医院科室

医院科室（8篇）

1.医院科室 篇一

医院科室个人总结

医院科室个人总结1

这一年里，在院、科领导的正确领导下，认真学习坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级组织的认可。较好的完成了20xx的工作任务。

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，不出虚假证明，不开大处方、不开人情方。

2、爱岗敬业保持良好的工作作风由于人员的变化，从三月份起，我工作量增加了很多，为此我放弃了许多外出学习的机会，坚守岗位；始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。热爱自己的本职工作，不计较个人得失，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，全年没有请假、迟到、早退现象。在作风上，能遵章守纪、团结同事、求真务实，在生活中发扬乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己。

在这年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极的完成了以下本职工作：

（1）协助科主任及护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。

（2）认真接待每一们病人，把每一位病人都当成自己的第一个病人。

（3）认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习《福建省医疗文书书写规范》，认真书写每一张处方、每一份病案、按时按质完成每一次病程记录。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

医院科室个人总结2

今年x月，我从药剂科到院办公室工作，角色和职责发生了很大变化。在领导和同事们的热情帮助和大力支持下，我从头学起，从零学起，从新干起，积极协助院办室主任做好院办的各项工作，做到边干边学，在实践中历练，在历练中提高。

一、踏实学习，提高素质，主动适应办公室工作要求

1、向书本、报刊和网络学习。通过读书、看报、上网获取新的知识和信息，如《公文写作》、《沟通技巧》等书籍，并于今年xx月顺利取得卫生事业管理本科学历，撰写论文xx篇，已发表xx篇，为办公室工作奠定了一定理论基础。

2、向兄弟单位学习先进工作理念。在院领导的安排下，前往xx医院、xx街道社区卫生服务中心、xx市xx街道社区卫生服务中心学习交流，通过出门取经，的收获就是视野的开拓，思维的拓宽，理念的转变。

3、向单位领导和同事学习。从不同角度看，如为人处世、管理经验、业务能力、虚心向领导、同事请教，从中学到了很多宝贵经验，使自己的思想意识和工作水平都取得了很大的进步。

二、严于律己，团结奉献，认真履行岗位职责

院办公室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的。我始终积极做好领导交办的任务，做到到位不越位，对上不轻漫，对下不张狂；日常工作中，做到严于律己，宽以待人，时时、事事注意团结同事，维护领导，维护医院形象。一年来，较好地完成了以下各项工作任务：

1、配合门诊办公室，负责完成每月对门诊、病房医疗服务满意度调查，医技、药学部门满意度调查、行政后勤人员满意度调查，并对测评结果进行汇总分析，出好简报，全年共完成满意度调查表xx余份。

2、认真做好医院文件的收、发、登记工作，及对文件的整理、归档工作。全年共收文xx份，院内文件及会议纪要共发放xx余份。完成各类文字打印、纸张复印、公章使用等文秘工作。

3、认真落实办公室节假日值班工作，对上级机关下发的的各项通知、工作要求等，及时向领导汇报并传达到相关职能科室和业务科室，即时反馈各种信息，做到快捷实效，保证上下政令畅通。

4、协助院办主任完成院务班子会议、科长会议、创建迎检会议等会务工作，做好上级领导、兄弟单位来访等接待工作，并完成会议室使用登记，开水供应等工作，用最规范的举止完成接待任务，保证医院良好形象。

5、接待来访、来电，导医台等投诉事件xx起，并将投诉转交医务科或当事科长处理，做到不让投诉事件扩大化、严重化，不对患者采取冷漠、推诿的态度。

6、配合财务科、医务科、临床科等科室完成各条线报表、材料上报统计工作，如：全国妇幼保健机构检测调查表、xx市中医药工作情况调查表、xx省住院医师规范化培训实践基地申报表、全国示范化社区卫生服务中心申报材料等，认真核对数据，反复推敲，虚心请教报表中的各项指标解释。

7、在科室领导的指导和帮助下，通过不断的学习，完成通讯报道任务。全年共完成宣传报道xx篇，写作水平有了较大提高。

8、参与完成各类创建台账，加班加点，保质保量完成创建任务。在各科室积极配合下，收集整理有关资料，努力完成省级示范社区卫生服务中心台账、创建台账、消防四个能力建设台账、绿色医院台账、院务公开台账等。

9、响应责任医师团队健康教育工作要求，到各社区卫生服务站开展健康教育讲座、健康咨询等活动，协助讲师团发放健康教育处方和宣传册，拍摄活动现场照片。

10、服从领导安排，积极参与，勤奋肯干、不计得失，外出参加辖区学生体检、社区卫生服务课题入户调查、人大代表选举等各类指令性工作，保证医院整体工作顺利完成。

三、在日常中工作中还存在诸多不足之处

1、理论知识学习虽有进步，但还没有深度和广度。

2、办公室工作纷繁复杂，还需要更多的耐心和细心。

3、工作中不够大胆，不够创新，还需进一步提高自身工作能力。

从事医院办公室工作以来，的体会是“无规律”，“不由自主”，经常需要加班加点完成工作，因此工作中不能靠一时的热情和冲动，必须坚持脚踏实地的工作作风才能胜任此项工作。我将继续加强与各科室沟通、密切配合、互相支持，尽职尽责地完成各项工作，为医院发展尽菲薄之力。

医院科室个人总结3

在卫生厅党组的关怀和领导下，在各处室的支持和帮助下，x年全所党政团结、上下齐心，全体职工积极努力奋斗，以全国结核病防治规划为目标，以全国和全省卫生工作大会精神为动力，结合我省和我所实际，圆满完成了所长和党支部两个工作目标合同所规定的任务，并通过抓“项目”试点，为开创我省结防工作新局面奠定了良好的基础，现将主要工作总结如下：

一、做好所内建设，稳定结防队伍

1、针对结防人员待通差，队伍不稳定的问题，一方面党支部根据目标的内容利用政治学习的时间摆事实、讲道理、讲老结防人员的创业精神，讲我省以致全国、全世界结核病疫情的重要性，讲白衣天使的奉献精神，讲结防工作在社会中的重要地位;另一方面积极组织力量创收，解决职工后顾之忧，较好地做到了两个文明一起抓，两个成果一起要。年内在资金紧缺的情况下，自筹与拨款相结合，疏通了道路，完善了病员食堂、购置了车辆，解决了工作生活中的部分实际问题。

2、积极完成所内日常人事、保险、劳资、老干、红十字会工会、共青团的工作。财会上接受了政府三大检查组重点检查，结果认定：收支管理规范，未发现重大违纪。

二、培训人材与提高教学、科研水平。

1、在人材培养上，一方面积极培养所内人员，另一方面又抓好了对基层人才的培养。今年所内派出x人分别到湖南医科大和北京等地参加学习和进修，派人参加了西安和新疆两个学术会议，以及省急诊培训班等短期学习班。举办了全省结防科长统计培训班、项目办技术指导组强化短训班、结核菌检验规程研讨班和结核病控制项目县启动前的专业人员培训班共十期，共培训x×余人。接x名收基层结核病防治人员到所内进修。

2、科研工作是反映一个单位人才和学术水平的一个重要指标。今年我所在全国一级刊物发表论文x篇，在中国防痨通讯刊登x篇，在x预防医学刊登x篇，在x年全国防痨协会学术年会上交流论文x篇，在x会上交流x篇，在其它学术会上交流x篇。应x市科委邀请，还派专家到玉溪市进行结防科研评审。

三、存在问题

1、我省结核病疫情严重，宣传工作力度不够，使部分领导和群众仍然对其认识不足，大部分医疗单位领导和医院的医务人员仍然不了解现代结核病管理手段和先进的治疗方法。

2、结防机构和人员不稳定，一些已建起来的机构因待遇和经费等原因而撤并，使工作不能开展，今年报卡的结防科已降至x个。占总人口x%的非项目县，新登病人只占全省的x%。

3、非项目县归口管理仍然末解决，很多肺结核病人到医院或普通诊所治疗，由于经济困难和不规则治疗而形成耐药，难治复治病人增多。

4、部份专业技术人员的积极性没有得到充分的发挥，出现忙闲不均，如何调整好是有待今后认真研究的问题。

5、业务学习抓得不紧，没有有计划、有目的地安排专业学习。

医院科室个人总结4

时光荏苒，20xx年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在这一年里，我在院领导、科主任和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能充分发挥岗位职能，并以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现工作总结如下：

一、在思想政治方面，积极拥护医院的各项方针和规章制度。

以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。

二、积极学习各项新技术、新业务。

作为一名外科护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服务。

三、工作中，积极进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生。

在这一年的工作中我将克服自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩。

四、为做好基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人。

一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，

二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

五、严于律已，不断加强作风建设。

一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、科主任和护士长给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;主要是学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的护士应该做的最起码的工作。

作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到为人类的护理事业作出自己应有的贡献!

医院科室个人总结5

在院班子领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”，以学规章制度，说规范话，行规范事的服务活动为指导。全科同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成绩，现将我科年工作进行汇报

（一）认真学习各项规章制度，确保ct设备正常使用，确保医疗安全

ct是我院最大的、最昂贵的医疗设备，ct不能正常运行，我们就将是无用之人，医疗安全不能保证，挣的钱没有赔的多。所以上这两点，是我们工作的重点。各项规章制度的制定和执行是保证以上两点的必要。工作中我们严格按照要求做到设备环境达标，设备专人负责管理、定期维护、保养，保证设备正常使用，使ct设备正常使用率为100%。

医疗安全的这根弦，我们时时都绷得紧紧的。扫描、诊断我们都严格按照技术规范执行。诊断不明确的，我们把图像传到网站上，同全国影像界的同行开展了远程影像会诊提高诊断率，并已经形成制度。在不能确诊的，我们介绍患者到上级医院。我们的原则，我们能诊断的我们一定认真诊断，我们不能明确诊断的，觉不能耽误患者的病情，找准市场定位，把医疗危险减少到最小。

（二）学规范制度、说规范话、行规范事，提升服务质量

根据说规范话，行规范事的服务活动内容的要求，我们积极组织学习，在接待患者方面，称呼病人文明用语方面、服务态度上，方便病人上，咨询解答方面上按照要求进行重点学习。通过学习，思想上更加明确，行动上更加规范。同时根据我们工作特点迅速的落实，一切从患者的利益出发，急患者之所急，想患者之所想，病人检查前准备充分，检查中认真仔细，诊断结果后耐心解答，从患者走进我们科室，到检查完成，让患者充分体验到水电医院规范化的理管和服务，让每一位来我科检查的患者及家属满意。

（三）科学管理、努力创新、提高医疗技术

我科室派一名医生到上级医院进修，科内只有一名医生和两名护士，我们在人员少，工作任务重的情况下，没有叫苦、叫累，而更加积极主动认真的对待每一项工作。利用网络技术，实现与国内知名专家及专业人员的远程会诊，病例的讨论和交流，提高我们科室诊断率，我们科室利用现有设备积极开展新技术，为临床提供更多的影像依据，如微创的定位扫描技术、三围立体重建等，利用医学影像工作站实现数字化管理，更好的实现病例的复查、统计、病例随访跟踪，科学管理，同患者之间建立医患关系联系卡、服务电话联系及电话咨询。我们科室在保证图像质量和诊断的基础上，减少作业流程，提高工作效率，使发片时间明显加快，由原来的50分钟发片，提前到8-10分钟发片，减少患者的就医时间。科室全体员工积极参加院内外的业务学习，努力提高自己的业务素质和业务水平。不断更新知识，提高技术水平。坚持每天早读片的制度，着重讨论疑难片的诊断，不断提高全科人员的诊断水平。

（四）以优质的服务吸引患源，赢得市场，提高经济效益

我们非常重视服务质量、服务态度的提高，坚持以优质的服务来吸引病人，赢得效益，赢得发展。年ct检查2743人次，实现总收入为44万，较上年同期有较大的增长，5月份ct检查588人次，实现收入9.6万，创十年来单月新高。

20xx年以来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加阔宽。在以后的工作中，要加大学习力度，以学规章制度，说规范话，行规范事的服务活动内容为指导，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务，努力实现创新的管理手段，创新的服务体系，形成勇于创新，奋勇争先的发展势头，努力实现ct科又好又快的发展。

医院科室个人总结6

流云系不住，清风带走了岁月。20xx年已是岁末，在这一年里，在科主任、护士长的带领下，作为一个儿科护士，我收获很多，进步很多，感触也很多，结合工作实际及所见所想，现汇报如下：

一、思想方面

在这一年里，我遵守院纪院规，以严格的标准要求自己，服从院里的各项安排，在科主任及护士长的领导下，认真工作每一天，以患儿的利益为中心，以高度的责任心要求自己，保证自己所分管的护理工作扎实到位，以优质服务理念指导自己的工作，让患儿及家属满意。

儿科是一个容易产生医患矛盾的地方：目前多数儿童是独生子女，一人生病全家总动员，儿童打针要求技术高，一针不中家长就跟你急;发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵;不愿意行相关检查却要你给他一个解释：我孩子到底是什么病?将心比心，我把每一个孩子都当做自己的亲人，为他们提供的护理。可有时候还是有很多家属不配合和理解，越干越感觉，责任巨大。

二、业务方面

在这一年里，我虚心向老护士请教，认真锻炼和提高临床业务水平，特别是小儿头皮针穿刺的水平，危重患儿的抢救护理，各种抢救设备的应用，患儿病情变化的及时观察发现等等，都有了显著的提高。

儿科是一个很复杂的科室，也比较难干，责任巨大，孩子是祖国的花朵，是我们的未来，他们不会用语言表达疾病的临床表现，儿科所以又叫“哑科”，这就需要儿科医护人员要有全面的医学知识和丰富临床经验去判断，这是其他成人内科难以相比的，儿科在用药方面更是要“斤斤计较”，少一分则影响疗效，多一份则产生毒副反应。对护士的加药、注射都是一个很大的考验，只有付出百分之二百的认真和努力，才能把工作做好。

三、个人修养素质方面

随着年龄和阅历的增长，我感觉自己越来越成熟，个人修养和素质在不断提高，我认真做到在工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待人、态度和蔼、语言规范，时刻贯彻“以病人为中心”的服务理念，认真工作，踏实做人，我相信：没有，只有更好。积极参加院里的一些活动，全力支持主任和护士长的工作。

想想来到妇幼保健院这个大家庭已经六年了，在这里我得到各位同仁的帮助和护士长的业务指导，回顾六年的工作历程，有劳累，辛酸，无奈和痛心，也有成功的喜悦和欢笑和成就感。

目前我院的发展速度迅速，医院水平日新月异，在今后的工作中，我将更加的努力要求自己，适应快节奏的工作要求，为我院的发展壮大贡献自己的一份力量!

医院科室个人总结7

20xx年很快就要过去了，现将一年的工作总结汇报如下：

一、在科室领导及各位老师的帮助指导下，较快的熟悉了基本业务，主要完成了以下几项工作。

1.完成了人事代理工作。根据省厅的指导意见，为了更好地对编外护理人员进行管理，院通过竞争上岗、达标上岗，选拔编外护理人员中业务能力强、工作表现突出者开展了人事代理工作，今年的人事代理选拔人员积极参与，经过理论、实践操作、面试等3轮测试，最终名各科室的优秀人员被院正式聘用为人事代理人员。通过上缴档案，身份证、学历证明等相关材料为其在人才交流服务中心办理了人事关系档案的托管，认证身份的核定，接转党组织的关系及户口落户的问题。同时对去年的名人事代理人员及时缴纳了养老金、医保金等各项保险金，从而稳定了编外人员的队伍。

2.整理各种应聘材料。因即将成立，为了扩大高层次人才技术力量及后备人材的力量，在领导的指示下，通过在各大院校等互联网上发布招聘启示及参加大学等招聘会方式，收到并整理20xx应届硕士生应聘材料共计份。目前应聘工作仍在进行中。

3.整理成册上报了“省临床医疗中心”的申报材料。主要报送了《省急救创伤救治中心》的申报材料(包括论文、科研成果、各类奖项等)，现已通过审核。

4.归纳整理了各类档案及档案柜。对现有在职人员及离退休人员的档案进行了梳理、规整并补充了近年档案工资表等相关材料，建立健全了档案管理台帐，方便了今后的档案管理工作。

5.对需要发送的文件能及时、准确地进行汇报和管理。每天在网上能及时接收省上下发的各类公文公告，无漏报，错报现象，并及时汇报及反馈。对需要向各部门汇报的材料，能及时送达目的。

6.及时分发院各类文件。为了让全院各科人员能够及时，准确的了解医院的人事动态，根据院领导的要求，对所有人员变动、调整及各项通知文件，都能够及时准确地下发到各个科室。

二、在工作中还存在的差距和不足及今后的努力方向：

1.对人事相关政策的学习和掌握还需进一步加强，要不断的提高自身素质，加强技术业务的学习。

2.工作中有时存在急躁和畏难情绪，相互间的协调沟通还不够。在今后的工作中，我将通过自身的努力，在领导及各位老师的教导下，不断学习和努力，进一步提高自身的素质和工作能力，全力以赴做好本职工作。

以上汇报如有不妥之处，敬请领导批评指正。

医院科室个人总结8

20xx年，在区政府、卫生局的正确领导和大力支持下，大力加强行业作风建设，着力提医护服务水平，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进展，现将我院工作情况汇报如下：

一、各项指标完成情况

（一）基本医疗服务与医疗安全

我院认真组织实施全员“三基三严”培训，定期进行考核，通过各种形式督促业务人员加强技能学习，不断提高基本技能和理论水平，较好完成今年基本医疗服务工作，全年门诊就诊xx人次，比去年增加了xx人次，住院xx人次，比去年增加了xx人次，业务收入xx元，比去年增加了xx元，病历书写合格率达100%，处方书写合格率达xx%。全年全院无医疗事件发生。

（二）新型农村合作医疗工作

继续开展了及时住院报销和门诊统筹汇总工作，严格执行就诊审核程序，及时准确报送各种信息，做好宣传和公示工作。xx年我院住院xx人次，报销资金xx元；门诊报销xx次，报销资金xx元，较好完成了今年新型农村合作医疗工作。

（三）我院内部开展活动情况

为认真开展好“三好一满意”活动。做到服务好、质量好、医德好，群众满意，我们将创先争优活动与医院开展“三好一满意”活动结合带来，在院内组织全体职工学习先进事迹；学习全区卫生系统关于开展好“三好一满意”活动的重要精神，结合我院的实际，狠抓责任目标的落实与医院规章制度的落实。在具体工作中，成立了考核小组，每周对全院的工作实行一次大检查，每月对责任目标完成情况实行考核，将考核与绩效工资挂钩。实行月会制度，每月组织全体职工学相关业务知识、规章制度、通报当月考核工作存在的问题，及下月的工作要求。通过以上措施，院容院貌得到了明显的改善，医德医风进一步得到体现，举报、投诉明显减少。

（四）综合管理

xx年，本院无干部、职工上访事件；单位无刑事案件、治安案件和重特大安全事故发生；本院无“两非”案件发生；没有开具假计生证明；本院职工无政策外生育；出生实名制登记齐全；能够及时传达上级有关文件精神，不折不扣地完成上级布置的各项工作任务。

（五）评价与监督

xx年，我院加强对医务人员的职业道德素质和服务水平的监督。全面推行院务公开制度：医院的服务流程、收费标准、行风建设等向社会公开；医院的重大决策、财务收支情况等向院内职工公开。加强医患沟通，对群众反映的问题指定专人进行处理，限期解决，自觉接受群众监督。严格落实住院患者各项知情同意制度，不超标准收费，规范医生用药，坚决杜绝“开单提成”和“大处方”现象的发生。每季度定期召开一次患者及群众座谈会，开展问卷调查，努力达到社会公众满意、单位职工满意。

（六）财务管理

我们严格执行财务预算制度和会计制度，所有现金均按规定的使用范围使用；业务收入均存入专户，使用财政统一票据，做到当日发生，当日入帐，并定期结算，收费使用统一票据，票款相符，大额资金使用均通过院务会讨论执行民主决策；固定资产的购置、变卖、报废均严格执行报批制度。

（七）医德医风和纪检工作

本院严格执行医德医风相关规定，坚持廉洁行医，无收受患者红包行为发生；认真贯彻落实党风廉政建设和反腐纠风工作，切实抓好党员干部党风党纪教育，对药品集中采购、招投标，设备采购，各项公共资金运作等没有出现违规违纪情况。

二、下一步工作打算

我院绩效考核工作，在卫生局正确指导下，正有条不紊地稳步推进，取得了一些成绩，但还存在着一些问题，在新的的一年里我们将工作目标计划书进行一次梳理，对已完成和未完成的目标任务进行备案。

我们坚信：全院干部职工团结一心，克服困难，团结奋进，开拓进取，在下一年工作中就一定能取得更大成绩。

医院科室个人总结9

一年来，我在院领导的正确指引下，进一步解放思想，更新观念，不断提高自身素质，自觉听从组织工作安排，明确自己的工作职责，认真学习，努力完成各项工作任务，取得了一定的成绩。现就今年的主要工作情况总结如下。

一、班子成员作用：

作为院班子成员之一，团结同事，互相协作，积极配合院长以及其他班子成员开展各项工作，参与民主集中制建设，协同研究决策性议题，为医院的未来发展和改革，开创美好的前景而殚精竭虑。

二、日常临床工作：

坚持每天参加临床诊疗工作，不荒费自己的临床医学专业。在日常工作中，严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，能熟练掌握各种常见病、多发病、疑难病的诊治，以及临床工作中常见的各种技能操作；一丝不苟的处理每一位病人，态度温和，热情周到，在最大程度上避免医疗事故的发生；访视病人时，诚心的去与病人沟通，减轻病人的心理负担，使病人在治疗期间保持最佳的身心状态；参加各科的会诊和应急救治等工作。

三、医疗质量和医疗安全：

医疗质量是医院生存和发展的根本性问题，狠抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量是医务办的首要任务。经过努力，医疗质量的提高和医疗事故的防范，取得了明显的成效。

1.基础医疗质量：根据医院质量管理的要求，健全了三级医疗质量控制体系，制定了《医疗质量工作计划》和《医疗质量检查考核标准》，帮助并指导各科室重视医疗质量建设，对病历书写制度、请示报告制度、查对制度、三级医师查房制度、会诊制度、病例讨论制度、手术分级制度、首诊负责制度等，进行了平时督促抽查和集中检查相结合的方法，对基础医疗质量进行严格把关，使我院的医疗质量明显提高。

2.医疗文书质量：按照《病历书写基本规范》的要求，亲自对各科住院病历、病程记录及其相关资料严格检查把关，及时上缴病历，对一些存在错漏或敷衍应付的病历，坚决退回重写，进一步的规范化要求，使广大临床医生的病历书写意识和书写质量大有提高。处方质量也有不同程度的提高，门诊及住院科室的各项基础登记也能够按要求进行，基本符合质量标准要求。

3.医技科医疗质量：加强医技人员技术培训及服务质量的改进，注重检测结果的符合率及准确率的监测，注重与临床一线科室的沟通和交流，进行室间评价和室内评价活动，确保医院诊疗工作的需要，取得较好的成绩。

4.“三基”“三严”的培训和考核：今年医务办开展了12期业务知识培训，内容兼顾各专业层次，尤其对急救知识和急救技能方面的培训列为重中之重；带动护理人员进行技能操作训练，使护理人员操作技能有了一定的提高。举行了1次业务知识考核，合格率100％。同时，定期选派骨干专业人员进行进修学习，不断吸收新知识、新技术。

四、其他兼管工作：

不管肩负哪一份工作，接触一项，身心就投入某一项，无论巨细，不惜倾注心血，尽职尽责，力求做到尽善尽美，绝不辜负上级组织的期望和信任。比如护理、初保、药事、门诊部、药品不良反应报告、医患调解、文书材料、下乡等等工作，毫无怨言，不藉口推搪，而且尽本身的能力，做到最好。

五、存在问题和努力方向：

回顾一年走过的路，虽然没有大的错误和过失，但还有很多不是之处，比如：1.对时间观念较松懈。2.迟到、离岗行为等，在一定程度上造成了不良影响，有损班子成员形象。今后，必须以此为鉴，克服缺点，发扬优点，更好地为人民服务。

医院科室个人总结10

任现职以来，在政治上、思想上、行动上与党中央保持一致，认真学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论，努力实践“三个代表”重要思想，担任科室副主任，行政管理方面当好助手，切实抓好分管工作的落实。包括教学安排、实习生临床技能培训、病房门诊工作的安排及科室日常事务的协调等。工作认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨，组织纪律观念强，遵纪守法。敬业爱岗，廉洁行医，有良好的职业道德。坚持求真务实，医教研工作均取得较好的成绩。xx年、xx年被评为大学优秀共产党员；xx年、xx年被评为大学先进个人；xx年被评为学院评建先进个人（本科教学评估）。xx年被评为xx医院门诊医师之星。

医疗工作方面：长期在临床一线工作，诊疗技术较全面，主要致力于心脑血管病的中西医结合防治研究，担任诊疗组组长，认真履行职责，带领和指导下级医师完成各项医疗工作，诊疗工作耐心、细致、认真负责。科室病人的医疗质量和病人满意率均较高，有较好的社会效益和经济效益。承担科间会诊、专家义诊等工作，经常有院内外点名会诊，主持中医心脑血管病专家门诊，每周两个上午出诊，门诊量较大，经常晚下班，是中医科门诊加班最多的医生，先后10次被评为珠江医院“医术精、服务好、质量优”的月“门诊医师之星”和xx年“门诊医师之星”。

教学工作方面：承担中医本科和中西医临床医学本科专业的《中医内科学》的理论大课教学，以及见习课、实验课、西医诊断学中的问病查体等理论课的讲授；承担本科生的临床带教等实践性教学工作，共带教实习生共41人，指导硕士研究生3人（导师组成员）。重视教学工作，把“教书育人”，“言传身教”视为师德中最重要的品德，不断总结教学经验，提高教学水平。讲课条理清楚，重点突出，教学效果好。在临床带教工作中，能针对不同学员的特点，因人施教，注重理论联系实际，重视学生临床技能的培养，定期开展专题讲座，受到学员好评，教学评估优秀。

科研工作方面：积极参加科研工作，主持广东省自然科学基金、省科技计划项目等省级基金课题3项；参加国家十五攻关课题分题、芬兰国际合作课题等课题的研究；参加国家中医药管理局心血管重点专科协作组工作，为高脂血症协作组成员，完成了血浊（高脂血症）的中医诊疗规范的制定，开展主攻病种临床诊疗方案验证等相关研究工作。任现职务以来，在省级以上刊物发表学术论文13篇，获首届广东省医药类教学媒体教材评比三等奖1项（第四作者）。

存在问题：开拓精神和创新意识还不够强，工作中有时还不够大胆。

今后努力方向：发扬成绩，克服缺点，争取在医教研各方面取得更大的成绩。

医院科室个人总结11

时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将20xx年以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。用心配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的这天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作用心性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果证明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，最后打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，透过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我最后打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

四、注重服务细节，提高病人满意度

比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我透过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，资料涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的资料列了一个提纲，作为护士口头宣教的资料，而把详细资料输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅仅有助于病人掌握，也节省了护士超多时间，因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于20xx年x月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。

六、不足之处和努力方向

应对我的`病人我的科室，我能够坦然的说，为了你们，我一向在努力!但是，应对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的.努力方向是：

1、力争在护理科研方面有所突破。

2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。

医院科室个人总结12

一年来为全面提高临床护理质量和服务水平，迎接“优质护理服务示范工程”考评，护理部在医院各级领导的关心支持下，通过各科护士长的精诚合作和全院护士的共同努力，我们的护理工作主要放在“以病人为中心”、“以提高护理质量为主题”、抓好“基础护理”特别是病人各级护理，尽力确保医疗安全，全年没有重大的医疗护理事故和差错发生，顺利完成各项工作，现总结如下：

一、思想道德修养方面

认真学习“慎独”精神，确保医疗安全。

积极参加各项有益活动，做好病人的健康教育工作，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二、人文管理

努力为护士争取权益，“xx”国际护士节向医院领导争取，得到领导的大力支持，护士每人买一双“护士鞋”过节费每人发xx元。

评选出县级先进工作者xx名，本院优秀护士xx名，并在庆祝会上进行表彰。

三、人力资源管理方面

能真正根据科室人员情况，病情特点，所需专科护理人员以及护士实际能力进行科学调配，确保医疗安全，科室忙需要互相支援而进行调配是常有的事，其它工作需要调配的话如下：

xx月xx日，护理部xx主任参加县卫生局对民营医院的`评价检查工作。

xx月xx日，在xx交界处发生大型车祸，护理部xx主任及若干名护士长在急诊科指导并参加抢救。

xx月xx日，配合县卫生局选派xx名主管护师分成xx批，各xx个月帮扶xx中心卫生院，为基层卫生院带去护理技术，提高基层卫生技术人员的素质，促进基层卫生发展。

xx月xx日，派xx名护士参加xx县科技文化卫生“三下乡”(建设站)活动，测血压近xx人次，发放健康宣教材料xx多份。

xx月xx日，派xx名护士参加县委宣传部举办为期两天的“海峡两岸文化节”的保健工作。

xx月xx日，派xx名护士参加xx县中小学生田径运动会为期三天的保健工作。

xx月xx日，派xx名护士参加xx市政协医疗专家xx村义诊咨询活动，测血压xx人次，血糖监测xx人次。

四、增强法律意识

认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故处理条例培训，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的要求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

五、规范护理工作制度

深化卫生改革，我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理年活动及创等级医院评审的活动，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行注册护士执业，根据等级医院评审标准，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度，明确各级各班护士岗位职责，规范护理操作规程，并修定了护理质量考核标准，使护理工作有章可循、有法可依、逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

六、加强业务学习，努力提高护理队伍素质

1、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到xx%。

2、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座，共计xx次，护士长、护理骨干积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，全年组织xx次护理技术操作考试，考试人数xx人次，合格率为xx%，全院性的三基理论考试xx次，参考人数xx人，合格率达xx%。

3、选派护理人员外出进修xx人，参加培训学习班xx人，外出学习人员回院后安排科内、院内授课，传达新知识新理念新技能，起到以点带面的辐射作用。

4、鼓励在职护士参加护理人员参加护理大专学习，现有本科学历的护士xx人，大专学历护士xx人，有xx名护理人员参加护理大专自学或函授。

5、加强护理技术操作培训，骨科护士xx在xx市护理学会举办的“xx年护理技能操作比赛”中荣获第二名。

七、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务

从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降有关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。

各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。

1、加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理部每月一次不定期检查、督导各科工作质量，每季度一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周2~4次科室工作质量检查并记录。

2、加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达xx%。

3、加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。

4、严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达xx%，褥疮发生率为xx。

5、加强护理文书书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理文书书写合格率达到95%。

6、护理部认真组织护理安全工作会义，对全院各科出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理安全管理，防患于未然，使护理工作到位率较高。

八、努力作好医院感染管理工作

护理部对护理工作医院感染管理方面能够做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。

狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。

严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，降低了医源性感染。

医院科室个人总结13

xx年，药房在医院领导下，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，落实市、区卫生系统相干文件精神。严格依照《xx区基层医疗卫生单位实施国家基本药物制度管理办法》文件要求，在各科室的大力支持下，顺利完成了各项工作任务和目标。现将上半年来药房工作总结以下：

一、严格落实药品采购程序，确保药品流通顺畅。

首先，为确保满足临床需要，药房根据医院药品需求公道制定药品采购计划，每月按时上报本期采购计划量。其次，严格执行药品进库验收程序，制定落实药品验收制度，认真核对药品的包装、标签、说明书和相干票据，与采购计划进行核对，完善进库验收登记和签字等手续。

二、药品的使用和报销

药房工作职员转变用药观念和习惯，向使用基本药物品种上转变。医院组织每半年进行一次药品盘点。统计和盘点资料及时保存回档。为保证盘点数据的正确性，确保不耽误其他工作，盘点工作尽可能安排在下午或晚上工作时间。力求完善信息系统，确保不影响患者救治。

三、药房管理稳步提升

今年在院领导的大力支持下，药房增加了空调、微机等设备，确保药品寄存的安全性，特别是特殊药品，终点药品，寄存上严格依照存储要求寄存，使用上严格控制剂量、使用人、使用方法、使用时间等具体告知病人。其次在过期药品上进行严加排查，对到期的药品排查出库，在发放药品时尽可能依照药品日期进行发放，避免造成过期药品的出现。

四、加大业务学习

今年，我们加强了业务学习，特别是上级下发的各项文件，进行细致而系统的学习，同时参加院里组织的各项业务技能学习，增进了药品管理工作的整体提升。以上是xx年药品工作的一点小结。固然工作取得了一定成绩，但很多工作还存在不足。比如：

1、工作责任心还有待加强，有时候在工作中还存在浮躁、感情用事的现象;

2、与医院各科室的交换配合还存在不足，医务工作是一个相互合作相互调和，共同为患者服务的行业，药房在与各科室的调和沟通上，还需要进一步加强;

3、业务学习方面还存在差距，药房由于工作相对单调，业务学习存在不重视，不深进的现象;以上是药房工作存在的不足，我们会在以后的工作中戒骄戒躁，保持一颗谦虚谨慎的心态，我们将突出以下几方面工作：

一、参加医院组织学习，鼓励科室职员参加卫生的专业资格考试

二、增强工作责任心，药品寄存要整齐并按类放置;发药时，对每张处方及医嘱单仔细查对，对医保用药要严把医保政策关、题目与医生，杜尽过失事故的。

三、严把药品出、进库关，出、进库有记录，有账目，有审核，有明细。

四、服务意识，服务质量，病人满意、满意及满意。在平时工作中对病人所需的药品的采购，只要是的要求都能尽最大的努力往。

医院科室个人总结14

20xx年是我院创三冲刺之年，也是关键之年。我们人事科牢牢围绕医院整体目标，以科学发展观为指导，结合创先争优活动，强化学习，团结协作，坚持理论联系实际，恪守以为人本的办事理念。不断进步人事管理工作的规范化和制度化水平，全面落实年初提出的各项工作目标，较为美满地完成了人事科的各项工作任务。

一、创三工作贯彻始终。

科室围绕创三工作精神，对照三级医院标准，找准差距。到上级医院学习鉴戒其成功经验，建立了医生的简易档案，进一步完善人事科各项制度及创三评审所需材料。

二、20xx年1月13日，第一届优秀青年医学人材答辩会隆重举行。

旨在加强本院学科梯队建设，并进一步推动学科骨干和学科带头人xxx人的培养工作，加快提升我院医、教、研、管综合水平。共28名青年医生参加了本次的答辩会，9位成功成为第一批优青培养对象。再经过层层提拔，公然打擂的方式，推荐一位优秀医学人材往国外进修，真正进步其业务水平。

三、多渠道、全方位做好引进人材。

将人材招聘作为常规工作，成熟一个招聘一个。20xx年共录用77位，其中硕士3名，本科15名;副主任1名，主治4名。

四、多种情势进行人材培养。

积极贯彻“立足岗位、突出培养、在职为主、择优培养、按需培训”的原则，以学科建设发展的需要为条件，兼顾规划。继续加大青年人的在职学历教育的力度。

今年共有52人取得大专及以上毕业证书，其中硕士5人，本科17人，大专30人。重视在职职员的研究生培养工作。邀请交大医学院教师来我院进行考前辅导。有将近70名职员参加辅导班，40名报考交大在职研究生，录取21名硕士、1名博士。

五、做好了新职工进院工作。

5月份将20xx年口试通过预备录用职员信息的上报卫生局，9月份对73名新职工进行了上岗前培训，培训内容涵盖了医院的发展、精神文明、职业生涯设计、法律法规等，并对所授内容进行考试，使其全面了解我院的发展及目前的工作重点，并人人把握院感、医疗事故处理条件等相干知识。

六、20xx年应届生招聘工作：

我们在10月份上报了招聘计划，同时将20xx年招聘计划、录用条件(临床医师要求硕士以上的学历、护士要求大专及以上学历)上网公布。我们争取在本月底完成护理职员的理论、实践考试、口试及录用工作。

七、根据《事业单位岗位设置方案》完成岗位设置后，413位聘任职员职务(岗位)变开工作的完成

并重新修订了《20xx年x大学医学院x专业技术职务聘任的实施意见》、《岗位设置管理办法及实施方案》。从20xx年下半年起，就对我院的已取得的中级及以上职员进行摸底工作，收取其论文、科研、计算机、英语等相干证书的复印件。争取在年底完成中、高级专业技术职员的评聘工作。

八、积极的留人政策。

对引进、派遣的高级医学人材进行购房、住房等一系列优惠条件的落实。

九、其他工作：

(1)完成了90名初、中级职员考试报名，8名高级职称提升的院内评审、公示、材料上报;

(2)按质按量完成每月考勤、劳务费、季度奖、节日加班工资核对、发放;

(3)对中层干部如皮肤科孟亚东、质控办张娟、中医科高志生等的聘任工作

(4)完成每月职员进出、退休、辞职等常规工作，及低级职员聘任工作;

(5)协助完成党支部的改选工作;

(6)完成医保医生信息维护工作;

(7)完成各类报表的统计及年检工作，如《机关、事业单位工作职员工资统计报表》、《机关、事业单位工作职员信息统计报表》、105报表等;

(8)院级课题《创三级医院人材队伍建设》，正式结题，并发表一篇论文。

(9)积极参加医院组织活动;撰写文稿，有5篇在院报上发表。

医院科室个人总结15

一年的教育教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就20xx年的工作总结如下：

一、政治思想方面：

本人热爱党，热爱人民，坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业;能认真学习“三个代表”重要思想和科学发展观，思想端正，服从学校的工作安排，办事认真负责;把自己的精力、能力全部用于学校的教育教学过程中，并能自觉遵守职业道德，在学生中树立良好的教师形象;能够顾全大局，团结协作，在各方面以党员的标准严格要求自己，以便更快地适应教育发展的形势。

二、教育教学工作：

能认真把握教材，把课标、教参与课本有机结合，以提高学生分析问题和解决问题能力为目标，切实落实培养学生的创新思维和创造能力，尊重学生，重视与学生之间的情感交流和培养，在严格管理的同时能尊重学生的学习热情和认知能力，提出与学生自身水平相当的问题，鼓励他们大胆探索，共同提高。

三、遵守纪律方面

本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的`关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

四、业绩方面：

在本学年的工作中，我取得了一定的成绩：作为班主任，上学期高二(17)班连续五次被评为“文明班”，本学期有两次评为“文明班”;教学论文《改变三观，与时俱进》荣获二等奖，教学课件《世界多极化》荣获市二等奖，《信仰不变，奋斗不止》荣获“党在我心中”优秀论文。

在新的一年中，我将以优秀同行为榜样，加强自身政治学习、业务锤炼，不断提高教育教学水平和学校管理能力，为学校的发展作出更大的贡献。

医院科室个人总结16

年冬季的雪儿尽管舞得很美，大地银装的动人可爱，但却也和已往任何年份一样，成为不复的昨天；20xx年依着它的必然性，迈着骄健的步伐向我们走来。喜乐也好，愁怨也罢，谁都无法阻挡了这时代前进的脚步。新年伊始回头看，凝目来路想些历经事，让心悲喜之间，更多的是感悟；新年伊始翘首望，展望前途呈梦想，希望之际，更多的是祈愿。

一年来，在医务部主任和院感科科长的正确领导下，在同事们的关心和帮助下，圆满完成了20xx年个人岗位工作职责，现将工作汇报如下：

本人思想上要求上进，坚决拥护中国共产党领导，注重学习党的各项路线方针和政策，认真学习党章，并积极向党组织靠拢。

工作上，能踏实、认真工作，具有较强的责任心。遵守院科各项规章制度，不迟到、不早退、主动加班加点，力争让我们的工作达到领导放心、百姓踏心、自己安心！在科长的领导下，定期对医院环境卫生学、消毒、灭菌效果进行监测，对超标的标本及时分析、汇总并采取相应措施；今年10月组织全院院感监控员进行现患率调查，并将结果进行汇总、分析、反馈到科室，对存在问题提出整改措施；每天查看多重耐药的检出情况，监测耐药菌株的变化，并及时通知相关科室做好隔离措施。

每天收集传染病相关疫情卡、查对门诊日志、放射科结核病登记、

做好hiv阳性标本、流感样病例标本的收集、核对、运送工作；做好健康教育宣传的督促和资料收集和整理工作。

本人能团结同志，与同事和睦相处，有很好的沟通能力，并能做到虚心请教有经验的同事，为做好工作打下基础；能积极处理好医院内部各科室之间、医院与相关医疗机构之间的关系，及时通报情况、反馈信息。冬季的感动会让我永生难忘，我会用感恩的心，用一个职工全部的情与爱，用一个专业人员全部的良知与赤诚，恪守职责，乐于奉献，在新的一年里、在以后工作的每一天，为院科的发展做出自己最大的贡献。

2.医院科室 篇二

(一) 更新知识。

作为当代医院临床科室文秘人员, 不单要具备较高的文字功底, 先进的现代科技知识, 熟练操作现代办公设备, 还需要具备一定的外语知识和相应的医学知识, 具有积极探索、不断进取的精神, 不断补充和学习新知识、新思路、新观念, 做到及时更新、学以致用, 在学习中加强知识领域的拓展, 提升相应的医院临床科室文秘工作方面的知识水平。本人通过在本科室对典型皮肤病病患进行拍照, 以及对相关病例资料的分类归档的实践, 实际上就是一个更新知识的重要来源。通过接触这些资料对皮肤病与性病的病症有了更多的了解。

(二) 具备奉献、服务意识。

医院临床科室文秘工作人员要能够正确认识自我, 不骄不躁、善待病人, 具有爱岗敬业精神, 在工作中找到自己的定位和平衡点, 用切实行动为医院的壮大发展贡献一份自己的力量。此外, 还需具备良好的服务意识, 不断改进工作作风, 提高作为医院文秘工作人员的服务质量。尽心做好日常职责工作, 具备较高的服务意识, 保持高度负责的心态认真完成每一项工作。

(三) 焕新面貌。

医院的办公室也可称之为医院经由社会的“窗口”, 也是同外界接触更多的地方, 而医院文秘工作者的工作质量、办事效率、礼仪态度直接关系着医院在广大群众中的公众形象。而作为医院文秘工作者, 每天都应当以最佳的形象和全新的面貌来迎接病患者和同事。

二、如何做好医院临床科室文秘工作

(一) 知晓医院临床科室文秘工作的特点。

我院是一所集医疗、教学、科研、培干于一体的现代化综合性医院, 拥有众多临床医技科室及各类行政职能部门。正因为医院的较强综合性从而决定了临床科室文秘工作其沟通上下、协调左右的枢纽作用。

1. 综合性。

医院各临床科室文秘需联络上下左右, 协调四面八方, 工作范畴涉及医疗、教学、科研、行政管理、后勤保障等诸多方面。

2. 中介性。

医院临床科室文秘是作为一个上传下达的中转联络站而存在的, 上级行政职能部门传达到科室的各项通知须及时向各临床科室领导进行汇报并及时将相关实际情况反馈上去。

3. 从属性。

文秘作为临床科室领导工作的助手, 必须严格执行科主任等相关领导的指示、决策, 自觉服从领导安排, 做好协助工作。

4. 服务性。文秘工作离不开“服务”两个字, 有人把秘书工作比喻成“上管天文地理、下管鸡毛蒜皮”说的就是这个道理。

(二) 明确医院临床科室文秘的工作职责。医院临床科室文秘是以服务科室为目的而开展工作的, 作为医院临床科室文秘人员需协助科室进行文件处理、会议安排、临床医疗、后勤保障等各项事务的管理。具体职责如下:

1. 做好各类行政文件、信函等材料的收发转递工作, 同时做好反馈, 做到手续完备, 及时准确;

2. 将上级职能部门 (院办、人事处、医务处等) 下发的文件及各类纸质版材料做好复印、备份、归档工作, 以便查阅;

3. 及时、准确地向科主任、护士长等领导及科室相关人员传达上级职能部门各项通知及各类会议学习讲座等事宜;

4. 代表科室参加重要会议时, 积极做好会议记录, 并能及时有效地向本科室传达会议精神及相关情况说明;

5. 负责起草各类文书初稿, 辅助教授做好授课幻灯片, 在实际工作中发现自身问题从而使自己不断得以提升;

6. 做好日常科室临床典型病例照片的拍摄, 并及时结合相关病例资料进行分类归档;

7. 负责科内报销事宜, 各类用品采购领用发放工作, 积极做好后勤保障工作。

(三) 加强医院临床科室文秘工作质量的重点。

重点在于对文秘人员业务素质的强化上。目前我国在医院文秘教育工作上已比较重视, 但与社会需求相比仍旧跟不上社会发展节奏, 医院文秘工作所需要的工作人员不仅需要具备基本文秘专业知识, 还需具备比较扎实的医疗相关专业知识。文秘工作其本质是为领导层以及领导个人进行综合性的辅助管理服务活动, 对于国家机关和事业单位来讲是领导决策同执行间的枢纽环节, 而对于医院临床科室来讲, 文秘工作就是医院同科室, 科室同科室间的纽带, 是科室的重要环节, 保证了科室更为有效的运转。但就目前大多医疗机构在文秘招聘时多以“医疗相关专业, 能熟练操作电脑者优先”为招聘要求, 这也导致了医疗机构的文秘人员在秘书专业技能上不足, 因此, 医院需将提升科室文秘专业业务素质和管理作为重点。

三、提高医院临床科室文秘人员业务素质的探讨

在提高医院临床科室文秘工作人员业务素质方法上, 可归纳为以下几个方面:

(一) 加强医院临床科室文秘人员职业道德修养。

将重点放在政治素质的强化上, 做人需具备的基本品质, 没有良好的品德修养, 即便能力再强也不会受到同事的推崇与信赖。要想成为医院临床科室文秘的合格人才, 首先就必须具备一定的思想道德修养, 思想端正, 这是做人做事的根本。其次, 要具有爱岗敬业、勤于奉献、实事求是的精神, 忠于自己的职责, 服从医院及科室领导的安排, 具备坚定的政治思想立场, 敢于接受新事物、新观念, 不断提高自身的思想理论水平。最后要能够经受得住诱惑、耐得住时间的考验, 不以名利得失为主要目标, 不骄不躁, 不狐假虎威, 误将文秘当作是领导人的代名词, 不能借用领导权利和影响力做违法乱纪的事, 以及处理个人私事。正确的对文秘工作进行定位, 清楚文秘工作的职责和责任。

(二) 加强医院临床科室文秘工作人员的基本训练。

提升医院临床科室文秘工作人员在公文处理方面的综合能力和办公水平。要想成为一名合格的医院临床科室文秘工作人员, 就必须具备扎实的文字功底。最行之有效的方法就是参与实践, 在实战中积累经验, 一步一个脚印练好基本功。此外, 医院文秘工作者需加强在科室中的工作计划、总结、申请报告、应用文书以及新闻稿撰写等方面的写作技巧, 能够全面掌握并熟练运用。这些文体通常都有固定格式, 但也要注意不能有因为马虎而导致的遗漏错误问题的出现。与此同时, 还应全面掌握并能熟练运用办公自动化技术、办公软件、现代化设备等。当代是信息技术日益更新、科技技术迅猛发展的时期, 只有与社会发展共同进步, 才能不被时代所淘汰, 更好地胜任医院临床科室文秘工作。

(三) 实施目标考核制度。年初可制定目标责任书, 责任书具体内容可概括为三类:

一是明确分内和分外两个目标。分内目标是根据医院科室文秘人员的职责来定, 文秘人员需担负的责任和目标任务需在工作日内完成。分外目标则是医院科室文秘人员运用自身业余时间进行报刊投稿。

二是切实达到两个保证, 做到不影响主要工作的前提下, 分内分外同时兼顾。

三是落实惩罚制度。根据责任书相关规定, 把全年的任务具体分派并落实到每月、每季中, 并统一由科室领导进行检查、督促。对于一次考核不过关的需提出一定批评, 科室要采取切实的赶超措施;而对于两次考核都不过关的, 科室可给予黄牌警告, 并由科室领导制定出相应激励措施。

(四) 做好医院临床科室各专科间内部的结合。

医院临床科室各专科需进行内部互帮互助, 即形成老带新、新促老, 新老文秘在工作中共同进步的良好氛围。让文秘老同志所具有丰富经验的优势得到更大化的发挥, 从多方面对新文秘人员进行指导, 从而让新员工成长地更快。同时老同志也可借助新员工活跃的思维, 创新想法, 在一定程度上有助于老同志融合新观念、新思想, 实现文秘队伍整体的年轻化, 这样也更利于形成良性人才发展梯队。

四、小结

医院临床科室文秘工作本身是一项综合性比较强的工作, 因此对文秘工作者要求也会相应较高。良好的专业素养、职业道德、相关医疗知识、扎实的文字功底都是不可缺少的, 此外要具有服务精神、奉献精神, 较强的沟通协调能力, 才能在新时期更好地胜任医院临床科室的文秘工作。

参考文献

[1]王映璇, 申玫鑫.浅析医院办公室文秘人员的信息素养[J].中国继续医学教育, 2014 (02) :118-120.

[2]刘玉芹.谈医院办公室秘书工作的特点及素养[J].中华现代临床医学杂志, 2005 (01) :95-96.

3.浅议医院科室奖金核算 篇三

摘要：大多数医院实行院科两级成本核算，并在此基础上实施奖金分配。虽然各有特点，但基本上遵循“成本核算，结余分配”的奖金核算原则，建立科学、公平、合理的奖金分配制度，形成成功的激励机制，促进经济效益和社会效益双丰收。

关键词：医院科室 奖金 核算

0 引言

目前我国大多数医院实行院科两级成本核算，并在此基础上实施奖金分配。虽然各有特点，但基本上遵循“成本核算，结余分配”的奖金核算原则，即科室奖金=(科室收入-科室成本)*分配比例*考评分。采用此方法，应注意以下几个方面。

1 科室收入数据真实。

科室收入是指医院为开展医疗服务和其它相关活动依法取得的非偿还性资金。一般分为直接收入和间接收入。直接收入容易归集，非常直观，如床位费、诊查费、治疗费、护理费、氧气费、麻醉费等。间接收入指涉及两个科室或多个科室的共同收入，如检查费、化验费、放射费、手术费、血费等。间接收入如果重复计算，会导致核算收入与会计报表不符，虚增收入，因此间接收入大多按一定比例在临床科室和医技科室之间进行分摊归集，这样既考虑了相关科室的材料消耗和提供相关服务具有的价值，又体现了技术、风险、责任和利益的对等。现在大多医院广泛使用微机，因此能相对容易地采集汇总科室的各项收入，做到不重不漏，但应特别注意，对科室自身原因造成的患者欠费，应从其相关收入中扣减，以保证科室收入真实地体现科室人员的劳动价值。

2 科室成本项目要全面。

医院在汇总成本项目方面因核算方法的不同，差异很大，有有限成本核算，有全成本核算。科室成本一般按直接成本和间接成本进行汇总。直接成本主要指科室人员费用、固定资产折旧费、固定资产维修费、水电费、房屋使用费、消毒服务、洗涤费用、卫生材料费等，直接计入科室成本。间接成本指应由科室承担，不直接计入科室的费用成本，如医院管理费和公共支出等，一般按上年或近几年实际发生的费用经增减确定总额，按月按人头分摊给各科室。归集科室成本项目较多，但应尽可能做到全面化、标准化，如实反映科室的劳动消耗及材料消耗。

3 分配比例要体现效率优先，兼顾公平原则。

科室的结余要按一定比例在院科两级分配。提取比例必须建立在保证医院整体效益和可持续发展的基础上，体现多劳多得，效率优先，兼顾公平的原则，才能充分发挥科室和个人的积极性和主动性。在科室间要优先突出效率，收入高，成本低，结余多，奖金高，但同时要兼顾公平。对重要岗位、特殊科室、高科技、高贡献学科带头人实行倾斜性薪酬政策或个性化的奖金核算方案，防止出现像中医科教授的奖金不及胸外科护士奖金十之二三的脑体倒挂现象。医院应充分考虑各科室人员、技术投入、劳动强度、责任大小等因素，制定合理的比例，并在一定时期内保持相对稳定，但也要根据实际情况总结调整，既促进医院员工的工作积极性，又保证医院持续健康发展。

4 绩效考核要综合考虑。

医院科室成本核算不单以经济效益为主，更要力求通过成本控制，优化资源配置，提高经济效益，在分配上体现医护人员的技术劳务价值，最大限度的发挥人、财、物的作用，以提高医疗服务质量和效益，降低病人费用，有效解决看病难、看病贵的问题。因此医院科室成本核算、奖金分配要与科室的工作质量和工作效率相结合，突出医疗质量和护理质量，加强医德医风建设，建立可控、合理、科学的绩效考核指标体系。

4.医院科室合作协议 篇四

甲方：

乙方：

经甲乙双方协商决定，在平等互利互惠的基础上，在全国医改大政方针下，xxxxxxxx医院xxxx科与xxxxxx医院xxxx科正式建立科室层面全面合作关系，为xxxxxxx做出自己的贡献。经甲、乙双方协商，达成以下一致协议：

一、双方共有的权利与义务：

1、甲方与乙方建立科室之间合作，成立xxxxxxxx医院xxxx科与xxxxxx医院xxxx科协作科室，并在甲方医院科室挂牌。

2、协议期满后不论是否续约，甲乙双方都需提前一月通知对方，以便各方面的交接工作或续签手续。

二、甲方的权利与义务：

1、积极为乙方提供开展工作所需的场所、设施、设备及必要的用品。

2、为符合相关政策法规，甲方有权要求乙方提供相应的资格证书及其他证件，同时协助乙方办理相关手续。

3、在合作期内，甲方为进行业务宣传，有权将乙方简历资料及相关资格证书公示。

4、乙方在甲方工作期间，发生的任何医疗、医患纠纷，均应以甲方名义给予解决，乙方应积极予以协助与配合。

5、甲方在疑难病例诊治过程中遇到困难时，有权要求乙方提供会诊、病案讨论、手术等方式解决问题。

6、甲方在疾病诊疗过程中遇到确实需向上级医院转诊的病例时，须优先转诊至乙方医院科室。

7、甲乙双方在协议签订后，甲方将进行必要的宣传工作，乙方有义务参加义诊等咨询活动。

8、甲方有义务在医疗活动结束后及时按相关标准向乙方支付一定的劳务费用。

三、乙方的权利与义务：

1、乙方不得将甲方的技术资料、病历文件和其他技术信息透漏给第三方，否则承担相应的责任。

2、乙方每周安排一次在甲方医院的专家门诊，时间为每周六上午，若需调整专家门诊时间，则双方商讨解决。

3、在甲方诊疗工作中遇到疑难病例不能解决时，乙方有义务提供会诊、病案讨论、手术等方式解决。

4、乙方有义务协助甲方举办高质量的学术会议，以扩大甲方在泌尿外科学术界的影响。

5、乙方有义务协助甲方进行科室宣传。

6、乙方有权要求甲方协助其进行科室宣传。

7、乙方在协议期内，须认真带教甲方的各级医师，使其中有一定临床基础的医师能够相对独立地完成泌尿外科的代表性手术：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx等。

8、乙方在协议期内，有义务协助甲方在专业学会内培养1-2名委员和/或1名常委。

9、乙方在协议期内，有义务协助甲方进行科研项目的申请，至少为项目参与者，独立或合作参与科研项目1-2项；在论文发表方面，协助完成SCI文章1-2篇。

10、乙方在协议期内，有义务协助甲方联系人员出国培训学习。

11、乙方有权要求甲方在医疗活动结束后按相关标准支付乙方一定的劳务费用。

四、协议变更、解除和终止：

l、协议合作时间自x年x月x日至x年x月x日。

2、因特殊情况，本协议无法履行时，可经双方协商同意，变更协议的相关内容。

3、本协议未尽事宜，双方可协商解决。

4、本协议一式三份，甲乙双方各执一份，甲方医务科留存一份经双方签字（盖章）后生效。即x年x月x日起生效。

甲方负责人（签章）：

乙方负责人（签章）：

****年**月**日

5.医院科室例会讲话 篇五

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医院科室例会讲话

一、上周有几点值得注意：医院既然规定九点刀破皮，那至少我们应该在九点前将麻醉实施完善。但我们有些人所作所为却让手术医生找我，表明已经过了九点，麻醉还没有搞好，这应该算我们科室耽误了整个进程，希望科室注意一定要学会尊重人，不要人为造成别人对你的不满。

上周一个二尖瓣置换，停不了机，却不知道原因，让胸外科有意见，而实际上就是冠脉内有气泡，造成的原因就是手术医生操作出问题，当气泡打碎后心电图也好了，也停机了、手术也完善了。但我想问一个问题：为什么最近老是出现冠脉有气泡？张尔永教授来医院做心脏手术已经很多年了，为什么胸外科老是没有学会细节？冷血灌注上究竟哪个环节配合差？为什么复跳后我们有人不会处理维护循环正常？心脏手术复跳后注意心脏保护，不要人为造成心跳超过120次/分，使心脏氧债加重，更不要轻意使用阿托品。麻醉与灌注、台上一定要配合好，每进行一步，应该提示。

任何手术都是一个团队，但心脏手术更特殊，麻醉、灌注与手术台上特别强调配合，如果相互不提醒，那整个手术就乱套了，这是我们必须注意的环节。一个巨大甲状腺瘤切除，患者术前Hb151g/L，xx认为手术出血不多而不进行血液储备，等手术伤到血管造成大失血时再后悔晚了，至少患者手术失血超过2000毫升，我们在择期手术自体输血上做得特别突出的就是选用自体血代替异体血，去年我们自体输血取得了92.6%的佳绩而引人注目。我曾反复讲：我们在血液保护上的成绩，是医院、科室真正的品牌。但为什么作为高级职称的人了还做不好科室的强项？这需要更多人认真思考！有一台百斯麻醉机因为氧气压力低于0.3Kp便不能使用，而另外的百斯又可以使用，我已经通知杨旭，让他来检查。最近前置胎盘大出血较普遍，周六一个患者术中出血已经超过7000毫升，麻醉期间输20U红细胞悬液，18U血浆。我们在维护手术安全上必须尽力，在医患关系不好时特别要加强注意，保障维术期安全是我们的责任，避免因手术而造成患者对医院的误解。

二、本周xx市二甲以上医院临床麻醉质控检查，我本周内都在全市医院进行麻醉质控检查，星期五到我们科室，这次检查仍然突出平时工作的规范，麻醉科建制和人员资格15分、麻醉科基本装备和器具消毒20分、五项制度规定20分、麻醉记录单20分、麻醉监测10分、麻醉恢复室10分、术后镇痛管理5分，共100分。希望科室注意日常工作态度、特别是加强责任心，不能因为疏忽而出现任何丢医院、科室的事。

莲山 课件 w w

6.医院科室幽默对联 篇六

1、胸外科

掏心挖肺，未必心狠手黑

抽气放血，还我神清气爽

横批：胸外人管胸内事

2、骨科

非木匠，非石匠，也曾挥锯弄锤

是医生?是强盗?经常绑手缚足

横批：刀斧情深

3、神经内科

疯疯癫癫痴痴傻傻脑壳进水

浑浑噩噩瘫瘫软软颅内出血

横批：保持清醒

4、妇产科

十月怀一朝产，都盼母子平安

一人进两人出，且看巾帼手段

横批：大小平安

5、儿科

一哭二闹三发烧，小人难倒大人

七横八竖两层楼，加床超过正床

横批：你烦我忙

6、普外科

常问饮食，都是一群直肠人

总关冷暖，没有半点假装(甲状)心

横批：放屁没有

7、肝胆科

管你英雄豪杰，来此便丧胆

劝那男女老少，莫要坏心肝

横批：坏了没法医

8、脑外科

开头颅，抽热血，只是头痛便好治

循沟回，理神经，唯有心思最难猜

横批：打开看看

9、中医科

问西欧诸国，谁懂散寒解表

怜东方神技，只剩补肾壮阳

横批：已非时珍

10、血液科

贫血便输，输一红二白三小板，原来全系降低

发热就查，查七血八尿九骨髓，结果是个感冒

横批：开个玩笑

11、传染科

常恐交流惹祸

还是隔离放心

横批：改日再聊

12、心内科

处事者，心有七窍方玲珑

为人也，胸无二念才坦然

7.浅谈医院科室文化与医疗安全 篇七

1 科室文化物质层与医疗安全

1.1客观条件也会引起医疗不安全, 科室文化的物质层体现在科室对科内、科外和物质实施的管理内容。科室应避免科内医疗器械不良事件及停水、停电、坠床等突发事件的发生, 该问题也可引起不同程度的不安全医疗因素。

1.2科室要完善落实便民利民措施, 体现人性化设计, 改善服务环境, 满足患者的需求, 围绕优化诊疗流程, 改善就医感受, 实施环境美, 推出一批易操作见效快的改善服务举措, 简化就医结算, 降低就医费用, 让群众看到变化, 得到实惠, 使患者感到安全感。

1.3建立保障硬件实施安全运行的有效机制, 成为科室的日常工作。要开展文明科室, 青年文明号, 巾帼文明岗等创建活动, 大力弘扬体现社会主义核心价值观的医疗卫生职业精神。充分展示科室工作人员全心全意为人民健康服务的精神风貌。

2 精神文化与医疗安全

2.1科室经常针对产生医疗不安全的因素, 如医源性因素、医疗技术因素、药源性因素、医院卫生学因素和组织管理因素、建立相应的管理对策和方法。关键在于科室全体人员树立医疗安全的观念, 克服医疗不安全不可避免的思想, 要及时总结经验教训。良好的职业道德不仅表现在良好的服务态度, 服务艺术, 同时还要很高的医疗技术, 尽自己最大的努力为患者解除痛苦, 抢救生命, 提高生存质量, 才能满足患者需求, 才能让患者对医院的各项工作满意放心。

2.2科室要坚持以德治人, 不断提高医务人员的职业道德素质。科内要经常性进行职业道德重要性与必要性的教育, 以职业精神为引领, 维护群众利益, 树立群众观念。把群众满意, 患者满意作为评价科室卫生工作的首要标准, 促进医患关系。和谐努力提升科室形象, 进一步弘扬医疗卫生职业精神, 激发科室工作人员的社会责任感和职业自豪感, 在单位高层面实现自己的人生价值。科室管理者通过持续不断地的引导、感化、沟通、教育, 使组织成员的行为被动为主动, 变他为自律, 最大限度的激发和调动员工的积极性和创造性, 不断提升员工的素质。对科室人员深入的了解, 做好思想工作。对于新聘员工, 要耐心做好医院文化, 发展理念的宣传, 加强新员工思想沟通。让新员工有医院是我家的归属感, 新老员工团结在科室大家庭中。

2.3规范服务窗口建设, 进一步加强医德医风建设, 通过建立完善各项制度, 加强业务人员教育, 推动和促进广大业务人员树立服务宗旨, 增强服务意识。改善服务态度, 提高服务质量, 明确职责, 严格管理与人行化管理相互适应, 发挥下属人员首创精神。美国心里学家斯金纳指出, 凡需经过学习而发生的操作性行为, 均可通过“强化物”加以控制和改造。用惩罚、批评、开出、降薪等手段来消除某种不符合要求的行为。用奖金、赞扬、提升来正强化某一种优良行为, 建立严格的奖惩制度, 坚持业务人员的服务态度、工作精神、医疗行为等医德医风作为考核工作人员实绩的主要内容, 在员工中形成高标准的职业道德风尚, 才能推动科室精神文明建设和文化建设的健康发展。医院发展要靠一支有执行力、战斗力、积极上向、团结和谐、凝心聚力的团队。在该团队中决不允许存在任何阻碍团队发展的现象, 杜绝破坏集体和谐的自由主义行为。任何一件不良事件, 必然会影响个人也影响他人甚至影响到整个团队。团队是一个集体, 只有相互理解, 相互依赖形成合理才能为医院带来更大的效益, 必须时刻保持团结一致, 只有良好的科室形象及医护人员形象, 才能使医院形象明显提高。不可因任何一个人或一个部门而影响整个团队的发展, 影响医疗安全, 彰显医院品牌实力。

3 行为文化与医疗安全

医患纠纷频发, 主要原因是思想不重视、沟通不及时、讲话不注意、证据意识不强、处理方式简单、不会及不敢沟通、瞎沟等通造成的。在沟通时, 医护人员往往会感到“老办法不管用, 新办法不会用”, 目前很多医院科室采取集体沟通的方法 (保护患者隐私为前提) , 效果很好。一方面避免了同一种病情医护人员说法不一致等一些容易引起医疗纠纷的问题, 另一方面让患者感到科室全体医护人员对自己病情的关心和关爱, 建立了很好的科室服务品牌。医护人员与患者及家属沟通, 即要入情入理, 还要坚持求实、公平、公正的原则, 依照诊疗常规办事, 这样的医疗服务才有说明力和公信力, 才能得到患者和家属的认可和拥护, 大部分医患纠纷也会迎刃而解。在一线工作的医护人员, 要注意调节好心态, 注意语言口气, 患者就会积极配合。把患者当做自己的朋友、亲人, 自然就会时刻把患者安危冷暖挂在心上, 想患者之所想, 急患者之所急。真诚关心患者, 真心对待患者, 从患者利益出发, 及其医务人员不得违反诊疗规范实施, 不进行必要的检查, 为患者办好事, 办实事, 终究会得到患者的尊敬和拥护。在一线工作的医护人员, 要把握好节奏, 不要乱说, 更不可随意开不合时宜的玩笑。

4 制度文化与医疗安全的关系

科室要加强医疗质量教育, 医德医风教育, 法律法规教育, 不断提高科室医护人员的医疗技术的同时也要培养医护人员具有认真、细致、负责、耐心的医疗作风。科室文化可以各成员共同分享和认同价值观, 规范与信念, 也是科室凝聚人心的重要手段, 市场学说明医院口碑跟患者对医院各科室的评价有很大的关系。品牌不等同于产品的简单质量和技术的总和, 名牌的魅力和名院、名科、名医一样, 植根于患者的认同和忠诚选择。因此患者才是一家医院技术、质量、服务水平优劣的最终评判者。医院各科室具有技术水平提高, 服务态度好, 护理服务规范, 实施环境美, 医疗消费合理才可以得到社会及患者的认可。一线工作的医护人员, 获知和保存证据的方法很多, 包括医患沟通记录, 所有病程记录, 各种药品及器械, 医生出具的各种疾病证明及每名医护人员讲诉的与患者有关的每句话, 有条件的都应以实物保存, 以备后患, 和医院文化建设, 科室文化建设有着很密切的关系。

8.医院科室 篇八

心脏外科

孟旭医生：现为北京安贞医院心脏外科副主任、第九病区主任、主任医师、博士后导师、中华医学会胸心血管外科学会全国常委、中国医师协会心外科分会常委、瓣膜病学术委员会主任委员、世界微创心外科协会理事、北京胸心血管外科学会常委、北京器官移植学会委员、北京高级卫生职称评审委员会委员、科技部国际合作评审专家、中央保健会诊专家。他擅长治疗瓣膜病、冠心病、房颤及多种心血管外科疾病，尤其在心脏移植手术领域有着丰富的临床经验。

孙立忠医生：现为北京市大血管疾病诊疗研究中心主任、北京安贞医院心脏外科五病区主任、主任医师、教授、博士生导师、中华医学会心血管外科委员会常务委员兼副秘书长、中华医学会北京分会胸心血管外科学会常务委员、中国医师协会心血管外科常委兼副总干事、中央保健会诊专家、全国卫生专业技术资格考试专家库成员、中国社会工作协会孤残儿童医疗救助顾问团成员、中华医学会及北京医学会医疗事故技术鉴定专家库成员，享受国务院特殊津贴。他擅长诊治各种疑难复杂性心脏病，如复杂性先心病、瓣膜性心脏病、冠状动脉粥样硬化性心脏病、重症瓣膜病、严重的冠心病及冠心病合并颈动脉狭窄或腹主动脉瘤等。

心脏内科

周玉杰医生：现为北京安贞医院副院长、北京市心肺血管疾病研究所常务副所长、主任医师、教授、心血管博士后、博士生导师、中国生物工程青年委员会常委、中国老年保健协会心血管病专业委员会副主任委员兼秘书长、美国心脏病学院院士（FACC）、美国心律协会会员(FHRS)。他擅长应用药物及介入疗法治疗冠心病，尤其擅长应用药物及射频消融术治疗心律失常。

吕树铮医生：现为首都医科大学心脏病学系主任、北京安贞医院心内科首席专家、主任医师、教授、中国医促会心血管分会主任委员、中华中西医结合学术委员会委员、国家保健局老年心血管委员会副主任委员、北京心血管病学会副主任委员、中华医学会事故鉴定委员会委员、北京市科研奖励基金评审委员会主任委员，享受国务院特殊津贴。他是我国知名的心血管病专家，在诊治冠心病、心律失常、风湿性心脏病、心肌病、先天性心脏病及疑难性心脏病方面有丰富的临床经验及独到的见解。

马长生医生：现为北京安贞医院心内科主任、主任医师、教授、博士生导师、中华医学会心血管病分会副主任委员兼秘书长、中国医师协会心内科医师分会副会长兼总干事、中国生物医学工程学会常务理事兼心律分会主任委员、中华医学会心脏起搏与电生理分会常务委员。他是我国心内科的学科带头人之一，曾应邀到国内300余家医院进行指导教学工作，擅长做经皮冠状动脉支架术、经皮二尖瓣球囊成形术及心脏内科疾病的介入治疗，尤其擅长应用射频消融术治疗心律失常。

小儿心脏中心（北京市儿童心血管病中心）

刘迎龙医生：现为北京安贞医院小儿心脏科主任、主任医师、教授、博士生导师、全国政协常委、九三学社中央委员、国家科委科技成果评定委员会委员、中华医学会科技成果评审委员会委员、卫生部高级职称评定委员会委员、《求医问药》杂志顾问。他擅长诊治儿童先天性心脏病、房缺、室缺、四联症、肺动脉闭锁、心内膜垫缺损、大动脉转位、三尖瓣下移等疾病。

金梅医生：现为北京安贞医院小儿心内科主任、主任医师、教授、中华医学会儿科分会小儿心血管学组成员、中华医学会心血管分会结构性心脏病学组成员、中国医师协会心血管内科分会先心病工作委员会常委、北京优生优育协会常务理事、北京市人口与计划生育委员会病残儿医学鉴定专家、北京市介入治疗质控专家委员会委员、中国红十字会爱心工程国际先心病培训中心专家指导委员会委员、北京市妇幼卫生专家组成员、北京市高级职称评审专家、北京市医疗事故鉴定专家、北京市及朝阳区疫苗接种不良反应鉴定专家。她从事小儿心血管疾病的临床及科研工作近30年，对小儿先天性心脏病的诊治，特别是先天性心脏病的介入治疗有着丰富的临床经验。此外，她还擅长诊治神经感染、神经免疫性疾病、颅脑外伤、急性脑血管病、缺血缺氧性脑病、一氧化碳中毒等疾病。

血管科

陈忠医生：现为北京安贞医院血管外科主任、主任医师、教授、研究生导师。他从事血管外科的临床及科研工作20余年，有深厚的血管外科理论基础和丰富的临床经验，擅长各种血管外科常见病、多发病的诊断、介入治疗及手术治疗。

胸外科

区颂雷医生：现为首都医科大学肺癌诊疗中心副主任、北京安贞医院胸外科主任、主任医师、教授、中华医学会北京分会胸外科委员会委员、北京医学会胸外科学分会肺癌专业学组委员、北京医学会胸外科专家委员会委员、中华医学会北京分会器官移植专业委员会青年委员。他擅长做肺癌切除术、胸腔镜手术、纵膈肿瘤切除术及肺移植等手术。

张志泰医生：现为北京安贞医院主任医师、教授、博士生导师、中央保健会诊专家、国家医师资格考试命审题委员、国家突发公共卫生事件专家咨询委员会委员、中华医学会器官移植学分会委员、北京胸心血管外科学会委员、中华医学会医疗事故技术鉴定专家、北京医学会医疗事故技术鉴定专家，享受国务院特殊津贴。他擅长诊治各种气管及支气管疾病、先天性肺部疾患、肺动静脉瘘、肺发育不全及食管狭窄等疾病，尤其擅长肺癌、食管癌的综合治疗及肺移植手术。

呼吸内科

刘双医生：现为首都医科大学第六临床学院内科教研室副主任、北京安贞医院呼吸内科主任、感染科主任、主任医师、教授、硕士生导师、中华医学会北京分会呼吸疾病学术委员会委员。她擅长诊治各种心肺血管疾病、复杂性呼吸内科疾病及严重感染。