学校党建工作计划样本(7篇)
1.学校党建工作计划样本 篇一
文秘助手()之物流仓储工作计划样本
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工作计划对我们的工作整体起一个规划作用,它明确指出我们工作的一个方向性,起着领头的作用,又对工作有指导作用和推动作用,是搞好工作计划,提高工作效率的重要手段。好好为自己制定一个工作计划,让每天的自己都目标性,充满活力和动力。
1.确定仓库设施的参数
仓库的设施,需根据所存储的产品类型来确定,一般有堆垛式设计,立体货架设计,或者堆垛式与立体式结合的设计类型。一般对于附加值较高、仓储要求较高的产品,应使用立体货架设计仓库。同时,还需确定仓储对象的包装参数、所需仓库设施参数,包括托盘参数、货架参数、叉车参数以及仓库面积等。
2.仓库规划
3.货架参数
货架采用横梁式货架。货架外围尺寸为长2 900mm、宽1 200 mm、高3 500 mm;内围尺寸为:长2 800mm、宽1 1o0 mm、高3 400 mm。
4.巷道设计
仓库巷道宽度设计需要考虑托盘尺寸、货物单元尺寸、搬运车辆型号及其转弯半径的大小等参数。同时,也与货物堆存方式及车辆通行方式有关。根据货物的周转量大小,通道按单向和双向运行原则设计。若采用小型叉车搬运,一般单向设计为2.4~3.0 m,双向5~6 m。
5.叉车参数
普通叉车标准作业高度一般在3 m,因此在设计货架高度的时候,要考虑叉车作业高度等主要技术参数。一般额定起升质量5 000kg,最小转弯半径为3 400 mm,最小直角通道宽度为3 000 mm。
2.3 库房整体布局
2.学校党建工作计划样本 篇二
一、计划的酝酿:从孤军奋战到团队作战
制订学校工作计划不能仅仅由校长单枪匹马去闭门造车,而应该广开言路、诚纳谏言。学校发展需要“顶层设计”,也需要“底层推动”。校长在初步拟定学校工作计划之后,应召集全体中层行政干部展开热烈讨论,大家群策群力聚智慧、集思广益谋发展。在新学期第一次行政人员会议上,我校明确提出学校发展应该遵循“循道崇真”的核心价值观,校长进行了全面而深刻的解读,力求让每个行政人员都能“知其意、悟其神”。围绕“循道崇真”的核心价值观,各个部门立足学校、教师和学生实际,初步制订部门工作计划要点,然后学校进行全面性汇总、针对性筛选、科学性整合,初步形成《学校工作计划(初稿)》,再次下放给各个部门修改和完善。经过两个星期的努力,一份理念前瞻、内容具体、操作可行的《学校工作计划(讨论稿)》出炉了。接着,邀请学校骨干教师、优秀教师、青年教师代表参与座谈,听取他们对学校工作计划的建议和意见。经过修改后,《学校工作计划》正式定稿。如此经常开会、反复修改,就是要让《学校工作计划》变得更加全面、更加具体、更加完善。计划的酝酿过程不是一步到位,而是逐步完善的。酝酿的过程就是一个学习、反思的过程,也是一个肯定、否定、再肯定的过程。只有当每个中层行政干部都能深刻领悟、自觉践行校长提出的管理理念时,学校里的每一项工作才能拥有强大的凝聚力和严格的执行力。
二、计划的生成:从记忆储存到结构创新
翻开许多学校的工作计划不难看出,它们往往存在着结构单一、语言枯燥等问题。如何让学校工作计划换一幅新面孔,使它变得可亲、可感、可读呢?我校的学校工作计划包括两个方面:一是指导思想;二是主要工作。在“指导思想”里有这样一段话:围绕“循道崇真”的核心价值观,以建校二十周年为契机,全面凸显办学理念,全面提炼办学经验,全面展示办学成果,集全校师生之智,举全校师生之力,朝着“全市著名、全省知名、全国有名”的目标奋力前行。“主要工作”分为六个部分:管理篇、教学篇、培训篇、德育篇、服务篇、综合篇。每个部分对应一个部门的工作,比如,“教学篇”对应教导处,“服务篇”对应总务处,“管理篇”对应年级部。每个部分的内容又按照优势回放、问题扫描、策略建构的层次展开论述。“优势回放”主要总结和回顾近期取得的典型成绩和长期形成的特色传统,比如,“教学篇”中的“优势回放”是这样总结的:“优秀教师队伍逐渐壮大”、“童真课堂样式渐趋成熟”、“社团成果影响日益扩大”。“问题扫描”主要是查找问题、分析原因,比如,“管理篇”中的“问题扫描”是这样概括的:“眼光不够长远”、“亮点不够突出”、“服务不够主动”。“策略建构”主要阐述本学期的工作思路,既有解决问题的对策,也有部门的特色工作。比如,“教学篇”中的“策略建构”是这样表述的:“全员参与推广合作学习”、“全力打造特色教研品牌”、“全面解决教材断层问题”、“全程培养学生学习习惯”。我们还将习近平总书记推崇的中国传统文化融入语文教研组的特色教研工作,要求加强中国传统文化的儿童化教学研究。当老师们拿到这份学校工作计划时,看到的不仅仅是结构的创新、层次的明晰,更重要的是务实的举措、美妙的语言。这样的学校工作计划,创新性足,可读性好,操作性强,受到老师们的欢迎。
三、计划的解读:从被动参与到主动加入
从某种意义上来说,学校工作计划就是一幅美好的愿景,如何引导全体教师共同实现这个愿景,是制订学校工作计划的出发点和归宿。解读学校工作计划,我们常常看到这样的场景:台上领导读得激情飞扬,台下教师听得昏昏欲睡。结果是“会散了,纸扔了;出门了,遗忘了”。学校领导的辛勤付出,却因为教师没有“心”的参与导致“事倍功半”。如何让学校工作计划跃出纸面,走进教师的内心,从而内化为各自的工作目标,就成为校长思考的话题。于是,我校召开了一次特殊的校务会议。开会前,教师从学校网站上下载电子版学校工作计划,利用空余时间自主阅读,初步领会学校工作计划的要点,做好现场点评的知识储备和心理准备。开会时,针对学校工作计划中六个方面的工作,校长分别提出一个问题,点名请各部门的负责人来回答。这六个问题分为三类:一是政策性的,“学校管理机制上有哪些创新”,这个问题针对南通市教育局提出主要负责人“四个不直接分管”的具体要求。二是时代性的,“在加强中国传统文化研究方面,我校将从哪些方面入手?”“本学期,少先队将围绕社会主义核心价值观中的哪八个字开展德育工作?”这些问题都烙上了鲜明的时代印记。三是现实性的,“新学期的师徒结对分为哪四个阶段推进?”“物品采购管理,包括哪几个流程?”“对年级组的考核和评比,有哪些新举措?”这三项工作都是本学期推行的新举措,是对传统做法的超越和创新。每个问题回答结束后,校长都会现场随机抽取教师点评,点评老师需要对部门负责人的回答进行评价,或肯定,或否定,或补充。点评环节让很多教师着实紧张了一番。虽然这六个问题涉及的部门不同,但是都体现了新学期的新思路、新亮点和新举措。这些问题既是领导推行的,也是教师关心的。整个解读过程由校长点名提问、分管部门负责人阐述、教师现场点评三个环节组成。30分钟的校务会议,简单、有趣、鲜活、深刻。我们之所以召开这个特殊的校务会议,就是要让老师们仔细阅读学校工作计划,带着思考、带着问题走进会场,就是要让老师们认真倾听校长和部门负责人的发言,听懂工作思路,听清工作要点,听明工作亮点,听细工作举措,带着满意、带着希望走出会场。
3.农村图书室工作计划样本 篇三
本
一、指导思想。
树立“以人为本”的管理理念,确立“主动服务”为宗旨。遵循图书室的工作规律,加强图书室管理理论研究,对图书报刊、读者服务等进行科学的组织和管理。
二、工作重心。
1、对图书进行科学管理,提高图书利用率。
2、开展读书活动来激发学生们的读书热情。
3、抓好藏书建设。
三、主要目标。
1、积极配合学校各项活动,做好服务工作。
2、开展读者活动,引导读者充分利用图书室资源。
3、做好新书整理工作,并将图书全部整理上架。
4、调动学生读书积极性,确保本学期内人均借书1册以上。
5、认真做好书目,为教师查找资料提供一切便利,并做好借阅的记录。
6、做好各项日常性工作。开放学生阅览室,开展读好书活动。
四、具体安排.1、开学初做好图书室、学生阅览室开放前的准备工作,制定好班级借还书、阅览的轮流安排表,并发至各班级,第一周起学生开始借阅图书。图书室全天候开放。
2、整理暑假堆积的报刊杂志,及时发放到学生手中。
3、图书工作进行现代化管理,在学生中培养一批新的图书管理员。
4、阅览室每天开放,学生订阅的报刊杂志做到及时准确地发放到学生手中。
5、图书室每天课间和课外活动时间都向学生开放。认真做好新书的分类、编码、录入,库内整理、旧书修补等工作。
6、学生人均每学期借书不少于1本。
7、学生进阅览室每周不少于一次。
8、教师图书室全天开放,为方便教师查阅资料,工具书一律不得出借,在阅览室里借阅,当天归还。
9、图书室将组织学生开展主题读书活动。
10、图书室将配合学校开展教育教学活动,及时为师生提供所需材料。
11、做好新书介绍及旧书的剔旧修补工作。
12、做好期末催还书工作,并做好一切总结工作。
13、各班图书管理员值日安排
为深入实施素质教育,稳步推进基础教育课程改革,提高我校学生的人文素养和道德修养,提高我校教育教学质量,结合我校实际,制定本实施意见。
一、目标要求
通过开展读书活动,培养学生良好的阅读习惯和浓厚的读书兴趣,开阔视野,增长知识,开发智力,陶冶情操,充实文化底蕴,提高综合实践能力。使学生能欣赏文学作品、阅读科技作品和议论文,初步领悟作品的内涵;能阅读浅易文言文和诵读古代诗词,借助注释和工具书理解基本内容,在积累、感悟和运用中,有意识的提高自己的欣赏品位和审美情趣,从中获得对自然、社会、人生的有益启示;能利用图书馆、网络,搜集自己需要的信息和资料,小学生课外阅读中总量不少于100万字。
二、活动内容
(一)“好书大家读活动”。
学校根据各年级实际情况,制定出各年级每学期的必读书目和推荐书目,各班充分利用早读、阅读课或课余时间开展读书活动,如:好书推介、课前3-5分钟“说”名著活动(介绍内容、讲情节、讲心得等均可)、经典回味、美文共享、心得交流、诗文诵读、读书方法大擂台等,此项活动须长期坚持,形成制度,形成特色。
(二)“书香班级”、“阅读之星”的评选活动。
1.环境布置
(1)充分利用各班的壁报、墙报,张贴宣传标语、名人名言、名人读书故事等,营造出一种浓郁的读书氛围,让学生明白读书的益处。
(2)搞好班级图书角的建设:在各班教室后方放置统一的图书柜,鼓励学生捐书,同时选出几名有责任心的学生担任图书管理员,负责图书的入库、编号、登记、出借、整理等工作。
2.开展阅读活动。
①设立“校园读书月”。学校每学期要设一个“校园读书月”,每个读书月有明确的阅读主题。
②开好“班级读书会”。学校要组织各班每周或间周开一次“班级读书会”,组织学生展示汇报自己近期的阅读收获。
③开展其它各类读书活动。学校要根据读书主题,结合学校和学生实际,开展美文诵读比赛、读书演讲(讲故事)比赛、读书报告会、古诗擂台赛、读书笔记展评、读书手抄报展览等各类读书活动。
(三)“好书伴我成长”征文活动。
学生根据自己的读后感,通过文字,描写读书带来的精神愉悦,叙述自己对所读内容的理解,读书的体会收获以及读书对自己成长所产生的影响等。届时学校通过校园网、广播站、宣传栏等多种方式进行优秀征文选展,引导学生多读书,读好书。
(四)“书香校园”创建活动。
1.教师读书
(1)学期初教师制定个人读书计划。
(2)完善图书室、阅览室建设管理,让“沉淀”的图书“流动”起来,使之成为教师借书、读书的开放港湾。
(3)读书网络。要求教师定期去阅览室阅读教育教学杂志,认真阅读、做笔记;加强信息技术培训,促进网络阅读,为教师提供一个开放的“图书馆”。
(4)本学期每位教师必读一本教育专著,同时认真做好教育理论读书笔记,本学期将开展两次读书论坛活动。
2.学生读书
(1)营造读书氛围。本学期,继续加强班级建立图书角建设(学生推荐好书供全班学生共同阅读),学校图书室全天对学生开放,使学生有书可读。
(2)大力推进课外阅读行动。本学期各班要求每位学生购买一本好书(参见《推荐小学生阅读书目》),每位学生至少读10个成语故事,10个神话故事,10个寓言故事,10个童话故事,10个历史故事,写10篇读书笔记,将指导读书落实到每位教师。
(3)精心策划每月一次的校读书交流会。力争做到主题响亮,全员参与,内容丰富,形式多样,给学生留下深刻的印象。本学期,拟订在11月下旬开展“我读书我成长我快乐”“我最喜爱的一本书”演讲比赛,要求每个学生都积极参与到这项活动中来。平时各班组织学生开展各种读书实践活动(如经典诵读展示、赏诗会、擂台赛、读书笔记评选、读书小报评选等),给学生提供展示自我的舞台,增强学生读书乐趣;确定一天为“图书交换日”,学生在这天相互交换自己的藏书,共同分享书中的乐趣;本学期全校范围内开展“故事大王”评比活动,学期结束表彰“读书小明星”。
(4)加强书香校园活动资料的收集与整理,重视学生的读书成果的积累。本学期,将组织开展一次书香校园开放日活动,向家长向社会展示学生读书成果,推进书香校园活动不断深入。
4.家庭读书活动
在家庭开展“亲子共读”活动,充分发挥社会、家长的作用,使其成为学校读书活动的支持者、宣传者和参与者、建设者。建议家长将每周周日一小时的时间定为“读书时间”,和孩子共同阅读,共同提高,营造家庭读书氛围。有条件的家庭,要经常带孩子到书店购书,到图书馆借书,拓宽读书渠道,倡导家长在孩子过生日时以书为礼品。
(五)“书本跳蚤市场”活动
为了帮助学生扩大阅读面,找到自己喜欢的书,可以在班内、校园内设置换书摊或售书摊位(由于学生年龄较小,建议以书籍的交换为主),组织学生进行图书的借阅、交流和售卖。
各班级可利用阅读课的时间开展活动,每月一次,分班级或小组轮流主办。主办方当天将准备交换的书籍摆放在学校或班级指定的地点(如果参加的人数较多,可选在操场上),其余同学则根据自己的喜好从中自由选择想要交换的书籍进行交换,主办方要做好书籍的交换登记。
(六)“我的读书格言”征集活动。
以班级为单位,让学生收集关于读书的格言,书写自己的读书格言并以此立志。学校借此机会举行“优秀读书格言”的评选活动,将获选的格言通过校园网、广播站、宣传栏等方式向全校学生推广,以此鼓励学生在读书时勤动手、多动脑。
一、指导思想
为了创建“书香校园”,深入贯彻课改精神,丰富学生的文化底蕴,以新颖活泼、形式多样的读书活动为载体,努力营造一个师生互动、爱读书、勤读书、会读书的学习氛围,全面提高教育质量,创建内涵丰富文明的书香校园。
二、活动目标
1、培养学生阅读优秀课外读物的良好习惯。
2、通过读书活动,熏陶学生良好道德情操。
3、指导学生如何正确阅读书籍,训练基本鉴赏能力。
4、师生共写日记(随笔)。
三、读书活动领导小组
组长:谢淑铠
副组长:洪荣珠、王洪荣
成员(教师):王小娟(一年级负责人)、胡秀娣(二年级负责人)
范彩仙(三年级负责人)、曹长坤(四年级负责人)
侯荣生(五年级负责人)、陈香珠(六年级负责人)
四、具体要求
(一)教师读书活动
1、精心研读学校推荐的必读书籍,努力提高教师自身的专业理论素养。鼓励教师好读书、读好书。
2、建立教师读书制度。每位教师每学期至少读一本书,每天坚持读书30分钟,注重阅读积累。教师每学期完成两篇以上读书心得或读书随笔,将优秀作品推荐至省关工委主办的《书香校园》等阅读刊物发表。每学期学校召开一次教师读书汇报会,教师谈自己的读书心得,互相推荐教育理论书籍。
3、开展读书交流活动。大力倡导师生共读、亲子共读、生生共读,通过共读活动,培养爱读书、多读书的习惯。
4、通过开展课外阅读,促进语文课堂教学的改革,以读促写,读写结合之路,提高教学质量。
5、结合语文、数学、科学等课堂教学内容,向学生推荐不同学科的优秀课外读物。
6、在校园网站创建书香校园网页,让师生读书活动交流,并及时刊登好习作,做好新书推荐介绍等,把读书变成一种校园文化。具体工作由罗永文负责。
7、创建书香校园校刊,定期收集师生优秀作品,介绍成功的读书经验。由语文教研组负责。
(二)学生读书活动
1、继续建立班级图书角,让学生有书可读。要求各个班级图书角天天开放,配备1-2名学生作为班级兼职图书管理员,负责图书的出借、登记、归还等服务工作。提倡班级与班级之间建立“好书交换站”,定期举行“好书换着看”活动。
2、继续开展早读和午读活动。引导和帮助学生养成早读与午读的习惯。早读午读要求每周各五次。早读时间10分钟,午读时间40分钟。开展好“每天学生读60分钟书”活动。
3、组织读书体会的交流展示,组织读书征文比赛活动,组织“读书之星”的评比表彰,认真开展“书香班级”的创评活动。
4、认真组织学生读书活动,精心开展书香班级的个性化建设,不断深化“与学生同读一本书”活动,营造更加浓郁的校园读书氛围。各年段要及时拟订本年段读书活动计划要点,具体落实每天为学生读20分钟书等读书活动。
5、积极开展书香班级的创评工作。着重抓好古诗词诵读、年级推荐读物的阅读。各年级要及时推荐学生必读与选读书目,具体由年段长负责落实推荐书目类别,班主任要积极引导学生认真阅读推荐的书目,经常督促检查。要求每学期每位学生课外阅读必读书籍不少于5本。在“读书周”活动中将进行“书香班级”的评比表彰。
6、作好“读书笔记”,三--六年级学生均需按统一要求配备由学生个性化的“读书笔记”一本,在老师的指导下将读书过程中看到的精彩片段、好词好句、名人名言、心得体会记录下来。
7、认真组织“主题阅读”读书活动。读书主题由学校、年段、班级共同确定,可以相互独立,也可以有机结合。
(三)家庭读书活动
1、向家长倡议:争当“学习型”家庭。要求全体学生的家长配合读书活动,带头读书,做到“五个一”,读一本书,写一篇读书心得,确立一条家庭学习格言,家长与孩子搞一次学习交流(谈心或分享学习成果),参加一次社会实践活动。
2、围绕读书活动,充实家长学校活动的内容,充分发挥家长委员会的作用,使其成为我校读万卷书活动工程有力的支持者、宣传者和直接参与者、建设者。
3、父母在家督促孩子每天阅读课外书(时间不少于30分钟),并给予一定指导。
一、指导思想
以为师生服务为指导思想来开展工作,牢固树立图书阅览室为师生服务意识,充分利用现有的图书资料及设备,开展丰富多彩的读书活动,激发学生的阅览兴趣,开创读书新局面。
二、工作要点
1.积极配合学校各项活动,做好服务工作。
2.开展丰富多彩的读者活动,引导读者充分利用图书馆资源。
3.不断添置新书,满足学生求知*,并做好新书的分类、编目和上架工作。
4.利用图书馆网站和橱窗介绍推荐新书,调动学生读书积极性。
三、具体安排
1.完善图书馆常规工作管理
落实文献资料采编、加工、借还、保管、赔偿、清点、剔除及借书、阅览等管理制度,并在工作中不断完善,严格执行。注意创设良好的读书氛围,更好地引导学生的阅读活动。
2.进行科学、规范的文献管理
认真采购、订阅图书、报刊资料,注意选择,力求发挥文献资料的育人作用,对于订购的各类书刊资料,把好验收关,避免学校损失。
3.抓好流通管理,发挥图书育人功能
进一步加强学校图书管理员队伍的建设,本学期重点进行三年级的小图书管理员的培养。明确职责,提高服务水平。加强借阅流通管理,提高图书资料的利用率。
4.积极推动读书活动的开展
①指导学生选择好书。
开展读书指导活动,引导学生选择阅读有意义的好书,使其从中陶冶情操,开拓视野,充实知识,更新认识,调剂学习生活,促进多方面素质的提高。定期进行好书、新书推荐活动,给学生的读书活动导向。
②进行读书方法的指导。
引导学生运用科学的、有效的、适合自己的读书方法,读中增知,读中悟理。鼓励学生认真做好读书摘记,积极写读后感。并做到三结合:阅读与自身兴趣爱好、与课堂教学、与自身知识结构的长处及不足相结合。
4.银行、信用社工作计划样本 篇四
前言
****年,对于我来说即将又是一个不平凡的一年,将近两年的基层分社的锻炼,使我无论是在个人能力还是管理能力上,都有了不小的进步,也学到了很多以前没学到的东西,这些锻炼和成长对我而言都是弥足珍贵的,在此,我深深的感谢社领导对我的锻炼和培养。我给自己初步拟定了今后一段时期的工作规划,为自己和同事们制订了共同的奋斗目标,期望能和大家一起努力工作,一一实现。
一、未来一段时期的工作规划
(一)打好五张牌
1、继承传统,发挥优势,打好“资源牌”
要想实现快速且稳定的发展,首先还是要充分利用好我们的资源优势,这是工作的基础。
自身优势——**营业室在社领导和营业室*主任的共同努力下,已经发展成为一个操作比较规范、业务相对成熟的营业室,这些都是前面的人打好的基础,我将在继承这些基础上有所发展。
外部优势——**社是多年以来对在**区域具有一定的影响力的信用社,在本地区具有一定的辐射力,有很多散户(信誉很好)客户、大客户优势(长期关系良好)。
大环境资源优势——我们将抢抓目前大好的大环境机遇,立足马上面临的机遇发展区位优势,打造信用社区域核心板块,加大在管理、服务、信息等方面的全方位对接,努力实现“优势互补、资源共享、带动开发、共同发展”,实现辐射*城,统筹城乡发展,谋求民生福祉,实现我营业室又好又快发展。
2、大力挖潜,围绕大户,打好“人脉牌”
围绕大客户,打好“人脉牌”是工作的关键。**营业室人员较多,有着众多的能兵强将,每个人都有自己的自身优势,有的工作十几年了,少的也有几年工作经验,奠定了一定的人脉基础。工作固然是为了生计,但比生计更可贵的,就是在工作中充分挖掘出自己的潜能,发挥自己的才干,得到一种成就感和乐趣,这样的成就感和乐趣就是体现自己的人生价值的一部分。我认为我们现有人员的潜力还没有被充分发掘出来,我将通过“完善体制、激活机制、试行责任制”来建立完善的激约体制,将现有人员的潜在力量和工作能力得到最大程度发挥。
营业室的大客户具有良好的人脉基础,我们将倍加珍惜这些关系资源和宝贵财富,讲诚信,重友情,打好“人脉牌”,在建设和发展营业室的工作中,多主动上门,请人来访,征求并听取客户的意见,烘托出人气。
3、加强培训,提高素质,打好“学习牌” 打铁还需自身硬,提高员工素质和服务水平是核心。
一要加强员工培训,规范业务操作规程。为塑造高素质的员工队伍,确保我们好的政策、好的业务品种由高素质的员工来执行、去推广,取得好的效益,必须有针对性的开展业务知识培训和授课,学习的重点是:制度章程、造作流程、上级讲话分社领导精神。通过集体学习,理顺了业务操作流程,提高了业务办理质量,特别是在办事效率等方面较以前必须有所提高。
二是苦练技能提高效率,在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,没有过硬的业务技能,就干不好本职工作.所以,注重加强业务技能水平的提高,只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,才能提高工作效率,赢得客户的信赖。要通过学习、培训、练兵提高素质和服务水平,强化学习观念,建设一个学习型的组织,坚持以科学的发展观实现营业室可持续性的长久发展。
4、抓住中心,重点突破,打好“储蓄牌”
营业室目前面临的主要问题是储蓄额度上不去,因此提高储蓄量就是我的工作中心。在业务上要“三抓”:
(1)、抓服务。服务是立社之本,我们要以全新的服务理念、完善的服务内容、创新的服务标准、最快的服务速度来为我们的工作奠定提高的基础,没有服务就没有一切,我们的服务目标就是:“更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务”。
(2)、抓客户回访,以心换心,以情感人,牢固建立起忠诚度、贡献度双高客户群。为进一步提升客户服务质量,抢占高端客户市场,我准备拟定开展“客户回访服务月活动”,由班子成员、部门经理及各网点负责人、员工组成走访团,有重点、分层次的定期深入企事业单位、社区、工业园区,及时把握重点客户的需求状况、经营情况,经常设身处地的为客户解决困难、提供支持,上门宣传和营销我社业务品种及有关信息,争取客户真诚的支持。通过深入开展客户回访,发展和巩固黄金客户群体,建立起较为稳定的客户群,做到全面覆盖,实现存款稳步发展。
(3)、抓开户率。我们要从提高各单位对开立企业存款帐户的认识入手,制定了《开立帐户、办理信通卡及POS机安装考核管理办法》, 把开户率纳入全年考核目标。在此基础上,实行存款归社率与贷款利率相结合的政策,对资金归社率高、贡献率高的企业给予优惠的贷款利率。
5、打造精兵,塑造品牌,打好“文化牌”
企业文化是我们发展的灵魂和动力。要大力推进进行队伍建设,强化管理与考核,目的是要锻炼出一只精兵队伍,以服务创品牌,创立营业室自己的企业文化和服务理念。
我们要以上级领导组织开展的“文明规范服务竞赛”活动为总抓手,坚持以客户为中心,切实提高服务质量、服务水平和服务效率,增强社会公信力,打造高品质的文明服务平台和行业服务品牌。一是利用我们营业室装修后整洁明亮的环境,提升自己的形象;二是优化服务软环境。通过加强业务培训、文明礼仪培训提高员工队伍素质,在业务受理过程中,不但做到高效快捷、耐心细致,更做到来有迎声、去有送声、全程微笑服务,以“优质、高效、文明、规范”的服务赢得客户的赞誉、支持和存款。
(二)实现五个创新
海尔的张瑞敏最近多次说:“海尔精神就是创业、创新精神。”通过这次代理保险特训营的网点实战训练,让我学到了很多。创业精神就是每天从零开始,创新精神就是每天比前一天有所提高,在特训期间,这一点我做到了。不论是创业还是创新,难就难在不断挑战自己的成功。
1、工作方式创新:“细节决定成败”。我们信用社在网点覆盖上与国有银行相比有巨大的优势,把金融服务延伸到居民的家门口,把贴切的服务和居民要求一致,顺应客户的要求,就要从一切细节做起。有时候,细节就决定了一切。优质服务只是做为他们所有员工最基本的要求,而不是最终的要求。我们要把优质服务做为服务的底线,要求每一个员工,在对待每一件事情上,都要将服务做到优质。这就是注重的细节,是服务到家,而不是服务到位。
2:服务内容创新:在优质文明服务的工作基础上,要求全所员工始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务.在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任.我们要推出“延时营业、上门服务、延伸服务、保姆式服务”等一系列服务举措.实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,使得服务手段的延伸。
3:工作理念创新:“用心工作,快乐生活”。有一本书叫《你在为谁工作》,书中约翰 · 洛克菲勒说了这样一段话:“工作是一个施展自己才能的舞台。”如果一个人把工作看成是一种乐趣,那这个人一定很快乐!衡量一天工作的质量,不是看你有多疲倦,而是看你有多不疲倦。如果我们把工作当做一种谋生的手段,当做混碗饭吃的一件差事,我们肯定不去重视、喜欢它。如果我们将之视作深化、拓宽我们自身阅历的一种途径,工作在我们眼中就会成为最愉快的事
情。今天,我们若不调整好自己的心态,如果没有为他人、为事业彻底付出的心态,如果不想让别人得到好结果,那么,我们自己也不会得到任何好结果的。“用心工作,快乐生活”将是我们每一位员工的理念。
4:精神面貌创新:“焕然一新”。我们将牢记我们的服务理念和服务口号,统一着装、标识标牌,放置意见卡和服务箱,从硬件和软件上全面改变我们的精神面貌,让客户来了有回家的感觉、一种春天般的享受,从精神面貌上焕然一新。
5:业绩创新:“再创辉煌”。所有的管理和服务都只是手段,我们最终的目的就是业绩和数据,完成信用社下达的各项业务指标。
二、寄语
身处**营业室,我们激情满怀,开始了紧锣密鼓的研究和学习;面对勤奋可靠的员工,我们斗志昂扬,看到了无穷的发展空间;回首过去,历届领导和在这里工作过的同事为**社营业室的发展奠定了良好的基础;今天的**社营业室厚积薄发,加速发展,正当其时。我们将百倍珍惜过去打下的坚实基础,坚持“一张蓝图画到底”,内强素质,外树形象,全心全意抓服务,努力工作创佳绩!
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5.学校党建工作计划样本 篇五
销售每周工作总结及下周工作计划1一、一周工作回顾
(一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作
这周在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。
现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理,至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
(二)对本职工作的认识
1、对仓库的认识:熟悉马士基、三运仓库基本情况,包括库房库区、货架、货品摆放等;
2、对流程的认识:熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;
3、对管理的认识:较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;
4、对职责的认识:明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
二、几点粗浅体会
(一)高效服务,全力做好客户服务工作
我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于出国留学网客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。
(二)专业学习是做好工作的动力源泉
我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。
(三)因势而变,顺势而为,全力做好自己
在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己的工作定位,积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教,根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事,必始于易;天下大事,必先于细”,从简单的事做起从细节入手。
在精细化管理时代已经悄然而至的今天,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。只有从基层做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,只有当浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,成功才可能和我们不期而遇。(四)认真负责是做好工作的有力保障你手上的每一份工作,都是为自己而做,在服务别人的时候,你所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升与名誉的提高。
生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自己的思想和认识,努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满,我们要明白到每月手上所拿到的工资,其实不是公司给的,也不是客户给的,而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。
(五)心态决定一切
对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。
三、存在问题及个人工作计划
在这周工作中,在公司领导和同事的帮助下,经过自己的努力,较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作,也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司lms系统也没有较深入地了解和认认识,对物流专业知识也有很大的不足。
为了适应新形势、谋划新发展,我决心在今后的工作中,发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作,为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面:
(一)虚心学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破;
通过制定学习计划,做到与时俱进,每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西,而且要学习做人的道理,处世的方法,不断增强服务客户的能力,增强与客户沟通的能力,增强解决客户问题的能力,使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识,做到学以致用。
(二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习,并在工作中不断应用这些知识,做到理论实际相结合,不断发现工作的问题,使自己和公司能够共同进步。
(三)确立目标,不折扣行动;
(四)大胆思考,小心求证,力求做得更好;
在今后我会努力改进,做好个人工作计划,争取做出更好成绩。为了进一步做好工作,为我们向行业先进水平迈进打好基础,积极参加部门培训,从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时,也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时,工作变得不再枯燥。
随着公司不断扩大,规范,完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求
销售每周工作总结及下周工作计划2
在公司主要负责市场开发和销售业务方面的工作_个月来,我已经完全的融入到了这个集体里。在_个月里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,以下是三个月以来,我的网络销售工作总结:
首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍,有着良好的工作计划及习惯,这样的企业才会有进步、有发展。
工作计划:加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施。
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
二、客户服务部获得的利润途径和措施。
客服部利润主要来源:__电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。__年我们被授权为__电脑授权维修站;实创__打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标,利润___万元。
三、工程部获得的利润途径和措施。
工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一部分的上网费预计利润在___万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润___万元;多功能电子教室、多媒体会议室___万元;其余网络工程部分___万元;新业务部分___万元;电脑部分___万元,人员工资___—___万元,能够完成的利润指标,利润___万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
销售每周工作总结及下周工作计划3
我从年月进入商场从事家具导购员工作,转眼间已经在商场工作1年6个月时间了。转眼今年上半年的工作,我收获很大,总结如下:
第一,将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。
这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下,当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具,我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客,顾客也会犹然感到亲切。
第二,关注客户,真诚表扬客户。
真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧,真诚表扬客户也能够使得销售有所增加,不仅能够提升销量,也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。
第三,报价过程当中的计算器使用技巧。
家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前,要配备计算器,钢笔,纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。
第四,愉快的接待心情。
试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中,想一些快乐的日子,让自己的开朗心情感染给顾客,使销售达到良好效果。
第五,不断更新自己的问候方式。
很多时候,导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临,请进”,也可以适当有所改变,如“请进我们店里挑选挑选吧”,“欢迎光临,请问您有什么需要”等。
计划如下:
一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求:
1、每周要增加10个以上的新客户,还要有5到6个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户,在有些问题上你和客户是一致的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成10到20万元的任务额,为公司创造更多利润。
销售每周工作总结及下周工作计划4
近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们某某专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们某某某专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们某某专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们某某专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们某某的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
销售每周工作总结及下周工作计划5
在这一周的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一周的工作进行简要的总结。
回顾这周的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将周工作总结如下:
一、主要工作情况
1、重视理论学习,坚定政治信念,明确服务宗旨。
积极参加局机关组织的政治活动,能针对办公室工作特点,挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料,明确执政之基,力量之源,是推进建设中国特色社会主义的根本保证,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,公道正派,坚持原则,忠实地做好本职工作。
2、加强业务学习,提高工作能力,努力开展实施工作计划,做好本职工作。
重视学习业务知识,积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导,向专家请教学习,提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点,积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识,努力做到融汇贯通,联系实际。在实际工作中,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事,积极进取。
认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,协助领导建立健全各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务,各类事项安排合理有序,为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
4、成绩斐然,争取长足进步。
坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、圆满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏,取得了一定成绩。
二、存在不足
一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度。
二是事务性工作纷繁复杂,减少了调研机会,从而无法进一步提高自己的工作能力。
三是工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
三、今后努力方向
不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作。
在下周工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个___,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
6.学校党建工作计划样本 篇六
一、如何制订工作计划 (5W2H制作工作计划)
制订工作计划时首先要明确一点:计划的内容远比形式来得重要, 计划要实实在在, 不要华而不实。简单、清楚、可操作性是工作计划要达到的基本要求。工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白 。 如何制订一个完备的工作计划呢?我们可以参考第二次世界大战中美国陆军兵器修理部首创的5W2H 法 (参见表) , 这种方法广泛应用于团队管理和技术活动中, 对于决策和执行性的活动措施非常有帮助, 也有助于弥补考虑问题的疏漏。否则, 缺少其中任何一个要素, 那么这个工作计划就是不完整、不可操作, 不可检查的。最后就会走入形式主义, 陷入为了写计划而写计划, 丧失写计划的目的困境中。
制订工作计划要调查实际情况, 根据本部门且结合学校现实情况, 做出的计划才会被很好执行。大型计划或工作方案一定要开好协调会, 集思广益, 方能制订切实可行的工作计划。各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。目的有两个:其一, 通过每个人的智慧检查方案的可行性;其二, 每个部门的工作难免会涉及其他部门, 通过讨论赢得学校领导的支持和同级其他部门的协作。修订后的工作计划应该有学校领导或科长或主任的审核与签字, 并负责跟踪执行和检查。
二、认识与理解计划工作的重要性
学校计划工作的目的性、首位性、普遍性、效率性和创新性决定计划工作在教学行政管理中的重要地位。
1.目的性
每一个计划及其派生计划旨在促使学校或单位的总目标和一定时期目标的实现。
2.首位性
计划工作相对于其他管理职能处于首位, 其原因是不仅因为从管理过程的角度来看, 计划工作先于其他管理职能, 而且因为在某些场合, 计划工作是付诸实施的唯一管理职能。例如学校每学年必定要按照教学大纲的要求制订各个专业的翔实周密的教学计划, 并随之逐一派生出各学科部教学计划、教研组教学计划及所属学科或课程的每位教师的授课计划。工作的结果可能得出一个决策, 即无需进行随后的组织工作、领导工作及控制作等。计划工作具有首位性的原因, 还在于计划工作影响和贯穿于组织工作人员配备、指导和领导工作和控制工作中。计划工作对组织工作的影响是, 可能需要在局部或整体上改变一个组的结构, 设立新的职能部门或改变原有的职权关系。例如随着学校办学规模的适度扩张, 就有必要从学生科、教务科中将招生、实习就业的职能单列出来而专门成立招生实习就业指导科, 并实行一种矩阵式组织形式和职权关系, 计划工作对人员配备的影响就会随之需要委任新的部门主管, 调整和充实有关部门的人员以及培训员工等。而组织结构和员工构成的变化, 必然会促使领导方式和激励方式发生相应变化。
计划工作和控制工作是分不开的——它们是管理的一对孪生子。经计划的活动是无法控制的, 因为控制就是纠正脱离计划的偏差, 以保持动的既定方向。没有计划指导的控制是毫无意义的, 计划是为控制工作提标准的。此外, 控制职能的有效行使, 往往需要根据情况的变化拟订新的计划或修改原订计划, 而新的计划或修改过的计划又被作为连续进行的控制工作的基础。计划工作与控制工作的这种连续不断的关系, 通常被称为计划控制——计划循环。
3.普遍性
所有的主管人员, 无论校长还是科长 (或主任) 都要从事计划工作。虽然计划工作的特点和范围随各级主管人员职权的不同而不同, 但它却是各级主管人员的一个共同职能。计划能力是各级干部管理水平的体现。人们常说, 主管人员的主要任务是决策, 而决策本身就是计划工作的核心。对学校而言, 如果将科长或主任的决策权限制过严, 那就会束缚他们的手脚, 使他们无法自由地处置那些本应由他们处置的问题。久而久之, 他们就会失去计划工作的职能与职责, 养成依赖上级的习惯。这样, 他们也就丧失了主管人员的基本特征。
4.效率性
计划是提高工作效率的有效手段。计划工作的任务, 不仅是要确保实现目标, 而且是从要众多方案中选择最优的资源配置方案, 以求得合理利用资源和提高效率。用通俗的语言来表达, 就是既要“做正确的事”, 又要“正确地做事”。 许多人许多时候做起事来, 没有按照一定的程序制订出时间表, 并按照这个时间表来执行, 就会导致行政管理效率低下。其根源是:一些负责同志认为自己手中有决定权, 身边有可支配的资源, 自己的行为就是计划的执行, 表现出很大的随意性, 结果“人无远虑, 必有近忧”, 无故浪费很多时间。显然计划工作的任务同经济学所追求的目标是一致的。计划工作的效率, 是以实现单位的总目标和一定时期的目标所得到的利益, 扣除为制定和执行计划需要的费用和其他预计不到的损失之后的总额来测定的。效率这个概念的一般含义是指投入和产出之间的比率, 但在这个概念中, 不仅包括人们通常理解的按资金、课时或成本表示的投入等教育行政管理的运行成本, 还包括组织成本个人和群体的动机和程度这一类主观的价格标准。所以, 只有能够实现收入大于支出或持平, 并且顾及到国家、学校和个人三者利益的计划, 才是一个完美的计划, 才能真正体现出计划的效率。
5.创造性
计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而作出的决定的, 因而它是一个创造性的管理过程。计划有点类似于一项工程的设计, 它是对管理活动的设计。正如一种新产品的成功在于创新一样, 成功的计划也依赖于创新。通过工作计划将被动做事变为自动自发式的做事 (个人驱动—系统驱动) , 有了工作计划, 我们不需要再等主管或领导的吩咐, 只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。
综上所述, 计划工作是一个指导性、预测性、科学性和创造性很强的管理活动, 但同时又是一项复杂而又困难的工作。
三、顺利完成工作计划的保障措施
1.认真执行
一旦工作计划确定后, 就应不折不扣地认真执行, 最忌讳长官意志, 朝令夕改。
2.检查和监督
在工作计划的执行过程中, 主管部门负责人要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时, 应就地及时解决并继续推进工作进程。因为中层干部既是管理人员, 同时还是一个执行人员。不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。由于缺乏对计划的监管, 2008年9月15日上午10点, 德国国家发展银行的每个人几乎在同一时间, 都开了点小差, 加在一起就创造出了“德国最愚蠢的银行”。事情经过是美国第四大投资银行——雷曼兄弟公司向法院申请破产保护, 消息转瞬间传遍地球的各个角落。令人匪夷所思的是, 在如此明朗的情况下, 德国国家发展银行10点10分, 居然还按原来同雷曼银行签的外汇掉期协议, 通过计算机自动付款系统, 向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了3.5亿欧元。毫无疑问, 这3.5亿欧元是肉包子打狗——有去无回。事情发生后, 德国经济评论家哈恩评论说, 在这家银行, 上到董事长, 下到操作员, 没有一个人是愚蠢的。实际上, 只要当中有一个人认真进行了检查和监督, 那么这场悲剧就不会发生。演绎一场悲剧, 短短十分钟就已足够。
3.调整修正
工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行过程中偏离或违背了我们的目的时, 需要对其做出调整, 不能为了计划而计划。
4.总结反馈
工作任务或工作项目完成后应该及时予以总结, 明晰工作中的成功经验和缺陷教训, 扬长避短, 以此作为指导今后制订类似工作的范例或模板。
综上所述, 计划本身就是对工作进度和质量的考核标准, 对大家有较强的约束和督促作用。所以计划对工作既有指导作用, 又有推动作用, 搞好工作计划, 是建立正常工作秩序, 提高工作效率的重要手段。因此我们在学校行政管理中要充分认识工作计划的重要性。
摘要:认识学校行政管理中工作计划的重要性是搞好学校各项工作的前提。作者认为在学校行政管理中常需对未来一段时间即将开展的工作, 按5W2H法制作工作计划提出设想和安排, 提出具体任务、指标、完成时间和步骤方法等, 使学校各项工作有明确的目标和具体的步骤, 以协调大家的行动, 增强工作的主动性, 减少盲目性, 使工作有条不紊地进行。
7.学校党建工作计划样本 篇七
社区事务管理工作计划1
为认真贯彻市综合治理办公室的指示精神,做好社区稳定工作,切实搞好社区综合治理工作,以“三个代表”重要思想为指导,为居民创造一个良好的社会治安环境治理,以强化禁毒宣传教育为突破口,提高群众的防毒意识,不断完善防范措施,提高防毒、禁毒的打击力度,努力实现社区内防范严,管得住,发案少,秩序好,群众满意的工作目标,结合社区实际特点制定长淮社区治安综合治理工作计划。
一、积极参加与“平安社区”创建工作,形成“城区平安、人人有责”的良好氛围和齐抓共管的工作合力。
二、努力在居民区实现“五无”,“一杜绝”的目标,既无刑事案件、无治安案件、无居民犯罪、无治安灾害事故,无非法宗教活动,杜绝黄、赌、毒等社会丑恶现象。
三、加强对居民的法制宣传教育,充分发动群众,调动群众的积极性。增强居民的法制观念,提高群防群治意识,一旦在社区发案,社区及时提供线索,协助破案。
四、强化外来人口的管理,对外来人口做到及时登记、造册,并实行分层次分类管理,做到暂住人口登记率到95%以上。
五、及时调处民事纠纷,调处率达到100%,成功率达到95%以上。做到无因民事纠纷调解不及时,造成矛盾激化,导致人员伤亡的现象发生。
六、加强对“两劳”重点人口的管理,注意收集政嫌、治安危险分子的动态,建立健全重点人口档案,深入调查摸底及时掌握社情动态,做到快速反应,措施有力,来知去知情况明确。建立信息反馈制度,做到发现问题及时汇报。
七、发动辖区群众及义务联防队员、楼栋组长协同联防,不放过一个可疑的人和事,以杜绝案件的发生。
八、深入开展“不让毒品进我家”、“社区青少年远离毒品”活动,动员社会力量,做好吸毒人员监控帮教工作。
九、加大反邪教警示教育,社区组织举办反邪教培训班,提高居民群众的反邪教的意识。
十、社区今年计划举办法制和消防安全知识讲座;社区计划在6月份举办创建平安社区市民论坛。
在今年的社区综合治理的工作中,我们将不断完善各项规章制度,为维护社区的稳定和发展,扎扎实实做好作社会稳定工作,始终对工作极端负责、对人民极端热忱的境界,为构建和谐、平安的社区做出应有的贡献。
社区事务管理工作计划2
20__年,我乡的社会管理综合治理工作在县政法委的指导下,在__乡党委、政府的正确领导下,认真落实上级的会议精神,以加强和创新社会管理工作为重点,落实社会管理综合治理工作的各项管理措施,全面推进社会管理综合治理工作的开展。现将工作总结如下:
一、加强组织领导,全面做好社会管理综合治理工作
乡党委、政府高度重视社会管理综合治理工作,把加强和创新社会管理综合治理工作摆在重要议事日程,纳入全乡经济和社会发展总体规划。一是强化组织领导。完成了综治委的更名工作,并对更名后的__乡社会管理综合治理委员会人员进行了调整。各村(社区)也根据要求,完成了综治工作小组更名工作,明确了专人负责。二是制定各项措施。根据县有关文件精神,结合本地实际,分别研究制定了《__乡社会管理综合治理工作要点》、《__乡社会管理综合治理村(社区)、成员单位目标管理考核细则》以及__乡社会管理创新等文件。三是层层落实责任。年初,在全乡工作会议上,乡党委、政府与21个村、1个社区、10个成员单位、2家规模企业负责人签订了社会管理综合治理目标管理责任状,并对去年综治工作中表现突出的6个先进集体、单位进行了表彰。四是健全工作机制。建立了领导包片、联络干部包村,综治成员单位联系村,村两委干部包组、网格化格长包户多级化管理的工作格局。
二、加强排查调处工作,预防和化解不稳定因素和矛盾纠纷
我乡坚持抓早抓小,把不稳定因素排查和矛盾纠纷排查调处当作维护社会政治大局稳定的实际问题加以落实。今年根据县有关要求,在全乡聘任了12名人大代表、党代表和政协委员参与到矛盾纠纷化解工作中。目前我乡已基本建成乡、村、组三级调解网络体系。建立了不稳定因素和矛盾纠纷排查调处应急机制,组建了13个行业调解中心。坚持以党委、政府牵头,统一调度,各相关部门、各村(社区)通力协作,联合调处;坚持经常排查、集中排查和重点时期排查的“三排查”工作方式,取得良好的效果。对排查出的不稳定因素和矛盾纠纷,按照信访维稳工作要求,建立领导包保责任制,并将调处化解责任落实到相关部门和人员。同时,做好转办、督办和领导交办的衔接工作,确保小事不出村、大事不出乡,无重大信访事件的发生,有效维护了全乡社会稳定。今年以来,全乡共排查各类不稳定因素和矛盾隐患20多件,其中成功调处解决10件;处理来信来访11件。
三、建立风险评估机制,防范和减少各类矛盾隐患的发生
为切实加强和规范我乡社会稳定风险评估工作,努力从源头上防范和化解各种矛盾隐患,推动我乡经济社会更好更快发展。乡社会稳定风险评估工作领导小组根据县重大事项社会稳定风险评估要求,积极开展辖区内的重大事项进行风险评估,有效预防和减少重大事项实施过程中的社会稳定风险,为全面建设“平安__”营造和谐稳定的社会环境。今年,乡对3个重大事项进行了风险评估,其中铜陵县正强禽业种鸡产业项目,由乡政府评估,并报上级批准实施;乡环境连片整治和乡农民工创业园分别经乡环境连片整治办公室和乡农民工创业园管委会评估,提交乡党委、政府审核批准实施。
四、强化宣传教育,积极稳妥地推进社会管理各项工作
一是开展综治宣传活动。今年3月,根据县统一部署和要求,我乡全面加大综治工作和平安建设宣传教育力度,切实增强各村各单位抓好综治维稳工作的责任感和紧迫感,进一步调动社会各界和广大人民群众参与维护社会治安的积极性和自觉性,推动“平安__”建设向纵深发展。全乡共悬挂宣传横幅22条,张贴标语100多条,更新宣传栏29块,并在部分村建立了综治宣传文化墙;由乡综治办牵头,组织了司法所、信访办等部门,在__乡三孔闸搭建了综治法制宣传咨询台,集中开展宣传咨询活动,组织出动司法宣传车1个工作日,散发宣传资料100多份;通过以会代训的方式开展干部教育培训。培训干部100多人次。二是开展反邪教警示教育活动,根据县关于加强村和社区阵地规范化建设要求,进行了“六个有”反邪教警示教育阵地建设。三是开展“六五普法”、“12.4法制宣传日”等重点时期的普法教育工作,组织征订了一批普法教育读本和法制宣传材料进行了下发,进一步提升了广大干部群众的法律意识和依法办事能力。
四、抓好基础建设,全面落实综治维稳的各项工作措施
一是抓好基础建设工作。按照社会管理综合治理工作要求,乡成立了社会管理综合治理办公室,设置了6个专项领导工作小组,建立了综治维稳工作中心,设置了中心工作接待室,对群众的来信、来访进行统一受理。各村、社区也根据要求设置了相应的小组,配齐配强了基层综治稳定工作干部力量,做到了时时有人抓,有人管。全乡社会管理综合治理工作上下形成了网络化,制度化。二是抓好防范和处理邪教工作。加强对辖区内4名未转化_人员的教育转化攻坚和反邪强基固本工作,巩固防范和处理邪教问题工作基础,并积极配合上级部门做好非法卫星接收及互联网年检工作。目前,我乡4名_未转化人员思想状况稳定,未发现有习练和外来人员渗透等情况。三是抓好重点人的监管工作。根据综治维稳工作要求,对辖区内重点人员建立了领导包保责任制,制定了包保责任工作预案,对可能出现越级上访的人员,利用公安信息网络、人盯人、反复做思想工作等的方式方法,确保了重点人员稳控在辖区,矛盾化解在当地,确保了全乡稳定。三是抓好社会管理创新工作。在全乡开展“领导干部牵手困难家庭学生助学”活动,乡党政领导、部门负责人与25名家庭困难学生和留守儿童结对帮扶;对乡5名易肇事肇祸精神病患者进行了送院治疗,保障了群众的生命财产安全。治疗期间,乡为每名易肇事肇祸精神病患者拨付3000元的生活补助费,村为每名易肇事肇祸精神病患者最少垫付了1000多元的医药费;完善环卫人员“一岗双职”奖励考核办法,充分调动了环卫人员的工作积极性,据统计,今年白天发案率跟往年相比大幅减少;推广移动“十户联防”进村入户工作,在乡棋杆村进行了试点,将300多户的移动电话以十户为组,组建了30多个联防网络。五是做好刑释解教人员安置帮教、社区矫正对象安置帮教工作。目前,我乡刑释解教人员40名,没有发现违法犯罪现象,33名矫正对象表现较好,无一人重新违法犯罪。
五、落实维稳工作责任,全力做好期间重点时期的安保工作
今年“”的召开,国内外的形式比较紧张,防控任务较重,特别是在全国“两会两会”节、五一、国庆等重大节假日和敏感日期间,我们都进行周密的部署,对排查出的不稳定因素和矛盾隐患建立领导包保责任制,制定包保责任预案,安排值班备勤工作。期间,根据县统一部署,将十一月一日到十一月二十五日将作为防范重点时间段,每天对辖区内不稳定因素和矛盾纠纷隐患展开排查,建立实行零报告制度。并从11月1日开始,对全乡21个村、1个社区开展为期5天的督查工作,共收集掌握各类不稳定因素和矛盾纠纷隐患情报信息40多条,其中建立领导包保责任制13件。
在20__年的综治工作中,我乡社会管理综治治理工作总体趋好,但还存在一些问题和不足之处。一是综治基层基础建设有待进一步加强。二是社会矛盾仍较复杂,处置难度仍然较大,群体上访闹事隐患仍然存在。三是随着乡域经济的快速发展以及市县承接转移带的延展,利益所引发的各类群体性事件层出不穷,调解处理起来难度进一步加大。在明年的工作里,我们将在、县政府和县综治委的坚强领导下,坚定信心、克服困难、扎实工作、锐意进取,狠抓综治基层工作各项责任制的落实,为促进我乡经济又好又快发展、建设幸福和谐__创造良好的社会环境。
二、20__年工作安排
1、进一步完善落实创新社会管理创新的各项措施,切实抓好基层综治队伍建设,完善乡综治硬件基础设施,提升乡综治管理工作水平。
2、完善信息收集工作机制。进一步健全综治维稳信息网络化队伍建设,加强社会建设和社会管理创新,加强对可能引发各类不稳定因素源头分析预测,及时掌握群众信访中发现倾向性热点问题,认真对待、及时处置、从源头上减少信访问题的发生。
3、完善矛盾纠纷排查调处机制。一是完善排查机制,坚持定期和不定期相结合的方式加强矛盾纠纷的排查,及时发现带有苗头性、倾向性的问题。二是健全矛盾纠纷调处工作机制,及时对可能出现的不稳定因素进行分析预测,努力采取措施进行事前预防,事中化解,事后巩固。
4、立足打防并举,确保社会和谐安定。严厉打击刑事犯罪。坚持严打方针,严厉打击影响群众安全感的多发性犯罪,切实维护社会安定。切实加强治安防范工作,进一步加强人防、物防、技防建设,推进“十户联防”技防系统建设,提高技防设施的覆盖面。
5、加强特殊人群监管和帮教工作。严厉打击“_”等邪教组织的各种违法犯罪活动,继续做好“_”人员教育转化工作。同时要切实加强对社区矫正人员、刑事解教人员的监管,关注他们工作和生活情况,遏制从新犯罪。
社区事务管理工作计划3
为了营造一个和谐平安的社会环境,促进普晖社区精神文明和全面协调发展,根据区、街综治委的统一部署,结合我社区实际,特制定社区综治信访维稳工作方案:
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面深入落实科学发展观,紧紧围绕创建平安社区的目标要求,进一步解放思想、创新机制、强化管理,为普晖社区的发展提供安全、稳定、有序的社会保障。
二、工作目标
把普晖社区创建成区、市级的平安社区。强化干部下访,减少区、市上访,杜绝赴省赴京上访和非正常上访。形成横到边纵到底的管理机制,做到反应灵敏,出击快速,成效显著,凸显具有普晖特色的平安社区创建工作。营造安定良好的治安环境、安居乐业的生活环境、和谐稳定的社会环境。努力实现不发生影响社会稳定的重大政治事件,不发生恶性刑事案件,不发生恶性治安事件和消防安全生产事故,不发生“610”组织聚集滋事案件,不发生群体性事件,不发生重大矛盾纠纷事件,人民群众的治安满意率达95%以上。广泛收集居民区、辖内企业和社会各阶层各方面的社会稳定动态情况,全面掌握社情民意第一手信息材料,综合运用政治的、行政的、经济的、法律的、文化的、教育的等多种手段,全面落实“打击、防范、教育、管理、建设、调处”等社会治安综合治理措施,不断深化平安社区建设,有效预防和减少犯罪、妥善化解社会矛盾,切实维护社会稳定。
三、工作制度
建立健全工作制度是确保工作健康有序的根本保障,社区综治信访维稳工作站建立内部管理的以下几项工作制度:
1、安全稳定工作责任制度。社区书记、主任对辖区内的综治信访维稳工作负责;社区副主任、治保主任分管综治信访维稳工作的主要落实和督导,综治专干协助治保主任开展综治信访维稳工作。
2、不稳定因素排查制度。社区综治信访维稳工作站必须每周对辖区内的不稳定因素进行一次全面的调查摸底,掌握情况,排查矛盾纠纷,并及时上报排查出的问题,落实调处责任人,并做好调处工作。
3、矛盾纠纷调处制度。每周进行一次矛盾纠纷、不稳定因素调处情况的分析并将处理情况进行登记汇总,总结经验和做法,分析存在的问题的原因和必须采取的应对措施,并及时向街综治信访维稳中心报告,积极协调各职能部门落实工作。由社区站长负责敏感性矛盾调处,副站长负责全面矛盾调处督导及落实,由工作站成员分管各类矛盾纠纷排查调处,每天将工作情况汇报上报至工作站。
4、综治维稳工作形势分析通报制度。综治工作站联合社区警务室每半个月一次对辖区内的不安全、不稳定因素、矛盾纠纷、社会治安状况和群众的思想动态进行一次综治形势分析,通报情况、分析问题、明确任务、落实责任,并向街综治中心报告。通报社区综治信访维稳工作中好的典型、好的做法,通报工作中存在的突出问题,明确下一步的工作目标、任务和措施,强化综治工作责任意识、常抓意识。
5、治安协防队管理制度。治安协防队员统一按照街道治安协防队员管理制度开展综治维稳工作,并以街、社区治安形势和部署,由社区联防中队统一协调开展工作。落实精细化管理,定期组织协防队伍进行军训,强化身体素质,召开业务培训班和事迹学习班,强化思想素质,配合公安开展整治活动和各类维稳行动,强化业务素质,同时,还协同各企业综治负责人,召开工作交流会和业务培训会,消防演练等活动,充分强化队伍的综合素质。
四、措施及要求
(一)加强组织领导
严格落实街综治委的指示,规范成立综治工作领导小组,由社区居委会党支部书记担任组长,专区警长和治保会主任任副组长,并有各个业务口径的工作人员和企业综治负责人任组员,确保了综治工作的大环境、大格局。
(二)强化信访工作
社区综治工作站采取灵活办公方式,开通了24小时信访热心,建立信访平台,装置民意信箱,由社区主任和治保主任担任民意沟通员,深入倾听居民群众的心声,及时为居民群众排忧解难。将工作重心依照各成员单位和业务线条,不定时转变,便于加强与居委会、调委会和出租屋工作站的沟通,能及时收集各方面各层次的综治信访维稳信息,并及时介入处理,大大增强了社区安全稳定问题的解决力度。遇有矛盾纠纷,社区综治工作站主要负责要及时赶到现场,尽快介入事件并促进调解,坚持小事不过夜,大事不出社区的原则,充分利用现有条件和综治信访维稳工作站的整体资源优势,让一切矛盾纠纷化解在萌芽状态。
(三)强化综治维稳工作
1、加强反邪教工作,防控“610”对象,贯彻区政法委、610办的指示精神,社区关爱小分队针对社区实际情况,严格开展反邪教工作,要求对“610”对象做到“闻其面、听其声、知其踪”,严密防控,充分关爱帮教。
2、社区治保会贯彻落实市、区、街人屋车场办公室的相关文件指导精神,积极开展人屋车场工作,协调社区出租屋管理工作站和社区警务室,定期开展出租屋整治清查工作,特别针对消防问题,监督落实整改,充分利用出租屋检查,掌握社区流动人员动态情况,更好地配合公安机关预防打击违法犯罪分子,努力保障社区内的出租屋无发生消防安全问题,无发生人员伤亡等问题,提高社区安全系数。
3、人防和物防
(1)由社区民警、辅警、协防队员加强巡逻防范,在社区范围内不定期开展治安隐患排查,将发现的犯罪苗头和治安隐患逐一击破。定期在车辆出口处设卡,通过车辆检查和各类可疑人员的身份查核,降低犯罪分子的犯罪成功率和流动性。
(2)召集社区范围内的各类特殊“团体”,涵盖了废品回收员、装修零散工、工程施工队、有各类犯罪记录的重点人员等,定期分别召开专题会议,听取各类人员的思想汇报,收集该类人员提供的各类可用信息,间接掌控了各类违法犯罪的苗头,控制了各类特殊“团体”的不稳定因素并提取相关有效信息。
(3)加大宣传力度,通过在社区人员密集地方利用小广播播放治安防范的温馨提示,每家每户由辅警及治安协防队员上门派发宣传资料,在社区宣传栏及楼道信息栏张贴治安防范画报,定期在社区召开全民讲座,派出所民警现场说法,全民教育,营造群防群治,全民皆兵的治安防范氛围。
(4)在社区范围内组建各类团体,包括楼长团体和义务治安巡逻团体等,定期召开楼长会议,由专区民警亲自向楼长通报近期社区的治安形势,并讲授治安防范经验,务必将楼长首先培养成社区第一批治安防范义务力量,让楼长负责所在楼道的治安防范宣传工作。指导志愿治安巡逻队伍,在社区范围内配合治安力量加强巡查力度,佩戴红袖章,充当第一线的信息反馈员。发动社区企业、商铺,针对员工做各方面的治安防范宣传,彼此帮扶、邻里守望,为社区整体防范提供各类有效信息。
(5)社区调整协防队员防控方案,采取以点保面、分片包干的方针,充分发挥协防力量与义务力量的衔接,相互配合,发挥社会面整体防控的作用。协防队员巡查中,以楼道为主线,片区控制全面,并在楼道的5层与9层分别设置巡查记录本,不但对犯罪分子起到警示作用,并且让治保会更好地监督落实协防队员防控落实情况。
4、技防
(1)大力推进电子门禁系统的安装,将社区楼道现有损坏的防盗门和对讲系统进行修复,提高楼道的安全防范系数,有效控制犯罪分子自由进出和尾随入楼等现象。召开楼长会议,取得居民住户支持的同时,引导居民群众排除门禁系统产生的不便之处,强调安全才是宜居的第一要素。
(2)落实社区围院式管理工作,规范社区内的行车、停车秩序,限度地利用社区闲置用地,开辟停车资源。引进车辆保管企业,规范社区车辆管理,有效地防范车辆盗窃和利用车辆作为作案工具等情况的出现。
(3)尽快申报社区公共治安监控设备,利用固定和转动动式视频监控设备,将视频监控范围覆盖社区所有楼宇,将“电子警察”24小时在社区整体防控,有效地防范各类型的盗窃案件,并起到了发现、追踪违法犯罪分子和维护公共治安环境的重要作用。
强化综治维稳工作站战线的责任感和执行力,切实将综治维稳工作落实到实处,杜绝在工作过程中的黑点盲点,提升团队的整体战斗力,完善社区综治维稳工作机制。
社区事务管理工作计划4
一、指导思想
以平安建设、构建安全文明校园为抓手,认真贯彻市局综合治理工作要点的精神,进一步完善学校综合治理网络机构,将综合治理工作分解到学校各个部门,建立和完善学校综合治理工作的管理制度和奖惩制度,使学校的综合治理工作真正做到领导重视、组织完善、职责明确、制度健全。我校将继续努力保持学校稳定,教育教学秩序良好,校园周边环境整洁安宁。为学生创造一个安静、和谐、健康、安全的良好学习环境,为创建“平安校园”创造有利的条件。
二、工作目标:
实现减少、消除、扼制特大、重大责任事故,做到“四个到位,七个无”的工作目标,即:宣传教育到位、硬件设施到位、责任落实到位、各项制度到位;校园内无刑事案件及治安案件、无严重影响或造成严重后果的重大群体性事件及严重影响国家安全或政治稳定的重大事件、无重大伤亡及伤害事故、无重大火灾隐患及火灾事故、无责任交通事故、无集体食物中毒事故及无传染性疾病流行事故、无人员违法犯罪案件发生。进一步加强学校综合治理工作的制度化、规范化,积极探索学校安全工作的新思路、新方法。切实做好学校的综治工作,建立安全、文明、有序的校园环境。同时,加强对师生的安全教育和法制教育,提高师生的安全意识和防范意识,减少师生违法违纪现象。为学校教育的改革和发展创建稳定和谐的社会环境。
三、主要工作
1、提高认识,切实加强学校综治工作
综合治理工作是学校工作的重中之重,因而要进一步提高认识,牢固确立“安全第一、”“责任重于泰山”的观念。要切实做好对校园综合治理工作的领导,落实学校安全综治工作领导责任制、逐级负责制和责任追究制,认真履行职责,努力形成教职工全员参与学校安全综治工作的良好局面。
2、深入开展矛盾纠纷排查协调工作
建立健全矛盾纠纷排查协调稳定工作机制和制度,真正形成“校长挂帅、部门联动、各方参与”的矛盾纠纷排查协调工作格局。要坚持“调防结合、以防为主”的方针,确保学校不发生严重影响社会稳定的重大问题,限度地确保社会稳定。
3、强化社会治安防控机制,落实各项治安防范措施
(1)加强治安队伍的建设。成立由校长任组长,学校各部门负责人为组员的综合治理领导小组,并要求学校综合治理工作组的成员要积极参加相关业务培训学习,不断提高政治业务水平。
(2)提高技防水平。学校要在作好人防、物防和技防三者有效结合的同时,还要求师生将贵重物品存放好,特别要加强对财务室、计算机房等的安全管理工作,防止偷盗事件的发生,确保学校安全。
(3)加大交通安全宣传力度,保卫人员在学生上下学高峰期上路段值班,严防交通事故发生。
(4)加强学校消防安全工作,认真履行“安全自查、隐患自除、责任自负”的放火工作原则,定期实施日常防火检查,及时消除火灾隐患,确保学校防火工作万无一失。
(5)整治校园及校园周边治安环境。要加强对学校及周边地区治安环境的综合治理,依靠公安、_、工商等有关部门的大力支持,防止网吧和淫秽书刊对学生的侵害,净化校园环境,预防和减少违法犯罪的良好氛围。
4、采取有效措施,预防和减少在校学生违法犯罪
(1)要大力加强道德教育、法制教育和心理健康教育,增强学生法制观念,提高遵纪守法的自觉性。切实杜绝教职工违纪违法行为,不断提高师生的思想政治素质、法制观念、道德水准,在社会上树立教师良好的形象。
(2)加强校园内互联网络的管理。加强校园内互联网络的管理,做到制度健全,责任到人,落实校园互联网信息安全管理责任制和监控措施,抵制各种有害信息侵蚀,筑起一道防迷信、反动信息的“防火墙”,确保校园的安全稳定,优化育人环境。
(3)加强安全警示教育和防范活动。要经常开展各种适合不同层次学生的安全教育活动,丰富学生安全知识,增强学生安全意识,培养学生自护自救的能力。要经常开展“防火、防盗、防中毒、”不稳定因素”的教育活动。加强对学校门卫、食堂、教学楼、专用室等重点部位的管理和治安防范,确保学校正常的教学、师生的人身财产安全。
5、加强法制教育和安全教育,提高师生的综治意识,充分利用班会、教工大会、国旗下的讲话等机会,在全校师生中开展法制教育和行为规范教育,提高全校师生遵纪守法的自觉性,增强他们参与综合治理的意识,使他们学法、懂法和守法;组织师生认真学习《中小学安全须知》、《中小学自我防范安全常识》、《中学生日常行为规范》,使广大师生能较好地掌握安全常识,提高安全意识和自我防范能力,减少意外伤亡事故的发生。
社区事务管理工作计划5
一、加强基础建设,提升维权能力
建立“民情诉求台账”,反映群众诉求,化解社会矛深入贯彻落实市委、市政府“1+2”文件精神,进一步充实人员力量,强化运行管理考核,提升质量,全力打造一流的便民平台和维护权益平台。
1、进一步夯实民生平台。依托民生中心打造便民利民的窗口、和保障民生的平台。优化流程,完善内容,规范行为,提高效率,树立形象。规范进驻事项,建立权力清单、清单和监督清单,改进方式,强化主动意识,全面落实预约、延时、错时、上门、代办等方式。建立民生需求台账,全面推行“日巡查、周巡查、月分析、季坐诊”工作制度,及时了解社情民意,建立健全民情民意收集、分析、办理吸纳机制,推进公开。统一运行机制,完善前台受理、后台办理机制和“一窗口受理、一站式审批、一条龙、一次性办结”流程,实现事项“零隐藏、零推诿、零积压”和质量“零差错”,打造高效便民的政务超市。
2、加强维权平台建设。依托综治中心打造群众初信初访的窗口、化解纠纷和维护权益的平台。健全民意诉求表达、收集、处理、反馈机制,推动窗口前端第一时间受理与“三调联动”末端第一地点处理有效衔接,使问题不积累,矛盾不上交,构筑平安联建、矛盾联调的群众权益维护新机制。优化社会资源,整合综治、信访、公安、司法、群团组织、社会组织等工作力量,开展维权,推动综合治理。盾,解决社会问题,有效维护妇女儿童、残疾人和困难职工合法权益,推动依法治理。全面推进群众诉求“一站式接待、一条龙、一揽子解决”的运行机制,打造推进全民普法教育、提供优质法律、维护社会公平正义的“维权超市”。
健全考评指标体系,完善“两个中心”规范化建设标准,全力推进“两个中心”规范化建设。年底,“两个中心”全面达标,以优质高效规范的创全县一流的工作业绩。
二、加强村(居)治理体系建设,提升村(居)自治能力
加强村(居)型党组织建设,深化网格化管理,将工作理念从管理向转型,将贯穿于全部工作始终。
3、加强社会治安综合治理。建立以村(居)党建为核心,村(居)为平台,社会组织为载体,城乡居民积极参与的社区治理运行机制,构建全方位、多层次的自治体系。每周召开一次治安形势分析会议,对案发重点地段进行隐患排查整治,强化公共安全,防范重特大事故发生。完善社区工作事项“准入制”和准入清单,进一步巩固社区减负成果,切实为社区松绑减负,推进城乡居民管理社区公共事务和公益事业,提高社区自我管理、自我教育、自我、自我监督的能力和水平。
4、加强源头治理。建立健全新型村(居)管理机制,围绕主动为村(居)民“”和自觉接受村(居)民“监督”两条主线,全面推进“四民”村居建设。加强治安防控,健全和完善村(居)公共安全体系,夯实“民安”基础;完善体系,推进社会化,畅通“民便”渠道;繁荣村(居)文化,丰富居民文化生活,提升“民乐”指数;开展助老扶幼帮困,健全村(居)特殊人群与管理帮教体系,打造“民康”工程。发挥社区“五老人员”示范引导作用,察民情、解民意、化民忧、聚民心,推动和谐社区建设;关注农村“三留守”人员,建立社会捐赠、结对帮扶、邻里守望、医疗保健、文化下乡、精神慰藉等长效机制。
5、加强依法治理。加强《宪法》、《村民委员会组织法》、《居民委员会组织法》等法律法规的学习宣传,依法加强村(居)自治。加强村(居)民主法治建设,推进和落实社区居民代表会议、业主大会和业主委员会、居民委员会议制度。创新和完善农村治理机制,全面推行村民会议、村民代表会议、村务监督委员会议和“四议两公开”制度,进一步规范村“两委”职责和村务决策管理程序。巩固基层人民调解组织,建立社区法律工作室,引导群众依法理性表达利益诉求,强化物业纠纷、邻里纠纷、婚姻家庭纠纷等涉及居民群众切身利益的维权,把矛盾纠纷排查在基层,化解在基层,把群众利益维护在基层。基层矛盾纠纷排查化解率达到90%以上。依法加强民族宗教事务管理,促进宗教和顺、社会和谐。
加强“两个中心”与社区民情和维权联动联勤机制建设,建立民情受理、限期办理、公示监督、跟踪反馈运行机制;建立村(居)清单和流程,完善社会组织、社区居民监督评价机制,推动村(居)民民情多向互动。
6、加强吸毒人员排查。从全局的高度认识禁毒工作的重要性和紧迫性,持续保持“大收戒”工作思想不放松、力度不减、标准不降,加大对吸毒人员排查力度,摸清吸毒人员底数现状,确保底数清、情况明、信息准、能管控。深入推进社区戒毒康复工作,做好吸毒人员网格化管理工作,进一步提升吸毒人员信息采集、管控、帮扶、宣传工作水平。
7、加强开展反邪斗争。依法打击邪教组织的非法活动,深入开展对邪教组织的专案工作,对危害严重的骨干分子要依法予以打击,对受蒙蔽的群众要采取办班培训、帮扶帮困、安置就业等形式进行教育争取,不断挤压邪教组织的滋生空间,不断提高群众防范和抵制邪教的意识和能力。
三、加强城乡社区网格建设,提升管理水平
8、稳步推进网格管理精细化。坚持因地制宜、因事制宜、因人制宜和问题导向,进一步优化城乡网格划分,加强管理力量配置,强化社情民意收集、动态信息上报、便民利民和矛盾纠纷排查化解,提高网格管理质量效率。强化主动上门意识,积极为村(居)困难群众提供代理代办,做到“五清”“三全”:居民家庭成员、基本情况、居民基本需求、潜在社会矛盾和安全隐患清,推进社区民情全掌握、重点居民全走访、困难群众全时帮。建立网格公示制度,实行网格人员、联系方式、内容信息公开、标牌统一;提高民情日志质量,全面推进网格“微治理”能力上水平。
9、推进网格队伍建设规范化。按照《石嘴山城乡网格工作人员管理办法》,落实网格员周例会制度、入户及信息采集月报告制度,健全完善网格员监督考评机制和绩效激励机制。强化民生中心对网格员的管理职能,鼓励和探索建立网格监督员兼职网格长负责制,完善网格“五员”管理责任,规范网格员,推进网格信息采集定性定量,推动网格信息资源共享。加强网格员社会保障,依法保护网格员合法权益,激发网格员群众的主动性和积极性。加强网格员培训,建立分级培训制度,提高网格员综合能力。
四、加强社会组织培育引导,增强社会治理合力
10、培育发展社会组织。坚持鼓励发展与监管引导并重,进一步简化登记程序,支持和引导社会力量兴办社会组织,促进社会组织健康发展。重点培育和优先发展行业协会类、科技类、公益慈善类、城乡社区类社会组织,完善政府向社会组织购买机制,按照“受益广泛、群众急需、专业”的原则,重点推进向社区老年人、重度残疾人、未成年人、社区服刑等特殊人群提供社区照顾、融入、矫正、康复、心理疏导等方面购买。鼓励支持群团组织参与政府购买竞争,调动社会组织参与社会治理的积极性,促进社会组织依法有序承接政府转移职能,提高社会资源利用效率和公共质量。规范社会组织管理,加快形成政社分开、权责明确、依法自治的现代社会组织体系。
11、发挥群团组织作用。大力发展志愿组织,壮大志愿队伍,积极鼓励和引导各类群团组织进驻综治中心,主动参与社会治理。进一步创新载体、拓展领域、丰富内容,通过开展“和谐企业”、“和谐家庭”、“闲散青少年社会关爱行动”等一批形式多样、富有成效的活动,鼓励和支持广大志愿者积极参与精神文明建设、未成年人思想道德建设、社区、科学普及等方面的志愿,传递正能量,促进志愿常态化、多元化。
五、加强信息平台建设,提升信息化水平
12、推进信息管理系统建设。坚持信息化引领,积极推进社会治理信息平台建设,按照市、县、乡镇、社区(村)、网格上下互通和部门之间横向互动的五级信息网络,推进信息互联互通,实现资源共享。建立民情信息数字台账,为居民提供便捷;加强网络安全管理,对民情数据进行实时汇总分析。到年底,网格信息采集率达到100%,信息核查准确率达到95%以上。
六、加强社会宣传,凝聚社会治理共识
13、加强社会治理宣传。加强各类形式的宣传,充分发挥基层党组织、基层文化活动阵地、宣传厨窗、各类媒体等形式进行广泛宣传,扩大社会影响,使社会治理价值得到广泛认同,实现共治和成果共享。
七、强化工作措施,推进工作落实
14、强化项目建设。以项目建设为支撑,重点在“两个中心”、“网格化”管理和“和谐社区”创建等社会活动工作中树典型培育示范,打造一个重点示范项目。并制定项目建设的“时间表、施工图”,着力打造新亮点,创造新模式,总结新经验,示范带动全镇社会治理水平整体跨越提升。
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