店内员工守则（精选10篇）
1.店内员工守则 篇一
关于员工车辆洗车、保养维修及进出厂的管理规定
为了方便员工在店内洗车、保养维修，特做以下规定：
一、洗车的相关规定
1、本着客户优先，方便员工的原则，公司每月发给员工两张洗车证，可以清洗两次。具体洗车时间为早8：00至9：00（周五除 外），9：00整无论是否清洗完毕，必须出厂。
2、洗车流程：交给售后前台接待人员凭员工本人洗车证进厂→售后前台接待人员开到洗车间→洗车→前台接待人员交洗车证给保安人员，开出。全过程车主本人不允许跟随。
3、无洗车证进厂洗车，车主本人罚款200元，保安每人罚款100元。
二、保养及维修的规定
1、凡本单位员工本品牌车辆入厂进行保养或维修的，必须经由售后前台接待人员接车，按流程操作，有问题及要求直接向接待人员提出，员工本人不允许跟随车辆进厂。
2、保养车辆免收工时费；其它费用自理。
3、车辆维修工时费减半，其它费用自理。
4、交款后，会计单必须经售后经理签字后方可开出门证出厂。
5、未按上述要求去做，一经发现，所发生所有费用由员工本人自理。
三、员工车辆进出厂流程
1、本品牌员工车辆保养维修进厂时，必须由售后前台人员接车，由售后前台人员填写快速服务单，按接待流程进行保养维修，保养维修后，会计单必须由售后经理签字，交费后开出门证经门卫确认后方可出厂。
2、非本品牌员工车辆原则上不允许进厂，非本品牌员工车辆进厂必须经总经理签字（每月两次洗车除外），未经总经理签字进厂，员工本人罚款500元，保安每人罚款100元。
3、员工车辆进出厂时，保安人员必须登记，否则保安每人罚款50元。
4、除售后前台人员及销售人员（新车装精品或洗车），任何员工不允许开车进出厂区，否则当事人罚款500元，保安每人罚款100元。5、9：00之后发现非本品牌员工车辆或本品牌车辆不正在保养维修而滞留在厂区内，又无总经理批准签字，员工本人罚款500元。
2.富侨员工守则 篇二
一、坚决服从管理，一切行动听指挥，做到令行禁止。
二、上班仪容端正，穿戴整齐，坚持岗位，起立迎送顾客。
三、工作尽心尽责，耐心细致回答顾客的询问，热情周到为顾客服务。
四、注重劳动纪律，上班不得迟到（上班前10分钟点名，未到都为迟到），早退、旷工、不得越位与同事聊天、嘻笑打闹、不得睡觉、打牌、下棋、看书、看电视和打私人电话，干一些与工作无关的事。
五、爱护环境卫生，保持全天整洁干净，注重卫生习惯的养成不准乱扔果皮、纸屑和烟头等。
六、员工不准带着情绪上班，不准马虎、怠慢和得罪顾客，若与顾客发生矛盾时，必须以顾客的利益为重。
七、员工不准收取顾客小费、礼物、不准借用顾客手机，不准托顾客帮忙办事，不准约顾客上街购物或吃饭。
八、员工必须文明服务，不准有任何色情行为，违者立即开除，并作相应的经济处罚。
九、注重节约，做到不浪费粮食和水、电、气，十、员工不得私用公物和拿他人财物，损坏公物应照价赔偿。
十一、员工不准粗言蛮语，打架斗殴，不准赌博，酗酒闹事，不准聚众娱乐影响睡眠和休息。
十二、员工不准泄露出公司经营秘密，擅自外传富侨理疗按摩技术，不准以富侨名义在外招摇撞骗，损害公司名誉和利益。
管理人员职责
1、女：发型要符合职业发性发型；男：必须平头、衬衣、领带、青裤子、白袜子，昂首挺胸，热情大方。
2、严格执行公司管理制度，做到对事不对人，心胸宽大，不准针对某个员工和偏护某个员工。
3、要以身作则，带头作好工作，不准大呼小叫，指手划脚，更不准和员工吵架，赌气和争论。
4、要合理安排员工工作，做到人人平等，一视同仁。
5、必须做到不喝酒、不赌博、不抽烟、不耍朋友、不外出、不打架、不吵员工、不拉帮结派，不说人是非。
6、做到每件事都按员工守则执行做事。
7、做到准时上班（提前10分钟到）点名及合理安排员工做卫生，检查每个房间的卫生和安全，摆设整洁。做到严格要求员工礼节到位，服务周到；热情为新员工及时登记，并安排食宿和考试一遍技术，教会进公司的基本礼节和学习员工守则，做到能为员工介绍公司制度、待遇、福利、公司企业发展史，做到公私分明，做到热爱祖国、热爱富侨，做到虚心，不懂就问，不要骄傲自大，认识自己是谁，是谁帮助过自己，人无信而不立，做到不要见利忘义，工作负责。
富侨员工工作职责
1、服务命令、服从安排、圆满完成各项工作；
2、敬心敬责，爱岗敬业，树立“顾客至上，服务第一”的思想；
3、负责所在区域的环境清洁卫生，做到各项治安防火工作；
4、虚心接受顾客意见和建议，做好解释工作，耐心周到服务；
5、人人做好顾客的接待、服务、送客工作、文明礼貌、待人热情；
6、了解顾客的需求，引导顾客主动消费、保障公司利益；
7、保守公司机密，不讲有损公司形象发展的话； 富侨员工宿舍管理规章制度
随着公司发展壮大，员工越来越多，为了员工的安全和休息得到保证，特制定本条例。各位员工必须遵守，否则一律按公司的规章制度罚款处理。
一、安全用电、节约用水
爱护室内公共设施、设备、离开宿舍时，随手关灯、关电风扇等，不能用热水洗衣服。
二、卫生整洁
未经公司许可，任何人不得私自调换房间和床位，每间宿舍轮流值日，随时保持宿舍、卫生间、走道清洁干净，不随手乱丢杂物和烟头，不随地吐痰。
三、不许私拿公司和他人财物
未经允许，不准私自拿公司财物，乱拿同事的东西，包括钱财、衣物、鞋袜、日用品等，违者按偷盗论处。
四、说话小声，不能影响其他员工休息，团结互助。
每位员工在出入宿舍时，动作轻、小声说话，不能在宿舍高声喧华、嘻笑打闹，以免影响他人休息。
五、未经公司允许，一律不能带亲朋好友到宿舍住宿，男员工一律不能到女员工宿舍，女员工一律不能到男宿舍，（正常检查工作例外）。进他人房间必须先敲门，经同意后方可入内。
六、禁止在住宿内做有损公司形象，不健康文明的事，严禁赌博和酗酒闹事，违者一律开除。
以上条例望各位员工必须遵守，如有违规，按公司的规章制度罚款20-50元，若有偷盗行为者开除公司或送公安机关处理。
奖、罚实施规定
一、奖励
为了调动员工积极性，提高工作效率，以主人翁精神做到优质服务，特制订发下奖惩条例。
（一）嘉奖和晋升，凡符合下列者，将酌情经予嘉奖和晋升。
1、对改革公司管理，提高服务质量和管理质量，献计献策，被采衲并获得经济效益者。
2、在服务工作中创造优异成绩者。
（二）、奖励：凡符合下列条件之一者，将酌情给予奖励。
1、工作主动、态度好、服务周到者受到客人和管理人员及员工的赞扬，酌情奖励，优秀员工奖50元。
2、为公司增收节支创经济效益并有显著成绩者，酌情奖励。
3、在公司安全保卫、防火防盗、防事故中、认真负责、有显著成绩者奖50元。
4、回收公司废旧物资，降低成本突出者按公司相关规定奖励。
5、拾金不昧，受客人赞扬者，酌情奖励最低20元。所拾物品价值较大，酌情重奖。
6、对敢于举报员工违纪违规和拾物不交者，可根据实际情况奖励50-100元。
7、为保护公司财产及客人生命财产安全，见义勇为者，奖100-150元。
8、敢于抵制不正之风事迹突出者，酌情奖励30-50元。
9、执行制度好，劳动纪律好，团结协助好，工作质量高，酌情奖励20-50元。
10、在工作中，遇到客人无礼取闹，打骂员工，员工以主人翁的姿态避让，仍礼貌服务，尽心尽职，奖励50-100元。
11、无迟到、早退、病假、事假，一月内无罚款，全勤奖50元。
二、处罚
凡违反公司规章制度或相关制度，处罚分行政处罚和经济处罚两种，具体处罚如下：
（一）行政处罚：
1、口头警告，对违反有关规定，情节较轻者，但仅限于初犯。
2、除名或解聘，凡员工严重违反有关规定，严重损坏公司财产，设备设施或该员工有严重错误，便会受到除名或解聘处分，除名或解聘即时通知即执行，不给任何补偿。
3、降职或撤职，管理人员在工作中犯有较严重过失，应降职或去其职位。
（二）经济处罚：公司除对违反规定的员工给予经济处罚外，并将责令其及时改正。
（三）着装仪表
1、凡进工作场所员工必须穿工作服。工作鞋。佩戴工牌，女员工只允许化淡妆，长发一律不能披肩，必须扎好，所有员工一律不能留长甲，违者扣10元。
2、着装整齐干净，男员工一律剪短发，领口，袖口必须干净，着装脏乱者扣10元。
3、上班时员工不能佩戴手镯、手链、鼻环舌环、戒指等，违者扣50元。
4、员工上班时间一律不准开手机，传呼（可交吧台保管），违者扣10元。
5、上班期间员工仪表端庄，随时注意坐姿、站姿，违者扣10元。
6、只要顾客在大厅出入，员工必须起立在指定地点欢迎视之，不理睬者扣10元。
（四）服务标准
1、员工要热情待客，迎送到位，在离顾客2米远处，就应主动打招呼、问好、对客人不礼貌、无微笑服务、无礼貌用语、不理睬客人，站姿不规范者扣10元。
2、在公司内遇人客人，应主动微笑问好，侧身让道，点头示意，主动为客人排扰解难，否则处以扣款10元。
3、员工与客人争吵者扣100元。视情节轻重以留用查看或即时除名。
4、员工之间或与管理人员在工作区域内争吵者，各扣50-100元。
5、上班时间打瞌睡，下棋，无事串岗者扣20元。
6、洗脚按摩不按程序做，时间不够（特殊情况管理人员签字），中途借故来休息，拖延时间，不符合要求者扣50元（泰式保健员工上钟时不能出房间到吧台看时间，如违规一律按本规定罚款处理）。
7、私自在公司开房间睡觉者扣50元。在公司睡觉后没有整理床铺和换床者罚款30元，（除加班、转班外、必须通知部长同意后方可睡觉）
8、客人投诉，视情节轻重扣50-100元，情节严重者停工和除名。
9、员工擅自作主乱安排，乱叫员工上钟者扣50元。
10、如在库房或公共场所宿舍乱拿公司和他人物品，视为偷盗行为，情节严重者扣100-500。
11、上钟期间看电视者扣50元。
12、上钟挑肥拣瘦，不按要求而力度过重或故意让客人对自己不满而换人者扣20元。
13、上钟后被换者，骂客人人或大吵大闹，有不满情绪、态度恶劣和将已打好的水倒掉者扣100元。
14、员工上钟时间不够，扣50元，（以吧台时间为准）
15、员工私自改动上钟牌（包括乱报、谎报钟点夺内）扣50元。
16、上钟时员工与员工之间聊天，拉家常和隔壁房间谈知及大声和客人说话扣10元。
17、员工延长上钟时间，凡超过规定时间一个小时以上扣20元。
18、本是点钟却要求客人点其他号数者，安排上钟不服从，拒钟不上者扣30元。
19、上钟期间吃东西或向客人索取钱财买零食吃，扣50元。20、在营业厅大声喧哗、吵闹、唱歌放电视音过大影响公司经营秩序者，扣10元。
21、私自吃公司水果者，扣30元/次；下班后带水果回宿舍，扣50元/次。
22、未按规定关闭电视、灯、空调、水、电、气者，扣10元。
23、工作责任心不强，订攻守同谋，玩忽职守，违反操作秩序以至造成损失的除赔偿相应损失外，酌情给予留职察看进行除名处理。
24、说话、做事损坏公司利益者，扣30-50元，情节严重者开除。
25、柜台管理人员及员工电话铃响3冷未接的者，接听电话未先说：“你好，富侨”不按规定接听违者扣10元。
26、对管理人员临时交办的任务不执行，不完成者，扣30元。27要顾客电话，同客人外出，和客人打情骂俏，不讲文明用语有失公司形象等现象，扣50元，严重者开除。
28、顶撞管理人员，不按公司规定，自由散漫扣20元，（必须服从）工作下来再解决。
29、凡站在接待处的员工，站姿不正确随意离开，接电话、上卫生间，靠在门边或墙壁，扣10元。
三、劳动纪律
1、凡迟到，早退，扣10元/次，30分钟内扣50元/次，50分钟以上按旷工处理，扣100元/次。
2、未经许可私自离开公司者。扣20元/次。
3、擅自离岗位，上班时间干私营企业活，在岗位上看非工作读物，扣10元。
4、在岗位上吃零食或在公司内边走边吃零食，扣10元。
5、员在在公司内打架、吵架，发生纠纷，出现一次扣50元，造成恶劣影响处以留店里查看直到除名。
6、因事、病缺勤而未事先书面请假者，请假但未准擅自缺勤者，扣款20元。
7、不服从工作调配或当众与管理人员争辩者，扣20元。
8、拾物不报者或私自处理客人遗留物的扣20元，情节严重都除名或交司法机关处理。
9、主管、部长对公司的规定不传达、不落实、信息反馈，不汇报者扣50元。
10、贪污、挪用、侵占、盗窃者，即时除名并处以十倍以上罚款，情节严重者立即开除处理。或送公安机关。
11、向客人索取小费，物品或其他报酬行为，扣50元，并且全额退还小费。
12、未经批准私自外出兼职或称病要另谋职业者，即时除名罚扣300元。
13、用色情服务勾引客人以不良手段赢得暴利，除开除外全公司通报，工资保证金一律归公司支配，并送交当地公安机关处理，其产生后果及法律责任由当事人自行负责。
14全公司员工只能在指定点待钟，不能到处行走，离岗，违者扣10元。
15、员工辞职提前一个月递交辞职书，结算工资。中途辞职，除特殊情况外，扣除一切工资。
四、清洁卫生
1、天花板、地板、通道有污迹、脏物、异物，责任人扣10元，2、花盆内有垃圾、烟头、瓜果皮及其它异物，责任人扣10元。
3、灯具、指示牌、电源开关、各种扶手、空调、进出风口、换风口，家具等有灰尘、污渍，责任人扣10元。
4、玻璃器具未清洁干净，扣10元。
5、不按程序操作和消毒，每天拖鞋不清洗干净者扣10元。
6、当天垃圾不倒、乱倒、当事人罚款10元。
3.员工行为守则 篇三
第一条 为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本守则。
第二条 全体员工应从我做起，从本岗位做起，自觉遵守员工行为守则，共同塑造良好的企业形象。
第二章 职业道德
第三条 热爱公司，积极奉献
（一）热爱公司，以公司发展为己任，牢记公司的宗旨和目标，信守公司精神和理念，执行公司的政策和规定，维护公司的信誉和形象，致力于公司的改革和发展。
（二）竭诚奉献，树立职业荣誉感和忠诚感。
（三）正确处理好个人利益和公司利益之间的关系，当公司利益与个人利益不一致时，员工应从大局出发，把公司利益放在首位，不计个人得失。
第四条 爱岗敬业，扎实工作
（一）始终保持积极主动的工作态度、饱满的工作热情和良好的精神状态。
（二）工作兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，对上级交办的工作，不推诿，不延误。
（三）新入公司员工要积极进取，勤学好问，虚心向同事请教，尽快熟悉岗位工作，提高工作技能。第五条 诚实守信
员工应不断加强自身修养，养成诚实、正直、可靠的良好品格。
第六条 积极进取，求实创新
（一）有理想，有追求，保持积极进取的精神风貌，健康向上的心理素质，对工作、对工作严肃认真，一丝不苟。
（二）对工作中出现和存在的问题，要主动进行分析，积极研究对策，迅速采取补救措施。
（三）对工作中遇到的新问题、新情况，要冷静对待，客观分析，积极开拓，大胆创新。
第七条 谨慎认真，确保安全
（一）要时刻警惕任何欺骗、破坏等一切有损公司利益的行为，一经发现，员工应予以制止或向有关部门及时报告。
（二）当公司的利益受到威胁时，每位员工都有义务保护公司财产的安全。
第三章 职业纪律
第八条 遵章守纪，按章办事
（一）严格遵守公司的各项制度，履行制度、规定、流程赋予的各项义务。
（二）严格遵守考勤制度和劳动纪律，不迟到，不早退，不旷工。缺勤事先请假。
（三）工作时间内，禁止员工有以下行为：----下棋、打牌、打麻将等娱乐活动；----酗酒肇事，打架斗殴；----其他严重影响工作秩序的行为。
（四）增强勤俭办事的意识，注意节约费用开支，养成良好的节约习惯。
（五）各种设备、设施和办公用品，要精心维护，严格管理，不得挪用，不得损坏，不得浪费。
第九条 服从工作需要，上级做出合理指示、应安排员工认真对待。
第十条 严守秘密，防止外泄
（一）公司内属于保密的信息资料，关系到公司、客户的利益。员工对此负有保密责任。
（二）员工必须按照公司的保密制度办事，严格按照要求和程序进行。
（三）不得擅自对外提供有关公司的发展规划、工作计划、预算、经营管理信息、业务决策、工作方案、安全保卫措施等方面的信息资料。
（四）严守客户秘密，对于客户提供的信息资料，员工有保密的义务，以维护客户的合法利益。
（五）以电话、电子手段交流或传递业务信息时，要注意信息安全。
第十一条 公私分明，秉公办事
（一）员工必须有明确的公私观念和公私界线，做到公事公办，保持正气和清廉。
（二）公司的车辆、器材、设备不得公物私用。
第十二条 不索好处，不收馈赠
员工任何时候都不得利用职权，向客户提出额外要求或无理要求，向客户索要任何好处。
第四章 职业形象
第十三条 仪容仪表，整洁得体
（一）员工上班应着装整齐，大方得体。
（二）指甲应经常修剪，保持清洁。
（三）参加接待任务、业务谈判时，男员工应着西装并系领带，女员工应着正式套装。
（四）员工头发整齐干净，不留怪异发型。
（五）女性员工切忌浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水或同时使用2种以上的香水。
第十四条 言谈举止，端庄文雅
（一）员工的言谈举止、一举一动应文明得体，符合职业要求。
（二）员工必须坚持文明用语，严禁使用任何伤害客户感情、有损公司形象的语言。
（三）接听电话要吐字清楚，应说问候语。
（四）电话主人不在时，临桌人员或本部其他人员应代接电话，解答对方的询问，如遇无法解答的问题，可婉言告知对方。
（五）电话咨询事宜不属于本人工作范围，应本着对公司负责的态度认真解答。
第十五条 工作中提倡使用普通话。
第五章 办公环境
第十六条 行为
（一）立姿：男士应双脚平行，大致与肩同宽，最好间距不超过一脚之宽：身体正直，双肩稍
向后展，头部抬起，双臂自然下垂，双手贴放于大腿两侧或双手交叉放于背后；站立过久时，可以稍息，但双腿不可叉开过大或变换过于频繁。女士应挺胸收颌，目视前方，双手自然下垂，叠放或相握于腹前或双手交叉放于背后，双腿基本并拢不宜叉开；禁忌的立姿：随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿势，双腿叉开过大或双脚随意乱动。
（二）坐姿：应保持上身挺直，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或后伸。正式场合或有位尊者在座时，不应坐满座位，大体占据其三分之二的位子即可。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐，离开坐席时应把椅子放回原来的位置，并摆放整齐。
（三）（四）
（五）上下楼梯：遵循右侧通行的原则，不得跑步上下楼梯，人多时不得拥挤。在通道、走廊行走时要放轻脚步，走右侧的中间位置。
公司内与同事相遇应相互问候礼或点头行礼表示致意，与公司领导相遇应进行问候或点头行礼。
（六）出入他人房间的礼貌：无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间。进入后，需要回手关门。
（七）言谈：在公司内任何场所谈话以使对方听清楚并且不影响他人工作为宜。
第十七条 用餐
（八）（九）
（十）第七章 考勤制度
第十八条 出勤规定，请假规定 工作时间
每天工作时间为八小时：上午8：00－17：00， 员工每周工作40小时，员工务必自觉按时到达工作岗位。 公休日（每周六、日）及国定节假日均按国家规定放假。考勤管理
1、打卡考勤
每位员工上下班必须打卡。
2、打卡管理办法如下：
按时用餐并排队取用餐具和食品。节约用餐，不得浪费。
用餐时注意保持地面和餐台的卫生，用餐结束注意将餐盘放在指定位置。
忘签到/签退或靠有其他异常情况，需要经过部门经理确认后向综合部门说明情况，并填写考勤异常情况表，每月不得超过一次，全年累计不得超过六次，忘签到当日，9：00前未到综合部门办理相关手续的，按照迟到一次处理，10：00前未到综合部办理相关手续的，补填请假单，按照事假半天处理，未到综合部门办理的按照旷工半天处理。
上班时间员工公出，应报告部门经理，并及时到综合部门登记。 托人或代人打卡者，经查属实双方均予以旷工论处。
3、迟到
工作时间开始后30分钟内（含30分钟）签到者为迟到
4、早退
于规定下班时间前15分钟内（含15分钟）擅离者，视为早退。
5、旷工
未经办理请假手续或假满未经续假，而擅不出勤者，以旷工处理；并承担相应纪律惩处。
6、加班
为了有效利用公司现有资源，提高公司整体工作效率，体现项目管理原则，特作如下规定： 员工应在工作时间内提高工作效率，保证工作满负荷。
加班应提前申请，包括加班原因、所需加班时间，须经直属负责人直至部门经理核定批准；若因工作紧急未提前申请的，应电话通知部门负责人得到批准，并应在任务完成后第二天补办相关申请手续。
7、事假
员工请事假，公司将按日扣除事假工资额；
员工请事假一个月内累计超过三天的（含），将扣发事假工资及考勤工资。
8、病假
员工请病假，公司将按日扣除工资额；
一个月内请病假天数五天内（含），病假期间日工资按照员工工资标准的80%发放 一个月内请病假天数超过五天，病假期间日工资按照员工工资标准的50%发放
员工请病假超过《企业职工因患病或非因工负伤医疗期规定》的最长医疗期的，病假期间工资按照北京市最低工资标准的80%发放。请假申请及审批程序
请假期均需提前申请，填写《员工请假表》报直属部门经理和综合部审批
如特殊情况，不能提前或到公司请病、事假，需在当日8：00前打电话向本部门领导和综合部申请并征得同意，假后上班当天补填《员工请假表》。 员工休假前可向综合部查询历史休假数据。 员工请病假，原则上要附医院证明。
员工申请年假至少提前一周，能否休假，部门负责人需根据工作需要决定是否批准。有婚假、产假等，公司需要在请假的同时提供相关部门或医院的证明。
第八章
保密
由于竞争的存在以及你对公司的责任，每个员工都有保守公司秘密的义务。这种保密的义务，不仅限于你在公司工作的合同期内，而且还应注意离职后，都将承担这种义务。
1、务必保管好你持有的公司涉密文件。
2、不得打听他人的薪酬情况或向同事泄漏本人的薪酬情况
3、未经授权或批准，不得对外提供有密机的公司文件或其他未公开的经营状况。
4、对非本人职权范围内的公司机密，应作到不打听、不猜测、不传播。
第九章 IT行为规范
详细见员工手册
第十章 安全行为规范
（一）在所有工作岗位上都要营造安全的环境。
（二）工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。
（三）提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
（四）爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。
（五）应急电话，市内伤病急救 120；市内火警 119；公司火警 ；市内匪警 110。
附则
4.服装公司员工守则 篇四
第一章总则
“无规矩不成方圆”，为规范本公司管理，完善规章制度，加强职业道德教育，加强企业与员工之间的沟通与信息交流，提高企业文化，提高员工素质及修养，提高员工和管理层干部的主人翁精神，发挥各自的主观能动性和创造性，踏踏实实工作，上下紧密配合，团结合作，特制定本守则。凡本公司所属员工，均应遵守本守则的各项规定。
第一条：遵守国家的政策法令和公司各项规章制度。
第二条：准时上下班，服装整洁、举止端庄、礼貌待人。
第三条：服从命令听指挥，要服从公司的工作调配，公司和部门因生产、工作需要，全体员工要坚决服从安排。
第四条：上班时间不得喧哗、闲谈、吃零食、干私活，不准看小说、杂志，非公事不得串岗、外出。
第五条：不得在办公场所进餐，非接待部门不得泡功夫茶。
第六条：上班时间一般不准会私客，不准做与工作无关的事。
第七条：要注意公共卫生，讲究社会公德，加强环保意识，美化绿化环境，不得随地吐痰、乱丢烟头、果皮、茶渣、杂物等。
第八条：要讲团结，不准拉帮结派，不做损害公司利益的事，不准散播对公司的声誉上、经营管理上、人事安排上有损害或非真实性的谣传。
第九条：要严守公司机密，不准泄露公司有关生产、技术、销售、财务、人事等有关秘密，违者要负由此引起的一切责任。
第十条：下班要关闭电源、电灯、关好门窗，锁好办公桌、工作柜，用水后要关好水龙头。
第二章日常礼仪
第一条：日常生活行为规范：
1、仪表必须端庄，服装要整洁、大方得体。
2、女生化妆应清洁健康，不可浓妆艳抹或用浓烈香水。男性不可穿奇装异服，不准留太长的的头发和染奇异发色。
3、不准在厂区内公共场所穿拖鞋、裤叉、打赤膊。
4、不得在办公场所吃饭或煮食（除公司统一组织活动外），不得在办公场所吃零食，不得在厂区内聚众酗洒。
5、在办公场所，同事间要互相尊重，热情大方，不卑不亢，言行得体。
6、递文件时，要将文件正面文字对着对方，用双手递上。
7、办公时间在通道走廊走动时，要注意举止风度，不得大声说话，吹口哨或唱歌，保持正常的办公秩序，遇到上司或客户，要懂礼让，不能抢先。
第二条：内外交往应注意礼仪：
1、公司内以职位称呼上司、同事。对客户来宾应以先生、小姐等相称，不得直呼其名或俗称。
2、工作台面上不得摆放与工作无关的物品，未经同意不能翻阅同事的文件、资料等。
3、接电话时，至少应在第二声铃响前取下电话筒，通话时，应先问好，自报单位、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点，结束时礼貌道别。通话要简明扼要，长话短说。
4、在约定的时间接待客户、来宾，不得迟到、缺席，以示礼貌。如因特殊情况迟到的，应向来宾说明表示歉意。
5、对来访客户来宾，要做到主动、热情、大方、微笑服务。姿态和动作要保持优雅，不得傲慢无礼。
6、递名片时，应先递给长辈或上级，并把名片正面对着对方，双手递上；接对方片时，也应双手去接，接到后要马上看，记住对方姓名、职位，然后把名片放好。
7、保安队在前门接待来客时，要庄重礼貌，主动到门前接待、询问，再放行，必要时要报告有关部门和领导，以维护公司的形象。
第三章考勤
第一条：本公司上下班时间为：上午8：00~12：00下午13：30~18：00
第二条：上下班员工必须亲自打卡、严禁代打卡，没有打卡的要在当天或翌日向行政人事主管陈述原因，补签证注明，否则按旷工处理。
1、委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经发现当日双方均以旷工论。
2、因卡钟失灵，确实无法打卡者，可由当值保安一起收集，交人事部签证注明，否则签卡一次扣款5元。
3、因特殊情况经核准者，以请假处理。
第三条：月迟到、早退累计不超过30分钟为全勤，奖给勤工奖30元，超过30分钟的，从第31分钟起，每分钟扣人民币壹元。
第四条：旷工壹天扣罚二天工资（含当在工资在内）连续旷工三天以上者（含三天），作自动离职处理，扣发所有工资及补贴。
第五条：业务人员及部门行政管理人员因公外出一律须报总经理批准，特殊情况可先报人事部门登记办理手续，后报总经理补批，出差结束第二天应向人事部门办理注销手续。
第六条：员工请假一律以请假条形式提前办理手续，特殊情况应先口头或电话请假，事后即补办请假手续，否则以旷工处理。
请假具体规定：
1、事假：员工因有事必须亲自处理者得请事假。一次性请事假不得超过十天，不可续假。
2、病假：员工因为普通伤病、疾病或生理原因必须治疗或休息者得请病假。一次性请病假不得超过五天。可续假。
3、工伤假：员工工伤，经部门主管提出证明确实不能出勤者得请工伤假，否则不报销医疗费用。一次性请工伤假不得超过七天。可续假。
4、春节前一个月不准任何员工请假。
第四章奖惩
奖励：公司每年要开展一次先进员工的评选活动、并对优秀员工加以奖励。
形式可分为
①表扬②嘉奖③记功④奖金
第一条：员工工作表现突出，在技术革新、新技术开发、市场开发、节能降耗和生产管理上做出突出贡献的，公司将视其贡献大小给予奖励。
第二条：各级技术、管理人员，主动发现并制止了重大质量隐患，事实清楚，效果具体的，并经部门和公司核实后，根据贡献大小给予奖励。
第三条：员工在维护社会治安、防盗防火、抢险救灾中表现突出者，公司将给予表扬、奖励。
第四条：凡获得公司书面形式表扬、奖励者，公司均记录存档，并作为本人升职加薪的参考依据。
惩罚：为使奖罚分明，净化公司风气，提高员工素质，形成群体力量，凡违反公司的规章制度，将按下列办法处理。
惩罚形式分为：
①口头警告②书面警告③辞退
第五条：凡有下列行为的，将给予口头警告，并可处10~20罚款。
①工作时间内，在办公场所看报纸、杂志、听收音机、睡觉、煮食进餐、喧哗、闲聊、唱歌、吹口哨、串岗等。
②穿不整洁服装、拖鞋上班，不佩带厂证者。
③不注意环境卫生，乱丢杂物、烟头、果皮、随地吐痰等。
④其它违反公司制度中明文规定“不准”条款的。
第六条：凡一个月内重复以上行为，或有下列行为的将发书面警告，并处50~100罚款： ①不服从部门领导的工作调配和管理。
②由于疏忽或不尽责引起的，但未造成经济损失的失误。
③赌博、吵架情节轻微者。
④其它公司规章制度中明文规定“禁止”“严禁”条款的违反者。
第七条：有下列行为的立即解雇除名，并追究相关责任，并处200~1000元罚款。①拉帮结派、造谣生事，使公司声誉受到严重损害。
②聚赌、打架，情节严重且教育无效者。
③违反国家有关政策法规或受到刑事处分者。
④利用职权，贪污受贿，挪用公款、盗窃、破坏公司财物者。
⑤无理取闹、恐吓、漫骂、殴打管理人员者。
第八条：厂区内禁止吸烟（办公区除外），厂长以上罚款500元，主管以上罚款200元，员工罚款100元。
第八条：处理程序。
①第五条、第六条规定的“口头警告”“书面警告”及处罚权由部门负责人决定并报人事部门执行、备案。
②解雇处理由各主管部门负责人提出书意见交总经理审批。如不服者，可向行政管理部申诉。③对各部门负责人的违章处理，由总经理审批，行政管理部门执行。
第九条：各部门负责人对其属下执行公司规章制度有直接管理权并负有连带责任。任何部门经理如管理不好属下员工，致使属下员工屡犯规章制度，部门办公秩序混乱，影响公司形象的，将追究部门负责人连带责任并处罚。
第十条：公司财务部把各种罚款款项列入专项，作为奖励基金，达到奖罚分明的目的。第十一条：本办法解释权在总经理办公室及行政人事部。
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5.员工守则 篇五
1.上班时间为早班 9:00晚班12:00，如有迟到乐捐10元。早餐和午餐应在上班之前，如有违反同上，每周每月1号全天上班（没有特殊情况不得休息和请假）。
2.上班时间必须工装整洁、干净、化淡妆、美容师需把头发挽起，不留长指甲、不能在手上佩戴首饰。
3.店内卫生早班早上打扫，晚班晚上打扫，检查不合格，需重新打扫，直到打扫干净为止。
4.接待顾客，面带笑容，主动问候顾客，送顾客不能少于三步，上班时不带个人情绪，在其职谋其事。
5.服务顾客期间，尊重顾客，虚心听取顾客的意见和建议，及时反馈给店长或者经理，不能与顾客发生争吵。
6.不在店内从事与工作无关的事情，给顾客做护理时不能接电话，不得吃零食，吸烟、喝酒、大声喧哗、追逐打闹。
7.不能躺在美容床上或伏在工作台上休息、睡觉。美容师之间不允许互相开玩笑取乐，喧哗、议论事情，严禁在美容院讲脏话。
8.公休按照店内的轮休制度执行，临时有事必须请假，请假一天以上必须提前一天申请。
9.严禁利用工作之便给顾客做私活，一经发现，从严处理。
6.门店员工行为守则 篇六
员工守则范本
第一章总则
第1条为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据劳动法及其配套法规、规章的规定，结合公司的实际情况，制定本规章制度。
第2条本规章制度适用于公司所有员工，包括店长、课程顾问和授课老师；包括试用工和正式工；对特殊职位的员工另有规定的从其规定。
第二章劳动纪律
第1条按时上班、下班，不得迟到、早退。
第2条全店员工实行打卡制度，上下班时必须勤记打卡，不得代打，每月迟到3次5分钟内免扣钱，第四次迟到一分钟扣一元，以此类推。忘打卡每月两次，第三次忘打卡扣五元一次。第3条因公外出、漏打、错打等特殊原因未能指纹考勤的，必须由店长签卡方能有效，店长需报总部门经理审批通过。
第4条有事或因病必须向店长提前请假，店长报部门经理审批，不得无故旷工。第5条未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者，均以旷工论处。
第6条员工因故辞职，应提前一个月向部门经理或主管提交《辞职通知书》，试用期内辞职应提前一周书面通知。
第三章员工守则
第1条员工守则
（1）员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象；（2）员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排；（3）不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司；（4）老员工有义务带新员工熟悉工作环境、培训课程及公司企业文化；（5）员工应爱惜公司的财产，门店沙发只提供新客户与老会员就坐；
（6）员工对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难；
（7）每天来上班的老师一进门就要整理教具，安排备课及教室如何布置和教室里面的卫生，老师之间互相讨论每个月和不同节日的主题研发，写下每个学生上课的反馈表，如在上课当中所遇到的问题及时反馈。目的是让来上我们乐高课的小朋友及家长更喜欢更放心；（8）工作时间严禁在工作场不要做与工作无关的事情，如拿手机看电视或玩游戏以及睡觉吃东西等一切有损公司或店铺形象的行为，一经发现扣50元；
（9）店长和店员之间，课程顾问和老师之间都要相互合作，相互帮助，竭尽所能把公司下达的营业目标完成，坚持以客户及孩子为中心。
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第2条仪容仪表：
（1）工服是公司的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服，如发现上班时间没穿工作服，发现一次扣50元。
（2）头发要整齐、清洁，头饰要与工服、发型搭配得当，不可佩戴尖锐的首饰。（3）化妆时要化淡妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。（4）制服要干净、整洁，不能有异味。
（5）工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，门店营业中不准吸烟、吃零食。
第3条员工待人四则：
热情待客，礼貌用语，耐心讲解，微笑送迎！
第四章门店要求
第1条物品道具必须按公司规定摆放整齐，处理破损索赔商品，展示面统一整齐。第2条前台不离人，必须保持干净整洁，桌面只允许放置电脑，电话，计算机，笔，本子，其余的一律不允许放。
7.厂区员工守则 篇七
从即日起凡进入我公司的员工必须履行以下相关制度：
一、人员管理制度
1、员工进入本公司，要求身体健康，没有任何传染病，必须经医院鉴定合格，取得健康证明后，我公司才能予以录用。
2、员工录用后试用期为十五天，如不服从我公司的一切安排和管理者，我公司将予以开除，停止录用。
3、员工在本公司工作期间实行月薪制。工作时如需请假，必须向有关管理人员申请，经批准后方可准假。私自离岗者，作旷工处理，违者罚款50元。
4、员工工作期间严禁迟到、早退。违反两次及以上者罚款20元。
5、员工必须节约公司资源，做到随手关水、关电。生产用具按规定摆放整齐。否则予以批评。
6、员工在工作时必须整齐穿戴本公司规定服装，在进入车间时必须进行消毒处理。违者罚款10元。
7、员工必须每天打扫相应区域卫生，清理相应机器和工具。不认真履行者和不执行者，罚款 10-20元。
8、员工在工作车间禁止吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等等。违者罚款10元。
9、员工禁止带小孩进入车间，禁止带非本公司员工进入车间，禁止在车间做一切无关工作的事(如嬉戏、打闹、闲聊等等)。违者罚款50元。
10、员工在生产期间严禁打开门窗，禁止携带不卫生物品进入车间。违者罚款10元。
11、员工严禁私自带走属于本公司的任何物品，如原料、成品、工具等。一经发现，一律重罚100-200元。行为严重者，将交予有关部门处理。
12、员工凡故意损坏本公司一切设备、公共财物，均照价赔偿。每位员工禁止进入办公重地，每个员工必须正常操作生产机器，生产环节必须严格把控，并注意自身安全。由不正常操作生产机器而引起的自身安全隐患，本公司概不负责。
13、此外，对于严重违反以上规定者，将予以开除。
二、人员卫生、健康检查管理制度
1、目的
提高员工卫生意识，规范本厂直接与产品生产有关的员工的个人卫生要求，培养良好卫生习惯，保证产品的卫生质量。
2、着装要求
A、不留长指甲，禁涂指甲油，禁止化妆后进入车间或者在车间内化妆。
B、不得戴首饰(戒指、耳环、项链、手链、发卡等)、手表等饰物进入车间。
C、必须穿戴统一发放的工作服、水鞋、工作帽进入作业车间，并且应保持干净。D、卫生区作业员工必须戴口罩。
E、工作服等应穿整齐，头发不得外露。不允许将工作服、水鞋穿到车间外、进厕所必须换下工作服和鞋靴。
3、个人行为
A、严格遵守洗手和消毒卫生规范，保证做到完全彻底，且每次出车间后再进来时均要重新洗手和消毒。
B、包装车间的作业人员，在工作时，手及工器具应定时消毒。C、非卫生区人员不得擅自进入卫生区，以免交叉污染。
4、进出车间顺序
A、必须按规定从车间的“人员入口”处通道进入车间。B、进入更衣室按规定顺序更衣。
C、按规定程序清洗、消毒、整理、消毒后才能进入生产车间。D、先用肥皂洗净双手后，再对手部进行完全消毒，然后再用清水冲洗烘干。
5、特殊情况处理
A、手部有创伤的或生产过程中手部受轻刀伤人员必须及时包扎好，戴上橡胶手套，并调离与食品加工直接接触的岗位。
8.商场员工守则[精选] 篇八
1、商场员工必须遵守上班时间，不准迟到，有事提前请假，如有迟到者10-50元罚款。不准串岗、打闹、说笑，如违反此规定10-50元罚款（帮员工理货除外）
2、上班时不佩带胸卡者10-50元罚款员工每天上班或下班，不准背大包，有必要背大包者，应主动到收银台说明，下班后必须到收银台检查。（包括中午和晚上）
3、本员工买任何商品，必须当天确定是要与否，到收银台结帐，不准私自带回家。如发现私自带回家者，按此商品两倍价格赔偿。
4、在员工管辖区域内，有顾客时，不准坐着、不理睬顾客，一经发现罚款10-50元。
5、搞好个人区域内卫生，平时保持整洁，货品摆放整齐一致，有组长的区域，组长应带头遵守商场各项制度，告诉组员如何去做。如果在组长区域内，组员违反规定，受到处罚者，组长一同受罚。（特殊情况除外）
6、所有员工必须按商场规定执行，有事提前请假，有病者开病假条，每周六、日和国家法定节假日，私自歇班者，歇一天，扣两天。（全勤奖取消）
7、不管任何人消费（包括商场员工），员工不准私自做主，把商品价格降低，如果发现，按所售商品价格一倍进行罚款。谁擅自降价，谁自行负责。如有必要，可请示领导是否同意方可。
8、不经许可，任何人不准穿商场服装，如被发现，员工自己付款购买此商品，还要接受罚款。
9、商场员工平时不准和收银台员工交头接耳，说一些别人听不到的话。收银员不准串岗（允许帮理货除外）。应每天帐目核对清楚，钱款准确无误，如有错误，自己承担责任。
10、顾客购完商品后，必须说：您慢走，欢迎您的光临。商场下班时间，适商场情况而定。望员工遵守。
11、根据每个员工表现，每年有年终奖，奖金由个人平时表现而定。
以上条款望大家一起共同遵守、共同携手提高**服务质量，做到微笑服务、顾客到家的感觉。
员工同意后签字并执行员工签字：
9.物流员工守则 篇九
1、本物流货运配载的一切规章制度及主管的指挥监督，忠实勤勉的执行其职务。
2、热爱集体，关心企业，严守职责，热爱本职工作，讲究职业道德，热情待客，文明服务，为本公司建立良好声誉，树立良好的形象。
3、各员工必须按时上、下班，不旷工，不擅离职守；严格执行交接班制度；不得私自调班或调休，需调班时必须找好调班人员，征得领班，经理同意后方可调班，如果擅离职守当自动离职处理。
4、各级员工必须要有强烈的服从意识。每一位员工须明确自己的直接上司，切实服从上司，切实服从上司的工作安排和督导，按时完成本职任务。
5、请假超过三天不到的当自动离职处理。
6、满足顾客的合理要求，不允许与顾客争执，解决不了的问题应及时向老板请示。
7、以上制度员工必须遵守。
10.环生公司员工守则 篇十
第一条 员工守则作为本公司员工的行为准则
第二条 本公司员工均应遵守下列规定：
1.准时上班对所担负的工作争取时效不拖延不积压
2.服从上级指挥如有不同意见应婉转相告或以书面陈述一经上级主管决定应立即遵照执行
3.尽忠职守保守业务上的秘密
4.爱护本公司财物不浪费不化公为私
5.遵守公司一切规章及工作守则
6.保持公司信誉不做任何有损公司信誉的事情
7.注意本身品德修养切戒不良嗜好
8.不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业
9.待人接物要态度谦和以争取同仁及客户的合作
10.严谨操守不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠贿赂或向其挪借款项
第三条 本公司员工因过失或故意使公司遭受损失时应负赔偿责任
第四条 本公司沪环货301#.201#工作时间为作两天休息两天轮班制度
第五条 管理部门的每日上下班时间可依季节的变化事先制定公告实行业务部门每日工作时间应视业务需要制定为一班制或多班轮值制如采用昼夜轮班制所有班次必须一星期调整一次
第六条 上下班应亲自到班组长处签到不得委托他人代签,如有代签或情况发生双方均以旷工论处
第七条 员工应严格按要求出勤
第八条 本公司按照国定假日付加班费, 每日150元的标准执行,其他加班费依照公司有关规定办理
第九条 每日下班后及例假日员工应服从安排值日值班
第十条 员工请假应照下列规定办理：
1．病假——因病须治疗或休养者可以请病假,请假期间无奖金及补贴,一年内累计病假超过15天的,将扣除年终奖,情节严重的解除聘用合同
2．事假——因私事待理者,工资,奖金停发,一年累计超过15天的将扣除年终奖,情节严重的解除聘用合同
3．婚假——本人结婚可请婚假8天
4．丧假——祖父母父母或配偶丧亡者可请丧假5天外祖父母或配偶的祖父母父母或子女丧亡者可请丧假3天 ．产假——女性从事人员分娩可请产假8星期假期中的星期例假均并入计算怀孕3个月至7个月而流产者给假4星期7个月以上流产者给假6星期未满3个月流产者给假一星期
6．公假——因参加政府举办的资格考试（不以就业为前提者）征兵及参加选举者可请公假假期依实际需要情况决定
7．公伤假——因公受伤可请公伤假假期依实际需要情况决定
第十一条 请假逾期除病假依照前条第一款规定办理外其余均以旷工论处但因患重病非短期内所能治愈经医师证明属实者可视其病况与在公司资历及服务成绩报请总经理特准延长其病假最多3个月事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者可请总经理特准延长其事假最15多天逾期再按前规定办理
第十二条 请假期内的薪水依下列规定支付
1.请假未逾规定天数或经延长病事假者请假期间内薪水照发
2.请公假者薪水照发
3.公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付并由公司补足其原有收入的差额
第十三条 从业人员请假均应填具请假单呈核病假在7日以上者应附医师的证明公伤假应附劳保医院或特约医院的证明副经理以上人员请假以及申请特准处长病事假者应呈请总经理核准其余人员均由直属核准必要时可授权下级主管核准凡未经请假或请假不准而未到者以旷工论处
第十四条 旷工1天扣发当日薪水不足1天照每天8小时比例以小时为单位扣发
第十五条 第九条一二款规定请病事假的日数系自每一从业人员报到之日起届满1年计算全年均未请病事假者每年给予一个月的不请假奖金每请假一天即扣发该项奖金一天请病事假逾30天者不发该项奖金
第十六条 本公司人员服务满一年者可依下列规定给予特别休假：
1.工作满1年以上未满3年者每年7日
2.工作满3年以上未满5年者每年10日
3.工作满5年以上未满10年者每年14日
4.工作满10年以上者每满1年加给一日但休假总数不得超过30日
第十七条 特别休假应在不妨碍工作的范围内由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行如因工作需要应随时令其销假工作等工作完毕公务较闲时补足其应休假期但如确因工作需要至年终无法休假者可按未休日数计发其与薪水相同的奖金
二、员工着装管理规定
第一条 为树立和保持公司良好的社会形象进一步规范管理本公司员工应按本规定的要求着装
第二条 员工在上班时间内要注意仪容仪表总体要求是得体大方整洁
第三条 男职员的着装要求夏天不得赤膊,佩戴公司徽标不准穿皮鞋以外的其他鞋类包括皮凉鞋
第四条 女职员上班不得穿超短裙低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服并一律穿肉色丝袜
第五条 所有职员上班时必须佩带工作证及公司徽章
第六条 部门副经理以上的员工办公室一定要备有西服以便外出活动或重要业务洽谈时穿用
第七条 员工上班应注意将头发梳理整齐男职员发不过耳并一般不准留胡子女职员上班提倡化淡妆金银或其他饰物的佩戴应得当
第八条 员工违反本规定的除通报批评外每次罚款100元一个月连续违反2次以上的扣发当月奖金
第九条 各部门各级负责人应认真配合督促属下员工遵守本规定一月累计员工违反本规定人次超过3人次或该部室员工总数20%的该负责人亦应罚1000元
三、员工识别证使用准则
第一条 为配合人事管理需要增进员工互相了解由人事单位制发员工识别证
第二条 员工识别证为员工出入办公处所及船舶识别之用不得作为其他身份之证明
第三条 员工出入办公处所及厂区或在办公室处所及厂区范围内应按规定配带识别证以资识别
第四条 员工出入办公处所及厂区未按规定配带识别证者禁止出入
第五条 员工识别证应配带于左胸前口袋位置
第六条 员工识别证不得转借他人
第七条 员工于离职时应将识别证交还人事单位注销
第八条 员工识别证如有遗失应交附工本费20元向人事部门申请补发
第九条 违犯本准则者依其情节轻重签请总经理议处
第十条 本准则未尽规定事项悉以本公司人事管理规则办理
第十一条 本准则自签请总经理核准后公布施行
四、公司员工礼仪守则
（一）公司内应有的礼仪
第一条 职员必须仪表端庄整洁具体要求是
1．头发：职员头发要经常清洗保持清洁男性职员头发不宜太长
2．指甲：指甲不能太长应经常注意修剪女性职员涂指甲油要尽量用淡色
3．胡子：胡子不能太长应经常修剪
4．口腔：保持清洁上班前不能喝酒或吃有异味食品
5．女性：职员化妆应给人清洁健康的印象不能浓妆艳抹不宜用香味浓烈的香水
第二条 工作场所的服装应清洁方便不追求修饰具体要求是
1．衬衫：无论是什么颜色衬衫的领子与袖口不得有污秽
2．领带：外出前或要在众人面前出现时应佩戴领带并注意与西装衬衫颜色相配领带不得肮脏破损或歪斜松弛
3．鞋子应保持清洁如有破损应及时修补不得穿带钉子的鞋
4．女性职员要保持服装淡雅得体不得过分华丽
5．职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装
第三条 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作具体要求是
1．站姿：两脚脚跟着地脚尖离开约450腰背挺直胸膛自然颈脖伸直头微向下使人看清你的面孔两臂自然不耸肩身体重心在两脚中间
会见客户或出席仪式站立场合或在长辈上级面前不得把手交叉抱在胸前
2．坐姿：坐下后应尽量坐端正把双腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯视前方
要移动椅子的位置时应先把椅子放在应放的地方然后再坐
3．公司内与同事相遇应点头行礼表示致意
4．握手时用普通站姿并目视对方眼睛握手时脊背要挺直不弯腰低头要大方热情不卑不亢伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的异性间应先向男方伸手
5．出入房间的礼貌进入房间要先轻轻敲门听到应答再进进入后回手关门不能大力粗暴进入房间后如对方正在讲话要稍等静候不要中途插话如有急事要打断说话也要看准机会而且要说对不起打断您们的谈话
6．递交物件时如递文件等要把正面文字对着对方的方向递上去如是钢笔要把笔尖向自己使对方容易接着至于刀子或剪刀等利器应把刀尖向着自己
7．走通道走廊时要放轻脚步
无论在自己的公司还是对访问的公司在通道和走廊里不能一边走一边大声说话更不得唱歌或吹口哨等
在通道走廊里遇到上司或客户要礼让不能抢行
（二）日常业务中的礼仪
第四条 正确使用公司的物品和设备提高工作效率
1.公司的物品不能野蛮对待挪为私用
2.及时清理整理账簿和文件对墨水瓶印章盒等盖子使用后及时关闭
3.借用他人或公司的东西使用后及时送还或归放原处
4.工作台上不能摆放与工作无关的物品
5.公司内以职务称呼上司同事客户间以先生小姐等相称
6.未经同意不得随意翻看同事的文件资料等
第五条 正确迅速谨慎地打接电话
1.电话来时听到铃响至少在第二声铃响前取下话筒通话时先问候并自报公司部门对方讲述时要留心听并记下要点未听清时及时告诉对方结束时礼貌道别待对方切断电话自己再放话筒
2.通话简明扼要不得在电话中聊天
3.对不指名的电话判断自己不能处理时可坦白告诉对方并马上将电话交给能够处理的人在转交前应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人
4.工作时间内不得打私人电话
（三）和客户的业务礼仪
第六条 接待工作及其要求
1.在规定的接待时间内不缺席
2.有客户来访马上起来接待并让座
3.来客多时以序进行不能先接待熟悉客户
4.对事前已通知来的客户要表示欢迎
5.应记住常来的客户
6.接待客户时应主动热情大方微笑服务
第七条 介绍和被介绍的方式和方法
1.无论是何种形式关系目的和方法的介绍应该对介绍负责
2.直接见面介绍的场合下应先把地位低者介绍给地位高者若难以判断可把年轻的介绍给年长的在自己公司和其他公司的关系上可把本公司的人介绍给别的公司的人
3.把一个人介绍给很多人时应先介绍其中地位最高的或酌情而定
4.男女间的介绍应先把男性介绍给女性男女地位年龄有很大差别时若女性年轻可先把女性介绍给男性
第八条 名片的接受和保管
1.名片应先递给长辈或上级
2.把自己的名片递出时应把文字向着对方双手拿出一边递交一边清楚说出自己的姓名
3.接对方的名片时应双手去接拿到手后要马上看正确记住对方姓名后将名片收起如遇对方姓名有难认的文字马上询问
4.对收到的名片妥善保管以便检索
五、人员晋升管理办法
第一条 为了提高员工的业务知识及技能选拔优秀人才激发员工的工作热情特制定本晋升管理办法
第二条 晋升较高职位依据以下因素：
1.具备较高职位的技能
2.相关工作经验和资历
3.在职工作表现与操行
4.完成职位所需要的有关训练课程
5.具备较好的适应性和潜力
第三条 职位空缺时首先考虑内部人员在没有合适人选时考虑外部招聘
第四条 员工晋升分定期和不定期两种形式
1.定期：每年Χ月和Χ月根据考核评分办法另行规定组织运营状况统一实施晋升计划
2.不定期：员工在进行中对组织有特殊贡献表现优异的员工随时予以提升
3.试用人员成绩卓越者由试用单位推荐晋升
第五条
公司辞退与辞职管理规定
（一）总则
第一条 为加强本公司劳动纪律提高员工队伍素质增强公司活力促进本公司的发展特制定本条例
第二条 公司对违纪员工经劝告教育警告不改者有辞退的权力
第三条 公司员工如因工作不适工作不满意等原因有辞职的权力
（二）辞退管理
第四条 公司对有下列行为之一者给予辞退：
1.一年内记过3次者
2.连续旷工3日或全年累计超过6日者
3.营私舞弊挪用公款收受贿赂者
4.工作疏忽贻误要务致使企业蒙受重大损失者
5.违抗命令或擅离职守情节重大者
6.聚众罢工怠工造谣生事破坏正常的工作与生产秩序者
7.仿效领导签字盗用印信或涂改公司文件者
8.因破坏窃取毁弃隐匿公司设施资材制品及文书等行为致使公司业务遭受损失者
9.品行不端行为不检屡劝不改者
10.擅自离职为其他单位工作者
11.违背国家法令或公司规章情节严重者
12.泄漏业务上的秘密情节严重者
13.办事不力疏忽职守且有具体事实情节重大者
14.精神或机能发生障碍或身体虚弱衰老残废等经本公司认为不能再从事工作者或因员工对所从事工作虽无过失但不能胜任者
15.为个人利益伪造证件冒领各项费用者
16.年终考核成绩不及格经考察试用仍不合格者
17.因公司业务紧缩须减少一部分员工时
18.工作时期因受刑事处分而经法院判刑确定者
19.员工在试用期内经发现不符合录用条件者
20.由于其他类似原因或业务上之必要者
第五条 本公司按第四条规定辞退员工时必须事前通告其本人并由其直属主管向员工出具员工辞退通知书其预告期依据下列规定：
1.连续工作3个月以上未满1年者10日前告之
2.连续工作1年以上未满3年者20日前告之
3.连续工作3年以上者20日前告之
第六条 辞退员工时必须由其直属主管向人事部门索取员工辞退证明书并按规定填妥后持证明书向公司有关部门办理签证再送人事部门审核
第七条 被辞退员工要及时办理移交手续填写移交清单
第八条 被辞退的员工对辞退处理不服的可以在收到辞退证明书之日起的15日之内向劳动争议仲裁部门提出申诉对仲裁的不服的可以向人民法院上诉
第九条 被辞退员工如果无理取闹纠缠领导影响本公司正常生产工作秩序的本公司将提请公安部门按照治安管理处罚条例的有关规定处理
第十条 人事部门在辞退员工后应及时登记人员调整登记表
第十一条 本公司下属各分部辞退员工必须经由公司人事处人事经理审核批准方可执行
（三）辞职管理
第十二条 本公司员工因故辞职时应首先向人事部门索取辞职申请书填写后交上级主管签发意见再送交人事部门审核
第十三条 公司员工无论经何种理由提出辞职申请自提出之日起仍须在原工作岗位继续工作1个月
第十四条 员工辞职申请被核准后在离开公司前应向人事部门索要移交清单办理移交手续
第十五条 员工辞职申请被核准后人事部门应向其发出辞职通知书并及时填写人员调整登记表
（四）附则
第十六条 公司员工辞退辞职手续未按规定程序办理的公司相关部门将视其情况按有关规定作适当处理
第十七条 本条例的修改解释权归公司人事处所有
第十八条 本条例自颁布之日起施行
八、员工离职处理规定
第一条 本公司员工不论何种原因离职悉依本规定办理
第二条 员工离职区分
1.自请辞职
2.职务调动离职
3.退休离职
4.解雇离职
5.其他原因离职
第三条 自请辞职者如平时工作成绩优良应由单位高级主管加以疏导挽留如其去意仍坚可办停薪留职但不发离职证件目的仍希再返公司效力
第四条 离职手续
1．员工离职由单位直属主管向人事单位索取员工离职通知单按规定填妥后持单向单列各单位办理签证再送人事单位审核
2．职员以上人员离职时应向人事单位索要移交清册3份按移交册内容规定详加填入移交清册办妥移交手续后1份存原单位1份离职人保存1份随同离职通知单及工作时间卡一并交人事单位呈转核定移交清册并移送稽核室存查
第五条 移交手续
1．工作移交：原有职务上保管及办理中的账册文件（包括公司章则技术资料图样）等均应列入移交清册并移交指定的接替人员或有关单位并应将已办而未结案的事项交待清楚（章则技术资料图样等类应交保管资料单位签收）
2．事务移交
（1）原领的工作服交还总务科（1年以上的免）
（2）原领的工具文具（消耗性的免）交还总务科或有关单位
（3）上项交还物品不必列入移交清册由接收单位经办人在离职单上签证即可
3．移交期限5天内办妥
第六条 离职人员办理移交时应由直属主管指定接替人接收如未定接收人时应临时指定人员先行接收保管俟人选确定后再转交如无人可派时暂由其主管自行接收
第七条 各员工所列移交清册应由直属主管详加审查不合之处应饬更正如离职人员正式离职后再发现财物资料或对外的公司应收款项有亏欠未清的应由该单位主管负责追索
第八条 离职手续办妥后始准填发离职证明
第九条 本规定呈奉总经理核定后实施修订时亦同
十四、员工离职处理细则
（计算机应用与开发股份有限公司各级人员移交办法）
第一条 本办法是依据人事管理规则第Ⅹ条的规定制定
第二条 本公司职员经解职或调职时应办理移交除另有规定外悉依本办法办理
第三条 本公司职员的移交分下列级别
1.主管人员指部门经理室主任科长
2.经管人员指直接经管某种财务或某种事务的人员
第四条 移交事项规定如下
1.造具移交清册或报告书(格式另定)
2.缴还所领用或保管的公用物品(簿册书类图表文具印章轮锁等)3.应办未办及已办未结各案应交代清楚
4.其他应专案移交事项
第五条 主管人员的移交清册应由各该层次人员或经管人员编造经管人员移交清册应自行编造并均由各有关人员加盖印章做成3份1份送人事科另2份分别由移交人接管人留存
第六条 移交清册应合订1册移交人接管人监交人应分别签名盖章监交人在科由主管科长部科长以上人员由经理经理协理由副总经理或派专人办理
第七条 各级人员移交应亲自办理倘是调任或重病或其他特别原因不能亲自办理时可委托有关人员代为办理对所有一切责任仍由原移交人员负责
第八条 前任人员在规定或核准移交期限届满未将移交表册凑齐致使后任无法接收或短交遗漏事项经通知仍不依限补交者应由后任会同监交人员呈报以逾期不移交或移交不清论徇情不报的并予议处
第九条 后任核对或盘查交案发现亏短舞弊时应会同监交人员或单独揭报上峰倘有隐匿并予议处外应与前任负连带赔偿的责任