政务中心2014年总结和2015年计划

政务中心2014年总结和2015年计划（共11篇）

1.政务中心2014年总结和2015年计划 篇一

机关后勤服务中心2014年工作总结及2015年工作计划

2014年，在县委、政府的正确领导下，我们以开展党的群众路线教育活动为契机，进一步转变工作作风、创新工作方法，提高服务质量，坚持热情、周到、节俭的原则，积极完成各项会务、保洁、周转房、公务用车等后勤服务工作，促进机关事务和后勤保障等各项工作健康有效开展。

一、扎实认真开展党的群众路线教育实践活动

按照县委的安排部署，我们开展了第二批群众路线教育实践活动。一是领导重视、加强学习教育。及时成立领导机构，按照实施方案的要求制定周密的学习计划，开展5天以上集中学习做到了集中学习有计划、有记录、个人学习有体会、有笔记，围绕“三个专题讨论”、“三个主题教育”开展专题学习讨论，组织党员干部观看教育片《永远的春天》、《雨中的树》，深入廉政教育基地、听主要领导讲党课等，保证学习内容落实到处。二是找准突出问题。重点围绕为民务实清廉要求，查找了和领导班子和班子成员在政治上不坚强和“四风”问题具体表现，采取群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等方式，以整风精神开展批评和自我批评。对征求的各方意见和建议进行梳理，领导班子和班子成员在政治上不坚强和“四风”问题各类建议80条。三是领导班子和班子成员都撰写对照检查材料。从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律等方面剖析根源；明确努力方向和整改措施。四是开好专题民主生活会和组织生活会。领导班子召开专题民主生活会和组织生活会。会上，班子成员开门见山、直奔问题，开展严肃认真的批评和自我批评，并对职工提出的意见进行回应。五是围绕存在的问题，制定整改事项。领导班子和班子成员结合征求的意见和存在的问题制定了整改清单和整改方案，确保整改一抓到底，出成效。六是抓好专项整治。根据关于印发《若羌县深入开展政治坚强和“四风”突出问题专项政治工作总体方案》的通知（若群组发[2014]20号）文件精神，我们对超标配备公车、多占办公用房、滥建楼堂馆所开展了专项整治活动，自2008年以来我们没有超标准配备使用公车，也没有利用职权以各种名义违规换车和借车，无摊派款项购车情况、无豪华装饰公务用车情况、滥用军警号牌等问题。通过制定各项制度、安装了GPS电子定位监管系统和公车标识牌，杜绝了公车私用、节约资金显著成效。我们对全县101个单位已完成办公用房清理腾退工作，对全县办公用房进行整改，实际清理腾退超标准办公用房面积8304平方米，整改率为 72.1%。七是抓好建章立制。坚持把制度建设贯穿始终，对已有制度进行全面梳理，认真做好废、改、立工作，新建制度3个，修改完善了22个制度。通过立行立改、即知即改，坚持从具体问题抓起，让群众看到成效、增强信心。

二、认真履行职能、提高后勤管理管理水平

一是积极开展精神文明建设工作。为加强组织领导，巩固州级精神文明创建成果，确保各项工作的顺利进行，调整了精神文明创建工作领导机构。根据关于印发《若羌县党政正职“四个不直接分管”实施办法（试行）》的通知精神，对班子成员进行重新分工，做到责任到人、相互配合。今年，按照县上有关部门与我们签订的各项目标责任书，认真开展各项工作，对各项工作年初制定了详细的计划、措施等，完善了各项工作制度，做好党支部、工青妇、党风廉政、综合治理、计划生育、安全生产等工作，并取得显著成效。二是切实抓好单位的维护稳定工作。在重大节日期间实行24小时双人双岗值班制度，特别是若羌县在启动一级响应党政主要领导住岗带班，同时加强技防、物防建设，在车队安装了监控设备，根据实际情况领导班子研究决定专门腾出一间房屋作为长期领导值班室，确保了机关后勤服务中心车队的安全稳定工作。三是积极完成公共机构能源资源消耗年报统计工作。认真贯彻落实《公共机构节能条列》，进一步规范公共机构能源资源消耗统计工作，较好地完成了我县2014年度公共机构节能消耗统计上报工作。认真做好节能宣传，提高干部职工在工作生活中的节能意识。

三、提高会务服务质量，圆满完成后勤保障

一是精心做好会务服务工作。认真做好重点项目开工奠基仪式党代会、人代会、政协会等各项重大活动的筹备、布置、会议服务工作。完善党政大楼各大、小会议室服务设施，进一步增强服务功能。加强与县委、政府和县直各单位的会议服务接洽。积极指导会议服务人员做好会前的准备、设备调试、卫生保洁、会中沏茶倒水、人员引导等工作，优质高效地完成各类会务活动的后勤保障工作。二是做好党政大楼的卫生保洁。抓好大楼内公共区域卫生和各县领导办公室、各会议室的卫生的保洁工作。认真做好对党政综合办公楼内的水、电、暖、空调、电梯等设备的定期检查和维护。三是抓好党政大楼内节能减排工作。针对党政联合办公大楼能源消耗较大等问题，我中心制定了节能措施。严格控制空调用电、长明灯, 合理设置空调温度；有效调节电梯运行，鼓励机关工作人员低楼层往返时不乘电梯。杜绝长流水及水管跑冒滴漏的现象发生，切实减少水电能源损耗。四是积极做好县领导居住的周转房的后勤服务工作。扎实做好县领导周转房的资产登记，同时做好水、电、暖的维修维护和安全保卫工作。按照《关于切实做好援疆干部人才安置工作的通知》（若党组通字【2014】70号）文件精神，切实做好援若后勤保障工作，让他们在若羌工作期间就像在家一样的感受。五是积极做好群众服务中心楼、老民政局楼、原地税局楼的后勤保障。做好安全保卫和公共部分的卫生保洁一级响应期间党政主要领导在岗带班和24小时干部值班，同时做好水、电、暖等综合管理服务工作。

四、规范制度、加强车辆统一管理

一是建立车辆管理档案。对全县公务车辆进行集中统一管理，建立公务车的车辆档案，加强对现有车辆的管理使用。二是严格派车制度。车辆集中管理后，我中心严格实行公务用车派单制度。各单位外出公务用车时，需填写《公务车辆外出申请单》，并由县委、政府分管领导批准后，由县机关后勤服务中心领导根据出差目的地路况、距离调配相应车辆，并填写《公务用车费用核算单》，驾驶员方可出车。为方便工作，紧急情况临时用车可先派车后填单。三是完善各类公车管理制度。不断完善了《驾驶员管理制度》、《车辆管理制度》、《车辆派车管理制度》、《车辆费用支付制度》、《车辆使用管理制度》、《车辆燃油管理制度》、《车辆维修管理制度》《节假日封车制度》等。

四是认真核算公务用车所产生的费用。我县公务用车集中统一管理，公务用车所产生的费用按照油价、上涨或下调及公务用车损耗表进行核算。五是精准核定里程，严格控制油耗。结合工作实际，各单位公务用车起始前和终止后，单位用车领导确认里程表起始数和终止数，并在《公务用车核算单》上签字确认盖章。机关后勤服务中心按各单位领导签字并加盖公章确认以上各项费用后按月汇总《公务用车核算单》所产生的费用，并由财务人员按季向用车单位去收取费用。油料按不同车辆耗油办法计算，卧车每百公里耗油按8公斤计算、越野车耗油按12公斤计算，考斯特车每百公里16公斤、面包车每百公里按14公斤。公务用车费用通过核定公里（详见公务用车费用，在政府网上可查）进行核算。今年，43辆车共安全行驶88万公里、无交通事故，达到4年无交通事故的安全年。实行公务卡、加油卡、维修材料、车内装饰实行定点，不得任意在外购置和维修，杜绝了油料的消耗和虚开发票，车辆集中管理后，每年开支节约三分之一。公务车辆安装GPS电子定位监管系统和公车标识，对车辆行驶路线、车辆行驶速度、使用情况进行实时监控，杜绝了私拉乱跑公车私用的现象发生。六是县领导服务车辆实行按月包干。县领导服务的驾驶员相对固定，越野车行车经费每月为5000元，卧车行车经费每月为3000元（包括各种车辆的油料、材料费、维修费、过路费、差旅费、审验费、日常保养维护费等所产生的一切费用）。出差归队后，由机关后勤服务中心财务人员按有关规定核算车辆外出产生费用后由驾驶员呈送县领导确认签字后报机关后勤中心领导签字，再到财务室结算费用，洗车费一律不报销。七是核算单车费用透明。推行车务公开，根据车辆统管期间车辆损耗及燃油情况，制定并下发了《若羌县属部门公务用车费用标准和结算办法（试行）》以及各种车辆运行费用明细在若羌政务办公网上向各单位公布，增强了车辆使用资金的透明度。八是加强驾驶员管理，提高安全意识。我们狠抓交通法规教育、安全教育、思想教育，培养驾驶员爱车守纪、服务热情、安全行车，节能降耗的良好工作作风。采取日常教育、出车叮嘱、在外指导、返回报告，全程掌握行车情况。加强驾驶员业务技能培训，提高安全意识和服务质量。同时，让他们明确发生车辆事故应承担的责任，以及对本人、家庭、单位和受害方造成以及对社会的影响，增强安全行车的自觉性。

三、2015工作计划

1、加强学习，提高干部职工的整体素质，确保各项工作顺利开展。组织干部职工认真学习十八届四中全会精神、区、州、县党代会内容及一系列文件精神，同时加强驾驶员对《中华人民共和国道路交通安全法》安全学习教育，继续巩固州级精神文明创建成果、加强对党建、党风廉政建设、综合治理、安全生产、工会、妇联等工作的组织领导和活动开展。

2、加强车辆管理和服务。一是继续严格实行派车单制度，车辆产生的费用根据《若羌县属部门公务用车费用标准和结算办法》进行核算。二是严格执行车辆驾驶、停放、维修、加油、检查等规定。三是采取激励机制提高驾驶员安全驾驶服务水平、节约油料及材料、安全行车等。四是不断完善各项制度，提高服务工作效率。五是加强驾驶员的技能培训工作，确保车辆行车安全。

3、切实做好县领导和县直各单位的会议服务和卫生保洁工作,提高服务保障质量。一是认真与办会单位做好会前各项准备工作，二是抓好办公楼办公区和县领导办公室、各会议室的卫生的清扫保洁工作。三是保证党政大楼的水、电、暖、电梯等正常运行。四是积极做好县领导居住的周转房和援疆干部的后勤保障服务工作。五是继续做好“十二五”公共机构节能减排、能源消耗统计、公共节能宣传周等工作。六是继续做好县群众服务中心、老民政局楼、原地税局楼的综合管理和后勤服务保障工作。以上是我们一年工作的开展情况，虽然取得了一定的成绩，但离上级的要求还有一定的差距。在今后的工作中，我们将发扬成绩，改进工作中的存在的不足，为推动我县发展战略的顺利实施和“三个文明”建设而努力工作，把机关后勤服务中心各项工作推向一个新台阶。

若羌县机关后勤服务中心

二〇一四年十月二十一日

2.政务中心2014年总结和2015年计划 篇二

一、2014年原材料工业运行特点

⑴行业生产运行总体平稳, 但增速放缓。2014年原材料工业增加值增速8.3%, 较2013年下降2个百分点, 其中石化、钢铁、有色、建材行业增长分别为7.2%、7.2%、11.4%和9.6%。从产量来看, 大部分产品增速回落, 全年粗钢、乙烯、水泥、十种有色金属产量8.23亿吨、1704万吨、24.9亿吨和4417万吨, 同比分别增长0.9%、7.6%、1.8%、7.2%, 比2013年分别回落6.6、0.9、7.8、2.7个百分点。

⑵经济效益略有改善, 但整体盈利水平仍然较低。受益于铁矿石、煤炭价格大幅下降, 2014年重点统计钢铁企业实现利润304亿元, 增长40%, 但销售利润率只有0.9%, 仍处于工业行业最低水平。有色金属行业全年实现利润2053亿元, 同比下降1.5%。石化化工行业实现利润7652亿元, 同比下降8.5%, 其中炼油下降幅度较大, 同比减少69%。建材行业实现利润4770亿元, 同比增长4.8%。从利润构成来看, 下游深加工环节占比加大, 如有色金属采选、冶炼同比分别下降12.4%和13.7%, 但压延加工同比增长11.6%, 建材行业中水泥制品、轻质建材、玻璃纤维、隔热材料、卫生陶瓷等利润增速均高于12%。

⑶主要产品价格呈现下跌或低位震荡态势。钢材价格持续低迷, 2014年底价格指数跌至83.1点, 比上年同期低16.1点。有色金属价格总体震荡调整, 铝价格有所反弹, 但仍低于去年水平。建材产品价格总体稳定, 全年平均价格与上年基本持平, 水泥价格持续下降, 12月跌至316元/吨, 比年初低39元。1~12月石化化工产品出厂价同比下降2.6%, 石化联合会监测的188种产品价格中同比下降的占77%。

⑷固定资产投资增速放缓, 行业结构调整加快。2014化工和有色金属行业分别完成固定资产投资1.56万亿和6910亿元, 同比分别增长10.5%和4.6%, 增幅分别回落4.1和15.2个百分点。建材行业完成固定资产投资1.46万亿元, 同比增长14%, 增幅与上年基本持平。钢铁、电解铝、水泥行业固定资产投资呈负增长, 同比分别下降3.8%、17.8%、18.7%, 产能过快增长势头得到遏制, 行业发展正从规模式增长向内涵式增长转变。

⑸行业技术创新步伐加快, 节能环保再上新台阶。2014年, 钢铁行业成功产业化一批新产品, 宝钢600℃超临界火电机组钢管、鞍钢三大系列核电用钢、武钢无取向硅钢、太钢0.02毫米精密带钢等在下游关键领域实现应用, 建材行业精细陶瓷、闪烁晶体、耐高压复合材料气瓶等产业化技术实现突破。节能环保方面, 原材料工业主要污染物排放和能源消耗指标均有所下降, 重点大中型钢铁企业吨钢综合能耗、二氧化硫和烟尘排放同比分别下降1.2%、16%和9.1%, 乙烯、烧碱、电石综合能耗分别下降2.2%、3.2%和5.5%, 铝锭综合交流电耗同比下降144千瓦时/吨, 建材行业除尘、脱硝、脱硫技术加速应用, 水泥窑协同处置发展势头良好。

⑹出口贸易大幅增长, 产品档次有所提高。2014年我国出口钢材9378万吨, 同比大幅增长51%, 进口钢材1443万吨, 增长2.5%。化工行业出口和进口额分别为1621亿和1865亿美元, 分别增长11%和0.6%。有色金属出口额772亿美元, 同比增长41%, 进口额1000亿美元, 同比下降3.2%, 受印尼等限制原矿出口政策影响, 铝土矿、红土镍矿进口同比分别下降49%和33%。建材行业出口361亿美元, 同比增长5.3%, 进口额受钻石等贵重非金属矿大量进口影响, 大幅增长111%, 达到463亿美元。产品出口档次有所提高, 电工钢板带、冷轧薄宽钢带等高附加值产品占比增加。受各方面因素影响, 2014年原材料领域贸易摩擦大幅增加, 钢铁行业达到40起, 范围从欧美扩展到亚非地区, 化工行业美国对我轮胎发起双反调查, 涉案金额达到33亿美元, 有色行业也发生多起针对铝材的反倾销诉讼。

二、当前存在的主要问题

⑴产能过剩和需求不足共存, 市场供求矛盾突出。2014年原材料工业通过严控新增、淘汰落后、扩大需求等措施, 产能利用率有所提高。但从产能总体水平来看, 仍处于高位, 钢铁行业2014年底粗钢产能达到11.6亿吨, 全年新开工项目2000多个, 电解铝现有3500万吨产能中落后产能已不多, 水泥行业2014年建成投产熟料生产线54条, 总产能7000多万吨, 化工行业2014年新开工项目1万多个。从市场需求看, 国内对大宗原材料消费将进入峰值弧顶区, 国内粗钢近3年表观消费量分别为6.7、7.7、7.4亿吨, 已呈现缓中趋降趋势。预计在经济新常态下, 原材料工业产能过剩问题将长期存在, 倒逼钢铁、石化、有色、建材等行业加快转型调整。

⑵环境和安全约束增强, 市场竞争环境亟待规范。2015年开始实施新的环保法和排放标准, 相当一部分钢铁和水泥企业不能满足要求, 钢铁企业达标排放吨钢环保投资需增加13%, 运营费用约增加200元。尤其是京津冀、长三角等特别排放限值地区, 企业环保监管将更加严格。同时, 原材料工业企业投入大、资金占用多, 普遍面临融资难、融资慢、融资贵的问题, 2014年钢铁、化工、有色行业财务费用同比分别增长21%、21%、20%, 钢铁行业财务费用是利润的3倍还多。市场竞争环境方面, 一些地方还存在执法不严、企业不运行环保设施、生产销售伪劣产品等情况。

⑶部分关键材料保障能力不足, 新材料仍是战略性新兴产业制约的突出问题。2014年我国新材料产业加快发展, 一批高端金属结构材料、特种功能材料获得新突破, 一些地方如湖南、江苏、广东等省份相继出台了专项资金、首批次应用补贴等政策措施, 但与发达国家和战略需求相比, 国内新材料产业还有较大差距, 大量关键材料依赖进口局面没有根本改变。如8代、8.5代液晶面板生产线已顺利投产, 但偏光片、超薄玻璃基板、液晶材料等关键材料自给率均不超过10%, 海洋勘探和采油平台用高强特厚钢板等基本依赖国外, 2014年我国进口额最大的商品集成电路芯片, 相当大部分价值由材料构成。

三、2015年展望和重点工作措施

2015年, 随着中央稳增长、促改革、调结构、惠民生系列政策的细化落实, 特别是棚户区改造、中西部基础设施建设力度不断加大, 以及“一带一路”等重大战略的实施, 国内原材料需求总体有望保持稳定, 预计2015年原材料工业增加值增速8%左右, 有望保持平稳发展势头。但在宏观经济调结构、促转型的总体形势下, 以及受产能严重过剩等因素影响, 行业增速会进一步放缓, 钢铁、电解铝等面临较大困难, 下行压力较大。2015年重点采取以下工作措施, 促进原材料工业经济平稳健康运行。

⑴妥善处理好化解过剩产能与稳增长的关系。一方面坚决遏制新增产能, 加大落后产能淘汰力度和在建项目监督力度, 另一方面大力支持先进企业实施技术改造、产品调整、两化融合等有利于内生增长的投资, 围绕“一带一路”、京津冀协同发展、长江经济带战略布局一批重大项目, 鼓励钢铁、电解铝、水泥、化肥等优强企业开展兼并重组, 支持有条件企业在海外建立资源开采、冶炼和精深加工基地。

⑵大力拓展原材料工业产品市场需求。围绕新型城镇化、交通水利基础设施和先进装备制造等领域, 强化上下游合作, 积极推进高品质、高附加值产品生产和应用。依托高强钢筋、高性能电工钢、船舶和海洋工程用钢等协调机制, 推动高端钢材应用。依托新型铝材上下游合作机制, 加强产需衔接, 推广铝合金车厢和飞机用关键铝材。搭建公共服务平台, 组织做好产品评价和标识管理, 大力推广绿色建材。推动高分子材料在轨道交通和高端装备领域的应用。

⑶加强经济运行监测, 继续深化行业管理。针对当前钢铁、化工、有色等行业下行压力突出的情况, 深入企业开展调查研究, 密切监测生产、价格、效益等运行指标, 及时发现苗头性、倾向性问题, 研究提出有针对性的对策措施。完善行业规范管理, 加强已公告企业的动态检查, 逐步建立企业自我声明、政府加强事中事后监管的管理办法。强化公告名单与金融、环保、能源等方面的衔接和联动, 营造公平竞争市场环境。建立重点产品进出口协调机制, 妥善解决国际贸易争端, 保障出口环境。

3.政务中心2014年总结和2015年计划 篇三

2014年的互联网

一、中国迎来互联网20年，大众创新成就了互联网

中国自从1994年4月20日全功能接入互联网，到今年为止，互联网已经走过了20年的历程。中国互联网的20年，是创新驱动的20年。第一，在中国经济整体以物质驱动的背景下，互联网这个局部坚持了20年的创新驱动，弥足珍贵。未来中国经济走什么路？互联网之路，给了我们从局部创新走向全面创新的启示。第二，中国互联网的创新驱动有自己的特点，它是以大众创新为基础的创新驱动。在各种官本位的20年成功经验总结之外，我们补充最重要的一条：中国互联网发展是人民群众的伟大创新精神和伟大创造实践的结晶。大众创新为中国趟出了一条走向大繁荣的大国崛起新路。

2014年是中国互联网国退民进的战略转折点，草根互联网整体市值第一次超越正规军传统电信企业整体市值。互联网实现了从国富到民富的伟大历史转变。2011年3月25日，在工信部电信经济专家委员会上，申江婴请大家预测“十年后，互联网整体市值是否将超越传统电信企业的整体市值”，我预言4年就会超过。2011年《互联网周刊》在《数量级的革命》一文中预言，“五年以后，随着民营互联网总市值接近和超过国有电信运营商的总市值，技术革命，将从批判的武器，变为武器的批判。”年初互联网企业对电信运营商的OTT（越顶传球）说明了这种“武器的批判”。而提前超车的一刻，发生在9月19日。这一刻，用我在15年前的预言形容，叫《互联网是“民”的绝对理念的显现》。互联网发展充分说明了“人民群众创造历史”的真实性。

中国互联网20年发展，可以说在市场作用与政府作用相对较好结合方面，为中国经济树立了一个标杆。除了市场作用之外，中国政府在推动基础设施建设，推动电信改革，宽容互联网创新等方面，对互联网发展也起到了重要积极作用。

互联网不仅是信息技术乃至新商业模式的集大成者，也将更加立体化、全方位地推动社会的进步。互联网给传统企业、行业带来的是一场由内而外的思想意识上的变革。

二、阿里巴巴上市显示了电子商务增量带动经济转型发展的强大力量

9月19日，阿里巴巴在美国上市，继超过全国GDP第四名深圳市（14500.23亿元）后，短短两个月内又超过了第三名广州市（15420.14亿元），并一度达到3000亿美元（18373.2亿元），逼近第二名北京市（19500.6亿元）。大有把北上广，变成北上阿，北阿上，阿北上之势。

继作为经济特区的深圳之后，阿里巴巴的强势崛起，正在成为一种新的世界级现象。第一，阿里巴巴正接过中国增量改革的大旗，成为中国转型发展的新增量。阿里巴巴的体量已远远超过深圳，对改革的带动力也超过了深圳。阿里巴巴以电子商务改造传统产业、转型计划经济、发展现代服务经济的实践表明，只要找出一个带动力足够的新增量，不用休克疗法也可以促成旧的经济存量的转型与升级。第二，阿里巴巴正接过中国民生的大旗，通过分享型经济，将生产资料（网上店铺和柜台）直接分享给普通劳动者，在第一次分配中，就绕过垄断者，直接让劳动者实现自己的梦想，为改善民生做出了历史性的贡献。

阿里巴巴证明，只要真正代表先进生产力发展要求，中国的，也可以是世界的。

三、最高法院判决垄断案，在全球率先树立互联网平台的普世游戏规则。

2014年10月16日，最高人民法院在第一法庭公开开庭，对奇虎公司诉腾讯公司垄断纠纷上诉案进行宣判，判决驳回奇虎公司的全部上诉请求，维持一审法院判决。最高法院判决不宜以市场份额直接判定垄断，确定了互联网平台的法律地位。

在终审判决书中，最高法院详细阐述了互联网领域反垄断法意义上相关市场界定标准、市场支配地位认定标准以及滥用市场支配地位行为的分析原则与方法等一系列具有重要意义的法律问题，明确了反垄断法律适用的多个重要裁判标准。

最高法院判决改变了芝加哥学派的反垄断法理基础。芝加哥学派的观点认为，企业自身的效率，才是决定市场结构和市场绩效的基本因素。但中美互联网平台企业突破了“企业自身”，与增值服务企业建立起商业生态网络。平台通过免费占有较大市场份额，提高了众多增值服务企业彼此竞争的效率。反垄断法面临从判断企业局部效率到整个商业生态网络综合效率的转变。

如果判决平台占有较大市场份额即为垄断，将使中国的平台环境劣化，甚至走向“巴尔干”化，失去得来不易的国际竞争优势，而且降低互联网企业联合体整体效率。在互联网平台化还是小农化（欧洲化）的重大抉择面前，中国做出了支持平台化的选择，从而选择从小生产的信息社会，走向大生产的信息社会。

此案也是中国首次在互联网重大游戏规则上，领先美国制订游戏规则。对国际互联网格局具有深远影响。

四、“没有信息化就没有现代化”成为共识，信息经济全面发展时代到来

中央网络安全和信息化领导小组的建立，是中国现代化进程中的一个重大事件。习近平提出，“没有网络安全就没有国家安全”，“没有信息化就没有现代化”。2月27日，中央网络安全和信息化领导小组第一次会议召开，提出要努力把我国建设成为网络强国。

中国工业化将在6年后基本完成，“没有信息化就没有现代化”的认识，来得非常及时。站到工业化完成之后现代化的新高度指引方向，需要领导者具有远见卓识。

领导小组成立以来，信息经济全面发展成为各方关注的热点。围绕十三五规划，发挥市场与政府作用，推进信息经济全面发展，成为2014年官产学各界热议主题，各方蓄势待发。

五、互联网+迈出信息经济全面发展第一步，互联网思维受到热捧

2014年，随着互联网的崛起，一批新型的有别于传统行业的新生企业开始成长并壮大，也给整个市场带来全新的概念与发展模式，打破了固有的市场格局。互联网思维受到热捧，各行各业开始了在互联网领域的各种“创新”、“突破”之举，以求实现真正的突破。

在传统工业经济向互联网经济转型过程中，旧有的社会经济规律、行业市场格局、企业经营模式等不断被改写，不可思议地叠加出新的格局。在制造业领域，工业智能化、网络化成为热点;在服务业领域，个性化成为新的方向;在农业领域，出现“新农人”现象。互联网正在催生出新的业态、新的经济增长点、新的产业。

六、互联网金融迅猛发展，探索前行

2014年互联网金融得到迅猛发展，对传统产业、用户和制度都发生深刻影响。2014年3月11日，银监会公布了首批5家民营银行试点方案，阿里巴巴和腾讯成功入选为发起人。这标志着互联网企业不仅站在金融业的门口，而且开始挺进金融腹地。2014年9月29日，银监会公告全国首批5家获得民营银行牌照的银行都已获批筹建，其中由腾讯和阿里两家互联网企业发起设立的民营银行备受关注。

与此同时，阻碍普惠金融、利率市场化的一些深层障碍仍然存在，清算支付领域的垄断现象仍然存在，如何发挥互联网金融为民生、中小微企业服务的作用，仍有待进一步探索。从互联网企业方面来说，如何通过信息透明化在化解金融风险中承担社会经济责任，如何发挥数据业务在互联网金融中的主导作用，仍在破题之中。

七、智能化成为互联网热点，产业落地与市场认可仍存在问题。

2014年是大数据年。大数据不仅是互联网业热点，也成为各行各业直至全社会热炒的概念。大数据不仅受到投资者的热捧，而且吸引了众多城市的关注，把大数据作为地区发展的新增长点。

2014年的可穿戴设备是移动智能领域的热点。不仅成为各种媒体、会展的热宠，智能手表、智能手环等已开始走向市场。但随着谷歌眼镜受挫遇冷，国内可穿戴设备也暴露出虚火上升的症象。例如智能手环从数百元迅速跌至几十元，但由于缺乏核心技术，难以满足用户更高体验要求，在市场上沦为低档产品，有待提高。智能手表技术不成熟，出现“早产”迹象，引发部分消费者吐槽。可穿戴设备如何提高技术与体验，成为待解决问题。

八、政府择善而从，促进出租汽车电召服务有序发展

7月17日，交通部发布《关于促进手机软件召车等出租汽车电召服务有序发展的通知》，打车软件正式纳入政策规范程序。

与征求意见稿相比，最终稿听取各方意见，择善而从，做出了促进出租汽车电召服务有序发展的明智选择。

政策改动核心要点在于，原来是：“出租汽车电召服务应当最终实现统一平台、统一终端、统一调度和统一管理。乘客通过人工电话召车、手机召车、网络约车等各种方式提出的召车需求信息，应当通过统一的城市出租汽车电召服务平台运转，并推送至统一车载服务终端播报，但应同时播报召车需求信息的来源渠道;驾驶员通过统一车载终端应答成功后，可通过手机召车软件或统一车载终端与乘客进行联系。”最终稿改为：“手机软件召车需求信息可在城市出租汽车服务管理信息平台运转后推送至驾驶员手机终端播报，但平台运转不得影响手机召车软件正当功能和良性竞争。”交通部的做法体现了现代治理的精神。

在现有专业司机打车软件外，7月14日，美国用车应用Uber正式宣布进入北京市场。对于非专业司机参与电召服务，如何在安全与商业之间把握平衡，继续考验有关部门的治理水平和治理能力。

九、社会信用体系建设纳入日程，信任服务仍待激活

2014年7月，国务院发布《社会信用体系建设规划纲要（2014-2020年）》，要求按照“政府推动，社会共建;健全法制，规范发展;统筹规划，分步实施;重点突破，强化应用”的原则有序推进社会信用体系建设。社会信用体系建设是建立健全社会诚信制度的要求，是互联网经济与信息社会发展的基础工程。

如何在社会信用体系建设中进一步完善信用信息保护和网络信任体系，特别是小世界网络条件下，建立与互联网对等透明相适应的信任网络，重建社会信任关系，仍待破题。

十、“宽带中国”战略走向实施

为贯彻落实国务院《“宽带中国”战略及实施方案》，工信部等14部门提出《关于实施“宽带中国”2014专项行动的意见》，提出了2014年宽带网络能力持续增强，新增FTTH覆盖家庭3000万户，新建TD-LTE基站30万个，新增1.38万个行政村通宽带的主要引导目标。这意味着宽带中国政策进入了年度细化和落实阶段。

2014年10月9日，39个城市（城市群）列为2014年度“宽带中国”示范城市（城市群），比《意见》提出的示范规模扩大近一倍。表明各地对“宽带中国”战略实施热情高涨。加大投入力度，加快改革步伐，将成为战略落地关键。

2015年的互联网

对互联网的展望不同于算命，我们希望在展望中体现对未来本质的探索，探究最优秀的创新以及创新背后的精神源泉，在给行业带来启发的同时，又为企业指点新的机遇，同时关注和引领因网络而重生的新经济产业的未来，社会精神发展的未来！

一、2015年将成为互联网“新引擎”年

2015年是十三五（2016至2020年）规划确定大盘之年，也是工业化基本完成之前的最后一个五年规划。把互联网确定为工业化之后的新引擎，驱动工业化、城镇化和农业现代化，就成为非常现实和紧迫的事情。

浙江省长李强说的好，在互联网时代，通过互联网在各个行业的融合、渗透、颠覆，能够催生新兴产业的转型，现在中国经济已经步入到新常态，以互联网为核心的信息经济，将为浙江下一轮的发展插上新翅膀，互联网也将是中国经济转型升级的新引擎。这一点应该提高到整个中国经济的高度来认识。

以往的教训是深刻的，部分地区产业规划政府意志太强，没有充分发挥市场在配置资源中的决定性作用。而互联网是在市场打拼中发展起来的，是在许多规划之外，无心插柳的结果，是自下而上涌现生成出来的。当一个互联网企业的市值已经大到相当于苏格兰GDP的时候，把互联网作为新引擎，更加适应时代要求，更加符合“用科技创新、大众创业增添经济发展新动能”的要求。

新引擎代表着信息化驱动工业化的驱动力，代表着以大众创新走向大繁荣的新路。

二、唱互联网+主旋律，讲服务化的故事

2015年是信息经济全面发展的迈步之年。在中国服务业产值第一次超过工农业产值后的第一年，信息经济全面发展，将始于以下新迹象：从互联网向互联网+发展，从产业化向服务化发展，从信息产业向信息经济发展。在互联网带动下，各行各业将联合起来，推动中国经济从工业经济向信息经济发生质变。

当“春天的故事”再次响起时，人们发现，这将是一个服务化的故事。

首先，互联网+将唱响制造业智能化、服务化的主题，从同质化的中国制造，向差异化的高端发展。汽车不再是只是钢铁，而是智能移动终端，成为钻得进人的大号手机。房间不再只是水泥，而成为智能家居。

其次，互联网+将唱响服务业个性化的主题，电子商务将带动传统服务业走向现代服务化，就业将增加，但新增的不再是患有“成本病”的修脚、理发者，而是由移动智能设备武装起来的新一代服务者。

第三，互联网+将唱响农业服务化的主题。在电子商务带动下，一批“新农人”将涌现出来，他们一方面继承着中国5000年来个性化定制的传统，另一方面吸收着工业化30年来社会化大生产包括农业产业化的精华，成为大规模定制这一新生产方式的实践者，进而成为代表先进生产力发展要求的新人。

三、分享型经济将成为主流模式

以租代买的潮流，从大洋彼岸开始冲击太平洋的堤坝。通过“从所有权到使用权的转变”，一个物联网、合作共赢的新经济时代正在到来，它引导我们走向零边际成本社会。

当然，不光是物联网，车联网也将成为分享型经济的天下（Uber已经来了，春天还会远吗）;当然，不光是车联网、移动互联网，整个互联网都将成为分享型经济的天下;当然，不光是互联网，凡是可复制资产占总资产比重50%以上的实体经济，也将逐渐接受的云模式（Airbnb就是他们的代表）。

以支配权-使用权分离为标志的这场产权革命，是人类继法国大革命以来，产权制度的又一场巨大变革。它以“基础平台-增值应用”分离的形式，正在碾碎全产业链经营之梦，把世界变成价值网络;它以“产品免费-服务收费”的模式，正在把人类从产品业升级到服务业，获得比版权模式大一个数量级的收益;它以“投资人-合伙人”双重投票权制度，正改变资本所有者与创新者之间的权力关系，把资本驱动变为创新驱动。

在分享型经济下，资本的稀缺性由于分享而流失，具有多样性优势的创造性劳动重新登上历史舞台。

四、大众创新驱动微经济发展

微经济是指脱离组织生产所创造的经济，微经济不需要复杂的企业和车间厂房，凭借第三方服务平台，可以直接一对一进行交易和服务往来。在当前，是指以微博、微创新、微应用、微产品、微电影、微健身、微旅游等为代表的“微”经济。

大众创新成为微经济的源动力。按照费尔普斯2014年提出的大众创新学说，大众创新的条件是获得风险投资和知识产权的保护，最终走向做大的经济。但是在中国，大众创新正在形成自己的特色。一方面，大众创新正在变为零门槛的创新，大众不需要上市和版权，同样可以进行创新，并获得回报;另一方面，大众以个性化的微需求为目标进行创新，追求成为隐形冠军，因小而美。

2015年，将有越来越多的80后、90后，利用群智感知（crowd-sensing），自服务如crowdfunding，以及众包（crowdsourcing），加入到微经济中来。他们不就业，但有工作，通过创造性劳动，获得利润，过着自尊、自豪的资本家生活。

五、移动互联网向纵深发展

首先是移动智能将获得长足发展，可穿戴设备、人机接口甚至意念控制电脑等技术，将从不成熟，逐步走向成熟;从概念产品，走向商品化。2015年的主要进展，将是加大技术研发，加速技术成熟;重视用户体验，提高服务;丰富增值应用，更好吸引消费者。

移动互联网+将兴起。随着互联网与各行各业融合的深入，移动设备与行业业务的结合也将开始。企业用户以及政务、交通、警务、烟草、医疗卫生、教育、体育等行业用户，将成为移动互联网+的最先应用者。

六、抓应用支撑，促大数据发展将成趋势

在大数据内部，热点主要集中于数据中心建设、数据源建设、数据分析服务、数据应用以及数据安全方面，与美国相比，在跨领域基础设施、数据库、可视化、服务平台建设方面，存在明显空白。如何从大数据技术开发，转向广泛应用，仍有较大发展空间。

云计算将向商务云服务方向发展。目前的数据中心更多定位于技术服务（IT或CT云服务），随着各行各业数据业务主营化的兴起，数据中心将开始发生从技术服务向商务服务的转型升级。

4.政务中心2014年总结和2015年计划 篇四

作计划(5000字)

2014年医院信息化工作总结和2015年工作计划

在市、旗的高度重视和大力支持下，医院认真贯彻XX年信息化工作会议精神和信息化工作的具体要求，明确方向，狠抓落实，信息化建设工作取得了一定的实效，为提高医院信息化管理水平，提升医疗质量提供了有力的支持。现就XX年工作和明年计划汇报如下:

一、XX年信息化工作总结在医院领导及全体员工的努力下，XX年医院信息化工作在辅助医院精细管理、提高医院工作效率、支持医疗临床活动等方面制定了相应的目标并加以落实。

1.医院oa系统的建立随着现代化技术的不断发展，医院在把临床科室信息化作为重点服务对象的同时，今年初开始着手进行医院的办公自动化建设，以弥补医院在日常办公电子化管理方面的不足。经过院领导的推荐，医院选择了自主研发的oa办公系统来实现医院的办公自动化。

根据医院的实际情况，医院的oa系统分两步实施。oa系统的一期实施到机关及相关中层以上干部，涉及20个科室，二期将全院覆盖。通过先期调研，于今年3月对oa系统的硬件设备进行了安装调试，4月份制作完成了31个个性化办公流程表单，应用软件于6月底完成搭建测试，oa一期于6月1日正式运行。oa的建立使各科室之间能通过oa网协作办公，如网上发布在线新闻、电子公告、收发电子邮件、发送在线短信等等，使医院的日常办公便捷化，程序制度2化，管理规范化，操作流程化。

2.医院门诊医生站的升级门诊诊疗是医院门诊业务的中心，门诊医生站是门诊信息系统的核心环节，其首要目标是服务于门诊急诊医生的日常工作，减轻他们的书写工作量，实现门诊急诊病历电子化，规范门急诊医疗文书，提供各种辅助工具以促进诊疗水平的提高。医院在XX年5月启用新的“医院信息管理系统(his)”时，就涵盖了门诊医生站，但是由于当时的种种原因，该功能一直未被充分使用。随着医院信息化的不断发展，上级卫生部门和医保实施要求的不断提高，门诊医生站的功能优化迫在眉睫，经过院部的讨论决定，今年医院的信息管理系统的建设从门诊医生站的升级开始实施。

就门诊医生站建设而言，相对挂号、收费、药房的门诊信息系统建设，因其业务本身的复杂，与其他业务环节密切关系，以及医务人员的计算机熟悉程度，实施的滞后等多种因素，在具体建设和实施上更具难度和挑战，更要吸取以往的教训。4月份开始外出参观调研门诊医生站运行环境，确定门诊医生站信息点位需求、网络需求、更新电脑及打印机情况等硬件情况。软件方面，与应用软件供应商沟通，在实现诊疗信息存储、达到医生站开单到门诊收费的基础上，重点考虑病人诊疗过程为主线的门诊医生站指令如何在医院所有科室中顺利执行。如药品处方开单和处方笺打印上，不仅要有病人的基本信息、临床诊断、药品名称、规格、数量等用于门诊收费和药房发药的信息，也要有用药频次、给药途径、备注说明等信息，在符合卫生局3处方书写要求的同时，便于病人按医嘱执行。根据卫生部的要求，完善了控制抗生素药的使用范围和使用权限。经过几个月的努力，5月份搭建了系统培训环境，对全院医务人员进行岗位培训，从5月10日内科试点运行到5月16日全部门诊科室上线试运行、门诊医生站的使用完整了医院的信息化管理，合理规划了门急诊业务流程，规范了门急诊业务，缩短了病人的候诊时间。成功实施和应用门诊医生站，使门诊医疗模式更加方便、优质、高效，真正做到了为病人服务的理念，为医疗体制的改革和医疗保险提供了强有力的保障，为医院的规范化管理和医疗质量的提高起到了积极作用，受到广大病人和医师的好评。

3.医院检验(lis)系统的创建医院的检验部门是衡量一家医院技术水平高低的重要部门，该部门检验手段的先进程度、检验设备的现代化程度、检验门类的齐全与否以及检验部门的管理与服务水平将直接影响到医院的整体形象，对医院的收益将产生重大影响，正因如此，医院今年将检验科信息化建设作为医院信息化改造的重要任务。

医院目前只有单机版的lis软件，缺乏统一管理，管理比较落后，迫切需要一套完整集申请、采样、核收、计费、检验、审核、发布、质控、查询、耗材控制等检验科工作为一体的网络管理系统，为检验工作提供更加有效的系统支持，尽量减少在接收检验要求、报告结果和保存记录等工作中可能会出现的人为误差，为检验结果查询提供更有效的方法，节省生成管理信息所需的索引时间和精力，实现检验科4日常工作的智能化管理。今年6月，我院先后走访 了和林医院等多家医院，带着问题进行参观、学习、调研，了解lis系统应用软件的功能和要求，思考工作站上线应用时设备的稳定性、可维护性问题，完成调研报告。根据医院检验流程的需要，完成了医院lis系统信息量的整理，调研了适用于lis系统环境要求的服务器、工作站、自助打印取单机、条码打印机及扫描枪等硬件情况。11月完成了lis系统的全部调试过程，现在已经开始投入使用。

4.现有信息系统的完善鄂托克旗第二人民医院信息管理系统创建于XX年5月，更新于XX年8月，从以财务核算为中心的管理信息系统到目前以医生工作站为核心的临床息系统，医院的信息化在曲折中前进，有了长足的发展。随着医保制度的不断完善和医保政策不断出台，医院的信息管理要求也随之进一步提高，这就需要不断更新信息管理系统。今年，根据中央(XX)60号《关于完善本市基本医疗保险结算项目库的通知》精神，修改了“门急诊挂号收费系统”，增加“就诊流水号”，杜绝了挂一个号看多个科室的现象，保证了医院的正常收费。

根据医保信息中心下发的《中心系统与医院系统接口规范(第四版)补充规范ver.9.3》要求，修改了医保的结算项目，核对并修正了医院现有的药品、医疗服务设施、诊断治疗项目、仪器设备和材料等的编码，增加了材料的细分明细库，限定多个材料组合使用的统一价格，可以有效追踪组材料中的每种材料使用数量和对应品牌及厂商，最大程度保证了病人的利益。根据“优质护理服”要求，增加了护士工5作站的“瓶贴打印”、“补液观察记录单”等功能，让原本每天由护士根据医嘱需要花费一个多小时抄写的瓶贴，如今只需点击几下鼠标就能顺利完成，使病区护士真正从繁琐的手工操作中得以解放，提高了临床的工作效率。

二、XX年信息化工作计划: “数字化、全员化、高效化”是医院明年信息化工作的目标。在管理好医院管理信息系统的日常维护、运转的基础上，抓住重点工作，提升医院信息化管理水平。XX年信息化工作计划如下: 1.完善门急诊医生工作站。

2.lis系统正式使用，做好与his系统完善。3.完成his系统的病案建设。

4.完成oa系统二期工程，做到全院覆盖。5.pacs系统的调研及考察。

医院信息系统的建设是一项长期的工作，从长规划，分步实施。

在实施的过程中，医院将不断摸索经验，调整规划，最终实现医院的现代化管理。

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5.政务中心2014年总结和2015年计划 篇五

虎林市城乡居民社会养老保险局

为确保今年各项工作任务圆满完成和明年工作顺利开展，虎林市城乡居民社会养老保险局在做好今年各项收尾工作的同时，严格按照市委、市政府的要求，在市人社局的正确领导下，在各乡镇、村委、社区的积极配合下，精心组织，深入群众,开展调查研究，认真总结全年工作，并及早谋划2015年工作思路。现将2014工作开展情况及2015年工作重点安排汇报如下：

一、2014工作进展情况

（一)新农保工作情况

截止到目前，新农保应参保55，360人，新增参保396人，已参保54，770人（其中：适龄40，693人，60周岁以上14，077人），参保率99%。基金收缴1786.58万元，其中：个人缴纳保险费686.48万元，政府补贴929.46万元（其中：中央补贴821万元，省级补贴54万元，县级补贴54.46万元）。按时足额为14，836名到龄人员发放养老金919.33万元，为348名退保及死亡人员一次性返还养老保险金37.29万元，转移支出个人缴费及补贴4.92万元。基金累计结余5848.76万元。

(二）城居保工作情况

城居保应参保2，488人，新增参保84人，已参保1，784人（其中：适龄1，340人，60周岁以上444人），参 保率71.70%。基金收缴68.24万元，个人缴纳保险费17.13万元，政府补贴46.08万元（其中：中央补贴44万元，省级补贴1万元，县级补贴1.08万元）。按时足额为926名到龄人员发放养老金29.42万元，转移支出个人缴费及补贴3.48万元。基金累计结余240.91万元。

（三）工作措施

在今年工作中，我们以便民服务为工作宗旨，牢固树立群众观点，时刻把群众的利益挂在心上，通过采取以下5种措施促进我市城乡养老保险工作有序开展：

1、注入新血液，凝聚新生力量。

今年初，通过就业援助彩虹工程考试，12名高校毕业生以优异的成绩加入城乡居民社会养老保险队伍中，我局对新增人员进行了岗前培训，并全部充实到各乡镇公共服务中心，提高经办队伍的综合素质，使队伍年轻化，更具有生命力。

2、免费安装POS机，提供便民服务窗口。

为了方便百姓，我局与建行沟通决定在85个行政村的超市、食杂店免费安装pos机，开通了代缴电话费、转账、结算等便民服务业务窗口，降低参保农民支取养老金的成本，现已安装完设备的有81个村。

3、建立联动机制，确保信息共享。

我们利用全省开展户口登记管理专项整治契机，联合公安局对全市城乡养老保险发放冻结账户进行了一次集中清理，此次联合清理，开启了两局死亡人员信息共享的合作新 模式并签定了《建立死亡人员信息共享联动机制协议》。共排查出死亡未注销户口1071个，排查出户籍长期无变动、人口信息无照片、无音讯的户在人不在“三无”人员269人、双重户籍人员24人。这些“死户口”被注销和“三无”人员被集中托管后，我们据此对没进行生存认证冻结的账户进行销户。同时，每季度按时接收全国享受待遇人员重复领取信息资料并进行追查。到目前，共清理死亡、重复领取、双重户籍账户491人，追回养老金全部存入财政专户。

4、加强稽核工作，保障基金安全运行。

我们将享受待遇人员进行动态管理，掌握准确信息。每月10号前，各村代办员配合各乡镇协理员对享受待遇人员进行核查，并将核查结果以纸制和电子版的形式上报到我局，我局根据上报信息与公安局和殡仪馆死亡人员信息进行比对，对各乡镇漏报和瞒报死亡人员信息的年底累计处罚，每漏报和瞒报1人处罚50元。截止到目前，新农保和城居保共终止享受待遇人员961人，稽核出漏报死亡人员25人。

5、及时办理退休审批，保障参保人员切身利益。

各乡镇协理员每月通个各村代办员主动与次月到龄参保人员取得联系，收集、整理到龄人员相关材料，对有欠费记录的进行催费，并逐级在规定日期内将相关材料上报到我局，不得委托他人代送，确保参保人员的养老保险利益得到保障。截止到目前，为新农保参保人员办理待遇核定手续1102人，为城居保参保人员办理待遇核定手续41人。

二、工作中存在的问题

（一）政策吸引力不强。城乡居民社会养老保险待遇偏低，吸引性不强，城镇居民参保积极性不高。

（二）缴费档次低。虽然我们现在参保率很高，并又增加1500和2000元两个缴费档次，但82%的参保人员仍选择100元缴费档次。

（三）生存认证和基金稽核难度大。由于新农保工作点多、面广、线长，加之村与村之间、组与组之间相对偏远且信息不对称等原因，增加了生存认证和基金稽核的难度。

三、2015年工作重点安排

（一）继续加强宣传力度，使城乡居民明白早参保，多缴费，多受益的道理，争取早日实现新农保、城居保参保全覆盖。

（二）更换银行卡，提高服务质量。鉴于目前在各村安装的pos机需要有银行卡支持才能发挥其作用，为保证参保人员能够在第一时间享受pos机提供的便捷服务，促进消费，保障民生，我们下步重点工作是给参保人员制发新的银行卡。

（三）做好系统生存认证工作。5月20日，省人社厅农保处组织召开了关于做好领取城乡居民养老保险待遇资格指纹认证工作视频会。5月22日，鸡西市局组织三县到全省试点汤原县进行了相关业务学习，我市新农保生存认证工作被安排在第三批，2015年按省部属积极开展系统生存认证工作。

（四）做好经办人员的业务培训、考评工作。每月月 末，招集各乡（镇)经办人员进行业务培训，每季度进行一次业务考试，不断提高经办人员的业务能力，使之成为一支懂政策、熟悉业务的基层经办优质服务队伍。各乡镇公共服务中心每季度及年末要对经办人员进行考评打分。

（五）进一步加强基金管理，确保基金安全运行，养老金足额发放。

6.政务中心2014年总结和2015年计划 篇六

（2016—2017学年度上期）

五亩乡中心学校

2016年8月

五亩乡中心学校教育信息化工作计划

为贯彻落实国家和省教育规划纲要及教育信息化十年发展规划，提高山区教育教学水平，根据市教体局2016—2017新学年教育工作会议精神，特制定我乡2016—2017学年度上期教育信息化工作计划。

一、总体思路

以推进“三通两平台”建设（即：宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通，教育资源公共服务平台和教育管理公共服务平台）为重点，以促进优质教育资源共享、信息技术与学科教学深度融合为核心，加强信息化培训和应用，提高课堂教学实效，加快实现教育现代化，形成区域教育信息化特色和亮点。

二、重点工作

（一）推进信息化示范校和硬件设施达标建设

1.加快推进信息化校园建设。落实《河南省中小学校数字校园建设标准（试行）》，完善各学校信息化校园建设规划，全面完成乡一中和中心小学网络中心（含主要平台）、综合布线建设，教室和办公用房网络接入达到100%，发挥乡一中和中心小学信息化示范校的示范带动作用。塬上小学继续强力推进信息化建设示范校达标活动。

2.推进塬上小学教育信息化项目建设。实现数字教育资源全覆盖。窑坡、旭东小学已经实现“班班通”硬件全配备，布庄小学、桂花小学目前没有实现各个班级配备，现在塬上小学基本实现教师两人一台的电子备课室。各学校要充分利用灵宝市级、乡级教育资源平台网络，基本开齐课程、开足课时。

3.加强设备管理和维护。各学校要加强“班班通”和计算机教室

日常管理和维护工作，每期统一组织两次整体除尘、巡检。

（二）建立优质教育资源共建共享机制

1.组织各学校完成学科教学资源汇集上传任务，启动中小学专题教育资源汇集工作。开展优质教育资源评选活动，鼓励广大教师特别是学科带头人、骨干教师积极参与资源建设。

2.加强校本资源平台（库）建设和更新。在原有资源的基础上，继续进行初中和中心小学校本资源的上传和更新。校本资源平台（库）应尽可能具备备课、授课等功能，方便教师同步上传资源，形成资源建设常态机制。依托中心小学建设乡级小学校本资源平台（库），实现优质教育资源共享。

3.深化资源应用培训和指导。积极做好灵宝市教育资源公共服务平台和国家、省各级各类优秀教育资源网站的应用培训工作。组织市级学科资源管理员开展资源应用研究。各学校要组织一次资源应用的专题培训。广泛发动、精心组织教师参加各级各类的优秀成果（课件、教学设计、课堂实录、微课）等评选活动。

4、以灵宝市级、三门峡市级、活动为契机，让参与赛课的教师及时上传自己的优质教学资源，上传到乡级市级教育资源平台和省级资源资源平台上，晒好课，做优课，让优质资源大家共享。

4.做好电教教材征订管理工作。落实省电教教材建设有关政策，组织学校订足、用好电教教材。

（三）强化培训管理，落实常态应用

教育信息化工作，硬件是前提，应用是目的，教师是关键，结合我乡实际，我们要从五个方面抓起:

1、抓好校本培训和骨干培训相结合。解决单位中部分教师操作不熟练甚至不会操作的问题。一是利用周内集中学习时间由信息技

术管理人员任辅导教师，对教师进行培训；二是利用周内教研活动，组织部分骨干教师开展多媒体教学，对全体教师进行示范引导；三是在全体教师中开展信息技应用达标考核活动，通过逐人达标，全面提高教师的信息技术应用能力。四是以中心校组织骨干教师提高培训为契机，邀请中心校信息化管理员和电教馆的老师为各校的教育信息骨干老师进行提高培训。乡一中和中心小学按6:1的比例抽出学校信息管理水平高的教师担任组织，将一线教师划分各小组，彩玉小组集中和自由学习相结合的方式，实行捆绑式管理，利用平时的课件制作学习，促进教师信息技术水平的提高。

2、抓好资源库建设。以乡一中、中心小学为龙头，通过自建、购买、共享三种途径，收集与学科教学有关的教案、学案、论文、试卷、题库、课件、图文资源和视频等资源，建立全乡学科教学资源库，实现资源共享，为打造高效课堂助力，教师在进行备课的同时，上传教案设计、课件等，使资源库的内容及时更新。

3、抓好督导评估。各校要完善教育信息化管理考核机制，尤其是把个人教研空间的开设使用、校际备课平台的开设和资源上传更新和使用以及“班班通”的应用情况、应用效果以及教师依托继续教育系统培训学习等纳入教师业务量化考评，促使教师想用、爱用、活用网络信息，促使网络最大限度给力教学，真正达到激活课堂情趣，提高课堂效率的目的。

（四）提升教师信息技术应用能力

1.开展信息技术融合应用研究培训。开展信息技术与学科教学融合应用课题研究。要把信息技术应用能力作为教师业务能力的基本要求，将利用信息技术改进教学方法，提高教学质量和推进教学改革的理论、方法以及案例作为教师培训的重点内容，加大培训力度。

校本培训不少于5个学时。信息技术与学科教学融合应用课题研究重点在乡一中，乡一中师资配备年轻化、学历层次高，学校硬件建设好。

2.开展“班班通”优质课观摩评比活动。定期组织开展“班班通”应用及高效课堂观摩周活动、教学点网络远程教学经验交流活动，做好中老年教师电子白板使用展演交流活动。通过评比竞赛交流活动，发现和培养一批信息技术教学应用的先进个人，形成示范带动作用。

3.开设好中小学信息技术教育课。各学校要按照课时和教学标准要求，开好信息技术教育课程。要组织对我乡小学信息技术教育教师进行培训。

（六）、校际间信息化工作结对帮扶工作持续推进

以五亩一中和乡中心小学为示范点，结对帮扶塬上四所小学具体为：信息化结对帮扶和乡内支教对口校相结合，结成对子的学校在师资培训、资源共享、课堂教学班班通应用方面，进行深度的交流和合作。五亩一中和中心小学，定期将派出信息化骨干教师，对帮扶的学校教师进行培训，对受培训教师将进行系统的练习和考核，以达到能使用、会使用的实效。中心学校，将对结对帮扶的情况进行定期督查和考核，以求在信息化工作方面，全面推进，达到实效。

附：

1、五亩乡2014—2015年教育信息化工作领导小组名单

2、五亩乡2014—2015年教育信息化中心教研员

五亩乡中心学校

2016年8月

附件：

五亩乡2014—2015年教育信息化工作领导小组

名 单

组

长： 杨黎刚

成员： 孙卫华

李占龙

李青学

王月增

杜晓琳 谭相国 李海锋 吴向东

郭晓华

毋剑波

党来堂

胡海军

五亩乡中心校2016—2017年教育信息化

工作中心教研员

名 单

张永军

岳少玉

伍海革

张建培

孟引恒

胡海军

毋剑波

7.政务中心2014年总结和2015年计划 篇七

江苏省南通市是近代民族工业发源地, 制造业发展较好, 纺织业占领制造业的主导地位, 是全国著名的“纺织之乡”, 基于2014年对南通市中小企业走访调查, 分析阻碍中小企业进一步发展的因素, 例如劳动力成本高, 政府扶持力度不够等。因此, 在2015年实践团队再次走访了南通的中小企业, 并将这两年的情况进行了对比分析, 希望能够为宏观经济决策部门、中小企业经营者以及其他相关机构及组织提供决策参考。经过计算, 2014年南通市纺织业景气指数为99.995, 2015年纺织业的景气指数为100.273。2015年比2014年景气指数同比上升了0.278%。

二、数据来源及景气指数计算方法

本文所用到的表格和数据均由企业景气调查问卷的原始数据整理得到。每一个调查指标分为即期和预期两种, 即期是对上半年的总结, 预期是对当年下半年的预计, 景气指数的计算公式为:

企业景气指数=0.4×即期企业景气指数+0.6×预期企业景气指数

即期企业景气指数=回答良好比重-回答不佳的比重+100

预期企业景气指数=回答良好比重-回答不佳的比重+100

企业景气指数的取值范围均在0~200之间, 以100为临界值, 当指数大于100时, 反映企业景气状态是良好的、乐观的, 越接近200乐观程度越高;当指数小于100时, 反映企业景气状态是不佳的、悲观的, 越接近0悲观程度越深。

三、各项宏观指标现状的对比及成因分析

这两年来南通市纺织业的生态状况持续良好, 有稍微上升的趋势, 从微不景气变成了微景气, 但是总体变化不明显, 说明2014和2015年纺织企业的发展受部分外部因素的影响和自身发展的制约因素从而影响了发展的步伐, 下文分别从生产、市场、金融和政策四个方面来详细分析产生这些现象的原因。

(一) 生产 (服务) 状况。

1.产能过剩严重。2015年即期产能过剩下降的企业的比例比2014年上升了13%, 预期上升了11%;而产能过剩增加的企业比例, 2015年即期比2014年减少3%, 预期比例减少8%。这两项数据表明相对于2014年产能过剩较为严重的情况, 部分企业已经在采取措施, 控制过剩的进一步恶化, 并且在2015年得到了成效。虽然情况有所好转, 但是仍需注意的是, 在三次产业中, 我国目前针对产业升级的主要做法是将第一产业向第二、第三产业中转移。纺织业属于第二产业, 它的产业结构升级就是将纺织业转换为第三产业或者是第二产业中的资本密集型和知识密集型的纺织企业, 从而弥补劳动力不足和人工成本过高的问题。

2.纺织企业生产经营状况遭遇“瓶颈”。分析结果表明, 即期生产经营状况不佳的企业2015年相比2014年减少了16%, 预期不佳的企业2015年相比2014年减少了24%。说明目前南通发展不好的纺织企业正逐年减少, 可能有以下两个原因:一是纺织企业自身的发展, 变为一般或者是良好;二是上年发展不佳的企业已经退出本产业, 发展良好的企业比例有所上升。

(二) 市场情况分析。

1.技术人员需求持续增长、劳动力成本较高。从表1中可以看出2015年劳动力需求是显著增加的, 主要原因是南通市每年存在大量的人才流出。同时, 人工成本指数在上升, 引进的高科技人才需要高薪才能留住他们。目前纺织业的市场存在内在危机的很大一部分原因是市场的外需危机, 自2008年的金融危机以来, 全球经济并没有完全复苏, 在很大程度上依附于外需而生存的企业的发展状况堪忧。

2.销售情况不容乐观。2015年销售合同数量比2014年略微上升。但是产品的销售价格却没有下降的趋势, 而是持续增加, 2015年下半年预期增长的指数接近2;2015年即期的营销费用略微下降, 但是预期下半年会有所增加。这三项数据是有一定的内在联系的, 产品销售价格和营销费用的增加会影响新签销售合同的增加, 销售价格不断提高的主要原因是成本的上升, 即人工成本的增加, 以及国内经济的变化引起的生产成本的变化。在这种情况下, 引进更先进的技术变得尤为重要。

(三) 金融支持方面。由2014年和2015年纺织业综合情况对比可知, 在融资需求方面2015年上半年的融资需求比2014年同期增加的比例上升将近20%, 而预计下半年增加的比例上升15%, 表明这两年的融资需求量不断增大;对纺织业融资获得的情况进行对比不难发现, 2015年比2014年所获得的融资增加了10%左右, 表明当前纺织业获得的融资有增长的趋势;对比融资成本, 由于2014年上半年数据的缺失, 因此只对比了下半年融资成本的情况, 发现与2014年相比, 2015年融资成本上升的企业比例有所增加, 企业面临着融资成本攀升的窘境。其原因有多种, 从自身方面看, 在于倒闭率和歇业比率, 资信等级低, 资产状况差, 贷款缺乏有效的担保或抵押物等。企业的信用等级不够高加剧了贷款的难度, 企业的融资需求增加但却因自身原因得不到足够融资。在访谈中还发现企业家们的融资意识相对保守, 融资积极性不高, 从而影响了融资渠道的拓展。

(四) 政策方面。即期税收较重的纺织业比例相对于2014年增长11%, 预期则比2014年减少4%;而即期税收较轻的纺织业比例相对于2014年减少48%, 预期则比2014年减少2%。由此可以看出2014年的税收情况较差, 2015年有所好转税收负担仍然较重。通过调查发现, 其主要原因主要是人民币汇率下跌直接刺激了纺织行业的业绩增长。近年来人民币的升值趋势吞噬了企业的部分利润, 大量的利润在结汇环节损失, 甚至有企业经常出现出口回款转换为人民币后出现负利润的情况。人民币贬值, 对产业市场化程度较高的纺织行业来说是直接的利好。

四、促进南通市纺织业更好发展的对策建议

(一) 进一步加快产业结构升级。将纺织业从劳动密集型产业转向资本密集型和知识密集型产业, 弥补劳动力不足和人工成本过高的问题。一是南通的高校中既有研究型院校也有应用型院校, 能够为企业发展提供人才, 可以在不同层次上满足企业的需求。二是知识密集型企业的发展离不开资本的投入。南通作为长三角城市之一并紧靠上海和苏州, 具有先天的区位优势。南通可以利用这一点建立纺织产业园, 吸引一部分国际或上海、苏州的高科技企业在南通设立分支机构, 成为上海的知识密集型企业副中心。从而促进南通的经济和社会发展, 并进一步促进当地纺织企业的发展。

(二) 调整市场及销售模式, 引进“互联网+”概念。《中国制造2025》提出智能制造是两化深度融合的主攻方向, 这就需要加快纺织业智能制造的进程。纺织工业智能制造包括智能化装备、智能化运营和智能化产品三方面内容。而目前纺织业的运营模式还没有达到智能化运营, 仅仅是简单的人为管理, 企业家们需要引进目前正热的O2O、B2C等的发展模式, 进一步改善仅有的传统销售方法。企业应该做的是从消费者到企业 (即C2B) 模式, 让消费者参与到产品的设计和研发环节, 进行更多的产品创新, 从而生产出更多有利于更好发展的产品, 拓宽销售市场。将互联网+纺织业很好地整合成一个行业, 将信息技术与生产前期个性化定制及后续产品服务相结合, 这无形中将纺织业的产业链合理延伸, 既控制了成本, 又增加了利润, 用互联网模式有效地提升了制造业企业的竞争力。而将这样的互联网模式运用到南通的传统纺织业中也许会更加有利于它的发展。

(三) 提高纺织企业信用水平, 进一步完善金融服务体系。纺织企业在向银行借款时, 需按时归还, 不能有不良信用, 贷款在规定时间内还清, 保持良好的信用。完善金融服务体系, 可以考虑建立金融机构对中小企业的转移支付制度。国家财政可以给每一个向纺织企业贷款的银行按贷款企业创造税收的某一比例提供风险补贴, 还可以按其向纺织企业贷款额的某一比例提供担保, 或者将担保的比例与银行贷款的企业税收增长相挂钩, 增加银行向中小企业贷款的积极性。这样就建立了对金融机构的自动补贴机制和对中小企业贷款的自动担保机制, 这样就给南通的纺织企业一定的融资机会, 让它们的发展有了资金来源, 进而能够赚取更多的利润。

(四) 政府的税收优惠。税收优惠是政府向中小企业提供支持的最直接方式。目前, 按不同所有制, 不同地区设置税种税率的体制, 使中小企业面临不公平的政策环境。尤其是乡镇企业, 税费负担过重, 还有大量的不合理收费。因此, 只有进一步深化财政制度改革, 才能切实减轻中小企业的税费负担。

参考文献

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8.政务中心2014年总结和2015年计划 篇八

xxxx年，区政务中心围绕区委、区政府中心工作认真贯彻十九大精神，努力践行习近平新时代中国特色社会主义思想，全力推进全区行政审批制度改革，扎实推进“互联网+政务服务”建设，狠抓政务服务标准化建设工作不放松，在提高服务质量上下力气，在优化政务服务环境上做文章，全面提升了群众满意度，较好地完成了全年各项工作。

一、xxxx年工作完成情况

截止xx月，x区政务服务中心各窗口、各分中心和街道便民服务中心共办理各类审批、服务事项xx.xx万件，其中即办件xx.xx万件，承诺件x.xx万件，事项按时办结率、网上（预）审批开通率、行政审批事项按时办结率、行政审批事项进驻率均达xxx%。接待群众xx.xx万人次，群众满意率xxx%。

（一）以行政审批制度改革推动服务型政府建设。

1.深入推进“两集中、两到位”工作。一是做好涉审部门整建制入驻。我区xx个行政审批部门xxx项行政许可事项，均已全部进驻区政务中心和人社分中心。独立设置行政审批科的x个行政审批部门（区发改局、区市场监管局、区文体旅局、区卫计局、区建交局、区人社局），其行政审批科人员、审批职能均已整建制进驻政务服务大厅，并完成了《行政许可授权书》签订，事项入驻率达xxx%。二是积极推动行政许可权相对集中改革。配合区委编办对xx个区级审批部门的xxx项行政许可事权进行全面梳理，提出了划转建议，形成了我区行政许可权相对集中改革方案。三是推动公共服务事项分级集中。xxxx年，全区xx个区级部门已通过“x省一体化政务服务平台”认领公共服务事项和涉审服务事项共计xxx项，所有事项均已纳入政务大厅、分中心、街道便民服务中心、社区便民服务室等政务服务体系单位集中办理，并制作了办事指南和操作规范，公共服务事项和涉审服务事项进驻率为xxx%。四是推动个人事项向基层分散下沉，实现就近办理。xxxx年，全区共计下放行政审批和公共服务事项xx项，其中区公安分局下放公共服务事项xx项（主要涉及户籍和身份证办理），区市场监督和管理局下放个人行政许可审批事项x项（个体食品经营许可证）。

2.全面推进“一窗式”服务。在xxxx年试点开展新办餐饮企业和新办网吧“一窗通办”的基础上，区政务中心从完善机制和拓展项目两个方面着力，全面推进“一窗式”服务。一是完善工作机制。制定了《“一窗式”服务管理暂行办法》、《“一窗式”并联审批联席会议工作制度》等文件，为“一窗式”服务提供制度保障。二是拓展“一窗式”服务项目。开展了“一窗接件”服务试点，第一批试点部门x个（区发改局、区民政局、区烟草专卖局、区财政局、区投促局），涉及行政许可事项xx项，全面实现了“接办分离”目标。同时，设立投资项目综合窗口，制定《投资项目代办服务管理办法》，完善投资项目审批“一窗进出”服务机制。此外，区国税和地税窗口实行“一窗一人一机双系统”的一窗式联合办税服务新模式，设立税务服务“综合窗口”，切实为纳税人提供方便。

3.积极推进多级联审和“多证合一”工作。一是我区涉省、市、区三级联审的行政许可项目共计xx项，均已全部纳入x市政务审批服务管理系统进行监管。截止目前，共办理三级联审事项xx件，无超时办理情况。二是配合区市场监督管理局窗口开展“多证合一、一照一码”登记工作。在前期取消社会保险登记证和统计登记证的定期验证和换证制度基础上，再取消xx项涉企证照事项，降低了企业办证时间成本。

4.开展“减证便民”专项行动。按照市政府统一要求，对我区xx个社区开具证明事项进行了全面清理，统一了证明开具文本，规范了证明开具工作台账，制作了办事指南，进行了多渠道宣传，与区民政局共同建立了社区证明开具监督长效工作机制。截止目前，我区xx个社区均能按文件要求开具证明，无区级部门要求社区开具清单外证明的情况。

（二）以标准化推动政务服务规范化建设。推进“区-街-社区”三级政务服务体系标准化建设。一是提升政务服务标准化建设。完成了《x区社区“一门式”服务工作方案》的制定，以社区公共服务站标准化建设为依托，推进社区公共服务站“三个统一、两个规范”（即服务机构统一、服务形象统一、服务系统统一、规范服务流程、规范服务标准），形成“一门在社区，服务在网上”的社区“一门式”服务模式。二是完成我区街道、社区便民服务事项“三统一”工作。印发了街道、社区政务服务事项目录（其中街道xx项、社区xx项），制作了统一的办事指南，规范了办事流程和申请材料。

2.完善审批、监察系统标准化建设。一是完成视频监控系统标准化建设，实现了电子监察视频监控系统对政务大厅、分中心以及街道便民服务中心的全覆盖。二是积极推进行政审批及电子监察系统标准化建设。区政务中心制订了《x区行政效能监控系统突发故障应急预案》，积极做好系统的日常巡检、日志记录及网络设备安全策略配置工作，保障行政审批及电子监察系统安全运行。

3.提升政务服务标准化建设。一是夯实制度建设。明确首问责任制、限时办结制等制度的要求，严格执行“四项制度”规定，要求首席代表为各窗口制度执行的第一责任人，负责日常的监督管理。二是规范服务质量。规范仪容仪表，统一着装、统一发饰，规范服务方式和文明用语。三是开展行政审批事项审查要点编制工作。对全区xxx项行政许可事项受理过程中的审查要点进行梳理和编制，进一步规范了我区行政许可事项审批工作，解决审批过程中存在的标准不统一等问题。

（三）以“互联网+政务”推进政务服务信息化建设

1.建设网上政务大厅，提升政务服务便捷性。一是积极拓展线上政务服务功能，对xxx°全景政务大厅、微信、手机APP、网上办事大厅等多个政务服务渠道进行升级和完善，实现线上办理业务咨询、办件进度和办事指南查询等政务服务，建立政务服务办事集中咨询、网上咨询、掌上咨询机制。二是进一步推动线上线下融合政务服务。依托“互联网+政务”积极创新开展线上线下活动，xxxx年，“x服务”共开展微博线上、线下活动xx次，活动阅读总量超xx万人，并多次在《x日报》和《x日报》登载相关政务信息，共获得媒体报道xx次，社会关注度不断提升，取得良好社会效应。截止xxxx年xx月，“@x服务”新浪账号粉丝xxxxxx个，腾讯账号粉丝xxxxx个，微信粉丝xxxxx个。

2.构建多微联动的服务体系。一是全面整合微博、微信、手机APP、网上办事大厅等各种新媒体政务服务资源，打通群众诉求响应渠道，搭建起我区多微联动政务服务体系。二是进一步夯实“新媒体服务+政务服务”，配合做好“x服务”的对接落实工作。按要求接入“新媒体运用政务服务信息接入管理平台”，积极配合“@x服务”开展线上线下宣传活动，坚持工作时间x小时内响应网民诉求，做好信息报送和发布工作。截止xxxx年xx月，“@x服务”新浪和腾讯两个账号主动发布微博xxxxx条，与网民互动共受理群众诉求xxxxx件，其中，以劳动保障、户籍、工商、城市管理、民政等为主。按时办结率xxx%，网民满意率xxx%。

3.进一步深化网上审批。在xxxx年开通了所有行政审批服务事项的网上预审功能和xxxx年开通x个行政审批事项的全程网上审批的基础上，不断扩大开通范围，截止xxxx年底，全区网上审批开通率已达xx.xx%。

4.积极推进自助政务服务终端建设。在区政务中心大厅设立x×xx小时自助服务区，引入自助填表机、自助取件柜、社保自助缴费一体机等多种自助服务终端，并积极将向街道和社区进行推进，为企业和群众提供自助查询、自助取件、自助预约办理等全天候政务服务。目前，全区共有x个精品楼宇和x个社区便利店试点入驻自助政务服务终端。

（四）以作风建设推进政务服务优质化建设

一是持续推进党风廉政建设。明确“一岗双责”，梳理岗位廉政风险点，签订党风廉政建设责任书，完善惩防体系建设，贯彻落实“八项规定”精神，开展严肃财经纪律、私设“小金库”以及“三公”经费等专项检查，夯实专项整治违规收送礼金等问题的成果。二是加强“两学一做”学习教育常态化活动和“微腐败”专项治理活动。针对“慢作为”、群众身边的“微腐败”等问题，开展专项治理。三是加强“局长进大厅”活动。各入驻部门单位的领导轮流到政务大厅值守窗口、现场办公。截止xx月，各部门主要或分管负责同志共xxx人次先后到中心窗口值守，现场接待、服务办事群众xxxx人次。四是加强窗口素质提升活动。开展了审批制度改革、依法行政等一系列专题讲座，加强了服务规范和礼仪等方面培训，积极开展“五星服务标兵”评比活动，努力提高服务形象和水平。五是规范中介行为。加强对窗口工作人员的警示教育，禁止与中介人员有任何不规范服务行为，一旦发现严格处置。

二、xxxx年工作思路

xxxx年，中心将紧紧围绕区委、区政府中心工作，依托行政审批局组建，继续深化“放管服”改革，进一步推进政务服务标准化建设，提升政务服务环境，为x区落实“中优”战略决策部署，实现全区“三降两提”发展提供保证。

（一）深入推进行政制度改革。利用行政许可权相对集中改革契机，对划入行政审批局行使审批权的许可事项，分批次进行“接办分离”，全面推进“一窗式”服务。以“联合踏勘”为抓手，统筹同一阶段不同部门现场踏勘环节，深入推进企业设立“一窗式”并联审批。进一步完善代办机制，推行投资项目代办管理。在x省政务服务一体化平台上探索加载一系列子系统，优化审批系统，用于支撑我区下一步行政审批接件、审批、取件、监管一体化。

（二）加快完善“区-街-社区”三级政务服务体系建设。加快推进社区“一门式”服务建设，xxxx年完成全区xx个街道办事处的社区共服务站的标准化建设工作。在街道便民中心和社区共服务站开展“就近接件”工作，梳理一批适合远程预审、后台流转，就近接件的审批和服务事项，由审批主体委托街道便民中心和社区公共服务站代为接件。

（三）推进电子政务建设，助力政务服务分级效率的提升。进一步深化全天候“x政务在线”平台，探索构建辐射全区政务服务体系的精细化、层级化的政务服务系统，实现行政审批接件、审批、取件、监管一体化；对我区自助政务服务平台进行升级和完善，进一步构建我区网格化、信息化、自助化的政务服务体系。创新线上线下政务服务模式，进一步提升网络理政能力。

9.政务中心2014年总结和2015年计划 篇九

2014年在公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下。皮带队圆满的完成了公司交办的各项工作、做出了自己的成绩。保障了公司的原煤运输任务的完成。

在全年工作既将结束的时候，简要总结如下：

安全生产工作

（一）生产经营

2014年，我队以完成各项生产、经营指标为总体目标，搞好服务工作。

在进入2014年后，随着公司产量的逐年上升和运输战线的不断拉长，针对这个问题，皮带队有针对性的进行了研究布置，通过对现在资源的合理调配。对我队管理的15部皮带进行了合理分工。我队克服了人员比较少、任务比较重、战线长、等不利因素。圆满的完成了井下的原煤运输任务，全年事故率下降了50%。皮带队严格按照公司制定的规章制度执行，做到了四个加强、四个确保：加强了皮带维护工作的时间，确保全天运转时间；加强了岗位责任制的落实，确保一条龙服务；加强了队干跟班查岗制度，确保安全生产；加强了机电设备维护保养，确保了设备的开机率。

（二）重点工程

在保障生产的同时，我队注重利用一切可以利用的时间，克服困难创造条件。加紧的完成公司的重点工程任务。在2014年皮带队完成多次大型工程，并组织了两次的检修工程。今年以来共更换皮带9700米；其中1.2米皮带7600米，1米皮带2100米。更换皮带上下托辊3750套。更换主被动滚5个。更换井下各类皮带减速器16台。电机10台。更换尾滚导向滚30余个。372皮带缩短尾轮2次。补焊给煤机10次。更换给煤机曲轴25根，托轮滚30根。391皮带延长机头2次，缩短尾轮1次，焊流煤爬坡簸箕3个。更换、拆除开关47台，敷设电缆2680米，拆除电缆1625米皮带标准化工程硬化巷道300平方米，这些工程的完成，有力的保障了一线队组的安全生产。

（三）精细管理

全面推行岗位价值精细化管理，机电质量标准化得到较大幅度改变，巷道逐步实现标准化。

今年以来，公司要求井下要在质量标准化的基础上，实现岗位价值精细化管理，巷道要逐步实现高标准。因此，我队在岗位价值精细管理工作上下大功夫，并逐步向全部巷道和岗位推进。

在推行精细化管理中，首先要求巷道和岗位实现工业卫生动态达标，在达到质量标准化要求的基础上，按照岗位价值精细化管理要求，实行岗位操作制度精细管理、岗位工程质量精细管理、岗位生产作业精细管理、岗位目标成本精细管理。主井巷、。集中胶带巷道经过推行精细化管理，初步建成了一条高标准巷道，卫生干净整洁，灯盏整齐明亮，巷道严谨又美观。

不足之处：1个别岗位工业卫生较差；

（四）安全状况 今年，我队全年没有发生一起轻伤以上人身事故。我队结合本队安全工作的实际。在全体员工中，开展了“安全否定一切”主题教育，在全队分管责任区内开展了“隐患威胁员工生命”隐患大排查、大整动活动，有效的保证了安全生产。在今年公司举办的安全大整顿活动中，队全力组织员工积极参与，不走过场，认真学习了今年以来发生在我们身边的各类事故教训，制定安全生产措施、保证，并提出了保证完成安全目标的口号，形成了浓厚的安全生产氛围，确保了保障生产任务的完成。

不足之处：1员工“三违”没有杜绝

2安全宣传形式单调

（五）党建工作

（1）．贯彻落实“三个代表”的重要思想，建立健全支部党组织责任制，发挥政治核心作用。

一年来，我支部结合本单位实际，认真贯彻支部党建工作的指导思想和方针原则，明确了党建工作的工作思路，把推行岗位精细管理模式融汇到现场管理和创建高标准基层组织工作中来，做到了职责明确、分工明确、齐抓共管，形成党建工作的合力。建立健全党建工作责任制，严格按照目标责任书考核，开展工作。形成定期考评、奖优罚劣的工作机制，建立健全工作制度，单位重大问题制度化，制定了《2014年党建工作计划》、《党风廉政措施》、《廉洁自律承诺书》，《创建支部责任区计划》等具体工作计划、制度、措施，保证了重大决策民主化、科学化实施；依法行使职权，认真贯彻了上级党组织的方针、决策和举措。（2）把“六大写实”工作当做一项长期的工作来抓，通过日常的工作和“六大写实”的结合培养出一支，特别能吃苦，特别能战斗的队伍。

（3）注重发展后备力量和我们党的事业的生力军，培养广大青年和业务骨干，学习党的知识、纲领。并以党建带动团建通过学习培养，提高皮带队广大青工的整体素质。为公司的良性，又好又快发展打下良好的基础。

今年，我队还制定了青年人才培养计划和创建青年文明号工作计划。加大了对员工的机电培训工作，注重在实际工作中锻炼员工的机电操作技能，提高了员工的机电操作水平，使青年能够在岗位成材。

（4）．加强领导班子和干部队伍建设，加强民主集中制建设，加强党员队伍建设，完善党员教育管理。

坚持正常的“三会一课”，引深“上等级”和党员“双学”活动，创建学习型党组织，创建学习型班组。注重领导班子思想政治建设，严格中心组学习制度，全面提高党员队伍的思想政治素质，加强民主集中制，提高民主生活会质量，定期开展批评与自我批评。加强对入党申请人和积极分子的培养、教育和考察，扎实有效地开展创建党员责任区、党员目标化管理、创先争优、争做“五好”党员等活动，充分发挥党员的先锋模范作用。关心和帮助党员、职工。加大“推优”工作，根据我支部党员人数比例下降的现象，及时地向上级党组织反映，在条件成熟的情况下合理的发展党员，现有1名预备党员经一年时间的考察后转为正式党员，有1名入党积极分子计划在明年加入党组织,有3名思想政治素质较高、工作上认真负责的员工向党组织、党支部提出了入党申请书。这些工作的开展，都紧紧围绕了“生产经营”这个中心工作，努力实现和保持“10:3:1”的结构目标，减少“三少”支部和薄弱班组，确保企业发展稳定进行。

（5）．创建红旗党支部，开展支部“达标上等级”工作，增强党组织凝聚力和战斗力。

根据我支部的实际情况，按照创建红旗党支部的条件，实事求是的开展工作。首先是牢牢保持党组织的凝聚力和战斗力，坚强领导班子核心，加强内部团结，互相协作，互相配合，强化党员综合素质的培训，提高队伍的综合实力，打造精兵强将，打造高素质的队伍，进一步健全党建工作制度，完善工作机制。在完成安全生产、经营指标、交办任务，岗位价值精细管理等方面，将支部作为坚强有力的战斗堡垒，服务生产、完成指标，引进岗位精细管理模式，全面实施岗位价值精细化管理。职工“三违”现象大幅度下降，安全意识显著提高。生产经营任务完成较好，井下原煤运输多次圆满完成预定计划。全员目标成本管理工作取得实质性成绩，岗位推行精细化管理、节约化管理。员工开展“手指口述”操作，多次较好的完成了上级交办任务。

（6）．加强支部自身建设，加强党风廉政建设。

今年以来，在支部的自身建设工作上，我支部坚持日事日毕、日清日高，实现动态达标的原则。切实履行各项职责，按照公司有关规定，全面落实党风廉政建设责任制，对全队工作实行企务公开，亮化管理；严格责任考核，认真对待出现的问题及现象；对自身的毛病和问题彻底清查、清理；狠抓反面典型，针对性的开展效能监察、专项治理；厉行节约，制止铺张浪费；抓好廉洁自律，深入开展“三讲”党性党纲教育；对职工敏感的工资、奖金、人员任用问题，确保了全队工作在职工心目中的一目了然，使工作建立在职工群众群体监督的环境中，有效的减少和避免了容易犯错的环节。在这个方面，我队对治理截留职工工资、奖金问题，做了细致的工作，不但制定了详细的《关于截留职工工资奖金现象的具体防治措施》，且在群众监督和问题反映上，保持客观公正处理，使各种问题、矛盾能够迎刃而解。

（7）．搞好安全宣传教育工作，抓住重点，加强两个文明建设。加强对安全生产的宣传教育力度，加大安全工作力度，队青监岗、群监岗创造性的开展工作，求真务实，杜绝弄虚作假。安全宣传教育“12法”工作在总结和吸取2013年工作的成功经验上，今年加大工作力度。在两个文明建设中，不光看重物质文明建设，而且将精神文明建设作为不可替代的重点来抓，适当时候还要着重抓精神文明建设。

（8）、结合上级宣传部门的实际，通过对“纯洁性教育”“基层建设年”及十八大精神的学习，提高了全队党员干部的素质和水平，与时俱进，在新一代班子成员的领导下做出自己的成绩。

（六）职工培训

（1）在2014年的职工培训工作中，皮带队注重加强员工整体素质的培养，加强班组建设，积极组织开展“学、练、比”活动，创建以学习型、安全型为基础的复合型品品牌班组。全面实施岗位人才培养工程，在所有的岗位上进行“我是这个岗位技术最好的员工”主题活动，在各工种、岗位上培养一大批技术过硬、经验丰富的职工。

(2）在对员工的培训中。一年来，共送出20名职工参加集团公司组织的井下电钳工培训，送出占全队员工总数近75%的职工参加公司组织的学习培训。

（3）为使员工的精神文明素质提高，皮带队在实际工作中开展“创优争先”活动。看到许多职工对计算机感兴趣，就详细为职工传授简单操作知识。这些都十分有利的提高了员工的综合素质。

（七）治安综合治理工作

今年，我队在治安综合治理工作方面，将往年好的经验继续发扬保持，并加大了对职工法制观念意识的教育和培训，严格制定了“五管要害部位”的消防制度、防盗管理制度、职工宿舍楼入住制度，明确规定各部位职能责任人、责任制，严格考核，确保了全队没有发生刑事案件，没有发生聚众赌博和参赌案件，没有发生失盗案件和失火案件。基本杜绝了盗公现象，制住了赌博歪风，全队员工人心稳定，工作积极，对工作充满了信心。

一年以来，我队各项工作能够以为生产工作服务、为生产工作做保障、监督安全生产工作、与安全生产工作融为一体的原则为指导思想；以为行政工作保驾护航为目标来展开。在实际工作中，我们也有不足。但是，我们有信心把不足变完美。

2015年工作计划

2015年，皮带队通过对集团公司和开元公司的相关文件精神的学习，结合我单位实际，特别是好“1”“4”“2”三者之间的关系。“1”，讲的是继续坚持过去好的做法；“4”，是今后工作的重点和关键；“2”，是基础保障，是完成好前两项工作的支撑。只有认识清楚三者之间的关系，才能一步一个台阶推进。：

一：安全

1：严格实行“不安全不生产，不安全就停产”的12字方针。2：狠抓安全薄弱环节，控制零打碎敲事故的发生。重点抓小巷运输和更换大型设备的碰手碰脚事故。

3：严厉制止员工“三违”，加强对三违职工和现象的制止和说服教育工作。重点抓职工上岗睡觉和早上井。

4：以事实出发，加强安全培训和宣传教育工作，职工安全培训每月不少于8小时，全年不少于100小时，内容仍然要以各工种正规作业规程为主，形式要出新，请有关技术人员和有亲身经历的老师和职工为大家讲课，介绍经验和教训。

5：不发生轻伤以上人身事故和重大安全隐患事故，不发生重大人为责任损坏设备事故。严格对各类事故的处罚，制定更为严密的安全制度和更为严厉的安全处罚制度。

6：在保证全年不发生各类重大事故的前提下，年底对完成安全工作的班组和职工进行嘉奖和鼓励。二：生产经营

1：加强设备检修，最大程度降低事故率，减少事故影响生产时间，确保开机率达到95%以上。继续坚持实行当班工分与安全、生产、检修、交办任务、劳动纪律、材料成本六项指标挂钩考核的原则和制度。

2：加强员工岗位责任制，严格交接班制度。

3：加大对工程质量的监督检查和考核力度，努力创建精品工程。4：集思广益，逐步完善生产环节上的瑕疵，建立良好的生产运行机制，更好地服务生产。重点抓好检修班的工作，确保做头质量和速度，确保皮带托辊和电减机的正常运转。

5：严格控制材料成本浪费，全员目标成本精细化管理。重点要节约电力成本，在完成生产任务的同时，节约电力成本，合理领取材料设备，避免闲置浪费。另外，要加强修旧利废工作，为队组和公司多节约一台开关、一米皮带、一条螺丝。

6：强化精细化管理，全面实施岗位价值精细化管理，用以提高全队的基础管理水平。

三：质量标准化

1：严格按照质量标准化要求对分辖范围内每条巷道、每个岗位、每台设备进行整改、管理，质量标准化实现动态达标，严格杜绝“三无失爆”。

2：皮带巷要继续硬化工程，2013年要硬化巷道700平方米，重点是皮带机头传动部底下和皮带尾轮尾滚底下。3：整挂皮带巷的大小电缆，修理和更换巷道照明设施，让皮带巷“亮起来”。对达到质量标准化要求的巷道、岗位要长期保持。

4：广泛开展争创青年文明巷、青年文明岗活动。四：职工培训、班组建设

1：加大对职工队伍技能素质提高，加大对青年骨干地培养。让老工人带徒弟，拜师学艺。

2：加强班组建设，积极组织开展“学、练、比”活动，创建以学习型、安全型为基础的复合型品品牌班组。

3：全面实施岗位人才培养工程，明年在所有的岗位上进行“我是这个岗位技术最好的员工”主题活动，在各工种、岗位上培养一大批技术过硬、经验丰富的职工。

4：加强对专业技术人才的培养工作，特别注重是对大型设备新设备的维护人员进行培养。

五：党建

1：继续巩固在保持共产党员先进性教育中取得的成果，创岗建区，重点创建红旗党支部，树立先进典型和模范。

2：加强党员干部廉政建设，日常管理公开、公平、公正，亮化管理、阳光管理，涉及职工比较敏感的工资奖金问题、人员任用、费用使用等问题要认真听取职工代表的意见，合理采纳正确可行的建议，在职工队伍中树立党的良好印象。

3：吸收政治合格、思想进步的新鲜血液，加入到党的队伍当中，使党的队伍不断壮大。争取在明年发展1名党员。4：做好职工思想政治工作，解决好职工的衣、食、住、行等问题，帮助困难职工摆脱困难，走出困境。

5：继续的做好“六大写实”工作，把这项工作与日常的工作紧紧的结合在一起。

六：全面完成好2015年公司交办任务，努力成为公司的标兵队伍。

2014

皮带队

年12月

2014年工作总结及2015

年工作计划

10.政务中心2014年总结和2015年计划 篇十

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民宗局2014年工作总结及2015年工作计划

2014年我局紧紧围绕市委、市政府的部署和要求，理清思路，找准定位，真抓实干，务求实效，较好地完成了全年各项工作任务。

一、重项工作

一是回民公墓建设。规划占地176亩回民公墓一期工程已基本竣工,共建坟2300座,迁坟500座,总投资近2700万元。目前正在进行公墓的亮化、硬化、绿化等配套设施建设，明年将正常运营。另外，我们起草的《回民公墓试行管理办法》已经市长办公室会讨论通过并以红头文件下发。

二是石佛寺建设。经省民宗厅批准建设的石佛寺坐落于齐家务乡同聚村，与古冬枣林园、娘娘河红薯基地接壤，与天津市毗邻，总投资4个亿。截止目前，4个大殿、山门、钟鼓楼、6幢居士楼主体工程已经建设完毕,现已投资1.2个亿，如果进展顺利，预计明年11月份即可正式运营。石佛寺的建设不仅满足了近万佛教信众的需要，而且对于弘扬佛教文化、聚拢人气、助推区域发展将产生重要积极影响。

二、亮点工作

1、成立回民服务中心。今年以来，羊二庄回族镇后街清真寺自筹资金近200万元建起了回民服务中心。一是改变了1400多年来回族群众的丧葬习俗，由专门一班人马，按照一个标准，无偿为回族群众办丧事，简化了程序，节省了开支，克服了攀比，增进了团结，在**省做出了示范；二是以展牌、图书室为载体，通过图文并茂的形式、用鲜活、生动的事实，宣传党的民族宗教政策，用全国党、政、军、文化、艺术、体育等各领域的英雄人物和先进事迹来增强民族自豪感，激发了广大穆民的爱国热情。本寺教长张胜军在今年中央民族工作会议暨国务院第六次全国民族团结进步表彰大会上荣获“民族团结模范个人”称号，获此殊荣在沧州市是唯一，在**市历史上也是唯一。省委统战部先后2次来黄视察调研，刘青部长责呈沧州市委统战部要深入调研，总结经验并计划在我市召开现场经验交流会，以此在全省推广。

2、**省民族工作座谈会在我市成功召开。承接全省的会议，作为民宗局尚属首次。我们在人员少、任务重、经验不足的情况下，全体干部职工齐心协力，从参观踩点到绘制《会议手册》；从食宿安排到会场布置等等，精心组织，周密安排，注重细节，环环相扣，展示了**的形象，得到了省厅领导和全体与会人员的高度评价。

三、日常工作

1、增加对民族村基础设施建设的资金投入。共下拨18万元少数民族专项资金用于民族村修路、改善村容村貌，还向**省民宗厅申报了羊二村打井、前排村修路等6个民族项目。据悉，这6个项目已被省厅全部批准，资金将于12月份全部到位。此外在我局努力争取下,刘皮庄村被省民宗厅确认为**省民族特色村寨，也是沧州市唯一一个特色村寨，每年帮扶48万元，连续10年以上。

2、加大对清真食品的稽查力度。每逢重大节日、重要节点，我们对全市清真食品市场都要进行多部门联合执法检查，在日常工作中，不定期进行突击检查、专项检查、个别抽查。截至目前我局共组织清真餐饮服务网点检查20余次，共取缔违法清真摊点2个，对其他5家不符合规定的商家，责令其依法予以整改，确保了我市清真食品市场的总体安全。

3、果断处理了2起突发事件。一个是“5.14常郭镇清真烧鸡店事件”；一个是“北汽清真食堂食用猪肉饺子的事件”。

4、下基层走访调研为民办实事已成为常态。结合“蹲点服务”、“四个万家”、“六个一”等专题活动，通过走村入户、召开座谈会、发放意见表等形式，集中开展调研活动25次，形成调研报告2篇，为群众解难题办实事26件，如为小左庄村支部配置了桌子、椅子和电脑，为该村低压改造、排水清污、建清真寺和修路,向上级争取资金8万元。我们还带领刘 专业代写

扣扣:三八七七五八九六

皮庄村村班子到海兴县小尤村进行参观学习，就抓好刘皮庄村面貌提升工作提出了意见建议。

5、扎实开展了党的群众路线教育实践活动。一是认真开展活动。严格落实“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以“为民、务实、清廉”为主题，以落实中央八项规定为切入点，以群众满意不满意为标准，扎实开展了教育实践活动，圆满完成了学习教育、查摆问题、建章立制三个环节的工作任务，活动重点突出、特色鲜明、成效明显。二是建立长效阳光制度。对原有的规章制度进行了一次认真的梳理，提高了制度的针对性、可操作性、公开性和严肃性，大大提高了制度的约束力。同时制定了新的规章制度,如:《重大事项会议纪要制》《专项资金调配使用公示制》、《机关财务管理公开制》、《推荐干部民主制》等,更加注重公开公平阳光透明。三是规范行政审批权力,进一步缩短了审批时间,简化了审批流程,并定期公示。

6、确保民宗工作不偏、不移、不漏项。一是扎实开展民族团结进步宣传月活动，成功组织举办“民族一家亲”文艺汇演。二是严格贯彻执行《宗教事务条例》，对乱建庙宇、私设聚会点等违规违法行为开展了专项清查和集中整顿。如：我们以红头文件形式给齐家务乡下发通知，责令大科牛村清凉寺严禁开展任何宗教活动。做好大型宗教活动管理工作，坚持大型宗教活动申报审批制度，及时掌握了各宗教活动场所的活动情况和动态，切实维护好宗教界的和谐稳定。三是每逢宗教界重大节日，市委、市政府主要领导都亲自带队前往慰问，并现场解决实际困难和问题，有效感染和团结了广大信教群众。四是做好了教职人员认定备案的常态化管理工作。重点开展伊斯兰教和基督教教职人员的认定备案工作，不断充实完善宗教教职人员档案。五是下大力做好信息反馈工作。我局今年向省厅报送信息120多条，近几年一直是信息工作先进单位，今年我们的目标是“保

三、争二”。

7、热情迎接上级领导来我市调研视察。我市民宗工作已经引起省和国家有关媒体的关注。今年以来，我们共接待了**省委统战部、**省民宗厅、沧州市政协、中华民族报社等30余人来黄视察调研民族宗教工作。今年8月5日《中华民族报》刊发了有关**民宗工作的信息。

四、党风廉政建设

一是深入学习了党的十八大、十八届四中全会精神和总书记的系列重要讲话精神，严格落实了党风廉政建设各项工作任务，严明了党的纪律，落实了中央八项规定精神，提高制度的执行力。

二是以党的群众路线教育实践活动为平台，在广泛征求意见和建议基础上，班子成员间互相谈心，并对照党章、中央“八项规定”、反对“四风”、“整风肃纪”、“十个专项整治”等各项工作要求，认真撰写剖析材料，认真开展批评与自我批评，认真召开专题民主生活会，切实找准自身存在的问题和差距，坚决纠正了“四风”，实现了自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，推进了作风建设的常态化。

三是加强了对党员干部的教育监督管理，认真履行党风廉政责任制，主动适应新形势、新任务、新要求，打造了一支政治坚定，作风过硬，业务精通，敢于担当的民宗工作队伍，形成了上下贯通，协调联动，齐抓共管的工作格局和良好局面。

在看到成绩的同时，我们也清醒地看到了自身存在的问题和不足，如：学习氛围不够浓厚，创新意识不强，个别党员干部对自身要求不够高不够严，对于这些问题我们将严加要求，认真加以解决。我们坚信有市委、市政府的坚强领导，有各乡镇、部门大力支持和配合，我们有信心、有能力把我市民族宗教工作进一步做实、做好、不断为我市经济社会又好又快发展做出新的、更大的贡献。民宗局2015年工作谋划

2015年是建设沿海强市，实现美丽**梦的攻坚年、关键年。民宗局将按照市委、市政府的整体部署和统一要求，重点抓好以下几方面的工作：

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扣扣:三八七七五八九六

1、完成回民公墓硬化、绿化、亮化等剩余工程建设，完善《回民公墓管理办法》，确保公墓正常运营。

2、抓好省级民族特色村寨西段庄村的验收工作，努力做好刘皮庄村作为省乃至全国民族特色村寨的申报和建设工作。

3、积极督导跟进石佛寺建设，将其打造成我市宗教活动场所亮点之一

4、扩大清真食品义务监督员队伍，健全和规范其行为准则，加大清真食品的监管力度，确保清真食品安全。

5、组织一次以“民族团结进步”为主题，由34个民族村书记、主任参加的观摩交流活动。

6、通过电视、报纸等新闻媒体，广泛宣传致富创业、民族团结的先进个人和先进事迹，为我市经济社会又好又快发展营造氛围，提供正能量。

7、在排查、调研的基础上，将“七项制度”和“一个责任状”在28处宗教活动场所要全部上墙明示，真正做到依法规范。

8、完善和健全各项规章制度，加强民宗队伍作风建设，着力打造学习型、创新型、廉洁型、和谐型机关，真正让民宗工作在阳光下健康运行。

11.政务中心2014年总结和2015年计划 篇十一

xxxx年，在新区政务服务中心的关心指导下，在街道党工委、办事处的正确领导下，新兴政务服务中心以“简政放权放管结合优化服务”改革为工作导向，坚持以“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，以提升人民群众满意度为出发点和落脚点，不断创新服务方式，拓宽服务领域，提升服务水平、提高审批服务效能，着力打造便民廉洁高效的政务服务环境。截至xx月底，二三级平台共受理xxxxx件，其中街道政务中心受理xxxx件，办结xxxx件，办结率xxx%；即办件xxxx件，即办率xxx%；承诺件xxx件，承诺率xxx%；村社区便民服务中心受理xxxxx件，办结xxxxx件，即办件xxxxx件，即办率xxx%；承诺件xxxx件，承诺率xxx%。现将xxxx年工作总结汇报如下：

一、深化“放管服”改革，推进“阳光政务”建设

新兴是新区唯一先进制造业功能区（新兴产业园）承载地。为更好的推动产业园区建设，最大限度减少政府对市场活动的直接干预，充分激发市场活力，政务中心聚焦企业办事堵点、痛点，牵头实施了街道xxxx年“放管服”改革工作。出台改革方案一个，制定相关制度xx个，为园区企业开设绿色通道，xx%以上事项“马上办”，xx%以上事项“一次办”，初步实现了企业和群众“仅跑一次、进一扇门、办所有事”的改革目标。

（一）清理公布事项

中心围绕“放管服”改革总体要求，结合街道实际，本着“应进必进、进必授权”的原则和“部门围着窗口转，窗口围着群众转”的审批服务理念，在原有纳入中心办理事项清单的基础上，梳理上级下放、取消、调整文件，对照新区公开的行政权力清单，逐一厘清街道现有的审批服务事项数量、权力类型、责任科室，最终确定纳入街道政务服务中心或村（社区）便民服务中心审批服务事项xxx项，形成街道行政审批和公共服务事项清单，通过基层公开平台等渠道对外公布。

（二）优化再造流程

结合街道工作实际，印发街道《现场踏勘工作管理办法》《行政审批工作规程》，清理优化新增下沉的《建筑垃圾处置（排放）许可》《个体工商户登记》等事项办理流程和办事指南，促进审批服务事项办理再提速。

（三）建立完善监督机制

实行交叉稽核方式，制定交叉稽核联席会议制度，对审批类事项进行随机抽查，降低错误率；安排专人负责档案管理，确保档案管理规范。今年已与华阳街道、兴隆街道进行交叉稽核x次，抽查xx件，发现并整改《食品经营许可证》等问题x个。

（四）全面推进“仅跑一次”改革

按照新区要求，全面梳理街道“仅跑一次”及“审批不见面”事项清单，进一步规范事项名称、办理流程、办理时限等要素；通过发放一次性告知书、在线申请、全程代办、快递送达等措施，确保“仅跑一次”改革落实。

二、优化服务效能，提高服务质量

（一）创新开展户政业务进大厅服务。为让群众少跑路，最大限度地为群众提供方便快捷的优质服务，xx月x日，新兴派出所“一站式”办证点正式入驻新兴政务服务中心，全面开展公安户政相关业务，赢得了群众一致好评。截至目前，公安办证窗口接待群众xxx余人，办件量xxx件。

（二）全面提供不定时工作制延时服务。中心利用工作日xx点至xx点时段、周六及周日逢场日开展延时服务，切实解决群众周末及空闲时间办理业务难的问题。截至xx月，延时服务共接待群众xxx余人，办理业务xxx余件。

（三）积极落实推进“互联网+政务服务”。一是推进全域通办。加强运用大数据、大网络，积极推进线上线下一体化管理，实现政务服务的“一窗口”受理、“一平台”共享、“一站式”服务和“全域通办”服务，截至目前，“全域通办“件xxx件。二是推动自助办事。在中心增设自助社保一体机，为群众提供打印社保证明、缴费、个人基本资料修改、密码查询及修改等自助服务。三是加强政务信息系统整合。目前，街道自建的安全生产监管履职信息系统和综合治理互动便民平台两个非涉密信息系统均已迁移上市级政务云。

（四）持续加强政务服务队伍建设。建立首问责任制、限时办结制、服务承诺制等xx项制度，不断加强窗口工作人员对政策法规、办事流程等培训学习，规范窗口服务态度和行为，切实增强服务意识，提高办事效率和办事质量，为群众办成事、办好事，让群众满意而归。

三、加大政务公开力度，增强工作实效

（一）切实做好依申请公开

今年，印发《新兴街道关于规范依申请公开办理工作相关事宜的通知》，对依申请公开办理工作的流程、办理时限、审核权限、文书等进行明确，确保依申请公开工作规范进行。截至xx月，共接件受理依申请公开x件，切实做到依法依规及时答复。

（二）推进基层政务公开标准化规范化

1.加强宣传。制作新兴街道基层公开综合服务监管平台宣传单，通过微博、微信、宣传栏张贴、向群众发放等方式共发出xxxx余份宣传资料，扩大基层政务公开工作在群众中的知晓率。

2.建章立制。印发《关于进一步规范政务公开工作相关事宜的通知》和《关于进一步加强政务公开工作的通知》两个通知，进一步规范政府信息公开程序和明确政务公开任务分工，通过基层公开服务监管平台、公开栏、政务微信微博、短信平台、LED屏等多渠道、广范围的对政府信息依法公开、主动公开，扩大政府信息的受众面，让群众关注的财务收支、公共服务资金、优抚、救济等信息和服务事项得到及时公布。截至xx月，依托“一目录两平台”公布信息xxxx条；依托新媒体（微博、微信）公布信息xxxx条，依托其他渠道公开信息xxxx条。

3.不断完善政府信息公开查询点建设。丰富触摸屏内容，让服务对象通过手指触摸屏对政务服务中心各项服务和办事指南进行全面了解，并随时关注政府信息动态。

四、聚焦民生热点，促社会和谐稳定

为切实践行以人民为中心的发展理念，满足企业和群众获取信息、反映诉求、解决问题的需要，政务中心拟定出台政务公开和网络理政工作相关制度文件x个，召开培训工作会一次，通过健全机制流程，强化监督问效，畅通信息获取和诉求反映渠道，提升了政府服务企业和群众能力。

截至目前，接件受理市委书记信箱、xxxxx和xxxxx转办单诉求共xxxx件，回复率xxx%。同时，印发街道网络理政工作周报xx期、月报xx期，重点件重点分析，督办件专题研究，及时发现、研判重点、难点和热点舆情信息，为领导提供决策参考。企业和群众关心的xx余个热点难点问题得到高效规范解决。

五、xxxx年工作计划

一是持续深化行政审批制度改革。提升审批服务事项集中办理率达xx%以上；继续优化“一窗通办”和“全域通办”服务模式；继续对审批服务事项流程进行优化再造，规范完善《办事指南》；继续强化行政审批稽核，提高办事质量。

二是落实推进“互联网+政务”。优化“仅跑一次”改革，推动网上预审、网上预约、自助终端办事，提供政务服务信息多元化查询渠道，按照新区统一部署，最终实现实体大厅与虚拟大厅功能互补、线上服务和线下服务有机融合。

三是加强和改进政务公开。全面推进政府决策、执行、管理、服务、结果“五公开”。推行重大行政决策预公开制度；建立健全利益相关方、人大代表、政协委员、公众代表、专家学者、媒体等列席政府有关会议制度；及时公开征地补偿、拆迁安置、保障性住房、农村危房改造、扶贫救灾、市政服务、义务教育、人才服务等重点领域信息；全面落实行政许可和行政处罚信息网上公开，推行行政执法公示制度；建立公开属性源头认定审查机制，健全公开前保密审查机制；编制政府信息主动公开责任清单。

四是深入推进网络理政。继续完善网络理政平台功能和民生诉求办理机制，推动网络理政制度化管理、常态化运行，提升民生诉求办理效率和质量，发挥政府决策参考辅助作用。

五是强化学习教育，切实加强纪律建设。落实班前班后会制度，定期开展业务培训，提升业务水平；开展机关纪律和规章制度学习，提高工作人员廉政风险意识，坚决杜绝一切违纪违法事件发生，为群众提供更加规范、便捷、高效和贴心的政务服务。

六是指导和监督村（社区）便民服务中心做好民生服务工作，切实解决服务群众“最后一公里”问题。