×医院创建“绿色文明示范医院”的情况汇报

×医院创建“绿色文明示范医院”的情况汇报（精选10篇）

1.×医院创建“绿色文明示范医院”的情况汇报 篇一

打造服务品牌 争创绿色医院

---邯郸明仁医院创建“绿色医院”的事迹材料

邯郸明仁医院是一所集临床医疗、科研教学、预防保健、脑病康复为一体的二级综合性医院，位于邯郸市滏河南大街361号，开设病床400张，设有急诊科、神经内科、神经外科、胸外科、普外科、骨脑外科、心血管病科及呼吸、消化、肾病、糖尿病、血液病、妇科等临床科室和放射、检验、功能、康复等医技科室，配备有美国GE核磁共振、螺旋CT、飞利浦HD11彩超、全自动生化检验、高压氧仓等先进的医疗设施设备，是邯郸市医保定点医院，各县（市）区新型农村合作医疗和城镇居民医疗保险定点医院。

医院开诊十年多来，始终以“高新科技+人文关怀”为主要内容，以医院环境“零污染”，医患关系“零距离”，医疗保障“零障碍”为目标的“绿色医院”创建活动，始终以医院管理围绕病人、基础设施着眼病人、业务建设为了病人、后勤保障方便病人、文明服务面向病人为服务理念，用先进的质量管理和环境管理标准来规范和衡量医疗技术服务质量、环境设施等各项指标，使医院管理真正实现了科学化、现代化、人性化，先后被授予 “全国文明诚信医院”、“河北省文明单位”、“河北省医疗保险定点医疗机构先进单位”、“邯郸市文明单位”、“邯郸市消费者信得过单位”、“邯郸市新型农村合作医疗定点医疗机构先进单位”、“邯郸市劳动关系三星级和谐企业” 等荣誉称号，连续多年 被评为全市行风建设先进单位。

一、环境创新

依靠实力树形象

高新科技与人文关怀是“绿色医院”的两大基石，都是为了使医学更好地解除人类的病痛，更好地服务于患者健康。因此，“绿色医院”的核心就是“以人为本”，是把医疗技术的进步与人文关怀的功能和优势有机结合起来，从而实现医学科学技术与医学人文关怀的真正融合。因此，创新医院环境、塑造医院形象，提高医院知名度、信用度和美誉度已是医院在激烈的医疗市场竞争中求生存、求发展的重要途径。

(一)美化就医环境，温馨舒适为患者。我院的新院址建于2003年，2007年进行了扩建。为了使建筑结构、布局、外观形象等与现代化新型医院要求的心理一生理一社会医学模式相适应，我们按照设施宾馆化、环境园林化、服务标准化、病房家庭化的“四化”标准进行设计施工。先后多方措资400余万元用于美化就医环境。在户外增设路灯、霓虹灯、指示灯，安装假山喷泉，在院内栽花种草植树，绿化面积达35％，建成了供病人休闲、疗养、欣赏于一体的中心小花园；分别设置垃圾点对生活和医用垃圾分类管理，医疗垃圾按照市政府的要求集中收集，实施无害化处理；在整体布局上按照市政府统一要求全面装修改造，设置开放式护士站，病室装修家庭化，格调温馨淡雅，配备了电视、中央空调、独立卫生间、集中供氧、床头呼叫系统；走廊内明亮宽畅，设有防滑扶手、科室特色介绍、科普知识宣传栏，病 区内设有患者活动室，便于患者娱乐活动。医院建筑和设施的装修均选择环保产品，淘汰了燃煤锅炉，投资７０余万元在每个病区添置了电热炉，安装了污水排放处理系统，使废气、废水等污染物排放均达到环保标准。

(二)改善设备环境，放心就医有保障。先进的医疗设施设备是评判医院实力的一个重要方面。医院措资4000多万元，用于硬件设施购置。拥有美国GE核磁共振、螺旋CT、飞利浦彩超、胃镜、全自动生化分析仪、全自动血球分析仪、脑电地形图、中心供氧系统、中心呼叫系统、高压氧仓等设施设备，满足了临床医疗需求；建立了医院内部网络，初步实现了办公自动化，使设备环境得到较大改善

(三)优化服务环境，文明行医树形象。员工是医院建设的主体，医院员工的群体行为决定医院精神风貌和文明程度，员工的言行体现了医院的整体素质，因此我们始终注重提高员工的整体素质。首先我们开展了以“一、二、三、四”为主题的正面教育：“一爱”即“爱岗敬业、岗位奉献”教育，让职工增强文明服务、乐于奉献意识；“两思”即“回顾思源、展望思进”，让职工认识到“以病人为中心、优质服务”对于医院生存和发展的重要意义；“科学发展观”教育，开展“实践科学发展观、满意在医院”活动，真正维护最广大人民群众利益；“四信”即“信念、信仰、信任、信心”教育，让职工树立正确的人生观、价值观，从而引导职工开展“以病人为中心，文明服务、优质服务”的医疗行为。其次，我们坚持定期举办医护人员礼仪培训、礼仪竞赛，打造星级护理队伍，争当文明医生等多种促文明服务活动； 同时在全院广泛推行“高雅、礼貌、和蔼、谦虚、廉洁”的十字文明服务准则；推行文明用语，杜绝服务禁语；推行就诊全程无障碍服务模式。

二、质量创新

突出特色创名牌

创新是“绿色医院”的灵魂。按照立足现实、科学整合的原则，把传统与现代的医学技术资源、医学人文资源有机统一起来，渗透到创建“绿色医院”活动的诸方面和全过程。通过创造性劳动，冲击医院环境“零污染”、医患关系“零距离”、医疗保障“零障碍”三大目标，实现“医院环境优化、服务模式改革、管理机制创新”三大跨越。因此，我们以“树名医、建名科、创名院”的品牌战略和“以人为本，突出重点学科建设，促进整体提高”的科技兴院战略，狠抓医疗质量创新。

(一)强化管理，提高医疗质量。一是强化全员质量意识。通过意识教育，使“质量就是生命”的观念深入人心并转化为实际行动，落实于医疗活动的全过程。二是建立质量管理网络。成立以分管领导和职能科室为中枢，科室领导为骨干，全院人员自我监督为基础，自上而下的质量管理体系。三是制定规范的、切实可行的《医疗质量考核方案》。由院长、主管院长及各职能科室每月实施考评，保障了医疗质量管理的顺利实施。四是实施重点区域质量监控。对药品购销、医疗安全、医疗文书书写等全过程的进行质量监督管理，形成了既抓 4 基础质量、终末质量，又抓环节质量，变质量控制的事后监督为事前预防，有效的提高了医院全过程的医疗质量。

(二)培养人才，实施科技兴院战略。医院要发展，质量是保证，人才是关键。医院在培养人才方面，一是请进来。邀请上级医院专家教授定期来院进行学术讲座、手术示范和疑难病例会诊，以培养业务骨干。二是送出去。近年来我们先后投资61万元，选送了21名有培养前途的中青年医务人员到河北省第二医院、北京天坛医院、北京大学人民医院、天津医科大学附属医院、国家残联残疾人康复中心博爱医院等省和国家级医院进修深造，并给他们派任务、压担子，促其脱颖而出。三是认真搞好院内三基培训、岗前培训和在岗传、帮、带，开展护理技能操作竞赛及考试考核等多种有益活动。四是采取优惠政策鼓励职工在职自学和离职上学。目前，医院人才梯队已经形成，全院有高级职称人员30人，中级职称人员22人，临床医师全部达到本科以上学历，护理人员85%达到大专学历。近年来，共开展显微外科手术、人工椎体置换术、食道癌胸改术、腹腔镜胆囊摘除术、颅内出血经颅抽吸术等较高难度的新技术、新项目。

(三)抓学科建设，培养特色名牌。要形成院有特色、科有重点的技术优势，首先要加强特色专科建设，使之在科、教、研等方面达到同级医院的先进水平，以通过“特色”、“专长”的“光环效应”来提高医院知名度，树立形象。因此，我们结合科室特点择优扶强、分类指导，以“发挥特长，培养特色”为原则。一是着力培养学科带头人，为各科选定1至2名医德好、能力强、业务精、威望高的学科 带头人进行重点培养，坚持对带头人进修学习和学术交流给予时间保证，对学术活动、科研开发给予资金保证，对业务开展给予人财物全方位支持，以充分促进其在科室的传帮带和学术带头作用，从而带动和提高科室的整体实力。二是鼓励各科在省内各大医院寻找势力较强的专科医院逆行对口交流，引导科室加大科技开发力度、引进新的诊疗方法、新的诊疗器械、新的药物配方等以此来增强科室的竞争能力和发展后劲。三是加强重点专科和优势专科建设，我们对有专长有特色、对医院整体服务有影响的科室在资金和政策上给予扶持，对技术骨干进行重点扶植，对科研、教育、技术改造、重大项目引进重点支持，使脑血管病科、肾病科、心血管病科等一批科室成为“拳头产品”，并形成了“名牌效应”。目前，脑血管病科已成为河北省重点学科，肾病科、心血管病科成为市重点学科，全院已有省名中医1名、市名中医10名，河北省新世纪“三三三人才工程”人选5名，邯郸市优秀专业技术拔尖人才3名。实现了“院有专科、科有专病、病有专药、人有专长”的业务发展战略

三、服务创新

以人为本促发展

创建“绿色医院”，真正实现高新科技与人文关怀的有机融合，关键是要整体提升工作人员自身的科技素养与人文素养。因此，医院组织的继续教育和各类培训中，强化人文学科教育，使医护人员不断吸取人文精神的营养，通过对病人的细心体察、精心治疗、悉心关怀来施展技术，提高水平，在释放慈爱之心的同时，锻炼提高自身的社会、心理、文化素质，达到真善美人格的融合，使医护人员以与时俱 进、开拓创新的精神，自觉投入到创建“绿色医院”的实践之中，努力为探索２１世纪医院发展新模式做贡献。

(一)创新服务理念。一是把人作为管理的主要对象和最重要的资源，根据职工的思想行为规律，抓好医院的服务理念创新。医院在医护人员中开展了“敬业爱岗，做合格的医护人员”、“敬业守德，岗位成才”、“医与法”以及“以病人为中心”的教育。通过这些教育引导员工把个人的奋斗目标、利益追求统一到医院整体的共同目标、共同价值和共同利益上来，真正确立了“以病人为中心”的思想意识和“病人至尊、服务至善、质量至优”的服务理念；二是实行人本管理、培育医院精神。我院倡导的 “服务人民，奉献社会”、“廉洁行医、优质服务”的理念，表达了医院以病人为中心，精益求精，对病人文明服务的医院精神。这一精神和理念对社会公众产生了良好的影响，使之与医院建立起良好的信任和影响，与病人形成稳定信任的纽带；三是适应人本管理的原则要求，树立典型人物和典型群体。典型人物和典型群体是医院精神和价值观的集中体现，代表着广大员工的行为意识和较高境界，能够激发广大员工的荣誉感、自尊心和趋同心理，典型如同医院的品牌，是医院的宝贵财富。

(二)创新服务内容。一是落实便民服务措施，围绕一切服务于病人的宗旨，配备了候诊椅，设立了书报架；推行节7+24接诊制度；对住院病人、老年病人、危重急症病人由医护人员全程护送诊治；划价、收费、取药窗口实行限时服务；市区救护车免费接送住院病人，半价接送和转诊远程病人，建立了交通事故创伤绿色通道。这些便民 措施为医院赢得了极大信誉。二是规范服务行为。围绕“五个明白，五个知道、八项权利”改善病人就诊软环境。在门诊大厅安装电子屏幕，公开药品和检查收费标准；实行住院病人重大检查、特殊用药签字制度，推出了病人住院费用一日清单，保证了每位病人的清清楚楚用药、明明白白消费；并将医院特色科室、专家介绍等内容汇编印制成《健康服务指南》发放；同时，制定和完善了优质服务的有关制度和措施，使“病人至尊，服务至善”得到最终体观。三开展“病人选择医生”工作，由以往的“病人围着医生转”变为“医生围着病人转”。

(三)创新服务形式。我们努力在方便病人就医上下功夫：门诊大厅内有醒目的医院布局示意图、病人选择医生一览表和导诊服务台工作人员，把病人导引到就诊地点；有着装整齐的安全保卫人员维护正常的医疗秩序，保障病人的财产安全；门诊楼设有门类齐全专家门诊，并免除挂号费；还设置了配有躺椅沙发和彩电的门诊输液室；老、弱、危、急重症患者由门诊护士护送进入病房。住院后的患者可享受到包括基础、治疗护理、心理护理和康复护理等全过程的整体护理；住院患者还可享受24小时开水、热水供应，洗澡和合理膳食的服务。

以病人为中心，我院还做到想病人所想，帮病人所需。为使急诊病人救治方便，医院加强了急诊科建设，加入了邯郸市120急救中心，成为邯郸市120急救中心明仁医院站，并开通了7530120、7530199、6030120三部急救电话，配备了专用救护车和专职司机，充实了医疗队伍，开通了院内外急救会诊及通讯联络系统，构成以急救中心为龙 头，相关科室密切配合的急救体系，达到了“急诊病人来院后5分钟内开始处置”和“院内急会诊10分钟内到位”的要求。

医院还注重拓宽服务外延：先后组织到农村、社区、单位义诊、开展健康讲座1500多场次，为周边县农村60岁以上老人、残疾人免费体检25000人次；2008年四川汶川地震及2009年青海玉树地震后，我院全体职工心系灾区，先后捐款30多万元；参与了“三鹿”问题奶粉儿童筛查、甲流感防治、H1N1、H7N9禽流感防治等公共卫生事件，奉献了爱心。

2.医院创建文明单位工作汇报 篇二

加强医院精神文明建设 促进医院全面发展—##医院创建文明单位工作汇报 我院（所）成立于1973年。是集蒙医临床医疗、科研、教学制剂为一体的民族医院，也是全区唯一保留的旗县级科研机构。多年来坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，两个文明建设取得较好成绩，促进了院（所）长足发展。医院占地面积14400平米，固定资产650万元，职工130名。1987年被评为旗级文明单位，1997年以较大的整体优势跨入国家“二级乙等医院”行列。2000年以来连续四年获得全盟卫生系统专科医院医疗护理质量评比第一名。多次被评为旗盟、自治区卫生工作、科技工作、民族团结、党建工作先进集体而受到表彰奖励。现将创建文明单位工作情况向各位领导汇报如下：

一、统一思想，准确定位，充分认识创建文明单位的重要性。医疗卫生行业是窗口单位，她不仅是社会主义精神文明传播窗口，也是党了解人民群众生活，关心人民疾苦，联系人民群众的纽带。医务人员的精神风貌反映着社会的文明，医务人员服务态度好坏、医疗技术的高低直接关系到党和政府在人民群众中的威信。几年来，院党支部从这一高度去认识精神文明的重要性，坚持政治工作是经济工作的生命线这一观点。以人为本，加强政治思想工作，加快精神文明建设步伐，为创建盟级文明单位而努力。为使这项工作能够顺利、有效的开展，医院成立了精神文明领导小组，党支部书记任组长，成员由工、青、妇行政负责人组成。形成了党、政、工、青、妇齐抓共管精神文明建设工作的局面。并制定精神文明建设规划、实施方案、保证措施。使精神文明建设工作基本做到了认识到位，思想到位，组织到位，措施到位，保证了这项工作全面开展。

二、加强职工政治思想工作，优化创建文明单位环境。思想政治工作是经济工作和其它一切工作的生命线。毛主席指出“思想工作和政治工作是完成经济工作和技术工作的保证，是为经济基础服务的”。只有让群众知道一切，能判断一切，并自觉从事一切的时候，工作才能见成效。因此我们从抓好职工思想政治工作入手，组织全院职工认真学习党的“十五大”、“十六大”精神和中央精神文明建设有关文件精神和规定，让职工们认识到搞好精神文明建设是现代医院建设的重要组成部分，搞好精神文明建设，能够加快医院的发展，搞好精神文明建设是推动医院经济发展的主要动力。搞好精神文明建设就是江泽民同志“三个代表”重要思想具体实践，最终的落脚点放在了“全心全意为人民服务”宗旨上。号召职工积极投入到医院精神文明建设工作中，用实际行动体现对这项工作的积极性。在创建文明单位过程中我们立足现实，着眼未来，以“内强素质，外塑形象”为创建工作的切入点，积极开展，旨在提高服务质量，技术质量，优化环境，公众形象为内容的系列活动，以活动为载体，不断推动创建工作的步步深入。一是举办蒙医院职工专场文艺晚会，展示职工风采；承办全旗首届蒙医杯科尔沁民歌大奖赛，宏扬民族文化，在电视台开辟蒙古语“乌力格尔”专栏，丰富观众文化生活等等，文化搭台，扩大民族医药影响；二是组织职工积极参加旗委宣传部、旗总工会、旗主管局举办的演讲、歌咏、大合唱、体育比赛、智力竞赛、技术比武等活动，展示蒙医院精神风貌，展现新时代白衣天使的全面素质，锻炼了职工队伍，树立了良好的公众形象；三是开展“辛苦我一人，幸福千万家”、“无假日医院”活动，解决群众节日、假日、双休日就诊难问题，积极参加“创百佳医院”、“白求恩杯”竞赛活动，树立优质服务意识。推行“文明用语20句”、“禁语40例”，提倡文明行医，礼貌待患；开展“送去温暖献爱心，优惠医疗为灾民”、“献爱心一助一活动”，几年来为遭受水灾、雪灾、旱灾及特困下岗职工减免医疗费，送医送药下乡，扶贫捐款捐物达3.5万元，宏扬了中华民族“一方有难，八方支援”的传统美德；“开通生命绿色通道，开通急救热线、创建无红包医院”的“双通一创”活动，急救病人各科室，各环节一律开绿灯，先抢救后付费，体现时间就是生命价值；制定医务人员廉洁行医“十公开”、“十不准”制度，蒙医院“十四条社会承诺”制度及“医德医风建设规范”、“医务人员仪表规范”等制度做到医德医风、职业道德教育制度化，规范化，经常化；开展“做主人，比奉献，我为医院添光彩”活动，职工们自己动手制作、拆洗、缝补住院病人被褥，漆刷床头柜等，为患者创造舒适的住院环境。开展职工民主评议行政领导，对医院管理提出合理化建议，把医院当成自己的家，开展建家、议家、评家活动，提高了职工参政议政能力，增强了职工的民主管理意识和主人翁意识；深化“以病人为中心”的医院改革，推行“住院病人一日清单”制度，让患者明明白白消费；实行病人选择医生制度，做到医患两相知；执行院长挂牌门诊，听取病患呼声，适应医疗市场需求；实施“药品集中招标采购”制度，降低成本，减轻患者负担；开展“放心药房”活动，让医患用药双放心。总之，开展的各项活动把握了正确的舆论导向，置职工于各项活动当中，让职工用实际效果自行纠正，用实践结果自行教育。通过活动增强了职工职业素质，讲究职业道德，树立职业理想，遵守职业纪律，熟练职业技术，职工情操得到了陶冶，职工思想得到了净化，培养树立正确的人生观、价值观，为人民服务的思想扎根于职工的心目中，急患者之所急，想患者之所想，热心为患者服务，爱岗敬业乐于奉献，助人为乐已成为全院

3.医院创建省级文明单位工作汇报 篇三

本文作者：马勇杰

平凉惠君肛肠医院创建省级文明单位工作简介

平凉惠君肛肠医院由刘惠君女士创办于1993年5月，现址位于平凉市南门什字南门巷66号。经过十八年来的艰苦奋斗，现已发展成为一所中西医结合，治疗各种肛门、直肠、大肠疾病的，集医疗、科研、教学为一体的西北地区较大的肛肠专科民营医院。

医院现有面积1400平房米，医护人员30余人，病床30张。

建院18年来，医院始终以精神文明建设来推动各项工作的开展，把建设一支队伍，培养和造就高尚医德的医护人才作为基础工作来抓，取得了多个方

面的突出成绩。医院共获省、市级科技成果奖7项，在国际、国家、省级专业刊物上发表论文40多篇，编写专业书籍4部。医院先后获得国家、省、市、区级荣誉13项。院长刘惠君先后荣获“全国第二届道德模范—助人为乐模范提名奖”、“甘肃省首届道德模范”、“全国德医双馨医务工作者”、“甘肃省医德医风模范”、“平凉地区中医（肛肠）重点学科带头人”、等全国、省、市、区殊荣29项。

医院成立了以院长为组长的五人领导小组，做到组织落实，制定了一系列制度与措施，有要求，有布置，有检查，有考核，有明确的奖惩措施，从而在全院职工中树立起了“助人为乐，爱岗敬业，无私奉献，奋发有为，开拓创新”的良好风气。

一、以患者为中心，加强医疗质量，提供优质服务

建院18年以来，共为西北五省区的8万多例患者实行了药物和手术治疗，为解决群众吃药贵的问题，医院于2003年在世纪金鼎创办了平凉市首家平价医药连锁超市。赢得了社会的肯定和广大患者的赞誉。

广大医务人员坚持学习有关法律法规及业务知识，努力提高全体医护人员的思想道德素质、工作水平和法制意识。认真贯彻落实《执业医师法》、《护士条例》、《中华人民共和国献血法》、《中华人民共和国药品管理法》、《血液制品管理条例》、《医疗事故处理条例》、《计划生育条例》等有关法律法规知识的学习，积极开展每年十余次对医院干部、职工的法律知识培训，建院以来，全院无一例医疗差错事故的发生。

全面落实“三项制度”，即药品明码标价、医疗服务价格公示、住院病人一日一清单。通过公示栏，电子显示屏等形式公开医疗收费标准、住院每日明细费用清单逐日由病人或家属签字确认。每月在患者中发放满意度调查问卷，反映问题有登记，反馈有记录。设立举报

投诉电话0933-8225881，并在门诊、住院部设置意见箱。

为弘扬医院文化、展现员工风采，医院每年举行纪念“”护士节护理知识大赛、迎“

七、一”青年岗位技能比武大赛等形式多样活动，促进医疗服务水平和业务技能的提高。2010年，我院三名护士参加 “市卫生行业护理岗位技能大赛”，获民营医院团体一等奖。

二、建立先进组织，促进各项工作发展

我院在上级各级组织的领导与协助下，先后成立了平凉惠君肛肠医院妇委会、医院团委、医院工会、医院青少年心理健康咨询与指导中心等机构，做到了机构健全、措施具体、制度完善、管理科学。医院团委、工会、妇联组织还经常开展象棋、乒乓球、羽毛球等体育比赛，以丰富员工文化生活。同时以创建全国文明城市为契机，以“讲普通话、写规范字、做文明人”为载体，提升全院职工的公民意识。医院先后被平凉

市、区、工会、妇联评为“巾帼文明岗”、“先进基层工会”、“模范职工之家”、“先进团组织”等称号。

三、乐于助人 奉献爱心

医院多年来热心公益事业，时刻不忘回报社会、回报人民。先后开展了多种活动。建院18年以来，先后为大、中专毕业生、下岗职工1200多人次解决了就业岗位，培养了160多名专业技术人员，共为1600多名来自于农村的贫困患者减免医疗费用80多万元，多年来积极参与社会公益、慈善事业，捐资助学、资助春蕾女童、留守儿童、聋哑儿童、孤儿、地震遇灾儿童以及单亲母亲、孤寡老人等共334人，捐款80多万元，捐物680多件。

几年来，医院还多次组织职工深入麻武、大寨、草峰等农村集镇及社区，开展肛肠病普查及义诊活动。共免费发放药品2万余元，健康材料5万余份。

在突发重大公共卫生事件以及自然灾害面前，全院职工积极响应市、区

党委、政府号召，全体医护人员坚守岗位，加强执守，努力工作，在做好医疗护理工作的同时，大家还纷纷捐款捐物，自愿献血，用实际行动表现出心系社会，担当责任，奉献爱心，助危济困的高尚情操。

四、崇尚道德 倡导文明

4.×医院创建“绿色文明示范医院”的情况汇报 篇四

今年4月以来，我院按照市、区要求，在全院及直管的六家社区卫生服务中心开展了创建“群众满意基层站所”活动。我们始终坚持将创建工作的出发点和落脚点放到服务患者、方便患者上，将患者满意作为工作是否有成效、创建是否有实绩的唯一标准，努力改进工作作风、提高工作效能、优化服务质量、树立良好形象，推动各项工作取得了一定成效。

一、提高认识，全员动员。

医院高度重视“群众满意基层站所”创建工作，召开全院动员大会，传达有关文件精神。结合医院特点制定创建实施方案，院党委书记专门组织活动研讨会，和各支部书记和直管社区卫生服务中心负责人一起商讨具体的工作措施和工作目标。

在全院开展“提升自我，为民服务”教育活动，通过组织学习行风建设各项规定、收看先进事迹电视专题节目、开辟学习专栏、开展心得体会征文等多种教育形式，使创建工作人人知晓、深入人心，进一步提高了医务人员的职业道德素质和服务意识，初步收到了“观点有更新、认识有提高、思想有统一、工作有推动”的创建工作成效。

二、创建活动，亮点分呈

在创建活动中，医院以“增强服务意识、优化服务流程、提高服务效率、提升服务能力”为目标，着眼细节、持续改进、亮点纷呈。星级服务培训——让服务标准化

结合创建工作，医院继续深化星级服务活动，今年4至5月，开展了新一轮星级服务培训，重在加强服务内涵建设，将“微笑服务”

延伸至“品质服务”。对近五年来招收的300余名新职工进行职业着装、医务礼仪、文明用语、行为准则等方面的基础性培训。对全院职工按照工作性质的不同进行分类，从医生、护士、后勤到电梯、保洁，由相关主管职能部门制定执业形象、服务语言、工作流程、操作规范等方面的标准，并按标准对员工进行规范化训练，随后，在全院开展了 “精益求精”岗位大练兵活动。广大职工的服务态度、服务质量、专业技能均得到明显增强。

细节入手——让病人便捷就医

设臵叫号系统。医院在门诊输液室、超声影像科、CT室等候诊人群密集的地方设臵了电子叫号系统，电子屏幕显示每位就诊病人的姓名和序号，方便病人有序就诊，也方便聋哑患者看屏幕依序就诊。

开放服务评价系统。医院在门诊和住院处都设臵了服务评价系统，门诊就诊病人和住院病人可以通过触摸屏，对在就医过程中接触到的工作人员等进行满意度评价。病人的评价结果将直接和科室绩效挂钩，并作为医院“星级服务明星”评选的重要依据。“患者评医生”体现的是对患者权利的尊重，也是对医院服务质量的最真实的考评。评价系统开设以来，共有600余人次在上面留下了自己对医务人员的评价，满意率在90%以上。

优化信息查询系统。医院门诊设有专用信息查询系统，患者可以直接点击触摸屏对想了解的医疗信息进行查询。今年，医院在此之上新增设了费用明细查询，让患者“有数”就医。一般，住院患者可以通过每日清单和出院时获得的住院费用明细清单了解自己的就医费用使用情况，但是门诊患者在划价交费后，发票只会显示诊疗费、药费、检查费的总费用，患者并不能通过发票了解其中的明细。现在，轻点信息查询系统，每种药多少钱，抽血化验包含了哪些项目、每项如何收费，CT检查了几个部位、如何收费……患者只要输入发票号，费用明细一目了然。

窗口科室——优质服务树立形象

窗口科室是服务患者的前沿，是展现医院形象的第一道风景。窗口科室服务质量的优劣直接关系到患者对医院整体服务的满意程度。创建群众满意基层站所，服务是核心，窗口是关键。

院领导亲自带队，深入窗口一线进行规范化训练，每个窗口树立一个标杆、每个窗口形成一套标准，挂号必须告知患者就医去向、收费必须唱收唱付、发药必须交代药物用法……统一思想、更统一行动，把窗口工作人员培养成一支支训练有素、整齐划一的队伍，为患者提供更加高效、便捷、安全的服务。

门诊药房工作人员做到准确发药、指导用药。在药盒上贴上标签提醒患者药物的服用方法，并对每位病人细致交待服药注意事项。作为“武汉市文明用语示范岗”的输液室，不仅坚持普通话服务，和病人亲切沟通；还严格操作规范，做到一针见血；更注重细节服务，自制手臂搁枕，让病人在打针时更舒适一些。

支助中心为重病人提供全程陪伴服务，从门诊到主要到做检查，陪同病人进行就医的每个环节，减少病人“走弯路”，更保障重病人在就医过程中的安全。

临床科室——开拓创新建功立业

便捷的就医、周到的服务给患者留下好印象，但要让患者真正满意，归根结底还是要解除他们的病痛。医院各临床科室在创建活动中立足本职岗位、刻苦钻研，积极开展新技术、新业务，努力提高专业技术水平和医疗服务能力。

心内科联合两省三院专家，开创性地成功实施国内首例主动脉弓部“开窗”支架臵入术，挽救七旬老人生命。这是这类心血管疾病治疗的一大进步，同时也象征着我院介入技术的运用日臻成熟。在介入

方面取得的骄人成绩并没有让心内科团队停止技术创新的脚步，之后他们又成功完成了全省第二例心脏干细胞移植术，即介入治疗后为心肌梗死患者带来又一福音。

68岁老人突然中风，到某大医院就诊，由于本身患有严重的高血压、糖尿病、冠心病，血管多处狭窄甚至闭塞，医院拒绝为其手术。我院神经内科接治了这位外科高危患者，抱着挽救病人的决心和坚定信念，为其实施颈动脉血管成形及支架臵入术，最终使患者重获生机。

正因为有一心救治病人的心，才有这样敢于冒险、敢于担当的勇气，凭着这样一股子冲劲，各科室新技术、新业务的开展如火如荼，上半年有12个临床科室开展新技术、新业务共计19项，为患者实实在在解决问题。

伴随新技术、新业务的开展，医院重点专科建设也初见成效。肿瘤治疗专科不负众望，获批中部医疗中心省级重点建设专科；病理科稳扎稳打，获批武汉市重点专科，并向省级重点专科进军。普外科异军突起，冲击武汉市重点建设专科获得成功。医院整体医疗技术水平的提升，就是服务患者能力的提升，就让患者不仅能舒心看病，更能放心看病、看得好病。

社区中心——立足社区服务居民

医院直管的6家社区卫生服务中心，根据各自实际，在创建活动中，动脑筋、想办法，当好社区居民的健康守门人。

二桥街社区卫生服务中心在三个全科诊室设臵了“医生助理”，在病人等待就诊的过程中，协助医生更全面地了解病人情况，不仅帮助病人更好地陈述病情，有助就诊，还利用病人等待的时间帮助建立健康档案，一举两得。中心升级了信息管理系统，实时更新居民电子健康档案，变原来的“死档”为“活档”，不仅提高了工作效能，更利于跟踪居民健康状况，提供必要的健康和就医指导。此外，中心在门

诊大厅安臵了全自动血压计和健康膳食塔，为居民提供“自助”健康服务。

琴断口社区卫生服务中心实实在在满足居民预防接种需要，将原来限定周一、周四上午的接种时间调整为周一至周五全天加周六上午半天，极大地方便了社区居民，现在该中心的预防接种量占到全区总量的三分之一，为全区之最。此外，他们在落实家庭医生责任制上下功夫，实行“双签”管理，每一个下社区的“家庭医生”必须有社区居委会主任和受访居民的双重签名，才算完成工作任务，切实保障社区居民得到“家庭医生”的上门服务。

医疗行业，攸关民生，回顾创建工作，虽然取得了一定成效，但与党和国家的要求、与人民群众的期待还有差距。创建活动有阶段，为民服务无终点，我们将以创建活动为契机，发扬开拓创新精神，进一步提高效能、优化服务，接受领导和各界人士的监督，虚心接受患者的合理化建议，切实为患者办实事、做好事，努力将医院建设称群众满意的医院。

武汉市第五医院

5.绿色文明示范校创建规划 篇五

为了贯彻落实科学发展观，巩固“创卫”、“创模”、“创文”成果，努力把我校建成绿色文明示范校，提升我校办学品位，促进我校精神文明建设迈上新台阶，加快和谐陈仓建设步伐。现根据《陕西省绿色文明示范校标准》，结合我校实际，特制定我校2006年绿色文明示范校创建规划。

一、指导思想和总体目标

创建

绿色文明示范校是学校精神文明建设的重要内容，是实践“三个代表”和落实科学发展观的重要活动。通过创建绿色文明示范校，促进学校环境教育，增强师生绿色文明观念；扩大绿色面积，营造绿色校园，美化育人环境，为广大师生创造一个清洁、优美的学习、工作、生活的校园环境,从而促进学校可持续发展。

我校创建绿色文明示范校工作，坚持依照标准，从实际出发，以扩大学校绿化覆盖率、绿地率、人均公共绿地和垂直绿色为重点，绿化美化净化优化校园环境。充分发挥环境育人的作用，加强环境教育，养成文明行为习惯，促进学生的全面发展，办好人民满意的教育事业。按照《绿色文明示范学校标准》在年内建成绿色文明示范学校，为建设一个“经济发达、文化繁荣、环境优美、生态良好、社会稳定、人民安居乐业的和谐宝鸡”做出新的贡献。

二、工作任务

1、加强基础设施建设，美化校园环境。要继续搞好学校的绿化美化工作，并通过争取上级支持和加强学校预算外经费的合理调控等形式，不断改造学校的陈旧设施。今年计划投资3万元新建草坪1块，修建花坛2块，新栽乔木10棵，补栽绿篱200株，购置盆花100盆，进一步美化校园环境。

2、抓好环境教育，增强环境意识。要开齐环境教育课，配齐环境教育课教师，通过外出培训、校内观摩交流研讨等形式培训师资。要采取各相关学科渗透环境教育内容，开展环保科普活动，举办环保知识讲座、环保知识竞赛、实验活动，成立环保兴趣小组，组织师生参加社会环保宣传等多种形式，增强师生的环保意识，养成良好的环保行为。

3、重视环境卫生工作，营造洁净美丽校园。全校教职工要把抓好学校环境卫生作为“内养良好习惯，外树美好形象”的大事来抓。学校设立环境卫生工作督查小组，统筹安排全校的环境卫生检查考评工作，组织开展爱国卫生月活动。

要建立日常清洁、检查制度和卫生区域包抓管护制度等。各教师办公室、班级及清洁区、学校食堂、传达室、厕所、宿舍、场地等都要落实人员进行值日清扫、保洁，不留卫生死角。此外，遇到大扫除、迎检或环境整治活动，全校教职工都要落实清洁任务，保证在较短时间内学校的每个角落都有人去清扫保洁。要落实人员建立日常卫生检查和突击性卫生检查，检查结果要在一定范围内公布，并建立适当的奖惩机制。

要继续抓好学校的绿化维护工作，如修剪、施肥、防病、除草等，有计划地增添花树品种，适时在办公区摆放盆花，美化自己的校园。

要落实人员及时做好校内垃圾的清运工作。

4、营造浓厚的校园精神文明氛围，树立正确的校园精神文化的价值导向。大学生既有强烈的求知欲望，又有浓厚的参与文化艺术娱乐活动的要求。学校应因势利导，循循善诱，利用众多的社团和各种载体，开展丰富多彩、格调高雅、健康向上的文化艺术活动，营造文明、现代、高品位、高层次的校园文化氛围，巩固和发展思想阵地。让学生形成良好的群体意识和正确的价值观念，培养高尚的道德情操、良好的生活方式和行为规范。

5、净化校园环境。在校园文化环境的建构中，物质文化环境是精神文化环境的基础和保障。良好的校园物质文化环境对提高学生的知识水平、思想素质、价值观念，熏陶情感，启迪智慧等具有深刻、直观的教育意义。营造校园物质文化环境应从三个方面入手：一是要为师生开展校园文化活动提供必要的设备、设施、场地和经费；二是清除校园里带有糟粕的“课桌文学”、“寝室文学”等不良的文化现象。加大力度处理偷盗行为，抵制黄色书刊、影视片的侵入；三是总体规划校园精神文明建设，在绿化、美化、净化、优化校园环境方面下功夫，加强花草树木的培植和爱护。创造一种高尚优美的校园环境和氛围，以利于陶冶学生的艺术和道德情操，让师生增强作为学校一员的光荣感和自豪感。

三、完善组织机构，健全管理制度

学校建立由党政组织及有关处室参加的创建绿色文明学校工作领导小组，完善组织网络。创建工作领导小组组成如下：

组长：XX

副组长：XX、XXX

成员：XXX、XXX、XXX、XXX

领导小组下设办公室，办公室设在政教处。

办公室主任：XXX

成员：XXX、XXX、XXX

学校创建绿色文明示范学校工作领导小组要健全完善各项工作制度，强化环境卫生管理，抓好师生的文明行为习惯养成教育。要明确各项工作的责任人和工作职责，健全各项管理制度，研究学校创建工作计划和创建活动方案，在结束时对全校的创建工作进行回顾总

结。要将学校创建绿色文明示范校工作与创“安全文明学校”、开展师生评先评优活动有机结合起来，形成一个齐抓共管的良好局面。

XX市XX区XX初中

6.创建“绿色文明示范校”工作计划 篇六

一、指导思想

为了进一步实施可持续发展战略，全面提高我校学生的现代文明素质和环境意识，普及环境科学知识，建立良好的环境道德观念，养成良好的环境保护行为，学校决定把创建绿色学校列入学校的重要议事日程，让广大师生认识到环境保护的重要性，积极行动，共同参与，全面提升学校文化内涵与品位。

二、创建时间 2014年——2015年

三、创建规划

绿色是希望和活力的象征，创建绿色学校，不仅是实施素质教育的主要内容，更是在新形势下进行环保教育的有效途径。我校计划从2012年开始到现在，通过全校广大师生近几年的努力奋斗，给校园一片“绿色”，建成县级绿色文明示范学校，以使我校的教育教学工作向更高的层次全面发展。

四、学校环境和环境教育的现状分析

1、环境设施状况。花坛四个，整体布局合理、美观、大方，校园环境优雅。

2、环境教育现状

（1）认识不足，管理欠缺。过去，广大师生的环保意

识普遍淡薄，没有全面地把环境教育与教学活动融为一体。没有形成环境教育领导机构，也没把环境教育列入学校的工作计划这中。只搞一些常规性的卫生工作，在有关环境日里搞些小的环保工作，开展一些环保方面的活动，规模不大，档次不够。

（2）教育不足，宣传欠缺。没能很好的利用学校板报、橱窗等窗口宣传环境保护的重要性，广大教师在教学中渗透环境教育方面的知识不足，环境保护的概念没能全方位地进入学生的思想体系。广大师生对环境保护的认识不够，没能形成良好的环境保护习惯。

3、存在的问题

（1）对校内设施爱护不够。个别学生对校内黑板报、橱窗专栏、桌凳等有所破坏，校内的墙壁、桌面、厕所等地方乱涂乱画现象较严重。

（2）卫生文明教育有待加强。学生中有乱扔果皮、纸屑、瓜子皮等现象，个别学生随地吐痰、乱倒垃圾，严重污染学校的环境卫生。

五、主要措施

1、加强领导机构。建立“创建绿色学校”领导小组，校长为组长，教导主任为副组长，分工明确，责任分明，目标具体，任务到位，确保将“创建绿色学校”活动纳入到学校的教育教学各项活动中。

2、全方位开展环保教育活动

（1）大力开展宣传，提高环保意识。设立宣传栏，在各班级设立宣传墙报，校园内张贴宣传标语，充分利用板报、广播、图书室、电教多媒体设备等教育设施系统介绍、宣传环保知识，环保动态，并抓住各个环保宣传节，如：植树节、世界环境日、地球日等，组织主题宣传活动。着力营造环保氛围，培养环保意识。

（2）在教学中渗透环保教育，寓环保教育于教学活动中。充分发挥课堂教学的主渠道作用，挖掘各科教材中的环保教育因素，找好切入点，积极开展形式多样的宣传教育活动，寓教于活动中，提高学生对环境保护的认识，培养学生的环境保护意识和行为。使广大师生积极投身到创建绿色学校的工作中来。

（3）结合实际，开展有针对性的环保教育实践活动。选用植树节、世界地球日、世界环境日等，开展环保活动，让学生在实践中树立环保意识。

3、绿化、美化、净化校园。

整体规划校园建设，增加绿化面积。加强校园环境整治、美化校园环境，设立环保标语，悬挂环保主题图片、作品等，营造环保氛围。做好学校的环境卫生工作，坚持校园卫生打扫制度，彻底消除卫生死角，做好垃圾的处理，做好学校污水的排放，净化校园环境，为广大师生创造一个优美、干净、舒适的工作学习环境。

4、节约资源，保护环境。通过创建绿色学校活动，让广大师生认识到环境保护的重要性。从自我做起，从小事做起，爱惜每一滴水，每一度电，每一块煤，爱护公物，爱护花草树木。每一位教师更应成为学生的榜样，带头节约资源，保护环境。

5、做好环保教育的评比、总结。积极推动创建绿色学校的建设工作，抓紧实施，在活动后及时进行小结，并及时做好不同阶段的总结，继承和发扬成功的经验，吸取失败的教训，不断完善各项制度，提高工作水平和工作效率，以创建“绿色文明示范学校”的标准衡量工作的成效，力争建成县级“绿色文明示范学校”，并以此促进学校工作更上一层楼。

7.创建市德育示范学校的情况汇报 篇七

关于创建省德育示范学校的

申请报告

山西省人民政府：

根据晋教政［2003］10号文件精神，对照《山西省第二期德育工程德育示范学校建设标准》，我们进行了认真详细的自查自评，现将创建情况汇报如下：

一、基本情况

翼城县第五中学是一所八轨制的省示范初中。位于县城解放路东端，学校占地面积10540平方米，建筑面积3900平方米。现有25个教学班，学生1496名，德育教师30名，教职工107人，其中本科以上学历47人，专科以上学历60人，学历合格率100%。经过全体师生的共同努力，学校的办学质量，办学效益，办学水平，连续三年名列全县第一，赢得了社会各界的广泛赞誉。

2012年8月以来翼城五中新的领导班子在县委、县政府大力支持和上级教育主管部门的正确领导下，坚持“办人民满意的教育”的办学思想，本着“以人为本，科研兴校”的办学理念，遵循“创全面加特色学校，育优秀加合格人才”的办学思路，始终将学校德育工作放在优先发展的战略地位，完善保障机制，狠抓队伍建设，制订有效措施，实现育人目标，构建和谐学校。

二、具体做法

（一）完善保障机制

教育的使命就是培养人。处于新世纪开端的我国基础教育就是要为我国全面建设小康社会培养更多的建设者和接班人。当今世界，科学技术迅猛发展，国际竞争日趋激烈，经济一体化，政治多极化的发展趋势，使得世界现有的社会秩序、经济结构和政治格局处于过渡与重组之中。特别是是我国加入WTO之后，世界经济一体化的新理念，要求新世纪的每一个公民，都要经受新的挑战。每一个人都要以新的伦理道德观念应对瞬息万变的新形势。

1．更新理念

实世界，纷纭复杂的道德伦理关系，对学生进行道德理想和道德规范教育，促使学生正确的价值观的形成。

要求教师要有潜移默化的感染作用。教师不但能按社会主流文化的要求，选择与社会发展方向相一致的价值观和行为规范教育学生，而且能够具有与时俱进的创新精神和创新能力，自觉抵制极端个人主义、拜金主义、享乐主义的侵蚀和影响，真正起到道德行为的表率作用。

3．对学生的教育是一项系统工程，而加强班主任队伍建设是关键。对班主任的选任，做到了竞争上岗，择优聘任，待遇从厚，保证班主任学习、考察的经费和津贴，做到定期培训，我校非常重视班主任队伍的培养和落实情况的考核奖惩制，对班级工作日公布，周小结，月兑现，优秀德育工作者和优秀班主任在晋级、评定职称、评选先进等方面予以优先考虑。

4．新的教学观认为教师是主导，学生是主体，教师是导演，学生是演员，教师的外因是推动，学生的内因是根本。在德育工作中，我们大胆解放学生，相信学生，以人人争当班级小主人，人人争当班级管理者，人人视校为我家的学生观，与一系列配套制度相结合极大地调动学生的民主平等意识、工作积极性和学习的热情，形成自我教育、自我服务、自我管理的“三自”管理体系，培养了学生的初中能力和创新精神。

5．坚持“三结合”教育，让家长配合学校教育孩子。我们做到了家长学校，家长委员会机构健全，能正常开展工作；定期，共同研究讨论家教工作，以面授、报告、座谈等多种形式对家长进行家庭教育新理念、新方法的培训，提高家长家庭教育的整体水平。主要做了以下工作：

首先，我们成立了家长委员会。其主要任务是协调班主任，科任教师和家长之间的关系，针对具体情况，研究教育方法，配合班主任工作。

其次，我们要求教师不定期地对一些“问题”学生进行家访。实行家校联系卡制度和个别座谈的方式，与家长取得联系，让他们及时了解孩子的思想、学习动态，双管齐下，做好孩子的教育工作。

再次，我们定期召开家长座谈会。由校长将学校整体工作做以汇报，副校长将分管工作予以汇报，班主任及科任教师将班级具体工作和任课情况与家长进行交流，广泛听取家长意见，接受家长监督。

程。

⑶班主任管理奖惩化。对学生的教育是一项系统工程，而加强班主任队伍建设是关键。我校非常重视班主任队伍的培养和落实情况的奖惩制，对班级工作日公布，周小结，月兑现。

⑷班级管理网络化。每个班级建立以常务班长为龙头，下设纪律、学习、卫生、文体委员，学生就近编为“四人小组”，分别负责本小组的学习、纪律、卫生、文体等方面，并直属各委员管理。另外还设臵了值周班长、值日班长，值周班长向常务班长负责，指导值日班长开展工作，值日班长由学生轮流担任，人人参与班级管理，人人当家作主人，人人有展示自我的机会。这样就形成了一个上下联系，疏而不漏的班级管理网络。

⑸班级备品公物承包化。就是让学生自己来管理好班里的备品。包括，整容镜、窗帘、卫生角、玻璃、门窗、条幅、名人画像、花卉、纸箱、讲桌、灯具、投影仪（幕）等都有确定的具体承包人。

⑹专项任务承包化。对班级各项事务性工作，学生既是管理者，又是被管理者，包括纪律、学习、卫生、思想方面的承包都有专人负责。

⑺道德行为规范化。人人桌前备有座右铭、有崇拜的人、追及目标、格言，要求人人要了解自己新的追及目标，人人要在每月月考后制定自己新的追及目标，人人要针对自己当前实际，拟定一条鞭策性格言。每班每天由值日班长出一期班级日报，并设立好人好事专栏，值日得与失，班级新闻等栏目。各班每人每天要写一篇日记，这一“道德长跑”坚持至今，锻炼了学生的毅力和明辨是非的能力。

⑻科学管理计划化。班级制订日计划、周计划、月计划，对上学、放学、课间、夕会、板报、升旗、卫生、安全、好人好事、坏人坏事、联系召开家长会等道德行为予以整改和具体事务进行安排。

⑼坚持周一国旗下讲话制度。值周学生、教师代表、校领导，分别讲话对学生进行国旗法、国防、科技、学习态度、行为习惯教育，增强学生的爱国主义情操，培养集体主义观念。

⑽利用周四“青春风”广播站进行教育。为陶冶学生情操，反映学生心声，活跃校园气氛，并利用此机会，让学生教育学生，以模范事迹感染学生。我们利

校的管理，对学校工作可以提出合理化意见和建议，每学期召开一次学生代表与校领导对话活动，把学生中的热点问题提出后，校委会研究后给予答复。学生监督检查大队负责监督值周班的值周工作和学生中的一些违纪事件，确保学生人人有人管。

（四）实现育人目标

德育工作的深入开展，推进素质教育的有效实施，促使我校教育教学质量大大提高。在学生中涌现出一批又一批的三好学生、优秀学生干部，无违纪率在99%以上，学生文化科合格率达98%以上，道德行为合格率达98%以上。《学生体质健康标准》达标率达95%以上，学生个性特长得到充分发挥，80%以上学生具有一定特长。毕业率达100%，整体教学成绩连续三年名列全县第一，造就了一批批具有实践能力和创新精神的高素质学生，学校因此受到社会、家长的交口称赞，多次获得由市、省、国家级颁发的各类荣誉证书、证件。

8.创建省级巾帼文明示范岗汇报材料 篇八

巾帼建功业诚信树形象

办税服务厅创建省级“巾帼文明示范岗”汇报材料

基本情况

办税服务厅是税务系统直接面向社会、面向纳税人的“窗口”。我局办税服务厅成立于1996年1月，机构名称先后经历直属分局、征收分局，2006年七月改设为办税服务厅下属的办税服务厅

。办税服务厅现有职工10人，其中女职工9人(均在办税服务厅从事征收工作)，占办税服务厅总人数的90。担负着全县84户企业和2781户个体工商户的申报征收、发票发售、税务登记、出口货物专用缴款书开具管理、税收计划、会计、统计等工作。2006年共征收入库税收2230万元。办税服务厅繁琐的工作，细致的服务，成了体现国税精神的最佳场所。几年来，办税服务厅女税官们坚持“依法治税、文明征收”的工作思路，把“巾帼文明示范岗”争创活动作为一面旗帜，严格执法，热情服务，顽强拼搏，不断改革创新，创造出了一流的工作业绩，从1996年以来，分局先后荣获市局级“最佳文明办税服务厅”，省、市局级“文明税务分局”，省级“青年文明号”，市、县级“巾帼文明示范岗”单位，县级优质文明服务示范单位等荣誉，使国税系统的“窗口”沐浴着文明的春风，在**县的经济建设中展现巾帼风采。

领导重视，促进“创建”新局面

为了认真落实省级“巾帼文明示范岗”创建工作，我局成立了创建工作领导小组，以县局分管领导为组长，办税服务厅和人事教育科科长为副组长，办税服务厅9位女职工为成员的领导小组。下设办公室在办税服务厅，具体负责省级“巾帼文明示范岗”创建规划、日常工作的安排落实。

我局办税服务厅工作在市、县领导的部署和关心下，始终坚持把搞好服务与税收征收相结合，不断总结经验，进一步完善创建制度，巩固创建成果，制定具体的创建规划，年初同县局签订了目标管理责任书，把创“省级巾帼文明示范岗”纳入目标考核，作为加强系统精神文明建设的载体。我们还建立了规范、科学的检查、考核、监督体系，认真坚持新时期的治税思想，规范管理、搞好服务、团结拼搏、争创一流，全面提高干部队伍政治素质和业务技能，立足抓税收征收，搞好服务促征收。塑造严格执法，公正廉洁、文明服务、优质高效的国税新形象，确保各项税收工作任务的顺利圆满完成，促进我县经济的不断发展不断提高。

以人为本，塑造“窗口”新形象

实践证明，要使“巾帼文明示范岗”这块牌子永不褪色，就必须培养一支适应新形势下工作需要的妇女干部队伍。为此，我们制定了严格的促学制度，达不到标准要求的不准上岗。几年来，这支巾帼税官队伍，在市、县妇联的监督支持下，坚持以办税服务厅为“巾帼文明示范岗”争创窗口，制定出了一整套提高业务水平的制度、措施，伴随着成功与汗水，塑造出了“巾帼文明示范岗”这一实实在在的称号。

办税服务厅是税务机关为纳税人办理日常纳税事宜和提供服务的场所，是窗口，是国税工作的一面镜子。行业形象的好坏，窗口效应最重要。办税服务厅的女税官们，坚持把每周五下午作为学习日，常年坚持开展“三义”、“三德”、“四有”、“四自”教育、职业道德教育和“反对法轮功邪教”、“学理论知识竞赛”、“做人与做事”、争做“纳税人满意公务员”、“争做岗位明星”、“文明家庭”为主题的学习与讨论。妇委会定期开展谈心活动，及时了解、解决女职工家庭生活方面的实际困难，形成了一个温暖的大家庭，树立起了一面道德风尚的旗帜。

9.家庭文明建设示范点创建情况总结 篇九

**镇**村家庭文明建设示范点，依托**村“妇女儿童之家”，以新时代精神文明建设为契机，联合上级有关部门和社会团体组织开展相关活动并提供专业咨询服务。

**村辖区家庭总数682户，其中0-18岁儿童家庭数314户；辖区妇女总数1171人，其中贫困妇女28人，单亲特困母亲5人，辖区儿童共426人，其中困境儿童9人，留守儿童16人，流动儿童2人。

自**村“妇女儿童之家”创建以来，常态化开展寻找“最美家庭”等文明家庭创建实践活动，大力倡扬文明新风，推动优良家风家教家训进社区、进乡村。为传承家庭美德和地方文化，开展了大量的服务活动和创建措施，成为效果显著的家庭文明建设示范点。

一、建立组织机构，健全工作制度。

为了使家庭文明创建活动得以顺利开展，加强**村创建家庭文明工作的组织领导，**村以“妇女儿童之家”为阵地，成立了由村委会书记任组长，村妇联主席任副组长，各村小组长为成员的创建领导小组。同时，根据实际，建立“妇女儿童之家”管理制度，活动制度、联席会议制度等，完善工作制度体系；建立妇女儿童联席会议制，强化妇女儿童事务协同共治机制。为**村的妇女儿童和家庭登记造册，特别是留守（流动）妇女儿童、单亲特困母亲、困境儿童，便于有效掌握**村困境妇女和儿童的家庭经济状况、生活状况和服务需求等基本情况。通过一系列管理制度的制定和完善，为**村家庭文明建设健全工作制度。

二、强化宣传力度 营造良好氛围。

为抓好家庭文明的创建工作，**村充分发挥妇联组织线长面广的优势，以“三八节”、“母亲节”、“六一节”、“中秋节”“重阳节”等传统节日为契机，开展各种形式多样的宣传活动，举办培训班和讲座、发放家庭教育相关宣传袋、宣传小册等宣传教育手段，大力弘扬中华民族传统美德。

在**村委会内除了建立 “妇女儿童之家”活动室以外，今年还在村委会新建了300多平方的户外活动场地，为妇女儿童提供爱国主义教育、精神文明建设营造良好的氛围。

三、招募志愿人士 发展服务队伍。

联络一批教育、法律、医疗卫生及心理咨询等志愿工作者，联动**村妇联执委、联席成员以及妇女互助团等微组织，壮大家庭文明建设工作者和志愿者队伍，为妇女儿童及其家庭提供休闲娱乐、家庭教育、卫生保健、心理健康、婚姻家庭、法律维权、就业培训、关爱帮扶等服务支持系统，提升了**村家庭文明建设的创建质量和工作效能。

四、举办丰富活动，促进创建成效。

（一）儿童活动。

**村依托“妇女儿童之家”积极开展丰富多彩的文化活动，促进妇女儿童的身心健康发展。关爱和服务留守儿童是**村家庭教育的特色服务，坚持“儿童优先”、“无歧视”、“儿童最大利益”、“儿童参与”四大原则，提高家长群众教育未成年人子女的能力水平。以“亲子阅读，幸福成长”、“大家庭亲子日”和“手拉手远离毒品 心连心造福社会”为主题，开展亲子游园、儿童自我保护、儿童节和中秋节等系列亲子活动；为提高儿童的自我保护意识，开展了多场禁毒宣传活动、做健康成长少年团活动、“做个懂法少年”活动等系列学法知法教育活动；为培养留守儿童的独立和学习能力，开展了学习《三字经》活动、“公德在我心，文明伴我行”等系列学习交流活动，丰富了留守儿童的课余生活。

（二）妇女活动。

通过各种方式发动乡亲捐款组织多项有意义的活动，关注妇女儿童的身心健康。一是，开展妇女卫生保健和心理健康培训活动。妇联组织定期为**村的妇女宣传卫生保健和心理健康知识，特别注重宣传妇女“两癌”的预防和检查。二是，为单亲特困母亲家庭、患重大疾病的贫困母亲、留守困难妇女等提供援助和支持，重大节日联合镇妇联开展相关的慰问活动。三是，开展各项文化娱乐活动、妇女创业交流会，丰富妇女儿童的生活，增长见识。

五、寻找最美家庭 促进文明和谐。

积极响应市寻找“最美家庭”活动，开展寻找“最美家庭”家庭动员大会、“最美家庭家风讲堂”等活动，引导妇女群众重视家庭文明建设，弘扬中华民族传统美德，营造注重家庭、注重家教、注重家风的良好氛围。通过树立先进典型，提高文明水准。通过讲“百姓故事”，对全村的家庭文明建设起到了有力的带动和促进作用。通过“最美家庭”评选活动，评选出了一批互敬互爱好夫妻、尊好敬老好儿女、家庭和睦好婆媳、文明富裕好妯娌、互帮互学好邻里，在全村树立了先进榜样。

六、结合家庭教育，丰富文明家庭。

**村把创建文明家庭和家庭教育相结合，丰富文明家庭创建的内涵。定期常态化在**村“妇女儿童之家”开展“亲子阅读，共享幸福”活动。**村“妇女儿童之家”的农家书屋藏书1000册，为亲子阅读活动提供了实施场所。该活动提倡家长和孩子在轻松愉快的氛围中共同阅读一本书，有利于培养孩子乐于读书的好习惯，还能进一步增进家长和孩子之间的沟通和交流，提高家长素质和更新家庭教育观念，提倡做现代母亲创建文明和谐家庭。

**镇**村妇联

10.×医院创建“绿色文明示范医院”的情况汇报 篇十

汇 报 材 料

近年来，在区委、区政府的正确领导下，在市、区文明办的关心和支持下，我院以科学发展观为指导，把“惠民生、促和谐”作为医院精神文明创建工作的出发点和落脚点，务实基础、狠抓落实，不断完善精神文明建设创新机制和载体，使医院面貌新、生机旺、发展快、后劲足，服务能力显著增强，社会影响明显提高，呈现良性发展态势。现将工作情况汇报如下：医院基本情况

我们平东医院是一级甲等县级规模非营利性综合医院，始建于1984年。医院占地面积10.230平方米，房屋建筑面积2430.5平方米；现有职工85人，床位编制100张。是我市医疗保险定点医院,是铁东区新型农村合作医疗定点医院，铁东区重点伤残优抚军人定点医院。下设4个社区卫生服务站，主要承担平南街

2.4万余人的基本公共卫生服务任务。

开展创建市级文明先进单位情况

一、抓好班子建设，发挥了班子成员在精神文明建设方面的引领作用。

创建工作要搞好，关键在领导。近年来，面对医疗卫生体制改革的复杂形势，医院领导班子审时度势，坚定信心，迎难而上，把科学发展思想贯穿于医院发展的始终。

在明确医院定位和方向后，及时调整工作思路，坚持公益性质办院。领导班子以创建文明单位、一级甲等医院作为的目标，带领全院职工狠抓落实，在管理、服务、行风方面力求整体上等级、上质量、上水平，让人民群众满意。经过不懈的努力，医院的社会效益和经济效益都取得了有目共睹的成绩，为创建市级文明先进单位奠定了扎实的基础。

二、加强职工队伍建设，夯实了市级文明先进单位活动的人文基础

一是以开展“五个一活动”活动为载体，加强职工思想道德、职业道德教育。利用板报、宣传栏等形式，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》。引导职工在日常生活、工作中自觉遵守公民道德、职业道德并落实到实际工作中去。为弘扬“树正气，讲团结，求发展”主旋律，我院开展了“学先进，树典型，我身边的道德模范”评选活动，挖掘和树立了一批来自身边的道德模范。

二是深入开展“三好一满意”（即服务好、质量好、医德好、群众满意）活动、“优质护理服务示范工程”、“医疗质量万里行"活动，提升医务人员的整体素质，并坚持三基培训，采取请进来、走出去的办法，选派中青年技术骨干去大医院进修深造组织，参加各种学术活动和参加各种学术交流会。并不断强化医务人员各种技能训练，增强诊疗和技能操作水平。有效地提高了医疗质量，保证了医疗安全，医院的服务能力也得到了大幅提高。

三、落实民生工程，提高群众满意度

一是不断完善新农合工作，为农民提供廉价、方便的医疗卫生服务。进一步规范新农合运行，简化报销程序。实行新农合患者住院费用一证通即时结报，解决了多年来患者报销医药费程序复杂需多次往返、增加费用等问题，极大的方便了患者。

二是稳步推进基本公共卫生服务均等化工作，做强、做实十一项基本公共卫生服务工作。我们积极发挥基层网底功能，组织全科医师团队进社区、下乡入户走访，为社区居民、农民建立居民健康档案、免费体检、健康指导、讲座，送医送药。截至目前，已建立居民健康档案2万余份；开展各种健康教育宣教活动30次；义诊近万人次；发宣传单2万余份。并对辖区0-7岁儿童、孕产妇、60岁以上老人及慢性病人群做到上门服务，定期复查。深受当地百姓的欢迎，让当地百姓足不出户就可以享受到贴心的医疗服务。

三是以医改工作为切入点、落实国家基本药物制度。我院全面实施了基本药物制度，全部配备、使用基本药物，并实行药品零差率销售，非基本药物全部下架停止销售。出院病人费用明显下降，群众的用药负担大大减轻，群众满意度显著提高。

四、以“创先争优”活动为重点，加强医院党建工作。开展优质服务窗口创先争优活动，通过党员亮身份、亮形象、亮承诺，进一步强化党员意识，激励党员发挥模范带头作用。认真落实“三帮扶”工作，积极帮助困难群众和困难党员解决实际问题，彰显党的关怀与温暖。近年来，医院党总支分别以提供米、面、油的物资帮助形式，看望慰问了帮扶对象。为下岗失业女工李秀云解决就业问题，并积极为其子女联系协调有关部门申请办理金秋助学金，而且医院全体党员干部也为她捐款、捐物。医院党总支还积极为低保户郭彦君，协调民政部门，为其申请了民政补助金。可以说“三帮扶”工作中，我院党总支用情、用心、用行动惠及民生，不仅解决了帮扶对象生活中的困难，还让众多患者深深感受到社会的温暖。

在2011年防汛期间，医院的党员干部能够。做到 24小时不离岗，随时掌握汛期、接待避险群众，随时诊治外伤等疾病，整个汛期及时高效的完成了防汛的疏散、急救工作。而且医院党员服务队坚持下乡、进社区，入户走访，了解了群众呼声，为村民及社区居民健康体检、指导、讲座，送医送药。党员干部利用自己休息时间先后到幼儿园、敬老院、劳动教养所提供了免费体检服务。正是这些先锋模范作用，带动了全院职工的工作热情和责任心，使医院的各项工作都取得了可喜的成果。

我们虽然在各个方面取得了一定的成绩，但还存在许多不足之处。决心在今后的工作中，将进一步强化领导，完善措施，注重成效，扎实推进“三个文明”建设协调、健康发展。

四平市平东医院