第九组教学内容总结

第九组教学内容总结

1.第九组教学内容总结 篇一

诺基亚企业文化

一、诺基亚的简介

诺基亚（Nokia）公司成立于1865年，是一家总部位于芬兰主要从事生产移动通信产品的跨国公司，是移动通信的全球领先者，是全球第三大手机生产商。

诺基亚的历史最早始于1865年。1865年，采矿工程师弗雷德里克·艾德斯坦（Fredich Idestam）在芬兰坦佩雷镇的一条河边建立了一家木浆工厂，工厂位于芬兰和俄罗斯帝国的交界处，并以当地的树木作为原材料生产木浆和纸板。

1960年，诺基亚时任总裁Bjorn Westerlund专注于电信行业，他认为未来的电信行业是科技发展的趋势，于是他建立了诺基亚电子部，并专注于电信系统方面的工作。电子部当时已在研究无线电传输问题，从而奠定了后来诺基亚集团电信的基础。

从二十世纪五十年代起，诺基亚就与中国建立了贸易关系。1985年，诺基亚在北京开设了第一家办事处，开始了在华的初期发展阶段；90年代中期，诺基亚通过在中国建立合资企业，实现本地化生产，并逐步将其发展成为诺基亚全球主要的生产基地。

二、诺基亚的企业文化

（一）诺基亚的价值观

诺基亚高效的全球化运营、领先的核心技术、远见卓识以及统一的价值观是使其成为业界领先者的重要保证。诺基亚始终遵循擦以下价值理念：

★客户满意：发现客户需求，给客户带来价值，尊重和关心客户

★尊重个人：公开和诚实的沟通，时刻公平对待，相互信任、相互支持，接受不同事物

★成就感： 共同的眼光和目标，责任感，为胜利而奋斗的决心，赞誉

★不断学习：创新和勇气，支持发展、容忍失败，永不自满，保持开放的思维

这不仅是每个员工的行为准则，也是大家共同信守的企业哲学。诺基亚宽松灵活、相互协作的组织结构鼓励和提倡每个员工在不同的岗位充分发挥其潜力、共同迎接挑战并获得事业发展。诺基亚公司董事长兼首席执行官约玛·奥利拉说：“价值观是一个国际公司保持凝聚力的关键所在，实现承诺的过程比金钱和其它奖励更为有效。”价值观、企业文化和工作方式是建立竞争优势的有效手段。在专业公司里价值观的作用尤为重要。

2003年为了适应时代和公司内部发的需要，诺基亚执行董事会通过了重新定义的诺基亚价值观，即“客户满意，相互尊重，追求成功，不断创新”。基于诺基亚价值观，整个公司形成了一个相互支持、团队合作、分享信息、庆祝成功、积极进取、勇于创新、平等沟通的工作氛围。

（二）“以人为本”的公司文化

诺基亚的力量源泉之一就是多元化的员工队伍，诺基亚尊重多元

化，通过“倾听您的意见”民意调查、焦点集体讨论、在线论坛以及“投资于人”的业绩管理系统，鼓励每个员工反馈自己的意见，强大的内部沟通帮助诺基亚的员工更好地管理信息，加强组织关系，从而使公司的战略能够在公司内部顺利传达。

对于顾客，了解顾客的需求，生产顾客想要的产品，这是当今所有企业共同信奉的一条基本原则，诺基亚遵循科技以人为本的理念为中国市场提供适应消费者需求的移动电话产品。最直接的体现就是其人性化的产品，无论是其手机人性化的界面，还是强大的功能，或者是键盘的易用程度，都令它得到了诸多的赞誉，同时也奠定了它在无线通讯行业的领先地位。

三、企业文化的演变

1977年到1988年，这一期间卡瑞•凯雷莫成为诺基亚新总裁。诺基亚能从生产橡胶电缆等传统产品转型为一家高科技公司，功不可没的是他。在卡瑞•凯雷莫的率领下，诺基亚于1981年成功地把简陋的无线通讯器，发展为一种成熟的移动通讯系统，即今天的手机。诺基亚在卡瑞•凯雷莫的率领下实现了企业转型，但是，由于未能及时构建企业核心竞争力，以致遭到严重挫折，企业濒临崩溃的边缘。

20世纪90年代，诺基亚新总裁约玛•奥利拉通过建设企业文化，以核心价值观为企业灵魂，在极短的时间内“以比对手更低的成本和更快的速度构建核心竞争力”，“把整个公司的技术和生产技能整合成核心竞争力，使各项业务能够及时把握不断变化的机遇”，实现了企业的“一朝腾飞”。

四、企业文化的作用

★1982年诺基亚生产了第一台北欧移动电话Senator。

★1985年诺基亚进入中国

★1996年诺基亚连续15年占据市场份额第一的位置

★2010年第一季度，在全球智能手机市场中，诺基亚以44.3%的份额仍据首位

诺基亚的腾飞和发展，首要准则就是应用最新的先进技术，倾企业之全力于创新。诺基亚每个时期的奋斗目标都非常明确，从以手机通讯为发展方向，追求全球高附加值的产品；到创造移动信息社会的名牌；再到提出“把互联网放在每个人的口袋里”，再到“移动电子商务”诺基亚始终处在全球技术领先的前沿地带。

但是这两年Symbian在智能手机市场的份额一直在下滑，但诺基亚的问题现在很严重，老的已经快不中用了，新的还没有健壮起来。在这种“青黄不接”的情况下，iPhone的火爆和Android的强势更是让这样的情况雪上加霜。

2011年2月11日，诺基亚在英国伦敦宣布与微软达成战略合作关系。诺基亚lumia系列手机将采用Windows Phone系统，并且将参与该系统的研发。

诚然诺基亚近年来前进的步伐以及领先的幅度相比数年之前并没有那么恐怖，甚至倒退。但是诺基亚正凭借着lumia系列手机重新开始，诺基亚是崛起还是没落？让我们共同期待诺基亚的发展！

12市销（专升本）2班第九组