回收管理规章制度

回收管理规章制度（精选18篇）

1.回收管理规章制度 篇一

废油回收管理制度 目的

为了最大限度地减少环境污染，减少资源消耗，提高资源的回收利用率，加强废油排放的管理，特制订本制度。2 适用范围

本制度适用于公司范围内废油排放、回收、处置的管理。3 职责

3.1 生产部负责对公司自有能力的废油回收以及废油排放监督、管理。3.2 供应部负责废油回收商的资质审查与处置管理。

3.3装备部负责废油回收装置的日常管理与维护，不得人为损坏。3.4各单位负责所属废油收集、存放和内部转移过程的管理。4 工作程序

4.1 废油的处置

4.1.1公司产生的废油有：废机油、废煤油等矿物油

4.1.2公司能通过废油回收装置回收的废油有：废机油、液压油 4.1.3装备部定期对废机油进行处置；过滤后的废油渣按含油废物处置。

4.1.4各单位、部门负责所属废油收集、存放过程的管理，产生废油定点存放防止泄露，废矿物油需要处理时反馈给装备部，经装备部同意后填写相关收集、转移记录表转供应部，供应部集中存放及时处理。

4.1.5各单位、部门更换的机油，不得随意倾倒。

4.1.6使用过后的煤油应置于装备部指定的位置，严禁与其他油品混合，不得随意倾倒。经过沉淀后进行二次利用，沉淀的废油渣按含油废物处置。

4.1.7废油存放点周围严禁动火作业，如必须动火作业，需到综管部办理《动火证》。

4.2 管理

4.2.1对废油随意倾倒，不置入指定地点的，对责任人给予100元的罚款，单位负责人50元的罚款。5 相关记录 危险废物收集记录表 危险废物产生单位内转运记录表 危险废物出入库交接记录表

生产部

2014年9月10日

2.回收管理规章制度 篇二

在科技日新月异、产品层出不穷、物质极大丰富的今天, 如何健全废品回收体系、促进垃圾分类、进行资源化处理已经成为摆在我们每个人面前的一项新任务。

上海世博会场馆的建设, 让我们领略到“城市, 让生活更美好”的低碳环保理念, 世博园内6成以上路面所用的混凝土和砖, 都是由建筑垃圾、钢渣制成, 不仅造价低廉, 而且节省了资源, 提高了路基承载能力;1 000多张造型时尚、简洁实用的广场座椅, 是用废弃的牛奶饮料盒加工而成;各国展馆也都集中展示了废旧物品利用的最新科技成果。

目前, 我国垃圾利用率无准确的统计数字, 在废旧物品回收、再利用和无害化处理等方面尚没有建立起便捷、有效的运作机制。我们看到, 废品回收市场成了游走于街头巷尾个体三轮车夫的天下, 收购品种和价格也缺乏规范。经小商贩之手, 废品大多流向不正规的回收处理厂家, 这些厂家并没有能力在加工废旧物品时对废水、废渣做到有效而环保的处理, 对环境造成了二次污染。

废品回收是循环经济发展不可或缺的中间环节, 没有资源回收就谈不上资源再利用。生产生活可利用废弃物的回收, 要包括废弃物的回收、集散、加工再生及综合利用等环节的全过程。美国从废旧物品回收利用入手, 构筑循环型社会模式, 逐步推进循环经济的发展。我国也应把废品回收利用纳入到循环经济的发展规划中。

3.回收管理规章制度 篇三

摘要：随着电力企业市场的日益增大，必须加强电费回收管理，减轻资金运转压力，促进企业的可持续发展。本文以电费回收风险为主题，从企业电费回收风险的原因说起，从客户信息收集、营销工作、预警机制、良好的客户服务等方面开展电费回收管理工作，降低电费回收风险，促进企业的健康可持续发展。

关键词：电费回收；风险；营销

随着电力行业市场化改革的深入，电力企业为保障电力工作更好进行，必须做好电费回收管理，有效控制电费回收风险，促进企业各项经营活动的顺利开展。在实际工作中，经常出现电费回收不及时、回收率低等问题，有效控制电费回收风险成为电力企业发展的关键问题。

1 电费回收风险分析

在电费回收过程中，在各种内外部因素的影响下，导致电费回收难度大，电费回收面临较大风险，简单来说，电费回收风险表现在以下三个方面：

一是客户方面的风险。客户因经营不善等原因导致无力缴纳电费，客户无力偿还其他债务，没有资金支付电费，这部分电费不及时回收就容易导致供电企业的坏账。而且，若其电费没有及时收缴，那么就可能带来电费回收不回来的风险。当然，在客户方面，用电的用户素质不一，还有些客户的恶意欠费也会导致电费回收风险，部分客户故意不缴纳电费，部分用电用户不仅自身不缴纳还带动其他用电用户，置国家利益于不管拖欠电费，公然违抗电力行政执法。给供电企业发展造成不良影响。因此，必须重视这类客户的电费回收管理。

二是供电企业电费回收管理模式方面的风险。供电企业一成不变的经营模式也给电费回收带来风险，先供电后收费的模式很容易造成电费回收风险，若客户经营不善或是恶意欠费，供电企业就要承受电费回收不回来的风险。同时，供电企业电费回收管理模式很容易导致回收风险加大，按照相关法律规定，当客户拖欠电费30d，此时方能停止供电，这样客户就拖欠了2个月的电费，对于一些每个月电费高达几百万的大客户来说，拖欠2个月的电费会给电力企业增加一定的回收风险影响。

三是城市建设带来的欠费问题。在城市建設过程中，许多建筑拆迁、居民搬迁，用户的登记信息发生变更甚至出现去向不明现象，此前用户拖欠的电费则很难回收上来。

2 加强供电企业电费回收管理的对策

2.1 收集客户的缴费能力信息

为降低电费回收风险，应该加强客户缴费能力信息资料，对客户的缴费能力做出客观评估。如：通过动态化信息资料，及时了解到客户的经营状况，结合客户的信用等级、增减容业务等情况，对其缴费能力做出评估，制定针对性电费回收管理方案，有效降低因客户经营不善带来的电费回收风险。同时，实现客户缴费能力信息的共享，市场营销部、客户服务中心、各县区局等实现客户信息、外部市场信息等的共享，重视市场发展行情的分析，根据客户的缴费能力等评判其是否能准时缴纳电费。

2.2 做好电力营销工作，从源头控制电费回收风险

严格执行抄表管理制度，建立抄表日志，并加强抄表人员专业知识、职业道德等的培训教育，形成严谨的工作氛围，避免出现漏抄、错抄等现象。

明确抄核收各环节中的工作职责，明确工作流程以及相关异常情况的处理流程，落实目标责任制，加强目标考核。

定期总结工作中存在的问题，并及时解决，将总结的经验装订成册，在企业内部共享，将其作为解决同类问题的重要参考资料。理顺抄核收各环节的工作关系，不断提高工作效率，避免出现因为信息不对称、信息传递不及时等带来的电费回收不及时现象。

2.3 建立电费回收预警机制，全方位控制电费回收风险

重点做好风险客户、大电量客户生产经营活动的监控管理，采取合理的电费回收风险防范措施。

1.与客户签订的供用电合同中明确指出电费的结算方式、日期、违约责任等。在企业内部制定电费回收预警管理办法，通过客户缴费能力信息的收集评估，对预警的用户进行全面跟踪管理，防止风险的进一步发展。

2.对可能存在停产、破产、倒闭、搬迁的大客户采用分期结算的方式，并做好电费催缴工作，确保客户及时缴纳电费。

3.不断提高供电服务质量，为客户带来优质服务，避免出现电费回收纠纷现象。例如：在停电工作中，对于每月的计划停电，应在7d前通过电话、短信、电视广告、张贴停电广告等方式通知用户；对于临时停电，则提前24h通知将会受到影响的用户。每月开展一次故障停电总结，对各类停电故障进行分析，总结经验，并上报上级部门，在接下来的工作中不断改进，减少故障停电，不断提高供电服务水平。

4.电费是供电企业重要的资金来源，也是维持公司正常运转的资金，而电费回收则是电力企业发展的重要环节之一，所以抄核收环节是预防电费回收风险的关键，所以这就要求电力企业要定期培训全体营销人员的业务能力，降低电费回收工作中的各种风险因素产生的几率；同时制定规范的电力抄核收制度，严格按照规章制度中的规定进行电费回收工作，尽可能的减少在电费回收工作过程中的所产生的失误率；营销人员也可以在工作过程中广泛收集社会上相关信息，为避免社会环境的变化对供电企业的电费回收产生不良的影响，这对电费回收工作起到了一定的促进作用。利用优质的服务给缴费用户一个良好的印象，也为企业树立良好的形象，既可以促进企业的发展，又能更好的实现电费回收风险的预控管理。。

2.4 建立风险评估体系

电力企业对电力用户进行分析的依据就是其用电情况，电力企业可将用电企业电费回收难度等类似于用户欠费、用电异常情况作为主要的参考指标，进而评价用电企业欠费风险等级，这样便可以有效的预控电费回收风险。客户用电量的持续下降很大程度上预示着用电企业资金的周转不良，所以电力企业需要密切关注电力用户的自身变化，然后再根据其变化情况建立一套完善的风险评级体系，针对用电企业经营情况采取相应的措施，从而避免发生电费无法偿还的事件在企业与客户之间建构起相互理解、信任的关系，降低电费催收的难度和风险。

与此同时，完善售后服务体系，改善缴费环境，给客户提供多种便捷的缴费方式，并积极向客户推荐银行代扣电费的缴费方式，开展便民服务，提高客户满意度。为降低电费回收风险，还应主动改变传统的电费回收管理模式，积极推行预付购电方式，使自身占据主动权，降低电费回收风险。例如：根据期限分成三种缴费方式：

一是预付购电方式，这种方式是最为有效的电费回收方式，能避免欠费、坏账等现象的出现。

二是边缴费边用电，打破传统按月收费的方式，缩短电费回收周期，在降低电费回收风险的同时也减轻客户的电费缴纳压力。

三是先用电后缴费，这种方式的风险大，应合理运用。

结束语

本文对供电企业的电费回收管理进行研究，结合多年工作实践，对电力回收风险以及采取的电费回收管理措施进行系统分析，提出几点电费回收管理建议，希望能帮助供电企业不断降低电费回收风险，与客户建立良好的关系，提高电费回收管理效果，促进企业在日后能有更好的发展。

参考文献：

[1] 曹春苗.供电企业如何化解与规避电费回收风险研究[J].企业文化（下旬刊），2013，（11）：119-119，120.

[2] 曾永坚.电费缴费多元化时代供电企业应如何规避电费回收风险[J].科学时代，2014，（21）：89-90.

[3] 马静.坐收模式下电费回收风险的防范和规避[J].企业改革与管理，2014，（24）：157-157.

4.溶剂回收设备管理制度 篇四

为有效管理本公司有机溶剂之使用、存放及回收处理并减少使用有机溶剂作业时挥发性有机物质对人员之伤害，进而降低其对环境质量之冲击。

2、范围：

使用有机溶剂之相关单位。

3、权责：

3-1.各使用单位：负责妥善存放当日使用量之各类有机溶剂及回收、暂存等作业，并应于规定之作业区内操作及分类回收。

3-2.总务单位：

a.负责督导使用单位之操作情形，各类溶剂物质安全数据表之更新，溶剂操作之安全卫生教育训练，回收厂商之联络事宜。

b.负责提供及管制操作人员之各类安全护具。

3-3.品管部：配合总务单位共同执行督导、教育训练等相关事宜。

4、名词解释：

4-1.有机溶剂：指产品制程中用于清洗、擦拭及调制等各类有机溶剂，如二氯甲烷、天那水、凡立水等。

4-2.含有机溶剂物料：指物料中含有有机溶剂者，如环氧树脂、硬化剂、剥离剂、助焊剂等。

5、相关文件:

5-1. 安全卫生管理实施办法

6、内容：

6-1.有机溶剂尽可能当地采购并以JIT交货。

6-2.有机溶剂之使用及领用：

a、各使用单位只能领用当周使用量，并严禁接近火源。

b、使用溶剂之操作人员需穿戴符合标准之口罩；清洗人原则需加戴防溶剂手套，以防止挥发之有机溶剂对人员造成之职业性伤害。

c、各使用单位之主管应强制推动操作人员安全护具之戴用及严禁溶剂不当使用(如清洗地板或手脚等)，总务单位及品保中心将不定期检查，若发现未戴用或不当使用溶剂者，则立即反应该单位主管,履劝不听者依厂规办理。

d、若使用有机溶剂调制漆料、试剂等作业时，应于指定场所配制。

6-3.有机溶剂之存放：

a、各使用单位只能存放当日使用量，并于不使用时加盖密封，以防止挥发至空气中，造成物料浪费及作业区之空气污染。

b、各类有机溶剂应存放于各指定区位，并注意是否有无泄漏情形，若有泄漏时应依”物质安全数据表”及《安全卫生管理实施办法》之化学物质泄漏处理原则作处理。

6-4.有机溶剂之回收：

a、各使用单位应将使用过之废有机溶剂分类回收并置入各类专用回收桶内，且应随时加盖密封，待回收桶装满时应运至溶剂回收区，等待回收或清理厂商清运。

b、使用后之废有机溶剂应妥善分类收集，严禁随意弃置、倾倒，避免污染空气质量、附近地面或地下水体或土壤。

c、总务单位对回收区内之各类溶剂回收桶应注意是否有泄漏情形，若有泄漏时应依”物质安全数据表”及《安全卫生管理实施办法》之化学物质泄漏处理原则作处理。

5.回收管理规章制度 篇五

为贯彻落实国务院2001年6月16日公布的307号令和省商务厅2010年16号文件相关规定，规范我公司的报废汽车回收活动，强化对报废汽车拆解和销售的监管，保障守法经营和保护环境，特制订此制度。

第一条，报废汽车的回收必须做到：

1.组织上有保障。首先要组织一直高素质的精干的业务员队伍，专职报废汽车的回收工作。业务员必须接受国家现行的有关法律法规和政策条令的学习培训。必须做到遵纪守法、熟悉业务、爱岗敬业、忠于职守。2.信息化管理。业务部门在业务运作中，首先要和公安交警，交通车管等职能部门保持联系沟通，获取车辆资讯，掌握机动车动态，及时领悟国家政策。并且和各企事业单位、运输行业等机动车拥有人，经常接触交流。把相关信息梳理汇总，输入电脑数据库，实行信息化管理。为业务操作提供依据，为公司决策提供参考。真正做到信息上下共享、内外畅通。

3.要做好宣传工作。要把国家的有关规定、奖励补贴政策，一丝不苟地向业务单位和个人进行宣讲。做到广告与口头宣传相结合，使国家政策家喻户晓、深入人心。让广大群众成为国家政策的受惠者。

4.建立报废汽车回收拆解档案和数据库。对回收的报废汽 车逐车登记。记录回收、拆解、垃圾无害化处理情况及拆解下来的零部件、材料的流向等，并且存档备案。在回收的过程中要严格把关。对于那些盗抢、嫌疑和事故纠纷车辆，坚决拒之于门外。

对于合法车辆，要主动上门，热情服务。为车主排忧解难，提供方便。

5.车辆要认真核实证件、牌照、车架号、发动机号，必须保证车证相符。要过磅检斤，造册登记。并做好拓号、照相、填表等相关事项，配合好车管民警的监销工作。

第二条，在报废车拆解过程中，必须做到：

1.严格遵照公安部1999年3月25日发布的第38号令的要求，对机动车“五大总成”一次性破坏性的拆解成废钢，使其不能够再利用。

2.车辆进场后首先拆解电池、气罐，把油液抽排干净，单存单放，防止渗漏污染，严防燃爆灾害发生。3.把拆卸的可再利用的零部件，清洗干净、登记入库、单存单放、专人保管、防锈防腐。

4.对机动车拆解的废钢，重型裁剪成炉料，轻型切割压块。有色金属入库存放。

5.拆解的垃圾要及时清理，运送到环保部门制定的消纳场地进行无害化处理。第三条，零部件的销售。

1.把住销售关，杜绝国家禁令的“五大总成”销售，切断源头。对于可再用的零部件，也必须加强管理，保证做价合理，挑选自由。出售时要票据齐全、登记清楚。防止营私舞弊、以次充好，坑害用户和损公肥私。2.要严格按照环保部门的规定，把有可能造成污染的电池、汽灌、废液等物质，交给有资质的企业回收。3.把废钢、有色金属出售给有资质的钢铁企业，竞价拍卖，价高优先。

第四条，对于回收部队的退役装备和报废汽车，要按照国务院、中央军委国发（1984）56号文件和总参、总后1986参装字第622号文件规定执行。

第五条，全体员工要认真按照本制度规定执行。对于违反制度的行为要坚决予以抵制。对于违犯制度的人员要视情节轻重予以处罚。

6.回收管理规章制度 篇六

为确保农药产品质量，存放科学合理，使用安全，减少对产品和环境的污染，特制定本制度。

一、农药的采购

基地所用农药由公司统一采购,经销商必须是具有工商营业执照、农药经营许可证的经销单位，购买农药必须有农药登记证号、产品标准证号、生产许可证（或生产批准文件）号、生产日期、有效期，并持有国家正式发票。购入农药作好入库登记，采购员、保管员核实签名，最后由基地植保员签字确认。

二、农药的保管

1、基地设有农药专用储存库，由专人负责，实行统一保管，对农药的出入库进行详细登记；

2、依据农药产品的特性和作用分类摆放，且要整齐、合理；

3、定期整理、清理库房，清除和销毁过期和破损药品；

4、严禁存放我国和进口国或地区明令在蔬菜上禁止使用的农药；

5、不得与其他物品一起存放，贴有明显危险标识；

6、未经保管员允许，其他人员不得擅自进入库房。

三、农药的使用

农药的使用必须遵循高效、低毒、低残留的原则，由植保员统一领取施用。

1、植保员负责监督基地农药的使用，确保符合基地制定的农药使用计划的规定；

2、确保在蔬菜种植全过程不使用我国和进口国或地区严令禁止在蔬菜上使用的农药；

3、严格按照农药操作规程施药，科学合理用药；

4、基地植保员负责农药使用效果的监测和比较工作，确保选择合适的农药品种和剂量，负责农药使用的记录以及归档工作，包括施用品种、施用对象、施用方式、稀释倍数、施用日期、施用目的、施用效果等；

5、施药人员必须经过培训上岗，应严格按照植保员要求操作，并做好农药器械的使用和保养；

6、农药施用程序：A、植保员根据需要领取农药和施药器具，合理配制药液（同时施药人员检查农药器具），交给施药人员使用；B、施药过程中植保员负责指导和监督检查；C、施药后，施药人员清洗并检查农药器具，植保员负责监督回收；

7、植保员负责对施药人员进行农药安全知识的宣传，并组织相关人员学习农药配制、防毒用具使用方法、中毒急救措施等知识，确保人身安全和蔬菜质量。

四、农药的回收

1、剩余药品由植保员负责回收，将可再使用农药入库并详细记录，不可使用农药进行无害化处理，并记录处理方法、时间等；

2、废弃的农药包装物品植保员负责收集处理，处理方式不得对水源、空气、土壤等造成污染；

7.浅谈电费回收管理 篇七

在整个的供电企业系统中, 电费管理始终贯穿于其中, 从发电, 供电到用电始终都离不开电费管理, 这是一个系统的管理模式, 每个环节都是紧密相连, 不可脱节的, 假如在其中的电费回收上出现了问题, 那么将会直接影响到发电和供电的正常的运行, 因为后续电费的回收涉及到整个电力系统的资金周转问题, 资金周转不灵, 导致企业发电和供电的难度也就影响到了居民的日常生活。为了能够更方便快捷, 全面有效的为人民服务, 电费的回收管理也就提上了日程, 随之考验的也是电力系统的管理者的领导决策能力。

1.1 规范用电管理、规避电费回收风险

多策并举, 确保电费回收工作安全有序的开展, 规范供电企业电费回收管理工作, 维护供电企业和广大客户的合法权益, 减少误抄, 漏抄现象, 确保执行各类电价, 按时足额回收电费。

1.1.1 建立考核绩效管理机制, 将电费回收工作层层落实, 责任到人

为了确保电费回收做到100%不打折扣, 在电费回收管理过程中, 要加强对电费回收工作的领导和管理。同时, 领导小组成员参与电费催收的具体工作。将用电营销指标层层分解, 对电费回收相关人员严格考核兑现, 每月由市场部根据各地电费回收完成情况, 向人资科提供数据从月奖中对相关人员当月进行奖惩, 有效地激励了相关人员的积极性。从抄、核、收三个环节入手, 从整体到个人, 层层落实, 电费回收直接与工资奖金挂钩。采取工资、奖金与电费回收率和线损率挂钩。

1.1.2 实施电费效能监察“问责制”, 防止新欠电费产生

电费回收效能监察工作是一项促进电费回收的有效方法。欠费帐龄时间长的客户不同程度地影响了电费的回收。因此, 供电局监察部门积极利用用电营销系统重点地对大中小客户欠费情况及时进行监控和清理, 主要针对欠费原因、为什么欠费多月以上未采取措施停电、是否存在人为抄表不到位、催收不力等因素造成欠费问题, 向责任部门有关责任人下达电费回收效能监察意见书, 实行“问责制”, 一定程度上使电费回收工作得到了有效督促, 电费及时得到回收, 防止了新欠电费的增加。实行电费回收效能监察后, 不但为及时回收电费起到了作用, 还使企业与客户建立了良好关系, 形成了客户自愿交纳电费的良性循环。

1.1.3 实行“购电制”和每月多次抄表结算, 防止电费回收风险

电费“购电制”是供电企业为规避电费回收风险, 而采取的在用电客户正常用电的同时, 要求客户预交即将在近期产生的电费。

在“购电制”管理工作中, 各有关单位要充分认识到电费回收存在的各种风险, 对不同性质的客户采取分类管理, 电费回收得到了保证。及时了解高能耗用电客户的资金周转能力, 对生产能力较差的客户, 严格缩短抄表周期, 有的控制在7天抄一次电表收一次电费, 有的抄表周期甚至更短, 一旦发生欠费, 立即停止供电;对长期合作, 信誉较好的, 具备预付电费能力的客户, 优先安排用电计划, 保证正常用电。采取这种有效方法, 促进了电费的回收管理工作。

1.2 规范各种电费管理规定

1.2.1 实行多家银行代收代扣电费, 方便电费回收, 电网公司统

一规范、统一标准的电力营销管理信息系统的建设, 实现了“以客户为中心”的电力综合服务平台, 为客户提供了高效、便捷、优质服务, 实现了用电客户可在多家银行交纳电费, 解决市民交电费难的问题。同时, 也对缓解电费回收工作压力起到了积极作用。

1.3 正确处理电费回收与优质服务的关系

要做到电费回收100%, 对欠费用电客户就难免要采取停电等强硬措施。针对这一问题, 各相关部门在做好电费回收工作的同时, 还要做好优质服务, 要与客户建立良好关系, 既要把电费100%收回来, 也要讲感情, 要求相关部门对欠费客户停电后, 客户交清电费的, 及时恢复送电;对一些高能耗用电客户, 市场部要积极牵头帮助客户排忧解难, 指导安装无功补偿等装置, 提高功率因素, 为客户开展节能降耗、节约成本提供服务, 与客户共同实现“双赢”, 同客户建立良好的关系。认真听取了客户的意见和建议, 向客户分析了当前的供电形势, 为客户出谋划策解决实际困难, 与客户建立起了一种“相互信任、相互帮助、共度难关”的机制, 对电费的回收起到了积极作用。

3 加强电费回收管理的措施

3.1 加强内部管理, 为电费回收奠定坚实的基础

3.1.1 完善电费回收管理制度。

明确供电企业各级员工的电费回收职责, 将电费回收的任务落实到责任人, 定期召开电费回收专项会议, 分析电费回收的形势, 及时调整应对策略。

3.1.2 加强电费业务稽查管理。

规范电费抄、核、收业务, 及时处理电能计量装置问题, 提高电费抄、核、收工作质量。减少差错电费的发生, 避免产生因差错电费引起的电费纠纷, 使客户明白用电, 及时交费。

3.1.3 建立电费回收激励机制, 调动各级员工积极性、增强责任心, 主动做好电费回收工作。

3.2 提供优质服务, 为电费回收营造和谐的环境

3.2.1 多途径宣传电力法律法规。

广泛利用各种媒体, 加强对《中华人民共和国电力法》、《供电营业规则》、《电力供应与使用条例》中有关供用电双方的权利和义务, 以及供电企业关于电费回收规定的宣传, 并加大对“电是商品”的宣传力度。

3.2.2 供电企业通过主动加强与政府的沟通。争取政府对电费回收工作的理解与支持, 协助供电企业解决电费回收问题。

3.2.3 丰富电费的缴费方式。

目前, 供电公司收取客户电费的方式主要有营业厅现金收费、转账银行代扣、银行柜台、P0S机及ATM机等。

3.3 缩短抄表周期, 降低催费难度和电费风险。

3.4 推广预付费装置, 防范电费回收风险。

3.5 推行购电制, 防范电费回收风险。

4 结论

综上所述, 我们可以看出, 电费回收是一项长期而艰巨的工作, 供电企业只有立足于实际, 秉承“服务社会, 服务大局, 服务人民”的宗旨, 才能更好地加强电费管理。在实际工作中应该一方面加强自身管理, 进行有效的宣传, 改善服务从而影响人们自觉缴纳电费, 另一方面, 也要整顿市场, 加强法制教育和管理, 提升整个电力市场的整体素质, 从而有效地为国家经济的发展, 社会进步和人们生活水平的提高打好坚实的后盾, 保障电力系统的正常健康运行。

摘要：随着市场经济的不断发展, 电力行业也随之市场化起来, 电力营销也就成为了电力行业的主旋律。电力营销在市场营销的浪潮中不断发展进步, 占据了电力行业主要的角色地位, 贯穿于整个的供电企业的业务流程中。电费回收工作是电力营销工作的重点和难点, 本文分析了在当下市场经济日趋发达的情况下, 客户拖欠电费的原因, 提出了通过加强内部管理, 提供优质服务, 更改抄表周期, 推改强付费装置, 开展信誉度等级评价, 采取法律措施等多种方法保证电费回收, 降低电费风险, 减少或避免供电企业的损失。本文结合实际工作经验分析客户拖欠电费的原因, 提出通过加强内部管理减少或避免供电企业的损失。

关键词：电费管理,营销策略,原因

参考文献

[1]胡明学.新形势下电费回收难的原因及对策[J].电工, 2005年第3期:8.[1]胡明学.新形势下电费回收难的原因及对策[J].电工, 2005年第3期:8.

[2]陈岚.利用科技手段, 促进电费回收[J].农村电气化, 2004年第12期:37-38.[2]陈岚.利用科技手段, 促进电费回收[J].农村电气化, 2004年第12期:37-38.

[3]吴钢伟.开创大客户电费回收新局面[J].大众用电, 2004年第5期:11-12.[3]吴钢伟.开创大客户电费回收新局面[J].大众用电, 2004年第5期:11-12.

8.回收管理规章制度 篇八

一、抄表管理问题分析

随着电力事业的蓬勃发展，工业和居民用电能表日益增多的环境下，自动化抄表系统应运而生。供电企业积极推进现代化管理模式融入抄表核算自动化，给供电企业在用电管理规范化、自动化和收费网络化，分时电价运营、预支电费等方面提供了有利的保障。自动抄表系统是将数据自动采集、传输和处理应用于电能供、用与管理系统中的一项新技术，采用通讯和计算机网络等新技术自动读取和处理表计数据。它从根本上克服了传统的人工抄表模式的弊端，给电能管理的现代化创造了良好的条件。人工方式抄取电能表数据，会不可避免地存在：统计数据不准确，无法真实反映用户用电情况；操作难以规范化，造成不明损失增加；数据采集不及时，无法实时反映系统状况，不能对用户行为进行有效监控；耗费人工多，成本高，效率低等情况。目前，结合实际地区的情况，将远程自动化抄表与传统人工抄表相结合，从一定程度上解决了耗时，费力，数据偏差较大等问题。但是，用电户的自动抄表器安装的覆盖率低，及自动抄表器的维护和实时监控，易出现，诸如：电表已经烧坏、表计封铅已经打开等异常情况，未能得到实时有效的反馈及处理，这样会造成应收电量电费不能及时收回，造成电费的损失。

二、电费回收管理问题分析

电费回收是电力运营的重要环节，是经济效益的集中体现。需要做到“早计划、早部署、早落实”，利用各种渠道、采取各种措施解决用电户的缴费问题，确保电费足额及时的回收，做到“颗粒归仓”。

1.部分用电企业经营亏损乃至倒闭、破产，无力偿还电费。

2.在尚未摸清一些用电户的实际情况下，在其租赁或者是承包期内在拖欠电费之后一走了之。

3.个别企业或者个人用电户按期缴费的意识不强，久而久之，养成拖欠的不良习惯。

4.市政路灯等事业单位用电，若发生欠费现象，很难用停电的办法进行催缴。

5.居民用电客户众多，分布面广，供电企业催缴电费的工作人员工作压力很大，在加上一些低保户、残疾人等用电户无力支付电费和恶意欠费，助长了拖欠电费的不良之风。

6.由于历史原因，在供电能力不足的年代，一些企业承担了职工家属区和周边农民的转供电任务，有些转供电用户长期不缴纳电费，这一情况一直延续到现在。目前，鉴于转供电地区电能质量和安全用电等问题，通过政府、供电企业和转供电单位的共同努力，对转供电客户进行改造实施由供电企业直供电，但直供电后部分长期不缴纳电费的转供电客户仍无缴费意识，增加了电费回收管理工作的难度。

三、对完善供电企业的抄表管理和电费回收管理的措施

（一）加强抄表管理

随着农网、城网的改造，电表也在不断的增加，这些都无疑增加了抄表的工作量，所以其工作人员也需随之增加。人工抄表已不能满足电力事业发展的需要，因此加强抄表管理是重要的举措。主要有以下措施：一是采用自动抄表。其优势是不需要预约上门抄表的时间，居民用电量会自动抄收，然后通过银电联网或者开通支付宝等第三方支方式，还能迅速的查询账单，可以有效的提高供电企业的服务质量，还可进一步与配电自动化系统、调度自动化系统和电费账单管理系统等网络联网，实现电网的全面自动化。二是可以加强推广网络化电度表，依靠网络技术的迅速发展，通过软件公司开发设计好网络调度表的硬件与通讯、软件平台方面相互结合，由此来实现实时抄表、实时计量与分析及实时管理，信息通过GSM网上传到供电公司电力中心，再将其数据传递给管理部门的数据处理服务器。采用网络化的电费抄表管理不但可以提高抄表管理效率，更可以加强电费抄表的准确性和及时性，减少人力，对供电企业和用电户来说可以实现“双赢”的局面。

（二）加强电费回收管理

第一，提供高质量的供电服务，给回收电费工作创设一个有利的环境。第二，广泛利用各类媒体，加强电力法、电力供用条例等法律法规的的宣传工作，让供用双方明确各自的权利义务。在这一过程中，加大加收电费的相关宣传，把电是商品这一概念深入到用户意识中去。第三，供电企业要主动与当地政府进行沟通，争取得到政府对于电费回收工作的支持。把缴费方式多样化形成常态机制，让营业厅的现金收费、银行柜台收费、ATM机收费、POS机收费、转账银行代扣收费、电费余额不足和欠费短信提醒等方式并行，形成十分钟购电圈。并且随计算机网络普及，供电企业可以不断丰富收缴电费的方式，在减少电费资金风险的同时，得到电费回收效率和质量的保障，与此同时，又能为广大用电户提供缴费方便。

（三）加强电力企业的内部管理

一是完善回收电费的管理制度，明确各级工作人员的责任划分，形成回收电费任务的责任人制度，并定期召开回收电费情况分析会议，分析形势，调整策略，实行重点欠费客户责任制，落实相应的领导和人员，深入跟踪重点欠费客户的生产经营和资金情况，进一步防范欠费风险；二是规范电费的抄表、核对、收费业务流程，及时处理计量装置的故障，提高电费收取工作质量，尽量避免错误电费的发生，让用电户清楚用电，明白资费。三是建立回收电费的激励制度，对于收缴电费及时的员工、客户给以表彰，调动工作人员与客户的缴费积极性，增加员工的工作责任感。四是积极推进智能电表换装工作，处在居民、商业客户中安装先购电后用电的预付费智能电表外，还应该在大工业、非普工业等中进行预付费，这样可以有效的防范欠费风险。

四、结束语

电力与民生息息息相关，是未来社会的重要能源，必向市场化、信息化发展，传统的手工抄表方式暴露出日益严重的质量和效率问题。抄表环节已经成为电力营销的严重瓶颈，解决这一环节的根本途径是采用先进的抄表技术和抄表手段，即实现自动抄表，提高工作效率。完善的抄表管理模式，关系着电费回收准确率及效能。只有在不断的完善、优化抄表管理和电费回收管理措施，才能促使供电企业效益最大化。

参考文献

[1]聂昀著，刍议电力企业的抄表和电费回收管理.中华民居.2011.09.

[2]孫国军著，对完善电力企业的抄表管理和电费回收管理的若干思考.北京电力高等专科学校学报.2011.02.

9.医疗废物回收登记制度 篇九

1、根据卫生部、国家环保总局《医疗废物分类目录》，对医院产生的医疗废物实施分类管理并实行登记制度。

2、医疗废物的回收登记工作由医院后勤部门指定的专职回收人员具体负责。

3、医疗废物的回收登记内容包括：医疗废物的来源、种类、重量或者数量、交接时间、最终去向以及经办人签名等项目。

4、登记应准确、及时，数量真实并认真填写，项目齐全，签全名。登记资料至少保存3年。

5、医疗废物应交由取得政府环境保护行政主管部门许可的医疗废物集中处置中心收取，应依照危险物转移联单制度填写和保存转移联单。

6、医疗废物专用《危险废物转移联单》保存时间为为5年，不得随意丢弃。以备环保部门和上级卫生部门检查。

7、对每一批次医疗废物交接的数量和重量进行认真、准确的登记，登记资料至少保存3年。

10.回收管理规章制度 篇十

你家中有过期药品吗?近日有媒体报道，家庭过期药品处置面临难题，相关药品面临无人回收、无处回收、难以回收的局面。记者调查发现，长期以来，大量过期药并没有经过专门回收和处理，而是跟普通生活垃圾一样被丢弃。

药品是用来治病救人的，但一旦过期，其化学成分、有效性、毒性等可能会发生改变，从而失去守护健康的作用。一项调查显示，我国约有78.6%的家庭存有备用药品，家庭药品30%—40%超过有效期3年以上，80%以上的家庭没有定期清理过期药品的习惯。家庭过期药究竟有多少?据统计，我国一年产生的过期药品约1.5万吨，如果用5吨的大卡车来装载，至少需要3000辆。

【命题预测】

家庭过期药品难回收且隐藏多重风险，有人说应该建立规范化的回收机制。对此，你怎么看?。

【思路解析】

过期药品存在众多地危害和风险，但回收问题一直是老大难，关键在于建立完整的过期药品回收长效机制。每个家庭中都会常备一些药品做预防。药品之于我们来说是用来治病救人的，但是一旦过期，它的化学成分、有效性、毒性等就会发生改变，也就失去了守护健康的正能量。但是长期以来，大量过期药品并没有经过专门的回收和处理，而是和普通垃圾一样被随意的丢弃。会对土壤和水源造成巨大的环境污染，而且其中的抗菌药物，还会打破环境中菌群平衡，增加环境中细菌的耐药性，最终导致人的感染，更甚者有些过期药品翻新后流入偏远的农村市场，不仅危害百姓的身体健康，还会扰乱药品市场秩序。

导致过期药品长期泛滥的原因在于：

一、缺乏责任主体。过期药品属于危险废物，已列入国家危险废物名录，但是对于它的回收处理没有明确的责任主体和规范流程，给管理留下漏洞和隐患。

二、群众回收意识不强。很多民众对于过期药品的危害认识不足，缺乏主动回收的意识。

三、尚未有有效的长效机制。我国现如今还没有建立过期药回收长效机制，没有相应的回收箱等设备和管理人员。只有个别企业有这方面公益性回收，但占比较小。

11.回收管理规章制度 篇十一

引言

近年来，农村社会经济进入了高速发展时期，农民经济收入及消费水平增长迅速，客户用电收费情况出现了显著变化。传统的电费收费方式已无法满足用电客户的需求，收费难的问题日渐凸显。如何才能做好电费回收工作，提高电费回收管理工作水平，逐渐成为县级供电企业面临的一个问题[1]。

一、县级供电企业电费回收管理的现状分析

①电费资金流转涉及较多环节，资金周转速度不快；②抄表催费人员缺乏忧患意识，服务观念不强，催费方法缺乏有效性，电费回收效率不高；③客户的录入资料出现错误，或者是装表接电、抄表等环节出错，客户拒交电费；④营销核收管理较混乱，基础资料不够齐全，合同信息和系统信息不一致；⑤银行代收电费窗口数据中断现象常见，银行不及时代扣，造成逾期交费的后果；⑥停电时，未能按照规定程序停电；交费后，未能及时送电，引发客户不满，使其故意拖欠电费；⑦营销和财务的脱节，导致了电费回收风险[2]。

二、加强电费回收管理的措施

1、加大各种管理制度的规范力度

为了提高电费回收人员的工作热情，供电企业可在内部采取责任制与奖励制。责任制中应规定各位工作人员每月必须完成的工作量；而奖励制则规定，对于超额完成工作量的人员，给予物质、精神奖励，以激发员工的工作热情。对于一些大客户，应适当改变电费回收策略，如分段回收，以减少回收的盲目性与频繁性，与客户达成一致电费回收共识，提供电费回收的效率。此外，还要不断规范营业管理，尽量避免由于营业管理不善而导致企业电能损失的情况发生。

2、加大对按时缴费的宣传力度

供电企业可每月采取短信、电话、上门口头通知等方式，告知客户按时缴费。工作人员还可向客户分发关于缴费等信息的相关资料或宣传册，让客户了解传抄表的计费周期、缴费方式、违约金计算等知识，使其认识到按时、足额缴费的重要性及过期不交电费的严峻性，然后积极主动交费。除此之外，企业还可利用门户网站，给客户提供计划停电、电费等信息查询，方便客户快速、准确地了解到电费及用电的相关信息。通过加强宣传，还能赢得各个机构、组织及群众的支持，减少电费回收阻力。

3、对传统收费方式进行改革

受地域、经济、自然等因素制约，县级供电企业普遍存在电力营销信息化程度不高、收费方式单一等情况，这在很大程度上影响了居民电费回收的效率。为了提高电费回收的效率，供电企业应对原有缴费方式进行改革，实施新的缴费方式，如联合银行、农村信用社等金融机构的营业网点代收电费、使用电费充值卡、网银交费或支付宝交费等，让客户可轻松缴费，减少欠费的理由，也有利于企业创造更多的经济与社会效益。

4、加大电费风险的防范力度

在生产经营中，供电企业也会面临大笔巨额电费无法回收的风险，采用有效的担保手段能够有效降低或规避这一风险，常见的如抵押手段。比如，供电企业在与某纺织厂签订供电用电合同时，考虑到该厂的发展可能出现倒闭的情况，经双方协商，纺织厂自愿将厂内一块土地使用权作为抵押，于是双方签订了《供电合同》、《抵押合同》，并办理了抵押物登记手续，《抵押合同》生效。通过这样的方式，如果纺织厂电费债务到期但又未履行缴费义务事，供电企业可通过行使抵押权来获取应回收的电费，有效降低了经营风险。

5、实施人性化催收的方式

在回收电费的过程中，经常会遇到农村“钉子户”、困难户等原因而欠电费的现象，电费回收人员应主动探索客户的交费心理，掌握收费规律，实行人性化的催收方式。树立“客户至上”的服务理念，在收费中不断改进不良习惯或做法，尽量不与客户产生误解、分歧及摩擦。第一，文明礼貌法，即收费时要讲文明、重礼貌；第二，形象感染法，电费回收管理人员做事应公正、公平，树立公正廉洁的形象；第三，情感沟通法，工作人员应积极与客户交流及沟通，建立良好的关系，把催费通知转换为友情提醒，实行亲情服务，提高客户的缴费意愿；第四，服务赢得法，收费人员应为客户提供主动、满意的服务，以客户为中心，为客户排忧解难[3]。

6、树立良好的服务意识

供电企业应积极组织对员工的职业道德教育，提高其优质服务意识。对服务手续进行创新，不断完善各种营销系统功能，优化电费信息共享，提高电费信息的透明度，为风险决策提供支持，便于实现对电费回收状况的实时监控。运用远程集抄系统与红外线抄表机，提高抄表的准确性，尽量避免漏抄、错抄、估抄等现象，减少或避免用电纠纷，保证电费的及时回收。同时，还要加强完善95598系统，如故障报修、电量电费查询、投诉举报、电费通知等功能。实行预购电，进一步降低经营风险，改变以往“先用电、后给钱”的不良习惯；扩宽缴费渠道，为客户提供多种缴费方式，保证电费的及时回收。

三、结束语

由上述可知，电费回收管理作为电力营销工作的有机组成部分，其成效如何将直接影响到供电企业的发展状况。针对当前电费回收管理存在的问题，供电企业必须不断转变服务理念，改变以往的缴费方式，并与客户建立良好的关系，为客户提供优质服务，促进电力企业的健康发展。

参考文献

[1]周妍婷.浅谈县供电企业的电费管理[J].大科技·科技天地.2011（04）：62.

[2]李卫红，史旭阳，周帅成.浅析电费回收的策略[J].美与时代·城市.2012（08）：79.

[3]王一童，李迎冬.浅析电费回收管理工作[J].东方企业文化.2012（20）：201.

12.论加强供电企业电费回收管理 篇十二

1 供电企业电费回收难的成因

供电企业长期受到电费回收的困扰, 对于欠费大户不能有效清收, 对于特点用电主体无法主动去收缴, 对于新兴行业对电费回收评估风险不足, 这些都成为供电企业电费回收难的成因。

1.1 电力商品的特殊性是导致电费回收难的客观因素。

电能是一种特殊商品, 和一般商品相比, 他具有不能储存的内在特质, 作为供电企业而言, 电力的发输配供用过程一般同步来完成。日前, 供点企业仍遵循“先用电, 后交钱“这一交易规则, 即用户在使用了一段时间的电能后, 再去交纳费用。从商品的交换角度来看, 这是明显的不够平等的交换, 但由于电能商品的特殊性决定了一时难以改变这种现状。一些用户在用电交费时仍没有正视电能就是商品这一法则, 或因为用户的经济能力恶化、信用度不高等诸多因素的影响, 存在着极不情愿的心理和抱有观望、侥幸的心态无钱或不愿交电费的情况。正是这种不合理的惯例导致供电企业可能承担客户用电后不按期按约缴费、拒绝逃避缴费或丧失偿债能力等风险, 于是电费回收困难在客观上无法避免。

1.2 营业收费上的诸多不便制约了电费的顺利回收。

一是电费的收费方式单一, 由于电能使用的普遍性, 只要是有人居住和生产经营发生的地方一般都会使用电能, 都存在电费收缴的问题, 而供电企业考虑经营成本的问题, 不可能设立很多的收费点。面向用户居住分散, 而电费收费点偏少的特点, 客观上造成电费回收困难。二是由于农电体制改革还触动了部分村干部及关系户的利益, 导致原有“人情电“、“权力电“用户阻碍电费回收工作。三是由于近年来我国就业市场活跃, 人口流动性大, 无论是市、县城镇人口还是农村人口, 外出打工人数的增多而导致区域内人口流动性不断增大, 很多人会原居住地的时间不固定, 上门收缴可能并不能及时找到用电人, 给电费回收工作带来了相当的难度。

1.3 用户特殊性导致电费回收困难。

一是由于我们国家行政体制不健全造成, 由于供电企业具有半企业半行政特色, 还没有和地方政府完全脱钩, 还要受制于地方政府管理, 而政府机关、公、检、法等执法部门以及其他和供电公司有着密切关系的政府部门, 由于考虑到自身经费问题, 对电费回收工作干预较多, 甚至其本身亦成为欠费大户。而供电企业受制于政府相关部门, 不敢去清欠或收缴主动性不够高, 同政府部门打交道时存有畏难情绪, 害怕因得罪人而影响其他工作的开展。二是一些市、县供电企业为了不让拖欠电费的企业成为死账或考虑到法律诉讼的麻烦, 只得“开闸放水“, 以期望企业能够在经营好转的时候来缴清电费, 以实现供电企业“双零“的电力回收目标, 只有放任其用电, 其结果常常是让拖欠电费成为一个越滚越大的雪球, 甚至恶意拖欠电费, 形成呆帐、死账的现象。三是近几年来国家对促进中小企业发展的各项举措的出台、各种投资主体的出现以及新兴行业的涌现, 都增加了供电企业服务对象的复杂性。而供电企业自身管理水平不高, 去评估市场和企业风险能力不足, 无法开展有效手段来应对复杂的服务群体。

2 对加强供电企业电费回收的对策思考

面对复杂电费回收局面, 尽管供电企业是依法维权的受害一方, 但往往处于被动局面。供电企业如何摆脱这种被动局面, 合法地保护企业正当的经营成果, 是供电企业需要亟待解决的问题。

2.1 加大宣传力度, 开展优质服务。

一是要加大宣传教育力度, 通过网络、手机短信等新媒体手段向广大用户宣传《电力法》及其配套法规, 提高用电人员对电力市场的认识, 要去除过去那种“电力是国家的、不用白不用“的错误思想, 树立“电是商品、不缴违法“的观念, 让用户建立起依法用电, 依法交费的良好习惯。必要时也可以将恶意拖欠电费的用户在媒体上“曝光”, 从反面来宣传他的错误行为, 促使其在舆论的压力下主动清欠电费。二是取得地方政府的支持。供电事业的健康发展, 需要政府的支持。特别是对于清收电费工作, 更需要工商、公安和法院等权利执法部门的支持, 如果各地政府部门能高度, 积极支持和配合电力部门

催交拖欠电费, 电费清收工作将变得顺利, 防止出现供电公司一家清收“孤掌难鸣”的局面。三是是牢固树立“人民电力为人民”的服务宗旨, 无论是清欠还是正常收费过程中, 都要提高服务意识, 把服务质量放在供电企业各项工作的首要位置。对于困难的单位或缴纳不方面的区域, 要重点开展服务, 通过“以情感人、以理服人、以实帮人”来带动电费回收工作。

2.2 加大对陈欠电费回收法律措施。

陈欠电费如果供电企业不去主动清收, 一般都会成为呆帐、死账, 最后变成供电公司的损失。所以, 要加大对陈欠电费回收的清欠力度。首先, 对于对经营状况较好, 并有偿债能力的欠费用户, 中止履行《供用电合同》, 停电催收电费和违约金, 对停电催收电费仍不见效的, 为避免供电企业损失进一步扩大, 应通过诉讼途径及时回收陈欠电费。其次, 对经营状况暂时不好, 但有发展前景的欠费用户, 可签订分期还款协议, 双方到公证机关办理公证, 要求用户提供所欠电费的抵押、质押等形式的财产担保, 确保电费能够有等值保障。最后, 对经营状况差, 且濒临破产的欠费用户, 为避免债权进一步恶化, 必须采取停电催收措施, 并查清尚有资产可拍卖清偿的情况下, 直接向人民法院提出宣告债务人破产的申请, 以最大限度的减少电力损失。

2.3 加强供电企业的收费管理。

一是调整收费方式。积极推广抄表器的推广, 广泛开展银电联网、银行划拨, 电费储蓄或者开通支付宝等第三方支付方式, 以实现电费缴纳异地化、网络化。对月用电量较多、拖欠电费用户或新用户要采取预付电量形式, 并采用信用评估机制, 不同信誉用户采用不同的预付标准, 对信誉好的可以先用后付。二是深化电费收缴责任制, 推行手机短信温馨催费, 试行电量电费公告, 推出社区代收费业务, 扩大负控装置安装范围, 增加收费网点, 确保多渠道收费的实现。三是注重风险防范, 全面落实电费回收责任制, 建立电费回收日调度、周通报、月考核制度, 强化过程控制, 对电费回收过程中出现的难题及时进行分析, 重点进行跟踪管理, 做到早预警、早预案、早落实, 确保电费回收“双结零”工作目标的实现。

摘要：电费是供电企业的主要经营收入。长期以来, 用户拖欠电费的现象十分严重, 已严重影响到供电企业的稳健运行。从供电企业电费回收难的成因入手进行了认真剖析, 并就如何加强供电企业电费回收管理提出了相应的对策。

关键词：供电企业,电费回收,管理

参考文献

[1]梁周等.广东电网公司电力营销管理规范[G].广东电网公司, 2005. (9) .[1]梁周等.广东电网公司电力营销管理规范[G].广东电网公司, 2005. (9) .

[2]李光南, 韩玉萍.关于供电所对于电费管理工作的分析研究[J].中国科技财富, 2009, (18) .[2]李光南, 韩玉萍.关于供电所对于电费管理工作的分析研究[J].中国科技财富, 2009, (18) .

13.废品回收管理规定 篇十三

第一章 总则

第一条 为加强淄博彩世界商业运营管理有限公司（以下简称“公司”）企划类废品的管理，提高可回收废品的回收率，减少公司的浪费与损失，特制定本规定。

第二条 公司营销企划部负责企划类废品的回收管理工作。第三条 本规定适用于营销企划部。

第二章 企业类废品管理

第四条 内容

（一）所有废品要指定存放地点，分类存放。

（二）废品存放要远离公司营业现场，存放地点要做明确标示，由相关工作人员定期清点。

（三）在宣传品使用过程中产生的废品及无法再次利用的边角料经营销企划部确认为废品后，由专人负责在本班下班前堆放至指定地点并做好记录。

（四）所有废品要根据其产生速度，物理性质定期出售，以保证有足够的存放空间。

（五）出售废品时必须有营销企划部人员全程跟踪，财务人员不定期去现场监督检查。

（六）营销企划部选择收购商时，要根据市场行情以出价高者优先。

（七）收购商必须遵守公司各项关于外来人员的管理规定（如未经允许不得进入公司办公区域、不得在公司乱逛等）。

（八）凡是与公司合作的废品收购商一旦存在不当行为，应立立即取消其废品回收资格，从此不再合作。

第五条 废品处理负责人及监督人员职责

（一）坚持原则，严格遵守公司规定，一切以公司利益为重。

（二）不得索要废品收购商任何形式的财务。

（三）定期查询具体废品的市场行情，确保公司有最大的收益。

（四）互相监督，发现他人有不当行为的应及时向上级领导反映。

第六条 工作流程

（一）废品堆积数量达到要求后，营销企划部到废品存放现场鉴定是否全部为废品，鉴定合格后联系废品收购商。

（二）营销企划部根据报价确定收购商，并通知其前来取货。

（三）营销企划部监督废品过磅及数量清点并做好记录。

（四）财务部门核对回收价格，收款后为收购商办理收款凭证。

第三章 附则

第七条 本规定的适用表格为： 附表一：《废品处理申请表》 附表二：《废品出入库台帐》

第八条 彩世界相关职员以上管理人员根据所承担的职责分别掌握本制度。

14.治超回收卡管理操作流程 篇十四

管理操作流程

为全面贯彻落实交通运输部、公安部、工信部、工商总局、质检总局、安监总局《关于进一步加强车辆违法超限超载治理工作是的通知》要求，提升宁杭高速公路车辆超限超载治理工作水平，保障宁杭高速公路的完好、安全和畅通，根据江苏省宁杭高速公路路政支队（以下简称江苏路政）与宁杭高速公路有限公司，就宁杭高速公路苏浙省界收费站“治超通道”处治超回收的通行卡的管理要求，结合苏浙省界收费站（以下简称收费站）实际情况，特别制定本管理操作流程。

一、在开展治超过程中，江苏路政负责回收超限车辆的通行卡，并建立车卡相符的台账。通行卡第二天交还收费站票据（专人负责），与票据就治超车辆的信息（车牌、吨位、数量）及回收的通行卡进行核对，双方确认签字。

二、收费站票据（专人负责）做好回收通行卡的时间、数量，治超车辆的车牌、吨位、经手人等的台账记录工作。

三、收费站按宁杭高速公路有限公司要求：治超回收的通行卡定期专人采用专用车道按军卡回收，票据做好相关记录工作。

四、票据（专人负责）与监控做好协调工作：每天由票据与当班监控准确无误的核对治超车辆的车牌、数量等工作。备注：由于江苏路政治超是根据浙江父子岭收费站费显来确认是否超限，根据浙江杭宁高速公路有限公司的费显操作流程，很难做到超限车辆被查处而不发通行卡的情况。

15.强化管理实现转炉煤气回收创水平 篇十五

2013年以来, 燃气车间深刻领悟并认真落实能源中心“系统思考、主动作为、明确责任、延伸管理”理念, 领导干部带领职工扑下身子抓落实, 实现了煤气回收创水平, 转炉煤气吨钢回收在130 m3/t的目标的基础上, 又突破了140 m3/t, 为邯钢和能源中心的生产发展了做出积极贡献。

精细管理抓落实, 实现煤气回收创水平

能源中心燃气车间八万柜现有8万m3转炉煤气柜1座, 2台电除尘, 3台D1000-11离心式煤气鼓风机, 负责三钢转炉煤气回收和外送任务, 在实现邯钢二次能源综合利用、实现节能减排方面发挥了重要的作用。八万柜现外送用户有:西部轧钢、5#高炉热风炉、8#高炉热风炉、6万发电机组、140T锅炉和75T锅炉。现在平均外送达8万m3/h。

为完成转炉煤气吨钢回收率140 m3/t以上的目标, 实现能源的综合利用、减少煤气放散对环境造成的污染, 燃气车间将提高八万柜转炉煤气回收作为车间的一项重点工作, 严抓管理不放松。车间领导班子和车间技术人员强化责任心, 关注转炉煤气回收中的细节, 做到每天到现场检查及时了解八万柜转炉煤气回收情况, 要求职工按照操作规程, 精心操作, 及时调整工况。如:有无高柜位、高柜位几次、什么原因造成的高柜位、回收炉数、吨钢回收量是多少、柜位情况、外送情况等等。燃气车间将前天转炉煤气的回收情况作为当天早调会的重点汇报内容。八万柜班组长作为设备运行和维护的第一负责人, 每天到岗后, 首先了解转炉煤气回收情况、设备运行情况, 并对设备存在的问题及时处理。如:八万柜班组长认真负责, 在第一时间内发现了气柜柜底板的漏点, 迅速上报中心有关科室。同时在车间的积极安排下, 对气柜柜底板漏点采取了有效防护措施, 避免了煤气人员CO中毒和设备事故的发生。他们加强巡检, 时刻观察漏点的变化, 有效地避免了故障扩大。八万柜岗位职工共同努力, 精心调整, 将底板漏点对煤气回收的影响降到了最低。

加强设备维护, 实现安全长周期运行

燃气车间以公司推行TPM管理和能中推行设备包机制度为契机, 加强设备的自主和专业保全。加压机振动超标时, 就及时安排检修, 避免加压机带病运行。加强对八万柜电除尘的重点监管, 做到对重点运行参数和电除尘重点部位一小时一巡检。对发现的电除尘水压偏低和壁板漏点等问题及时上报处理。严格执行每月进柜检查制度, 测量活塞倾斜程度, 检查橡胶膜状态, 并对规定导轮和钢丝绳逐一检查, 发现问题及时安排解决。每半年对电除尘进行倒运清洗喷头, 保证每月的转炉煤气含尘量指标100%合格, 保证在10 mg/m3以下。正是由于在做好八万柜转炉煤气回收一系列工作中把握住了每一个细节, 才有气柜的安全稳定运行, 才有转炉煤气回收目标的完成。在八万柜的回收过程中, 车间领导和岗位职工积极响应公司、中心的节能号召, 优化运行方式, 继续运行两台变频加压机, 既有利于岗位运行操作, 又节约了大量的电能, 月可实现节约电费4万元左右。

精心操作, 保煤气生产供应

八万柜党员干部积极发挥模范带头作用, 带领职工克服种种的客观因素保生产供应。三钢生产节奏快, 转炉煤气产量足、气柜柜容偏小、电除尘频繁出现漏点、机前管道阻损大等, 在日常操作中, 党员干部 (班长张炳军) 积极与能源中心调度、三钢风机房联系, 采取措施加强调整减少并杜绝高柜位次数, 提高转炉煤气回收炉数。如:八万柜柜容在4.5万m3~5万m3时, 岗位工观察三钢转炉煤气回收数据画面, 如果有1~2个炉子回收, 要求岗位工立即通知调度协调增加外送量2万m3/h。如果3个炉子同时回收, 10分钟可以回收3.6万m3。当气柜柜容在3.5万m3左右时就要增加外送约2万m3/h。能源中心调度积极与用户协调, 合理制定各个用户的用气优先程度, 实现配送最佳的外送量。每班的转炉煤气回收情况和该班的人员的责任心有很大的关系, 岗位工的一个不留神、不在意, 就很有可能造成气柜高柜位放散煤气。现在正是由于他们的认真负责, 八万柜平均外送达8万m3/h, 杜绝了煤气放散。

16.电费回收预警管理规定(x) 篇十六

本标准法规定了电费回收预警工作管理目标、管理内容与要求、报告和记录。

本标准适用于供电公司电费回收风险预警工作的管理。2 规范性引用文件

下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文，本标准出版时，所示版本均为有效，所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。

中华人民共和国国务院（1996）第196号《电力供应与使用条例》

冀电营销（2005）8号《XX省电力公司电费预警处理办法》

冀电营销（2005）10号《XX省电力公司对拖欠电费客户依法停限电的管理办法》 3 管理目标

通过建立健全预警预案及处理措施，有效降低和化解电费回收风险，确保电费回收工作顺利开展。4 管理内容与要求 4.1 预警依据

a)国际、国内经济形势；

b)国家宏观调控及产业结构调整；

c)省物价、省公司对用电及电价政策的调整。d)用电企业生产经济状况及电费缴纳信用度； e)供用电合同（电费协议）的执行情况； f)欠费构成的变化趋势； g)新欠电费的增长情况；

h)应收电费余额指标的完成情况；

i)欠电费停限电可能产生的政治影响的经济损失。

4.2 预警风险对象： a)未安装预付费的用户；

b)连续两个月及以上拖欠电费的用户；

c)受国家政策调整影响，关、停、并、转的用户； d）耗电大户；

e)采取停、限电措施的用户；

f)租房户、私人门脸、个体经营企业。4.3预警界限

a)各供电所当月电费回收率低于公司平均电费回收率； b)各供电所累计电费连续两个月不能结零；

c)帐龄超过1年的欠费比重占应收电费余额的10%及以上； d)电费呆帐、坏帐不断增加；

e)各供电所应收电费余额超过考核指标控制范围；

f)与欠费用户签订的还款协议连续两次不能按时交付电费； g)分次交费的用户连续两次不能按时交付电费； h)30万元以上欠费客户超过正常交费期30天； i)采取停、限电措施的用户集聚闹事、上访和投诉。4.4预案分析

各供电所根据预警依据每月进行电费风险的可能性、必然性、变动性和不确定性进行预测，确定相应的预警点和应对预案。4.5.1 分类确定不同的电费回收预警点

A类：1）本月电费截止到次月5日回收率低于97%； 2）应收电费余额超过考核指标30%及以上；

3）帐龄超过1年的欠费比重占应收电费余额的20%及以上；

4）当年电费回收率低于公司平均水平1%，或欠电费额持续三个月上升；

5）50万元以上欠费户增加；

6）签订的还款协议连续两个月不能兑现；

7）分次交费或分次划拨电费的用户连续两次不能按时交付电费。B类：1）本月电费截止到次月6日回收率低于98%； 2）应收电费余额超过考核指标20%及以上；

3）帐龄超过1年的欠费比重占应收电费余额的10%及以上；

4）当年电费回收率低于公司平均水平0.5%，或欠电费额持续二个月上升； 5）10万元以上欠费户增加；

6）签订的还款协议有1个月不能兑现； 7）在途电费在银行超过10天未到达电费帐户。C类：1）本月电费截止到次月6日回收率低于99%； 2）应收电费余额超过考核指标10%及以上；

3）电费呆帐、坏帐达到应收电费的0.5%，并有增加的趋势； 4）当年电费回收率持平公司平均水平； 5）5万元以上欠费户增加； 6）签订的还款协议执行率不高；

7）在途电费超过月末应收电费余额的40%以上。D类：1）对同一居民小区4户以上欠费户同时停电；

2）对政治影响、经济影响较大的重要欠费用户停、限电； 3）对双电源欠费用户两路同时停电； 4）对欠费超过30万元以上用户停、限电； 5）因欠电费停、限电后发生用户过激行为；

6）因欠电费停、限电后发生重大事故隐患和经济损失。4.5.2 实行预警报告制度

发生电费预警后，预警单位及相关职能部门根据不同的预警点和应对预案，确定相应的预警方式，以文字形式逐级上报：各供电所向营销部报告，营销部向公司相关职能部门报告，供电公司向省公司营销部报告，向当地政府有关部门报告；情况紧急时以最快（电话）的方式向上级报告。

4.5.2.1 预警的内容及预警方式经主管领导批准后发布；

4.5.2.2公司对电费回收预警制度的实施情况进行动态跟踪、检查落实，针对因政策性、经营性、管理性原因产生的预警及变化情况，支态修正应对预案。对列入预警内容中的风险对象，制订相应的应对控制和跟踪分析措施，防止风险扩大的蔓延。4.5.2.3发生预警情况后，各供电所要及时将预警处理及防范改进措施向营销部报告，营销部及时向上级主管部门、主管领导报告。

4.5.2.4各供电所根据本规定结合实际，制定电费回收预警处理措施。4.5.3 预案的实施与控制

4.5.3.1 对欠费用户停、限电，严格按冀电营销（2005）10号《XX电力公司对拖欠电费客户依法停、限电管理办法》规定的审批程序、审批权限、审批流程执行，同时做好存档备案工作。客户欠费逾期23天时，及时向欠费客户发送红色停电通知书，按电力法规定的程序中止供电，防止欠费继续累积，同时暂停办理欠费客户所有用电业务。

4.5.3.2重要客户形成欠费后，应及时向营销部和公司主管领导报告，充分做好电费预警工作。对重要欠费用户停限电，应积极采取公正措施，以保证电力企业的佥权利和义务。对重要欠费用户停、限电，公司法律顾问应处警，对实施停、限电的全部过程进行监督的指导，保证实施过程的每个环节、步骤都符合法律程序，确保万无一失。4.5.3.3深入了解和掌握客户的欠费原因，偿还能力，停、限电后可能发生的政治影响的经济损失，尽快拿到第一手信息资料，认真分析和调研，为领导决策提供可靠的依据。在执行停、限电过程中或采取停、限电措施后，如发生用户过激行为，应快速摸清情况，在第一时间向营销部或公司领导报告，尽快拿出预警处理方案，根据公司领导的决定及时向省公司和当地政府有关部门报告。

4.5.3.4重点欠费大户预警后，有关责任部门要立即组织召开“电费预警预案研讨会议，通报情况，确定下一步应采取的措施或应对方案，力争之有效。

4.5.3.5与欠费客户协商安装预付费电卡表，实行预付费结算方式，并重新个性签订供用电合同或另签电费结算协议；不能安装电卡表的用户签订分次结算电费协议。对欠费客户停开增值税发票。

17.病历回收制度 篇十七

一、病区将自查合格的出院病历整理后2个工作日内（死亡病例7个工作日内）由临床支持部回收交病案科。（基本遵循：星期一出院的病历星期三下午15：00前、星期二出院的病历星期四下午15：00前回收，以此类推，法定节假日顺延。因法定节假日调休而上班的星期

六、星期天按照正常工作日计算）。

二、病案科病案回收归档组负责接收病历。双方核对查收后，在“病历交接登记本”上签名确认，并注明每份送交病历的总页数。

三、病案科工作人员每天将接收的病历与住院部出院患者名单核对，及时催交未归病历并了解其原因。

18.电费回收风险的预控管理措施分析 篇十八

1 电费回收风险产生的主要原因

1.1 电能交易具有一定的特殊性

在我国, 大部分地区的供电企业与电力使用者之间的交易还是采用传统的先使用电力然后再结算电费的方式。随着社会经济的发展, 这种传统的电费缴纳方式的弊病越来越明显。也就是说, 电费的缴纳在很大程度上依赖于用户自身的道德修养。交易的延后为许多电费拖欠者或者逃避电费的用户提供了可乘之机, 这是产生电费回收风险的主要原因。在此过程中, 供电公司承担着较大的电费回收风险。

1.2 电费回收的相关法律建设滞后

与我国迅速发展的电力企业相比, 我国电力行业相关法律法规的建设具有一定的滞后性, 没有肯定供电企业的合法追缴权利, 也没有赋予它们实施相关电费追缴措施的权利。

1.3 用户缴费意识差

大部分用户不了解也不认同电力资源。由于用户的法律意识较为薄弱, 不重视对电费的缴纳, 觉得电力资源属于国家资源, 可以随意拖欠, 没有意识到电费拖欠行为本身已经触犯了法律。另外, 当今社会诚信意识不足, 部分缺乏诚信的用户和经营不善倒闭的企业等都有逃避缴纳电费的行为, 或者出现了无法负担电费缴纳金额的状况。

1.4 电费收取制度不完善

在我国电力企业生产经营的过程中, 存在许多问题——企业生产管理与企业收取管理等方面的制度不完善, 收取电费的相关人员素质比较差, 供电企业管理机制不健全, 没有设置相应的培训机构为电费收取人员进行专业化培训, 收费人员的技巧不足, 收费手段过于单一。因为没有采取相应的激励措施规避电费回收风险, 所以, 工作人员的工作积极性不高。这些都是加剧电费回收风险的主要原因。

1.5 供电企业缺乏对市场风险的预测机制

随着电力市场竞争机制的不断深化, 电力市场的竞争也越来越激烈。部分电力企业没有建立完善的市场风险预警机制和有效的防范体系, 在应对电费回收风险时缺少相应的预防措施。另外, 由于供电企业的收费员工对预防电费回收风险的认识不足, 预防风险的能力较差, 所以, 一旦发生大规模的电费回收风险, 电力企业很难拿出行之有效的应对方法。

2 电费回收风险的预控管理方法

2.1 加大对电力知识的宣传力度

针对电力用户对电能的商品意识认识不足这一情况, 相关部门要加大宣传普及力度, 向用户宣传电力也是一种商品。使用电能是用户的权利, 缴纳电费也是用户应尽的义务, 而用户拖欠电费的行为不仅违背了市场交易原则, 还违反了法律规定。因此, 要从法律方面入手培养用户缴纳电费的习惯。另外, 供电企业可以通过政府宣传渠道或者其他公益宣传渠道向用户宣传新的电价政策, 让用户了解拖欠电费的危害。同时, 供电企业还可以建立信息发布平台或者网站, 更新电价变更和电能供应的最新消息, 使用户使用电能和电费缴纳更加透明化, 从而增强用户按时缴纳电费的意识, 为电费的收取奠定基础。

2.2 完善电费回收制度

完善电费回收制度要做到以下3点:①加大对市场的调查力度, 针对用电客户建立信用评级制度——不同信誉等级的用户采取不同的电费回收对策;②建立现代化的电费收缴制度, 在收缴电费的过程中要合理使用经济和法律手段;③运用激励和约束机制建立完善的电费回收责任考核体系, 分解目标, 落实到人, 将员工利益与电费回收工作挂钩, 从而提高员工的工作热情和工作积极性。

2.3 推广电费预交的缴费模式

在具体工作中, 可使用电力预付费装置或者IC卡电表等提前付费。电费收缴困难主要是由传统的先使用后付费的缴费模式导致的, 改变传统的缴费方式是改变电力企业的电费回收困难的根本方式。因此, 预付电费不仅能够有效解决拖欠电费的问题, 还能够改变用电客户传统的缴费观念, 从而保障电力企业的根本利益。

2.4 建立健全的风险评估机制

依据企业的用电状况分析企业的电费回收难度, 将企业欠费或者企业用电量异常作为参考指标来评价企业的用电风险等级。当出现客户用电量持续降低的情况时, 可能预示着企业出现了减产或发展状况不良等问题。因此, 供电企业在供电后仍然要加强与客户的沟通, 记录和对比客户的用电需求和用电状况, 建立一套完善的风险评估体系。对于电费缴纳诚信等级度比较低的用户, 可采用一定的措施, 避免电费无法及时清缴的问题发生。

3 结束语

电费的回收工作关系着电力企业的长久稳定运行, 同时, 也影响着社会生产和广大电力用户的生活。要想有效预防和管理电费回收风险, 就需要透彻地研究电费回收风险。因此, 在工作中, 相关部门要加强对电费回收风险的预防和管理, 探索有效的电费回收方法, 以保证电费回收平衡。

参考文献

[1]刘玉泉.浅析电费回收的风险预控[J].设计分析, 2013 (9) :76-80.

[3]钟国旗.浅谈电费回收风险分析与防范措施[J].技术经济与管理, 2014 (12) :155.