浅谈保险公司营销管理路径与方法

浅谈保险公司营销管理路径与方法（精选7篇）

1.浅谈保险公司营销管理路径与方法 篇一

浅谈金融资产管理公司转型的路径

四大金融资产管理公司(AMC)从1999年成立以来，认真贯彻党中央、国务院的战略部署，不断加快资产处置，精心运作投资项目，积极探索金融创新业务，有效防范和化解了金融风险，支持国有企业的改革与发展，最大限度地保全了国有资产。但随着资产的逐步减少，资源的逐渐枯竭，四大AMC转型的问题已刻不容缓，迫在眉睫，那么转型的路径有那些呢？本人认为以信托公司为转型平台，进入金融服务领域，是AMC目前比较理想的转型路径之一。

一、AMC向商业化转型是大势所趋

1、国家已明确要求AMC加快转型

2004年，财政部与四家公司签订协议，规定到2006年年底，四家AMC在完成不良资产处置的现金回收率、现金费用率“两率”承包任务后，即可进行商业化转型。

2006年3月，《财政部关于金融资产管理公司改革发展意见》提出AMC要向综合性的“现代金融服务企业”转型，具体可拓展到风险投资及担保、金融租赁、风险管理咨询、投资咨询、信用评级、征信

服务、财务顾问、信托业务、汽车金融服务等多个方面，并允许其进入一般证券业务、控股商业银行。

2006年10月，中国人民银行发布了《2006年中国金融稳定报告》（下称《报告》）。《报告》表示，AMC最终要发展成为“以不良资产处置为主业、具有投资银行功能和资产经营管理功能的综合性金融资产管理公司”。

2008年1月1，《财政部关于进一步规范金融资产管理公司商业化转型过渡期间股权投资有关问题的通知》文件下发，监管部门放宽了AMC对投资业务范围的限制，未对具体投资领域进行限制，凡以转型为目的的，都有可能作为长期股权投资长期持有。同时，对投资审批权限的限制也进一步放宽。除长期股权投资仍须报财政部批准外，阶段性股权投资都可由AMC自行决策，涉及业务范围或行业准入的，报相关监管部门批准。

2008年2月，由中国人民银行、银监会、证监会、保监会联合发布的《金融业发展和改革“十一五”规划》中强调：具备条件的金融资产管理公司应加快向有业务特色、运作规范的商业性金融企业转型。

2、AMC转型是客观条件及业务发展所需

AMC经过近八年不良资产的处置，四家AMC的业务减少，资源枯竭，急需拓展运营平台，构建多元化、持续性的赢利模式。尽管国务院关于AMC转型的最终方案尚未出台，但AMC转型已开始由“抢滩据点”攻牌照转而向纵深推进。东方公司旗下包括东兴证券、中国外贸

金融租赁有限公司、百年人寿公司，同时，还托管了庆泰信托、中科信托、泛亚信托等非银行金融机构。信达公司囊括了信达证券、信达投资有限公司、华建国际集团有限公司、汇达资产托管有限责任公司、信达澳银基金管理公司、幸福人寿保险公司，以及广东核电及新能源产业投资基金管理公司等多家金融企业。华融公司也控制了5家子公司：华融证券、华融金融租赁、融德资产管理公司、珠海市横琴信东房产实业开发公司和华融国际信托。行动最晚的长城公司已涉足银行、证券、金融租赁以及中小企业融资等领域，并涉足了8家上市企业。不难看出，因自身发展的需要各家AMC纷纷搭建平台，积极探索具有自己特色的转型发展之路。

另外，2008年融资市场、投资市场和资产管理市场需求加大；监管部门放宽对AMC段性投资业务管理；“新两法”预示中国信托业发展的光明前景；这些利好的外部客观因素，都为AMC转型创造了条件，带来了新的发展机遇。

二、信托公司重新定位为AMC转型提供了良好的发展契机

1、“新两法”的颁布明确了信托公司的市场定位

我国信托业自改革开发后恢复发展，历经曲折，一度由于缺乏相应的制度保障而陷入“发展——违规——整顿”的怪圈，走了不少弯路。2001年以来，《信托法》、《信托投资公司管理办法》和《信托资金信托业务管理办法》等一系列法规相续出台，我国信托业务逐步走上法制化、规范化的发展轨道。

2005年以来，股票、债券、房地产等直接融资市场发展迅速。在这一背景下，各类中介机构如基金管理公司等都得到了政策的大力扶持，获得了迅猛的发展。相对而言，信托公司却受到诸多限制，特别是2007年3月，中国银监会颁布了新的《信托公司管理办法》和《信托公司集合资金信托计划管理办法》等有关规章制度，进一步明确了信托公司的市场定位，信托行业对业务进行了清理和规范，积极推动原有实业股权业务的清理，并开展新的信托业务，换新业务牌照。

2、信托公司在业务方面具有得天独厚的竞争优势

在我国分业经营背景下，信托公司是我国目前唯一能直接投资资本市场、货币市场、产业市场的金融机构，同时也是唯一能同时以贷款、投资、出租、出售等多种方式管理资产的金融机构。

从信托资产的运用方式和方向来看，信托公司的信托本源业务也进一步呈现出多元化的特征。信托资产的运用方式包含了贷款、证券投资、股权投资、收益权投资、资产回购等多种，凸显了信托行业投资范围广泛的优势。信托公司的制度优势使其成为投资运作的重要平台，也因此吸引了银行、保险以及海外金融机构的目光。

3、信托公司的整合为AMC转型提供了“天时”和“地利” 通过数次清理整顿，资产质量较好、信誉较高的信托公司得以保存下来，是比较难得又稀缺的金融新“壳”资源。2006年以来境内外业界大牌公司纷纷亮相，对信托公司股权的投资购并浪潮风起云涌，热情空前。截至2007年10月末，有明确股权变动消息的信托公

司已达20家以上。这些信托公司大体可以分为三类。一是中资金融机构收购信托公司，被中资金融机构收购的信托公司共有7家，分别是湖北信托、中诚信托、中融信托等；二是外资金融机构参股信托公司，“新政”实施以来，外资进入信托股权变得异常的活跃，截至目前，已经完成或正在进行谈判的信托公司已有10余家；三是实业企业入股信托公司，在信托公司股权重组的过程中，不少有实力的实业企业或控股公司也积极参与信托公司股权的整合，实业企业或控股公司入股的信托公司至少有10家。通过与股东之间的密切合作和资源共享，信托公司发展将出现全新的局面。

在信托公司发展整合的时期，AMC可以及时抓着市场先机，进入信托行业，借助信托平台，开辟新的业务领域，拓宽投资渠道，实现顺利转型。

同时，对于信托公司来讲，通过AMC在全国范围内的办事处机构，能够扩大经营范围和空间，提高抗风险能力和品牌效应，进一步做大做强。

三、AMC进入信托行业可以实现双赢

1、AMC的优势

四大金融资产管理公司是经国务院批准成立的具有独立法人资格的国有独资金融机构，在全国各省（市、自治区）设有办事处。业务范围主要包括：收购经营国内商业银行的不良资产、资产管理范围内公司的上市推荐、股票承销、发行金融债券；资产重组和并购；以

及中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理委员批准的其它业务。

四家AMC成立九年来，通过债转股、企业重组、债务重组、资产并购、投资银行等多种市场化的手段，有力地支持了地方的经济建设和繁荣，为国有商业银行的改革、发展和稳定做出了一定的贡献，具备了进行综合化经营的能力。

另外，AMC具有遍布全国的网络、信息和品牌优势。积累了丰富的市场资源和资产经营、资本运作、股权管理、风险管控等理论经验和实际操作技能；拥有较高素质的员工队伍。AMC进入信托公司，符合《公司法》和《信托公司管理办法》有关规定，主体资格合法，不存在任何法律障碍。

2、双方可实现优势互补，共同双赢

通过与信托公司建立战略合作，可以拓宽金融服务领域，丰富AMC的资产、负债业务管理手段，优化资产负债结构，进行信托安排和设计提供立体化信托服务，在全国范围内合理调配资金，以提高资金的流动性、安全性和效益性；同时，还可以衍生和带动投资银行、财务顾问、融资租赁、并购重组等一系列中间业务品种，形成新的利润来源渠道，最终实现AMC金融服务多元化和投资收益最大化。

对于信托公司来讲，可引入国有大型非银行金融机构的管理理念、发展理念和规范管理的制度理念，通过AMC在全国范围内的办事处机构，能够扩大经营范围和空间，提高抗风险能力和品牌效应，进一步做大做强。

因此，对于AMC和信托公司双方可以实现资源互用，优势互补，从而也为AMC向商业化转型开辟了一条捷径和通道。

四、AMC进入信托公司的途径和方式

目前情况分析，四家AMC进入信托公司有两种途径和方式，一是新组建信托公司；二是重组原有的信托公司；

第一种方式因主管部门的严格规定，新组建信托公司目前不可能；

第二种方式在需重新登记的信托公司中寻找目标公司，进行重组。

从当前的政策分析，第二种方式是比较现实的选择，也就是说，AMC通过并购重组、投资银行等资本运作手段控股或参股信托公司。

如近期，华融公司在AMC中首开先河，成功重组了新疆国际信托投资有限责任公司就是一例。

新规下发之后，各大信托公司开始轰轰烈烈地清理，力争早日达到监管层的要求，换发新牌照。银监会对重新登记的信托公司要求上看，是鼓励有实力和资质的国内、外战略投资者对信托公司进行重组，增加注册资本，增加抵抗风险的能力。因此，AMC抓着信托行业纷纷重组的机会，“借机”进入金融服务领域，可以借助信托平台，直接融资市场开辟新的业务领域，扩大经营范围，拓宽投资渠道，抢占市场先机。

因此，AMC选择信托公司为转型平台，是最佳的路径之一

五、重组后信托公司业务发展思路

AMC重组信托公司后，为适应发展的需要，更需在经营机制、产品开发、信托产品销售、专业团队等方面实现突破，创新设计基金化信托产品的交易结构，实现信托产品的标准化，改善信托产品的流动性。进一步把重组后的信托公司（以下简称公司）做大做强。

1、积极开发各种信托理财产品，适应形势发展的需要 在当今理财新时代，除股票、基金、保险外，各类信托产品开始走俏，安全性、高收益是信托理财产品的最大买点。在国家放宽社保基金、企业年金、教育基金、养老基金、医疗保险等运用的情况下，要紧紧抓着这机遇和机会，信托公司与AMC紧密合作，联合研究和开发资金信托理财产品，进一步提升信托公司的资产规模和效益同步发展。

另一方面要大力开展信托资产管理业务，如土地收益权、房地产经营权、股权收益权等。由于该信托理财产品由银行担保或搭桥，收益高于银行，准入门槛相对较低，肯定受到人们的欢迎，公司在资产管理这些方面要积极拓展，研究出适应人们需求的信托产品。

2、发挥AMC的自身优势，积极探索不良资产处置资产证券化的方式

AMC成立九年来，在处置金融不良资产、资本运作方面取得了成功经验和模式。目前尚有大量的不良资产存在，需要解决和消化，信托公司可以充分利用股东双方的自身优势，利用AMC许多办事处的有利条件，设计信托产品，构建信托资产池，通过评级、折价及提供担

保，以资产证券化的方式处置不良资产，这是信托公司下一步值得大力探索和尝试的业务拓展方向。

3、与AMC共同设立产业发展基金

信托公司在实业领域进行投资的资质或能力，是信托公司的独特优势。将信托资金投入项目公司形成股权，是银行无法具备的业务范围。也是证券公司无法跨越的领域。因此，信托公司要依靠AMC的资源优势，组建产业投资基金。从基础设施建设、房地产等实业领域，逐步介入电子、通信、能源、汽车制造、环保等朝阳行业的优质项目和企业进行股权投资，选择一至二个实业领域重点做好、做精，形成自己的特色经营领域，实现作为基金发起人和管理人应得的稳定收益。

4、发挥资金优势，开展融资租赁业务

在信托业务中，资金信托计划可以成为租赁公司的融资渠道和租赁资产的退出渠道，直接融资业务范围并不局限于传统的股票、债券发行和投资，信托公司可以成为投资人和租赁公司项目的纽带。因此，要充分发挥作为金融机构具有筹集资金和融资功能，开展企业融资租赁业务，如对公共基础设施、市政工程、商业物业以及金融资产租赁等，以取得较高的投资收益。

5、积极研究和推进房地产投资信托业务

国家2008年宏观调控的一个主要方向是房地产。土地及相关政策的调整以及择机推出房地产投资信托基金(REITs)产品。都会为公司介入房地产信托方面带来契机。在国际上，REITs是房地产开发商

最主要的资金来源。所以，通过发挥信托功能和金融产品的信誉优势，辅助房地产投资领域的合格人做大做强，逐渐树立信托公司在房地产信托领域的品牌。

6、牢固建立与银行、保险公司、证券公司、基金公司、金融租赁公司良好的合作关系

金融市场的形势发展很快，资金投资渠道不断拓宽；分业经营正在逐步被打破，银证合作、银保合作、银期合作不断加强。从信托产品上看，2002年至今银行与信托公司经过了4年多的合作历程，合作方式由“代收付”发展到目前双方“回购”、“受益权质押贷款”、“投资管理”和“担保”、信贷资产证券化、银行股权代持等双向性、互动性合作，银信合作的大时代已经到来。所以，信托公司不但在业务上有所创新和突破，而且还要加强与银行、保险、证券等金融机构的合作，建立良好的形象和信誉。

中国长城资产管理公司深圳办事处

崔平生

2.浅谈保险公司营销管理路径与方法 篇二

随着科学技术和社会的发展, 工程项目成本控制环境变得非常复杂。传统的孤立的、片面的的项目管理模式造成管理人员的注意力集中在工程项目某个具体活动上, 缺乏系统的考虑, 工程项目各要素之间缺乏有效的协调, 项目执行过程中各种意外事件层出不穷。因此人们必须使用能管理好项目成本各影响要素的技术方法去展开项目全要素的成本集成管理。

工程项目成本控制的转变, 主要是基于美国“科学管理”思想与经济领域的发展, 管理人员开始寻求一种科学的成本控制范式。纵览国外文献, 工程项目成本控制从孤立控制范式的转变可以归纳为创新萌芽阶段、发展阶段和理论探索阶段三个时期 (见图1) 。

(一) 具有集成特征的创新型成本管理萌芽阶段

在20世纪50年代后期, 美国国防部、能源部等美国政府性项目的主要业主部门, 通过开展有关项目工期和项目成本的集成计划与控制方法的研究, 开创了项目成本要素集成管理研究的先河。1958年由美国国防部研究推出的项目计划评审技术 (Project Evaluation and Review Technique, PERT/Time) , PERT/Time主要是为了简化大型复杂项目的计划和安排, 在安排中以时间为导向而不是成本。在此基础上, 1962年6月美国国防部通过了题为PERT/Cost的系统, 即在PERT/Time中加入成本, 同时考虑了项目工期与成本两个方面, PERT/COST通过实施综合管理信息系统, 协调规划和控制时间、成本、性能等因素来满足既定管理目标, 虽然不是很成功单已经是项目工期和成本集成管理的雏形。后来几经改进美国国防部推出“成本/工期控制系统规范” (Cost/Schedule Control Systems Criteria—C/SCSC) , 进而开发出了“挣值管理 (Earned Value Management—EVM) ”的项目成本与工期的集成管理方法。

工期/成本集成模式可以帮助项目管理者对项目进度和费用进行统筹兼顾的管理, 但是这种挣值管理方法只是涉及了项目工期和成本两个要素的集成管理, 项目集成管理的方法不应该仅仅局限于对项目工期和成本的集成管理, 还应该进一步扩展为包括项目成本、工期、质量、范围、风险等诸要素的项目全要素的集成管理 (戚安邦, 2002) 。

(二) 核心要素成本集成管理发展阶段

进入20世纪90年代, 面对建筑行业激烈的竞争, 决策者压力越来越大, 既要实现最佳的资源利用规划, 还要尽量减少建设成本和时间, 同时最大限度地提高其质量。许多研究学者致力于更加全面的核心要素集成方法技术的研究。并且研究方法更加的多样化, 学者们在集成管理中引入数学模型, 进行决策分析。如A.J.G.Babu (1996) 在传统的时间-成本模型中考虑了质量问题, 建立了三个相关的线性规划模型, 对费用、时间和质量三者的权衡和集成进行了研究, 并给出了相关使用方法步骤。之后Do Ba Khang and Yin Mon Myint (1999) 将巴布和苏雷提出的时间-成本-质量三个相互关联的线性规划模型, 尝试应用到水泥厂建设项目, 通过获取管理者的建议来评估该模型应用的实际可行性, 并提出应用的关键问题和面临的困难。J.Constr.Engrg and Mgmt (1998) 提出了一种多目标优化模型, 该模型的目的是改造传统的二维时间成本平衡分析, 以先进的三维时间、成本和质量的权衡分析。该模型采用遗传算法为多目标提供量化, 并考虑了优化施工质量的能力。最后应用实例分析, 说明了该模型的使用方法。

这些研究, 都是基于项目铁三角时间-成本-质量三者为核心进行的, 构建模型, 实现时间-成本-质量三者的均衡。Roger Atkinson对在过去的五十年里以成本-质量-工期 (项目铁三角) 作为衡量项目成败的标准提出质疑, 他认为在这种标准下过去的项目管理仍有很多失败的地方, 通过研究发现铁三角至今仍然是首先的成功标准, 但是项目管理的缺陷在于, 没有包括其他的标准在内。所以在项目成本集成管理中考虑其他相关影响因素变的非常重要。

(三) 基于组织管理的全要素成本集成管理探索阶段

在项目进行期间, 影响成本的因素除了工期、质量还有很多对, 如信息沟通、人力资源、组织机构、组织文化、利益相关者等等。完善的组织机构可以加强各个部门间的合作, 信息沟通, 使得成本管理信息得以及时传递。项目管理者的管理水平也会影响项目的成本控制效果, 减少失误, 降低成本, 如果过管理水平落后, 那么成本控制方法得不到实际的贯彻执行。Tatum C.B (2000) 提出出日益增长的项目参加者协作和项目管理集成要求, 指出目前企业的组织结构、组织文化、管理技能、生产过程存在缺陷, 妨碍了集成化。这扩大了集成化的概念和范围, 提出了组织结构和组织文化的问题。随后, 研究工程项目集成化管理与环境之间的影响机制、组织结构对项目绩效的影响, 以及集成化管理与集成信息系统逐渐成为了研究热点。

二、关键要素成本集成管理方法评析

工程项目基于要素成本集成管理的方法至今仍然是现代项目管理研究中的一个不足之处, 人们至今尚未完全建立起适合项目集成管理应用领域的一整套完整的方法, 更多的是体现在项目集成管理的原理和思想上。目前, 项目基于要素成本集成管理方法主要有挣值管理、价值工程、结构化方法、数学模型均衡优化方法 (见表1) , 各种方法的考虑的因素和实际应用情况均有很大差异, 本文就几种方法的应用与局限分别展开论述。

(一) 挣值管理方法

挣值管理方法 (EVM, Earned Value Management) 是一种分析项目实施与项目期望之间差异的项目管理方法, 是在美国政府的大力推动下逐步发展起来的, 美国很多政府部门要求在联邦政府资助的项目使用挣值管理, 被实务界和理论界认为是成本集成管理最为有效的方法, 但仍有其不足之处。戚安邦 (2004) 指出, 一方面, 现有挣值分析中项目完工成本预测方法存在着问题或不足, 这主要表现在整套方法都是以将项目工期固定在计划水平上作为前提条件的, 这虽然对于美国国防部等机构的项目管理有时是可行的, 但是对于一般企业的项目管理有时就不可行了。另一方面, 戚安邦 (2004) 从统计学的角度指出现有项目挣值分析方法在项目成本的绝对与相对误差分析方面都存在着问题或错误, 虽然在挣值分析方法中对于解读这种分析方法的结果有相关的一些约定 (绝对差异大于零和相对差异大于1为好) , 但这些约定及其方法不符合统计学原理与人们的一般常识, 所以必须对其进行必要的修正和改进。

(二) 价值工程

价值工程, 指的是通过集体智慧和有组织的活动对产品或服务进行功能分析, 使目标以最低的总成本 (寿命周期成本) 可靠地实现产品或服务的必要功能, 从而提高产品或服务的价值。在美国、日本大型建设项目中, 价值工程广泛用于项目管理计划编制和综合变更管理决策过程。如今所有联邦政府只要有大型建设或采购计划, 一定会采用价值工程方法。价值工程从20世纪70年代末引入我国至今已有30年的历史, 有文献统计在1991年到1995年期间, 在我国《价值工程》杂志发表的文章, 应用成果以工业为主, 建筑业仅占4.0%。在一项我国建筑行业应用价值工程的调查中, 设计人员对价值工程完全不了解、了解一些、了解很多分别占25%、75%、0%, 施工人员为35%、59%、6%。调查表明, 目前我国建筑行业对价值工程的应用处于相当低的水平。黄宇建 (2001) 认为目前价值工程的应用过于注重成本的降低而忽略价值的提高。卜东雁 (2008) 提出由于我国缺少编码体系, 基础资料不足, 建筑业企业并没有完全认识到价值工程的作用, 价值工程研究费用是由业主支出的, 而业主对价值工程工作支持还不够, 导致我国目前价值工作开展的不够理想。

(三) 结构化方法

结构化方法是指建立工程项目的工作分解结构 (WBS) 、组织分解结构 (OBS) 和费用分解结构 (CBS) , 是工程项目规划的基础。黄如福 (2001) 指出, 目前尚无资料介绍通用的工程项目工作分解方法。因为一个工程项目的分解在很大程度上依赖于项目管理者的经验、技术水平以及工程项目的特点。到目前为止, 分解结果的好坏在理论上还没有判别的依据, 只有在实施管理过程中才能体现出来。成虎 (2000) 指出施工项目的WBS没有定型的模式, 它常受到管理者的工作经验、管理水平的影响和制约。郭富才 (2002) 指出, 项目的工作分解没有普遍适用的方法, 采用不同的角度对于同一项目可以有多种分解的方法。综上所述, 理论界普遍认为管理者主观经验是编制WBS的主要方法, WBS编制没有统一的方式与方法, 也就无法实现最优的WBS结构。

(四) 数学模型均衡优化方法

近年来, 越来越多的研究者采用数学模型优化方法来研究集成管理, 进行决策分析。胡鹏飞 (2005) 、刘洪海 (2005) 、吕宁化 (2007) 等分别采用多属性效用函数理论、遗传算法模糊评价方法等数学模型对工程项目成本集成管理进行研究。这些研究方法一方面丰富了要素集成管理的研究内容, 为多要素集成管理提供了新的思路和方向;另一方面, 这些模型的可操作性和实际应用价值仍然有待考证。卡普兰经典著作《相关性消失:管理会计的兴衰》引发一个思考:“理论”热衷于追求比较复杂的决策模型, 为了使决策跟符合实际, 又对决策模型进行一系列的扩展, 实践中往往因为新模型、新方法所需资料信息的取得成本过高, 或者复杂性太大, 很少有使用价值。所以如何将成本集成管理的理论研究方法和思想应用到实际当中, 仍然是一个值得继续思考和探讨的问题。

参考文献

[1]Quentin W.Fleming and Joel M.Koppelman, Earned Value Project Management A Powerful Tool for Software Projects[J], The Journal of Defense Software Engineering, July 1998:19-23

[2]戚安邦:《多要素项目集成管理方法研究》, 《南开管理评论》2002年第6期。

[3]Do Ba Khang and Y in Mon Myint.Time, cost and quality trade-o.in project management:a case study[J], International Journal of Project Management Vol.17, 1999, No.4:249-256,

[4]C.Tatum..Management-driven Integration[J].Journal of Management in Engineering.2000, 16 (1) :48-58

3.浅谈保险公司营销管理路径与方法 篇三

【关键词】图书馆 集群管理 实现路径

图书馆集群管理系统是新一代的文献信息管理系统，要求通过Internet使多个校区图书馆的系统数据实时同步， 实现图书馆内部业务管理、全区域通借通还，组成一个多校区虚拟图书馆系统。实行图书馆集群管理是实现文献资源共享，使区域内整体建设的资源得到协调、有效利用的重要手段。本文通过对图书馆集群管理的具体方法和实现路径的分析，以期对正在起步发展的图书馆集群管理提供思路和参考。

1图书馆生存环境的基本情况

图书馆现是学校中不可缺少的机构设置，从图书馆的场地规模到图书馆的藏书规模，从藏书的种类到各书刊的更新速度，无一不体现了一个学校的图书馆水平，教学硬件设施水平，乃至一个学校的水平。

学校的图书馆都有自己的管理方式和购书计划，各学校间没有交流和分享，都是各自为政、各司其职。为了满足学生和老师的读书要求，每个图书馆都力求做到馆藏种类齐全，馆藏书量充足，而与此同时带来的便是图书馆的资金需求增加，图书管理的难度增加。如果这两方面不能同时处理得当的话，图书馆必将会陷入资源缺乏或是资源多而杂，真正找出对自己有用的图书将会耗费大量时间。

现在社会迅猛发展，信息和知识的更新速度一日千里，关于各方各面的图书更是琳琅满目，种类和数量都已是膨胀状态。处于这样的大环境里，学生和老师对图书的需求也越来越多，图书馆要想真正满足学生和老师的需求，成为教学过程中的得力助手，就必须丰富图书的种类，增加图书的数量，提高对图书的管理水平。传统的各自为政的管理方式已然无法实现现代图书馆的要求，各学校间应该形成统一的、分享的管理方式，使图书资源得到充分的利用和合理的配置，为解决这种现状，图书馆集群管理的方法应运而生。

2图书馆集群管理的方法

2.1技术平台的选择

“Interlib图书馆集群网络管理平台”是一套多个学校共同参与，使该范围内实现系统数据同步更新，图书全面整合和共享，业务内通借通还的虚拟图书馆系统。此系统实现了各学校间的业务管理同步和统一，实现了图书馆“三大资源”共享即文献资源、设备资源、人力资源。这种管理平台要求不改变各学校原有的机构设置、人力资源和财政支出达到合理组织、合理分工、协同合作、共同服务的目的。

2.2技术平台的特点

（1）实现了从单馆独立管理模式到图书馆集群管理的转变。真正实现了资源共有、服务升级的整合，打破了传统的“各自为阵”“板块分割”的局面，充分体现了优势互补和互惠互利，以便于协调和持续发展。

（2）提高了图书馆的业务服务水平。由于是数据的同步更新，统筹管理，各馆通过浏览器统一作业， 读者服务由一馆服务变成了多馆联合服务，方便快捷，提高了图书馆的业务服务水平。

（3）解决了资源所有权与使用权的问题。因为是多个学校共同参与，形成了读书资源地区覆盖无形的网，资源集体使用，通借通还，为集群的发展打下了坚实的基础。

（4）节省了系统维护的费用。Interlib图书馆集群网络管理平台基于互联网媒体技术，采用的是B/S多层架构，将数据集中处理，各馆的工作人员只需懂得简单的网络操作便可，省去了各个学校图书馆的重复安装和维护等工作。

3图书馆集群管理的实现路径

3.1技术平台落实的总体思路

由于图书馆集群管理平台使用对象较多，图书资源较为庞大和多样化，为了实现该管理平台需要做到以下几点：

（1）综合多校老师和学生的需要，统筹购买书籍。因为是统一的管理系统，并能实现资源共享，所以可以采取联合购买的方式，实现资源的优化配置。

（2）对于共有资源要实现相同编目。集群管理系统要对各馆的资源进行集中处理，对相同资源进行联合编目是实现该平台运作、实现资源共享的前提。

（3）图书馆群目录代替单馆目录。集群管理系统具有资源共享、资源庞大的特点，对于文献目录的要求不应再是单馆的目录，提供给学生和老师等读者的目录应该是图书馆群的目录。

（4）要做到对用户的同步管理，通借通还。各学校的地理位置不同，馆藏资源不同，为方便读者，集群管理系统需能做到多校的通借通还，打破地域和时间的限制。

3.2集群管理的制度和机制

各学校图书馆间要加强交流，建立统一的管理机制和规范，各项指标和规则要明确，对工作者要起到指导作用，保证各项业务能配合顺利地完成。建立奖励激励制度，定期召开图书管理会议，表扬先进集体和个人。对于集群管理平台的管理者定期培训，纠正和解决使用过程中遇到的问题。对于该管理系统进行宣传，使广大读者了解和接受集群管理系统，制定相应的读者要求和须知，为读者提供最大程度上的方便的同时，也要让读者遵守相应的规定和要求。

4效果分析

4.1集群管理使文献资源合理配置，实现了共享性

图书馆集群管理系统是信息资源共建共享，使得在一个学校能够同时获取群里其他成员更加全面的资源，集群管理内的资源统一规划，合理配置，减少浪费和重复建设，加强了信息的有效利用。

4.2集群管理使人力、财力得到加倍使用的效果

各校图书馆人力资源和资金投入各自不同，通过分工合作加强了整体优势，有效地整合人力财力等方面，使得各馆内服务更全面，更有效。这种管理，实现图书馆在方便学生和老师的同时，经济效益最大化。

4.浅谈保险公司营销管理路径与方法 篇四

1、很多设备的安全性能已经达不到有关机电管理的要求，但依然没有被更新替换，由于设备老化，未能及时更新，导致常常发生机电事故。

2、操作人员素质低下。有些煤矿企业的操作人员的文化水平只有初中，达到高中的寥寥无几，虽说不见得有文化就有水平，有些工人虽说没有什么文化，但是从事的工作时间长，经验丰富，实际操作能力强，这是有利条件。但是现在新技术，新装备不断的应用，对于素质低的操作人员接受起来就有一定的难度了。技术掌握不够熟练，岗位变换又很频繁，这也给安全生产留下了严重隐患。

提高管理与维护水平的措施有以下几点：

1、坚持落实制度化管理建立完善的机电设备管理制度，在日常工作中，机电设备管理人员要有人人精打细算，个个争当主人翁的意识，尽量把隐患消灭于无形。解决过去一些设备管理中的不足，制订各种检查和记录标准，实现对设备管理的规范化、程序化、制度化管理。要抓好一些可能危及人身安全的重要设备的更新工作，提高其技术先进性，设备的可靠运行性，对落后的、功能差的设备要坚决淘汰，确保安全可靠性。

2、加强设备选型的规范化、超前化、标准化对设备的选型要把好关，适应煤矿发展的具体情况，要按照国家标准选型。管理工作要责任到人，机电设备从验收、存档、资料的保存、安装、应用、维修等全过程管理，要把好质量关。对于设备不完好的，不进行安装。要根据质量标准化来进行实施管理，比如说：井下高压电动机、动力变压器的`高压控制设备，应具有短路、过负荷、接地和欠压释放保护。井下由采区变电所、移动变电站或配电点引出的馈电线上，应装设短路、过负荷和漏电保护装置等。

3、加强检修管理，设置台帐等措施规范设备明细对一些矿井的大型设备要定期检测，如：主提升、主排水、主通风、压风设备、防雷装置、供电系统等。对专门升降人员的提升系统要实施年检制度，要有资质单位进行标准检验并有检验报告。对一些重要设备的重要部件要有检验措施，如：主水泵的泵体、闸阀、管路、供电线路等，要按照《煤矿安全规程》达到规定要求。要重视预防工作，注重安全，实现全面管理。同时对维修情况做出分析判断，实现数据的传递及时与可靠性相结合，达到安全管理。

4、加强设备的投入力度按照《煤矿安全规程》和相关行业标准，制订规划，确保煤矿安全生产及设备的可靠运行。对落后的设备进行必要的更新换代，对保护设施不全的，要选用先进的设备替换，取代原来的落后设备。组织技术人员根据矿井的具体情况，对设备进行技术革新，提高设备的使用性能及其效率。如：优先采用大功率采煤机、绞车变频调速装置等。

5.浅谈物流成本管理的模式与方法 篇五

［关键词］物流成本 物流管理 物流成本管理

1、对物流成本的理解

1.1物流成本的概念关于物流成本，不同的国家，不同的专著对它的定义有所不同，我国对其定义是根据2001年8月1日起正式实施的由国家质量技术监督局发布的《中华人民共和国国家质量标准物流术语》中的规定：“物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，即产品在实物运动过程中，论文网如运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等各个环节所支出的人力、物力和财力的总和。物流成本是完成诸种物流活动所需的全部费用。物流成本有广义和狭义之分。狭义的物流成本仅指由于物品移动而产生的运输、包装、装卸等费用。广义的物流成本是指生产、流通、消费全过程的物品实体与价值变化而发生的全部费用。它具体包括了从生产企业内部原材料的采购、供应开始，经过生产制造中的半成品、产成品的仓储、搬运、废品回收等发生所有成本。

1.2物流成本的含义从物流成本的概念可以看出，人们对物流活动的认识不同，对物流成本的理解就不同。一般按照人们进行物流成本管理和控制的不同角度分为宏观意义上的和微观意义上的物流成本。

宏观意义上的物流成本即社会物流成本，是站在社会物流角度，进行社会物流优化而要考虑的问题。人们一般用物流成本占国内生产总值（GDP）的比重来衡量一个国家物流管理水平的高低。此处的物流成本即为社会物流成本。微观意义上的物流成本包括货主企业（指制造企业和商品流通企业）物流成本以及物流企业的物流成本。

2、对物流管理的理解物流管理（Logistics management）是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。

3、对物流成本管理的理解3.1进行物流成本管理的意义物流成本管理是物流管理的重要内容，降低物流成本与提高服务水平，构成了物流管理最基本的课题。其意义在于通过对物流成本的有效把握，利用物流要素之间的效益背反关系，科学合理地组织物流活动，加强对物流活动过程中费用支出的有效控制，降低物流活动中的物化劳动和活劳动的消耗，从而达到降低物流总成本，提高企业和社会经济效益的目的。然而，加强物流成本管理的前提是进行合理的物流成本计算，只有搞清楚物流成本计算，才能够实施物流成本分析，编制物流成本预算，控制物流成本支出。问题的关键是在实践中如何正确规定和划分物流成本的范围，如何将物流成本准确的计算出来，在这方面我们还缺乏有效的方法和操作经验。企业在进行物流成本管理时，首先要明确管理目的，有的放矢。一般情况下，企业物流成本管理的出发点是：(1)通过掌握物流成本现状，发现企业物流中存在的主要问题；(2)对各个物流相关部门进行比较和评价；(3)依据物流成本计算结果，制订物流规划、确立物流管理战略；(4)通过物流成本管理，发现降低物流成本的环节，强化总体物流管理。

3.2物流成本管理的实质物流成本管理，就是通过成本去管理物流，即管理的对象是物流而不是成本，物流管理可以说是以成本为手段的物流管理方法。

它具有以下作用：（1）改进企业的物流管理（2）降低产品价格（3）为社会节约大量

财富。

按其目的和方法可分为物流成本控制和物流成本降低：

（1）物流成本控制：指运用预算的方法，设定成本费用标准，将实际物流成本与预算标准作比较，发现并纠正不利差异，提高经济效益。可分为局部控制和综合控制。

（2）物流成本降低：主要利用现代成本管理理念“成本的降低是无止境的”，通过使物流合理化、提高物流速度、优化物流服务水平和成本水平等途径达到目的。

4、企业物流成本管理的新模式与方法4.1企业物流成本管理的新模式所谓的物流成本管理模式，主要指加强成本管理的大思路，论文网至今还未形成有效的模式，本文只是从现有的新模式中着重谈到笔者认为可操作的三种模式以供借鉴和推广。

4.1.1现代成本意识模式这种模式就是在物流成本管理中，贯彻现代成本意识，即管理人员对成本管理和控制要有足够的重视，不受“成本无法再降低”的传统思维定式的束缚，充分认识到企业成本降低的潜力是无穷无尽的。

例如，库存管理里中的“零库存”就是这种“理想性”的体现。贯彻现代物流成本意识可以从以下几方面进行：

1、从战略布局的高度定位。

2、以理想物流成本为目标。

3、形成全员式的降低物流成本格局。

4、持续不断地降低物流成本。

这种模式无疑是一种先进的管理理念，值得学习和推广。

4.1.2成本效益模式成本效益模式可以通俗的表述为“为了省钱而花钱”的思想，即为了长期地、大量地削减开支而应该支出某些短期看来似乎是高昂的费用。这种模式也正体现了当前企业进行理财所应具备的新观念，和现代物流成本管理的新思路不谋而和。

4.1.3物流外包模式物流外包，又称第三方物流，是指将本企业的物流业务交由物流供需双方之外的第三方负责，承担货主企业的物流活动的经济实体称为第三方物流企业。在日趋激烈的市场竞争中，企业为了生存和发展，必须扬长避短，把企业所有资源集中在能使企业取得竞争优势并能为客户和企业自身带来利益的核心业务能力之上，而将传统上认为对于企业必不可少但并不擅长或别人做的更好、更廉价的业务外包给其他专门组织。

不管采用哪种模式，其决策的依据都是物流总成本最低原则。可见对物流成本概念的理解和准确计算是进行物流成本管理的前提和基础。

4.2物流成本管理的方法准确地进行物流成本管理，必须掌握好物流成本管理方法，一般有以下几种：

4.2.1比较分析：

①横向比较：把企业的供应物流、生产物流、销售物流、退货物流和废弃物物流(有时包括流通加工和配送)等各部分物流费，分别计算出来，然后进行横向比较，看哪部分发生的物流费用最多。如果是供应物流费用最多或者异常多，则再详细查明原因，堵住漏洞，改进管理方法，以便降低物流成本；另外，企业还可以与同行同类型企业进行横向比较，以发现自己的不足和差距。②纵向比较：把企业历年的各项物流费用与当年的物流费用加以比较，如果增加了，再分析一下为什么增加，在哪个地方增加了，增加的原因是什么？假若增加的是无效物流费，则立即改正；③计划与实际比较：把企业当年实际开支的物流费与原来编制的物流预算进行比较，如果超支了，分析一下超支的原因，在什么地方超支？这样便能掌握企业物流管理中的问题和薄弱环节。

4.2.2综合评价：

比如采用集装箱运输，一可以简化包装，节约包装费；二可以防雨、防晒，保证运输途中物品质量；三可以起仓库作用，防盗、防火。但是，如果包装由于简化而降低了包装强度，货物在仓库保管时则不能往高堆码，浪费库房空间，降低仓库保管能力。由于简化包装，可能还影响货物的装卸搬运效率等等。

4.2.3排除法：

在物流成本管理中有一种方法叫活动标准管理，英文简称ABM(ActivieyBased

Management)。其中一种做法就是把物流相关的活动划分为两类，一类是有附加价值的活动，如出入库、包装、装卸等与货主直接相关的活动；另一类是非附加价值的活动，如开会、改变工序、维修机械设备等与货主没有直接关系的活动。

其实，在商品流通过程中，如果能采用直达送货的话，则不必设立仓库或配送中心，实现零库存，等于避免了物流中的非附加价值活动。如果将上述非附加价值的活动加以排除或尽量减少，就能节约物流费用，达到物流管理的目的。

4.2.4责任划分：

在生产企业里，物流的责任究竟在哪个部门？是物流部门还是销售部门？客观地讲，物流本身的责任在物流部门，但责任的源头却是销售部门或生产部门。以销售物流为例，一般情况下，由销售部门制订销售物流计划，包括订货后几天之内送货，接受订货的最小批量是多少等均由企业的销售部门提出方案，定出原则。假若该企业过于强调销售的重要性，则可能决定当天订货，次日送达。这样的话订货批量大时，物流部门的送货成本少，订货批量小时，送货成本就增大，甚至过分频繁、过少数量送货造成的物流费用增加，大大超过了扩大销售产生的价值，这种浪费和损失，应由销售部门负责。分清类似的责任有利于控制物流总成本，防止销售部门随意改变配送计划，堵住无意义、不产生任何附加价值的物流活动。总之，随着物流的发展，物流管理的重要性不言而语，而物流成本管理作为企业物流管理的一个核心内容，更是尤为重要。本文通过以上分析，希望能从对物流成本管理的理解和可操作模式及方法方面入手，给物流管理者以启发和引导。

［参考文献］

1、傅桂林《物流成本管理》中国物资出版社

2、余海宗《成本管理会计研究》主讲教师，课件

6.浅谈保险公司营销管理路径与方法 篇六

（或：农村幼儿园园长的管理原则与方法之我见）

教育是国家发展的基石，而幼儿教育更是重中之重。在我国，农村人口占全国总人口的一半以上，幼儿数量农村也远远超过城市，但长期以来，农村幼儿园因资金投入少、师资力量弱、教学设备简陋、教学内容小学化等问题，使得农村幼儿教育发展状况与城市相比差距巨大，制约了我国幼教事业的协调发展。随着社会的发展和时代的进步，幼儿教育也越来越受到广大农村居民的重视，对农村幼儿园的办园水平、教学质量及管理方面都提出了更高要求。办学要使学校适合儿童，而不是使儿童适合学校，农村幼儿园面对当前社会发展形势，如何跟上时代步伐，提高办学质量，完善及加大规范化管理便成为管理者面临的严峻问题。

“麻雀虽小,五脏俱全。”农村幼儿园虽然在办园规模、师资力量等软硬件上均落后于城市的普遍水平，但在幼儿园管理工作上却事无巨细，样样不能掉以轻心。在实际管理工作中，园长应做到宽严结合，刚柔并济，既要制定严格的规章制度，规范管理和考核，实行硬管理，又要即通过园长的个人品质、学识才干、能力和工作作风来进行软管理。总之，园长对幼儿园的管理，只要方法正确，管理成效就事半功倍，反之，则事倍功半，甚至适得其反。而管理好一所农村幼儿园，应着眼于国家幼儿教育改革与发展的目标，结合幼儿园实际，着重从以下几个方面来开展工作：

一、重视思想教育工作，遵循依法治园原则。

前苏联著名教育家苏霍姆林斯基曾说：“领导学校，首先是教育思想上的领导，其次才是行政上的领导。”作为幼儿园的领导者，园长首先要以严肃认真态度律己，以互助合作精神相待，以科学方法治事治学，不断提高自身素质，从政治思想、道德品质、工作作风、工作能力、业务知识和协调能力上，成为全园教职工的“领路人”。同时要对教职工展开思想教育工作，通过教育使教职员工领悟农村幼儿教育是我国教育事业的重要组成部分，认识农村幼教质量对幼儿发展起到的重要作用，以及对国家和社会产生的深远影响，使教师负有使命感、责任感、荣誉感，这样管理工作才能顺利开展起来。

其次，依法治园是幼儿园管理的重要方法之一。现代社会是法制社会，在幼儿园管理中必须树立起“学法、守法、护法”的法制意识，加强法制学习，实行依法治园。园长在管理工作中不能单凭经验处事，而必须时时、处处、事事都体现法律意识，做到心中有法，办事依法，通过法律手段维护幼儿园及教职工的合法权益。

二、制定发展规划与目标，创造良好工作环境。

因受环境及经济等各方面因素的影响与制约，农村幼儿园的发展速度远远低于城市幼儿园，教改进程进展缓慢，在师资力量的引入、教学设备的更新、教学环境的改善等方面多处于停步不前的状态。园长要认真贯彻落实《幼儿园工作规程》精神，紧密结合本园实际情况，高瞻远瞩，审时度势，把握时代脉搏，和教职工们一起制订适合本园的发展目标和计划。有了目标就有了方向。小朋友们常说“幼儿园是 我家”，对每个教职员工包括园长来说幼儿园也同样是自己的家，每个人都是幼儿园这个大家庭里的一员，园长率领众人一起制定幼儿园发展目标，更易把全园的力量凝聚在一起，激发教职员工潜能，促进幼儿园快速高效地发展。

作为园长要善于营造民主氛围，平时多与教师交流，对老师们在工作上或者生活中遇到的困难要及时关心和解决。能积极主动地听取意见，虚心接受批评与建议，融洽上下级工作关系，为全园营造和谐向上的氛围，创设良好的精神环境。以平等、团结的工作氛围、公平、公正的处事方式让教职工们达到最佳的组织状态和精神状态，使每个人都有主人翁意识，都能以积极、热情的精神状态面对工作。

三、加强管理制度，实行有效管理。

“没有规矩，不成方圆”，幼儿园做为一个整体，如果每个人想干什么就干什么，那就会成为一盘散沙，就不会有协调一致的行动为共同的目标奋斗。良好的规则是一切活动的保障，幼儿园必须有大家认定的规则才能更好地运作。园长需对各教职工的职责和权力范围制定严格的规定，明确各级之间的关系，确定工作职责范围，严格执行管理制度。园长在日常工作中要加强目标管理、计划管理，使全园的工作计划能为实现全园的发展规划服务，促进幼儿园和谐发展。

在管理工作的各个环节以激励为主，完善幼儿园各类工作人员的工作质量评价标准，根据每个人的工作表现和实际成绩以按劳分配的原则，运用工资、奖金、福利、罚款等经济手段的杠杆，组织调节和 3 影响教职工的行动，充分调动教职工的工作积极性、主动性和创造性。提高保教工作质量，为促进幼儿园和谐发展奠定坚实的基础。

四、重视师资队伍建设，提高保教质量。

教师是学校教学的主力军，但农村幼儿园很多教师都是面向当地招聘的非专业人才，师资力量差，教学水平低，幼师专业毕业的教师比例非常小，作为园长，应规范教职工行为，加强职业道德教育，提高各类教职员工的专业水平和实际工作能力。同时园长要重视教师的成长与发展，提供并增加她们外出进修和学习的机会，不断提高教师素质，促进幼儿全面健康发展。

农村幼儿园一般都是孩子多，教师少，老师的任务非常繁重，责任也非常巨大，提高保教质量要靠他们全身心的投入，调动教职工尤其是任课教师的工作积极性，挖掘她们的潜力，做好课程设臵。虽为农村幼儿园，但对教职员工要以一级幼儿园的标准来要求，要求教课教师要具有观察、分析幼儿的能力，设计教育活动的能力，指导游戏活动的能力，保育员要有提高管理幼儿生活的能力和参与一定教育工作的能力。

五、抓卫生，重安全，创建健康平安的学园环境。

农村幼儿相对城市幼儿更易接触到众多不卫生的致病源，幼儿园要不断完善卫生保健制度，从晨检到清洁、消毒、膳食卫生等各项工作，制定严格的执行标准与制度。幼儿园的膳食管理力求达到一级幼儿园的水平，建立食品安全工作责任制，在定餐标准确定、检查考核、信息反馈、责任追究等方面做到有章可循、有据可查。加大投入，改 善卫生设施和条件，消除安全隐患，严格执行安全工作一票否决制度。

安全无小事。增强教职工的安全意识，严格幼儿接送制度。注意培养幼儿的自我保护能力，加大安全教育力度，扩大安全教育宣传，严防安全事件、意外事故的发生，为幼儿创建一个平安、健康、和谐的学习与生活环境。

六、搞好家园联系，形成家园教育合力。

家园联系是农村幼儿园的薄弱环节。现阶段，许多农村幼儿的父母外出打工，孩子成为“留守儿童”，由爷爷奶奶照顾抚养。由于农村的教育水平本身不高的原因，制约着农村家长的认知程度，家长家教意识淡薄，一是认为教育孩子是学校老师的事，二是本身也无教育幼儿学知识的能力，根本不存在与老师和学校沟通的情况。对此，学校应通过开办亲子活动日、家长开放日、家长会等形式，让家长参与到幼儿的学习中来，面向家长开展多种形式的早期教育宣传、指导等服务，通过互动交流，做好家园联系，促进幼儿家庭教育质量的不断提高。

7.浅谈新硕公司持续快速发展的路径 篇七

关键词：改制；改革；创新；发展

新硕公司成立于2007年，是义煤集团三级辅业改制单位。改制之初，企业存在着400多万元的负资产，年产值仅为200多万元，职工平均收入不足500元。经过几年的努力，销售规模2009年超过5000万元，2010年超过9000万元，2011年更是超过了1.6亿，利润也是成倍增长。

一、改制逼出成长路

新硕公司改制之初，职工们心中更多是一种不安和失落，认为改制就是义煤集团在甩包袱，就是会失去国企的“铁饭碗”，部分工人甚至出现了不上班而选择外出打工。产品卖不出去，市场出现大量萎缩，如何解决发展问题成为新硕公司管理团队面临的头等大事。始建于上世纪八十年代的高压胶管厂，二十多年来始终维持着现状，生产工艺14年没有变，设备更是陈旧不堪，无法满足不断变化的市场需求。改制后，在资金相对紧张的情况下，痛下“血本”，投入300多万元对设备进行更新，重新调整生产工艺流程，完善产品质量检验制度，加快产品升级换代步伐，产品质量得到大幅度提升，产品销路很快被打开。

二、改革拢住众人心

面对复杂的局面，新硕公司领导通过广泛征求职工意见和建议，果断采取行动，要改革就要动真格。一是解决了人员配置不合理问题。高压胶管厂，共60人，其中管理人员就占20人，厂长书记就有7人。管理团队决定任命1人担任厂长，其余6人全部下车间，并授权厂长可以从基层职工中选拔一人担任副厂长。二是提高职工业务素质。公司成立后建立了职工培训室，实施以公司高层、中层、基层为不同内容的三级培训，利用企业内部杂志《新硕内刊》对职工进行企业经营、企业理念教育、团队素质培养和业务技术培训等。同时采取“请进来，走出去”战略，聘请知名专家到公司开展业务指导，并与多所大中专院校合作，选送优秀青年到大中专院校深造学习等。到2009年底，职工业务素质和技术水平均得到大幅提高。三是让职工真正得到实惠。职工只有看到具体的实惠才会相信你、信服你，才会跟着你干，为了调动职工的积极性，在资金紧缺的情况下，不惜增加劳动力成本也要让职工看到希望。此项措施立竿见影，2009年元月份接了20万元的业务，2月份增加到40万元，5月份业务量增加到100万元。公司良好的发展态势，让职工坚定了信心，许多外出打工职工看到了希望，均纷纷回到了自己的工作岗位。

三、质量打开新局面

企业要发展，就要有市场，优质产品的质量和服务无疑是打开市场的金钥匙。在新硕公司刚成立的时候，曾因质量问题，丢失了一个年需求200多万元的老用户。对此，新硕人经常自我反思，质量是企业生存之本，在不断优化内部管理的同时，狠抓销售队伍建设，着力提升员工的服务意识，并把“质量第一，信誉第一”作为公司的服务宗旨，要求所有员工不论客户大小，都要当做“上帝”对待。某矿井由于对塑胶管子的性能了解不够，新硕公司的销售人员就先把管子送到矿上，供其提前试用。主动服务、超前服务已经成为新硕公司的自觉行动，通过提高产品质量和服务水平重新塑造了公司的形象。目前产品销售市场已由原来的义煤集团内部扩展到永煤集团、郑煤集团、平煤集团、山西、陕西和青海等地，拓展外部市场已成为新硕公司发展的主要途径。

四、创新铸就大发展

1、产品创新

创新是企业实现可持续发展的不竭动力。新硕公司通过与塑胶研究所、橡胶厂、以及国内著名大学等合作，通过优化生产工艺，重新调整配方，使产品得到不断升级，市场逐渐壮大。一是发展产品多样化的同时提高了产品强度。通过更新设备，优化工艺，研发出了不同型号、不同用途的塑胶管。并和中国塑料标准委员会相关权威人士取得联系，在其大力支持下，对现有的技术进行了改造，在降低成本的同时，管壁变薄了，承压力增大了，质量也得到很大的提高。二是突破接口难关。管口间的连接曾一度成为制约产品发展的瓶颈，为突破这一难题，公司技术人员查询了各种资料，咨询了国内很多企业，均无法解决。最后，技术人员带着管材到多个扩口机厂家逐一实验，最终从一个不是生产聚氯乙烯（pvc）管扩口机厂家买回了适合自己产品的扩口机，实现了在连接方式上的突破，减少了生产工序，方便了安装，给生产和使用带来了很大的便利。三是合理利用商机开发新产品。近年来，国家对煤矿安全生产的要求越来越高，瓦斯抽放已成为煤炭开采中必不可少的程序。新硕公司及时引进技术，构建了一个防突钻具厂，又着手与国内某大学、集团公司瓦斯研究所共同研究开发出了更能适合瓦斯矿井需要的钻杆、钻头。四是与时俱进适应市场需求。随着矿井质量标准化建设的推进，井下颜色识别系统要求更加严格，新硕公司成立内部研发小组，在科研院所的帮助下，各种用途和颜色的管材应有尽有，特别在抗静电方面，再次超越管材原来的专利技术。在彩色胶管研发上取得了新的突破，用户再也不用经过刷漆辨别了。新硕公司目前研制开发的聚氯乙烯（pvc）系列管材已成为国内领先的阻燃、防静电专利产品。

2、管理机制创新

一是完善法人治理结构。新硕公司选举产生了董事会、监事会和股东代表大会，凡是涉及企业重大问题，全部要经董事会研究、股东代表大会集体表决才能实施，让股东做主，使职工真正从改制中得到更多的实惠。二是质量管理有新招。为把握产品质量关，新硕公司成立质检专职小组，严格按照ISO2000国际质量管理体系，制定生产质量控制流程和措施，对岗位职工进行岗位专业技能培训，特别是关键工序操作人员的培训定期考核，总结出“操作者自检、操作者之间互检、专职检验人员专检”的三检制度。对不合格产品坚持执行“不查清不合格原因不放过、不查清责任不放过、不落实改进的措施不放过”的三不放过原则。使产品合格率达到98%以上，满足了市场和客户的需求。

3、技术创新

公司为解决聚氯乙烯矿用管在恶劣的工作环境中经常出现的连接不可靠甚至造成法兰接头脱落等造成的漏水、漏气等问题，对法兰盘、连接结构和密封垫圈进行了设计改进，有效的解决了接头脱落和漏水、漏气等问题，取得了“一种矿用管件扩口连接结构”、“一种斜口法兰盘”和“一种密封垫圈”三项国家实用新型专利证书。“矿井灾变集成生命保障系统”也于2012年9月顺利取得专利证书，该项技术是针对煤矿井下开采遇到冲击地压、冒顶、突水、煤与瓦斯突出、火灾等自然灾害和灾变时，能为灾区被困人员提供可靠的新鲜空气、饮水和食物，并保障通讯畅通，为更精确的抢险救灾和降低事故损失发挥重要作用。

4、人才机制创新

人才是推进企业进步的骨干力量。新硕公司敢于突破，大胆创新人才管理机制，合理搭建平台，开发人才潜能。将新招收的大中专毕业生统一安排在生产一线，并创建淘汰机制，形成了优胜劣汰的竞争氛围。在人才管理上抛开专业限制，鼓励大家交叉学习，交叉上岗，创造了良好的人才成长氛围，为各类人才的脱颖而出搭建了广阔的平台。

过硬的产品质量和优质的销售服务为新硕公司的发展奠定了成功的基石；大刀阔斧的改革、打破常规的创新以及良好企业文化的熏陶，给新硕公司的快速发展插上了腾飞的翅膀。目前的新硕公司正在持续快速发展的道路上奋勇前进。