消费者市场调查报告

消费者市场调查报告（精选8篇）

1.消费者市场调查报告 篇一

LED灯具的消费与认识

亲爱的女士/先生：

您好！因为LED灯具开始普及市场，大家开始慢慢接触LED灯具，在家用及工程上越来越多地使用，但在LED灯具不断发展的时候，在市面上所出现的LED灯具也越来越多。所以用此问卷来了解目前大家对LED灯具的认识及消费。请您抽出一点宝贵的时间回答下列问题，谢谢！

1、您对LED灯具有所认识吗？

a、知道b、了解c、熟悉d、不知道

2、您是否使用过LED灯具？

a、使用过 b、在市场上见过但没使用过c、没见过（可结束回答）

3、您所使用的LED灯具是用在以下哪个领域？

a、公司装修b、工程装修c、家庭装修d、没使用

4、在倡导节能环保的环境下，您有计划使用吗？

a、有b、考虑中c、没有

5、您能接受哪个价位段的LED灯具？

a、10元以下b、10元-30元（含）c、30元-50元（含）d、50元-100元（含）e、100元以上

6、您接触过的灯具品牌有以下哪些？

a、华艺灯饰b、雷士照明c、欧普d、飞利浦e、节方、君兰f、其他品牌______

7、您的年龄段：

a、20岁以下 b、20-35岁c、36-45岁d、45以上

8、您目前从事的行业：

a、ITb、灯饰照明c、非盈利机构/政府/教育/培训/科研/院校d、保险 e、贸易 f、建筑 g、房地产开发 h、设计i、其他_________

9、您认为LED灯具现在存在的主要问题有哪些？

a、价格太贵b、技术不成熟c、宣传力度不够d、样式单一 e、其他____________

10、您有计划进一步了解LED灯具吗？

a、有b、没有

11、请问您对LED灯具有什么意见或建议:

再次感谢您对我们工作的支持，祝您愉快！

调查人员：

调查地点：

调查时间：

2.消费者市场调查报告 篇二

花卉产业属现代农业, 是高投入、高技术含量、高效益、高风险的产业。它不仅具有商品的所有特征, 还具有农副产品的鲜活特性[1]。随着反腐倡廉力度的不断加大, 花卉产业以往较为依赖的公务消费近两年明显减少, 普通市民的日常用花消费成为花卉市场的销售主体, 因此花卉市场的发展需要积极地转型和改变。

本文基于消费者的角度对南京花卉西市场春节期间销售的观赏植物进行了专题调研, 对该市场观赏植物的种类、消费者的消费额、消费年龄以及消费者对植物的偏好等进行了分析, 并提出了改进建议。

2 研究内容和方法

2.1 研究内容

南京花卉西市场由南京园林植物租赁服务有限责任公司投资建立, 位于南京市清凉门大街178号, 占地10000m2, 有9个展厅, 大约有100家摊位, 主要销售各种观花、观叶、观果、盆栽和吊挂植物, 是目前南京市区规模最大的专类花卉市场, 是最贴近普通居民生活的花卉市场, 因此选取该花卉市场作为本研究的对象。

本次调研以问卷调查和访谈的形式对南京花卉西市场春节期间销售的观赏植物进行调查, 对销售植物的种类、消费额、消费者年龄以及对植物的偏好等进行调查。

2.2 调查时间

本文调查研究分为6次进行, 分别选择工作日、周末和节假日对南京花卉西市场进行实地考察, 调查时间分别为2013年12月5日9:00~11:30、2013年12月20日9:00~11:30、2014年1月3日13:00~15:00、2014年1月25日10:00~13:00、2014年2月18日8:00~10:00、2014年2月28日13:00~15:00, 调查了南京花卉西市场春节前后销量从低峰期到高峰期再到低峰期的一个过程。

2.3 调研方法

2.3.1 问卷调查

以问卷调查的方式对南京花卉西市场消费者的年龄段、消费者的职业、消费者对植物种类的偏好以及他们用于购买花卉的预算进行调查, 在南京花卉西市场中随机发放调查问卷, 让消费者回答相关的问题, 完成问卷调查。本次调查共发出调查表75份, 其中有效表格为69份。同时通过拍摄照片, 记录南京花卉西市场的现状和植物的销售情况。

2.3.2 现场访谈

在调查的过程中, 通过与销售店铺的老板、店员、消费者3类不同群体的交谈, 请3类群体叙述他们对销售植物种类、价格、售后服务等方面的看法和建议, 做好访谈记录, 作为调查问卷的补充。

3 调查结果与分析

3.1 从销售植物的种类分析

南京花卉西市场销售的植物可以分为观花类、观叶类、观果类。花卉市场里各类观赏植物琳琅满目, 本文重点调查了南京市花卉西市场内让人印象深刻、销售较多的30个植物品种, 其中观花类植物22种, 观叶类植物4种, 观果类植物4种, 其中观花类植物根据花色又可分为红色系15种、黄色系3种、蓝紫色系2种和白色系2种。

3.1.1 观花类植物

在调查中发现, 开花为红色的植物品种非常多, 人们买的最多、最喜爱的也是红色的花卉。该市场中红色系花卉分为大红色、粉红色和紫红色, 大红色观花植物有杜鹃、玫瑰海棠、贴梗海棠、莺歌凤梨、仙客来、红掌等;粉红色的花有山茶、大花蕙兰“福娘”、大花蕙兰“爱神”、勿忘我等;紫红色的花有仙客来、蝴蝶兰、大花蕙兰“红霞”、大花蕙兰“红梅”、大花蕙兰“红酒之恋”等。黄色系观花植物品种不多, 主要有吉利黄星凤梨、炮仗花、君子兰等。蓝紫色系观花植物种类也比较少, 主要是瓜叶菊和矮牵牛。白色系观花植物主要是水仙和大花蕙兰“冰川”。

3.1.2 观叶类植物

观叶类植物有大型和小型两类, 大型观叶植物主要有发财树和龟背竹, 小型观叶植物主要有虎皮兰、吊兰。大型观叶植物体型庞大, 对环境的改善和美化作用显著, 一般企事业单位、酒店宾馆、大型会场购买的比较多, 加上发财树名称的好彩头, 更加受到企业主的喜爱。小型观叶植物携带方便, 放置在室内能够起到点缀环境的作用, 此外这类植物价格不高, 容易被普通消费者所接受, 销售量一向较大, 更容易受到普通市民的青睐。

3.1.3 观果类植物

观果类植物在花卉市场中的占比较小, 主要的种类有枸桔、朱砂根、乳茄、佛手, 春节期间的销售量比平常大, 节日期间家里摆放几盆挂着累累硕果的植物, 整个房间的节日气氛顿时浓烈起来。乳茄、佛手的异形果实给人以奇特、新奇的感受, 在花卉市场中, 这样的异型果不多, 十分吸引人眼球, 尤其得到少年儿童的喜爱, 他们看见这些异型的果实忍不住想要去触摸, 更有甚者央求着父母买下。

3.2 从消费者的诉求分析

3.2.1 消费额

该花卉市场的人均消费额不高, 在被调查的市民中, 70%以上平均每年购买花卉消费额在0~100元之间, 相对于南京的经济发展水平, 这一数值相对比较低。这一现象一方面归因于工作忙碌, 没有时间打理和养护植物, 因此只看不买。另一方面由于消费观念的原因, 很多人舍不得将收入花费在精神消费上面。此外一些高端花卉的价格较高, 普通消费者承受不起, 比如造型蝴蝶兰和大花蕙兰, 一盆动辄几百元。以上这些是制约消费者购花消费额的主要原因。

3.2.2 消费者年龄

在调查中发现, 60%的消费者年龄集中在16~30岁, 30%的消费者在31~50岁, 10%的消费者在50岁以上。数据显示, 中青年是购买的主力, 他们有经济基础, 追求生活质量, 注重生活情趣。31岁~50岁的市民, 随着年龄的增长对花的精神需求度降低, 一些人是春节期间才购买植物装饰室内环境, 另一些人是因为人情送礼的需求而购买。50岁以上的市民之中绝大多数是退休老人, 他们有大量的时间经常去花卉市场溜达闲逛, 但是由于消费观念的限制, 花钱购买植物的人较少, 花费的金额相对较低, 花卉爱好者之间多通过交换、馈赠、播种、繁殖等途径获取植物。

3.2.3 消费者对观赏植物的偏好

(1) 消费者对观赏植物种类的偏好。通过调查统计看出, 喜欢观花类的植物的市民占所有市民人数的60%, 观花植物外观美丽, 具有一定的观赏价值, 并且, 它还能用于室内外装饰、美化环境、改善环境并丰富人们生活。有些花卉还具有花形奇特, 形态微妙, 色彩艳丽, 气味芬芳等特点。无论哪个年龄段, 喜爱观花植物的人都是最多。

(2) 消费者对观赏植物颜色的偏好。67%的被调查者喜欢红色的花, 占比最大。红色代表热情, 奔放, 给人一种喜气洋洋的感觉。年轻人喜欢红色, 因为他充满热情和活力;中老年人喜欢红色, 因为他们的传统观念觉得红色喜庆。喜爱花色为黄色的人其次, 占总人数的17%。黄色给人以轻快、充满希望和活力的感觉, 被调查者中年轻人和老年人均有。蓝紫色的花比较少见, 通常只有年轻人比较喜欢。在中国文化中, 白色的象征意义与红色相反, 白色是枯竭而无血色、无生命的表现, 象征死亡、凶兆。自古以来亲人死后家属要披麻戴孝办“白事”, 要设白色灵堂, 出殡时要打白幡。因此老年人特别忌讳这样的颜色, 不喜欢白色的花。然而, 白色的花也有人喜欢, 白色在西方文化中寓意公正, 纯洁、端庄、正直, 年轻人是购买白色花的主力。

4 存在的问题与建议

4.1 引进新优品种, 提高植物品种丰富度

由于大部分的人还是喜欢红色的花, 因此花卉市场依旧是红色的花居多, 黄色、蓝紫色等颜色的花相对较少, 白色的花就更加难见。销售者们不敢尝试引进新优品种, 每年销售的都是固定的种类, 颜色新颖、造型奇特的花引入花卉市场的较少, 更新频率较低, 消费者容易审美疲劳, 消费的欲望和消费额也会随之降低。

销售者可以利用人们对新事物感到新奇、尝鲜的特点, 引进适合南京气候的新优植物品种来吸引顾客, 也可以改变花卉的形式, 由单一的植物品种销售转变为插花式组合盆栽销售, 或者通过弯压、绑扎等工艺制作插花成品提高观赏效果, 从而增加销量和销售额。

4.2 改变经营观念, 降低花卉成本

实力比较雄厚的经营者可以考虑建立自己的花卉生产基地、温室大棚等, 一方面可以避免“受制”于人, 销量好的品种可以及时加大生产以满足市场需求, 另一方面还可以降低植物的成本, 提高植物销售的市场竞争力, 从而提高销售量和销售额。不但如此, 经营者还可以根据市场需求及时更换种植的品种, 市场反应力也更加敏锐。

4.3 开拓网络销售渠道, 解决运输难题

在调查中发现, 运输成为让很多消费者苦恼的问题, 尤其是春节期间, 如何将购买的植物运回家成了个大问题, 普通小汽车根本装不下高大的植物, 也容易损伤植物的叶片和花果。而花卉市场用于送货的卡车数量很少, 根本满足不了春节期间的购买需求。

南京花卉西市场目前虽已建立企业网站, 但仅仅用来宣传和广告, 并非真正意义上的网上销售。随着越来越多的人喜欢网络购物, 南京花卉西市场的经营者们应该与时俱进, 开通网络销售平台, 并可利用瓦楞纸箱等包装送货上门, 这种销售方式对于非本地消费者或距离较远的消费者十分便利。

4.4 增加专业技术人员, 拓展专业知识

花卉产业的规模和专业水平的提高, 需要大量的专业技术人员的参与, 从调查中发现, 该花卉市场专业技术人员很少, 这在一定程度上阻碍了技术的创新和科技的推广, 从而导致产品质量不高, 缺乏市场竞争力。同时从调查中也了解到, 很多店主与店员对自己所销售的植物不够了解, 经常误导消费者从而造成恶性循环间接影响植物的销量。

南京花卉西市场的经营者可以招聘相关专业或者有种植经验的技术人员, 提高销售人员的专业素养, 及时解答消费者的问题, 有利于植物销量和销售额的提高。此外, 经营者们应该经常参加全国各地的大型花卉节或花卉博览会, 多与专业人士交流, 拓宽知识面和销售渠道。

摘要：通过问卷调查和现场访谈的方式对南京花卉西市场观赏植物的种类、消费额、消费者年龄和偏好进行了调查和分析, 指出了该市场存在植物品种丰富度有待提高、经营者观念保守、专业知识缺乏、植物运输不便的问题, 针对这些问题提出了引进新品种、改变观念、开拓网络销售渠道、增加专业技术人员的建议。

关键词：南京花卉西市场,观赏植物,消费额,消费者,调查

参考文献

[1]李红, 陈闯.南京市花卉产业流通领域的现状与发展对策[J].江苏农业科学, 2011 (39) :540~544.

[2]沈罗亚.关于发展上海花卉产业的调查和对策建议[J].上海农村经济, 2009 (1) :17~21.

[3]周武忠.南京市民用花习惯研究[J].南京社会科学, 2006 (11) :141~146.

[4]张爱芳, 林海城.肇庆市观赏花卉市场的调查与分析[J].肇庆学院学报, 2010, 31 (2) :65~68.

[5]陈志刚.北京市花卉市场的调查与分析[J].广东科技, 2008 (10) :47~51.

[6]陶颖颖.烟台市花卉市场调查——以祥和花卉市场和东方花卉市场为例[J].现代园艺, 2012 (5) :15~16, 66~67.

[7]李素华.宿迁市年宵花的营销现状与建议[J].江苏农业科学, 2012, 40 (1) :354~356.

[8]孔海燕.世界观赏园艺发展形势分析[J].中国花卉园艺, 2007 (5) :45~47.

[9]蔡东宏.我国花卉产业概况及发展对策[J].华南热带农业大学学报, 2000 (3) :22~28.

3.汽车市场消费者品牌偏好调查分析 篇三

一、方法

本次调查以威海市家庭月收入在1500—15000元之间的中等收入人群为主体，针对中小城市的汽车市场展开了历时8个月的调查。以威海为代表的中小城市中等收入群体的调查具有典型性和代表性。

1、定点数车：选择威海较为繁华、车辆停放量多的地点，限定时间段，对于停放的车辆分别根据品牌、车型、颜色、保养程度依次进行记录。

2、定时定点记录车流量：选择威海市区车流量较大的路口。选定时间对过往车辆的品牌、颜色及保养程度进行速记。

3、 调查问卷：在威海人口密集地点针对成年人进行随机抽样调查，当场填写并回收，总共发放300份问卷，提出不稳定样本，即家庭月收入低于1500元或高于50000元的样本。最终回收有效样本共计220份，有效回收率达73.3%。

表一：实际调查样本的构成情况 （样本综合情况参见附表系列一） 单位：元

家庭月收入<20002001~30003001~50005001~10000>10001合计

人数22 32 70 32 20176

频数13％ 8％40％ 18％ 11％100％

注：另外44份有效问卷按照问卷要求，停止继续访问。

二、结果与分析

1.消费者的品牌新选择

1.1品牌忠诚度

品牌忠诚度是指消费者在购买决策中，多次表现出来对某个品牌有偏向性的（而非随意的）行为反应。它是一种行为过程，也是一种心理（决策和评估）过程。品牌忠诚度可分为三个层次：品牌认可、品牌偏爱和品牌执著。品牌忠诚度的形成不完全是依赖于产品的品质、知名度、品牌联想及传播，他与消费者本身的特性密切相关，靠消费者的产品使用经历。提高品牌的忠诚度，对汽车的生存与发展，对扩大市场份额极其重要。

1.2消费者满意度（CSI）

消费者满意度是消费者感觉状态的一种水平，更深一层含义是指企业所提供产品（服务）的表现与消费者当前对它的期望、要求相比，吻合程度如何。消费者满意度指数是衡量消费者满意度的一个指标，以百分比来表示。对于本次调查来讲，消费者满意度指数是用来表示车主对一种轿车品牌的质量、性能、外观、内饰、售后服务等方面的综合满意程度。对于汽车生产厂家来说，这项指标是他们改进的方向，提高消费者满意度指数不但能够树立良好的口碑，扩大影响力和提高销量，而且能够提高消费者的品牌忠诚度，在激烈的市场竞争中具有更强的生命力。调查显示，威海汽车市场品牌满意度与2007年全国范围内34个轿车品牌CSI指数总体排序基本相同。

1.3汽车品牌市场占有率的差异及变化

本调研小组通过定时定点测车流量的方法，对威海市居民实际拥有汽车的品牌进行了测算，发现排名前十位的分别是大众、别克、本田、丰田、现代、马自达、日产、奥迪、奇瑞、夏利。其中，大众品牌在36个品牌中市场占有率最高，为22%，超过丰田、现代、马自达三者之和。另外，本小组通过发放问卷，对家庭月收入在1500—15000元的威海市消费者进行了随机调查，对其所倾向选择的汽车品牌进行了统计分析，发现排名前十位的分别是大众、本田、别克、奥迪、现代、马自达、宝马、奔驰、奇瑞、中华。其中，奔驰、宝马等高端车所占比重超过了5%，而夏利、吉利等品牌均低于3%。通过威海市居民实际拥有汽车品牌市场占有率与消费者预期选择的汽车品牌占有率的比较，发现以下特点：

1.3.1中等收入阶层日趋倾向于中高端汽车

由威海市居民实际拥有的汽车品牌市场占有率可知，夏利、奇瑞、吉利等品牌的低端车仍占有很大的市场份额。但是，在对“消费者所倾向选择的汽车品牌”的调查中本小组发现，奔驰、宝马等所占份额竟然位居前列，而夏利、奇瑞、吉利等所占份额却都不到10%。

1.3.2威海市消费者对中高端汽车具有广义品牌忠诚度

调查显示，过去几年中，威海市消费者对于大众、别克、本田、丰田等中高端汽车具有很强的品牌忠诚度。而且调查也表明，在未来几年中，威海市中等收入阶层对于中高端汽车也具有很强的品牌忠诚度。

1.3.3自主品牌汽车任重而道远

无论是体现过去几年汽车市场品牌占有数量的居民实际拥有汽车品牌的调查，还是体现未来几年汽车市场品牌占有份额的调查都可以发现，以奇瑞、华晨中华、吉利、上汽、长城、江淮为代表的自主品牌也在不断加强技术的研发与市场的开拓，力图进军中高端汽车市场并占有一席之地。由于威海汽车市场一定程度上的相对封闭性，此次调查显示，自主品牌汽车仍居于德系、日系、韩系汽车之后。自主品牌的发展道路是绵长而曲折的。

2．威海市汽车市场的品牌消费选择特点

2.1中等收入消费者的汽车消费需求

调查结果表明，威海汽车市场发展潜力很大，在未来几年中，中等收入群体对汽车的需求将呈现旺盛的特点。75%的中等收入消费者没有汽车，但80%的消费者在未来几年中有购买打算。

2.2家庭收入与汽车价位紧密相关

调查结果显示，中等收入群体最倾向接受的价位集中在3万到25万元之间。表明虽然影响消费者对汽车品牌进行选择的因素包括颜色、性能、环保节能、品牌忠诚度、不同宣传力度等各种因素，汽车信贷消费也在蓬勃发展，但是，收入因素仍是制约消费支出的最直接因素。

2.3外观时尚成新宠，品牌单一少忠诚

调查显示，消费者在选定某一个或某几个品牌时，外观时尚的影响仅次于性价比这一个基本因素；在面对整个汽车市场进行品牌选择时，外观因素的影响力位居第一。其中，消费者对颜色的选择有所变化：黑、银、白三色仍然是消费者倾向的三大主色；调查显示银色超过黑色和白色，成为消费者的首选。与之相反，“汽车品牌”对消费者选择的影响力度却明显不足。这一现象表明，中等收入消费者对于单一汽车品牌的忠诚度比较低。

2.4轻型轿车备受青睐

调查显示，消费者的购车用途正从接送客户/领导、公务旅游转为上下班代步、日常生活代步、朋友活动等。这说明威海家用汽车市场潜力巨大，轻型轿车的开发和推广应得到汽车厂商应有的关注。

2.5节能环保“绿色”风行

2007年上海车展的主题是“人、车、自然的完美和谐”，毫无疑问，低能耗、无污染的汽车成为07年汽车市场的一大看点。专家预测，环保车型的量产，已经成为汽车制造商在未来几年中的产业革命。调查显示，10%的消费者在购车时会将“环保节能”的因素考虑在内，其影响力度仅次于“售后服务”。这一信息表明，“环保节能”已不仅仅是政策的要求、厂商的口号，而是正在逐渐深入到消费者心中的理念。

2.6信息渠道多样发展，作用强弱区别明显

消费者获取汽车方面信息的渠道已经由传统的报纸广告、平面广告、电视广告、朋友介绍向汽车类杂志、汽车4S店宣传、网络、车展等转变。调查显示，电视广告的作用稳中有降，朋友介绍的影响力度高居第一位，与网络宣传比肩，网络的作用急剧上升，效果极为明显。各种信息渠道的优势与劣势也非常明显。电视广告具有报纸广告、平面广告等覆盖面广的特点，同时弥补了它们形式单调、信息量小的缺陷。朋友介绍符合中国传统文化中重视“口碑”的特点，也说明汽车消费者高度重视产品的“使用经历”。网络宣传随着IT行业的发展，凭借其针对性、互动性、全面性、时效性等特点，在现代社会中的作用迅速增强，且发展势头迅猛，正深入人们生活的方方面面。

三、讨论与建议

3.1 长期目标与短期战略相统一

中国的汽车市场是个多样化市场，近几年内，各细分市场仍有很大拓展空间。如经济型车和家庭中级车这级市场上空间较大，在起步发展阶段，自主品牌可以向这个方向进行全面进攻。在未来几年中威海经济型车与家庭中级车的市场需求会比较大。在针对中小城市的产销战略中，自主品牌应根据其市场特点，根据机遇，以赢得更多的顾客，占有更广阔的市场，为实现长期的战略目标打下基础。

3.2提高品牌忠诚度，赢得现在与未来

4.牙膏消费市场调查报告 篇四

一、购买什么？—购买的产品。

随着科学技术的不断发展，工艺装备的不断改进和完善，各种类型的牙膏相继问世，产品的质量和档次不断提高，现在牙膏品种已由单一的清洁型牙膏，发展成为品种齐全，功能多样，上百个品牌的多功能型牙膏，满足了不同层次消费水平的需要。从洁齿型牙膏一统天下发展到洁齿型、预防型、美容型、生态型、生物型等，具体来看有美白型、强力修护型、防蛀型、除口气型、抗过敏型等等

二、为什么购买？—购买的目的。

从市场需求看，个性化需求日趋强烈，追求新感觉、健康、美白、天然、多功能依然是主流。消费者购买牙膏的主要目的包括健康牙齿，美白防蛀，清新口气等。

三、购买的信息渠道。

消费者对牙膏的了解主要是通过广告、朋友介绍和杂志报纸三个主要途径。而其中影响最大的应该是广告了。近年来，各牙膏厂商都纷纷加大广告的。牙膏广告通过传播信息，为消费者提供个人牙膏消费指导。

四、何时购买？—购买时机。

买的牙膏快用完的时候。

五、何处购买—购买场合。

主要是在超市，便利店购买。

六、如何付款—付款方式。

采用现金支付。

七、购买多少？—购买的数量、次数。

购买的数量一般不会很多，以高露洁200g的美白防蛀牙膏来说，一个三口之家一般可以用一个月以上。

八、购后如何？—购后行为。

很多消费者购后认为牙膏存在质量问题，目前牙膏市场的集中诉求是防蛀、清新口气、预疾、固齿，而且针对牙齿、牙龈的各种功能都已经被众多品牌分解的淋漓尽致，但消费后的效果最终都不十分理想。

九、如何购买？—例行性、计划性、冲动购买。

5.儿童消费市场调查报告 篇五

一、目前市场儿童绘本的现状特征

（一）、题材。

题材广泛富有童心童趣，主题明确而又积极意义，人物形象具体鲜明，结构单纯而完整的故事，脉络清楚，情节有趣且充满想象力，语言通俗易懂生动活泼。

（二）、风格

风格以卡通、涂鸦、变形为主、写实和漫画等次之。这些风格都是创作儿童绘本的必须风格样式，它能很好的持续的吸引儿童的视线。

（三）、开本和角色特征

开本上有8K、12K、16K、20K、24K、32K不等其中以16K居多。造型上生动的有趣、或简约、或可爱、或怪异是角色的主要特征

（四）、图文排版

儿童绘本，当然以图为主。因为儿童识字能力有限，所以图就占有着主导地位。绘本就要凭借着图的力量吸引儿童的视线是他们产生强烈的兴趣，这就要求儿童绘本的图片要生动易懂、形象直观有趣，排版上给人以愉悦的视觉感受，使儿童在快乐的气氛中受到启迪学到知识和领悟道理。

（五）、色彩的应用

明快的色彩是儿童绘本中的主要特征。儿童绘本运用对比强烈、明快鲜亮的色彩呈现出天真的纯洁气氛。

二、市场儿童绘本的四大特性

（一）、夸张性

夸张几乎是所有儿童绘本的一个主要的特征。夸张对象的特征，包括结构特征与表情特征。就拿儿童绘画来说，儿童在处理他们感兴趣的对象时毫无顾忌，画出来的对象往往是带有夸张性的。从艺术的角度来说，夸张是艺术的一种处理手段，他强调突出部分对象，这样有是必然会造成过“度”度的尺寸是要靠人来把我的。一般写实的风格也需要夸张，但是夸张不宜过大。当然在儿童类绘本写实风格较少以卡通风格为主，而非写实类风格的塑造就不会受到对象的限制了。

（二）、想象性

由于儿童年龄小知识少思维没有受到约束的缘故，儿童的想象力更丰富、幼稚和天真。孩子们的眼里毫无大自然的约束一切都会成为可能，他们可以让太阳成为花朵，月亮成为小船。自然界里的一切事物都可以改变，这样一来想象力就成为儿童类绘本中不可缺少的一环。

（三）、拟人性

绘本将自然中的动植物拟人化都是为了迎合儿童的心理需要，是一种特别的处理方法。因为儿童对人、动植物之间只存在形与色的区别能力并没有内在和本质上的区别，因此往往把经常接触和看到的较熟悉的动物，甚至玩具娃娃当作同类和朋友，赋予它们不同的性格角色，与他们游戏、玩耍。

（四）、平面可扩展性

儿童绘本，以平涂为主，重叠较少。这样更易于被儿童所接受，降低了幼儿对事物的辨认和理解的难度。儿童是在活动中认识和了解周围世界的，儿童类绘本给儿童们留有想象和参与创作的空间，让儿童们边看、边动手、边动脑，这样一来既锻炼儿童的动手能力也有益于儿童智力的开发。

三、目前儿童绘本的发展趋势

随着时代的进步科学技术的发展，给现代绘本的注入了新的生命力，为绘本艺术的发展开辟了广阔的空间，在数字化设备和软件的辅助下，缩短了绘本的绘制周期，提高了绘本的绘制效率，丰富了绘本的表现手法增大了绘本的表现空间。为绘本的设计者们解决对写实风格、固定思维模式的厌倦，让他们设计出了一些具有视觉冲击力的超乎想象的高科技的绘本脱颖而出，给观众带来了前所未有的新鲜感。我想这些在将也会成为现代儿童绘本的必然趋势。

经过此次的市场调查中让我对绘本在市场中的情形有了一个初步的认识，对各类绘本的特性有一个大概的了解，对绘本新的发展趋势有了新的展望。

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6.消费者平板电脑市场调查问卷 篇六

您好，本问卷是为了解市场、进行研发所设计，从而带给您更好的的服务与产品。所涉及的任何私人信息都绝不公开，仅作为公司市场研究的资料，感谢您百忙中抽出时间来填写，谢谢合作

1.您的性别： [单选题] [必答题]

男女

2.您的年龄段： [单选题] [必答题]

18岁以下18-2222-3030-3435-4041-5051-6060

3.X5: 您的职业？

A．工人

B．机关、事业干部

C．企业管理人员

D．自由职业者

E．商人

F．学生

G．其他.您的平均月收入？

A．2000元以下

B.2000--5000元

C.5000--10000元

D.10000--15000元

E.15000--20000

F.20000元以上

5.您对平板电脑产品的了解渠道是？

A．网络

B．电视广播

C．报刊杂志

以上

D．户外广告

E．朋友推荐

F．其它

6.说到平板电脑，您想到的第一个品牌是___________

7.请问您知道下列哪些平板电脑品牌？

A．苹果

B．爱国者

C．戴尔

D．三星

E．联想

F．惠普

G．摩托罗拉

H．黑莓

I．华硕

J．宏基

K．汉王

L.其它

8.[限选3个]您喜欢的平板电脑品牌是?

A．苹果

B．爱国者

C．戴尔

D．三星

E．联想

F．惠普

G．摩托罗拉

H．黑莓

I．华硕

J．宏基

K．汉王

L.其它

9.您若购买，首选的平板电脑品牌是？

A．苹果

B．爱国者

C．戴尔

D．三星

E．联想

F．惠普

G．摩托罗拉

H．黑莓

I．华硕

J．宏基

K．汉王

L.其它

10.请问你是否有意向购买一台平板电脑？

A． 有，三个月内购买

B． 有，一年内购买

C． 有，三年内购买

D． 目前没有购买的计划

11.您想购买平板电脑的理想价位是?

A．2000元以下

B．2001 ~ 3000元

C．3001 ~ 4000元

D．4001 ~ 5000元

E．5001元以上

12.您选择平板电脑时主要会考虑哪些因素？

A．价格

B．尺寸

C．品牌

D．操作系统

E．屏幕分辨率

F．外观款型

H．便携程度

I．储存空间

J．是否支持3G上网

K．续航时间

L．触屏手感

M．运行速度

N．其它

13.您对平板电脑液晶屏幕的要求？

A．5英寸及以下B．5.5英寸C．7英寸D．9.7英寸E．10.1英寸F．12英寸及以上

G．没有一定要求

14.您会选用哪种操作系统？

A． IOSB． AndroidC． Windows系统D． 其他

15.您对于平板电脑的储存空间的要求是多少

A．16GB．32GC．64GD.128G及以上

16.您的平板电脑需要怎样的上网方式？

A． WIFIB． 3GC． WIFI+3GD． 其他

17.您通常会在什么地方购买平板电脑

A．平板电脑专卖店B．购物中心(商场超市、电器城等)

C．网上购物D．其它

18.[可多选]您购买平板电脑的主要使用的功能是什么？

A．浏览网页B．阅读电子书C．观看视频和电影

D．听音乐E．玩游F．收发电子邮件G．办公、商务用途

H．其它

19.您希望平板电脑都具有哪些功能？ [多选题]

A． 移动电视

B． 摄像头

C． 大容量存储

D． 视频通话

E． 图形处理

F． 其他

20.您认为平板电脑的定位是什么？

A． 时尚潮流的产物

B． 实用便携型电脑

C． 革命性的全新理念

D． 其他

21.您不购买平板电脑的原因是什么？

A． 暂无需求

B． 暂无购买力

C． 对新产品不了解

D． 持观望态度

E． 性价比低

7.天津市汽车消费市场调查 篇七

我国加入WTO后, 汽车整车和部件关税的大幅度降低导致国外汽车厂商通过各种方式参与中国汽车工业市场的竞争。同时, 中国汽车行业将面临着前所未有的机会, 国民经济的持续稳定的增长, 内需的扩大和改革开放的进一步加深, 以及产业结构的调整和西部大开发等重点工程的启动, 为不同用途的汽车提供了广阔的需求空间。人民生活水平的提高、生活观念的改变, 以及城市化进程的加快, 势必对中国汽车的发展创造良好的宏观环境。中国汽车工业面临着国际竞争的巨大压力, 但另一方面, 巨大的中国市场以及潜在的消费, 为中国汽车行业市场带来了前所未有的机会。

近几年来, 虽然我国汽车销量总体在上升, 但作为国产自主车和部分其他4S店市场份额却未增加, 通过进行汽车消费者市场问卷调查, 有利于国产汽车4S店进一步了解消费者对于汽车的需求和购买行为, 为国产汽车4S店制定有效的营销策略提供数据基础。

二、天津市汽车消费调查方案设计

本次问卷针对的是天津市内全体常住居民, 采用问卷调查方式, 进行简单随机抽样。在进行问卷调查时, 仅对已经购车的居民进行了调查, 而对没有购车的居民没有进行调查。问卷调查内容主要涉及个人基本状况调查、需求调查、购买力调查、购车渠道调查、消费习惯调查、购买倾向调查、购车品牌调查、购车花销调查等20个问题。本次调查问卷目的是了解不同性别、年龄、学历、职业、收入的汽车消费人群对汽车消费需求的差异及倾向, 在天津图书馆、滨江道、河东区万达广场、河北区建国道、大悦城附近、大胡同分别发放70份, 总共420份, 问卷回收率为100%, 除了无效问卷意外, 有效问卷408份。

三、汽车消费调查数据分析

(一) 描述统计分析。

在被调查者中, 男女比例约为2∶1, 25~35岁的受访者人数最多, 占总人数的49%, 25岁以下的受访者比重为25%, 35~45岁和45岁以上受访人数比例相近。大专及本科的受访者所占比重最大, 其次是高中学历的受访者, 硕士及以上学历的受访者和初中及以下的分别占总人数的8%。家庭人均月收入集中在3, 000~5, 000元和5, 000~8, 000元。

购买汽车过程中选择一次性付款的消费者人数最多, 占总人数的60%, 选择信用卡分期付款的消费者占总人数25%;另外有12%的消费者选择商业按揭方式购车, 其他方式的占3%。购买汽车是作为交通代步工具的受访者人数最多, 其次是因为工作需要购买汽车的受访者, 而大家比较关注的旅游体闲的受访者人数仅占一小部分。价位在10~20万元的车最受消费者偏好, 其次是10万元以下的汽车, 购买经济型家用轿车的人所占比重最大, 购买中高级家用轿车的人次之。

购买自主品牌的受访者一共75人, 有29%的消费者表示购买的自主汽车品牌是比亚迪, 其次是选择购买吉利品牌汽车的消费者, 有7%的人会选择购买夏利, 有5%消费者表示购买的自主品牌是长城。根据上述结果, 我们可以得知选择自主品牌的消费者主要购买比亚迪、吉利、夏利、长城、长安等几个品牌, 其中够买比亚迪的人数稍多。

在408名受访者中, 有231位消费者在购买汽车时会考虑安全性方面的问题, 192位消费者考虑耗油量问题, 169位消费者考虑外形设计问题, 123位消费者关注动力方面, 114位消费者会考虑操控性问题, 105位消费者会考虑空间大小方面问题, 关注内部设计、售后服务、整体价格、环保性的消费者较少, 分别有72人、66人、61人和30人。由408名受访者调查结果可以得知, 汽车各方面的受关注程度由高到低分别是安全性、耗油量、外形设计、动力性、操控性、空间大小、内部设计、售后服务、整体价格、环保性。

(二) 变量交叉分析

1、不同年龄对汽车付款方式的选择差异。

表1中列出了每一类购车消费者的观察频数和观察总数, 此外做了卡方检验, 检验说明在95%的置信度水平下, 不同年龄的消费者对汽车付款方式的偏好是有明显差异的。 (表1)

2、不同年龄对购车理念的选择差异。表2中列出了每一类购车消费者的观察频数和观察总数, 卡方检验说明在95%的置信度水平下, 不同年龄的消费者对购车理念的偏好是有明显差异的。例如, 35岁以上的汽车消费者更偏重于方便快捷的购车理念, 而35~45岁的购车消费者偏重于生活品味的购车理念。 (表2)

3、不同年龄对购车目的的选择差异。

表3中列出了每一类购车消费者的观察频数和观察总数, 检验说明在95%的置信度水平下, 不同年龄的消费者对汽车目的的偏好是有明显差异的。 (表3)

4、不同职业对购车车型的选择差异。

表4中列出了每一类购车消费者的观察频数和观察总数, 检验说明在95%的置信度水平下, 不同职业的消费者对购车车型的选择是有明显差异的。 (表4)

5、不同收入对购车价位的选择差异。

表5中列出了每一类购车消费者的观察频数和观察总数, 在95%的置信度水平下, 不同收入的消费者对汽车价位的选择是有明显差异的。例如, 家庭人均收入在8, 000元以上的购车者主要会选择价格在20万以上的汽车, 家庭人均收入在8, 000元以下的购车者会选择价格在20万以下的汽车;价格在40万以上的汽车86%的购买者家庭人均收入都在8, 000元以上。 (表5)

6、不同收入对购车品牌的选择差异。

表6中列出了每一类购车消费者的观察频数和观察总数, 在95%的置信度水平下, 不同收入的消费者对汽车品牌的选择是有明显差异的。 (表6)

四、结论及建议

(一) 调查结论

1、在受访者中, 消费者的主要购车目的是为了方便快捷和工作需要, 说明汽车已经成为人们日常生活中必不可少的交通工具。消费者在购买汽车时, 大部分人会选择一次性购买, 对于汽车这种价格高的耐用消费品, 无法一次性购买的人很多, 所以对于那些还没有购买汽车的消费者来说, 汽车销售商、消费者和银行等之间需要良好的沟通和合作。

2、消费者在购买汽车价格方面, 主要是人均月收入在8, 000元以下的购车者选择价格在10~20万元的汽车, 对销售商来说, 这个价格区间汽车销售的关注度要增加。在购车车型方面, 大部分人会选择经济型家庭用车, 这和购车价位相一致, 10~20万元之间的经济型家庭用车最受人们喜欢。在购车理念方面, 方便快捷的理念是消费者的主要理念。

3、在购买汽车品牌方面, 选择合资品牌的汽车的人占55%, 选择进口品牌汽车的人占27%, 选择自主品牌的人仅占18%, 说明消费者偏爱进口和合资品牌的汽车, 而对自主品牌汽车选择可能性不大。对于选择自主品牌的消费者来说, 也仅限于几个知名品牌, 如比亚迪、吉利。

4、消费者在购买汽车时, 考虑安全性、耗油量和汽车外形方面的考虑因素占比重较大, 对汽车售后服务方面也有很大的重视。因此, 大部分消费者对自己购买的汽车总体上比较满意。

5、在不同学历购车方面, 高中及以下学历的消费者购车理念是方便快捷的比重比本科及大专人群高16%;购车目的方面, 高中及以下学历的消费者购车目的为代步工具比重最多。在不同职业人群购车方面, 企业高层或白领的购车目的主要是工作需要, 公司员工和学生的购车目的主要是代步工具, 个体私营业主和事业编及政府职员购车目的是工作需要和代步工具所占比例差别不大。

(二) 调查建议

1、在购买汽车的消费者中选择一次性购买的人占大多数, 而选择信用卡付款方式购车的人所占比例为25%, 对于那些没有足够资金一次性购买汽车的消费者来说, 信用卡分期付款就是一个很好的方式, 所以汽车销售商应该做好汽车分期付款的业务, 满足那些想购车而无法一次性购买的人群, 增加这方面的汽车销售量。

2、汽车价格在10~20万元之间的合资品牌为现在卖得最热的汽车, 汽车销售商可以增加这个范围汽车的生产, 做好这类车的宣传广告、销售、售后等方面的工作。

3、现在大部分人的购车观念是方便快捷, 汽车制造商可以更多的投入这种类型汽车的研发生产。消费者在购车时主要会采取家人、朋友的建议, 汽车销售商在销售汽车时要多关注购车人和其家人朋友的意见, 不能忽视他们的观点看法。

4、汽车消费者购买自主品牌所占比例很少, 国产自主品牌汽车给消费者的印象主要是质量差、毛病多, 因此自主品牌要重视汽车品质上的提高, 对于自己的不足, 还可以通过其他方面来弥补, 例如提高服务人员素质、加强服务质量。同时要加强售后配件的管理, 最后要加强顾客关系管理, 提高顾客满意度及忠诚度。

8.中国本土日化市场消费行为调查 篇八

但消费者究竟有什么样的消费习惯？在什么渠道做传播更有效率？消费者最看重什么？最喜欢什么品牌？能接受的价格区间是多少？这对绝大多数本土日化企业而言仍是一个谜。对此，全球著名的市场研究机构益普索(Ipsos) 联手搜狐网，针对消费者对本土日化品牌的关注以及使用情况做了调查研究，得出许多有价值的结论。

此次调查覆盖区域为全国，采用数据采集和网络在线调查方式（益普索在线Panel-IIS），受访者在过去的1年内购买并使用过该品类产品。调查品类涉及个人清洁护理产品（彩妆、面部洗护、身体洗护、头发洗护、精油类、口腔护理）和家用清洁护理产品（衣物清洁护理、厨房专用清洁、卫浴专用清洁、芳香除臭、家居清洁护理），并从消费者对国内品牌的认知、使用；购买渠道、购买习惯；消费者需求三个维度进行调查分析，还原了中国消费者对本土日化的消费心理和行为的基本面貌。

行业状况：竞争愈加激烈，但没有哪个品牌占据绝对优势。

2008年以来，中国本土日化品牌全面复苏，崛起了一批本土日化企业，如伽蓝、霸王、相宜本草等。与之相伴，本土日化品牌间的竞争愈加激烈，仅从不断增加的广告投入上即可见一斑。

但一个值得关注的现象是：虽然本土日化品牌众多，却没有任何一个品牌能在某一品类占据绝对优势。在大部分日化品类中（身体洗护产品除外），都只有1~3个领导品牌处于相对优势的地位，其渗透率（即消费者购买并使用的比例）明显高于第二梯队的挑战品牌(1.3~2倍），其他跟随品牌之间的差距都很小。

具体而言，在面部洗护品类，无论是品牌认知度还是品牌渗透率，大宝是其中的领导者，尤其在渗透率上有比较明显的优势，高出排在第二位的丁家宜19个百分点，达到40%。相较之下，其他挑战品牌（丁家宜21%、美加净19%、小护士19%）和跟随品牌之间的差距并不明显。

在头发洗护品类，舒蕾（43%）是渗透率最高的品牌，霸王（31%）和拉芳（25%）处于第二梯队。相较之下，第三梯队的各品牌之间的差距很小。同时，舒蕾、霸王、拉芳的优势还将延续，依然占据了“未来1年考虑购买并使用的品牌”中的前3位，稍有不同的是，舒蕾的被选择率有所上升，而霸王则有所下降。

在衣物清洁护理品类，立白、蓝月亮和雕牌（超能）是国内最强势的三个衣物清洁护理品牌，其渗透率明显高于处于第二梯队的奇强和白猫。不过，在未来一年，奇强在一、二线城市以及威露士在北京、上海和广州都有较高的购买意向。

传播效果：电视、促销、门户网站和亲友推荐是影响力最大的推广渠道。

推广品牌或产品最直接的手段就是广告，近年来，本土日化企业加大了在广告上的投入，但效果如何呢？是否对消费者产生了作用？

一个明显的趋势是：现在的消费者处在信息爆炸与碎片化之中，很多广告主陷入困惑：媒体的投放成本连年提高，但传输效率却连年下降，广告效果越来越不明显。到底在碎片化的媒体时代，如何做传播，如何选择媒体？

调查发现，电视广告、促销活动、门户网站广告和亲友推荐是最普遍也是影响最大的信息传播渠道。另外，时尚报刊广告主要作用于彩妆、面部洗护、精油产品这几个品类。（如下图）

毫无疑问，电视是本土日化品牌的主要推广媒体，但一个不容忽视的现象是：互联网广告的增速非常明显。拥有超过4.5亿网民的中国，无疑正在经历着一场深刻的消费习惯变革。面对众多的新产品和新品牌，越来越多的消费者开始依赖网络媒体来获得他人的使用经验。因此，市场营销者可以通过和网络的深度合作，向消费者提供丰富的产品信息以及明确告诉消费者某种产品或者品牌能让他们的生活得到改善，提高消费者使用品牌的满意度。

亲友推荐也是一个非常重要的推广渠道，现在的公众越来越看重自己的社交圈，因此朋友在消费者的购物和消费中发挥着重要的作用。人们通常非常渴望了解家人和亲朋好友关于某种产品和品牌的使用经验，对于一些基本的产品也会经常交换意见，甚至可能因为看到朋友使用某款产品而选择同样的品牌。

由此可以看出，在网络时代口碑营销变得非常重要，尤其是对本土日化而言。例如，一些国货的复兴就使用了口碑营销，在很多网络社区，不少网友对郁美净和百雀羚较高的性价比大加赞赏，这吸引了更多80后、90后人群购买，起到了事半功倍的效果。

购买渠道：商场、超市、专营店、网购成为四大主流渠道。

除了广告，终端也是重要的临门一脚。在日化行业，商场、超市、日化专营店、美容院是传统意义上的四大渠道，在“渠道为王”的日化行业，超市等终端零售大卖场究竟充当着怎样的角色？是否产生了新的主流销售渠道？

调查发现，就面部洗护产品而言，百货商场、购物中心的品牌专柜（74%）和大卖场、超市（60%）是最常见的购买渠道，其次是个人护理用品商店（主要集中在北京、上海、广州）（43%）和网上购物（43%）。头发洗护产品稍有不同，大卖场、超市（74%）和百货商场、购物中心（68%）是主要购买渠道，其次是个人护理用品商店（主要集中在北京、上海、广州）（35%）和网上购物（35%）。对衣物清洁护理用品品牌而言，大卖场、超市（97%）是最主要的购买渠道，远远超过便利店（44%）、网上购物（16%）等。

由此可以看出，针对个人清洁护理用品，网络正在取代化妆品牌专卖店和美容院，成为四大渠道之一。尤其对于彩妆和精油产品，网上购物更为普遍。其中的原因除了方便和实惠以外，网络购物可以让三、四线城市的消费者买到那些在当地还没有上市的产品和品牌。对于市场营销者来说，利用方兴未艾的网络购物是一个重要的机会，品牌可以提供电子优惠券鼓励消费者在品牌网站购物或者使用优惠券到柜台购物。

不过，通常国外日化品牌对大型商场、超市等主流日化渠道有强大的控制力，往往占据场内最好、最大的位置，很多本土品牌被搁置在角落，消费者很难看得到。但好消息是，作为中国本土日化品牌的另一个战略性渠道—个人护理用品商店则呈现出网点发展快、门店层级提升等特点，网络覆盖全国所有大中城市及重要乡镇，这是一个必须抓住的机会。

购买考虑因素: 价格、质量、功效及特性、使用感受占据前4位。

站在琳琅满目的货架前，是什么最终决定了消费者掏出钱包？调查发现，价格、产品质量、产品的功效及特性、使用感受、品牌形象及内涵是消费者购买日化用品主要考虑的因素。

具体而言，消费者在购买面部洗护产品时，价格（83%）、产品质量（78%）、使用感受（73%）和产品的功效及特性（65%）是其主要考虑因素。调查还发现，受访者购买面部洗护产品的平均频率为每年7.29次，各城市间没有明显差异。消费者平均每月在面部洗护产品上的花费为273元，其中眼霜、眼部精华和脸部精华素（液）的可接受单价最高，分别为274元和263元。随后是隔离霜以及脸部润肤产品，可接受的单价分别为200元和197元。

购买头发洗护产品时，消费者最看重产品质量（81%）、价格（81%）、产品的功效及特性（67%）和使用感受（66%）。受访者购买头发洗护产品的平均频率为每年7.94次，其中北京、上海、广州的购买频率明显高于其他类别的城市，并且这三座城市的消费者使用过的头发洗护产品类型多于其他类别的城市，主要是免冲洗型护发素和发膜、焗油膏。消费者平均每月在头发洗护产品上的花费约为66元，各城市之间没有呈现显著差异，其中防脱、生发产品和发膜、焗油膏的可接受单价最高，随后是免冲洗型护发素（精华）、冲洗型护发素、洗发水。不过，北京、上海、广州的受访者对洗发水产品的可接受单价明显高于其他类别的城市。

购买衣物清洁护理产品时，消费者最看重的是价格（75%）、产品质量（74%）和产品的功效及特性（68%），其中价格因素在中小城市和乡镇、农村尤为重要。此外，包装使用的方便程度对北京、上海、广州的受访者影响更大。洗衣粉是使用率最高的衣物清洁护理产品。另外，衣物柔顺剂及护理剂、专用洗衣液和衣领净在北京、上海、广州的使用率明显高于其他城市。

受访者购买衣物清洁护理产品的平均频率为每年9.59次，北京、上海、广州的购买频率明显高于其他类别的城市。受访者平均每月在衣物清洁护理产品上的花费约为49元，北京、上海、广州受访者的花费高于其他城市，达到70元。其中专用型洗衣液和衣物柔顺剂及护理剂的可接受单价最高，都为42元。随后是衣领净和衣物消毒液、除菌剂，可接受的单价分别为40元和38元。