外二科2012年工作总结

2024-09-22

外二科2012年工作总结（共10篇）（共10篇）

1.外二科2012年工作总结篇一

道真自治县中医院外二科

年终工作总结

岁月匆匆，时光飞逝，转眼间一年过去；尽管在过去的这一年中，我科人员结构发生了一些变化，但在院办的正确领导下，我科紧紧围绕“加快科室发展”这个中心，为“患者服务”为宗旨，在院领导的指引下，我科“不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科医护人员素质”为契机，全科医护人员任劳任怨，勤勤垦垦；现将本科室工作总结如下：

一、这一年以来，在院办的领导下，认真学习党的方针政策，全面贯彻执行“八荣八耻”的社会主义荣辱观；通过参加院党委组织的学习，进一步提高了自身的党性觉悟和政策理论水平，能够坚持学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论和江泽民同志“三个代表”讲话精神；组织全科医务人员继续深入学习和领会讲话精神，树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观，围绕着本院改革发展的大局，积极开展我科各项工作，为医院的发展做出更大的贡献；

二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科室工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了院领导交待的各项指令性工作任务；

三、在医疗安全方面：我科始终强调：“高度的责任心、良 1 好的敬业精神、过硬的专业知识、自觉的服务意识”这一宗旨，这是时代对我们医务人员服务态度、工作质量等提出的要求。医务人员要加强对自身素质的不断提高，增进医疗安全意识、医疗质量意识、服务质量意识。做到依法执业，文明行医，严格执行医院各项规章制度和核心制度。加强医患沟通，努力提高医务人员的医疗质量、服务水平、服务艺术的能力，全心全意地为病人服务。在这一年中，我科无重大医疗纠纷及医疗事故的发生，我们将继续加强学习，力争将医疗隐患消除在萌芽状态。

四、医疗业务方面：我科全年收住院人数近800余人，其中住院收入1587150.69元（其中西药：465465.33元，中药费：14154.93元，全年科室手术费约32万元）；全年门诊收入489272.90元（其中西药费180494.41元，中药费17069.14元），全年门诊CT费32470元，门诊磁共振费20838元；从10-12月三月来，在院领导的正确指引下，我科全体医务人员齐心合力，团结协作；在9月份科室5万余元的基础上，业务月月有上升（10月份5.5万余元，11月份7.4万余元，12月份7.5万余元）；我科手术室手术费从9月份5000元开始，月月有上升（10月份1.5万余元，11月份1.9万元，12月份超过2万元）；虽然和预期目标有距离，但我科人员正有不懈努力、奋斗！

五、人才培养方面：外科学是一个实践性非常强的学科，不但要 2 有科学的思维和较高的理论水平，还要通过长期的临床实践掌握熟练、精巧的手术操作；作为一个外科医生必须具有将手和脑的工作高度结合的能力，用精湛的操作技术来完成各种手术，以达到最佳的效果；我科形成了良好的查房制度，查房时对常见病及开展的新业务进行系统探讨，使医护人员对该类疾病的诊断治疗及护理常规有了更深刻的认识、了解；并鼓励医护人员多动手、勤动脑，并经常开展病案讨论、术前讨论及对死亡病例进行死亡讨论，使我科医护人员业务水平得到全面提高；在院领导的正确领导及安排下，我科送一名医务人员到“西南大坪医院”进修“创伤学”，将为我科下一年的新业务、新发展打好坚实基础，注入新能量！

这一年来，我科无重大医疗事故的发生，通过全科医护人员的共同努力，完成了科室各项工作任务，但工作目标和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加拓展；在下一年的工作中，我科要加大政治、业务学习力度，提高工作质量、服务水平，团结一致，扎实工作，一定完成院领导交办的各项指令性工作及任务；为广大患者朋友服务，为医院发展努力奋斗！！

道真自治县中医院外二科

2012年 1月 5日

开场白

许多学生认为数学是枯燥的、乏味的。一些非数学老师在听完一堂数学课后，往往这样评价：思路清晰、语言精练、解题严谨，就是太乏味、缺少趣味性，让人昏昏欲睡。那么，如何调动学生的上课积极性，引发他们的好奇心？设计好“开场白”，非常关键。下面是数学课的几个片断：

动手实验式“开场白”：桌上摆满了切成各种形状的萝卜，大伙好像还在热列地讨论着什么。老师微笑问：“同学们，用一个平面去截一个正方体，截出的面可能是什么形状？”

悬念式“开场白”：老师一上讲台，故意神神秘秘地说“你们每人随便想一个自然数，将这个数乘5减7，再把结果乘2加14”。……“你们算得的结果个位数字一定是0”。顿时教室里象炸了锅似的，……“等你学了字母表示数，你也会算了”。……

故事式“开场白”：为了让学生体会图形的边长、周长、面积在变化过程中的关系，领会列方程解应用题时，关键是捕捉到不变的量。老师先给学生讲了一个故事：父亲的羊越来越多，想拆旧羊圈扩大面积，可是没有多余的篱笆，怎么办呢？他叫来了儿子,儿子不慌不忙地说：“爸，我有办法”。“你看，旧羊圈长70米，宽30米，面积2100平方米。如果改成50米见方的新羊圈，不用添篱笆，羊圈面积就有2500平方米”。

诸如此类的还有：“贴近生活式”开场白；“设疑式”开场白；“名言式”开场白；“趣味式”开场白；“实例式”开场白；“比喻式”开场白等等。向学生提出恰当的问题，激发起学生的兴趣，提高他们学习的积极性。

2.外二科2012年工作总结篇二

时间飞逝、岁月如梭，忙碌中2014已匆匆过去了半年，半年中外二科在护理部领导下，结合医院以开展“优质护理服务”活动，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作重点，不断完善各项护理程序，改进服务质量，加强护理质量控制，工作中有成绩也有不足，现将工作总结汇报如下：

一、床位、护理人力资源统计

1、全病区共有床位：130张最多可加至160张，2、临床护理人员及管理人员共：50名。

护理人员年资比例：三年以上护士占：22% 二年至三年护士占：12% 一年至二年护士占：40% 一年内护士占：26% 护理人员资质比例：主管护师：0.5% 护师：1% 护士：98.5%

二、工作量统计：

1、出入院患者统计：

全科收治患者：1641人次。出院患者：1443人，一级护理：314人/796天危重患者：43人

2、工作量统计：

全科输液：20764人次，输血：126例，各种注射：4157人次，抽血：1481人次，导尿：406人次，膀胱冲洗：329人次，一流护理：117人次，灌肠：17人次

三、加强培训教育，不断提升优质护理能力

1、我科护理人员积极参加护理部组织的业务学习，为更适合本科室特点，采取多样化方式组织业务学习，业务临床教学方式，早会提问、以病区为单位集中授课、训练，参加科室组织的专科病历讲解授课进行业务学习。并强调以临床需要技能为学习重点目标，采取考与做不分离的做法，每月的技能操作考试都是在实际工作中完成的。我科积极参加护理部培训考核、取得了不错成绩。

2、加强人文素养教育，提升人性化服务水平。大方得体的行为能为患者带来良好的心境。良好心境利于有效沟通，沟通顺畅大大改善了护患关系，我科护士已收到患者送的多面感谢锦旗。

三、严格规章制度，抓好护理质量安全管理

科室特点：重患多，护士不断流失，一直存在护士年资低情况，因此科室各级管理者时刻把安全放在首位，不敢有半点懈怠，不断检查制度的落实是否到位，管理机制是否完善，根据我科护理队伍年轻化特点，为杜绝安全事故的发生，不断完善各项管理。具体做法如下：

1、由于招聘护士工作难度较大，取消了原有入职考试程序，但加大了出科转正考核力度，采取理论结合实际操作形式，操作完全在实际工作中完成考核的。

2、针对护士年资低，经验不足，制定的管理条例采取多层次管理方式和规范统一模式，针对创伤科患者重，同时会来几个的特性，为确保护理安全

1）建立了抽取血标本双人核对签字单，核对无误方可送至检验科。

2）强化患者识别制度，做到第一时间完善床号、床头卡、手腕带、病人一览卡、电脑患者信息完全一致。

3）严格执行抢救小组的责任分工，抢救中合作同时要承担各自各的责任，避免抢救中用错药，重复用药，计量累计不详，出入量记录不准确的情况发生，4）重组了护理质控管理组，完全由各病区护士长及科护士长承担，24小时负责，安全隐患重点时段查房，并实事求是记录。

5）为防止突发状况发生措手不及，建立了护理应急备班，全科共有31名护理人员参加。6）坚持实行科室三级质控管理小组，即：病区专项质控员（随时检查本病区负责项），病区质控组，科室专项质控小组（承担全科周检查、随时抽查、重点问题跟班查），科室质控管理组（随时抽查、每月检查全科）等，最大限度杜绝发生安全事故及差错。

三、完善ICU和手术室各项管理制度：

在医院领导的大力支持下，在科主任的指导下于三月份正式建立了ICU和手术室，并完善了各项管理制度，完善的制度有：

I C U: ⑴急诊ICU质控手册 ⑵重症监护室(ICU)规章制度 ⑶出入ICU制度

⑷ICU护理常规 ⑸重症监护室(ICU)专科患者十大安全质量目标评价标准手术室：⑴手术室各项规章制度 ⑵手术室各级人员职责 ⑶手术室各级人员工

作流程 ⑷手术室应急预案 ⑸手术室应急处理流程图

⑹手术室安全管理措施（7）手术室护理缺陷防范措施（8）医院感染与控制制度（9）手术室各级护士培训计划（10）手术室护理质控小组、职责、标准

四、发挥专科优势，加强为兵服务

**医院既是卫勤保障的前沿阵地，又是**患者就医和住院治疗的“温暖之家”。医护人员始终履行**医院建设的根本，时刻都在优质高效地为官兵健康服务。外二科在***、***主任的带领下，把“**第一、基层至上”的为兵服务理念落实到每一个住院**的身上。上半年共收治部队病员35人，现已出院28人，回访中，我科的服务得到部队官兵的一致好评。外二科在深化护理服务内涵的同时，为患者提供个性化、人性化护理服务。根据患者年龄、性别、知识水平的差异，帮助患者，缓解心理压力，增加患者的信任，使之积极配合接受治疗，早日康复。

五、自查自纠找问题，针对问题找措施。

在提高护理技能和落实优质服务活动中，我科做了大量的工作，但离上级领导的要求、患者的满意还有差距，找出存在的主要问题是：

1、基础护理不到位，专业技术不精湛。

2、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。

3、病房管理有待提高，病人自带物品较多。

4、健康教育不到位

护士在工作中，只忙于完成各种治疗、护理操作，忽视

了对患者进行细致的健康指导，认为进行过一次健康指导就算完成任务，健康教育缺乏动态连续性。

5、对护理人员思想教育不够，不能真正理解她们来自工作上的压力与无奈。

下半年的工作，我们将发扬成绩，克服不足。工作上大胆创新，管理上更加规范、完善，把管理重心倾斜于稳定护理团队，加强团队文化建设，留住护理人才，坚信只有团队稳健，一切管理目标才能有效达成！

外二科：

3.2017外二科质控计划篇三

2017年“ 护理质量安全”依然是护理工作的首位，我们全科护理人员齐心协力，进一步努力完善细节，消除差错事故的发生。为此，大家认真落实以下方面的工作：

一、加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级质控管理，科室每月进行护理安全隐患整理，及时做好护理差错缺陷、护理投诉的原因分析，多从自身及科室的角度进行分析，吸取经验教训，提出防范于整改措施。对同样反复出现的问题追究到个人。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的重要性执行到位，带教组长加强对实习生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝差错事故的发生。

3、对科室的仪器设备应有常规的检查意识，加强日常对仪器设备的性能及安全性的检查，及时发现问题并维修，保持设备的完好备用并及时填写仪器设备检修保养记录本。

二、继续实行护理质量二级管理体系，开发提高质控组长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的的质管作用，明确各自的质控点质控内容，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

三、进一步规范护理文书书写，从细节抓起，加强对每份护理文书采取“质控员-质控组长-护士长”的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析于改进，强调不合格护理文书不归档。

四、加强重症病房的质量控制于管理，严格护理安全危险因素评估，落实基础护理，消除不安全隐患。

五、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制。考评方式以现场考评护士，晨会提问，查看记录，听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

4.外二科的实习自我鉴定篇四

1、泌尿、男性生殖系统病人（以前列腺最为常见）

2、颅脑损伤病人

3、腹外疝病人

4、胆道疾病病人

5、其他外伤病人。学习了查对制度，和洗手的方法，生命体征的评估及护理。

第二周，学习了静脉输液的方法、目的、常用溶液及注意事项。学习了雾化吸入的目的、用物、操作方法和注意事项，了解了鼻饲的概念目的、操作方法以及注意事项。

第三周，听取了吸痰法的讲解，学习了男性尿潴留病人导尿的目的、用物、操作方法和注意事项。

第四周，了解了膀胱冲洗的目的和方法，学习了胆囊病人术后的并发症及其护理，并在第四周进行了考试。

5.外二科2012年工作总结篇五

2013年上半年，管理二科全体同志在分局领导班子的正确领导下，在各科室的帮助配合下，坚定信心，克服困难，在以房地产企业税收收入为中心，全面提升税源管理质量和水平，加强重点建设项目管理等方面做了大量工作。

一、按照年初与分局领导签订的2013年税收收入计划目标责任状确定的任务，全面开展我们科的税收管理工作。对现有25个房地产建设项目进行全方位税源监控和管理，截止到5月底，共组织房地产企业税收收入1.3亿元，比去年同期增长22.57%。

二、根据领导的部署，我们科全体同志加班加点，用半个月时间，对辖区内从2008年至2013年2月开工建设的25个房地产企业开发项目情况进行了一次全面的调查。其总投资额161.7亿元，购地面积195.36万平，土地出让金34.1亿元，征收契税1.36亿元，建筑面积358.5万平，已出售建筑面积为98.6万平，未出售建筑面积为259.9万平。还对各年税收和房屋类型情况进行了详细的调查统计。为领导掌握房地产税源情况和房地产销售信息提供了充分的数据信息。

三、认真学习《鞍山市地税局关于开展房地产企业税费清理检查的通知》（鞍地税[2013]17号）文件精神，全面开展房地产税费清理检查工作。组织35户房地产企业法人和 1

财务负责人参加了4月19日市局关于对房地产企业税费清理检查工作视频会议。按购地时间，对辖区内35户有新（老）项目的房地产企业下达了《税务事项通知书》。现有6户企业在鞍山日报等媒体发布公告，要求业户在期限内到所在企业换取正式发票。清查工作第一阶段任务已经完成。

四、及时跟进，加强对房地产委托代征建筑业相关税款的管理。截止到2012年底分局与房地产企业签订的代征建筑业营业税协议已经到期，我们科及时组织人员发放协议。截止到2013年1月底，完成了分局与33户房地产企业签订委托代征建筑业税款协议书工作，防止代扣税款的流失。

五、根据分局的部署和市局税源管理处2013年的工作安排。继续按照分局领导提出的“业务数据差错，异常信息零预警”的工作目标，制定措施，落实责任，迎难而上。经过全局相关科室同志的共同努力,分局数据综合平台21项异常信息；登记资料类37项数据；报表资料类三大税源指标1-5月全部实现零差错和零预警。

六、今年市局税源管理处对全市的重点建设项目管理进行了统一安排。分局领导组织召开了相关科室负责人会议，决定把每个项目分解到管理员，管理员对所分配到的项目进行全方位税源监控管理。我们科每月派专人定期将分局重点建设项目情况及重点税源统计变化情况上报市局税源处。

七、根据市局税源管理处的要求及市局其他部门的需要。我们科每月定期上报《数据综合应用平台纳税大户业务预警核实统计表》、《房地产企业经营及纳税情况表》、《亿元以上建设项目统计表》、《鞍山市重点大户税源情况统计表》等十六项各类报表。

八、下半年工作安排

要认真贯彻落实邵局长5月13日在分局局务会议上的讲话精神，以税收收入为中心，全面做好本科室的各项工作。

1、要以组织税收收入为中心，进一步规范税收征收管理，规范办事秩序。在房地产行业整体收入下滑的背景下，顶住压力，坚定信心，全力投入，为全面完成下半年的税收任务而努力。

2、加强对重点税源大户和房地产企业的税源监控和管理，及时催报催缴税款，及时组织税款入库。

3、组织人员对代征建筑业相关税款的房地产企业代征税款情况进行逐户检查，防止跑漏税款现象发生。

4、认真落实《鞍山市地税局关于开展房地产企业税费清理检查的通知》精神，按阶段分步骤，全面完成分局的房地产企业税费清理工作。

5、对房地产企业购地情况与有关部门取得联系。加强对购地契税进行监控。

6、对续建和新建的重点项目进行全方位管理，对每个

项目的投资和建设进度进行跟踪管理。

7、要继续加强对税源管理工作的考核力度，将继续根据《分局税源管理工作考核方案》的规定，对税源管理各项指标常抓不懈，每月进行考核通报，进一步提升税源管理工作的质量和水平。

2013

6.外二科2012年工作总结篇六

产二科现状和发展思路

产科是一门古老的学科，过去接生是不需要太多的科学，会接就行，所以过去没上学的人也可以是接生婆，孕产妇和胎儿新生儿的死亡率是很高的。随着科学的进步，围产医学的发展，人们越来越重视母亲的安全和胎儿的健康，产科也逐渐演变为三个亚专科：（1）普通产科（2）母体医学（3）胎儿医学

就三个亚专科谈谈我院产科的现状和思路（1）普通产科关注的是正常妊娠的监护与分娩的安全，普通产科是产科的基础，也是产科中相对简单的一大块，是市场竞争最容易的丢失一大块。那这块我们要和民营医院竞争价格吗？价格关系到运营成本，我想职能部门算一算，应该会有一个结论。那作为医生我们的目标是服务的质量，它包括孕妇、胎儿的安全和孕妇、家属的满意度。我们的手段是规范化培训孕期保健，胎儿宫内监测，头盆评分，产程的管理以及助产各种技能。因为执行这部分工作的主要是我们一线的医生和助产人员，她们的技能参差不齐，讲个笑话前不久我们科一医生看胎心结果可疑，申请一B超内容：生物物理评分，正巧超声科一年轻医生，也没做过，问医生物物理评分做哪些项目，医生说我也不知道。所以基本培训很重要，我们的医学生研究生基本理论都很扎实，背起东西很快，但书本和实践是有距离的，我们要引导她们把背的和我们实际工作一点一点对接起来，尽量缩短成长周期，减少成长错误

（2）母体医学关注的是妊娠合并症与并发症；妊娠合并内科疾病如呼吸系统，消化系统，血液系统，内泌系统，血液系统等等，还有合并外科疾病比如常见的泌尿系统结石，胆囊炎，阑尾炎等只要是轻度的，在内外科医生的帮助下，基本上可以解决，毕竞我们是专科医院，要求我们产科医生要有一定的内外科知识，能够监别和处理常见的内外科疾病，以我们现在的服务水平，看纯粹的病人我怕看没病人。如果是有严重的合并症，考虑需多学科的专业救治，原则仍建议转综合医院救治。妊娠并发症，妊娠期糖尿病、妊娠高血压疾病，前置胎盘，胎盘早剥等等，经过前几年摸索，有了一定的经验，特别是妊娠期糖尿病的综合管理，基本上比较规范。经验是加强早期管理，避免重要脏器功能损伤，督促一线医生写疑难病例分析，强化她们熟悉处理流程。近几年我院新生儿的救治水平已经有了很大进步，对于远离足月28周左右的早产和胎膜早破的孕妇，要转变思维，不要轻言放弃。对于危重孕产妇的救治，多少个日日夜夜，我对保健院颔导和同事们有感情啊，同事们，就是这些不眠夜晚共同奋斗的经历。分管的颔导带领大家敢拚，去抢，请专家讲座，危重病例分析，这两年看见大家娴熟处理产后出血，产后出血切子宫的越来越少，很欣慰，还有子痫病人，羊水栓塞的的抢救，我们都有了一些进步，那为什么是一些呢，因为大家都不愿意有这此情况发生，注重防，特别危重的还是不多。所以更要注重病例的总结和分析，督促一线医生写好抢救记录，锻炼她们对从症状到诊断到处理的逻辑分析能力。同时还应借互联网，分享大医院处理危重病人经验。有条件应派送中青年骨干去综合医院ICU学习，增强专科医院危重病例抢救的能力。

7.内二科三年护理规划篇七

2013—2015年

一、加强护理人员的规范化培训。尤其是抢救技术、专科知识和法律法规知识的培训，不断提高各级护理人员的专业水平，更好地开展临床护理工作

1．重点加强对新护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，按护理部计划强化基础护理知识为主，引导、关爱、支持、帮助直至达标。

2．加强专科技能的培训：制定出专科理论、法律、法规、核心制度与技能的培训与考核计划，每月组织考试、考核，理论考试要有试卷并由护士长组织进行考试，要求讲究实效、实用。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内21项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试一次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

5、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

6、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

7、抓好护士业务学习及护理查房，增强科研意识，不断探索进取

二、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制。护士长经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

三、进一步规范护理文书书写。从细节上抓起，加强对每份护理文书采取三级考评制度质控护士—护士长—出院病历终末，定期进行护理记录缺陷分析与持续改进，强调不合格的护理文书不归档。

四、加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

4、贯彻执行法律、法规，坚持质量就是效益的原则,重视质量监控，强化量化管理，保证护理工作处于良性运作状态。

5、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质.对法律知识教育，不定期考核，增强法律意识，以法服务病人，以法保护自己。

五、深化亲情服务，提高服务质量

1、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。临床实验室

2、注重收集护理服务需求信息，通过与住院病人的交谈，出院留言、满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

3、加强人性化服务，创立温馨病房，营造患者满意科室。

六、做好教学工作

1、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

2、护士长为总带教老师，护士长首日负责制，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排护理查房，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考核。护士长安排一次法律、法规讲座。

七、培养护士经营意识。认真执行物价收费标准，善于进行成本效益核算，降低医疗成本，节约不必要的开支，保证资源有效合理配置。

1、住院病人费用每日公开制，出院病人费用清查签单制。

8.秘书二科工作总结篇八

今年以来，在县委办领导班子的坚强领导下，在办内其它科室的大力支持配合下，秘书二科紧紧围绕县委及县委办公室的中心工作，全力以赴搞好配合，齐心协力抓好服务，取得了一定的成绩。可以说，思路新，步子快，力度大。

一、2007年工作回顾

今年以来，在办领导的积极努力下，5月份科室作了调整，把原来秘书科调整为秘书一科、二科、三科，我们二科主要职责：一是负责县委副书记分管（联系）工作涉及文件，副书记讲话汇报材料以及副书记交代的其他文稿的起草、修改、校对；二是负责协助分管副主任做好县委副书记分管（联系）工作的协调服务工作及县委副书记的日常事务；三是负责办领导交办的其他工作。之后6月份，县委副书记调走，由于机构、领导的变动，我们今年主要不断加强学习，打牢基础，积极完成主任、分管副主任及其他办领导交办的工作。

（一）夯实基础，全方位地掌握各类写作素材。俗话说：巧妇难为无米之炊”，这“米”就是大量的、零碎的、粗糙

1的第一手原始写作素材。我们在收集这些素材时，注重吃透上情、掌握内情、熟悉外情。所谓吃透上情，就是通过读报纸、看文件、学讲话等方式，及时了解上级的最新会议精神和工作动向，力求起草的文稿具有前瞻性；所谓注重掌握内情，就是注意收集基层单位、部门的工作开展情况。所谓熟悉外情，就是充分发挥互联网高效、快捷的优势，大量查阅省内、省外发达地区的成功经验，分类整理，集中学习。

（二）精益求精，高度认真地起草讲话文稿。领导讲话是指导全县经济社会发展的总纲，是各乡（镇）、各部门开展工作的重要依据。为了起草好领导讲话，我们注重领会、综合、归纳领导思想、意图，努力将领导的思路系统化、完善化，确保起草的文稿符合领导思路，吻合县域经济实际，准确、完整地体现领导意图，以科学的理论、正确的观点、高昂的士气，引领全县各项工作阔步向前。在起草各类文稿的过程中，我们积极地进行换位思考，站在领导的角度去想问题、看问题，去分析问题、解决问题、处理问题。大力提倡精益求精的工作态度和一丝不苟的工作作风。每一篇讲话的初稿形成之后，我们科室内部都互相征求意见，主题不准推倒重定，文理不通返工重写，对可改可不改的坚决改，可

删可不删的坚决删，可压可不压的坚决压。因此，一些重要讲话，常常数易其稿。

（三）积极主动，高质量完成办公室其它工作任务。办公室工作太多，具有综合性和整体性的特点，有时一项工作需要几个科室共同协作才能完成。科书二科作为办公室的一个组成部分，在干好本职工作的同时，积极配合其它科室完成相关材料的准备工作，在圆满完成工作任务的同时也培养和锻炼了科室的团结协作能力。结合自身工作实际我们秘书二科自找麻烦，主动出击，充分利用互联网、报刊、杂志等媒体，大量地查阅收集整理先进发达地区的经验、典型做法，为领导科学决策提供第一手资料。

二、存在问题及不足

在总结成绩的同时，我们也清醒地意识到，我们的工作还存在一些问题和不足：一是工作被动性强。无论是文稿起草，还是公文处理，不可预测的因素较多，所以我们的工作被动很大。二是对各类信息的把握不够全面。我们绝大部分时间是在办公室，到基层部门调研不多，对全县各项工作进展情况掌握不够全面，有时不能及时准确地为领导决策提供第一手资料。三是对如何加快县域经济的发展思考的不够，缺乏深入研究，对一些问题的发展趋势预测不到位，影响了一些文稿的起草质量。

三、下步工作打算

9.内二科年度工作总结2011 篇九

2011年，是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，也是医院提升核心竞争力的一年，更是进一步落实以病人为中心、以提高医疗质量为主题的管理年。在院领导的正确领导下，内二科紧紧围绕“深化改革、扩大开放、科技兴科、稳定发展”的基本方针，围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个主题，通过强化内部管理，提高竞争实力，提升科室形象，来完成全年的工作目标和任务。

一、室的规范化管理

全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解。科室人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服床位紧、工作量大、人员配备不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展，较好地完成科室的各项工作任务。比如集体查房制度，真正做到3名医师以上查房，集体会诊下医嘱制度，主管医师及科主任要对新入院、疑难危重病人的管理得到了进一步加强，制定了学习培训制度，把每周二的晨会作为常规业务学习时间，并持之以恒，护理工作提出了超前的服务理念，给病人提供优质服务，创立“真情护理”的服务品牌，强化以“病人为中心”的服务理念，荣获了“潍坊市优质服务示范岗”的荣誉称号，宋美爱护士长被评为“潍坊市优质服务先进个人”，多名护士在卫生局及全院操作比赛中获得优胜，工作中，加强对年轻医师的培养，注重其综合能力的提升，先后有2名年轻医师在全院青年医师考试中获得第一名和第九名的好成绩，促进了年轻医师的快速成长。

二、室业务开展情况

过去的一年，心内科业务开展较上年度有了大幅度提高，全年共收治住院病人1300人次，监护病人100余人次，开展冠脉介入、起搏器安装、射融消融术共计203例，较上年度翻了一倍以上，圆满完成了院长年初制定的争取全年介入200例的奋斗目标，这一成绩在周围县市级医院中也属前列，冠脉介入全年实现经济收入500多万元，在广大老百姓中扩大了中医院的知名度，得到了社会的认可，住院病人中冠心病、心衰成为了中西医结合治疗的优势病种，做到了中西医并举，突出了中医优势，同时也扩大了中医中药在临床工作的应用，形成了自己的科室特色。

三、新的一年的工作打算