者无可适从。如改为这样问：“您居住的地方离这里有步行十分钟的路程吗？”或“您居住的地方离这里有步乘车十分钟的路程吗？”这样表达就很明确，不会有歧义产生。

②问卷要避免使用引导性语句。“某牌号的电脑质优价廉，您是否准备选购？”类似这样的问题具有引导性，被调查者会简单得出结论，其结论缺乏客观性，可信度低，不能反映被调查者对商品的真实态度和真正的购买意愿。

③问卷问句设计要有艺术性，易于被调查者产生刺激并且很好合作。

④问卷不能出现涉及被调查者心理、习惯和个人生活隐私等不易于回答的问题。可列出档次区间或用间接的方法提问这类实在回避不了的问题。如调查学生费用开支情况，划分出不同的档次区间供其选择，效果会比较好。如果直接提问，不易得到准确结果。

（3）问题的数量与试测

问题数量也是一份调查问卷设计好坏的关键，问卷尽可能言简意赅，最好不要超过20分钟。长度要适宜，只要足以获得重要资料即可，太长的话会影响填答效果。

3、问卷设计的原则

（1）目的性原则：问卷调查是通过向被调查者询问问题来进行调查，设计人员必须透彻了解调查主题，保证询问的问题与调查主题密切关联。这就要求在问卷设计时，重点突出，避免可有可无的问题，才能做到既不遗漏一个问题使需要的信息资料残缺不全，也不浪费一个问题去取得不需要的信息资料。

（2）可接受性原则：问卷设计要易于被调查者认可，使问题适合潜在的应答者。由于被调查者是否参于调查有绝对的自由，调查对他们来说往往是一种额外的负担，他们既可能乐于、正确回答问题；也可能采取对抗行为，拒绝回答。

（3）顺序性原则：在设计问卷时，要讲究问题排列顺序，符合人的思维模式，要先易后难、先简后繁、先具体后抽象。使问卷条理清楚，顺理成章，以提高回答的效果。

（4）简明性原则：调查内容要简明，时间要求简短，问题和整个问卷长度适宜，问卷设计的形式要求简单明了。

（5）匹配性原则：问卷所提问题都应事先考虑到能对问题结果做适当分类和解释，使所得资料便于作交叉分析。这样被调查者的回答才便于进行检查、数据处理和分析

即使是一份很成功的问卷，也须要经历时间考验，所以在问卷设计完成时，应该先进行小范围试测，并对调查问卷进行及时调整。只有这样，才能够达到调查最终目的，得到准确的数据和分析。（作者单位：正德职业技术学院）

参考文献

[1]简明.金勇进.市场调查方法与技术.北京：中国人民大学出版社.2005.3.24

[2]贾常员.市场调查与预测.大连：理工大学出版社.2001.8.18

12.关于社区服务的调查问卷 篇十二

1 对象与方法

1.1 调查对象

选择2010年1-3月, 泰州市人民医院14个病区的住院患者, 调查对象为住院时间满1周, 病情稳定, 有意愿接受本次调查。发放调查表234份, 回收234份, 有效227份, 无效7份。

1.2 调查方法

问卷调查采用“江苏省医院评价标准和细则” (三级综合医院) (简称《细则》) 中的“患者对医院服务评价问卷调查表”, 此调查表从医德医风、医疗服务过程及态度、环境设施、后勤服务、医疗服务总体评价结果等6个方面, 共设24问173个选项。聘请青年志愿者及医院行风办组成行风调查小组, 进行“一对一”现场问卷调查。

1.3 统计方法

本次调查采用两种方法进行统计, 分别统计出医院服务评价平均分值和单项满意度两组数据。

1.3.1 医院服务评价总分值。

根据《细则》中“患者对医院服务评价问卷调查表评分办法”进行统计, 即每份问卷为1分, 设问问题中:有1项为标准要求最低项, 扣0.1分;有3～5项为标准要求最低项, 扣0.4分;有6～10项为标准要求最低项, 扣0.8分;有10项以上为标准要求最低项或涉及红包、馈赠、宴请任何一项的, 或总体评价不满意, 该份问卷不得分。

1.3.2 单项满意度。

采用Excel电子软件, 按百分比构成, 进行统计学分析, 其核算公式为:单项满意度=每一项的最高选项得票数/该项总投票数×100%。由于本次采用的调查表对于不同问题的回答有多种选项, 最多的有5个选项, 最少的为2个选项, 对于单项满意度以统计最高选项为主。

2 结果

2.1 医院服务评价

运用第一种统计方法结果显示:医务服务评价总分值为206.1分, 平均分值为0.91, 各类分值所占百分比分别为:1分问卷119份, 占52.4%;0.9分问卷81份, 占35.7%;0.6分问卷22份, 占9.7%;0.2分问卷5份, 占2.2%;无问卷不得分的。

2.2 单项满意度

运用第二种统计方法结果显示, 总平均值为89.06%, 其中医德医风平均值为100%, 医疗过程平均值为86.38%, 服务态度平均值为83.74%, 环境设施平均值为90.00%、总体评价为85.16%。见表1。

3 讨论

3.1 调查结果分析

3.1.1 综合评价。本次调查结果显示, 患者对我院服务评价平均值已达到《细则》中要求综合满意度≥85%的标准。单项指标总均分也达到≥85%的标准, 患者对我院医疗质量、服务水平基本满意。但作为一家创建“三级甲等综合性医院”的医院, 应当以高质量的医疗服务满足患者需求, 要提高患者满意度, 还将是一个长期、系统的过程。

3.1.2 医德医风。对医德的评价是调节医务人员的道德行为, 维系一定医德关系的重要手段, 在医疗活动中起着价值导向的重要作用。本次调查结果显示, 我院医务人员无1人收受红包、馈赠或接受宴请, 其中有24人在调查表中填写医务人员退还红包和谢绝宴请。患者对我院创建“无红包医院”的成效是持肯定态度。但在调查中发现, 少数患者向工作人员表示曾主动赠送红包、礼品或相邀吃饭, 但均被医护人员谢绝。这说明, 患者对医护人员之间还没有建立完全的信任感, 会担心不送红包不能得到很好的医治。要想消除患者的疑虑, 单靠“无红包医院”这几个字是远远不够的, 它还需要医护人员用行动来证明。

3.1.3 医疗过程。患者对医疗过程中等候的时间长短的满意度, 往往与患者迫切希望在最短的时间内得到最好的检查、诊断及治疗的愿望产生冲突[3]。本次调查中, 患者对就医过程中医生能及时关心询问和体格检查表示最满意, 另外对住院时候遇到生活上的困难发出求助时, 能及时得到帮助也比较满意。但有近40%的患者对自己应享有的权益和应尽的义务以及如何维权不太清楚或不知道, 医院在宣教方面还不到位。在调查中笔者发现, 患者最不满意的是医院的饮食供应, 目前我院饮食供应机构采用的是社会化管理, 其服务还没有完全从患者角度来考虑, 医院对此监管欠缺。

3.1.4 服务态度。医务工作人员的一言一行, 都能直接影响患者的心理状态, 从而影响患者对医院信任感[4]。本次调查结果显示, 医院服务态度在各单项中得分最低。医务人员在与患者交往中使用“请”、“对不起”等敬语的使用率不容乐观, 仍有人反映偶尔听到有医务人员对患者使用“烦死了”、“讨厌”等禁语, 存在用语不规范现象。在调查中, 虽然绝大部分患者对我院医务人员服务态度持肯定意见, 反映我院医护人员的服务态度有所好转, 但要得到较高的满意度, 还有待改进。

3.1.5 环境设施。就医环境包括视觉、听觉、嗅觉环境。营造宽松的就医环境是最大限度为患者就医提供便利的基础。本次调查结果显示, 医院环境设施在各单项中得分最高。特别是医院各种标识、警示标的设置得到了患者的肯定, 起到了正确引导患者就医的功能。“无烟”医院形象得到认可。但医院在门诊推行“一站式”服务, 开展的导医、咨询和便民服务工作存在不足, 医院根据创建三级甲等综合性医院的要求, 对原有的“一站式”服务工作进行了调整, 但部分患者暂时不能适应改变, 仍依赖于旧工作模式, 特别是服务台面小, 太过拥挤。患者感觉从门、急诊到住院的全过程便捷、顺畅评价不是太满意, 主要是电梯运行速度慢, 等候时间过长、广场的狭小, 车辆堵着交通要道等方面。虽然医院对部分设施进行了改造, 但由于医院门诊楼、住院病房楼分别为80年代和90年代建设, 部分设施不能满足需要。

4 建议

针对本次调查, 提出如下建议:巩固“无红包医院”的创建成果, 大力抓好职业道德的基础教育, 注重增强服务意识、更新服务理念、转变服务模式、改进服务流程、提高服务质量;发挥医院管理层职能, 合理配置医疗资源;履行服务承诺, 多层面接受社会的监督, 加强对社会的沟通以及与患者的交流, 提高患者满意度。

参考文献

[1]蔡培芳.北京友谊医院患者满意度调查分析 (J) .临床和实验医学杂志, 2011, 10 (1) :65-66.

[2]章永川, 张柳芳.满意度考评是医德医风建设的有效载体 (J) .中国医学伦理学, 2002, (1) :46-47.

[3]肖瑢, 王小万, 袁洪, 等.875例住院病人医疗服务满意度调查 (J) .中华医院管理杂志, 2007, 23 (7) :469-470.

13.医疗服务调查问卷 篇十三

您的性别*

□男□女

2.您是*

□患者本人□患者家属□医护人员（选择此项请回答问题11-13）

3.您是否是医保对象*

□是□否

4.您接受的诊疗*

□住院□门急诊

5.您此次的诊疗费用*

□100以下□100-500□500-1000□1000-5000□5000-10000□10000以上

6.您觉得到医院看病是否方便*

□方便□比较方便□一般□不太方便□非常麻烦

7.您对医生的治疗方案是否放心*

□放心□比较放心□一般□不太放心□很不放心

8.您对医务人员的服务态度是否满意*

□满意□比较满意□一般□不太满意□很不满意

9.当您对医疗服务不满并向有关部门反映，有关部门如何处理*

□给予合理答复并处理□敷衍了事□不理睬

10.以下收费项目中您最不满意那项*

□药价□检查费用□技术费用（如手术费）

11.您是否觉得去医院看病排队问题很严重*

□是□否

12.您认为以下哪项流程最需要改善，以解决排队问题*

□挂号□分诊候诊□取药□取检查报告□缴费

13.以下您最不满意医院哪一方面的服务*

□对医生的信任度□服务态度□卫生环境□仪器设备□工作效率□治疗效果

15.您对“以药养医”的看法*

□赞同□不赞同，但一定程度可以接受□难以接受□没有听说过此种说法

16.您是否经历过以下情况（可多选）*

□认为医生滥开药

□看不懂医生处方上的字迹

□医生态度差，有问题却不敢问

□做完检查却不知道检查的类型和目的□接受过度检查或重复检查

□转诊时检查结果在医院之间得不到认可

□住院清单不详细，滥收费

17.您对医疗服务质量的评价*

14.电信服务调查问卷 篇十四

◇ 请在每个题目后面的括号里填写你的选项，你所填写的内容务必真实、客观；

◇ 填写完毕之后，将本问卷发送到：517dc@southcn.com邮箱，标题请注明“电信服务调

查问卷”

◇ 本调查截止日期为2005年5月20日（若邮寄，以邮戳日期为准），过期无效。

广东电信业基本情况说明：

通信行业改革始于1997年。到2000年底，我省通信行业实现了政企分开，完成了电信与邮政分营，电信业进行了企业重组形成五大电信运营公司，成立了作为行业主管和监管机构的广东省通信管理局，基本实现了对整个通信行业的统一规划和管理。

历经8年改革，我省电信业的市场格局已由垄断转向竞争与开放。目前基础电信运营商有6家：电信、移动、联通、铁通、网通、卫通公司；增值电信企业超过2000家，形成不同规模、不同业务、不同所有制企业间共同发展和相互竞争的格局。

一、基本情况

1、你的家中是否安装了固定电话（一个号码为一部）？

A、没有B、1部C、2部D、2部以上

您的答案是（）

2、如果是，为你提供固定电话服务的电信运营商是？

A、电信B、铁通C、网通

您的答案是（）

3、你是否拥有个人移动电话或者小灵通（一个号码为一部）？

A、没有B、1部C、2部D、2部以上

您的答案是（）

4、如果是，为你提供此项服务的电信运营商是（可多选）？

A、移动B、联通C、电信小灵通

您的答案是（）

5、你家庭中的互联网接入方式是？

A、没有B、拨号上网C、宽带（a、ADSLb、LANc、其他）

您的答案是（）

二、总体评价

1、你对所享受的电信服务的整体满意度是？

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

您的答案是（）

2、你认为广东总体的电信服务水平？

A、不断提高B、有所改善C、没有变化D、越来越差

您的答案是（）

3、你认为广东市场上所提供的电信业务与电信服务种类？

A、非常多B、多C、一般 D、还不多

您的答案是（）

4、你对你所使用的固定电话服务的评价是？

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意D、非常不满意 E、未使用 您的答案是（）

5、你对你所使用的移动电话服务（包括网络覆盖、通话质量、掉线率等）的评价是？

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意 F、未使用 您的答案是（）

6、你对你所使用的宽带服务的评价是？

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意 F、未使用 您的答案是（）

7、你对以下电信运营商的整体服务水平的评价是？

电信

A、很好 B、还可以 C、一般 D、不好 E、很差 F、未使用

您的答案是（）

移动

A、很好 B、还可以 C、一般 D、不好 E、很差 F、未使用

您的答案是（）

联通

A、很好 B、还可以 C、一般 D、不好 E、很差 F、未使用

您的答案是（）

铁通

A、很好 B、还可以 C、一般 D、不好 E、很差 F、未使用

您的答案是（）

网通

A、很好 B、还可以 C、一般 D、不好 E、很差 F、未使用

您的答案是（）

三、电信资费

1、你认为广东的电信资费与过去相比？

A、高了B、差不多C、较低

您的答案是（）

2、你认为广东当前的电信资费水平？

A、较高B、适中C、较低

您的答案是（）

3、你认为各大电信公司提供的资费套餐与资费选择？

A、丰富B、一般C、不丰富

您的答案是（）

4、你对以下电信运营商的缴费方式和话费查询的方便程度如何评价？

电信

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意 E、很不满意 F、未使用

您的答案是（）

移动

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意 E、很不满意 F、未使用

您的答案是（）

联通

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意 E、很不满意 F、未使用

您的答案是（）

铁通

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意 E、很不满意 F、未使用

您的答案是（）

网通

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意 E、很不满意 F、未使用

您的答案是（）

四、客户服务

1、你最经常选择使用的客户服务方式是？

A、拨打服务热线 B、到营业厅 C、登录网上营业厅 D、找客户经理

您的答案是（）

2、你认为目前办理电信业务的方便程度如何？

A、很好 B、还可以 C、一般 D、不好 E、很差 F、未使用

您的答案是（）

3、你认为以下电信运营商的客户服务热线的状况（接通情况、服务态度、服务水平）？ 电信（10000）

A、很好 B、还可以 C、一般 D、不好 E、很差 F、未使用

您的答案是（）

移动（1860）

A、很好 B、还可以 C、一般 D、不好 E、很差 F、未使用

您的答案是（）

联通（10010）

A、很好 B、还可以 C、一般 D、不好 E、很差 F、未使用

您的答案是（）

铁通（10050）

A、很好 B、还可以 C、一般 D、不好 E、很差 F、未使用

您的答案是（）

网通（10060）

A、很好 B、还可以 C、一般 D、不好 E、很差 F、未使用 您的答案是（）

4、你认为以下电信运营商在处理用户投诉方面做得如何？ 电信

A、很好 B、还可以 C、一般 D、不好 E、很差 F、未使用 您的答案是（）

移动

A、很好 B、还可以 C、一般 D、不好 E、很差 F、未使用 您的答案是（）

联通

A、很好 B、还可以 C、一般 D、不好 E、很差 F、未使用 您的答案是（）

铁通

A、很好 B、还可以 C、一般 D、不好 E、很差 F、未使用 您的答案是（）

网通

A、很好 B、还可以 C、一般 D、不好 E、很差 F、未使用 您的答案是（）

五、意见和建议：

你的姓名：年龄：职业：

联系地址：

邮政编码：

联系电话：

身份证号码：

声明：

1、本调查仅限广东省用户参与；

2、一人一卷，切勿重复发送邮件；

3、你所填写的个人资料将作为抽奖之用，我们将保护你的隐私；

15.关于社区服务的调查问卷 篇十五

一、文献回顾

(一) 会计人员专业素质的涵义

大学毕业生的素质包括知识、技能、品德、个性和身心健康的综合素质(郑学宝、孙健敏,2005)。会计专业毕业生的专业素质是综合素质的一部分,要研究会计专业毕业生的专业素质的现状,基本前提是界定会计专业素质的要素,即专业素质是如何构成的。根据人力资源管理学科中“能力素质模型(Competency model)”的概念,能力素质模型是指担任某一特定的角色或达成某一绩效目标的一系列胜任特征素质的组合,又称为胜任力模型(郑学宝、孙健敏,2005)。由此可以认为,会计人员的专业素质具体体现为职业胜任能力。

(二) 国内相关研究

近年来国内关于会计教育现状的研究以定性研究为多,如对现状问题的描述、对国外会计教育经验的推介等。而以统计数据为依据或调查采访等形式的研究并不多见。一是关于会计人员专业素质或胜任能力的构成要素及其重要性的研究。这类研究可分为两大类:一类是以权威部门或职业团体为主导的研究,这些研究的成果最终以指南、公告、白皮书等权威文件的形式发布,成为会计教育或会计行业的的指南或导向性文件(AECC,1989;AICPA,1999;IFCA,1996,2003),详细内容将在后面的问卷设计中介绍。另一类是研究者以需求方或毕业生为主要调查对象,采用问卷调查的方法研究会计人员应具备的知识结构、专业素质能力。林志军、熊筱燕和刘明(2004)以会计从业人员、会计教师以及会计专业的学生为调查对象,对会计教育中所需注重的知识、技能以及教学方法进行分析评估,得出会计人员最重要的十项知识要素和十种技能。许萍(2006)随机抽取了600条国内外初级、中级、高级会计人员招聘信息,按照拟聘人员具备某项能力的样本数占总样本数的比重,对各项能力进行了排序。张俊瑞和刘东霖(2005)采用实地调查和问卷调查相结合的方式,随机调查了国内各行业对于财经类人才的需求状况。刘书兰(2006)根据对会计毕业生的回访调查,总结出一个合格的财务会计人员必备基本素质和能力。二是关于如何评价我国会计人员或会计专业毕业生的专业素质水平的研究。张俊瑞和刘东霖(2005)采用实地调查和问卷调查相结合的方式,随机调查了国内各行业对于财经类人才的各方面能力的评价。调查数据显示,目前我国财经类人才已经具备一定的财经专业基础理论知识,但大多数单位认为其缺乏实际应用与综合实践能力,团队协调与合作能力欠缺,组织领导能力亟待提高,在实际的工作中创新性不高,国际化人才紧缺。

本文拟采用问卷调查的方法,将以上问题结合起来研究:首先,会计人员专业素质构成要素的重要性水平如何;其次,我国会计毕业生的专业素质水平如何,与会计职业素质要求之间存在多大差距。

二、研究方法

(一) 问卷设计

首先对会计人员专业素质进行界定和分类。目前关于职业胜任能力的研究方法最常用的是能力投入法,或称能力素质法。AECC在1989年提出,作为一名成功的公众会计师应具有的素质包括:一般知识、组织和商业知识、会计和审计知识(可将以上三方面归纳为知识)、沟通能力、智力能力、人际关系能力、会计专业技能(可将以上四方面归纳为能力)、个人素质和态度(实际上是会计职业伦理或文化价值观)。1999年AICPA发布了“AICPA会计职业核心能力框架”,在其第一阶段框架种提出未来会计行业从业者作为一名终身的学习者需要培养的三方面的能力,分别是专业职能能力、个人能力和广阔的商业视角能力。该框架具有明显的大学会计教育导向。IFAC在1996年发布的IEG9“职业会计师的教育准备、职业能力评价和经验要求”中,认为能力来源于知识、技能和职业价值观。知识包括一般知识、组织行为与商业知识、会计和相关知识以及信息技术;技能包括智力、人际关系能力及交流技能;职业价值观指职业会计师所需具备的正直、客观、独立、遵守职业道德、关注公众利益和社会责任、终身学习等品质。遗憾的是我国关于会计师胜任能力的权威框架还是空白(周宏、张巍、宗文龙等,2007;邓传洲,2004)。秦荣生(2003)认为会计人员应具备相关的知识和能力,知识结构包括基础文化素质修养、专业学科的基础知识、专业学科知识,业务胜任能力主要包括观察能力、记忆能力、思维能力、想象能力和操作能力。王晓娜(2004)在借鉴国外会计人员能力框架研究的基础上,从素质能力法的角度提出我国会计人员职业能力框架包括职业品格、职业知识和职业技能三方面。

由此可见,研究者虽然对会计人员(或称会计师)专业素质构成要素的具体分类存在分歧,但大多数都认同会计专业素质由知识、技能和职业价值观构成。另外,随着商务活动的日趋复杂和新会计准则的颁布实施,我国会计行业对职业判断能力的要求越来越高,鉴于此笔者将其单独作为一项专业素质进行研究。因此本文将会计专业素质分为知识、技能、职业判断能力和职业道德四个要素。在问题回答选项设计方面采用利克特量表法(1ikert scaling),量度用1~5量分表示。各评分表示如(表1)所示。

(二) 调查对象和调查方法

本文将调查对象确定为以下四类:一是会计教育理论界,即从事会计教学或学术研究的人员;二是会计实务界,包括注册会计师和企业、非盈利组织的会计人员;三是非会计专业管理人员;四是会计专业大四学生。采取两种方式发放问卷:一是电子邮件调查,二是纸质问卷填答。调查渠道包括:走访两家会计师事务所发放纸质问卷并当场回收,到注册会计师考试培训班、上海国家会计学院高级会计师培训班现场发放纸质问卷并当场回收;对沪市上市公司财务负责人通过电子邮件回收问卷等。

(三) 样本描述

本次调查共发放问卷796份,回收问卷673份(剔除无效答卷125份),实际回收率69%。样本数据如(表2)所示。

(四) 数据分析方法

会计专业素质的重要性程度和会计毕业生专业素质的满意度的总体评分,是所有样本相关项目评分的算术平均数。重要性水平反映了受访者对专业素质的期望,而满意度反映了受访者对毕业生专业素质的实际评价。因此,通过二者的比较可以进一步考察各项专业素质重要性程度(期望值)和毕业生专业素质满意度(实际值)的偏差。在总体分析的基础上,本文将受访者按职业背景和学历背景分组,进一步分析不同受访者对专业素质重要性和对毕业生满意度的看法的差异。

三、调查结果分析

(一) 会计人员各专业素质的重要性分析有关分析如下:

(1)整体结果分析。从总体统计结果来看(表3),受访者认为各专业素质按重要性程度排序依次为职业道德素质(分值4.4)、职业判断能力和技能(分值均为4.1)、知识(分值为4.0)。从中位数来看差异更明显,职业道德的重要性评分中位数达到5.0,其他三项素质重要性评分中位数均为4.0。说明受访者认为职业道德素质的重要性要远超过其他专业素质,其次重要的是职业判断能力和技能,知识的重要程度最低。

(2)受访者分组统计结果分析。不同职业、学历关于各项专业素质的重要性排名的分组结果如(表4)所示。在职业背景分组中,会计职业道德被各组公认为是最重要的专业素质。就其他三项素质而言,教师组(包括研究人员)和管理组认为知识和职业判断能力同等重要,而技能排在最后。这与会计实务组的看法形成鲜明的对比。实务组认为技能的重要性仅次于职业道德素质,再次是职业判断能力,最不重要的是知识。不同学历受访者对专业素质重要性的看法存在较大分歧。硕士以上学历组认为职业判断能力最重要,其重要性甚至超过会计职业道德,而知识的重要性又要高于技能。而其他两组则认为职业道德最重要,技能排在其后,再次是职业判断能力,知识最不重要。

(二) 对会计专业毕业生专业素质状况的评价及其与专业素质重要性差异的分析有关分析如下:

(1)整体结果分析。从总体评价结果来看(表5),受访者对会计专业毕业生四项专业素质的评价均不甚理想。满意度最高的是知识素质,满意度为3.5,中位数达到4.0。其次是职业道德素质(分值为3.1),再次是技能(分值为3.0),最不满意的是职业判断能力(分值为2.7),尚未达到“一般满意”程度。同样,将各素质的重要性平均分与满意度平均分相比较,从而分析会计专业毕业生专业素质的期望值和实际值的差异(表5)。可以发现,四项素质的偏差值都为负值,说明当前大学会计教育所培养的毕业生各方面专业素质与会计职业要求之间均存在差距。分项来看,职业判断能力、职业道德素质和技能的偏差均超过1.0,表明当前会计毕业生在这三项素质方面差距最为显著。相对而言知识素质的差距最小(偏差值为-0.5)。

(2)受访者分组分析。不同分组对会计毕业生专业素质的满意度排名及其与重要性程度的偏差见(表6)。从职业分组来看,不同职业的受访者对会计毕业生的各专业素质满意度排序相同。教学研究组对各素质的满意度与重要性程度之间的偏差更大,说明他们会计专业毕业生的评价相对于其他组更为悲观,也许是低估了会计专业毕业生的素质水平。从学历分组来看,硕士以上学历组对毕业生职业判断能力和职业道德的评价要显著低于其他两组受访者。同时,他们认为毕业生的知识素质要优于会计职业道德素质,而其他两组则相反。职业判断能力和职业道德两项素质的偏差值均随着学历的升高而加大。

四、结论和启示

本研究采取问卷调查的方法,研究的目的是考察会计毕业生专业素质状况。问卷调查的结果表明:总体而言受访者认为最重要的素质是职业道德素质,其次是职业判断能力、技能,最后是知识;而会计毕业生的整体素质与会计职业的要求之间还存在着相当大的差距,其中在职业道德素质、技能和职业判断能力三方面差距显著。不同职业和学历受访者的看法存在某些分歧:从职业背景看,教学研究人员和非会计专业管理人员认为知识和职业判断能力比技能更重要;而会计实务人员则认为技能更重要,最不重要的是知识;教学研究人员对会计毕业生专业素质的评价较其他受访者更为悲观。从学历背景看,硕士以上学历受访者认为职业判断能力最重要,其他受访者认为技能最重要;硕士以上学历受访者对毕业生职业判断能力和职业道德的评价较其他受访者更低,同时认为毕业生的知识素质要优于会计职业道德素质,而其他受访者则相反;职业判断能力和职业道德素质的满意度和期望值的偏差均随着受访者学历的升高而加大。

16.对学生质疑能力的问卷调查分析 篇十六

一、调查现状与分析

1.调查质疑能力的现状结果分析（表一，见附录）

65.2%的学生有过质疑经历，64.5%的学生都要经过深入思考后不懂才问别人，同时55.8%的学生当问别人问题时，都希望别人给自己讲清楚，这说明正处于思维活跃年龄的学生，本身有强烈的探求知识的欲望，也能够尽量做到质疑。但是61.7%的学生并不能经常对老师的讲解提出质疑，还有41.7的学生没有想过自己的质疑能力问题，只有24.1%的学生有重视自己质疑能力的意识，这说明：由于自身对质疑能力的认识有限，加之老师的权威所在，学生受传统观念影响较深，在主动、有效的质疑的层面的能力不强。

2.影响学生质疑的因素的调查结果分析（表二，见附录）

影响学生质疑的主要因素，69.2%的学生认为主要来源于自己。而且不经常质疑的因素，36.7%的学生认为是自己缺乏主动质疑的习惯，32.5%的学生认为自己没有足够的知识。这看似说明问题主要在学生，但事实上也从另一个方面印证了：我们教师在引领学生质疑能力这一领域做得非常有限。虽然48.3%的学生认为老师总是会接受学生的质疑，而30%的学生认为老师总是给予学生质疑的时间和机会，37.5%的学生认为老师设置的问题有时能激起好奇心，但只有20%的学生认为老师设置的问题总是能激发起我的好奇心和思考，这说明老师在引领学生质疑能力形成的质量上确实有待提高。

3.学生对质疑能力认识调查结果分析（表三，见附录）

49.2%的学生认为质疑能力能帮助自己解决学习中的问题，而且72.5%的学生认为质疑能力的提高依靠自己，这说明学生认识到质疑的重要性，也觉得自己对自己的质疑能力负有主要责任，但49.2%的学生认为质疑存在的问题有自己和周围学生的质疑很少，这表明虽然学生对自己的质疑能力提高很有信心，但具体的行为能力还是比较欠缺，所以，在课堂上非常需要教师的有效引领。

二、提高高中学生质疑能力的教学对策

（一）教师要从根本上转变教学观念，要充分重视并着意培养学生的质疑能力

随着二期课改的深入，虽然很多教师都有了尊重学生的意识，课堂授课方式也都努力从讲授式转向启发式，但很多课堂也仅限于一问一答的教学模式，看起来是“启发”，最终还是老师牵着学生的鼻子走。说到底这还是教师的教学理念没有彻底转变，还停留在教知识的传统认知层面。而后现代知识观认为，知识是动态生成的，是主体与客体之间的交流与对话，具有开放性、灵活性。这就需要具有质疑的意识和能力，只有敢于挑战知识，具有质疑的勇气和能力，才能不断地促进知识的更新和完善。为此，笔者在日常的教学中加入时事评论环节，在课前的5分钟演讲中，演讲者对当前发生的某一时事进行评论，发表自己的观点看法，然后全班对演讲者的观点进行评论，最后教师在此基础上作适当的点评。这样在日积月累中培养学生的质疑意识，并且锻炼、提升学生的质疑能力。

（二）通过教学中的各个教学环节培养学生的质疑能力

1.预习环节中设计“我的疑问”，培养学生的质疑能力

在阅读教学中，最初阶段，应是学生与文本之间的互动，学生对文本有很多的疑难点，发现、提出，然后师生共同解决。在解决问题的过程中学生的思维品质也会得到相应提升。所以，每次教学新课文之前，在预习环节，学生除了对文本的内容主旨进行概括之外，每个学生要对文本进行提问，至少提出2个以上的问题。通过这样的途径，不断培养学生的质疑意识。

2.课堂讨论环节中让学生模仿质疑和利用点评环节提高质疑能力

课堂是师生交流的主阵地，课堂讨论则是即时的动态的过程。教师要适时地在学生已有的基础之上，根据“最近发展区”理论，激发、引导高质量的质疑能力。

让学生在模仿中提高质疑能力。比如在教学《再别康桥》一诗时，预习阶段，学生已经读到徐志摩离别的哀愁这一情感。那么笔者在教学过程中，就提出一个问题，离别一定是哀愁的吗？在这个问题的追问之下，学生就进入到对文本的另一层面的思考，离别是可以哀愁的，但是徐志摩这里还有什么呢？进而学生自己提出：“悄悄是别离的笙箫。”笙箫是乐器，乐器是演奏的，演奏是有声响的，为什么徐志摩要说是“悄悄”呢？还有，“沉默是今晚的康桥”，一个人沉默之时可以是忧愁的时候，也可以是什么时候呢？经过教师这样的引领之后，同学们自己深入对文本有了进一步的思索和疑问，最后终于豁然：原来这种忧愁当中是有甜蜜的，这种蜜甜的忧愁是属于徐志摩一个人的独享的。

让学生在点评的环节中提高质疑能力。比如在上李清照的《声声慢》一课时，学案设计了三个探究题，提前下发，课前批阅出来。针对学生在学案中出现的问题，课堂中设计了一个探究提示。探究一注意审题，问什么答什么，注意答题的条理。探究二要靠近意象解释尽量能具体一些。探究三情感答的很好，不要把意境漏掉。探究展示要求：时间：10分钟内要完成。展示人迅速到位，字迹清楚，答题有条理。点评要求：①讲清楚答题思维和方法，②评判对错，③补充答案，④要有互动。课堂上学生十分活跃。与回答问题相比，发问更能体现提问者的思维方式与认知逻辑，而质疑却能看出质疑者与提问者的思想碰撞与精神对话。

3.课后作业环节中往返式训练提高质疑能力

课后作业是课堂成果的巩固环节，也是提升学生质疑能力的有效契机。笔者在教学完《项链》这篇小说后，针对叙事节奏这个赏析点，布置了如下作业：课后观看《阿甘正传》影片，你如何解释影片中开头结尾部分出现的慢镜头的羽毛飘落以及影片中的阿甘奔跑的情节。其实这个作业会把学生带到质疑层面，为什么导演会这样安排情节和画面。进而在此基础上，学生会运用叙事节奏加以解释，这样的质疑能力会帮助学生重构、巩固已有的认知世界。

附录：

（一）高中语文教学中学生质疑现状的调查

表一

（二）高中语文教学中影响学生质疑的因素的调查

表二

（三）高中语文教学中学生对质疑能力认识的调查

表三

17.关于玩具的调查问卷和调查报告 篇十七

各位先生 小姐 ：

您们好!玩具不仅是孩子们最钟爱的“小伙伴”，连我们大人都可以一尝当“小孩子”的心愿！为了更全面地了解在大家心目中的玩具是怎么样的，我们特意做了这个调查问卷，总共有12道题，希望您们可以认真作答。这有助于我们TAMALU玩具公司日后的全面发展。谢谢！

选择：

1、您的性别：

A、男B、女

2、您的年龄段：

A、14岁以下B、15－18C、19－22D、23－28E、29－33F、34岁以上

3、您喜欢什么类型的玩具(可多选)：

A、毛绒玩具B、电动玩具C、益智玩具D、手作玩具E、健身玩具F、智能玩具G、娱乐玩具H、其它

4、您购買玩具的用途是(可多选)：

A、收藏观赏B、送朋友C、纯粹喜欢D、便宜E、想玩F、其它

5、您购买玩具的频率：

A、一个月一次B、一个月两次C、三个月一次

D、半年一次E、喜欢就买F、其它

6、您通常在何地购买玩具(可多选)：

A、商场B、大卖场C、超市D、个性小店E、专卖店F、其它

7、您选择玩具的价格区间在：

A、50元以下B、50元以上100元以内C、100元以上200元以内D、200元以上

8、对玩具的推荐，您最信任的媒介是(可多选)：

A、电视B、报纸C、广播D、互联网E、杂志F、其它

9、您认为目前玩具应该向哪方面发展（可多选）：

A、外观精美B、工艺先进C、趣味互动D、安全性第一E、其它

10、您选择玩具的最注重的标准是(可多选)：

A、玩具所选用材料的安全性和质量B、玩具的功能C、玩具的价格

D、玩具的品牌E、玩具的外观F、无所谓

11、您认为好的玩具，从功能的角度应该具备的条件(可多选)：

A、玩具所选用的材料和质量B、玩具设计的安全性C、玩具易于清洗

D、玩具包装精美E、其它

问答：

12、您有在网上购买过玩具吗？为什么？

(有没有)_______________________________________________________

访问者姓名________

访问地址________

访问日期________

“玩”得出色

序言：

为了了解大家对玩具的认识，我们在11月10日－11月11日这2天在贸易职中里对部分老师以及同学展开了抽样调查。这次调查的内容主要是调查大家喜欢玩具的类型、购买玩具的用途、最注重的标准等等。以上这个就是我们的调查问卷，下面是我们的调查报告的内容。

本次调查访问了5名男士，25名女士，发现大家对于玩具的喜爱是无分性别的。

而这次访问的年龄段，15-18周岁的人占了80 %，34周岁以上的占了13%，而其它则占了很少的部分。

而在于喜欢玩具的类型方面（是多选），毛绒玩具占了66%，电动玩具占了40%，娱乐玩具占了40%，益智玩具占了36 %，手作玩具占了30%，而智能玩具和健身玩具只占了16%和13 %。这个数据说明现在的玩具市场最占优势的是毛绒玩具，无论大人小孩都爱它。所以我们TAMALU玩具公司的主攻都是它。进货量可以相对多一些。其次就是电动玩具，男士相对比较喜欢，而女士也占了一小部分。所以我们TAMALU玩具公司的次攻是电动玩具。而益智玩具和手作玩具也不容忽略，这两个也是列入了我们的进货对象中。而智能玩具和健身玩具，进货的数量可以相对少一些。

在于购买玩具的用途方面（是多选），纯粹喜欢的占了46%，这个数据显示有差不多一半的人是喜欢这个玩具才买的，所以我们进货的对象中，比较讨人喜欢的，比如毛绒玩具，可以进一些比较少见的，限量版的来促使人来买。而送朋友的占了33%，这个数据说明现在有一部分人送礼物是选玩具，所以我们可以进一些比较有心思的，精致一点的来促使想买礼物给朋友的人来买。而选择想玩和收藏的则分别占了30%和26 %，所以我们可以进一些比较特别的和有收藏价值的玩具，比如一些很热门的卡通片的一些模型和机器人之类的，都是不错的选择。

在于购买的频率，选择喜欢就买占了63 %，这说明一大部分人都是看了之后觉得喜欢就买，并没有什么频率，所以，我们的玩具一定要够吸引！这才可以让那一大部分人购买我们的玩具。

在于购买玩具的地点（是多选），46%的人选择了个性小店，33%的人选择了商场，26%的人选择了专卖店，而选择超市和大卖场的人只分别占了10% 和6 %。因为个性小店的设计比较有自己的风格，让人觉得在这里购买玩具有感觉和比较实在，而价钱也不会太贵。选择商场则是因为在那里的玩具比较有品质保证，不会那么容易坏。选择专卖店是因为那里的玩具比较齐全，适合那些喜欢储一套玩具的人前往。而选择超市的人和大卖场的人不多，是因为在那里的品质没什么保证，特别是大卖场。所以我们TAMALU公司要选择品质有保证的玩具，还要营造一种像个性小店那样的气氛，有自己的风格！

在于选择玩具的价格区间，选择50元以上100元以内的人占了60%，选择50元以下的人都占了30 %，选择200元以上的人占了16 %，而选择100元以上200元以内的人只占了3 %。这说明，我们TAMALU公司玩具的定价可以定

在中等位置（50元以上100元以内），定价太高会没市场，定价太低也是。如果是质量好、又有市场的玩具价格定高一点也没问题，我们可以赚取更多的利润。如果没有什么市场的玩具，定价可以相对低一些，这可以吸引那些妈妈来购买。

在于最信任推荐玩具的媒介（是多选），选择杂志和其他渠道的人都占了33%，选择互联网的人占了23%，选择电视的人占了26 %，而选择报纸的占了10%，选择广播的只占了3 %。所以但我们TAMALU公司要做广告的时候，可以选择多人信任的渠道：杂志、互联网、电视。而报纸也是一个选择，不过收效并不是很大。而在广播上做广告的钱则可以省了，因为随着电脑、电视的普及，已经越来越少人听广播了。

在于认为目前玩具应向哪方面发展（是多选），60 %的人选择了外观精美，50 %的人选择了趣味互动，43%的人选择了安全性第一，26 % 的人选择了工艺先进。这些数据都说明我们TAMALU公司的玩具都要向这4方面发展。外观要精美、有互动的趣味、安全性要第一、工艺要先进。都是很必要的！

在于选择玩具最注重的标准（是多选），玩具所选用材料的安全性和质量、玩具的外观同样是53 %，玩具的功能是33 %，玩具的价格是 30 %，玩具的品牌是20 %。这说明不是很多人选择玩具首先是看品牌的，一部分人看的首先是安全性、质量、外观，这3方面同样重要！所以我们TAMALU玩具公司最注重的要是这3个方面。并且还要注重玩具的功能，还要做好自己的品牌！

在于好的玩具应具备的条件（是多选），66 %的人选择了玩具选用的材料和质量，46 %的人选择了玩具设计的安全性，36%的人选择了玩具易于清洗，23%的人选择了玩具包装精美。

对于这个，我们TAMALU公司的玩具每一个条件都应具备！这才是人们心目中的好玩具！特别注重的是选用材料、质量、安全性。其次注重的是易于清洗、包装精美。

在于有没有在网上购买过玩具，90%的人都没有，原因是信不过（占最多）、复杂、没兴趣等等。只有10%的人有在网上购买过玩具，原因是觉得便宜、方便。我们TAMALU玩具公司也可以在网上卖玩具，不过一定要和别人有所不同！我们一定要让别人觉得我们是信得过的！而且流程也并不复杂，价格也相对合理。这样，别人对我们TAMALU玩具公司的信心才会增大！

18.关于消费的调查问卷 篇十八

您好，我目前正进行一项有关消费金融方面的调查报告，为更好的研究消费金融，特进行此问卷调查。本次调查大约需要占用您1~2分钟时间，请您尽量根据您的具体情况回答所有问题，本问卷采取匿名方式调查，保证您所提供的信息绝对保密。非常感谢您的参与！

Q1 您的性别

(单选题)

A.男

B.女

Q2 您的年龄段

(单选题)

A.18岁以下

B.18~30岁

C.30岁以上

Q3 您每月大概收入

(单选题)

A.3000元以下

B.3000~6000元

C.6000元以上

Q4 一般情况下，您的月收入

(单选题)

A.入不敷出

B.有余额，但不多

C.有余额，可观的费用

Q5 过去一年内，是否出现过以下情况：没有足够的钱买自己想要的东西

(单选题)

A.是

B.否

C.不知道

Q6 您选择某个银行为您提供服务的决定因素是（最多选三项）

(多选题)

A.品牌和口碑

B.网点多，方便

C.排队少，环境好

D.丰富的理财产品可供选择

E.服务周到

F.产品创新

G.资金安全保障

H.银行的发展动向

Q7 您有几张信用卡

(单选题)

A.无

B.1张

C.2张

D.3张

E.4张以上

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Q8 您目前的消费中是否使用过消费信贷

(单选题)

A.是

B.否

Q9 想用此类贷款干什么（最多选3项）

(多选题)

A.装修

B.婚庆

C.旅游

D.教育

E.购物

F.驾校

G.医疗

H.其他

Q10 是否接受网上信贷业务

(单选题)

A.是

B.否

C.说不准

Q11 若在网上信贷，你所担心的问题

(填空题)

A.选项1

Q12 对于信用卡和消费信贷，您更热衷于

(单选题)

A.信用卡（转到13题）

B.消费信贷（转到13题）

C.两者均不（回答结束，谢谢您的合作）

Q13 承上题，对于您选择的方式，请给出您热衷的理由

19.关于社区服务的调查问卷 篇十九

本次调查内容重点是针对初中生在语文学习中“学的活动”所包含的学习过程、学习方法及学习效果等方面进行调查,以期了解“学的活动”教学现状,认识问题,才能解决问题。

本次调查问卷共设计11个问题,其中选择题10个,自主问题1个,发放问卷100份,有效问卷96份。

一、调查内容

本次调查内容重点是针对初中生在语文学习中“学的活动”所包含的学习过程、学习方法及学习效果等方面进行调查。

二、调查结果分析

( 一) 对学生学习过程调查与分析

如下表所示:

从表数据可以看出,学生在学习的过程中,60% 的学生会主动预习课文,30% 的学生根据对课文的感兴趣程度偶尔会主动预习,然而也有10% 的学生认为语文课预习作用不大,基本不预习。

在预习中,遇到了问题有一半的学生会先与同学讨论然后再请教老师,15% 的学生会直接向老师提问,而35% 的学生会将问题放在一边,不去深究。

在上课过程中,只有22% 的学生基本明确学习目标与内容,有50% 的学生对学习目标这块感到很模糊,知道一些但是很零散,而有28% 的学生不了解学习目标,只是被动的接受,老师讲什么就听什么; 对于上课时老师是否以学生自主探究为主,不同的学生也有不同的看法,只有15% 的学生认为上课是以学生自主探究为主的,35% 的学生则认为要看具体课文的难易程度,而50% 的学生仍然认为上课依然以老师讲为主; 在老师在要求自主讨论时,有36% 的学生表示乐于参与,47% 的学生表示只对自己感兴趣的内容发表意见,有17% 的学生经常在沉默应对,基本不参与; 在老师提问或引导学生自主讨论时,学生的自主学习时间因学习配合度、学生基础以及问题难易程度的不同而有差异,35% 的学生认为基本充足,55% 认为比较紧张,而10% 的学生认为很紧张,基本不能完成。

( 二) 对学生学习方法调查与分析

在学的活动中,只有21% 的学生认为老师在课上十分注重指导学习方法,62% 的学生认为老师会指导但是不会经常强调,17% 的学生认为老师不注重指导学习方法。38% 的学生学习自主性较高,经常会带着问题听课,57% 的人偶尔会,而5% 的几乎没人带着问题听,上课比较随意; 在自学课上,只有8% 的学生基本能回顾老师所教的方法,完成自学任务,9%的人几乎不能完成,而83% 的人则表示要看文章及问题的难易程度。

( 三) 对学生学习效果调查与分析

就学习效果而言,我主要从两个维度进行分析,一是课后能否总结出课上所学习的知识,基本能总结出的只占12% ,会总结,但是总结内容比较零散,不清晰的占67% ,而21% 的学生几乎不会主动总结; 通过近两年的学习,学生能否归纳出学习初中出现的不同文体的一般方法,基本能归纳出的有6% ,能归纳某些文体的有79% ,表示自己不能归纳的有15% 。

三、调查结论

20.读者调查问卷专区 篇二十

现在数学君正稳稳地躺在桌前，而手里拿着笔的我还在用手机写字。我想，会不会每个女孩都视数学君为敌人呢，不知各位亲你们的感想是什么？（一定要说讨厌数学+_+*）

讲个冷冷的笑话，有个人去钓鱼，钓着钓着他就掉下去了。

最后祝小博越办越好，各位编辑老师，各位亲友都快快乐乐哦！

语嫣酱：代表编辑部广大女同胞们向数学君说一声，你真的很麻烦哎！每个人都有一段讨厌数学的日子，但等你到了大学后你会发现，原来中学时的数学蛮可爱的，因为高数不仅包括了你算也算不明白的微积分，最重要的是考试还不能划范围！语嫣酱在这里希望你学习顺利，开心度过最美的中学时光！

等等大王要来啦

怡明姐在群里发来几张陈伟霆的封面图片。

王语嫣：陈等等！大王终于来啦！

怡明姐：为啥叫陈等等啊？？

王语嫣：因为陈伟霆谐音waiting，他的Instagram账号名字又是williamchenwaiting，所以网友都叫他陈等等。

围子姐：从你嘴里说出来都成了故事啦！

王语嫣：我是个有故事的人……

怡明姐：噢，好，那我准备用其他小鲜肉了！

围子姐：说出来就变成个悲伤故事了吧。

王语嫣：终于理解什么是悲伤逆流成河了……

怡明姐：亮叔说了，怕这张的底色太浅，印出来会比较灰暗，不好看。所以准备用另一张了。不过，陈伟霆以后还是有机会用的！

王语嫣：好的，我们等，等等！

第六个使徒行者

围子姐：最近在看《千金女贼》，刘恺威和唐嫣演的。突然想起杨幂曾说刘恺威，“我给你生个宝宝，你都算老来得子！”

怡明姐：看来刘叔叔在家受老欺负了……

围子姐：多亏刘叔叔脾气好……

怡明姐：他亮叔，那个李钟硕在孩子们中呼声也很高，准备邀一张他的封面可行否。

围子姐：是谁呀？演啥滴？

怡明姐：《doctor异乡人》《听见你的声音》的主演啊，89年的小帅哥。演过《秘密花园》里的韩泰善啊。最近一个戏是《匹诺曹》，和朴信惠演的，老火了。186cm啊，个子一高，人就好看。你孟姐近年来好像不看韩剧了。

围子姐：孟姐已经改看《二炮手》了，哈哈哈。

怡明姐：《二炮手》我看完了，还看了一个黄渤演的，叫啥来着？《锋刃》吧。《二炮手》和《锋刃》都应该算是抗日神剧吧。

围子姐：《锋刃》我都看完了。我这几天一直在追《千金女贼》，我喜欢那个盛少，男二号。

怡明姐：韩剧吗？

围子姐：不是，国产的。男二号，杨佑宁，简直帅呆了。女二号也好看。

怡明姐：杨佑宁我知道，演过《京城81号》嘛，小伙子蛮有气质。

围子姐：那个鬼片？林心如和费曼爸演的那个？

怡明姐：对对对，就是那个。但一点也不吓人。

亮叔：百度了一下李钟硕，好友一栏蹦出了金宇彬。就是《继承者》里的崔英道。这个最近也大火啊。

怡明姐：鱼饼欧巴，邀！

王语嫣：怡明姐是影视圈的“使徒行者”吧……

隐藏的最后一位秘密成员

在改稿子，听到对面怡明姐办公室有人敲门，紧接着突然响起了Pablo友好而浑厚的叫声，敲门人惊吓状：“哎妈，我不进去啦！稿子给你塞门缝底下啦！”我通过音色分辨出这是围子姐的声音。“围子啊！那我就不开门了啊！”怡明姐从遥远的办公桌前喊道。

过了一会儿，怡明姐发来消息：“嫣儿啊，你在不？”很快怡明姐又发来一条消息：“你洋姐家Pablo来啦，刚才堵在门口不让我出去，想说我把稿子放门缝底下，让你帮我把稿子给亮叔！现在好啦！”我：“哈哈，远远地就听到了Pablo的叫声……”怡明姐：“Pablo在喊你来，你来呀！我给他买麻辣烫了！可是他好像怕热。”我：“啊！他可能是比较怕会变成‘热狗’！姐你不要吓他啦！”

五分鐘后，再次听到对面怡明姐办公室有人敲门，紧接着再次突然响起了Pablo欢迎的叫声。敲门人惊吓状，大喊：“哎妈，我就不进去啦！”然后转身跑走。我通过音色分辨出这是广丽姐的声音。