绝对成交技巧解析

2024-07-25

绝对成交技巧解析（共8篇）

1.绝对成交技巧解析篇一

绝对成交5步骤：绝对成交培训手册

1、巧妙开场白（利用调查表切入）――

2、看信息提相关问题（看所填表格信息）――

3、针对性回答问

题（重点讲述亲身经历）――

4、促成成交（进入回答问题关键，注意引导话题）――

5、完成签单

经典成功案例：

1、巧妙开场白：同学你好，我是学校勤工俭学部门的，我们部门交给我们一个任务，要求调查一下新生入学后的各种问题咨询，同时这里有一些表格，麻烦占用你几分钟时间配合填写一下好吗？这里总共有10个问题，很简单的，麻烦各位同学配合一下啊（技巧提示：开始发调查表，边让她们填写边作介绍），既然我们是勤工俭学的，理所当然呢我们要调查的主要是各位同学上大学以前的一些兼职情况以及以后想不想兼职等情况啦，以便于我们扩充我们的勤工俭学部门，为大家服务，大家应该也发现一个现象了吧，你们刚到校的时候是不是看到整个校园都在进行各种商业活动吗，比如移动的啊，联通的啊，等等都有，这些都是我们勤工俭学部门的同学参与完成的，学校支持大学里的新生进行各种各样的勤工俭学活动，目的呢主要是可以锻炼到能力，同时也可以自己赚钱。这就是大学里和高中的不同啦，大学里不仅要学习知识，更重要的是要通过锻炼学到更多实践能力，为以后找工作作准备。（技巧提示：稍停一下，看他们填得如何了，），告诉大家一个好消息啊，我们部门要通过这些你们所填写的表格进行筛选人员，大家进入大学后首先呢，马上你们就要开始参加军训了，等军训一结束的时候学校里的各大社团就开始“招新”了，大家应该不知道什么叫“招新”吧，跟大家讲一下，招新呢，就是说招新的会员的意思。招新竞争很激烈的，呵呵，所以我们勤工俭学部门都很早为同学服务，争取大家的报名（技巧提示：讲到这里停一下，收集一下表，认真看一下所填写情况）同时我们勤工俭学和英语画刊杂志社合作，只要订我们英语杂志的同学都可以获得英语画刊为我们勤工俭学的同学提供的一个免费的优先推荐的兼职机会，这是一个一举两得的好事，既可以获得免费兼职机会，又可以学好英语，对你过英语四级是很有帮助的。讲到这里啊，大家应该都有遇到过可能一些其他的推销英语的同学来过吧，但我们跟他们是不同的，我们主要是了解大家的兼职情况，收集会员资料，同时为大家提供免费兼职及英语过级的资料等。

2、看信息提相关问题：（技巧提示：这里停一下，这时注意观察哪个同学比较有热情的或是订过英语资料的或是做过兼职的，马上点名某个同学）王同学你之前订的资料叫什么名字啊？（技巧提示：这时进入提问题阶段，通过提问题了解情况，根据人家的回答进行下一步的解答，并开始说自己的兼职及用英语资料的情况，引导进入我们的环节当中来），其实我刚到学校的时候也是上一届勤工俭学部门的师姐给我们推荐这些英语，然后我就订了，觉得挺好的，特别是对英语考级这一块的帮助比较有针对性，这本英语画刊主要是针对英语考级的辅导的，非常有针对性，所以师姐也介绍我参加进来做这个工作的勤工俭学，建议你现在也订阅一下，我也可以介绍你参加我们的勤工俭学工作啊，反正很便宜，一年才130元，划到每个月才10.8元这样，相当于是你喝几瓶水而已，而且你在外面买什么字典啊这些都有很多钱的，我们只要订一年就全部免费赠送，而且还4样赠品，来看一下，这是我们的赠品，全部免费送的（技巧提示：这时把资料拿给她们看，让她们自己翻开来看，不要只拿在你自己手上），如果现在订就可以免费送所有这些东西，绝对是物超所值的，你现在订，我给你开票就行，会给你留一张底单，然后要留好，凭这张票据就可以领取杂志及赠品等，当然你会问到哪里去领取，这个你就放心啦，我们勤工俭学部门的同学会每个月送到你宿舍里来的，你看，这是我们其他的同学订阅的订单，（技巧提示：这时翻开收据给她看，让她有个从众心里，最后一步提问），我给你这样也开一份订单给你，你觉得可以吗？

3、聊天式回答问题：（提示：因为你现在叫她下订单了，所以她肯定会问题一些问题，你只要有针对性回答说法就行了）。

4、促成成交：（提示：觉得机会一成熟就要马上开口叫对方下订单，强调下订单速度）因为我们的活动就这几天就结束了，所以现在订阅的话有很多赠品赠送这的，现在都明白了吧，都明白的话我现在就开单给你（技巧提示：这时试着做出要开单的样子，同时注意看对方反应，如果顺利就签单，不废话，如果还有其他的细节问题，你再按下面的培训材料来回答就行，讲究速度）。

5、完成签单（提示：完成签单后千万要懂得利用上这个同学帮忙你做工作）同学你好，很高兴能交到你这个朋友，以后有什么不懂的可以来信息问我或是电话都可以，我会尽量帮忙解决，这里还有个小事请你帮忙一下哦，你其他的舍友如果过来了的话，麻烦你跟她们讲一下，有勤工俭学部门的师姐要来跟大家作下新生兼职工作调查，让她们集中一下我就过来，还要提醒她们一下啊，只有英语画刊是勤工俭学部门在做的一份工作，其他的杂志和报纸过来推销的话都先不要订，等我过来跟她们讲解完她们再决定就行了，行吗？她们到宿舍的时候麻烦你给我来个信息告诉我一下就行了，行吗？

以下为谈话过程中可能会出现的15个问题，要有针对性回答就行，请熟记。

1、我的英语本来就不好，而且以前我们订了也不怎么看，还订什么英语杂志啊？

答：嗯，你说的可能是实情，但是我告诉你一个故事，我自己的英语也不是很好，但是我坚持用这些资

料复习，现在提高得还蛮快的，正是因为基础不好才更应该多逼自己来学呢，这个资料的主要特点呢主要是用中英文翻译，正是对像这样基础不太好的同学最好的帮助了，另外给你说下严重性，我听一些师姐说，如果英语不过级的话毕业的时候连学位证都可能拿不到的，每年都会有极小部分同学拿不到学位证的。而且以后找工作的时候就更用得着了，比如说，有些单位明明用不到多少英语知识，但是面试的时候他要你提供英语过级证书，没有就不让你面试，所以在你就会比较困难得多。所以你就得自己逼自己订阅一份资料，相当于是给自己一种心里暗示，如果我不用就不懂，如果我不用就浪费了，你说对吧，而且在大学里老师不会管你的，完全是是自学的过程，你可以借助英语画刊完成自己的学习，对你来说只有好处没有坏处的。

2、我们一个宿舍订一份吧！

答：首先说明合订的话用起来肯定不方便的；而且，划算一下一个月其实只需10.8元就可以订一份可以帮助考试的杂志了，只相当于你买几瓶汽水的钱而已。还有订书本来是要自己规划自己的学习时间的，这样你们用的时候难免会有冲突，更重要的是只送一套赠品，没法分开来使用的，像我自己，基本上天天包里放一本字典，一有时间就拿出来看单词，这样才不会看了又忘记了。建议还是自己订比较好，绝大多数的人都是单独订的。

3、我们家里不是很有钱，这太贵了，订不起！

答：嗯。这个可能是个问题，不过我想正是因为家里经济不好，才更要把学习搞好，既然家里能出几千块钱能让你来上大学，当然也会支持你出这点钱买资料读书的，如果没搞好英语的话会拖你很大后腿的，如果考不好毕业就会有问题，甚至以后找工作有问题，如果学得更好还可以拿很多奖学金的，我班很多同学就是因为英语比较好，才拿到的奖学金，即使你其他科目再好英语不好也拿不到的，因为在评比的时候英语占的分数会比较大，这对你来说才更是上策，而且平均下来每个月才10.8元这样，相当于喝几瓶汽水的钱而已，如果我说了这么多，你还是觉得你不够有钱订，但自己又喜欢这份杂志的话，我倒可以提供你一个方法：你可以去申请送报的工作，这也是勤工俭学的一种哦。那样你就可以订书又找到一份工作，一举两得解决你的问题哦。

4、听说《疯狂英语》也不错啊！

答：跟你介绍一下，其实订一份英语资料，主要看它的实用价值，疯狂英语等这些刊物你只要看过就会发现里面的内容大部分是一些娱乐性的信息等，对学习这一块的帮助不是很大，只能当作是平时消遣而已，我们英语画刊是目前国内一份定位辅助过级的刊物，里面的内容全部是英语考级的，对复习的指导性非常强，非常有针对性，使用这些资料就是为了考级的的，这是我们英语画刊这多年来比较受欢迎的原因。也是我们最大的优势所在。

5、你们刊物好像比别人的贵哦

答：这个不会的，现在一般一年的定价都是130到170之间，而且像其他刊物一年下来只有10本杂志，只带一些赠品，没有我们那么多的赠品，一分钱一分货的，你想想，我们总共一年12本杂志，比别人多两本，而且有四样赠品赠送，比别人多，主要呢还有一张学习卡，可以在我们的网站上免费使用一年的题库，非常超值的，这样划下来也是我们比较合算的。

6、我也不知道，我等其他舍友回来再看看吧，看他们订不订。

答：嗯，明白你的意思，其实我觉得你应该这样想，订书是为你自己服务的，订不订是他们的事，因为你总要自己复习的，对吧，就是我觉得我参加学校勤工俭学部门是我自己的爱好，我就去参加了，我不可能等其他同学都要参加我才参加的，大学里培养自主精神是很有必要的，所以你只要想，订书对你是不是有用就可以决定了，而且订与不订的好处坏处刚才也跟你讲了，订肯定是很好处的，那就订啦，而且顺便帮我一个忙哦，我们部门也是有考核的哈，可以这样，你先订，然后呢，你舍友回来的时候你再给我来信息，然后我就马上过来再跟她们讲解一下，保证她们也会喜欢的。这样可以吧？我现在就给你开票

7、这杂志是挺好的，我再想想吧，下次再说吧。

答：嗯，既然你也知道杂志是挺好的，我的建议是你可以现在就订的哦，能方便跟我说下你现在主要是考虑哪方面的问题吗，看我能不能帮得上你。（此时的态度是要一直问到她考虑的问题，然后有针对性回答）

8、我可以在邮局订吗。

答：可以，我们是全国都可以邮局订的，但是告诉你一点，在邮局订的话是没有这四样赠品赠送的哦；因为我们是校园网络，所以才有这么多的赠品赠送，还有一点，在邮局订的话送过来的杂志都是上一个月的旧刊啦，因为送的过程比较慢，我们是直接快递过来的，当月可以拿到最新的杂志，这样比邮局好多了。

9、现在订了什么时候能拿到杂志呢，到什么地方拿啊？

答：因为我们的征订工作会在一周内结束，所以一般会在工作结束后的本月底送过来你宿舍，这点你一点都不用担心，为了使我们的服务做到最好，我们勤工俭学有专门的发报员每月准时送到你们宿舍的。

10、情境：旁边有家长在怎么办？

答：（提示：这是最好征订的情况了）叔叔/阿姨你好，我是学校勤工俭学部门的，（技巧提示：出示证件），咱们学校每年都要求我们向新生推荐一份英语资料，麻烦占用您几分钟时间给您及你的孩子介绍一下可以吗？（技巧提示：得到允许后开始介绍，主要讲辅助过级用就行了，最好讲自己也在用，很有作用等），同时通过这

个勤工俭学我们可以赚取一点生活费，减轻家里的负担，同时也是为了锻炼自己，如果你的孩子想以后参加这个工作我可以介绍进去的，同时这份资料对你的孩子学习英语有很大的帮助作用，大学里英语考得好的话会拿到奖学金，考不好的话会影响到毕业等（技巧提示：多讲些学英语的作用就行），我们这个订阅活动就只有几天时间，现在有很多的赠品相送，好多家长都给她们的孩子订了，你现在可以给你孩子订一份吗？（技巧提示：这时给家长看所开的一些同学的收据，给他形成一个很多人已经订阅的印象）

11、我能不能只订半年的？

答：我们规定不允许订半年的，要经过上级批准才行，但是我建议你直接订一年的，你订半年的话也要65元，但问题是订半年的话是没有赠品赠送的，那样是很不划算的，而且订一年也多出不了几个钱的，在我这里订的基本上没有订半年的，都是一年的，你实在没有订半年的必要。

12、情境：已经订阅的同学要退订，怎么办？

答：提示：首先了解情况，再尽可能让他们打消退订的念头，如有同学强制要退订，可以这样对他们说，如确实需要退定，则要安排在我们工作结束以后才可以。这样，过了些天，可能他们就忘了差不多了，如果还解决不了，立即与校负责人联系。注意不要把事情闹大。

13、怎么又是推销英语报的，刚才来过好多人了，我们都订了，不要了。

答：同学不好意思，是这样的，我是勤工俭学部门的同学，负责接待新生的，过来作一下新生报到情况的调查，同时让大家麻烦帮忙填一份表格，给我们勤工俭学部门作统计用的。（技巧提示：讲到这里，等她们开始配合填写的时候基本上她们就松动了拒绝的情绪，这时她随便聊天，差不多的时候再接下去按前面“成功案例”里的步骤及说法进行下去）

（提示：在很多人推销的情况之下，新生可能会有点烦，所以说订了，目的是让你打退堂鼓，她们不一定订书了，这时应该缓解她们的烦燥情绪再进行下一步工作）

14、太难了，我英语不好，看不懂。

答：你说的我明白，正是因为不懂才要去学的，而且我们这个最大的优势是中英文翻译的，对基础不好的同学帮忙作用非常大，话说回来，如果不懂就不去学的话，以后会影响到你毕业的哦，英语不过级就没法毕业的，而且如果英语不好的话以后找工作会比较困难，当然我说的困难，不是说以后工作要用到英语知识，我说的主要是人家单位要这个证书，如果没有的话人家连面试的机会都不给的，我们很多师兄师姐都是这样说的，所以还是建议你多少学一些，绝对作用很大的，我们的杂志内容都是考题来着，和其他的英语刊物不一样，他们都是娱乐用的，我们是专门的过级辅导资料，作用非常大的。

15、可以介绍一下这个英语画刊的优点吗

答：英语画刊最大的优势是我们杂志是目前国内唯一一份专门辅助英语过级的刊物，其他的刊物都是娱乐信息比较多，不是专门的考级培训资料，而且对每年两次的四六级考试都有精辟的分析及预测，还有很多模拟题，所以我们是专门帮助同学们考试用的资料，也是我们比较受欢迎的原因，你看下，我手上订的好多订单你就知道了（技巧提示：翻开订单让她们看一下），除此外，我们赠送四样非常丰富的赠品，词汇、试卷、光盘、学习卡等。比其他人送的东西多多了。

绝对成交最后的绝招也是最有效的3个绝招：

1、当场送资料：如果介绍过程中碰到个别人一定要拿到东西才能下订单的话，可以当场先送出杂志

或是试卷或是某一样赠品，这样先搞定订单（提示：慎用，因为你送出后手上的资料就少了，不

利于后续工作，还可以在主管那里领取，但如果货源不足的话就没法了，建议先问下主管有没货

后再送出）

2、3、降价：有个别人老是为了价格计较实在拿不下来时，就降些价卖给她，但利润少的是你本人的。预付定金：有个别人手上没有足够的钱的话，你要马上采取的措施是让她先付部分定金的方式，比如让她先交30或50定金，然后你再当天选个时间过来收齐就行。否则你一离开后其他报纸的人过来推销的话会抢走这份订单的。

祝你好运！

英语画刊大学版发行部

2011-06-15

（要求每位业务员须打印出来，至少熟读十遍）

2.绝对成交的话术篇二

当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办?

销售员：××先生(小姐)，多年前我学到一个人生的真理，成功者购买时别人都在抛售，当别人都在买进时他们却卖出。

最近很多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们决定不让不景气来困扰我们，你知道为什么吗?

因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。

他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。

所以他们做出购买决策而成功了。

当然他们也必须要做这样的决定。

××先生(小姐)，你现在也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗?

话术二：”我要考虑一下“成交法

当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说?

销售员话术：

××先生(小姐)，很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗?

我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗?

因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗?可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐)，老实说会不会因为钱的问题呢?

话术三：”鲍威尔“成交法

当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办?

推销员话术：

美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。

现在我们讨论的不就是一项决定吗?

假如你说”是“，那会如何?

假如你说”不是“，没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。

假如你今天说”是“，这是你即将得到的好处：1、……2、……3、……

显然说好比说不好更有好处，你说是吗?

话术四：”不在预算内“成交法

当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办?

推销员：××经理，我完全理解你所说的`，一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。

预算是引导一个公司达成目标的工具，但工具通常本身需要具备有弹性，你说是吗?

假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话，作为一个公司的决策者，××经理，在这种情况下，你是愿意让预算来控制你呢，还是由您自己来主控预算?

话术五：”杀价顾客“成交法

当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时，你怎么办?

销售员：××先生(小姐)，我理解你的这种想法，一般顾客在选择一样产品时，他会注意三件事：1、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格。

但现实中，我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。

也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的，就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。

所以你现在要选择产品的话，你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品优秀的品质，还是我们公司优良的售后服务呢???

3.绝对成交技巧解析篇三

如果你最近要参与一场销售谈判，而你的对手已经在此前悄悄读过这本《绝对成交》，那么，你几乎已经成为谈判桌上的“待宰羔羊”！

如果你没有听过罗杰•道森的名字，那么你肯定还未深切懂得谈判的优势及重要性；如果你没有看过《优势谈判》，那么你肯定还未能娴熟应对外来一切的规则与要求；如果你连《绝对成交》都还没有看过，那么你肯定是一个不懂得如何在这个时代与他人竞赛的人！

如果你喜欢《优势谈判》，并且曾经思考过如何将其中的谈判技巧应用到实际销售当中，那么你一定会喜欢这本书——这本书活脱脱就是《优势谈判》的实战版。

虽然曾经担任过克林顿的谈判顾问，先后受邀为多家500 强公司担任谈判顾问，并被公认为全球最权威的谈判专家之一，但罗杰•道森却从来不认为自己的谈判技术有多么的“高明”，他总是坚信，自己的这套技巧完全可以适用于任何情形，无论是家庭沟通、商业销售、政治角逐，还是军事谈判。

试想一下，如果你在谈判时发现：

◆你的对手突然大发雷霆，要将你从他办公室里轰出去。

◆你的对手其实并没有最终的决定权，在请示上司之前，他不能作出任何决定。

◆你的对手突然提出了很多你没有想到的问题，一时之间，你变得手足无措。

◆就在即将达成交易时，对手突然提出了新的要求，整个谈判眼看就要前功尽弃。

遇到类似的情况时，你该怎么办？反过来说，当有人前来找你谈判，你希望能够：

◆在谈判开始之前尽可能多了解自己的对手。

◆在谈判一开始时，就让自己占据有利位置，让自己成为谈判中的主导者。

◆让对方能够主动降低（或抬高）价格，并且是心甘情愿地这样做。

◆在拒绝对方时不会伤害到彼此的感情，更不会影响到后续的谈判。

◆在谈判结束时给对方留下良好的印象，为下次合作打下坚实的基础。

如果想要达成这些目标，你又该如何做？对于这些问题，罗杰•道森早已深入地思考过，并先后通过无数次实战演练找到了解决这些问题的答案。

在罗杰•道森看来，销售谈判本质上就是一场有章可循的游戏，只要能够真正洞悉人性，并掌握一定的谈判技巧，达成这样的结果实在是再简单不过的事情。

罗杰•道森坚信，达成交易并不一定成功，对于任何一名销售人员来说，真正成功的销售需要满足以下三个条件：赢得最大限度的利润；达成双赢的结果；让对方获得良好的感觉，成为回头客。试问，如果你的对手能够做到这三点，你还会有任何抵抗的余地吗？

没有关系，你同样可以做到这一点！

罗杰•道森在这本《绝对成交》当中给出的，都是极其具体的技巧。比如你要在谈判一开始就来个狮子大开口，在谈判的最初阶段界定双方的谈判空间，并学会为自己设立一个模糊的“更高权威”；在谈判的过程中，要学会为己方找个黑脸，并且学会抛出一些其实并不重要的话题来打乱对方的阵脚；直到最后，学会用时间压力等各种因素来迫使对方迫不及待地达成交易等。这些技巧看似不难，但却都是最具杀伤力的实战兵法。

身经百战的克林顿曾经这样评价罗杰•道森，“他的那些中肯建议，对我来说是不可或缺的精神力量。在谈判方面，他总是镇定自如，与对手交锋时总是有条不紊，冷静，适可而止，连对手也敬佩他的智慧！”

做过销售的人都知道，客户的性格千差万别，交易的环境变幻无穷，沟通的深度及最佳时机更实属难求„„销售正变得越来越艰难，竞争也比以前更为激烈。于是，有人开始诉说销售的不易，抱怨客户就是一个刁难的主。

相较以前，客户所掌握的信息更多，谈判水平也逐日提高，因此销售的难度系数随之上升。道森在本书中说，“销售的过程就是一种说服竞赛。”谈判就是为了更好地成交，以一种最佳的结果达成彼此的合作。而如何赢得成交这场比赛，就取决于你手中技艺的高超程度。道森先生在本书中慷慨解囊，把他多年的宝贵经验与你细细分享，成交场上的所有独门秘籍、技巧艺术以及方法策略都在书中一一展现。掌握这些神奇的谈判方式，你将成功地取得客户的信赖，从而完美成交。

作为世界级的谈判大师，在本书中，道森向你娓娓道来所有的谈判技巧，告诉你如何分析谁是你的客户，并如何培养自己的影响力，与客户达成交易。他结合自身经验，对谈判的“策略”和“技巧”进行了详尽的阐述。

与道森的多次合作中，我每次都无不被他的人格魅力所折服。他时而沉着冷静，时而幽默风趣，他对谈判的理解之深、之透让人惊诧，他对谈判技能的娴熟运用更让人望尘莫及。曾有一位名家说过，“使你受益最多的人，并不是告诉你以前所不知道的东西，而是把你一知半解却又不明就里的东西一语道破。”这或许就是道森这么受人尊敬的原因。

当然，能当面聆听道森多年的实践经验固然是好，而若没遇到此等机会，那么看道森的谈判书籍也是不错的选择，无论是《优势谈判》还是这本《绝对成交》，字里行间无不渗透着道森对谈判技能的热爱与研究，无不显露着他的用心与博爱！

其实要想成为这样的谈判高手并不难，你只要翻翻这本书，就能找到答案。

4.诱导客户成交的语言技巧篇四

2、步步为营成交法。这种成交方法是需要牢牢抓住客户所说的话，来促使洽谈成功。这种成交方法对成交有很大的好处。

例如：

如果客户说：“你这里的产品还不错价格也实惠，但是我希望能够购买到一辆经济实惠，款式时尚，安全性能高的小排量轿车，好像你这里没有这样的产品。”

这时，你可以马上接手客户的话：“那好，假如我给您推荐另一款满足你需求的产品，并且价格同样实惠，您会考虑购买吗？

”

一步步地解决顾客提出的问题，尽量围绕着顾客的问题展开。

3、示范成交法。这种成交方法是将产品的用途、功能、好处进行演示，令客户信服，增强客户对产品的信任感。

4、举证成交法。通常有些客户，选购商品的时候小心翼翼，不太轻易相信推销人员所描述的产品，遇到这种情况，可以列举大量的事实依据令客户信服。例如：

夏天到了空调销售异常火爆，一些推销人员通常会这样介绍给顾客：“我们是全国销量第一的品牌。经常出现断货的现象，购买我们产品的顾客络绎不绝，所以质量上你应该放心！”

顾客不屑一顾：“你说是第一就是吗？反正我们消费者也不知道！”

这时，推销人员会不慌不忙得将权威统计公司的统计数据以及知名报纸上的报道展示给顾客，顾客这时不得不信服了。

5、利用成交法。当推销儿童玩具和儿童用品的时候，用这样的方法最为有效。通常情况下你会向孩子父母推销，实际上，如果在孩子身上下工夫，会达到事半功倍的效果。孩子识别能力不强，他不会考虑商品是否合适，只要喜欢就要，于是会和父母纠缠让父母给其购买，父母也不愿孩子受委屈，于是不得不满足孩子的需求。而推销人员只需要看着孩子去说服他们的父母就可以了。

6、追问成交法。当遇到举棋不定，无法决定是否购买的顾客的时候可以采用这样的方法。通过不断的追问，寻找客户犹豫的原因，当然要注意的是，不能立即同意顾客的观点，例如“您说得没有错！”这样很容易导致失败。

7、时间分解交法。时间分解法是将价钱较高的产品的价格按使用的时间进行分解，使客户感觉到在一个单位时间内的花费显得很少。

例如：

顾客：“这个40寸的液晶比其他品牌的要贵上1000元，太贵了。”

推销员：“您好，你说得没有错，但是其他产品的使用寿命只有100000小时，而我们的产品可以比同类产品的使用寿命多了XX0小时。也就是实际上你每天只需多花5分钱就可以多使用3年。”

5.成交技巧__如何引导顾客体验篇五

成交一定有技巧――门店导购员技能提升手册第五章如何引导顾客体验在开场完毕后，门店导购员如果能成功地引导顾客进入产品体验阶段，那么成交的概率会更高一些。门店导购员该怎样引导顾客体验呢? 本章将会给出答案。第一节体验营销的含义和种类体验营销是指从顾客生活与感情出发来塑造感官、情感、思想体验以达到行动的统一和关联效应。“感官”引起人们的注意；“情感”使体验变得个性化；“思考”加强对体验的认知；“行动”唤起对体验的投入；“关联”使得体验在更广泛的背景下产生意义。在如今的门店销售工作中，体验营销已变得越来越重要。面对日趋同质化的产品和店面，顾客该如何选择呢? 唯有体验才能让顾客更信服，也只有这样才能真正打动顾客。1 ．第一类：感官体验营销感官营销的诉求目标是创造知觉体验的感觉，它通过视觉、听觉、触觉与嗅觉建立感官上的体验。它的主要目的是利用感官刺激让顾客产生兴奋与满足。经典案例一个店面导购员正在向顾客展示某品牌沐浴露：他拿着两个都装着半杯水的透明杯子，向其中一个杯子里滴入一滴别的品牌的沐浴露，向另一个杯子里面滴入一滴这个品牌的沐浴露，接着他递给顾客另一个杯子，让顾客和他一起做用力摇杯子的动作。店面导购员先让顾客听两个杯子的水声，结果他拿的那个杯子有哗哗的水声，而顾客拿的这个杯子却听不到水响，门店导购员又让顾客比较两个杯子里泡沫的丰富和细腻程度，结果他拿的杯子里面泡沫丰富细腻，而顾客的杯子里面泡沫很少而且有悬浮物。店面导购员自豪地告诉顾客，这个品牌的沐浴露是浓缩产品，一滴相当于市面上其他产品的四滴。这个时候顾客又问他：“这个产品的去污能力怎么样?”店面导购员于是拿着圆珠笔在顾客的手背上画了一个手表图样，然后用蘸有该品牌沐浴露的沐浴花轻轻地擦去了顾客手背上的污渍，此时顾客对该产品去污力的怀疑已经被完全打消了。2 ．第二类：情感体验营销情感营销诉求于顾客内在的感情，目标是创造情感体验。情感营销的运作需要了解在特定的场合需要什么样的情感，用什么样的刺激可以引起顾客这样的情绪以及如何能使消费者自然地受到感染，并融入到这种情景中来，认同门店导购员设计的体验。在某品牌举办的舞会上，有一个特别节目――舞台秀。台下有一对母女正在交谈：“你妈我活了大半辈子，还没有上这么大的舞台走过呢? 要是走不好怎么办啊?”女儿拉着妈妈的手说：“妈，您放心，女儿相信您一定能走好，瞧您今天晚上多漂亮啊!”这个时候传来舞台上主持人的声音：“下一位将要上场的是某某女士。”随着音乐响起，母亲缓缓地走上舞台，灯光洒在晚礼服上面显得光彩照人，她立刻成为众人的焦点。台下的观众报以热烈的掌声。当她走下舞台的那一刻，她的女儿冲上去，两人紧紧地拥抱在一起。“妈妈，您今天晚上是最漂亮的!”女士的脸上洋溢着幸福的笑容。正是这种情感化的体验让这位女士坚定地喜欢上该品牌的产品，从而成为了该品牌最忠实的顾客。3 ．第三类：思考体验营销思考体验营销诉求于智力，它以创意的方式引起顾客的好奇、兴趣以及对问题集中或分散的思考，为顾客创造认知和解决问题的体验，从而影响他们的思维方式以达成其对产品的认同。经典案例一位资深的直销商拥有多年的市场运作经验。当别人向他提出问题的时候，他并不急于回答，而是先拿出让对方信服的有关资料，给对方时间，让他们自己去思考。并且还要向提问的人反问一些问题。有一次，一个朋友问他关于产品太贵是否有市场的问题时? 他什么都没有说，拿出一组数据给对方，并说：“那是我经营的品牌今年的营业额。”并反问对方：“如果产品贵，是不是意味着消费者无力购买，如果消费者不买，这么高的营业额如何产生?”4 ．第四类：行动体验营销行动体验营销通过增加顾客的身体体验，展示替代的生活型态，从而挖掘顾客的更深层次的需求。经典案例一位决定加入直销行业的人问他的朋友：“我已经决定做了，那么接下来我该做什么呢?”他的朋友告诉他：“你要做两件事情。一是自己先体验产品，因为直销的运作理念是从自用到分享，你都不认同的产品是很难推荐给你的朋友的，这也是直销和推销的区别。一个推销汽车的推销员有可能自己并没有买车，而直销产品的分享是建立在自己使用之后的最真实、自然的分享基础上的；二是参加培训，因为有了生财之道还必须具备生财之能才行。直销作为一门生意，同样需要专业化的运作，没有人天生就会做直销。好在直销都有一个成熟的培训体系在支持直销商。”门店导购员要想让顾客相信自己的产品，就得引导顾客通过体验认识产品。5 ．第五类：关联体验营销关联体验营销包含感官、情感、思考与行动营销等层面。关联营销能为“个人体验”插上时间和空间的翅膀――产生回忆过去、把握现在、展望未来的美好体验。关联活动方案的诉求是为满足顾客为他人所尊重、为社会所接受及自我实现等高层次的心理需要，让人和一个较广泛的社会系统产生关联，从而产生个人对某种品牌的偏好，进而使不同的个人形成一个忠诚于共同品牌的群体。经典案例一堂美容产品的讲座中，台上的主讲嘉宾没有从产品的成分含量和效果讲起，而是提出一个问题。他问在座所有的女士，如何让家庭更幸福更圆满? 下面所有的朋友都打起了精神，因为这是所有人都梦寐以求的啊。接下来，主讲人娓娓道来，直到最后才推出他今天要推广的产品。他巧妙地让产品和人人都关心的家庭和睦、幸福产生关联，取得了很好的效果。可见，要做好门店的销售，门店导购员也要努力寻求一个与产品相关联的切入点。第二节家居体验营销案例分析人们走进宜家家居的卖场时，会发现一个奇特的现象，那里没有三五成群的导购人员，逛遍整个卖场，你可能找不到几个工作人员，是服务太差吗? 不是!销售的主要来源已经不靠人员的推销了，靠什么? 体验营销――完全靠客人自己的感官体验。在宜家购物，人们会发现它与很多家居市场有着根本上的不同，因为顾客完全可以自由地玩赏产品。轻松、自在的购物氛围是宜家商场的特征。宜家鼓励顾客在卖场进行全面的亲身体验，比如拉开橱柜的抽屉(顾客会发现有着各种各样特色的锅碗瓢勺摆得整整齐齐)、打开衣柜门(各种各样的衣服挂得一目了然，像自己的家一样)、在地毯上走走、试一试床和沙发是否坚固等。此外，宜家的门店导购员不会像某些其他家具店的门店导购员一样对进门的顾客喋喋不休，或是顾客到哪里她们跟到哪里，而是非常安静地站在一边，除非顾客主动要求门店导购员帮助，否则门店导购员不会轻易打扰，以便让顾客静心浏览，并在一种轻松、自由的气氛中作出购物的决定。在宜家，用于对商品进行检测的测试器也非常引人注目。在厨房用品区，宜家出售的厨柜从摆进卖场的第一天起就开始接受测试器的测试，厨柜的柜门和抽屉不停地开、关着，数码计数器显示了门及抽屉可承受开关的次数。宜家除了现场构建的体验氛围之外，功夫还在卖场之外。宜家产品设计是从顾客日常使用方面考虑的，这些东西是否适合消费者的使用，开发人员、设计人员和供应商之间都进行了非常深入的交流，作过非常深入的市场调查。一般而言，产品从设计到制作完成需要半年的时间，这当中包括设计、材料的选择、测试、完工等。平时，宜家了解消费者的途径主要通过零售商(宜家卖场)，宜家卖场的人员还会及时将信息反馈给产品设计人员，设计人员会结合消费者的需求对产品进行改进和设计。第三节体验营销是一套系统流程体验营销的标准设计并不难，它是一切都围绕着顾客这个中心点进行设计的，但是体验营销是一种更为系统的营销整合管理体系，它不是脱离传统营销行为全流程的新思想，而只是营销效果实现环节的一种操作型策略。以下工作是展开体验营销时需要加以重视的。第一，注重对顾客心理需求的研究和分析。当人们的物质生活水准达到一定程度以后，人们购买商品的目的不再是出于生活必需的要求，而是出于满足一种情感上的渴求，或者是追求某种特定产品与理想的自我概念的吻合。人们更关注产品与自己关系的密切程度，偏好那些能与自我心理需求引起共鸣的感性商品。因此，店面营销应该重视这方面的分析研究，以发掘出有价值的营销机会。第二，注重产品的心理属性的开发。在目前这个个性化消费的时代，人们已经不再满足于被动地接受门店的引导，而是对产品的设计提出很多要求，因此，在产品整体概念中所包含的心理属性因素就越来越重要，这种心理属性因素将越来越多地成为营销成败的关键性因素。在产品开发过程中，门店必须十分重视产品的品位、形象、个性、情调、感性等方面的塑造，营造出与目标顾客心理需要相一致的心理属性，帮助顾客形成或者完成某种感兴趣的体验。只有这样才能被顾客所接受。从近年来的消费实践看，顾客参与门店营销活动的程度进一步增强，主要表现在：消费者从被动接受门店的诱导、拉动，发展到对产品外观要求个性化；再发展到不只满足于产品外观的个性化，而是对产品功能提出个性化的要求。第三，在营销管理过程中注重整体营销的协调性体验营销是一种满足心里需求的产品(服务)的营销活动，它通常是和营造一种氛围、制造一种环境、设计一种场景、完成一过程、作出一项承诺紧密结合在一起的，而且它还要求顾客积极、主动地参与。因此，门店在实施体验营销的过程中，各个部门之间需要具有高度的整体协调性，在每一个业务环节中都要注重营销的一致性和整体性。业界许多人都认为，体验营销无非就是加强终端现场的展示而已，其实并非如此，体验营销一旦实施，它就必须更清楚地掌握顾客的所有消费行为，更加关注顾客在购物全程的体验，让顾客感觉到品牌是那么鲜活、多样化，而且是可以看得到和伸手可及的，超越了他们的预先设想，这样的体验才是真正的体验营销。第四节服装体验营销案例分析门店如同剧场的舞台，而门店导购员的任务就是要创造这样一个舞台，即让顾客在门店里不是像观赏戏剧那样被动，而是能体会到自己所想得到满足的那种感受。知名品牌“白领”，其第6 代生活方式店在店堂形象上注重了目标群体的生活细节，率先将衣吧的概念引入国内，在店堂内增设水吧和休息区，还提供新闻及时尚资讯。当顾客接过门店导购员双手奉上的一杯酒静心品味的同时，也对“白领”

6.绝对成交技巧解析篇六

(1)让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般。

(2)千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。

7.电脑使用技巧《绝对珍藏》. 篇七

电脑使用技巧大全《绝对珍藏》

● 如何制作网页 ● 教你建一个别人打不开的文件夹● 只改一个值！马上加快宽带上网速度● 在电脑右下角显示你的名字 ● XP系统如何加快开机速度 ● 连接宽带时出错表示的意思● 恢复丢失数据的方法 ● Windows操作系统快速关机之谜● 保护隐私:Windows八大保密技巧● 电脑常用密码破解● XP扮靓进行时文件夹颜色随心换● 看完这些,你就是电脑高手了 ● QQ使用的七大非常规秘籍 ● 用最简单的方法让QQ上的好友露出原形● 介绍用QQ看电视的方法 ● 四个你不知道的QQ绝密技巧 ● 电脑小技巧70个● 如何偷看加密的QQ相册● 电脑高手常用的组合键 ● 电脑常见问题解答● 帮你把电脑调到最佳状态● 一键恢复及重装系统步骤● 释放C盘空间的技巧● 教你怎样去抓图● 怎样解决虚拟内存不足问题 ● XP鲜为人知的实用技巧(一)● XP鲜为人知的实用技巧(二)● 使用电脑小巧门● 电脑使用技巧大全● 电脑的属性设置 ● 教你读懂电脑系统● 鲜为人知的ESC键妙用法● 想让你的电脑键盘说话吗 ● 电脑高手应用技巧荟萃 ● 键盘上每个键的作用 ● 高手新手都适用的137个技巧● 绝对有用的20条电脑使用超级技巧 ● 在IE上显示自己的名字● “网页上有错误”的解决方法 ● 防止QQ密码被盗的五个绝招 ● 电脑各种错误信息的中文意思 ● “我的文档”一些不为人知的应用● 不用重装、还原、优化，让你的系统比重装还爽 ● Word 新建文档的惊人发现● 隐藏文件四大绝招● 硬盘数据恢复参考文章● 木马隐藏地点全搜查● 拯救硬盘十大绝招● Windows XP鲜为人知的70招 ● 怎么找回回收站里已经删除的文件？● word有这么多简便的使用方法 ● 在Windows XP中制作屏保 ● 木马病毒的通用解法● Windows 罕见技巧全集● 回收站无法清空问题解决方案 ● 电脑故障以及解决百科全书● 如何不让别人乱动你的电脑上软件● 常遇电脑故障应急处理方法● 装机软件集合（注册、破解版）● 破解网页文字无法复制的方法● 注册表大全 ● Windows XP系统默认设置需注意7个安全问题● Windows 技巧全集大放送 ● 使用电脑小巧门● 电脑使用技巧大全● 电脑的属性设置 ● 教你读懂电脑系统● 鲜为人知的ESC键妙用法● 想让你的电脑键盘说话吗 ● 电脑高手应用技巧荟萃 ● 键盘上每个键的作用 ● 教你准确查找对方的IP地址 ● 上网时遇到恶意网页时的处理办法 ● 教你免费玩收费的手机彩铃和游戏 ● 十招让你学会破解软件 ● 用小软件轻松申请到QQ靓号 ● 破解禁用鼠标右键方法 ● 让你的摄像头变成文字扫描器 ● 推荐几个免费图片上传空间 ● 教你把千千静听变成在线收音机 ● 网页特效收藏 ● 妙计：如何破解网页文字防复制 ● 小方法教你吓走要动你电脑的人 ● 软件卸载难？高手教你解决 ● 语音找歌！对着电脑哼两句就能帮你找到这首歌 ● 轻松破解WMV格式电影的许可证● 教你破解40位加密密码的方法 ●部分网站打不开如何处理？●电脑的开机密码忘记了怎么打开●轻松五招！查出你想要知道的IP地址●玩电脑必备的一些很经典的小技巧●快速打开网页的几种方法●电脑命令一览表●XP怎样节省内存，加快开机速度●QQ不为人知的使用技巧●如何去删除对方qq中的自己●PPT文字转成Word文档的4大绝招●使用Premiere中遇到的常见问题●奇思妙想 QQ新闻窗口变成浏览器●病毒杀不死的原因及对策●让孩子远离黄色网站●粘住QQ好友让他无法把你从名单中删除●解除网吧封锁下载限制方法●将300多万首歌曲加到QQ中的方法●QQ不为人知的使用技巧，不看会后悔●该内存不能为“read”或“written”的解决方案●电脑知识问答汇总●如何进入有密码的XP系统●计算机C盘哪些文件可删除？●破解电信封路由的方法●电脑开机警报声的含义●无法停止USB设备通用卷的解决办法●几台电脑怎样共享一部打印机●用Excel获取网页内容的方法●给大家提个醒，这样的桌面能保护视力●虚拟内存设置的通用原则●误删文件后恢复文件(不用任何软件)●教你九个方法对抗电脑辐射●软件序列号大全，看看有没有你需要的

8.提高成交率的销售技巧篇八

先买一点试用。客户想要买你的产品，可是又下不了决心时，可建议客户少买一些试用。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量很少，然而在对方试用满意之后，就可能给你大订单了。

14、欲擒故纵法

有些客户天生优柔寡断，他虽然对产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不做决定，这时，你故意收拾东西，做出要离开的样子，这种假装告辞的举动，有时会促使对方下决心购买。

15、拜师学艺法

在你费尽口舌、使出各种方法都无效、眼看这笔生意做不成时，不妨转移话题，不再向客户推销，而是请教他自己在销售中存在的问题。“我很肯定这个产品能为你带来许多好处，可惜我的口才太差劲，没办法表达我真正的意思。真的很可惜，要是我能说得清楚一点，您一定可以享受到好处。能不能请您帮个忙，告诉我，哪里做得不好，让我可以改进?”

接着，客户提出不满意的地方。你的回答：“我真的没有提到这一点吗?”你诚恳地道歉，继续说明，解除客户的疑虑，最后当然再度提出成交。当你道歉时，一定要诚恳，否则一旦客户怀疑你的诚意，恐怕马上会下逐客令了。

16、批准成交法

在销售对话的尾声，你要问客户是否还有尚未澄清的问题或顾虑。假如客户表示没有其他的问题，你就把合约拿出来，翻到签名的那一面，在客户签名的地方做一个记号，然后把合约书推过去对他说：“那么，请你在这里批准，我们就可以马上开始作业。”

“批准”一词胜过“签名”。这时你把整份销售合约推到客户面前，把你的笔放在合约上做好记号的旁边，微笑，并且挺直腰坐在那里，等待客户的反应。

17、订单成交法

在销售即将结束的时候，拿出订单或合约并开始在上面填写资料，假如客户没有制止，就表示他已经决定购买了。如果客户说还没有决定购买，你可以说：“没关系，我只是先把订单填好，如果你明天有改变，我会把订单撕掉，你会有充分的考虑时间。”

“王先生，送货日期没有问题，其他条件也不错，而且我们也解决了付款的问题。既然这样，可不可以把您的大名填在这份文件上?”

18、宠物成交法

你经过一家宠物店，看见一只可爱的小狗，漆黑的大眼睛望着你，不知不觉，你走进了宠物店。聪明的业务员，轻轻将小狗放到你手上。你再也舍不得放下。这就是宠物成交法。

很多企业都在使用这种成交法，比如：试开一辆汽车;30天免费会员;在家试用7天;第一期免费杂志;把复印机送到你的办公室试用两天。

19、特殊待遇法

实际上有不少客户，自认为是全世界最重要的人物，总是要求特殊待遇，例如他个人独享的最低价格。你可以说：“王先生，您是我们的大客户，这样吧――”这个技巧，最适合这种类型的客户。