信用卡营销活动方案(7篇)
1.信用卡营销活动方案 篇一
储蓄营销方案
银行的发展主要靠的就是储蓄与贷款,储蓄额度的增减,贷款投放的质量,力度都影响着企业的发展,针对性的,有目的的开展和完成任务指标是信用社发展的目标。
存款营销
随着农忙时节的到来,工作量大量减少,随之而来是储蓄额的下降,如何在之一时期发展潜在客户,提高存款总额是我们的主体宗旨。
一、市场分析
根据我行的具体情况和主要针对的客户群分析,客户主要可以分为四类,第一类客户:农户,第二类客户:非农普通客户;第三类客户:他行普通vip客户;第四类;高级vip客户。
第一,二类客户,此类客户收入稳定,但闲散额度少,存储额度固定,容易受到小恩小惠诱惑。第三类客户,他行普通vip分析,此类客户经济来源不定,大部分都是收入稳定,而且有一定的闲钱用于储蓄投资用于增加收益,此类客户不定因素过多,在许多银行都有储蓄,但储蓄额度都不高。第三类客户,此类客户经济来源稳定,多为企业领导或公职人员,收入多,但此类客户属于忠诚客户,对自己所选择的银行有特别的偏好。
二、任务目标考核奖惩
(一)主要目标包括: 1个人存款净增长 2新增有效客户,新增对公户 3优质Vip客户增加xx户。
(二)为培养全体员工的危机意识,竞争意识,我社内部员工都要有揽储任务,担任职务的不同揽储任务也要相对提高,普通基员工季末揽储在原有基础上增加百分之十(包括主任、信贷员)。发卡量增加2%,vip客户,卡内余额增加日均余额5万元。
开展储蓄一定额度一定时间赠送不同价值的礼物,如20万元定期1年,赠送xx,40万一年定期赠送xx活动。
(三)考核奖惩办法 凡是超额揽储员工,以百万为单位,季末日均余额超额一百万内(函一百万),按照日均余额超出部分万分之一作为奖励,季末日均余额超额二百万内(函二百万),按照日均余额超出部分万分之二作为奖励。凡是没有按照规定完成任务的按照差额千分之一作为惩处。
贷款营销
贷款是银行主要的收入手段,增加贷款额度,提高企业整体收入。
一、个人贷款 农户贷款,我行现在主要的贷款目标就是农户,实行两户互保形式,根据评级,额度测算良好客户以上,无不良记录的客户单户金额5万元。五证齐全(身份证件,户口本,房产证,土地使用证,结婚证)。
2非农贷款,我行非农贷款主要分两种,抵押和保证。抵押 和保证贷款,额度根据抵押物和担保人的收入,但必须保证借款人,信用良好,有偿还能力。
二、对公贷款
客户经理必须维护好对公客户的关系,以及方法贷款的质量,额度。要做到手续齐全,按时回收。
三、贷款期限、利率
贷款期限以短期贷款为主,根据情况不同可最高提升至中期贷款。
四、主要目标包括:
1增加农户投放额度5% 2不良贷款回收70% 3新增不良贷款,不能超过当年到期贷款总额的3%。
五、考核奖惩办法
完成放款额度,回收情况。按照利息收入5%给信贷员提取奖励费用,不良贷款回收总额度1%奖励。未完成任务的,按照回收利息收入0.5%给信贷员提费用。不良贷款,看情况进行惩处。
2.信用卡营销活动方案 篇二
一、商业银行信用卡业务传统营销模式的问题
(一)商业银行信用卡业务传统的营销模式。
所谓营销,就字面意思讲就是指经营和销售的综合行为,即市场营销的简称。市场营销意味着必须与市场打交道,是为了满足客户的需要去实现潜在的交换。因此,市场营销就是引导产品或劳务从生产者流向消费者的营销活动;或者说,市场营销是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程,从而产生满足客户或消费者目标的交换。就商业银行而言,信用卡业务作为其重要的业务板块,其传统的营销模式大致可以分为2种:直销模式和外包模式。采用直销模式的主要以大型银行、中外合资银行以及一些营销实力较强的银行为主,这些银行本身拥有庞大的营销团队,通过大量的营销人员对市场采取撒网式、地毯式点对点的营销。这种营销模式适合于信用卡业务市场培育初期和市场空白期的营销,缺点是营销成本高、资源耗损严重、规模扩张时间周期长、市场延伸性弱等。外包模式大多被营销实力较弱、缺乏自有营销网络的小型银行所采用,这些银行将自己的信用卡业务全部外包给一家或多家专业的信用卡营销公司,自己则专注于信用卡核心业务或产品的创新,但外包公司采用的仍是直销模式。这种借用专业营销公司的营销渠道和成熟的营销管理模式,能够极大地降低银行的营销成本,促进信用卡业务对市场的快速渗透,实现信用卡业务数量的规模增长;缺点则是银行对客户的需求信息不易掌握,且对风险掌控能力弱、服务品质监管难度大等。
(二)商业银行传统的信用卡业务营销模式存在的问题。
目前,对信用卡业务的营销,不管是直销模式还是外包模式,都需要与客户面对面地进行直接营销,银行同业之间处于短兵相接的状态,成本高、风险大成为商业银行信用卡业务营销工作中存在的最重要的问题。具体表现在以下几个方面。
1. 缺乏战略思维,追求短期利益和眼前利益,很少
考虑客户在未来可预期的时间内能为银行创造多少价值。因此在进行业务营销时,一些暂时或短期内不能给商业银行带来价值甚至亏损但从长远来说很有潜力的客户,没有引起商业银行的足够重视。
2. 营销效率低下。
目前,商业银行信用卡业务营销人员在营销过程中,从客户信息的收集、筛选、分析、识别、判断、销售线索的挖掘以及上门营销等,均由营销人员一人一站式地单独完成,由于营销人员素质的参差不齐,绝大多数营销人员并不具备单独营销的能力,因此造成很多客户隐性流失。同时营销人员一对一、点对点的一站式营销模式,导致信用卡业务的营销效率和效能低下,制约了信用卡业务规模化发展。
3. 产品功能单一、服务落后,无法满足不同类型客户对产品的个性化需求。
从客户需求方面来看,我国商业银行信用卡业务的发展已经进入买方市场阶段,客户对信用卡业务的选择也从简单的功能选择开始转向更深层次的产品功能选择,这其中包含了对产品附加功能和服务等方面的选择。但由于绝大部分信用卡产品的服务范围仅限于结算、存取现金和一般性消费,信用卡高附加值的功能不多,使得服务内容单一,远没有达到以客户为中心的服务标准,信用卡业务快捷、方便的优势无法得到充分体现,制约了客户办理并使用信用卡的积极性。
4. 重数量、轻质量营销导致客户流失率高且潜在风险大。
在现有的营销模式下,营销人员客观上很难准确掌握客户的社会资信状况,仅能根据客户主观陈述或对客户表象来判断其需求和持卡标准,这种定性的判断方法有可能导致判断失误率增高,要么造成客户需求未能得到实际满足,要么造成客户需求超越了银行风险可控制的标准。
5. 未对营销过程中获取的各类客户信息进行行之
有效的分析,使得信用卡业务创新缺乏有效的信息支持。随着经济金融的持续发展以及信息化水平的不断提高,客户对信用卡业务差异化需求不断扩大,挖掘信用卡客户深层次的应用价值成为商业银行信用卡业务持续不断创新与发展的必由之路。但目前的情况是,一是对客户的产品需求分析不够,创新方向不明或力度不够,许多潜在的差异化客户并没有被纳入到市场营销范围之内。二是产品研发机制落后,对产品研发的信息渠道不够畅通。目前商业银行的产品研发主要由其总行负责,在这种研发机制下,一方面下级行向上级行反馈客户需求信息的环节较多,降低了需求信息的时效性;另一方面营销部门与科研部门之间的信息沟通渠道脱节,营销部门虽然集中了大量客户需求信息,但并不了解研发情况,因此提供的能转化为生产力的有效需求信息少之又少,二者之间不能有效匹配成为阻碍商业银行信用卡产品创新并使不同层次客户的产品需求不能有效得以满足的主因。
6. 营销人员缺乏专业的技能培训。
目前,几乎所有商业银行信用卡业务的营销部门都没有建立专业的营销支撑体系,营销人员得不到专业系统的培训,即使进行了培训,也仅仅是对营销人员进行了内容单一、时间短暂的填鸭式培训后便被迅速地派往营销一线;同时,由于业务的不断创新,新的业务和产品不断被开发运用,而培训并没有及时跟进,导致信用卡业务营销人员整体业务知识欠缺、营销技能差、营销人员疲于奔命且对客户提出的疑问不能做到有效解决,造成营销工作成效事倍功半。
二、湿营销的含义和特点及在商业银行信用卡业务营销中应具备的条件
近年来,国内外基于互联网基础兴起了一种崭新的营销理念——湿营销,这种崭新的营销理念正悄然地催化着对传统营销模式的变革。湿营销模式虽然提出的时间不长,运用此模式开展营销工作也刚刚起步,但这种营销模式已经在不同的行业、不同的产品中广泛运用。因此,要对该营销模式的独特功能和使用价值进行深度分析,为商业银行信用卡业务营销运用此种营销方式进行必要的思想和技术方法的准备,才能在今后的工作中做到有的放矢。
(一)湿营销的含义和特点。
一般认为,湿营销起源于基于互联网基础之上的各式各样的网络社区,这种社区使人们可以随时随地互相沟通并分享彼此的生活经验、彼此对某项产品及其服务情况交流意见。也就是说,湿营销是通过互联网中的社区进行沟通的,这种直接的、个性化的、更具亲和力的沟通形式,是建立在与消费者之间的信任关系基础之上的。不管是传统营销还是湿营销,其出发点永远是以客户为中心,洞察客户到底关心的是什么,应该怎么做才能给客户带来便利和实惠,使客户的需求快速、低成本地得到满足。但与传统营销模式的不同之处在于,湿营销模式靠的是品牌塑造,通过网络基础搭建起与消费者信任的沟通交流平台,从而延续、放大产品品牌的生命力并领先对手。
1. 湿营销的含义。
所谓湿营销就是借助互联网上的社会化网络工具聚合某个群体,以温和的方式将其转化为某个产品品牌的追随者,鼓励消费者以创造性的方式贡献并分享内容,从而影响产品提供者不断进行市场调研、新产品开发、品牌管理等的营销新战略。湿营销是相对于传统的干营销而言的,之所以称之为湿,就是指产品与服务对消费者具有双向交流性,其含义源于舍基《未来是湿的》一书中的理念,也就是说社会化网络是一个有情的网络人间。在舍基的笔下,未来之所以是湿的,是指人与人之间、群体与群体之间凭借共同的兴趣,以一种温和的方式进行自我交流,而不是受到产品提供者广告的催促而被动地进行交流。从上述湿营销的含义可以看出,运用湿营销模式进行业务营销有着很重要的前提,即营销平台是互联网,营销人员在网上组建交流社区,并以与传统意义上完全不同的方式,通过服务差异化、品种多样化和个性化来营销具有不同差异的业务或产品,在营销过程中使客户感受到别人的尊重和信赖。营销工作从“干”到“湿”是一种渐进的过程,因此,湿营销也是一种不断发展进步的营销模式。总之,湿营销其实就是人性化、个性化的营销方式,其最佳结果是产品及品牌为消费者所津津乐道并主动传播,从而实现销售的目的。
2. 湿营销模式下客户的适用对象。
湿营销的基础是基于互联网中的各种网络交流社区,因此,这种营销模式深深地打上了互联网营销的烙印。换句话说,作为一个网络用户,可以轻松徜徉于2个世界:一个是充满了由数字化革命带来的独立和自由的世界,另一个则洋溢着好友圈带来的亲密与舒适的世界。从目前湿营销的实践来看,人的需要一旦超越了生存发展的同质化阶段,在自我实现阶段将不再斤斤计较,而会跟着直觉走,这时湿营销才会有用武之地。湿营销不是在什么情况下都是适用的,它适用的对象是中高端以上客户对产品或服务的需求,即人在同质化的基本需要得到满足后,转向异质性的自我实现需要时产生的需求。因此,基于湿世界、湿社会和湿生活背景下的“湿营销”将是未来具有前景的营销模式。就目前来说,虽然这种营销模式仅仅可以称作“小荷才露尖尖角”,但它能根据特定的人群(即中高端客户对某一类产品或服务的特殊、差异化需求)及其风格进行精准定位,展开更精确、主动和有效的营销。
3. 湿营销的特点。
湿营销具有双向交流的功能,因而充满了情感化、个性化和自我化,这与传统“干”营销那种冷冰冰的单向推销式的营销方式形成了鲜明的对比。与干营销相比,湿营销具有如下特点。一是营销的起始点是湿的。即营销的诉求和创意均是湿的,充满了情感化、个性化和自我化。二是营销的过程是湿的。该过程包括3个方面:其一是湿通路,即诉求信息在用户与用户之间不断呈现爆炸式扩散,每位客户既是信息的接受者,也是信息的传播者;其二是湿路径,湿营销的路径是用户与用户的深度对话,并在对话过程中产生对品牌和产品的信任;其三是湿优化,湿营销不是粗放式的、放任的营销,它要求营销者不断通过建立动态的数据库进行动态的分析和优化,通过不断的优化一步步使营销的效果更高。三是营销的结果是湿的。湿营销产生的结果应该是湿的品牌和湿的销售。湿营销的结果要求产生用户乐于传播的品牌口碑效应,从而使品牌的传播不会因营销活动的结束而结束,而是不断地持续,也就是说,对产品的购买虽然结束,但却是下一步分享的开始,即推荐给他人的开始。四是分众化和精准化。这是基于个性化和差异化营销战略需要,将“湿营销”的触手一直延长至营销活动的最前端,即产品的研发和定位方面。通过湿营销获取的充足的市场调研数据作为深度开发客户在生理和心理上双重诉求产品的依据,并据此研发出更多具有市场意义的创新产品,使产品在进入市场之前即具备了先天性的优势,从而为新产品下一步“湿营销”顺利开展奠定基石。
(二)运用湿营销模式进行信用卡业务营销应具备的条件。
由湿营销的含义和特点可以看出,作为新的业务营销模式,湿营销具有以下明显的特色。一是“个性”。个性有别于其他,所以个性就被赋予了一定的吸引力,能够引起关注,从而形成关注群体。二是“认同”。在关注的基础上会有一部分人对其产品实现认同,具有认同感的部分客户之间会通过交流,彼此之间产生信任。而实现上述认同并使商业银行信用卡业务得以有效营销就必须具备如下条件。一是健全的信息系统,包括信息发布平台和信息收集平台,这些信息可以是文本、图片、音频、视频或者以上4种的结合等形式。二是必须获得客户的信任,这是湿营销有效进行的重要一环,具体形式可以通过包括博客、微博、播客、社交网站、共享网站、用户自生成内容、维基等在内的互联网工具,在产品提供者与客户以及客户之间建立强有力的品牌认知和忠诚。因为信任是通过良好的整体体验赢得的:以真诚为基础,保持开放的交流,提供对客户有价值的信息、产品或服务,这些都有助于给客户带来良好的整体体验。三是产品品牌的力量,信用卡产品必须具有针对性和多样性。四是人员素质的提高,营销人员必须熟知信用卡各类产品的功能,且对营销工作能够进行行之有效的创新。五是能够快速地收集并分析信息。实现有效营销的基础是可靠的信息,而各类信息要通过反馈才能取得,拥有的信息量大,信息的质量才能更高,信息才可能更精确、更详细。因此,大量、高质量、足够详细并能够及时获得信息是商业银行信用卡业务进行有针对性产品创新及营销的基础。
(三)商业银行运用湿营销模式进行信用卡业务营销必须处理好的几个关系。
一是处理好新旧模式转换的关系。营销模式创新最根本的是必须立足于商业银行的经营发展,创造出适合商业银行信用卡业务发展需要的先进的营销管理技术和手段。创新不能脱离现实的环境和长期养成的成熟的优良传统,为此,商业银行在进行营销模式创新时必须与继承传统相结合。创新只能是对过去工作经验积累的提高和升华,任何割裂传统经验、突发奇想的创新,都很难经受得起现实的考验。因此,要在总结过去经验的基础上,结合不同时期的变化情况,从实际出发探索新经验、寻求新发展,将营销模式的创新着眼于解决现实问题、服务于现实需求等方面。二是处理好服务创新与产品创新之间的关系。创新是商业银行信用卡业务发展的生命源泉,包括产品创新、服务创新、体制创新等多种形式,各种创新工作既相互联系又相互促进。因此,不论运用哪种营销模式或方法,商业银行都不能永远停留在已有的产品或原有的服务上,必须不断推陈出新,将服务创新与产品创新结合起来,为业务营销谋出路。三是处理好市场营销与产品创新之间的关系。在加强产品创新与营销创新的过程中,必须建立产品创新与营销创新的互动机制。即在进行产品创新前要进行充分的市场调查,找出市场空白点,细分市场,确定目标客户,努力向目标客户、目标市场推出各种差别化的产品,从而赢得市场和份额。同时要做好营销创新,辨证地处理好满足客户需求和引导客户需求的关系,通过打造综合性信息化产品营销平台来拓展产品营销的空间。
三、商业银行运用湿营销模式做好信用卡业务营销工作的措施
(一)进行战略规划。
战略规划就是商业银行对信用卡业务营销工作进行长期定位,使其成为信用卡业务营销工作中未来的发展方向。一是加强营销模式创新的战略管理。营销模式创新伴随着商业银行信用卡业务发展的全过程,是商业银行发展战略的重要组成部分。对营销模式创新进行战略管理,就是要根据商业银行总体发展战略的要求,结合商业银行发展的实际情况,对信用卡业务营销工作制定统一的、全面的、整体的创新计划,以适应商业银行信用卡业务发展内外环境的变化。二是创造良好的营销模式创新氛围。对商业银行信用卡业务营销工作进行创新,就必须打破常规,积极做好舆论引导工作,鼓励创新实践,形成解放思想、大胆创新的氛围,积极支持创新活动,为创新营造宽松的环境。三是营销模式创新应以先进的信息技术和管理技术应用为基础。营销模式创新要以推进管理技术为重点,构建现代化集成管理平台,形成互动、敏捷、高效和快速的现代化经营管理机制,提高市场反应能力和营运效率。把营销模式创新与信息化建设结合起来,以强大的信息技术为支撑,从根本上提升商业银行信用卡业务整体营销管理水平和核心竞争力。
(二)做好信用卡业务产品和服务的定位。
一是定位于领先型产品。信用卡产品必须具备先发效应,代表产品的主流方向,主动对产品和服务进行创新以引导客户消费。在目标客户市场上,信用卡产品将首先针对优质企业客户与中高端个人客户,为其度身定制专属产品。二是定位于扩张型产品。在产品功能上,要根据同业竞争动向,积极调整产品的结构与组合,丰富产品的深度与广度,实行产品的更新换代,从而创造出持续的产品效应。三是定位于品牌型产品。树立品牌是一项长期的理念,在研发、宣传、销售与服务的全流程、各环节做出积极的决策与行动,使产品具有知名度、美誉度,赋予产品以深厚的品牌内涵与积极的品牌联想。
(三)充分运用微博等工具提升营销质量。
微博等工具作为营销手段是一种包含了6C元素的营销工作媒介,所谓的6C即交流(Communications)、连接(Connectedness)、共同经历(Common experience)、内容(Content)、商业(Commerce)、有趣的经历(Coo experience)。这种6C元素营销手段主要在以下3个方面发挥作用:寻找目标客户群、协同合作以及直接和客户沟通并解决问题。为此,要突出提升服务品质,塑造良好品牌形象,在整合创新的基础上全面提升信用卡营销水平;通过富于变化和丰富的信用卡产品来满足客户的差异化需求和个人偏好,从而拓宽信用卡业务的市场空间和领域。
(四)做好信用卡业务营销的外包工作。
业务营销外包实质上就是指借用外部资源以提高企业竞争力的一种资源配置模式。业务外包对商业银行来讲就是只做自身最擅长的(核心竞争力)的工作,将其余的环节进行外包。研究表明,业务外包比什么都让自己做的运行效率更高,成本更低。商业银行在信用卡业务发展时不可能在任何环节都具有竞争优势,原因在于不可能包容所有的专业人才并使其发挥应有的作用,因而商业银行的信用卡业务在发展过程中将纯粹的业务营销环节外包给专业的营销公司(包括网络营销公司),可以为商业银行提供更为有效的营销平台,外包公司可以利用互联网资源及其自身的人才等优势,更为专业的开展营销工作。
(五)以人才作后盾。
商业银行做好信用卡业务创新和营销的前提条件是必须有足够的人才基础,而人才基础战略的核心强调的是高素质,人才的高素质可以用以下“五化”来概括:人才选聘的国际化视野、人才使用的高素质化要求、人才开发的科学化、人才管理的制度化和人才培养的职业化,通过“五化”使高素质的人力资源成为商业银行信用卡业务营销工作的第一资源,成为商业银行信用卡业务发展最强有力的保障。
(六)运用湿营销模式对信用卡业务营销工作进行整合。
营销整合意味着变革、意味着革命,在目前的情况下变革是必要的,也是必须的。但进行整合必须做好以下两个方面的工作。一是必须在创造强有力的品牌方面更加具有战略性并努力实现;二是必须重点关注与客户接触的全过程,引领客户进行全面的体验。做好以上工作必须打牢以下基础:一是做好市场调查,在此基础上进行市场定位和经营战略布局,并制订针对性的营销策略;二是进行品牌规划与低成本整合营销传播策略;三是做好营销团队建设并进行有效的管理(包括人员、业务、信息等方面)。要通过整合使营销工作具有信息资源广泛、传播速度快的特点,能够更加精准地定位与切入,能够更好地引起人们的关注、互动共鸣,为客户提供最贴身、最实际的口碑营销、搜索营销、博客营销、微博营销、品牌推广等具体服务。
(七)搞好营销工作的评估工作。
评估是手段,改进是目的。一是要通过评估商业银行信用卡业务经营战略和业务营销活动中存在的问题,提出制定和完善经营管理的框架和建议,为商业银行信用卡业务营销工作的持续发展提供依据。二是通过评价营销过程中的充分性和有效性,及时发现商业银行信用卡业务营销过程中的薄弱环节和潜在风险,提出防范或控制潜在风险的具体建议,为有效控制潜在风险提供依据。三是通过评价营销过程中各个环节的效果,为商业银行合理利用资源、增加价值方面提供意见和建议,从而不断改进经营管理,提高信用卡业务营销水平。FTT
参考文献
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3.信用交通宣传月活动方案 篇三
一、活动时间
9月13日至10月31日
二、宣传内容
以信用政策知识、企业信用承诺、诚信典型、优秀信用报告、黑名单和红名单公示、行政许可和行政处罚信用信息双公示等为主要内容,广泛发动所属企业和从业人员学信用、懂信用、守信用。
三、工作要求
(一)加强领导,明确分工。各单位要高度重视此次宣传活动,加强组织领导,明确社会信用体系建设在当前社会发展中的重大意义,增强做好宣传活动的自觉性和主动性。要制定切实可行的活动方案,认真组织,精心策划,确保活动取得实效。
(二)突出亮点,深入宣传。各单位要针对前期宣传中存在的薄弱环节和问题,结合工作实际,切实改进,广泛利用媒体、电子显示屏、板报、横幅、车载LED等方式多途径、多渠道进行广泛宣传,积极营造交通运输信用建设的良好氛围。同时各单位要组织开展“信用交通”格言征集活动,并认真整理上报。
(三)认真总结,及时报送。各单位在进行宣传的同时,要做好相关宣传信息(包括图片、影像资料等)的收集整理工作。活动结束后认真总结,并于10月21日前将活动总结(含电子版)报局安全法规股。
联系人: 联系电话:
4.信用卡营销活动方案 篇四
为贯彻落实银监会《农村中小金融机构合规文化建设年活动方案》(银监办发〔2011〕132号)要求,不断提升全省农村信用社合规风险管理水平,培育良好合规文化,结合我省农村信用社实际,特制定本工作方案。
一、目标与内容
(一)目标
总体目标:建立与ⅩⅩ省农村信用社相适应的合规管理机制,促进内部控制更加严密,员工从业行为更加规范,激励考核制度更加科学,各种风险得到有效控制,同业竞争力
显著提高,实现依法、合规、稳健发展。具体目标:
1.建立“一个体系”,就是建立与经营范围、组织结构和业务规模相适应的合规管理
组织体系;
2.完善“两种机制”,就是完善有效实施全面风险管理和业务合规操作的机制;
3.制定“三个办法”,就是制定合规绩效考核办法、违规问责办法和诚信报告办法;-4.建立“四项制度”,就是建立重大违规报告制度、合规政策报备制度、合规管理评估制度和合规管理联动制度。
(二)主要内容
1.建立和完善合规管理组织体系。省联社将进一步完善“三会一层”的风险管理职责和运行机制,明确和行使理事会下的风险管理委员会、稽核监督委员会及薪酬委员会的合规管理职责。
省联社将把合规建设作为“一把手”工程来抓,带头倡导合规文化,认真践行合规职责,做好合规活动的表率。各县级联社(农合行)要进一步明晰“三会一层”及风险管理委员会、稽核监督委员会等专业委员会的合规管理职责,各专业委员会要准确、及时掌握机构合规风险管理情况和重大违规事件,协助理事会对经营活动的合规性最终负责;结合自身实际,独立设置合规管理部门或合规管理岗,配备专职合规人员,研究、制定合规政策、制度,有效识别和管理合规风险;稽核审计部门要对合规管理履职情况进行评价,保证合规管理体系有效运行;监事会负责监督合规管理职责的履行情况;理(董)事长是合规
文化建设的第一责任人,对合规管理政策制度的建立健全、合规风险管理体制机制的有效性、违规行为的控制与处罚承担全面责任。
2.梳理和重塑制度流程。省联社统一负责对已制定的规章-3-制度进行全面系统的梳理和修编,确保内部管理各项制度的合规性,体现并符合法律、法规和准则的要求。省联社将充分发挥行业管理指导的积极作用,确保制度建设的适用性、先进性和有效性。
各县级联社(农合行)要根据风险管理流程的需要,按照业务条线制定、完善相应的流程规范或操作实施细则,使之成为指导合规操作的标准。为保障合规要求的执行落实,要着力建立和完善合规绩效
考核、违规问责和诚信报告“三个办法”,以及重大违规报告、合规政策报备、合规风险管理评估、合规管理联动等“四项制度”。
3.强化和巩固教育培训。各县级联社(农合行)要在省联 社的统一安排和指导下,制定具体培训计划,针对不同层级组织实施教育培训和考核工作。培训内容包括:国家经济金融政策、法律法规和内部规章制度、流程规范;本职岗位应知应会的专业知识、技术技能;思想道德、职业操守和警示案例教育。尤其要重视做好新员工、新任职人员、高风险部门以及关键岗位人员的教育培训,切实提高全体员工的遵纪守法、职业操守意识和政策贯彻、制度执行、专业知识、业务操作水平。今年,省联社在全省部署开展案防培训工作,各级联社要抓紧落实,将案防培训和合规教育紧密结合,合规教育培训工作结束后,各级联社可以将-4-两项培训工作结合起来进行考核,以巩固培训效果。
4.全面开展自查自纠工作。“合规文化建设年”活动以所有机构网点、所有岗位员工开展合规自检、违规自查、风险排查为基础,以消除制度缺失、执行偏差、监督缺位为重点,深入查找法人治理、内部控制、行为规范等方面存在的问题,各级联社要针对发现的问题,分门别类制定详细地整改方案,强化合规管理措施,并视情况开展延伸检查或跟踪复查,确保整改纠正和问责到位。
实施过程中,各级联社要结合当前工作,认真落实对授权授信、贷款“三查”、内外对账、大额存贷款以及票据承兑贴现的检查要求,重点对盗支客户存款、账外吸收存款、假冒名贷款、内外勾结诈骗贷
款、挪用行社资金等案件多发易发领域进行风险排查,对风险隐患大的重点岗位、重点人员和关键环节进行精细化合规检查。通过检查、整改进一步落实银监会防范操作风险“十三条”措施,强化案件风险防范“四项制度”等案防制度的执行。
二、方法和步骤
活动计划时间为一年,具体分为以下四个阶段进行:
(一)宣传发动、部署动员阶段(5月上旬)
1.省联社成立“合规文化建设年”活动领导小组,制定印发“合规文化建设年”活动实施方案,进行全面部署,并通过OA-5-系统及内部刊物“ⅩⅩ信合简报”上开辟合规文化建设专栏进行宣传和动员。
2.昆明、曲靖市联社和各县级联社(农合行)要根据银监部门及省联社要求,成立“合规文化建设年”活动推动小组,制定具体工作方案。要通过召开动员大会、编发简报、内部刊物增发专刊或开辟专栏、制作墙报等方式进行“合规文化建设”宣传,增强全体员工对合规工作重要性的认识,提高贯彻落实的自觉性和主动性。
3.从6月份开始,以市联社、办事处为单位通过全省OA系 统每月至少报导一篇合规文化建设方面的简报,加强宣传及经验交流活动。
(二)全面自查、发现问题阶段(5 月中旬—7月)
1.全面开展合规风险自查工作。各县级联社(农合行)“合规文化建设年”活动推动小组全面负责自查工作的组织和实施,梳理及排
查工作必须覆盖每个部门、员工和每一业务环节,重点是:合规管理组织架构是否建立、健全;合规职责是否明确、清晰;合规工作是否正常开展并在组织上得到全面保障;内控制度、业务流程是否科学、清晰;岗位设置是否科学合理、工作职责边界是否清晰;各项业务操作是否合法、合规,并深入查找违规事实、情节、行为,分析违规原因。
-2.撰写自查报告。在全面自查的基础上,每个部门及员工 都要写出本部门及本人的自查报告,明确存在的问题和整改措施,层层签订整改承诺责任书,确保整改完善收到实效。
(三)整改完善,培训教育阶段(8月—11月)
1.各县级联社(农合行)要在全面自查的基础上,提出健 全组织体系、明确各业务条线及岗位的合规管理职责以及建立有效的合规报告路径等方面的建议意见,提供省联社决策参考。
2.省联社将根据各级机构的自查情况及合规管理建议,对各项业务管理制度进行进一步清理、修订和完善,对各业务流程、每个操作环节重新评估、设计、改进,实现流程再造。在完善、规范流程基础上,省联社将全面开展合规培训工作。
(四)及时总结、促进提高阶段(12月份)
今年底前,各县级联社应对全年的“合规文化建设年”活动情况进行认真总结、自我评价,提出改进措施和今后合规管理工作的思路。省联社将及时总结活动开展情况,推广好的经验、做法,树立先进典型,全面推进合规文化建设。
三、工作要求
(一)统一思想,提高认识
目前,全省农村信用社在省委、省政府的正确领导下,在有关部门的大力支持下,改革、发展和风险防范工作都取得了显著-7-的成效,但是,由于过去管理体制不顺、制度建设滞后、人员素质偏低、管理基础差等原因,农村信用社经营管理仍较薄弱,制度规范与业务快速发展不相适应的矛盾日趋突出,特别是部分地区或机构网点内控制度不健全、执行不严格、监督检查不力,风险隐患严重,各类案件仍有发生,严重制约着农村信用社的持续
稳定健康发展。为此,省联社要求,全省农村信用社要结合各项改革工作的
进程,认真开展“合规文化建设年”活动,要深刻理解合规文化的内涵,充分认识合规文化建设的重要性及必要性,进一步统一思想,坚定信心,扎扎实实地按照省联社的部署和要求抓好“合规文化建设年”活动,以此促进农村信用社优化流程管理、强化内部控制、提高干部员工的素质,全面提升各级机构的风险管理质量,为进一步促进全省农村信用社健康发展奠定坚实的基础。
(二)加强领导,强化组织保障
全省各级农村信用社要高度重视并切实加强对“合规文化建设年”活动的组织领导,“一把手”亲自挂帅,组成专门班子具体负责活动各阶段工作的协调落实。
1.省联社成立ⅩⅩ省农村信用社“合规文化建设年”活动领导
小组,下设办公室(名单见附件),具体负责“合规文化建设年”活动的宣传、部署和推动工作。
-2.昆明、曲靖市联社和各县级联社(农合行)要成立“合规文化建设年”活动推动小组,组长由理(董)事长担任,理(董)事长是本机构合规文化年活动的第一责任人,对本次活动的实施效果及考核结果承担全面责任。各级联社“合规文化建设年”活动推动小组名单于5月20日前逐级上报省联社“合规文化建设年”活动领导小组办公室(资产风险管理部)。
(三)狠抓落实,严格考核
1.昆明、曲靖市联社和各县级联社(农合行)要按照省联 社部署,充分发挥主体作用,结合自身特点,有针对性开展活动,把各个步骤和环节抓细、抓实,抓出效果。并按要求进行总结,形成书面报告,包括全面的自查情况、自我评价、采取的改进措施以及今后合规管理工作思路等,各级机构的总结材料于2011 年末前上报省联社,同时报当地监管机构。
2.省联社将全面检查、评价和验收各县级联社(农合行)“合规文化建设年”活动,并将实施情况纳入考核评价,与绩效薪酬挂钩。对开展不积极、行动不到位、整改不力的机构和个人进行严肃追责;对建设实施开展好的机构和个人予以表彰和奖励。
(四)结合当前工作,统筹安排
全省农村信用社开展“合规文化建设年”活动要紧密结合实-9-际,实现与当前改革发展工作的“五个结合”,即:与案件防范相结
5.国庆超市营销活动国庆活动方案 篇五
1、采购部、生鲜部、超市区各洽谈 10 个单品亏本价做抢购出售
2、各部门提前定好时间段的抢购时间,报给策划部做快讯宣传
3、各部门做好当天抢购的所有准备工作,商品备货情况
4、策划部做好相关宣传工作
二: 1 元大换购,天天换回大实惠
活动时间:9 月 25 日——9 月 30 日 详见下文
凡在大和二楼超市区购满 18 元以上的顾客可到本商场中厅参加换购活动。注::专柜除外(小票不可累计,单张小票限换购一种商品,数量有限换完即止)1.购物满 18 元,加 1 元换牙刷一支 2..购物满 28 元,加 2 元换洗衣粉一包 3.购物满 68 元,加 10 元换吹风筒一个(进价(进价 元/支)一部份是赠品 元/包)
(进价 9.5 元/个)
4.购物满 88 元,加 10 元换名牌沐浴露.或洗发水一瓶(全是到 2009.1-2 月过期的货.)以上换购商品在换购过程中都会保留着进价..除发水.沐浴露外.注:换购商品待确认后再定 换购收款地点一楼:换购商品统由企划部安排人员收款 协助部门: 防损部:派一人负责活动现场的确良秩序维护和监督。
超市部:负责换购货源的跟进、陈列和换购
活动宣传清单
序号 1 2 3 4 5 内容 8PA4 纸 DM10000 份 中厅喷绘(2 条)1.5 米 X5.2 米 户外距幅 1 块 8.5 米 X9.2 米 DM 看板写真 2 块 入口条幅.内容是中华神采照天下--举国同欢庆国庆.费用预算 0.23 元/份 X 10000/份=2300 元 65 元/条 X5 条=130 元 78.2平方/7 元平方=547 1 米 X2.2 米=130 元/块 12 米 0.7 米 X6 元/米=72 元/条
共计费用:3140 元 各位部门负责人请祥细了解活动内容和做好相关工作、便于配合!
10.1 活动招募计划书一份!(以上方案妥否请上级领导审批!)
董事审批 :_______________
大和(大朗店)大和(大朗店)策划部:张仙桃 策
6.我国信用卡市场的营销策略研究 篇六
1 信用卡市场的特点
信用卡是一种特殊商品, 信用卡市场是一个特殊的市场。一方面, 信用卡市场是由银行、持卡人和特约商户共同组成的有机统一体, 仅有持卡人的需求或仅有特约商户的需求都无法形成真正意义上的信用卡市场。另一方面, 信用卡市场是一个以提供无形服务为主的市场, 持卡人对信用卡的需求主要体现在他对银行和特约商户为其提供的相关服务的需求上, 这种服务既包括银行为持卡人提供的直接服务, 也包括银行提供的间接服务, 即银行为特约商户提供服务后, 再由特约商户为持卡人提供服务。另外, 信用卡市场易受国家有关财政、金融政策的影响, 信用卡的发行与凭卡消费不仅受到有关财务制度的严格限制, 而且要接受人民银行的金融监管。
现代市场营销理念认为, 产品或劳务包括核心、形式、附加产品三个层次。信用卡以为持卡人提供便捷、安全交易和信用透支服务为核心产品, 以名称、用途、种类、用法、使用范围等为形式产品, 以信息反馈、快速回应、最低还款额待遇、免息期限等为附加产品。因此, 应综合考虑信用卡产品的特点制定相适应的营销策略, 长期、细致地推进市场调研、细分、选择、定位和产品设计、定价以及渠道选择、促销组合等信用卡营销工作。
2 我国信用卡市场发展现状
如果以1985年中国银行珠海分行发行第一张准贷记卡为起点, 我国信用卡市场的发展历史已有20多年。1995年, 广东发展银行发行了国内第一张真正意义上的符合国际标准的人民币VISA贷记卡, 同时发行了美元VISA贷记卡。到2002年, 我国一直使用VISA等国际卡品牌发行贷记卡, 累积发行43万张。加入世贸组织后, 国内银行大力发展信用卡市场, 政府有关部门也积极改善信用卡市场环境, 2006年建成全国个人信用信息基础数据库, 发卡量快速上升。目前, 信用卡已经成为我国居民最为重要的个人消费信贷方式。
虽然近年来我国信用卡市场快速发展, 但仍然不够成熟, 其主要特征如下:第一, 经营水平较低, 我国信用卡行业正在努力实现精耕细作, 重视产品差异化、客户细分、拓展资产业务;第二, 存在信用卡风险, 我国信用卡违约率逐年增加, 金融机构通过强化风险管理对风险进行了较为有效的控制;第三, 形成产业链, 我国已初步形成了发卡、收单等机构为一体的信用卡产业链。
我国信用卡客户普遍对信用卡缺乏了解, 从而导致以下问题:活卡率较低, 这种状况主要是因为许多持卡人拥有多张信用卡, 而且由于发卡银行定位集中, 过于重视发卡数量, 过度宣传透支性消费, 导致重复发卡现象严重, 许多持卡人以卡养卡, 不仅给持卡人带来损失, 还导致银行信用卡管理费用居高不下;违约率较高, 持卡人中有80%左右存在违约行为;消费行为缺乏理性, 信用卡使人们模糊金钱概念, 造成了许多非必要且负担过重的消费, 持卡人经常在不经意间超出预算, 从而透支行为增多, 形成“卡奴”现象。
我国信用卡营销还存在同质化严重、价格策略使用过于频繁、缺乏用卡营销、营销成本上升、社会资源利用率低、缺乏情感营销等问题。针对我国信用卡市场的特征、客户存在的问题和信用卡营销存在的不足, 各银行需要进一步细分市场, 重视刷卡消费营销, 建立并完善差异性营销体系, 合理分配资金, 有效发挥各种资源的作用, 大力挖掘客户精神需求, 拓展营销参与方, 不断创新营销策略并总结、推广经验。
3 信用卡市场的营销策略
美国学者杰罗姆·麦卡锡 (Jerome Mc Carthy) 根据市场导向的需求中心论提出了Product、Place、Price、Promotion的4Ps营销策略, 后来加入Political、Power、Public Relation, 形成6Ps营销策略。在战术性营销策略的基础上加入Probing、Partitioning、P r ior it i z i ng、Posit ion i ng、People五个战略性营销策略, 形成了11Ps营销策略。另外, 有人提出了Customer、Cost、Convenience、Communication的4Cs, Relevancy、Reaction、Relation、Return的4Rs, Variation、Versatility、Value、Vibration的4Vs等营销策略。和4Ps相比, 4Cs更加重视消费者需求, 4Rs更加重视关系管理, 4Vs更加重视核心竞争能力的培养。
3.1 组合营销策略
营销策略包括许多要素, 单个要素又包括许多子要素, 例如:4Ps中的Promotion包括广告、宣传、公共关系、人员推销、营业推广等子要素。因此, 在选择营销策略时, 需要考虑不同要素的组合和单个要素内部子要素的组合。面对市场和消费者需求的不断变化, 单一营销策略难以满足新形势的需要, 组合营销策略可以通过组合营销要素对营销策略进行创新, 提高营销水平并保证实施效果。组合营销策略是综合考虑目标市场环境、竞争状况等方面, 优化组合营销要素, 以发挥组合优势, 实现营销目标。组合营销策略不是简单叠加各种要素, 而是经过认真的分析, 不断创新组合模式, 实现组合模式的最优化。
3.2 营销基本要素
根据信用卡营销的特点, 可以分为营销参与方、持卡人、营销媒介、营销方式等要素。营销参与方包括政府机关、发卡银行、银行卡组织、特约商户、收单银行、行业合作者等。持卡人根据年龄可以划分为22岁以下的极易冲动型、23~30岁的相对冲动型、31岁到40岁的理智型、41岁到50岁的稳健型和50以上的平缓型。营销媒介包括报纸、电视等传统媒介和楼宇视频、网络广告等新兴媒介, 还包括银行账单等特有渠道, 其中特有渠道的作用最大, 新兴媒体作用也大于传统媒介, 有效的营销方式应针对营销目标选择合适的营销媒介, 例如:传统媒介有助于品牌形象的确立、银行账单有助于精准营销、电梯看板有助于特定人群营销。营销方式包括消费积分、馈赠礼品、减免费用、现金回馈、刷卡抽奖、自动折扣等等。
3.3 组合营销策略创新
针对目前我国信用卡市场营销存在的问题, 各银行需要在激烈的市场竞争中不断升级嬗变营销策略, 从跑马圈地的粗放化经营模式向精耕细作转变, 细分市场, 分析客户多样化、个性化需求, 创新组合营销策略。组合营销策略的创新, 包括营销策略、媒介、方式、参与方等方面的组合创新。具体来讲常见的创新方法有以下几种:
第一, 创新营销策略组合, 信用卡营销可以组合使用口碑与数据营销。口碑营销是我国信用卡营销常见的营销方式, 通过购买者的宣传, 将信用卡信息传递给购买者身边的亲人、朋友、同事、邻居等, 促使这些人购买或使用信用卡。口碑营销可以看作是产品、促销、沟通等策略的组合运用, 在赢得消费者信任、满意和忠诚以及提高信用卡、企业形象方面具有突出优势, 不仅效果好, 而且成本低廉。例如某银行通过“18元看电影”等活动, 利用口碑营销突破了信用卡网点少等劣势, 发卡量、品牌知名度等得到了很大提升。数据营销通过收集消费者信息并进行积累和处理, 以预测其行为, 从而定位产品, 采取有针对性的营销策略。数据营销使营销策略和行为更有针对性, 更符合消费者个性化需求, 将数据、口碑营销组合使用, 能够利用数据营销制定精准的营销策略, 利用口碑营销扩大传播范围, 加强消费者对银行、信用卡的信任。例如, 某银行利用数据营销对某目标人群进行充分挖掘、分析, 制定了个性化的信用卡, 并通过直接邮件、电话营销、电视和报纸广告等口碑营销手段在目标人群中赢得广泛的好评, 提高了品牌认知度。数据营销在我国还处于起步阶段, 未来我国信用卡营销需要加强数据营销与其它营销要素合理组合的研究, 以探寻适合我国国情的发展之路。
第二, 创新营销媒介组合, 信用卡营销可以合理组合多种营销媒介。营销媒介各有优缺点, 选择时需要考虑现有资源, 扬长避短, 高频率、全范围、多角度地宣传渠道有助于提高营销效果。具体使用时, 应考虑目标人群需求、阶段性营销目标, 在保证营销效果的同时尽量降低营销成本。例如, 某项历时一年的营销活动, 包括海选、决赛等不同阶段, 海选前需要借助报纸、电视等媒体进行广泛宣传, 中期需要借助网络、短信、账单等跟踪活动赛程并发布促销信息, 后期借助电视直播决赛, 扩大企业及信用卡品牌影响力。由此可见, 通过不同阶段各有侧重的多角度、全范围、高频率宣传, 能够取得良好的营销效果。
第三, 创新营销方式组合。目前我国信用卡营销方式存在方式过于单一且减免费用手段过于频繁的问题, 导致营销效果并不显著。如果组合使用多种营销方式, 可以取得较好的营销效果。例如, 某信用卡品牌抽奖营销活动可以选择首笔刷卡交易和每月刷卡交易抽奖等方式, 以提高“开卡率”和“活卡率”。又如某商场开业, 可以设置刷卡消费抽奖等活动, 奖品为某旅游景区的门票, 在大力宣传下不仅提高商场客流量、信用卡刷卡消费量以及该旅游景区的游客量, 还降低了各方的营销费用。再如, 结合公益事业来提高品牌形象和影响力, 满足持卡人精神诉求, 某信用卡以慈善事业为主题, 持卡人可以参加慈善产品优惠活动, 持卡人消费则相关方捐赠金钱, 消费者购卡则银行捐赠金钱, 消费满次数或金额后能够参加爱心游等活动, 取得了良好的社会效应和经济效益。
第四, 创新营销参与方组合。一方面, 发卡银行可以共同发起营销活动, 如各银行与中国银联发起的国庆、春节等为主题的营销活动;另一方面, 发卡银行可以与特约商户等多种参与方合作开展营销活动, 如银行与网络公司合作发行以网络为主题的信用卡, 与电影城公司合作发行以看电影为卖点的信用卡等等。
4 结语
作为先进的信贷工具和交易支付手段, 信用卡随着经济发展必将得到更大的发展。组合营销策略是在基本营销策略的基础上灵活运用的方法和手段, 其精髓在于组合一切有利的元素, 充分发挥组合的整体优势, 在具体实施中需要结合实际需要和现有资源, 灵活运用而无需拘泥于组合的形式, 才能真正获得较好的营销效果。
参考文献
[1]侯冬丽.我国信用卡市场营销策略研究[J].中国集体经济, 2009 (30) .
[2]戴艳.银行信用卡市场营销策略研究[J].大众商务, 2009 (08) .
[3]项文明.中国工商银行信用卡市场营销战略选择研究[J].商场现代化, 2009 (11) .
[4]葛群一.信用卡业务面临的风险及防范[J].全国商情 (经济理论研究) , 2009 (14) .
7.春节活动营销方案 篇七
春节活动营销方案1
一、活动背景
春节是中国民间最隆重最富有特色的传统节日,在这一天人们举家团圆、共贺新春,迎禧接福、祈求丰年。也是在这一天,人们走亲访友、礼尚往来!我们的春节促销活动就是在这样一种浓浓的节日氛围下热闹开场,本次的促销主题是——“新春派好礼,红运喜当头”,满额即送新年利是封1个(内附特惠券),除特惠券券可以继续吸引顾客前来再次消费外,还推出一款有浓浓新春特色的鸿运套餐,买套餐即送卡通公仔一个,卡通公仔采用了虎年最热的虎造型形象,憨态可掬,可爱十足!活动现场气氛喜庆热闹,不仅烘托出了春节浓郁的传统文化特色,同时也表达了xx对顾客新一年的美好祝愿!
二、推广目标
1、节日期间营业额较上年同期有大幅提升;
2、营造店内欢乐的节日气氛;
3、全面提升xx品牌形象。
三、活动主题
新春派好礼,红运喜当头
四、活动内容活动细则:
1、凡购买新年“鸿运套餐”,即可得“宝贝虎”卡通玩具一个(已含在套餐内);
2、新年美食,低价劲享!凡一次性现金消费满xx元即送“新年利是封”一个,更有20xx汉堡新年限量版劲爆劲享特惠券1张,即可以全年最底价劲享多款美食!数量有限,赠完即止!
3、劲爆劲享特惠券内容(每种优惠有两张券,共12张):
(1)正面:香脆鸡腿汉堡 仅4元 凡正价购买任意汉堡可免费得柚子茶一杯 购买任意套餐+1元得劲爆鸡米花1份购买任意套餐+2元得香辣鸡翅1对购买任意套餐+2元得骨肉相连2串购买任意套餐+3元得黄金蝴蝶虾1份
(2)反面:使用细则
4、劲爆劲享特惠券的使用细则为:
(1)此卡仅在本店使用,每张仅限使用一次;
(2)请在点餐前出示此卡,此卡不兑换现金;
(3)此卡有效期为即日起至20xx年2月28日;
(4)在中国法律允许的前提下,xx汉堡保留此次活动的最终解释权!
活动时间:即日起——2月28日
参加活动产品:全线产品;
鸿运套餐(香脆鸡腿汉堡+鸡肉卷+骨肉相连2串+香辣鸡翅+柚子茶2杯+玩具)。
五、活动准备:
1、相关产品物料确保在每个店面终端里有最充足的库存量;
2、配合此次活动的企宣品用于对店面终端进行气氛营造;
3、围绕本次活动的开展,终端销售员对宣传用具以及促销导语的充分使用。
六、店面终端
1、活动期间,配合活动造势,需要提前做好店面企宣品的更换,营造最佳的店面氛围。
2、提前做好活动流程对员工的培训和宣贯工作,以及收银系统的设定,保证活动顺利进行。
七、主要促销用品
活动主题企宣品数量费用
新春派好礼,红运喜当头 吊旗 6张 赠送 海报 2张 赠送 特惠券 赠送 赠送 新年利是封 赠送 赠送 卡通公仔 订货(100个起) 2.5元/个
八、活动具体实施计划:
1、所有门店统一以主题吊旗、主题海报做终端布置。
2、按照活动计划要求,公司随时为各个门店提供海报吊旗,促销赠品等,陈列形式按照公司统一设计要求,结合店铺实际面积。
3、保证重点店面导购促销活动不断持续,并且保证重点门店的产品物料充足、备货及时、人员足够。要求餐厅员工全部了解活动具体内容,分配好个人任务,制订符合实际情况的促销任务计划。
4、提前与各部门沟通好活动具体细则,在每一项活动开始前一天使布置物品全部到位。
5、用照相机或摄影机记录下活动情况,留下资料便于未来宣传。
春节活动营销方案2
在20xx年新春来临之际,为进一步丰富广大干部职工的精神文化生活,展现干部职工的精神风貌,打造团结、和谐的团队精神,拟于20xx年春节前夕举办迎春联欢活动,现提出如下活动方案:
一、主办单位:
市财政局、XX银行。
二、活动时间:
暂定20xx年2月1日(星期五)晚上7:30-9:00。
三、活动地点:
待定。
四、参加人员:
市财政局全体人员155人(含离退休老干部);XX银行有关人员,约300人左右。
五、活动内容
1、主持人:市财政局、XX银行各派1名男主持人、1名女主持人。
2、节目安排:整场晚会控制在90分钟左右,计划安排10个左右节目。其中市财政局选送3-4个节目,XX银行选送4-5个节目。
3、晚会形式:
(1)设置幸运大抽奖环节:设特等奖2名,奖励价值500元物品;一等奖10名,奖励价值300元物品;二等奖20名,奖励价值200元物品;三等奖30名,奖励价值100元物品。所有奖项分别由两家单位领导抽取。
(2)设置游戏互动环节:在节目中穿插1-2轮互动游戏项目。
(3)歌曲中穿插交谊舞表演。
(4)邀请领导即兴演出。
(5)设置节目表演奖和游戏参与奖,对所有上台表演节目的和参加互动游戏的,给予小礼品奖励。
六、有关事项
1、成立活动筹备工作组。为做好整个活动的组织协调工作,拟成立活动筹备工作组,组长建议由两家单位分管领导担任,成员由两家单位抽调相关人员组成。工作组下设节目、会务、后勤三个小组,节目组负责节目编排、审核、互动游戏设置等相关工作,会务组负责舞台设计、场地布置及晚会现场等工作,后勤组负责物品采购、音响设备等后勤保障工作。
2、活动纪念品:为所有参加人员每人准备一份纪念品,按一定标准设置。
春节活动营销方案3
酒店春节促销方案春节期间推出“吉祥迎春”套票:
一、套票包含以下服务:
(1)、餐饮:600元/桌,(含服务费、仅限1、2、17楼餐厅)
(2)、客房:208元/间.天
(3)、娱乐:12:30—17:30赠送包房5小时:17:30—02:00赠送包房3小时,并可消费价值128元的商品。
全套服务价格888元。
二、客房:
1、自大年三十至正月十五每天推出20间特惠标准间188元/间.天
2、凡入住特惠标准间者,均获得精美春节礼品一份。
三、餐饮:
1、大年三十推出“如意”年夜饭:
588元/桌、688元/桌、888元/桌
提前预定年夜饭,赠送礼品一份。
2、春节期间宴会厅推出春节套餐:
良朋相聚宴:699元/桌
金玉满堂宴:799元/桌
富贵吉祥宴:899元/桌
四:温馨服务、阳光娱乐:
(1)三楼歌舞厅配有一流的音响设备及专业的DJ技师,能容纳50—100人,是同学聚会、生日Party、小型舞会的最好去处。春节期间包场5折优惠。
(2)名烟专柜汇聚国内外上百种畅销名烟,品种齐全、价格适中,是节庆礼品的首选。
(3)茶艺吧礼品茶七折优惠,可提供代存茶品服务
五、在情人节当天推出“亲密爱人”烛光套餐
套餐360元(包括餐饮:200元、客房208元)无服务费,客房含双份早餐。
提前一周预定者,可免费在临沂广播电台点歌一首
提前三天预定者,可获赠精美巧克力一盒
春节活动营销方案4
一、春节活动背景:
20xx年春节即将到来,在新的一年里,你是否已经准备好了新的目标向前冲刺,回顾20xx年,我们已成立有x年的历史了,在这段时间我们成功的开出了5家分店,并通过特价让利促销、抽奖、赠品赠送活动、及其他促销活动和公益性的活动,不断的建立忠实顾客和开发新顾客、提高公司的销售业绩、树立品牌形象。届时!新的一年里,我们将会以大型的促销活动来回报顾客,使顾客朋友走进人本就有新的感觉,新的实惠、新的收获!
二、春节活动主题:
1)春节贺岁礼送新春
2)元宵节情缘元宵节
3)情人节感受温馨浪漫
三、春节活动时间:
20xx年x月x日—20xx年x月x日
四、春节活动布置策划:
内外已暖色料为主(大红、橙色、黄色)
1.场外布置:
1)10家门店共制作10条大型巨副放于入口处(主题宣传和活动宣传)。
2)外包柱按门店的实际情况统一进行包装。
3)门口处上方各挂大型灯笼(1250px),要求美观。
4)10家门店各制作竖副8条,各门店进行费用联系。
5)各门店门口处统一放置红地毯一条(6m*2m)。
6)地贴春节专用地帖张贴在出入口,内容可以为拜年图案或春节活动主题(由营销科统一制作).
2.场内布置:
1)门店pop标识用春节专用标识,海报及广告牌,货价帖字。
2)门店统一悬挂春节吊旗,灯笼及帖字样,气球、彩幅,以及堆装统一贴满春节广告布。
3)促销场地内统一播放春节碟片,特价信息,活动内容等。
4)一条街制作喷绘一张(材料为KT板)(由营销科统一制作)。
5)制作吉祥门,按商场的春节陈列方向进行设计。
通道布置:
1)挂春节专用吊旗(由营销部统一设计制作).
2)根据促销场地实际的空间大小,进行在灯管的空隙间灯笼的悬挂。
年货陈列专区:
1)区上方用彩灯、气球、枫叶、小灯笼、彩旗、黄色锡纸等装饰品装饰,把整个专区的轮廓框出来。
2)货陈列进行食品专区的陈列,并在上方悬挂“年货街”字样的POP,统一使用KT板进行制作到位。
3)专区的陈列主要以地堆的形式为主,地堆必需以POP标注,建议全部用枪纸标价。若专区在主通道或入口处,在专区的正前方用彩灯制作一个拱门,彩灯以闪烁为主要表现形式。
楼道口:
1)可用KT板制春节喜庆拱门或用汽球绑扎成拱形门。
2)楼道墙壁上可喷绘海报张贴(活动内容及喜庆图案),或用张贴春节喜庆剪花,布置时尽量偏高,以免顾客摘取。
3)有电梯的营销店进行电梯口气氛的布置,可以在电梯口悬挂红灯笼、彩条、气球、中国结、彩灯等物资进行装扮.
3.员工布置及服务用语
1)统一制作春节员工帽子,每位员工必须佩带。
2)春节期间员工服务用语:你好!新年快乐!欢迎光临!
3)收银台的收银员穿戴唐装。
五、春节活动陈列及商品的促销活动
1)特价商品促销
具体的特价商品类型:以冬季商品年货、佳节礼品为主。主要包括营养保健品、啤酒、葡萄酒、补酒、南北货、粮油制品食用油、休闲糖果蜜饯、冲调食品礼盒等。其中增加生鲜、熟食、水果、海鲜干货等,以上商品均可重点陈列,并可做为一条街来陈列。
2)赠品促销
联系30种以上商品进行买赠活动,具体有买赠的商品有:保健品、补酒、粮油制品食用油、休闲糖果蜜饯、冲调食品礼盒、厨房用品等。
赠品由厂商提供赞助。(由门店及营销科共同执行)
1)厂商大型文艺促销活动.
2)厂商做大型的文艺活动,进行轮回演出,提高客流量和销售。
3)联系厂商做大型的场外活动,需各门店提前准备。
六、春节活动媒体宣传:
晚报、年货DM海报、活动喷绘海报、条幅、电视台宣传、广播宣传等、宣传车、自行车宣传队。
春节活动营销方案5
在金融市场激烈竞争下,为打下属下邮政的一片天地,伴随转型重任,网点的乔迁暨开业活动的成功开展将大大鼓舞网点工作人员的士气,借助新网点有利的硬件资源,为转型工作的顺利蜕变奠定坚实的基础。
一、活动目的
通过此项活动大势宣染邮政品牌新形象,以现场造势及回馈客户活动来达到充分的影响力,吸引新客户、稳固老客户。现场收集新客户资料,通过优质的服务及后期有序的客户维护工作,将客户资源紧抓手中,以达到实现网点产能提升的最终目的。
二、活动说明
开业活动时间: x年11月25日08:00开始
活动持续时间:x年11月25日-27日
地点:南部县建兴镇牌坊街46号、建兴镇支行
三、活动前期准备工作
(一)、客户资源:
电话邀约客户不低于500户、电话联系各村村干部广播宣传邮政开业活动、22号逢场散发dm单、23、24号地毯式走访商户发放dm单(每日下班前汇总当日电话邀约、联系村干部、逢场派dm单、随机走访邀约的商户具体的反馈数据,以达到统计当日实际意向参与开业时期的客户总数。24日最后制作数据参考表以预估开业时来访客户总数)。
(二)开业所需要的物质
1、花篮、氛围营造的多彩小气球、大红中国结、植物盆景、开业横幅、气拱门、开业当天鞭炮。
2、舞台、音响设备、话筒、活动当天播放的音乐(提前下载)
3、邀请腰鼓团队、游街活动展示板制作、dm单页制作、奖项设置的爆炸贴
3、登记处凳子和桌子,礼品发放处凳子及桌子,免费抽奖处桌椅、抽奖箱2个,星级客户的标识标签,奖箱内乒乓球(设置不同奖品的奖项名称)、客户信息登记表、活动参与流程及须知的x展架。
4、所需的各类实物奖品的采购、
四、开业当天的活动流程
1、7点所有岗位人员到位,检查各岗位负责人职责所需的物料是否安排妥当。
2、8点开业典礼正式启动,放鞭炮。放音乐
3、8点-11点 腰鼓队巡街造势,广泛宣传邮政新网点乔迁开业及活动信息。
五、开业当天人员分工及岗位职责内容
(一)、开业时营业厅室内岗位设置及人员分工:
1、营业厅室内登记来访客户信息处,负责人主要负责当日来宾的信息采集,另外对客户的星级系数进行识别(具体识别操作方式方法待定),并发放对应的星级标示便签给与客户,然后指引客户到礼品领取处排队领取精美礼品。
星级客户系数的参考依据:
(1)、50万以上客户 五星级客户
(2)、30-50万客户 四星级客户
(3)、10-30万客户 三星级客户
(4)、5-10万客户 二星级客户
(5)、1-5万 一星级客户
2、礼品派发处,负责人主要核实客户手中星级系数标示便签上内容,发放对应星级的礼品;另外主要负责礼品的存放及安全,保管礼品及开业结束后对礼品总数的核算和归库。
星级客户系数的参考依据:
(1)、50万以上客户 五星级客户 赠送洗澡机一台
(2)、30-50万客户 四星级客户 赠送脚部按摩器一台
(3)、10-30万客户 三星级客户 赠送茶具一套
(4)、5-10万客户 二星级客户 赠送食用油或大米一袋
(5)、1-5万 一星级客户 赠送指甲钳1套
3、营业厅室内两位工作人员负责流动解答和指引客户;主要讲解当日开业的活动内容,引导客户到指定区域办理相应业务(vip客户引导至vip专柜办理,注要设别手持大量现金的客户指引到vip柜台);维持现场厅堂内的人流秩序,适当协助登记信息处负责人的工作和礼品派发处的工作。
(二)、开业当天厅外的布置及人员分工:
以下所有人员负责开业当天营业厅外景活动氛围布置:营业厅正门利用拱形门,通道铺上红地毯连接营业厅。租用婚庆公司音响,搭建抽奖小舞台。
1、主持开业活动现场,营造开业的热闹气氛,x和x指引人流量到活动现场来参与免费抽奖;
2、客户信息登记,对第一次来访的客户和非邮政的储蓄客户做信息登记;
(1)邀请客户参与免费抽奖活动;
(2)负责对免费抽奖的客户派发礼品,并负责礼品数量的补寄。
针对新客户的免费抽奖箱奖项设置:
一等奖;
二等奖;
三等奖;
幸运奖、谢谢参与 口袋一份
针对已在厅内办理业务的老客户设置的幸运抽奖,奖项设置:
一等奖;
二等奖;
春节活动营销方案6
促销目的:春节是中国人的团圆节,担负着亲友礼仪往来、同事感情联络、渲泄美好情感等重要社会功能,与走亲访友、问候祝福、合家团聚相应的是年货和礼品市场的兴旺。买气氛、买感觉、买服务、买实惠。喜庆欢乐气氛大大刺激了人们消费的欲望和冲动,也是超市销售新特商品的好时机。
促销主题:xx闹春:三口全家海南双飞五日游!
促销时间:20xx年xx月xx日—xx月xx日
促销地点:xx超市各分店
促销内容:商品促销与促销活动两种
第一部分:商品促销
1、促销时间:xx/xx-xx/xx
2、促销商品:促销总品种数为216种左右,食品为100种,平均毛利下降5-8%,用品 为80种,平均毛利下降5-15%,生鲜商品30种,平均毛利下降7-15%(说明的是上DM的商品,店内特价不做计算。)
3、促销方式:以“海南五日游”为主打主题,推出送礼礼品等节日商品,同时做出相应组合的商品特买。及各门店也推行的大量会员商品。选择30-40种商品,作为“有买有送”的促销商品,,同时做“专刊推广”“春节商品大集会” “会员独享”等专案。
4、厂商促销安排:场外,食品5家、用品3家。场内,食品10家、用品2家。联合厂商做相活动(操作时间为特价活动日内)
第二部分:促销活动
一、xx超市-海南双飞五日游
1、在活动日内(xx/xx-xx/xx),顾客在一次性消费100元者,参加抽奖。
2、抽奖凭有效收银小票,每满100元抽一次,超过100元部分金额以100元的倍数计算抽奖次数(不足倍数部分不予计算),最多限抽5次。
3、抽奖方式在抽奖箱放置奖券,其中奖项为6个(一等奖50个,二等奖200个,三等奖1000个,四等奖5000个、五等奖10000个、六等奖50000个、),以抽出的券决定中奖与否。(注明:分公司参与本次活动内容,数量由分公司定,温州数量为下)
4、若抽中奖券,有的则当场兑奖。奖品设置为:
一等奖:奖全家三口海南双飞五日游5000元*5 二等奖:奖**购物券1000元*25
三等奖:奖**购物券价值100元*390 四等奖:奖**购物优惠10元*780
五等奖:奖**购物优惠1元*10000 六等奖:奖新春大吉奖。
5、购物券仅限在**超市购买,如不要视为自动放弃,恕不兑现金。
6、活动门店:**超市。
7、活动门店,按营销处规定表格填写得奖人员内容。
春节活动营销方案7
一、推广主题:
年夜饭推广宣传。
二、推广日期:
11月1日—除夕夜。
三、推广内容:
1、合家欢乐宴2588元/10人桌。
2、幸福团圆宴2888元/10人桌。
3、四季平安宴3588元/14人桌。
4、年年有余宴3888元/16人桌。
5、新春大吉宴5000元/18人桌。
6、财源广进宴10000元/24人桌。
7、优惠项目:
A、每桌赠送店酒1瓶、啤酒4瓶、饮料2瓶(饮料为:大可乐1瓶、大雪碧1瓶、橙汁1瓶三选二)。
B、2588元/桌以上餐标每桌赠送“年年有鱼”年糕鱼1盒、糖果及干果拼盘1份。
四、宣传方式:
1、宣传单张:20xx张
规格:14.8cm某某21cm。
材料:200克铜版纸,单面印刷。
价格:0.13元/张。
合计:0.13某某20xx=260元。
2、夹报派发:1400张
价格:0.08元/张。
合计:0.08某某1400=112元。
3、易拉宝:3个
规格:80cm某某200cm。
材料:相纸,过亚膜。
价格:40元/幅(不要架子)。
合计:40某某3=120元。
摆放:六楼西餐厅门口、七楼中餐厅接待处、商场电梯口。
4、电梯内海报:2幅
规格:45cm某某120cm。
材料:写真喷绘+KT板。
价格:30元/幅。
合计:
摆放:观光电梯内。
5、电子屏广告:
规格:53cm某某93cm。
摆放:酒店大堂。
6、从信息平台发送短信给客户
内容:20xx年夜饭火热预订中!兰溪今朝酒店特精心推出六款供你选择,另有礼品赠送,美味佳肴、贴心服务、给你及家人“五享受”。
以上合计总价为:552元。
五、以上广告宣传部分需采购部再次询价确定后,由企划部发给供应商制作。
春节活动营销方案8
一、主题:
放飞梦想希望无限(活动前背景音乐“超越梦想汪正正”)
二、活动时间:
20xx年1月20日14点(根据预订情况决定,时间二小时以内)
三、活动地点:
酒店
四、参与对象:
酒店全体人员
五、活动主持人:
xx
六、活动流程
第1个环节:风雨同程(背景音乐建议采用西安总经理年会背景音乐)
本环节主要内容:展示酒店(可介绍酒店或酒店未来的发展方向)新春寄语(员工入场时投入已经准备好的抽奖箱中,每个员工为自己、家人、朋友或公司写下一句祝福,号码由行政部提前发放到员工手中,以便于最后抽奖,)公司高层致词(执行董事黄永中先生、总经理赵润森先生)大型歌舞节目一个介绍酒店的员工情况(20xx酒店感动人物暨优秀员工事迹,建议参照感动中国的颁奖程序,有颁奖词、颁奖嘉宾及影像资料)
第2个环节:感动时刻温情常在(背景音乐“感动韩红、不能没有你那英”)
本环节主要内容:庆祝近期时间员工生日回顾酒店筹开军训培训影像资料节目两个
第3个环节:青春无限梦想飞扬(背景音乐“想唱就唱”)
本环节主要内容:春节style;衣食住行玩。节目三个互动游戏(团结协作型“因为有你,我的世界更精彩”)
第4个环节:激情荡漾畅想明天(背景音乐“我相信”)
本环节主要内容:传递快乐心情(现场传动一支话筒,由主持人随意叫停,如话筒在谁手里,由他说出对酒店想要说的话,并参加现场抽奖,现场堆放数个气球,里面有不同的奖品,也可能是惩罚等)放飞希望(抽奖,由现场的观众抽取6名幸运者,一等奖1名,二等2名,三等奖3名)
七、活动准备工作:
行政部:主要负责本次活动规划、预算、组织、协调各部门
培训部:协助行政部完成本次活动,对活动整体策划、节目选定、化妆费、服装费等发生的相关活动费用报帐工作。
工程部:活动当天14:00前完成音响灯光调试,2个无线麦克风、2个有线麦克风、2个麦克风架,负责活动现场背景音乐和员工节目音乐播放。
餐饮部:负责活动当天14:00前场地布置完毕(绿色植物、彩带等)。
春节活动营销方案9
一、活动目的
春节是中华民族的传统节日,象征着辞旧迎新、吉庆欢乐。
国人传统习惯是办年货、全家团圆、拜访亲友。零售、餐饮业等各行各业必将迎来消费高峰期,同时也是促销活动高峰期、。也是我们通过春节促销活动,拉动产业销售,展示品牌热促销的时机。
二、活动主题
赢春传心意,惊喜数不尽。
三、活动范围
及产品介绍活动范围:
店内所有商品(除配件)产品介绍:
森马的产品具有面料质地紧密轻薄,手感光滑柔软,光泽柔和,强力较好,耐磨性好,不虫蛀,不霉变。绚丽的色彩,青春的气息,潮流的设计,合理的剪裁,亲民的价格等众多特点。
四、活动策划
(1)活动时间:xx.02.10——xx.02.25
(2)活动地点:森马奉节专卖店
(3)活动目的:开展此次促销活动的目的在于消化目前公司积压库存,帮助终端客户快速销售森马服装,提高消费者对森马服饰品牌的认知度和对森马品牌的好感忠诚度,为即将上市的新款森马服装做好前期的准备工作。
(4)主要活动内容及流程:
即日起,凡来森马专卖店购物的顾客满xx元即可享受9折优惠,满300元享受8.5折优惠,满500元享受8折优惠,满700元享受7.5折优惠,满888元即可享受6.5折优惠或森马vip卡一张(注打折不送卡,送卡不打折),购满1000元以上即可6.5折优惠再加森马vip卡一张。
另外凡购满499元的顾客还可以参加抽奖一次。100%中奖率,惊喜等着你。
奖品:
特等奖:999元购物券一张(1名)
一等奖:499元购物券一张(5名)
二等奖:399元购物券一张(8名)
三等奖:299元购物券一张(10名)
四等奖:199元购物券一张(15名)
五等奖:99购物券一张(xx名)
六等奖:新年红包一个(50名)
幸运奖:精美手机链一个
活动前期宣传主要靠发传单和电视广告推广此活动。由临时工和当地广播电视局执行。活动期间宣传为各个专卖店,由各专卖店销售人员执行。
五、活动预算:
基础费用:广告费用、宣传单印制、及各种宣传费用、临时工工资及加班费、奖品等等。预计本月促销活动期间成本费大概是4万元,以及各种应急费用1万元,一共5万元。
六、效果预估:
通过此次促销活动,提高了本月销售产量和市场份额,预计该月销售额?达到平时每月平均销售额的140%,同时森马品牌的影响力也将大大增加,使更多的消费者信赖xx。
春节活动营销方案10
一、活动时间
过年包红包、市民钞换钞。春节将至,为了能在节日期间送出包着新票的红包,到银行换新钞的市民人数明显增多。以此为契机,春节前30天至春节后15天,为活动宣传、客户开卡、客服使用期,并在此期间做好支局人员培训,包含网银使用、手机银行使用、以及注意事项等细节。着重给年轻客服推销网银使用、手机银行使用相关业务,让他们办理农商行卡,并同时针对年轻客户开通网上银行与手机银行的相关业务。
二、活动目的及意义
所谓旺季营销,指商业银行在特定的时期(如春节、五一期间等),利用市场金融资源相对集中的特点,加大营销力度,使业务在短期内获得超常规地发展,从而能占有更大的市场份额。作为各级银行机构发展业务的经营策略,旺季营销在促进银行业务快速增长方面,能起到重要作用。
旺季营销后应培养一批忠诚的客户。绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点,绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点。最理想的方式是通过不断完善ATM、网上银行、特别是手机银行的相关功能分流散户,达到高效率服务的效果。最重要的是不断满足用户的需求,提升用户的满意度,保持用户对农商行的满意度与忠诚度。
重点是不断加强银行ATM、网上银行、手机银行的功能,能够满足客户日益增长的需求。一是ATM加强相关的存取款业务以及取款的安全性;二是网上银行重点加强与相关主流购物网站的联系,比如当当网上用农商行缴费就找不到怎么付款,不得不使客户对其他银行的依赖,不利于培养客服的忠诚度与依赖度;三是随着智能手机的逐步普及,应特别加强对手机银行功能的宣传,使用户可以随时随地的办理相关业务,同时通过这次活动大力宣传,使用户了解手机银行可以转账、可以定期与活期互相转换、逐步完善重庆市水电气费以及电话费缴纳的相关细节,使客服逐不出户可以用手机缴纳相关费用;四是逐步完善手机银行的操作页面,使用户可以体验到快速简介的服务;逐步完善手机银行随时随地可以转账的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以转账的功能,比如支付宝相关功能,随时随地可以转账,很快到账;五是完善重庆农商行手机app的软件,加强农商行手机app的相关宣传,满足用户的相关需求。
三、活动地点
支行区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员。
四、实施方案
利用上门“过年包红包、市民钞换钞”等服务方式,对区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员进行走访,登记客户资料。支行人员持“新零钞”,借助帮客户“换新钱”的服务方式,携带合适的宣传品,包括对联、福字、围裙等,再次对相关人员进行实地走访,核实客户信息,落实客户使用农商行业务的具体情况,对尚未使用农商行的客户要重点进行宣传与公关,利用农商行的便利性以及手续费优惠,力争走访相关人员拥有一张农商行卡。
重点宣传农商行相关便利服务,比如给年轻人宣传网上银行与手机银行的作用与安全性,着重对相关业务进行介绍。开卡时,一定要为客户开通免费一个月的试用短信业务,确保客户能实时看到账户变动情况。针对年轻群体客户,要为其开通网上银行与手机银行,方便客户转账及节省手续费。
对各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位的财务科、办公室相关负责人及相关领导开展免费宣传业务。对尚未把农商行作为主办的银行的各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位等,可利用宣传的形式吸引客户到我行办理业务。春节前后,是农商行营业厅客户到访量最多的时期,营业厅电视媒体宣传具有良好的宣传效果。在营销商贸户时,可以向客户推介“在我行办理业务,可免费做帮您做业务宣传,可为您在节日期间带
来更好的效益”,站在为客户利益着想的角度,实现双方合作共赢的目的。
五、活动注意事项
纵观近年来银行旺季营销,大多模式单一,不外乎推出大量优惠服务、开展交易费用让利、客户联谊活动等,缺乏创新,对客户没有足够的吸引力;二是未做到细分客户,对客户真实需求了解不够,往往适得其反;三是销售产品时,对风险的揭示不尽责,误导顾客,以银行良好的信誉诱导客户购买其他金融产品。
总之,以客户的满意度为目标,不断完善农商行相应的功能,不断提升自身服务质量;力争以实事求是的态度、高质量的服务满足客户的需求,使旺季营销后培养又一批忠诚农商行的客户。
春节活动营销方案11
一、活动主题:“件闹新春”
本次活动以“件闹新春”为主题,旨在向所有客户表达本行 与之分享美好生活、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个 人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营 理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动 主要“卖点”作为副题。
二、活动目的
以春节、元宵节为引爆点,以个人高中端客户和持卡人为重 点目标群体,以巩固客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手 续费等中间业务收入为主攻目标,重点拓展购物、旅游、餐 饮、娱乐市场及其相关市场,同时扩大产品覆盖人群,促进 客户多频次、多品种使用,带动个人银行业务全面发展。
三、活动目标
通过本次系列活动,全行个人银行业务力争在2月份实现以下 目标: 客户新增超过历史同期最好水平,并使客户结构得到改善,质 量得到进一步提高; 速汇通竞争优势得到巩固和提高,促进业务持续快速发展,手 续费收入新增创历史同期最好水平; 自助设备存取款及其他代理业务交易量比同期增长15%。 圆满完成各项业务指标。
四、活动时间、预算及地点
20xx年1月30日——2月20日。
五、活动内容
活动主要包括以下内容:
1“件闹新春 欢乐送”优惠促销赠礼活动。
为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助 设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务 竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠 促销赠礼活动。 “件闹新春.自助服务送好礼” 活动期间持我行储蓄卡在全国范围内的自助设备上缴纳2 次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的 营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得,送完为 止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我 行将收回缴费凭证。
2.件闹新春 欢乐送
活动期间申请卡免收当年年费。 刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易POS单据和银行卡到当 地交行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。 刷卡消费达100元(含)以上,赠送价值10元礼品;刷卡消 费达500(含)以上,赠送价值50元礼品;刷卡消费达1000元 (含)以上,赠送价值100元礼品;刷卡消费达20xx元(含) 以上,赠送价值200元礼品;由于活动时间为期一个月,各行 应合理安排礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量, 当天礼品送完即止。
3.件闹新春 欢乐送
刷交通银行万事达卡,赢炫酷上网本,实现更多心愿。 每笔有积分消费都可累积。春节服饰促销策划方案
一、服装促销计划的种类
随着服装促销目的的不同,服装促销计划有下列不同的种类:
(一)服装促销计划
一般而言,为营造卖场的气氛与动感,应以为计划基准,规划服装促销计划时程,并且以下列为主要重点:
1、与当的营销策略结合
专卖店与消费者接触最为亲密,公司与消费者之间是有赖营销沟通策略的展现,每年推出不同主题的营销策略,可以建立消费者对品牌形象的认知更为肯定,因此服装促销计划结合营销策略,将可以使得品牌形象更加强烈,消费者对品牌好感度增加,同时结合营销策略也能使得资源运用更为集中,具有延续效益。例如某休闲服饰店营销沟通策略主题为“社区生活伙伴”,举办的服装促销活动以社区为主要目标群体,表现出对社区的关怀与共同生活的信念,因此举办“社区休闲大赛”服装促销活动,以凝聚社区情感,并且增加社区消费者对本店的好感度。
2、考虑淡旺季业绩差距
任何品牌几乎都会有季节趋势的特性,对于业绩会有不同比率的变化,因此在经营计划应已考虑此特性,当然服装促销活动的规划必须要考虑淡旺季的影响,淡季的服装促销活动除了会延缓业绩下降外,并可以尝试以形象类服装促销活动,来增加品牌形象的认知,旺季的服装促销活动因竞争较为激烈,通常以业绩达成为主要目标。
3、节令特性的融合
节令包括国定假日与非国定假日,国定假日型例如国庆日等,非国定假日例如情人节、母亲节、父亲节等,另外中国传统习俗节令也是不能忽视的。
4、服装促销行事历
服装促销行事历是以营销计划为策略始点,将整的服装促销活动,以行事历的方式表达,目的在使得品牌以策略的观点充分掌握服装促销活动的重点,同时也能以整合性的营销策略规划服装促销活动。
(二)主题式服装促销计划
所谓主题式服装促销计划是指具有特定目的或是专案性服装促销计划,最常使用在店铺开业、周年庆、社会特定事件以及商圈活动。
1、店铺开业
店铺开业代表新通路点的开发以及服务地区的延伸,为专卖店的一大要事,开业期间能吸引多少顾客,会影响未来店铺营运的业绩,因此通常店铺开业期间会搭配服装促销活动,以吸引人潮并且刺激购买欲望。店铺的经营有赖顾客的维系,因而顾客资料相当重要,所以在开业期间的服装促销活动就得在此多费心思,不妨利用开业服装促销留下顾客资料,作为未来商圈耕耘的基础。
2、周年庆
店铺既然有开业,当然也有周年纪念,因此周年庆的服装促销活动成为目前最常被炒作的话题。虽然周年庆年年都有,若是能多加一点创意,多用点心,仍然可以走出刻板的模式,创造出新鲜感的话题。
3、社会特定事件
专卖店除了销售外,就另一种层面而言,也是资讯信息流通中心,是以专卖店对于社会发生的事件,必须时时保持敏感度,平时与顾客接触时可当作闲聊话题,拉近彼此距离建立情感,遇某一事件发生时,也可以举办服装促销活动,一则表示企业关怀社会,一则刺激购买提高业绩。
4、商圈活动
零售店的经营具有区域性,商圈顾客的掌握为最根本之道,连锁店虽然拥有多家店经营的规模利益,仍不能脱离商圈耕耘的基本动作,因此商圈活动必然成为未来区域经营的重点。
(三)弥补业绩缺口的服装促销计划
业绩是专卖店维持利润来源最主要的管道,也是代表品牌在竞争下市场占有的态势,营业人员每日所为即是在确保业绩的达成,因此以月为单位,以周为单位或以日为单位,都应设立预警点,若发现到达预警点即以服装促销活动来弥补业绩的缺口,为了能有效而准确地达到目的,平日应建立“服装促销题库”,遇有状况即能派上用场。至于预警点的设立标准,则会因各业态及专卖店特性而有差异,不妨以过去正常业绩趋势为参考值;某店铺在当日下午六点累积业绩通常为该日业绩的60%。诸如此类,以专卖店特性,建立预警点的参考值,对业绩的达成有相当大的帮助。当然设立预警点不能一成不变,必须随时参酌每一个时点的各种因素,才能符合当时的效益。
(四)对抗性服装促销计划
经营本身是动态的,在市场的激烈竞争之下,专卖店随时要有接受挑战的准备,由于连锁店的蓬勃,竞争的加速化是可以预期的,消费者长期地笼罩在服装促销的诱惑,竞争对手的服装促销活动很可能使得我们的顾客流失,造成业绩的减少,必要的对抗性服装促销活动因此而产生,由于对抗性的服装促销活动通常较为紧急,可运用的时间较短,若能平日建立“服装促销题库”,在面对应变时,将可以立即运用。
二、服装促销方案计划
经过上述阶段的策略思考之后,接下来便是拟定服装促销方案,服装促销方案的内容包括以下的`项目:
(一)目标对象
只针对某一群消费者举办的服装促销活动,以便拟定最适合的服装促销手法。
(二)主题
主题的设定必须具有创意性、话题性,若能创造出口语或标语,则可兼具广告效果。
(三)诱因
诱因是指消费者获得的部份,例如赠品、折扣等,诱因的大小要同时考虑消费者的接受度,以及企业成本的负担。
(四)参加条件
参加条件是界定哪些消费者可以参加,以及如何参加此服装促销活动,例如:购买金额满300元可参加抽奖。
(五)活动期间
活动期间指服装促销期间的设定,依过去经验及消费行为特性,决定长短合适的活动期间。
(六)媒体运用
媒体的运用是指通过讯息传递的管道,将服装促销的讯息传达给消费者,由于讯息是否准确且即时的传达给消费者,对于服装促销期间的来客数会有相当的影响,因此必须谨慎地评估及选择媒体。
春节活动营销方案12
主题活动:
“缤纷圣诞”亮灯仪式
【活动地点】
酒店大堂
【活动目的】
为即将敲响的圣诞钟声拉开悠扬的序幕
【活动日期】
【活动内容】
1、酒店大堂正中间放置一约10米高的圣诞树,圣诞树上布置星星灯、圣诞红、铃铛等点缀,在圣诞树旁边设计制作一圣诞鹿车、小雪人、圣诞老人雕塑。大堂右手边设计一姜饼屋,可出售各式面包、圣诞节巧克力和其它圣诞节礼物,大堂各角落布置小的圣诞树,装饰星星灯,三楼靠近大堂区域也相应做圣诞节的装饰,必要处可放置圣诞树。
2、采购圣诞礼花在酒店大堂进行布置,随着总经理宣布开灯仪式的开始,需要制造出大堂礼花绽放,星星点点的雪花从穹顶上飘落的效果。
3、大堂需要进行鸡尾酒会的布置,届时,将邀请约50名酒店重要客户及相关媒体参加此次我酒店的圣诞节开灯仪式,以增加酒店圣诞节活动的社会影响力。
4、组织准备圣诞唱诗班、圣诞老人、圣诞小丑及圣诞小提琴演奏,随着开灯仪式的开始,小提琴演奏
圣诞动听的歌曲,圣诞唱诗班美妙的歌声、圣诞老人、小丑的表演将使现场变成一片欢乐的海洋。
市场营销部需在12月08日前设计姜饼屋的样式的并完成整个大堂现场布置方案;需要于12月12日前完成30名重要客户及10多家重要媒体的邀请工作
财务部需根据要求于12月8日前完成圣诞树、礼花及其他相关物品的采购工作;需要在12月10前完成唱诗人员、小丑、圣诞老人服装的采购工作;
餐饮部需于12月9日前完成鸡尾酒会的摆台及食品、酒水方案并报董事总经理批示
人力资源部需于12月13日前完成圣诞节唱诗班、圣诞老人、圣诞小丑的人选及培训工作
工程部需要在12月9日前完成圣诞树、灯光的安装及总经理开启仪式灯光的所有线路调控工作。
春节活动营销方案13
活动主题:
欢喜购物贺新春,齐家同贺旺财年
活动目的:
稳定老顾客,发展新顾客,引导消费者,在节日期间提高销售
活动时间:
20xx年1月27日—20xx年1月31日
活动一:迎新春,贺新年,送春联
活动时间:
20xx年1月27日
活动内容:
凡在本超市购物的顾客,可在卖场指定地点领取xx年xxxx台历一本。限50名,送完为止。
操作方法:
1、分场在收银处指定领取区域,由专人负责春联的发放;
2、活动结束后分场将春联的发放明细统一整理后,注明分场号交回营销部。
活动二:年到福到礼送到
活动时间:xx年1月27日—xx年1月31日
活动内容:
凡在本超市一次性购物满88元,凭单张收银条均可在分场指定地点领取新年红包一个,购物金额不得累计。顾客凭红包里相应的优惠条款,在本超市获得相应的新年实惠。
操作方法:
1、卡片需加盖分场专用章;
2、卡片在兑换商品后需注明已换并回收;
2、新年卡片设计制作(营销部)活动店12月24日至营销部领取;
3、红章制作(营销部)活动店12月24日至营销部领取;
4、活动兑换时间截止后1月12日将兑换商品明细及卡片交营销部;
5、分场每天统计出红章各个级别的总数。
活动三:庆元旦贺新春送大礼
活动时间:xx年12月31-xx年1月18日
活动内容:凡在xxxx超市活动店购买“xxxx、xxxx”系列纸单张收银条金额满20元即可凭收银小票领取价值2。8元的xxxx情侣皮夹面子1条,满40元领取2条,单张收银条最多领取2条
操作方法:
赠品直接送到配送中心物资库,由物资库进行统一配发至相关活动店,并记录所发赠品数量分量
1、活动结束,分场将收银小票统计整理于1月20日返回营销部,附换赠明细表;
2、营销部整理收银小票明细发物资库,物资库按照明细表回收分场未送完赠品,统一退供货商;其中出现的数量短缺由分场自行承担损失金额;
3、已换部分商品由营销部提供的收银小票报商家处进行冲兑;
活动四:xxxx、xxxx影楼喜连缘,百家欢喜贺新春
活动时间:xx年1月1日
活动内容:在活动时间内,凡在本超市一次性购买金额达到一定标准,凭单张收银条均享受
一次性购物满58元免费提供化妆、造型、服装一次,照艺术照。送一张艺术照
一次性购物满88元免费提供化妆、造型、服装一次,照艺术照。送两张艺术照
一次性购物满128元免费提供化妆、造型、服装一次,照艺术照。送四张艺术照
一次性购物满218元免费照全家福一次,限3人,送两张
操作方法:
1、xxxx超市在专版海报上宣传活动内容,并宣传xxxx影楼的特色服务。
2、xxxx影楼提供折扣支持和照片支持。
3、双方本着互惠互利的原则,如果任何一方未能满足方案中提出的要求,均承担另一方的所有损失。
4、满足金额的顾客的收银条均加盖分场章和附上xxxx影楼宣传册,顾客凭此据均可在xxxx影楼享受优惠。
5、顾客享受优惠时间截止到xx年1月20日
6、收银员在收款时,查看顾客是否满足其条件,然后将收银条加盖章与送出宣传册。
春节活动营销方案14
春节超市促销活动主题:缤纷时代冬日情怀
活动内容:
春节超市促销活动1全场商品3折起部分商品限量特卖
春节超市促销活动期间,全场商品3——8折销售(六楼百元街全场8折),对于部分不能进行折扣销售的品牌,也可以自活动之日起每天推出2款应季商品特价销售,每天限量销售3——5件(原则上按成本价销售)。
注:
1、年春节超市促销活动期间商品折扣部分全部由厂家或供应商自行承担;
2、厂家或供应商要根据实际情况自行确定,但严禁调高售价后再打折;
3、业务招商主管和客务员要对“调高售价再打折”情况进行严格监督,一经发现虚假打折情况公司将按相关规定严肃处理;
4、限量销售商品由业务招商部给出专用编码,商场只扣缴2%的广告费,其余费用不再扣缴;
5、年春节超市促销活动期间,财务将对限量销售商品进行单独结算;
6、足金、铂金、名表、部分化妆品不参加本活动;
春节超市促销活动2购物送券超值实惠
春节超市促销活动期间,凡当日在1——5楼累计购物满300元(现金部分)送60元礼品券(b券),满600元(现金部分)送120元礼品券(b券),以次类推,多购多得(以300元为整数单位,零头不计);
活动期间,在1——5楼累计购物满500元(现金部分)(活动期间消费金额均可参加累计),再送50元全场十足抵用券(a券),满1000元送100元全场十足抵用券(a券),以此类推,多购多得(以300元为整数单位,零头不计)。
注:
1、年春节超市促销活动期间所送礼品券(b券)由商场和接受方各承担50%;
2、足金、铂金、名表、部分化妆品、裘皮及特卖商品不参加满500送50十足抵用券(a券)活动;
3、年春节超市促销活动期间所送赠券(a券)全部由商场承担(限参加活动1的厂家或供应商);
4、在年春节超市促销活动期间即不打折销售又不进行商品限量特价销售的厂家或供应商,将按销售额与商场各自承担满500送50赠券(a券)的50%(特种商品:足金、铂金、名表、部分化妆品除外);
5、赠券(a券)、礼品券(b券)领取地点:6楼促销服务台;
6、赠券(a券)、礼品券(b券)领取时间:当日营业时间;
7、促销服务台在发放赠券(a券)后,在收银机制小票第一联(白色)上加盖“已领赠券”章,并收回收银机制小票第二联(粉色);发放礼品券(b券)后,在收银机制小票第一联(白色)上加盖“已领礼品券”章,并收回购物小票顾客留存联;
8、各岗位工作人员应提醒顾客先以完整购物凭证参加抽奖活动,再参加赠送活动;
9、不接受礼品券(b券)的品牌商务必在本档活动开始前3天提出书面申请,经业务总监、营销总监分别审批后,在财务备档,并现场明示后方可有效;
春节超市促销活动3吉祥年欢喜月幸运日
在xxxx年春节超市促销活动期间,在4号门附近设三个抽奖箱(暗箱),内放如下所需乒乓球,球上做好标记。凡在我商场1——5楼当日累计购物满300元(现金部分)均可参加抽奖活动。
抽奖规则:
1、凡获取摸奖资格的顾客按年、月、日顺序进行摸奖活动;
2、摸中“吉祥年”乒乓球者方可继续摸取“欢喜月”乒乓球,摸中“欢喜月”乒乓球者方可继续摸取“幸运日”乒乓球;
3、单张机制小票累计满300元限摸一次,超出300元部分不在重复累计。
奖项设置:
1、摸出“20xx年”字样乒乓球者(20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日)或“20xx年”字样乒乓球者(20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日)者,可获得vip银卡一张及十足抵用券(a券)20元;
2、摸出“12月”字样乒乓球者(20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日期间)或“1月”字样乒乓球者(20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日期间),可获得vip金卡一张及十足抵用券(a券)600元;
3、摸出购物当天日期者(如在xx日购物,摸中有“xx日”字样乒乓球者),可获得vip金卡一张及十足抵用券(a券)3000元;
抽奖事项:
1、顾客需持当日完整购物凭证(收银机制小票和购物小票顾客留存联)参加本活动
2、顾客抽完奖后,工作人员需在收银机制小票和购物小票顾客留存联上分别加盖“已抽奖”章,抽中奖项者按奖项级别分别加盖“吉祥年”、“欢喜月”、“幸运日”章;
3、促销服务台在发放完奖后,收回收银机制小票第一联(白色联)并做好登记;
4、抽奖地点:4号门(肯德基侧);
5、抽奖时间:当日营业时间;
6、领奖地点:6楼促销服务台;
7、领奖时间:当日营业时间;
春节超市促销活动4六楼百元街酬宾送礼
春节超市促销活动期间,在六楼百元街同一柜组累计购物满500元(现金部分)(20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日之间消费部分都可重复累计)的顾客,可到该消费柜组领取价值50元礼品一份;xx月xx日、xx日、xx日期间,每天前30名光临六楼百元街的顾客将免费获赠精美礼品一份;xx月xx日、xx日、xx日每天9:30——10:30,六楼百元街头饰区全部6折。
春节活动营销方案15
一、联欢会目的:
为了加强酒店员工的凝聚力,丰富酒店企业文化生活;表达酒店对员工节日的关怀与问候,同时给员工们一个展示自己才华的舞台,让领导员工齐聚一堂开心快乐的总结过去展望未来,共同度过20xx年春节。
二、联欢会主题:
“金牛闹新春,瑜珠迎新年”联欢晚会
“瑜珠迎新”晚会主题思想:以文艺节目表演为主,展现员工的才艺和精神风貌,同时穿插轻松活泼的游戏节目,提高晚会的互动性和参与性,真正起到全员联欢的效果,有助于同事关系、干群关系的进一步融洽和团队意识、集体荣誉感的培养。
三、联欢会时间:
20xx年2月3日晚
四、联欢会会场:
17f大会议厅
1、会场四周用气球、灯笼、彩带等进行布置,整个会场要体现融洽祥和而喜庆的气氛,同时舞台要考虑到互动环节的观众进入场的方便。
2、舞台背景设置:“春节联欢晚会”的字体。
3、多媒体设备:投影仪×1、投影布×1、小电视×1、话筒4支。
4、晚会桌上摆放:糖果、水果、瓜子、花生等。
5、晚会互动准备小礼品。
五、联欢会参与:
全体员工及各单位领导
六、联欢会特色:
1、联欢会的出彩点是——热闹。
2、主持人调动气氛,台上台下呼应气氛热烈。
3、联欢会的亮点是——关爱和鼓励。
4、领导致辞以表鼓励和关爱,节目内容围绕欢乐及团结,鼓舞。
七、晚会节目任务:
1、客房部、餐饮部不少于5个节目。
2、前厅部不少于4个节目。
3、综合部不少于3个节目。
4、保安部不少于2个节目。
备注:部门之间可以联合准备演出节目。
九、筹备进程安排:
1、20xx年2月1日之前各部门将晚会节目单报总办。
2、20xx年2月1日完成晚会的串词,由总办协助主持人完成。
3、20xx年2月1日在17f进行晚会节目初排。
4、20xx年2月1日晚会所需物品采购到位。
5、20xx年2月1日晚会会场布置完成。
6、20xx年2月1日14:00pm在17f大会议室进行连排。
7、20xx年2月3日7:00pm完成会场物品摆放。
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