创全国文明城市调查问卷(2016新版)

2024-11-20

创全国文明城市调查问卷(2016新版)（共8篇）

1.创全国文明城市调查问卷(2016新版) 篇一

全国城市文明指数测评调查问卷

市民朋友，您好！

我们正在您市进行全国文明城市测评的问卷调查。您的意见将对全国文明城市创建、政府部门改进工作起重要的参考作用。请您配合填写以下的问卷内容，谢谢！

为了保证问卷信息的真实性，请提供以下基本信息（打“√”），以便我们对问卷的发放工作进行抽样核实：

您的性别：□男

□女

您的年龄：□16～35岁 □36～55岁 □56岁以上

您是：□本市居民

□外地户籍在本市工作

□外地临时来此地

您的职业：□党政机关人员

□事业单位人员

□军事武警人员

□企业单位人员

□专业技术人员

□进城务工人员 □下岗失业人员

□离退休人员

□在校学生 □其他（请注明______）

我们保证您的个人信息只用于本次全国文明城市测评，且不被泄露或不正当地使用。

一、市民素质教育评价

1、你知道志愿服务的理念是 A奉献

友爱互助

进步 B学习雷锋、奉献他人、提升自己 C贡献社会

完善自我团结互助 D 奉献他人

提升自我

2、您对志愿服务活动的态度是

A、支持并积极参与

B、支持但很少参与 C、理解但不参与

D、不支持

3、您愿意参加单位或社区组织的志愿活动吗？ A愿意

B偶尔参加

C不愿意

4、本市是否开展过广泛普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念活动？

A、开展过

B、没有

C、不清楚

5、今年本市是否开展“学雷锋、树新风”；“学雷锋、献爱心”；“岗位学雷锋、争做好员工”活动？

A、开展过

B、没有

C、不清楚

6、您对近年来本市或区评选出的道德模范人物的先进事迹了解吗

A、非常了解

B、了解一些

C、不了解

心

7、近年来，本市开展了多种形式的宣传道德模范的活动，您知道吗

A、知道

B、知道一些

C、不知道

D、不关心

8、您对近年来本市评选出的道德模范的看法 A、值得崇尚表彰

B、值得崇尚但不值得学习

C、不值得学习宣传

D、不清楚

9、您对近年来评选表彰的道德模范如何评价？

A、非常敬佩

B、值得肯定

C、不了解

D、不认同

10、你所在社区或单位组织开展过道德模范事迹巡讲、巡演

D、不关活动吗？

A、开展过

B、没有

C、不清楚

11、近年来，您是否参加过单位或社区组织的种植、认养、保护花草树木等爱绿、护绿活动

A、经常参加

B、有时参加

C、没有参加 D、想参加但没人组织

12、近年来，本市利用多种媒体、多种方式，宣传普及文明礼仪知识，开展文明礼仪活动，您知道吗

A、知道

B、知道一些

C、不知道

D、不关心

13、近年来，本市或社区开展过“低碳经济和低碳生活”等方面的宣传教育活动吗

A、经常开展

B、偶尔开展

C、没有开展

D、不清楚

14、当别人遇到危险需要帮助时，您会 A、直接给予帮助

B、寻求其他帮助（如打110等）

C、如有他人帮助，我会协助

D、不采取任何行动

15、您认为本市市民参与慈善、捐助、无偿献血等公益活动情况如何？

A、很积极

B、比较积极

C、一般

D、不积极

E、说不清

16、近年来本市开展文明交通、文明出行宣传活动，您认为 A、有效

B、有时有效

C、没有效果

D、不清楚

17、在本市，您觉得市民遵守交通秩序(各行其道、不闯红灯、不翻栏杆、走斑马线等)的情况如何？

A、很好

B、比较好

C、不太好

D、很不好

E、说不清

18、在您看来，人们的下列交通行为表现怎样？ 20-1走路或骑自行车时闯红灯、横穿马路：

A经常有

B有时有 C有但不多 D几乎没有

20-2乘车高峰时间在公交站点排队时: A蜂拥而上

B人多时拥挤

20-3乘车为老弱病残孕乘客让座: C自觉排队

A不让座

B有人让座

C偶尔有人让座

D主动让座

19、在本市公交车上，您觉得市民为“老弱病残孕”让座的情况是否普遍？

A、很普遍

B、比较普遍

C、偶尔会有

D、几乎没有

E、说不清

20、本市各类餐饮场所是否存在浪费现象？

A、没有

B、不严重

C、严重

D、不清楚

21、在您看来，宾馆饭店、学校餐厅、机关食堂等场所浪费现象情况：

A很普遍

B普遍

C不普遍

D几乎没有

22、您在本市的商场、超市、集贸市场等食品经营单位买到过变质、过期、伪劣食品吗？

A、经常买到

B、偶尔买到

C、从未买到

D、不清楚

23、邻里遇到困难时，大家是否会相互帮助 A、会

B、有时会

C、不会

D、不清楚

24、您对单位同事之间或社区邻里之间人际关系如何评价？ A、好

B、较好

C、一般

25、在您看来,您周围人在为他人指路时表现如何？ A不理不睬

B随便指

C大致说一下

D热情详细介绍

26、您认为“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”是每个市民都必须遵循的_________ A、社会公德

B、职业道德

C、家庭美德

27、您所在的本市或社区开展过多种形式的邻里互助、社区联谊活动吗

A、经常开展

B、偶尔开展

C、没有开展过

D、不清楚

28、本市在春节、清明节、端午节、中秋节组织开展群众广泛参与的节日主题活动吗？

A、开展过

B、没有

C、不清楚

29、在清明、端午、中秋等传统节庆日，您是否参加过本市组织的弘扬民族文化优秀传统的主题活动？

A想参加但没人组织

B偶尔参加

C参加但不多

D经常参加

30、您认为本市开展“爱国主义歌曲大家唱”群众歌咏活动的情况如何？

A没听说过

B听说过

C看见过

D很普遍

31、在您生活或工作的环境里，您认为人们的社会公德和职业道德状况如何？

A、好

B、较好

C、一般

D、不好

32、您对近几年本市市民在公共场所（车站、商场、影院、剧院等）文明礼让情况如何评价？

A、不好

B、一般

C、较好

D、好

33、本市市民到现场观看体育比赛时，乱扔东西、骂脏话、粗话的情况如何？

A、很严重

B、比较严重

C、有一些

D、没有

E、说不清

34、在文体表演等观赏场合, 您所看到的观众表现是怎样的？

36-1 A 迟到早退

B期间来回走动

C按时入退 36-2 A铃响不断

B 不顾他人打电话

C手机静音 36-3 A高谈阔论

B交头接耳议论

C静心观赏）36-4 A起哄鼓倒掌

B掌声鼓励

二、对政府和行业评价

37、您对本市各级政府部门的办事效率、服务态度如何评价？

A、很好

B、不好

C、说不清

38、您对窗口行业服务水平的评价： A很不满意

B一般

C满意

D很满意

39、您对本地网吧环境的总体评价是（请根据自己的所见所闻作评价）：

A、满意

B、基本满意

C、不满意

D、很不满意

40、您对中小学校教师师德的总体评价是：

A、满意

B、基本满意

C、不满意

D、很不满意

41、您对所在城市中小学校周边治安、交通环境满意吗？ A、很不满意

B、不满意

C、基本满意

D、满意

42、您对所在城市未成年人成长环境满意吗？

A、满意

B、基本满意

C、不满意

D、很不满意

提升城市文明程度指数常识问答

1、什么是全国文明城市？

全国文明城市是指在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和文明程度较高的城市。全国文明城市称号是反映城市社会文明水平的综合性荣誉称号。

2、什么是城市文明程度指数？城市文明程度指数是反映城市管理、城市文化、市民素质和群众性精神文明创建工作成效的综合性评价指标，中央、省文明办每年对参评城市进行一次测评，内容包括城市公共环境、公共秩序、公益行动、公共关系及中央文明委布置的重点工作，测评范围为城市建成区，采用实地考察和问卷调查两种方法。推进城市文明程度指数行动计划，有助于文明城市创建工作的长效化、均衡化与制度化。

3、市民如何积极参与提升城市文明程度指数行动？作为一个市民，既是城市文明受益者，更是城市文明建设者。广大市民应当以强烈的责任感，从我做起、从现在做起、从身边小事做起，积极投身到提升城市文明程度指数行动中来。要自觉遵守公民基本道德规范，说文明话、办文明事、做文明人；自觉遵守社会公德、职业道德和家庭美德；自觉维护公共环境、遵守公共秩序、参与公益行动、处理好公共关系，积极参与精神文明建设各项文明行动和重大活动，以实际行动为提升城市文明程度指数贡献自己的力量。

4、城市文明程度指数测评体系对城市广场有什么要求？

城市广场环境整洁优美、秩序井然、气氛祥和，无乱扔杂物、派发小广告、随地吐痰、损坏花草树木、吵架斗殴、聚众赌博、封建迷信等违法或不文明现象；无暴露垃圾；无乱张贴、乱涂写、乱设小广告牌、车辆乱停乱放、流动摊点违规经营现象；公共设施（公用电话、邮箱、书报亭、报栏、垃圾收集容器、座椅、窨井盖、文体设施、标示牌等）完好、卫生；绿化带无明显缺损，养护良好；盲道、公共厕所（包括无障碍设施及其它各类设施）设置合理，无被侵占、损坏现象，卫生状况良好；设有与环境相融合的志愿服务、文明市民教育公益广告；设立便民利民志愿服务站点，并有相应的公共文明引导志愿服务人员。

5、城市文明程度指数测评体系对公共场所有什么要求？

公共场所无乱扔杂物、派发小广告、随地吐痰、损坏花草树木、吵架斗殴、聚众赌博、封建迷信等违法或不文明现象；所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识；影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象。

6、城市文明程度指数测评体系对公共设施有什么要求？

公用电话、邮箱、书报亭、报栏、座椅、垃圾收集容器、窨井盖、文体设施、标示牌等公共设施无人为弄脏、损坏现象；各项公共设施功能完好，正常使用。

7、城市文明程度指数测评体系对商业大街和重点地区（主干道、非主干道）有什么要求？

无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木现象，无暴露垃圾、痰迹，无吵架、斗殴、聚众赌博、封建迷信等违法或不文明现象；无非法市场、流动摊贩、店外店，各类经营活动入市交易、规范有序；无车辆乱停乱放、压占盲道停放现象；无行人翻越栏杆、穿越隔离栏现象；无乱搭乱建、乱拉乱接、乱晾乱晒、乱堆乱放、乱涂乱写乱张贴和乱设广告牌、店招店牌、标示标牌、临时移动式广告现象；道路名称与道路基础设施（机动车道、非机动车道、人行道、盲道、缘石坡、道板等）连续、平整、完好，无断头、无缺失、无损坏、无坑洼、无侵占；交通信号灯、路灯、座椅、窨井盖、公交站点、公用电话、邮箱、垃圾箱等公共设施整洁完好、功能正常；设立与环境相融合的志愿服务、文明市民教育公益广告；主要交通路口和公交站点有相应的公共文明引导志愿服务人员。

8、城市文明程度指数测评体系对集贸市场有什么要求？

环境卫生。市场内地（墙、柱）面、经营设施干净整洁，无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木现象，无暴露垃圾、痰迹、积水。秩序井然。市场内无乱停放、乱堆放、乱张贴、乱涂写、乱拉线、乱设广告牌和单位铭牌现象，无盯人拉客、盯人散发小广告现象，无吵架斗殴等不文明现象。经营规范。市场内柜台、摊位摆放整齐有序，经营设施完好，上市商品摆放整齐，杂物摆放有序，无超门面售货、占道经营情况。诚信交易。普遍开展星级诚信创评工作，并公示经营户诚信等级。放心消费。所有经营户证照齐全、亮证经营，农贸市场食品安全制度执行落实到位，不出售过期、变质、伪劣食品，无强买强卖。消防安全。公共消防设施功能完好，消防通道无被占用、无堵塞，消防安全制度健全。市容美观。市场周边环境卫生整洁，无违章搭建现象，车辆按点停放有序；市场门头、广告牌设置规范美观，无超门面售货、占道经营现象。氛围浓郁。设有美观、醒目、固定的文明城市建设或市民道德建设的公益广告。

9、城市文明程度指数测评体系对商场（超市）有什么要求？营业员统一着装，文明用语，礼貌待客，公示服务承诺，有高效的投诉处理机制；环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木；柜台、摊位摆放整齐有序，无占道经营；无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌现象；亮证经营，证照齐全，无销售假冒伪劣、“三无”、过期商品，无强买强卖；烟酒柜台有明显的禁止向未成年人出售的标志；公共消防设施功能完好，消防通道无被占用、堵塞，消防安全制度健全；建有无障碍设施，且功能完好；对外公示行业规范服务基本标准。

10、城市文明程度指数测评体系对城市社区有什么要求？

环境整洁。出入口周边环境整洁有序，小区内部垃圾定点投放、定时清运，垃圾箱房（桶）完好、整洁，无暴露垃圾、随地吐痰、“八乱”现象。设施完备。街巷和居民小区内部路面硬化、平整，无明显坑洼积水；排水设施完善，无露天排水沟渠；路灯、宣传橱窗、文体设施、公用电话、邮箱、报栏、垃圾容器、座椅、公共厕所等公共设施整洁完好。

楼道文明。小区楼门内干净整洁，楼道无乱堆放、堵塞现象；墙面、玻璃干净，无破损和乱涂写、乱张贴、乱拉线现象；楼道照明灯完好、无缺失。安全稳定。开展平安社区创建，社区居委会建立治保会、调委会等群防群治队伍，并较好发挥作用。住宅楼有符合标准的防盗、消防设施

风气良好。制定公示居民公约，小区内无违规办丧祭祖、吹乐敲打等不文明现象。

服务优质。物业管理着装统一，持证上岗，挂牌服务，文明礼貌；各项制度建立健全；保安、保洁、绿化服务到位；有高效投诉、回访处理机制。

志愿服务。依托物业公司，由党支部、居委会、物业公司联合组建志愿服务工作站，建立志愿者档案和志愿服务数据库；以“学习雷锋，能帮就帮，志愿服务满绿城”为主题，广泛开展关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动；社区、楼院设有志愿服务的公益广告；居民小区有相应的公共文明引导志愿服务人员。

友善交往。结合传统节日，开展好“我们的节日”主题活动；深入推进文明家庭创建，开展多种形式的邻里互助、联谊活动；居民能够友善对待外来人员，耐心、热情回答陌生人的询问。

宣教有力。按照规范标准建好社区道德讲堂，正常开展活动；组织开展“做文明有礼的南宁人”等主题教育实践活动，构建特色社区文化；社区宣传阵地形式规范美观、内容新颖贴切、每季度更换一次。

关爱未成年人。有未成年人专属或共享的文体活动设施、场所，有向未成人免费开放的指示牌、相关制度和文明行为警示牌，未成年人无大声喧哗、衣衫不整等不文明行为；活动场所有专人负责管理维护，保证未成年人能够开展活动；社区与学校加强协调沟通，建立青少年参与活动的档案资料，为学校评价学生提供依据。

11、城市文明程度指数测评体系对餐饮（食品）店有什么要求？

环境整洁，门前责任制落实，无乱扔杂物、随地吐痰；店内干净整洁，达到卫生标准；亮证经营，有《经营许可证》、《卫生许可证》；从业人员持《健康证》、《卫生知识培训证》上岗，有“五病”调离的相关制度和记录；公共用品、用具消毒制度落实，有消毒设备、消毒措施和记录；无出售过期、变质、伪劣食品；开展文明餐桌行动，员工能够自觉宣传倡导文明餐桌规范, 对违反文明餐桌规范的现象能够予以劝导, 消费者践行文明餐桌规范情况良好，无不文明就餐、铺张浪费情况；有量化分级管理标志。

12、怎样做一个文明居民？

保持小区环境整洁美观，不随地吐痰，不乱倒垃圾，不乱晒衣被，不乱停车辆；保持阳台、楼道整洁，不乱贴乱画，不乱堆物品，不乱扔废弃物；爱护花草树木，不践踏草坪，不攀折花木；文明休闲娱乐，不噪音扰邻，不酗酒赌博，不打架骂人，不违反防火规定；遵章守约、邻里和睦，不违章饲养动物，不传闲话，不闹纠纷，对困难家庭及时伸出援助之手。

13、怎样文明行路？

行人要在人行道内行走，没有人行道的靠路边右侧行走；穿越马路要走人行横道线，做到红灯停、绿灯行，并主动为老弱病残、孕妇、儿童让路或护送过街；学龄前儿童在道路上行走要有成年人带领；不要一边行路，一边吃东西或抽烟，不得跨越、依坐交通护栏,不得进入高速公路上行走；遇有交通事故或纠纷争执，不围观、不起哄。

14、怎样文明骑车？

骑自行车、三轮车、电动自行车要在非机动车道内行驶，没有非机动车道要靠行车道的右侧行驶；必须跨过机动车专用道路时，应在就近路口推车进入，不得骑入快车道或人行道；不得闯红灯、逆向行驶、互相追逐打闹、突然猛拐、攀扶车辆；在路口等候红灯时不得越线停车。

15、怎样文明乘车？

在规定地点排队候车，先下后上，礼让老人、残疾人、孕妇、儿童先上车；保持站内、车内环境卫生，不喧哗、不吸烟、不随地吐痰、不乱扔杂物；爱护车站、车内设施，不蹬踏座椅、不乱写乱画、不损坏公物；上车后主动投币、出示月票，接受查验；不携带危险品和有碍乘客安全的物品、动物乘车；主动照顾老弱病残孕乘客，礼貌让座，不向窗外抛扔酒瓶、果皮等杂物；乘坐摩托车时要戴安全头盔。

16、怎样文明驾驶？

驾驶机动车要按规定悬挂机动车号牌、放置检验合格标志、保险标志，保持车况良好、车容整洁，并随车携带驾驶证、行驶证等相关证件，驾驶两轮摩托车还要戴好安全头盔；遵守交通法律法规，开车时系好安全带，在机动车道内安全行使，不酒后驾驶、超速行驶、疲劳驾驶、闯红灯、强行超车、超员超载；做到礼貌行车，按序通行，文明使用车灯，行至人行横道时主动减速礼让行人，不穿插车队，不争道抢行，不开斗气车，不无故拖延；讲究公德，不向车外吐痰、抛弃废物，不乱鸣笛；发生或遇到事故，主动保护现场，抢救伤者，及时报警，不隐瞒、不逃逸、不躲避。

17、怎样文明停车？

按照交通标志、标线指示在规定地点有序停车，不压占肓道；服从管理人员的指挥；在收费停车场停车应自觉缴费或刷卡。

18、怎样文明游览公园？

按秩序购票入园，不拥挤、不堵塞道路和出入口；保持环境卫生整洁，不随地吐痰、便溺，不乱扔废弃物；爱护文物，不在树木、名胜古迹和公共设施上涂抹、刻画；不践踏草坪、不攀摘花果、不在路椅上躺卧；爱护野生和展出的动物，不投喂投打；不在非钓鱼区钓鱼；不携带猫、狗等动物进园；不发生吵架、斗殴等不文明行为；爱护无障碍设施，保持公共厕所清洁卫生。

19、怎样文明参观展览？

到展览馆参观，注意衣冠整洁，不能穿着背心、拖鞋或睡衣等入场；进入展览场馆时要依次排队、有序进入，不争抢拥挤、大声喧哗；参观过程中，不吃零食、不吸烟；爱护展品，不乱摸、乱动。

20、怎样文明阅览图书？

进入公共阅览室，按次序就座，不要为别人抢占座位；不可在阅览室内高声谈笑；关闭手机或转至振动档，来电到阅览室外接听或回电；不在阅览室内吸烟或吃带果壳的食物；注意爱护书刊，不能在图书上随意圈点、涂抹、折页，或把自己需要的资料、图片撕挖下来占为己有；书刊阅完后，应立即放回原处。

21、怎样文明观看演出？

凭票按时按秩序入场，对号入座；观看文娱演出时，做到仪表整洁、仪容端庄；影剧院如允许带食品、饮料入场，要讲究公德，享用时不要发出大的声音，果壳、空饮料罐不要随地丢弃；保持影剧院安静，不要大声喧哗。

22、怎样文明观看比赛？

有秩序地准时持票入场，按规定对号入座，不得携带违禁物品；在升国旗、奏国歌时肃静起立并面向国旗行注目礼或跟着乐曲用正常音量唱国歌，不要谈笑或做其他事情；为比赛加油时热情有度、注意安全，不要乱蹦乱跳或喝倒彩；理智对待输赢，出现运动员表现不佳或失利等情况，不能谩骂队员、教练和裁判，更不应向赛场抛掷杂物，避免过激行为；比赛结束后，有序退场，对老人、妇女、儿童和残疾人做到礼貌谦让，不争抢拥挤。

23、怎样文明使用手机？

在商场、餐厅、广场、电梯间、公交车等公共场所接、打电话要尽量压低声音，不影响他人；在会议、上课、演出等特定环境下，应关机或将铃声处于静音状态；在加油站、飞机上等特定场所不得使用手机；驾车时不要接、打电话；不得用手机短信传播低俗、污秽、虚假、违法的信息。

24、怎样文明上网？

善于网上学习，不浏览不良信息；诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；增强自护意识，不随意约会网友；不造谣诽谤，不发布流言；维护网络安全，不破坏网络程序。

25、怎样文明用餐？

坚持合理消费，适量点餐，做到不剩饭不剩菜，剩菜打包；爱护用餐环境，遵守餐桌礼仪，谈吐文雅，不吵闹喧哗；讲究用餐卫生，不带宠物进餐厅，不使用一次性筷子；遵规守法，开车不喝酒，酒后不驾车。

26、怎样文明互助？

坚持使用“请、谢谢、对不起、你好”等文明礼貌用语；友善对待外来人员，耐心回答询问，对陌生人的正常求助给予热情帮助；关爱弱势群体，积极扶贫帮困；积极参与各类志愿者服务活动，为需要人群提供力所能及的志愿服务。

27、慈善捐助、志愿服务、见义勇为的意义何在？慈善捐助是中华民族的传统美德，是社会发展、文明进步的体现；志愿服务是为他人送温暖、为社会作贡献的行为，是“奉献、友爱、互助、进步”理念的体现；见义勇为是一种行侠仗义行为，是惩恶扬善中华传统美德的体现。

2.创全国文明城市调查问卷(2016新版) 篇二

根据市委宣传部《创建全国文明城市测评问卷调查培训会》的要求，市血防站积极开展全国文明城市测评问卷调查测评活动。

5月7日至10日，市血防站工作人员走访了碧桂园、康乐新村、紫微苑等八个小区，入户调查246户，完成问卷240份。市委宣传部将汇总全市问卷调查结果、反馈意见和建议，用以指导下一步工作。

3.创全国文明城市工作情况汇报篇三

11月10日，中国文明网公布了第六届全国文明城市入选城市名单，本届湖南入选的城市有郴州市、娄底市、湘潭县、宁乡市，作为获得第六届全国文明城市测评资格的桂阳县名落榜外，这一刻，我们与“全国文明城市”这一至高荣誉失之交臂，消息像风一样很快传遍了整个蓉城。像我一样，许多人都在扼腕叹惜。不是自我辩解，其实我们真的已经取得了相当不错的成绩。据了解，在全国文明城市测评中，我们得分相当靠前，可谓失之毫厘，“全国文明城市”离我们只是一步之遥。

一、我们做了什么

在创建全国文明城市的征途中，我们一步一个脚印。2016年12月，桂阳县委、县政府作出了创建国家卫生县城、全国文明城市、国家园林县城、省级历史文化名城的决定，并将创建工作纳入实施“幸福共享”战略的重要内容，作为一项重点民生实事来抓。决定一经作出，全县人民上下同心，秉持“为人而创、为城而创、为桂阳发展而创”理念，开始撸起袖子，挥洒汗水。

我们广泛动员，始终坚持“创建工作人人参与，创建成果人人共享”的原则，号召全体市民积极投身到创建工作中来，桂阳的事，大家想、大家说、大家干。我们深入宣传，通过媒体宣传、宣讲教育、培育风尚、创新机制，不断推动文明创建从“要我创”变为“我要创”，有效增强市民“共建家园”的意识。桂阳县志愿服务联合会成立起来了，蓉城志愿者协会、古郡志愿者协会、好人协会等一大批社会志愿服务组织迅速成为广大群众创建文明家园的领头羊。桂阳吹响了打造“志愿之城”“好人之城”“文明之城”的号角，一时，人人争当志愿者，个个争做桂阳好人，全县注册志愿者达13万余人，涌现了11名中国好人、24名湖南好人、9名郴州好人和上百名桂阳好人，好人之多在全市名列前茅。

为了更为有效地推进文明创建，我们开始了全国新时代文明实践中心试点县建设。全县建立了1个新时代文明实践中心、22个乡镇（街道）实践所、398个村（社区）实践站，实现了县内全覆盖。11个蓉城书屋、每村一农家书屋、一乡镇一少年宫、新风讲习所、苏维埃政府旧址、“夜宿梨山”旧址、欧阳海纪念馆等场所全部纳入新时代文明实践平台，还修缮了振南、船山、湘南阁等5家古书院，让古书院成为弘扬传统文化、践行社会主义核心价值的新阵地。文明创建有你有我、我为大家巡一夜、邻里守望百米服务圈、百座戏台千场戏、关爱抗战老兵、书香桂阳、三清三禁三劝、四送四进、网格帮扶、户帮户亲帮亲等十大志愿服务品牌在桂阳的角角落落开花结果。

城市顽疾如何根治？县委彭生智书记高瞻远瞩、言简意赅地提出“扫干净、摆整齐、守秩序、讲文明”的基本准则。“大整治、大拆违、大清扫”，“厕所革命”，“马路市场”综合治理，交通安全综合治理等，一项项专项整治行动得到有效落实；“一件事一次办”、“增花添彩增果添香”绿化攻坚活动、未成年人文明出行“两不乱”（不乱穿马路、不乱扔垃圾）、文明驾驶“一让两不”（礼让斑马线、不闯红灯、不乱停乱靠）等，一个个主题教育实践活动不断实施，悄然改变着市民的文明习惯和生活质量。

县委副书记、县长朱阳辉十分重视创建工作抓细抓实，亲自调研解决市民关心的每一项热点难事，推动了城市基础设施建设大幅提质，城市功能配套不断完善。五云观、东塔、商贸城、龙潭等农贸市场先后提质改造，马路市场被全面取缔，市场文明得到提升。城区主次干道交通标线及泊车位科学施划，道路微循环建设使城市交通畅通无阻，文明交通劝导员站满了每个交通路口，交通文明得到提升。城乡环境卫生同步推进，160多个污水处理设施、30多个垃圾中转站、10多个垃圾无害化处理场遍布城乡，城市公厕合理分布，农村户改厕普及率达90%以上，卫生文明全面改观。棚户区改造、海绵城市及节水型城市建设、15分钟生活圈打造，市民出行、生活更加便利。5个城区公园、6个城市广场、21个城市绿岛，以及文化馆、美术馆、图书馆、体育馆全部免费开放，公共文化场馆建设与社会主义核心价值观建设深度融合，公园、广场、绿岛春意盎然、人潮涌动。建成区绿化覆盖率达42.2%、人均公园绿地面积16.33平方米，开门见绿，空气清新，桂阳正在一步步成为一座美丽宜居的城市。

只要肯付出，就一定会有回报。2017年10月，国家住建部授予桂阳为“国家园林县城”称号；2018年1月，湖南省人民政府授予桂阳为“湖南省历史文化名城”称号；2020年2月，国家卫生部授予桂阳为“全国健康促进县”；2020年4月，省住房和城乡建设厅授予桂阳为“湖南省节水型城市”称号；2020年7月，国家爱国卫生运动委员会授予桂阳为“国家卫生县城”称号。在文明城市创建方面，2018年2月，桂阳成为全国县级文明城市提名资格城市，测评成绩逐年上升，从全省第五名、到第三名、第二名。在今年9月份中央文明办对我县的测评中，我们却未能抱得“金字牌匾”归。

二、我们还欠缺什么

虽说“全国文明城市”离我们只是一步之遥，但扪心自问，我们离全国文明城市的标准真的还存在差距。凡事先从自己身上找原因，承认自己的不足并不丢脸，自我反省就像一面镜子，让我们能清清楚楚地看到自己的不足，从而找到新的出口和出路。那么，在创建文明城市的征途中，我们还欠缺什么呢？

首先，我们还欠缺一点为民的情怀。我们不得不承认，我们的城区泊车位、公厕等公用设施数量还太少，远远无法满足群众出行的需要；我们的农贸市场布局还不太合理，蔡伦南路、解放路、南外街一带还常常不得不容纳许多来自郊区自种自养自卖的菜农，而东塔市场却相对冷清以致摊位闲置；对于城市顽疾的治理，我们还存在简单粗暴的行为，甚至还有一罚了之的现象；在创建过程，我们还忽视了部分群众的呼声，群众从创文明城市中得到的实惠还不足够的大……。创建文明城市本就是一件民生工程，只要我们心中时刻装着群众，时刻想着如何便民、利民、服务于民，我们相信所有的困难都能一步步得到解决。

其次，我们还欠缺一点创建的力度。事实上，我们的许多工作还不到位，例如，我们该按时下发的文件不及时下发，该开展的活动不及时开展，为了应付检查，有的单位就组织一班人马临时摆拍一下场景，糊弄一份材料上交了事。文明行业的创建、诚信商户的评选、门前三包的落实、未成年人不得进入营业性网吧、对牛皮癣的治理、不合格校外培训机构的整治等等方面的工作还停留在表面，力度不够，效果不好，时有反弹。我们之所以未能抱得金字招牌，正是因为失在毫厘之间，从这个意义上来说，创建的力度决定了成功创建的生与死。

再次，我们还欠缺一点文明的温度。在创建文明城市的过程中，最忌讳的就是时冷时热，群众批评我们测评期间轰轰烈烈，测评过后冷冷清清，一切都恢复了原样。还有一些同志在网络帮扶中，不是真心实意的帮扶，停留在应景打卡上，拍个照，溜了。还有一些同志人在心不在，形式主义严重，事不关己，高高挂起，对闯红灯、乱扔垃圾、随地吐痰等不文明现象熟视无睹。文明创建需要一份热情，需要人人参与，需要一种敢于随时挺身而出的勇气。

最后，我们还欠缺一点内在的修为。文明素养不是外在标签，而应该是一种内在的修为。这种修为需要发自内心的自觉力量去约束，久而久之就成为一种自然而然的素养。或许我们随意横穿马路，在公共场合大声喧哗、随意停放车辆，并不是有心为之，只是为了方便或者习惯使然。这时，培养崇高的修养就显得尤其重要。“己不所欲，勿施于人”，在没有人监督的情况下，能够做到不违犯规矩；任何时候，不对他人造成伤害，这就实现了真正的文明。这一方面，我们的党员同志、公职人员应该起到先锋模范作用，我们的媒体要多方面引领群众，我们的社会要形成一种惩恶扬善的风气，我的学校要把培养德行兼备的人才放在首位。

三、我们将怎么办

一步之遥，遗憾吗？不，我们决不遗憾！服输吗？不，我们决不服输，每一位桂阳人都不会服输。真心付出了，我们就决不气馁。这时，我们是歇一歇，还是继续前行呢？

11月11日，彭生智书记亲临县创建办慰问坚守在创建一线的同志，彭书记说，“你们辛苦了，未能夺得全国文明城市的荣誉，并不表示我们的工作没有努力，也并不表示我们没有取得成绩，人民不会忘记你们。我们要及时总结创建全国文明城市的得与失，进一步巩固当前创建成果，统筹推进、步步为赢。继续秉承‘为人而创、为城而创、为桂阳的发展而创’的理念，班子不散、决心不散、精力不散，以更大的决心、更强的力量锲而不舍地发起新一轮冲锋。要结合创建全国文明城市要求，对照考核体系指标和目标任务，拟定好三年创建规划，细化目标任务，确保责任落到实处。坚持创文工作常态化管理，进一步完善机制，重点做好城市建设、交通秩序、环卫保洁等与市民群众息息相关的热点难点工作。要加强创文干部队伍建设，学习新事物、贯彻新理念、掌握新方法，不断提高创建工作能力和水平。”彭书记的话鼓舞了我们每一个人，也为我们指明了方向。

“待从头，收拾旧山河。”虽然只有一步之遥，但不努力，也将一无所成。这一步，不仅仅创文队伍的一步，也不仅仅是党员、干部的一步。这一步，需要桂阳全体人民一齐迈进！

4.文明城市创建调查问卷篇四

文明城市创建调查问卷

本问卷所有问题为选择题，每个选项仅选一个答案，请用“Ο”圈定所选项前的字母。

为保证问卷信息的真实性，请提供以下基本信息，（打“√”），以便我们对问卷的发放工作进行抽样核实。

您的性别：□男 □女您的年龄：□16-35岁 □36-55岁 □56岁以上户籍：□本市居民 □外地户籍在本市工作 □外地临时来此地身份：□党政机关人员 □事业单位人员 □军事武警人员

□企业单位人员 □专业技术人员 □进城务工人员

□下岗失业人员 □离退休人员 □在小学生

□其他（请注明）

1、您知道本市在创建文明城市吗 A、知道 B、不知道

2、您对本市创建全国文明城市所取得的成效满意吗 A、满意 B、基本满意

C、不满意 D、不清楚

3、您同意本市申报全国文明城市吗 A、同意

B、不同意

4、最近，全国各地都在学习贯彻总书记系列重要讲话精神。您所在的单位或社区组织开展过宣传活动吗

A、开展过

B、没开展过

C、不清楚

5、最近大家都喜欢讨论中国梦，您所在的城市开展过中国梦主题教育吗（比如，基层宣讲、展览展示、演讲征文等）

A、经常开展

B、偶尔开展

C、没有开展

D、不清楚

6、您知道社会主义核心价值观的基本内容吗？您能说出一些吗

A、知道24个字，能说8个词以上

B、能说4个词以上

C、能说2个词以上

D、不知道

7、您从电视上看到过或听别人说过本市的最美人物或身边好人吗 A、看到过或听别人说过

B、从未看到过类似宣传

C、不清楚

8、您在电视上或街头电子大屏上看到过本市发布的“老赖”黑名单吗 A、经常看到

B、偶尔看到

C、从未看到

9、您对志愿服务活动的态度是

A、支持并积极参与

B、支持但很少参与

C、理解但不参与

D、不支持

10、近年来，您参加过本市或单位、社区组织的法制宣传教育活动吗 A、经常参加

B、有时参加

C、没有参加

D、想参加但没人组织

11、您知道社区遇到重大事务时要通过召开听证会、评议会或议事会进行决策吗 A、知道

B、知道一些

C、不知道

D、不关心

12、近年来本市开展文明交通、文明出行宣传活动，您认为有成效吗 A、有效

B、偶尔有效

C、无效

D、不清楚

13、近年来，本市开展了多种形式的宣传道德模范的活动，您知道吗 A、知道

B、知道一些

C、不知道

D、不关心

14、您在本市的食品经营单位或集贸市场买到过变质、过期伪劣的食品吗 A、经常买到

B、偶尔买到

C、从未买到

D、不清楚

15、您所在的市存在聚众赌博、卖淫嫖娼现象吗 A、没有

B、比较严重

C、不严重

D、不清楚

16、您知道反映创建问题的渠道吗，如果反映过，您对所反映的问题处理、反馈情况满意吗

A、知道：满意

B、不知道：未反映过

C、不知道

5.创全国文明城市调查问卷(2016新版) 篇五

一、加强领导，成立领导小组

街道党工委办事处高度重视，思想统一，于5月8日召开了“龙泉城区创建全国文明城市动员会”，安排部署创建工作。成立了以党工委书记王凤鸣同志为组长的创建全国文明城市领导小组，并下设办公室和五个具体工作小组，负责统一指挥、部署、协调创建工作开展。明晰创建职责，强化督查督办，确保了创建全国文明城市的各项工作有条不紊的开展。

二、进一步完善制度，落实目标责任

龙街创建发〔2008〕1号文件，完善创建三项制度，落实创建目标责任。一是工作例会制度。确定每周三召开创建工作例会，汇报创建进度，梳理存在的问题，安排下一步工作；二是督查通报制度。综合督查组加大督查力度，对存在问题的单位通报批评，责令整改，对完成较好的单位通报表扬；三是协调处理制度。加强相关单位的协调配合，共同促进创建工作开展。通过完善制度，落实责任，确保了创建工作真正落到实处。

三、进一步加大宣传，广泛动员群众

为了加大宣传力度，广泛动员群众参与，街道采取了四项措施广泛宣传动员全民参与创建工作。一是鼓励各村、社区开展形式多样的文体活动，广泛宣传；二是充分发挥文明劝导员的作用，深入到群众中去，积极宣传。各社区文明劝导员10人，每天在辖区主要路口都设置了文明劝导员，对不文明的行为进行纠正；三是利用远程教育平台、宣传栏、宣传画、黑板报等形式，充分宣传；四是发放宣传资料。截止目前，共发放创建全国文明城市宣传手册6万册到每一户居民家中，发放报纸5万份到每一户居民家中，发放文明故事会2万份到户并回收答题卡1.9万份，发放创建文明小知识5万份、测评表5万份发放到居民手中，制作固定宣传展板2400个安装到沿街商铺，制作流动宣传展板10个，制作大型创建公益广告20个安装到城区主干道、小区门口等显眼部位。街道投入宣传经费共10余万元。

四、进一步丰富载体，搞好创建活动

积极开展“文明城市共建共享，文明创建从我做起”系列活动。一是利用远教平台开展文明礼仪宣讲活动，深入到各小区开展文明礼仪讲坛活动；二是利用秧歌队、腰鼓队、文艺队开展创建宣传活动，走街串巷覆盖全社区；三是发动志愿者开展环境卫生的整治活动，彻底清洁卫生死角；四是邀请专家学者到社区开展道德模范和诚信建设的宣讲活动，扩大接受教育的群众数量；五是主动与文化、卫生、法律、科技机构联系，蓬勃开展“四进”社区活动；六是鼓励文明劝导员坚持不懈开展文明劝导活动，坚决纠正不文明现象。

五、进一步强化目标，搞好突击整治

一是要搞好小区院落的环境卫生管理，做到小区内路面无垃圾杂物；绿化带内无垃圾、杂物，小区内沟渠干净；小区内宠物无敞放、乱拉粪便现象；小区内垃圾日产日清。二是要搞好小区墙面立面管理，做到墙面无乱张贴，无乱涂乱画，无牛皮癣；小区内各类标识规范，宣传栏规范整洁。三是要搞好居民院落楼道管理，做到楼道内无蜘蛛网，楼道地面、楼梯扶手干净卫生；楼道内无杂物堆放，楼道口无破旧自行车堆放。四是要搞好住宅阳台管理，做到阳台上无杂物乱堆放，阳台外无悬挂衣物。五是要搞好车辆及摊点管理，做到小区内车辆归点分类停放有序，无乱停乱放，影响通行；小区内无占用公共空间乱摆摊设点现象。六是要搞好小区门卫室管理，做到小区门卫室清洁整齐，无乱堆乱放，门卫室及大门外无乱张贴。

六、进一步加强联系，搞好资源整合整合文明单位创建工作人员、社区文明劝导员、社区工作人员、创建志愿者和小区居民的力量，共同搞好“迎奥运、讲文明、树新风”清洁小区大行动。主动与驻区单位、各级文明单位联系，整合资源，共同协商制定“文明城市共建共享，文明创建从我做起”系列活动的具体方案，建立共驻共建机制，合力推进创建全国文明城市各项工作。一是开展了小区院落环

境整治；二是开展丰富多彩的创建活动，如老年体操比赛、知识问答、问卷调查等。

七、进一步强化管理，搞好市容整治。

1、加强市容秩序管理。一是加强市容秩序管理，制止违章经营行为，营造一个规范的市容秩序、文明的市场环境。我们通过集中整治活动，对主要街道（如永溪街、平安综合市场、向阳桥、文明东街等）的店外经营、出门占道经营进行全面清理；二是加强日常巡查管理，城管执法中队每天对辖区内的街道进行不间断、不定期巡查，及时制止违章经营行为；三是进一步落实岗位责任制，工作人员实行分片承包管理；四是加强对乱泼乱倒现象垃圾的管理。严格执行垃圾定时定点倾倒制度，通过巡查及居民、群众的举报依法查处乱倒垃圾、乱泼污水的行为；五是加强夜间值班制度，及时处理所辖区域内市民的投诉。

2、加大环境卫生整治力度，重点整治环境卫生死角、盲区“脏、乱、差”等突出问题。一是加强了对环境卫生死角、盲区“脏、乱、差”等突出问题的重点整治，较好地完成了接龙社区、石油小区、保安寺路等垃圾的清理工作，总清扫面积达有3万平方米，清运垃圾共20余吨；二是加强了日常环境卫生的保洁工作，较好地完成了118个乡村主要道路、100多条胡同和安置小区的垃圾收集清运任务；三是加强对市民投诉问题的处理。近段时间以来共接到投诉 60余起，主要是反应占道经营、垃圾清理不及时的问题，接到投诉电话后街道及时组织工作人员到现场对反应的问题进行了处理，给老百姓一个满意的答复。

3、搞好环卫设施更新改造。结合龙泉街道辖区内的实际情况，对个别路段和安置小区新增了部分垃圾桶30余个，更新40多个果皮箱。

4、做好其他突击性工作。一是投入6万元资金对龙泉主城区30000多平方米围墙进行了全面粉刷；二是投入20余万元资金对保安寺路、电建二公司、公园路、建材路等处5000多平方米的人行道和绿化带进行了绿化处理；三是投入24万元资金对燃灯寺路进行全面打围，解决了脏、乱、差的现象，共砌筑围墙1000米；四是投入2万元资金翻新垃圾桶400个；五是投入5万元资金动用机械对驿马桥三期周边的建渣进行清理；六是投入15万元资金新建一个约5000平方米的临时市场；七是投入60余万元资金搭建抗震棚5000平方米；八是组织工作人员对主城区内及周边的10多处抗震棚进行了拆除，规范主城区及周边日常生活秩序；十是组织人员清除了牛皮癣8000多余处，美化了我们居住的城市。

八、存在的问题

1、工作不细。部分村、社区及联系单位开展创建工作注重抓面上工作，对一些细节有所忽略，存在疏漏，经不起检查。

2、难以保持。经过整治，环境有了很大改观，但是保持困难，一些市民的陋习短时间难以根除。

3、措施不力。在创建工作中部分村、社区创建活动载体缺乏，方法不多，执行不力，停留在以创建抓创建层面上，未形成全民参与搞创建的局面。

4、效果不佳。小区院落依然存在环境不整洁、管理不到位、秩序不井然。卫生死角依然存在，乱停乱放、乱拉乱挂、乱张乱贴现象突出，部分无物管公司服务的单位宿舍、自建小区脏、乱、差现象更为突出。

5、需区创建办协调解决的问题

（1）明江路社区：平江北路沿线，出摊占道经营严重，拖把杂物悬挂在树上，明江南路流动商贩屡劝不止；垃圾未实行袋装化；早晚放养犬只严重，望区级主管部门协调解决。

（2）星光社区：航天菜市小摊贩存在占道经营现象；星光小区、109地质队、金龙名苑小区夜间占道经营现象突出；车辆乱停放占用盲道及人行道；

（3）龙都社区：永双街商铺有破损，有一段路无盲道，占道严重；龙平商住楼无停车棚，无保洁员，环境脏乱差；

（4）广场社区：新驿村未改造部分无化粪池及排污管网，大小便直接排入明沟或巷厕，夏季十分恶臭。

（5）驿河社区：青年路复合肥厂地段、建材街平安苑地段、红岭路地段人行道未铺人行地砖，杂草丛生，卫生差。

九、下一步工作打算

1、对照标准，搞好居民院落的突击整治。

2、加强联系，搞好文明创建的资源整合。

3、广泛宣传，搞好创建工作的氛围营造。

4、丰富载体，搞好丰富多彩的创建活动。

5、加强培训，提高执法队伍的执法水平。

6、强化监管，促进保洁公司的服务水平。

我街紧紧围绕区委、区政府创建全国文明城市总体方案的要求和工作部署，按照全国公共文明指数测评标准，以效能督查为抓手，落实包段责任，加强领导，加大宣传，深化整改，及时总结，各项创建工作顺利进行，城市面貌得到了很大好转。

一是领导高度重视。

1、牢固树立文明创建“一盘棋”整体意识，成立领导小组，制定创建工作规划和创建例会制度，落实创建工作责任制和党政领导干部包段负责制，实行街道包段领导、包社区干部与社区干部实行责任捆绑，一道在基层协助指导开展创建工作。

2、建立工作例会制度。实行一周日一例会，通报工作动态，针对问题部署下一步整改措施，推进创建工作不断深入。

3、建立督查制度。发挥街道效能办作用，明确责任追究制度，党工委书记亲自挂帅，在全街各重点地段进行巡查指导，发现问题能立即整改的就马上整改，不能马上整改的当日整改。

4、资金保证。街道办事处拨出80余万专项资金，对各社区进行充电式的工作补助，及时解决创建工作过程中出现的问题。

二是全面宣传发动。

1、明确任务，明确目标，营造了人人参与、人人动手的创建氛围。要求每个街道领导小组成员和社区班干部者要熟悉测评体系，明确责任。

2、全面发动宣传，创建工作期间，街道、社区干部一道深入基层，发放“文明调查问卷”等多项宣传材料10000余份，编写辖区创建标语30多条，在主要交通路口、人流密集场所悬挂创城横幅20多条，张贴社区宣传栏、宣传海报等宣传标语50余张。街道办事处投入2万多元在每个社区安装LED电子显示屏幕，全天滚动播放创建文明城市宣传标语和市民应知应会文明常识，辖区居民普遍反映文明创建氛围较以往浓厚，配合程度有效提升，基本达到“上下联动、左右合力”的预期目标。

3、完善志愿者信息台账，组织志愿者、社区老党员文明劝导队每天定点定时赴各重点区域进行督查和志愿服务。建立与高等院校、武警部队以及学校、派出所、血液中心等辖区单位共建机制，在各小区、主次干道、网吧、汽车站以及其他公共场所开展走楼入户、整改“六乱”、宣传文明、纠正风气、劝导交通等共建活动。

4、深化“我们的节日”主题活动，弘扬传统民俗文化，宣传共建文明城市，广泛开展“端午粽香满宁化、邻里共建促和谐”，“社区小学手拉手、共创文明新风尚”，“文明祭扫平安清明”，“温馨拗九节携手夕阳红”等丰富多彩的活动，获得了居民的好评。

三是促进整改提升。发挥城市中队、协管员队伍的作用，加大城市管理力度，大力开展“五化”创建工作，努力改善城市面貌和社区环境，在严格管理下，城市道路乱摆、乱放、乱设摊点、门前“三包”难以落实的现象得到改观。

1、创建工作期间，补植绿化665m2，完成西二环南路店招牌匾改造，投入25万元，推进辖区宝龙城市广场一期、二期店招牌改造，投入376483元修补破损小街巷，计划6月前完成维修，到目前为止，辖区基础设施得到不同程度的提升。

2、投入40多万元资金完成对宁化小区31-40 座、宁化小区14-18座、长汀社区先进公寓、福瑞新村等部分无物业小区的整治提升，改造宁化社区服务大厅1个。

今年再次投入109956元用于提升无物业小区，新增监控探头10个，监控系统2套，预计6月前完成。同时，街道还投入109956元为全街无物业小区配置统一垃圾桶462个，投入14080元配置消防用灭火器176个。

6.创全国文明城市调查问卷(2016新版) 篇六

会隆重召开

7月4日下午3点，中心志愿者协会成立既武汉市创全国文明城市推动大会在中心6楼第一会议室召开，来自中心各部门的负责人、群众及志愿者代表近两百人参加了此次会议。

会议由中心党委书记陈丽萍同志主持。综合办许敬主任作“志愿者协会”成立报告。报告称自5月25日中心发出倡议，共收到志愿者申请书818份，6月18至20日，协会开展第一次活动，到一医院为灾区同胞提供志愿服务。活动内容包括：床上洗头、四川病友联欢、欢送部分返川病友，护送行李至列车厢。本次活动组织有力，志愿者参与踊跃，行动积极，影响良好。迄今为止，中心共有 n 名志愿者参与志愿活动，其中年龄最大的是一位76岁的退休女职工，她已从事志愿服务128小时。许敬主任在报告中说，今后，中心将以“志愿者协会”为平台，为更多同志提供参与志愿服务的机会。

其后，吴燕祥院长宣读“志愿者协会”章程，并带领全体到会者作志愿者宣誓，宣告中心“志愿者协会”正式成立。期间，大家一同观看了名为“志愿者在行动”的短片，大家切身感受到志愿者们在用真心，真情表达着自己的真爱，会场自发地响起热烈的掌声，既是为灾区同胞加油，更是对志愿者们的赞许。

陈书记表示，志愿者不是要做出多大轰轰烈烈的伟业，不仅仅是参与抗震救灾才叫志愿服务，其实它更应该渗透到我们的日常工作和生活中，表现在举手投足之间，可能你生活的城市，你服务的病人更需要你献出爱心，我们应该身先垂范，以实际行动为“创建”贡献自己的力量。

CT室绍剑波主任、整型外科周启星主任、供应室何正慧护士长、妇科凃红星护士长分别结合本科特点汇报“创建”的经验及感想，纷纷表示要将工作做到细处，落到实处。

最后，王卫明院长做了重要指示，对志愿者精神及前期“创建”工作予以充分肯定，同时对中心各科室下一步“创建”提出了四点希望：一是；二是；三是；四是。

7.创全国文明城市调查问卷(2016新版) 篇七

目前，我县开展的创建“全省文明城市”活动已进入全面提高、攻坚克难的冲刺阶段。今天，我们在这里召开会议，是一个阶段性工作的重要会议，会议的主题是：以问卷调查活动为契机，进一步强化宣传发动力度，营造浓厚的创建氛围，以全民动员、全民知晓、全民参与、全民认可、全民共享的文明创建实绩，迎接省测评组来我县对创建全省文明城市工作进行省级测评。刚才，县文明办主任xxx同志就问卷调查工作作了详细布置，县委组织部副部长xxx同志就工作队如何在创建文明城市活动中发挥作用作了工作部署。对于上述部署，我表示完全同意。下面，我就下一步开展创建文明城市和问卷调查工作讲三点意见。

一、提高思想认识，积极投身争创省级文明城市的各个工作环节。

省文明城市是省级综合性最高荣誉称号。实现省级文明城市创建目标，是加快建设xxxxxx的重要内容，是壮大城市实力、改善城市面貌、提升xx影响力的重要载体，同时，也是合民心、顺民意的德政工程、民生工程，对于推动xx科学跨越发展具有非常重要而深远的影响。近几年来，许多兄弟县已先后呈报创建文明城市，创建活动带来了城市面貌的迅速改观，我们的邻县xx是学习的榜样，已经变成了一个非常漂亮的小城市。大家必须有个数，创建文明城市是需要做大量艰苦细致的工作，需要一个较长的过程。但仅就“创建”而言，事实上两年前我们就开始了。特别是去年和今年一季度，在各单位共同努力和市民们的配合支持下，在较短的时间内实现了城市面貌的初步好转，赢得了社会各界和广大市民的拥护和赞扬。但是，我们必须看到，我县离文明城市的要求还有很大的差距，特别是在城市建设和管理中存在不少问题：大街小巷脏、乱、差现象时有反弹，占道经营、出店经营仍然比较严重；车辆乱停乱放问题仍然比较突出；市民素质亟待提高，一些市民不讲秩序、不讲卫生、不讲公德，有的随地乱扔果皮、烟头、塑料袋；有的随处乱倒污水，乱丢垃圾；乱张贴、乱涂写等污染城市形象的“牛皮癣”没有彻底根治；全县各单位、各部门对创建工作思想认识不

一、工作进展不平衡等等。所有这些问题，说明我县城市建设和管理还有大量工作要做，任务十分艰巨。我们要看到，在当前加快推进城市现代化进程中，各城市之间的竞争已不仅仅是经济实力的竞争，同时也是文明环境的竞争、市民素质的竞争。大量事实证明，一个城市的文明程度，是实现经济持续、快速、健康发展的潜在的隐形“资本”。外商投资，不仅仅要看你的政策是否优惠，还要看你的法制是否健全、社会是否文明、管理是否有序、工作是否高效、环境是否优美等。优美舒适的城市环境、蓬勃向上的城市形象，对于外来投资者来说是一幅最大最美最真实的广告。一个城市只有具备了整齐洁净的市容市貌，畅通有序的物流人流，文明礼貌的语言行为，规范优质的服务水平，才最有凝聚力和吸引力，才备受外商的青睐。我们创建文明城市，就是要通过加快发展经济、繁荣先进文化，整体推进现代化建设，增强城市的综合实力和竞争力，使我们xx对外知名度更高、形象更美、吸引力更强。创建文明城市，是当前和今后一个时期我县工作的重点之一，因此，我们把这项工作与“xxx”工作相结合，作为“xxx”工作的一项民心工程来落实，是一个很好的举措。各单位各部门以及xx工作队一定要正视存在的困难和问题，坚定信心，增强紧迫感和责任感，迅速行动起来，积极投身到创建文明城市的活动中去，迅速掀起我县创建文明城市的新热潮。

二、抓住关键环节，确保创建省级文明城市问卷调查工作取得实效。

创建工作检查考核主要采取材料审核、实地考察和问卷调查等形式。问卷调查是创建工作的重要组成部分，在测评体系中份量很重，涉及到问卷调查的测评指标一共有xx项。问卷调查能真实、客观地反映出群众的意见和呼声，时刻提醒我们在哪些方面还存在不足和问题，促进各项工作有效开展。问卷内容包含了文明创建的方方面面，问卷调查的随意性很强，地点有可能在小区，有可能在广场，有可能在单位，有可能在企业，有可能在街道。问卷的对象不可控制，有些户的思想意识并不是太好，所以说测评最终的结果不可预测。因问卷调查这项不过关被取消文明城市称号并通报整改的事例非常多。问卷调查的内容已经发给大家，各单位、人员要创新办法，创新机制，深入宣传，广泛发动，特别要加强对市民精神、典型人物等创建文明城市知识的宣传。一要提高群众知晓率。从当前的情况来看，创建文明城市工作面临的一个很大问题是基层宣传发动力度不够，还有相当多的市民，包括机关干部、教师、医务工作者、企事业单位职工、窗口服务行业（如公交车、出租车、商场、农贸市场等）从业人员和社区居民，对于创建全省文明城市应知应会的常识不知晓、不了解。开展问卷调查活动，不单纯是填写一张问卷，更重要的是要利用上门入户调查这一良好契机，全方位、多层次地对广大市民进行创建工作宣传，形成强大的工作声势和舆论声势，提高市民的知晓率和参与率，确保宣传教育在建成区做到家庭一个不漏、市民一个不少。二要提高群众满意度。创建文明城市的工作实不实、效果好不好、群众满意不满意，是对各级干部政治品德、领导能力、工作作风和工作水平的现实检验。我们创建文明城市，不只是为了拿一块牌子，而是要通过创建，真正使城市的竞争力更强、群众的生活质量和水平更高，各项工作要真正经得起群众和历史的检验。要大力弘扬求真务实精神，一切从实际出发，坚持按客观规律办事。工作中既要量力而行，又要尽力而为，要从群众迫切需要解决的问题抓起，从身边的小事做起，扎扎实实为群众办实事、求实效，坚决防止搞形式主义、做表面文章，确保干一件成一件。各相关责任单位和部门、xx工作队（组）要围绕市民群众满意度，把政府的服务项目、服务内容、服务程序向群众宣传到位。要深入基层，进家入户，做好与市民群众面对面的宣传和交流，要切实把文明城市创建问卷调查的内容含义说明解释到位，做到所有单位全覆盖、所有社区全覆盖，让每位市民都知晓。要按照“xx”活动的总体要求，迅速排查解决好群众反映强烈的热点、难点问题，任务要包干、责任要落实、群众要满意。三要提高问卷调查组织面。城关镇是这次问卷调查工作的主战场，要制定专门工作方案，镇、村（社区）干部和xx干部要沉下身子去，认真组织好入户宣传，从而使广大市民对创建工作的认同度和支持率得到提高。教育局要组织好广大师生的教育、引导工作，动员全体中小学生，利用课堂认真学习公共文明知识，开展“争做文明小公民，小手拉大手”主题教育，通过孩子们的真诚和实际行动，用自己的小手牵动每一个家庭的大手，带动家庭的每个成员争做文明市民，各有关学校要让学生回家和家长共同做调查问卷，让更多的市民了解、支持和参与创建。驻城关镇各村（社区）xx工作队为此次问卷调查的牵头单位，必须做好所驻村（社区）的宣传发动和问卷调查工作；各部门、单位要积极发动机关干部、企业职工等带头参与问卷调查，提高答卷整体质量。县工商局负责城关镇辖区所有个体工商户、私营企业以及从业人员的问卷调查宣传教育工作，同时要组织开展市场经济秩序整治行动，全力维护个私企业和市民的合法权益；全县机关干部职工要自觉发挥模范带头作用，人人知晓创建知识，个个支持创建工作，让创建家喻户晓，人人皆知，共同参与。这里特别强调的是，一定要教育引导好广大市民在测评期间，展示出xxx良好形象，热情、礼貌接待问卷调查、暗访人员的询问、检查、质询等，耐心协助他们完成好工作，这将是xx创建文明城市测评考核能加分、得高分的重要因素，大家务必要高度重视，认真组织好。

三、加强督查考核，建立健全创建省级文明城市工作的长效机制。

创建文明城市重在建设，贵在坚持，只有坚持不懈，一抓到底，才能收到实效。为此，要在学习和借鉴兄弟县成功经验的基础上，积极探索建设文明城市的具体管理制度和办法，做到有章可循，使创建工作制度化、规范化。要加大监督考核力度，成立由县xx办、县xx创办共同组成的创建长效管理工作督查小组，采取集中检查与临时抽查、满意度调查与实地考察相结合等督查方式。问卷调查和入户宣传工作督查情况以文件的形式在全县进行通报，同时纳入年底效能考核成绩。各单位、部门也要相应成立督查小组，对本部门工作经常性开展自查，及时发现并解决问题。还是那句话，哪个单位、部门或个人出现问题和整改不力，我们将严格落实创建工作问责制，其主要负责人要承担并被追究责任。因为如果某个单位在省级测评中丢了分，出了事，严重的后果是任何人都无法承担的。这是一个政治问题、原则问题、任何人都决不能马虎和疏忽。